Nadezhda Suvorova

Setiap hari kita terpengaruh secara psikologis. Terkadang itu menjengkelkan, dan terkadang kita bahkan tidak tahu bahwa kita sedang dimanipulasi. Dampak psikologisnya adalah alat yang kuat di tangan yang mampu. Untuk menguasai teknik, Anda perlu mempelajari karakteristik individu secara menyeluruh dan kemungkinan cara pengaruh pada pikiran orang.

Jenis pengaruh apa yang ada dan bagaimana melindungi diri Anda dari pengaruh orang lain, kita akan berbicara di artikel ini.

Konsep dampak psikologis

Ini kompleks dan istilah polihedral. Singkatnya, dampak psikologis adalah manipulasi alam bawah sadar manusia yang bertentangan dengan akal sehat. memungkinkan Anda untuk mengontrol perilaku manusia.

Pada awal peradaban, keterampilan dampak psikologis dimiliki oleh dukun dan pemimpin suku. Mereka menggunakan metode primitif: bahasa tubuh, intonasi suara, ritual dan ramuan yang mengaburkan pikiran.

Dengan berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi, ada begitu banyak cara untuk memanipulasi alam bawah sadar sehingga kita masing-masing menggunakannya setiap hari dan tidak curiga.

Tujuan dari dampak psikologis

Terlepas dari objeknya (satu orang atau kelompok), ada tujuan khusus dari dampak psikologis di balik proses:

Menggunakan orang lain untuk memenuhi kebutuhan pribadi.
Memperoleh prestise dalam kelompok.
Penciptaan kerangka kerja dan standar masyarakat.
Menemukan arti penting.
bukti keberadaannya.

Sebagian besar upaya manipulasi memiliki tujuan yang egois. Kami melihat seseorang yang secara emosional lebih lemah dari kami, dan kami berusaha untuk menaklukkannya. Yang satu perlu didengarkan, yang lain perlu melaksanakan instruksi untuknya. Ini adalah tujuan yang kita capai melalui pengaruh psikologis.

Beberapa menggunakan keterampilan ini untuk tujuan yang baik, yang lain didorong oleh keegoisan. Tetapi dalam kasus pertama dan kedua tujuan sebenarnya berfungsi sebagai bukti kepentingan diri sendiri di hadapan masyarakat dan menetapkan fakta keberadaannya. Psikologi tidak membagi motif menjadi baik dan buruk; ia mempelajari metode dan metode pengaruh, menemukan fakta baru.

Seorang master yang terampil sulit untuk diketahui, terutama jika dia bertindak pada Anda dan lingkungan Anda. Lebih mudah untuk meyakinkan beberapa orang dalam praktik daripada satu orang. Ini salahnya mentalitas kawanan dan perkembangan media. Kami secara membabi buta percaya apa yang kami diberitahu di TV.

Metode pengaruh psikologis

Beragam. Politisi dan diktator fasih dalam masing-masing:

Keyakinan. Dampak dengan argumen.
Promosi diri. Demonstrasi keunggulan seseorang atas orang lain untuk mendapatkan kepercayaan dari orang lain.
Saran. Dampak tanpa argumen.
Infeksi. Mentransfer perasaan dan emosi Anda kepada orang lain.
Membangkitkan keinginan untuk meniru. Melalui kata-kata dan tindakan, bangunkan orang untuk meniru Anda.
Panggilan untuk bantuan. Percaya pada niat baik dan tujuan Anda.
Meminta. Mengekspresikan keinginan Anda dan meminta kepuasan mereka.
Paksaan. Tekanan dan intimidasi dengan ancaman.
Kritik yang merusak. Penindasan kepribadian seseorang, ejekan dan penghinaan terhadap seseorang.
Manipulasi. Kebangkitan tidak langsung untuk tindakan atau penilaian.

Jenis dampak psikologis memiliki ciri yang sama dan berbeda, ada yang cocok untuk dicapai hasil cepat, orang lain untuk mempengaruhi kepribadian dari waktu ke waktu.

Alat pengaruh psikologis

Itu satu hal ketika seseorang berada di dekatnya dan Anda dapat meyakinkannya dengan kata-kata, penampilan, gerakan, intonasi. Tetapi bagaimana jika tujuannya adalah kesadaran audiensi orang-orang yang berada di berbagai kota dan bahkan negara.

Untuk melakukan ini, alat psikologis digunakan:

Dana militer.
Sanksi perdagangan dan keuangan.
sarana politik.
Baik dan.
MEDIA.
Internet.

Mengelola massa dengan alat ini menghasilkan hasil yang menakjubkan. Kita terbiasa mempercayai apa yang kita baca di Internet dan lihat di TV, dan tidak akan pernah terpikir oleh kita bahwa ini adalah cara lain untuk mempengaruhi psikologis. Mari kita ambil contoh kanon kecantikan yang ada 50 tahun yang lalu dan yang ada sekarang. Keduanya didikte oleh fashion dengan bantuan media untuk menjual produknya.

Keyakinan

Metode ini memiliki tiga komponen: tesis, argumen, dan demonstrasi. Pertama, Anda merumuskan posisi tertentu - ini adalah tesis, kemudian Anda membentuk argumen, dan pada akhirnya, dengan bantuan demonstrasi, Anda meyakinkan audiens target.

Metode ini sangat efektif jika Anda mengetahui rahasia persuasi:

istilah dan argumen harus sangat sederhana dan dapat dimengerti;
gunakan hanya fakta-fakta yang kebenarannya Anda yakini;
mempertimbangkan kepribadian lawan bicara;
melakukan percakapan tanpa membahas orang lain;
pidato Anda harus sederhana, tanpa julukan yang rumit dan ekspresi bersayap.

Sebagian besar keberhasilan tergantung pada argumen yang Anda berikan. Argumen-argumen yang didukung oleh fakta-fakta terkenal, berhubungan secara khusus dengan topik pembicaraan, menarik bagi lawan bicara dan tidak kehilangan relevansinya, memiliki efek.

Saran

Metode ini tidak memiliki argumen dan fakta. Ini mempengaruhi individu dengan cara yang berbeda. Dengan itu, Anda dapat memaksakan pendapat Anda pada seseorang dan memaksanya untuk bertindak demi kepentingan Anda.

Sugesti bersifat langsung dan tidak langsung. Dalam kasus pertama, Anda secara langsung mengungkapkan sudut pandang Anda dan mengharapkan kepatuhan. Metode ini digunakan oleh orang tua, pendidik, guru. Dalam kasus kedua, teknik dipilih yang secara tidak mencolok mendorong tindakan. Metode ini digunakan oleh pengiklan.

Faktor-faktor berikut mempengaruhi efektivitas sugesti:

usia orang atau audiens target;
keadaan (kelelahan, kelelahan);
otoritas Anda;
jenis kepribadian orang yang terpengaruh secara psikologis.

Infeksi

Ini adalah metode utama ketiga untuk mempengaruhi kepribadian. Ini ditujukan pada banyak orang, dan bukan pada satu individu. Sekte agama dan klub penggemar adalah contoh mencolok dari dampak psikologis melalui infeksi.

Fakta bahwa ada metode penularan, orang tahu pada awal masyarakat beradab, ketika upacara massal diadakan di sekitar berhala atau altar dengan tarian ritual dan memasuki trans.

Saat ini, metode ini dipelajari secara luas. Hal ini lebih dikenal sebagai psikologi massa atau fenomena kerumunan. Orang yang langka akan mampu menahan dorongan umum dan melawan orang banyak.

Infeksi dapat diidentifikasi dengan tanda-tanda berikut:

mematikan kesadaran;
transisi ke keadaan tidak sadar;
arah pikiran dan perasaan dalam satu arah;
keinginan untuk mengimplementasikan ide-ide menjadi kenyataan di sini dan sekarang;
kehilangan kepribadian;
menonaktifkan logika;
keengganan untuk bertanggung jawab atas tindakan mereka.

Persuasi, sugesti, dan infeksi adalah "tiga pilar" yang menjadi dasar dampak psikologis. Tetapi metode lain juga populer di kalangan mereka yang ingin mengendalikan perilaku dan pikiran orang.

Metode perlindungan terhadap pengaruh psikologis

Hari ini, masing-masing dari kita memiliki akses ke informasi tentang metode pengaruh psikologis bagaimana menguasainya, oleh karena itu, orang-orang yang sugestif sering kali harus menjadi boneka di tangan seseorang dan memenuhi permintaan dan keinginannya. Agar tidak menemukan diri Anda dalam situasi yang sama, Anda harus mampu melawan manipulator dan menjaga pikiran tetap tenang.

