Ang anumang salungatan sa lipunan ay may medyo kumplikadong panloob na istraktura. Maipapayo na suriin ang nilalaman at mga katangian ng kurso ng isang panlipunang tunggalian sa apat na pangunahing yugto: ang yugto bago ang tunggalian, ang tunggalian mismo, ang yugto ng paglutas ng salungatan, at ang yugto ng post-conflict.

yugto ng pre-conflict.

Walang panlipunang salungatan ang lumitaw kaagad. emosyonal na stress, ang iritasyon at galit ay kadalasang naiipon sa paglipas ng panahon, kaya minsan naaantala ang yugto ng pre-conflict. Sa yugtong ito, maaari nating pag-usapan ang nakatagong (latent) na yugto ng pag-unlad ng salungatan.

Ang isang makabuluhang grupo ng mga domestic conflictologist (A. Zaitsev, A. Dmitriev, V. Kudryavtsev, G. Kudryavtsev, V. Shalenko) ay itinuturing na kinakailangan upang makilala ang yugtong ito sa konsepto ng "pag-igting sa lipunan". Ang panlipunang pag-igting ay isang espesyal na socio-psychological na estado ng pampublikong kamalayan at pag-uugali ng mga indibidwal, mga pangkat panlipunan at lipunan sa kabuuan, ang isang tiyak na sitwasyon ng pang-unawa at pagsusuri ng mga kaganapan ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas ng emosyonal na pagpukaw, isang paglabag sa mga mekanismo ng panlipunang regulasyon at kontrol. 1 Sa bawat anyo salungatan sa lipunan maaaring magkaroon ng kanilang sariling mga tiyak na tagapagpahiwatig ng panlipunang pag-igting. Ang panlipunang pag-igting ay lumitaw kapag ang tunggalian ay hindi pa nahuhubog, kapag walang malinaw na tinukoy na mga partido sa tunggalian.

Ang isang katangian ng bawat salungatan ay ang pagkakaroon ng isang bagay, ang pagkakaroon ng kung saan (o ang pagkamit nito) ay nauugnay sa pagkabigo ng mga pangangailangan ng dalawang paksa na iginuhit sa salungatan. Ang bagay na ito ay dapat na pangunahing hindi mahahati o lumilitaw na ganoon sa mga mata ng mga kalaban. Ang hindi mahahati na bagay ay ang sanhi ng tunggalian. Ang presensya at laki ng naturang bagay ay dapat na hindi bababa sa bahagyang natanto ng mga kalahok nito o magkasalungat na panig. Kung hindi ito mangyayari, mahirap para sa mga kalaban na magsagawa ng isang agresibong aksyon, at, bilang isang patakaran, walang salungatan.

Ang Polish conflictologist na si E. Vyatr ay nagmumungkahi na makilala ang yugtong ito sa tulong ng sosyo-sikolohikal na konsepto ng pag-agaw. Ang deprivation ay isang kondisyon na nailalarawan sa pamamagitan ng isang malinaw na pagkakaiba sa pagitan ng mga inaasahan at ang kakayahang matugunan ang mga ito. Ang kakulangan sa paglipas ng panahon ay maaaring tumaas o bumaba, o manatiling hindi nagbabago. isa

Ang yugto ng pre-conflict ay ang panahon kung saan sinusuri ng mga magkasalungat na partido ang kanilang mga mapagkukunan bago magpasyang gumawa ng aksyon o pag-atras ng salungatan. Kasama sa mga mapagkukunang ito ang mga materyal na halaga na maaaring magamit upang maimpluwensyahan ang isang kalaban, impormasyon, kapangyarihan, koneksyon, prestihiyo, atbp. Kasabay nito, mayroong pagsasama-sama ng mga pwersa ng magkasalungat na panig, ang paghahanap ng mga tagasuporta at ang pagbuo ng mga grupong kalahok sa tunggalian.

Ang yugto ng pre-conflict ay katangian din sa pagbuo ng bawat isa sa magkasalungat na panig ng diskarte o kahit na ilang mga estratehiya. Bukod dito, ginagamit ang isa na pinakaangkop sa sitwasyon. Ang diskarte ay nauunawaan bilang ang pananaw ng sitwasyon ng mga kalahok sa labanan (o, gaya ng sinasabi nila, "bridgehead"), ang pagbuo ng isang layunin na may kaugnayan sa magkasalungat na panig, at, sa wakas, ang pagpili ng isang paraan upang impluwensyahan ang kaaway. Sa tamang pagpili ng diskarte, mga paraan ng pagkilos, mga salungatan ay maiiwasan.

Direktang salungatan.

Ang yugtong ito ay pangunahing nailalarawan sa pagkakaroon ng isang insidente, i.e. aksyong panlipunan naglalayong baguhin ang pag-uugali ng mga karibal. Ito ay isang aktibo, aktibong bahagi ng salungatan. Kaya, ang buong salungatan ay binubuo ng isang sitwasyon ng salungatan na nabuo sa yugto ng pre-conflict at isang insidente.

Ang pag-uugali ng salungatan ay nagpapakilala sa pangalawa, pangunahing yugto sa pag-unlad ng salungatan. Ang pag-uugali ng salungatan ay isang aksyon na naglalayong direkta o hindi direktang hadlangan ang tagumpay ng magkasalungat na panig ng mga layunin, intensyon, interes nito.

Ang mga aksyon na bumubuo sa insidente ay nahahati sa dalawang grupo, ang bawat isa ay batay sa partikular na pag-uugali ng mga tao. Kasama sa unang grupo ang mga aksyon ng mga karibal sa labanan, na bukas sa kalikasan. Maaari itong maging verbal debate, economic sanction, physical impact, pakikibaka sa pulitika, kompetisyon sa palakasan, atbp. Ang ganitong mga aksyon, bilang panuntunan, ay madaling makilala bilang salungatan, agresibo, pagalit.

Kasama sa pangalawang grupo ang mga nakatagong aksyon ng mga karibal sa labanan. Ang isang nakatalukbong, ngunit gayunpaman ay lubos na aktibong pakikibaka ay nagsusumikap sa layunin ng pagpapataw ng isang hindi kanais-nais na kurso ng aksyon sa kalaban at sa parehong oras na ibunyag ang kanyang diskarte. Ang pangunahing kurso ng aksyon sa tago panloob na salungatan ay reflexive management - isang paraan ng pamamahala kung saan ang mga batayan para sa paggawa ng desisyon ay ipinadala ng isa sa mga artista sa iba. Nangangahulugan ito na ang isa sa mga karibal ay nagsisikap na ihatid at ipakilala sa kamalayan ng iba ang ganoong impormasyon na ginagawa itong iba pang kumilos sa paraang kapaki-pakinabang sa isa na nagpadala ng impormasyong ito.

Ang isang napaka-katangian na sandali sa yugto ng tunggalian mismo ay ang pagkakaroon ng isang kritikal na punto, kung saan ang mga pakikipag-ugnayan ng salungatan sa pagitan ng magkasalungat na panig ay umabot sa kanilang pinakamataas na talas at lakas. Ang isa sa mga pamantayan para sa paglapit sa kritikal na punto ay maaaring ituring na integrasyon, ang iisang pag-iisip ng mga pagsisikap ng bawat isa sa mga magkasalungat na partido, ang pagkakaisa ng mga grupong kalahok sa tunggalian.

Mahalagang malaman ang oras ng pagbibiyahe kritikal na punto, dahil pagkatapos noon ang sitwasyon ay pinaka-mapapamahalaan. Kasabay nito, ang interbensyon sa isang kritikal na sandali, sa rurok ng tunggalian, ay walang silbi o mapanganib pa nga. Ang pagkamit ng isang kritikal na punto at ang pagpasa nito ay higit na nakasalalay sa mga pangyayari sa labas ng mga kalahok sa salungatan, pati na rin sa mga mapagkukunan at halaga na ipinakilala sa salungatan mula sa labas.

3.Pag-ayos ng gulo.

Ang isang panlabas na tanda ng paglutas ng salungatan ay maaaring ang pagtatapos ng insidente. Ito ay isang pagkumpleto, hindi isang pansamantalang pagtigil. Nangangahulugan ito na sa pagitan ng magkasalungat na partido ay huminto pakikipag-ugnayan sa salungatan. Ang pag-aalis, pagwawakas ng insidente ay isang kinakailangan ngunit hindi sapat na kondisyon para sa paglutas ng salungatan. Kadalasan, na huminto sa aktibong pakikipag-ugnay sa salungatan, ang mga tao ay patuloy na nakakaranas ng isang nakakabigo na estado, upang hanapin ang mga sanhi nito. Sa kasong ito, muling sumiklab ang labanan.

Ang paglutas ng salungatan sa lipunan ay posible lamang kapag nagbago ang sitwasyon ng salungatan. Maaaring magkaroon ng maraming anyo ang pagbabagong ito. Ngunit ang pinakamabisang pagbabago sa sitwasyon ng salungatan, na nagbibigay-daan sa pagpuksa sa salungatan, ay itinuturing na ang pag-aalis ng sanhi ng salungatan. Sa isang makatuwirang salungatan, ang pag-aalis ng dahilan ay hindi maaaring hindi humahantong sa paglutas nito, ngunit para sa emosyonal na tunggalian ang pinakamahalagang punto sa pagbabago ng sitwasyon ng salungatan ay dapat ituring na pagbabago sa mga saloobin ng magkaribal na may kaugnayan sa bawat isa.

Posible rin na malutas ang isang salungatan sa lipunan sa pamamagitan ng pagbabago ng mga kinakailangan ng isa sa mga partido: ang kalaban ay gumagawa ng mga konsesyon at binabago ang mga layunin ng kanyang pag-uugali sa labanan.

Ang isang panlipunang salungatan ay maaari ding malutas bilang isang resulta ng pagkaubos ng mga mapagkukunan ng mga partido o ang interbensyon ng isang ikatlong puwersa na lumilikha ng isang napakalaking preponderance ng isa sa mga partido, at, sa wakas, bilang isang resulta ng kumpletong pag-aalis ng karibal. Sa lahat ng mga kasong ito, tiyak na magaganap ang pagbabago sa sitwasyon ng salungatan.

