masama ang timpla sa umaga, ang pagkasuklam sa isip lamang ng trabaho, kawalang-interes sa mga bagong panukala at ideya, pagpapaliban, pakiramdam ng pagod at sakit ng ulo ay naging iyo. palagiang kasama? Ngunit hindi pa matagal na ang nakalipas ay nasiyahan ka sa propesyon, at sa opisina, at mga kasamahan, at kahit na mahirap na mga gawain. Anong nangyari? Malamang, ikaw, tulad ng marami pang iba, ay naging biktima ng isang sakit na kilala sa sikolohiya bilang burnout sa trabaho. Ang gulo na ito sa kamakailang mga panahon ay naging napakalawak.

Mga palatandaan ng burnout syndrome

Ang pangunahing palatandaan ng pagkakaroon ng burnout syndrome ay patuloy na pagkapagod na hindi nawawala kahit pagkatapos magandang gabi, weekend o bakasyon. Siya ang humahantong sa pagkawala ng interes sa trabaho, ang kawalan ng kakayahan na gumanap kahit na ang karamihan mga simpleng gawain. Ang pakiramdam ng pagkapagod ay sinusundan ng iba pang mga problema: pag-atake ng mapanglaw, kawalang-kasiyahan sa sarili, hindi pagkakatulog, mga problema sa kalusugan.

Kailangan mong maging handa para sa kung ano lalala lamang ang mga sintomas. Sa una, ang antas ng enerhiya ay unti-unting bumababa, nagiging mas at mas mahirap na pumunta sa trabaho. Hindi lamang nawawala ang pagnanais na gumawa ng isang bagay na makabuluhang, kundi pati na rin upang maisagawa ang mga nakagawiang gawain. Lumalala ang estado ng kalusugan, nagiging mas madalas ang pananakit ng ulo. Nagiging mas mahirap makatulog sa gabi at gumising sa umaga.

Ang isang tao ay nakakaramdam ng pagod sa lahat ng oras, kahit na hindi siya gumawa ng anumang mahirap na trabaho. Ang lahat ng ito ay pinagsama sa mga pagsabog ng masamang kalooban, kawalang-kasiyahan sa sarili at pagkasira ng relasyon sa ibang tao. Ang kaligtasan sa sakit ay unti-unting bumababa, ang mga malalang sakit ay lumalala. Sa sikolohiya, ito ay tinatawag na matinding antas. pagod sa pagtatrabaho. Ang isang tao ay nagkakaroon ng depresyon at maging ang pag-iisip ng pagpapakamatay.

Mga sanhi at sitwasyon na nag-aambag sa paglitaw ng emosyonal na pagkahapo

Ang emosyonal na pagkasunog sa trabaho ay maaaring sanhi ng isa o ilang dahilan, at ang listahan ng mga kadahilanang ito ay medyo malawak. Ito ang bahagyang dahilan kung bakit karaniwan ang pagka-burnout. Ano ang maaaring pasiglahin ang pagbuo ng mga hindi kasiya-siyang sintomas?

Monotony, nakagawiang katangian ng trabaho

Ito ang pinakakaraniwan at pinaka-halata pinagmulan ng pagkabalisa. Ang pag-uulit ng parehong mga aksyon araw-araw, ang isang tao ay nararamdaman tulad ng bayani ng pelikulang "Groundhog Day", na huminto upang makita ang kahulugan ng kung ano ang nangyayari.

Tense na ritmo, maraming mahirap o hindi karaniwang gawain

Walang amoy ng monotony at inip dito, ngunit mula sa permanenteng paggamit intelektwal at mental na mapagkukunan ng katawan sa buong lakas ang isang tao ay magagawang "masunog" nang mas mabilis kaysa sa monotonous na paggawa. Ang mga buwan at taon ng trabaho sa loob ng 12-14 na oras sa isang araw na walang mga araw na walang pahinga kasama ang mga pabagu-bagong kliyente at kumplikadong mga kahilingan ay maaga o huli ay magdadala sa isang espesyalista sa isang sick leave dahil sa pisikal na pagkahapo o isang appointment sa isang psychiatrist.

Kakulangan ng nasasalat na mga resulta

Ang mga arkitekto na nagtatayo ng mga bahay o mga fashion designer na gumagawa ng mga koleksyon ng fashion ay hindi nahaharap sa paghihirap na ito, ngunit ang mga nasa industriya ng serbisyo ay pamilyar sa problema. Hindi mahusay na mga nagawa- hindi at damdamin ng kasiyahan mula sa gawaing ginawa, lalo na kung ang management at mga kliyente ay kuripot sa papuri.

kawalan ng papuri

kawalan puna maaaring magdulot ng malaking pagkabigo. Kung hindi pinuri - ang trabaho ay tapos na hindi maganda? Ngunit hindi sila nagalit - kaya ito ay mabuti? Ngunit pagkatapos ay purihin mo? O may pakialam ba ang lahat? Ang mga taong nasa sitwasyong ito ay hindi sigurado na dapat nilang ipagpatuloy ang anumang bagay.

Hindi malinaw na pamamahagi ng mga tungkulin at tungkulin

Hindi lahat ng gawain ay maaaring irehistro Deskripsyon ng trabaho, kaya madalas maraming tao ang napipilitang gawin kung ano hindi bahagi ng kanilang mga responsibilidad. Mas malala pa ang nangyayari - kapag ngayon ay hindi kasama sa iyong mga tungkulin, at bukas ay kasama na. At pagkatapos ay kabaligtaran. Ang pagsisikap na hulaan kung ano ang gagawin at kung ano ang hindi dapat gawin ay nagpapanatili sa mga empleyado sa kanilang mga daliri.

Kawalang-tatag at kawalan ng katiyakan

Alam na bukas ang iyong planta ay maaaring sarado, at ang mga atraso sa sahod ay maaaring hindi mabayaran, ilang mga tao ang gustong magtrabaho sa buong lakas. Pero kahit na nag-uusap kami tungkol lamang sa kung bagong posisyon kung ang suweldo ay itataas, ang boss ay papalitan, at kung ang kumpanya ay lilipat sa isang bagong opisina - ito ay nagiging mas mahirap na magplano para sa hinaharap, na pinapahina ang sigasig sa trabaho.

Buhay sa metropolis

Matinding takbo ng buhay mga pangunahing lungsod gumagawa ng mataas na pangangailangan sa bilang ng mga gawaing nakumpleto bawat araw at ginagawa kang gumugol ng maraming oras at pagsisikap. Masikip na sasakyan, pila sa mga tindahan, mataas na presyo, ingay, kakulangan ng espasyo, maliliit na apartment, mataas na presyo - lahat ng ito ay hindi nakakatulong kapayapaan ng isip.

Open space office

Ito ay isang uri ng metropolis, na limitado ng opisina. Ang mga tao ay nahaharap sa parehong mga paghihirap: ingay, pagsisiksikan, mga tawag sa telepono, maraming tao, kakulangan ng personal na espasyo at ang kakayahang mag-concentrate. Kung sa parehong oras ang empleyado ay walang permanenteng lugar ng trabaho, ang isang opisina ng Open Space ay maaaring maging isang tunay. bangungot.

Panganib na grupo: sino ang mas madaling ma-burnout kaysa sa iba?