Metode perlindungan terhadap pengaruh psikologis:

Dalam situasi apa pun, Anda harus menganalisis apakah Anda perlu mematuhi kata-kata orang lain atau tidak, apa manfaatnya dari ini. Dalam kebanyakan kasus, Anda tidak akan dapat secara spesifik menjawab pertanyaan mengapa Anda melakukan sesuatu. Dan ini adalah tanda pertama bahwa mereka ingin mempengaruhi Anda;
pendekatan rasional. Jika Anda diminta untuk menyelesaikan tindakan tertentu, lalu tawarkan opsi Anda, yang akan lebih nyaman bagi Anda. Ini akan membuat manipulator menjadi pingsan, dan dia akan kehilangan kekuasaan atas Anda;
keyakinan pada kebenaran diri sendiri. Jika pendapat orang lain mencoba memaksakan pada Anda, jangan percaya begitu saja pada kata-kata orang lain. Lebih baik menganalisis argumen yang diberikan, bandingkan dengan argumen Anda sendiri;
Ubah perilaku Anda. Manipulator membaca informasi tentang kepribadian Anda dari cara komunikasi dan perilaku. Masukkan orang-orang seperti itu ke jalan buntu, mencoba peran yang berbeda;

ketidakpercayaan harus menjadi kebiasaan Anda. Ini bukan tentang orang-orang dekat yang berharap Anda baik-baik saja. Tapi jika orang asing atau rekan kerja tiba-tiba mulai tertarik pada Anda dan memaksakan komunikasinya, berhati-hatilah dan coba perhatikan tanda-tanda manipulator dalam kata-kata dan perilakunya;
meninjau kesalahan masa lalu. Fokus pada situasi di mana Anda telah dikendalikan. Pikirkan tentang bagaimana Anda membiarkan ini dan apa yang harus dilakukan agar tidak mengulangi pengalaman menyedihkan itu;
meminta penjelasan. Jika Anda tergoda untuk melakukan sesuatu, ajukan banyak pertanyaan. Manipulator akan menyerahkan diri jika dia mencoba menipu Anda, untuk menghindari jawabannya;
tidak melakukan apa yang diharapkan dari Anda. Seringkali, pada pertemuan pertama, kita menunjukkan diri kita lebih baik dari yang sebenarnya. Orang lain memanfaatkan situasi ini, dan Anda harus mematuhi permintaan mereka agar tidak kehilangan kepercayaan. Tetapi Anda memiliki hak untuk berubah dan tidak perlu bertindak merugikan diri sendiri dan menyenangkan orang lain;
tidak menguji. Ini adalah insentif yang kuat untuk membuat Anda patuh. Terima kesalahan Anda dan jangan biarkan orang lain menekan Anda dengan kenangan masa lalu.

Dampak psikologis dapat menghasilkan keajaiban: bantu orang yang dicintai, ubah mereka menjadi lebih baik. Tetapi orang-orang serakah menggunakannya untuk tujuan egois, jadi Anda harus melindungi diri sendiri dan keluarga Anda dari pengaruh negatif.

17 Februari 2014

pengantar

Kita hidup di dunia yang terus berkembang dan selalu bergerak. Segala sesuatu di sekitar terpapar perkembangan yang cepat: teknologi, ilmu pengetahuan, alam, ekonomi, politik dan, tentu saja, manusia. Perilaku mereka, cara berpakaian, nilai moral dan materi, tujuan dan cita-cita, kebutuhan dan motif berubah, dan gaya juga berubah. komunikasi interpersonal. Namun, komponen yang tidak berubah dari proses komunikasi adalah, sedang dan akan menjadi pengaruh orang satu sama lain. Dalam psikologi, pengaruh didefinisikan sebagai proses dan hasil dari seorang individu mengubah perilaku orang lain, sikapnya, tujuan, penilaian, ide, dll. saat berinteraksi dengannya.

Baik primitif maupun keturunannya, yaitu kami berusaha untuk mempengaruhi mereka yang berkomunikasi dengan kami, dan kami sendiri yang menjadi sasaran pengaruh luar. Tentu saja, masyarakat telah berubah, tujuan dan bentuk telah berubah, dan bahkan skala pengaruh - saat ini pengaruh psikologis ada di mana-mana. Teknologi modern memungkinkan satu orang, atau sekelompok kecil orang, untuk mempengaruhi kesadaran, jiwa, nilai-nilai dan sikap sejumlah besar orang pada saat yang sama, tanpa harus kontak langsung dan interaksi dengan mereka. Jadi surat kabar, majalah, televisi, radio, yaitu. semua media yang tersedia untuk kita (berarti media massa) adalah saluran di mana bahkan satu orang mendapat kesempatan untuk mempengaruhi massa.

Pengaruh psikologis mendasari banyak proses sosial topikal: propaganda gaya hidup sehat kesadaran hidup dan lingkungan, kegiatan sensor, pembuat citra dalam politik, spesialis periklanan dan pemasaran, dan daftar ini masih jauh dari lengkap. Di belakang dekade terakhir terakumulasi dalam ilmu jumlah yang banyak penelitian tentang masalah ini.

Dengan demikian, masalah pengaruh sosio-psikologis sangat relevan sekarang, ketika akses ke media tidak terbatas, baik dari pihak subjek yang berusaha mempengaruhi (dan seringkali untuk keuntungannya sendiri) orang, atau pihak objek di mana pengaruh ini diarahkan.

Konsep pengaruh psikologis

Pengaruh psikologis adalah dampak pada keadaan mental, perasaan, pikiran, dan tindakan orang lain dengan bantuan sarana psikologis eksklusif: verbal, paralinguistik, atau non-verbal. Tautan aplikasi sanksi sosial atau sarana pengaruh fisik juga harus dipertimbangkan sebagai sarana psikologis, menurut paling sedikit sampai ancaman ini diaktifkan. Ancaman pemecatan atau pemukulan adalah sarana psikologis, fakta pemecatan atau pemukulan sudah tidak ada lagi, ini sudah pengaruh sosial dan fisik. Mereka tidak diragukan lagi memiliki efek psikologis, tetapi mereka tidak berarti psikologis itu sendiri.

Salah satu ciri pengaruh psikologis adalah bahwa pasangan yang dipengaruhi memiliki kesempatan untuk menanggapinya dengan cara psikologis. Dengan kata lain, dia diberikan hak untuk menjawab dan waktu untuk jawaban ini.

PADA kehidupan nyata sulit untuk menilai seberapa besar kemungkinan ancaman tersebut dapat dipicu dan seberapa cepat hal ini dapat terjadi. Oleh karena itu, banyak jenis pengaruh orang satu sama lain bercampur, menggabungkan psikologis, sosial, dan kadang-kadang sarana fisik. Namun, metode pengaruh dan penentangan seperti itu terhadap mereka harus sudah dipertimbangkan dalam konteks konfrontasi sosial, perjuangan sosial atau pertahanan diri fisik.

Istilah dasar

Pengaruh psikologis adalah hak prerogatif orang yang lebih beradab hubungan manusia. Di sini interaksi mengambil karakter kontak psikologis antara dua dunia jiwa. Semua sarana eksternal terlalu kasar untuk kain tipisnya.

Jadi, pengaruh psikologis adalah dampak pada keadaan, pikiran, perasaan, dan tindakan orang lain dengan bantuan sarana psikologis eksklusif, dengan ketentuan waktu dan waktu yang tepat untuk menanggapi dampak tersebut.

Oposisi terhadap pengaruh orang lain adalah perlawanan terhadap pengaruh orang lain dengan bantuan sarana psikologis.

Pemrakarsa pengaruh adalah salah satu mitra yang pertama kali mencoba mempengaruhi dengan cara yang diketahui (atau tidak diketahui).

Penerima pengaruh adalah salah satu mitra yang kepadanya upaya pertama untuk mempengaruhi ditujukan. Dalam interaksi selanjutnya, inisiatif dapat berpindah dari satu pasangan ke pasangan lain dalam upaya untuk mempengaruhi satu sama lain, tetapi setiap kali orang yang pertama kali memulai serangkaian interaksi akan disebut inisiator, dan orang yang pertama kali mengalami pengaruhnya akan disebut inisiator. penerima.

membuka interaksi psikologis- pengaruh timbal balik, yang tujuannya diumumkan sebelumnya atau tidak disembunyikan.

Interaksi psikologis tersembunyi adalah pengaruh timbal balik, yang tujuannya tidak diumumkan atau disamarkan sebagai tujuan interaksi terbuka.

Tujuan Pengaruh

Pengaruh psikologis dilakukan untuk mencapai tiga tujuan:

1) untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan bantuan orang lain atau melalui mereka;

2) untuk mengkonfirmasi fakta keberadaannya dan pentingnya fakta ini;

3) untuk mengatasi keterbatasan spatio-temporal dari keberadaan mereka sendiri.

Dalam kasus pertama, pengaruh psikologis digunakan untuk mencapai kepuasan kebutuhan lain, dan bukan kebutuhan pengaruh yang sebenarnya.

Dalam kasus kedua, pengaruh berfungsi sebagai tanda, indikator, bukti keberadaan pemberi pengaruh dan signifikansi keberadaan ini.

Dalam kasus ketiga, pengaruh itu sendiri adalah kebutuhan dan bertindak sebagai salah satu bentuk aspirasi utama semua makhluk hidup - untuk mengatasi keterbatasan spatio-temporal keberadaannya.

Jenis pengaruh psikologis

1. Persuasi Pengaruh secara sadar terhadap orang atau kelompok orang lain, dengan tujuan mengubah penilaian, sikap, niat atau keputusan mereka

2. Promosi diri Mengumumkan tujuan Anda dan menunjukkan bukti kompetensi dan kualifikasi Anda agar dihargai dan dengan demikian memperoleh keuntungan dalam pemilihan, ketika diangkat ke suatu posisi, dll.

3. Sugesti Suatu dampak sadar dan tidak beralasan pada seseorang atau sekelompok orang, dengan tujuan mengubah keadaan, sikap terhadap sesuatu, dan kecenderungan terhadap tindakan tertentu.

4. Contagion Transfer keadaan atau sikap seseorang kepada orang atau kelompok orang lain yang entah bagaimana (sampai dijelaskan) mengadopsi keadaan atau sikap ini. Negara dapat ditransmisikan baik secara tidak sengaja dan sewenang-wenang, berasimilasi - juga secara tidak sengaja atau sewenang-wenang

5. Membangkitkan dorongan untuk meniru Kemampuan menimbulkan keinginan untuk menjadi seperti diri sendiri. Kemampuan ini dapat dimanifestasikan secara tidak sukarela dan digunakan secara sewenang-wenang. Keinginan untuk meniru dan meniru (meniru perilaku dan cara berpikir orang lain) juga bisa bersifat sewenang-wenang dan tidak disengaja.

