ნებისმიერი მოდელი, როგორც შემეცნების საშუალება, არის ფენომენების ასახვის მცდელობა რეალური სამყაროაბსტრაქტული თეორიის თვალსაზრისით. ვინაიდან მოდელი უნდა ასახავდეს ორიგინალის გარკვეულ ასპექტებს, ბუნებრივია, მოდელების კონსტრუქცია ექვემდებარება მისი თვისებების რაც შეიძლება ზუსტად ჩვენების ამოცანას. რეალურ ცხოვრებაში ფენომენების მოდელების შემუშავება და შესწავლა ხორციელდება ობიექტურ, სიმბოლურ, სტრუქტურულ, ქცევით საფუძველზე.

მოდელირება სოციალური სისტემებიმოიცავს გარკვეულ აბსტრაქციას, იდეალიზაციას და მათ გამოყენებას სხვა ზოგად სამეცნიერო და სპეციალურ მეთოდებთან ერთად. საკომუნიკაციო სისტემების მოდელირება ასევე ექვემდებარება მკვლევარის ინტერესის ობიექტის მახასიათებლების განსაზღვრას ან გაუმჯობესებას. არსებობს მოსაზრება, რომ კომუნიკაციის პირველი მოდელი არისტოტელემ შეიმუშავა. საკომუნიკაციო აქტის მთავარ ელემენტად ხაზოვანი ჯაჭვი „მოსაუბრე – მეტყველება – აუდიტორია“ მიიჩნია.

საგანიმოდელები გულისხმობს გარკვეულის რეპროდუქციას ფუნქციური მახასიათებლებიობიექტი. განსაკუთრებით -ში ანალოგი მოდელები, ორიგინალი აღწერილია გარკვეული თანაფარდობით.

AT ხატოვანი მოდელები, რომლებიც აგებულია ბუნებრივი ან ხელოვნური ენა, მთავარია საკულტო სტრუქტურების ტრანსფორმაცია და მათი გააზრება. ან სტრუქტურა ობიექტი, ან მოქმედება.

საინფორმაციო და საკომუნიკაციო სისტემების ზვავი განვითარება სხვადასხვა დონეზე(ლოკალურიდან გლობალურამდე) მოითხოვს მოდელირების მეთოდების გამოყენებას და საკომუნიკაციო სისტემებისა და საკომუნიკაციო პროცესების შესწავლას. სხვადასხვა მიდგომებიკომუნიკაციის განხილვა სრულიად განსხვავებული მოდელების საფუძველია.

AT თეორიული კვლევებიკომუნიკაციები განიხილება როგორც ან მოქმედება (ცალმხრივი სიგნალიზაციის პროცესი უკუკავშირის გარეშე), ან ორივე ურთიერთქმედება (ორმხრივი კომუნიკაციის პროცესი) ან ორივე კომუნიკაციის პროცესი , რომელშიც კომუნიკაბელურები მონაცვლეობით და მუდმივად მოქმედებენ როგორც ინფორმაციის წყარო და მიმღები. ეს გარემოება საკომუნიკაციო მოდელების კლასიფიკაციის ერთ-ერთი მთავარი კრიტერიუმია. კიდევ ერთი კლასიფიკაციის საფუძველი, რომლის საფუძველზეც აგებულია უმარტივესი მოდელები, არის კომუნიკაციის ოთხი ძირითადი კომპონენტი (წყარო, შეტყობინება, არხი, მიმღები).

მკვლევარები აწყობენ კომუნიკაციის მოდელებს მიხედვით სხვადასხვა საფუძველი(სოციოლოგიური, ფსიქოლოგიური, სემიოტიკური). გ.გ.პოჩეპცოვი განასხვავებს მარქსისტულ, ლიტერატურულ, თეატრალურ, ჰერმენევტიკურ, ფოლკლორულ, კულტურულ, პრაგმატულ, ნარატიულ, ტექსტურ, ფილოსოფიურ, თამაშს, ანთროპოლოგიურ, მატერიალურ, დეკონსტრუქტივისტურ, პოსტსტრუქტურალისტურ, მათემატიკური, კიბერნეტიკური, ინტელექტუალური, კონფლიქტოლოგიური და სხვა კომუნიკაციებს. აშკარაა, რომ კომუნიკაციის ყველა მონიშნული მოდელი, გამოკვეთილი მიზეზების გარდა, შეიძლება სტრუქტურირებული იყოს ფუნქციების, შინაარსის, ფორმის, მიზნებისა და ამოცანების მიხედვით.

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, კომუნიკაცია, ერთი მხრივ, სისტემაა, ხოლო მეორე მხრივ, მოქმედება, ურთიერთქმედება და პროცესი. თითოეული მონიშნული კომუნიკაციისთვის აგებულია საკუთარი მოდელები. AT უმარტივესი კომუნიკაციის მოდელი მოქმედების სახით, კომუნიკაციის წყარო აგზავნის სიგნალს, რომელსაც იღებს ადრესატი. ამ ტიპის კომუნიკაციაში უკუკავშირი არ არის. ამჟამად კლასიკური მოდელიამერიკელი პოლიტოლოგი გ. ᲯᲐᲜᲛᲝ -იუწყება ᲠᲐ- რაზე არხი - ვის- რომლითაც ეფექტი?».

დიდი პოპულარობა მოიპოვა ხაზოვანი მოდელი Shannon-Weaver (კლოდ შენონი და Warren Weaver - ინჟინრები Bell Telephone-ში), აგებული იმავე პრინციპით. მოდელირებულია სატელეფონო კაბელში რადიოტალღების და სიგნალების გავრცელების ეფექტურობის შესწავლის საფუძველზე. მოდელი მოიცავს ინფორმაციის წყაროს, გადამცემს, სიგნალს, არხს, მიმღებს, შეტყობინების სამიზნეს და ჩარევის წყაროს. თავის წიგნში " მათემატიკური თეორიებიკომუნიკაციები“ მარკირებული მოდელი გადაეცა სოციალური კომუნიკაციები. ავტორებმა გამოავლინეს საკომუნიკაციო პროცესის ანალიზის სამი დონე: ტექნიკური, შეტყობინების სემანტიკა, მიმღების მიერ შეტყობინების გაგების ეფექტურობა. ავტორები ტექნიკურ დონეზე განიხილავენ კოდირების პროცესის გავლენას, ხმაურის აღმოფხვრას და ა.შ. კომუნიკაციის პროცესის გაუმჯობესებაზე. სემანტიკური საკითხებიასოცირდება მიმღების (მიმღების) მიერ შეტყობინების ინტერპრეტაციასთან. მიღებული შეტყობინების ქცევაზე ზემოქმედების წარმატება ახასიათებს კომუნიკაციის ეფექტურობას.

პროფესორ ვილბურ შრამის კომუნიკაციის მოდელში სიგნალი ურთიერთქმედებს სოციალური გარემომესიჯად გადაქცევა. U. Schramm-მა განსაზღვრა კომუნიკაცია, როგორც გზავნილის გამოყენებით კონტაქტის დამყარების აქტი გამგზავნსა და მიმღებს შორის. ეს ვარაუდობენ. რომ გამგზავნსა და მიმღებს აქვთ საღი აზრი, რაც იძლევა მესიჯის დაშიფვრისა და გაგზავნის საშუალებას, რომლის მიღება და გაშიფვრა შეუძლია ადრესატს. თავის ერთ-ერთ მოდელში W. Schramm წარმოგიდგენთ თარჯიმანს და უკუკავშირს, რაც მოდელს თვითრეგულირებადს ხდის. გადამრთველსა და მიმღებს შორის უკუკავშირის არხის ჩართვა საშუალებას აძლევს ამ უკანასკნელს გაგზავნოს საპასუხო შეტყობინება მიღებული სიგნალის შესახებ. საჭიროების შემთხვევაში, ინფორმაციის მიმღებს შეუძლია საკუთარი ინიციატივით გაგზავნოს შეტყობინება. ამავდროულად, ამ მომენტში სუბიექტიდან კომუნიკაციის აქტიურ ობიექტად გადაქცევა. ასეთ ვითარებაში მოქმედება ურთიერთქმედებად იქცევა და ასეთი წრფივი კომუნიკაცია განიხილება როგორც ურთიერთქმედება.

ნორბერტ ვინერის ცნობილ კიბერნეტიკულ მოდელში, საკონტროლო ინფორმაცია, რომელიც უბრუნდება წყაროს, ეწინააღმდეგება კონტროლირებადი ცვლადის გადახრას საკონტროლოდან. ვინერი განიხილავს სტაბილიზაციის სისტემებს არა მხოლოდ ტექნიკურ, არამედ საჯარო დონეზე. სოციალური სისტემაასევე ფუნქციონირებს ოპტიმალურად, თუ სანდო ინფორმაცია უბრუნდება მის შეყვანას უკუკავშირის არხის მეშვეობით, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს არასასურველი გადახრების საწინააღმდეგო მოქმედება. როგორც ამერიკელი მეცნიერების M. Janowitz-ისა და W. Delaney-ის მიერ ჩატარებულმა კვლევებმა აჩვენა, შეტყობინებები, რომლებიც გადის უკუკავშირის არხზე, ძირითადად ექვემდებარება მიზანმიმართულ დამახინჯებას ქვედა დონის კომუნიკატორების მიერ სხვადასხვა მიზეზის გამო. შედეგად, უფრო მაღალი რანგის მენეჯერებს აქვთ ძალიან ბუნდოვანი წარმოდგენა იმაზე, თუ რა გავლენას ახდენს მენეჯმენტის ინფორმაცია დაქვემდებარებულ სტრუქტურებზე. გარდა ამისა, უკუკავშირის არხის მეშვეობით მიღებული ზოგიერთი ინფორმაცია განზრახ ჩახშობილია ან განზრახ არაზუსტად არის ინტერპრეტირებული. უკუკავშირის არხის მეშვეობით ყველაზე სრულყოფილი ინფორმაციის მისაღებად, ბევრი ორგანიზაცია იყენებს შეთავაზების ყუთებს, დახმარების ხაზებს და ა.შ.

ჯონ რაილი და მატილდა უაითი თავიანთ მოდელში განასხვავებენ კომუნიკაციის პროცესის სამ კომპონენტს: კომუნიკატორს, მიმღებს და შეტყობინებას. ისინი ამ კომპონენტებს ათავსებენ სამ დონის სოციალურ სტრუქტურაში - სოციალურ ჯგუფში, სოციალური ინსტიტუტი, საზოგადოება მთლიანად.

დევიდ ბერლო ათავსებს შეტყობინების წყაროს და მიმღებს სოციალურ ქსელში კულტურული გარემორაც უკუკავშირის საშუალებით ზემოქმედებს შეტყობინების შინაარსზე. ის გამოყოფს კომუნიკაციის ხუთ შესაძლო არხს (ვიზუალური, სმენითი, ტაქტილური, გემოვნებითი, ყნოსვითი). მისი აზრით, კომუნიკაციის წარმატებას განაპირობებს წყაროსა და ადრესატის დამოკიდებულებებისა და ცოდნის დამთხვევა. მოდელი მოსახერხებელია შეტყობინების შინაარსის გასაანალიზებლად.

