Analiza documentelor
Experiment
Testare
Observare
Întrebarea 2. Metode de sociologie și psihologie a managementului.
Folosit în sociologie și în psihologia managementului metode poate fi subdivizat in functie de Scopul aplicației pe:
1. metode de diagnostic;
2. metode de reglementare.
Metode de diagnosticare. Ţintă- studiul obiectului managementului (angajat, grup, echipă, organizație) prin colectarea de informații despre starea acestuia și schimbările în curs.
2. Sondaj (oral: conversație, interviu; scris: intrebare)
| Metodă | Conținutul informațional |
| Observarea zilnică a unui angajat în diverse situații de producție | Manifestări de temperament, caracter, relații cu alte persoane, compatibilitate, conflict, alte trăsături de personalitate |
| Conversaţie | Interese, nevoi, planuri de viață, probleme de viață |
| Chestionar, interviu | Opinia angajatului probleme specifice viata echipei, atitudine fata de munca, colegi, administratie |
| Testare | Calități importante din punct de vedere profesional, adecvare pentru anumite sarcini, capacitatea de a conducere |
| Experiment, analiză de performanță | Inițiativa, etica în muncă, capacitatea de a coopera, competențe profesionale, Abilități creative |
| Analiza documentelor | Etape principale drumul vietii, modalități de rezolvare specifice angajaților probleme de viata, orientare la personalitate |
metode de reglementare. țintă - schimbarea stării obiectului de control în direcția corectă prin influențarea obiectului în sine sau a mediului său, a condițiilor activității sale.
| Pe cale de influență | După scopul impactului |
| 1. Metode directe (implic un impact direct asupra obiectului de control, care se realizează printr-o cerere, cerere sau propunere directă): a) credinta; b) sugestie;în) infecție psihică; G) constrângere. 2. Metode indirecte (de grup) (care implică un impact indirect asupra obiectului de control (fie printr-un angajat, o echipă, fie prin modificarea condițiilor care modifică comportamentul obiectului în direcția corectă), care se realizează prin crearea condițiilor care face necesar comportamentul doritși facilitarea acțiunii dorite: a) pregătire socio-psihologică; b) discuție în grup;în) joc de afaceri. | 1. Metodele de stimulare au ca scop influențarea motivației individului, pot fi fie stimulative, fie contagioase. 2. Se vizează metodele tonice sfera emoțională personalitate, sugerează schimbarea acesteia, acţionând fie excitant, fie calmant. 3. Metodele cognitive vizează formarea unei anumite idei, concept sau, dimpotrivă, distrugerea oricărei idei, stereotip de gândire sau comportament. 4. Metode de comunicare oferă un impact asupra relațiilor oamenilor, contribuind fie la formarea, simplificarea, stabilizarea acestora, fie, dimpotrivă, dezintegrarea, agravarea, destabilizarea. |
Observare - reprezinta percepţia special organizată a obiectului studiat. Organizarea observației include determinarea caracteristicilor obiectului, a scopurilor și obiectivelor observației; alegerea tipului de observație; dezvoltarea programului și procedurii de monitorizare; stabilirea parametrilor de observație și elaborarea unei tehnici de înregistrare a rezultatelor; analiza rezultatelor si concluziilor.
În raport cu observatorul cu obiectul observaţiei, există două tipuri observatii - extern și inclus .
Cu observația externă, interacțiunea dintre observator și obiect se reduce la minimum: observatorul încearcă să excludă influența prezenței sale asupra comportamentului obiectului pentru a atinge obiectivitatea maximă a rezultatelor.
Când observația este activată, observatorul intră în procesul observat ca participant al acestuia, adică realizează o interacțiune maximă cu obiectul observației, fără a dezvălui, de regulă, intențiile sale de cercetare.
În practică, observația este folosită cel mai adesea în combinație cu alte metode sau atunci când alte metode nu sunt posibile.
Sondaj – pe baza capacităţii cercetătorului de a răspunde direct la întrebările cercetătorului.
În loc să urmărești o persoană, să încerci să-i afli intențiile sau atitudinea față de ceea ce se întâmplă, poți pur și simplu să-l întrebi despre asta. Cu toate acestea, această simplitate este evidentă - o persoană fie nu poate răspunde la multe întrebări, fie nu vrea. Problema este adesea complicată de faptul că își poate ascunde ignoranța sau lipsa de dorință. Tipuri diferite sondajele în diverse moduri caută să depășească aceste dificultăți.
Principal tipuri de sondaje – conversaţie, interviu, chestionare.
