ជាការពិតណាស់ ជម្លោះសង្គមទាំងអស់មិនអាចបញ្ចូលទៅក្នុងគ្រោងការណ៍សកលតែមួយបានទេ។ មានវិវាទប្រភេទប្រយុទ្ធ ដែលអ្នកអាចពឹងផ្អែកលើជ័យជំនះ ការជជែកដេញដោលប្រភេទជម្លោះ ដែលវិវាទ ការធ្វើសមយុទ្ធអាចធ្វើទៅបាន ភាគីទាំងពីរអាចពឹងផ្អែកលើការសម្របសម្រួលមួយ។ មាន​ជម្លោះ​ប្រភេទ​ហ្គេម​ដែល​ភាគី​ដំណើរការ​ក្នុង​ច្បាប់​ដូចគ្នា​ជាដើម។

បន្ទាប់ពីប្រភេទនៃជម្លោះសង្គម ដំណាក់កាល ដំណាក់កាលនៃជម្លោះគួរតែត្រូវបានពិចារណា ដែលផ្តល់មូលដ្ឋានសម្រាប់ការស្វែងរកវិធីដើម្បីគ្រប់គ្រង។

ដើមកំណើតនៃជម្លោះគឺជាដំណាក់កាលមិនទាន់ឃើញច្បាស់ ដែលជារឿយៗសូម្បីតែអ្នកសង្កេតការណ៍ខាងក្រៅមិនអាចយល់បានក៏ដោយ។ សកម្មភាពអភិវឌ្ឍនៅកម្រិតសង្គម - ចិត្តសាស្ត្រ - ការសន្ទនានៅក្នុងផ្ទះបាយនៅក្នុងបន្ទប់ជក់បារីបន្ទប់ចាក់សោ។ ការអភិវឌ្ឍន៍នៃដំណាក់កាលនេះអាចត្រូវបានតាមដានដោយមួយចំនួន ភស្តុតាងដោយប្រយោល។(កំណើនចំនួននៃការបញ្ឈប់ការងារ អវត្តមាន)។

គ្មានជម្លោះសង្គមកើតឡើងភ្លាមៗទេ។ ភាពតានតឹងក្នុងសង្គម អារម្មណ៍រំជើបរំជួលតាមពេលវេលា ហើយដំណាក់កាលមុនជម្លោះអាចត្រូវបានពង្រីក។

លក្ខណៈពិសេសនៃជម្លោះសង្គមគឺវត្តមាននៃវត្ថុនៃជម្លោះដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការខកចិត្តនៃប្រធានបទដែលទាញចូលទៅក្នុងជម្លោះសង្គម។

ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ គឺជាដំណាក់កាលដែលភាគីជម្លោះវាយតម្លៃសមត្ថភាពធនធានរបស់ពួកគេ។ ធនធានទាំងនេះរួមបញ្ចូលតម្លៃសម្ភារៈដែលអ្នកអាចមានឥទ្ធិពល ម្ខាង; ព័ត៌មាន; អំណាច; ទំនាក់ទំនង; សម្ព័ន្ធមិត្តដែលអ្នកអាចពឹងផ្អែកលើ។

ជាដំបូង អ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដោយមិនមានឥទ្ធិពលលើភាគីគូប្រជែង។ នៅពេលដែលការប៉ុនប៉ងបែបនេះប្រែទៅជាឥតប្រយោជន៍ បុគ្គល សមូហភាព ក្រុមសង្គមកំណត់វត្ថុដែលរំខានដល់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅ កម្រិតនៃកំហុសរបស់គាត់ កម្រិតនៃការប្រឆាំងដែលអាចកើតមាន។ គ្រានេះក្នុងដំណាក់កាលមុនជម្លោះ ហៅថា អត្តសញ្ញាណ

មានស្ថានភាពនៅពេលដែលមូលហេតុនៃការខកចិត្តត្រូវបានលាក់ និងពិបាកក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ បន្ទាប់មកវាអាចទៅរួចក្នុងការជ្រើសរើសវត្ថុសម្រាប់ជម្លោះសង្គមដែលមិនទាក់ទងនឹងការទប់ស្កាត់តម្រូវការនោះគឺការកំណត់អត្តសញ្ញាណមិនពិតកើតឡើង។ ពេលខ្លះការកំណត់អត្តសញ្ញាណមិនពិតត្រូវបានបង្កើតដោយសិប្បនិម្មិតក្នុងគោលបំណងបង្វែរការយកចិត្តទុកដាក់ពីប្រភពពិតនៃភាពមិនសប្បាយចិត្ត ភាពតានតឹងក្នុងសង្គម។ នៅក្នុងការត្បាញស្មុគស្មាញបំផុត។ ជីវិត​សង្គមអ្នកនយោបាយដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនតែបញ្ចេញចោលនូវភាពតានតឹងក្នុងសង្គម បង្កើត បោកបញ្ឆោតការខកចិត្ត។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រធានសហគ្រាសដែលមិនមានលទ្ធភាពគ្រប់គ្រងធនធានហិរញ្ញវត្ថុដោយសមហេតុផល ពន្យល់ពីការមិនបង់ប្រាក់ ប្រាក់ឈ្នួលសកម្មភាពរបស់រដ្ឋាភិបាលកណ្តាល។

ដំណាក់កាលមុនជម្លោះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការអភិវឌ្ឍន៍ដោយភាគីជម្លោះនីមួយៗនៃសេណារីយ៉ូមួយ ឬសូម្បីតែសេណារីយ៉ូមួយចំនួននៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេ ជម្រើសនៃវិធីដើម្បីមានឥទ្ធិពលលើភាគីប្រឆាំង។ ដំណាក់កាលមុនជម្លោះគឺជាការចាប់អារម្មណ៍ផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រ និងជាក់ស្តែងចំពោះអ្នកគ្រប់គ្រង និងសង្គមវិទូ ចាប់តាំងពី ជម្រើសត្រឹមត្រូវ។យុទ្ធសាស្ត្រ វិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលលើអ្នកចូលរួម វាគឺអាចធ្វើទៅបានដើម្បីពន្លត់ជម្លោះដែលកំពុងកើតឡើង ឬផ្ទុយទៅវិញ បំប៉ោងពួកវាដោយប្រើគោលដៅនយោបាយ ឬគោលដៅផ្សេងទៀត។

ដំណាក់កាលផ្តួចផ្តើម គឺជាដំណាក់កាលដែលព្រឹត្តិការណ៍មួយកើតឡើង ដែលដើរតួជាអ្នកបង្ក។ វាបង្ខំឱ្យភាគីចាប់ផ្តើមធ្វើសកម្មភាពដោយបើកចំហ និងសកម្ម។ ទាំងនេះអាចជាការជជែកដេញដោលដោយពាក្យសំដី ការប្រមូលផ្តុំគ្នា តំណាងរាស្រ្ត កូដកម្មអត់អាហារ ការជ្រើសរើស ការដាក់ទណ្ឌកម្មសេដ្ឋកិច្ច និងសូម្បីតែ ផលប៉ះពាល់រាងកាយល។ ពេលខ្លះសកម្មភាពរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះក៏អាចលាក់កំបាំងផងដែរ នៅពេលដែលគូប្រជែងព្យាយាមបញ្ឆោត និងបំភិតបំភ័យគ្នាទៅវិញទៅមក។

យោងតាមខ្លឹមសាររបស់ពួកគេជម្លោះសង្គមត្រូវបានបែងចែកទៅជាហេតុផលនិងអារម្មណ៍ទោះបីជាក្នុងការអនុវត្តវាពិបាកក្នុងការបំបែកមួយពីមួយផ្សេងទៀត។ នៅពេលដែលជម្លោះកើតឡើង ទម្រង់សមហេតុផលបន្ទាប់មកអ្នកចូលរួមរបស់វាមិនប្តូរទៅ កម្រិតផ្ទាល់ខ្លួនកុំព្យាយាមបង្កើតរូបភាពនៃសត្រូវនៅក្នុងចិត្ត។ ការគោរពចំពោះគូប្រជែង ការទទួលស្គាល់សិទ្ធិរបស់គាត់ក្នុងការចែករំលែកការពិត សមត្ថភាពក្នុងការចូលទៅក្នុងមុខតំណែងរបស់គាត់ - ច​រិ​ក​លក្ខណៈជម្លោះសមហេតុផល។

ទោះជាយ៉ាងណា, ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ក្នុងអំឡុងពេល អន្តរកម្មជម្លោះការឈ្លានពានរបស់អ្នកចូលរួមរបស់វាត្រូវបានផ្ទេរពីបុព្វហេតុនៃជម្លោះទៅកាន់បុគ្គល អរិភាព និងសូម្បីតែការស្អប់ចំពោះគូប្រជែងត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ដូច្នេះហើយ ក្នុងអំឡុងពេលជម្លោះជាតិសាសន៍ រូបភាពនៃប្រជាជាតិបរទេសត្រូវបានបង្កើតឡើងជាក្បួន គ្មានវប្បធម៌ ឃោរឃៅ មានអំពើអាក្រក់ដែលអាចយល់បាន ហើយរូបភាពនេះលាតសន្ធឹងដល់ជាតិទាំងមូលដោយគ្មានករណីលើកលែង។

ការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះផ្លូវចិត្តគឺមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន ហើយក្នុងករណីភាគច្រើនពួកគេពិបាកក្នុងការគ្រប់គ្រង ដូច្នេះបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដឹកនាំខ្លះសម្រាប់គោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេក្នុងការបង្កើតជម្លោះសិប្បនិម្មិតដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះគំរាមកំហែងជាមួយនឹងផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ ចាប់តាំងពីជម្លោះអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងទៅ ដែនកំណត់ជាក់លាក់។

ដំណាក់កាលកំពូលគឺជាចំណុចសំខាន់នៃជម្លោះ ដែលជាដំណាក់កាលដែលអន្តរកម្មរវាងភាគីជម្លោះឈានដល់កម្រិតធ្ងន់ធ្ងរ និងកម្លាំងអតិបរមារបស់ពួកគេ។ វាជាការសំខាន់ដើម្បីអាចកំណត់ការអនុម័តនៃចំណុចនេះ, ចាប់តាំងពីបន្ទាប់ពីនេះស្ថានភាពនៅក្នុង ភាគច្រើនអាចគ្រប់គ្រងបាន។ ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការអន្តរាគមន៍ក្នុងជម្លោះនៅចំណុចកំពូលគឺគ្មានប្រយោជន៍ និងសូម្បីតែគ្រោះថ្នាក់។

បន្ទាប់ពីឆ្លងកាត់ ចំណុចសំខាន់សេណារីយ៉ូជាច្រើនសម្រាប់ការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះគឺអាចធ្វើទៅបាន៖

ការបំផ្លិចបំផ្លាញស្នូលនៃកូដកម្ម និងការផ្លាស់ប្តូរទៅរកការផុតពូជនៃជម្លោះ ប៉ុន្តែការបង្កើតស្នូលថ្មី និងការកើនឡើងថ្មីគឺអាចធ្វើទៅបាន។

ឈានដល់ការសម្របសម្រួលជាលទ្ធផលនៃការចរចា។

វ៉ារ្យ៉ង់ដែលកើនឡើងនៃការបង្វែរកូដកម្មទៅជាសោកនាដកម្ម ទីបញ្ចប់នៅក្នុងខ្លឹមសាររបស់វា នៅពេលដែលចាំបាច់ត្រូវស្វែងរកជម្រើស មុខតំណែងថ្មីនៃភាគីជម្លោះ។ នៅក្នុងកំណែមួយផ្សេងទៀត - កូដកម្មអត់អាហារ, អំពើអាក្រក់, សកម្មភាពរបស់ពួកសកម្មប្រយុទ្ធ, ការបំផ្លិចបំផ្លាញឧបករណ៍។