6. Pembentukan ketertarikan Ketertarikan pada diri sendiri perhatian yang tidak disengaja penerima oleh inisiator menunjukkan orisinalitas dan daya tariknya sendiri, mengungkapkan penilaian yang menguntungkan tentang penerima, meniru dia atau memberikan layanan kepadanya

7. Permohonan Banding kepada penerima dengan seruan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan pemrakarsa dampak

8. Coercion Ancaman bahwa pemrakarsa akan menggunakan kemampuan kontrolnya untuk mendapatkan perilaku yang diinginkan dari penerima. Kemampuan mengendalikan adalah kekuatan untuk menghilangkan penerima manfaat atau untuk mengubah kondisi kehidupan dan pekerjaannya. Dalam bentuk pemaksaan yang paling brutal, ancaman kekerasan fisik dapat digunakan. Secara subyektif, paksaan dialami sebagai tekanan: oleh pemrakarsa - sebagai tekanan mereka sendiri, oleh penerima - sebagai tekanan padanya dari pemrakarsa atau "keadaan"

9. Kritik yang merusak Mengungkapkan penilaian yang merendahkan atau menyinggung tentang kepribadian seseorang dan/atau kecaman agresif yang kasar, pencemaran nama baik atau ejekan atas perbuatan dan tindakannya. Destruktif dari kritik semacam itu terletak pada kenyataan bahwa itu tidak memungkinkan seseorang untuk "menyelamatkan muka", mengalihkan kekuatannya untuk melawan emosi negatif yang muncul, dan menghilangkan kepercayaannya pada dirinya sendiri.

10. Manipulasi Motivasi tersembunyi dari penerima untuk mengalami keadaan tertentu, membuat keputusan dan/atau melakukan tindakan yang diperlukan bagi pemrakarsa untuk mencapai tujuannya sendiri.

Sarana pengaruh

Dampak psikologis yang dimiliki orang satu sama lain menunjukkan bahwa ada perubahan dalam mekanisme pengaturan perilaku dan aktivitas manusia. Sebagai sarana pengaruh yang digunakan:

Lisan

1) informasi verbal, sebuah kata, tetapi harus diingat bahwa arti dan arti kata tersebut mungkin berbeda untuk orang yang berbeda dan memiliki efek yang berbeda (tingkat harga diri, luasnya pengalaman, kemampuan intelektual, ciri-ciri watak dan tipe kepribadian);

non-verbal

2) informasi non-verbal (intonasi bicara, ekspresi wajah, gerak tubuh, postur yang diperoleh) karakter ikonik dan mempengaruhi suasana hati, perilaku, tingkat kepercayaan lawan bicara);

Paralinguistik

3) keterlibatan seseorang secara khusus kegiatan terorganisir, karena dalam kerangka aktivitas apa pun, seseorang menempati status tertentu dan dengan demikian memperbaiki jenis perilaku tertentu (misalnya, perubahan status dalam interaksi mengarah pada perubahan perilaku, dan juga pengalaman nyata terkait implementasi kegiatan tertentu dapat mengubah seseorang, kondisi dan perilakunya);

4) pengaturan derajat dan tingkat kepuasan kebutuhan (jika seseorang mengakui hak orang atau kelompok lain untuk mengatur tingkat kepuasan kebutuhannya, maka perubahan dapat terjadi; jika dia tidak mengakuinya, tidak akan ada perubahan). berdampak seperti itu).

Metode argumentasi

Setelah menginformasikan mereka yang hadir dan menjawab pertanyaan, tahap utama dimulai. percakapan bisnis- pembuktian ketentuan yang diajukan. Pada tahap ini, pendapat awal terbentuk, posisi tertentu diambil oleh Anda dan lawan bicara Anda. Dengan bantuan argumen, seseorang dapat sepenuhnya atau sebagian mengubah posisi dan pendapat lawan bicara, mengurangi kontradiksi, mempertimbangkan secara kritis ketentuan dan fakta yang dinyatakan oleh kedua belah pihak.

Ada dua konstruksi utama dalam argumentasi: argumentasi berbasis bukti, ketika Anda ingin membuktikan atau mendukung sesuatu, dan kontraargumentasi, yang dengannya Anda menyangkal pernyataan mitra negosiasi.

Untuk membangun kedua struktur tersebut, digunakan METODE ARGUMENTASI (LOGIS) utama berikut.

1. Metode FUNDAMENTAL adalah seruan langsung kepada lawan bicara, yang Anda ketahui fakta dan informasi yang menjadi dasar argumen Anda. Jika sebuah kita sedang berbicara tentang kontraargumen, maka seseorang harus mencoba untuk menantang dan membantah argumen lawan bicara.

2. Peran penting contoh digital bermain di sini. Angka tersebut terlihat lebih meyakinkan. Data numerik dalam semua diskusi adalah bukti yang paling dapat diandalkan. Ini terjadi sampai batas tertentu, dan karena saat ini tak satu pun dari mereka yang hadir mampu menyangkal angka-angka yang diberikan.

3. Metode KONTRADIKSI didasarkan pada identifikasi kontradiksi dalam argumen lawan. Pada dasarnya, metode ini bersifat defensif.

4. Metode DISCLAIMER didasarkan pada penalaran yang tepat, yang secara bertahap, langkah demi langkah, melalui kesimpulan parsial, membawa Anda ke kesimpulan yang diinginkan.

5. Saat menggunakan metode ini, perhatian harus diberikan pada apa yang disebut kausalitas nyata. Menemukan kesalahan semacam ini tidak semudah dalam contoh penggunaan kausalitas semu dalam satu pelajaran fisika. Guru bertanya kepada siswa: "Apa yang kamu ketahui tentang sifat panas dan dingin?" Semua benda memuai dalam panas dan berkontraksi dalam dingin. "Itu benar," kata guru itu, "dan sekarang berikan beberapa contoh." Siswa: “Panas di musim panas, jadi siangnya lebih panjang, dan di musim dingin dingin, dan siangnya lebih pendek.”

6. Metode COMPARE memiliki nilai luar biasa, terutama ketika perbandingan dipilih dengan baik.

7. Metode "YA - TAPI". Seringkali pasangan memberikan argumen yang dipilih dengan baik. Namun, mereka hanya mencakup manfaatnya, atau hanya sisi lemah. Tetapi karena pada kenyataannya setiap fenomena memiliki plus dan minus, dimungkinkan untuk menerapkan metode "ya - tetapi", yang memungkinkan kita untuk mempertimbangkan aspek lain dari subjek diskusi. PADA kasus ini Anda harus dengan tenang setuju dengan pasangan Anda, dan kemudian mulai mengkarakterisasi subjek ini dengan langsung sisi yang berlawanan dan dengan bijaksana menimbang apa yang lebih di sini, plus atau minus.

8. Metode PIECE terdiri dari membagi kinerja mitra sedemikian rupa sehingga bagian-bagian yang terpisah dapat dibedakan dengan jelas. Bagian-bagian ini dapat dikomentari, misalnya: "Itu benar"; "Tentang itu ada berbagai titik penglihatan"; "Ini sepenuhnya salah."

9. Pada saat yang sama, disarankan untuk tidak menyentuh argumen terkuat dari pasangan, tetapi terutama fokus pada titik lemah dan mencoba untuk menyangkal mereka.

10. Metode "BOOMERANG" memungkinkan untuk menggunakan "senjata" mitra untuk melawannya. Metode ini tidak memiliki kekuatan pembuktian, tetapi memiliki efek luar biasa jika diterapkan dengan cukup cerdas. Mari kita beri contoh penerapan metode semacam itu. Demosthenes, negarawan Athena yang terkenal, dan Jenderal Phocion, rekan senegaranya, adalah musuh politik bebuyutan. Suatu hari, Demosthenes berkata kepada Phokion: "Jika orang Athena marah, mereka akan menggantungmu." Yang dijawab Phocion: "Dan Anda, tentu saja, juga, segera setelah mereka sadar."

11. ABAIKAN metode. Sering terjadi bahwa fakta yang diungkapkan oleh pasangan tidak dapat disangkal, tetapi dapat diabaikan dengan aman.

12. Metode WAWANCARA didasarkan pada mengajukan pertanyaan terlebih dahulu. Tentu saja, tidak selalu disarankan untuk segera membuka kartu Anda. Tapi tetap saja, Anda dapat mengajukan sejumlah pertanyaan kepada pasangan Anda terlebih dahulu untuk setidaknya mengungkapkan posisinya.

13. Paling sering, pertanyaan diajukan seperti ini: "Apa pendapat Anda tentang ..." Dengan menggunakan metode ini, Anda dapat memulai argumen umum, di mana Anda dengan sengaja memaksa pasangan Anda untuk menyatakan posisinya.

14. Metode DUKUNGAN YANG TERLIHAT. Apa itu? Misalnya, pasangan Anda menyatakan argumennya, dan sekarang Anda mengambil lantai: Tetapi Anda sama sekali tidak keberatan dengannya dan tidak menentangnya, tetapi, yang mengejutkan semua yang hadir, sebaliknya, datang ke penyelamatan, membawa bukti baru yang menguntungkannya. Tapi hanya untuk penampilan. Dan kemudian serangan balik mengikuti, misalnya: "Anda lupa menyebutkan fakta-fakta seperti itu untuk mendukung pemikiran Anda ... "Tetapi semua ini tidak akan membantu Anda, karena ..." Dan kemudian giliran argumen tandingan Anda.