Conversaţie -comunicarea verbală cu persoana studiată. O conversație poate fi numită observație, completată de comunicare, dar și limitată de această comunicare, adică. Acest observație în timpul comunicării.
În timpul conversației, cercetătorul (manager, angajat serviciul de personal) analizează nu numai răspunsurile de vorbire, ci și cele mai diverse manifestări ale sentimentelor și gândurilor unei persoane - expresii faciale, pantomimă (mișcări ale corpului, posturi), intonație a vorbirii, observă comportamentul interlocutorului, încercând să determine gradul de sinceritate a acestuia și înțelegerea subiectului conversației, atitudinea lui față de interlocutor și întrebările discutate, dorința sa de a participa la conversație.
Interviu, Spre deosebire de o conversație, aceasta implică prezentarea cercetătorului unei liste de întrebări preformulate.
Ca într-o conversație, răspunsurile sunt înregistrate chiar de cercetător. Formalizarea întrebărilor, care în aceeași formă atentă pot fi adresate unei varietăți de oameni, face posibilă extinderea semnificativă a cercului de respondenți. Sondajul-interviu poate fi realizat de interpreți, și nu de cercetătorul însuși - dezvoltatorul interviului, ceea ce este imposibil în metoda de conversație care necesită implicare directă cercetător competent.
Acestea. într-un interviu, este posibilă o diviziune a muncii între un dezvoltator - un cercetător și un executant care colectează informații. Interviul este un fel conversație oficializată.
Chestionar - sondaj scris . La fel ca un interviu, un sondaj implică un set de întrebări clar formulate care sunt adresate respondentului într-un scris si la care trebuie sa raspunda in scris prin completarea unui chestionar.
Întrebările pot necesita răspunsuri în formă liberă ( "chestionar deschis") sau în forma dată („chestionar închis”), când respondentul alege una dintre variantele de răspuns care i se oferă.
Avantajele metodei chestionaruluiînainte de alte metode de votare:
o a redus timpul de înregistrare a răspunsurilor respondenților datorită „autoservirii”;
o a devenit posibilă acoperirea studiului cu orice număr de respondenți prin tipărirea numărului necesar de chestionare;
o Formalizarea răspunsurilor creează posibilitatea utilizării procesării automate a chestionarelor și rezolvă astfel problema procesării unei cantități uriașe de informații.
o datorita anonimatului chestionarului se decide problemă majoră obține sinceritatea în răspunsuri.
Dezavantajele metodei:
Cum răspunsuri mai formalizate, cu cât conținutul lor socio-psihologic real este mai puțin, cu atât reflectă mai puțin personalitatea unei anumite persoane.
Cu atât mai mult comună este întrebarea, cu atât mai puține informații socio-psihologice poartă răspunsul.
Testare. Test este un test specific, care include o sarcină comună tuturor subiecților, care implică utilizarea unei tehnici strict definite pentru evaluarea performanței și obținerea valoare numerică rezultat.
Orice Test trebuie sa raspunda macar două cerințe de bază- fi de încredereși valabil.
Testează fiabilitatea determinat de repetabilitatea rezultatelor sale la teste repetate si gradul lor de dispersie. Valabilitate, sau adecvarea testului, este determinată de gradul de conformitate a testului ca test model cu activitatea reală a cărei model este (validitatea testului este un concept care ne indică ce testul măsoară și cât de bine o face).
teste de inteligență, trăsături de personalitate abilități, generale, speciale (muzicale) și profesionale (de birou) - toate reprezintă anumite sarcini, ale căror rezultate sunt folosite pentru a judeca gradul de dezvoltare a unei anumite trăsături de personalitate.
Analiza documentelor - aceasta metoda este stabilirea corectitudinii probelor, dovada a ceea ce este documentul, cu alte cuvinte, presupune o atitudine critica fata de informatiile pe care le poarta.
Distinge internși critică externă a documentului. Critica internă înseamnă stabilirea semnificației informațiilor, a consistenței informațiilor raportate în document, a caracterului lor complet, direcției, naturii prezentării etc. Critica externă înseamnă stabilirea autenticității documentului, autorului acestuia, timpului, locului și minuțiozității acestuia. scris.
Un exemplu de astfel de documente cu care un manager trebuie să se ocupe și să le poată analiza sunt documentele personale ale angajatilor- fisa de evidenta a personalului, CV, caracteristici etc. Conform acestor documente, managerul trebuie să stabilească cât de potrivit este acest angajat, dacă se va putea încadra în echipă, cât de predispus la conflicte sau, dimpotrivă, complacent. Cu toate acestea, aceste calități ale unui angajat nu se pot judeca decât indirect, analizând documente. Aceasta metoda, ca și precedentele, este cel mai productiv nu de la sine, ci în combinație cu alte metode de studiu a angajaților.
