Depende sa pinagmumulan ng impormasyon, maaari itong maging pangunahin, kapag ang impormasyon ay unang nakuha sa panahon ng pagmamasid (o pakikipanayam), o pangalawa, kung ang impormasyon ay nakuha mula sa mga nai-publish na materyales.

Mga pamamaraan ng pagsusuri ng dokumento. Sa mga paraan ng pagkolekta impormasyong sosyolohikal Mayroong tatlong pangunahing pamamaraan: pagsusuri ng dokumento, pagmamasid, survey.

Ang koleksyon ng pangalawang sosyolohikal na impormasyon ay nagsisimula sa pag-aaral ng mga dokumento. Ang pamamaraang ito ay nangangahulugan ng paggamit ng anumang impormasyong naitala sa isang sulat-kamay o naka-print na teksto, telebisyon, pelikula, photographic na materyales, sound recording. Ang mga dokumento ay nahahati sa 4 na uri:
nakasulat - mga materyales ng archive, press, personal na mga dokumento;
iconographic - mga dokumento ng pelikula, mga litrato, mga materyales sa video, mga kuwadro na gawa;
istatistika - data sa digital form;
phonetic na dokumento - tape recording, gramophone records.

pagmamasid.

Ang sociological observation ay isang paraan ng pagkolekta ng impormasyon sa pamamagitan ng direktang pag-aaral ng isang social phenomenon sa natural na kondisyon nito. Ito ay nagpapahintulot sa iyo na makakuha ng pangunahing sosyolohikal na impormasyon. Sa proseso ng pagmamasid, ang isang direktang pagpaparehistro ng mga kaganapan na nagaganap ay isinasagawa.

Ang obserbasyon ay isang malawakang ginagamit na paraan, ngunit ito ay hindi lamang at pangunahing pamamaraan sa pag-aaral, ngunit ginagamit kasama ng iba pang mga paraan ng pagkuha ng impormasyon. Ang pangunahing bentahe ng pamamaraang ito ay ang direktang personal na pakikipag-ugnay ng sosyolohista sa kababalaghan (bagay) na pinag-aaralan.

Ayon sa antas ng pakikilahok ng mananaliksik sa naobserbahang proseso, ang simple at kasamang pagmamasid ay nakikilala. Sa simpleng pagmamasid, ang mananaliksik ay nagrerehistro ng mga kaganapan "mula sa labas", nang hindi nakikilahok sa mga aktibidad ng pangkat na kanyang pinag-aaralan.

Hindi tulad ng karaniwan, pang-araw-araw na pagmamasid, ang sociological observation ay malinaw na bumubuo ng mga layunin at layunin, tumuturo sa object ng pagmamasid, nag-iisip ng mga paraan ng pag-aayos ng pagmamasid, pagproseso at pagbibigay-kahulugan sa mga resultang nakuha.

Mass poll. Palatanungan at panayam.

Ang isa sa mga pangunahing pamamaraan sa sosyolohiya ay ang pamamaraan ng pagsisiyasat, na ginagawang posible na makakuha ng pangunahing sosyolohikal na impormasyon mula sa isang malaking bilang ng mga tao sa maikling panahon.

Ang survey ay isang paraan ng pangongolekta ng data kung saan direktang tinutugunan ng isang sosyologo ang mga tanong sa mga respondent. Ang isang survey ay ginagamit sa mga kaso kung saan kinakailangan upang makakuha ng impormasyon tungkol sa subjective na estado ng isang tao, pagganyak para sa mga aksyon, opinyon, saloobin sa mga kaganapan, pangangailangan at intensyon.

Mayroong dalawang pangunahing uri ng mga survey - mga talatanungan at mga panayam.

Talatanungan - isang sarbey kung saan ang sumasagot (ang sumasagot sa mga tanong) ay tumatanggap at nagbibigay ng mga sagot sa pamamagitan ng sulat. Ang mga tanong at sagot ay nakapaloob sa mga talatanungan.

Ang pagtatanong ay indibidwal at pangkat. Ang mga survey ng grupo ay isinasagawa sa lugar ng pag-aaral, trabaho.

Ang talatanungan ay may mahigpit na istraktura at binubuo ng ilang bahagi. Ang unang bahagi ay pambungad, naglalaman ito ng apela sa respondent at pinag-uusapan ang mga layunin ng pag-aaral, ginagarantiyahan ang hindi nagpapakilala at nililinaw ang mga patakaran para sa pagsagot sa talatanungan.

Ang pangalawang bahagi ay ang pangunahing isa, naglalaman ito ng mga tanong na pinagsama-sama sa mga bloke ng semantiko. Alinsunod sa pamamaraan ng pagbuo ng palatanungan, ang mga simple at contact na tanong, ang mga pangunahing at kumplikadong mga katanungan ay ginagamit. Ang mga simple at contact na tanong ay nauugnay sa adaptasyon at naglalayong bumuo ng pangkalahatang positibong saloobin sa survey. Ang mga pangunahin at kumplikadong mga katanungan ay naglalayong mangolekta ng mga kinakailangang impormasyon na may kaugnayan sa mga layunin ng pag-aaral. Sa dulo ng talatanungan, ang mga tanong ay ibinibigay upang makatulong na mapawi ang tensyon. Inaanyayahan silang magpahayag ng kanilang opinyon sa paksa ng sarbey.

Sa ikatlong bahagi ng palatanungan - isang bloke ng socio-demographic na data. Ito ay isang "pasaporte", na naglalaman ng mga katanungan tungkol sa sosyo-demograpikong katangian ng mga respondente. Kabilang dito ang mga tanong ng sumusunod na nilalaman: kasarian, edad, edukasyon, propesyon, posisyon, katayuan sa pag-aasawa. Depende sa mga layunin ng pag-aaral, ang bilang ng mga tanong sa pasaporte ay maaaring dagdagan o bawasan. Minsan ang "pasaporte" ay inilalagay sa simula ng talatanungan.

Ang huling bahagi ng talatanungan ay nagpapahayag ng pasasalamat sa respondent sa pagkumpleto nito.

Panayam - isang uri ng sarbey kung saan ang respondent ay tumatanggap ng mga tanong mula sa isang sosyologo-nakikipanayam sa pasalita at tumugon sa salita. Ang tagapanayam ay maaaring itala ang mga sagot sa isang tape recorder, o kahit papaano ay inaayos ang mga ito sa papel, o naaalala ang mga ito.

Sa panahon ng panayam, ang tagapanayam ay tumatanggap ng sosyolohikal na impormasyon sa pamamagitan ng isang nakatutok na pag-uusap. Ang panayam ay karaniwang ginagamit sa paunang yugto ng pag-aaral, kapag ang programa ng pananaliksik ay binuo. Ginagamit ito, bilang isang patakaran, kapag nakikipagpanayam sa mga eksperto, mga espesyalista na lubos na dalubhasa sa isang partikular na isyu.

Kapag nagsasagawa ng mga sarbey at panayam, dapat bigyang-pansin ng mga sumasagot ang hindi pagkakakilanlan ng survey, i.e. ang kawalan sa talatanungan (o sa mga tanong sa panayam) ng impormasyon kung saan posibleng malinaw na maitatag ang pagkakakilanlan ng respondent. Dapat siguraduhin ng respondent na ang kanyang paglahok sa survey sa anumang pagkakataon ay hindi magkakaroon ng negatibong kahihinatnan para sa kanya. Ito ay lalong mahalaga kapag nag-iinterbyu sa mga institusyon, maliliit at pormal na grupo. Ang sosyologo ay hindi lamang dapat mag-ulat ng anonymity ng survey, ngunit kumpirmahin din ang anonymity nito sa pamamagitan ng kanyang mga aksyon at ang mismong pamamaraan ng survey.

Ang paraan ng pagkolekta ng sosyolohikal na impormasyon ay maaaring ang pagsusuri ng mga dokumento (nilalaman - pagsusuri). Ang pagsusuri sa nilalaman ay isang paraan ng pag-aaral ng mga mensaheng nilikha sa iba't ibang larangan ng komunikasyong panlipunan at naitala sa anyo ng isang nakasulat na teksto (sa papel) o naitala sa anumang iba pang pisikal na media.

Sociometry.

Ang Sociometry ay isang paraan ng pananaliksik na ginagamit upang pag-aralan ang mga ugnayang intragroup (interpersonal) sa maliliit na grupo.

Sa tulong ng isang sociometric procedure, posible, una, upang matukoy ang antas ng pagkakaisa-pagkakahiwalay sa isang grupo; pangalawa, upang matukoy ang posisyon ng bawat miyembro ng grupo sa mga tuntunin ng mga gusto at hindi gusto, habang kinikilala ang "pinuno" at "tagalabas"; at, sa wakas, upang tukuyin sa loob ng grupo ang magkahiwalay na malapit na mga subgroup sa kanilang mga impormal na pinuno

Mga paraan ng pagkolekta ng sosyolohikal na impormasyon.

1) Ang pinakakaraniwang paraan ng pagkolekta ng sosyolohikal na impormasyon ay isang survey. Mayroong ilang mga uri ng mga survey, pangunahin ang mga questionnaire at mga panayam.

Nagtatanong. Kinapapalooban nito ang sariling pagkumpleto ng talatanungan ng mga respondente. Marahil indibidwal at pangkat na pagtatanong, full-time at sulat. Ang isang halimbawa ng isang malayuang survey ay isang mail survey o isang survey sa pamamagitan ng isang pahayagan. Ang isang mahalagang punto sa paghahanda ng pananaliksik at pagkolekta ng impormasyon ay ang pagbuo ng mga tool: mga talatanungan, mga form sa pakikipanayam, mga card sa pagpaparehistro, mga talaarawan sa pagmamasid, atbp. Dahil ang pagtatanong ay ang pinakakaraniwang paraan ng pagkolekta ng sosyolohikal na impormasyon, tatalakayin natin ito nang mas detalyado . Ano ang questionnaire at ano ang mga kinakailangan para dito?

Ang sociological questionnaire ay isang sistema ng mga tanong na pinag-isa ng isang plano ng pananaliksik na naglalayong tukuyin ang quantitative at qualitative na katangian ng object ng pananaliksik. Ang pag-compile ng isang palatanungan ay isang kumplikado, nakakaubos ng oras na gawain na nangangailangan ng ilang mga propesyonal na kasanayan. Nagmamasid lang ilang mga kinakailangan kapag kino-compile ito, posible na makakuha ng layunin quantitative at qualitative na mga katangian ng object ng pag-aaral.

• 1) Ang lahat ng mga katanungan sa talatanungan ay dapat na malinaw na nabuo upang ang mga ito ay maunawaan ng mga respondente, kasama ang mga terminong ginamit. (Halimbawa, hindi mo maaaring tanungin ang isang ordinaryong mamamayan: "Ano ang pakiramdam mo tungkol sa mga GMO sa pagkain ng sanggol?")
• 2) Ang mga tanong ay hindi dapat lumampas sa kapasidad ng memorya at kakayahan ng mga sumasagot; tawag negatibong emosyon at saktan ang pagpapahalaga sa sarili ng mga respondente. (Halimbawa: "Bakit hindi mo magawa ang gawaing ibinigay sa iyo?")
• 3) Ang tanong ay hindi dapat magpataw ng opinyon ng isang sosyologo (Halimbawa: "Ang karamihan ng mga residente ng Kirov ay sumasalungat sa pagpapalit ng pangalan ng lungsod ng Kirov sa Vyatka, ano ang nararamdaman mo tungkol dito?")
• 4) Ang tanong ay hindi dapat maglaman ng dalawang tanong. (Halimbawa: “Mangungutang ka ba sa bangko at manghihiram sa mga kaibigan kung nalaman mong posibleng makabili ng magandang sasakyan sa napakababang presyo, ngunit wala kang pera ngayon?”)
• 5) Kung ang talatanungan ay may kasamang malaking bilang ng mga tanong, pagkatapos ay ipapangkat ang mga ito sa mga pampakay na bloke. (Halimbawa, tungkol sa mga damdamin, tungkol sa mga ordinaryong aksyon, tungkol sa mga plano para sa hinaharap)

Ang ilang mga grupo ng mga tanong ay maaaring mailalarawan.

1. Mga tanong na naiiba sa anyo:

mga saradong tanong (kung saan ibinibigay ang isang listahan ng mga pagpipilian sa sagot);

bukas (kung saan ang mga pagpipilian sa sagot ay hindi nakalakip. Ang sumasagot ay dapat bumalangkas at sumulat sa sagot);

semi-open (na pinagsasama ang kakayahang pumili ng mga iminungkahing pagpipilian sa sagot na may kakayahang malayang bumalangkas at ipasok ang sagot). Ang huli ay ginagamit ng mananaliksik kapag hindi siya sigurado sa pagiging kumpleto ng mga opsyon sa sagot na alam niya.

Ang mga saradong tanong ay maaari ding alternatibo at hindi alternatibo.

Ang mga alternatibong saradong tanong ay nagbibigay-daan sa respondent na pumili lamang ng isang sagot. Halimbawa: oo, nakikilahok sila; hindi, hindi sila sumasali.

Ang mga hindi alternatibong saradong tanong ay nangangailangan ng pagpili ng isa o higit pang mga sagot. Halimbawa: "Sa anong mga mapagkukunan ka nakakakuha ng impormasyong pampulitika - telebisyon, radyo, mga pahayagan, mga kasamahan sa trabaho, mga kaibigan?"

3. May mga tuwiran at di-tuwirang mga tanong. Ang mga direktang tanong ay ang mga nangangailangan ng kritikal na saloobin sa sarili at sa iba.

Sa hindi direktang mga katanungan, ang pangangailangan para sa isang kritikal na saloobin sa sarili o malapit na mga tao ay nagtagumpay. Isang halimbawa ng direktang tanong: "Ano ang pumipigil sa iyo na mag-aral ng mabuti?" Halimbawa hindi direktang tanong: "Kapag nakarinig ka ng paninisi laban sa isang estudyante na hindi maganda ang kanyang pag-aaral, iniisip mo na..."

4. Ang mga tanong ayon sa kanilang mga tungkulin ay nahahati sa basic at non-basic.

Ang mga pangunahing tanong ay naglalayong mangolekta ng impormasyon tungkol sa nilalaman ng hindi pangkaraniwang bagay na pinag-aaralan.