Ang mga pangunahing sanhi ng burnout syndrome ay hindi nakasalalay sa trabaho. Ngunit ang mga tao sa ilang mga propesyon ay nahaharap sa problemang ito nang mas madalas kaysa sa iba.

Ang ilang mga katangian ng personalidad ay nakakatulong sa pag-unlad ng emosyonal na pagkasunog

Ito ay maaaring dahil sa hindi angkop gumaganang ritmo. Ang isang tao ay mas hilig na magsagawa ng monotonous na trabaho, ngunit hindi pinahihintulutan ang rush mode. Ang iba ay gumagana nang maayos sa ilalim ng presyon ngunit nawawalan ng sigla kapag bumagal ang takbo.

Ang mga taong may posibilidad na kumuha ng labis na mga kargada sa trabaho, mga perfectionist, workaholic, at yaong nahihirapang magsabi ng "hindi" ang higit na nagdurusa.

Kasama rin sa kategoryang ito ang mga taong umaabuso sa alak o mga sangkap na psychotropic sa mga sitwasyon kung saan kailangan nila ng suporta. Sa paglipas ng panahon, nagsisimula silang umasa sa mga pondong ito nang mas madalas. Kapag huminto sila sa pag-inom ng gamot, maaari silang makaranas ng parehong mga sintomas ng pagkawala ng interes, pagkapagod, at kawalang-interes.

Ito ay pinaniniwalaan na dahil sa kanilang pagiging sensitibo, ang mga kababaihan ay mas nasa panganib na ma-burnout. Sa katunayan, ang emosyonal na pagkahapo ay mas madalas na masuri sa mga kababaihan, ngunit ang dahilan ay hindi isang kakulangan ng tibay.

Una, ang mga babae ay handang humingi ng tulong, habang para sa mga lalaki ito ay hindi katanggap-tanggap sa lipunan. Kahit na ang isang lalaki ay dumaranas ng burnout syndrome, mahirap isaalang-alang ito sa mga istatistika.

Pangalawa, ang pang-araw-araw na gawain ng kababaihan ay kadalasang lumalampas sa mga lalaki, lalo na kung ang isang babae ay nagtatrabaho, nagpapalaki ng mga anak, at namumuno. sambahayan at pag-aalaga sa mga matatandang kamag-anak.

Mga Pamamaraan sa Paglutas ng Problema

Kadalasan, pinapayuhan ang mga taong dumaranas ng mga sintomas ng burnout araw-araw na buhay mga radikal na pagbabago: kumuha ng mahabang bakasyon, magpalit ng trabaho, matuto ng bagong propesyon, mag-sign up para sa isang konsultasyon sa isang psychotherapist o psychologist.

Ang lahat ng mga pamamaraang ito ay halata, ngunit bihirang posible na gamitin ang mga ito. Sa katunayan, kung magkakaroon ka ng pagkakataong kumuha ng mahabang pambihirang bakasyon, darating ka ba sa ganoong buhay?

Ganoon din sa pagbabago ng propesyon at edukasyon. Kung wala kang lakas na lumabas ng bahay, makakadalo ka ba sa mga kurso at makapasa sa mga pagsusulit? Ang mga may dalawang maliliit na anak, matatandang magulang at isang mortgage ay malamang na hindi kayang talikuran ang nakakainip ngunit mahusay na suweldong mga trabaho upang magsimula ng bagong karera mula sa simula.

Ngunit hindi ito nangangahulugan na hindi ka dapat magbakasyon kung maaari mong kunin ito. Gayunpaman, huwag mawalan ng pag-asa kung wala kang ganitong pagkakataon. Pinapayuhan ng mga psychologist na magsimula sa simpleng pagbabago na maaari ring gawing mas madali ang buhay.

Emosyonal na pagkasunog sa mga ina

Ang lahat ng mga kadahilanan sa itaas sa pag-unlad ng burnout syndrome ay tipikal hindi lamang para sa mga sitwasyon sa trabaho. Kadalasan, ang mga batang magulang ay nakakaranas ng parehong mga palatandaan, lalo na ang mga ina na gumagastos maternity leave Mga bahay kasama si baby. Bakit ito nangyayari?

Nagsasagawa karamihan oras sa bahay kasama ang isang paslit, mukha ng mga babae kawalan ng komunikasyon sa labas ng mundo, pati na rin ang kakulangan ng pagkakaiba-iba sa mga aktibidad sa paglilibang. Kung ang bata ay patuloy na nangangailangan ng pansin, wala nang natitirang oras para sa ibang bagay. Ang mga alalahanin sa sambahayan ay lubos na sumisipsip sa isang tao. Ngunit kung ang isang empleyado ng negosyo ay maaaring magbakasyon o huminto, kung gayon hindi ito magagawa ng magulang. Samakatuwid, sinimulan niyang tratuhin ang bata nang walang malasakit, huminto na maranasan ang kagalakan ng pag-aalaga sa kanya, paglalakad, pagpapakain at pagligo. Ngunit ang kawalang-interes ay hindi masyadong masama, maaari itong dumating sa sikolohikal o pisikal na karahasan.

Ang mismong katotohanan ng emosyonal na pagkasunog sa isang babae sa maternity leave ay madalas na pinatahimik, dahil pinag-uusapan siya kawalang-kasiyahan sa buhay dahil sa hitsura ng isang bata, hindi ito tinatanggap - kahit na ano ang mangyari, kailangan mong maging mahinahon, mangolekta, hindi magreklamo at hindi maging malata. Maraming mga ina ang hindi nakakahanap ng suporta mula sa kanilang asawa o sa kanilang mga kaibigan. Ang isang babae ay maaaring magalit sa kanyang sarili, isinasaalang-alang ang kanyang sarili masamang ina hindi niya mahal ang kanyang anak.

Iwasan emosyonal na pagkasunog Inirerekomenda na pantay na ipamahagi ang mga responsibilidad ng pag-aalaga sa bata sa pagitan ng parehong mga magulang. Kung ang ina ay karaniwang gumugugol sa unang taon ng buhay kasama ang bata, ang ama ay maaaring magbakasyon upang alagaan ang sanggol sa ikalawang taon, at ang ina ay papasok sa trabaho. Kundi pati ang magulang na sa sandaling ito trabaho, ay dapat kumuha sa bahagi ng mga responsibilidad para sa edukasyon, pagpapalaya ng personal na oras para sa pangalawang asawa.

Emosyonal na pagkasunog

Kapag ang isang tao ay tumatagal ng napakaraming mga obligasyon, nagsusumikap para sa mga mithiin sa trabaho at mga relasyon, at sa parehong oras ay nakakaranas ng patuloy na stress, ang kanyang lakas ay maaaring maubos. Pagkatapos ay nagsisimula siyang makaramdam ng kababaan, nawawalan ng interes sa lahat ng nangyayari sa paligid, nagiging matamlay at walang pakialam. Ang mga sintomas tulad ng pagkamayamutin, galit, depresyon, pakiramdam ng kawalan ng oras ay maaari ding lumitaw. Ang resulta ay isang pagkasira sa kalidad ng buhay, sakit, mga pagkasira ng nerbiyos. Ang karera ay nasa ilalim ng pagbabanta, ang pamilya ay halos nawasak, walang pagnanais na gumawa ng anuman ... Ano ito?