საშინაო სპეციალისტისემიოტიკაზე იური ვორონცოვი ხაზოვან მოდელში კომუნიკაციის პროცესი, რომელიც მოიცავს თხუთმეტ კომპონენტს, დამატებით შემოიღო სხვადასხვა ფილტრები და ველები:

1. 1. კომუნიკაციის წყარო.

2. 2. კომუნიკატორი.

3. 3. შეტყობინება.

4. 4. საკომუნიკაციო არხი.

5. 5. კომუნიკატორი.

6. 6. ექსტრალინგვისტური შეტყობინების პარამეტრი.

7. 7. მექანიკური ჩარევის წყარო.

8. 8. სემანტიკური ხმაურის წყარო.

9. 9. კლასი და სოციალური ფილტრები.

10. 10. პერსონალურ-ინდივიდუალური ფილტრები.

11. 11. სემანტიკური ველები.

12. 12. საკომუნიკაციო გარემოს სფეროები.

13. 13. ინფორმაციის დაკარგვა.

14. 14. უკუკავშირი „კომუნიკატორი-კომუნიკატორი“.

15. 15. უკუკავშირი „კომუნიკატორი – ინფორმაციის წყარო“.

ანენბერგის კომუნიკაციის სკოლის ხელმძღვანელი ჯორჯ გერბნერი განიხილავს მოდელის ოთხ კომპონენტს: მოვლენას, მიმღებს, შეტყობინებას, სიგნალს. ისეთი ფორმები, როგორიცაა წვდომა საკომუნიკაციო არხებზე, შეტყობინების შინაარსის შერჩევა, მედიის კონტროლი მოქმედებს როგორც პირდაპირი და უკუკავშირის ბმულები. ეს მოდელი წარმატებით აისახება პირველი ეტაპიშეტყობინებების გენერაცია. კომუნიკაციის პროცესის შუა საფეხურს აღწერს კურტ ლევინის ეგრეთ წოდებული „ინფორმაციის კარიბჭის“ მოდელი. „ინფორმაციის კარიბჭეები“ არიან ადამიანები, რომლებიც თავიანთი მცირე ჯგუფისთვის ახალი ამბების აღმქმელად და თარჯიმნად ემსახურებიან. ინფორმაციის კარიბჭეები აფასებენ შემომავალი ნაკადიშეტყობინებები, რომლებიც ეფუძნება თქვენს საკუთარ კრიტერიუმებს ახალი ამბების მნიშვნელობის შესახებ.

ეს თეორია შემდგომში შეიმუშავა სტიუარტ ჰუდმა. ჰუდის თქმით, მნიშვნელოვანია მედიაში ინფორმაციის კარიბჭის ყოლა მასობრივი კომუნიკაციადა საზოგადოება შედგება მათი მეშვეობით რეალიზაციის შესაძლებლობაში პოლიტიკური ინტერესებისაშუალო კლასი.

ხაზოვანი მოდელები, გამარტივებები აადვილებს მოვლენების თანმიმდევრობის გაგებას. თუმცა, სინამდვილეში, კომუნიკაცია არის ინფორმაციის გაცვლის სუბიექტების რთული მრავალდონიანი და არა ყოველთვის თანმიმდევრული ქმედებები. ინფორმაცია ყოველთვის არ იქმნება ერთ ადგილას და შემდეგ, გარკვეული პერიოდის შემდეგ, მიმღები სხვაგან მიიღება, როგორც, მაგალითად, ეს ხდება შეტყობინებების გაცვლის დროს. ტექნიკური საშუალებები. ხაზოვანი მოდელები უმეტეს შემთხვევაში არ ასახავს რეალური სახელმწიფოსისტემები. პრაქტიკაში ხშირად ხდება არა მხოლოდ ინფორმაციის თანმიმდევრული გაცვლა, არამედ მეტი რთული პროცესებიმათ სტრუქტურაში ჩართვა არა მხოლოდ ადამიანების, არამედ მათი აზრების, გრძნობების, დამოკიდებულებების, სოციალური გამოცდილებაემოციური და ფსიქიკური მდგომარეობა და მრავალი სხვა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ფაქტობრივი სოციალური მდგომარეობა განლაგებულია კომუნიკატორებს შორის.

ყველაზე გავრცელებული არაწრფივი მოდელი თეოდორ ნიუკომბის მიერ შემუშავებული კომუნიკაციები. მოდელი ჰგავს ტოლგვერდა სამკუთხედი, რომლის წვეროებია კომუნიკატორი, კომუნიკატორი და სოციალური მდგომარეობა. კომუნიკატორის ურთიერთქმედება კომუნიკატორთან ხორციელდება ორივეს გათვალისწინებით სოციალური მდგომარეობადა მისი იგნორირება. თუ კომუნიკაბელურები დადებითად არიან ორიენტირებულნი ერთმანეთზე, მაშინ ისინი შეეცდებიან შეათანხმონ თავიანთი დამოკიდებულება განსახილველ სიტუაციასთან. ზე უარყოფითი დამოკიდებულებაერთმანეთის მიმართ, კომუნიკაციის მონაწილეთა დამოკიდებულება განსახილველ ვითარებაზე არ დაემთხვევა.

ვესტლი-მაკლინის მოდელში, როგორც მეოთხე მწვერვალი გეომეტრიული ფიგურაგანიხილება კომუნიკაციის სარედაქციო ფუნქცია. მათ მოდელში შეიტანეს ინდივიდუალური როლების განსხვავება. ხაზგასმით აღინიშნა უკუკავშირის და ინფორმაციის გაცვლის მნიშვნელობა გარედან საზოგადოებრივი გარემო. უკუკავშირის ფუნქციის დანერგვა მოდელს წრიულს ხდის.

AT წრიული კომუნიკაცია წრფივი პირისგან განსხვავებით ერთდროულად და მუდმივად მოქმედებს როგორც ინფორმაციის წყაროც და მიმღებიც. აქ ხაზოვანი მოდელი გარდაიქმნება უწყვეტად. პროცესი კომუნიკაციები. გერმანელმა კომუნიკატორმა გ.მალეკემ პირველმა შემოიტანა კომუნიკაციის წრიული მოდელი. კომუნიკაციის ტრადიციულ კომპონენტებში (კომუნიკატორი, მესიჯი, მიმღები, მედიუმი), მედიუმის ქვეშ ის გულისხმობს როგორც საკომუნიკაციო არხებს, ასევე ინფორმაციის მატარებელს. გ.მალეკე შემოაქვს „კომუნიკატორის იმიჯის“ და „მიმღების იმიჯის“ კონცეფციას. უკუკავშირის სფეროში განიხილავს ზეწოლას გზავნილისა და მედიის შინაარსის კომუნიკატორზე, ხოლო მედიუმზე - მიმღებზე. მიმღების თვალსაზრისით, ის გამოყოფს ანალიზის ოთხ დონეს: სტრუქტურულ, სოციალური გარემო, აუდიტორიის კუთვნილება და საკუთარი თავის იმიჯი. კომუნიკატორისთვის ის დამატებით ითვალისწინებს მედია კონტექსტის გავლენის ხასიათს და კომუნიკატორთა გუნდის საქმიანობის ანალიზს.

კიდევ ერთი ცირკულაციის მოდელი, რომელიც არის ორსართულიანი სისტემაწრეები შემოგვთავაზეს ელიზაბეტ ანდერსმა, ლორინ სტაატსმა და რობერტ ბოსტრომმა. პირველ დონეზე (წრეზე) იქმნება წახალისება სისტემის მეორე დონეზე გამომგზავნსა და მიმღებს შორის "შეტყობინებ-პასუხის" რეჟიმში გაცვლისთვის.

პრაქტიკაში გადაცემა ხშირად ხდება მასმედიაკომუნიკატორიდან მიმღებამდე ხორციელდება არა დაუყოვნებლივ ინფორმაციის ყველა მომხმარებლისთვის. უპირველეს ყოვლისა, მთელი რიგი თვისებების ფლობის გამო, ლიდერები იღებენ და იგებენ ინფორმაციას უფრო ადრე, ვიდრე ხალხის მასა. შემდეგ ეტაპზე ლიდერები თავად იწყებენ თავიანთ საზოგადოებაში მიღებული ინფორმაციის აქტიურ გავრცელებას. ვინაიდან გარემოს უმრავლესობა ითვალისწინებს მათ აზრს, ლიდერების შუამავლობა მასობრივი ინფორმაციის წყაროდან (მასმედია) მის მიმღებამდე გადაცემაში ხდება ფორმირების მთავარი ინსტრუმენტი. საზოგადოებრივი აზრი.

ასეთი ორეტაპიანი (მრავალეტაპიანი) კომუნიკაციის მოდელი პირველად დასაბუთდა 1940 წელს ოჰაიოში (აშშ) საარჩევნო კამპანიის დროს და უფრო დეტალურად განვითარდა 1955 წელს დეკატურში (ილინოისი) საზოგადოებრივი აზრის ფორმირების მექანიზმების შესწავლისას. სოციოლოგებმა პ. ლაზარსფელდმა და რ. მერტონმა ვარაუდობენ, რომ აუდიტორიისთვის გაგზავნილი გზავნილი ჯერ ჯგუფის ყველაზე ავტორიტეტულ წევრს მიაღწევს. კვლევებმა დაადასტურა ვარაუდი, რომ მიღებული ინფორმაციის შინაარსის ათვისებისას, ადამიანები მიდრეკილნი არიან უპირველეს ყოვლისა მოუსმინონ მათ, ვინც ყველაზე გავლენიანი და კომპეტენტურია მათი გარემოსთვის. ასეთი ლიდერები ხშირად არაფორმალური ლიდერები იყვნენ. მედიის მიერ აუდიტორიისთვის შეთავაზებული გარკვეული განსჯა მოცემულია კონკრეტული მოქმედებაყველაზე ხშირად ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მექანიზმით. და უდიდესი გავლენალიდერები იღებენ გადაწყვეტილებებს. მათ, თავის მხრივ, ასევე ჰყავთ საკუთარი „აზრის ლიდერები“ და მიმართავენ მათ სწორი ინფორმაცია. აზრის ლიდერები ხდებიან ბმულისხვადასხვა მედიასა და მასებს შორის. ისინი არა მხოლოდ უფრო აქტიურები არიან მასმედიის გამოყენებაში, არამედ იღებენ აქტიური მონაწილეობასაქმიანობაში პოლიტიკური პარტიებიდა ორგანიზაციები.

მასობრივი კომუნიკაციების სისტემაში შეტყობინებები მიდის აუდიტორიის "შემთხვევაზე", ანუ აუდიტორიას ეძლევა ინფორმაცია, რომელიც მას სჭირდება და ესმის. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის არ შედის საკომუნიკაციო სისტემაში. ასე აჩვენებს აუდიტორია თავის ერთგვაროვნებას (ერთგვაროვნებას) და თავდაპირველი ინფორმაცია ურთიერთქმედებს ადამიანთა მთელ მასასთან და თითოეულთან ინდივიდუალურად. ადამიანების, როგორც მასის წევრების ერთგვაროვნება ადამიანების ქცევით რეალიზდება. ამავდროულად, ადამიანები არიან საზოგადოების სხვადასხვა ფენის, ფენის, ჯგუფის, ინსტიტუტის ნაწილი, ანუ ისინი ქმნიან სტრუქტურით ჰეტეროგენულ საზოგადოებას. თუმცა, „ადამიანები, ხდებიან მასის წევრები, იწყებენ ქცევას დამოუკიდებლად მათი მიერ განსაზღვრული როლებისგან სოციალური პოზიცია". ... მასობრივი კომუნიკაციის აუდიტორია ძალიან სპეციფიკური განათლებარომლებიც არ ემთხვევა სოციალურ ჯგუფებს, ადამიანთა თემებს, რომლებიც სტაბილურად რეპროდუცირდებიან ამა თუ იმ სოციალური სტრუქტურის ფარგლებში.