Ang mga di-pangunahing tanong ay naglalayong hanapin ang tinutugunan ng mga pangunahing tanong. Kasama sa mga hindi pangunahing tanong ang mga tanong sa filter at mga tanong sa pagkontrol. (mga tanong sa bitag)

Ginagamit ang mga filter na tanong kapag kinakailangan upang makakuha ng data na hindi tumutukoy sa buong populasyon ng mga respondent, ngunit isang bahagi lamang nito. Halimbawa, alamin muna kung naninigarilyo ang respondent, at pagkatapos ay sunod-sunod na tanong ang itatanong para lamang sa mga naninigarilyo. Ang unang tanong sa kasong ito ay magiging isang filter na tanong. Ginagamit ang mga tanong sa pagkontrol ng bitag upang subukan ang katapatan ng mga sagot. (“Nabasa mo na ba ang aklat na ito?” - at ibinigay ang pamagat ng isang hindi umiiral na aklat)

Kapag nagsasagawa ng isang survey tiyak na halaga mayroon ding compositional structure ng questionnaire. Ang unang bahagi ng talatanungan ay naglalaman ng isang apela sa respondent, kung saan ang mga layunin at layunin ng pag-aaral ay malinaw na nakasaad, at ang pamamaraan para sa pagsagot sa talatanungan ay ipinaliwanag. Ang bahaging ito ay tinatawag na header ng talatanungan. Hindi ito dapat mahaba - sa isip - ilang mga pangungusap, ngunit dapat ipaliwanag sa respondent na nagsasagawa ng survey, ang layunin ng survey, naglalaman ng paliwanag ng mga patakaran para sa pagsagot sa questionnaire, bigyang-diin ang kahalagahan ng opinyon ng bawat respondent para sa paglutas ang suliraning pinag-aaralan sa sarbey na ito. Kung anonymous ang survey, dapat itong iulat sa respondent sa header ng questionnaire. Ang ikalawang bahagi ng talatanungan ay naglalaman ng mga katanungan. At sa simula ay may mga mas simpleng tanong, pagkatapos ay mas kumplikado, at sa dulo muli ng mga madaling tanong. Nagbibigay ito ng mas mahusay na pagtugon.

Sa dulo ng talatanungan, bilang panuntunan, mayroong isang "pasaporte" at pasasalamat sa respondent para sa kanyang trabaho sa pagsagot sa talatanungan.

Nasa ibaba ang isang bersyon ng palatanungan. Sa kabila ng maliwanag na pagiging simple nito, ang tamang compilation nito ay isang mahirap na gawain. Ang kalidad ng mga sagot at ang mga resultang nakuha ay nakasalalay dito. Subukang gumawa ng ganoong palatanungan sa iyong sarili.

Mahal na mag-aaral!

Ang Mass Communications Laboratory ng Vyatka State University ay nagsasagawa ng isang survey upang matukoy ang mga ideya ng mga mag-aaral tungkol sa kanilang hinaharap. Ang nasabing data ay kinakailangan upang ma-verify ang mga medium-term na pagtataya ng demograpikong pag-unlad ng bansa. Ang mga tanong ng palatanungan ay nauugnay sa iyong mga ideya tungkol sa iyong sarili sa hinaharap, samakatuwid, kapag pumipili ng isang sagot, hinihiling namin sa iyo na gabayan ka ng pinaka-malamang, mula sa iyong pananaw sa sandaling ito, senaryo, isinasaalang-alang ang iyong mga personal na katangian at ang normal na pag-unlad ng iyong sitwasyon sa buhay sa hinaharap.

ANG QUESTIONNAIRE AY ANONYMOUS, ang data ay gagamitin sa isang pangkalahatang anyo.

Isipin ang iyong sarili sa mga 40 taon…sa 2050s…

1. Sa iyong palagay, anong mga propesyon ang magiging pinakamalaking kita sa 2050s? (Pumili ng hanggang 3 propesyon)

• 2. Sa palagay mo ba sa pagtatapos ng iyong karera ay magtatrabaho ka sa parehong espesyalidad (hindi isang posisyon, ngunit isang espesyalidad) tulad ng sa simula ng iyong karera? (Pumili ng isang opsyon)
• 1) Sa parehong espesyalidad
• 2) Kailangan mong baguhin ang iyong espesyalidad
• 3) Mahirap sagutin
• 3. Saan sa palagay mo titira ka sa 2050? (Pumili ng isang opsyon)
• 1) Sa Russia sa parehong lugar
• 2) Sa Russia, ngunit sa ibang rehiyon
• 3) Sa ibang bansa
• 4) Sa teritoryo na ngayon ay pag-aari ng ating bansa, ngunit sa 2050, ito ay hindi na Russia
• 5) Mahirap sagutin
• 6) Iba pa (sumulat)
• 4. Sa anong direksyon uunlad ang buhay pampulitika ng Russia sa 2050? (Pumili ng isang opsyon)
• 1) Pagbuo ng authoritarianism, diktadura
• 2) Lumalagong kaguluhan, anarkiya, pagbabanta, estado. kudeta
• 3) Pag-unlad ng demokrasya
• 4) Iba pa (sumulat)
• 5. Ilang anak ang gusto mong magkaroon? (Pumili ng isang opsyon)
• 1) 1 bata
• 2) 2 anak
• 3) 3 bata o higit pa
• 4) Gusto kong magkaanak
• 5) Mahirap sagutin
• 6. Magkakaroon ka ba ng asawa kapag matanda ka na? (Pumili ng isang opsyon)
• 1) Oo, at isa habang buhay
• 2) Oo, ngunit hindi ito ang magiging unang asawa
• 3) Magkakaroon ng isang relasyon, ngunit hindi opisyal
• 4) Hindi, ako ay mag-isa (walang asawa)
• 5) Mahirap sagutin
• 7. Ano ang iyong kasalukuyang pagtatasa ng iyong kalusugan? Mag-rate sa 10-point scale (bilugan ang numero na pinakamahusay na tumutugma sa iyong antas ng kalusugan)

8. Mula sa anong edad, sa iyong palagay, masasabing matanda na ang isang tao? (Isulat)

Mangyaring, ilang mga salita tungkol sa iyong sarili

• 9. Ang iyong kasarian
• 1) Lalaki
• 2) Babae
• 10. Faculty ________________________________
• 11. Kurso ______________________________________

Salamat sa pakikilahok!

Ang pakikipanayam ay isang personal na komunikasyon ng isang sosyologo sa isang respondent, kapag siya ay nagtatanong at nagsusulat ng mga tugon ng respondent.

Mayroong ilang mga uri ng pakikipanayam: direkta (kapag ang sosyologo ay direktang nakikipag-usap sa respondent); hindi direkta (pag-uusap sa telepono); pormal (isang talatanungan ay binuo nang maaga); nakatutok (focus sa tiyak na kababalaghan); libreng panayam ( libreng pag-uusap nang walang paunang natukoy na paksa, pinapayagan kang makita ang mga priyoridad sa pamumuhay ng isang tao, hindi nagtutulak sa kanya sa mga sagot).

2) mahalagang pananaw ang pangangalap ng impormasyon ay sosyolohikal na pagmamasid. Ito ay isang may layunin, sistematikong persepsyon ng isang kababalaghan, na sinusundan ng pagtatala ng mga resulta sa isang form o sa isang talaarawan ng pagmamasid gamit ang mga kagamitan sa film, larawan o voice recorder. Ang pagmamasid ay nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng isang "cut" ng kaalaman tungkol sa naobserbahang kababalaghan o proseso sa dynamics nito, ay nagbibigay-daan sa iyo upang "grab" buhay na buhay. Ang resulta ay kawili-wiling nilalaman. Maaaring magkakaiba ang pagmamasid: hindi nakabalangkas (kapag walang detalyadong plano para sa pagmamasid, ang mga pangkalahatang katangian lamang ng sitwasyon ang tinutukoy); nakabalangkas (may isang detalyadong plano sa pagmamasid, mga tagubilin, may sapat na impormasyon tungkol sa bagay); sistematiko, hindi sistematiko.

Ang mga kawili-wiling resulta ay maaaring makuha sa kasamang obserbasyon, kapag ang mananaliksik ay nagtatrabaho o nakatira sa grupo ng pag-aaral. Ito ay gawain sa bukid, kung saan ang pag-aaral ay isinasagawa sa mga natural na kondisyon, sa kaibahan sa laboratoryo (na may paglikha ng ilang mga kundisyon). Sa ganitong mga kaso, ang sosyologo ay kumikilos bilang isang "decoy", siya ay pumapasok sa buhay ng mga impormante (isang pangkat ng trabaho, pamilya, isang grupo ng mga taong walang tirahan, mga adik sa droga, atbp.) at nagmamasid sa sitwasyon "na parang mula sa loob. " Kasabay nito, ang mga naobserbahan niya ay natural na kumikilos at "nagbibigay" ng ganoong data na mahirap, at kung minsan ay imposible, na makuha sa pamamagitan ng iba pang mga pamamaraan. Siyempre, ang pamamaraang ito ay magastos sa mga tuntunin ng oras at materyal na mga mapagkukunan (ang pangangailangan nito ay tinutukoy ng customer, at naaayon ay binayaran niya). Bilang karagdagan, ang sandali ng "pag-alis sa larangan" ay madalas na nagiging mapanganib mula sa iba't ibang mga punto ng view. Ito ay kanais-nais na maging natural para sa impormante at hindi traumatiko para sa mismong mananaliksik, dahil ang mga problema sa etika ay lumitaw din dito (ang sabihin o hindi na sabihin na ang pagmamasid ay isinasagawa, upang ibigay ito o iyon, kung minsan ay nakakagulat na impormasyon, o isang sikreto sa customer at sa publiko).

3) Pagsusuri ng nilalaman (pagsusuri ng nilalaman sa Ingles; mula sa nilalaman - nilalaman) - isang pormal na pamamaraan para sa pag-aaral ng teksto at graphic na impormasyon, na binubuo sa pagsasalin ng pinag-aralan na impormasyon sa mga quantitative indicator at pagproseso ng istatistika nito. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mahusay na mahigpit, sistematiko.

Ang kakanyahan ng paraan ng pagsusuri ng nilalaman ay upang ayusin ang ilang mga yunit ng nilalaman na pinag-aaralan, pati na rin ang pag-quantify ng data na nakuha. Ang layunin ng pagsusuri ng nilalaman ay maaaring ang nilalaman ng iba't ibang nakalimbag na publikasyon, mga programa sa radyo at telebisyon, mga pelikula, mga mensahe sa advertising, mga dokumento, mga pampublikong talumpati, mga materyales sa talatanungan.

Ginamit ang pagsusuri ng nilalaman sa mga agham panlipunan mula noong 1930s. sa USA. Sa unang pagkakataon ang pamamaraang ito ay inilapat sa pamamahayag at kritisismong pampanitikan. Ang mga pangunahing pamamaraan ng pagsusuri ng nilalaman ay binuo ng mga sosyologong Amerikano na sina Harold Lasswell at B. Berelson.

Ginamit ito ni G. Lasswell noong huling bahagi ng 1930s para sa pagsasaliksik sa larangan ng pulitika at propaganda. Nag-moderno si Lasswell ng pagsusuri sa nilalaman, nagpakilala ng mga bagong kategorya at pamamaraan, at naglagay ng partikular na kahalagahan sa dami ng data.

Ang pag-unlad ng mass media ay nagdulot ng pagtaas ng content-analytical na pananaliksik sa lugar na ito. Noong Ikalawang Digmaang Pandaigdig, ginamit ng ilan ang pagsusuri sa nilalaman mga ahensya ng gobyerno USA at England para pag-aralan ang bisa ng propaganda sa iba't-ibang bansa pati na rin para sa mga layunin ng katalinuhan.

Ang naipon na karanasan ng content-analytical na pananaliksik ay na-summarize sa aklat ni B. Berelson "Content analysis in communication research" (unang bahagi ng 50s). Tinukoy ng may-akda ang mismong paraan ng pagsusuri ng nilalaman, pati na rin ang iba't ibang uri, pamantayan at yunit nito para sa dami ng pananaliksik. Ang aklat ni B. Berelson ay isa pa ring pangunahing paglalarawan na nagbibigay ng pag-unawa sa mga pangunahing probisyon ng pagsusuri sa nilalaman.

Sa kasalukuyan, ang mga pangunahing pamamaraan ng pagsusuri ng nilalaman ay kinabibilangan ng:

• 1. Pagkilala sa mga semantic unit ng pagsusuri sa nilalaman, na maaaring:
  • a) mga konseptong ipinahayag sa magkakahiwalay na termino;
  • b) mga tema na ipinahayag sa buong semantikong mga talata, mga bahagi ng mga teksto, mga artikulo, mga broadcast sa radyo ...
  • c) mga pangalan, apelyido ng mga tao;
  • d) mga pangyayari, katotohanan, atbp.;
  • e) ang kahulugan ng mga apela sa isang potensyal na addressee.

Ang mga yunit ng pagsusuri ng nilalaman ay nakikilala depende sa nilalaman, layunin, layunin at hypotheses ng isang partikular na pag-aaral.

• 2. Pagkilala sa mga yunit ng account, na maaaring tumugma o hindi sa mga yunit ng pagsusuri. Sa unang kaso, ang pamamaraan ay nabawasan sa pagbibilang ng dalas ng pagbanggit sa napiling semantic unit, sa ika-2 kaso, ang mananaliksik, batay sa pinag-aralan na materyal at sentido komun, mismo ay naglalagay ng mga yunit ng account, na maaaring:
  • a) ang pisikal na haba ng mga teksto;
  • b) ang lugar ng teksto na puno ng mga semantic unit;
  • c) ang bilang ng mga linya (mga talata, mga character, mga hanay ng teksto);
  • d) tagal ng broadcast sa radyo o TV;
  • e) footage ng pelikula para sa mga audio at video recording,
  • f) ang bilang ng mga guhit na may isang tiyak na nilalaman, balangkas, atbp.
• 3. Pamamaraan ng pagbibilang sa pangkalahatang pananaw katulad ng mga karaniwang pamamaraan ng pag-uuri ayon sa mga napiling pangkat. Ang compilation ng mga espesyal na talahanayan ay ginagamit, ang application programa ng Computer, mga espesyal na formula (halimbawa, "isang formula para sa pagtatantya ng bahagi ng mga kategorya ng semantiko sa kabuuang dami text"), mga istatistikal na kalkulasyon ng pagiging madaling maunawaan at nagdulot ng reaksyon sa teksto.

Ang paraan ng pagsusuri ng nilalaman ay malawakang ginagamit bilang isang paraan sa sosyolohiya kapag sinusuri ang mga sagot sa mga bukas na tanong sa mga talatanungan, mga materyales sa pagmamasid, at para sa pagsusuri ng mga resulta sa paraan ng focus group. Ang mga katulad na pamamaraan ay ginagamit din sa mga pag-aaral ng dami ng atensyon sa problema ng interes ng customer sa mass media, sa marketing at marami pang ibang pag-aaral. Maaaring gamitin ang pagsusuri ng nilalaman upang suriin ang karamihan sa mga pinagmumulan ng dokumentaryo, ngunit ito ay pinakamahusay na gumagana sa isang medyo malaking halaga ng data ng single-order.