ការបន្ថយនៃជម្លោះត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយការហត់នឿយនៃធនធានរបស់ភាគីណាមួយ ឬជាមួយនឹងការសម្រេចបាននូវកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។ ប្រសិនបើជម្លោះគឺជាអន្តរកម្មនៃអំណាច នោះការចូលរួមក្នុងជម្លោះទាមទារឱ្យមានវត្តមាននៃកម្លាំងមួយចំនួន មធ្យោបាយមានឥទ្ធិពលលើគូប្រជែង ភាគីប្រឆាំង។

អំណាចត្រូវបានយល់ថាជាសក្ដានុពលនៃក្រុមសង្គមមួយ ដែលតាមរយៈសកម្មភាព ឬការគំរាមកំហែងនៃសកម្មភាពរបស់វា អាចបង្ខំក្រុមសង្គមមួយផ្សេងទៀតឱ្យផ្តល់ទិន្នផល ដើម្បីបំពេញការទាមទារ។

ក្នុងចំណោមប្រភពសំខាន់ៗនៃថាមពលបែបនេះគឺ៖

អាជ្ញាធរផ្លូវការ;

គ្រប់គ្រងលើធនធានដែលខ្វះខាត (ហិរញ្ញវត្ថុ ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន ដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត ការគ្រប់គ្រងលើបច្ចេកវិទ្យា)។ ទីតាំងរបស់ឧបករណ៍បញ្ជាចរាចរណ៍ផ្លូវអាកាស អាកាសចរណ៍ស៊ីវិលអ្នករុករករ៉ែ វិស្វករថាមពលក្នុងរដូវរងា រយៈពេលកំដៅល។

សក្ដានុពលនៃក្រុមសង្គមដាច់ដោយឡែកត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយបុគ្គល សក្តានុពលសង្គម ធនធានហិរញ្ញវត្ថុ សក្តានុពលសេដ្ឋកិច្ច សក្តានុពលបច្ចេកវិទ្យា ធនធានពេលវេលា និងកត្តាមួយចំនួនទៀត។

បទប្បញ្ញត្តិនៃជម្លោះសង្គម

ធនធានខាងក្រៅរបស់ភាគីជម្លោះរួមមាន៖ បរិស្ថានធម្មជាតិ(មុខតំណែងវិស្វករថាមពលកំដៅនៅលើ ខាងជើងឆ្ងាយ) ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមធ្យោបាយ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដ៏ធំ, នយោបាយ (តុលាការ, ការអនុវត្ត​ន៏​ច្បាប់) សម្ព័ន្ធមិត្តដែលអាចមាន។ល។ វាជាធម្មជាតិ ធនធានខាងក្រៅអាច​ធ្វើ​ការ​ឱ្យ​ភាគី​ណា​មួយ​ក្នុង​ជម្លោះ​នោះ ហើយ​បន្ទាប់​មក​អ្នក​ក្រោយ​មក​ទទួល​បាន​អត្ថប្រយោជន៍។

ជាការពិតណាស់ ភាគីនីមួយៗនៃជម្លោះត្រូវបានជំរុញដោយជាក់លាក់ ផលប្រយោជន៍សង្គមដែលត្រូវបានបង្ហាញក្នុងគោលបំណង តម្រូវការ គោលនយោបាយ។ ចំណាប់អារម្មណ៍អាចពិតប្រាកដ ពិតប្រាកដ និងមិនគ្រប់គ្រាន់ - បំប៉ោង សម្មតិកម្ម (ប្រឌិត) ការចាក់ផ្សាយ ពោលគឺមិនមែនជាផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមនេះទេ ប៉ុន្តែតំណាងឱ្យផលប្រយោជន៍របស់អ្នកដទៃ ក្រុមសង្គម.

ផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមសង្គមមួយត្រូវបានបង្ហាញក្នុងអំឡុងពេលមានជម្លោះនៅក្នុង តម្រូវការជាក់លាក់. ទាំងនេះអាចជាការទាមទារសម្រាប់ការបង់ប្រាក់ជំពាក់ប្រាក់ឈ្នួល ឬការដំឡើងប្រាក់ឈ្នួល ជម្លោះអំពីព្រំដែននៃការទទួលខុសត្រូវ បញ្ហាការងារ និងការផ្ទេរការងារ សកម្មភាពក្នុងការគាំទ្រក្រុមផ្សេងទៀត ឬក្រុមសង្គម។ ក្រៅពីនេះ ស្ថានភាពជម្លោះស្រូប​យក​សំណុំ​លក្ខខណ្ឌ​ទាំង​មូល​និង​មូលហេតុ​ដែល​មាន​មុន​វា​។ នៅក្នុងជម្លោះប្រមូលផ្តុំ អង្គការសង្គមភាពផ្ទុយគ្នា ពួកវាអាចប្រៀបបានទៅនឹងការបាញ់ផ្លេកបន្ទោរ ដែលស្រូបយកថាមពលបង្គរទាំងអស់។

ជាការពិតណាស់ ជម្លោះសង្គមទាំងអស់មិនអាចបញ្ចូលទៅក្នុងគ្រោងការណ៍សកលតែមួយបានទេ។ មានជម្លោះប្រភេទប្រយុទ្ធ ដែលអ្នកអាចពឹងផ្អែកលើជ័យជំនះ ជម្លោះប្រភេទការជជែកវែកញែក ដែលវិវាទ ការធ្វើសមយុទ្ធអាចធ្វើទៅបាន ភាគីទាំងពីរអាចពឹងផ្អែកលើការសម្របសម្រួលមួយ។ មាន​ជម្លោះ​ប្រភេទ​ហ្គេម​ដែល​ភាគី​ដំណើរការ​ក្នុង​ច្បាប់​ដូចគ្នា​ជាដើម។ បន្ទាប់ពីប្រភេទនៃជម្លោះសង្គម ដំណាក់កាល ដំណាក់កាលនៃជម្លោះគួរតែត្រូវបានពិចារណា ដែលផ្តល់មូលដ្ឋានសម្រាប់ការស្វែងរកវិធីដើម្បីគ្រប់គ្រង។ ប្រភពដើមនៃជម្លោះ - ដំណាក់កាលមិនទាន់ឃើញច្បាស់ ជារឿយៗសូម្បីតែអ្នកសង្កេតខាងក្រៅក៏មិនអាចយល់បានដែរ។ សកម្មភាពអភិវឌ្ឍនៅកម្រិតសង្គម - ចិត្តសាស្ត្រ - ការសន្ទនានៅក្នុងផ្ទះបាយនៅក្នុងបន្ទប់ជក់បារីបន្ទប់ចាក់សោ។ ការអភិវឌ្ឍន៍នៃដំណាក់កាលនេះអាចត្រូវបានតាមដានដោយសញ្ញាប្រយោលមួយចំនួន (ការកើនឡើងនៃចំនួននៃការបញ្ឈប់ការងារ ការអវត្តមាន) ។ គ្មានជម្លោះសង្គមកើតឡើងភ្លាមៗទេ។ ភាពតានតឹងក្នុងសង្គម អារម្មណ៍រំជើបរំជួលតាមពេលវេលា ហើយដំណាក់កាលមុនជម្លោះអាចត្រូវបានពង្រីក។ លក្ខណៈពិសេសនៃជម្លោះសង្គមគឺវត្តមាននៃវត្ថុនៃជម្លោះដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការមិនសប្បាយចិត្តនៃប្រធានបទដែលទាញចូលទៅក្នុងជម្លោះសង្គម។ ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ - នេះគឺជារយៈពេលដែលភាគីជម្លោះវាយតម្លៃសមត្ថភាពធនធានរបស់ពួកគេ។ ធនធានបែបនេះរួមមានតម្លៃសម្ភារៈ ដែលអ្នកអាចមានឥទ្ធិពលលើភាគីផ្ទុយ។ ព័ត៌មាន; អំណាច; ទំនាក់ទំនង; សម្ព័ន្ធមិត្តដែលអ្នកអាចពឹងផ្អែកលើ។ ជាដំបូង អ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដោយមិនមានឥទ្ធិពលលើភាគីគូប្រជែង។ នៅពេលដែលការប៉ុនប៉ងបែបនេះប្រែទៅជាឥតប្រយោជន៍ បុគ្គល សមូហភាព ក្រុមសង្គមកំណត់វត្ថុដែលរំខានដល់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅ កម្រិតនៃកំហុសរបស់គាត់ កម្រិតនៃការប្រឆាំងដែលអាចកើតមាន។ គ្រានេះក្នុងដំណាក់កាលមុនជម្លោះ ហៅថា អត្តសញ្ញាណ មានស្ថានភាពនៅពេលដែលមូលហេតុនៃការខកចិត្តត្រូវបានលាក់ និងពិបាកក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ បន្ទាប់មកវាអាចទៅរួចក្នុងការជ្រើសរើសវត្ថុសម្រាប់ជម្លោះសង្គមដែលមិនទាក់ទងនឹងការទប់ស្កាត់តម្រូវការនោះគឺការកំណត់អត្តសញ្ញាណមិនពិតកើតឡើង។ ពេលខ្លះការកំណត់អត្តសញ្ញាណមិនពិតត្រូវបានបង្កើតដោយសិប្បនិម្មិតក្នុងគោលបំណងបង្វែរការយកចិត្តទុកដាក់ពីប្រភពពិតនៃភាពមិនសប្បាយចិត្ត ភាពតានតឹងក្នុងសង្គម។ នៅក្នុងការប្រទាក់ក្រឡាគ្នាដ៏ស្មុគស្មាញបំផុតនៃជីវិតសង្គម អ្នកនយោបាយដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនតែបញ្ចេញនូវភាពតានតឹងក្នុងសង្គម ដោយបង្កើតនូវវត្ថុមិនពិតនៃការខកចិត្ត។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រធានសហគ្រាស មិនដឹងពីរបៀបគ្រប់គ្រងធនធានហិរញ្ញវត្ថុដោយសមហេតុផល ពន្យល់ពីការមិនបើកប្រាក់ឈ្នួលដោយសកម្មភាពរបស់រដ្ឋាភិបាលកណ្តាល។ ដំណាក់កាលមុនជម្លោះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការអភិវឌ្ឍន៍ដោយភាគីជម្លោះនីមួយៗនៃសេណារីយ៉ូមួយ ឬសូម្បីតែសេណារីយ៉ូមួយចំនួននៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេ ជម្រើសនៃវិធីដើម្បីមានឥទ្ធិពលលើភាគីប្រឆាំង។ ដំណាក់កាលមុនជម្លោះគឺជាការចាប់អារម្មណ៍ផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រ និងជាក់ស្តែងសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកសង្គមវិទូ ដោយសារជម្រើសត្រឹមត្រូវនៃយុទ្ធសាស្ត្រ វិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលលើអ្នកចូលរួម វាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីពន្លត់ជម្លោះដែលកំពុងកើតឡើង ឬផ្ទុយទៅវិញ បំប៉ោងពួកវាដោយប្រើគោលដៅនយោបាយ ឬគោលដៅផ្សេងទៀត។ អ្នកផ្តួចផ្តើម គឺជា ដំណាក់កាល ដែលព្រឹត្តិការណ៍ដែលដើរតួជាកេះកើតឡើង។ វាបង្ខំឱ្យភាគីចាប់ផ្តើមធ្វើសកម្មភាពដោយបើកចំហ និងសកម្ម។ ទាំងនេះអាចជាការជជែកគ្នាដោយពាក្យសំដី ការប្រមូលផ្តុំគ្នា តំណាងរាស្រ្ត កូដកម្មអត់អាហារ ការរើសយក ការដាក់ទណ្ឌកម្មសេដ្ឋកិច្ច និងសូម្បីតែសម្ពាធរាងកាយជាដើម។ ពេលខ្លះសកម្មភាពរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះក៏អាចលាក់កំបាំងផងដែរ នៅពេលដែលគូប្រជែងព្យាយាមបញ្ឆោត និងបំភិតបំភ័យគ្នាទៅវិញទៅមក។ យោងតាមខ្លឹមសាររបស់ពួកគេជម្លោះសង្គមត្រូវបានបែងចែកទៅជាហេតុផលនិងអារម្មណ៍ទោះបីជាក្នុងការអនុវត្តវាពិបាកក្នុងការបំបែកមួយពីមួយផ្សេងទៀត។ នៅពេលដែលជម្លោះកើតឡើងក្នុងទម្រង់សមហេតុផល នោះអ្នកចូលរួមរបស់វាមិនទៅកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួនទេ ពួកគេមិនស្វែងរកការបង្កើតរូបភាពនៃសត្រូវនៅក្នុងគំនិតរបស់ពួកគេទេ។ ការគោរពចំពោះគូប្រជែង ការទទួលស្គាល់សិទ្ធិរបស់គាត់ក្នុងការចែករំលែកការពិត សមត្ថភាពក្នុងការចូលទៅក្នុងមុខតំណែងរបស់គាត់គឺជាសញ្ញាលក្ខណៈនៃជម្លោះដែលមានហេតុផលនៅក្នុងធម្មជាតិ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់នៅក្នុងដំណើរការនៃអន្តរកម្មជម្លោះ ការឈ្លានពានរបស់អ្នកចូលរួមរបស់វាត្រូវបានផ្ទេរពីមូលហេតុនៃជម្លោះទៅបុគ្គល ភាពអរិភាព និងសូម្បីតែការស្អប់ចំពោះគូប្រជែងត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ដូច្នេះហើយ ក្នុងអំឡុងពេលជម្លោះជាតិសាសន៍ រូបភាពនៃប្រជាជាតិបរទេសត្រូវបានបង្កើតឡើងជាក្បួន គ្មានវប្បធម៌ ឃោរឃៅ មានអំពើអាក្រក់ដែលអាចយល់បាន ហើយរូបភាពនេះលាតសន្ធឹងដល់ជាតិទាំងមូលដោយគ្មានករណីលើកលែង។ ការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះផ្លូវចិត្តគឺមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន ហើយក្នុងករណីភាគច្រើនពួកគេពិបាកក្នុងការគ្រប់គ្រង ដូច្នេះបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដឹកនាំខ្លះសម្រាប់គោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេក្នុងការបង្កើតជម្លោះសិប្បនិម្មិតដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះគំរាមកំហែងជាមួយនឹងផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ ចាប់តាំងពីជម្លោះអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងទៅ ដែនកំណត់ជាក់លាក់។ ដំណាក់កាលកំពូល - ចំណុចសំខាន់នៃជម្លោះ ដំណាក់កាលដែលអន្តរកម្មរវាងភាគីជម្លោះឈានដល់ភាពធ្ងន់ធ្ងរ និងកម្លាំងអតិបរមា។ វាជាការសំខាន់ដើម្បីអាចកំណត់ការអនុម័តនៃចំណុចនេះ, ចាប់តាំងពីបន្ទាប់ពីនេះស្ថានភាពគឺអាចគ្រប់គ្រងបានច្រើនបំផុត។ ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការអន្តរាគមន៍ក្នុងជម្លោះនៅចំណុចកំពូលគឺគ្មានប្រយោជន៍ និងសូម្បីតែគ្រោះថ្នាក់។