Tinatawag ng mga psychologist ang estadong ito na emosyonal (o propesyonal) pagkasunog. nagsasalita wikang siyentipiko, emosyonal na burnout syndrome (mula sa English burnout - literal na "pagkaubos ng pisikal at espirituwal na lakas") - isang kondisyon na nailalarawan sa pamamagitan ng unti-unting pagtaas ng pagkapagod at labis na trabaho, pagwawalang-bahala sa mga tungkulin ng isang tao sa bahay at sa trabaho, isang pakiramdam ng sariling kawalan ng utang at kawalan ng kakayahan sa propesyon.

Ang Paghahangad ng Kaligayahan

Sa isang CT scan ng mga taong nalantad sa matagal na pagkakalantad sa mga nakababahalang kadahilanan, maaari mong makita ang malalaking puting puwang kung saan karaniwang nangyayari ang tisyu ng utak. Bangungot? Malamang evolution.

Ang problema ay ang mga tao ay hindi idinisenyo upang mabuhay sa mabilis na takbo ng ika-21 siglo. Ang katawan ay walang malaking reserbang kapasidad na makatiis ng talamak na stress. At bakit kailangan sila noon? Kahit sa Middle Ages, kakaunti ang nabuhay hanggang 35 taong gulang. Ito marahil ang dahilan kung bakit tayo ay napakahusay na lumalaban sa stress habang tayo ay bata pa. Ngunit ang aming "sistema ng proteksyon" ay hindi idinisenyo para sa mas mahabang panahon.

AT mga nakaraang taon kahit na labis na sinasamba ng lahat ang Amerikanong Pangarap gumuho, at ang mga naghahangad nito ay itinapon sa gilid ng buhay. Ang mga tao ay nabigo, ang kanilang galit at sama ng loob ay nagiging mapanirang pag-uugali. "Sunog sa apoy! Ang buhay ay nabigo, at iniwan ko ang pagsisikap! - Ang mga taong nakakaranas ng lahat ng kasiyahan ng emosyonal na pagkasunog ay nagtatalo sa ugat na ito.

Ngunit iba ang pananaw ng ating mga lolo't lola sa buhay. Gayunpaman, pagkatapos ito ay mas predictable. Alam nila kung paano maging masaya at magsaya sa buhay, kahit na naunawaan nila na imposibleng maging nasa mataas na espiritu sa lahat ng oras.

Ang lunas sa stress

Sa istatistika, mas kaunti ang ating pagsisikap paglago ng karera mas masaya ang nararamdaman natin. Bukod dito, ang mga taong nakatutok sa pinansiyal na kagalingan, higit sa iba ang nabigo sa kanilang trabaho at buhay pamilya. Ano ang gagawin kung may mga problema lamang sa paligid? Paano matalo ang stress?

1. Aminin mong nahihirapan ka

Huwag mong parusahan ang iyong sarili. Ang kilalanin ang problema ay kalahating manalo sa labanan. Minsan iniisip natin na tayo mismo ang may kasalanan ng lahat. Ngunit hayaan mong sabihin ko sa iyo: ang modernong mundo kung minsan ay nagpapakita ng labis mataas na pangangailangan sa lahat, kaya okay lang mag-burn out.

2. Humingi ng tulong sa mga mahal sa buhay

3. Ibalik ang iyong pag-asa

Relax - hindi ka yayaman pagdating ng 40, at may boyfriend na si Prince Charming. Lahat, tapos na ang laban. Itinakda mo ang bar ng masyadong mataas at nagtrabaho nang husto. Buhay lamang ang wala doon: sadyang hindi makatotohanan ang layunin.

4. Maghanap ng outlet

Anuman ang pipiliin mong paraan upang harapin ang mabisyo na ikot ng stress, palaging may pagkakataong masira ito. Pagmumuni-muni, ehersisyo, pagbabago ng isip, mga bagong layunin, pagiging bukas sa mundo - anumang positibong pagbabago ay maaaring magtakda ng isang spiral ng pagbagay, kung saan ang bawat kasunod na pagbabago ay nagpapalakas sa kung ano ang nakamit. Ang aming reaksyon sa positibong kaganapan gumagawa ng ibang bagay na mas malamang - ang mabuti ay umaakit sa mabuti.

5. Paunlarin ang pag-iisip

Subukang bantayan ang iyong mga iniisip at nararamdaman. Ang galit ay kadalasang nagtatakip ng takot, at ang paninibugho ay maaaring isang pagpapahayag ng kawalan ng kapanatagan. Huwag magpadala sa mga impulses, ngunit tumuon sa mas malalim at, higit sa lahat, tunay na damdamin at motibo para sa iyong pag-uugali.

6. Huwag magpadala sa mga emosyonal na salpok

Gusto mo bang uminom ng pampakalma o malasing sa malapit na bar? Huwag sumuko sa panandaliang pagnanasa! Maghintay ng 10-15 minuto, at pagkatapos ay mag-isip muli - kailangan mo ba ito?

Bago ka makipag-away sa iyong amo o maging bastos sa iyong mga kamag-anak, tumabi at huminahon. Tiyak na pagsisisihan mo ang iyong walang pag-iisip na aksyon. Kaya mas mabuting bigyan siya ng babala!

7. Pumasok para sa sports

Ang paggalaw ay nagbabago ng mga kaisipan. Gawin itong panuntunan na pumunta sa gym dalawang beses sa isang linggo, mag-swimming o mag-jogging. Sumakay sa mga kabayo, mamasyal, maglaro ng tennis - anumang bagay na mag-aalis ng iyong isip sa masasamang kaisipan.

Sa halip na isang konklusyon

At ang huli. Kapag talagang hindi mabata, bumuo ng isang plano sa pagtakas. Magbakasyon ng mahabang panahon o maghanap ng ibang trabaho. Maglakbay o makipag-usap sa iyong pamilya tungkol sa paglipat sa ibang lungsod. Tandaan lamang: "Lilipas din ito."

Batay sa The Psychology of Bad Habits ni Richard O'Connor

Kung makakita ka ng error, mangyaring i-highlight ang isang piraso ng teksto at i-click Ctrl+Enter.

Ang kasosyo sa Ecopsy Consulting na si Grigory Finkelstein ay naniniwala na ang stress sa trabaho ay karaniwan para sa karamihan ng mga kumpanyang Ruso. Ayon sa kanya, ito ay nangyari sa kasaysayan. Gusto ng mga employer ang kabayanihan at pagsasamantala sa paggawa sa halip na isang maayos na kumbinasyon ng personal at propesyonal na buhay.

masipag, nasusunog

Ang terminong "burnout syndrome" ay nilikha ng American psychiatrist na si Herbert Freudenberger noong 1974 upang makilala sikolohikal na estado mga taong malusog ngunit nalulula ang damdamin sa trabaho, halimbawa, na nakikipag-ugnayan nang malapit at malawak sa mga kliyente. Sa una, ang mga empleyadong may burnout ay ang mga nakakaramdam ng pagod at walang silbi. Nang maglaon, ang mahinang kalusugan at mga sintomas ng ilang sakit ay nagsimulang maiugnay sa burnout syndrome.