მათ შორის მოცულობითი მოდელები გარკვეული პოპულარობა მოიპოვა მოზაიკის მოდელი L. Baker, რომელიც შედგება პატარა კუბებისგან, რომელთა ოთხი სახე შეესაბამება წყაროს, მიმღებს, შეტყობინებას და საკომუნიკაციო არხს. მოცულობითი სისტემის ყველა კუბი კონტაქტშია ოთხ სახესთან.

მოცულობითი კომუნიკაციის კიდევ ერთი მოდელი წარმოდგენილია სპირალური მოდელი ფრენკ დენისი. მასში კომუნიკაციის ციკლი არ არის დახურული, კომუნიკაცია მიიწევს წინ, იმეორებს განვითარების წარსულ ეტაპებს ახალ დონეზე.

ერთ-ერთი ჯიში მოცულობითი მოდელიარის დიფუზური მოდელი ე როჯერსი. მოდელის ავტორის თქმით, მასობრივი კომუნიკაციის სისტემაში არ არის საჭირო ყველაზე ერთდროულად გავლენის მოხდენა. პირველ რიგში მნიშვნელოვანია კრიტიკული ხუთი პროცენტის დარწმუნება. როცა პროპაგანდაზებული იდეა მოსახლეობის მეხუთედის გონებას დაეუფლება, მაშინ ის „ივრცელდება“ მოცულობითი სოციალური სტრუქტურის ყველა დონეზე და მისი შეჩერება უკვე შეუძლებელია. ნებისმიერი ახალი იდეა გადის ექვს ეტაპს: ყურადღება, ინტერესი, შეფასება, მიღება, დადასტურება. ე. როჯერსმა მიმღებები ინოვაციებისადმი მიდრეკილების ხარისხის მიხედვით დაყო ხუთ ტიპად: ინოვატორები; ადრეული მიმღებები; ადრეული უმრავლესობა; გვიანი უმრავლესობა; დაგვიანებული მიმღებები. ინოვატორები, შეუძლია დაუყოვნებლივ "დაიჭიროს" ახალი იდეები, შეადგინოს 2.5%. აზრის ლიდერების უმეტესობა ყალიბდება მათგან ადრეული მასპინძლები , რაც მოსახლეობის 13,5%-ს შეადგენს. ამ კატეგორიის ადამიანების კონსულტაცია ხდება ნებისმიერი გადაწყვეტილების მიღებისას. ადრეული უმრავლესობა , რომელიც მოსახლეობის 34%-ს მოიცავს, ახალ იდეებს ცოტა ადრე იღებს, ვიდრე საშუალო მოქალაქე მიიღებს მათ. მხოლოდ მას შემდეგ, რაც საშუალო მოქალაქე აღიარებს ახალი იდეასკეპტიკოსთა 34% შეადგენს გვიანი უმრავლესობა, მიიღებს მას. საბოლოოდ, მოსახლეობის 16%. (დაგვიანებული მიმღებები) საეჭვოა ახალი იდეები.

აუდიტორიის ჰომოგენურობა ქმნის საფუძველს მასობრივი კომუნიკაციების ჩამოყალიბებისა და ერთგვაროვანი კომუნიკაციის მოდელი . ჰომოგენური მოდელი აგებულია კლასიკური ინდივიდუალიზმის შესაბამისად. მასმედია აუდიტორიას აწვდის გარკვეულ ინფორმაციას, რომელიც ჩამოყალიბებულია გარკვეული ამანათების სახით. გარდა ამისა, ინტრაპერსონალური და ინტერპერსონალური კომუნიკაციების სისტემაში, ეს წინაპირობა მიიღება ან უარყოფილია. დისკრეტულობა ერთგვაროვან მოდელში ნიშნავს ატომური სტრუქტურის არსებობას, კომპონენტების (ინდივიდულების) სახით, რომლებიც, თუმცა, არ არღვევენ მასის ერთგვაროვნებას რაიმეს შესახებ აზრის გამოხატვის თვალსაზრისით.

სოციალური ატომიზმის მოდელიავტორის მიერ შემუშავებული მასობრივი კომუნიკაციების სისტემაში ემყარება კომუნიკაციურ სისტემაში შემავალი ელემენტების მთლიანობისა და კონსტრუქციული სისრულის პრინციპებს. ნებისმიერი სტაბილური ურთიერთქმედება სოციალურ ჯგუფებს ან ფორმალიზებულ სტრუქტურებს შორის შეიძლება იყოს წარმოდგენილი როგორც სოციალური ატომიზმის მოდელი, თუ მასში კომუნიკაბელურები საკმარისად სტრუქტურირებული და დამოუკიდებელი ფორმაა.

კ.ბარნლუნდმა განიხილა კომუნიკაციის ტრანზაქციული მოდელი პიროვნების დონეზე. მისი აზრით, კომუნიკაციის პროცესი აყენებს როგორც შეტყობინების მნიშვნელობის ევოლუციას, ასევე გაურკვევლობის ხარისხის შემცირებას. როგორც შემადგენელი ნაწილებიმოდელები გამოირჩევა პიროვნება, შეტყობინება, კოდირება-გაშიფვრის პროცესები და ოთხი ტიპის სიგნალი: საჯარო დონე, პიროვნული დონე, ვერბალური და არავერბალური. სოციალური დონის სიგნალები არის გარემომცველი სოციალური გარემოს ფაქტორების პიროვნებაზე ზემოქმედება, პიროვნული სიგნალები ახასიათებს ინდივიდის ურთიერთქმედებას სხვა ადამიანებთან. ქცევითი სიგნალები ასახავს ვერბალურ და არავერბალურ რეაქციებს, წარმატებით ავლენს კომუნიკაციის ბოლო ეტაპს - კომუნიკაციის გადასვლას ინტრაპერსონალურ ეტაპზე.

სემიოტიკურიკომუნიკაციის მოდელები ახორციელებენ კომუნიკაციის საინფორმაციო, ექსპრესიულ და პრაგმატულ ფუნქციებს. ინფორმაციის ფუნქცია ასახავს ობიექტების, ფენომენების, მოქმედებების და პროცესების შესახებ ინფორმაციის გადაცემის უნარს. ექსპრესიული ფუნქცია გამოხატავს როგორც სემანტიკურ, ასევე შეფასების ინფორმაციას გარემომცველი რეალობის შესახებ. პრაგმატული ფუნქცია მიზნად ისახავს კომუნიკაციური დამოკიდებულების გადაცემას, დათვლას ადეკვატური პასუხიმიმღები სოციალური მეტყველების ნორმის შესაბამისად.

AT მოდელები გუსტავ სპეტის მიერ მნიშვნელობის ცნება ჩადებულია სუბიექტ-ობიექტში, ან ფსიქოლოგიურ-სუბიექტურში. სუბიექტურ-ობიექტური მნიშვნელობა სიტყვაშია ჩადებული, როგორც ინტერპრეტაციის ნიშანი, ხოლო ფსიქოლოგიურ-სუბიექტური კომპონენტი მიუთითებს მხოლოდ კომუნიკატორის ზრახვებზე, სურვილებზე, იდეებზე. Spatt შემოიფარგლება მნიშვნელობადა მნიშვნელობა ლექსიკონებში დაფიქსირებული მრავალმნიშვნელოვანი სიმრავლის მნიშვნელობით დაყენება და მნიშვნელობით, როგორც ერთადერთი გაგება, რომელიც წარმოიქმნება მოცემულ მეტყველების კონტექსტში. შპეტი თვლის, რომ მესიჯი არის ცნობიერების ელემენტი, რომელშიც გაგება ცხოვრობს და მოძრაობს. სემიოტიკური თვალსაზრისით სიტყვა განიხილება ნიშნის სპეციფიკურ ტიპად. ქმედებები და ქმედებები ამ მოდელში განიხილება არა როგორც მიზეზების შედეგები, არამედ როგორც ნიშნები, რომელთა უკან იმალება ცნობილი აზრი., ე.ი. როცა ისინი აგებულია სიტუაციის კონტექსტში, რომელიც წინასწარ განსაზღვრავს მოცემული აქტის ადგილსა და პოზიციას. სიტყვა შპეტის მოდელში ორაზროვნად აღიქმება მხოლოდ მანამ, სანამ ის არ გამოიყენება მნიშვნელობის გადმოსაცემად. ”ბუ, როგორც ნიშნის თეორია არის ფორმალური ონტოლოგიის, ანუ საგნის დოქტრინის ამოცანა, განყოფილებაში. სემიოტიკა. სიტყვას შეუძლია იმოქმედოს როგორც ნებისმიერი სხვა ნიშანი და ნებისმიერი ნიშანი შეიძლება ფუნქციონირდეს როგორც სიტყვა. ნებისმიერი სივრცითი და დროითი ფორმის, ნებისმიერი მოცულობისა და ხანგრძლივობის ნებისმიერი სენსორული აღქმა შესაძლოა განიხილება როგორც ნიშანი და, შესაბამისად, როგორც მნიშვნელოვანი ნიშანი, როგორც სიტყვა.

სოციალური ნიშნებისგან განსხვავებით, ეგრეთ წოდებული „მეორე კატეგორიის ნიშნები“ განიხილება როგორც თვით გამოცდილების, თვით ემოციის კომპონენტებად. „ავტორის ყოველი სიტყვის მიღმა ახლა ვიწყებთ მისი ხმის გაგონებას, მისი აზრების გამოცნობას; ეჭვი ეპარება მის საქციელს. სიტყვები ინარჩუნებენ მთელ მნიშვნელობას, მაგრამ ჩვენ გვაინტერესებს რაიმე განსაკუთრებული ინტიმური მნიშვნელობა, რომელსაც აქვს თავისი ინტიმური ფორმები.

რომან იაკობსონიაშენებს მოდელს მეტყველების კომუნიკაციაექვსი ენობრივი ფუნქციის სახით. Შორის კომუნიკატორიდა მიმღები ის ათავსებს კონტექსტი, შეტყობინება, კონტაქტი, კოდი . მოდელის ეს ექვსი ელემენტია სხვადასხვა სახისკავშირები და ურთიერთობები ენობრივ ფუნქციებთან.

ექსპრესიულიფუნქცია ასოცირდება კომუნიკატორთან და გამოხატავს მის კავშირს გამავალ მეტყველებასთან. ერთსა და იმავე შინაარსს შეიძლება ჰქონდეს მრავალი ინტონაციურ-ემოციური კონოტაცია.

მეტლინგვისტურიფუნქციას აქვს პირდაპირი კავშირი კოდთან. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ სიტყვის მნიშვნელობა მისი შინაარსის აღწერით, თავად სიტყვის ცოდნის გარეშე, მაგალითად, საგნის ჩვენებით.

შემეცნებითიფუნქცია კონტექსტზეა ორიენტირებული და ხორციელდება უშუალოდ მოხსენებული ობიექტის მითითებით.

