Introducere 3

1. Norme de comportament în societate 4

2. Cultura relaţiile maritale 6

3. Salutare 7

4. Reguli de conversație 8

5. Eticheta respectată la litera 10
6. Cum să te comporți la masa 12

7. Oferirea de cadouri 12

8. În teatru, muzeu și restaurant 13

9. Eticheta pe drum 14

10. Eticheta internațională 15

11. Reguli de etichetă în afaceri 16

12. Îmbrăcăminte și aspect 17

13. Ce este toleranța? optsprezece

14. Reguli de etichetă în rețea 18

15. Etica în utilizarea comunicațiilor mobile 21

Concluzia 22

Lista literaturii utilizate 23

Introducere
Eticheta (din francezul „etiquette”) este un cuvânt care înseamnă un mod de comportament, adică regulile de curtoazie, politețe și toleranță care sunt acceptate în societate.
Aceste norme de moralitate s-au format pe o lungă perioadă de formare a relațiilor dintre oameni. Relațiile politice, economice, culturale se bazează pe aceste norme de comportament, deoarece existența fără respectarea anumitor reguli este imposibilă.
Eticheta modernă a moștenit toate obiceiurile și experiența tuturor popoarelor lumii din cele mai vechi timpuri până în prezent. Comportamentul cultural ar trebui să fie universal și ar trebui urmat nu de indivizi, ci de întreaga societate în ansamblu. În fiecare țară, oamenii își fac propriile corecții și completări la etichetă, care este predeterminată de viața socială, politică, socială și de specificul dezvoltare istoricațara, originea, tradițiile și obiceiurile poporului.
Normele de etichetă sunt „nescrise”, adică au caracterul unui anumit fel de acord între oameni cu privire la respectarea anumitor standarde de comportament. Toata lumea om de cultură nu trebuie doar să cunoască și să adere la normele de bază ale etichetei, ci și să înțeleagă necesitatea existenței anumitor reguli și relații între oameni. Manierele unei persoane sunt un indicator al bogăției lumii interioare a unei persoane; ele reflectă dezvoltarea morală și intelectuală.
În lumea de astăzi, comportamentul cultural este foarte mare importanță: Ajută la stabilirea de contacte între oameni, la comunicare și la crearea unor relații de durată.

1. Norme de comportament în societate
Întrucât omul este o ființă socială, a lui viață plinăîn afara vieții societății este pur și simplu imposibil. O persoană trebuie să ia în considerare normele și formele de comportament care sunt stabilite în societate în ansamblu și în situații specifice sau într-o anumită societate. Adesea, ceea ce este inacceptabil într-o societate poate fi permis într-o altă situație. Dar totuși, fiecare persoană trebuie să-și formeze principiile fundamentale de comportament care îi vor determina norma de viață și linia de comportament și, astfel, îi vor modela relațiile cu ceilalți oameni și, prin urmare, succesul vieții. Normele de comportament uman în societate și în relațiile cu alți oameni s-au format de-a lungul secolelor. Dar aceste norme nu au fost întotdeauna aceleași. schimbat ordine socială, diviziunea socială și moșială a populației, obiceiurile în societatea aristocrației, burghezii, clericii, muncitorii, țăranii, inteligența, militarii erau diferite. În același timp, comportamentul tinerilor și al adulților a fost diferit, tradițiile naționale și sociale pe care se bazau aceste norme de comportament nu erau aceleași. Pentru reprezentanți stat suprem, aristocrația stabilise reguli ferme de conduită, necunoașterea sau încălcarea cărora era considerată o lipsă de educație. De asemenea, adesea normele de comportament ale stării corespondente a societății în momente diferite au fost evaluate diferit: la momentul formării lor erau adecvate, iar într-o altă perioadă a dezvoltării societății erau deja considerate nepotrivite, mărturisind cultura joasă. omului. Când vorbesc, oamenii tind să se adună. Fie într-o societate mai mică, fie într-o societate mai mare, și aceste întâlniri Mai mult oamenii sunt în principiu cauzați de ceva. Motivul poate fi un eveniment personal sau de familie (ziua de naștere, ziua îngerului, nunți, aniversări) sau publice (sărbătorile de stat și locale, celebrarea unui eveniment istoric etc.). Participanții la astfel de întâlniri sunt, de regulă, oameni care se cunosc bine. Dar când un străin intră pentru prima dată într-o astfel de societate, el trebuie în primul rând să se prezinte pentru ca cei prezenți să cunoască despre această persoană. Prin urmare, cel mai adesea o astfel de persoană din societate este însoțită și recomandată de proprietarul casei sau de o persoană care cunoaște bine societatea. Dacă nu există o astfel de persoană, atunci străinul se prezintă: Dragă, lasă-mă să mă prezint. Numele meu este (ar trebui să-ți dai numele, patronimul sau prenumele), sunt de profesie... (aici poți indica fie o profesie, fie o funcție etc.). Înainte de a intra în cameră, de obicei își scot hainele și pălăriile din dressing, iar femeile își pot lăsa pălăriile pe ei. Nu este considerată obligatorie să dai jos pantofii, în schimb, aceștia trebuie șters bine pe covoraș.
ce să faci când întârzii la o petrecere la care s-au adunat deja mulți cunoscuți și străini? Apoi ar trebui să mergeți la proprietari și să salutați și să dați politicos din cap către restul.
Când o femeie mai în vârstă decât tine îi oferă mâna în semn de salut, ar trebui să te apleci ușor și să-i săruți mâna. Mai mult, acest sărut simbolic ar trebui să cadă pe dosul degetelor, un sărut pe palmă sau încheietura mâinii va avea o semnificație complet diferită - aceasta este cel mai probabil o dovadă a unei culturi scăzute sau a unei dorințe sincere de relații intime. De regulă, fetele tinere nu își sărută mâinile. Într-o societate mare, îmbrățișările și săruturile sunt, de asemenea, inacceptabile.
Obiceiul de a se prezenta a devenit din ce în ce mai răspândit în timpul nostru. Acest lucru face posibilă imediat din momentul întâlnirii să cunoașteți o persoană din perspectiva a ceea ce sau pe cine reprezintă, precum și să vă imaginați subiecte comune sau o serie de interese care v-ar putea reuni, pe baza cărora să începeți un conversaţie.
De obicei, baza comportamentului într-o societate de cunoștințe sau străini ar trebui să fie o atitudine politicoasă față de ceilalți. O persoană inteligentă știe întotdeauna să țină o conversație pe orice subiect, să asculte și să apeleze la cineva. Prin urmare, nu trebuie să fii închis în societate, pentru că aici ne găsim șansele și oportunitățile de auto-exprimare, auto-dezvoltare și auto-îmbunătățire. Societatea, la rândul ei, ne ajută și în formarea și implementarea ideilor și planurilor noastre. Gândul auzit în societate este foarte important, pentru că așa va fi percepută ideea ta deja implementată de către alți oameni, iar succesul tău în viață în ansamblu va depinde de el.
Buna tradiție de altădată punea accent pe politețea și inteligența comunicării în familie, în societate, în rândul tinerilor. Băieții erau „cavaleri”, fetele – „doamnele”. Acest lucru nu a permis nerușinarea și grosolănia în comunicarea între tineri, a subliniat educația și statutul adecvat. Studenții care își terminau studiile la universități și căutau un loc de muncă și, respectiv, un post decent, erau numiți „academicieni”, prima sarcină a fost ca ei să „stea ferm pe picioare” în această viață și să se regăsească, în conformitate cu starea și statutul, un cuplu-soție (cel mai bine o domnișoară care va avea o educație adecvată și o „zestre” adecvată pentru a-și întemeia propria gospodărie și a-și crește în mod adecvat copiii). Fetelor, în schimb, le păsa mai puțin de studiile superioare, pentru că nu aveau șanse atât de mari să obțină un loc de muncă decent. Într-o oarecare măsură, acest lucru a rămas și acum, deși semnele de emancipare indică faptul că băieții care nu sunt activi, nu au un scop clar definit în viață, se așteaptă la un „cadou” al sorții în ceea ce privește munca sau viața personală, sunt aruncați foarte repede în „fondul” de către societate și sunt forțați să iasă de către reprezentanții sexului „mai slab”, care au o activitate activă.
poziție în viață, maniere frumoase, cunoștințe suficiente și dorință de a atinge scopul, care este considerat în prezent nu doar la modă, ci o necesitate absolut reală a vieții. Ritmul modern de viață nu lasă nicio șansă oamenilor inerți, viitorul aparține celor curajoși și cunoscători, ceea ce la rândul său este și un semn al bunelor maniere. Tinerii, comunicând între ei, se îndreaptă de obicei către „tu”, arătând simplitatea comunicării în sine și relațiile de prietenie. Pe „voi” ne îndreptăm de obicei către persoane în vârstă, persoane necunoscute sau puțin cunoscute de noi, reprezintă autoritățile relevante sau unele organizații și altele asemenea. În unele familii a rămas tradiția de a se adresa părinților cu „voi”. Acest lucru subliniază respectul deosebit pentru părinți și politețe, stilul parental. La urma urmei, tatăl și mama sunt cea mai înaltă autoritate și cea mai înaltă putere pentru copil. Un astfel de tratament creează, de asemenea, o „barieră” pentru comunicarea „simple” cu bătrânii și nu permite așa-numitul argo al tinerilor, care nu este neapărat cea mai buna alegere. Folosirea cuvintelor argoului, în orice caz, nu face o persoană „iubitul său” în nicio societate, dar dă naștere unui obicei prost la o persoană de a folosi nu întotdeauna cuvintele cele mai plăcute, care în anumite condiții se pot manifesta într-un societate inadecvată sau acasă și schimba complet părerea despre această persoană, ca despre un chip politicos și manier. Fundamental în relația dintre copii și părinți ar trebui să fie al patrulea porunca lui Dumnezeu: „Respectă-ți tatăl și mama, ca să te simți bine și să trăiești mult pe pământ!” Cu un sentiment de respect pentru o persoană, dragostea este combinată. Îl putem iubi pe cel pe care îl respectăm. Prin urmare, o persoană politicoasă va fi mereu recunoscătoare părinților săi pentru că l-au adus pe această lume, învățându-l să iubească viața, oferindu-i posibilitatea de a învăța, de a obține o profesie, de a-l ajuta și de a-l sprijini mereu. sfatul potrivit. Ținând cont de acest lucru, ar trebui să vă susțineți deja părinții, care, odată cu vârsta, au foarte des nevoie de sprijin și îngrijire. La urma urmei, pentru părinți, nu există nimic pe lume mai scump și mai drag decât copiii lor. Alături de părinți, un loc semnificativ în viața unei persoane îl ocupă un educator, profesor, profesor - oameni care au încercat să transfere cunoștințe, să educe o persoană reală și să ghideze în viață. Acești oameni ar trebui, de asemenea, să aducă un omagiu onoarei și memoriei.

2. Cultura relaţiilor conjugale
Relațiile conjugale pot fi pline atât de fericire, cât și de dificultăți solide, dezamăgiri și resentimente. Adesea acasă ne permitem să fim posomorâți, nemulțumiți de ceva, iar acest lucru afectează negativ atmosfera în relații. Cum să-l schimb? În primul rând, trebuie să respectați binecunoscuta regulă: „comportați-vă așa cum doriți să fiți tratați cu voi”. Dacă transferăm această regulă în relațiile dintre soți, atunci va însemna că este imperativ să respectați interesele jumătății dvs., precum și să vă interesați de treburile ei. Înțelegerea în familie este foarte importantă. Nu trebuie să vă dovediți cazul până la o ceartă - trebuie să vă faceți concesii unul altuia. Nu ar trebui să întrebi în mod constant meticulos ce a făcut cuplul tău în fiecare secundă din timp fără tine. Acest lucru duce doar la reproșuri și insulte reciproce. De asemenea, nu discuta toate detaliile vieții tale cu o iubită, iubit sau alte persoane. Un astfel de comportament vă poate pune jumătatea într-o poziție inconfortabilă. Nu e de mirare că există o vorbă: „Nu spălați lenjeria murdară în public”. Dacă este nevoie să discutăm ceva, atunci acest lucru ar trebui făcut la „consiliul de familie”. Nu te aștepta la o criză în relația ta. Începeți să vă schimbați viața de familie de la gri și zilnic la fericit. Amintiți-vă: relațiile construite armonios sunt cheia principală pentru o viață de familie de succes.