Mga mananaliksik sa Center for Emotional Intelligence unibersidad ng Yale at nalaman ng Faas Foundation na ang mga empleyadong hindi nasisiyahan sa kanilang trabaho ay mga pangunahing kandidato para sa pag-alis. Pinag-aralan nila ang antas ng propesyonal na pakikipag-ugnayan ng mga manggagawang Amerikano at inihambing ito sa kanilang antas ng pagka-burnout. Isa sa limang empleyado ang nag-ulat ng parehong mataas na pakikipag-ugnayan at mataas na pagka-burnout. Nakaramdam ng tensyon at kawalan ng pag-asa ang mga naturang respondent, bagama't sabik silang matuto ng mga bagong kasanayan. Ito ay sa mga taong ito na ang porsyento ng mga nagnanais na lumipat ng trabaho ay mataas - sila pala ay higit pa sa grupo ng mga hindi kasali. Kaya, dahil sa pagka-burnout, ang mga kumpanya ay nanganganib na mawala ang kanilang pinakamasipag na nagtatrabahong empleyado.

Sino kung hindi ako?

Ayon kay Hays, isa sa mga pangunahing kinakailangan para sa burnout ay labis na trabaho. 87% ng mga empleyado ang umamin na paminsan-minsan ay nag-o-overtime sila. 20% sa kanila ay labis na nagtatrabaho ng isa hanggang dalawang oras sa isang linggo, 29% ay naglalaan ng 3-5 oras pa sa trabaho batas sa paggawa, 21% ang naantala dahil sa mas matagal na negosyo - sa loob ng 6-8 na oras sa isang linggo.

Bakit handang magtrabaho ang mga tao ng mas mahabang oras? Ang karamihan (52%) ay sumasang-ayon sa kanilang sarili, dahil wala silang nakikitang ibang paraan: sigurado sila na ang kumpanya ay walang mga mapagkukunan upang italaga ang kanilang trabaho sa ibang tao. 29% ang nagsabing napakaraming gawain ang kailangan nilang lutasin at wala silang panahon para makatwiran ang paglalaan ng oras, at 24% ang kanilang mga sarili ay ayaw magdelegate, dahil sigurado sila na sila lang ang makakayanan ang gawain, 21% naman ang nagsasagawa ng mga tungkulin ng mga kasamahan, dahil hindi nila nakayanan.

Alam na alam ng mga employer mismo na ang kanilang mga tauhan ay kailangang mag-overtime. 74% ng mga kinatawan ng kumpanya ang umamin na ang kanilang mga empleyado ay paminsan-minsan ay nag-o-overtime, 19% ang nagsabing madalas nila itong ginagawa, at 7% lamang ang nagsabing hindi nila pinapayagan ang overtime.

Ano ang maiaalok ng isang tagapag-empleyo sa isang empleyadong nagtatrabaho para sa pagkasira? 45% ng mga kinatawan ng kumpanyang nakapanayam ay nagsasabi na nagbabayad sila ng overtime alinsunod sa Labor Code ng Russian Federation (sa mga empleyado mismo, 12% lamang ang nagsabi na sila ay binabayaran ng overtime), 35% ay nagbibigay ng karagdagang araw ng pahinga, 34% ay pinapayagan na dumating mamaya. Lumalabas na madalas na nagsusumikap ang mga empleyado sa pag-asang makakuha ng bago, mas magandang trabaho. kawili-wiling gawain at ang mga tagapag-empleyo ay malamang na magbayad lamang sa kanila ng kaunti pa.

Ang mga pinakaresponsableng empleyado na labis na nalubog sa proseso ng trabaho ay pinakamabilis na napapagod, paliwanag ni Grigory Finkelstein. Bilang isang patakaran, sineseryoso nila ang kanilang ginagawa, ngunit nasusunog kung hindi sila nakakatanggap ng positibong feedback tungkol sa kanilang trabaho. "Ang burnout ay dumarating sa mga may ambisyon matagal na panahon ay hindi ipinatupad. Hindi sila nakakakita ng mga prospect sa lugar ng trabaho at hindi nakakatanggap ng feedback mula sa management sa gawaing ginawa. Kailangan mong maunawaan na napakahirap ibalik ang fuse at motibasyon sa isang empleyado kapag nawalan siya ng interes sa trabaho, ”sang-ayon si Yota HR Director Veronika Elikova.

Ayaw ng mga employer ang mga sunog na manggagawa. "Madalas nating nakikita na ang mga kandidato ay pumupunta sa interbyu na nagpapanggap lamang na sila ay interesado sa posisyon, ngunit hindi ito ang kaso. Samakatuwid, hindi kami nag-aayos ng isang pagpupulong sa employer. Mahirap maghanap ng trabaho para sa mga nasunog,” sabi ni Olga Sabinina, kasosyo sa Contact (InterSearch Russia).

Negosyo laban sa burnout

Tinanong ng RBC ang mga kinatawan ng ilang kumpanya ng Russia kung paano nila haharapin ang pagkasunog ng mga empleyado. Ito ay lumabas na marami ang nagpapakilala ng iba't ibang mga programa ng suporta sa kawani, ngunit kakaunti ang nagsisikap na pag-aralan ang hindi pangkaraniwang bagay na ito at makahanap ng isang sistematikong solusyon.

Sinabi ni Elikova na binibigyan ni Yota ang mga empleyado ng pagkakataong makipag-usap nang direkta sa isang manager sa anumang antas at mabilis na makatanggap ng feedback sa kanilang trabaho. Ang kumpanya ay may pagsubok upang matukoy ang antas ng pagganyak, ngunit ito ay ginagamit lamang para sa mga nangungunang tagapamahala. Walang ibang mga pag-aaral na nagpapakita ng antas ng pagka-burnout sa Yota.

Ang Mail.Ru Group ay naglunsad ng rotational at mga programang pang-edukasyon. Ang kumpanya ay tiwala na magandang paraan paglaban sa burnout - ang pakikilahok ng empleyado sa pagsasanay ng iba. "Ang isang tao ay ginulo mula sa kanyang mga pangunahing tungkulin, lumipat, sinusubukan ang kanyang sarili bilang isang tagapayo," sabi ni Liya Koroleva, pinuno ng panloob na komunikasyon sa Mail.Ru Group. Ang mga espesyalista ay maaari ring lumipat mula sa kanilang pangunahing aktibidad patungo sa isa pa, halimbawa, upang lumahok sa mga proyektong pangkawanggawa. Regular na ipinapadala ang mga empleyado sa mga pagsasanay sa pamamahala ng oras, pamamahala ng proyekto at personal na pagiging epektibo.

Sinusukat ng L'Oreal Russia ang kasiyahan at pakikipag-ugnayan ng empleyado, sabi ni Svetlana Anikina, Pinuno ng Kompensasyon at Mga Benepisyo sa L'Oreal Russia. Halimbawa, ang isang kamakailang survey ay nagsiwalat na ang karamihan ng mga empleyado ay dumaranas ng stress, bagaman itinuturing nilang katanggap-tanggap ang antas nito. Ipinahayag ng mga tao ang kanilang pagnanais na magtrabaho nababagong iskedyul o mula sa bahay. Nakilala sila ng kumpanya sa kalahati at nag-alok na magsimulang magtrabaho sa isang maginhawang oras sa pagitan mula 8 hanggang 10 ng umaga sa halip na 9, tulad ng dati, at kung minsan ay nagtatrabaho mula sa bahay. Bilang resulta, nagpasya ang 37% ng mga empleyado na magtrabaho paminsan-minsan sa labas ng opisina sa unang anim na buwan.