კონატიულიფუნქცია გამოხატავს უშუალო ზემოქმედებას მესიჯის მიმღებ მხარეზე, მაგალითად, იმპერატიული განწყობის გამოყენებით.

ფატიურიფუნქცია ახორციელებს კონტაქტის შენარჩუნების მიზნებს შებრუნების გარეშე განსაკუთრებული ყურადღებაშინაარსისთვის.

პოეტური(რიტორიკული) ფუნქცია ში მეტიორიენტირებულია ფორმაზე და არა შინაარსზე.

იტალიელი სემიოტიკოსი უმბერტო ეკო თუმცა, თვლის, რომ ყველა კომუნიკაციური ფენომენი არ შეიძლება აიხსნას მხოლოდ სემიოტიკური კატეგორიების გამოყენებით. თუ იყენებთ ენობრივი კატეგორიებიაღწერს იმას, რაც რეალურად არ არსებობდა, შემდეგ, უ.ეკოს მიხედვით, წარმოიქმნება სიცრუე. W. Eco და Y. Lotman აღნიშნავენ, რომ ვიზუალურ კომუნიკაციებში შეუძლებელია დისკრეტული სემანტიკური ელემენტების გამოყოფა. მათი კომპონენტები თავისთავად არაფერს ნიშნავს, მაგრამ მხოლოდ კონტექსტში ჩნდება.

ტარტუ-მოსკოვის სემიოტიკური სკოლის თვალსაჩინო წარმომადგენლის, ესტონელი პროფესორის, იური ლოტმანის მოდელი, უარყოფს აბსოლიტურად იდენტური კოდების არსებობის შესაძლებლობას და მოსაუბრესა და მსმენელისთვის ერთნაირი მეხსიერების არსებობას მათი არათანაბარობის გამო. კომუნიკაციის მონაწილეთა კოდებს მხოლოდ ბევრი კვეთა აქვთ. მხატვრული ტექსტიგანსაკუთრებით ნათლად ავლენს კოდების ასეთ განსხვავებას. ამდენად, როდესაც ეხება იგივე ლიტერატურული ტექსტიჩნდება ახალი ცოდნა. იუ ლოტმანი განიხილავს ინდივიდუალურ ან გუნდში ინფორმაციის გაზრდის ორ შემთხვევას. ერთ შემთხვევაში ის მთლიანად გარედან მოდის, მეორეში კი ინფორმაციის მხოლოდ გარკვეული ნაწილი მოდის გარედან, რომელიც ასრულებს კატალიზატორის როლს, რომელიც იწვევს ინფორმაციის ზრდას მიმღების ცნობიერებაში. მაგალითად, ფოლკლორში ინფორმაციის მიმღები ვერ აღიქვამს მხოლოდ მასში პასიური ფორმა- ის არის დამკვირვებელიც და შემოქმედიც, რომელსაც შეუძლია ინფორმაციის გაზრდა. იუ ლოტმანი აღნიშნავს, რომ ქ

ამჟამად, არსებობს უამრავი მოდელი, რომელიც სპეციალისტმა უნდა იცოდეს და შეძლოს კომუნიკაციის პროცესში გამოყენება. ამ ნაშრომში ყველა არსებული მოდელის გათვალისწინება შეუძლებელია და საბაზისო მოდელებზე დეტალურად უნდა ვისაუბროთ.

ლასველის მოდელი

მოდელი შეიქმნა და გამოიყენებოდა ძირითადად კომუნიკაციის დისკუსიების სტრუქტურის მისაცემად. ფორმულის თითოეული ელემენტი არის კომუნიკაციის პროცესის ანალიზის დამოუკიდებელი სფერო: "ვინ ლაპარაკობს" - კომუნიკატორის შესწავლა; „რას ამბობს“ - შეტყობინების შინაარსის ანალიზი; „რა არხზე“ – QMS-ის შესწავლა; "To" - აუდიტორიის კვლევა; „რა შედეგით“ არის კომუნიკაციის ეფექტურობის საზომი. ეს სქემა დღესაც ყველაზე მიზანშეწონილია, რადგან ის აშკარად აკავშირებს ელემენტებს ერთმანეთთან და ასევე იმის გამო, რომ შემდგომ წლებში უკვე ჩატარდა დიდი რაოდენობით კვლევები მის შესაბამისად.

მიიჩნიეს, რომ ლასველის მოდელი გამოიყენება, თუმცა ძალიან გამარტივდა, ზოგიერთმა მკვლევარმა დაიწყო მისი შემდგომი განვითარება. რ.ბრედოკმა მას კიდევ ორი ​​ელემენტი დაუმატა კომუნიკაციური აქტი: პირობები, რომლებშიც ხდება კომუნიკაცია და რა მიზნით საუბრობს კომუნიკატორი. „ლასველის ფორმულა“ ასახავს გამორჩეული თვისება ადრეული მოდელებიკომუნიკაცია - ვარაუდობს, რომ კომუნიკატორი ყოველთვის ცდილობს გავლენა მოახდინოს მიმღებზე და, შესაბამისად, კომუნიკაცია უნდა იქნას განმარტებული, როგორც დარწმუნების პროცესი.

Shannon-Weaver მოდელი

შენონ-ვივერის მოდელში კომუნიკაცია ასევე აღწერილია, როგორც ხაზოვანი ცალმხრივი პროცესი. მოდელი აღწერს კომუნიკაციის პროცესის ხუთ ფუნქციურ და ერთ დისფუნქციურ (ხმაურ) ფაქტორს. შენონმა შემოიტანა ხმაურის ცნება, როგორც ნებისმიერი სახის დამახინჯება მესიჯის არხზე გავლის დროს. მთავარი ამოცანაიყო მისი შემცირება და ინფორმაციის გაცვლის მაქსიმალური ხელშეწყობა.

ფუნქციური ელემენტები მოიცავს: ინფორმაციის წყაროს, რომელიც აწარმოებს შეტყობინებას; გამგზავნი (ან გადამცემი, რომელიც შიფრავს შეტყობინებას სიგნალებად; არხი, რომელიც აგზავნის შეტყობინებას); მიმღები (ან მიმღები); მიზანი ან დანიშნულება. ამ სქემის უპირატესობა ის არის, რომ ცხადია, რომ წყაროს მიერ გაგზავნილ შეტყობინებას და მიმღებამდე მისაღებ შეტყობინებას განსხვავებული მნიშვნელობა აქვს.

რომ. კომუნიკაციის პროცესი ამ მოდელში არის წრფივი, ცალმხრივი, არ არის უკუკავშირი, დიდი ყურადღება ეთმობა არა ხარისხს, არამედ ინფორმაციის რაოდენობას. ის ასახავს ძირითადად კომუნიკაციის ტექნიკურ მეთოდებს და მასში ადამიანი შედის მხოლოდ ინფორმაციის „წყაროს“ ან „მიმღების“ სახით. ამ მონაცემების საფუძველზე შესაძლებელია ამ მოდელის კორელაცია ცალმხრივ „საინფორმაციო სააგენტოს“ მოდელთან.

დეფლერის მოდელი

კომუნიკაციის მონაწილეთა უუნარობა გააცნობიერონ, რომ გაგზავნილი და მიღებული შეტყობინება ყოველთვის არ ემთხვევა, არის კომუნიკაციის გაცვლის სირთულის მიზეზი. ეს მნიშვნელოვანი აზრიშანონ-ვივერის მოდელში ჩადგმული ყურადღება მიიპყრო და განვითარდა დეფლუერის კვლევაში. მან გააფართოვა ორიგინალური მოდელი უფრო ფართო ქსელში.

DeFluer მოდელი ითვალისწინებს Shannon-Weaver-ის ხაზოვანი მოდელის მთავარ ნაკლს - უკუკავშირის ფაქტორის არარსებობას. მან დახურა ინფორმაციის ნაკადის ჯაჭვი წყაროდან მიზნამდე უკუკავშირის ხაზით, რომელიც მეორდება მთელი გზა საპირისპირო მიმართულება, მათ შორის ღირებულების ტრანსფორმაცია "ხმაურის" გავლენის ქვეშ. უკუკავშირი აძლევს კომუნიკატორს შესაძლებლობას უკეთ მოარგოს თავისი გზავნილი საკომუნიკაციო არხს, რათა გააუმჯობესოს ინფორმაციის გადაცემის ეფექტურობა და გაზარდოს გაგზავნილ და მიღებულ მნიშვნელობას შორის შესაბამისობის ალბათობა. უკუკავშირის, როგორც სრულფასოვანი ელემენტის ჩართვა ისეთი ერთი შეხედვით ცალმხრივი პროცესების მოდელში, როგორიცაა ტელევიზია, რადიომაუწყებლობა და პრესა, ერთი შეხედვით პრობლემურია. მაგრამ უნდა განვასხვავოთ პირველი რიგის უკუკავშირი, როდესაც კომუნიკატორს შეუძლია მიიღოს იგი ზემოქმედების დროს და არაპირდაპირი მეორე რიგის უკუკავშირი, რომელიც მიღებულია ზემოქმედების შედეგების შეფასების საფუძველზე. გარდა ამისა, კომუნიკატორი იწყებს უკუკავშირის მიღებას არა მხოლოდ მიმღებისგან, არამედ უკვე თავად შეტყობინებისგან (მაგალითად, მონიტორზე ხმისა და გამოსახულებისგან).

Osgood-Scar მოდელი

W. Schramm-მა განსაზღვრა კომუნიკაცია, როგორც მესიჯის დახმარებით გამგზავნსა და მიმღებს შორის კონტაქტის დამყარება. ეს ვარაუდობს, რომ გამგზავნს და მიმღებს აქვთ საღი აზრი, რაც საშუალებას აძლევს დაშიფვრონ და გაგზავნონ შეტყობინება, რომლის მიღება და გაშიფვრა შეუძლია ადრესატს. მისი მთავარი განმასხვავებელი თვისება- საკომუნიკაციო პროცესის წრიული ბუნების პოსტულაცია. მისი სხვა მახასიათებელი განპირობებულია იმით, რომ შრამმა და ოსგუდმა ყურადღება მიაქციეს კომუნიკაციის მთავარი მონაწილეების - გამგზავნისა და მიმღების ქცევას, რომლებიც ახდენენ ინფორმაციის კოდირებას, გაშიფვრას და ინტერპრეტაციას.

თავის ერთ-ერთ მოდელში W. Schramm წარმოგიდგენთ თარჯიმანს და უკუკავშირს, რაც მოდელს თვითრეგულირებადს ხდის. გადამრთველსა და მიმღებს შორის უკუკავშირის არხის ჩართვა საშუალებას აძლევს ამ უკანასკნელს გაგზავნოს საპასუხო შეტყობინება მიღებული სიგნალის შესახებ, ხოლო სუბიექტიდან იმ მომენტში კომუნიკაციის აქტიურ ობიექტად იქცეს. ასეთ ვითარებაში მოქმედება ურთიერთქმედებად იქცევა და ასეთი წრფივი კომუნიკაცია განიხილება როგორც ურთიერთქმედება.

ამრიგად, ამ მოდელის კორელაცია შესაძლებელია „ორმხრივ სიმეტრიულ მოდელთან“, რომელიც ვარაუდობს აქტიური ურთიერთქმედებასაგანი და ობიექტი ურთიერთგაგების მისაღწევად.