3. Salutare
Peste tot în lume, atunci când se întâlnesc, oamenii se salută, exprimându-și astfel simpatia. Adesea, saluturile sunt urmate de o conversație. Când întâlnim pe cineva, ne salutăm, dar cu greu ne gândim dacă o facem bine. În primul rând, trebuie spus că este inacceptabil să nu saluti o persoană cunoscută - aceasta va fi percepută ca o insultă. În plus, merită să rămânem la ordinea salutărilor. Primul care salută un bărbat cu o femeie. În plus, juniorul ar trebui să fie primul care îl salută pe bătrân, precum și subordonatul cu liderul. Într-o strângere de mână, opusul este adevărat: un senior sau un lider dă o mână unui junior sau subordonat. Când ne salutăm, rostim cuvintele potrivite: Buna dimineata„, „Bună ziua / seara”, „bună ziua”, „salutări”. În continuare, atunci când se adresează oficial, urmează numele persoanei, de exemplu: „Bună ziua, Ivan Petrovici.” De asemenea, se obișnuiește să se uite în ochi la salut.Salutul se rosteste pe un ton prietenos si cu zambetul „Cu toate acestea, daca la intalnire cineva iti evita privirea sau nu te observa, atunci nu trebuie sa saluti. La fel, daca observi pe cineva prea tarziu. nu mergi singur, iar călătorul tău salută pe cineva, atunci ar trebui să o faci și tu, chiar dacă nu cunoști persoana respectivă. reguli simple salutările vă vor permite să evitați multe neînțelegeri.
4. Reguli de conversație
Cunoașteți situația când întâlnim tineri frumoși, suntem fascinați de ei până în momentul în care încep să vorbească? Din păcate, o astfel de situație poate fi observată zilnic ca în transport public, și pe stradă, și altele asemenea. Acest lucru se întâmplă pentru că tinerii nu știu sau nu vor să comunice frumos. Prin urmare, este potrivit text scurt— Vorbește ca să te văd. Autorul " micul Print", celebrul scriitor și pilot francez, și doar o persoană educată și inteligentă Antoine de Saint-Exupery a remarcat cu acuratețe că cel mai mare lux este luxul comunicării umane. Multe depind de capacitatea de a comunica în viața noastră. Comunicarea este o punte. să-ți faci prieteni adevărați, să obții ceea ce îți dorești, un loc de muncă, o carieră, atingerea unui obiectiv. În cele din urmă, capacitatea de a comunica depinde dacă vei fi deloc interesant pentru oameni, ceea ce înseamnă dacă le poți câștiga respectul și autoritatea .De aceea, nu degeaba se spune că comunicarea este o întreagă artă.Comunicarea începe cu un apel.Este foarte neplăcut când un străin se adresează nouă ca „tu”.Aceasta nu numai că indică proaste maniere, ci ne determină și disprețuiți imediat această persoană, lipsa de dorință de a comunica cu ea, de regulă, unul cu celălalt rude, prieteni, colegi, prieteni, copii. ik" va fi în favoarea ta. Propunerea de a trece la „tu” ar trebui să vină de la o persoană mai în vârstă, mai respectabilă, sau o persoană care ocupă o funcție oficială superioară. Cei mai tineri li se poate cere să li se adreseze ca „tu”, deși ei înșiși continuă să li se adreseze ca „tu”. Femeile au voie să refuze să treacă la „tu” cu un bărbat, fără nicio explicație. Arta comunicării stă și în inteligența generală, educație și, prin urmare, alegerea și susținerea subiectului de conversație și tonul corect al conversației. Nu ar trebui să strigi, să spargi, să abuzezi de atenția altei persoane politicoase. Și uneori o artă și mai mare decât arta comunicării este arta de a tace la momentul potrivit. Când vorbești cu cineva din societate, este important să te concentrezi pe subiectul conversației, să participi la ea, să o susții și să adaugi un moment interesant, astfel încât tu, ca partener de conversație, să fii amintit de ceilalți. . Acesta va fi un fel de „undă verde” pentru susținerea ulterioară a relațiilor cu acești oameni. Conversația ar trebui să fie discretă, relaxată. Când spuneți glume sau povești, gândiți-vă dacă vă vor ofensa pe vreunul dintre interlocutorii într-un mod direct sau indirect.

Este considerat proastă maniere să nu răspunzi la întrebările care ți se pun. Acest lucru este permis numai dacă întrebarea, în opinia dumneavoastră, a fost incorectă sau inadecvată. În acest caz, ar trebui să o lăsați nesupravegheată și să încercați să mutați conversația într-o altă direcție. Atunci când într-o conversație sunt exprimate puncte de vedere sau opinii diferite, ar trebui să ascultați și să participați la conversație atunci când știți exact despre ce vorbiți. A-ți apăra punctul de vedere, nefiind complet sigur de corectitudinea gândului, pare neînțelept. În comunicare, nu ar trebui să se permită dispute în care, de regulă, nimeni nu câștigă și care apar pur și simplu de dragul unei ceartări. În acest caz, interlocutorii nu se mai aud deloc și nu vor să se audă, își permit declarații dure, manifestări de neglijență, ceea ce este inacceptabil pentru oamenii educați. Nu ar trebui să fii intruziv într-o conversație, dar trebuie să adere la principiul vorbirii pe rând. Nu trebuie să-l întrerupi pe interlocutor, dar trebuie să aștepți până când acesta termină gândul și să-i poți transmite punctul tău de vedere. Dacă nu ați auzit bine apelul către dvs., atunci ar trebui să întrebați din nou și să nu încercați să răspundeți la nimic. Pentru că poate fi considerată neatenție sau chiar neglijare. Încercați să vă exprimați în propoziții complete, și nu extrase din ele din unul sau mai multe cuvinte scurte. Dacă altcineva ți se alătură în timpul conversației, atunci ar trebui să-i explici pe scurt despre ce a fost exact conversația. Dacă acest lucru nu îl privește deloc, atunci putem spune că subiectul a fost privat, familial și altele asemenea. Dar persoana politicoasă care dorește să se alăture conversației se va asigura în primul rând că este potrivit pentru el să participe la această conversație. Din cele mai vechi timpuri, comunicarea oamenilor s-a bazat pe valori morale și etice universale precum bunăvoința, dragostea, blândețea, prietenia, onoarea, buna educație. De fapt, oamenii noștri sunt de multă vreme faimoși pentru aceste virtuți. Acest lucru a fost remarcat întotdeauna de călători, călători, oficiali care au fost în zona noastră.

Eticheta lingvistică este cea care arată toată gama de politețe și bună educație în comunicare: acestea sunt cuvinte de salut, rămas bun, apel, recunoștință, felicitări, scuze, urări, invitații, laude și altele asemenea. Politețea este considerată baza comunicării. Și originea acestui cuvânt, sensul său primitiv, nu este ciudată. Politeos este cel care se uită direct în ochi. Iar mentalitatea oamenilor este tocmai expresia semnelor sale de etichetă - liniște, lipsă de ostilitate, agresivitate. La urma urmei, ochii sunt oglinda sufletului. Prin urmare, atunci când comunică, interlocutorii se uită unul în ochii celuilalt. Doar cei care spun o minciună sau încearcă să ascundă ceva sau sunt necinstiți își întorc ochii. De-a lungul timpului, adjectivul „politicos” a fost regândit și a căpătat un sens figurat: „cel care respectă regulile decenței dă dovadă de atenție, de curtoazie”. Cea mai înaltă manifestare a politeței sunt bunele maniere și politețea. Crescut - „cu respect politicos în relațiile cu oamenii”.
Din păcate, astăzi ne confruntăm din ce în ce mai mult cu argoul tinerilor în comunicare, care este presărat cu cuvinte impuse nouă din alte limbi, cuvinte nepoliticoase, adesea chiar grosolane, de origine străină, care sunt folosite în sens literal sau figurat, o fuziune de cuvinte care sunt străine ale noastre. tradiția limbiiși comunicare. Din anumite motive, unii tineri consideră că o astfel de comunicare este la modă sau modernă, într-un moment în care tinerii conștienți, care au conștiință și demnitate națională și o prețuiesc, reînviind tradițiile naționale și etnico-lingvistice ale poporului, încearcă să comunice politicos și se comportă politicos, ceea ce provoacă o simpatie semnificativă. Prin urmare, datoria noastră în prezent este de a reînvia ceea ce s-a pierdut în comunicarea oamenilor, de a stabili ceea ce a fost uitat, de a renunța la comunicarea neobișnuită pentru cultura noastră, impusă cu forța poporului nostru sau copiată fără gânduri de altcineva. , nepoliticos. La urma urmei, pentru secole de istorie poporul nostru și-a dezvoltat propriul sistem de etichetă de vorbire, care este un fel de fenomen și reflectare a culturii generale a poporului. În cele mai vechi timpuri, pe teritoriul nostru existau diferite tradiții în ceea ce privește apelurile și chiar scriau diverse studii pe această temă. Cu toate acestea, astăzi această problemă a fost deja rezolvată în societate. Tipul de adresă este determinat de regulă de relația dintre oameni, proximitatea acestora sau poziția oficială. Dacă încă nu sunteți sigur cum ar trebui să vă adresați acestei sau acelei persoane, atunci ar trebui să rezolvați această problemă direct cu ea sau să evitați contactul direct. Când să treci la „tu” depinde doar de tine și de interlocutorul tău, nu există reguli exacte în acest sens. Totuși, acest lucru trebuie făcut cu atenție pentru a nu pune interlocutorul într-o poziție inconfortabilă. În zilele noastre, este o practică obișnuită să treci la „tu” după ce am băut pahare împreună. Acest lucru este greșit, deoarece convertirea nu depinde de alcoolul consumat, ci de sentimentele umane, de sinceritate și intimitate.

5. Eticheta în scris
Odată cu apariția Internetului, scrierea scrisorilor prin e-mail a dispărut în fundal. La urma urmei, transmiterea rapidă a informațiilor este mult mai convenabilă și, uneori, este pur și simplu o necesitate vitală. Cu toate acestea, nu trebuie uitat că o scrisoare scrisă de propria mână este un fel de descriere a unei persoane, a scrisului său de mână, a caracterului său, o reflectare a stilului și gusturilor sale de viață. După conținutul scrisorii, există: afaceri, prietenos, dragoste, scrisori de răspuns, scrisori de salut, scrisori de simpatie... Stilul și forma de scriere a fiecărei scrisori trebuie să fie politicos, să ne certifice cultura personală și onoarea față de destinatarului. Când scriem scrisori de mână, ar trebui să luăm hârtie curată, curată, poate fi hârtie specială. Chiar dacă este o foaie dintr-un caiet, trebuie tăiată îngrijit și uniform. În partea de sus, scrieți data la care a fost scrisă scrisoarea. Urmează apelul adresat destinatarului și conținutul propriu-zis al scrisorii. Trebuie să scrii după ortografie, clar și competent. O scrisoare neclară sau analfabetă vorbește despre ignoranța celui care o scrie. Scrisul este o reflectare a intelectului unei persoane. Începând cu o scrisoare, ar trebui să te retragi la 2-3 cm de la dată, lăsând un paragraf în stânga. Apelul indică atitudinea față de persoană - respect, iubire, dependență de serviciu sau oficialitate. Exemple de început de scrisoare ar putea fi următoarele:
Onorabil domnule consul! Stimate domnule profesor! Cuviosul Părinte! Dragi editori! Dragă prietene Andrei! Dragii mei parinti! Dragă mamă! Draga mea surioară! Prietenul meu de neuitat! După aceea, ar trebui să atingeți motivul care a determinat scrierea scrisorii. Dacă această scrisoare este un răspuns, atunci cu siguranță ar trebui să mulțumiți pentru scrisoare și numai după aceea să oferiți un răspuns. Trebuie amintit că în litere trebuie să scrieți cu majuscule toate pronumele personale și posesive care se referă la fața destinatarului, prin urmare, cuvintele Tu, Tu, Tu, Tu, Tu, Tu, Al tău, al tău, cu tine și altele asemenea , precum și substantivele , care sunt numele celei mai apropiate familii a destinatarului: „Mama ta”, „Ce mai face soția ta?”... Dacă întârzii cu răspunsul, atunci cu siguranță ar trebui să-ți ceri scuze, explicând poate motivul întârzierii și numai după aceea treceți la conținutul principal al scrisorii. Dacă aceasta este o scrisoare către tovarăși cunoscuți, atunci în primul rând întrebăm despre treburile destinatarului, ne interesează sănătatea lui, sănătatea rudelor sale cele mai apropiate, munca și succesul lui și apoi ne anunțăm deja cu cu modestia cuvenită, fără a uita să subliniem și meritele și realizările noastre. De asemenea, ar trebui să vă gândiți la ce anume ar fi interesant și destinatarul trebuie să știe din ceea ce puteți spune. O scrisoare este o reflectare a unei atitudini față de o persoană, prin urmare scrisorile către bătrâni - părinți, profesori, mentori ar trebui să fie impregnate cu respect profund, dragoste și recunoștință. În orice caz, familiaritatea nu ar trebui permisă aici. La urma urmei, cuvântul are o putere extraordinară. Scrisorile de afaceri sunt scrisori trimise în principal unor instituții, organizații, reprezentanțe, organisme guvernamentale și altele asemenea. Ele trebuie să fie specifice, concise, să exprime cât mai clar esența problemei și esența motivului scrisului (petiție, cerere etc.). În ceea ce privește scrisorile către cei dragi, există un spațiu mare pentru cele mai bune cuvinte, fantezii și urări. O viață întreagă poate depinde de o frază dintr-o astfel de scrisoare. Aceste scrisori sunt o manifestare a sentimentelor foarte personale, așa că ar trebui să rețineți că trebuie să cadă în mâinile în care le-ați trimis. O scrisoare frumos scrisă este o manifestare nivel general educația și cultura celui care a scris-o. La scrisorile trebuie să se răspundă imediat sau în maximum două săptămâni.