Formare socio-psihologică - o denumire generalizată pentru un grup de metode care vizează dezvoltarea abilităților de comunicare, exacerbarea sensibilității în percepția oamenilor (intoație, expresii faciale, posturi), capacitatea de a înțelege pe ceilalți și pe sine, i.e. dezvoltare personală, care se realizează în condiţii comunicare liberăşi printr-o comunicare special organizată.
Unul dintre caracteristici principale pregătire socio-psihologică - subiectele comunicării în grup nu sunt planificate în prealabil, subiectul discuției îl constituie evenimentele care apar direct în procesul comunicării. Conținutul comunicării este expresia reciprocă a atitudinilor și sentimentelor participanților la training. Grupurile pot fi formate din membri care se cunosc sau nu se cunosc. Dimensiune optimă grupuri - 7-15 persoane.
Munca de succes grup, a cărui condiție principală este realizarea unei atmosfere de încredere, este în mare măsură determinată de acțiunile antrenorului - liderul grupului, care acționează ca purtător al modelului de comportament în grup, care stabilește forma de comunicare. , modul de exprimare a sentimentelor și percepției altor persoane.
jocuri de afaceri sunteți părțile constitutive pregătire socio-psihologică. Jocul de afaceri este o imitație situație reală, sarcină sau activitate care implică împărțirea funcțiilor și interacțiunea participanților. În acest caz, fiecare dintre participanți joacă anumit rolși, în conformitate cu acest rol, își construiește relațiile cu alți participanți la joc.
Scopul metodei este de a forma în cursul pregătirii abilități de cooperare operațională și interacțiune în condițiile activității simulate. Aceste abilități sunt determinate de rol, care prescrie comportamentul fiecăruia dintre participanți. Participanții trebuie să stăpânească rolul, să-i înțeleagă conținutul și oportunitatea, să-i înțeleagă locul în sistemul de relații ale celorlalți participanți.
primire esențială a acestei metode, care contribuie la înțelegerea rolului și înțelegerea reciprocă a participanților, este schimbare de rol, când fiecare dintre participanții la joc devine succesiv fiecare personaj din joc. Acest lucru permite de fiecare dată dintr-o nouă poziție să ia în considerare și să piardă relația care apare în cursul jocului.
Observare(poate acționa, de exemplu, sub formă de autoobservare sau observare din partea acțiunilor, comportamentului și stării mentale ale altor persoane; observație „inclusă”,
Sondaj(se poate desfășura sub formă de interviuri, conversații, chestionare, testare etc. O formă specifică a anchetei sunt disputele și discuțiile, anchetele). opinie publica mass media.
Studiul materialului documentar(LA în sens larg cuvintele document nu sunt doar una sau alta formă de informație înregistrată pe hârtie, ci în general toate produsele sau urmele activitate umana, a cărui cunoaștere este esențială pentru înțelegerea naturii și esenței fenomenelor studiate.)
Corelarea metodelor de cercetare empirică și teoretică. Cu toate acestea, acest lucru este departe de a fi caracteristică completă metode, a căror aplicare este necesară pentru implementarea chiar cercetare empirică. Acesta din urmă devine pur și simplu imposibil fără suport teoretic și metodele sale deja în stadiul de proiectare a cercetării empirice. Programul de cercetare empirică include implementarea metodelor de analiză conceptuală și modelare a trăsăturilor structurale și funcționale ale fenomenului studiat, definirea domeniului problemei, scopurile și obiectivele studiului, ipoteze privind natura proceselor. în studiu, rezultatele așteptate din rezultatele studiului.
Metode de prelucrare a informațiilor. După colectarea materialului empiric necesar, începe următoarea etapă a studiului, care constă în determinarea gradului de fiabilitate și reprezentativitate a informațiilor primite, precum și în prelucrarea lor cantitativă. Nivel obligatoriu fiabilitatea este asigurată atât printr-o combinație a mai multor metode, cum ar fi o anchetă sau observație cu un experiment și o analiză a indicatorilor obiectivi, cât și prin utilizarea mijloacelor moderne. informatică pentru a procesa informațiile primite. Cu toate acestea, problema acurateței studiului în Psihologie sociala nu se limitează la determinarea gradului de fiabilitate și reprezentativitate a datelor empirice. Nu mai puțin decât condiție importantă acuratețea studiului este rigoarea și ordinea sistemului logic al științei, validitate științifică principiile, categoriile și legile sale.