បន្ទាប់ពីឆ្លងកាត់ចំណុចសំខាន់ សេណារីយ៉ូជាច្រើនសម្រាប់ការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះអាចធ្វើទៅបាន៖

• ការបំផ្លិចបំផ្លាញស្នូលនៃកូដកម្ម និងការផ្លាស់ប្តូរទៅរកការផុតពូជនៃជម្លោះ ប៉ុន្តែការបង្កើតស្នូលថ្មី និងការកើនឡើងថ្មីគឺអាចធ្វើទៅបាន។

  ឈានដល់ការសម្របសម្រួលជាលទ្ធផលនៃការចរចា។

  វ៉ារ្យ៉ង់ដែលកើនឡើងនៃការបង្វែរកូដកម្មទៅជាសោកនាដកម្ម ទីបញ្ចប់នៅក្នុងខ្លឹមសាររបស់វា នៅពេលដែលចាំបាច់ត្រូវស្វែងរកជម្រើស មុខតំណែងថ្មីនៃភាគីជម្លោះ។ នៅក្នុងកំណែមួយផ្សេងទៀត - កូដកម្មអត់អាហារ, អំពើអាក្រក់, សកម្មភាពរបស់ពួកសកម្មប្រយុទ្ធ, ការបំផ្លិចបំផ្លាញឧបករណ៍។

ការដួលរលំនៃជម្លោះ ត្រូវបានភ្ជាប់ដោយការហត់នឿយនៃធនធានរបស់ភាគីណាមួយ ឬជាមួយនឹងការសម្រេចបាននូវកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។ ប្រសិនបើជម្លោះគឺជាអន្តរកម្មនៃអំណាច នោះការចូលរួមក្នុងជម្លោះទាមទារឱ្យមានវត្តមាននៃកម្លាំងមួយចំនួន មធ្យោបាយមានឥទ្ធិពលលើគូប្រជែង ភាគីប្រឆាំង។ អំណាចត្រូវបានយល់ថាជាសក្ដានុពលនៃក្រុមសង្គមមួយ ដែលតាមរយៈសកម្មភាព ឬការគំរាមកំហែងនៃសកម្មភាពរបស់វា អាចបង្ខំក្រុមសង្គមមួយផ្សេងទៀតឱ្យផ្តល់ទិន្នផល ដើម្បីបំពេញការទាមទារ។

ក្នុងចំណោមប្រភពសំខាន់ៗនៃថាមពលបែបនេះគឺ៖

• អាជ្ញាធរផ្លូវការ;

  គ្រប់គ្រងលើធនធានដែលខ្វះខាត (ហិរញ្ញវត្ថុ ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន ដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត ការគ្រប់គ្រងលើបច្ចេកវិទ្យា)។ ស្ថានភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងចរាចរណ៍ផ្លូវអាកាសក្នុងអាកាសចរណ៍ស៊ីវិល អ្នករុករករ៉ែ វិស្វករថាមពលកំឡុងពេលកំដៅរដូវរងា។ល។

សក្ដានុពលនៃក្រុមសង្គមដាច់ដោយឡែកត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយបុគ្គល សក្តានុពលសង្គម ធនធានហិរញ្ញវត្ថុ សក្តានុពលសេដ្ឋកិច្ច សក្តានុពលបច្ចេកវិទ្យា ធនធានពេលវេលា និងកត្តាមួយចំនួនទៀត។ ធនធានខាងក្រៅរបស់ភាគីជម្លោះរួមមានៈ បរិស្ថានធម្មជាតិ (មុខតំណែងវិស្វករថាមពលកម្ដៅនៅភាគខាងជើងឆ្ងាយ) ទំនាក់ទំនងជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ នយោបាយ (តុលាការ ភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់) សម្ព័ន្ធមិត្តដែលអាចមាន។ល។ តាមធម្មជាតិ ធនធានខាងក្រៅអាចធ្វើការឱ្យភាគីម្ខាងនៃជម្លោះ ហើយបន្ទាប់មកវាទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍។ ជាការពិតណាស់ ភាគីនីមួយៗនៃជម្លោះត្រូវបានជំរុញដោយផលប្រយោជន៍សង្គមមួយចំនួន ដែលត្រូវបានបង្ហាញក្នុងគោលដៅ តម្រូវការ គោលនយោបាយ។ ចំណាប់អារម្មណ៍អាចពិតប្រាកដ ពិតប្រាកដ និងមិនគ្រប់គ្រាន់ - បំប៉ោង សម្មតិកម្ម (បកស្រាយ) ការចាក់ផ្សាយ នោះមិនមែនជាផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមនេះទេ ប៉ុន្តែតំណាងឱ្យផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមសង្គមដទៃទៀត។ ផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមសង្គមត្រូវបានបង្ហាញក្នុងអំឡុងពេលមានជម្លោះនៅក្នុងតម្រូវការជាក់លាក់។ ទាំងនេះអាចជាការទាមទារសម្រាប់ការបង់ប្រាក់ជំពាក់ប្រាក់ឈ្នួល ឬការដំឡើងប្រាក់ឈ្នួល ជម្លោះអំពីព្រំដែននៃការទទួលខុសត្រូវ បញ្ហាការងារ និងការផ្ទេរការងារ សកម្មភាពក្នុងការគាំទ្រក្រុមផ្សេងទៀត ឬក្រុមសង្គម។ លើសពីនេះ ស្ថានភាពជម្លោះបានស្រូបយកនូវសំណុំនៃលក្ខខណ្ឌ និងមូលហេតុដែលកើតឡើងមុនវា។ នៅក្នុងជម្លោះមួយ ភាពផ្ទុយគ្នាដែលប្រមូលផ្តុំនៅក្នុងអង្គការសង្គមត្រូវបានរំសាយចេញ ពួកវាអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងការហូរចេញពីផ្លេកបន្ទោរ ដែលស្រូបយកថាមពលបង្គរទាំងអស់។

ជាធម្មតា ដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍ចំនួនបួនត្រូវបានសម្គាល់នៅក្នុងជម្លោះសង្គម៖

1. 1) ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ;
2. 2) ជម្លោះជាក់ស្តែង;
3. 3) ការដោះស្រាយជម្លោះ;
4. 4) ដំណាក់កាលក្រោយជម្លោះ។

1. ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ។

ជម្លោះ​គឺ​កើត​ឡើង​ដោយ​ស្ថានភាព​មុន​ជម្លោះ។នេះគឺជាការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងប្រធានបទដែលមានសក្តានុពលនៃជម្លោះដែលបណ្តាលមកពីភាពផ្ទុយគ្នាមួយចំនួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពផ្ទុយគ្នា ដូចដែលបានបញ្ជាក់រួចមកហើយ មិនតែងតែនាំឱ្យមានជម្លោះនោះទេ។ មានតែភាពផ្ទុយគ្នាដែលត្រូវបានយល់ឃើញដោយប្រធានបទសក្តានុពលនៃជម្លោះថាជាការប្រឆាំងមិនស៊ីគ្នានៃផលប្រយោជន៍ គោលដៅ តម្លៃជាដើម ដែលនាំទៅរកភាពតានតឹង និងជម្លោះសង្គមកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ។ ភាពតានតឹងសង្គមគឺ ស្ថានភាពផ្លូវចិត្តមនុស្សនិងមុនពេលជម្លោះគឺមិនទាន់ឃើញច្បាស់ (លាក់) តួអក្សរ។

ការបង្ហាញលក្ខណៈបំផុតនៃភាពតានតឹងក្នុងសង្គមក្នុងអំឡុងពេលនេះគឺអារម្មណ៍ជាក្រុម។អាស្រ័យហេតុនេះ កម្រិតនៃភាពតានតឹងសង្គមនៅក្នុងសង្គមដែលដំណើរការបានល្អប្រសើរគឺមានលក្ខណៈធម្មជាតិជាប្រតិកម្មការពារ និងសម្របខ្លួន។ សារពាង្គកាយសង្គម. ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពតានតឹងសង្គមលើសពីកម្រិតជាក់លាក់មួយ (ល្អបំផុត) អាចនាំឱ្យមានជម្លោះ។

អេ ជីវិត​ពិតមូលហេតុនៃភាពតានតឹងសង្គមអាចត្រូវបាន "ដាក់លើ" លើគ្នាទៅវិញទៅមកឬជំនួសគ្នាទៅវិញទៅមក។ ឧទាហរណ៍, អាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានទៅទីផ្សារនៅផ្នែក ពលរដ្ឋរុស្ស៊ីបង្កឡើងជាចម្បង ការលំបាកផ្នែកសេដ្ឋកិច្ចប៉ុន្តែជាញឹកញាប់លេចឡើងជា ទិសដៅតម្លៃ. ហើយផ្ទុយទៅវិញ ការតំរង់ទិសតម្លៃ ជាក្បួនត្រូវបានរាប់ជាសុចរិតដោយហេតុផលសេដ្ឋកិច្ច។