Ang modernong conflictology ay nagbalangkas ng mga kondisyon kung saan posible ang isang matagumpay na paglutas ng mga salungatan sa lipunan. Isa sa mga mahalagang kondisyon ay ang napapanahon at tumpak na pagsusuri ng mga sanhi nito. At ito ay nagsasangkot ng pagkilala sa mga layunin na umiiral na mga kontradiksyon, interes, layunin. Ang isang pagsusuri na isinagawa mula sa puntong ito ng pananaw ay ginagawang posible na balangkasin ang "zone ng negosyo" ng sitwasyon ng salungatan. Ang isa pa, hindi gaanong mahalagang kondisyon ay ang magkaparehong interes sa pagtagumpayan ng mga kontradiksyon sa batayan ng kapwa pagkilala sa mga interes ng bawat isa sa mga partido. Upang magawa ito, ang mga partido sa hidwaan ay dapat maghangad na palayain ang kanilang mga sarili mula sa poot at kawalan ng tiwala sa isa't isa. Upang makamit ang ganitong estado ay posible batay sa isang layunin na makabuluhan sa bawat grupo sa mas malawak na batayan. Ang pangatlo, kailangang-kailangan na kondisyon ay ang magkasanib na paghahanap ng mga paraan upang madaig ang tunggalian. Dito posible na gumamit ng isang buong arsenal ng mga paraan at pamamaraan: direktang pag-uusap ng mga partido, mga negosasyon sa pakikilahok ng isang ikatlong partido, atbp.

Ang Conflictology ay nakabuo ng ilang mga rekomendasyon, na kasunod nito ay nagpapabilis sa proseso ng paglutas ng salungatan: 1) sa panahon ng negosasyon, dapat bigyan ng priyoridad ang pagtalakay ng mga mahahalagang isyu; 2) ang mga partido ay dapat magsikap na mapawi ang sikolohikal at panlipunang pag-igting; 3) ang mga partido ay dapat magpakita ng paggalang sa isa't isa; 4) dapat magsikap ang mga negosyador na gawing bukas ang isang makabuluhan at nakatagong bahagi ng sitwasyon ng tunggalian, sa publiko at nakakumbinsi na ibunyag ang mga posisyon ng isa't isa at sadyang lumikha ng isang kapaligiran ng pampublikong pantay na pagpapalitan ng mga pananaw; 5) lahat ng mga negosyador ay dapat magpakita ng ugali

Panimula 3

1. Pangunahing aspeto ng mga salungatan sa lipunan 4

1.1 Pag-uuri ng mga salungatan 6

1.2.Katangian ng mga tunggalian 8

2. Mga yugto ng mga salungatan sa lipunan 13

Konklusyon 18

Panimula

Social heterogeneity ng lipunan, pagkakaiba sa antas ng kita, kapangyarihan, prestihiyo, atbp. madalas na humahantong sa tunggalian. Ang mga salungatan ay isang mahalagang bahagi ng buhay panlipunan. Ang modernong buhay ng lipunang Ruso ay lalong mayaman sa mga salungatan. Ang lahat ng ito ay humahantong sa malapit na pansin sa pag-aaral ng mga salungatan. Ang malawakang paglitaw ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagsilbing batayan para sa gawaing ito.

Ang kaugnayan ng paksa ay napatunayan ng katotohanan na ang salungatan ng mga punto ng pananaw, opinyon, posisyon ay isang pangkaraniwang pangyayari sa produksyon at pampublikong buhay. Samakatuwid, upang mabuo ang tamang linya ng pag-uugali sa iba't ibang mga sitwasyon ng salungatan, kinakailangang malaman kung ano ang isang salungatan at kung paano nagkakasundo ang mga tao. Ang kaalaman sa mga salungatan ay nagdaragdag sa kultura ng komunikasyon at ginagawang hindi lamang mas kalmado ang buhay ng isang tao, ngunit mas matatag din sa sikolohikal.

Ang isang salungatan, lalo na ang isang panlipunan, ay isang napaka-kagiliw-giliw na kababalaghan sa pampublikong buhay ng mga tao, at sa bagay na ito, hindi sinasadya na maraming mga kilalang siyentipiko na nakikibahagi sa napaka isang malawak na hanay Mga agham. Kaya sumulat si Propesor N.V. Mikhailov: "Ang salungatan ay isang pampasigla at isang preno sa pag-unlad, pag-unlad at pagkasira, mabuti at masama."

Ang mga paghihirap na nagmumula sa pag-aalis at pag-localize ng mga salungatan ay nangangailangan ng masusing pagsusuri sa buong salungatan, na nagtatatag ng mga posibleng sanhi at kahihinatnan nito.

1. Pangunahing aspeto ng mga salungatan sa lipunan

Ang salungatan ay isang salungatan ng magkasalungat na layunin, posisyon, opinyon at pananaw ng mga kalaban o paksa ng interaksyon. Ang Ingles na sosyolohista na si E. Gidens ay nagbigay ng sumusunod na kahulugan ng tunggalian: "Sa pamamagitan ng tunggalian, ang ibig kong sabihin ay isang tunay na pakikibaka sa pagitan ng mga kumikilos na tao o grupo, anuman ang pinagmulan ng pakikibaka na ito, ang mga pamamaraan at paraan nito na pinakilos ng bawat isa sa mga partido." Ang salungatan ay isang ubiquitous phenomenon. Ang bawat lipunan, bawat panlipunang grupo, panlipunang komunidad ay napapailalim sa mga salungatan sa isang antas o iba pa. Ang malawak na pamamahagi ng hindi pangkaraniwang bagay na ito at ang pagtaas ng pansin dito ng lipunan at mga siyentipiko ay nag-ambag sa paglitaw ng isang espesyal na sangay ng kaalaman sa sosyolohikal - conflictology. Ang mga salungatan ay inuri ayon sa kanilang istraktura at mga lugar ng pananaliksik.

panlipunang tunggalian ay espesyal na uri pakikipag-ugnayan ng mga pwersang panlipunan, kung saan ang pagkilos ng isang panig, na nahaharap sa pagsalungat ng iba, ay ginagawang imposibleng mapagtanto ang mga layunin at interes nito.

Ang mga pangunahing paksa ng tunggalian ay malalaking grupo ng lipunan. Ang isang pangunahing conflictologist na si R. Dorendorf ay tumutukoy sa mga paksa ng tunggalian ng tatlong uri ng mga panlipunang grupo:

1) Pangunahing grupo - direktang mga kalahok sa salungatan, na nasa isang estado ng pakikipag-ugnayan tungkol sa pagkamit ng mga layunin na hindi magkatugma sa layunin o subjective.

2) Mga pangalawang grupo - malamang na hindi direktang nasasangkot sa salungatan, ngunit nag-aambag sa pagpapasigla sa salungatan. Sa yugto ng exacerbation, maaari silang maging pangunahing bahagi.

3) Interesado ang mga ikatlong pwersa sa paglutas ng tunggalian.

Ang paksa ng tunggalian ay ang pangunahing kontradiksyon, dahil sa kung saan at para sa kapakanan ng paglutas kung saan ang mga paksa ay pumasok sa paghaharap.

Ang Conflictology ay bumuo ng dalawang modelo para sa paglalarawan ng conflict: pamamaraan at istruktural. Nakatuon ang modelong pamamaraan sa dinamika ng salungatan, ang paglitaw ng isang sitwasyon ng salungatan, ang paglipat ng salungatan mula sa isang yugto patungo sa isa pa, ang mga anyo ng pag-uugali ng salungatan, at ang panghuling resulta ng salungatan. AT modelo ng istruktura lumilipat ang diin sa pagsusuri ng mga kondisyong pinagbabatayan ng tunggalian at pagtukoy sa dinamika nito. Ang pangunahing layunin ng modelong ito ay itatag ang mga parameter na nakakaimpluwensya sa gawi ng salungatan at ang mga detalye ng mga anyo ng gawi na ito.

Malaking atensyon ang binibigyang pansin sa konsepto ng "lakas" ng mga kalahok sa mga salungatan 1 . Ang lakas ay ang kakayahan ng kalaban na maisakatuparan ang kanyang layunin laban sa kalooban ng kasosyo sa pakikipag-ugnayan. Kabilang dito ang isang bilang ng mga heterogenous na sangkap:

Pisikal na puwersa, kabilang ang mga teknikal na paraan na ginagamit bilang instrumento ng karahasan;

Isang sibilisadong paraan ng paggamit ng puwersa, na nangangailangan ng koleksyon ng mga katotohanan, istatistikal na datos, pagsusuri ng mga dokumento, pag-aaral ng mga materyales sa pagsusuri ng dalubhasa upang matiyak ang kumpletong kaalaman tungkol sa kakanyahan ng tunggalian, tungkol sa kalaban upang makabuo ng isang diskarte at taktika ng pag-uugali, gumamit ng mga materyales na sumisira sa kalaban, atbp.;

Katayuan sa lipunan, na ipinahayag sa mga tagapagpahiwatig na kinikilala ng lipunan (kita, antas ng kapangyarihan, prestihiyo, atbp.);

Iba pang mapagkukunan - pera, teritoryo, limitasyon sa oras, bilang ng mga tagasuporta, atbp.

Ang yugto ng pag-uugali ng salungatan ay nailalarawan sa pamamagitan ng pinakamataas na paggamit ng lakas ng mga kalahok sa mga salungatan, ang paggamit ng lahat ng mga mapagkukunan sa kanilang pagtatapon.

Ang isang mahalagang impluwensya sa pagbuo ng mga relasyon sa salungatan ay ibinibigay ng nakapalibot na kapaligiran sa lipunan, na tumutukoy sa mga kondisyon kung saan nagaganap ang mga proseso ng salungatan. Ang kapaligiran ay maaaring kumilos bilang isang mapagkukunan ng panlabas na suporta para sa mga kalahok sa labanan, o bilang isang hadlang, o bilang isang neutral na kadahilanan.

1. Pag-uuri ng mga salungatan

Ang lahat ng mga salungatan ay maaaring uriin depende sa mga lugar ng hindi pagkakasundo gaya ng mga sumusunod.

1. Personal na tunggalian. Kasama sa sonang ito ang mga salungatan na nagaganap sa loob ng personalidad, sa antas ng indibidwal na kamalayan. Ang ganitong mga salungatan ay maaaring nauugnay, halimbawa, sa labis na pag-asa o pag-igting sa tungkulin. Ito ay dalisay sikolohikal na salungatan, ngunit maaari itong maging sanhi ng paglitaw ng tensyon ng grupo kung hahanapin ng indibidwal ang sanhi ng kanyang panloob na salungatan sa mga miyembro ng grupo.

2. interpersonal na tunggalian. Kasama sa zone na ito ang mga hindi pagkakasundo sa pagitan ng dalawa o higit pang miyembro ng parehong grupo o grupo.

3. Salungatan sa pagitan ng grupo. Ilang bilang ng mga indibidwal na bumubuo ng isang grupo (i.e. pamayanang panlipunan may kakayahang magkasanib na coordinated action) ay sumasalungat sa isa pang grupo na hindi kasama ang mga indibidwal mula sa unang grupo. Ito ang pinakakaraniwang uri ng salungatan, dahil ang mga indibidwal, na nagsisimulang maimpluwensyahan ang iba, ay kadalasang nagsisikap na akitin ang mga tagasuporta sa kanilang sarili, ay bumubuo ng isang grupo na nagpapadali sa mga aksyon sa salungatan.