Când se determină gradul de fiabilitate al datelor inițiale, se stabilește un fel de dependență, corelație între diverse elemente ale obiectului studiat, sarcina de a corela ipotezele și modelele de lucru formulate anterior ale structurii și mecanismelor fenomenului studiat cu datele empirice obţinute ies în prim plan. În această etapă, sistemul de principii teoretice fundamentale ale cercetătorului, profunzimea și consistența aparatului metodologic al științei capătă o importanță decisivă. În conformitate cu aceasta, putem vorbi nu numai despre totalitatea metodelor de obținere, ci și despre prelucrarea primară, cantitativă a informațiilor, despre sistemul de metode de prelucrare secundară, calitativă a datelor empirice, pentru a explica cele stabilite pe baza de analiză material statistic dependențe. (Ar fi mai precis aici să vorbim nu doar despre trecerea de la cantitativ la metode calitative sau metode analiza calitativa, ci la metode de analiză a calității fenomenului studiat.)
Principalele metode în această etapă a studiului sunt cele mai importante instalații ale psihologiei sociale, care decurg din teoria socio-psihologică, metode logice de generalizare și analiză (inductivă și deductivă, analogie etc.), construcția ipotezelor de lucru și modelarea. metodă. Toate aceste metode în ansamblu pot fi considerate modalități de explicare a datelor empirice. Determinarea locului și semnificației fiecăruia dintre ele în cercetarea socio-psihologică poate și ar trebui să devină obiectul unei lucrări speciale.
În urma construirii unei ipoteze de lucru și a modelului corespunzător (în etapa premergătoare începerii culegerii informațiilor), începe etapa verificării acestora. Aici se aplică din nou toate. metode cunoscute obținerea de informații pentru a afla cum se potrivește sau nu se potrivește, se potrivește sau nu informație nouă să explice prin prisma ipotezei stabilite şi a modelului corespunzător. Cu toate acestea, cea mai eficientă și de încredere metodă de testare a ipotezelor și modelelor de lucru este metoda experimentului socio-psihologic.
3. Metode de control socio-psihologic. Un loc aparte în arsenalul mijloacelor psihologiei sociale, alături de metodele de influență și cercetare, îl ocupă metodele de control socio-psihologic. Specificul lor constă în faptul că sunt aplicate, de regulă, în primul rând, pe baza informațiilor primare deja disponibile despre obiectul observației; în al doilea rând, ele depășesc procedurile pur de cercetare; în al treilea rând, ele combină metodele de diagnosticare și influența direcționată într-un întreg, subordonat sarcinilor practice.
Metodele de control socio-psihologic pot fi atât un element al procesului de cercetare, de exemplu, un experiment, cât și sens independent. În același timp, nivelul de control este diferit: de la simpla observare într-un singur act a unui anumit proces socio-psihologic la observarea sistematică, care implică îndepărtarea regulată a informațiilor din obiect și măsurarea diferiților săi parametri. Așa este, de exemplu, practica monitorizării socio-psihologice.
Chiar mai mult nivel inalt controlul este aplicarea unei game intregi de metode, pornind de la diagnosticare și terminând cu metode de influență corectivă și de reglementare intenționată asupra obiectului examinat.
Așa este, de exemplu, practica diagnosticării (în acest caz, în scopul examinării) și reglementării climatului socio-psihologic al echipei (SPC). Include diagnosticarea întregului set de componente care alcătuiesc condițiile socio-psihologice ale vieții unei echipe date (SPC-ul acesteia, stilul de conducere, tipologia conducerii, ierarhia principalelor dezacorduri socio-psihologice în structura atât a interpersonalului). și relații de afaceriîntre membrii colectivului), precum și un sistem de măsuri pentru corectarea structurilor orizontale și verticale ale relațiilor intracolective și, prin urmare, reglementarea SEC.
1. Care sunt principalele direcții (orientări) în psihologia occidentală modernă.
2. Numiți principalele postulate ale abordării comportamentale în psihologia socială, ce teorii implementează această paradigmă.
3. Descrieți trăsăturile abordării psihanalitice.
4. Care este esența orientării cognitiviste? Ce teorii poți numi, care sunt ideile lor principale?
5. Care este diferența fundamentală dintre interacționism și alte domenii ale psihologiei sociale?
6. Care sunt ideile principale ale interacționismului?
7. Ce este cea mai importantă caracteristică interacțiuni (după G. Mead)?
8. Ce metode folosește știința socio-psihologică?
Cercetarea psihologică are ca scop studierea personalității și calități mentale care apar în el. Și pentru aceasta, este necesar un set de instrumente, cu ajutorul căruia este necesar să se măsoare modul în care s-au schimbat proprietățile și calitățile unei persoane. Aceste măsurători sunt supuse unei prelucrări speciale, ale cărei rezultate sunt folosite pentru a judeca schimbările în obiectul de studiu.