რომან იაკობსონის მოდელი

რომან იაკობსონი აშენებს მეტყველების კომუნიკაციის მოდელს ექვსი ენობრივი ფუნქციის სახით. კომუნიკატორსა და მიმღებს შორის ის ათავსებს კონტექსტს, მესიჯს, კონტაქტს, კოდს. მოდელის ეს ექვსი ელემენტი სხვადასხვა სახის კავშირებსა და ურთიერთობებშია ენის ფუნქციებთან. ექსპრესიული ფუნქცია ასოცირდება კომუნიკატორთან და გამოხატავს მის კავშირს გამავალ მეტყველებასთან. ერთსა და იმავე შინაარსს შეიძლება ჰქონდეს მრავალი ინტონაციურ-ემოციური კონოტაცია. მეტლინგვისტურ ფუნქციას უშუალო კავშირი აქვს კოდთან. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ სიტყვის მნიშვნელობა მისი შინაარსის აღწერით, თავად სიტყვის ცოდნის გარეშე, მაგალითად, საგნის ჩვენებით. კოგნიტური ფუნქცია ორიენტირებულია კონტექსტზე და რეალიზდება უშუალოდ მოხსენებული ობიექტის მიმართ. კონატიული

იაკობსონის მიერ ხაზგასმული ფუნქციების გაანალიზების შემდეგ, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ეს მოდელი მიეკუთვნება ორმხრივ ასიმეტრიულს, რადგან, მაგალითად, კონატიული ფუნქცია გამოხატავს უშუალო ზემოქმედებას მესიჯის მიმღებ მხარეზე, მაგალითად, იმპერატიული განწყობის გამოყენებით.

ლაზარსფელდის კომუნიკაციის მოდელი

ეს არის „კომუნიკაციის ორეტაპიანი ნაკადის“ მოდელი. კვლევის შედეგად დადგინდა, რომ აუდიტორიაზე პირდაპირი გავლენა არ არის. აუდიტორიაზე ზემოქმედება შუამავალია ინტერპერსონალური კომუნიკაციით, ე.ი. მასმედიიდან იდეები გავრცელდა „აზრის ლიდერებზე“, მათი მეშვეობით კი მთელ აუდიტორიაზე. შედეგად შემოსული ინფორმაცია გარდაიქმნება ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, მისი შინაარსის ინტერპრეტაცია ხდება „სიტუაციური აზრის ლიდერების“ მიერ მათი სოციალური ჯგუფი. ინფორმაციის რეალური გავლენა აუდიტორიაზე მხოლოდ ორეტაპიანი კომუნიკაციის შედეგად ხდება. ლაზარსფელდმა აჩვენა, რომ მასმედია, როგორც ასეთი, არაეფექტურია დონეზე ინდივიდუალური ადამიანი, ისინი არ ცვლიან არც მის აზრს და არც დამოკიდებულებებს, მაგრამ პიროვნული და ჯგუფური დისკუსიების შედეგად მეზობლების, ოჯახის, მეგობრების პირველად ჯგუფებში შეღწევით, გავლენას ახდენენ ადამიანზე და ცვლიან მის აზრს. ეს მოდელი განსაკუთრებით გამოხატულია "მაღალ საკითხებთან" დაკავშირებული ინფორმაციის მიმართ - ხელოვნება, კულტურული მემკვიდრეობა, ისტორიული მეხსიერებადა ა.შ.

ლაზარსფელდის მოდელი შეიძლება შეფასდეს როგორც ორმხრივი სიმეტრიული მოდელი, ამიტომ ამ შემთხვევაში გამგზავნი აყალიბებს მოწოდებულ ინფორმაციას ინტერესებიდან და საჭიროებებიდან გამომდინარე. საზოგადოების ჯგუფები. საზოგადოებისთვის მიწოდებული ინფორმაცია შეესაბამება „ადრესატის წესს“, ანუ გასაგებია აუდიტორიისთვის.

ნებისმიერი მოდელი, როგორც შემეცნების გზა, არის რეალური სამყაროს ფენომენების აბსტრაქტული თეორიის თვალსაზრისით ასახვის მცდელობა. საკომუნიკაციო სისტემების მოდელირება ასევე ექვემდებარება მკვლევარის ინტერესის ობიექტის მახასიათებლების განსაზღვრას ან გაუმჯობესებას.

არსებობს მოსაზრება, რომ კომუნიკაციის პირველი მოდელი არისტოტელემ შეიმუშავა. საკომუნიკაციო აქტის მთავარ ელემენტად ხაზოვანი ჯაჭვი „მოსაუბრე – მეტყველება – აუდიტორია“ მიიჩნია.

ყველა საკომუნიკაციო მოდელი იყოფა ორ ჯგუფად - ხაზოვანი და არაწრფივი.

საკომუნიკაციო პროცესების შესასწავლად ტრადიციულია პროპაგანდისა და მასობრივი კომუნიკაციის ამერიკელი მკვლევარის გ.ლასველის მიერ შემოთავაზებული კითხვები, რომლებიც ე.წ. უმარტივესი 5W მოდელია:

1. ვინ? (ინფორმაციის წყარო)

2. რას ამბობს ის? (კომუნიკაციის შინაარსი)

3. როგორ მიდის კომუნიკაცია? (არხები, ენა, კოდები)

4. ვის ეზიარება ინფორმაცია? (მომხმარებელი ან მიმღები)

5. რა ეფექტით? (დაგეგმილი და არა დაგეგმილი ეფექტები)

G. Lasswell-ის მოდელს, რომელიც გამოქვეყნდა 1948 წელს, დღეს უწოდებენ ხაზოვან, "ცალმხრივი", ბიჰევიორისტული (კომუნიკაცია გაგებულია, როგორც პირდაპირი ზემოქმედება მიმღებზე, რომელიც მოქმედებს მხოლოდ როგორც ობიექტი, რომელიც რეაგირებს აღქმულ ინფორმაციაზე პრინციპის მიხედვით: სტიმული-პასუხი. / S-R).

ლასველის მოდელის გარდა, ხაზოვან მოდელებში შედის ჯ. გერბნერის, კ. შენონის საკომუნიკაციო მოდელები, ასევე W. Schramm, R. O. Jacobson, M. McLuhan, N. Wiener, T. Newcomb.

ამავე პრინციპით აგებულმა კლოდ შენონის ხაზოვანმა მათემატიკურმა მოდელმა დიდი პოპულარობა მოიპოვა. შენონმა გამოყო კომუნიკაციის სამი დონე: ტექნიკური, სემანტიკური და ეფექტურობა. ტექნიკური პრობლემებიდაკავშირებული ინფორმაციის გამგზავნიდან მიმღებამდე გადაცემის სიზუსტესთან. სემანტიკური პრობლემები - მიმღების მიერ შეტყობინების ინტერპრეტაციით იმ მნიშვნელობასთან შედარებით, რომელიც მითითებულია გამგზავნის მიერ. ეფექტურობის პრობლემა ასახავს წარმატებას, რომლითაც შესაძლებელია ქცევის შეცვლა გადაცემულ შეტყობინებასთან დაკავშირებით.

R.O. Jacobson-ის ფუნქციური მოდელი. კომუნიკაციის ან მეტყველების ღონისძიების მოდელში, ჯეიკობსონის მიხედვით, მონაწილეობენ ადრესატი და ადრესატი, პირველიდან მეორემდე იგზავნება შეტყობინება, რომელიც იწერება კოდის გამოყენებით, კონტექსტი იაკობსონის მოდელში ასოცირდება შინაარსთან. მესიჯი, მის მიერ გადაცემულ ინფორმაციასთან, კონტაქტის კონცეფცია ასოცირდება კომუნიკაციის მარეგულირებელ ასპექტთან.

რიგი მკვლევარები მეტი ყურადღებადახატვა შეტყობინებების გადაცემის არხზე, მაგალითად, ცნობილი კანადელი კომუნიკაციის თეორეტიკოსი, მარშალ მაკლუჰანი, მასობრივი კომუნიკაციის სფეროში ნაშრომების ავტორი, რომლისთვისაც თანამედროვე მასობრივი კომუნიკაცია იყო, პირველ რიგში, ვიზუალური კომუნიკაცია. ის ამტკიცებს, რომ გადაცემის არხი თავად განსაზღვრავს შეტყობინებას. მისი იდეები ბევრ რამეში უსწრებდა თავის დროს და ახლა, გლობალური ტელევიზიის ეპოქაში და კომპიუტერული ქსელებიიპოვნეთ ყველაზე ფართო პასუხი.

პროფესორ უილბურ შრამის კომუნიკაციის მოდელში სიგნალი ურთიერთქმედებს სოციალურ გარემოსთან და იქცევა მესიჯად.

შრამმა განსაზღვრა კომუნიკაცია, როგორც გზავნილის საშუალებით კონტაქტის დამყარება გამგზავნსა და მიმღებს შორის. ეს ვარაუდობს, რომ გამგზავნს და მიმღებს აქვთ საღი აზრი, რაც საშუალებას აძლევს დაშიფვრონ და გაგზავნონ შეტყობინება, რომლის მიღება და გაშიფვრა შეუძლია ადრესატს. თავის ერთ-ერთ მოდელში W. Schramm წარმოგიდგენთ თარჯიმანს და უკუკავშირს, რაც მოდელს თვითრეგულირებადს ხდის. გადამრთველსა და მიმღებს შორის უკუკავშირის არხის ჩართვა საშუალებას აძლევს ამ უკანასკნელს გაგზავნოს საპასუხო შეტყობინება მიღებული სიგნალის შესახებ. საჭიროების შემთხვევაში, ინფორმაციის მიმღებს შეუძლია საკუთარი ინიციატივით გაგზავნოს შეტყობინება. ამავდროულად, ამ მომენტში სუბიექტიდან კომუნიკაციის აქტიურ ობიექტად გადაქცევა. ასეთ ვითარებაში მოქმედება ურთიერთქმედებად იქცევა და ასეთი წრფივი კომუნიკაცია განიხილება როგორც ურთიერთქმედება.

ნორბერტ ვინერის ცნობილ კიბერნეტიკულ მოდელში, საკონტროლო ინფორმაცია, რომელიც უბრუნდება წყაროს, ეწინააღმდეგება კონტროლირებადი ცვლადის გადახრას საკონტროლოდან. ვინერი განიხილავს სტაბილიზირებულ სისტემებს არა მხოლოდ ტექნიკურ, არამედ სოციალურ დონეზეც. სოციალური სისტემა ასევე ოპტიმალურად ფუნქციონირებს, თუ სანდო ინფორმაცია დაუბრუნდება მის შეყვანას უკუკავშირის არხით, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს არასასურველი გადახრების საწინააღმდეგო მოქმედება. კვლევებმა აჩვენა, რომ შეტყობინებები, რომლებიც გადის უკუკავშირის არხზე, დიდწილად ექვემდებარება მიზანმიმართულ დამახინჯებას ქვედა დონის კომუნიკატორების მიერ სხვადასხვა მიზეზის გამო. შედეგად, უფრო მაღალი რანგის მენეჯერებს აქვთ ძალიან ბუნდოვანი წარმოდგენა იმაზე, თუ რა გავლენას ახდენს მენეჯმენტის ინფორმაცია დაქვემდებარებულ სტრუქტურებზე. გარდა ამისა, უკუკავშირის არხის მეშვეობით მიღებული ზოგიერთი ინფორმაცია განზრახ ჩახშობილია ან განზრახ არაზუსტად არის ინტერპრეტირებული.