Noong Abril 2018, naglunsad ang Sibur petrochemical holding ng isang programa na naglalayong labanan ang burnout. Ito ay batay sa pamamaraan ng propesor ng sikolohiya na si Stuart Heller, at ang pangunahing layunin ay "magturo sa lahat sa tulong ng ehersisyo epekto sa panloob na estado". Ayon sa kinatawan ng paghawak, natututo ang mga empleyado na pamahalaan ang mga gawi at magtrabaho kasama ang katawan upang makayanan ang stress, maimpluwensyahan ang mga emosyon at ang proseso ng pagkamit ng mga layunin. Ang isang espesyal na pagsubok na nagpapakita ng antas ng pagkasunog ay hindi isinasagawa sa Sibur, gayunpaman, tulad ng L'Oreal Russia, isang beses sa isang taon ang isang pag-aaral ay isinasagawa sa pangkalahatang kasiyahan ng mga empleyado.

Hindi rin gumagamit ang Yandex ng mga espesyal na pagsubok na nakakakita ng pagka-burnout, sabi ni Elena Bogdanovich, pinuno ng serbisyo ng kasosyo ng Yandex HR. Tulad ng sa ibang mga kumpanya, ang isang survey sa pakikipag-ugnayan ay isinasagawa, na nagpapakita ng propesyonal na pagkapagod. Upang matulungan ang isang nasunog na empleyado, inaalok siya ng kumpanya na baguhin ang proyekto, ang koponan, o kahit na lumipat sa ibang departamento at subukan ang kanyang sarili sa bagong propesyon. Halimbawa, ang isang developer ay maaaring maging isang taga-disenyo o isang tagapamahala at vice versa. "Ang pagbabago ng tanawin ay nagiging hininga ng sariwang hangin para sa mga empleyado, kaya maaari kaming mag-alok ng relokasyon at magtrabaho sa ibang lungsod kung saan matatagpuan ang opisina ng kumpanya," komento ni Bogdanovich.

Sa MegaFon mula sa propesyonal na pagkasunog ang mga empleyado ng mga departamento na nakikipag-ugnayan sa mga customer ay kadalasang nagdurusa - call center, mga benta. Iyon ang dahilan kung bakit ito gumagana para sa kanila. espesyal na programa"No to stress", kung saan ang mga psychologist ay tumutulong upang makayanan ang mga paghihirap. Para sa mga tagapamahala, mayroong iba pang mga programa - "Team in good shape" at " Emosyonal na katalinuhan". Ayon sa pinuno ng press service ng MegaFon, si Yulia Dorokhina, ang mga tagapamahala ay tinuturuan ng mga kasanayan upang gumana nang may emosyon at lumikha komportableng kapaligiran sa isang kolektibo. Kung napansin ng manager na ang isang empleyado ay nakakaranas ng pagka-burnout, dapat niyang matukoy ang dahilan at mag-alok sa kanya na magbakasyon, sabi ng isang kinatawan ng MegaFon.

Mga Lason na Boss

Hindi naman masama ang pagka-burnout ng mga ordinaryong empleyado. Magsisimula ang tunay na problema kapag sumuko na ang mga pinuno. "Kamakailan, ang mga may-ari at tagapamahala ng malaki at katamtamang laki ng mga kumpanya ng IT ay nagsalita sa isang kaganapan sa Sochi. Ang lahat ay tulad ng nararapat: matalino, malalim at maliwanag na tao. Ngunit para sa ilan sa kanila, ang kanilang mga mata ay nagsimulang mag-alab lamang kapag pinag-uusapan nila ang tungkol sa mga libangan, libangan at pamilya, ngunit hindi tungkol sa mga gawain sa negosyo. Ang ganitong mga tao ay makikita sa mata, kasama na sa panayam, ang mga taong ito ang mga unang kandidato para sa papel ng mga nasunog na boss, "sabi ni Olga Sabinina, kasosyo sa Contact (InterSearch Russia).

Nag-render ang mga burn out na executive direktang impluwensya sa mood ng kanilang sariling mga empleyado. Bihirang-bihira silang makapagtayo ng tama kapaligiran sa trabaho sa isang kolektibo. Sa halip na suportahan lakas subordinates, competently delegate, pagtaas ng load unti-unti, sila break down sa subordinates. Ang ganitong mga boss ay karaniwang tinatawag na nakakalason, paliwanag ng psychologist at business coach na si Yulia Burlakova. Hindi nila pinapabuti ang mga proseso, ngunit sinisira sila.

Kamakailan, isang charismatic leader mula sa St. Petersburg ang nagreklamo kay Burlakova na patuloy siyang iniiwan ng mga tao. As it turned out, gumamit siya ng authoritarian management method: sanay siyang mag-pressure sa mga tao, kaya niyang sumigaw. Bilang isang resulta, ang mga emosyonal na inaapi na mga empleyado ay gumugol ng maraming enerhiya sa pakikilahok sa mga intriga at salungatan, na bahagyang pinukaw ng pinuno, ang mga proseso ng negosyo ay nabalisa, at ang mga tao ay nasunog, sabi ni Burlakova. Kapag tinatasa ang antas ng stress sa koponan, pinapayuhan ng psychologist ang mga lider na magsimula sa kanilang sarili.

Ang mga analyst ng Hays ay dumating sa isang katulad na konklusyon: ang presyon mula sa pamamahala ay isa sa tatlong nangungunang sanhi ng stress ng empleyado. Ang mga empleyado ay nakakaranas ng stress dahil sa malabong mga responsibilidad (42%), pressure mula sa management (29%) at kakulangan ng taong makapagdelegate ng mga gawain (28%). Ang mga kinatawan lamang ng nakababatang henerasyon ay hindi masyadong napapailalim sa presyur, itinuro ni Burlakova: "Ang pamamaraan ng latigo ay hindi gumagana sa kanila. Most of the time nag-quit lang sila."

Anong gagawin?

Upang harapin ang isang problema, kailangan mong tukuyin ito. Ang Burnout syndrome ay madalas na tinutukoy gamit ang isang espesyal na pagsubok na nilikha ng isang propesor ng sikolohiya. Unibersidad ng California sa Berkeley ni Christina Maslach. Ito ay isang palatanungan kung saan ang empleyado ay sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon sa mga pangunahing pahayag: Pakiramdam ko ay pagod na pagod ako sa trabaho; ngayon ang trabaho ay hindi interesado sa akin kaysa noong sinimulan kong gawin ito; ang kahalagahan ng trabaho ay nagdududa sa akin, atbp. Pinaghihiwalay ng Maslach ang pisikal at mga sikolohikal na palatandaan pagkasunog. Kasama sa una ang pagkapagod, pananakit ng ulo, hindi pagkakatulog, at pakiramdam ng pagkahapo. Sa pangalawa - isang pakiramdam ng pagkabigo, kawalan ng pag-asa, pagkabagot at pagkabigo, pagdududa sa sarili, pagkakasala at pangangati, atbp.

Ayon kay Maslach, mayroong apat na antas ng professional burnout. Sa unang antas, ang empleyado ay nakakaranas ng banayad na pangangati mula sa trabaho. Sa pangalawa, ang estado ay idinagdag sa pangangati talamak na pagkapagod. Ang ikatlong antas ay mas matindi, ang empleyado ay mayroon ding hindi gusto sa propesyon, halimbawa, ang isang taxi driver ay naiinis sa pagmamaneho ng kotse, at ang isang doktor ay naiinis sa pakikipag-usap sa mga pasyente. Sa ika-apat na antas ng burnout, lumilitaw ang mga palatandaan ng mga problema sa kalusugan, maaaring magsimula ang depresyon. Ayon kay Burlakova, kaysa naunang lalaki natuklasan ang mga palatandaan ng pagka-burnout, mas maaga siyang dapat magsimulang gumaling at baguhin ang kanyang pamumuhay.