Folosit pe scară largă în psihologie diferite căiși tehnici de prelucrare a rezultatelor cercetare psihologică, logica lor și analiză matematică pentru a obține rezultate secundare, adică factori și concluzii care decurg din interpretarea informațiilor primare prelucrate. În acest scop, în special, diverse metode statistici matematice , fără de care este adesea imposibil de obținut informații de încredere despre fenomenele studiate și metode de analiză calitativă.
Cele mai frecvent utilizate metode de prelucrare a datelor sunt metode statistice(găsirea valorilor medii, abaterile de la valoarea medie, relațiile dintre variabile, nivelul de semnificație, fiabilitatea, identificarea factorilor etc.). Astfel de metode permit dezvăluirea tiparelor existente, prezentarea informațiilor într-o formă generalizată și vizuală.
Sfârșitul lucrării -
Acest subiect aparține:
Disciplina: psihologie
Pskov institut juridic.. amvon psihologie juridică pedagogie şi munca sociala disciplina psihologiei.
Dacă aveți nevoie material suplimentar pe acest subiect, sau nu ați găsit ceea ce căutați, vă recomandăm să utilizați căutarea în baza noastră de date de lucrări:
Ce vom face cu materialul primit:
Dacă acest material s-a dovedit a fi util pentru dvs., îl puteți salva pe pagina dvs. de pe rețelele sociale:
| tweet |
Toate subiectele din această secțiune:
Fundamentele metodologice și teoretice ale psihologiei
Fiecare știință, pentru a se dezvolta productiv, trebuie să se bazeze pe anumite puncte de plecare care dau idei corecte despre fenomenele pe care le studiază. În rolul lui t
Metodologia specială a psihologiei (principiile cercetării psihologice)
Principiile psihologiei sunt punctele de plecare care determină înțelegerea esenței și originilor psihicului uman, a trăsăturilor formării, dezvoltării sale, a mecanismelor de funcționare și a formelor de manifestări, modalități.
Principii generale ale psihologiei
Principiul reflexiei. Ea dezvăluie înțelegerea esenței mentalului și a principalelor sale funcții, niveluri în dezvoltarea psihicului uman. Particularitatea psihicului uman - o formă specială de reflecție, datorită
Principiile Psihologiei Integrative
Vorbind despre principiile psihologiei, este important să evidențiem principiile psihologiei integrative ca tendință modernă pe scară largă în cunoștințele psihologice. Principiul integrității. implicând
Metodologia privată a științei psihologice (metode ale psihologiei)
În psihologie, ca și în alte științe, un anumit set de metode de cercetare este folosit pentru a obține fapte, a le procesa și a le explica. Metoda este modul de cunoaștere a subiectului
Metode de organizare
Metoda comparativă– (metoda „cross cut”) constă în comparare diverse grupuri oameni după vârstă, educație, activitate și comunicare. De exemplu, doi grupuri mari l
Metode experimentale
Experimentul diferă de observație prin intervenția activă în situație din partea cercetătorului, care manipulează sistematic unii factori și înregistrează
Metode de psihodiagnostic
Test - un sistem de sarcini care măsoară nivelul de dezvoltare a unei anumite calități (proprietate) a unei persoane. Testele de performanță sunt una dintre metodele de psihodiagnostic
Metode interpretative
Un rol important îl au metodele de interpretare, care fac posibilă acordarea unui sens conținut-psihologic datelor obținute. Cu alte cuvinte, aceste metode vă permit să traduceți primit în timpul dia
Observația ca metodă de cercetare. Tipuri de observație. Conceptul de experiment și tipurile sale
Observație – descriptiv psihologic metodă de cercetare, constând în scop și percepția organizatăşi înregistrarea comportamentului celui studiat despre
Conform distincţiei sistematice
Observația nesistematică, în care este necesar să se creeze o imagine generalizată a comportamentului unui individ sau a unui grup de indivizi în anumite condiții și nu urmărește să se stabilească sub
Observație conștientă
În observația conștientă, persoana observată este conștientă că este observată. O astfel de observație se realizează în contactul cercetătorului cu subiectul, iar observatul rămâne de obicei în el
Particularități
Observatorul influențează direct acțiunile și comportamentul observatului, care, dacă observația este configurată incorect, poate afecta foarte mult rezultatele acesteia. Subiecte observate din cauza psihologice
Observație interioară inconștientă
Cu observația internă inconștientă, subiecții observați nu sunt conștienți că sunt observați, iar cercetătorul-observator se află în interiorul sistemului de observație, devine parte a acestuia (n
Particularități
Faptul că are loc o observație nu afectează subiecții observați din cauza faptului că aceștia nu sunt conștienți de aceasta. De asemenea, observatorul primește o gamă largă de a obține informații datorită posibilității de
Observație externă inconștientă
În observația externă inconștientă, subiecții observați nu sunt conștienți că sunt observați, iar cercetătorul își conduce observațiile fără a intra în contact direct cu obiectul observației.