Dengan demikian, tampaknya Anda mempelajari sudut pandang pasangan lebih teliti daripada dia, dan setelah itu Anda yakin akan inkonsistensi tesisnya. Namun, metode ini membutuhkan persiapan yang sangat hati-hati.

Kesimpulan

Sebagai hasil dari analisis literatur, pengalaman kita sendiri dan media, dapat dikatakan bahwa masalah pengaruh psikologis benar-benar relevan saat ini. Paling aspek penting Dalam masalah yang dipertimbangkan adalah penggunaan mekanisme pengaruh psikologis seperti sugesti dan persuasi oleh berbagai jenis media, yang seringkali berdampak negatif pada konsumen informasi. Di masa depan, akan tepat untuk mengembangkan teknik perlindungan seperti itu yang memungkinkan orang menolak pengaruh media yang sugestif dan persuasif dan membuatnya tersedia untuk seluruh masyarakat.

Saya percaya bahwa masalah pengaruh psikologis dan penggunaan mekanisme pengaruh media tentu penting dan relevan, karena menimbulkan ancaman yang signifikan bagi masyarakat, dan juga melanggar hak setiap orang. orang perseorangan kebebasan sejati, yang bertentangan dengan prinsip-prinsip psikologi humanistik. Masalah yang dianggap masih “muda” dan memerlukan kajian lebih mendalam dan rinci.

100 r bonus pesanan pertama

Pilih jenis pekerjaan pekerjaan lulusan Tugas kursus Abstrak Tesis magister Laporan praktikum Laporan Artikel Review Tugas Tes Monograf Pemecahan masalah Rencana bisnis Jawaban atas pertanyaan Karya kreatif Gambar Esai Menggambar Komposisi Terjemahan Presentasi Mengetik Lainnya Meningkatkan keunikan teks tesis PhD Pekerjaan laboratorium Bantuan online

Minta harga

1. Persuasi. Pengaruh nalar sadar pada orang lain atau sekelompok orang, dengan tujuan mengubah penilaian, sikap, niat atau keputusan.

2. Promosi diri. Pengumuman tujuan seseorang dan presentasi bukti kompetensi dan kualifikasi seseorang untuk dihargai dan dengan demikian memperoleh keuntungan dalam situasi pilihan (pengangkatan ke suatu posisi, dll.).

3. Saran. Dampak sadar yang tidak beralasan pada seseorang atau sekelompok orang, yang bertujuan untuk mengubah keadaan mereka, sikap terhadap sesuatu dan kecenderungan untuk tindakan tertentu.

4. Infeksi. Pengalihan keadaan atau sikap seseorang kepada orang atau kelompok orang lain yang entah bagaimana (belum menemukan penjelasan) mengadopsi keadaan atau sikap ini. Keadaan ini dapat ditransmisikan baik secara tidak sengaja maupun sewenang-wenang, dan dapat diasimilasi dengan cara yang sama (tidak disengaja atau sewenang-wenang).

5. Membangkitkan dorongan untuk meniru. Kemampuan untuk membangkitkan keinginan untuk menjadi seperti Anda. Kemampuan ini dapat memanifestasikan dirinya baik secara tidak sengaja maupun sukarela. Keinginan untuk meniru dan meniru (meniru perilaku dan cara berpikir orang lain) juga bisa bersifat sewenang-wenang atau tidak disengaja.

6. Pembentukan nikmat. Menarik perhatian tanpa sadar penerima kepada diri sendiri dengan menunjukkan orisinalitas dan daya tariknya sendiri, mengungkapkan penilaian yang menguntungkan tentang penerima, menirunya atau memberikan layanan kepadanya.

7. Silakan. Banding kepada penerima dengan seruan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan pemrakarsa dampak.

8. Paksaan. Ancaman pemrakarsa menggunakan kemampuan kontrolnya untuk mencapai perilaku yang diinginkan dari penerima. Kemampuan mengendalikan adalah kekuatan untuk menghilangkan penerima manfaat atau untuk mengubah kondisi kehidupan dan pekerjaannya. Dalam bentuk pemaksaan yang paling brutal, ancaman kekerasan fisik dapat digunakan. Secara subyektif, paksaan dialami sebagai tekanan: oleh pemrakarsa - sebagai tekanan mereka sendiri, oleh penerima - sebagai tekanan dari pemrakarsa atau "keadaan".

9. Kritik yang merusak. Membuat penilaian yang merendahkan atau menyinggung tentang kepribadian seseorang dan/atau kecaman agresif yang kasar, pencemaran nama baik atau ejekan atas perbuatan dan tindakannya. Destruktif dari kritik semacam itu adalah tidak memungkinkan seseorang untuk "menyelamatkan muka", mengalihkan kekuatannya untuk melawan emosi negatif yang muncul, dan menghilangkan kepercayaannya pada dirinya sendiri.

10. Manipulasi. Motivasi tersembunyi dari penerima untuk mengalami keadaan tertentu, membuat keputusan dan / atau melakukan tindakan yang diperlukan bagi pemrakarsa untuk mencapai tujuannya sendiri.

Jenis dampak psikologis

Nama	Definisi	Aplikasi
Informasi dan dampak psikologis (informasi dan propaganda, ideologis)	adalah dampak dari kata, informasi	Tujuan utama dari pengaruh tersebut adalah pembentukan ide, pandangan, dan keyakinan ideologis (sosial) tertentu. Pada saat yang sama, itu menyebabkan orang positif atau emosi negatif, perasaan dan bahkan reaksi massa yang kejam, membentuk representasi gambar yang stabil
Dampak psikogenik	ini adalah konsekuensi dari: efek fisik atau kejutan dari kondisi lingkungan atau beberapa peristiwa di otak, sebagai akibatnya ada pelanggaran aktivitas neuropsikis normal	Akibat cedera otak, seseorang kehilangan kemampuan berpikir rasional, ingatannya hilang, dll. Atau dia terkena faktor fisik(suara, pencahayaan, suhu, dll.), yang melalui respon fisiologis mengubah keadaan pikirannya. Kasus ilustratif pengaruh psikogenik adalah pengaruh warna pada keadaan psikofisiologis dan emosional seseorang. Secara eksperimental telah ditetapkan bahwa di bawah pengaruh warna ungu, merah, oranye dan kuning, pernapasan dan denyut nadi seseorang menjadi lebih cepat dan dalam. tekanan darah, dan render hijau, cyan, nila dan ungu efek sebaliknya. Kelompok warna pertama menarik, yang kedua menenangkan.

		Akhir tabel 5.1
Dampak psikoanalitik (psiko-pemasyarakatan)	ini adalah dampak pada alam bawah sadar seseorang dengan cara terapeutik, terutama dalam keadaan hipnosis atau tidur nyenyak	Dalam proses kontrol suara dari jiwa orang dan perilaku mereka, saran verbal (perintah) dalam bentuk yang dikodekan dikeluarkan ke pembawa informasi suara apa pun (kaset audio, program radio atau televisi, efek suara). Seseorang mendengarkan musik atau suara ombak di kamar kecil, mengikuti dialog karakter dalam film dan tidak curiga bahwa itu mengandung perintah yang tidak dirasakan oleh kesadaran, tetapi selalu direkam oleh alam bawah sadar, memaksanya untuk selanjutnya melakukan apa yang ditentukan.
Dampak Neurolinguistik(NLP - Pemrograman Neuro Linguistik)	pengenalan ke dalam kesadaran program linguistik khusus yang mengubah motivasi orang	Sarana pengaruh utama adalah program linguistik verbal (verbal) dan non-verbal yang dipilih secara khusus, asimilasi konten yang memungkinkan Anda untuk mengubah arah yang diberikan keyakinan, pandangan, dan gagasan seseorang (baik individu maupun seluruh kelompok orang). Jenis pengaruh psikoanalitik dan neurolinguistik berguna bila digunakan untuk tujuan manusiawi. Jika mereka digunakan untuk menaklukkan dan memastikan dominasi atas orang lain, maka mereka adalah sarana pelecehan psikologis
Pengaruh psikotronik (parapsikologis, ekstrasensor)	ini adalah dampak pada orang lain, dilakukan dengan mentransmisikan informasi melalui persepsi ekstrasensor (tidak sadar)	Jika selama film satu frame per detik ditambahkan ke dua puluh empat frame per detik - tanggal 25 - dengan informasi yang sama sekali berbeda, maka penonton tidak menyadarinya, tetapi secara signifikan mempengaruhi keadaan emosi dan perilaku mereka. Ini adalah "fenomena bingkai ke-25", yang dijelaskan oleh fakta bahwa seseorang tidak hanya memiliki rentang persepsi sensorik (sadar), tetapi juga rentang subsensor (tidak sadar), di mana informasi diasimilasi oleh jiwa, melewati kesadaran
Efek psikotropika	adalah dampak pada jiwa orang melalui persiapan medis, kimia atau zat biologis	Beberapa zat berbau memiliki efek kuat pada jiwa. Psikiater Amerika A. Hirsch menemukan bahwa bau tertentu menyebabkan tindakan dan perilaku tertentu seseorang. Dia memulai dengan bisnis yang sederhana namun sangat menguntungkan. Dia mendistribusikan esensi yang telah dia kembangkan secara khusus di berbagai bagian toko dan menemukan bahwa ada peningkatan tajam dalam penjualan barang dibandingkan dengan bagian yang tidak diserbuki. Bau juga mempengaruhi produktivitas. Dengan bantuan penciuman, Anda dapat meningkatkan atau menurunkan tekanan darah, memperlambat atau mempercepat detak jantung Anda, menggairahkan atau, sebaliknya, membuat Anda tertidur.

Ada pendekatan lain untuk mengidentifikasi cara-cara di mana mitra saling mempengaruhi. Ini termasuk: infeksi, sugesti, persuasi dan imitasi.