4. Salungatan sa pagmamay-ari. Nangyayari dahil sa dalawahang pag-aari ng mga indibidwal, halimbawa, kapag sila ay bumubuo ng isang grupo sa loob ng iba, mas malaking grupo o kapag ang isang indibidwal ay pumasok nang sabay-sabay sa dalawang mapagkumpitensyang grupo na nagtataguyod ng parehong layunin.

5. Salungat sa panlabas na kapaligiran. Ang mga indibidwal na bumubuo sa grupo ay nasa ilalim ng presyon mula sa labas (pangunahin mula sa kultura, administratibo at pang-ekonomiyang mga pamantayan at regulasyon). Kadalasan ay sumasalungat sila sa mga institusyong sumusuporta sa mga pamantayan at regulasyong ito.

Ayon sa kanilang panloob na nilalaman, ang mga salungatan sa lipunan ay nahahati sa rasyonal at emosyonal 2 . Upang makatwiran isama ang mga naturang salungatan na sumasaklaw sa saklaw ng makatwiran, tulad ng negosyong kooperasyon, muling pamamahagi ng mga mapagkukunan at pagpapabuti ng istruktura ng pamamahala o panlipunan. Ang mga makatwirang salungatan ay nakatagpo din sa larangan ng kultura, kapag sinusubukan ng mga tao na palayain ang kanilang sarili mula sa mga lipas na, hindi kinakailangang mga anyo, kaugalian at paniniwala. Bilang isang tuntunin, ang mga nasasangkot sa mga makatuwirang salungatan ay hindi lumilipat sa personal na antas at huwag mabuo sa kanilang isipan ang larawan ng kaaway. Ang paggalang sa kalaban, pagkilala sa kanyang karapatan sa isang tiyak na halaga ng katotohanan - ito ang mga katangian ng katangian ng isang makatuwirang salungatan. Ang ganitong mga salungatan ay hindi matalas, pinahaba, dahil ang magkabilang panig ay nagsusumikap, sa prinsipyo, para sa parehong layunin - upang mapabuti ang mga relasyon, mga pamantayan, mga pattern ng pag-uugali, at isang patas na pamamahagi ng mga halaga. Nagkasundo ang mga partido, at sa sandaling maalis ang nakakabigo na balakid, malulutas ang salungatan.

Gayunpaman, sa kurso ng mga pakikipag-ugnayan ng salungatan, mga pag-aaway, ang pagsalakay ng mga kalahok nito ay madalas na inililipat mula sa sanhi ng salungatan sa indibidwal. Sa kasong ito, ang unang sanhi ng salungatan ay nakalimutan lamang, at ang mga kalahok ay kumikilos batay sa personal na poot. Ang salungatan na ito ay tinatawag emosyonal. Dahil ang paglitaw ng isang emosyonal na salungatan, ang mga negatibong stereotype ay lumilitaw sa isipan ng mga taong nakikilahok dito.

Ang pag-unlad ng emosyonal na salungatan ay hindi mahuhulaan, at sa karamihan ng mga kaso sila ay hindi makontrol. Kadalasan, ang gayong salungatan ay humihinto pagkatapos ng paglitaw ng mga bagong tao o kahit na mga bagong henerasyon sa sitwasyon. Ngunit ang ilang mga salungatan (halimbawa, pambansa, relihiyoso) ay maaaring magpadala ng emosyonal na kalagayan sa ibang mga henerasyon. Sa kasong ito, ang salungatan ay nagpapatuloy nang sapat matagal na panahon.

1. Mga katangian ng mga salungatan

Sa kabila ng maraming pagpapakita ng mga pakikipag-ugnayan sa salungatan sa buhay panlipunan, lahat sila may number pangkalahatang katangian, ang pag-aaral kung saan ginagawang posible na pag-uri-uriin ang mga pangunahing parameter ng mga salungatan, pati na rin ang pagtukoy ng mga salik na nakakaapekto sa kanilang intensity. Ang lahat ng mga salungatan ay nailalarawan sa pamamagitan ng apat na pangunahing mga parameter: ang mga sanhi ng salungatan, ang kalubhaan ng salungatan, ang tagal nito at mga kahihinatnan 3 . Isinasaalang-alang ang mga katangiang ito, posibleng matukoy ang pagkakatulad at pagkakaiba ng mga salungatan at ang mga tampok ng kanilang kurso.

Mga sanhi ng mga salungatan.

Ang mga kahulugan ng konsepto ng likas na katangian ng salungatan at ang kasunod na pagsusuri ng mga sanhi nito ay mayroon kahalagahan sa pag-aaral ng mga pakikipag-ugnayan ng salungatan, dahil ang sanhi ay ang punto sa paligid kung saan nagbubukas ang sitwasyon ng salungatan. Ang maagang pagsusuri ng salungatan ay pangunahing naglalayong mahanap ito. tunay na dahilan, na ginagawang posible na kontrol sa lipunan sa likod ng pag-uugali ng mga grupong panlipunan sa yugto ng pre-conflict.

Ito ay kapaki-pakinabang upang simulan ang pagsusuri ng mga sanhi ng panlipunang salungatan sa kanilang typology. Ang mga sumusunod na uri ng mga kadahilanan ay maaaring makilala:

1.Ang pagkakaroon ng magkasalungat na oryentasyon. Ang bawat indibidwal at panlipunang grupo ay may isang tiyak na hanay ng mga oryentasyon ng halaga patungkol sa pinakamahalagang aspeto ng buhay panlipunan. Lahat sila ay magkakaiba at kadalasan ay kabaligtaran. Sa sandali ng pagsusumikap na matugunan ang mga pangangailangan, sa pagkakaroon ng mga naka-block na layunin na sinusubukang makamit ng ilang indibidwal o grupo, ang magkasalungat na oryentasyon ng halaga ay nakikipag-ugnayan at maaaring magdulot ng salungatan.

2.ideolohikal na dahilan. Ang mga salungatan na nagmumula sa batayan ng mga pagkakaiba sa ideolohiya ay isang espesyal na kaso ng tunggalian ng kabaligtaran na oryentasyon. Ang pagkakaiba sa pagitan nila ay ang ideolohikal na sanhi ng tunggalian magkaibang ugali sa isang sistema ng mga ideya na nagbibigay-katwiran at nagbibigay-lehitimo sa relasyon ng subordinasyon, pangingibabaw at pangunahing pananaw sa mundo sa iba't ibang grupo ng lipunan. Sa kasong ito, ang mga elemento ng pananampalataya, relihiyoso, sosyo-politikal na adhikain ay nagiging sanhi ng mga kontradiksyon.

3.Ang mga sanhi ng mga salungatan ay iba't ibang anyo ng hindi pagkakapantay-pantay sa ekonomiya at panlipunan. Ang ganitong uri ng mga sanhi ay nauugnay sa isang makabuluhang pagkakaiba sa pamamahagi ng mga halaga (kita, kaalaman, impormasyon, elemento ng kultura, atbp.) sa pagitan ng mga indibidwal at grupo. Ang hindi pagkakapantay-pantay sa pamamahagi ng mga halaga ay umiiral sa lahat ng dako, ngunit ang salungatan ay lumitaw lamang kapag mayroong napakalaking hindi pagkakapantay-pantay na itinuturing ng isa sa mga panlipunang grupo bilang napakahalaga, at kung ang gayong makabuluhang hindi pagkakapantay-pantay ay humahantong sa pagbara sa mahahalagang pangangailangang panlipunan. sa isa sa mga pangkat ng lipunan. Ang panlipunang pag-igting na lumitaw sa kasong ito ay maaaring magsilbing sanhi ng panlipunang salungatan. Ito ay dahil sa paglitaw ng mga karagdagang pangangailangan sa mga tao, halimbawa, ang pangangailangan na magkaroon ng parehong bilang ng mga halaga.

4. Ang mga sanhi ng mga salungatan ay nakasalalay sa mga relasyon sa pagitan ng mga elemento ng istrukturang panlipunan. Lumilitaw ang mga ito bilang isang resulta ng iba't ibang mga lugar na sinasakop ng mga elemento ng istruktura sa isang lipunan, organisasyon o nakaayos na pangkat ng lipunan. Ang salungatan para sa kadahilanang ito ay maaaring maiugnay, una, sa iba't ibang mga layunin na hinahabol ng mga indibidwal na elemento. Pangalawa, ang salungatan para sa kadahilanang ito ay nauugnay sa pagnanais ng isa o ibang elemento ng istruktura na sakupin ang higit pa mataas na lugar sa isang hierarchical na istraktura.

Ito ay kapaki-pakinabang upang simulan ang pagsusuri ng mga salungatan mula sa isang elementarya, pinakasimpleng antas, mula sa mga pinagmulan ng mga relasyon sa salungatan. Ayon sa kaugalian, ito ay nagsisimula sa isang istraktura ng mga pangangailangan, isang set kung saan ay tiyak sa bawat indibidwal at panlipunang grupo. A. Hinati ni Maslow ang lahat ng pangangailangang ito sa limang pangunahing uri: 1) pisikal na pangangailangan (pagkain, kasarian, materyal na kagalingan atbp.); 2) mga pangangailangan sa seguridad; 3) panlipunang pangangailangan(mga pangangailangan sa komunikasyon, mga social contact, pakikipag-ugnayan); 4) ang pangangailangan upang makamit ang prestihiyo, kaalaman, paggalang, isang tiyak na antas ng kakayahan; 5) mas mataas na pangangailangan sa pagpapahayag ng sarili, pagpapatibay sa sarili (halimbawa, ang pangangailangan para sa pagkamalikhain). Ang lahat ng mga hangarin, mithiin ng mga indibidwal at panlipunang grupo ay maaaring maiugnay sa anumang uri ng mga pangangailangang ito. Sinasadya o hindi, ang mga indibidwal ay nangangarap na makamit ang kanilang layunin alinsunod sa kanilang mga pangangailangan.