ანენბერგის კომუნიკაციის სკოლის ხელმძღვანელი ჯორჯ გერბნერი განიხილავს მოდელის ოთხ კომპონენტს: მოვლენას, მიმღებს, შეტყობინებას, სიგნალს. ისეთი ფორმები, როგორიცაა წვდომა საკომუნიკაციო არხებზე, შეტყობინების შინაარსის შერჩევა, მედიის კონტროლი მოქმედებს როგორც პირდაპირი და უკუკავშირის ბმულები. ეს მოდელი წარმატებით ასახავს შეტყობინების გენერირების საწყის ეტაპს.

თეოდორ ნიუკომბის სოციალურ-ფსიქოლოგიური მოდელი ითვალისწინებს ურთიერთობებს, რომლებიც დამყარებულია კომუნიკაციის აგენტებს შორის და მათ შორის და მეტყველების ობიექტს შორის.

ხაზოვანი მოდელები აადვილებს მოვლენების თანმიმდევრობის გაგებას. თუმცა, სინამდვილეში, კომუნიკაცია არის ინფორმაციის გაცვლის სუბიექტების რთული მრავალდონიანი და არა ყოველთვის თანმიმდევრული ქმედებები. ინფორმაცია ყოველთვის არ იქმნება ერთ ადგილას და შემდეგ, გარკვეული პერიოდის შემდეგ, მიმღები სხვაგან მიიღება, როგორც, მაგალითად, ხდება ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით შეტყობინებების გაცვლისას. ხაზოვანი მოდელები უმეტეს შემთხვევაში არ ასახავს სისტემის რეალურ მდგომარეობას.

კომუნიკაცია, როგორც ურთიერთქმედების პროცესი, აუცილებლად ეფუძნება რაიმე კონკრეტულ სქემას ან მოდელს. საკომუნიკაციო მოდელების ხაზოვან და არაწრფივ დაყოფის კრიტერიუმი გზაა გრაფიკული გამოსახულებაკომუნიკაციის პროცესი - ან შეიძლება ჩაშენდეს წრფივი თანმიმდევრობით, ან არა. კომუნიკაციის მოდელების გამოყოფისას, პირველ რიგში, უნდა აღინიშნოს ამერიკელი მკვლევარის გ.ლასველის სახელმძღვანელო „5W“ მოდელი.

ასევე შემოთავაზებული იყო ხაზოვანი კომუნიკაციის მოდელები ჯ.გერბნერი, ვ.შრამი, რ.ო.იაკობსონი, კ.შენონიდა სხვა მკვლევარები.

ასევე არსებობს კომუნიკაციის მოდელების მეორე ჯგუფი. მასში შედის კომუნიკაციის არაწრფივი მოდელები: დიალოგი, ველი, ინტერაქტიული და ა.შ. გამოჩენილმა რუსმა ფილოლოგმა მ.მ. ბახტინმა შემოგვთავაზა კომუნიკაციის დიალოგის მოდელის იდეა, რომელიც ემყარება ამ პროცესის გასაგებად აუცილებელ ორ პოსტულატს.

ჯერ ბახტინმა აღნიშნა, რომ ნებისმიერი გამოთქმის ძალიან მნიშვნელოვანი და მნიშვნელოვანი კომპონენტია მისი მიმართვა, სავალდებულო მიმართვა ვინმესთვის, ე.ი. მსმენელის ყოფნა, რომლის გარეშეც არ შეიძლება იყოს მომხსენებელი.

მეორეც, ნებისმიერ განცხადებას აქვს მნიშვნელობა მხოლოდ გარკვეულ კონტექსტში, გარკვეულ დროსა და დროს გარკვეული ადგილი. ანუ სიტყვა, როგორც კოდის ნიშანი თავისთავად არაფერს ნიშნავს და მნიშვნელობას იძენს მხოლოდ ვიღაცის მიერ წაკითხულ ტექსტში და ყოველი ახალი წაკითხვა უქმნის ახალ მნიშვნელობას სიტყვას. ყოველი ახალი მკითხველი თუ მსმენელი ქმნის საკუთარ ტექსტს.

Shannon-Weaver მოდელი. 1949 წელს შენონმა და უივერმა შესთავაზეს მათემატიკური მოდელი, აღწერს შეტყობინებების ხაზოვან გადაცემას, სადაც განვიხილეთ კომუნიკაციის ძირითადი ობიექტები.

მოდელი მოიცავს ხუთ ელემენტს: ინფორმაციის წყაროს, ენკოდერს, შეტყობინებას -> გადაცემის არხს, დეკოდერს და მიმღებს, განლაგებულია ხაზოვანი თანმიმდევრობით (ხაზოვანი მოდელი).

გადაცემულ ინფორმაციას მესიჯი ეწოდება.

მესიჯი წყაროდან გადამცემის საშუალებით გადაეცემა საკომუნიკაციო არხს, საიდანაც, თავის მხრივ, ის ეგზავნება მიმღებს.

ამ ტერმინების გარდა, შენონმა შემოიტანა მეტი კონცეფცია ხმაური(მოგვიანებით ეს ასოცირდა ენტროპიის ცნებასთან და, პირიქით, ნეგენტროპიასთან) და ჭარბი რაოდენობა.

ენტროპია (ხმაური)კომუნიკაციის თეორიაში ის ასოცირდება იმ გარე ფაქტორებთან, რომლებიც ამახინჯებენ შეტყობინებას, არღვევენ მის მთლიანობას და მიმღების მიერ აღქმის შესაძლებლობას.

ნებისმიერი ხმაურიანი საკომუნიკაციო არხი ხასიათდება ინფორმაციის გადაცემის შეზღუდული სიჩქარით (ე.წ. Shannon ლიმიტი). ამ ლიმიტის ზემოთ გადაცემის სიჩქარის შემთხვევაში, გადაცემულ ინფორმაციაში შეცდომები გარდაუვალია. მაგრამ ქვემოდან, ამ ლიმიტს შეიძლება მიუახლოვდეს თვითნებურად ახლოს, რაც უზრუნველყოფს თვითნებურად მცირე შეცდომის ალბათობას ნებისმიერი ხმაურიანი არხისთვის ინფორმაციის შესაბამისი კოდირებით.

ნეგენტროპია (უარყოფითი ენტროპია)ასოცირდება იმ შემთხვევებთან, როდესაც არასრული ან გაუგებარი შეტყობინება მაინც მიიღება მიმღების მიერ შეტყობინების ამოცნობის უნარის გამო, მიუხედავად დამახინჯებისა და დაკარგული ინფორმაციისა.

კონცეფცია ჭარბი რაოდენობა, შეტყობინების ელემენტების გამეორება თავიდან ასაცილებლად კომუნიკაციის წარუმატებლობა, ანუ ენტროპიის საწინააღმდეგო საშუალებები, ყველაზე ხშირად ნაჩვენებია ზუსტად ბუნებრივის მაგალითზე ადამიანის ენები. ითვლება, რომ ყველა ენა ნახევრად ზედმეტია: თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ ტექსტის ნახევარი სიტყვა ან წაშალოთ სიტყვების ნახევარი რადიო მეტყველებაში და მაინც შეძლოთ მათი გაგება. მაგალითად შეიძლება ჩაითვალოს ტელეგრამაც, როდესაც სიტყვების ნახევარი გამოტოვებულია, მაგრამ ტექსტი გასაგები რჩება.

რა თქმა უნდა, არსებობს მისაღები ხმაურის ზღვარი, რომლის მიღმაც მკვეთრად მცირდება გაგების შესაძლებლობა. კერძოდ, ძნელია ხმაურიან პირობებში შეტყობინების გაგება უცნობი კოდის გამოყენებით.

მოდელი M. de Fleur.ხშირად, კომუნიკაციის მონაწილეთა უუნარობა გააცნობიერონ, რომ გაგზავნილი და მიღებული შეტყობინება ყოველთვის არ ემთხვევა, არის მრავალი კომუნიკაციის სირთულის მიზეზი. ამ იდეამ, რომელიც უკვე იყო ჩადებული Shannon-Weaver-ის მოდელში, მიიპყრო ყურადღება და მიიღო შემდგომი განვითარება M. de Fleur-ის კვლევებში, რომელმაც მნიშვნელოვნად შეცვალა კომუნიკაციის ხაზოვანი მოდელი.

კერძოდ, ის აღნიშნავს, რომ საკომუნიკაციო პროცესში საწყისი იდეა („მნიშვნელობა“) გარდაიქმნება „მესიჯად“, რომელსაც გამგზავნი თარგმნის არხით მიმღებამდე გაგზავნილ „ინფორმაციად“. მიმღები დეკოდირებს „ინფორმაციას“ „მესიჯად“, რომელიც თავის მხრივ დანიშნულების ადგილზე გარდაიქმნება იდეად („მნიშვნელობა“). თუ შეესაბამება პირველ და მეორე „მნიშვნელობებს“, ე.ი. იდეა, რომელიც წარმოიშვა გამგზავნის გონებაში, შეესაბამება იდეას, რომელიც წარმოიშვა მიმღების გონებაში, მაშინ მოხდა კომუნიკაცია. თუმცა, დე ფლერის თქმით, სრული მატჩი ძალიან იშვიათია.

დე ფლერის მოდელი ითვალისწინებს შენონ-ვევერის ხაზოვანი მოდელის მთავარ ნაკლს - უკუკავშირის არარსებობას. ის ხურავს ინფორმაციის ნაკადის ჯაჭვს წყაროდან მიმღებამდე უკუკავშირის მარყუჟით, რომელიც მეორდება მთელი გზა საპირისპირო მიმართულებით, მათ შორის მნიშვნელობის ტრანსფორმაციის "ხმაურის" გავლენის ქვეშ. უკუკავშირი აძლევს კომუნიკატორს შესაძლებლობას, უკეთ მოარგოს თავისი გზავნილი საკომუნიკაციო არხს კომუნიკაციის გაუმჯობესებული ეფექტურობისა და გაზრდილი სანდოობისთვის; კორესპონდენცია გაგზავნილ და მიღებულ მნიშვნელობებს შორის.

უკუკავშირის, როგორც სრულფასოვანი ელემენტის ჩართვა ისეთი ერთი შეხედვით ცალმხრივი პროცესების მოდელში, როგორიცაა მედიის - ტელევიზიის, რადიომაუწყებლობის, პრესის მეშვეობით ინფორმაციის გავრცელება, ერთი შეხედვით, პრობლემურია. თუმცა, უნდა განვასხვავოთ პირველი რიგის უკუკავშირი, როდესაც კომუნიკატორს შეუძლია მისი მიღება პირდაპირი ზემოქმედებადა მეორე რიგის არაპირდაპირი ურთიერთობა, რომელიც წარმოიქმნება ზემოქმედების შედეგების შეფასების საფუძველზე. უკუკავშირის ფუნდამენტური არარსებობა შეიძლება აღინიშნოს მხოლოდ გამონაკლისი შემთხვევებიმაგალითად, კოსმოსში ინფორმაციის გაგზავნისას ზონდები „არამიწიერი ცივილიზაციებისკენ“.