6. Cum să te comporți la masă
Vizitatorii trebuie să vină la ora stabilită de gazde. Oamenii manierați pot tolera o întârziere de 15-20 de minute. Acest lucru nu este considerat o încălcare a etichetei. Când oaspeții se așează la masă, în primul rând, ar trebui să ai grijă de doamna ta: dă-ți un scaun și ajută-te să te simți confortabil. Gazdele invită oaspeți, desemnând adesea locuri pentru cei mai importanți sau distinși oaspeți. Localizarea oaspeților în funcție de gradul de cunoștință sau de interese este reușită: atunci vor avea ocazia să înceapă sau să susțină unul sau altul subiect de conversație și petrecerea nu va fi plictisitoare. Cei mai mari sunt de obicei așezați împreună, celor mai mici li se aleg și locurile potrivite pentru a putea începe conversație interesantă. La masă, ar trebui să stai drept, dar relaxat, ușor sprijinit de spătarul scaunului. Gazdele încearcă să găsească subiecte de comunicare, astfel încât oaspeții să fie interesați. Ei, la rândul lor, încearcă să mențină conversația, evitând gesturile, tonurile ridicate ale vocii, țipetele și altele asemenea. Conversația ar trebui să fie generală. Când părinții mai mari vorbesc, cei mai mici nu ar trebui să-i întrerupă, este mai bine să susțineți subiectul. Este urât să începi să mănânci până când gazdele s-au oferit să se răsfețe cu toți oaspeții. În procesul de mâncare, nu este recomandat să vă puneți coatele pe masă. Doar în unele cazuri femeile își pot permite. Cavalerii iau de obicei mâncarea de la masă, mai întâi oferindu-le femeilor, iar apoi altora care stau în apropiere. Fiecare salată sau fel de mâncare este servită cu o lingură sau o furculiță; nu trebuie să ridicați mâncarea cu propria dumneavoastră lingură sau furculiță. Este urât să ajungi peste toată masa, încercând să înșiri o bucată. Oamenii educați îi cer celor care stau lângă mâncare să le dea o farfurie cu băuturi răcoritoare.

7. Oferirea de cadouri
De fiecare dată când mergem să vizităm pe cineva pentru o zi de naștere, ziua onomastică sau o altă sărbătoare, apare întrebarea unui cadou. Este mult mai ușor atunci când gazda vacanței cere un lucru anume. Dar această situație nu este întotdeauna posibilă. Apoi trebuie să arătați imaginație și să vă găsiți lucrul de care proprietarul va avea nevoie. Nu e de mirare că ei spun că atât a oferi cât și a primi cadouri este o întreagă artă. Prin urmare, atât a oferi cât și a primi cadouri are o serie de nuanțe. Alegerea unui cadou depinde de circumstanțe și de vacanța la care ai fost invitat. Dar nu căuta și cumpăra un cadou în ultimul moment- un astfel de comportament de obicei nu duce la nimic bun. Cadoul se alege in functie de persoana careia ii este repartizat.Nu mai putin important este modul in care il prezinti: in acest fel, chiar si un cadou modest va lasa o impresie placuta. Dacă nu aveți posibilitatea de a transfera personal cadoul, atunci trebuie să adăugați o felicitare și să-l trimiteți prin poștă sau printr-un intermediar. Dar este extrem de nedorit ca el să ajungă târziu. De obicei, cadoul este împachetat în hârtie de cadou. De asemenea, uneori se dau flori in plus. În timpul prezentării personale, este necesar să rostim câteva urări. Este absolut inacceptabil în acest moment să ne amintim prețul său. De asemenea, este important să acceptați cadourile în mod corespunzător. În primul rând, trebuie să te uiți la ceea ce ți s-a dat (și să nu-l lași deoparte!) Și îți mulțumesc. În același timp, este absolut inacceptabil să-ți arăți nemulțumirea. singurul posibila reactie- e bucurie. Oricare ar fi cadoul, ar trebui să tratezi toată lumea la fel de cordial. Este nepoliticos să refuzi un cadou. Cu toate acestea, dacă există motive întemeiate, atunci acest lucru ar trebui făcut cu tact, explicați totul și ajungeți la o înțelegere cu cel care dă. Nu uita: persoana care a venit la tine si iti face un cadou probabil vrea sa iti aduca bucurie, asa ca in schimb asteapta macar zambetul tau sincer si atitudinea prietenoasa.

8. În teatru, muzeu și restaurant
Dacă mergi la teatru, cel mai bine este să te îmbraci în haine clasice în culori calme (pentru bărbați, de exemplu, acesta este un costum închis), hainele prea strălucitoare și originale nu sunt recomandate. Este inacceptabil să întârzii la începerea spectacolului, asigurați-vă că veniți din timp pentru a avea timp să vă predați îmbrăcămintea exterioară în garderobă și să vă găsiți locurile în sală. Un bărbat ar trebui să intre primul în sală și de-a lungul rândului, se obișnuiește să meargă de-a lungul rândului cu fața către public și cu spatele la scenă. În orice caz, încercați să nu deranjați ceilalți spectatori, nu este recomandat să aplaudați tare, să strigați „bravo”. Este inacceptabil să vorbești, să foșnești sau să bati în timpul spectacolului (femei - fii atent la tocuri), precum și să mănânci. Telefoanele mobile trebuie să fie oprite în timpul spectacolului. De asemenea, merită să ajungeți în avans la muzeu pentru a avea timp să vedeți toate exponatele. A sosi cu 10 minute înainte de închidere și a încerca să alergi prin toate exponatele muzeului este urât. Pentru a naviga mai bine în expoziție, merită să cumpărați un catalog de ghid special, care este vândut la intrarea în muzeu. Este interzisă vorbirea sau strigătul tare în muzeu, precum și evaluarea critică a exponatelor expuse. În plus, exponatele nu trebuie atinse cu mâinile, deoarece acest lucru le poate deteriora. Dacă ai fost de acord să te întâlnești într-un restaurant, și mai ales cu o femeie, atunci trebuie să mergi mai întâi acolo. Se obișnuiește să scoți îmbrăcămintea exterioară și pălăriile și să le lași în garderobă sau le poți lua cu tine. Restaurantul necesită un stil vestimentar adecvat - poate fi clasic sau festiv, dar în nici un caz sportiv. Cu cât este mai mare rangul restaurantului, cu atât mai rafinate ar trebui să fie manierele tale în el. Un bărbat ar trebui să dea un scaun unei doamne și numai după aceea să se așeze. De asemenea, băuturile și mâncarea sunt servite mai întâi doamnei. Mâncatul într-un restaurant trebuie făcut încet, dar bucurându-vă de masă. Comunicarea face parte și de principalele moduri de comportament într-un restaurant. La urma urmei, oamenii vin aici pentru a se distra sau pentru a petrece o seară plăcută, pentru a asculta muzică, pentru a mânca mâncare delicioasă, pentru a discuta sau pentru a dansa. Dacă ți-a plăcut serviciul, ar fi politicos să-i lași un „bacșiș” ospătarului care te-a servit, a cărui sumă este de 7-10%, respectiv, din totalul facturii, dacă nu a prevăzut deja acest lucru. Ieșind din restaurant, puteți mulțumi personalului pentru serviciul plăcut și bucătăria delicioasă.

9. Eticheta pe drum
În lumea modernă au apărut multe moduri de transport care erau inaccesibile strămoșilor noștri, dar în general pot fi împărțite în 2 grupe: transportul urban și transportul interurban. Transportul urban este de taxiuri, tramvaie și troleibuze cu traseu fix. La intrarea și ieșirea din aceste moduri de transport, se obișnuiește să se lase bătrânii, persoanele cu dizabilități, femeile și copiii să meargă înainte și să ajute dacă au nevoie de ajutor. Scaunele din cabină ar trebui să fie ocupate, de asemenea, de grupurile de oameni de mai sus, în primul rând, așa că dacă stați, dar ați observat, de exemplu, o bunica bătrână, atunci trebuie neapărat să vă faceți loc și să i-o oferi politicos. Transportul interurban consta in autobuze, trenuri si avioane. În primul rând, trebuie să veniți la astfel de moduri de transport la timp sau în cel mai bun mod în avans. Întârziind, veți crea nu numai inconveniente pentru pasageri, dar este posibil să nu ajungeți deloc la timp. De obicei, în transportul pe distanțe lungi, locurile sunt alocate pentru bilete, în alt caz, trebuie să respectați regulile de prioritate descrise mai sus. Călătoria va merge mai repede dacă te ocupi cu o conversație cu colegii de călătorie, dar dacă aceștia nu au dorința de a vorbi, atunci nu-i deranja cu conversațiile tale de pe drum. În avion, trebuie să respectați toate regulile de siguranță, precum interzicerea fumatului sau folosirea telefoanelor mobile. Ascultați toate sfaturile echipajului și nu încălcați eticheta. Încercați să evitați tulburarea liniștii altor pasageri, pentru că, de exemplu, cântatul sau scandalul sunt inacceptabile. După zbor, va fi politicos să mulțumiți echipajului care vă respectă pentru un zbor reușit. O categorie specială de reguli de etichetă rutieră sunt regulile de etichetă de conducere. Astăzi este greu să ne imaginăm viața fără mașini, acestea sunt folosite ca mijloc de transport în oraș și în călătorii lungi în afara orașului. Dar imaginați-vă ce s-ar întâmpla dacă toate aceste mașini s-ar mișca fără reguli. Prin urmare, în primul rând, trebuie să respectați regulile de drum. Dacă vrei ordine pe drumuri, atunci ar trebui să începi cu tine. Asigurați-vă că lăsați locul mașinilor cu semnale speciale, fiecare secundă a întârzierii acestora poate costa pe cineva viața. Ajutați alți utilizatori ai drumului. Dacă vezi că cineva nu poate să iasă dintr-o viraj, să parcheze sau să facă o altă manevră dificilă, atunci încetinește, aprinde farurile și fă un gest cu mâna. Poți ajunge și tu într-o astfel de situație, pentru că dacă te-a ajutat cineva, atunci mulțumește-i cu o alarmă sau cu un gest de mână recunoscător.

10. Eticheta internațională
Fiind în tari diferite puteți înțelege imediat că toate diferă la nivel cultural: obiceiurile lor, tradițiile, desigur, eticheta și regulile de conduită. Prin urmare, atunci când ajungeți într-o țară străină, în primul rând, este necesar să vă amintiți despre respectul pentru aceste diferențe. Când vă pregătiți pentru o călătorie, merită să găsiți suficiente informații despre particularitățile comportamentului în străinătate. Cu toate acestea, există câteva sfaturi generale de reținut. În străinătate, pentru localnicii, ești o anumită întruchipare a țării tale, așa că comportă-te cu grijă și decent. Nu faceți zgomot, nu strigați, nu vă exprimați cu voce tare dezacordul sau nemulțumirea cu privire la ceva. Nu vă îmbrăcați tare - îmbrăcați-vă modest și în conformitate cu normele general acceptate. Încearcă să te exprimi în fraze simple, astfel încât străinii să te poată înțelege. Acest lucru este suficient de important, deoarece anumite fraze au adesea un dublu sens. Nu este nevoie să încerci să înveți pe cineva despre ceva - arată delicatețe și tact. Uneori posibil situatii diferite, dar nu uita niciodată de toleranță. Respectul pentru o cultură străină este baza etichetei internaționale.

11. Reguli de etichetă în afaceri
LA afaceri moderne respectarea regulilor de etichetă joacă un rol important. Este inacceptabil să le încalci, ca în activitati comerciale este inacceptabil să nu acordăm atenție indicatorilor economici și prevederilor de bază ale antreprenoriatului. Respectarea regulilor de etichetă în afaceri reflectă profesionalismul și abordarea serioasă a afacerilor, iar nerespectarea acestora indică faptul că este mai bine să nu faci afaceri cu tine. Eticheta este una dintre componentele imaginii dvs. de afaceri, iar partenerii de afaceri cu experiență acordă atenție și acestui aspect al comportamentului dumneavoastră. Luați în considerare regulile de bază ale etichetei în afaceri: prima regulă este să fii punctual. Este foarte important în afaceri să organizezi și să calculezi corect timpul. Planificarea și executarea punctuală a tuturor sarcinilor planificate este cheia succesului. A întârzia este incorect în raport cu persoana care te aștepta. Și chiar și cele mai sincere scuze și asigurări cu privire la imposibilitatea de a veni la timp sunt incapabile să se repare complet, deoarece chiar și la nivel subconștient va rămâne un anumit prost gust, ceea ce va însemna un tratament oarecum negativ față de tine. A doua regulă - nu spune prea multe altora. Fiecare milionar are anumite secrete pentru succes, dar nimeni nu îți va spune. Nu vorbi despre afaceri propria afacere, deoarece uneori chiar și cel mai mic indiciu poate afecta activitățile unui concurent. A treia regulă este să nu fii egoist. Este imposibil să desfășori afaceri cu succes fără a ține cont de gândurile și interesele partenerilor, clienților, cumpărătorilor. Adesea, egoismul este cel care împiedică succesul. Este foarte important să fii tolerant cu adversarul sau partenerul tău, să înveți să asculți și să-ți explici punctul de vedere. A patra regulă - îmbrăcați-vă ca de obicei în societate
Îmbrăcămintea este o demonstrație a gustului și statutului tău în societate. Nu lua cu ușurință această regulă. Aspect este primul aspect la care o persoană îi acordă atenție și asta îl pune imediat în starea de spirit potrivită. A cincea regulă este să-ți păstrezi vorbirea curată. Tot ceea ce spui și scrii trebuie menționat limbaj frumos, dreapta. Abilitatea de a comunica, de a conduce cu competență o discuție și de a convinge un adversar este foarte importantă pentru negociere. Urmăriți-vă pronunția, dicția și intonația. Nu folosiți niciodată limbaj vulgar sau jignitor. Cu toate acestea, nu uitați că abilitatea de a asculta interlocutorul este un aspect la fel de important al comunicării.