Ang bakasyon ay hindi isang panlunas sa lahat. Sinabi ni Yulia Burlakova na ang pangunahing panuntunan para sa mga ayaw ma-burn out sa trabaho ay panatilihin ang balanse ng trabaho at personal na oras. Pagkatapos ng trabaho, huwag gumamit ng mga gadget, makipag-usap sa pamilya, maglaro ng sports at maging likas. Kailangan mong unti-unting gumaling pagkatapos ng bawat araw ng trabaho, nang hindi naghihintay ng mga pista opisyal, bakasyon o katapusan ng linggo. "Ang empleyado mismo ay may pananagutan para sa kalidad ng kanyang buhay - ito ay isang patakaran na dapat sundin upang hindi lamang maging biktima ng isang hindi sapat na boss, ngunit din burnout," sabi ni Burlakova.

Ang emosyonal na pagkasunog ay isang negatibong kababalaghan, likas na kaisipan humahantong sa emosyonal na pagkahapo ng katawan ng tao.

Ang emosyonal na pagkasunog ay nakakaapekto sa mga espesyalista na ang propesyonal na aktibidad ay konektado sa komunikasyon: pagtulong, pagpapatahimik, pagbibigay sa mga tao ng "espirituwal" na init.

Kasama sa "panganib na grupo" ang: mga guro, doktor, psychologist, tagapamahala, mga manggagawang panlipunan. Ang mga propesyonal ay patuloy na kinakaharap negatibong emosyon, hindi mahahalata na kasangkot sa ilan sa mga ito, na humahantong sa sikolohikal na "sobrang karga".

Ang emosyonal na pagkasunog ay nangyayari nang dahan-dahan mula sa: trabaho "para sa pagsusuot", nadagdagang aktibidad, sigasig sa paggawa. Mayroong sintomas ng labis na karga ng katawan, nagiging talamak na stress, nauubos ang human resource.

Burnout Syndrome

Ito ay pagkahapo kondisyon ng tao: moral, mental, pisikal.

Pag-aralan natin mga palatandaan ng kondisyong ito:

1. moral: pag-iwas sa responsibilidad, tungkulin; pagnanais para sa kalungkutan; pagpapakita ng inggit at masamang hangarin; sinisisi ang iba at mga mahal sa buhay para sa kanilang mga problema.

Sinisikap ng mga tao na mapabuti ang kanilang kalagayan sa tulong ng alkohol o droga.

2. kaisipan: pagdududa sa sarili; walang malasakit na estado: sa pamilya, sa trabaho, sa mga kaganapan; kasuklam-suklam na kalooban; pagkawala ng propesyonalismo; pagiging irascibility; kawalang-kasiyahan, kakulangan ng mga layunin sa buhay; pagkabalisa at pagkabalisa; pagkamayamutin.

Ang Burnout syndrome ay halos kapareho sa depresyon. Nararamdaman ng mga paksa ang mga palatandaan ng kapahamakan sa kalungkutan, kaya nagdurusa sila, nag-aalala. Kapag gumagawa ng trabaho, hindi sila makapag-concentrate ng mahabang panahon.

3. pisikal: madalas na pananakit ng ulo; "kabiguan ng lakas" - pagkapagod; nadagdagan ang pagpapawis; kahinaan ng kalamnan; nabawasan ang kaligtasan sa sakit; nagpapadilim sa mga mata; pagkahilo; hindi pagkakatulog; sakit sa likod, puso; "aching" joints, paglabag sa digestive tract; igsi ng paghinga: pagduduwal.

Ang isang tao ay hindi maintindihan kung ano ang nangyayari sa kanya: ang kaligtasan sa sakit ay nabawasan, siya ay nakakaramdam ng kasuklam-suklam, ang kanyang gana ay nabalisa. Ang ilang mga tao ay may pagtaas ng gana, ayon sa pagkakabanggit, at timbang, habang ang iba ay nawawalan ng gana at pumapayat.

Ang emosyonal na pagkasunog ay

Ang tugon ng buong organismo ng paksa sa matagal na stress mula sa anumang larangan ng komunikasyon: tahanan, trabaho, kapaligiran regular na mga salungatan.

Altruistic na mga propesyon sa higit pa napapailalim sa emotional burnout.

Mga taong nagbibigay propesyonal na serbisyo(tulong) mawala ang kanilang emosyonal at pisikal na enerhiya maging hindi nasisiyahan sa kanilang sarili, magtrabaho, huminto sa pag-unawa at pakikiramay. Upang makaahon sa emosyonal na pagkasunog, ang mga konsultasyon ng isang psychotherapist at paggamot ay kinakailangan..

Inilarawan ni Herbert Freudenberg, isang psychologist mula sa Estados Unidos, noong 1974 ang phenomenon ng emotional burnout - isang mental disorder na nakakaapekto sa personalidad ng subject, dahil sa emosyonal na "exhaustion".

Ang mga sanhi ng burnout ay kinabibilangan ng:

• Mababa sahod, na may abalang iskedyul ng trabaho;
• Hindi nakakatugon sa mahahalagang pangangailangan;
• Hindi kawili-wili, walang pagbabago ang tono ng trabaho;
• Presyon ng pinuno;
• Responsableng trabaho, kawalan ng karagdagang kontrol;
• Hindi naaangkop na pagtatasa ng trabaho ng isang espesyalista ng isang tagapamahala;
• Ang trabaho sa isang pressure na kapaligiran ay magulo;

Mga pamamaraan para sa pagharap sa burnout upang maibalik ang balanse:

1. Pagsubaybay sa mga palatandaan at preconditions ng burnout;
2. Napapanahong pag-aalis ng stress, paghahanap ng suporta;
3. Patuloy na kontrol sa emosyonal at pisikal na kalusugan.

Emosyonal na burnout syndrome

Ang estado ng sistematikong pagkapagod ng isang tao, paralisadong damdamin, lakas, pati na rin ang pagkawala ng isang masayang kalagayan para sa buhay.

Napatunayan na sa mga taong may propesyon sa lipunan, ang sindrom ng emosyonal na pagkasunog ay nangyayari nang mas maaga kaysa sa mga tao ng ibang propesyon. Sa personal, hindi kanais-nais na mga relasyon sa buhay ng mga paksa, ang mga sintomas ng emosyonal na pagkasunog ay nagaganap.

Mayroong ilang mga yugto ng pagka-burnout:

1. Madali

Pagod na sa mga kaaya-ayang alalahanin ng mga bata; matatandang magulang; pumasa sa mga pagsusulit sa paaralan, unibersidad; nagsagawa ng chord work.

Sa ilang sandali nakalimutan nila ang tungkol sa pagtulog, ang kakulangan ng mga pangunahing serbisyo, nakaramdam sila ng hindi komportable, nadagdagan ang pag-igting at pagkamayamutin.

Ngunit ang lahat ng trabaho ay natapos sa oras, ang sitwasyon ay bumalik sa normal. Oras na para makapagpahinga: alagaan ang iyong sarili, mag-ehersisyo, matulog ng mahimbing - ang mga sintomas ng emosyonal na pagkasunog ay nawala nang walang bakas.