Infeksi. Faktanya pandangan umum itu dapat didefinisikan sebagai keterpaparan seseorang yang tidak disadari dan tidak disengaja terhadap kondisi mental tertentu. Itu memanifestasikan dirinya melalui transmisi keadaan emosional tertentu atau, dalam ekspresi psikolog terkenal B.D. Parygin, sikap mental.

Contohnya adalah tepuk tangan pada penampilan aktor populer, yang, setelah memainkan peran impulsif, "menginfeksi" aula dengan suasana hati yang umum, "penyakit" di stadion selama kompetisi olahraga. Pemimpin formal dan informal dari tim mana pun, sebagai suatu peraturan, mewakili model penguat sikap mental tertentu yang mungkin muncul dalam suatu kelompok.

Telah ditetapkan secara eksperimental bahwa semakin tinggi tingkat perkembangan kepribadian, semakin kritis sikapnya terhadap dampak dan, dengan demikian, semakin lemah aksi mekanisme "infeksi".

Saran. Ini adalah dampak yang disengaja dan tidak beralasan dari satu orang ke orang lain. Saat menyarankan ( saran) proses transfer informasi dilakukan, berdasarkan persepsi non-kritisnya. Fenomena penolakan terhadap pengaruh sugestif disebut saran balasan. Saran dibuat dengan inokulasi langsung keadaan mental, dan tidak memerlukan bukti dan logika. Sugesti adalah pengaruh emosional-kehendak. Efek sugesti tergantung pada usia dan kondisi: anak-anak lebih mudah disugesti daripada orang dewasa. Orang yang lelah dan lemah secara fisik lebih mudah disugesti. Telah dibuktikan secara eksperimental bahwa kondisi yang menentukan saran yang efektif adalah otoritas sang pemberi inspirasi. Saya membedakan 3 jenis perlindungan terhadap sugesti :

Penghindaran. Penghindaran sumber pengaruh, penghindaran kontak dengan pasangan tersirat.

Salah paham. Sangatlah tidak mungkin untuk mengidentifikasi sumber informasi sebagai berbahaya, asing atau tidak resmi dan dengan demikian melindungi dari pengaruh yang tidak diinginkan. Cukup sering, beberapa informasi yang berpotensi berbahaya bagi seseorang juga dapat berasal dari orang-orang yang umumnya dan umumnya kita percayai. Dalam hal ini, pembelaan akan menjadi semacam kesalahpahaman dari pesan itu sendiri. Anda dapat mempelajari tingkat kesalahpahaman yang ada dan cara mengatasinya dari materi di sisi komunikatif komunikasi.

Keyakinan. Itu dibangun di atas fakta bahwa dengan bantuan alasan untuk mencapai persetujuan dari orang yang menerima informasi. Persuasi adalah dampak intelektual pada kesadaran individu melalui banding ke penilaian kritisnya sendiri.

Imitasi. Kekhususannya, berbeda dengan infeksi dan sugesti, terletak pada kenyataan bahwa ini bukan penerimaan yang sederhana fitur eksternal perilaku orang lain, tetapi reproduksi olehnya dari fitur dan gambar dari perilaku yang ditunjukkan. Karena kita berbicara tentang asimilasi pola perilaku yang diusulkan, ada dua rencana untuk meniru, atau orang tertentu, atau norma perilaku yang dikembangkan oleh kelompok.

Selain dampak psikologis, komunikasi juga berimplikasi interaksi , yang selalu hadir dalam bentuk dua komponen:

2) gaya interaksi (bagaimana seseorang berinteraksi dengan orang lain).

Anda dapat berbicara tentang produktif atau tidak produktif gaya interaksi. Setiap situasi menentukan gaya perilaku dan tindakannya sendiri: di masing-masing situasi, seseorang "memberi makan" dirinya sendiri secara berbeda, dan jika pemberian makan sendiri ini tidak memadai, interaksi menjadi sulit. Jika gaya terbentuk atas dasar tindakan di beberapa situasi tertentu, dan kemudian secara mekanis dipindahkan ke situasi lain, maka, tentu saja, kesuksesan tidak dapat dijamin.

Untuk menilai gaya interaksi, ada kriteria sebagai berikut:

1) sifat kegiatan dalam posisi mitra;

2) sifat tujuan yang diajukan;

3) sifat tanggung jawab;

4) sifat hubungan yang timbul di antara para mitra;

5) sifat fungsi mekanisme identifikasi.

Selain spesies, biasanya ada beberapa tipe interaksi, Yang paling umum adalah divisi mereka dalam hal kinerja: untuk kerjasama dan kompetisi.

Kerjasama - adalah interaksi di mana subjeknya mencapai kesepakatan bersama tentang tujuan yang dikejar dan berusaha untuk tidak melanggarnya selama kepentingan mereka bertepatan.

Kompetisi - ini adalah interaksi yang ditandai dengan pencapaian tujuan dan kepentingan individu atau kelompok dalam kondisi konfrontasi antara orang-orang.

Dalam kedua kasus tersebut, baik jenis interaksi (kerja sama atau persaingan) dan tingkat ekspresi interaksi ini (kerjasama yang berhasil atau kurang berhasil) menentukan sifat hubungan interpersonal.

Dalam proses penerapan jenis interaksi ini, sebagai suatu peraturan, strategi perilaku utama berikut dalam interaksi muncul (Gbr. 5.4):

1. Kerja sama diarahkan ke kepuasan lengkap peserta dalam interaksi kebutuhan mereka tanpa mengesampingkan kepentingan orang lain (motif kerjasama atau kompetisi terwujud).

2. Persaingan(oposisi) melibatkan fokus hanya pada tujuan sendiri tanpa memperhitungkan tujuan mitra komunikasi (individualisme).

3. Kompromi diwujudkan dalam pencapaian pribadi tujuan mitra demi kesetaraan bersyarat.

4. Kepatuhan (adaptasi) melibatkan pengorbanan tujuan sendiri untuk mencapai tujuan pasangan (altruisme).

5. Penghindaran mewakili penarikan dari kontak, hilangnya tujuan sendiri untuk mengecualikan keuntungan yang lain.

Gbr.5.4. Strategi utama perilaku dalam proses interaksi

Salah satu upaya paling terkenal untuk mengembangkan tipologi interaksi adalah milik R. Bailes. Dia mengembangkan skema yang memungkinkan, menurut satu rencana, untuk mendaftar jenis yang berbeda interaksi kelompok. R. Bailes memperbaiki, dengan menggunakan metode observasi, manifestasi nyata dari interaksi yang dapat dilihat pada sekelompok anak yang melakukan beberapa kegiatan bersama. Daftar awal jenis interaksi tersebut ternyata sangat luas (sekitar 82 item) dan, oleh karena itu, tidak cocok untuk membangun eksperimen. R. Bailes mengurangi pola interaksi yang diamati ke dalam kategori, menyarankan bahwa, pada prinsipnya, setiap aktivitas kelompok dapat dijelaskan menggunakan empat kategori di mana manifestasinya dicatat: area emosi positif, area emosi negatif, area pemecahan masalah dan area pengaturan masalah ini. Kemudian semua jenis interaksi yang tercatat dibagi menjadi empat judul (Tabel 5.2).

Tabel 5.2

Area utama interaksi

dan terkait manifestasi perilaku(menurut R. Bales)

12 jenis interaksi yang dihasilkan ditinggalkan oleh R. Bailes, di satu sisi, sebagai minimum yang diperlukan untuk memperhitungkan semua kemungkinan jenis interaksi; di sisi lain, sebagai maksimum yang diperbolehkan dalam percobaan.

Skema R. Bailes telah menyebar luas, meskipun ada sejumlah kritik diungkapkan dalam alamatnya. Pernyataan ini bermuara pada fakta bahwa: tidak ada pembenaran logis untuk keberadaan tepat dua belas jenis interaksi yang mungkin; tidak ada dasar tunggal di mana mereka dipilih manifestasi komunikatif individu (misalnya, mengungkapkan pendapat) dan manifestasi langsung mereka dalam "tindakan" (misalnya, menolak orang lain saat melakukan beberapa tindakan, dll.); deskripsi konten kegiatan kelompok umum dihilangkan sama sekali, mis. hanya momen formal interaksi yang ditangkap.

Saat mempelajari "interaksi diadik" (dipelajari secara rinci oleh American psikolog sosial J. Thibaut dan G. Kelly) digunakan diusulkan atas dasar teori matematika permainan "dilema tahanan" (Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 1978). Dalam percobaan, situasi tertentu ditetapkan: dua tahanan berada di penangkaran dan kehilangan kesempatan untuk berkomunikasi. Sebuah matriks dibangun, yang memperbaiki kemungkinan strategi untuk interaksi mereka selama interogasi, ketika masing-masing akan menjawab, tidak tahu persis bagaimana yang lain berperilaku. Jika kita menerima dua kemungkinan ekstrem dari perilaku mereka: "mengaku" dan "tidak mengaku", maka, pada prinsipnya, setiap orang memiliki alternatif ini. Namun, hasilnya akan berbeda, tergantung jawaban mana yang dipilih masing-masing. Mungkin ada empat situasi dari kombinasi strategi yang berbeda"tahanan": keduanya mengaku; yang pertama sadar, yang kedua tidak; yang kedua mengaku, tetapi yang pertama tidak; keduanya tidak sadar. Matriks menangkap empat kemungkinan kombinasi ini. Dalam hal ini, pembayaran dihitung, yang akan diperoleh dengan berbagai kombinasi strategi ini untuk setiap "pemain". Imbalan ini adalah "hasil" di setiap model situasi permainan (Gbr. 5.5).