12. Îmbrăcăminte și aspect
Toată lumea cunoaște binecunoscutul proverb: „Întâlnește-te după haine, dar descurcă-te prin minte”. Deși mintea este considerată mult mai importantă, hainele încă determină impresia pe care o faci asupra celeilalte persoane. Aspectul reflectă personalitatea, reflectă esența și lumea interioară a unei persoane, cu toate obiceiurile și înclinațiile sale. Cultura îmbrăcămintei nu este mai puțin importantă decât cultura comportamentului. În haine, trebuie să luați în considerare culoarea, linia, textura și stilul. Îmbrăcămintea este, de asemenea, predeterminată de poziția, stilul, gusturile și starea materială a unei persoane. Regula principală este ca hainele să nu fie murdare, neglijente sau rupte. Acest lucru indică neglijența proprietarului său, lipsa de respect față de oameni și, în primul rând, față de sine. Îmbrăcămintea trebuie să fie confortabilă și să nu contravină cerințelor general acceptate de decență. Moda este un factor semnificativ care influențează îmbrăcămintea. Într-o măsură mai mare sau mai mică să adere la aceasta - persoana însăși decide. Îmbrăcămintea unui bărbat îi influențează succesul în cercurile de afaceri, contribuie la crearea unei imagini adecvate. Costumul unui om de afaceri ar trebui să fie destul de conservator, orice culoare moale, într-o singură culoare. Vesta și jacheta trebuie acoperite partea de sus pantaloni, mânecile hainei ar trebui să acopere mânecile jachetei. O cravată este principalul indicator al gustului și statutului unui bărbat, de aceea este necesar ca, atunci când este legată, să ajungă la catarama curelei, iar lățimea să corespundă cu lățimea reverelor jachetei. Pantalonii ar trebui să coboare până la cizmele din față și să ajungă la călcâiul din spate. Șosetele ar trebui să se potrivească cu costumul, dar culoarea lor ar trebui să fie puțin mai închisă, de preferință neagră, dar niciodată albă. Culoarea pantofilor trebuie să fie identică cu culoarea curelei și a curelei de ceas. Într-un cadru oficial (când intră în birou, vorbesc, stau pe prezidiu), jacheta trebuie să fie nasturi. Îl poți desface în timp ce stai pe un scaun (de exemplu, la o masă). Femeile se bucură de o voință mai mare în alegerea hainelor, stilului, culorii și țesăturii. În îmbrăcămintea pentru femei mai mult decât în ​​cea pentru bărbați, sunt afișate stilul ei individual și caracterul personal. Este important să alegeți un costum care se potrivește situației. Un costum frumos cu o fustă subliniază autoritatea unei femei. Fusta trebuie să fie de culoare închisă, iar costumul mai deschis. Nu este obișnuit să mergi în rochii de lux. Părul, machiajul și bijuteriile ar trebui să completeze ținuta de afaceri. Machiajul nu trebuie să fie sfidător și prea vizibil, bijuteriile ar trebui să fie cât mai mici, dar ar trebui să fie scumpe și în armonie cu costumul în sine. Spiritele ar trebui să fie simțite doar de aproape. Și amintiți-vă: „Nu există femei urâte, sunt femei care nu știu să se facă frumoase!”.

13. Ce este toleranța?
Toleranța este capacitatea, fără agresiune, de a percepe gândurile, comportamentul, formele de autoexprimare și stilul de viață al altei persoane care diferă de ale cuiva. Era toleranță în civilizația vestică pe nivel religios. Apariția acestui concept este asociată cu semnarea Edictului de la Nantes. În primul rând, toleranța înseamnă o atitudine binevoitoare și tolerantă față de ceva. Baza toleranței este deschiderea gândirii și comunicării, libertatea personală a individului și evaluarea drepturilor și libertăților omului. Toleranța înseamnă o poziție activă a unei persoane și nu o atitudine pasiv-tolerantă față de evenimentele din jur, adică o persoană tolerantă nu ar trebui să fie tolerantă cu totul, de exemplu, încălcarea drepturilor omului sau manipularea și speculația. Orice încalcă moralitatea universală nu trebuie tolerat. Prin urmare, ar trebui să distingem între comportamentul tolerant și toleranța sclavă, care nu duce la nimic bun. Este necesar să distingem cu atenție aceste concepte, deoarece manipulatorii (inclusiv majoritatea politicienilor) îndeamnă la falsă toleranță, deoarece oamenii care sunt loiali tuturor sunt mai ușor de gestionat. În consecință, toleranța este o categorie destul de subtilă, la care cu siguranță trebuie aderată, deoarece determină dezvoltarea morală, socială și democratică a societății.

14. Reguli de etichetă în rețea
Eticheta este ordinea de conduită adoptată în anumite grupuri sociale. Pe Internet, care este, de asemenea grup comunitar, și-au format și propriile reguli general recunoscute, pe baza cărora se construiește comunicarea în rețea. Când comunicați online, nu uitați că aveți de-a face cu oameni reali. Regulile de etichetă pentru lumea obișnuită și pentru cea virtuală sunt aceleași. Nu scrie și nu face ceva ce nu vrei să auzi sau să vezi. Învață să-ți demonstrezi poziția fără a-ți umili adversarul. Amintiți-vă, persoana cu care comunicați prin tastatură nu vă vede emoțiile, nu vă aude vocea. Încearcă să te imaginezi în locul acestei persoane și formează-ți corect gândurile pentru a evita interpretarea greșită a părerii tale. Există un alt motiv pentru care ar trebui să monitorizezi cu atenție ceea ce scrii online. „Cuvântul nu este o vrabie, va zbura afară – nu îl vei prinde” – această zicală este valabilă mai ales pentru spațiul cibernetic, deoarece tot ceea ce scrii este stocat în depozite de rețea, ceea ce înseamnă că poate apărea în viitor și poate provoca un multe necazuri. Rezumând toate cele de mai sus, putem spune că principiul principal și fundamental al etichetei în rețea este atitudinea față de adversarii virtuali, ca să oameni adevărați. Nu face nimic din ceea ce nu ai face în viața reală, unde toți suntem, conștient sau nu, supuși unor reguli nerostite. Într-o societate în rețea, este relativ dificil să tragi oamenii la răspundere pentru acțiunile lor. Prin urmare, oamenii simt impunitate și se comportă nepotrivit, justificându-se spunând că rețeaua „nu este deloc ca în viață”. Indiferent cum vor încerca oamenii să se justifice, oricum va fi greșit. Standardele de conduită variază mai mult sau mai puțin, dar în general sunt mai îngăduitoare decât în viață obișnuită. Încercați să mențineți etica comunicării la nivelul corespunzător, ignorând opiniile celor care spun „există libertate – cine vrea, spune ce”. Nu crede. Dacă se întâmplă să vă aflați într-o situație etică dificilă, atunci puneți-vă în acest loc în viața reală și veți găsi rapid solutie corecta. Un alt punct important al etichetei rețelei. Dacă utilizați software non-free - plătiți pentru el, contribuția dvs. va contribui la dezvoltarea pieței de software. Încălcatorii legilor spațiului virtual le încalcă de obicei în viața reală. Nu uitați că vă aflați într-un spațiu informatic virtual și normele de comportament adoptate pe un site pot diferi de normele altuia. De exemplu, dacă pe un forum se obișnuiește să se abată brusc de la subiectul principal de discuție și acest lucru este normal, atunci pe altul va fi perceput ca o formă proastă. Pentru a evita situațiile neplăcute, înainte de a intra într-o discuție, vă recomand să priviți mai atent regulile și procedurile. După aceea, poți comunica. Respectați timpul și oportunitățile celorlalți, pentru că nu toți utilizatorii de Internet au canale de transmitere a datelor de mare viteză. Pentru o persoană care s-a conectat la rețea folosind o conexiune modem, va fi foarte greu să-ți descarce scrisoarea, cu o fotografie atașată (a pisicii tale preferate) de dimensiunea de 20 de megaocteți. Prin reducerea dimensiunii fotografiei, economisiți timpul celeilalte persoane. Online, dacă doriți să rămâneți anonim, nimeni nu vă va ști vârsta, culoarea pielii, modul de a vorbi, detaliile de familie și alte lucruri personale. Prin urmare, interlocutorii tăi din rețea își vor forma o părere despre tine, doar pe baza modului în care îți exprimi gândurile. Urmărește ce scrii și cum scrii. Evitați greșelile de ortografie, deoarece pentru majoritatea oamenilor regulile de ortografie joacă un rol important. Despre o persoană care greșește în mod cronic, internauții pot gândi doar negativ - un adolescent prost. Trimise incorect, informațiile false în prealabil pot aduce o rafală de emoții din partea interlocutorilor tăi. Dacă acest lucru se repetă în mod repetat, atunci poate apărea o situație ca în jocul „telefon spart” - cuvintele tale vor fi pervertite dincolo de recunoaștere, iar reputația ta va avea de suferit pentru totdeauna. Acordați atenție conținutului mesajelor dvs. Ele trebuie să fie logice, consecvente și susținute. Puteți scrie o pagină de text, dar va fi foarte greu de înțeles oricare dintre acestea. Acest lucru se întâmplă adesea atunci când o persoană, nu prea bine versată în subiect, vrea să convingă interlocutorul și folosește terminologia polisilabică pentru aceasta, în care el însuși este slab. Nu jignești niciodată adversarii virtuali, fii răbdător și politicos, nu folosi blasfemie și nu face conflicte fără motiv.

Ajută oamenii în acele chestiuni în care ești suficient de competent. Dacă tu însuți ridici o întrebare - fă-o cât mai semnificativă și corectă posibil. În acest fel, veți obține răspunsul corect mai rapid. Datorită răspunsurilor dumneavoastră și răspunsurilor altor persoane, cantitatea de cunoștințe din rețea crește, ceea ce va fi de folos multor alte persoane.
Dacă primiți informații de la o altă persoană prin intermediul sistemului de mesaje scurte care conține un numar mare de mici observații, rezumați datele obținute și trimiteți-le pe forum - informațiile vor fi pregătite într-o formă convenabilă pentru percepție. Împărtășirea cunoștințelor este scopul pentru care a fost creată rețeaua globală, nu vă abateți de la aceste tradiții, împărtășiți informații.
Dacă posezi informații interesante, care poate fi de interes pentru alte persoane, trimiteți-l la conferință. Făcând acest lucru, îți vei aduce contribuția la spațiul informațional global. Nu vă implicați în conflicte și preveniți-le. Flăcările sunt emoții exprimate prin text care sunt realizate fără a ține cont de opiniile celorlalți participanți la conversație. Este interzisă flacăra de netichetă? Da și nu. Flacăra se referă la vechile tradiții ale rețelei. Într-o formă calitativă, poate aduce emoții plăcute tuturor participanților la conversație. Dar flacăra, care se dezvoltă în numeroase mesaje rău intenționate care sunt de obicei schimbate de mai multe persoane, este interzisă de netichetă. Astfel de „blițuri” pot copleși întreaga conversație și pot îneca Informatii utile la gunoi, distrugând toată atmosfera pozitivă.

Respectă dreptul omului la informatii personale. Nu abuza de puterea ta. Datorită abilităților dobândite în domeniul profesional, unii oameni obțin un avantaj semnificativ față de alți utilizatori de rețea. Există multe exemple în acest sens - administratori de sistem, programatori, specialiști în codificarea informațiilor.
Datorită cunoștințelor lor vaste, ei pot obține un avantaj și îl pot folosi împotriva ta. De exemplu, citiți-vă corespondența personală. Dar asta nu ar trebui să fie! Nu abuza de puterea ta!
Iertați greșelile altora. Și ajută la remedierea lor, pentru că și tu ai fost cândva un începător. Dacă vezi cum o persoană face greșeli banale, de exemplu - punând întrebări stupide sau în mod greșit construindu-ti raspunsurile, fii tolerant cu el. Dar a ajuta o persoană nu trebuie să se comporte arogant. Modestia împodobește. Spune-mi despre eroare nu deloc, ci în comunicarea personală.