Ang lahat ng pag-uugali ng tao ay maaaring gawing simple bilang isang serye ng mga elementarya, na ang bawat isa ay nagsisimula sa isang kawalan ng timbang dahil sa paglitaw ng isang pangangailangan at isang layunin na makabuluhan para sa indibidwal, at nagtatapos sa pagpapanumbalik ng balanse at pagkamit ng layunin ( katuparan). Halimbawa, ang isang tao ay nauuhaw, ang layunin ay lumilitaw na uminom ng tubig; pagkatapos ang layuning ito ay maisasakatuparan at ang pangangailangan ay natutugunan. Gayunpaman, sa panahon ng naturang tuluy-tuloy na proseso maaaring mangyari ang interference at maaantala ang pagkilos. Ang anumang interbensyon (o pangyayari) na lumilikha ng isang balakid, isang pahinga sa nasimulan na o nakaplanong aksyon ng isang tao, ay tinatawag na blockade. Sa kaganapan ng isang blockade (o isang sitwasyon ng pagharang), ang isang indibidwal o panlipunang grupo ay kinakailangan upang muling suriin ang sitwasyon, gumawa ng isang desisyon sa ilalim ng mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan (may ilang mga alternatibo sa pagkilos), magtakda ng mga bagong layunin at magpatibay ng isang bagong plano ng aksyon.

Sa pagpapatuloy ng halimbawa, isipin na ang isang taong sinusubukang pawiin ang kanyang uhaw ay nakikita na walang tubig sa garapa. Upang malampasan ang blockade na ito, maaari siyang magbuhos ng tubig mula sa gripo, pakuluan o inumin ito nang hilaw. Maaari mong palitan ang tubig ng gatas mula sa refrigerator. Sa anumang kaso, ang isang tao ay dapat magtakda ng mga bagong layunin para sa kanyang sarili, bumuo bagong plano mga aksyon para malampasan ang blockade. Ang sitwasyon sa pagharang ay palaging ilang panimulang kalituhan iba't ibang antas intensity (mula sa bahagyang pagkalito hanggang sa pagkabigla), at pagkatapos ay ang salpok sa mga bagong aksyon. Sa ganoong sitwasyon, sinusubukan ng bawat Tao na iwasan ang blockade, naghahanap ng mga solusyon, mga bagong epektibong aksyon, pati na rin ang mga sanhi ng blockade. Kung ang blockade na humahadlang sa kasiyahan ng isang pangangailangan ay masyadong malaki, o kung nasa isang estado ng serye panlabas na mga sanhi ang indibidwal o grupo ay hindi kayang lampasan ang kahirapan, ang pangalawang pagsasaayos ay maaaring hindi humantong sa tagumpay. Ang pagpupulong na may hindi malulutas na kahirapan sa kasiyahan ng isang pangangailangan ay maaaring mauri bilang pagkabigo. Karaniwan itong nauugnay sa pag-igting, kawalang-kasiyahan, nagiging pangangati at galit.

Ang reaksyon sa pagkabigo ay maaaring bumuo sa dalawang direksyon - maaari itong maging alinman sa pag-urong o pagsalakay. Ang pag-urong ay ang pag-iwas sa pagkabigo sa pamamagitan ng panandalian o pangmatagalang pagtanggi na matugunan ang isang tiyak na pangangailangan. Ang pag-urong sa isang sitwasyon ng pagkabigo ay maaaring may dalawang uri: 1) containment - isang estado kung saan ang isang indibidwal ay tumatangging matugunan ang isang pangangailangan dahil sa takot, upang makakuha ng mga benepisyo sa ibang lugar o sa pag-asa na matugunan ang isang pangangailangan pagkatapos ng ilang panahon. higit pa ang madaling paraan. Sa kasong ito, inaayos ng indibidwal ang kanyang kamalayan, ganap na sumusuko sa mga kinakailangan ng sitwasyon at kumikilos nang may pakiramdam ng kawastuhan ng pagtanggi na masiyahan ang pangangailangan; 2) pagsugpo - pag-iwas sa pagsasakatuparan ng mga layunin sa ilalim ng impluwensya panlabas na pamimilit kapag ang pagkabigo ay patuloy na naroroon sa loob ng indibidwal, ngunit hinihimok nang malalim at anumang sandali ay maaaring lumabas sa anyo ng pagsalakay sa ilalim ng ilang mga kanais-nais na kondisyon para dito.

Ang agresibong pag-uugali na dulot ng pagkadismaya ay maaaring ituro sa ibang tao o grupo ng mga tao kung sila ang sanhi ng pagkadismaya o mukhang ito nga. Kasabay nito, ang pagsalakay ay panlipunang katangian at sinamahan emosyonal na estado galit, poot, poot. Ang mga agresibong aksyong panlipunan ay nagdudulot ng agresibong tugon sa isa pang indibidwal o grupo, at mula sa sandaling iyon ay magsisimula ang panlipunang salungatan.

Kaya, para sa paglitaw ng isang panlipunang salungatan, kinakailangan, una, na ang sanhi ng pagkabigo ay ang pag-uugali ng ibang tao at, pangalawa, na ang isang tugon, pakikipag-ugnayan, ay lumitaw bilang tugon sa isang agresibong aksyong panlipunan.

Gayunpaman, hindi lahat ng estado ng pagkabigo at ang emosyonal na diin na nauugnay dito ay humahantong sa panlipunang salungatan. Ang emosyonal na pag-igting, kawalang-kasiyahan na nauugnay sa kawalang-kasiyahan ng mga pangangailangan, ay dapat tumawid sa isang tiyak na hangganan, kung saan ang pagsalakay ay lilitaw sa anyo ng direktang aksyong panlipunan. Ang hangganang ito ay tinutukoy ng estado ng takot sa publiko, mga pamantayang pangkultura at aksyon mga institusyong panlipunan pinipigilan ang pagpapakita ng mga agresibong aksyon. Kung ang mga phenomena ng disorganisasyon ay sinusunod sa isang lipunan o isang pangkat ng lipunan, ang pagiging epektibo ng pagpapatakbo ng mga institusyong panlipunan ay bumababa, kung gayon ang mga indibidwal ay mas madaling tumawid sa linya na naghihiwalay sa kanila mula sa salungatan.

Ang lahat ng mga salungatan ay maaaring uriin depende sa mga lugar ng hindi pagkakasundo gaya ng mga sumusunod.
1. Personal na tunggalian. Kasama sa sonang ito ang mga salungatan na nagaganap sa loob ng personalidad, sa antas ng indibidwal na kamalayan. Ang ganitong mga salungatan ay maaaring nauugnay, halimbawa, sa labis na pag-asa o pag-igting sa tungkulin. Ito ay isang purong sikolohikal na salungatan, ngunit maaari itong maging isang katalista para sa paglitaw ng tensyon ng grupo kung ang indibidwal ay naghahanap ng sanhi ng kanyang panloob na salungatan sa mga miyembro ng grupo.
2. Interpersonal na tunggalian. Kasama sa zone na ito ang mga hindi pagkakasundo sa pagitan ng dalawa o higit pang miyembro ng parehong grupo o grupo. Sa salungatan na ito, ang mga indibidwal ay nakatayo "harapan", tulad ng dalawang boksingero, at mga indibidwal na hindi bumubuo ng mga grupo ay sumali din.
3. Salungatan sa pagitan ng grupo. Ang isang tiyak na bilang ng mga indibidwal na bumubuo ng isang grupo (iyon ay, isang panlipunang komunidad na may kakayahang magkasanib na mga ugnayang aksyon) ay sumasalungat sa isa pang grupo na hindi kasama ang mga indibidwal mula sa unang grupo. Ito ang pinakakaraniwang uri ng salungatan, dahil ang mga indibidwal, na nagsisimulang maimpluwensyahan ang iba, ay kadalasang nagsisikap na akitin ang mga tagasuporta sa kanilang sarili, upang bumuo ng isang grupo na nagpapadali sa mga aksyon sa salungatan.
4. Salungatan, ari-arian. Ang ganitong salungatan ay nangyayari dahil sa dalawahang pag-aari ng mga indibidwal, halimbawa, kapag sila ay bumubuo ng isang grupo sa loob ng isa pa, mas malaking grupo, o kapag ang isang indibidwal ay pumasok nang sabay-sabay sa dalawang mapagkumpitensyang grupo na naghahabol sa parehong layunin.
5. Salungatan sa panlabas na kapaligiran. Ang mga indibidwal na bumubuo sa grupo ay nasa ilalim ng presyon mula sa labas (pangunahin mula sa kultura, administratibo at pang-ekonomiyang mga pamantayan at regulasyon). Kadalasan ay sumasalungat sila sa mga institusyong sumusuporta sa mga pamantayan at regulasyong ito.

1. Pre-conflict stage. Walang panlipunang salungatan ang lumitaw kaagad. Ang emosyonal na stress, iritasyon at galit ay kadalasang naiipon sa paglipas ng panahon, kaya ang yugto ng pre-conflict kung minsan ay humahaba nang labis na ang ugat ng salungatan ay nakalimutan.

Ang isang katangian ng bawat salungatan sa sandali ng pagsisimula nito ay ang pagkakaroon ng isang bagay, ang pagkakaroon ng kung saan (o ang pagkamit nito) ay nauugnay sa pagkabigo ng mga pangangailangan ng dalawang paksa na iginuhit sa salungatan. Ang bagay na ito ay dapat na pangunahing hindi mahahati o lumilitaw na ganoon sa mga mata ng mga kalaban. Nangyayari na ang bagay na ito ay maaaring hatiin nang walang salungatan, ngunit sa sandali ng pagsisimula nito, ang mga karibal ay hindi nakikita ang landas patungo dito at ang kanilang pagsalakay ay nakadirekta sa isa't isa. Tawagin natin itong hindi mahahati na bagay na sanhi ng tunggalian. Ang presensya at laki ng naturang bagay ay dapat na hindi bababa sa bahagyang natanto ng mga kalahok nito o magkasalungat na panig. Kung hindi ito mangyayari, mahirap para sa mga kalaban na magsagawa ng isang agresibong aksyon at, bilang isang patakaran, walang salungatan.

Ang yugto ng pre-conflict ay ang panahon kung saan sinusuri ng mga magkasalungat na partido ang kanilang mga mapagkukunan bago magpasyang kumilos nang agresibo o umatras. Kasama sa mga mapagkukunang ito ang mga materyal na halaga na maaaring magamit upang maimpluwensyahan ang isang kalaban, impormasyon, kapangyarihan, koneksyon, prestihiyo, atbp. Kasabay nito, mayroong pagsasama-sama ng pwersa ng mga naglalabanang partido, ang paghahanap ng mga tagasuporta at ang pagbuo ng mga grupong kalahok sa tunggalian.