មួយ​នៃ គំនិតសំខាន់ៗនៅក្នុងជម្លោះសង្គមគឺជាការមិនពេញចិត្ត។ការប្រមូលផ្តុំនៃការមិនពេញចិត្តជាមួយនឹងស្ថានភាពដែលមានស្រាប់ឬដំណើរការនៃព្រឹត្តិការណ៍នាំឱ្យមានការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងសង្គម។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ ការមិនពេញចិត្តត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរពីទំនាក់ទំនងប្រធានបទ-កម្មវត្ថុ ទៅជាប្រធានបទ-កម្មវត្ថុ។ ខ្លឹមសារនៃការផ្លាស់ប្តូរនេះស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថា ប្រធានបទដែលអាចកើតមាននៃជម្លោះ ដែលមិនពេញចិត្តនឹងស្ថានភាពនៃកិច្ចការដែលមានស្រាប់ កំណត់អត្តសញ្ញាណ (កំណត់អត្តសញ្ញាណ) ជនល្មើសពិតប្រាកដ និងដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់ពីការមិនពេញចិត្ត។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រធានបទ (ប្រធានបទ) នៃជម្លោះដឹងពីភាពមិនរលាយនៃស្ថានភាពជម្លោះបច្ចុប្បន្នដោយវិធីសាស្ត្រធម្មតានៃអន្តរកម្ម។

ដូចនេះ ស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗទៅជាជម្លោះបើកចំហ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយស្ថានភាពជម្លោះខ្លួនឯងអាចមាន រយៈពេលវែងពេល​វេលា​និង​មិន​កើន​ឡើង​ទៅ​ក្នុង​ជម្លោះ​។ ដើម្បីឱ្យជម្លោះក្លាយជាការពិត ឧប្បត្តិហេតុគឺចាំបាច់។

ឧបទ្ទវហេតុនេះគឺជាហេតុផលផ្លូវការសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយផ្ទាល់រវាងភាគី។ជាឧទាហរណ៍ ឃាតកម្មនៅ Sarajevo នៃអ្នកស្នងមរតក បល្ល័ង្កអូទ្រីស - ហុងគ្រី Franz Ferdinand និងប្រពន្ធរបស់គាត់ដែលធ្វើឡើងដោយក្រុមភេរវករបូស្នៀនៅថ្ងៃទី 28 ខែសីហាឆ្នាំ 1914 បានធ្វើជាលេសជាផ្លូវការសម្រាប់ការផ្ទុះឡើងនៃសង្គ្រាមលោកលើកទី 1 ទោះបីជាភាពតានតឹងរវាងក្រុម Entente និងប្លុកយោធាអាល្លឺម៉ង់មានអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំក៏ដោយ។

ឧប្បត្តិហេតុអាចកើតឡើងដោយចៃដន្យឬវាអាចត្រូវបានបង្កឡើងដោយប្រធានបទ (ប្រធានបទ) នៃជម្លោះ។ ឧប្បត្តិហេតុមួយក៏អាចជាលទ្ធផលនៃដំណើរធម្មជាតិនៃព្រឹត្តិការណ៍ផងដែរ។ វាកើតឡើងថាឧប្បត្តិហេតុមួយត្រូវបានរៀបចំនិងបង្កឡើងដោយ "កម្លាំងទីបី" មួយចំនួនដែលកំពុងស្វែងរកផលប្រយោជន៍របស់ខ្លួននៅក្នុងជម្លោះ "បរទេស" ដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់។

ឧប្បត្តិហេតុសម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរនៃជម្លោះទៅជាគុណភាពថ្មី។

ក្នុងស្ថានភាពនេះ មានជម្រើសសំខាន់បីសម្រាប់ឥរិយាបថរបស់ភាគីជម្លោះ៖

• 1) ភាគី (ភាគី) ខិតខំដោះស្រាយទំនាស់ដែលបានកើតឡើង និងស្វែងរកការសម្របសម្រួលមួយ;
• 2) ភាគីម្ខាងធ្វើពុតថាគ្មានអ្វីពិសេសបានកើតឡើង (ជៀសវាងជម្លោះ);
• 3) ឧប្បត្តិហេតុក្លាយជាសញ្ញាមួយសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាបើកចំហ។

ជម្រើសនៃជម្រើសមួយ ឬជម្រើសផ្សេងទៀតភាគច្រើនអាស្រ័យលើការកំណត់ជម្លោះ (គោលដៅ ការរំពឹងទុក ការតំរង់ទិសអារម្មណ៍) របស់ភាគី។

2. ជម្លោះពិតប្រាកដ។

ការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាបើកចំហរវាងភាគីគឺជាលទ្ធផលនៃ អាកប្បកិរិយាជម្លោះដែលត្រូវបានយល់ថាជាសកម្មភាពដែលសំដៅលើភាគីប្រឆាំងក្នុងគោលបំណងចាប់យក កាន់វត្ថុដែលមានជម្លោះ ឬបង្ខំឱ្យគូប្រជែងបោះបង់គោលដៅរបស់ពួកគេ ឬផ្លាស់ប្តូរពួកគេ។ Conflictologists បែងចែកទម្រង់មួយចំនួននៃអាកប្បកិរិយាជម្លោះ៖

• អាកប្បកិរិយាសកម្ម - ជម្លោះ (ការប្រកួតប្រជែង);
• អាកប្បកិរិយាអកម្ម - ជម្លោះ (ឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាប្រឈម);
• ឥរិយាបថសម្របសម្រួលជម្លោះ;
• ឥរិយាបថសម្របសម្រួល។

អាស្រ័យ​លើ​ការ​កំណត់​ជម្លោះ​និង​ទម្រង់​នៃ​អាកប្បកិរិយា​ជម្លោះ​របស់​ភាគី ជម្លោះ​ទទួល​បាន​តក្កវិជ្ជា​នៃ​ការ​អភិវឌ្ឍ​របស់​ខ្លួន។ ការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះទំនោរក្នុងការបង្កើតបុព្វហេតុបន្ថែមសម្រាប់ភាពស៊ីជម្រៅ និងការលូតលាស់របស់វា។ "ជនរងគ្រោះ" ថ្មីនីមួយៗក្លាយជា "លេស" សម្រាប់ការកើនឡើងនៃជម្លោះ។ ដូច្នេះ​ជម្លោះ​នីមួយៗ​មាន​លក្ខណៈ​ពិសេស​ក្នុង​កម្រិត​ខ្លះ។

មានដំណាក់កាលសំខាន់បីក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះក្នុងដំណាក់កាលទីពីររបស់វា៖

• 1) ការផ្លាស់ប្តូរនៃជម្លោះពីរដ្ឋមិនទាន់ឃើញច្បាស់ទៅជាការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយបើកចំហរបស់ភាគី។ ការ​តស៊ូ​នៅ​តែ​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ជាមួយ​នឹង​ធនធាន​មាន​កម្រិត​និង​ជា​មូលដ្ឋាន​នៅ​ក្នុង​ធម្មជាតិ​។ មានការសាកល្បងដំបូងនៃកម្លាំង។ នៅដំណាក់កាលនេះ វានៅតែមានឱកាសពិតប្រាកដដើម្បីបញ្ឈប់ការតស៊ូបើកចំហ និងដោះស្រាយជម្លោះដោយវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត;
• 2) ការកើនឡើងនៃការប្រឈមមុខគ្នា។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ និងរារាំងសកម្មភាពរបស់សត្រូវ ធនធានកាន់តែច្រើនឡើងរបស់ភាគីត្រូវបានណែនាំ។ ស្ទើរតែគ្រប់ឱកាសដើម្បីស្វែងរកការសម្របសម្រួលត្រូវបាត់បង់។ ជម្លោះកាន់តែខ្លាំងឡើងដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន និងមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។
• 3) ជម្លោះឈានដល់ចំណុចកំពូលរបស់វា ហើយយកទម្រង់ សង្គ្រាមសរុបដោយប្រើកម្លាំង និងមធ្យោបាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ក្នុង​ដំណាក់កាល​នេះ ភាគី​ជម្លោះ​ហាក់​ភ្លេច​ខ្លួន​ ហេតុផលពិតប្រាកដនិងគោលដៅនៃជម្លោះ។ គោលដៅសំខាន់ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាក្លាយជាការបំផ្លិចបំផ្លាញអតិបរមាដល់សត្រូវ។

3. ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយជម្លោះ។

រយៈពេល និង​កម្រិត​នៃ​ជម្លោះ​អាស្រ័យ​លើ​កត្តា​ជាច្រើន៖ លើ​គោលដៅ និង​អាកប្បកិរិយា​របស់​ភាគី លើ​ធនធាន​ក្នុង​ការ​បោះចោល លើ​មធ្យោបាយ និង​វិធីសាស្ត្រ​នៃ​ការ​តស៊ូ ប្រតិកម្ម​ចំពោះ​ជម្លោះ។ បរិស្ថានពីនិមិត្តសញ្ញានៃជ័យជំនះ និងការបរាជ័យ ពីដែលមាន និង វិធីដែលអាចធ្វើបាន(ម. ព. ន.) រកមូលមតិ ។ល។

នៅដំណាក់កាលជាក់លាក់មួយក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ ភាគីជម្លោះអាចផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់ពួកគេយ៉ាងខ្លាំងអំពីសមត្ថភាព និងសមត្ថភាពរបស់សត្រូវ។ មានពេលមួយនៃ "ការវាយតម្លៃឡើងវិញនៃតម្លៃ" ដោយសារតែទំនាក់ទំនងថ្មីដែលបានកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃជម្លោះ ការតម្រឹមកងកម្លាំងថ្មី ការសម្រេចបាននូវភាពមិនអាចទៅរួចនៃការសម្រេចបាននូវគោលដៅ ឬការចំណាយហួសហេតុនៃភាពជោគជ័យ។ ទាំងអស់នេះជំរុញឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរកលល្បិច និងយុទ្ធសាស្ត្រនៃអាកប្បកិរិយាជម្លោះ។ ក្នុងស្ថានភាពនេះ ភាគីជម្លោះមួយ ឬទាំងពីរចាប់ផ្តើមស្វែងរកផ្លូវចេញពីជម្លោះ ហើយភាពខ្លាំងនៃការតស៊ូជាក្បួនថយចុះ។ ចាប់ពីពេលនេះតទៅ ដំណើរការនៃការបញ្ចប់ជម្លោះពិតជាចាប់ផ្តើម ដែលមិនរាប់បញ្ចូលភាពធ្ងន់ធ្ងរថ្មីនោះទេ។

នៅដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយជម្លោះ សេណារីយ៉ូខាងក្រោមអាចធ្វើទៅបាន៖

• 1) ឧត្តមភាពជាក់ស្តែងនៃភាគីណាមួយអនុញ្ញាតឱ្យវាដាក់លក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការបញ្ចប់ជម្លោះលើគូប្រជែងដែលខ្សោយជាង។
• 2) ការប្រយុទ្ធគឺនៅលើពីមុន ការបរាជ័យពេញលេញភាគីមួយក្នុងចំណោមភាគី;
• 3) ដោយសារតែខ្វះធនធាន ការតស៊ូត្រូវអូសបន្លាយ និងយឺតយ៉ាវ។
• 4) ដោយ​មាន​ធនធាន​អស់​ហើយ​មិន​បាន​កំណត់​អត្តសញ្ញាណ​អ្នក​ឈ្នះ​ដែល​មាន​សក្ដានុពល​ច្បាស់លាស់ ភាគី​ធ្វើ​សម្បទាន​ទៅវិញទៅមក​ក្នុង​ជម្លោះ។
• 5) ជម្លោះអាចត្រូវបានបញ្ឈប់ក្រោមសម្ពាធនៃកម្លាំងទីបី។