15. Etica utilizării comunicațiilor mobile

Cunoașterea și respectarea regulilor de etichetă mobilă este un criteriu buna educatieși cultura abonatului mobil.
Dacă în avioane institutii medicale sau în alte locuri există un avertisment „Opriți telefonul mobil”, apoi încercați să urmați această instrucțiune și opriți telefonul mobil. Nu uitați că ar trebui să comutați telefonul mobil în modul silențios sau să utilizați serviciul „Poștă vocală” în cinematografe, muzee, teatre și expoziții. Urmând aceste reguli, un apel neașteptat al telefonului dvs. mobil nu va perturba performanța cu un semnal puternic neașteptat (ton de apel).
Atunci când alegi tonuri de apel, ghidează-te după gustul tău, dar nu uita că acestea nu ar trebui să deranjeze oamenii din jurul tău. Când conduceți, mențineți volumul telefonului scăzut și stați departe de apeluri telefonice și conversații pentru a vă face călătoria mai sigură. Dacă aveți ocazia să utilizați funcția mâini libere, atunci nu o neglijați atunci când vorbiți în timp ce conduceți - va facilita foarte mult negocierile.
La întâlnirile de afaceri și negocieri, amintiți-vă întotdeauna să puneți telefonul mobil în modul silențios sau să utilizați serviciul „Mesajă vocală”, dacă nu se convine altfel. Dacă trebuie să scrieți un mesaj text într-o bibliotecă sau într-o sală de teatru, mai întâi dezactivați tonurile de la tastatură. Dacă lucrezi într-un birou, nu uita să iei telefonul mobil cu tine, chiar dacă ești departe de locul de muncă pentru o perioadă scurtă de timp. Pentru a nu distrage atenția celorlalți cu conversațiile dvs. la telefon, în timp ce vă aflați în locuri publice: transport, lifturi, magazine etc., încercați să vorbiți cât mai liniștit și pe scurt. În bibliotecă, pentru a nu distrage atenția cititorilor, treceți telefonul mobil în modul silențios, iar dacă devine necesar să răspundeți, atunci vorbiți în liniște și la obiect. Pentru a nu-i face pe ceilalți de rușine, nu instalați pe telefonul mobil tonuri de apel care sunt limbaj obscen, limbaj nepoliticos sau sunete neplăcute.
Este nepoliticos din partea dvs. să folosiți telefoanele mobile ale altor persoane în scopuri personale și să oferiți numerele lor de mobil unor străini fără permisiune. Ar trebui să verificați telefonul pentru nivelurile de volum ale tonurilor de apel acasă, dar nu în locuri publice.
Respectați intimitatea celorlalți utilizând funcția de înregistrare video și făcând fotografii. Înainte de a fotografia sau a fotografia, asigurați-vă că cereți permisiunea persoanei pe care doriți să o fotografiați sau să filmați. De asemenea, este potrivit pentru tine să le spui prietenilor tăi despre eticheta mobilă. Respectarea regulilor de etichetă mobilă poate spune multe despre tine interlocutorului și oamenilor din jurul tău.
Concluzie

Inteligența nu este doar în cunoaștere, ci și în capacitatea de a înțelege o altă persoană. Se manifestă în o mie și o mie de lucruri mărunte: în capacitatea de a argumenta cu respect, de a se comporta modest la masă, în capacitatea de a ajuta în liniște o altă persoană, de a proteja natura, de a nu arunca gunoi în jurul tău - de a nu arunca o țigară. fund sau înjurături, idei proaste.
Inteligența este o atitudine tolerantă față de lume și față de oameni.
La baza tuturor bunelor maniere este preocuparea ca persoana să nu interfereze cu persoana respectivă, astfel încât toată lumea să se simtă bine împreună. Trebuie să fim capabili să nu interferăm unul cu celălalt. Este necesar să se educe în sine nu atât maniere cât ceea ce se exprimă prin maniere, o atitudine atentă față de lume, față de societate, față de natură, față de trecutul cuiva.
Nu este nevoie să memorați sute de reguli, dar amintiți-vă un lucru - nevoia atitudine respectuoasă altora.

Literatură:
„Eticheta unui om de afaceri” E. Ya. Solovyov
„Protocolul și eticheta în afaceri” N. V. Demidov
„Reguli ale vieții sociale și etichetei” Yuryev și Vladimirsky
Internet Etyket.org.ua

1. Unii oameni cred că normele sociale îi limitează, îi obligă să trăiască după anumite reguli, și nu așa cum își doresc.
Imaginează-ți ce s-ar întâmpla cu societatea dacă toate normele sociale ar dispărea.
Filosofii Iluminismului credeau că libertatea constă în dreptul de a face orice nu dăunează altuia. Normele sociale permit oamenilor să-și controleze comportamentul de conviețuire pașnică și fără conflicte cu alți membri ai societății. În absența normelor sociale, societatea se va „îneca” în conflicte și însăși existența ei va fi amenințată.

2. Potriviți denumirile normelor sociale și definițiile acestora.

1. Reglementări legale		A. Ordinea de comportament stabilită în mod tradițional a oamenilor
2. Vama		B. Reguli de conduită care constau în acțiuni simbolice stabilite de obicei
3. Norme religioase		LA. Forme exterioare comportament uman
4. Rituri		D. Norme bazate pe ideile societății despre bine și rău
5. Norme morale (morale).		E. Sistemul de reguli de conduită acceptat în anumite cercuri sociale
6. Etichetă		F. Norme care sunt stabilite de biserică și reglementează comportamentul credincioșilor
7. Maniere		G. Reguli de conduită obligatorii pentru toți, consacrate prin legi și protejate de puterea statului

3. Stabiliți ce norme sociale ilustrează exemplele.

* La intrarea într-o biserică ortodoxă, credincioșii sunt botezați; femeile își acoperă capul cu eșarfe - norme religioase .
* La nuntă, mireasa își aruncă buchetul în mulțimea de invitați și fiecare fată necăsătorită încearcă să-l prindă - rit .
* O persoană căreia i s-a încredințat un secret personal nu ar trebui să-l spună altora - standarde morale .
* Când călătoriți cu autobuzul sau troleibuzul, trebuie să plătiți tariful - reglementarile legale .

4. Faceți puțină cercetare. Amintiți-vă și enumerați ce norme sociale ați îndeplinit în timpul zilei. Au fost reguli pe care le-ați încălcat? Ce concluzii puteți trage din rezultatele studiului?
Sarcina se face independent. De exemplu:
Îndeplinite: norme legale (frecvența la școală, călătoria cu transportul, cumpărăturile într-un magazin), manierele și standardele morale (comportament și comunicare în societate), obiceiuri (respectul bătrânilor).
Încălcate: norme legale (trecerea la semaforul roșu al unui semafor).
Concluzii: normele sociale fac parte integrantă din comportamentul fiecărui membru al societății. Fiecare dintre acțiunile noastre corespunde anumitor norme sociale.

5. Stabiliți ce normă socială a fost încălcată și explicați de ce credeți așa.

* Un tânăr a venit la recepția oficială solemnă de la ambasadă în blugi rupti și un tricou - eticheta încălcată .
* Un prieten care are o mașină le-a promis prietenilor săi - o familie tânără - că vor ajuta la mutarea lucrurilor. Cu toate acestea, nu numai că nu a ajutat, dar nici nu a avertizat că nu va veni - a încălcat normele morale (morale). .
* Un tânăr a depășit limita de viteză pe autostradă și mașina lui aproape s-a izbit de un stâlp - normele legale sunt încălcate .
* Câțiva elevi de clasa a XI-a au spus că nu vor veni la ultimul apel - tradiție ruptă (obișnuit) .

Toți oamenii sunt individuali. Diferențele lor se datorează unui număr de factori, dintre care cei mai semnificativi sunt etnia, naționalitatea, datele externe, caracterul, gândirea, viziunea asupra lumii, obiectivele, obiceiurile, interesele etc. Chiar și printre a șapte miliarde de populație a Pământului, nu există doi oameni absolut identici.

Dar, în ciuda acestui fapt, toți oamenii au un lucru în comun - viața lor deplină este posibilă numai în celula socială. Societatea este cel mai confortabil mediu pentru o persoană, indiferent de factori personali.

concepte generale

Normele de comportament uman în societate sunt un concept destul de multifațetat care reflectă formele de interacțiune ale unei persoane cu lumea din jurul său.

O persoană ca unitate socială trebuie să fie ghidată de regulile și obiceiurile stabilite într-o anumită societate. Pentru fiecare situație specifică există un set de reguli, care, însă, nu sunt fixe. Astfel, acțiunile care sunt acceptabile într-o societate sunt categoric inacceptabile în alta. Pe de alta parte - normele sociale Comportamentul personal se poate schimba în funcție de situație și timp.

De exemplu, imaginați-vă că v-ați întâlnit cu vechi prieteni cu care sunteți prieteni de mulți ani. Îți poți permite să fii liber să purtați ceea ce credeți de cuviință, să nu vă sfiați de blasfemia, gesturile obraznice și obiceiurile proaste. Prietenii sunt obișnuiți cu tine și vă percep toate acțiunile ca pe o normă. Acum imaginați-vă că ați ajuns să lucrați într-o mare corporație și plănuiți să obțineți un succes considerabil în carieră aici. Imaginea, acțiunile și gesturile tale în această situație vor fi radical diferite față de situația anterioară: aspectul corespunde codului vestimentar, vorbirea capătă o culoare de afaceri, obiceiurile proaste sunt voalate pe cât posibil. Dar după un an sau doi, te duci cu angajații tăi la un plan de lungă durată petrecere corporativă. În această situație, îți poți permite să arăți o parte din sinele tău real. Într-adevăr, în ciuda faptului că componența societății nu s-a schimbat, situația s-a schimbat, iar comportamentul prea reținut poate fi perceput de alții ca neîncredere sau ostilitate din partea ta.

Dacă normele de comportament pot fi mobile, atunci principiile fundamentale care determină modelele comportamentale și perspectiva asupra vieții trebuie să aibă limite mai clare.

Componentele normelor sociale

Stilul de viață și comportamentul sunt dictate de o combinație de factori externi și interni, care au fost influențați atât de societatea înconjurătoare, cât și de persoana însăși.
Sistemul de norme de comportament include următoarele concepte:

1. normele sociale- indica modelul de comportament necesar într-o anumită societate.

2. obiceiuri este un set de modele comportamentale personale pentru o anumită situație, fixate ca urmare a repetării repetate.

Există obiceiuri pozitive, neutre și proaste. Obiceiurile pozitive sunt percepute cu aprobare de către societate (salut la o întâlnire, băutură cuvinte politicoase), obiceiurile neutre adesea nu provoacă nicio reacție (bea ceai fără zahăr, ține un jurnal), obiceiurile proaste indică proaste maniere și caracterizează o persoană dintr-o latură negativă (fumatul, șumul, vorbitul cu gura plină, eructatul puternic).

3. Maniere- forme de comportament bazate pe obiceiuri. Ele caracterizează creșterea unei persoane și apartenența sa la o anumită pătură socială. O persoană educată știe să se îmbrace elegant, știe să-și formuleze clar gândurile și le exprimă într-o formă pe înțelesul interlocutorului.

4. Etichetă- un set de norme de comportament (politețe, tact, toleranță), relevante pentru cele mai înalte pături sociale.

5. valorile publice- acesta este standardul de idei aprobat de majoritatea unităţilor sociale: bunătate, dreptate, patriotism.

6. Principii- acestea sunt convingeri deosebit de importante și de neclintit pe care o persoană și le creează pentru sine. Acestea sunt un fel de limite stabilite pentru autocontrol. De exemplu, pentru o persoană, o familie - valoare supremăși nu se va lăsa niciodată trădat. Pe de altă parte, fidelitatea nu este inclusă în lista principiilor; el poate repeta trădarea în mod repetat, fără remuşcări.

Religia ca pârghie pentru controlul comportamentului uman

În ciuda realizărilor științei, gândirii progresiste și perspectivei moderne asupra vieții, religia rămâne încă unul dintre factorii importanți în modelarea normelor de comportament individual.

Importanța prioritară a religiei pentru o persoană se datorează mai multor factori:

1.Ajutor de sus. Fiecare persoană, mai devreme sau mai târziu, se confruntă cu necazuri care devin un adevărat test pentru voința lui. Faliment, pierderea bunurilor, divorț, boală gravă sau moartea unei persoane dragi... În astfel de situații oamenii își amintesc cel mai adesea prezența unei forțe invizibile în rai. Credința lor poate fi volubilă, dar în astfel de momente au nevoie de cineva asupra căruia să-și poată transfera o parte din responsabilitate, de la care să se aștepte la ajutor, deși unul iluzoriu.

2. Stabilirea principiilor. Este religia care devine adesea un ghid dogmatic al comportamentului. Poruncile biblice spun să nu ucizi, să jefuiești și să nu comită adulter, iar unii oameni iau aceste principii ca fiind personale.

3. Caută sensul vieții. Un alt motiv pentru a apela la religie este căutarea răspunsurilor la întrebările eterne.

Tipare de comportament

Fiecare acțiune efectuată de o persoană este condiționată de un motiv corespunzător, care, la rândul său, dictează ordinea actelor reproductibile.

Toate acțiunile se încadrează în două categorii:

1. Automat- sunt actiuni bazate pe reflexe si deprinderi innascute si dobandite care nu necesita constientizare mentala si sunt realizate inertial. Acestea includ capacitatea de a mesteca, de a respira, de a merge drept, de a citi, de a vorbi în limba lor maternă.

2. Conştient- sunt actiuni mai complexe sau combinarea lor, necesitand folosirea capacitati intelectuale persoană. Acest model comportamentul se bazează pe alegerea unuia sau altuia tipar de acțiuni într-o situație nefamiliară.

De exemplu, ești supărat pe o persoană și vrei să-i exprimi indignarea ta, să o insulti și să o umilești. Dar înțelegi că dorința ta este temporară și este legată nu numai de această persoană, ci și de a ta. stare rea de spiritși eșecuri generale. Dacă cedați în fața agresivității, atunci, cel mai probabil, veți pierde pentru totdeauna contactul cu o persoană. Conștiința este cea care decide ce să facă în această situație, evaluând toate argumentele pro și contra. În plus, predominanța componentei logice sau emoționale în personaj joacă un rol important.

Comportamentul tinerilor

Tineretul este perspectiva națiunii. Prin urmare, este foarte important cum va fi crescută generația tânără.