Maaari nating isa-isa ang mga pangunahing lugar ng aplikasyon ng pagsusuri ng nilalaman sa sosyo-sikolohikal na pananaliksik:

• - pag-aaral sa pamamagitan ng nilalaman ng mga mensahe ng mga socio-psychological na katangian ng kanilang mga may-akda (komunikator);
• - pag-aaral sa pamamagitan ng nilalaman ng mga mensahe ng sosyo-sikolohikal na pagtitiyak iba't ibang paraan komunikasyon, pati na rin ang mga tampok ng mga anyo at pamamaraan ng pag-aayos ng nilalaman, sa partikular, propaganda;
• - pag-aaral sa pamamagitan ng nilalaman ng mga mensahe ang epekto ng impormasyon sa mga taong nakakaunawa nito;
• - pag-aaral sa pamamagitan ng nilalaman ng mga mensahe ng tagumpay ng komunikasyon.

Hindi lahat ng dokumento ay maaaring maging object ng content analysis. Kinakailangan na ang pinag-aralan na nilalaman ay nagpapahintulot sa iyo na magtakda ng isang hindi malabo na panuntunan para sa maaasahang pag-aayos ng mga nais na katangian (ang prinsipyo ng pormalisasyon), at gayundin na ang mga elemento ng nilalaman ng interes sa mananaliksik ay nangyayari nang may sapat na dalas (ang prinsipyo ng istatistikal na kahalagahan) . Kadalasan, ang mga press, radyo, mga ulat sa telebisyon, minuto ng mga pagpupulong, mga sulat, mga order, mga tagubilin, atbp., pati na rin ang mga data mula sa mga libreng panayam at mga bukas na tanong ng mga questionnaire ay nagsisilbing mga bagay ng pagsusuri ng nilalaman. Ang mga pangunahing lugar ng aplikasyon ng pagsusuri ng nilalaman: pagtukoy kung ano ang umiiral bago ang teksto at kung ano ang makikita dito sa isang paraan o iba pa (teksto bilang isang tagapagpahiwatig ng ilang mga aspeto ng bagay na pinag-aaralan - ang nakapaligid na katotohanan, ang may-akda o ang addressee) ; kahulugan ng kung ano ang umiiral lamang sa teksto tulad nito ( iba't ibang katangian mga anyo - wika, istraktura, genre ng mensahe, ritmo at tono ng pananalita); inilalantad kung ano ang iiral pagkatapos ng teksto, i.e. pagkatapos ng pagdama nito ng addressee (pagtatasa ng iba't ibang epekto ng pagkakalantad).

Sa pag-unlad at praktikal na aplikasyon Mayroong ilang mga yugto ng pagsusuri ng nilalaman. Matapos ang paksa, ang mga gawain at hypotheses ng pag-aaral ay nabuo, ang mga kategorya ng pagsusuri ay tinutukoy - ang pinaka pangkalahatan, mga pangunahing konsepto naaayon sa mga gawain sa pananaliksik. Ang sistema ng kategorya ay gumaganap ng papel ng mga tanong sa talatanungan at nagpapahiwatig kung aling mga sagot ang dapat matagpuan sa teksto. Sa pagsasagawa ng domestic content analysis, mayroong isang patas matatag na sistema mga kategorya - sign, layunin, halaga, tema, karakter, may-akda, genre, atbp. Ang pagsusuri ng nilalaman ng mga mensahe ng media batay sa isang paradigmatic na diskarte ay nagiging mas at mas malawak, ayon sa kung saan ang pinag-aralan na mga tampok ng mga teksto (ang nilalaman ng problema, ang mga sanhi ng paglitaw nito , ang paksa na bumubuo ng problema, ang antas ng intensity ng problema, mga paraan upang malutas ito, atbp.) ay itinuturing bilang isang istraktura na inayos sa isang tiyak na paraan, naaayon sa patakaran at misyon ng publishing house / TV channel / istasyon ng radyo / website, atbp. Kapag nabalangkas na ang mga kategorya, dapat piliin ang naaangkop na yunit ng pagsusuri -- yunit ng lingguwistika talumpati o isang elemento ng nilalaman na nagsisilbi sa teksto bilang tagapagpahiwatig ng mga penomena na interesante sa mananaliksik. Sa pagsasagawa ng domestic content-analytical na pananaliksik, ang pinakakaraniwang ginagamit na mga yunit ng pagsusuri ay isang salita, isang simpleng pangungusap, isang paghatol, isang tema, isang may-akda, isang bayani, isang sitwasyong panlipunan, isang mensahe sa pangkalahatan, atbp. Mga kumplikadong uri ng pagsusuri sa nilalaman ay karaniwang gumagana hindi sa isa, ngunit sa ilang mga yunit ng pagsusuri. Ang mga yunit ng pagsusuri, na kinuha nang hiwalay, ay maaaring hindi palaging wastong bigyang-kahulugan, samakatuwid ang mga ito ay isinasaalang-alang laban sa background ng mas malawak na linguistic o mga istruktura ng nilalaman na nagpapahiwatig ng likas na katangian ng paghahati ng teksto, kung saan ang pagkakaroon o kawalan ng mga yunit ng pagsusuri ay natukoy. - mga yunit ng konteksto. Halimbawa, para sa yunit ng pagsusuri na "salita", ang kontekstwal na yunit ay "pangungusap". Sa wakas, kinakailangan na magtatag ng isang yunit ng account - isang sukatan ng dami ng ugnayan sa pagitan ng textual at non-textual phenomena. Ang pinakakaraniwang unit ng account ay time-space (bilang ng mga linya, area in parisukat na sentimetro, minuto, oras ng pag-broadcast, atbp.), ang hitsura ng mga tampok sa teksto, ang dalas ng kanilang paglitaw (intensity).

Ang pagpili ng mga kinakailangang mapagkukunan na sumailalim sa pagsusuri ng nilalaman ay mahalaga. Ang sampling problema ay kinabibilangan ng pagpili ng pinagmulan, ang bilang ng mga mensahe, ang petsa ng mensahe, at ang nilalaman na susuriin. Ang lahat ng mga sampling parameter na ito ay tinutukoy ng mga layunin at saklaw ng pag-aaral. Kadalasan, ang pagsusuri ng nilalaman ay isinasagawa sa isang isang taon na sample: kung ito ang pag-aaral ng mga minuto ng mga pagpupulong, pagkatapos ay 12 minuto (ayon sa bilang ng mga buwan) ay sapat na, kung ang pag-aaral ng mga ulat ng media ay 12-16 isyu ng isang pahayagan o telebisyon at radyo araw. Karaniwan, ang isang sample ng mga mensahe sa media ay 200-600 mga teksto.

Ang isang kinakailangang kondisyon ay ang pagbuo ng isang talahanayan ng pagsusuri ng nilalaman - ang pangunahing dokumento ng trabaho, sa tulong kung saan isinasagawa ang pag-aaral. Ang uri ng talahanayan ay tinutukoy ng yugto ng pag-aaral. Halimbawa, kapag bumubuo ng isang kategoryang kagamitan, ang isang analyst ay nag-compile ng isang talahanayan na isang sistema ng coordinated at subordinate na mga kategorya ng pagsusuri. Ang nasabing talahanayan ay panlabas na kahawig ng isang palatanungan: ang bawat kategorya (tanong) ay nagsasangkot ng isang bilang ng mga tampok (mga sagot) kung saan ang nilalaman ng teksto ay binibilang. Upang magrehistro ng mga yunit ng pagsusuri, isa pang talahanayan ang pinagsama-sama - isang coding matrix. Kung ang laki ng sample ay sapat na malaki (mahigit sa 100 mga yunit), kung gayon ang encoder, bilang panuntunan, ay gumagana sa isang notebook ng naturang mga matrix sheet. Kung ang sample ay maliit (hanggang sa 100 mga yunit), pagkatapos ay maaaring isagawa ang dalawang-dimensional o multivariate na pagsusuri. Sa kasong ito, ang bawat teksto ay dapat magkaroon ng sarili nitong encoding matrix. Ang gawaing ito ay matagal at maingat, samakatuwid, na may malalaking sukat ng sample, ang paghahambing ng mga tampok ng interes sa mananaliksik ay isinasagawa sa isang computer.

4) Paraan ng mga focus group. Ang focus group ay isang pangkat na panayam na isinagawa ng isang moderator sa anyo ng isang grupong talakayan ayon sa isang paunang natukoy na senaryo na may isang maliit na grupo ng "karaniwang" mga kinatawan ng pinag-aralan na populasyon, na katulad sa mga pangunahing katangiang panlipunan.

Mga natatanging tampok Ang pokus na grupo ay nagaganap sa anyo ng isang pangkat na talakayan ng isang katanungan na interesado sa mananaliksik; sa panahon ng talakayang ito, ang mga miyembro ng grupo, na hindi napipigilan ng karaniwang panayam, ay maaaring malayang makipag-usap sa isa't isa at ipahayag ang kanilang mga damdamin at emosyon.

Teknolohiya. Upang makilahok sa pokus na grupo, 6-12 tao ang napili - ang pinaka "karaniwang" kinatawan ng pangkat ng mga taong interesado sa mananaliksik, homogenous sa kanilang demograpiko at sosyo-ekonomikong katangian, pati na rin sa karanasan sa buhay at interes sa paksang pinag-aaralan. Sa loob ng isa at kalahati hanggang tatlong oras, isang sinanay na pinuno (moderator) ang namumuno sa pag-uusap, na nagaganap nang medyo malaya, ngunit ayon sa isang tiyak na pamamaraan (gabay sa paksa na inihanda bago magsimula ang talakayan). Ang focus group ay karaniwang nagaganap sa isang espesyal na gamit na silid na may isang one-way na salamin (dahil ang mga kinatawan ng kliyente ay maaaring obserbahan ang takbo ng focus group nang hindi inilalantad ang kanilang presensya), ang mga na-recruit na kalahok at ang moderator ay matatagpuan sa likod. bilog na mesa para sa buong visual contact. Lahat ng nangyayari ay nire-record sa video at audiotape. Average na tagal focus group - 1 - 1.5 oras.

Pagkatapos ng talakayan, ang mga pag-record ng audio at video ay sinusuri at isang ulat ay ginawa. Bilang isang tuntunin, 3-4 na focus group ang isinasagawa sa loob ng isang pag-aaral.

Ang focus group ay isinasagawa ng isang kwalipikadong espesyalista - siya ay tinatawag na moderator ng grupo, na ang gawain ay upang maunawaan ang saloobin ng mga kalahok ng focus group sa mga isyu na tinalakay. Dapat meron din siyang team management skills pangkalahatang kaalaman sa sikolohiya at marketing.

Paglalapat ng paraan ng focus group:

• - pagbuo ng mga bagong ideya (pagbuo ng mga bagong kalakal/serbisyo, packaging, advertising, atbp.);
• - pag-aaral ng kolokyal na bokabularyo ng mga mamimili at ang mga kakaiba ng kanilang pang-unawa (para sa pag-compile ng mga questionnaire, pagbuo ng teksto ng advertising);
• - pagtatasa ng mga bagong produkto, advertising, packaging, imahe ng kumpanya, atbp.;
• - pagkuha ng paunang impormasyon sa isang paksa ng interes (bago matukoy ang mga tiyak na layunin ng pananaliksik sa marketing);
• - paglilinaw ng data na nakuha sa panahon ng quantitative study;
• - Pagkilala sa mga pangangailangan ng mga mamimili at ang mga motibo ng kanilang pag-uugali.

Ang mga benepisyo ng mga focus group ay kinabibilangan ng:

• - ang pinakamataas na pagkakataon para sa libreng henerasyon ng mga bagong ideya;
• - iba't ibang direksyon para sa paggamit ng paraang ito;
• - ang kakayahang pag-aralan ang mga respondent na nasa mas pormal na sitwasyon ay hindi pumapayag na mag-aral;
• - ang pagkakataon para sa customer na lumahok sa lahat ng mga yugto ng pag-aaral.

Mga limitasyon kapag nagsasagawa ng mga focus group:

• 1) Sa isang focus group ay hindi dapat may mga taong nakilala ang isa't isa dati.
• 2) Ang mga tumutugon sa focus group ay dapat na humigit-kumulang sa parehong pamantayan ng pamumuhay at katayuan.
• 3) Bago ang pagsisimula ng focus group, kapag nagre-recruit ng mga respondent, hindi sila ipinapaalam sa isang partikular na paksa ng pag-uusap (ang pagpapaliit ng mga kalahok ay hindi dapat ihanda nang maaga, ang mga tao ay dapat "magbigay" ng mga kusang sagot).
• 4) Hindi pinahihintulutan ng moderator ang pangingibabaw ng isang kalahok sa focus group, na bumubuo ng pagsasama ng bawat isa sa polylogue.
• 5) Ang moderator ay pangunahing nagtatakda ng tono " brainstorming”, ibig sabihin. modelo ng isang sitwasyon ng pag-iwas sa matalim na hindi pagkakaunawaan at may iba't ibang opinyon, lahat ay may pantay na kahalagahan. Ang prinsipyo ay hindi "sa kabaligtaran, ito ay mali", ngunit "ang ganoong posisyon ay posible pa rin".
• 6) Mga eksperimento sa sosyolohiya - ito ay gawain sa larangan, kung saan ang pag-aaral ay isinasagawa sa laboratoryo (ang ilang mga parameter ay nakatakda) upang subukan ang anumang panlipunang hypothesis, upang subukan bagong proyekto atbp.

Ang pinakatanyag sa sosyolohiya ay ang eksperimento sa kulungan ng Stanford at ang mga eksperimento ni Stanley Milgram.

Ang eksperimento sa Stanford ay nagpapahintulot sa mga siyentipiko na sagutin ang ilang mga katanungan: maaari tapat na tao na gumawa ng kasamaan na maaaring mag-udyok sa kanya na gawin ito, at ito ba ay nakadepende sa sitwasyon kung saan niya nahahanap ang kanyang sarili? Tinutukoy ba ng mga sitwasyon ang pag-uugali ng tao? Masanay ba ang isang tao sa isang tungkulin kung ito ay inaprubahan ng mga awtoridad mula sa itaas? Ang eksperimento ay pinasimulan noong 1971 ng sikat na American social psychologist na si Philip Zimbardo. Sa una, ang kanyang layunin ay medyo simple - kinakailangan upang maunawaan kung saan lumitaw ang mga salungatan sa mga pasilidad ng pagwawasto sa ilalim ng mga marino. Ang kakanyahan ng eksperimento ay 24 na kabataan ang napili (karamihan sa mga mag-aaral sa kolehiyo), na dapat na ganap na isawsaw ang kanilang sarili sa buhay bilangguan. Araw-araw ang bawat isa sa kanila ay tumatanggap ng 15 dolyar (ngayon, iniakma para sa inflation, ito ay magiging mga 100 dolyar). Kasabay nito, hindi lamang mga kabataan ang napili, ngunit medyo malusog din sa pisikal at sikolohikal na punto pangitain. Ang kalahati ay gaganap bilang mga bilanggo, habang ang kalahati ay magiging mga tagapangasiwa. Ang paghahati sa mga bilangguan at mga bilanggo ay isinagawa sa tulong ng isang barya (kasing swerte ng sinuman). Ang lahat ng mga kalahok sa eksperimento ay mga tao na karaniwang nauuri bilang middle class. Wala sa kanila ang tunay na mga kriminal. Mga simpleng tao. Habang kami ay kasama mo.