Sa una, ang bawat isa sa mga magkasalungat na partido ay naghahanap ng mga paraan upang makamit ang mga layunin, maiwasan ang pagkabigo nang hindi naiimpluwensyahan ang kalaban. Kapag ang lahat ng mga pagtatangka upang makamit ang ninanais ay walang kabuluhan, tinutukoy ng indibidwal o panlipunang grupo ang bagay na nakakasagabal sa pagkamit ng mga layunin, ang antas ng kanyang "pagkakasala", ang lakas at kakayahang humadlang. Ang sandaling ito sa yugto ng pre-conflict ay tinatawag na pagkakakilanlan. Sa madaling salita, ito ay isang paghahanap para sa mga humahadlang sa kasiyahan ng mga pangangailangan at laban sa kung kanino dapat gamitin ang mga agresibong aksyong panlipunan.

Ito ay nangyayari na ang sanhi ng pagkabigo ay nakatago at mahirap matukoy. Pagkatapos ay posible na pumili ng isang bagay para sa pagsalakay, na walang kinalaman sa pagharang sa pangangailangan. Ang maling pagkakakilanlan na ito ay maaaring humantong sa isang epekto sa isang third-party na bagay, isang tugon at isang maling salungatan. Minsan ang maling pagkakakilanlan ay ginawang artipisyal upang ilihis ang atensyon mula sa tunay na pinagmumulan ng pagkabigo. Halimbawa, sinisikap ng isang pamahalaan sa isang bansa na iwasan ang kawalang-kasiyahan sa mga aksyon nito sa pamamagitan ng paglilipat ng sisihin sa mga pambansang grupo o indibidwal na strata ng lipunan. Ang mga maling salungatan, bilang panuntunan, ay hindi nag-aalis ng mga sanhi ng mga banggaan, ngunit nagpapalala lamang sa sitwasyon, na lumilikha ng mga pagkakataon para sa pagkalat ng mga pakikipag-ugnayan sa salungatan.

Ang yugto ng pre-conflict ay nailalarawan din sa pagbuo ng bawat isa sa mga magkasalungat na partido ng isang diskarte o kahit na ilang mga estratehiya. Bukod dito, ang isa sa mga ito ay ginagamit, na sa karamihan tumutugma sa sitwasyon. Sa aming kaso, ang diskarte ay nauunawaan bilang ang pananaw ng sitwasyon ng mga kalahok sa labanan (o, gaya ng sinasabi nila, ang "tulay"), ang pagbuo ng isang layunin na may kaugnayan sa magkasalungat na panig at, sa wakas, ang pagpili ng paraan ng pag-impluwensya sa kaaway. Ang mga kalaban ay nagsasagawa ng reconnaissance upang malaman mga kahinaan bawat isa at mga posibleng paraan mga aksyon sa pagtugon, at pagkatapos ay sinusubukan nilang kalkulahin ang kanilang sarili sariling mga aksyon ilang galaw sa unahan.
Ang yugto ng pre-conflict ay pang-agham at praktikal na interes para sa parehong mga siyentipiko at tagapamahala, dahil tamang pagpili mga estratehiya, paraan ng pagkilos, mga salungatan ay mapipigilan.
2. Direktang tunggalian. Ang yugtong ito ay pangunahing nailalarawan sa pagkakaroon ng isang insidente, i.e. mga aksyong panlipunan na naglalayong baguhin ang pag-uugali ng mga karibal. Ito ay isang aktibo, aktibong bahagi ng salungatan. Kaya, ang buong salungatan ay binubuo ng isang sitwasyon ng salungatan na nabuo sa yugto ng pre-conflict, at isang insidente.

Ang mga aktibidad na bumubuo sa isang insidente ay maaaring magkakaiba. Ngunit mahalagang hatiin natin sila sa dalawang grupo, na ang bawat isa ay nakabatay sa tiyak na pag-uugali ng mga tao.

Kasama sa unang grupo ang mga aksyon ng mga karibal sa labanan, na bukas sa kalikasan. Maaari itong maging verbal debate, economic sanction, pisikal na epekto, pakikibaka sa pulitika, kompetisyon sa palakasan, atbp. Ang ganitong mga aksyon, bilang panuntunan, ay madaling makilala bilang salungatan, agresibo, pagalit. Dahil ang isang bukas na "palitan ng mga suntok" ay malinaw na nakikita mula sa gilid sa panahon ng labanan, ang mga sympathizer at mga tagamasid lamang ay maaaring maakit dito. Sa panonood ng pinakakaraniwang insidente sa kalye, makikita mo na ang mga nakapaligid sa iyo ay bihirang manatiling walang malasakit: sila ay nagagalit, nakikiramay sa isang panig at madaling maakit sa pagkilos. Sobrang active bukas na mga aksyon karaniwang palawakin ang saklaw ng salungatan, ang mga ito ay malinaw at predictable.

Kasama sa pangalawang grupo ang mga nakatagong aksyon ng mga karibal sa labanan. Alam na sa panahon ng mga salungatan, madalas na sinusubukan ng mga kalaban na itago ang kanilang mga aksyon, lituhin, linlangin ang karibal na panig. Itong nakatago, nakatalukbong, ngunit gayunpaman, ang labis na aktibong pakikibaka ay nagsusumikap sa layunin na magpataw ng isang hindi kanais-nais na kurso ng aksyon sa kalaban at kasabay nito ay ibunyag ang kanyang diskarte. Ang pangunahing paraan ng pagkilos sa isang nakatagong panloob na salungatan ay reflexive control. Ayon sa depinisyon na binuo ni V. Lefebvre, ang reflexive control ay isang paraan ng kontrol kung saan ang mga batayan para sa paggawa ng desisyon ay inililipat mula sa isa sa mga aktor patungo sa isa pa. Nangangahulugan ito na ang isa sa mga karibal ay nagsisikap na ihatid at ipakilala sa kamalayan ng iba ang ganoong impormasyon na ginagawang kumilos ang ibang ito sa paraang kapaki-pakinabang sa naghatid. ang impormasyong ito. Kaya, anumang "mapanlinlang na paggalaw", provocations, intrigues, disguises, paglikha ng mga maling bagay, at sa pangkalahatan anumang kasinungalingan ay isang reflexive control. At maaaring maging kasinungalingan kumplikadong istraktura, halimbawa, ang paghahatid ng makatotohanang impormasyon upang ito ay mapagkamalang mali.

Upang maunawaan kung paano isinasagawa ang reflexive na kontrol sa isang salungatan, magbibigay kami ng isang halimbawa ng isang nakatagong pakikipag-ugnayan sa salungatan. Ipagpalagay na ang mga pinuno ng dalawang nakikipagkumpitensya na kumpanya ay nagsisikap na makuha ang isang bahagi ng merkado ng pagbebenta ng produkto, ngunit para dito kailangan nilang sumali sa paglaban upang alisin ang karibal mula sa merkado (maaaring ito ay partidong pampulitika nagpapaligsahan para sa impluwensya at naghahangad na alisin ang isang karibal sa larangan ng pulitika). Ang pamamahala ng isa sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya X ay pumapasok sa tunay na merkado P (tawagin natin itong pambuwelo para sa aksyon). Walang detalyadong larawan ng mga relasyon sa pamilihan, naiisip ni X ang isang pambuwelo batay sa kanyang kaalaman tungkol dito sa anyo ng Px. Paningin, ang kamalayan ng pambuwelo mula sa X ay hindi sapat sa totoong P, at ang X ay dapat gumawa ng mga desisyon batay sa Px. Ang mga manager ng firm X ay mayroon tiyak na layunin Cx - upang magtagumpay sa merkado sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga kalakal para sa higit pa mababang presyo(batay sa P). Upang makamit ang layuning ito, nilalayon ng kumpanyang X na magtapos ng mga deal sa ilang mga negosyo para ibenta ang mga mas murang produkto nito. Sa ganitong paraan, ang firm X ay bumubuo ng ilang inilaan na kurso ng aksyon, o ang doktrina ng Dx. Bilang resulta, si X ay may ilang layunin na nauugnay sa kanyang pananaw sa beachhead, at isang doktrina o paraan para makamit ang layuning ito, na nagsisilbing gumawa ng desisyon na Px, na nakadepende rin sa pananaw ni X sa beachhead.

Karaniwang tinatanggap na makilala ang mga sumusunod na yugto ng salungatan: sitwasyon ng tunggalian , sa loob kung saan nabuo ang mga determinant ng salungatan, na pumupukaw ng pag-igting sa lipunan; kamalayan mga aktor sa lipunan mga pagkakaiba sa kanilang mga interes at halaga, pati na rin ang mga salik na tumutukoy sa pagbuo ng mga layunin at mga paraan upang makamit ang mga ito; bukas na pakikipag-ugnayan sa salungatan, saan Espesyal na atensyon maakit ang mga proseso ng pagdami at pag-alis ng salungatan; pagtatapos ng tunggalian, saan ang pinakamalaking kahalagahan isinasaalang-alang ang mga posibleng resulta at kahihinatnan ng parehong nakaraang paghaharap at ang paraan ng pag-regulate nito.

Ito ay kilala na sa pagsasagawa ito ay malayo mula sa palaging posible upang tumpak na matukoy ang simula ng isang salungatan, ang hangganan ng paglipat ng isang sitwasyon ng salungatan sa bukas na paghaharap. Mas mahirap tukuyin ang mga hangganan ng mga yugto.

Sa Kanluraning sosyo-sikolohikal na panitikan, ang dinamika ng tunggalian ay nauunawaan sa dalawang paraan: malawak at makitid. AT malawak na kahulugan Ang salitang dinamika ay binibigyang-kahulugan bilang sunud-sunod na pagbabago ng ilang yugto o yugto na nagpapakilala sa proseso ng pag-unlad ng tunggalian mula sa paglitaw ng sitwasyon ng tunggalian hanggang sa paglutas ng tunggalian. AT maliit na pagiisip salita, ang dynamics ng salungatan ay isinasaalang-alang sa konteksto ng isa lamang, ngunit ang pinaka-talamak na yugto - salungatan pakikipag-ugnayan.

Halimbawa:

Ang hitsura ng mga sanhi ng salungatan;

Ang paglitaw ng isang pakiramdam ng kawalang-kasiyahan (pagkagalit, pagkagalit);

Panukala upang alisin ang mga sanhi ng salungatan;

Pagkabigong sumunod sa kinakailangang ito;

Salungatan.

AT kasong ito sa katunayan, ang simula ng salungatan ay inihayag, ngunit ang dinamika mula sa simula ng salungatan hanggang sa paglutas nito ay hindi ipinapakita.

Maraming mga may-akda, na pinag-aaralan ang dinamika ng salungatan, ay nakatuon sa relasyon sa pagitan ng layunin at subjective na mga kadahilanan, kung saan ang pagtukoy sa kadahilanan ay subjective pa rin (ang kamalayan ng sitwasyon ng salungatan ng hindi bababa sa isa sa mga partido). Itinuturo ang kahalagahan ng pag-unawa sa sitwasyon ng labanan, pinagtatalunan nila iyon mga social phenomena at ang mga proseso ay mahuhulaan at mapapamahalaan. Ang isang tao, kung minsan ay kasama sa kanila anuman ang kanyang kalooban at kamalayan, ay maaaring mag-ambag sa pag-unlad ng mga kaganapan.