Particularități
Cu această formă de observație, prezența cercetătorului în rolul de observator nu este fixată de observat, reducând astfel impactul asupra naturaleței acțiunilor lor. De asemenea, este posibil să utilizați tehnic
Codul de etică și observații APA
Codul de etică al Asociației Americane de Psihologie (permite observarea sub rezerva respectării anumite reguliși luând anumite măsuri de precauție. Iată câteva dintre
Avantajele metodei de observare
Observarea vă permite să surprindeți și să înregistrați direct actele de comportament. Observarea vă permite să surprindeți simultan comportamentul unui număr de persoane în relație între ele sau cu anumite
Conversaţie. Metode de anchetă. Generalizarea caracteristicilor independente. Analiza produselor de activitate. Testare. Sociometrie
Metoda conversației este o metodă psihologică verbal-comunicativă, care constă în desfășurarea unui dialog orientat tematic între un psiholog și un respondent în vederea obținerii de informații.
Reguli pentru compilarea întrebărilor
· Fiecare întrebare trebuie să fie logică și separată și să combine sub-întrebări separate. · Este interzisă utilizarea cuvintelor neobișnuite, obscure și a termenilor speciali. Întrebare
Tipuri de întrebări în concordanță cu sarcinile de rezolvat
· Închis - deschis o Întrebările închise (structurate) necesită alegerea unui răspuns dintr-o listă. Întrebările închise pot fi dihotomice („da/nu”) sau multiple
Metodele folosite în psihologia socială pentru a colecta date empirice sunt într-o anumită măsură interdisciplinare și sunt utilizate nu numai în psihologia socială, ci și în alte științe, de exemplu, în sociologie, psihologie și pedagogie. Întregul set de metode poate fi împărțit în două mari grupe: metode de cercetare și metode de influență. Acestea din urmă aparțin unei arii specifice a psihologiei sociale, așa-numitului „”. Metodele de cercetare, la rândul lor, diferă prin metodele de colectare a informațiilor și metodele de prelucrare a acestora.
Există multe alte clasificări ale metodelor de cercetare socio-psihologică. De exemplu, există trei grupuri de metode:
1) metode de cercetare empirică;
2) metode de modelare;
3) metode manageriale și educaționale.
Printre metodele de colectare a informațiilor, ar trebui să se numească: documentele de studiu (în special, analiza de conținut), alt fel(chestionare, interviuri), diverse tipuri de teste (inclusiv cel mai comun test sociometric) și, în final, un experiment (atât de laborator, cât și natural). În cele mai multe cazuri, aceste metode sunt identice cu cele folosite în sociologie și psihologie.
Observarea este cea mai „veche” metodă de psihologie socială și este o metodă deliberată, sistematică și percepție intenționată fenomene pentru a studia modificările lor specifice în anumite condiţii şi pentru a găsi sensul acestor fenomene, care nu sunt date direct. În cazul obținerii de date despre comportamentul deschis, despre acțiunile indivizilor, metoda observației joacă un rol foarte important. problema principala Problema care se pune la aplicarea metodei observației este modul în care se asigură fixarea unor clase specifice de caracteristici astfel încât „citirea” protocolului de observație să fie de înțeles și să poată fi interpretată de un alt cercetător în termeni de ipoteză.
Studiul documentelor are mare importanță, deoarece cu ajutorul acestei metode se pot analiza produsele activității umane. Problema speciala apare aici în legătură cu faptul că documentul interpretează - cercetătorul, adică o persoană cu propriile sale, inerente lui individ. caracteristici psihologice. rol critic atunci când studiezi un document joacă, de exemplu, capacitatea de a înțelege textul.