ជម្លោះសង្គមនឹងបន្តរហូតដល់មានលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់សម្រាប់ការបញ្ចប់របស់វា។នៅក្នុងជម្លោះដែលមានលក្ខណៈជាស្ថាប័នពេញលេញ លក្ខខណ្ឌបែបនេះអាចត្រូវបានកំណត់សូម្បីតែមុនពេលការប្រឈមមុខគ្នាចាប់ផ្តើម (ឧទាហរណ៍ ដូចជានៅក្នុងហ្គេមដែលមានច្បាប់សម្រាប់ការបញ្ចប់របស់វា) ឬពួកគេអាចត្រូវបានបង្កើតឡើង និងបានព្រមព្រៀងគ្នារួចហើយនៅក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ជម្លោះ។ ប្រសិន​បើ​ជម្លោះ​មិន​ត្រូវ​បាន​ចាត់​ទុក​ជា​ស្ថាប័ន ឬ​ដោយ​ផ្នែក​នោះ​មាន បញ្ហាបន្ថែមការបញ្ចប់របស់វា។

វាក៏មានជម្លោះដាច់ខាតដែលការតស៊ូត្រូវបានប្រយុទ្ធរហូតដល់ការបំផ្លិចបំផ្លាញទាំងស្រុងនៃគូប្រជែងមួយ ឬទាំងពីរ។ អាស្រ័យហេតុនេះ ប្រធានបទនៃជម្លោះត្រូវបានគូសបញ្ជាក់កាន់តែតឹងរ៉ឹង សញ្ញាដែលបញ្ជាក់អំពីជ័យជំនះ និងការចាញ់របស់ភាគីកាន់តែច្បាស់ នោះទំនងជាជម្លោះនឹងត្រូវបានធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មតាមពេលវេលា និងលំហ ហើយជនរងគ្រោះនឹងកាន់តែតិច។ ទាមទារដើម្បីដោះស្រាយវា។

មានវិធីជាច្រើនដើម្បីបញ្ចប់ជម្លោះ។ ជាទូទៅ ពួកគេមានគោលបំណងផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពជម្លោះដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ តាមរយៈការជះឥទ្ធិពលលើអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះ ឬដោយការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈនៃវត្ថុនៃជម្លោះ ឬតាមវិធីផ្សេងទៀតដូចជា៖

• 1) ការលុបបំបាត់វត្ថុនៃជម្លោះ;
• 2) ការជំនួសវត្ថុមួយដោយវត្ថុមួយផ្សេងទៀត;
• 3) ការលុបបំបាត់ភាគីម្ខាងនៃអ្នកចូលរួមនៅក្នុងជម្លោះ;
• 4) ការផ្លាស់ប្តូរទីតាំងរបស់ភាគីណាមួយ;
• 5) ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈនៃវត្ថុនិងប្រធានបទនៃជម្លោះ;
• 6) ការទទួលបានព័ត៌មានថ្មីអំពីវត្ថុឬការដាក់លក្ខខណ្ឌបន្ថែមលើវា;
• 7) ការការពារអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ឬដោយប្រយោលរបស់អ្នកចូលរួម;
• 8) ការមកដល់នៃអ្នកចូលរួមនៅក្នុងជម្លោះទៅ ការសម្រេចចិត្តតែមួយ(ការឯកភាពគ្នា) ឬការប្តឹងតវ៉ារបស់ពួកគេចំពោះ "អាជ្ញាកណ្តាល" ដែលត្រូវដាក់ជូនចំពោះការសម្រេចចិត្តណាមួយរបស់គាត់។

មានវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីបញ្ចប់ជម្លោះ។ ជាឧទាហរណ៍ ជម្លោះយោធារវាងបូស្នៀ ស៊ែប៊ី មូស្លីម និងក្រូអាត ត្រូវបានបញ្ចប់ដោយកម្លាំង។ កងកម្លាំងរក្សាសន្តិភាព (NATO, UN) តាមព្យញ្ជនៈបានបង្ខំភាគីជម្លោះឱ្យអង្គុយនៅតុចរចា។

ដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃដំណាក់កាលដោះស្រាយជម្លោះពាក់ព័ន្ធនឹងការចរចា និង ការចុះឈ្មោះស្របច្បាប់ការរៀបចំដែលមាន។ នៅក្នុងជម្លោះរវាងបុគ្គល និងអន្តរក្រុម លទ្ធផលនៃការចរចាអាចយកទម្រង់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងផ្ទាល់មាត់ និងកាតព្វកិច្ចទៅវិញទៅមករបស់ភាគី។

ជាធម្មតាលក្ខខណ្ឌមួយសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមដំណើរការចរចាគឺជាបទឈប់បាញ់បណ្តោះអាសន្ន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជម្រើសគឺអាចធ្វើទៅបាននៅពេលដែលនៅដំណាក់កាលនៃកិច្ចព្រមព្រៀងបឋម ភាគីមិនត្រឹមតែមិនបញ្ឈប់ "ប្រតិបត្តិការប្រយុទ្ធ" ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែចូលទៅធ្វើឱ្យជម្លោះកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង ដោយព្យាយាមពង្រឹងជំហររបស់ពួកគេក្នុងការចរចា។ ការចរចាពាក់ព័ន្ធនឹងការស្វែងរកគ្នាទៅវិញទៅមកសម្រាប់ការសម្របសម្រួលរវាងភាគីជម្លោះ និងរួមបញ្ចូលនីតិវិធីដែលអាចមានដូចខាងក្រោម៖

• 1) ការទទួលស្គាល់អត្ថិភាពនៃជម្លោះ;
• 2) ការអនុម័តនៃវិធាននិងបទដ្ឋាន;
• 3) ការកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហាចម្រូងចម្រាសសំខាន់ៗ (គូរពិធីសារនៃការខ្វែងគំនិតគ្នា);
• 4) ការស្រាវជ្រាវ ជម្រើសដំណោះស្រាយបញ្ហា;
• 5) ស្វែងរកកិច្ចព្រមព្រៀងលើគ្នា។ បញ្ហាចម្រូងចម្រាសនិងការដោះស្រាយជម្លោះជាទូទៅ;
• 6) ការចងក្រងឯកសារនៃកិច្ចព្រមព្រៀងដែលសម្រេចបាន;
• 7) ការបំពេញកាតព្វកិច្ចទៅវិញទៅមកដែលទទួលយកទាំងអស់។

ការចរចាអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នាពីគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងកម្រិតនៃភាគីចុះកិច្ចសន្យា និងភាពខុសគ្នាដែលមានស្រាប់រវាងពួកគេ ប៉ុន្តែនីតិវិធីជាមូលដ្ឋាន (ធាតុ) នៃការចរចានៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ។

ដំណើរការចរចាអាចផ្អែកលើវិធីសាស្ត្រសម្របសម្រួលដោយផ្អែកលើ សម្បទានទៅវិញទៅមកភាគី ឬវិធីសាស្រ្តដែលផ្តោតលើដំណោះស្រាយរួមគ្នានៃបញ្ហាដែលមានស្រាប់។

វិធីសាស្រ្តនៃការចរចារ និងលទ្ធផលរបស់វាអាស្រ័យមិនត្រឹមតែលើទំនាក់ទំនងរវាងភាគីជម្លោះប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងលើផងដែរ។ ស្ថានភាពក្នុងស្រុកភាគីនីមួយៗ មកពីទំនាក់ទំនងជាមួយសម្ព័ន្ធមិត្ត ក៏ដូចជាពីកត្តាមិនជម្លោះផ្សេងទៀត។

4. បន្ទាប់ពីដំណាក់កាលជម្លោះ។

ការបញ្ចប់ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយផ្ទាល់របស់ភាគីមិនតែងតែមានន័យថាជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុងនោះទេ។ កម្រិតនៃការពេញចិត្ត ឬការមិនពេញចិត្តរបស់ភាគីជាមួយនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងសន្តិភាពដែលបានបញ្ចប់នឹងពឹងផ្អែកភាគច្រើនលើបទប្បញ្ញត្តិដូចខាងក្រោម៖

• ដល់កម្រិតណាដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅបន្តក្នុងអំឡុងពេលជម្លោះ និងការចរចាជាបន្តបន្ទាប់។
• តើវិធីសាស្រ្តនិងវិធីអ្វីខ្លះដែលការតស៊ូត្រូវបានវាយ;
• តើការបាត់បង់ភាគី (មនុស្ស សម្ភារៈ ទឹកដី ។ល។);
• តើកម្រិតនៃការរំលោភលើអារម្មណ៍អស្ចារ្យប៉ុណ្ណា សេចក្តីថ្លៃថ្នូរម្ខាងឬម្ខាងទៀត;
• ថាតើវាអាចទៅរួចទេ ដែលជាលទ្ធផលនៃការបញ្ចប់នៃសន្តិភាព ដើម្បីបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តរបស់ភាគី។
• តើវិធីសាស្រ្តអ្វីខ្លះដែលត្រូវបានប្រើជាមូលដ្ឋាននៃដំណើរការចរចា។
• ដល់កម្រិតណាដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពផលប្រយោជន៍របស់ភាគី;
• ថាតើការសម្របសម្រួលត្រូវបានដាក់នៅក្រោមសម្ពាធដោយបង្ខំ (ដោយភាគីណាមួយឬដោយ "កម្លាំងទីបី" មួយចំនួន) ឬជាលទ្ធផលនៃការស្វែងរកគ្នាទៅវិញទៅមកសម្រាប់ដំណោះស្រាយចំពោះជម្លោះ។
• តើអ្វីជាប្រតិកម្មនៃបរិយាកាសសង្គមជុំវិញចំពោះលទ្ធផលនៃជម្លោះ។

ប្រសិនបើភាគីមួយ ឬភាគីទាំងពីរជឿថាចុះហត្ថលេខានោះ។ កិច្ចព្រមព្រៀងសន្តិភាពរំលោភលើផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ បន្ទាប់មកភាពតានតឹងក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងភាគីនឹងបន្ត ហើយការបញ្ចប់ជម្លោះអាចត្រូវបានគេយល់ថាជាការសម្រាកបណ្តោះអាសន្ន។ សន្តិភាព​ដែល​ត្រូវ​បាន​គេ​សន្និដ្ឋាន​ជា​លទ្ធផល​នៃ​ការ​បាត់បង់​ធនធាន​ទៅវិញទៅមក​ក៏​មិន​តែងតែ​អាច​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ចម្រូងចម្រាស​សំខាន់ៗ​ដែល​បណ្តាល​ឲ្យ​មាន​ជម្លោះ​បាន​ដែរ។ ភាពជាប់លាប់បំផុតគឺសន្តិភាពដែលបានបញ្ចប់ដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃការមូលមតិគ្នា នៅពេលដែលភាគីនានាចាត់ទុកថាជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុង និងកសាងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃការជឿទុកចិត្ត និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។

ដំណាក់កាលក្រោយជម្លោះ គឺជាសញ្ញាថ្មីមួយ ការពិតគោលបំណង: ការតម្រឹមកម្លាំងថ្មី ទំនាក់ទំនងថ្មីនៃគូប្រជែងចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក និងបរិស្ថាន បរិយាកាសសង្គមចក្ខុវិស័យថ្មីនៃបញ្ហាដែលមានស្រាប់ និងការវាយតម្លៃថ្មីអំពីភាពខ្លាំង និងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍, សង្គ្រាមឆេឆេនតាមព្យញ្ជនៈបង្ខំឱ្យខ្ពស់ជាង ភាពជាអ្នកដឹកនាំរុស្ស៊ីសូមក្រឡេកមើលស្ថានភាពនៅក្នុងអ្វីគ្រប់យ៉ាង តំបន់ Caucasusនិងវាយតម្លៃជាក់ស្តែងបន្ថែមទៀតអំពីសមរភូមិ និងសក្តានុពលសេដ្ឋកិច្ចរបស់រុស្ស៊ី។