Kaya, tandaan namin na ang salungatan ay isang kumplikadong dinamikong pormasyon na may sariling mga hangganan, nilalaman, mga yugto at sarili nitong mga anyo ng dinamika.

Ang lahat ng iba't ibang anyo ng conflict dynamics ay maaaring bawasan sa tatlong pangunahing anyo.

1. Ang tunggalian ay may paikot karakter at dumadaan sa isang predictable na pagkakasunod-sunod ng mga yugto. Ang salungatan ay lumitaw, bubuo, ang intensity ng martial arts ay umabot sa kasukdulan nito, at pagkatapos, pagkatapos ng mga hakbang na ginawa upang malutas ang sitwasyon, ang tensyon ay unti-unti o mabilis na humupa.

2. Ang salungatan ay yugto proseso. Ang interaksyon ng mga paksa ay humahantong sa pagbabago kalagayang panlipunan. Ang mga kondisyon ng pamumuhay, kalikasan at nilalaman ay nagbabago relasyon sa publiko, mga prinsipyo at tuntunin ng pag-uugali ng indibidwal, sosyal na istraktura at ang katayuan ng mga indibidwal o panlipunang grupo.

3. Ang salungatan ay pakikipag-ugnayan dalawang paksa (mga indibidwal, grupong panlipunan), kung saan ang mga aksyon ng isang panig ay isang reaksyon sa mga aksyon ng kabilang panig.

Sa totoong buhay panlipunan, ang mga pormang ito ay bihirang matagpuan sa purong anyo. Bilang isang tuntunin, ang mga salungatan ay may magkahalong anyo. Kadalasan ang salungatan ay may isang anyo muna, pagkatapos ay pumasa sa iba. Ito ay totoo lalo na para sa matagal na mga salungatan. Kahit na ang isang strike, na kumakatawan sa isang medyo purong anyo ng cyclic conflict na may binibigkas na mga yugto, ay maaaring pumasa sa isang phase form.

Ang pinakamalaking interes ay isang halos unibersal na pamamaraan ng dinamika ng pag-unlad ng salungatan, kung saan ang isang nakatagong (pre-conflict) na panahon ay nakikilala, bukas na panahon(aktwal na salungatan), nakatagong panahon (post-conflict na sitwasyon).

Ang isang mas kumpleto at maaasahang pag-unawa sa dinamika ng salungatan ay nagsasangkot ng pagkilala sa mga sumusunod na yugto dito:

1) nakatagong yugto;

2) yugto ng pagkakakilanlan;

3) insidente;

4) yugto ng pagdami;

5) kritikal na yugto;

6) yugto ng de-escalation;

7) yugto ng pagwawakas.

Nakatagong yugto ang mga potensyal na karibal ay hindi pa alam ang kanilang sarili bilang ganoon. Kasama sa yugtong ito ang mga sumusunod na hakbang: ang paglitaw ng isang layunin sitwasyon ng problema; kamalayan ng layunin ng sitwasyon ng problema ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan; pagtatangka ng mga partido na lutasin ang isang layunin na sitwasyon ng problema sa mga paraan na hindi magkasalungat; ang paglitaw ng isang pre-conflict na sitwasyon.

Ang paglitaw ng isang layunin na sitwasyon ng problema . Maliban sa mga kaso ng maling salungatan, ang salungatan ay kadalasang nabubuo ng isang layuning sitwasyon ng problema. Ang kakanyahan ng naturang sitwasyon ay ang paglitaw ng isang kontradiksyon sa pagitan ng mga paksa (kanilang mga layunin, aksyon, motibo, adhikain, atbp.). Dahil hindi pa kinikilala ang kontradiksyon at walang mga aksyong kontradiksyon, ang sitwasyong ito ay tinatawag na problematic. Pangunahin itong resulta ng layunin na mga dahilan. Sa bawat araw na nagmumula sa produksyon, sa negosyo, pang-araw-araw na buhay, pamilya at iba pang mga lugar ng buhay, maraming mga sitwasyon ng problema ang umiiral nang mahabang panahon nang hindi nagpapakita ng kanilang sarili.

Ang isa sa mga kondisyon para sa naturang paglipat ay ang kamalayan ng isang layunin na sitwasyon ng problema.

Ang kamalayan sa layunin ng sitwasyon ng problema. Ang pang-unawa ng katotohanan bilang problema, ang pag-unawa sa pangangailangan na gumawa ng ilang aksyon upang malutas ang kontradiksyon ay ang kahulugan ng yugtong ito. Ang pagkakaroon ng isang balakid sa pagsasakatuparan ng mga interes ay nag-aambag sa katotohanan na ang sitwasyon ng problema ay pinaghihinalaang subjectively, na may mga pagbaluktot. Ang pagiging subjectivity ng pang-unawa ay nabuo hindi lamang sa pamamagitan ng likas na katangian ng psyche, kundi pati na rin ng mga pagkakaiba-iba sa lipunan ng mga kalahok sa komunikasyon. Kabilang dito ang mga halaga panlipunang saloobin, mga mithiin at interes. Ang indibidwalidad ng kamalayan ay nabuo din ng mga pagkakaiba sa kaalaman, pangangailangan, at iba pang katangian ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan. Paano mas kumplikado ang sitwasyon at ang mas mabilis na pag-develop, mas malamang na ito ay baluktot ng mga kalaban.

Isang pagtatangka ng mga partido na lutasin ang isang layunin na sitwasyon ng problema sa mga paraan na hindi magkasalungat. Ang kamalayan sa kontradiksyon ay hindi palaging awtomatikong sumasalungat sa pagsalungat ng mga partido. Kadalasan kahit isa sa kanila ay sumusubok na lutasin ang problema sa mga paraan na hindi magkasalungat (sa pamamagitan ng paghihikayat, pagpapaliwanag, pagtatanong, pagpapaalam sa magkasalungat na panig). Kung minsan ang kalahok sa pakikipag-ugnayan ay pumayag, hindi nais na ang sitwasyon ng problema ay maging isang salungatan. Sa anumang kaso, sa yugtong ito pinagtatalunan ng mga partido ang kanilang mga interes at ayusin ang mga posisyon.

Ang paglitaw ng isang pre-conflict na sitwasyon. Ang salungatan ay itinuturing na isang banta sa seguridad ng isa sa mga partido sa pakikipag-ugnayan, isang banta sa ilang mahahalagang interes sa lipunan. Bukod dito, ang mga aksyon ng kalaban ay hindi itinuturing na isang potensyal na banta (ito ay tipikal para sa isang problemang sitwasyon), ngunit bilang isang direktang isa. Eksakto pakiramdam ng napipintong pagbabanta nag-aambag sa pag-unlad ng sitwasyon sa direksyon ng salungatan, ay isang "trigger" ng pag-uugali ng salungatan.

Ang bawat isa sa mga magkasalungat na partido ay naghahanap ng mga paraan upang makamit ang mga layunin nang hindi naiimpluwensyahan ang kalaban. Kapag ang lahat ng mga pagtatangka upang makamit ang ninanais ay walang kabuluhan, tinutukoy ng indibidwal o panlipunang grupo ang bagay na humahadlang sa pagkamit ng mga layunin, ang antas ng kanyang "pagkakasala", ang lakas at kakayahang humadlang. Ang sandaling ito sa isang pre-conflict na sitwasyon ay tinatawag pagkakakilanlan. Sa madaling salita, ito ay isang paghahanap para sa mga humahadlang sa kasiyahan ng mga pangangailangan at laban sa kung kanino dapat gumawa ng mga agresibong aksyon.

Natatanging katangian ang nakatagong yugto at yugto ng pagkakakilanlan ay nakasalalay sa katotohanan na sila ay bumubuo ng isang paunang kinakailangan para sa paglipat sa mga aktibong aksyong salungatan na naglalayong direkta o hindi direktang hadlangan ang tagumpay. kabaligtaran mga layunin at mapagtanto ang kanilang sariling mga intensyon. Kaya, ang isang insidente ay nangyayari sa turn at ang yugto ng paglala ng salungatan ay nagsisimula.

Insidente(mula sa Latin incidens - isang kaso na nangyayari) ay kumakatawan sa unang sagupaan ng mga partido, isang pagsubok ng lakas, isang pagtatangka upang malutas ang problema sa pabor ng isa sa tulong ng puwersa. Ang insidente ng salungatan ay dapat na makilala mula sa sanhi nito. Dahilan - ito ay ano tiyak na kaganapan, na nagsisilbing isang impetus, isang paksa para sa simula ng mga aksyong kontrahan. Sa kasong ito, ito ay maaaring lumitaw sa pamamagitan ng pagkakataon, o maaaring ito ay espesyal na imbento, ngunit, sa anumang kaso, ang dahilan ay hindi pa isang salungatan. Sa kaibahan, ang isang insidente ay isa nang salungatan, ang simula nito.

Halimbawa, Pagpatay sa Sarajevo- pagpatay sa isang tagapagmana trono ng Austro-Hungarian Si Franz Ferdinand at ang kanyang asawa, na isinagawa noong Hunyo 28, 1914 (ayon sa bagong istilo) sa lungsod ng Sarajevo, ay ginamit ng Austria-Hungary bilang okasyon upang simulan ang Unang Digmaang Pandaigdig. Noong Hulyo 15, 1914, ang Austria-Hungary, sa ilalim ng direktang presyon mula sa Alemanya, ay nagdeklara ng digmaan sa Serbia. At ang direktang pagsalakay sa Alemanya noong Setyembre 1, 1939 sa Poland ay hindi na isang dahilan, ngunit pangyayari, hudyat ng pagsisimula ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig.

Inilalantad ng insidente ang mga posisyon ng mga partido at ginagawa tahasan paghahati sa "tayo" at "kanila", kaibigan at kaaway, kaalyado at kalaban. Pagkatapos ng insidente, naging malinaw na "sino ang sino", dahil nalaglag na ang mga maskara. Gayunpaman, ang tunay na lakas ng mga kalaban ay hindi pa ganap na nalalaman, at hindi malinaw kung hanggang saan ang isa o ibang kalahok sa labanan ay maaaring pumunta sa paghaharap. At ang kawalan ng katiyakan na ito tunay na kapangyarihan at mga mapagkukunan (materyal, pisikal, pinansyal, mental, impormasyon, atbp.) ng kaaway ay napaka isang mahalagang kadahilanan pagpigil sa pag-unlad ng salungatan nito paunang yugto. Gayunpaman, ang kawalan ng katiyakan na ito ay nag-aambag sa karagdagang pag-unlad ng salungatan. Dahil malinaw na kung ang magkabilang panig ay may malinaw na ideya ng potensyal ng kaaway, ang kanyang mga mapagkukunan, kung gayon maraming mga salungatan ang napigilan mula pa sa simula. Ang mahinang panig ay hindi, sa maraming pagkakataon, ay magpapalubha sa walang kwentang paghaharap, ngunit forte, nang walang pag-aalinlangan, ay dudurog sa kalaban sa kanyang kapangyarihan. Sa parehong mga kaso, ang insidente ay naayos nang medyo mabilis.