Pentru a depăși „subiectivitatea” în interpretarea documentului de către cercetător, se introduce o tehnică specială, numită „” (literal: „analiza de conținut”). Aceasta este o metodă specială, mai mult sau mai puțin formalizată de analiză a documentelor, când în text sunt evidențiate „unități” speciale, iar apoi se calculează frecvența de utilizare a acestora. Este logic să folosiți metoda analizei de conținut doar în cazurile în care cercetătorul are de-a face cu o cantitate mare de informații, astfel încât trebuie să analizați numeroase texte.
Un sondaj este o metodă prin care o persoană răspunde la o serie de întrebări care i se pun. Dintre multe, cele mai răspândite în psihologia socială sunt interviurile și chestionările (mai ales în studiile pe grupuri mari).
Metoda chestionarului - o anchetă scrisă în care comunicarea între cercetător și respondent, care este sursa informatie necesara, mediat de chestionar.
Interviul este o metodă de colectare a informațiilor care implică recurs oral cercetător să anumită populație persoane cu întrebări al căror conținut reprezintă problema studiată. În timpul interviului se manifestă toate modalitățile de influențare a unei persoane asupra alteia descrise în psihologia socială, toate legile și normele comunicării lor sunt în vigoare.
Principalele probleme metodologice care apar la aplicarea acestor metode constau în conceperea chestionarului. Prima cerință aici este logica construcției sale, asigurându-se că chestionarul oferă exact informațiile cerute de ipoteză și că această informație este cât mai fiabilă.
Un test este un tip special de test în care subiectul îndeplinește fie o sarcină special concepută, fie răspunde la întrebări care diferă de întrebările din chestionare sau interviuri. Întrebările din teste sunt indirecte. Testele nu sunt o metodă socio-psihologică specifică, ele sunt utilizate pe scară largă în diverse zone psihologie. Când se vorbește despre utilizarea testelor în psihologia socială, acestea înseamnă cel mai adesea teste de personalitate, mai rar teste de grup. Nu există multe teste care să fie relevante pentru diagnosticarea unui grup. Un exemplu este testul sociometric utilizat pe scară largă, care va fi discutat în mod specific în secțiunea grupului mic.
Nu există o specificitate deosebită în aplicarea acestei metode în cercetarea socio-psihologică: toate standardele metodologice de utilizare a testelor adoptate în Psihologie generala, sunt valabile și aici.
Experimentul acționează ca una dintre principalele metode de cercetare în psihologia socială. Specificul experimentului constă în faptul că în el este creată în mod deliberat și gândit o situație artificială, în care proprietatea studiată se distinge, se manifestă și se evaluează în cel mai bun mod. Cu alte cuvinte, experimentul creează o imitație a proceselor de zi cu zi. Variind unul sau doi factori - numiți variabile independente - experimentatorul află modul în care schimbarea acestora îi afectează pe oameni. Controversa în jurul oportunităților și limitărilor metoda experimentalaîn acest domeniu este una dintre cele mai aprinse controverse pe probleme metodologice în prezent.
Experimentând, psihologi sociali crează uneori situaţii care afectează. În acest caz, oamenii de știință sunt obligați să respecte regulile etice profesionale: să obțină consimțământul subiecților, să urmeze principiul „nu face rău”, după finalizarea experimentului, să dezvăluie pe deplin participanților orice înșelăciune temporară.
În psihologia socială, există două principale: de laborator și natural. Pentru ambele tipuri, există reguli generale, exprimând esența metodei și anume: introducerea arbitrară de către experimentator a variabilelor independente și controlul asupra acestora, precum și asupra modificărilor variabilelor dependente. De asemenea, comună este cerința de a izola controlul și grup experimental astfel încât rezultatele măsurătorilor să poată fi comparate cu un anumit standard. Cu toate acestea, alături de acestea Cerințe generale laborator şi experimente naturale au propriile reguli.
Fiecare știință are propriile metode de cercetare și de colectare a informațiilor. Psihologia socială nu face excepție. Deși, ca stiinta independenta, a început să fie alocat doar către sfârşitul XIX-lea secol. Metodele psihologiei sociale sunt folosite pentru a studia principalele fenomene psihologiceîn societate și tiparele lor. Studiul totalității tuturor indicatorilor ajută la dezvăluirea esenței și profunzimii proceselor și fenomenelor aflate în desfășurare în societate.
Toate metodele utilizate în psihologia socială pot fi împărțite în două mari grupuri:
1. Metoda de culegere a informațiilor (observare, experiment, anchetă, testare, studiere a surselor documentare).
2. Metoda de prelucrare a informațiilor (corelare și analiza factorilor, tipologii de clădiri etc.).
Observare
Această metodă poate fi numită pe bună dreptate cea mai „veche” și una dintre cele mai populare. Nu necesită preparate și instrumente speciale. Adevărat, există un dezavantaj semnificativ - nu plan clar captarea și interpretarea datelor. Fiecare cercetător ulterior va descrie datele prin prisma percepției sale.