មិនលេចឡើងភ្លាមៗទេ។ ហេតុផលសម្រាប់វាកកកុញ ជួនកាលទុំយូរ។

នៅក្នុងដំណើរការនៃភាពចាស់ទុំនៃជម្លោះ 4 ដំណាក់កាលអាចត្រូវបានសម្គាល់:

1. ដំណាក់កាលលាក់- ដោយសារតែទីតាំងមិនស្មើគ្នានៃក្រុមនៃបុគ្គលនៅក្នុងវិស័យនៃ "ដើម្បីមាន" និង "ដើម្បីអាច" ។ វាគ្របដណ្តប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់។ ស្ថានភាព​រស់នៅ៖ សង្គម នយោបាយ សេដ្ឋកិច្ច សីលធម៌ បញ្ញា។ ហេតុផលចម្បងរបស់វាគឺបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្សដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវឋានៈនិងឧត្តមភាពរបស់ពួកគេ;

2. ដំណាក់កាលនៃភាពតានតឹងកម្រិត​ដែល​អាស្រ័យ​លើ​ជំហរ​របស់​ភាគី​ប្រឆាំង​ដែល​មាន​អំណាច ឧត្តមភាព។ ឧទាហរណ៍ ភាពតានតឹងគឺសូន្យ ប្រសិនបើភាគីលេចធ្លោប្រកាន់ជំហរនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ភាពតានតឹងត្រូវបានបន្ទាប - ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តផ្សះផ្សាខ្លាំង - ជាមួយនឹងការ intransigence របស់ភាគី;

3. ដំណាក់កាលនៃការប្រឆាំងដែលបង្ហាញខ្លួនវាជាផលវិបាកនៃភាពតានតឹងខ្ពស់;

4. ដំណាក់កាលនៃភាពមិនឆបគ្នា។ដែលជាផលវិបាកនៃភាពតានតឹងខ្ពស់។ តាមពិតនេះគឺជាជម្លោះ។

ការលេចឡើងមិនរាប់បញ្ចូលការអភិរក្សដំណាក់កាលមុនទេ ចាប់តាំងពី ជម្លោះលាក់បន្តលើបញ្ហាជាក់លាក់ ហើយលើសពីនេះ ភាពតានតឹងថ្មីកើតឡើង។

ដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍជម្លោះ

ជម្លោះអាចត្រូវបានមើលក្នុងចង្អៀតនិង អារម្មណ៍ទូលំទូលាយពាក្យ។ នៅក្នុងចង្អៀតមួយ នេះគឺជាការប៉ះទង្គិចគ្នាដោយផ្ទាល់របស់ភាគី។ នៅក្នុងធំទូលាយមួយ។ ដំណើរការវិវត្តរួមមានដំណាក់កាលជាច្រើន។

ដំណាក់កាលសំខាន់និងដំណាក់កាលនៃដំណើរនៃជម្លោះ

ជម្លោះគឺជាការខ្វះខាតកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងភាគីពីរ ឬច្រើន; ស្ថានភាពនៅក្នុងនោះ។ អាកប្បកិរិយាដឹងខ្លួនភាគីម្ខាង (បុគ្គល ក្រុម ឬអង្គការទាំងមូល) មានទំនាស់ជាមួយផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀត។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ភាគីនីមួយៗធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដើម្បីឱ្យទស្សនៈ ឬគោលដៅរបស់ខ្លួនទទួលយក ហើយរារាំងភាគីម្ខាងទៀតមិនឱ្យធ្វើដូចគ្នា។

ការយល់ឃើញនៃជម្លោះបានផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលា។

នៅទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1930-1940 ។ ការឆ្លងរាលដាល វិធីសាស្រ្តប្រពៃណីដើម្បីវាយតម្លៃជម្លោះ។ ស្របតាមវា ជម្លោះត្រូវបានកំណត់ថាជាបាតុភូតអវិជ្ជមាន និងបំផ្លិចបំផ្លាញសម្រាប់អង្គការ ដូច្នេះជម្លោះគួរតែត្រូវបានជៀសវាងនៅគ្រប់ការចំណាយទាំងអស់។

ពីចុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1940 ដល់ពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1970 ។ វិធីសាស្រ្តនេះត្រូវបានរីករាលដាលដោយយោងទៅតាមដែលជម្លោះគឺជាធាតុធម្មជាតិនៃអត្ថិភាពនិងការអភិវឌ្ឍន៍នៃក្រុមណាមួយ។ បើគ្មានវាទេ ក្រុមមិនអាចដំណើរការដោយជោគជ័យទេ ហើយក្នុងករណីខ្លះជម្លោះមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទៅលើប្រសិទ្ធភាពនៃការងាររបស់ខ្លួន។

វិធីសាស្រ្តទំនើបចំពោះជម្លោះគឺផ្អែកលើគំនិតដែលថា ភាពសុខដុមរមនា និងពេញលេញ ការផ្សះផ្សា អវត្ដមាននៃគំនិតថ្មី ដែលទាមទារឱ្យមានការបែកធ្លាយនូវវិធីសាស្រ្តចាស់ និងវិធីសាស្រ្តនៃការងារ ដែលជៀសមិនរួចនាំទៅរកភាពជាប់គាំង រារាំងដល់ការអភិវឌ្ឍនវានុវត្តន៍ និង ចលនាទៅមុខអង្គការទាំងមូល។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែរក្សាជានិច្ចនូវជម្លោះនៅកម្រិតចាំបាច់សម្រាប់ការអនុវត្តការច្នៃប្រឌិត សកម្មភាពច្នៃប្រឌិតនៅក្នុងអង្គការ និងគ្រប់គ្រងជម្លោះយ៉ាងប៉ិនប្រសប់ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ។

នៅក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា ជម្លោះឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលសំខាន់ៗចំនួនប្រាំ។

ដំណាក់កាលដំបូងកំណត់លក្ខណៈដោយការកើតឡើងនៃលក្ខខណ្ឌដែលបង្កើតឱកាសសម្រាប់ជម្លោះនាពេលអនាគតគឺ៖

• បញ្ហាទំនាក់ទំនង (ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានមិនពេញចិត្ត កង្វះការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកនៅក្នុងក្រុម);
• បញ្ហាទាក់ទងនឹងលក្ខណៈនៃការងាររបស់អង្គការ ( រចនាប័ទ្មផ្តាច់ការការគ្រប់គ្រង កង្វះប្រព័ន្ធច្បាស់លាស់សម្រាប់វាយតម្លៃការងាររបស់បុគ្គលិក និងប្រាក់ឈ្នួល);
• គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់និយោជិត (ប្រព័ន្ធតម្លៃមិនឆបគ្នា អាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យ ការមិនគោរពចំពោះផលប្រយោជន៍របស់សមាជិកផ្សេងទៀតនៃក្រុម)។

ដំណាក់កាលទីពីរកំណត់លក្ខណៈដោយការវិវត្តនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលជម្លោះក្លាយជាជាក់ស្តែងចំពោះអ្នកចូលរួមរបស់ខ្លួន។ នេះអាចត្រូវបានបង្ហាញដោយការផ្លាស់ប្តូរទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះ ការបង្កើតស្ថានភាពតានតឹង អារម្មណ៍មិនស្រួលផ្លូវចិត្ត។

ដំណាក់កាលទីបីកំណត់ដោយភាពជាក់ស្តែងនៃចេតនារបស់ភាគីជម្លោះដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះ។ នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដោះស្រាយជម្លោះសំខាន់ៗ៖

• ការប្រឈមមុខដាក់គ្នា, នៅពេលដែលភាគីណាមួយចង់បំពេញផលប្រយោជន៍របស់ខ្លួន, ដោយមិនគិតពីរបៀបដែលវានឹងប៉ះពាល់ដល់ផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀត;
• កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ នៅពេលដែលការប៉ុនប៉ងសកម្មត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីបំពេញនូវផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងអស់ចំពោះជម្លោះឱ្យបានពេញលេញ។
• បំណងប្រាថ្នាដើម្បីជៀសវាងជម្លោះ, នៅពេលដែលជម្លោះត្រូវបានព្រងើយកន្តើយ, ភាគីមិនចង់ទទួលស្គាល់អត្ថិភាពរបស់ខ្លួន, ពួកគេព្យាយាមដើម្បីជៀសវាងមនុស្សដែលមានការខ្វែងគំនិតគ្នានៅលើបញ្ហាមួយចំនួនអាចធ្វើទៅបាន;
• ឱកាសនិយម, នៅពេលដែលភាគីមួយនៃជម្លោះស្វែងរកដើម្បីដាក់ផលប្រយោជន៍នៃភាគីម្ខាងទៀតខាងលើរបស់ខ្លួន;
• ការសម្របសម្រួល នៅពេលដែលភាគីជម្លោះនីមួយៗត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីលះបង់ផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេដោយផ្នែកក្នុងនាមរួម។

ដំណាក់កាលទីបួនជម្លោះកើតឡើងនៅពេលដែលចេតនារបស់អ្នកចូលរួមរបស់ខ្លួនត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងទម្រង់ជាក់លាក់នៃអាកប្បកិរិយា។ ទន្ទឹមនឹងនេះ អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះអាចមានទាំងទម្រង់គ្រប់គ្រង និងមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន (ការប៉ះទង្គិចគ្នាជាក្រុម។ល។)។

ដំណាក់កាលទីប្រាំជម្លោះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយផលវិបាក (វិជ្ជមានឬអវិជ្ជមាន) កើតឡើងបន្ទាប់ពីការដោះស្រាយជម្លោះ។

នៅ ការគ្រប់គ្រងជម្លោះវិធីសាស្រ្តដែលប្រើជាទូទៅបំផុតគឺ៖

• រៀបចំកិច្ចប្រជុំនៃភាគីជម្លោះ ជួយពួកគេក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុនៃជម្លោះ និងវិធីស្ថាបនាដើម្បីដោះស្រាយវា;
• កំណត់គោលដៅ និងគោលបំណងរួមដែលមិនអាចសម្រេចបាន ប្រសិនបើគ្មានការផ្សះផ្សា និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរបស់ភាគីជម្លោះ។
• ការទាក់ទាញធនធានបន្ថែម ជាចម្បងនៅក្នុងករណីដែលជម្លោះបណ្តាលមកពីកង្វះធនធាន - កន្លែងផលិត ការផ្តល់មូលនិធិ ឱកាសសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយ។ល។
• ការអភិវឌ្ឍនៃបំណងប្រាថ្នាទៅវិញទៅមកដើម្បីលះបង់អ្វីមួយដើម្បីសម្រេចបាននូវកិច្ចព្រមព្រៀងនិងការផ្សះផ្សា;
• វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងជម្លោះរដ្ឋបាល ដូចជាការផ្ទេរបុគ្គលិកពីអង្គភាពមួយទៅអង្គភាពមួយទៀត។
• ការផ្លាស់ប្តូរ រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការការកែលម្អការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន ការរៀបចំការងារឡើងវិញ;
• បណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកក្នុងជំនាញគ្រប់គ្រងជម្លោះ ជំនាញទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គល និងសិល្បៈនៃការចរចា។