Kaya, madalas na lumilikha ang isang insidente ambivalent na sitwasyon sa ugali at kilos ng mga kalaban ng tunggalian. Sa isang banda, gusto mong "makipag-away" nang mas mabilis at manalo, at sa kabilang banda, mahirap pumasok sa tubig "nang hindi alam ang ford".

kaya lang mahahalagang elemento Ang pagbuo ng salungatan sa yugtong ito ay: "reconnaissance", pagkolekta ng impormasyon tungkol sa mga tunay na kakayahan at intensyon ng mga kalaban, paghahanap ng mga kaalyado at pag-akit ng karagdagang pwersa sa kanilang panig. Dahil lokal ang komprontasyon sa insidente, hindi pa naipapakita ang buong potensyal ng mga kalahok sa labanan. Bagama't ang lahat ng pwersa ay nagsisimula nang dalhin sa kondisyon ng labanan.

Gayunpaman, kahit na pagkatapos ng insidente, ito ay nananatiling posible upang malutas ang tunggalian nang mapayapang, sa pamamagitan ng negosasyon, na darating sa kompromiso sa pagitan ng mga paksa ng tunggalian. At ang pagkakataong ito ay dapat gamitin nang husto.

Kung, pagkatapos ng insidente, ang isang kompromiso ay natagpuan at napigilan karagdagang pag-unlad ang salungatan ay nabigo, pagkatapos ang unang insidente ay sinusundan ng pangalawa, pangatlo, atbp. Ang salungatan ay pumapasok sa susunod na yugto - ito ay nangyayari pagdami (growth). Kaya, pagkatapos ng unang insidente sa World War II - ang pagsalakay ng Aleman sa Poland - sumunod ang iba, hindi gaanong mapanganib. Noong Abril-Mayo 1940 mga tropang Aleman sinakop ang Denmark at Norway, noong Mayo ay sinalakay nila ang Belgium, Netherlands at Luxembourg, at pagkatapos ay ang France. Noong Abril 1941, nakuha ng Alemanya ang teritoryo ng Greece at Yugoslavia, at noong Hunyo 22, 1941, sinalakay ang Unyong Sobyet.

Paglala ng salungatan - ito ang susi nito, ang pinakamatinding yugto, kapag may paglala ng lahat ng kontradiksyon sa pagitan ng mga kalahok nito at lahat ng posibilidad ay ginagamit upang manalo sa paghaharap.

Ang tanging tanong ay: "sino ang nanalo", dahil hindi na ito isang lokal na labanan, ngunit isang ganap na labanan. Mayroong mobilisasyon ng lahat ng mapagkukunan: materyal, pampulitika, pinansyal, impormasyon, pisikal, mental at iba pa.

Sa yugtong ito, nagiging mahirap ang anumang negosasyon o iba pang mapayapang paraan ng paglutas ng tunggalian. Ang mga emosyon ay madalas na nagsisimulang lunurin ang isip, ang lohika ay nagbibigay daan sa mga damdamin. ang pangunahing gawain ay upang magdulot ng mas maraming pinsala hangga't maaari sa kaaway sa anumang halaga. Samakatuwid, sa yugtong ito, ang orihinal na sanhi at pangunahing layunin ng tunggalian ay maaaring mawala at ang mga bagong dahilan at mga bagong layunin ay mauuna. Sa yugtong ito ng salungatan, posible rin ang pagbabago sa mga oryentasyon ng halaga, sa partikular, ang mga value-means at values-goals ay maaaring magbago ng mga lugar. Ang pag-unlad ng salungatan ay nakakakuha ng isang kusang hindi makontrol na karakter.

Kabilang sa mga pangunahing punto na nagpapakilala sa yugto ng paglala ng salungatan, ang mga sumusunod ay maaaring makilala una sa lahat:

1) paglikha ng isang imahe ng kaaway;

2) pagpapakita ng puwersa at pagbabanta ng paggamit nito;

3) ang paggamit ng karahasan;

4) ang hilig na palawakin at palalimin ang tunggalian.

Sa entablado pagdami , ayon kina D. Pruitt at D. Rabin, ang salungatan ay sumasailalim sa mga sumusunod na pagbabago.

1. Mula sa magaan hanggang sa mabigat. Ang salungatan ng mas magaan na anyo ay nabubuo sa isang salungatan na may mas matinding anyo ng pakikipag-ugnayan (halimbawa, ang isang simpleng pagkakaiba-iba ng mga opinyon, pananaw, atbp. ay nauuwi sa matinding tunggalian).

2. Mula sa maliit hanggang sa malaki. Ang mga partido ay lalong nakikilahok sa pakikibaka at umaakit ng patuloy na dumaraming mga mapagkukunan sa pagsisikap na makamit ang pagbabago.

3. Mula sa tiyak hanggang sa pangkalahatan. Sa kurso ng paglala ng tunggalian, mayroong "pagkawala" ng layunin at layunin nito. Lumalawak ang paksa ng salungatan.

4. Mula sa mabisang aksyon- sa tagumpay at, higit pa, upang saktan ang kabilang partido.

5. Kaunti hanggang sa marami. Sa una, ang episodic conflict clashes ay isinasagawa tiyak na mga isyu. Sa panahon ng pagdami, nagiging permanente ang mga "skirmishes" at sa anumang kadahilanan.

Kaya, kahit na ang pinaka tila hindi gaanong kahalagahan ay maaaring lumago tulad ng isang niyebeng binilo, na kumukuha ng lahat. malaking dami mga kalahok, pagkakaroon ng mga bagong insidente at pagtaas ng tensyon sa pagitan ng mga naglalabanang partido.

Naabot na ang rurok nito kritikal na yugto, ang mga partido ay patuloy na nagbibigay balanseng paglaban, gayunpaman, nababawasan ang tindi ng pakikibaka. Alam ng mga partido na ang pagpapatuloy ng salungatan sa pamamagitan ng puwersa ay hindi nagbibigay ng isang resulta, ngunit ang mga aksyon upang maabot ang isang kasunduan ay hindi pa nagagawa.

Pagkupas (de-escalation) ng tunggalian Binubuo ang paglipat mula sa paglaban sa kontrahan patungo sa paghahanap ng solusyon sa problema at pagwawakas sa tunggalian sa anumang dahilan. Sa yugtong ito ng pag-unlad ng paghaharap, iba't ibang mga sitwasyon na naghihikayat sa magkabilang panig o isa sa kanila na wakasan ang tunggalian. Kasama sa mga sitwasyong ito ang:

Ang isang malinaw na pagpapahina ng isa o magkabilang panig o ang pagkaubos ng kanilang mga mapagkukunan, na hindi nagpapahintulot ng karagdagang paghaharap;

Ang halatang kawalan ng pag-asa ng pagpapatuloy ng tunggalian at ang kamalayan nito ng mga kalahok nito. Ang sitwasyong ito ay konektado sa paniniwala na ang karagdagang pakikibaka ay hindi nagbibigay ng mga pakinabang sa magkabilang panig at ang dulo ng gilid ng pakikibakang ito ay hindi nakikita;

Ang ipinahayag na nangingibabaw na kataasan ng isa sa mga partido at ang kakayahang supilin ang kalaban o ipataw ang kalooban nito sa kanya;

Ang hitsura ng isang ikatlong partido sa labanan at ang kakayahan at pagnanais na wakasan ang paghaharap.

Ang mga sitwasyong ito ay nauugnay sa mga pamamaraan ng pagkumpleto mga salungatan, na maaari ding maging lubhang magkakaibang. Ang pinakakaraniwan sa kanila ay ang mga sumusunod:

1) pag-aalis (pagkasira) ng kalaban o parehong kalaban ng paghaharap;

2) pag-aalis (pagkasira) ng bagay ng tunggalian;

3) pagbabago sa mga posisyon ng pareho o isa sa mga partido sa tunggalian;

4) pakikilahok sa tunggalian bagong lakas may kakayahang kumpletuhin ito sa pamamagitan ng pamimilit;

5) ang apela ng mga paksa ng salungatan sa arbitrator at ang pagkumpleto nito sa pamamagitan ng arbitrator;

6) negosasyon bilang isa sa mga pinaka-epektibo at karaniwang paraan upang malutas ang tunggalian.

Sa kalikasan yugto ng pagwawakas ang salungatan ay maaaring:

1) kasama mula sa punto ng view ng pagsasakatuparan ng mga layunin ng paghaharap:

nagwagi;

kompromiso;

matatalo;

2) sa mga tuntunin ng anyo ng paglutas ng salungatan:

mapayapa;

Marahas;

3) sa mga tuntunin ng mga pag-andar ng salungatan:

nakabubuo;

nakasisira;

4) sa mga tuntunin ng kahusayan at pagkakumpleto ng resolusyon:

ganap at pangunahing natapos;

Ipinagpaliban para sa anumang (o hindi tiyak) na oras.

Dapat pansinin na ang mga konsepto ng "end of the conflict" at "resolution of the conflict" ay hindi magkapareho. Pag-ayos ng gulo meron espesyal na kaso, isa sa mga anyo ng pagtatapos ng salungatan, at ipinahayag sa positibo, nakabubuo paglutas ng problema ng mga pangunahing kalahok sa salungatan o ng isang ikatlong partido. Ngunit bukod dito mga form ang pagtatapos ng salungatan ay maaaring: pag-areglo, pagpapahina (pagkawala) ng salungatan, pag-aalis ng salungatan, ang pagdami ng salungatan sa isa pang salungatan.