Kaya naman, enerhiya, mataas na kalidad na pagsingil na natanggap ng isang tao, pagkatapos ng mahabang pagkarga, ay nagpapanumbalik ng enerhiya, muling nagdaragdag ng mga ginugol na reserba.

Walang alinlangan, ang psyche at katawan ng isang tao ay may kakayahan ng marami: upang gumana nang mahabang panahon, maabot ang tiyak na layunin(pumunta sa dagat); magtiis ng mga paghihirap (bayaran ang sangla).

2. Talamak

Ang mga sintomas ng burnout ay nagpapakita ng kanilang sarili sa ilang mga problema:

• kulang ang pera: bumili ng washing machine;
• ang pagkakaroon ng takot: tense state, vigilance regarding superiors, fear of big demands.

ganyan ang mga sintomas ay humahantong sa labis na karga sistema ng nerbiyos . Sa katawan ng tao, ang mga masakit na sensasyon ay lumitaw sa mga kalamnan, sa buong paksa, ito ay nagiging talamak na pagkasunog. Ang isa sa mga sintomas ng labis na pagsisikap ay ang paggiling ng mga ngipin sa gabi.

Ang maayos na paglipat mula sa kasiyahan hanggang sa kawalang-interes ay tinatawag na dehumanization. Ang mga saloobin sa mga tao ay nagbago mula sa banayad, magalang, nakatuon sa negatibo, tumatanggi, mapang-uyam.

Sa trabaho, may pakiramdam ng pagkakasala sa harap ng mga kasamahan, ang trabaho ay ginagawa tulad ng isang robot ayon sa isang template. Nagsisimulang kumilos nagtatanggol na reaksyon: magretiro sa bahay, magtago sa lahat ng problema.

Burnout syndrome ang epekto palagiang stress nawawalan ng interes sa propesyonal na aktibidad at motibasyon. Mga negatibong pagbabago ang iyong katawan ay pupunan ng mga regular na sakit: sipon, trangkaso.

Emosyonal na pagkasunog sa trabaho

Pagkatapos ng mataas na aktibidad sa paggawa, papasok ang mabigat na trabaho matagal na panahon dumarating ang panahon ng pagkapagod: pagkahapo, pagkapagod. Bumababa ang porsyento ng aktibidad ng empleyado: hindi niya ginagawa ang kanyang trabaho, marami siyang oras upang magpahinga, lalo na sa Lunes, ayaw niyang pumasok sa trabaho.

Hindi napapansin ng class teacher nasasabik na estado klase.
Nakalimutan ng nars na ipamahagi ang gamot sa oras.
Ang pinuno ng kumpanya ay nagpapadala ng empleyado "sa pamamagitan ng mga awtoridad".

Ang ganitong mga phenomena, emosyonal na pagkasunog ay nangyayari nang regular. Ang parehong mga salita ay tunog sa ulo ng isang tao: "pagod", "Hindi ko na kaya", "walang pagkakaiba-iba".

Nangangahulugan ito na nagkaroon ng emosyonal na pagkasunog sa trabaho, ang emosyonal na enerhiya ay nabawasan sa pinakamaliit.

Ang guro ay hindi nagpapakilala ng mga bagong teknolohiyang pedagogical.
Ang doktor ay hindi nakikibahagi sa mga aktibidad sa pananaliksik.
Ang pinuno ng kumpanya ay hindi naghahangad na isulong ang isang karera sa isang mas mataas na antas.

Kung mababawasan aktibidad sa trabaho at hindi naibalik, kung gayon propesyonal na paglago at nananatili ang pagkamalikhain nakamit na antas. Samakatuwid, sulit na kalimutan ang tungkol sa pag-promote.

Ang kawalang-kasiyahan sa buhay, ang trabaho ay humantong sa mababang antas sa depresyon, at sa mas malaking lawak pagsalakay.
Sa depresyon panahon sinisisi ng paksa ang kanyang sarili para sa mga personal at propesyonal na pagkabigo: "Ako ay isang masamang ama," "Wala akong magagawa." Agresibong reaksyon - sinisisi ang iba - mahal sa buhay, amo.

AT paunang yugto ang emosyonal na pagkasunog ay ipinakikita sintomas ng psychosomatic: kawalang-kasiyahan, pagkabalisa, na binabawasan ang pangkalahatang pagtutol ng katawan. tumataas presyon ng dugo iba pa mga sakit sa somatic. Ang pagkamayamutin ay naroroon sa pamilya, pagkakaibigan, sa trabaho.

Ang pagwawalang-bahala sa mga libangan, libangan, sining, kalikasan ay nagiging pang-araw-araw na pangyayari. Mayroong isang yugto ng emosyonal na pagkasunog, nagiging isang talamak na proseso ng sakit, na nangangailangan ng tulong ng isang espesyalista - isang psychotherapist.

Ano ang gagawin sa emotional burnout:

1. na may banayad

• Bawasan ang pagkarga;
• delegadong negosyo;
• Magbahagi ng responsibilidad;
• Matupad ang makatotohanang mga layunin;
• Walang sakit na tanggapin ang mga sorpresa;
• Huwag mag-overestimate sa mga kakayahan ng tao, mga kinakailangan.

Pati na rin ang:

• Baguhin ang mental load sa pisikal (pumasok para sa sports, magtrabaho sa bansa);
• Magpatingin sa doktor para sa sick leave o magpahinga sa isang sanatorium.

Kung ang mga sintomas ng emotional burnout ay hindi na mababawi, nangangahulugan ito na ang paglipat sa talamak na pagkasunog ay naganap na.

2. may talamak

Sa isang estado ng matagal na stress, pinapataas ng sakit ang proseso ng pagka-burnout. Ang pagsisisi sa kanilang mga aksyon ay patuloy na nagpapataas ng pagka-burnout, hindi nila napupunan ang kanilang kalusugan ng enerhiya.

Ang mga gamot na inireseta ng doktor ay maaaring makatulong sa maikling panahon, ngunit hindi malulutas ang problema ng sakit.

Ang pagpapanumbalik ng panloob na kakulangan ng kagalakan, pagbabawas ng presyon ng lipunan sa ugat ay magbabago sa iyong saloobin sa buhay, protektahan ka mula sa hindi inaasahang mga aksyon.

Ang pangunahing alalahanin ay ang iyong pisikal na kalusugan. Tanungin ang iyong sarili ng mga tanong: "Ano ang kahulugan ng aking aktibidad, ang halaga nito? ". “Nagdudulot ba ng kagalakan ang aking trabaho, sa anong sigasig na ginagawa ko ito? ".

Sa katunayan, ang kagalakan at kasiyahan ay dapat na naroroon sa iyong mga gawain.

Kung napagtanto mo na ang emosyonal na mga sintomas ng burnout ay nakakasagabal sa isang mabunga at marangal na buhay, pagkatapos ay oras na upang magsikap - upang magtrabaho sa iyong sarili.

At pagkatapos ay ang tanong: "Ano ang emosyonal na pagkasunog?" Makakalimutan mo magpakailanman.

• Matutong magsabi ng salitang "hindi"

Halimbawa: “Hindi ako gagawa ng trabaho ng iba. Wala ito sa job description ko." Ang pagiging maaasahan sa trabaho ay mabuti, ngunit ang integridad ay mas mahusay.