ជម្លោះសង្គម៖ ខ្លឹមសារ លក្ខខណ្ឌ មូលហេតុ ប្រភេទ និងកម្រិត។

មានមនុស្សតិចណាស់ដែលយល់ព្រមលើដំណើរការជម្លោះ ប៉ុន្តែស្ទើរតែគ្រប់គ្នាចូលរួមជាមួយពួកគេ។ ប្រសិនបើនៅក្នុងដំណើរការប្រកួតប្រជែង គូប្រជែងគ្រាន់តែព្យាយាមនាំមុខគ្នាទៅវិញទៅមក ដើម្បីកាន់តែប្រសើរឡើង បន្ទាប់មកនៅក្នុងជម្លោះ ការប៉ុនប៉ងត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីដាក់ឆន្ទៈរបស់ពួកគេលើសត្រូវ ផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ ឬសូម្បីតែលុបបំបាត់គាត់ទាំងស្រុង។ ក្នុងន័យនេះ ជម្លោះត្រូវបានយល់ថាជាការប៉ុនប៉ងដើម្បីសម្រេចបានរង្វាន់ដោយការបង្រ្កាប ការដាក់ឆន្ទៈរបស់បុគ្គលម្នាក់ ដកចេញ ឬសូម្បីតែបំផ្លាញមារសត្រូវដែលកំពុងស្វែងរកដើម្បីទទួលបានរង្វាន់ដូចគ្នា។ ការធ្វើឃាតតែមួយ ឬសមរភូមិទាំងមូល ការគម្រាមកំហែង ប្រើច្បាប់ដើម្បីមានឥទ្ធិពលលើសត្រូវ ការបង្កើតក្រុមចម្រុះដើម្បីចូលរួមកម្លាំងក្នុងការតស៊ូ - ទាំងនេះគ្រាន់តែជាការបង្ហាញខ្លះនៃជម្លោះសង្គមប៉ុណ្ណោះ។ ក្នុងករណីជាច្រើននៃការបង្ហាញយ៉ាងខ្លាំងនៃជម្លោះសង្គមលទ្ធផលរបស់ពួកគេគឺ ការបំផ្លាញសរុបសត្រូវ (ឧទាហរណ៍ ទីក្រុងរ៉ូមបានបំផ្លាញ Carthage ឬអ្នកតាំងលំនៅជនជាតិអាមេរិកបានសម្លាប់កុលសម្ព័ន្ធមួយចំនួននៃជនជាតិអាមេរិកខាងជើងដែលធ្វើសង្រ្គាមជាមួយពួកគេ)។

ដំណើរការ​ជម្លោះ​ដែល​កើត​ឡើង​គឺ​ពិបាក​នឹង​បញ្ឈប់។ នេះគឺដោយសារតែជម្លោះ ធម្មជាតិប្រមូលផ្តុំ, ᴛ.ᴇ. រាល់សកម្មភាពឈ្លានពាននាំទៅរកការឆ្លើយតប ឬការសងសឹក ហើយមានឥទ្ធិពលខ្លាំងជាងដើម។ ជម្លោះ​កាន់​តែ​កើន​ឡើង ហើយ​មាន​មនុស្ស​កាន់​តែ​ច្រើន​ឡើង។

វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការចាប់ផ្តើមការវិភាគនៃជម្លោះពីកម្រិតបឋម និងសាមញ្ញបំផុត ពីប្រភពដើមនៃទំនាក់ទំនងជម្លោះ។ ជាប្រពៃណី វាចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធនៃតម្រូវការ ដែលជាសំណុំជាក់លាក់សម្រាប់បុគ្គលនីមួយៗ និងក្រុមសង្គម។ A. Maslow បែងចែកតម្រូវការទាំងអស់នេះជា ៥ ប្រភេទជាមូលដ្ឋាន៖ ១) តម្រូវការរាងកាយ (អាហារ ការរួមភេទ។ សុខុមាលភាពសម្ភារៈជាដើម); 2) តម្រូវការសន្តិសុខ; 3) តម្រូវការសង្គម (តម្រូវការសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង, ទំនាក់ទំនងសង្គម, អន្តរកម្ម); 4) តម្រូវការដើម្បីសម្រេចបាននូវកិត្យានុភាព, ចំណេះដឹង, ការគោរព, កម្រិតជាក់លាក់នៃសមត្ថភាព; 5) តម្រូវការខ្ពស់ជាងនៅក្នុងការបញ្ចេញមតិដោយខ្លួនឯង ការបញ្ជាក់ដោយខ្លួនឯង (ឧទាហរណ៍តម្រូវការសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត) ។ រាល់បំណងប្រាថ្នា សេចក្តីប្រាថ្នារបស់បុគ្គល និងក្រុមសង្គម អាចត្រូវបានកំណត់គុណលក្ខណៈប្រភេទណាមួយនៃតម្រូវការទាំងនេះ។ ដោយដឹងខ្លួន ឬដោយមិនដឹងខ្លួន បុគ្គលម្នាក់ៗស្រមៃចង់សម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួនស្របតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ។

ចំពោះការកើតឡើងនៃជម្លោះសង្គម វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ជាដំបូង មូលហេតុនៃភាពមិនសប្បាយចិត្ត អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដទៃនិងទីពីរ ដើម្បីឱ្យមានការឆ្លើយតបទៅនឹងសកម្មភាពសង្គមដ៏ឃោរឃៅ។ អន្តរកម្ម.

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មិនមែនគ្រប់ស្ថានភាពនៃការខកចិត្ត និងភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តដែលជាប់ទាក់ទងនឹងវានាំទៅរកជម្លោះសង្គមនោះទេ។ ភាពតានតឹងអារម្មណ៍ភាពមិនពេញចិត្តដែលទាក់ទងនឹងការមិនពេញចិត្តនៃតម្រូវការត្រូវតែឆ្លងកាត់ព្រំដែនជាក់លាក់មួយ ដែលលើសពីការឈ្លានពានលេចឡើងក្នុងទម្រង់នៃសកម្មភាពសង្គមដែលដឹកនាំ។ ព្រំដែននេះត្រូវបានកំណត់ដោយរដ្ឋនៃការភ័យខ្លាចជាសាធារណៈ, បទដ្ឋានវប្បធម៌និងសកម្មភាព ស្ថាប័នសង្គមរារាំងការបង្ហាញនៃសកម្មភាពឈ្លានពាន។ ប្រសិនបើនៅក្នុងសង្គមមួយ ឬបាតុភូតក្រុមសង្គមនៃភាពមិនសណ្តាប់ធ្នាប់ត្រូវបានគេសង្កេតឃើញ ប្រសិទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការរបស់ស្ថាប័នសង្គមមានការថយចុះ នោះបុគ្គលម្នាក់ៗកាន់តែងាយស្រួលឆ្លងកាត់ការបំបែកពួកគេចេញពីជម្លោះ។

ជម្លោះទាំងអស់អាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ដោយផ្អែកលើតំបន់នៃការខ្វែងគំនិតដូចខាងក្រោម។

1. ជម្លោះផ្ទាល់ខ្លួន។តំបន់នេះរួមបញ្ចូលទាំងជម្លោះដែលកើតឡើងនៅក្នុងបុគ្គលិកលក្ខណៈ នៅកម្រិតនៃស្មារតីបុគ្គល។ ជាឧទាហរណ៍ ជម្លោះបែបនេះត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការពឹងផ្អែកខ្លាំងពេក ឬភាពតានតឹងក្នុងតួនាទី។ វាបរិសុទ្ធ ជម្លោះផ្លូវចិត្តប៉ុន្តែវាអាចជាកាតាលីករមួយសម្រាប់ការកើតឡើងនៃភាពតានតឹងជាក្រុម ប្រសិនបើបុគ្គលនោះស្វែងរកមូលហេតុនៃ ជម្លោះផ្ទៃក្នុងក្នុងចំណោមសមាជិកក្រុម។

2. ជម្លោះរវាងបុគ្គល . តំបន់នេះរួមបញ្ចូលការខ្វែងគំនិតគ្នារវាងសមាជិកពីរ ឬច្រើននាក់នៃក្រុមមួយ ឬក្រុមជាច្រើន។ ក្នុងជម្លោះនេះ បុគ្គលឈរ "ទល់មុខគ្នា" ដូចជាអ្នកប្រដាល់ពីរនាក់ ហើយបុគ្គលដែលមិនបង្កើតក្រុមក៏ចូលរួមផងដែរ។

3. ជម្លោះរវាងក្រុម. មិនមែនជាចំនួនបុគ្គលដែលបង្កើតក្រុមទេ (ᴛ.ᴇ. សហគមន៍សង្គមមានសមត្ថភាពនៃសកម្មភាពសម្របសម្រួលរួមគ្នា) ចូលមកក្នុងជម្លោះជាមួយក្រុមមួយផ្សេងទៀតដែលមិនរាប់បញ្ចូលបុគ្គលពីក្រុមទីមួយ។ នេះគឺជាប្រភេទជម្លោះទូទៅបំផុត ពីព្រោះបុគ្គលម្នាក់ៗចាប់ផ្តើមមានឥទ្ធិពលលើអ្នកដទៃ ជាធម្មតាព្យាយាមទាក់ទាញអ្នកគាំទ្រមកលើខ្លួនពួកគេ បង្កើតក្រុមដែលសម្របសម្រួលសកម្មភាពក្នុងជម្លោះ។

4. ជម្លោះកម្មសិទ្ធិកើតឡើងដោយសារតែកម្មសិទ្ធិពីររបស់បុគ្គល ឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលពួកគេបង្កើតក្រុមមួយនៅក្នុងក្រុមមួយផ្សេងទៀត។ ក្រុមធំជាងឬនៅពេលដែលបុគ្គលម្នាក់ចូលទៅក្នុងក្រុមប្រកួតប្រជែងពីរក្នុងពេលដំណាលគ្នាដែលបន្តគោលដៅដូចគ្នា។

ជម្លោះជាមួយបរិយាកាសខាងក្រៅ។បុគ្គលដែលបង្កើតក្រុមគឺស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធពីខាងក្រៅ (ជាចម្បងពីបទដ្ឋាន និងបទប្បញ្ញត្តិវប្បធម៌ រដ្ឋបាល និងសេដ្ឋកិច្ច)។ ជាញឹកញយ ពួកគេចូលមកក្នុងជម្លោះជាមួយស្ថាប័នដែលគាំទ្របទដ្ឋាន និងបទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះ។

1. ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ។គ្មានជម្លោះសង្គមកើតឡើងភ្លាមៗទេ។ ភាពតានតឹងក្នុងអារម្មណ៍ ការឆាប់ខឹង និងកំហឹងជាធម្មតាកកកុញក្នុងរយៈពេលមួយ ទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ ជួនកាលអូសបន្លាយយ៉ាងខ្លាំង ដែលមូលហេតុឫសគល់នៃការប៉ះទង្គិចត្រូវបានបំភ្លេចចោល។

ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ គឺជាដំណាក់កាលដែលភាគីជម្លោះវាយតំលៃធនធានរបស់ពួកគេ មុននឹងសម្រេចចិត្តធ្វើសកម្មភាពឈ្លានពាន ឬដកថយ។ ធនធានទាំងនេះរួមមានតម្លៃសម្ភារៈដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីមានឥទ្ធិពលលើគូប្រជែង ព័ត៌មាន អំណាច ទំនាក់ទំនង កិត្យានុភាព។ល។ ទន្ទឹម​នឹង​នោះ​ក៏​មាន​ការ​បង្រួប​បង្រួម​កម្លាំង ភាគីប្រឆាំងស្វែងរកអ្នកគាំទ្រ និងការចុះឈ្មោះក្រុមដែលពាក់ព័ន្ធក្នុងជម្លោះ។

2. ជម្លោះផ្ទាល់. ដំណាក់កាលនេះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈជាចម្បងដោយវត្តមាននៃឧប្បត្តិហេតុ ᴛ.ᴇ។ សកម្មភាពសង្គមគោលបំណងផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់គូប្រជែង។ នេះគឺជាផ្នែកសកម្មនិងសកម្មនៃជម្លោះ។ Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ ជម្លោះទាំងមូលមានស្ថានភាពជម្លោះដែលបង្កើតនៅដំណាក់កាលមុនជម្លោះ និងឧប្បត្តិហេតុមួយ។