ორეტაპიანი კომუნიკაციის მოდელიშეიმუშავეს პ.ლაზერსფელდმა, ბ.ბერელსონმა და გ.გოდემ მასობრივი კომუნიკაციების შესწავლაში. მათ ყურადღება გაამახვილეს ერთ ძალიან საინტერესო შაბლონზე: მედიის საშუალებით მოსახლეობაზე გადაცემული ინფორმაციის გავლენა ცოტა ხნის შემდეგ კი არ სუსტდება, პირიქით, იზრდება. კვლევებმა აჩვენა, რომ პრესის, რადიოსა და ტელევიზიის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია მასობრივი აუდიტორიის მიერ ითვისება არა უშუალოდ და მყისიერად, არამედ გარკვეული დროის შემდეგ და „აზრის ლიდერების“ გავლენით. აღმოჩენილმა ფენომენმა მნიშვნელოვნად შეუწყო ხელი მასმედიის საქმიანობას და ამავდროულად გაზარდა მათი ეფექტურობა.

ამრიგად, ინფორმაციის „ინექციური“ ერთსაფეხურიანი მოდელის ნაცვლად, რომელიც მეთოდოლოგიურად არასაკმარისად იქნა აღიარებული მასობრივი კომუნიკაციის პროცესების ასახსნელად, შემუშავდა ორეტაპიანი ნაკადის მოდელი. ამ მოდელის მიხედვით, მასმედიის მიერ გავრცელებული ინფორმაცია პირდაპირ არ აღწევს სამიზნე აუდიტორიამდე, არამედ ორ ეტაპად. პირველ ეტაპზე გადაცემული ინფორმაცია აღწევს გავლენიანთა განსაკუთრებულ კატეგორიას და აქტიური ხალხი- "აზრის ლიდერები" - კომუნიკაციის ფორმალური არხებით - მასმედია. მეორე საფეხურზე ეს ლიდერები გზავნის შემდგომ კომუნიკაციას პირდაპირი კონტაქტითქვენი ჯგუფის წევრებთან, ე.ი. ინტერპერსონალურ კომუნიკაციაში.

პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ იმ შემთხვევაშიც კი, როდესაც ინფორმაცია უშუალოდ ჯგუფის რიგით წევრებს ხვდება, ისინი, როგორც წესი, მიმართავენ ლიდერებს განმარტებისთვის, მათი აზრის, შეფასებისთვის და ა.შ. ასევე შეგიძლიათ ისაუბროთ ლიდერების, როგორც ერთგვარი „ფილტრის“ როლზე კომუნიკაციის პროცესში.

E. Rogers-ის დიფუზური მოდელი. მოდელის ავტორის თქმით, მასობრივი კომუნიკაციის სისტემაში არ არის საჭირო ყველაზე ერთდროულად გავლენის მოხდენა. მნიშვნელოვანია, პირველ რიგში, კრიტიკული ხუთი პროცენტის დარწმუნება. როცა პროპაგანდაზებული იდეა მოსახლეობის მეხუთედის გონებას დაეუფლება, მაშინ ის „ივრცელდება“ მოცულობითი სოციალური სტრუქტურის ყველა დონეზე და მისი შეჩერება უკვე შეუძლებელია. ნებისმიერი ახალი იდეა გადის ექვს ეტაპს: ყურადღება, ინტერესი, შეფასება, მიღება, დადასტურება. ე. როჯერსმა მიმღებები ინოვაციებისადმი მიდრეკილების ხარისხის მიხედვით დაყო ხუთ ტიპად: ინოვატორები; ადრეული მიმღებები; ადრეული უმრავლესობა; გვიანი უმრავლესობა; დაგვიანებული მიმღებები. ნოვატორები, რომლებსაც შეუძლიათ ახალი იდეების „გათავისება“ დაუყოვნებლივ შეადგენენ 2,5%-ს. გავლენიანთა უმრავლესობა ყალიბდება ადრეული მიმღებთაგან, რომლებიც შეადგენენ მოსახლეობის 13.5%-ს. ამ კატეგორიის ადამიანების კონსულტაცია ხდება ნებისმიერი გადაწყვეტილების მიღებისას. ადრეული უმრავლესობა, რომელიც მოიცავს მოსახლეობის 34%-ს, იღებს ახალ იდეებს ოდნავ ადრე, ვიდრე ამას საშუალო მოქალაქე აკეთებს. მხოლოდ მას შემდეგ, რაც საშუალო მოქალაქე მიიღებს ახალ იდეას, სკეპტიკოსთა 34% მიიღებს მას. დაბოლოს, მოსახლეობის 16% (გვიან მიმღებები) ეჭვით უყურებს ახალ იდეებს.

20 დონე კომუნიკაციები

ინტრაპერსონალური კომუნიკაცია. ეს არის კომუნიკაცია, რომელიც ხდება თავად ინდივიდში. ასე ესაუბრება ინდივიდი საკუთარ თავს. ის არის ინფორმაციის გამგზავნიც და მიმღები, მისი აზრები და გრძნობები შემოსილია მესიჯით და ტვინი მოქმედებს როგორც არხი ამ აზრებისა და გრძნობების დასამუშავებლად. უკუკავშირი არის ის, რაც ამატებს ან უარყოფს ინფორმაციას.

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია. სხვა ადამიანთან კომუნიკაციას ინტერპერსონალური ეწოდება. ეს არის კომუნიკაციის ყველაზე გავრცელებული ტიპი. AT ინტერპერსონალური კომუნიკაციაჩვენ ვმოქმედებთ როგორც ინფორმაციის მიმღები და როგორც გამგზავნი. მესიჯი არის მოწოდებული ინფორმაცია, მისი გადაცემის არხი, როგორც წესი, არის სახე ან ხმა, ხოლო უკუკავშირი არის კომუნიკაციის თითოეული მონაწილის პასუხი. ინტერვიუ ხშირად განიხილება, როგორც ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სახეობა.

კომუნიკაცია მცირე ჯგუფი . მცირე ჯგუფში თითოეულ ინდივიდს აქვს თანაბარი შანსიმონაწილეობა მიიღოს დისკუსიაში, ადვილად მოსმენა და სხვებთან ურთიერთობა. ურთიერთქმედება უფრო რთული ხდება, თუ ჯგუფი აღემატება 10-12 ადამიანს. მცირე ჯგუფები შედგება რამდენიმე ადამიანისგან, რომლებიც აგზავნიან და იღებენ ინფორმაციას. ამ მხრივ ჯგუფში დიდია გაუგებრობის ალბათობა. საკომუნიკაციო არხები უფრო სტრუქტურირებულია, ვიდრე ინტერპერსონალური კომუნიკაციისას, მაგრამ უკუკავშირის არხები და შესაძლებლობები იგივეა. ხშირად ორგანიზაციებში მცირე ჯგუფებს „გუნდებად“ მოიხსენიებენ. ბრძანებების პოპულარობა ორგანიზაციებში არ ნიშნავს, რომ ისინი სასარგებლოა ყველა სიტუაციაში. ყველა წევრი ყოველთვის კარგად არ მუშაობს გუნდში, ზოგი შეიძლება უკეთესად მუშაობდეს დამოუკიდებლად.

საზოგადოებრივი კომუნიკაცია. საჯარო კომუნიკაციისას მომხსენებელი (ინფორმაციის წყარო) გზავნის აუდიტორიას (ინფორმაციის მიმღებებს). საჯარო კომუნიკაცია ხდება მაშინ, როდესაც ჯგუფი ძალიან დიდია იმისთვის, რომ მისი ყველა წევრი ეფექტურად მონაწილეობდეს მის მუშაობაში. არხები იგივეა, რაც ინტერპერსონალური კომუნიკაციისთვის ან მცირე ჯგუფში კომუნიკაციისთვის (მხედველობა და ხმა), თუმცა შესაძლებელია ტექნიკური საშუალებების გამოყენება, კერძოდ აუდიტორიაზე ვიზუალური ზემოქმედების საშუალებების გამოყენება (დიაგრამები, ოვერჰედის პროექტორები და ა.შ.). თუმცა, გამოხმაურების ვარიანტები შეზღუდულია. ფორმირებების უმეტესობა, რომლებშიც ფუნქციონირებს საზოგადოებრივი საკომუნიკაციო რგოლი, ფორმალურია, ამიტომ აუდიტორია ჩვეულებრივ არ ახდენს მოსაუბრეს ინტერპრეტაციას. თუმცა, აუდიტორია ამა თუ იმ ფორმით გამოხატავს მოსაუბრეს დამოკიდებულებას. საჯარო კომუნიკაცია ჩვეულებრივ არარეგულარულია. ამ ტიპის კომუნიკაცია შეიძლება მოხდეს შეხვედრებზე, ცერემონიებზე, პრესკონფერენციებზე.

შიდა ოპერატიული კომუნიკაცია. ეს არის სტრუქტურირებული კომუნიკაცია ორგანიზაციის შიგნით, რომელიც პირდაპირ არის მიმართული ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად. სტრუქტურა გულისხმობს, რომ კომუნიკაცია ორგანიზაციის საქმიანობის ნაწილია. ორგანიზაციის შესრულების მიზნები შეესაბამება მის პირდაპირი საქმიანობამაგალითად, წარმოება ან მომსახურების სექტორთან დაკავშირებული. ასეთი კომუნიკაციის მაგალითებია კომუნიკაცია საწარმოს განყოფილებებს შორის, გაყიდვების განყოფილების ანგარიშები ან ინვენტარიზაციის ჩანაწერები, რომლებიც აწვდიან ინფორმაციას დეპარტამენტის საჭიროებების შესახებ. ოპერატიული დაგეგმვაწარმოება.

გარე ოპერატიული კომუნიკაცია. ეს კომუნიკაცია დაკავშირებულია ორგანიზაციის მიზნების მიღწევასთან ან ინტერორგანიზაციულ საქმიანობასთან. იგი ხორციელდება ორგანიზაციასა და მის ფარგლებს გარეთ არსებულ სუბიექტებს შორის. ის ასევე ეხება მთავრობასთან, სახელმწიფო, რეგიონულ ორგანოებთან და საზოგადოებასთან ურთიერთობას. რადგან ყველა ორგანიზაციის წარმატება დამოკიდებულია მასზე გარე გარემო, ამ ტიპის კომუნიკაცია აუცილებელია ორგანიზაციის უწყვეტი ფუნქციონირებისთვის.

პირადი კომუნიკაცია. ორგანიზაციაში ყველა კომუნიკაცია არ ემყარება დავალებებს. პირადი კომუნიკაცია განისაზღვრება, როგორც ინფორმაციის შემთხვევითი გაცვლა ადამიანებს შორის, როდესაც ისინი ხვდებიან. ადამიანები გრძნობენ კომუნიკაციის მუდმივ მოთხოვნილებას. მიუხედავად იმისა, რომ პირადი კომუნიკაცია არ არის უშუალოდ ორგანიზაციის მიზნების ნაწილი, ის მაინც მნიშვნელოვანია.

ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს აღქმის, როგორც განმსაზღვრელი მომენტის მნიშვნელობა კომუნიკაციის ეფექტურობაში.

21. მასობრივი კომუნიკაციის თეორიები: არსი, ფუნქციები.