Beras. 5.5. Dilema Tahanan

Penerapan dalam hal ini ketentuan tertentu dari teori permainan menciptakan prospek yang menggiurkan untuk tidak hanya menggambarkan, tetapi juga memprediksi perilaku setiap peserta dalam interaksi.

Pendekatan untuk menganalisis situasi tergantung pada posisi yang diambil oleh mitra berkembang sejalan dengan analisis transaksional- arah yang telah mendapatkan popularitas besar di seluruh dunia dalam beberapa dekade terakhir. Cukuplah untuk mengatakan bahwa buku-buku E. Berne “Permainan yang dimainkan orang. Orang yang bermain game”, T. Harris “Saya baik-baik saja – Anda baik-baik saja”, dan M. Jace dan D. Jonjewal “Born to Win”, yang didedikasikan untuk teori dan praktik analisis transaksional, terjual jutaan eksemplar. Mungkin dasar dari popularitas besar dari arah ini adalah logikanya, kejelasan yang nyata dan keterbukaan untuk non-spesialis, belum lagi fakta bahwa pengajaran komunikasi melalui analisis transaksional benar-benar berkontribusi pada kemampuan orang untuk berinteraksi.

Skema yang dikembangkan oleh E. Berne dikenal luas dan paling banyak digunakan, di mana konsep utamanya adalah keadaan Diri dan transaksi, yaitu unit komunikasi. E. Bern membagi repertoar negara bagian ini ke dalam kategori berikut:

1) keadaan Diri, mirip dengan gambaran orang tua, Saya–Induk;

2) keadaan I, ditujukan untuk penilaian objektif kenyataan, aku Dewasa;

3) keadaan Diri, masih aktif sejak saat fiksasi mereka di anak usia dini dan mewakili sisa-sisa kuno, Saya–Anak (Saya–Anak).

Posisi ini sama sekali tidak terkait dengan peran sosial yang sesuai: mereka hanya murni deskripsi psikologis Dari strategi tertentu dalam interaksi, posisi Anak dapat didefinisikan sebagai posisi “Saya mau!”, Posisi Orang Tua sebagai “Saya harus!”, Posisi Orang Dewasa merupakan gabungan dari “Saya mau” dan "Saya harus". pada gambar. 5.6 menyajikan gambar posisi pribadi ini untuk mendapatkan lebih banyak tampilan penuh tentang keadaan dan posisi kita saat ini dan tentang keadaan dan posisi lawan bicara kita saat ini, gunakan data dalam Tabel. 5.3.

Beras. 5.6. Karakteristik utama posisi-I menurut E Bern

Interaksi efektif ketika transaksi bersifat "tambahan", yaitu. bertepatan: misalnya, jika pasangan memanggil yang lain sebagai orang dewasa, maka dia juga menjawab dari posisi yang sama (Gbr.). Jika salah satu peserta dalam interaksi menyapa yang lain dari posisi Orang Dewasa, dan yang terakhir menjawabnya dari posisi Orang Tua, maka interaksi itu terganggu dan dapat berhenti sama sekali. Dalam hal ini, transaksi "tumpang tindih" (Gambar 5.7).

Pada setara Dalam hubungan, pasangan berada pada posisi yang sama dan merespon dengan tepat dari posisi yang diharapkan pasangan. Itulah sebabnya subspesies ini dapat disebut komunikasi dengan saling pengertian yang lengkap.

tidak setara komunikasi dapat digambarkan sebagai berikut.

Pemimpin berkata: "Kamu mengacau lagi - kamu tidak bisa dipercayakan dengan apa pun!", Dan bawahan menjawab: "Yah, apa yang bisa kamu lakukan, aku biasanya tidak mampu." Di sini, tindakan tidak terdiri dari transfer informasi, tetapi paling sering dalam evaluasi mitra komunikasi (Gbr. 5.7).

Tabel 5.3

Fitur Utama Posisi Orang Tua, Dewasa, dan Anak

Karakter utama	Induk	Dewasa	Anak
Kata-kata dan ekspresi khas	"Semua orang tahu bahwa Anda tidak boleh .."; "Saya tidak mengerti bagaimana ini diizinkan ..."	"Bagaimana?"; "Apa?"; "Kapan?"; "Di mana?"; "Mengapa?"; "Mungkin..."; "Mungkin..."	"Saya marah kepadamu"; "Itu hebat!"; "Bagus!"; "Menjijikkan!"
intonasi	Menyalahkan Pengekangan Kritis yang Merendahkan	terikat kenyataan	sangat emosional
Negara	Angkuh Ekstra-benar Sangat layak	Perhatian Menemukan Informasi	Clumsy Playful Tertekan Tertekan
Raut Wajah	Mengernyit Tidak Puas Khawatir	mata terbuka Perhatian maksimal	Kejutan Depresi
Pose	Tangan di samping Menunjuk jari Tangan terlipat di dada	Miringkan ke depan ke lawan bicara, kepala menoleh ke arahnya	Mobilitas spontan (mengepalkan tinju, berjalan, menarik tombol)

Jenis transaksi selanjutnya adalah berpotongan interaksi. Elemen komunikasi ini jauh lebih jarang. Pada dasarnya, interaksi yang berpotongan adalah interaksi yang “salah”. Ketidaktepatannya terletak pada kenyataan bahwa mitra, di satu sisi, menunjukkan ketidakmampuan memahami posisi dan tindakan peserta lain dalam interaksi, dan di sisi lain, dengan jelas menunjukkan niat dan tindakan mereka sendiri.

Beras. 5.7. Jenis transaksi utama

Misalnya: sang suami bertanya: "Jam berapa sekarang?", dan sang istri menjawab: "Tidak bisakah kamu melihat jam tanganmu?" Dalam situasi ini, salah satu lawan bicara ingin menerima informasi, sementara yang lain tidak memahaminya atau tidak ingin mengerti. Jika mereka tidak menemukan saling pengertian dan komunikasi tidak berubah menjadi interaksi tambahan, maka percakapan seperti itu berpotensi konflik.

Jenis transaksi ketiga adalah tersembunyi interaksi. Ini adalah interaksi yang secara bersamaan mencakup dua tingkat: eksplisit, diungkapkan secara verbal, dan tersembunyi, tersirat. Mari kita bayangkan bahwa dua karyawan sedang duduk di pertemuan yang paling membosankan dan percakapan seperti itu terjadi di antara mereka.

“Jangan lupa, pelanggan akan datang kepada kami jam empat,” kata karyawan pertama.

"Ya, mungkin aku harus pergi sekarang," jawab yang kedua. (Ini adalah contoh interaksi eksplisit.)

- Kebosanan liar. Mungkin kita bisa kabur? - menawarkan karyawan pertama.

Bagus, ide bagus! - menjawabnya yang kedua. (Ini adalah contoh interaksi rahasia.)

Dalam hal ini, apa yang dikatakan secara terbuka merupakan penutup dari apa yang dimaksud. Interaksi eksplisit dan implisit terjadi dari posisi yang berbeda. Eksplisit - dari posisi "dewasa - dewasa", dan tersembunyi - dari posisi "anak - anak".

Penggunaan transaksi tersembunyi melibatkan baik pengetahuan yang mendalam pasangan, atau sensitivitas yang lebih besar ke sarana komunikasi non-verbal - nada suara, intonasi, ekspresi wajah dan gerak tubuh, karena mereka paling sering menyampaikan konten tersembunyi.

Gaya komunikasi. Dalam komunikasi dengan dunia luar, seseorang terakumulasi pengalaman hidup mendapat kesempatan untuk realisasi diri. Menemukan diri kita dalam situasi ini atau itu, kita masing-masing mencari cara untuk "memberi makan" diri kita sendiri. Dengan apa kita dibimbing ketika memilih cara komunikasi ini atau itu?

Gaya komunikasi secara kualitatif mengungkapkan perilaku seseorang dalam hubungannya dengan orang lain. Dalam hal ini, pilihan gaya ditentukan oleh sejumlah faktor:

1. Apa tujuan komunikasi yang kita kejar? Jika dalam proses komunikasi penting bagi kita untuk mengenal diri kita lebih dalam, maka kita akan berusaha semaksimal mungkin untuk membuat hubungan kita saling percaya dan objektif. Terkadang ada kebutuhan untuk mempengaruhi pikiran orang lain. Bahkan ketika membahas buku bacaan yang membuat kami bersemangat, kami tidak acuh dengan pendapat lawan. Apakah film ini layak ditonton? Mengapa preferensi harus diberikan kepada pencalonan Anda saat melamar pekerjaan? Hasil komunikasi akan tergantung pada persuasif argumen kita.

2. Situasi di mana hal itu dilakukan. Secara informal lingkungan rumah dengan teman masa kecil kami, kami tidak mungkin ingin membahas ilmiah global atau masalah politik. Apa yang tidak bisa dikatakan tentang anggota simposium.

3. Status, kualitas pribadi, pandangan dunia dan posisi lawan bicara mempengaruhi komunikator. Menggunakan bahasa kata-kata mutiara, dapat dikatakan seperti ini: "Seorang diplomat akan berpikir dua kali sebelum mengatakan apa-apa."

alokasikan berbagai gaya komunikasi dalam psikologi, tetapi yang utama adalah: ritualistik, humanistik, manipulatif, imperatif(Tabel 5.4).