Care este subiectul observației în psihologia socială? În primul rând, acte verbale și non-verbale în comportamentul unei persoane, mici sau grup mare care sunt în anumite condiţii. mediu social sau situatii. De exemplu, răspunde la întrebare?
Observarea este de mai multe tipuri:
Observația externă este o metodă de colectare a informațiilor pe care fiecare dintre noi o folosește adesea. Cercetătorul, prin observarea directă din exterior, obține informații despre psihologia și comportamentul oamenilor.
Observația internă sau autoobservarea este atunci când un psiholog cercetător dorește să studieze un fenomen care îl interesează exact în forma în care este reprezentat în conștiință. Stabilește o sarcină și conduce supraveghere internăîn spatele tău.
Observația ia în considerare un obiect sau un fenomen ca întreg. Această metodă de psihologie socială nu se limitează la un program clar de studiu. Observatorul poate schimba oricând obiectul observației sale dacă este interesat de ceva ce nu a fost planificat în prealabil. Folosind această metodă, nu va fi posibilă identificarea cauzei a ceea ce se întâmplă și va trebui să fie cheltuit mult timp.
Experiment
Această metodă de cercetare psihologică este destul de specifică. Cercetătorul, dacă este necesar, poate lucra și crea situație artificială a studia o anumită proprietate, care „aici și acum” se va manifesta cel mai bine.
Experimentul este natural și de laborator. Ceea ce îi deosebește este faptul că psihologia și comportamentul oamenilor pot fi studiate în condiții îndepărtate sau apropiate de realitate.
Un experiment natural are loc în condiții normale. situatie de viata. Cercetătorul doar fixează datele, fără a interveni în cursul evenimentelor.
Experiment de laborator vizavi. Are loc într-o situație creată anterior artificial. Acest lucru se face pentru a studia o anumită proprietate cât mai bine posibil.
Sondaj
Una dintre metodele frecvent utilizate de psihologie socială poate fi numită în siguranță - un sondaj. Aceasta este de obicei o serie de întrebări la care subiecții trebuie să răspundă. Cel mai mare avantaj al său este că poate fi acoperit un numar mare de respondenților într-o perioadă scurtă de timp.
Specialiștii folosesc întrebările orale atunci când este necesar să observe cum se comportă o persoană și cum reacționează la întrebări. Ea, spre deosebire de cea scrisă, va permite un studiu mai profund al psihologiei umane. Cu toate acestea, necesită mai mult antrenament special si timpul.
Pentru a acoperi un număr mare de subiecte, se folosește un sondaj scris - un chestionar.
Dacă un sondaj scris sau oral nu se limitează la anumite răspunsuri la întrebări, atunci se numește gratuit. Plusul său este că puteți obține răspunsuri interesante și nestandardizate.
Pentru noi toti teste celebre Este, de asemenea, una dintre metodele psihologiei sociale. Cu ajutorul lor, cercetătorul primește informații corecte, atât calitativ, cât și cantitativ.
Cu ajutorul testelor este ușor să compari psihologia între ele oameni diferiti, dă aprecieri, studiază-te. Probabil că toată lumea a răspuns măcar o dată la întrebările testelor?
Testele sunt împărțite în două tipuri - sarcină și chestionar. De multe ori întâlnim chestionare. Ele se bazează pe un sistem de răspunsuri care sunt atent selectate și testate pentru fiabilitate și validitate. Chestionarul de testare vă permite să studiați calitati psihologice al oamenilor.
Sarcina de testare va ajuta la evaluarea calităților psihologice și comportamentale ale unei persoane pe baza a ceea ce și cum face. Această metodă se bazează pe o serie misiuni speciale prezentat examinatorului. Pe baza rezultatelor testului, putem vorbi despre dacă o persoană are o anumită calitate și cât de dezvoltată este.
Sociometria este utilizată pe scară largă în studiul psihologiei și comportamentului grupurilor mici.
Metoda statistica
Metodele și modelele de statistică matematică sunt utilizate pe scară largă în psihologia socială. Ele ajută la colectarea informațiilor, precum și la prelucrarea, analiza, modelarea și compararea rezultatelor acesteia.
În articol, am enumerat principalele metode de cercetare în psihologia socială. Fiecare dintre ele are propriile sale avantaje și dezavantaje. Ce metodă să aleagă depinde de obiectivul pe care și-l stabilește cercetătorul și de ce proces sau fenomen intenționează să studieze.