მასობრივი კომუნიკაცია არის ინფორმაციის (ცოდნის, სულიერი ფასეულობების, მორალური და სამართლებრივი ნორმების და ა.შ.) გავრცელების პროცესი ტექნიკური საშუალებების (პრესი, რადიო, ტელევიზია და ა.შ.) რიცხობრივად დიდ, გაფანტულ აუდიტორიაში.

მასმედია (MSK) არის სპეციალური არხები და გადამცემები, რომელთა წყალობითაც საინფორმაციო შეტყობინებები ვრცელდება დიდ ტერიტორიებზე.

თანამედროვე QMS სისტემა იყოფა სამ ტიპად: მასმედია (მედია); ტელეკომუნიკაციები; ინფორმატიკა. მასმედია არის ორგანიზაციული და ტექნიკური კომპლექსი, რომელიც იძლევა სიტყვიერი, ფიგურალური და მუსიკალური ინფორმაციის დიდი მოცულობის სწრაფ გადაცემას, მასობრივ რეპლიკაციას. მედიის სტრუქტურა ასეთია: პრესა (გაზეთები, ჟურნალები, დაიჯესტები, ყოველკვირეული და ა.შ.); აუდიოვიზუალური მედია (რადიო, ტელევიზია, დოკუმენტური ფილმები, ტელეტექსტები და ა.შ.); საინფორმაციო სერვისები(სატელეგრაფო სააგენტოები, სარეკლამო ბიუროები, PR სააგენტოები, პროფესიული ჟურნალისტური კლუბები და ასოციაციები).

ზოგადი პირობებიმასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციონირებაა: მასობრივი აუდიტორია, რომელიც საჭიროებს ყურადღებით გააზრებას ღირებულების ორიენტაცია; ტექნიკური საშუალებების არსებობა ინფორმაციის რეგულარულობისა და რეპლიკაციის უზრუნველსაყოფად; მრავალფეროვნება და არჩევანი საკომუნიკაციო საშუალებებიმასობრივი კომუნიკაციის ცვალებადობისა და, ამავდროულად, ნორმატიულობის უზრუნველყოფა; ინფორმაციის სოციალური მნიშვნელობა, რაც ხელს უწყობს მასობრივი კომუნიკაციის მოტივაციის ამაღლებას.

მასობრივ კომუნიკაციას აქვს თავისი სპეციფიკური ბუნება და განსხვავდება ინტერპერსონალური კომუნიკაციისგან.

QMS-ში კომუნიკაციის პროცესის უნიკალურობა მისი დიაქრონიკულობაა (მესიჯი ინახება დროში); დიატოპიური ( საინფორმაციო შეტყობინებებიიმოგზაურეთ დიდი მანძილით). გამრავლება (მესიჯი მეორდება რამდენჯერმე შედარებით უცვლელი შინაარსით) და ა.შ.

მასობრივი კომუნიკაციის სტრუქტურისა და მისი ფუნქციონირების გაგების სხვადასხვა მიდგომა აისახება მოდელებში - განზოგადებულ სქემებში, რომლებიც აღწერითი ფორმით წარმოადგენენ მასობრივი კომუნიკაციის ძირითად კომპონენტებს და მათ კავშირებს. მთელი თავისი მრავალფეროვნებით, თითოეული მათგანი შეიცავს, როგორც სავალდებულო კომპონენტებს, რომლებიც წარმოდგენილი იყო გ.ლასველის მიერ შემუშავებული კომუნიკაციური აქტის მოდელში: კომუნიკატორები (ვინ იუწყება?), მასობრივი ინფორმაცია (რაც იუწყება), მედია გადაცემა (რომელი არხით ხდება). მოხსენებული), მასობრივი აუდიტორია (ვისზეც ეცნობა), აუდიტორიის რეაქცია (რა ეფექტით).

მასობრივი კომუნიკაციის ფუნქციების ხაზგასმის რამდენიმე მიდგომა არსებობს. ასე რომ, G. Lasswell გამოყოფს: საინფორმაციო (მიმოხილვა მიმდებარე სამყაროში); კორელაციები სოციალური სტრუქტურებისაზოგადოება (ზემოქმედება საზოგადოებაზე და მის ცოდნაზე უკუკავშირის მეშვეობით); შემეცნებით-კულტუროლოგიური (კულტურული მემკვიდრეობის გადაცემა).

1960 წელს ამერიკელი მკვლევარიკ. რაიტმა გამოავლინა მასობრივი კომუნიკაციის კიდევ ერთი ფუნქცია - გასართობი. ამსტერდამის მაკქუილის უნივერსიტეტის მასობრივი კომუნიკაციის სპეციალისტი მოიცავს კიდევ ერთ ფუნქციას - მობილიზებას, გულისხმობს კონკრეტულ ამოცანებს, რომლებსაც მასობრივი კომუნიკაცია ასრულებს სხვადასხვა კამპანიის დროს (მაგალითად, პოლიტიკური).

შინაურ ფსიქოლინგვისტიკაში რადიო და სატელევიზიო კომუნიკაციისთვის დამახასიათებელი ოთხი ფუნქციაა: საინფორმაციო, მარეგულირებელი, სოციალური კონტროლი, პიროვნების სოციალიზაცია.

ლ.ია.ზემლიანოვა გამოყოფს საზოგადოებაში მასობრივი კომუნიკაციის სამ ფუნქციას: 1) გარემოზე კონტროლი და საზოგადოების გაფრთხილება მისი განადგურების საშიშროების შესახებ; 2) საზოგადოებისა და გარემოს ელემენტების კორელაცია; 3) სოციალური მემკვიდრეობის შენარჩუნება და გადაცემა.

კომუნიკაციის მოდელები

დიაგრამები, რომლებიც ასახავს კომუნიკაციის პროცესს.

ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ანალიზს შეუძლია ორივეს დაშვება ობიექტურიმეთოდები (გარე დამკვირვებლის პოზიცია) და სუბიექტურიმეთოდები (სუბიექტის პოზიცია, რომელიც შედის კომუნიკაციაში). პირველ შემთხვევაში კვლევა მიზნად ისახავს საკომუნიკაციო პროცესის სქემატური ჭრის მიღებას (სტატიკური ასპექტი), მეორე შემთხვევაში მიზანი ცოცხალი კომუნიკაციის შესწავლაა (დინამიური ასპექტი).

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია -ადამიანების სუბიექტური გამოცდილების ურთიერთგაცვლა, რომლებიც იმყოფებიან სივრცით სიახლოვეს, აქვთ შესაძლებლობა დაინახონ, მოისმინონ, შეეხონ ერთმანეთს და ადვილად მიაწოდონ უკუკავშირი.

გამორჩეული მოდელებიინტერპერსონალური კომუნიკაცია ასახავს ამ განსხვავებას კვლევის ინტერესებში.

ხაზოვანი მოდელი(ნახ. 1.1) ასახავს კომუნიკაციას, როგორც ქმედებას, რომლის დროსაც გამგზავნი შიფრავს იდეებსა და გრძნობებს გარკვეულ სახის შეტყობინებაში და შემდეგ უგზავნის მას მიმღებს რაიმე არხის გამოყენებით (მეტყველება, წერილობითი შეტყობინება და ა.შ.). თუ შეტყობინებამ მიაღწია მიმღებს, რომელმაც გადალახა განსხვავებული სახის„ხმაური“, ანუ ჩარევა, მაშინ კომუნიკაცია წარმატებულად ითვლება. ეს მოდელიყურადღებას ამახვილებს რიგზე მნიშვნელოვანი პუნქტებიკომუნიკაციის პროცესში - კერძოდ, როგორ შეუძლია სხვადასხვა არხს გავლენა მოახდინოს მიმღების პასუხზე მესიჯზე. მაგალითად, თანაბრად იქნება აღქმული ფრაზა „მიყვარხარ“ თუ ამას პირადი შეხვედრის დროს იტყვი? Ტელეფონით? დისკოთეკაში ცეკვის დროს? ტელეგრაფით გაგზავნა? ხაზოვანი მოდელი ასევე აჩვენებს, თუ როგორ შეიძლება "ხმაურმა", სხვადასხვა სახის ჩარევამ დაამახინჯოს შეტყობინება.

ბრინჯი. 1.1.ხაზოვანი კომუნიკაციის მოდელი

არსებობს ორი სახის "ხმაურის" დაბლოკვის კომუნიკაცია: ფიზიკურიდა ფსიქოლოგიური.პირველ შემთხვევაში ჩვენ ვსაუბრობთფიზიკური დარღვევების შესახებ - მაგალითად, ხმაურიანი, სიგარეტის კვამლით სავსე ოთახი, რომელშიც ძნელია კონცენტრირება, სწრაფად ჩნდება დაღლილობა. მეორე ტიპის ჩარევის მაგალითები შეიძლება იყოს ძლიერი ემოციური აღგზნება ან უკიდურესად დაბალი თვითშეფასება, რაც ადამიანს არ აძლევს საშუალებას იყოს საკმარისად ზუსტი მისთვის გაგზავნილი შეტყობინების აღქმისას.

ხაზოვანი მოდელი საშუალებას გვაძლევს განვიხილოთ კომუნიკაცია, როგორც ცალმხრივი პროცესი - გამგზავნიდან მიმღებამდე. თუმცა მსგავსი გზითშეტყობინებები უფრო დამახასიათებელია წერილობითი კომუნიკაციისთვის, მედიისთვის ან კომუნიკაციისთვის, რომელშიც პარტნიორი აღიქმება გავლენის ობიექტად. ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ხაზოვანი მოდელი მხოლოდ ნაწილობრივ ფარავს ინტერპერსონალური კომუნიკაციის პროცესის მახასიათებლებს.

ინტერაქტიული მოდელი(ნახ. 1.2) როგორც სავალდებულო ელემენტიკომუნიკაციური პროცესი შემოაქვს უკუკავშირს, რაც ნათლად აჩვენებს კომუნიკაციის წრიულ ხასიათს: შეტყობინების გამგზავნი და მიმღები თანმიმდევრულად იცვლიან ადგილებს.

ბრინჯი. 1.2.ინტერაქტიული მოდელი

თუ პირველი ორი მოდელი ასახავს კომუნიკაციას, როგორც დისკრეტული აქტების სერიას, რომელსაც აქვს დასაწყისი და დასასრული, რომელშიც გამგზავნი არსებითად განსაზღვრავს მიმღების ქმედებებს, მაშინ გარიგების მოდელი(ნახ. 1.3) წარმოადგენს კომუნიკაციას, როგორც კომუნიკატორების მიერ შეტყობინებების ერთდროული გაგზავნისა და მიღების პროცესს. ნებისმიერ მომენტში ჩვენ შეგვიძლია მივიღოთ და გავშიფროთ სხვისი შეტყობინებები, ვუპასუხოთ მის ქცევას და ამავდროულად, სხვა ადამიანი იღებს ჩვენს შეტყობინებებს და პასუხობს მათ. ეს მოდელი შესაძლებელს ხდის დავინახოთ, რომ დისკრეტული კომუნიკაციის აქტი ძნელია განცალკევდეს მას წინ და შემდგომ მოვლენებს. ამრიგად, კომუნიკაცია არის პროცესი, რომლის დროსაც ადამიანები აყალიბებენ ურთიერთობებს ერთმანეთთან ურთიერთქმედებით.