នៅក្នុងវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ មាតិកាផ្ទៃក្នុងជម្លោះសង្គមត្រូវបានបែងចែកជា។ សមហេតុផលនិងអារម្មណ៍. ជម្លោះសមហេតុផលរួមមានជម្លោះដែលគ្របដណ្តប់លើវិសាលភាពនៃសមហេតុផល ការប្រកួតប្រជែងអាជីវកម្ម ការបែងចែកធនធានឡើងវិញ និងការកែលម្អរចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រង ឬសង្គម។ ជម្លោះសនិទានភាពក៏ត្រូវបានជួបប្រទះផងដែរនៅក្នុងវិស័យវប្បធម៌ នៅពេលដែលមនុស្សកំពុងព្យាយាមរំដោះខ្លួនចេញពីបទដ្ឋាន ទំនៀមទម្លាប់ និងជំនឿដែលលែងប្រើ។ តាមក្បួនមួយ អ្នកដែលចូលរួមក្នុងជម្លោះសមហេតុផលមិនឈានដល់កម្រិតផ្ទាល់ខ្លួន ហើយមិនបង្កើតក្នុងគំនិតរបស់ពួកគេនូវរូបភាពរបស់សត្រូវឡើយ។

ទន្ទឹមនឹងនេះដែរនៅក្នុងដំណើរការនៃអន្តរកម្មជម្លោះការប៉ះទង្គិចការឈ្លានពាននៃអ្នកចូលរួមរបស់វាជារឿយៗត្រូវបានផ្ទេរពីមូលហេតុនៃជម្លោះទៅបុគ្គល។ ក្នុងករណីនេះមូលហេតុដំបូងនៃជម្លោះត្រូវបានបំភ្លេចចោលយ៉ាងសាមញ្ញហើយអ្នកចូលរួមធ្វើសកម្មភាពដោយផ្អែកលើអរិភាពផ្ទាល់ខ្លួន។ ជម្លោះបែបនេះត្រូវបានគេហៅថាអារម្មណ៍។

ការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះផ្លូវចិត្តគឺមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន ហើយក្នុងករណីភាគច្រើនពួកគេមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន។ ដោយ​ហេតុ​នេះ​ហើយ​បាន​ជា​ការ​ចង់​បាន​របស់​ថ្នាក់​ដឹកនាំ​អង្គការ​មួយ​ចំនួន​ចង់​បង្កើត​ជម្លោះ​ដោយ​សិប្បនិម្មិត​ដើម្បី​ដោះស្រាយ ស្ថានភាពចម្រូងចម្រាសគំរាមកំហែងជាមួយនឹងផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ ដោយហេតុថាជម្លោះអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងបានត្រឹមតែកម្រិតជាក់លាក់មួយប៉ុណ្ណោះ ហើយបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរនៃជម្លោះទៅ កម្រិតអារម្មណ៍វា​មិន​អាច​ពន្លត់​បាន​ទៀត​ទេ ប៉ុន្តែ​អាច​ធ្វើ​មូលដ្ឋានីយកម្ម​ប៉ុណ្ណោះ។

3. ការដោះស្រាយជម្លោះ. សញ្ញាខាងក្រៅការដោះស្រាយជម្លោះអាចបម្រើដើម្បីបញ្ចប់ឧប្បត្តិហេតុ។ វាជាការបញ្ចប់ មិនមែនជាការបញ្ចប់បណ្តោះអាសន្នទេ។ នេះមានន័យថា អន្តរកម្មជម្លោះរវាងភាគីជម្លោះត្រូវបានបញ្ចប់។ ការលុបបំបាត់ ការបញ្ចប់ឧប្បត្តិហេតុគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ប៉ុន្តែមិនមែនជាលក្ខខណ្ឌគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះនោះទេ។ ជាញឹកញយ ដោយបានបញ្ឈប់អន្តរកម្មជម្លោះសកម្ម មនុស្សបន្តជួបប្រទះនឹងស្ថានភាពខកចិត្តមួយ ដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុរបស់វា។ ហើយ​ជម្លោះ​ដែល​ត្រូវ​បាន​ពន្លត់​បាន​ផ្ទុះ​ឡើង​ម្តង​ទៀត។ ការដោះស្រាយជម្លោះសង្គមអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែស្ថានភាពជម្លោះផ្លាស់ប្តូរ។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះអាចចំណាយពេល ទម្រង់ផ្សេងៗគ្នា. ប៉ុន្តែភាគច្រើន ការផ្លាស់ប្តូរប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពស្ថានភាពជម្លោះ ការអនុញ្ញាតឱ្យពន្លត់ជម្លោះគឺជាការលុបបំបាត់បុព្វហេតុនៃជម្លោះ។ ជាការពិតណាស់ នៅក្នុងជម្លោះសមហេតុផល ការលុបបំបាត់បុព្វហេតុជៀសមិនរួចនាំទៅរកដំណោះស្រាយរបស់វា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយក្នុងករណីខ្ពស់។ ភាពតានតឹងអារម្មណ៍ការលុបបំបាត់បុព្វហេតុនៃជម្លោះជាធម្មតាមិនប៉ះពាល់ដល់សកម្មភាពរបស់អ្នកចូលរួមរបស់ខ្លួនតាមមធ្យោបាយណាមួយ ឬធ្វើនោះទេ ប៉ុន្តែមានភាពទន់ខ្សោយខ្លាំង។ សម្រាប់ហេតុផលនេះ, សម្រាប់ជម្លោះផ្លូវចិត្ត, ច្រើនបំផុត ចំណុចសំខាន់ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពជម្លោះគួរតែត្រូវបានពិចារណា ផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់គូប្រជែងទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ជម្លោះអារម្មណ៍ត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងពេញលេញ លុះត្រាតែអ្នកប្រឆាំងឈប់មើលឃើញគ្នាទៅវិញទៅមកជាសត្រូវ។

វាក៏អាចធ្វើទៅបានដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះសង្គមដោយការផ្លាស់ប្តូរ តម្រូវការរបស់ភាគីម្ខាង: គូប្រជែងទៅដើម្បីសម្បទាន និងផ្លាស់ប្តូរគោលដៅនៃអាកប្បកិរិយារបស់គាត់នៅក្នុងជម្លោះ។ ជាឧទាហរណ៍ ការមើលឃើញភាពឥតប្រយោជន៍នៃការតស៊ូ គូប្រជែងមួយព្រមគ្នាឱ្យភាគីម្ខាងទៀត ឬទាំងពីរធ្វើសម្បទានក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ ជម្លោះសង្គមក៏ត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយជាលទ្ធផលនៃការថយចុះនៃធនធានរបស់ភាគី ឬការអន្តរាគមន៍ពីកម្លាំងទីបីដែលបង្កើតឱ្យមានការកើនឡើងលើសលប់នៃភាគីណាមួយ ហើយទីបំផុត ជាលទ្ធផលនៃការលុបបំបាត់ទាំងស្រុងនូវ គូប្រជែង។ ក្នុងករណីទាំងអស់នេះ ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះនឹងពិតជាកើតឡើង។

ជម្លោះទាំងអស់មានប៉ារ៉ាម៉ែត្រមូលដ្ឋានចំនួនបួន៖ មូលហេតុនៃជម្លោះ ភាពច្បាស់លាស់នៃជម្លោះ រយៈពេលនៃជម្លោះ និងផលវិបាកនៃជម្លោះ. ដោយពិចារណាលើលក្ខណៈទាំងនេះវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកំណត់ភាពស្រដៀងគ្នានិងភាពខុសគ្នានៅក្នុងជម្លោះនិងលក្ខណៈពិសេសនៃវគ្គសិក្សារបស់ពួកគេ។

មូលហេតុនៃជម្លោះ. ការកំណត់នៃធម្មជាតិនៃជម្លោះនិងការវិភាគជាបន្តបន្ទាប់នៃមូលហេតុរបស់វាមាន សារៈសំខាន់នៅក្នុងការសិក្សាអំពីអន្តរកម្មជម្លោះ ដោយសារមូលហេតុគឺជាចំណុចជុំវិញដែលស្ថានភាពជម្លោះកើតឡើង។ ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យដំបូងនៃជម្លោះគឺមានគោលបំណងជាចម្បងក្នុងការស្វែងរកវា។ ហេតុផលពិតប្រាកដដែលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបាន ការគ្រប់គ្រងសង្គមនៅពីក្រោយអាកប្បកិរិយារបស់ក្រុមសង្គមនៅដំណាក់កាលមុនជម្លោះ។

ភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃជម្លោះ។នៅពេលពួកគេនិយាយអំពីជម្លោះសង្គមធ្ងន់ធ្ងរ ដំបូងពួកគេមានន័យថាជម្លោះដែលមានអាំងតង់ស៊ីតេខ្ពស់។ ការប៉ះទង្គិចសង្គមជាលទ្ធផល ក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។ មួយ​ចំនួន​ធំ​នៃធនធានផ្លូវចិត្ត និងសម្ភារៈ។ ជម្លោះស្រួចស្រាវត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈជាចម្បងដោយការប៉ះទង្គិចបើកចំហដែលកើតឡើងជាញឹកញាប់ដែលពួកវាបញ្ចូលគ្នាទៅជាតែមួយ។

រយៈពេលនៃជម្លោះ. បុគ្គលម្នាក់ៗក្នុងជីវិតរបស់គាត់ជៀសមិនរួចជួបប្រទះនឹងការប៉ះទង្គិចនៃរយៈពេលខុសៗគ្នា (.passes ពេលវេលាខុសគ្នាពីជម្លោះទៅជាដំណោះស្រាយ)។ វា​គួរ​តែ​ជា​ការ​ប៉ះ​ទង្គិច​ដ៏​ខ្លី​ដែល​មាន​រយៈពេល​ប៉ុន្មាន​នាទី​រវាង​ចៅហ្វាយ​និង​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់ ហើយ​ក៏​គួរ​តែ​មាន​ការ​ប្រឈមមុខ​ដាក់​គ្នា​រវាង​ក្រុម​សាសនា​ផ្សេងៗ​ដែល​អូសបន្លាយ​ជាច្រើន​ជំនាន់។ រយៈពេលនៃជម្លោះគឺ សារៈសំខាន់ដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ក្រុមប្រឆាំង និង ប្រព័ន្ធសង្គម. ជាដំបូង ទំហំនៃការផ្លាស់ប្តូរ និងការតស៊ូក្នុងក្រុម និងប្រព័ន្ធ ដែលជាលទ្ធផលនៃការចំណាយធនធានក្នុងការប៉ះទង្គិចគ្នា អាស្រ័យទៅលើវា។

ផលវិបាកនៃជម្លោះសង្គមផ្ទុយគ្នាខ្លាំងណាស់។ ជម្លោះនៅលើដៃម្ខាងបំផ្លាញ រចនាសម្ព័ន្ធសង្គមនាំទៅរកការចំណាយមិនសមហេតុផលដ៏សំខាន់នៃធនធាន ហើយម្យ៉ាងវិញទៀត ពួកវាជាយន្តការដែលរួមចំណែកដល់ដំណោះស្រាយនៃបញ្ហាជាច្រើន បង្រួបបង្រួមក្រុម និងចុងក្រោយជាមធ្យោបាយមួយក្នុងការសម្រេចបាននូវយុត្តិធម៌សង្គម។ ភាពទ្វេរដងក្នុងការវាយតម្លៃរបស់មនុស្សអំពីផលវិបាកនៃជម្លោះបាននាំឱ្យការពិតដែលថាសង្គមវិទូដែលពាក់ព័ន្ធនឹងទ្រឹស្តីនៃជម្លោះ ឬដូចដែលពួកគេនិយាយ ជម្លោះវិទ្យា មិនបានមកដល់ ចំណុចរួមទស្សនៈថាតើជម្លោះល្អឬអាក្រក់សម្រាប់សង្គម។

ជម្លោះសង្គម៖ ខ្លឹមសារ លក្ខខណ្ឌ មូលហេតុ ប្រភេទ និងកម្រិត។ - គំនិតនិងប្រភេទ។ ចំណាត់ថ្នាក់ និងលក្ខណៈនៃប្រភេទ "ជម្លោះសង្គម៖ ខ្លឹមសារ លក្ខខណ្ឌ មូលហេតុ ប្រភេទ និងកម្រិត។" ឆ្នាំ 2017, 2018 ។