Ang bilangguan mismo ay nilagyan ng direkta sa departamento ng Stanford University.

Bago magsimula ang eksperimento, pinauwi na lang ang isang grupo ng mga kabataan na dapat ay magpanggap na mga bilanggo. Hindi nila kailangang maghanda para sa anumang bagay - maghintay lamang na maabisuhan tungkol sa pagsisimula ng eksperimento at inanyayahan na lumahok dito. Ngunit ang isang buong briefing ay ginanap kasama ang mga bilanggo, kung saan sinabihan sila kung ano ang dapat nilang gawin - kinakailangan na lumikha ng isang pakiramdam ng takot at pananabik sa mga bilanggo, upang matiyak na sila ay ganap na nasa awa ng sistema. . Kailangang iparamdam sa kanila na wala silang kapangyarihan sa kanilang sarili. Kasabay nito, ang mga guwardiya ay nakatanggap ng isang espesyal na uniporme at madilim na salamin. Bagama't kasabay nito, ang paggamit ng tahasang karahasan, siyempre, ay ipinagbabawal.

Ilang araw pagkatapos nito, ang lahat ng kalahok sa eksperimento, na nagpapanggap na mga bilanggo, ay pormal na ikinulong at dinala sa bilangguan. Binigyan sila ng medyo hindi komportable na mga damit na pumipigil sa kanilang kumilos nang kumportable (ito ang isa sa pinakamahalagang sandali sa paunang yugto, na nakagambala sa mga tao sa oryentasyon). Naturally, ang eksperimentong ito ay halos hindi magiging sikat kung hindi nangyari ang hindi inaasahan - mabilis itong nawala sa kontrol. Sa loob ng ilang araw pagkatapos ng pagsisimula, nagsimulang kutyain ng "mga bilanggo" ang mga "bilanggo". Nag-organisa pa ang mga bilanggo ng kaguluhan, na mabilis na nasugpo. Ang sumunod na nangyari ay mas kawili-wili - ang "mga bilanggo" ay nagsimulang makisali sa tahasang sadismo. Pinilit nila ang mga bilanggo na maghugas ng mga palikuran gamit ang kanilang mga kamay, ikinulong ang mga ito sa isang aparador, pinipilit sila sa mga pisikal na ehersisyo, halos hindi sila pinapayagang maghugas, at sinubukan pa nga na ayusin ang mga away sa pagitan ng mga bilanggo. Ang lahat ng ito ay humantong sa ang katunayan na ang emosyonal na estado ng "mga bilanggo" ay nagsimulang lumala nang mabilis. Maging si Zimbardo ay hindi inaasahan na ang "mga bilanggo" ( ordinaryong mga tao, at hindi ilang marginal) ay kikilos sa ganitong paraan.

Sa pangkalahatan, ang "mga bilanggo" ay ganap na nalulumbay sa sikolohikal na paraan. Habang ang bawat ikatlong guwardiya ay nakikita na may tunay na sadistang mga ugali. Narito ito ay lalong kawili-wili na sila ay lalo na nahayag sa gabi. Bakit? Mahirap sagutin, dahil sinusubaybayan ng mga camera ang eksperimento sa buong orasan. Marahil ang ilang kadiliman ay nag-ambag dito.

Ang Stanford Prison Experiment ay na-abort 6 na araw lamang pagkatapos ng pagsisimula, bagama't ito ay idinisenyo sa loob ng 2 linggo. Kasabay nito, ang dalawang bilanggo ay pinalitan kahit na mas maaga, dahil ang kanilang sikolohikal na kalagayan ay naging simpleng nakapanlulumo. Kapansin-pansin, marami sa "mga bilanggo" ang labis na nabalisa na natapos ang eksperimento.

Ano ang masasabi sa huli? Ipinakita ng eksperimentong ito kung paano naaapektuhan ang mga tao mga tungkuling panlipunan. Ang "mga bilanggo" ay kumilos nang kakila-kilabot, ngunit wala sa kanila ang nagprotesta sa panahon ng eksperimento, ngunit patuloy na ginawa ang kanilang trabaho.

Nabigyang-katwiran ito ng kanilang tungkulin. Dapat ganito ang ugali nila. Bilang karagdagan, ito ay suportado mula sa itaas. At ang sitwasyon ng mga tao ay hindi masyadong bagay at nag-aalala. Maraming mga konklusyon na mahalaga para sa pamamahala ay maaaring makuha mula sa eksperimento:

Ang pag-uugali ng mga tao ay madalas na tinutukoy ng mga tungkulin na kanilang ginagampanan; - ang mga tao ay masunurin na tutuparin ang kanilang mga tungkulin kung mayroong kanilang pagsang-ayon mula sa itaas, halimbawa, mula sa lipunan; - ang kapangyarihan ng mga awtoridad ay malakas. Sa kasong ito, ang propesor na nag-set up ng eksperimento;

Ito ang pinakamahalaga. Tingnan ang iyong pang-araw-araw na buhay upang makahanap ng mga katulad na pattern. Dapat silang naroroon sa isang paraan o iba pa. Marahil, sa pag-unawa sa kanila, mas mabisa mong mapamahalaan ang iyong pag-uugali at ang mga tao sa iyong koponan.

Makatuwirang basahin ang tungkol sa impluwensya ng awtoridad tungkol sa isa pang kawili-wiling eksperimento, na inayos ni Propesor Stanley Milgram. Ang eksperimento ni Stanley Milgram ay isang klasikong eksperimento, na unang inilarawan noong 1963 at kalaunan sa Obedience to Authority: An Experimental Study noong 1974.

Sa kanyang eksperimento, sinubukan ni Milgram na linawin ang tanong: gaano karaming pagdurusa ang handang gawin ng mga ordinaryong tao sa iba, ganap na inosenteng mga tao, kung ang gayong pagpapahirap ay bahagi ng kanilang mga tungkulin sa trabaho? Ipinakita nito ang kawalan ng kakayahan ng mga paksa na hayagang labanan ang "boss" (sa kasong ito, ang mananaliksik, nakasuot ng lab coat), na nag-utos sa kanila na kumpletuhin ang gawain, sa kabila ng matinding pagdurusa na natamo sa isa pang kalahok sa eksperimento (sa katotohanan, ang decoy actor). Ang mga resulta ng eksperimento ay nagpakita na ang pangangailangan na sumunod sa mga awtoridad ay napakalalim na nakaugat sa ating isipan na ang mga paksa ay patuloy na sumunod sa mga tagubilin, sa kabila ng moral na pagdurusa at malakas na panloob na salungatan.

Background. Sa katunayan, sinimulan ni Milgram ang kanyang pananaliksik upang linawin ang tanong kung paano maaaring lumahok ang mga mamamayang Aleman sa mga taon ng dominasyon ng Nazi sa pagkasira ng milyun-milyong inosenteng tao sa mga kampong piitan. "Nakakita ako ng labis na pagsunod," sabi ni Milgram, "na hindi ko nakikita ang pangangailangan na gawin ang eksperimentong ito sa Germany." Kasunod nito, ang eksperimento ni Milgram ay naulit pa rin sa Holland, Germany, Spain, Italy, Austria at Jordan, at ang mga resulta ay pareho sa America.

Paglalarawan ng eksperimento. Ang mga kalahok ay ipinakita sa eksperimentong ito bilang isang pag-aaral ng epekto ng sakit sa memorya. Kasama sa eksperimento ang isang eksperimento, isang paksa, at isang aktor na gumanap sa papel ng isa pang paksa. Sinabi na ang isa sa mga kalahok ("mag-aaral") ay dapat isaulo ang mga pares ng mga salita mula sa isang mahabang listahan hanggang sa maalala niya ang bawat pares, at ang isa pa ("guro") - suriin ang memorya ng una at parusahan siya para sa bawat pagkakamali ng isang lumalakas na paglabas ng kuryente.

Sa simula ng eksperimento, ang mga tungkulin ng guro at mag-aaral ay ipinamahagi sa pagitan ng paksa at ng aktor "sa pamamagitan ng lot" gamit ang mga nakatiklop na papel na may mga salitang "guro" at "mag-aaral", at ang paksa ay palaging nakakuha ng papel na guro. . Pagkatapos nito, ang "mag-aaral" ay nakatali sa isang upuan na may mga electrodes. Parehong ang "mag-aaral" at "guro" ay nakatanggap ng "pagpapakita" na pagkabigla na may boltahe na 45 V.

Ang "guro" ay pumasok sa isa pang silid, nagsimulang bigyan ang "mag-aaral" ng mga simpleng gawain sa memorya, at sa bawat pagkakamali ng "mag-aaral", pinindot niya ang pindutan, diumano'y parusahan ang "mag-aaral" ng electric shock (sa katunayan, ang ang aktor na gumanap bilang "estudyante" ay nagpanggap lamang kung sino ang tamaan). Simula sa 45 V, ang "guro" sa bawat bagong error ay kailangang taasan ang boltahe ng 15 V hanggang 450 V.

Sa "150 volts", ang aktor-"mag-aaral" ay nagsimulang humiling na itigil ang eksperimento, ngunit sinabi ng eksperimento sa "guro": "Ang eksperimento ay dapat ipagpatuloy. Mangyaring magpatuloy." Habang tumataas ang tensyon, ang aktor ay kumilos nang higit at higit na hindi komportable, pagkatapos matinding sakit, at sa wakas ay sumigaw na itigil ang eksperimento. Kung ang paksa ay nagpakita ng pag-aalinlangan, tiniyak sa kanya ng eksperimento na kinuha niya ang buong responsibilidad para sa parehong eksperimento at kaligtasan ng "mag-aaral" at na ang eksperimento ay dapat ipagpatuloy. Kasabay nito, gayunpaman, hindi binantaan ng eksperimento ang mga nag-aalinlangan na "mga guro" sa anumang paraan at hindi nangako ng anumang gantimpala para sa pakikilahok sa eksperimentong ito.

Ang mga resulta na nakuha ay namangha sa lahat ng kasangkot sa eksperimento, maging si Milgram mismo. Sa isang serye ng mga eksperimento, 26 na paksa sa 40, sa halip na maawa sa biktima, ang nagpatuloy sa pagtaas ng boltahe (hanggang 450 V) hanggang sa magbigay ng utos ang mananaliksik na tapusin ang eksperimento. Ang higit na nakakaalarma ay ang katotohanan na halos wala sa 40 asignatura na lumahok sa eksperimento ang tumanggi na gampanan ang papel ng isang guro noong ang "mag-aaral" ay nagsisimula pa lamang na humingi ng pagpapalaya. Hindi nila ito ginawa nang maglaon, nang magsimulang humingi ng awa ang biktima. Bukod dito, kahit na ang "mag-aaral" ay tumugon sa bawat electric shock na may desperadong hiyawan, ang "guro" na mga paksa ay patuloy na pinindot ang pindutan. Ang isang paksa ay huminto sa 300 volts, nang ang biktima ay nagsimulang sumigaw sa kawalan ng pag-asa: "Hindi ko na masasagot ang mga tanong!", At ang mga tumigil pagkatapos nito ay nasa isang malinaw na minorya. Ang kabuuang resulta ay ang mga sumusunod: isang paksa ang huminto sa 300 V, lima ang tumangging sumunod pagkatapos ng antas na ito, apat pagkatapos ng 315 V, dalawa pagkatapos ng 330 V, isa pagkatapos ng 345 V, isa pagkatapos ng 360 V at isa pagkatapos ng 375 V; ang natitirang 26 sa 40 ay umabot sa dulo ng iskala, ibig sabihin. kailangang gampanan ng aktor ang pagkamatay ng "estudyante".

mga talakayan at haka-haka. Ilang araw bago magsimula ang kanyang eksperimento, tinanong ni Milgram ang ilan sa kanyang mga kasamahan (nagtapos na mga mag-aaral sa sikolohiya sa Yale University, kung saan isinagawa ang eksperimento) upang tingnan ang disenyo ng pag-aaral at subukang hulaan kung gaano karaming "guro" na mga paksa ang magiging, anuman ang mangyari, dagdagan ang discharge boltahe hanggang sa sila ay tumigil (sa boltahe na 450 V) ng eksperimento. Karamihan sa mga psychologist na nakapanayam ay nagmungkahi na sa pagitan ng isa at dalawang porsyento ng lahat ng mga paksa ay gagawin ito. 39 na psychiatrist din ang nakapanayam. Nagbigay sila ng hindi gaanong tumpak na hula, sa pag-aakalang hindi hihigit sa 20% ng mga paksa ang magpapatuloy sa eksperimento sa kalahati ng boltahe (225 V) at isa lamang sa isang libo ang magtataas ng boltahe sa limitasyon. Dahil dito, walang inaasahan ang mga kamangha-manghang resulta na nakuha - salungat sa lahat ng mga hula, karamihan sa mga paksa ay sumunod sa mga tagubilin ng siyentipiko na namuno sa eksperimento at pinarusahan ang "mag-aaral" ng electric shock kahit na nagsimula siyang sumigaw at sumipa sa dingding.

Ilang hypotheses ang iniharap upang ipaliwanag ang kalupitan na ipinakita ng mga paksa.

Lahat ng mga subject ay lalaki, kaya sila ay may biological propensity para sa mga agresibong aksyon.

Ang mga paksa ay hindi naiintindihan kung gaano kalaki ang pinsala, hindi banggitin ang sakit, tulad ng malakas na mga paglabas ng kuryente na maaaring idulot sa "mga mag-aaral".

Ang mga paksa ay nagkaroon lamang ng sadistikong bahid at nasiyahan sa pagkakataong magdulot ng pagdurusa.

Sa karagdagang mga eksperimento, ang lahat ng mga pagpapalagay na ito ay hindi nakumpirma.

Inulit ni Milgram ang eksperimento, nagrenta ng gusali sa Bridgeport, Connecticut sa ilalim ng banner ng "Bridgeport Research Association" at itinatanggi ang anumang pagtukoy sa Unibersidad ng Yale. Ang "Bridgeport Research Association" ay isang komersyal na organisasyon. Hindi gaanong nagbago ang mga resulta: 48% ng mga paksa ang sumang-ayon na maabot ang dulo ng iskala.

Ang kasarian ng paksa ay hindi nakaapekto sa mga resulta.

Ang isa pang eksperimento ay nagpakita na ang kasarian ng paksa ay hindi kritikal; Ang mga babaeng "guro" ay kumilos nang eksakto tulad ng mga lalaking guro sa unang eksperimento ni Milgram. Inalis nito ang mito ng malambot na puso ng mga babae.