Normele de comportament uman în societate îi cheamă pe tineri să:

Fiți membri activi ai societății;
- stabiliți obiective de viață și depuneți eforturi pentru a le atinge;
- diversifica-ti personalitatea;
- exercițiu;
- obțineți o educație decentă;
- duce un stil de viață sănătos fără a fuma și a consuma alcool;
- nu folosiți limbaj vulgar și nepoliticos în conversație;
- să fie respectuos față de generația mai în vârstă;
- creează un sistem de valori pentru tine și ține-te de el;
- să cunoască și să respecte regulile de etichetă.

Dar în lumea modernă, comportamentul tinerilor în societate diferă adesea de normele stabilite și are un caracter deviant.

Așadar, unii tineri cu vârste cuprinse între 14 și 20 de ani cred că fumatul și consumul de alcool sunt la modă, iar participarea la prelegeri la institut este o ocupație pentru ghemuitori. Preferă discotecile cărților, sunt nepoliticoși în declarații și au promiscuitate.

Un astfel de comportament se formează cel mai adesea sub influența companiei și necesită intervenția imediată a părinților.

Interacțiunea tinerilor cu generația mai în vârstă

Problema interacțiunii dintre diferite generații va fi întotdeauna relevantă. pe care o grupă de vârstă a fost crescută, în momentul creșterii, cealaltă își pierde parțial relevanța. Ca urmare, apar neînțelegeri și dezacorduri.

Printre principalele cauze ale conflictelor se numără incompatibilitatea intereselor, comportamentul diferit, imoral al uneia dintre părți, lipsa unei culturi a comunicării, lupta pentru superioritate, refuzul de a ceda.

Cu toate acestea, valorile și normele de comportament insuflate în noi din copilărie spun că generația tânără ar trebui să cedeze celor mai în vârstă în orice situație, chiar dacă o astfel de decizie pare nedreaptă. În plus, este necesar să adere la un anumit model de comportament. În comunicare, trebuie să utilizați o formă de adresă respectuoasă - „tu” și, de asemenea, să evitați argoul. Nu este permis să ridiculizați și să vă bateți joc de bătrâni. Refuzul de a ajuta este considerat proaste maniere.

Reguli de conduită între soți

Pentru a construi o casă stabilă, trebuie să puneți o fundație solidă și să construiți pereți cărămidă cu cărămidă. Așa este și în relațiile de familie - dragostea este fundația, comportamentul este piatra de bază.

Viața de căsătorie nu este doar momente vesele, este și dezamăgire, iritare și resentimente. Pentru a trece în mod adecvat prin toate momentele neplăcute și pentru a menține integritatea căsătoriei, trebuie să urmați câteva reguli simple:

Tratează-ți partenerul ca pe un egal;
- apreciaza calitatile sale personale;
- sprijin in orice demers si sa nu bata joc de esec;
- discuta Puncte importanteși luați decizii împreună;
- nu treceți la insulte și insulte;
- nu vă permiteți agresiunea;
- Fii credincios soțului tău.

Eticheta de afaceri

În cazul în care un reguli generale comportamentul uman în societate poate varia în funcție de situație, deci Eticheta de afaceri este un set de modele comportamentale care au marginea cea mai delimitată.

În lumea afacerilor, există 5 reguli de etichetă:

1. Punctualitate. Sosiți la timp la toate întâlnirile importante, aceasta vă va arăta organizația.

2. Competență. Fii inteligent cu ceea ce vorbesti. Uneori este mai bine să taci decât să dai informații false.

3. Vorbire. Învață să vorbești fluent și clar. Chiar și cea mai de succes idee, prezentată într-un limbaj stângaci și nesigur, este sortită eșecului.

4. Aspect vorbește despre gustul și statutul tău, așa că în garderoba ta, pe lângă blugi și tricouri, trebuie neapărat să ai un costum pentru o întâlnire importantă.

5. Interacţiune. Ascultă părerile celorlalți și nu-ți încrede ideea primei persoane pe care o întâlnești.

Respectarea acestor reguli joacă un rol foarte important, deoarece reflectă nivelul de profesionalism și seriozitatea abordării afacerilor.

Comportament deviant: abatere de la normă

Regulile și normele de comportament uman pot să nu fie întotdeauna exprimate conform standardelor reglementate. Unele modele de comportament pot avea o abatere semnificativă de la normă. Un astfel de mod este definit ca deviant. Poate avea ca caracteristici pozitive, precum și cele negative.

Un exemplu izbitor de opoziție cu devianții sunt teroriștii și eroii naționali. Acțiunile atât ale acestora, cât și ale altora se abat de la comportamentul „maselor de mijloc”, dar sunt percepute de societate în mod diferit.

Astfel, normele generale de comportament pot fi plasate pe o axă, iar abaterile deviante pe diferiți poli.

Forme de comportament anormal în societate

Normele de comportament uman în societate, exprimate ca deviante, au patru forme pronunțate:

• Crima.În ultimii ani, această cifră a crescut cu 17%. În multe privințe, criminalitatea se datorează tranziției către relațiile de piață și unui nivel ridicat de concurență, șomaj și niveluri de trai scăzute, precum și abaterilor psihologice. În plus, corupția în sectoarele juridic și judiciar-executiv are o importanță nu mică, ceea ce permite, în prezența averii, evitarea răspunderii pentru încălcarea legii.
• Alcoolism. Alcoolul este o parte integrantă a sărbătorilor festive și a întâlnirilor amicale obișnuite. Este folosit pentru a sărbători ceva, a calma durerea sau pur și simplu pentru a ameliora stresul. Oamenii sunt obișnuiți cu faptul că alcoolul a devenit parte din viața lor și nu își dau seama de efectul său dăunător asupra individului și asupra societății în ansamblu. Potrivit statisticilor, 70% dintre infracțiuni sunt comise în stare de ebrietate, iar șoferii beți sunt de vină pentru mai mult de 20% din accidentele mortale.

• Dependenta. Dependență substanță psihotropă, care epuizează organismul și duce la degradarea acestuia. Din păcate, în ciuda interzicerii oficiale a drogurilor, fiecare al zecelea adolescent a încercat unul sau mai multe tipuri de droguri.
• Sinucidere. Sinuciderea este dorința intenționată de a-și lua viața din cauza unor probleme care par de nerezolvat. Potrivit statisticilor mondiale, sinuciderea este cel mai frecventă în țările foarte dezvoltate, unde există o concurență ridicată atât în ​​sfera de afaceri, cât și pe frontul personal. Grupă de vârstă cei mai expuși riscului sunt adolescenții cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani și persoanele aflate la vârsta de pensionare.

Sancțiuni pentru nerespectare

Regulile și normele de conduită sunt guvernate de legile aprobate ale statului și reguli nerostite societate.

Sancțiunile pentru comportamentul deviant variază în funcție de gravitatea încălcării.

De exemplu, omorul sau tâlhăria intră sub incidența articolului de încălcare a codului penal, prin urmare, se pedepsesc cu închisoare. O provocare sau o luptă sunt încălcări administrative. Ca răspundere pentru abatere, contravenientului i se va cere să plătească o amendă sau să execute lucrări civile. Încălcări legate de obiceiuri (nu a spălat vasele, nu și-a tăiat unghiile, a întârziat la întâlnire importantă, mințit), va provoca dezaprobarea societății și în continuare dispreț sau dispreț.

Ne rămâne acum, rezumând cele spuse mai sus, să indicăm pozițiile de plecare pentru determinarea locului unei norme juridice în sistemul de drept, să ne asumăm toate riscurile și răspunderea pentru eventualele inexactități, pierderea unor aspecte și detalii, ceea ce se întâmplă adesea la dezvoltarea construcțiilor de astfel de de inalta clasa. Obiectul analizei noastre îl constituie norma de drept, norma legislativă, întrucât ceea ce se poate spune despre aceasta se aplică, poate cu uşoare ajustări, normelor de cutumă juridică, precedent judiciar etc.
Din numeroasele definiții ale unei norme juridice existente în literatura juridică se pot extrage elemente tipice acest concept, care includ obligativitatea generală a normei, repetarea acțiunii acesteia, un cerc nedefinit de destinatari nepersonalizați, posibilitatea constrângerii statului asupra comportamentului necesar conform normei. O discuție serioasă necesită experiența tradițională a definirii unei norme juridice ca regulă de conduită, întrucât nu ține cont de diferențierea reală a normelor în societatea actuală. În timp, acest dezavantaj devine din ce în ce mai vizibil. Așadar, D. A. Kerimov, comentând definiția sa, potrivit căreia „o normă de drept este o singură normă generală de comportament stabilită obiectiv în cadrul instituției dreptului...”, observă imediat că această prevedere „nu trebuie înțeleasă doar în sensul că fiecare o normă juridică conține întotdeauna o indicație directă a comportamentului persoanelor într-un anumit caz.
Dacă norma nu conține o astfel de indicație și nu spune nimic despre comportament (există astfel de norme), atunci cum se poate