• Punan ang iyong sarili ng mga positibong singil

Halimbawa: Pagpupulong sa mga kaibigan sa kalikasan, iskursiyon sa museo, paglangoy sa pool. Wastong pare-parehong nutrisyon: pandiyeta, kabilang ang mga bitamina, mineral, hibla ng gulay.

Pagtalakay at paghahanap mga nakabubuo na solusyon kasama ang isang kaibigan, tutulong, suportahan sa isang mahirap na sandali; ang emosyonal na pagkasunog ay titigil.

• Bumuo ng mga relasyon sa loob ng iyong workforce

Halimbawa: Mag-imbita ng mga kasamahan sa iyong kaarawan sa bahay o mag-ayos ng isang piging sa trabaho, sa isang cafe.

• Manood ng higit pang mga tao na hindi nasusunog.

Kumuha ng isang halimbawa mula sa kanila, tratuhin ang mga pagkabigo na may katatawanan, huwag isipin ang mga ito, tratuhin ang trabaho nang positibo.

• Kumuha ng bagong direksyon sa pamamagitan ng pagiging malikhain

Matutong tumugtog ng gitara, matuto ng mga bagong kanta, master ang mga kasanayan ng isang hardinero - hardinero. Gantimpalaan ang iyong sarili para sa trabaho na nagdudulot sa iyo ng kagalakan.

• Magpahinga sa panahon ng iyong shift sa trabaho

Pag-usapan ang mga paksang hindi nauugnay sa trabaho: tungkol sa mga bata, pamilya, sining, sinehan, pag-ibig.

• Baguhin ang propesyon, koponan

siguro, lumang propesyon ay hindi nagdudulot sa iyo ng kasiyahan, ang pagka-burnout ay nangyayari sa trabaho, o maaaring hindi ang iyong koponan, tagapamahala - hindi mo nararamdaman ang emosyonal na katatagan.

• Isulat ang mga sanhi ng "burnout" sa isang piraso ng papel.

Lutasin ang mga problema nang paunti-unti, unahin.

Minsan ang isang tao ay tumatanggap ng emosyonal na pagpapakain mula sa kanyang minamahal na trabaho. Hindi nila kailangang tumingin "sa gilid" positibong emosyon, ito ay protektado mula sa emosyonal na pagkasunog.

Sabi ng mga psychologist paborableng klima team ay ang pag-iwas sa pagka-burnout ng mga emosyonal na empleyado. At ang mga salungatan sa mga koponan, sa kabaligtaran, ay nag-aambag sa pagtaas ng pagkapagod sa trabaho.

Ang emosyonal na pagkasunog ay isang mental na pagkapagod ng katawan ng paksa, na maaaring maibalik sa tulong ng kolektibong paggawa, mga kaibigan at magtrabaho sa iyong sarili.

AT modernong mundo sa bilis at pangangailangan nito para sa bawat indibidwal, ang burnout ay isang sindrom na nagiging mas karaniwan. Ang moral at mental na pagkahapo ay umabot sa isang punto na mahirap na mahinahon na patuloy na makisali sa mga aktibidad ng isang tao, makipag-usap sa mga tao sa paligid, at maging sapat na masuri ang nakapaligid na katotohanan.

Maraming mga tao ang napapansin ang mga palatandaan ng problemang ito sa kanilang sarili, sinusubukang maunawaan kung ano ito at kung paano haharapin ang burnout upang mapabuti ang kalidad ng kanilang buhay. Upang gawin ito, kailangan mong maunawaan ang mga tampok sakit sa isip, matukoy ang yugto ng pag-unlad ng sindrom at kumunsulta sa isang espesyalista sa oras kung sariling mga aksyon at huwag magbigay ng trabaho sa kanilang sarili ninanais na resulta. Bagaman mas mainam na pigilan ang pag-unlad ng problema sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga hakbang sa pag-iwas.

Ano ang burnout syndrome

Ang konsepto ng "emotional burnout" ay iminungkahi at inilarawan higit sa 40 taon na ang nakalilipas ng American psychiatrist na si Herbert Freidenberg. Sa una, inilarawan ng termino ang estado ng mga tao na, sa kanilang mga propesyonal na aktibidad, ay pinipilit na patuloy na makipag-usap sa iba, na nag-aaksaya ng lahat ng kanilang lakas para dito. Ang emosyonal na pagkasunog ng personalidad ay nauugnay sa patuloy na stress sa trabaho, pakiramdam panloob na stress at kabiguang gampanan ng maayos ang kanilang mga tungkulin.

Gayunpaman, ngayon ang terminong ito mula sa sikolohiya ay kinabibilangan ng higit pa malawak na saklaw mga kahulugan. Halimbawa, ang emosyonal na pagkasunog sa pamilya ay isinasaalang-alang nang hiwalay, lalo na may kaugnayan sa mga kababaihan pagkatapos ng panganganak na nagpapatakbo ng sambahayan at nag-aalaga ng mga bata. Ang pang-araw-araw na gawain ng paulit-ulit na mga gawain, ang kakulangan ng libreng oras para sa kanyang sarili at ang kumpletong konsentrasyon sa mga interes ng pamilya ay humantong sa ang katunayan na ang isang babae ay tumigil sa pakiramdam ng kagalakan mula sa kanya. katayuan sa pag-aasawa, mula sa pakikipag-usap sa mga kamag-anak, mula sa anumang mga aksyon na ginawa.

Kaya, ang burnout syndrome (BS) ay isang estado ng kawalang-interes at depresyon na nauugnay sa labis na karga ng utak at nervous system, na humahantong sa personal na pagkahapo. Ang ilang mga tao ay nabubuhay nang ganito sa loob ng maraming taon, nang walang pagbabago, at hindi binibigyang pansin ang katotohanan na ang kanilang kahusayan ay mas mababa kaysa sa maaaring mangyari. Bagaman ang problema ay maaari at dapat harapin.

Mga sanhi at nakakapukaw na kadahilanan ng CMEA

Upang maunawaan kung paano haharapin ang emosyonal na pagkasunog at pagbutihin ang kalidad ng iyong buhay, ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa kung anong mga kadahilanan ang pumukaw sa kondisyong ito. Ang mga dahilan para dito ay hindi lamang sa tumaas na workload o patuloy na stress. Mayroong iba pang mga kinakailangan na maaaring makapukaw ng kumpletong emosyonal na pagkasunog. Sa kanila:

• walang pagbabago ang tono ng trabaho, paulit-ulit sa araw-araw;
• hindi sapat na panghihikayat para sa trabaho, kapwa moral at materyal;
• patuloy na pagpuna at hindi pag-apruba mula sa mga kasamahan o superbisor;
• kawalan ng kakayahang makita ang mga resulta ng kanilang trabaho;
• kakulangan ng kalinawan ng gawaing isinagawa, patuloy na nagbabago ng mga kinakailangan at kundisyon.

Sa kanilang sarili, ang mga salik na ito ay maaaring negatibong makaapekto sa mood at pang-unawa sa sarili ng sinumang tao. Ngunit din mas malaking impluwensya meron sila kung prone to maximalism yung character niya, kung person with tumaas ang pakiramdam responsibilidad at kahandaang isakripisyo ang sarili para sa kapakanan ng ibang tao. Pagkatapos siya ay nasa isang estado ng patuloy na pagkapagod at labis na pagkapagod.