Alam ng mga tao ang panganib ng electric current para sa "estudyante"

Sinuri ng isa pang eksperimento ang pagpapalagay na minamaliit ng mga paksa ang potensyal na pisikal na pinsalang idinulot nila sa biktima. Bago simulan ang karagdagang eksperimento, ang "mag-aaral" ay inutusan na ideklara na siya ay may sakit sa puso at hindi makatiis ng malalakas na electric shock. Gayunpaman, ang pag-uugali ng "mga guro" ay hindi nagbago; 65% ng mga paksa ay matapat na tumupad sa kanilang mga tungkulin, na dinadala ang tensyon sa pinakamataas.

Ang mungkahi na ang mga paksa ay nabalisa sa pag-iisip ay tinanggihan din bilang walang batayan. Ang mga taong tumugon sa anunsyo ni Milgram at nagpahayag ng pagnanais na makilahok sa isang eksperimento upang pag-aralan ang epekto ng parusa sa memorya ay karaniwang mga mamamayan sa mga tuntunin ng edad, propesyon at antas ng edukasyon. Bukod dito, ang mga sagot ng mga paksa sa mga tanong ng mga espesyal na pagsusulit na nagpapahintulot sa pagtatasa ng personalidad ay nagpakita na ang mga taong ito ay medyo normal at may medyo matatag na pag-iisip. Sa katunayan, hindi sila naiiba sa mga ordinaryong tao o, tulad ng sinabi ni Milgram, "sila ay ikaw at ako."

Ang palagay na ang mga paksa ay nasiyahan sa pagdurusa ng biktima ay pinabulaanan ng ilang mga eksperimento.

Nang umalis ang eksperimento at ang kanyang "katulong" ay nanatili sa silid, 20% lamang ang sumang-ayon na ipagpatuloy ang eksperimento.

Kapag ang mga tagubilin ay ibinigay sa pamamagitan ng telepono, ang pagsunod ay lubhang nabawasan (hanggang 20%). Kasabay nito, maraming mga paksa ang nagpanggap na ipagpatuloy ang mga eksperimento.

Kung ang paksa ay hinarap ng dalawang mananaliksik, ang isa ay nag-utos na huminto at ang isa ay nagpumilit na ipagpatuloy ang eksperimento, ang paksa ay huminto sa eksperimento.

Mga karagdagang eksperimento. Noong 2002, inilathala ni Thomas Blass ng University of Maryland sa Psychology Today ang isang buod ng mga resulta ng lahat ng mga replika ng eksperimento sa Milgram na ginawa sa Estados Unidos at higit pa. Ito ay lumabas na mula 61% hanggang 66% ay umabot sa dulo ng sukatan, anuman ang oras at lugar.

Kung tama si Milgram at ang mga kalahok sa eksperimento ay mga ordinaryong tao tulad natin, kung gayon ang tanong: "Ano ang maaaring kumilos sa mga tao Sa parehong paraan? -- tumatagal sa isang personal na dimensyon: Ang Milgram ay sigurado na tayo ay malalim na nakatanim sa ating kamalayan sa pangangailangang sumunod sa awtoridad. Sa kanyang opinyon, kung ano ang gumaganap ng isang mapagpasyang papel sa kanyang mga eksperimento ay ang kawalan ng kakayahan ng mga paksa na hayagang labanan ang "boss" (sa kasong ito, ang mananaliksik, na nakasuot ng lab coat), na nag-utos sa mga paksa na kumpletuhin ang gawain, sa kabila ng ang matinding sakit na natamo sa "estudyante".

Nagbibigay si Milgram ng matitinding argumento upang suportahan ang kanyang palagay. Malinaw sa kanya na kung hindi hihilingin ng mananaliksik na ipagpatuloy ang eksperimento, ang mga paksa ay mabilis na umalis sa laro. Ayaw nilang tapusin ang gawain at nagdusa, nakikita ang paghihirap ng kanilang biktima. Nakiusap ang mga paksa sa eksperimento na hayaan silang huminto, at nang hindi niya sila pinayagan, nagpatuloy sila sa pagtatanong at pinindot ang mga pindutan. Gayunpaman, sa parehong oras, ang mga nasasakupan ay pinawisan, nanginginig, bumulong ng mga salita ng protesta at muling nanalangin para sa paglaya ng biktima, hinawakan ang kanilang mga ulo, kinuyom ang kanilang mga kamao nang napakalakas na ang kanilang mga kuko ay bumaba sa kanilang mga palad, kinagat ang kanilang mga labi hanggang sa sila ay dumugo. , at ang ilan ay nagsimulang tumawa nang kinakabahan. Narito ang sinasabi ng isang taong nag-obserba sa eksperimento.

Nakita ko ang isang kagalang-galang na negosyante na pumasok sa laboratoryo, nakangiti at may kumpiyansa. In 20 minutes dinala na siya pagkasira ng nerbiyos. Nanginginig siya, nauutal, patuloy na sinasabunutan ang kanyang tainga at pinipisil ang kanyang mga kamay. Sabay suntok ng kamao sa noo at bumulong, "Oh God, let's stop this." Gayunpaman, patuloy siyang tumugon sa bawat salita ng nag-eeksperimento at sinunod ito nang tahasan -- Milgram, 1963. Ayon kay Milgram, ang data na nakuha ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang kawili-wiling kababalaghan: "Ang pag-aaral na ito ay nagpakita ng napakalakas na pagpayag ng mga normal na nasa hustong gulang na pumunta kung sino ang alam kung gaano kalayo, sumusunod sa mga direksyon ng awtoridad. Ngayon ay nagiging malinaw na ang kakayahan ng pamahalaan na makamit ang pagsunod mula sa mga ordinaryong mamamayan. Ang mga awtoridad ay naglalagay ng maraming presyon sa amin at kinokontrol ang aming pag-uugali.

Nang maglaon, nagsagawa si Stanley Milgram ng iba pang mga bersyon ng hindi gaanong malupit na mga eksperimento, na nagpapatunay malakas na impluwensya sa indibidwal na tao hindi lamang prestihiyo, kundi pati na rin kolektibong opinyon. Minsan ang mga resulta ng naturang mga eksperimento ay lumampas sa sentido komun. Sa isang eksperimento, hiniling ng isang mananaliksik ang 10 tao na manood ng video nang magkasama at pagkatapos ay sagutin ng bawat isa ang ilang tanong tungkol sa kanilang nakita. Kasabay nito, nabuo ang isang sitwasyon na sa 10 tao na nanonood ng video, 9 ay mga artista, manloloko, at isang tao lamang (huling nakapanayam siya ay isang ordinaryong mamamayan, isang paksa ng pagsusulit. Nagtapos ang video sa isang imahe ng isang metal na bakod na binubuo ng 7 magkakahawig na mga pamalo at isang crossbar. Una, nagtanong si Milgreem ng iba't ibang mga tanong sa mga aktor, habang palaging nagtatanong kung ano ang nakikita nila ngayon sa screen. Kasabay nito, imposibleng sabihin na nakita nila ang parehong bagay bilang ang kapitbahay, kinakailangan na tumawag ng mga salita at maglarawan ng mga bagay, sa bawat pagkakataong muli.Sa panahon ng survey, lahat ng kalahok Ang unang 9 na tao (mga aktor) ay patuloy na nagpahayag na nakakakita na sila ngayon ng 7 iba't ibang mga curved-oblique rods. Pagkatapos ng mga naturang pahayag, sa higit 90% ng mga kaso, inulit ng ikasampung kalahok ang mga paglalarawan ng mga nauna.

Huwag magtiwala sa iyong mga mata. Walang mga layunin na katotohanan mga pamantayang panlipunan, ang lahat ng ating kaalaman ay "tinatanggap" ng nakararami, batay sa mga kondisyong kasunduan.

Panimula

Ang mga proseso at phenomena sa lipunan ay kumplikado, multivariate, may iba't ibang anyo ng pagpapakita. Ang bawat sosyologo ay nahaharap sa problema kung paano layuning pag-aralan ito o ang panlipunang kababalaghan, kung paano mangolekta ng maaasahang impormasyon tungkol dito.

Ano ang impormasyong ito? Ito ay karaniwang nauunawaan bilang kabuuan ng kaalaman, mensahe, impormasyon, datos na nakuha ng isang sosyologo mula sa iba't ibang mga mapagkukunan parehong layunin at subjective. Sa isang maigsi, maigsi na anyo, ang mga pangunahing pangangailangan para sa pangunahing sosyolohikal na impormasyon ay maaaring bawasan sa pagiging kumpleto, pagiging kinatawan (representative), pagiging maaasahan, pagiging maaasahan, at bisa. Ang pagkuha ng naturang impormasyon ay isa sa mga maaasahang garantiya ng katotohanan, ebidensya, at bisa ng mga sosyolohikal na konklusyon. Ang lahat ng ito ay mahalaga dahil ang isang sosyologo ay nakikitungo sa mga opinyon ng mga tao, kanilang mga pagtatasa, personal na pang-unawa ng mga phenomena at mga proseso, i.e. na kung saan ay subjective sa kalikasan. Bukod dito, ang mga opinyon ng mga tao ay kadalasang nakabatay sa mga alingawngaw, pagkiling, at mga stereotype. Sa ganitong mga kundisyon, lalong mahalaga na gumamit ng mga pamamaraan na humahantong sa pagtanggap ng totoo, hindi binaluktot, maaasahang pangunahing impormasyon.

Upang gawin ito, kailangan mong pag-aralan ang bawat isa sa mga pamamaraan para sa pagkuha ng pangunahing impormasyon, tukuyin ang mga pangunahing pakinabang at disadvantage nito kumpara sa iba, at tukuyin ang saklaw ng kanilang aplikasyon. Ang mga aspetong ito ang magiging pangunahing layunin ng gawaing ito. Ang papel na ginagampanan ng non-verbal na pag-uugali sa pagsasagawa ng isang pangkat na nakatuon sa panayam ay matutukoy din, at ang kahalagahan na ibinibigay sa pag-uugaling ito ng mga sosyologo mismo.

1. Ang mga pangunahing pamamaraan ng pagkolekta ng sosyolohikal na impormasyon

Ang bawat agham na nag-aaral ng pag-uugali ng tao ay nakabuo ng sarili nitong mga siyentipikong tradisyon at nag-ipon ng sarili nitong karanasan sa empirikal. At ang bawat isa sa kanila, bilang isa sa mga sangay ng agham panlipunan, ay maaaring tukuyin sa mga tuntunin ng pamamaraan na kadalasang ginagamit nito.

Ang pamamaraan sa sosyolohiya ay isang sistema ng mga prinsipyo at pamamaraan para sa pagbuo ng sosyolohikal (empirical at teoretikal) na kaalaman, na nagbibigay ng kaalaman tungkol sa lipunan at panlipunang pag-uugali ng mga indibidwal.

Batay sa kahulugan na ito, malinaw na mabubuo ng isa kung ano ang mga pamamaraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyong sosyolohikal. Mga pamamaraan para sa pagkolekta ng pangunahing sociological na impormasyon - mga espesyal na pamamaraan at operasyon na paulit-ulit kapag nagsasagawa ng iba't ibang mga layunin at layunin sosyolohikal na pananaliksik at naglalayong magtatag ng mga konkretong katotohanang panlipunan.

Sa sosyolohiya, kapag nangongolekta ng pangunahing data, apat na pangunahing pamamaraan ang ginagamit, at bawat isa sa kanila ay may dalawang pangunahing uri:

Survey (kwestyoner at pakikipanayam);

Pagsusuri ng mga dokumento (qualitative at quantitative (content analysis));

Surveillance (hindi kasama at kasama);

Eksperimento (kontrolado at hindi nakokontrol).

1.1 Poll

Isa sa mga pangunahing sa sosyolohiya ay ang pamamaraan ng survey. Para sa maraming tao, ang ideya ng sosyolohiya ay batay sa paggamit ng partikular na pamamaraang ito. Samantala, hindi ito imbensyon ng mga sosyologo. Mas maaga, ginamit ito ng mga doktor, guro, at abogado. Hanggang ngayon, ang "klasikong" paghahati ng aralin sa isang survey at pagpapaliwanag ng bagong materyal ay napanatili. Gayunpaman, ang sosyolohiya ay nagbigay ng paraan ng pagtatanong ng isang bagong hininga, isang pangalawang buhay. At ginawa niya ito nang lubos na nakakumbinsi na ngayon ay walang sinuman ang nag-aalinlangan tungkol sa tunay na "sociological" na katangian ng inilarawan na pamamaraan.

Sociological survey- ito ay isang paraan ng pagkuha ng pangunahing sosyolohikal na impormasyon, batay sa isang direkta o hindi direktang koneksyon sa pagitan ng mananaliksik at ng respondent upang makuha ang mga kinakailangang datos mula sa huli sa anyo ng mga sagot sa mga tanong na ibinibigay. Salamat sa survey, maaari kang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga social na katotohanan, mga kaganapan, at mga opinyon at pagtatasa ng mga tao. Sa madaling salita, ito ay impormasyon tungkol sa mga layunin na phenomena at proseso, sa isang banda, at tungkol sa subjective na estado ng mga tao, sa kabilang banda.

Ang survey ay isang anyo ng socio-psychological na komunikasyon sa pagitan ng isang sosyologo (mananaliksik) at isang paksa (respondent), na ginagawang posible na maikling oras makakuha ng makabuluhang impormasyon mula sa maraming tao sa isang malawak na hanay ng mga isyu ng interes ng mananaliksik. Ito ang mahalagang bentahe ng pamamaraan ng survey. Bukod dito, maaari itong magamit na may kaugnayan sa halos anumang bahagi ng populasyon. Para maging mabisa ang paggamit ng survey bilang paraan ng pananaliksik, mahalagang malaman kung ano ang itatanong, paano magtanong, at kasabay nito ay siguraduhing mapagkakatiwalaan ang mga sagot na natanggap. Ang pagsunod sa tatlong pangunahing kundisyong ito ay nakikilala ang mga propesyonal na sosyologo mula sa mga baguhan, malalaking tagahanga ng pagsasagawa ng mga botohan, na ang bilang ng mga ito ay tumaas nang husto sa mga nakaraang taon. baligtad na proporsyon tiwala sa kanilang mga resulta.

Ang mga resulta ng survey ay nakasalalay sa ilang mga kadahilanan:

Sikolohikal na estado ang respondent sa oras ng survey;

Mga sitwasyon ng survey (kondisyon na dapat na kanais-nais para sa komunikasyon);

Mayroong maraming mga uri ng mga survey, kung saan ang mga pangunahing ay itinuturing na nakasulat (kwestyoner) at pasalita (panayam).