Siyempre, ang lahat ng mga salungatan sa lipunan ay hindi maaaring ilagay sa isang unibersal na pamamaraan. Mayroong mga salungatan na uri ng labanan, kung saan maaari ka lamang umasa sa tagumpay, mga salungatan na uri ng debate, kung saan ang mga pagtatalo, mga maniobra ay posible, ang magkabilang panig ay maaaring umasa sa isang kompromiso. May mga salungatan sa uri ng laro kung saan gumagana ang mga partido sa loob ng parehong mga panuntunan, atbp. Matapos ang tipolohiya ng mga salungatan sa lipunan, dapat isaalang-alang ang mga yugto, mga yugto ng salungatan, na nagbibigay ng batayan para sa paghahanap ng mga paraan upang ayusin. Ang pinagmulan ng tunggalian - isang nakatagong yugto, madalas kahit na hindi mahahalata ng isang panlabas na tagamasid. Ang mga aksyon ay nabuo sa antas ng socio-psychological - mga pag-uusap sa kusina, sa mga silid sa paninigarilyo, mga silid ng locker. Ang pag-unlad ng yugtong ito ay maaaring masubaybayan ng ilan hindi direktang ebidensya(paglago sa bilang ng mga tanggalan, pagliban). Walang panlipunang salungatan ang lumitaw kaagad. Ang pag-igting sa lipunan, emosyonal na pangangati ay naipon sa paglipas ng panahon, at ang yugto ng pre-conflict ay maaaring pahabain. Ang isang tampok na katangian ng panlipunang salungatan ay ang pagkakaroon ng isang bagay ng salungatan, ang pagkakaroon ng kung saan ay nauugnay sa pagkabigo ng mga paksa na iginuhit sa panlipunang salungatan. Pre-conflict stage - ito ang panahon kung kailan sinusuri ng mga magkasalungat na partido ang kanilang mga kakayahan sa mapagkukunan. Kasama sa mga naturang mapagkukunan ang mga materyal na halaga, kung saan maaari mong maimpluwensyahan ang kabaligtaran; impormasyon; kapangyarihan; komunikasyon; mga kapanalig na maaasahan mo. Sa una, ang mga kalahok sa salungatan ay naghahanap ng mga paraan upang makamit ang mga layunin nang hindi naiimpluwensyahan ang karibal na panig. Kapag ang gayong mga pagtatangka ay naging walang saysay, tinutukoy ng indibidwal, kolektibo, panlipunang grupo ang bagay na nakakasagabal sa pagkamit ng mga layunin, ang antas ng kanyang pagkakasala, ang antas ng posibleng pagsalungat. Ang sandaling ito sa yugto ng pre-conflict ay tinatawag na pagkakakilanlan. May mga sitwasyon kung kailan nakatago ang sanhi ng pagkabigo at mahirap matukoy. Pagkatapos ay posible na pumili ng isang bagay para sa panlipunang salungatan, na hindi nauugnay sa pagharang sa pangangailangan, iyon ay, nangyayari ang maling pagkakakilanlan. Minsan ang maling pagkakakilanlan ay ginawang artipisyal upang ilihis ang atensyon mula sa tunay na pinagmumulan ng pagkabigo, ang panlipunang pag-igting. Sa pinakamasalimuot na pagsasama-sama ng buhay panlipunan, ang mga bihasang pulitiko ay kadalasang nagpapalabas ng singaw ng panlipunang tensyon, na lumilikha ng mga huwad na bagay ng pagkabigo. Halimbawa, ang pinuno ng isang negosyo, na hindi makatuwirang pamahalaan ang mga mapagkukunang pinansyal, ay nagpapaliwanag ng hindi pagbabayad sahod mga aksyon ng sentral na pamahalaan. Ang yugto ng pre-conflict ay nailalarawan din sa pamamagitan ng pag-unlad ng bawat isa sa mga magkasalungat na partido ng isang senaryo o kahit na ilang mga senaryo ng kanilang mga aksyon, ang pagpili ng mga paraan upang maimpluwensyahan ang magkasalungat na panig. Ang yugto ng pre-conflict ay pang-agham at praktikal na interes para sa mga tagapamahala at sosyologo, dahil sa tamang pagpili ng diskarte, mga pamamaraan ng pag-impluwensya sa mga kalahok, posible na patayin ang mga umuusbong na mga salungatan o, sa kabaligtaran, palakihin ang mga ito gamit ang ilang mga layunin sa politika o iba pang mga layunin. nagpasimula ay yugto , kung saan nangyayari ang kaganapang gumaganap sa papel ng trigger. Pinipilit nito ang mga partido na magsimulang kumilos nang bukas at aktibo. Ang mga ito ay maaaring mga verbal debate, rally, deputation, hunger strike, piket, economic sanction at maging pisikal na pressure, atbp. Kung minsan ang mga kilos ng mga kalahok sa tunggalian ay maaari ding maging patago, kapag sinubukan ng magkatunggali na linlangin at takutin ang isa't isa. Ayon sa kanilang nilalaman, ang mga salungatan sa lipunan ay nahahati sa makatwiran at emosyonal, bagaman sa pagsasagawa ay mahirap paghiwalayin ang isa sa isa. Kapag ang tunggalian ay nagpapatuloy sa isang makatwirang anyo, kung gayon ang mga kalahok nito ay hindi napupunta sa personal na antas, hindi nila hinahangad na mabuo ang imahe ng kaaway sa kanilang isipan. Ang paggalang sa kalaban, pagkilala sa kanyang karapatan sa bahagi ng katotohanan, ang kakayahang pumasok sa kanyang posisyon ay mga katangiang palatandaan ng mga salungatan na makatuwiran sa kalikasan. Gayunpaman, kadalasan sa kurso ng mga pakikipag-ugnayan sa salungatan, ang pagsalakay ng mga kalahok nito ay inilipat mula sa sanhi ng salungatan sa mga indibidwal, ang poot at maging ang poot sa mga karibal ay nabuo. Kaya, sa panahon ng interethnic conflicts, ang imahe ng isang dayuhang bansa ay nilikha, bilang isang panuntunan, walang kultura, malupit, nagtataglay ng lahat ng naiisip na bisyo, at ang imaheng ito ay umaabot sa buong bansa nang walang pagbubukod. Ang pag-unlad ng emosyonal na mga salungatan ay hindi mahuhulaan, at sa karamihan ng mga kaso mahirap silang pamahalaan, kaya ang pagnanais ng ilang mga pinuno para sa kanilang sariling mga layunin na artipisyal na magdulot ng isang salungatan upang malutas ang isang sitwasyon ng salungatan ay nagbabanta sa malubhang kahihinatnan, dahil ang salungatan ay maaaring kontrolin sa isang tiyak na limitasyon. peak stage - ang kritikal na punto ng tunggalian, ang yugto kung kailan ang mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng magkasalungat na partido ay umabot sa kanilang pinakamataas na kalubhaan at lakas. Mahalagang matukoy ang pagpasa ng puntong ito, dahil pagkatapos nito ang sitwasyon ay pinaka-mapapamahalaan. At sa parehong oras, ang interbensyon sa salungatan sa peak point ay walang silbi at mapanganib pa nga.

Matapos maipasa ang kritikal na punto, maraming mga senaryo para sa pagbuo ng salungatan ay posible:

• ang pagkawasak ng ubod ng welga at ang paglipat sa pagkalipol ng tunggalian, ngunit ang pagbuo ng isang bagong core at isang bagong pagtaas ay posible;

  pag-abot sa isang kompromiso bilang resulta ng mga negosasyon;

  isang lumalalang variant ng paggawa ng isang strike sa isang trahedya, dead-end sa nilalaman nito, kapag ito ay kinakailangan upang maghanap ng mga alternatibo, mga bagong posisyon ng magkasalungat na partido. Sa ibang bersyon - mga welga ng gutom, pogrom, mga aksyon ng mga militante, ang pagkasira ng kagamitan.

Ang paghina ng tunggalian ay konektado sa alinman sa pagkaubos ng mga mapagkukunan ng isa sa mga partido, o sa pagkamit ng isang kasunduan. Kung ang salungatan ay isang pakikipag-ugnayan ng kapangyarihan, kung gayon ang pakikilahok sa salungatan ay nangangailangan ng pagkakaroon ng ilang puwersa, isang paraan ng pag-impluwensya sa kalaban, sa magkasalungat na panig. Ang kapangyarihan ay nauunawaan bilang potensyal ng isang panlipunang grupo, na, sa pamamagitan ng pagkilos o pagbabanta ng pagkilos nito, ay maaaring pilitin ang isa pang panlipunang grupo na sumuko, upang matugunan ang mga hinihingi.

Kabilang sa mga pangunahing pinagmumulan ng naturang kapangyarihan ay:

• pormal na awtoridad;

  kontrol sa mahirap na mapagkukunan (pananalapi, kontrol sa impormasyon, proseso ng paggawa ng desisyon, kontrol sa teknolohiya). Ang posisyon ng mga air traffic controllers sa abyasyong sibil, mga minero, mga inhinyero ng kuryente sa panahon ng pag-init ng taglamig, atbp.

Ang potensyal ng isang hiwalay na pangkat ng lipunan ay binubuo ng personal, potensyal na panlipunan, mga mapagkukunang pinansyal, potensyal na pang-ekonomiya, potensyal na teknolohikal, mga mapagkukunan ng oras at ilang iba pang mga kadahilanan. Ang mga panlabas na mapagkukunan ng magkasalungat na partido ay kinabibilangan ng: likas na kapaligiran(mga posisyon ng mga inhinyero ng thermal power sa Far North), relasyon sa media, pampulitika (hukuman, mga ahensyang nagpapatupad ng batas), posibleng mga kaalyado, atbp. Natural lang yun panlabas na mapagkukunan maaaring gumana para sa isa sa mga partido sa salungatan, at pagkatapos ay makakakuha ito ng isang kalamangan. Siyempre, ang bawat isa sa mga partido sa salungatan ay hinihimok ng ilang mga panlipunang interes, na ipinahayag sa mga layunin, pangangailangan, mga patakaran. Ang mga interes ay maaaring totoo, totoo at hindi sapat - napalaki, hypothetical (contrived), broadcast, iyon ay, hindi ang mga interes ng grupong ito, ngunit kumakatawan sa mga interes ng iba pang mga panlipunang grupo. Ang mga interes ng panlipunang grupo ay ipinahayag sa panahon ng salungatan sa ilang mga kinakailangan. Ito ay maaaring mga kahilingan para sa pagbabayad ng mga atraso sa sahod o pagtaas ng sahod, mga pagtatalo tungkol sa mga hangganan ng responsibilidad, mga isyu sa trabaho at paglilipat ng trabaho, mga aksyon bilang suporta sa ibang mga koponan o mga grupong panlipunan. Bilang karagdagan, ang sitwasyon ng salungatan ay sumisipsip sa buong hanay ng mga kondisyon at mga sanhi na nauuna dito. Sa isang salungatan, ang mga kontradiksyon na naipon sa panlipunang organisasyon ay pinalabas, sila ay maihahambing sa isang paglabas ng kidlat, na sumisipsip ng lahat ng naipon na enerhiya.