Tabel 5.4

Gaya Interaksi Dasar

gaya ritual

Gaya ritual biasanya diberikan oleh beberapa budaya. Seseorang yang terbiasa dengan ritual yang berbeda, setelah menerima tanggapan yang melampaui pengertian budayanya, akan bingung bagaimana berinteraksi lebih jauh. Gaya ini biasanya diberikan oleh budaya di mana orang tersebut tinggal. Di dalamnya kita menyadari diri kita sebagai produk masyarakat. Tugas utama dari jenis komunikasi ini adalah menjaga hubungan dengan lingkungan, menjaga gagasan kita sebagai anggota masyarakat. Pada saat yang sama, kita membutuhkan pasangan sebagai atribut untuk melakukan ritual tertentu. Misalnya, menyapa, berpamitan, melempar saat pergi ke teman: “Apa kabar?” - kami hanya mematuhi dasar-dasar tradisional masyarakat, pada umumnya, kami tidak berkewajiban untuk apa pun

	Akhir tabel 5.4
gaya imperatif	Ini adalah bentuk interaksi yang otoriter dan direktif. Ini menggabungkan komunikasi otoriter dan liberal. Tujuan gaya imperatif adalah untuk mencapai kontrol atas perilaku orang lain, atas sikapnya atau paksaan terhadap tindakan dan keputusan tertentu. Perintah, instruksi, dan tuntutan digunakan sebagai sarana untuk memberikan pengaruh. Bidang di mana komunikasi imperatif digunakan cukup efektif adalah hubungan "kepala-bawahan", hubungan hukum militer, bekerja dalam kondisi ekstrem.
Gaya manipulatif	Gaya tindakan manipulatif akan terwujud dalam membangun hubungan seperti itu di mana pasangan diberi peran sebagai lawan yang perlu dikalahkan, ditipu. Jika tujuan komunikasi imperatif - untuk mendapatkan kendali atas perilaku dan pikiran orang lain - tidak terselubung dengan cara apa pun, maka ketika menggunakan gaya manipulatif, pengaruh pada lawan bicara dilakukan secara diam-diam. Dalam komunikasi manipulatif, lawan bicara dianggap tidak kepribadian holistik, tetapi sebagai pembawa kualitas tertentu yang diperlukan untuk manipulator. Pada saat yang sama, lawan bicara hanya diperlihatkan apa yang akan membantu dalam mencapai tujuan. Pemenangnya adalah orang yang ternyata menjadi manipulator yang lebih banyak akal. Dapat membantu dengan ini? pengetahuan yang baik pasangan, memahami tujuan, menguasai teknik komunikasi. Sebagian besar tugas profesional dapat diselesaikan jika Anda berhasil menggunakan gaya komunikasi manipulatif. Pada saat yang sama, seseorang yang telah memilih komunikasi manipulatif sebagai gaya komunikasi utama akhirnya mulai memandang dirinya secara terpisah-pisah, beralih ke bentuk perilaku stereotip. Pada saat yang sama, penggunaan keterampilan manipulatif di satu bidang (misalnya, dalam bisnis) biasanya berakhir dengan transfer keterampilan ini ke semua bidang lain dalam kehidupan seseorang.
gaya humanistik	Gaya tindakan humanistik mengandaikan komunikasi berdasarkan kesetaraan mitra, mengandaikan budaya tinggi komunikasi dan kompetensi komunikatif. Ini sikap pribadi, yang memungkinkan Anda untuk memuaskan kebutuhan manusia dalam pengertian, empati, simpati. Keberhasilan komunikasi dalam hal ini sangat tergantung pada individu. Ini adalah interaksi setara yang memungkinkan tercapainya saling pengertian melalui hubungan dialogis. Gaya ini mencakup semua jenis komunikasi dialogis: itu adalah interaksi yang setara, yang tujuannya adalah pengetahuan bersama, pengetahuan diri. Contohnya di sini bisa berupa komunikasi intim, komunikasi antara dokter dan pasien, komunikasi pedagogis. Gaya komunikasi humanistik tidak memiliki keharusan dan memungkinkan Anda untuk mencapai saling pengertian yang mendalam.

Gaya komunikasi yang tercantum hanyalah kecenderungan, orientasi terhadap hubungan tertentu. Tetapi ini tidak berarti sama sekali bahwa hanya dengan bantuan salah satunya seseorang dapat memenuhi dirinya sendiri.

Tidak mungkin ada orang yang ingin melakukan sesuatu dan membuat keputusan, mematuhi pengaruh orang lain. Hilangnya otonomi dan kemerdekaan menakutkan dan tampaknya tidak dapat kita terima. Dan kami mempertahankan kebebasan kami dengan sekuat tenaga, membangun penghalang di sekitar diri kami sendiri, melakukan hal-hal terlepas dari pengaruh asing, dan kadang-kadang kewajaran. Tetapi pada saat yang sama, kami sama sekali tidak menolak untuk belajar metode yang efektif yang dengannya Anda dapat memengaruhi orang lain.

Di bawah pengaruh dalam psikologi memahami dampak pada jiwa manusia untuk mengubah keyakinan, sikap, suasana hati dan perilakunya. Ketika datang ke psikologi pengaruh, banyak yang mewakili semacam pengetahuan dan teknik rahasia yang memungkinkan Anda mengendalikan orang lain tanpa persetujuan dan sepengetahuannya.

Tapi ini hanyalah salah satu dari sekian banyak mitos yang disebarkan orang awam tentang psikologi. Tidak ada pengetahuan rahasia dan teknik terlarang. Semua mekanisme pengaruh psikologis akrab bagi setiap orang sejak kecil, dan kita masing-masing adalah objek dan subjek pengaruh. Kita hidup dalam masyarakat dan ratusan utas terhubung dengan anggota lainnya. V. I. Lenin benar, dia agak memparafrasekan pernyataan K. Marx: “Tidak mungkin hidup dalam masyarakat dan bebas dari masyarakat.”

Pengaruh sebagai kebutuhan sosio-psikologis

Pengaruh timbal balik dari orang-orang satu sama lain merupakan bagian integral dari kehidupan sosial, mainan sistem yang kompleks interaksi dan saling ketergantungan yang kita sebut masyarakat. Misalnya, semua orang tua ingin anak-anak mereka tumbuh dewasa orang-orang yang layak setidaknya seperti yang mereka pahami. Oleh karena itu, dalam prosesnya, mereka mempengaruhi anak-anak dengan menggunakan berbagai cara dan metode:

• bujukan dan paksaan;
• Penghargaan dan hukuman;
• contoh pribadi dan tekanan langsung.

Apakah anak-anak memengaruhi orang tua mereka dengan cara apa pun? Tentu saja. Bahkan remah-remah yang sangat kecil terkadang menunjukkan bakat yang nyata. Sederhana: “Bu, kamu adalah yang terbaik. Aku sangat mencintaimu,” akan membuat hati ibu mana pun meleleh. Tetapi anak-anak mengatakan ini dengan cukup tulus, dan orang tua, yang memengaruhi anak-anak mereka, dengan tulus berharap mereka baik-baik saja.

Kami mempengaruhi teman-teman kami, terkadang mengubah mereka dengan sangat kuat, pada bawahan dan atasan kami, dan hanya pada kenalan biasa dengan siapa kami memiliki kesempatan untuk berbicara. Tidak heran ada pepatah seperti itu: "Dengan siapa Anda berperilaku, itulah yang akan Anda dapatkan."

Seseorang adalah bagian dari masyarakat, dan selalu mengalami pengaruhnya. Bahkan sedang aktif Pulau terpencil atau bersembunyi di taiga terpencil, dia tidak akan menyingkirkan pengaruh ini. Karena itu akan terus hidup dan merasakan Dunia dipandu oleh sikap dan keyakinan yang terbentuk di bawah pengaruh orang lain.

Selain itu, karena kehendak nasib jahat di luar pengaruh manusia, anak itu tidak akan pernah tumbuh dewasa. orang yang lengkap. Hal ini dibuktikan dengan contoh anak-anak yang disebut Mowgli dibesarkan di komunitas hewan. Bahkan orang dewasa lingkungan sosial secara bertahap kehilangan bentuk manusianya.

Lingkup pengaruh

Pengaruhnya mempengaruhi tiga bidang jiwa manusia:

• instalasi,
• pengartian,
• perilaku.

Instalasi adalah perspektif persepsi tentang beberapa peristiwa, fenomena, orang. Sebagai aturan, instalasi mencakup bagian emosional dan evaluatif. Jadi, berbicara tentang betapa menariknya belajar di sekolah, orang tua membentuk sikap positif di masa depan anak kelas satu kehidupan sekolah. Atau, misalnya, saat menonton film, kita mungkin membentuk pola pikir bahwa aktor yang berperan sebagai penjahat adalah orang jahat.

Kognisi adalah pengetahuan, keyakinan, ide tentang dunia dan diri sendiri. Mereka juga sebagian besar merupakan hasil dari pengaruh psikologis orang lain, lebih tepatnya, informasi yang mereka kirimkan. Jika kita menghormati sumber informasi (orang, media, institusi sosial) dan percayalah padanya, maka pengetahuan yang dia sebarkan menjadi bagian dari gagasan kita tentang dunia di sekitar kita, dan kita bahkan tidak akan memperlakukan mereka secara kritis, menganggapnya sebagai iman.

Lebih sulit untuk mengubah perilaku seseorang, karena pengaruhnya mempengaruhi proses mental, tidak secara langsung. Tetapi perubahan ini dimungkinkan untuk membentuk sistem insentif yang mendorong seseorang untuk mengambil tindakan tertentu. Bagaimanapun, itu adalah "pengaturan" perilaku yang tujuan utama pengaruh.

Mengapa kita begitu takut menjadi objek pengaruh

Jika pengaruh timbal balik adalah bagian alami dari hubungan manusia, lalu mengapa kita begitu takut menjadi objek pengaruh?