Magsimula tayo sa isang survey. Palatanungan - nakasulat na anyo survey, na isinasagawa, bilang isang panuntunan, sa absentia, i.e. walang direkta at direktang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng tagapanayam at respondent. Ang pagpuno sa mga talatanungan ay nagaganap sa presensya ng talatanungan, o wala siya. Ayon sa anyo ng pagsasagawa nito ay maaaring pangkat at indibidwal. Ang isang survey ng questionnaire ng grupo ay malawakang ginagamit sa lugar ng pag-aaral, trabaho, iyon ay, kung saan ang isang makabuluhang bilang ng mga tao ay kailangang makapanayam sa maikling panahon. Karaniwan ang isang tagapanayam ay nagtatrabaho sa isang grupo ng 15-20 katao. Tinitiyak nito ang kumpleto (o halos kumpleto) na pagbabalik ng mga questionnaire, na hindi masasabi tungkol sa mga indibidwal na survey. Ang pamamaraang ito ng pagsasagawa ng sarbey ay nagsasangkot ng pagsagot sa isang palatanungan ng respondent "isa sa isa" gamit ang isang palatanungan. Ang isang tao ay may pagkakataon na mahinahon na mag-isip tungkol sa mga tanong nang hindi nararamdaman ang "kalapitan" ng kanyang mga kasama at ang palatanungan (ang kaso kapag ang mga talatanungan ay ipinamahagi nang maaga at ang sumasagot ay pinunan ang mga ito sa bahay at ibinalik ang mga ito pagkatapos ng ilang sandali). Pangunahing kawalan indibidwal na survey, ang katotohanang hindi lahat ng mga respondent ay nagbabalik ng mga talatanungan. Ang pagtatanong ay maaari ding harap-harapan at sa pamamagitan ng sulat. Ang pinakakaraniwang anyo ng huli ay mga survey sa koreo, mga survey sa pamamagitan ng pahayagan.

Ang nakasulat na survey ay isinasagawa sa tulong ng mga talatanungan. Ang talatanungan ay isang sistema ng mga tanong, pinagsama ng isang konsepto, at naglalayong tukuyin ang quantitative at qualitative na katangian ng bagay at paksa ng pagsusuri. Kabilang dito ang isang nakaayos na listahan ng mga tanong, kung saan ang sumasagot ay nakapag-iisa na sumasagot alinsunod sa mga tinukoy na panuntunan. Ang talatanungan ay may isang tiyak na istraktura, i.e. komposisyon, istraktura. Binubuo ito ng panimulang bahagi, pangunahing bahagi at konklusyon, i.e. mula sa seksyong preamble-instructive, questionnaire, "pasaporte", ayon sa pagkakabanggit. Sa konteksto ng distansyang komunikasyon sa respondent, ang preamble ay ang tanging paraan ng pag-uudyok sa respondent na punan ang talatanungan, na bumubuo ng kanyang saloobin sa katapatan ng mga sagot. Bilang karagdagan, ang paunang salita ay nagsasaad kung sino ang nagsasagawa ng sarbey at kung bakit, ay nagbibigay ng mga kinakailangang komento at tagubilin para sa respondent na magtrabaho kasama ang talatanungan.

Ang isang uri ng sarbey, na isang may layunin na pag-uusap sa pagitan ng isang mananaliksik (interviewer) at isang respondent (interviewee) upang makakuha ng kinakailangang impormasyon, ay tinatawag na isang pakikipanayam. Ang anyo ng face-to-face na pakikipanayam, kung saan ang mananaliksik ay direktang nakikipag-ugnayan sa respondent, ay pakikipanayam.

Karaniwang ginagamit ang mga panayam, una, sa maagang yugto ng pag-aaral upang linawin ang problema at bumuo ng isang programa; pangalawa, kapag nakikipagpanayam sa mga eksperto, mga espesyalista na lubos na sanay sa isang partikular na isyu; pangatlo, bilang ang pinaka-kakayahang umangkop na pamamaraan na nagbibigay-daan sa pagsasaalang-alang sa mga katangian ng personalidad ng sumasagot.

Ang isang pakikipanayam ay, una sa lahat, ang pakikipag-ugnayan ng dalawang tao na nakatali sa mga espesyal na pamantayan ng pag-uugali: ang tagapanayam ay hindi dapat gumawa ng anumang mga paghatol tungkol sa mga sagot at obligadong tiyakin ang kanilang pagiging kompidensyal; ang mga sumasagot naman, ay dapat sagutin ang mga tanong nang totoo at may pag-iisip. Sa normal na pag-uusap, maaari naming balewalain ang hindi komportable na mga tanong o magbigay ng hindi maliwanag, walang kaugnayang mga sagot, o sagutin ang isang tanong gamit ang isang tanong. Gayunpaman, kapag nag-iinterbyu, mas mahirap iwasan ang tanong. sa magkatulad na paraan. Uulitin ng isang makaranasang tagapanayam ang tanong o susubukang pangunahan ang respondent sa isang malinaw at may-katuturang sagot.

Ang pakikipanayam ay maaaring isagawa sa lugar ng trabaho (pag-aaral) o sa bahay - depende sa likas na katangian ng mga problema at layunin. Sa lugar ng pag-aaral o trabaho, mas mahusay na pag-usapan ang mga isyu ng isang pang-edukasyon o pang-industriya na kalikasan. Ngunit ang gayong kapaligiran ay hindi nakakatulong sa pagiging prangka at pagtitiwala. Ang mga ito ay mas matagumpay na nakakamit sa isang parang bahay na kapaligiran.

Ayon sa pamamaraan ng pagsasagawa ng mga panayam, nahahati sila sa libre, standardized at semi-standardized. Ang isang libreng panayam ay isang medyo mahabang pag-uusap na walang mahigpit na detalye ng mga tanong, ayon sa isang pangkalahatang programa. Ang paksa lamang ang ipinahiwatig dito, ito ay iniaalok sa respondent para sa talakayan. Ang direksyon ng pag-uusap ay nabuo na sa kurso ng survey. Ang tagapanayam ay malayang tinutukoy ang anyo at paraan ng pagsasagawa ng pag-uusap, kung anong mga problema ang kanyang hahawakan, kung anong mga tanong ang itatanong, isinasaalang-alang ang mga kakayahan ng mismong respondent. Ang respondent ay malayang pumili ng anyo ng sagot.

Ang isang standardized na panayam ay nagsasangkot ng isang detalyadong pag-unlad ng buong pamamaraan ng pakikipanayam, i.e. may kasamang pangkalahatang plano ng pag-uusap, isang pagkakasunod-sunod ng mga tanong, mga opsyon para sa mga posibleng sagot. Hindi maaaring baguhin ng tagapanayam ang alinman sa anyo ng mga tanong o ang kanilang pagkakasunud-sunod. Ganitong klase ang panayam ay ginagamit sa mga mass survey, ang layunin nito ay makakuha ng parehong uri ng impormasyon na angkop para sa kasunod na pagpoproseso ng istatistika. Ang isang standardized na panayam ay kadalasang ginagamit kapag pisikal na mahirap para sa isang tao na punan ang isang palatanungan (siya ay nakatayo sa makina o sa conveyor).

Ang semi-standardized na panayam ay nangangahulugan ng paggamit ng mga elemento mula sa naunang dalawa.

Dapat pansinin ang isa pang uri ng pakikipanayam - nakatuon: ang koleksyon ng mga opinyon at pagtatasa tungkol sa isang partikular na problema, ilang mga phenomena at proseso. Ipinapalagay na bago ang isang nakatuong panayam, ang mga respondente ay kasama sa isang tiyak na sitwasyon. Halimbawa, ang isang grupo ng mga mag-aaral ay nanood ng isang pelikula at pagkatapos ay kinapanayam tungkol sa mga isyung inilabas dito.

Ito ay nagpapahiwatig ng isa pang klasipikasyon ng mga panayam - pangkat at indibidwal - depende sa kung sino ang sumasagot. Maaari mong sabay na makipag-usap sa isang maliit na grupo ng mga mag-aaral, isang pamilya, isang pangkat ng mga manggagawa, at ang pakikipanayam ay maaaring makakuha ng isang mapagdebatehang karakter sa mga ganitong sitwasyon.

Upang makapagsagawa ng panayam, mahalagang tiyakin panlabas na kondisyon, lugar, oras ng araw at tagal. Isa sa pinakamahalagang kondisyon para sa pagkuha maaasahang impormasyon ay ang pagkakaroon ng mga tool na may mataas na kalidad (form ng panayam) at pagsunod sa mga patakaran para sa paggamit nito.

Ang isang pormularyo ng pakikipanayam ay isang dokumento kung saan ang mga tanong sa isang paksa ay angkop na iniharap at pinagsama-sama at mayroong isang lugar para sa pagtatala ng mga sagot sa kanila. Ito ay nagsasaad ng pangalan ng tagapanayam, ang paksa, ang lokasyon ng pakikipanayam, ang tagal ng pag-uusap, ang saloobin ng respondent sa usapan. Ang tagal ng panayam ay maaaring mula 10-15 minuto o higit pa, depende sa paksa ng pag-uusap, ang bilang ng mga tanong, at ang mga kakayahan sa pisyolohikal ng aktibong pang-unawa. Ang pagpaparehistro ng mga sagot ng mga respondent ay maaaring isagawa gamit ang voice recorder, video camera, stenographer o pag-aayos ng mga response code sa form ng panayam. Sa panahon ng pakikipanayam, ang tagapanayam ay dapat mapanatili ang isang neutral na posisyon, hindi ipahayag ang kanyang saloobin sa paksa ng pag-uusap. Hindi siya dapat magtanong ng mga nangungunang tanong na nangangailangan ng sapilitang sagot, gumawa ng mga pahiwatig.

Sa parehong mga panayam at talatanungan, dapat bigyang-pansin ng mga mananaliksik Espesyal na atensyon mga pamamaraan ng sampling:

§ tukuyin ang strata at mga grupo ng populasyon kung saan ang mga resulta ng survey ay dapat na pahabain (pangkalahatang populasyon);

§ tukuyin ang bilang ng mga tumutugon na kailangan at sapat upang kumatawan sa pangkalahatang populasyon;

§ upang matukoy ang mga tuntunin para sa paghahanap at pagpili ng mga respondent sa huling yugto ng pagpili.

Matapos isaalang-alang ang dalawang pangunahing uri ng mga survey, maaari nating i-highlight ang mga pangunahing pakinabang at disadvantage ng oral na pamamaraan kaysa sa nakasulat.

Mga kalamangan:

1) kapag nakikipagpanayam, posible na isaalang-alang ang antas ng kultura, edukasyon, ang antas ng kakayahan ng sumasagot;

2) ang oral na pamamaraan ay ginagawang posible na masundan ang reaksyon ng kinapanayam, ang kanyang saloobin sa problema at ang mga tanong na ibinibigay; kung kinakailangan, ang sosyologo ay may pagkakataon na baguhin ang mga salita, upang maglagay ng karagdagang, paglilinaw ng mga tanong;

3) makikita ng isang bihasang sosyologo kung taos-puso o hindi ang sumasagot, kaya naman ang pakikipanayam ay itinuturing na pinakatumpak na paraan ng pagkolekta ng impormasyong sosyolohikal.

Mga disadvantages:

1) ang pakikipanayam ay isang masalimuot, matagal na proseso na nangangailangan ng mataas na propesyonalismo mula sa isang sosyologo.

2) Gamit ang pamamaraang ito, imposibleng makapanayam ang isang malaking bilang ng mga respondente. Hindi inirerekumenda na magsagawa ng higit sa lima o anim na panayam bawat tagapanayam bawat araw, dahil ang "selective na epekto sa pakikinig" ay pumapasok, na nagpapababa sa kalidad ng impormasyong natatanggap.

Maaari mo ring i-highlight ang mga pangunahing kalamangan at kahinaan ng pamamaraan - isang survey.

Mga kalamangan:

Sa maikling panahon, makakakuha ka ng makabuluhang impormasyon mula sa maraming tao sa malawak na hanay ng mga isyu na interesado sa mananaliksik;

Maaaring gamitin ang pamamaraang ito kaugnay ng halos anumang bahagi ng populasyon;

Mga disadvantages:

Ang impormasyong natanggap ay hindi palaging totoo at maaasahan;

Sa malaking grupo respondents, ang hirap ng pagproseso ng natanggap na datos

1.2 Pagsusuri ng Dokumento

Ang isang pantay na mahalagang paraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyon ay ang pag-aaral ng mga dokumento. Dahil ang koleksyon ng sosyolohikal na impormasyon ay nagsisimula sa pagsusuri ng mga dokumento. Ang paraan ng kanilang pag-aaral sa sosyolohiya ay nangangahulugan ng paggamit ng anumang impormasyon na naitala sa isang sulat-kamay o naka-print na teksto, telebisyon, pelikula, photographic na materyales, sa mga sound recording. Ang isang sosyolohista na nagsusuri ng ilang mga suliraning panlipunan ay dapat magsimula ng kanyang pananaliksik sa pag-aaral ng dokumentaryo na impormasyon bilang pangunahing, paunang para sa karagdagang trabaho. Bago magpatuloy sa pagbabalangkas ng mga hypotheses, pagguhit ng isang sample, madalas na kinakailangan upang pag-aralan ang nauugnay na impormasyon sa dokumentaryo.

Ito ay nahahati ayon sa katayuan nito sa opisyal at hindi opisyal. Ang una ay kinabibilangan ng mga dokumento ng gobyerno, istatistika, minuto ng mga pagpupulong at pagpupulong, mga opisyal na katangian, ang pangalawa - mga personal na materyales, kabilang ang mga liham, talaarawan, talatanungan, pahayag, autobiographies, atbp.

Depende sa anyo kung saan ang impormasyon ay naitala, ang mga dokumento ay nahahati sa apat na uri: nakasulat, iconographic, istatistika, phonetic. Kabilang sa mga una ay ang mga materyales mula sa mga archive, press, personal na mga dokumento, i.e. yaong kung saan ang impormasyon ay inilalahad sa anyo ng literal na teksto. Kasama sa mga iconograpikong dokumento ang mga dokumento ng pelikula, mga kuwadro na gawa, mga ukit, mga larawan, mga materyales sa video, atbp. Ang mga istatistikal na dokumento ay kumakatawan sa data kung saan ang anyo ng pagtatanghal ay pangunahing digital. Ang mga phonetic na dokumento ay mga tape recording, gramophone record. Ang isang espesyal na uri ng mga dokumento ay mga dokumento sa computer.

Ayon sa mapagkukunan ng impormasyon, ang mga dokumento ay maaaring pangunahin at pangalawa. Kung ang mga ito ay pinagsama-sama sa batayan ng direktang pagmamasid o isang survey, kung gayon ang mga ito ay mga pangunahing dokumento, ngunit kung ang mga ito ay resulta ng pagproseso, pagbubuod ng iba pang mga dokumento, kung gayon ang mga ito ay pangalawang dokumento.

Kapag nagtatrabaho sa mga dokumento, ang kaalaman sa mga pamamaraan at paraan ng pagsusuri ng mga materyales ay mahalaga. Maglaan ng hindi pormal (tradisyonal) at pormal na pamamaraan. Ang una ay nagsasangkot ng paggamit ng mga operasyong pangkaisipan na naglalayong tukuyin ang lohika ng mga dokumento, ang kanilang kakanyahan, at mga pangunahing ideya. Sa kasong ito, dapat sagutin ng sosyologo ang isang bilang ng mga katanungan: ano ang dokumento kung saan siya nagtatrabaho? ano ang layunin ng pagkakalikha nito? gaano katagal ito? ano ang pagiging maaasahan at bisa ng impormasyong nakapaloob dito? paano ko ito magagamit? ano ang pampublikong resonance ng dokumento?