numiți asta o regulă de conduită? Ni se pare că trăsătura generică a unei norme juridice este cererea de datorie, emanată de la autoritatea politică, în primul rând de la stat, ea este implementată în cadrul relației „putere-subordonare”. O cerere autoritară, imperioasă, într-adevăr, este adesea adusă destinatarului sub forma unei reguli de conduită, dar poate lua și o altă formă a ceea ce ar trebui să fie - o stabilire a unui scop general, o orientare într-un anumit domeniu de activitate, un principiu, și chiar prevederi ideologice care sunt importante pentru curs dezvoltarea comunității, dar ele dau puțin individului pentru construirea unui act anume.
În opinia noastră, statul de drept este o cerere imperioasă, îmbrăcată sub formă de comandă și prescripție, pentru comportamentul oamenilor, precum și pentru ordinea lucrurilor creată și menținută de oameni în procesul activității lor sociale. Nu toată lumea caracteristici esențiale normele juridice sunt acoperite de această definiție, dar pot fi deduse logic din aceasta. Sarcina noastră este să arătăm valoarea elementelor incluse în această definiție.
S-a subliniat mai sus că toate normele legale valabile operează în moduri diferite, afectează diferențial relațiile sociale și sunt capabile să implementeze programe unificate de reglementare juridică. Diversitatea funcționării normelor poate fi considerată un factor datorită căruia se realizează efectul de reglementare necesar în fiecare caz în parte și, în general, se creează o ordine juridică care asigură siguranța, libertatea și bunăstarea oamenilor. În spatele diversității modului de funcționare a normelor se află nu numai condiții sociale inegale pentru punerea în aplicare a legii, ci și diferența evidentă a construcției lor structurale și funcționale. Nu vom vorbi acum despre premisele sociale pentru aplicarea legii, deoarece s-a spus destule despre acest subiect practic inepuizabil, dar este necesar să ne oprim asupra diferențelor structurale și funcționale ale normelor juridice.
Pentru a verifica existența acestor diferențe, trebuie doar să citiți cu atenție articolele din Constituție, coduri, legi și alte acte normative juridice, în care normele juridice sunt prezentate sub formă de texte și formule. Prima concluzie la care ajungem este absența oricărui standard unic de normă juridică. În mintea unui avocat care a trecut printr-o școală aprofundată de drept privat, a existat ideea unei norme juridice ca regulă de conduită care este obligatorie în anumite circumstanțe. Orice regulă se combină macar două serii de evenimente: o serie de condiţii (ipoteză) în care trebuie efectuată o anumită acţiune şi o serie de acţiuni (dispoziţie) care vor urma apariţia acestor condiţii. Regula de conduită se traduce într-o normă de acțiune repetată: „de fiecare dată când subiectul intră în condițiile A, el trebuie să efectueze acțiunea B”, „dacă există A, atunci trebuie să fie B”. Conform normelor - regulile de conduită, se fac numeroase tranzacții, se încheie contracte, se îndeplinesc obligațiile, se implementează mase uriașe de acțiuni legale. Pe lângă regula de conduită, recunoscută ca standard pentru o normă juridică, avocații normativi nu au vrut de multă vreme să recunoască alte tipuri de norme. Astăzi situația pare să se schimbe; dogma „ceea ce nu este o regulă de conduită nu poate fi considerată o normă juridică” își pierde fosta putere asupra minții avocaților.
Ideea că normele de drept nu se limitează la regulile de conduită, că acestea din urmă constituie doar una, deși cea mai comună, varietate de norme juridice a fost exprimată cu destul de mult timp în urmă. Până acum, aceste soiuri au fost identificate în raport cu cele mai mari șiruri de norme juridice, al căror specific se află, după cum se spune, la suprafață. Mulți, dar nu toți, autorii sunt de acord că, pe lângă regulile de conduită, există norme-principii, norme-declarații, norme-scopuri, norme-sarcini, norme-definiții. Adesea aceste norme sunt numite diferit, unii autori adaugă la ele norme-enunţuri, norme-simboluri, norme de program etc.
Oricum ar fi, dar clasificarea tipurilor de norme juridice nu este o ocupație școlară, în spatele ei stau încercările de a ne pune în ordine ideile despre structura dreptului ca sferă normativă, în conformitate cu care am putea conduce o construcție instituțională de succes. , rezolva sarcinile strategice si tactice ale reglementarii legale relatii publice. Cert este că diversitatea structurilor de reglementare este o condiție necesară pentru implementarea, ajustarea și îmbunătățirea strategiilor de reglementare legală.
Într-un număr de cazuri, legea atinge succesul influențând nu persoana în sine și comportamentul acesteia, ci circumstanțele externe care determină comportamentul uman. Într-adevăr, chiar și în Codul civil al Federației Ruse găsim un număr mare de norme care par să se refere la comportamentul unei persoane, dar nu conțin nicio regulă, ele indică doar rezultat generalși scopul actului, necesită anumite calități legale de comportament. Există norme care nu vizează direct comportamentul oamenilor, nu au un anume „destinatar în viață”, dar propun cerințe pentru ordinea lucrurilor, aranjarea treburilor reglementate de lege. „Adunarea Federală este constant organism care acționează", - spune Constituția Federației Ruse (partea 1 a articolului 99). Nu există o regulă de conduită aici - acest lucru este evident, dar avem în fața noastră o normă constituțională foarte importantă care fixează un moment fundamental în organizarea sistemului constituțional rus. Aceasta este o normă tipică referitoare la „ordinea lucrurilor” constituțională, datorată și obligatorie.
Deoarece în continuare vom vorbi nu numai despre norme - reguli de comportament, ci și despre norme-principii, norme-declarații, norme-scopuri, norme-definiții etc., este necesar să spunem de ce considerăm că este posibil să acordăm o semnificație normativă. la fenomene (principii, scopuri, termeni etc.) capabile să funcţioneze independent în afara sferei dreptului.
Într-un context social diferit, aceleași declarații pot avea puține în comun cu scopurile, principiile cu definițiile, toate cu norme. Dar când legiuitorul, în conformitate cu împrejurările sociale și politice, le include în constituție sau în alte acte normative juridice, atunci când parcurg etapele instituționalizării juridice, li se alătură un element de revendicare, de comandă a puterii. Scopul nu mai este doar un scop, ci o cerință imperioasă pentru ca subiecții de drept să-și îndeplinească acest scop; principiul este perceput ca o cerință normativă de a se ghida după el în situații juridice; declarațiile stabilesc repere ideologice (ideologice) în domeniul dreptului; definițiile dobândesc capacitatea de a oferi un cadru organizațional clar actelor de aplicare a legii. Toate acestea nu sunt altceva decât efectele de reglementare inerente normelor de drept. Declarațiile constituționale, principiile și definițiile juridice, scopurile și sarcinile, după ce au trecut selecția legislativă, legislativă, devin norme, se încadrează în definiția generală a unei norme juridice, conform căreia aceasta este o cerință pentru comportamentul corect al oamenilor, ca precum și ordinea lucrurilor, aranjată prin acțiuni umane. Din păcate, nu același lucru se poate spune despre definirea acum răspândită a unei norme juridice ca regulă de conduită stabilită de stat, adresată cerc nedefinit indivizi și concepute pentru utilizare repetată.
Îngustimea și inexactitatea definiției de mai sus atrage atenția, dar principala sa caracteristică este identificarea conceptelor de „normă juridică” și „regula de conduită”. Desigur, omitem câteva dintre argumentele care arată imposibilitatea unei astfel de identități și pentru că diverse cerințe nelegale pentru acțiunile oamenilor (precepte morale, reguli comunitare, obiceiuri nelegale etc.) acţionează adesea ca o regulă. de conduită, deci , conceptele de „normă juridică” și „reguli de conduită” deja din acest motiv coincid sau se suprapun doar parțial.
Poziția potrivit căreia dreptul este un sistem de norme juridice - reguli de conduită, este general acceptată în jurisprudența multor state europene. Țările de drept comun nu fac excepție, unde adesea în definițiile dreptului există un element de „o regulă de conduită prescrisă de puterea guvernantă, întărită de o sancțiune, justificată de mandatul acestei puteri de a face legi pentru binele public. "
Avocații francezi scriu despre normă ca regulă generală cu caracter obligatoriu, aceeași poziție este consemnată în mod repetat în literatura juridică a Germaniei. În sine, tradiția de a ridica legea într-un mecanism de reglementare a comportamentului uman există de mult timp; încercările de a o caracteriza ca un set de reguli de conduită au fost făcute chiar și în jurisprudența rusă prerevoluționară. Normele juridice, scria avocatul rus pre-revoluționar F. V. Taranovsky, sunt regulile de comportament al indivizilor în societate. În definițiile legii, care sunt cuprinse în multe manuale vechi și noi, această dispoziție este destul de des reprodusă fără comentarii. Cu toate acestea, această tradiție a experimentat soarta grea. În primii ani ai puterii sovietice, schemele de clasă, sociologice și ideologice de înțelegere a dreptului (școlile lui P. I. Stuchka, E. B. Pashukanis, M. A. Reisner și alții) au înlocuit în esență abordarea normativistă. Norma s-a retras în plan secund, a fost văzută doar ca un simplu instrument tehnic care nu reprezenta niciun interes teoretic semnificativ. Din motive care au primit o acoperire destul de detaliată în literatură, știința juridică sovietică la mijlocul anilor 1930. nu fără instrucțiuni de sus, s-a revenit pe calea unei înțelegeri normative a dreptului. Unul dintre principalii inițiatori ai acestei turnări a fost A. Ya. Vyshinsky, el deținea o „nouă” definiție a dreptului, în care a conceptualizat o viziune asupra sistemului juridic al unei societăți de clasă, reflectând experiența unui aprig. lupta politică, constrângere administrativă și represiune.
Definiția lui Vyshinsky a dreptului a fost, desigur, normativă, dar nu numai atât: „Legea este un set de reguli de comportament uman stabilit de puterea de stat ca putere a clasei conducătoare în societate, precum și obiceiurile și regulile vieții comunitare, sancționat de puterea de stat și pus în aplicare cu ajutorul lui aparatul de stat pentru a proteja, consolida și dezvolta relații și proceduri sociale benefice și plăcute clasei conducătoare.
Așa cum Patriarhul Nikon a fost odată condamnat, dar inovațiile sale nu au fost respinse, critica politică aspră a activităților lui Vyshinsky, care a început în a doua jumătate a anilor 1950, nu a condus la o revizuire fundamentală a conceptului de drept pe care l-a propus. Dacă nu ținem cont de politica „pură” (momentul de clasă, ordinele care îndeplinesc interesele dominației politice), care, bineînțeles, nu au astăzi recunoașterea anterioară, atunci baza legală a definiției și unele accentele logice încă rămân. Printre acestea se numără identificarea conceptelor de „stat de drept” și „regula de conduită”, precum și interpretarea sistemului de drept ca un set de reguli de conduită.
Este de remarcat faptul că argumentele împotriva unei astfel de identificări au fost deja exprimate la primele întâlniri ale avocaților (1938), la care a fost discutată definiția dreptului propusă de Vyshinsky. În special, cunoscutul avocat N. N. Polyansky a atras atenția asupra faptului că termenul „regula de conduită” nu poate fi extins la toate normele legale, dintre care multe pot fi considerate reguli de conduită „cu o mare întindere și foarte artificial. " De exemplu, a arătat normele organizatorice care stabilesc competența organelor de stat.
La acel moment, astfel de considerente nu erau luate în considerare, alegerea s-a făcut în favoarea identificării. Avocații au preferat multă vreme varianta în care toate normele au început să fie considerate drept reguli de conduită și, într-adevăr, „cu mare întindere” în raport cu multe dintre ele. Pe tot parcursul ulterioare perioada sovietică iar după aceasta, expresiile „legea este un sistem de norme (reguli de comportament)” și „legea este un sistem de reguli de comportament (reguli)” au dobândit caracterul setați fraze. Ele se găsesc şi astăzi în manualele bine consacrate şi mijloace didactice pentru universități în teoria dreptului.
S-ar putea să se plângă de asta și să se vorbească încă o dată despre persistența stereotipurilor în rândul avocaților, dar în acest caz nu suntem doar un stereotip. Adevărul este că multe norme legale sunt reprezentate ca reguli de conduită, dar nu toate. În același mod, legea constă din norme - reguli de conduită, dar nu în întregime. În legătură cu aceasta, vom face o presupunere care ni se pare foarte probabilă, dar încă trebuie verificată prin cercetări istorice speciale. Din cele mai vechi timpuri până în vremurile moderne, sistemele juridice au evoluat din reguli de comportament nescrise și scrise de tip cazuistic (cazuistic). De fapt, nu găsim nimic altceva în textele monumentelor antice cunoscute nouă, lumea medievală, societăţi tradiţionale. Incluziuni legale și fragmente în celebre scripturi(Biblia, Avesta, Coranul etc.) sunt cerințe normative adresate credincioșilor („tu trebuie să faci asta”, „nu trebuie să faci asta”), prevăzute cu sancțiune sacră.
Cele mai vechi monumente juridice care au ajuns la noi în fragmente (legi hitite, sumeriene, asiriene, babiloniene, legi romane antice din tabelele XII etc.) indică faptul că norma tipică la acea vreme privea exclusiv acțiunile umane și era construită conform la „dacă – atunci”. Ca exemplu, putem cita normele din legea regelui babilonian Hammurabi (sec. XIX î.Hr.): „dacă o persoană aduce un dar de căsătorie în casa socrului său, plătește răscumpărarea, iar apoi prietenul său îl defăimează. iar socrul zice: „nu o vei lua pe fiica mea”, apoi trebuie să returneze tot ce i s-a adus în mărime dublă; iar prietenul lui nu se poate căsători cu soția sa”; „Dacă un bărbat angajează un taur și îi provoacă moartea prin neglijență sau bătăi, atunci el trebuie să despăgubească proprietarul taurului pentru taur.” În condițiile unei astfel de metode de reglementare, care a persistat foarte mult timp, identificarea statului de drept și a normei de conduită era destul de justificată. Aceleași legi ale lui Hammurabi conțineau declarații declarative, proclamau scopuri nobile, idealuri de dreptate și milă, dar erau concentrate în preambulul și epilogul legii, separat de partea ei normativă. Nu înseamnă asta că regulile de conduită și numai ele erau percepute ca lege la acea vreme? Nu este aici, adică în adânc istoricul juridic, găsim o explicaţie a cunoscutei cerinţe de tehnică juridică, conform căreia preambulul legii nu trebuie să conţină norme juridice?
Situația se schimbă considerabil odată cu trecerea omenirii la ultima etapă a istoriei sale. Revoluțiile burgheze au arătat oamenilor ce putere de reglementare enormă și ce resurse de mobilizare pot avea declarațiile politice și juridice. Dreptul începe să se îmbogăţească cu tipuri de norme care diferă de regulile de conduită, întărindu-le şi accelerând acţiunea acestora. Varietatea tipurilor de norme juridice, care este asociată cu o extindere semnificativă a mijloacelor de reglementare juridică a relațiilor sociale, este o trăsătură caracteristică și caracteristică istorică sisteme de drept moderne dezvoltate. Aici se realizează nu numai această diversitate, ceea ce s-a întâmplat înainte, ci este folosită și pentru a obține efectele de reglementare necesare. Posibilitate de construire institutii juridice combinând avantajele diferitelor tipuri de norme juridice.
Într-o serie de structuri și formațiuni normative, regulile de conduită își păstrează primatul în sensul că focalizarea lor pe sfera comportamentală este exprimată clar și consecvent. În acest domeniu sunt implicate indirect și alte tipuri de norme, care propun cerințe pentru ordinea lucrurilor și circumstanțele în care este implementat comportamentul legal. Existenţa unor norme-principii, norme-scopuri, norme-declaraţii etc. este justificată în măsura în care acestea contribuie la implementarea normelor-reguli de conduită. Poziția și autoritatea acestuia din urmă în sistemul juridic va rămâne de neclintit chiar dacă, pe lângă cele existente, oamenii vin cu noi tipuri de norme. Cert este că regula de conduită oferă oamenilor un semnal precis și nedistorsionat despre ce fel de comportament este aprobat sau condamnat de legiuitor, indică exact care ar trebui să fie acțiunea, definește o serie de calități de fond și formale ale actului care sunt recunoscute. ca fiind valoroase din punct de vedere social și supus implementării în toate cazurile și fără greș. Subiectul legiferării, din care provine norma, direcționează direct și activ comportamentul celor care sunt destinatarii cerințelor legale, îi îndreaptă către un program pozitiv de acțiune și oferă în esență proiect finalizat acțiune posibilă. O astfel de regulă ar trebui să descrie comportamentul relevant cât mai complet și clar posibil.
Norma juridică, a scris O. E. Leist, adică, desigur, regula de conduită, „este un model abstract al relațiilor sociale și al comportamentului uman”. Viziunea dreptului, care este capabilă să modeleze relațiile și acțiunile reglementate în norme, este foarte răspândită în literatura juridică; în ansamblu, exprimă preocuparea lăudabilă a avocaților de a oferi persoanelor care participă la comunicarea juridică o informație cât mai detaliată și de încredere. instrucțiuni, instrucțiuni, instrucțiuni privind modul de comportare în unele situații condiționate. Această îngrijorare este asemănătoare cu îngrijirea părintească pentru copiii cărora trebuie să li se explice totul, să fie prezentate în detaliu, fără a lăsa nimic neclar pentru ei. Unii teoreticieni occidentali (de exemplu, avocatul american J. Frank), folosind aceste asociații, credeau că legea este împovărată cu un „complex parental” și acest neajuns ar trebui depășit prin asimilarea unor metode libere de reglementare care eliberează individul de tutelă și conducere. de sus. De fapt, dreptul este handicapat creează modele de atitudini și acțiuni. Când se lasă prea purtat de detalii, supraîncărcând cu ele normele legale, o soartă deplorabilă o așteaptă în robia cazuisticii.
Dacă un model este înțeles ca un analog imaginabil al unui fenomen, imagine condițională, reproducând mai mult sau mai puțin holistic caracteristici tipice, atunci legea nu creează astfel de modele și, cel mai important, nu sunt necesare pentru reglementarea legală. Chiar și cele mai complete modele nu pot conține informații semnificative despre acțiunea viitoare, astfel încât o persoană rămâne aproape întotdeauna cu o oarecare incertitudine dacă totul este făcut așa cum ar trebui. Regula cazuistică de conduită, legând rigid subiectul acțiunii de o anumită linie și fapte, în sine nu spune nimic sau spune prea puțin despre evaluarea așteptată a acțiunii specificate de către alți subiecți și societate, rezultatul posibil și rezonanța publică. a actului.
Derivat de la experienta practica principiul general „fă-o și vei avea dreptate!” în acest sens, nu poate fi decât foarte puțină consolare pentru o persoană juridică, întrucât aceeași experiență îi spune că nu există două acte asemănătoare în trăsături juridice (cumpărarea unui lucru, cererea la un organ de stat cu declarație, căsătoria etc.) .) ar fi aceleași în consecințele lor, semnificația socială. Cetățeanul A poate urma o anumită regulă de conduită la fel de scrupulos ca și cetățeanul B, dar sensul și rezultatele acțiunilor lor sunt foarte diferite. De aici rezultă că respectarea exactă (excepțional de ascultătoare) la normă - regula de comportament în sine nu garantează
subiectul efectului de reglementare dorit. De aici apare necesitatea unei astfel de reglementări legale, care depășește reglementarea unui singur act de comportament sau a unei combinații a acestor acte și încearcă să introducă elemente de unificare în viața socială care împiedică diferențele prea accentuate și evidente în percepția și evaluarea oamenilor. activitati juridice.
În centrul ideii acum răspândite a unui stat de drept ca descriere a unui act propriu-zis și a consecințelor sale conform schemei „dacă-atunci”, în general, se află ideea că o persoană, acționând într-un fel sau alta, ia ca model un proiect al unei anumite actiuni, fixat in norma. Principalul punct, desigur, este că logica atentă și analiză structurală articolele, paragrafele și alte subdiviziuni ale actelor juridice cu caracter normativ ne pot convinge că nu există atâtea norme în drept care să reprezinte o regulă de conduită în cea mai pură formă. Dar în legi și altele documente normative descoperim o cantitate mare norme, parcă expunând argumente externe pentru comportamentul nostru sub formă de principii generale, garanții, declarații, scopuri, condiții, contestații etc.
Legiuitorul nu atât de des și de bunăvoie își asumă, de fapt, o sarcină foarte dificilă și complet imposibilă - să reglementeze un act comportamental, să prescrie un curs pozitiv de acțiune în succesiunea și detaliile sale. El nu are ocazia și, cel mai important, nu vede nevoia să controleze acțiunile subiecților de drept cu atâta minuțiozitate și tutelă cu care, să zicem, o mamă urmărește fiecare pas al unui copil mic sau un profesor dirijează acțiunile un student. El, parcă, spune supușilor de drept: Nu pot sau nu vreau să vă prescriu imagine specifică acțiuni în această situație, nu vă dau un șablon general și obligatoriu pentru toți; toți sunteți liberi și la propria discreție să vă construiți propriile acțiuni după cum credeți de cuviință în orice caz particular, dar trebuie să vă asigurați un anumit rezultat al acțiunii, să îndepliniți una sau mai multe cerințe de bază, să realizați sau cel puțin să nu încălcați interesele cunoscute. , etc. Iată de ce normele-reguli de comportament se limitează la enumerarea doar a principalelor etape și trăsături ale unui act, iar proiectul de acțiune cuprins în acestea este incomplet sau neclar.
Pentru ca o persoană fără experiență din punct de vedere juridic să poată acționa corect în conformitate cu o normă juridică, trebuie să își facă o serie de precizări legale necesare pentru sine, să consulte un avocat și să primească garanții. Dacă regula de conduită standardizează procesul acțiunii, îl face general și obligatoriu, atunci în acest caz normele reglementează împrejurările legate de acțiune, de rezultatul actului, într-un cuvânt, invadează mediul care provoacă și determină acțiunea în justiție a subiectului înainte, în timpul și după comiterea acestuia.
Trăsăturile normei - regulile de comportament, care au o semnificație filozofică și juridică, includ statutul ei ontologic, exprimând dualitatea menționată mai sus a normei față de sferele ființei și datoriei. Când vorbim despre statul de drept în mod firesc, afirmăm ceva general acceptat, dovedit logic, dar înțelegem în același timp că acesta nu este tot adevărul despre normă, întrucât în ​​anumite aspecte se referă și la ființa, își ia locul în ființa reală. Normă - regula de comportament accentuează procesul acțiunii, descrie propriul în actul însuși, adică conține un anumit conținut care se deplasează din sfera propriului la real. Construcția acestei norme se remarcă prin faptul că dualitatea față de ceea ce este și ceea ce ar trebui să fie se reflectă în elementele sale structurale. Cum? Pentru a înțelege acest lucru, să reamintim cea mai simplă și, de altfel, foarte condiționată schemă de împărțire a unei norme juridice într-o ipoteză, o dispoziție și o sancțiune. Observăm imediat că această schemă nu contează pentru toate normele legale, ci doar pentru regulile de conduită. Mai mult, sancțiunea parte separată normele nu sunt incluse în structura majorității regulilor de conduită, este un element indispensabil doar acelor norme care stabilesc răspunderea penală, administrativă și de altă natură individualizată a persoanelor pentru infracțiuni. În ceea ce privește cea mai mare parte a regulilor de conduită, responsabilitatea pentru nerespectarea acestora, executarea necorespunzătoare se realizează pe baza unor sancțiuni speciale, care, în opinia corectă a unor oameni de știință, sunt norme juridice independente cu o arie largă de ​aplicare. În acest caz, sancțiunea acționează ca un element de răspundere juridică (mai degrabă decât o normă). Deci regulile obișnuite de conduită sunt formate din două părți - o ipoteză și o dispoziție și numai după o încălcare sau neîndeplinire a normelor apare o sancțiune. Poate să nu existe dacă implementarea regulii de conduită decurge fără probleme, fără conflicte și dispute. Partea ipotetică a normei se află în planul ființei descrise la timpul viitor. Condițiile prevăzute de ipoteză pot să apară sau nu, dar uneori sunt inevitabile în viața unei persoane („dacă o persoană a împlinit vârsta majoratului, atunci...”). Existența se realizează în conformitate cu logica ființei. Dispoziţia normei - regulile de conduită - conţine o declaraţie despre ceea ce se datorează, cerinţa a ceea ce se datorează unui act uman, pe care subiectul îl poate îndeplini sau nu. „Dacă există A, atunci trebuie să existe B”, dar nu trebuie să fie. Prin ea însăși, logica ființei nu ne garantează realizarea a ceea ce se cuvine, care se află în puterea volitivă a unei persoane, chiar și în cazul în care dispoziția prescrie cuvenită ca fiind necesară, un comportament obligatoriu.
În natura sancțiunii, dacă aceasta intră în vigoare ca normă de răspundere juridică, se exprimă o legătură logică între ceea ce ar trebui și ceea ce este. Ca orice normă, o sancțiune este un răspuns cuvenit, mai precis, la o încălcare sau neîndeplinire a cerințelor prevăzute în dispoziția unei norme legale. În același timp, sancțiunea leagă două stări de ființă - faptul că subiectul nu efectuează acțiunile prevăzute de dispoziție, și faptul că este fixată în normă. consecințe negative pentru nerespectarea acestui lucru. Toate aceste legături normative în actele de răspundere juridică ar trebui realizate în principal pe baza regulilor de conduită, dar nu numai a acestor norme.
Mai mult, norma sub forma unei reguli de conduită este un factor activ care formează un raport juridic, generând drepturi subiective și obligații legale. Alte tipuri de norme joacă un rol pur auxiliar în acest caz, ele influențează procesele relevante în mod indirect. De exemplu, în norma „banii sunt debitați din cont de către bancă pe baza comenzii clientului” (partea 1 a articolului 854 din Codul civil al Federației Ruse), viitoarea relație juridică dintre bancă și client este clar urmărită. Din aceeași normă tragem idei despre elemente relatie data- dreptul subiectiv al clientului de a efectua o comanda de debitare a fondurilor din contul sau si obligatia legala a bancii de a indeplini intocmai aceasta comanda. Dar raportul juridic nu se poate dezvolta doar pe baza unei norme, are nevoie de consolidare normativă cu diverse partide.