Alasannya terletak pada kekhasan identifikasi diri, yaitu pada subjek sebagai individu yang terpisah dan independen dari orang lain. Kesadaran akan "aku" sendiri, keterasingan diri dari masyarakat terjadi pada anak pada usia 3 tahun dan merupakan salah satu alasan utama. Ini memanifestasikan dirinya dalam kemandirian demonstratif dan ketidaktaatan kepada orang dewasa. Jadi, seorang anak berusia tiga tahun, setelah mendengar dari ibunya larangan berjalan melalui genangan air, dapat secara khusus mulai memukul mereka, atau bahkan duduk di lumpur. Anak itu dengan sengaja menolak pengaruh, mencoba membuktikan kemandiriannya.

Krisis 3 tahun berhasil diatasi, tetapi kehilangan rasa "aku" sendiri, untuk larut dalam massa tak berwajah, tetap ada seumur hidup. Oleh karena itu, kita bereaksi sangat negatif terhadap upaya untuk memaksakan pendapat orang lain pada kita, untuk mempengaruhi keputusan dan tindakan kita. Dan omong-omong, untuk alasan yang sama kita tidak memperhatikan pengaruh kita sendiri terhadap orang lain. Lagi pula, tidak ada yang mengancam identitas diri kita di sini, sebaliknya, kita menegaskan kemerdekaan kita sendiri dengan mempengaruhi orang lain.

Jenis pengaruh. Pengaruh dan manipulasi

Seseorang secara konstan berada dalam satu bidang interaksi sosial, di mana ia bertindak baik sebagai objek maupun sebagai subjek pengaruh. Tidak hanya individu yang mempengaruhi kita, kelompok sosial dan opini publik tetapi juga fenomena alam, hal, peristiwa yang terjadi pada kita dan orang lain. Hujan yang dimulai sebelum berjalan-jalan dapat merusak suasana hati kita dan memaksa kita untuk mengubah rencana, dan yang bersenjata, yang terjadi ratusan kilometer dari kita, dapat mengubah pandangan dunia kita.

Tapi di sini kita melihat pengaruh dalam lingkup hubungan interpersonal. Dalam psikologi sosial, ada beberapa jenisnya.

Pengaruh sadar dan tidak sadar

Mereka berbicara tentang pengaruh sadar dan terarah ketika subjek pengaruh tahu persis apa yang ingin dia capai dan bagaimana dia berniat mengubah perilaku objek. Pengaruh sadar dapat diarahkan baik pada pandangan seseorang maupun pada dirinya lingkungan emosional, tetapi tujuan akhirnya masih tindakan tertentu, tindakan.

Alasan mengapa satu orang secara sadar mempengaruhi orang lain mungkin berbeda. Jika yang utama adalah untuk mendapatkan keuntungan pribadi, maka pengaruh tersebut disebut manipulasi. Tetapi pengaruh juga dapat melayani tujuan lain. Misalnya, pengaruh pedagogis ditujukan pada pembentukan anak. Sebenarnya tidak selalu menguntungkan objek pengaruh, tetapi inilah yang dianggap sebagai tugas utama pendidikan.

Dalam lingkungan sosial, dalam proses interaksi manusia, banyak tindakan pengaruh bawah sadar yang terus-menerus terjadi. Seseorang tidak hanya menulari orang lain dengan perilakunya, tetapi dia sendiri, tanpa menyadarinya, mengadopsi kebiasaan, perilaku, dan kepercayaan mereka. Pertama-tama, kita secara tidak sadar meniru orang-orang yang kita simpati dan yang kita hormati: teman, orang tua, guru, kolega, pahlawan film kita. Semakin menarik dan seseorang, semakin banyak orang di sekitarnya yang terpengaruh olehnya, apakah dia menginginkannya atau tidak.

Pengaruh terbuka dan terselubung

Pengaruh terbuka adalah jenis pengaruh ketika objek, atau disebut juga, penerima, memahami bahwa itu sedang dipengaruhi oleh membujuk, mendorong atau memaksa untuk beberapa tindakan. Ini perasaan tidak menyenangkan, tetapi dalam kasus ini, seseorang memiliki pilihan - untuk tunduk pada pengaruh atau untuk menghindarinya, untuk melawan. Menghindari tidak mudah ketika orang-orang yang berkuasa mempengaruhi. Namun demikian, penerima setidaknya dapat mencoba untuk mempertahankan independensinya dan hak untuk membuat keputusan independen.

Tetapi pengaruh tersembunyi, di satu sisi, merupakan jenis pengaruh yang kurang etis, dan di sisi lain, yang paling efektif. Tanpa mengetahui bahwa ia sedang dipengaruhi, objek tersebut bahkan tidak melawan dan tidak dapat menentang apapun terhadap subjek. Pengaruh yang disadari, bertujuan dan tersembunyi adalah manipulasi, jenis pengaruh yang paling berbahaya.

Pengaruh destruktif dan kreatif

Kita terbiasa percaya bahwa pengaruh apa pun selalu buruk, karena melibatkan tekanan pada seseorang. Oleh karena itu, menyadari dampaknya pada kita, kita mulai aktif melawan, sering melakukan "sebaliknya", karena dengki, kita melakukan tindakan gegabah, kesalahan, dan seringkali kebodohan.

Tetapi tidak setiap pengaruh bersifat destruktif, tidak setiap pengaruh mengarah pada pelanggaran hak dan kebebasan individu. Bukan hal yang aneh bagi seorang influencer untuk tertarik secara tepat dalam menjaga identitas penerimanya, dalam mencegah kesalahan yang mungkin dia buat, dalam membantunya memilih. jalan yang benar. Orang tua yang membesarkan anak, guru yang membentuk gambaran yang benar tentang dunia pada siswa, kerabat dan teman yang ingin menyelamatkan orang yang mereka cintai - semua ini adalah contoh pengaruh kreatif.

Metode pengaruh psikologis

Berbagai strategi untuk mempengaruhi orang adalah produk dari perkembangan masyarakat yang panjang. Kebanyakan dari mereka tidak sengaja dirancang sebagai alat manipulasi, dan orang juga sering menggunakannya secara intuitif.

• Infeksi psikis adalah metode pengaruh yang paling kuno, sebagian besar didasarkan pada reaksi refleks. Dampak ini tidak disadari baik oleh subjek maupun objek pengaruhnya. Penularan mental terjadi pada tingkat emosional. Paling contoh utama- kepanikan yang melanda orang seperti api.
• Pemaksaan adalah jenis pengaruh di mana ancaman yang jelas atau tersembunyi digunakan. Ancaman tersebut tidak harus terkait dengan kekerasan fisik, mungkin terkait dengan kesejahteraan materi, pembatasan kebebasan, perampasan kesempatan untuk melakukan apa yang Anda sukai, dll.
• Meminta. Tidak seperti paksaan, tidak ada ancaman dalam teknik ini. Instrumen pengaruh di sini adalah panggilan untuk tindakan tertentu, yang diinginkan oleh subjek pengaruh. Sanjungan, bujukan, menjilat, dll. dapat digunakan sebagai daya ungkit tambahan.
• Persuasi adalah pengaruh sadar dan bertujuan, alat utamanya adalah argumen rasional.
• Saran berbeda dari persuasi dalam ketiadaan argumen dan banding ke alasan. Saran didasarkan pada persepsi informasi yang tidak rasional dan tidak kritis yang berasal dari sumber yang berwenang. Peran besar dalam sugesti memainkan faktor iman.
• Membangkitkan kebutuhan untuk meniru. Peniruan seseorang seringkali tidak disadari, tetapi subjek pengaruh, misalnya guru atau orang tua, dapat dengan sengaja menciptakan citra yang menarik pada anak dan siswa yang ingin mereka tiru.
• kritik destruktif. Metode ini bertujuan untuk menyebabkan objek merasa tidak puas dengan dirinya sendiri dan memaksa orang tersebut untuk mengubah perilakunya.

Ini adalah metode pengaruh utama yang paling sering digunakan dalam hubungan interpersonal. Seringkali mereka digunakan dalam kombinasi, didukung oleh otoritas subjek pengaruh, tautan ke sumber lain yang bahkan lebih otoritatif, seperti media, buku, Internet, dll.

Apa yang menentukan keberhasilan pengaruh

Jika pengaruh adalah proses yang begitu luas, lalu mengapa beberapa orang berhasil mempengaruhi orang lain, sementara yang lain tidak? Faktanya adalah bahwa setiap orang memiliki kemampuan untuk mempengaruhi anggota masyarakat lainnya, tetapi tingkat keparahannya berbeda. Ada beberapa kategori orang yang pengaruhnya memiliki kekuatan khusus:

• Mereka yang memiliki bakat sebagai pemimpin dan memiliki karunia bujukan dan saran.
• Kepribadian yang kuat dengan karisma yang menonjol, yaitu luar biasa dalam hal dan, yang dilengkapi dengan pesona pribadi.
• Psikolog yang baik, dan belum tentu yang profesional. Ada orang yang sangat peka terhadap semua nuansa suasana hati dan kondisi kejiwaan mitra mereka. Mereka tahu tali apa yang dapat mereka tarik dan, jika mereka mau, mereka dapat menemukan saluran pengaruh yang paling efektif pada seseorang.
• Mereka yang memiliki informasi penting dan bermakna bagi orang-orang atau yang tahu bagaimana menampilkan diri mereka sebagai individu yang terinformasi.

Efektivitas pengaruh tidak hanya tergantung pada subjek, tetapi juga pada objek pengaruh. Semakin kurang percaya diri seseorang, semakin rendah harga dirinya, semakin mudah dia menjadi tergantung pada manipulator. Karena itu, untuk mempelajari cara menolak pengaruh orang lain, Anda harus mulai dengan pengembangan diri.