Sa pagsagot sa mga tanong na ito, palaging may panganib ng subjective qualitative analysis. Sa isang dokumentong pinag-aralan ng isang sosyologo, maaaring tanggalin ang ilang mahahalagang aspeto, at ang diin ay kung ano ang hindi gumaganap ng malaking papel. Samakatuwid, bilang isang kahalili sa pamamaraan ng husay, tradisyonal na pagsusuri, isang quantitative na pormal na pamamaraan ang lumitaw, na tinatawag na pagsusuri sa nilalaman.

Ang pagsusuri sa nilalaman ay isang paraan ng pagkolekta ng data at pagsusuri sa nilalaman ng isang teksto. Ang salitang "nilalaman" (content) ay tumutukoy sa mga salita, larawan, simbolo, konsepto, tema o iba pang mensahe na maaaring maging object ng komunikasyon. Ang salitang "teksto" ay nangangahulugang isang bagay na nakasulat, nakikita o sinasalita, na nagsisilbing puwang ng komunikasyon. Maaaring kabilang sa espasyong ito ang mga aklat, artikulo sa pahayagan o magasin, anunsyo, talumpati, puting papel, pag-record ng pelikula at video, kanta, litrato, label, o likhang sining.

Ginamit ang pagsusuri ng nilalaman sa loob ng humigit-kumulang 100 taon, at kasama sa saklaw nito ang panitikan, kasaysayan, pamamahayag, agham pampulitika, edukasyon, at sikolohiya. Kaya, sa unang pagpupulong ng Aleman lipunang sosyolohikal noong 1910, iminungkahi ni Max Weber na gamitin ito upang pag-aralan ang mga teksto sa pahayagan. Ginamit ng mga mananaliksik ang pagsusuri ng nilalaman para sa maraming layunin: pag-aaral ng mga sikat na tema ng kanta at simbolismong panrelihiyon na ginagamit sa mga himno; mga tendensiyang makikita sa mga artikulo sa pahayagan at ang ideolohikal na tono ng mga editoryal na editoryal, mga stereotype ng kasarian sa mga aklat-aralin at mga pantulong sa pagtuturo, dalas ng paglitaw ng mga tao ng iba't ibang lahi sa mga patalastas at programa sa telebisyon, propaganda ng kaaway noong mga taon ng digmaan, mga pabalat ng mga sikat na magasin, mga katangian ng personalidad na lumalabas sa mga tala ng pagpapakamatay mga pagpapakamatay, paksa ng mga ad, at pagkakaiba ng kasarian sa pag-uusap.

Ang pagsusuri sa nilalaman ay lubhang kapaki-pakinabang para sa pagsisiyasat ng tatlong uri ng mga problema. Una, ito ay mabunga para sa mga problemang kinasasangkutan ng pag-aaral ng malalaking volume ng teksto (halimbawa, multi-year na mga file ng pahayagan) gamit ang sampling at kumplikadong coding. Pangalawa, ito ay kapaki-pakinabang sa mga kaso kung saan ang problema ay dapat imbestigahan "sa malayo", halimbawa, kapag nag-aaral. mga makasaysayang dokumento, mga memoir o broadcast ng isang istasyon ng radyo ng kaaway. Sa wakas, sa tulong ng pagsusuri ng nilalaman, mahahanap mo ang mga mensahe sa teksto na mahirap makita sa isang mababaw na sulyap.

yun. masasabi natin na ang pag-aaral ng mga dokumento ay gumaganap ng malaki mahalagang papel kapag nangongolekta ng impormasyon, pati na rin ang simpleng kinakailangan pagkatapos magsagawa ng iba't ibang uri ng mga survey. Ang pangunahing bentahe nito ay ang kakayahang makita ng mga pangunahing materyales, at ang resulta ay higit na pagiging maaasahan ng mga resulta.

koleksyon ng interbyu sa sosyolohikal na impormasyon

1.3 Pagmamasid

Ang isa sa mga pinaka-kagiliw-giliw na paraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyon, na nagbibigay-daan sa iyo upang matuklasan ang maraming mga bagong bagay sa pag-uugali ng mga tao, ay ang paraan ng pagmamasid. Nangangahulugan ito na nakadirekta, sistematiko, direktang pagsubaybay, pagtatala at pagpaparehistro ng mga makabuluhang katotohanan sa lipunan, kababalaghan at proseso. Ang kakaiba ng pamamaraang ito, sa kaibahan sa karaniwan, araw-araw na pagmamasid, ay nakasalalay sa pagiging regular at pagtatakda ng layunin nito. Ang katibayan nito ay isang malinaw na pagsasaayos ng layunin, mga gawain at pamamaraan ng pagmamasid sa sosyolohikal. Ang kanyang programa ay dapat ding maglaman ng bagay, paksa, sitwasyon ng pagmamasid, ang pagpili ng paraan ng pagpaparehistro nito, pagproseso at interpretasyon ng impormasyong natanggap.

Ang mga uri ng pagmamasid ay isinasaalang-alang depende sa posisyon ng nagmamasid, ang regularidad ng pagmamasid, lokasyon, atbp. Ayon sa unang batayan, ang mga obserbasyon ay nahahati sa kasama at hindi kasama. Ang unang uri ng pagmamasid ay tinatawag ding pag-aaral sa "mask". Ang isang sosyologo o sikologo ay kumikilos sa ilalim ng maling pangalan, itinatago ang tunay na propesyon at, siyempre, ang layunin ng pag-aaral. Hindi dapat hulaan ng mga tao sa paligid kung sino siya. Ang isang incognito scientist ay maaaring makakuha ng trabaho sa isang pabrika at magkaroon ng internship bilang trainee sa loob ng ilang buwan. At kung siya ay may naaangkop na mga kwalipikasyon, pagkatapos ay isang trainee.

Ang non-participant observation ay nagsasangkot ng pag-aaral ng sitwasyon mula sa labas, kapag ang sociologist ay hindi nakikilahok sa buhay ng bagay na pinag-aaralan at hindi nakipag-ugnayan sa mga miyembro ng grupo. Ang isang halimbawa ay ang pag-aaral ng mga social gatherings. Sa tulong ng mga espesyal na kard ng pagmamasid, itinatala ng sosyologo ang pag-uugali ng mga nagsasalita at ang reaksyon ng madla, sabihin, pag-apruba (o hindi pagsang-ayon) mga puna, tandang, pag-uusap, mga tanong sa tagapagsalita, atbp.

Parehong iyon at ang isa pang obserbasyon ay maaaring gawin nang tahasan, lantaran, at hindi malinaw, incognito. May kaugnayan sa huli, kung minsan ay lumitaw ang ilang mga problema sa moral. Sa partikular, ang ganitong obserbasyon ay maaaring maging kwalipikado bilang pagsilip, at kung minsan ay espionage pa nga. Ang lahat ay nakasalalay sa kung anong mga layunin ito ay napapailalim at kung paano kumikilos ang sosyologo. Ito ay lalong mahalaga dito na huwag ipagkanulo ang iyong nakikita o naririnig sa publiko.

Depende sa regularity, ang pagmamasid ay maaaring sistematiko o random. Ang una ay binalak at regular na isinasagawa sa panahon ng tiyak na panahon, ang pangalawa, bilang panuntunan, ay isinasagawa nang walang plano, tungkol sa isa o isa pang isang beses, tiyak na sitwasyon.

Ayon sa lugar ng pagsasagawa, ang mga uri ng pagmamasid tulad ng field at laboratoryo ay nakikilala. Ang una, ang pinaka-karaniwan, ay isinasagawa sa mga natural na kondisyon, ang pangalawa - sa mga artipisyal. Kaya, ang isang sociologist ng paaralan ay maaaring, sa ilalim ng normal na mga kondisyon, obserbahan ang mga relasyon ng mga mag-aaral sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga problema ng sosyo-sikolohikal na klima sa isang grupo. Ang pagmamasid sa laboratoryo ay isinasagawa, bilang isang patakaran, sa isang pang-eksperimentong sitwasyon, sabihin, sa panahon ng isang laro, mga paligsahan, mga kumpetisyon. Hindi man lang pinaghihinalaan ng mga mag-aaral na sa ganitong paraan pinag-aaralan ng sosyologo ang mga problema ng mutual assistance at cohesion.

Matapos isaalang-alang ang pamamaraang ito, maaari nating i-highlight ang mga pakinabang at disadvantages nito.

Mga kalamangan:

Ang pagmamasid ay isinasagawa nang sabay-sabay sa pag-unlad ng mga kaganapan, proseso, phenomena, i.e. sa mga partikular na spatial at temporal na kondisyon.

Sa malawak na organisadong pagmamasid, posibleng ilarawan ang pag-uugali ng lahat ng mga kalahok sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga grupong panlipunan.

Mga disadvantages:

Hindi lahat ng phenomena at proseso ay magagamit para sa pagmamasid;

Sa abot ng panlipunang sitwasyon ay hindi muling ginawa, ang paulit-ulit na pagmamasid ay nagiging halos imposible;

Pagmamasid mga prosesong panlipunan limitado sa oras;

Mayroong panganib ng sosyolohista na umaangkop sa sitwasyon, nawalan ng kakayahang suriin ito nang may layunin, lalo na sa mga kondisyon ng pagmamasid ng kalahok.

Sa pagtingin sa naunang nabanggit, hindi maaaring palakihin ng isang tao ang mga posibilidad ng pamamaraan ng sosyolohikal na pagmamasid; mas mahusay na gamitin ito kasama ng iba pang mga pamamaraan ng pagkuha ng pangunahing sosyolohikal na impormasyon.

1.4 Eksperimento

Ang pinakahuli sa mga pangunahing paraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyon ay isang eksperimento.

Eksperimento (mula sa lat. experimentum - pagsubok, karanasan) ay isang paraan ng katalusan, sa tulong ng kung saan phenomena ng kalikasan at lipunan ay pinag-aralan sa ilalim ng kontrolado at kinokontrol na mga kondisyon. Ang mga eksperimento ay nahahati sa: 1) totoong mga eksperimento (true experiment), 2) quasi-experiment, 3) full-scale (natural) na mga eksperimento (natural na mga eksperimento), 4) naturalistic na mga eksperimento (naturalistic na mga eksperimento).

Ang isang tunay na eksperimento ay dumadaan sa limang yugto.

1. Dalawang grupo ang nilikha: a) isang eksperimentong grupo (isang grupo kung saan ang isang siyentipiko ay nakikialam, halimbawa, nag-aalok upang subukan ang isang gamot), ito ay tinatawag ding isang interbensyon o pangkat ng insentibo, b) isang grupo ng kontrol kung saan walang sinuman nakakasagabal, walang gamot na inaalok.

2. Sa parehong mga grupo, ang mga paksa ay pinipili lamang batay sa isang random na sample, na titiyakin ang kanilang pagkakapareho. Kung mas malaki ang grupo, mas malaki ang kanilang katumbas. Ang mga grupo ng 25 ay hindi gaanong katumbas kung ang mga katangian (relihiyoso, posisyon sa lipunan, edad, materyal na kagalingan, hilig, atbp.) ay ipinamamahagi nang mas pantay-pantay sa populasyon kaysa sa isang grupo ng 50 katao.

3. Dati, pumasa ang parehong grupo sa tinatawag na pretest, ibig sabihin, sinusukat nila ang ilang variable na balak mong baguhin sa panahon ng eksperimento.

4. Ang mga independiyenteng variable ay ipinakilala, ibig sabihin, mga binalak na pagbabago.

5. Nasusukat ang mga dependent variable, ibig sabihin, ang mga kahihinatnan ng mga inobasyon. Ito ay tinatawag na posttest.

Ang totoong eksperimento ay may dalawang anyo - laboratoryo at field. Sa pangalawang kaso, ang mga etnograpo at antropologo ay pumupunta sa lugar ng paninirahan ng mga primitive na tribo, ang tirahan ng mga pambansang minorya, o ang lugar ng trabaho ng iba pang panlipunang komunidad na naging object ng pag-aaral.

Nagsagawa ng field experiment si R. Milliman noong 1986, kung saan pinag-aralan niya ang reaksyon ng mga bisita sa restaurant sa mabilis at mabagal na musika. Sa pamamagitan ng random sample nakapanayam niya ang 227 katao. Nang matukoy kung paano napagtanto ang tempo ng musika, ang siyentipiko mismo ay tumutugtog nang mabagal tuwing Sabado ng gabi, at tuwing Biyernes. mabilis na musika. Tapos binago ko yung schedule. Ito ay lumabas: ang tempo ng musika ay nakakaapekto sa oras na ginugugol ng mga bisita sa mesa. Sa isang mabagal, nakaupo sila sa restaurant sa loob ng 56 minuto, at sa isang mabilis, nagawa nilang kumain ng 45. Bukod dito, ang pagkakaiba ng 11 minuto ay nagdala sa mga may-ari ng kita na 30.5 dolyar. At kung isasaalang-alang mo ang kita ng bar sa restaurant, ang mga benepisyo ng mabagal na musika ay magiging mas malaki.

Mas madalas sa mga agham panlipunan, isang quasi-experiment ang ginagamit. Sa isa sa kanila, ang mga paksa ay mga mag-aaral sa elementarya. Ang isang grupo ay tinuruan ng mabilis na pagbabasa at ang isa ay hindi. Pagkatapos ng eksperimento, tinanong ang mga mag-aaral kung sila ay bumuti. Ang eksperimentong ito ay may mga tampok na totoo, ngunit hindi tulad ng huli, ang kondisyon ng random na pagpili ng mga respondent ay hindi naobserbahan bago ang kanilang pamamahagi sa mga eksperimental at kontrol na grupo.

Ang isang ganap na (natural) na eksperimento ay ibang-iba sa isang totoo at parang-eksperimento. Sa huling dalawang kaso, ang anumang interbensyon ay inayos ng mga siyentipiko, sa una ito ay natural na nangyayari, sa buhay. Ang mga natural na kaso ay kinabibilangan ng mga sumusunod: a) ang ilan sa mga naninirahan ay nagpasya na umalis sa nayon patungo sa lungsod, at ang ilan ay nagpasya na manatili, b) sa ilang mga nayon sa rehiyong ito nagsagawa ng kuryente, ngunit ang iba ay hindi, atbp. Anuman sa mga sitwasyong ito ay maaaring maging object ng isang buong sukat na eksperimento, kung saan pinag-aaralan ang mga detalye ng pag-uugali ng tao. Sa ganitong mga kaso, imposibleng magsagawa ng pretest, upang sukatin ang mga independiyenteng variable bago magsimula ang interbensyon. Ang siyentipiko sa teorya o ayon sa mga pangalawang mapagkukunan ay ibinabalik sa isip ang mga paunang kondisyon, pagkatapos ay pag-aralan ang kurso ng eksperimento at ang mga kahihinatnan. Kadalasan ay nahahanap lamang niya ang mga kahihinatnan, at ang natitira ay kailangang muling itayo ayon sa mga survey ng mga sumasagot.