Pentru el este importantă norma constituțională, care proclamă dreptul cetățeanului de a dispune de bunurile deținute de acesta, normele stabilind principiile relației dintre bancă și clienți etc.
Aranjamentul drepturilor și obligațiilor într-un anumit raport juridic se poate modifica în cursul dezvoltării acestuia. Banca, care a intrat în raporturi juridice în calitate de obligat, are dreptul de a cere clientului ca ordinul de debitare a banilor din cont să fie efectuat în forma corespunzătoare, iar clientul are obligația de a îndeplini această cerință. Orice raport juridic este un fel de împletire de linii de-a lungul căruia aceleași persoane acționează fie ca subiecți autorizați, fie ca subiecți obligați. Aceasta face ca legătura juridică să fie deosebit de susceptibilă la principiile juridice, normele-scopuri, alte tipuri de norme care determină direcția generală și sensul activității juridice.
Norme – regulile de conduită au o capacitate specială de a lega drepturile subiective și obligațiile legale ca elemente corespunzătoare ale unui raport juridic. Se stabilește o corespondență specială între dreptul și acțiunile persoanei împuternicite, pe de o parte, și îndatorirea, acțiunile persoanei obligate, pe de altă parte. Această legătură este adesea exprimată prin obiectul sau subiectul unui raport juridic: ceea ce unul dintre participanții săi pretinde conform dreptului său subiectiv trebuie să îi fie furnizat de un alt participant în conformitate cu obligația sa legală. Categoriile drept subiectiv și obligație juridică pot acționa în termeni juridici numai în conjuncție, ele având proprietăți precum perechea, simetria, corelativitatea. Fiind fenomene strict corelate, ele formează un fel de poli ai raporturilor juridice. Este suficient ca unul dintre ei să dispară, deoarece toată această „structură juridică” se va prăbuși.
Ideea unei corelații clare între drepturile subiective și obligațiile legale pare unor jurnaliști a fi prea mecanică, iar aceștia o infirmă cu referiri la posibilitatea existenței unor obligații fără drepturi corespunzătoare. De exemplu, al cui drept specific este satisfăcut de obligația constituțională a unui cetățean de a conserva mediul, de a trata resursele naturale cu grijă? Răspunzând acestor îndoieli, trebuie spus că obligațiile constituționale, ca și drepturile, există la un nivel diferit de existență juridică, în contrast cu drepturile subiective și obligațiile legale. Primele sunt elemente ale statutului constituțional și juridic al unui cetățean, stabilite prin constituție și legislație, cele din urmă sunt elemente ale unui raport juridic specific în care subiecții se întâlnesc față în față, fac pretenții, satisfac cereri, fac schimb de acțiuni în justiție etc. Toate proprietățile normelor pe care le-am enumerat sunt - regulile de conduită sunt practic relevate în raporturile juridice. Aici, însă, aceste proprietăți primesc un formular completat, sunt îmbunătățite, dând regulilor de comportament forța de reglementare necesară.
Încheind discuția despre problema normelor – reguli de conduită, să subliniem încă o dată poziția lor de conducere în structura normativă a dreptului. În același timp, pare evident că legea, considerată ca un sistem de norme, nu poate consta practic în reguli de conduită în sensul propriu. Pentru ca legea să poată oferi unei persoane fiabilitatea și certitudinea sa statut social, o probabilitate mare de a-și îndeplini așteptările, inclusiv el în atmosfera creativă a societății, ar trebui să folosească pe scară largă nu numai norme - reguli de conduită care determină modul în care o persoană ar trebui să se comporte, ci și norme care reglementează anumite condiții, rezultatele unui act , indicând la ce se poate aștepta subiectul dacă se va comporta corect. În aceste norme, accentul este mutat de la actul însuși la mediul său social, ele descriu nu ceea ce este propriu în acțiune în sine, ci sensul propriu sau rezultatul propriu al acțiunii asociate cu anumite așteptări ale subiecților în legătură cu pedeapsa sau recompensă. , prejudiciu sau beneficiu, laudă sau vina etc. P.
În cele din urmă, nu numai comportamentul oamenilor este reglementat și unificat prin stabilirea unor reguli speciale, ci și condițiile de comportament, criteriile de evaluare a acestuia, scopurile și obiectivele acțiunilor, într-un cuvânt, este reglementat și unificat. mediu social, în care se pune în aplicare acțiunea în justiție. Într-un caz, legiuitorul creează o normă de reglementare directă a comportamentului în vederea modificării condițiilor sociale prin intermediul acestuia (comportamentului), în celălalt, el urmărește prin normă să indice împrejurări care ar putea exclude sau cauza, slăbi sau stimula orice act, da-i calitati obligatorii cunoscute, pentru a-l indrepta catre un anumit rezultat. originalitatea norme specificate se bazează pe diferența dintre impactul juridic direct și indirect asupra comportamentului uman.

Mai multe despre subiectul Norme - reguli de conduită:

1. Secțiunea I Principii și norme de conduită profesională a avocatului