Kabaligtaran sa isang natural na eksperimento, kung saan ang materyal na pampasigla ay hindi naimbento, sa isang naturalistikong eksperimento ay artipisyal kaming gumagawa ng mga kundisyon at kapaligiran na nagbibigay-daan sa aming mangolekta ng kinakailangang impormasyon. Ang ganitong eksperimento ay isinagawa ni S. Milgram noong 1967. Hiniling niya sa mga Amerikano mula sa Midwest na magpadala ng isang maliit na buklet (folder) sa mga mag-aaral ng theological faculty ng Harvard, ngunit kung kilala lang nila sila. Ang regalo ay sinamahan ng isang kahilingan na ibigay ito sa iyong mga kaibigan, at sila, bilang mga sumusunod mula sa mga tagubilin, ay kailangang ipadala ang mga libro sa kanilang mga kaibigan. Sa huli, maraming libro ang bumalik sa normal, ibig sabihin, nahulog sa mga kamay ng mga naglunsad nito. Sa ganitong paraan, natupad ng siyentipiko ang kanyang layunin: pinatunayan niya kung gaano kakitid ang malawak na mundong ito. Ang average na bilang ng mga pag-click na ginawa ng bawat titik ay 5. Ilang tao ang pinagdaanan ng aklat bago ito bumalik sa panimulang punto nito. Sa ganitong paraan, tinutukoy ng mga siyentipiko ang bilang mga koneksyon sa lipunan sa pagitan ng mga tao.

yun. mahihinuha na ang aplikasyon ng eksperimento sa sosyolohiya ay lubhang limitado. Ang pamamaraang ito ay ginagamit kapag mayroong dalawang grupo, at ito ay kinakailangan upang ihambing ang mga ito at gumuhit ng naaangkop na mga konklusyon. Sa ibang mga sitwasyon, ang pamamaraang ito ay hindi naaangkop.

1.5 Pag-aaral ng mga badyet sa oras

Bilang karagdagan sa mga pamamaraan sa itaas ng pagkolekta ng impormasyon, ang sosyolohikal na pananaliksik ay gumagamit ng paraan ng pag-aaral ng oras ng badyet. Ang "wika" ng pamamaraang ito ay napakahusay; salamat dito, ang dami ng oras na ginugol sa ilang mga uri ng aktibidad ay nilinaw. Ang ratio ng mga gastos sa oras para sa kanila ay ang badyet ng oras, na gumaganap bilang isang uri ng dami at istruktura na katumbas ng isang paraan ng pamumuhay. Sa pamamagitan ng paggasta ng oras, ang kahalagahan ng ito o ganoong uri ng aktibidad sa buhay ng isang tao, ang kanyang pagnanais para sa ilang mga halaga at layunin ay napakalinaw na nakikita.

Ang pag-aaral ng mga badyet sa oras ay isinasagawa sa tulong ng mga talaarawan sa pagpaparehistro sa sarili batay sa "self-photo" sa loob ng linggo. Ang oras na ginugol ay naitala sa talaarawan mula sa sandali ng pagbangon hanggang sa pagtulog, at ang nilalaman ng mga klase ay binabanggit tuwing 30 minuto.

Dapat pansinin na ang paraan ng pag-aaral ng badyet ng oras ay napakahirap, kapwa para sa mga respondente at para sa mga sosyologo. Samakatuwid, kapag inilalapat ang pamamaraang ito, ang sample ay dapat na limitado at maingat na isinasaalang-alang. Dahil napakahirap iproseso ang materyal sa talaarawan sa isang computer, karamihan sa gawain ay ginagawa nang manu-mano. Kaya ang mataas na gastos sa paggawa. Ngunit ang impormasyong natanggap sa halaga nito ay higit pa sa sumasaklaw sa mga paghihirap na kinakaharap ng mga kalahok sa pag-aaral kapag pinupunan ang mga talaarawan, at mga sosyologo kapag pinoproseso at sinusuri ang mga ito.

2. Nonverbal na pag-uugali sa isang panayam na nakatuon sa pangkat

Ang pangangailangan na mag-aplay ng kaalaman tungkol sa di-berbal na pag-uugali sa sosyolohiya ay lumitaw na may kaugnayan sa paglitaw ng pag-unawa sa sosyolohiya at pag-unlad ng mga pamamaraan ng husay sa pananaliksik sa sosyolohikal at marketing. Ang mga focus group ay isang espesyal na kaso ng mga naturang pag-aaral. Ito ay isang paraan na malawakang ginagamit sa loob ng mga dekada sa pananaliksik sa marketing sa ibang bansa at sa loob ng mahigit isang dekada sa Russia. Ang kanyang mabisang pag-unlad lubhang mahirap nang walang mga kasanayan upang gumana sa non-verbal na pag-uugali. Sa proseso ng talakayan, ang motivational, value at iba pang istruktura ng personalidad ay maaaring maapektuhan nang malaki. Kinakailangan na ganap na kontrolin ang estado ng mga kalahok sa proseso ng pananaliksik, na lumilikha ng mga pagkakataon para sa kanila na "magbukas", at naaayon na subaybayan ang maraming mga tagapagpahiwatig ng estado ng sumasagot - ang antas ng pagkapagod, pagiging bukas, katapatan, atbp., pakiramdam ng mga pagbabago sa estado ng respondent at agad na tumugon sa kanila . Ang kaalaman ng mananaliksik sa di-berbal na pag-uugali at ang kakayahang magtrabaho kasama nito ay direktang nakakaapekto sa pagiging maaasahan ng impormasyong natanggap.

Gayunpaman, ang problema ay nakasalalay sa katotohanan na sa pamamaraan ng mga panayam na nakatuon sa grupo ay wala pa ring binuo na mga pamamaraan para sa pagkilala, pagbibigay-kahulugan, pagsusuri sa di-berbal na pag-uugali ng mga sumasagot at pagtugon sa isa o isa pa sa mga pagpapakita nito. Ang mga praktikal na rekomendasyon ay idinikta ng sentido komun (halimbawa, isang indikasyon ng pangangailangan para sa "magandang" eye contact). Bilang ito naka-out, sa panahon ng maraming mga dalubhasa mga praktikal na pagsasanay Ang mga moderator ng focus group ay napakababaw na tinatrato ang pag-uugaling hindi pasalita. Maaari rin itong maiugnay sa iba pang mga pamamaraan ng husay. Ang tanong ay lumitaw, anong uri ng kaalaman tungkol sa di-berbal na wika ang kailangan para sa sosyolohiya? Anong mga aspeto ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ang dapat malaman ng isang sosyologo upang epektibong magamit ang kaalamang ito kapag nagsasagawa ng isang panayam na nakatuon sa grupo?

Kung susundin natin ang terminolohiya sa itaas, malinaw na ang isang sosyolohista ay dapat magkaroon ng kaalaman, una sa lahat, tungkol sa isang kababalaghan bilang "non-verbal na pag-uugali" - kabilang dito ang mga hindi sinasadyang di-berbal na mga sangkap na hindi maitatago, at sa pamamagitan ng pag-decipher, ikaw maaaring matuto ng maraming tungkol sa tunay na estado , emosyon o opinyon ng isang tao. Bilang karagdagan, kasama sa "hindi pasalitang pag-uugali" ang "mga komunikasyong hindi pasalita", na ginagawang posible ang wastong pag-analisa ng mga arbitraryo, sinasadyang mga simbolo na hindi pasalita.

Lumiko tayo sa higit pa Detalyadong Paglalarawan istraktura ng di-berbal na pag-uugali, na kinakatawan ng Labunskaya. Kasama sa di-berbal na pag-uugali ang apat na pangunahing sistema para sa pagpapakita ng di-berbal na pag-uugali ng tao: 1) acoustic; 2) optical; 3) tactile-kinesthetic; 4) at olpaktoryo (olpaktoryo).

Kasama sa sistemang acoustic ang mga istrukturang di-berbal gaya ng extralinguistics (pagbubuntong-hininga, pag-ubo, paghinto sa pagsasalita, pagtawa, atbp.) at prosody (tempo ng pagsasalita, timbre, lakas at pitch ng boses). AT optical system Kasama ang kinesics, na kinabibilangan naman ng pagpapahayag ng tao, pag-uugali ng averbal (katok, paglangitngit) at pakikipag-ugnay sa mata. Ang pagpapahayag ay nahahati din sa mga nagpapahayag na paggalaw (pose, kilos, ekspresyon ng mukha, lakad, atbp.) at physiognomy (istraktura ng katawan, mukha, atbp.). Ang tactile-kinesthetic system ay binubuo ng takesika, na naglalarawan ng mga static at dynamic na ugnayan ng mga tao sa isa't isa sa proseso ng komunikasyon (pagkakamay, halik, tapik, atbp.). Sa wakas, ang sistema ng olpaktoryo ay kinabibilangan ng mga amoy ng katawan ng tao, mga pampaganda, atbp.

Bilang karagdagan sa inilarawan na istraktura, kinakailangang banggitin ang gayong kababalaghan bilang proxemics. Ang Proxemics, o spatial psychology, ay ang termino ng antropologo na si E. Hall, na kinabibilangan ng mga aspeto tulad ng distansya sa pagitan ng mga interlocutors, ang oryentasyon ng katawan ng bawat isa sa mga interlocutors na may kaugnayan sa isa't isa, atbp.

Dahil isa sa ang pinakamahalagang katangian di-berbal na wika ay ang communicative function nito, nararapat na tandaan na ang gawain ng isang sosyolohista ay ang kakayahang "magbasa" ng mga di-berbal na komunikasyon ng mga sumasagot na naghahatid ng mga nakakamalay na simbolo, gayundin ang makakita ng mga implicit, nakatagong mga simbolo ng di-berbal na pag-uugali na ginamit nang hindi sinasadya, ngunit "ibigay" ang tunay na emosyonal na estado ng mga sumasagot.

Ang lahat ng nasa itaas ay nagbibigay ng magandang batayan para sa pagbubunyag ng empirikal na istruktura ng konsepto ng "non-verbal na pag-uugali". susunod na hakbang ay isang pagtatangka upang matukoy ang antas ng kaalaman tungkol sa di-berbal na pag-uugali ng mga mananaliksik na araw-araw ay gumagamit ng mga pamamaraan ng husay sa kanilang trabaho. Paano nila naiintindihan ang nonverbal na pag-uugali? Itinuturing ba nila itong isang makabuluhang kadahilanan sa kanilang trabaho? Alin sa mga bahagi nito ang lalong mahalaga sa pagsasanay, at hindi sa teorya?

Upang masagot ang lahat ng mga tanong na ito, isang espesyal na pag-aaral na eksplorasyon ang isinagawa, na binubuo ng dalawang yugto. Ang target na madla ay mga espesyalista na regular na nag-aaplay ng mga pamamaraan ng husay, pangunahin sa larangan ng pananaliksik sa marketing. Sa unang yugto ng pag-aaral, 15 malalalim na panayam ang isinagawa kasama ang mga nagsasanay na moderator ng focus group na may iba't ibang karanasan sa trabaho.

pakay itong pag aaral ay upang malaman kung ang mga kusang pagtukoy sa di-berbal na mga kadahilanan ay lumitaw kapag ang mga moderator ay naglalarawan ng kanilang karanasan sa pananaliksik. Ito ay lumabas na sa mga sumasagot ay hindi karaniwan na makahanap ng mga mananaliksik na may dalubhasang sosyolohikal o sikolohikal na edukasyon at, nang naaayon, ang kinakailangang teoretikal na base ng kaalaman tungkol sa nonverbal na pag-uugali. Kadalasan, ang mga diskarte sa pagtatrabaho sa di-berbal na pag-uugali ng mga sumasagot ay resulta ng maraming taon ng pagsasanay sa pananaliksik, natagpuan empirically mabisang pamamaraan. Ang mga hindi gaanong karanasan na moderator ay nakakakuha ng katulad na kaalaman mula sa mga matatandang kasamahan. Parehong ginagamit ng mga iyon at ng iba pa ang gayong mga diskarte bilang isang kapaki-pakinabang na tool, kadalasan nang hindi malalim na sinusuri ang kakanyahan ng kung ano ang nangyayari.

Ang isang malalim na pagsusuri ng mga transcript ng panayam ay nagpakita na wala sa mga respondente ang kusang nagbanggit ng mga di-berbal na simbolo bilang mahalagang mga salik na nabanggit sa panahon ng trabaho. Sa di-tuwirang paraan, binanggit ng ilang moderator ang iba't ibang mga hindi verbal na simbolo na naroroon sa isang paraan o iba pa sa panahon ng focus group, ngunit ang dami ng naturang pagbanggit ay hindi lalampas sa 1% ng kabuuang dami ng mga transcript ng panayam.

Para sa isang mas malalim na pag-aaral ng kaalaman ng mga moderator tungkol sa di-berbal na pag-uugali, ang ikalawang yugto ng pag-aaral ay isinagawa, na kinabibilangan ng 10 higit pang malalim na panayam sa mga nagsasanay na moderator ng focus group na hindi lumahok sa unang yugto ng pag-aaral. Halos lahat ng mga sumasagot ay nagdadalubhasa din sa pananaliksik sa marketing.

Ang mga panayam sa ikalawang yugto ay nakatuon sa mga katangian ng impormasyon tungkol sa di-berbal na pag-uugali: gaano karaming kaalaman tungkol sa di-berbal na pag-uugali ang mayroon ang mga mananaliksik? Paano nila ito ginagamit? gaano kahalaga ang kanilang itinuturing na mga di-berbal na simbolo sa proseso ng pagsasagawa ng isang grupo? Anong mga bahagi ng di-berbal na pag-uugali ang isinasaalang-alang at itinuturing na lalong mahalaga?

Para sa mga nakapanayam na moderator, ang mga panayam ay ang unang pagkakataon na kailangan nilang isipin ang tungkol sa hindi pangkaraniwang bagay ng wikang di-berbal. Sa katunayan, lahat ng mga ito, sa kurso ng pag-uusap, sinuri ang kanilang karanasan mula sa punto ng view ng pagtatrabaho sa mga di-verbal na simbolo, tulad ng sinasabi nila, "on the go."

Ang mga resulta ng ikalawang alon ng mga panayam ay nagpakita na ang mga mananaliksik ay kadalasang nakakaalam lamang ng karamihan pangkalahatang aspeto non-verbal na pag-uugali (tinatawag nila itong "non-verbal" o "non-verbal") - kanilang sarili at ang mga sumasagot. Kapag sinusuri ang kanilang di-berbal na pag-uugali, ang mga moderator ay madalas na binabanggit:

Posisyon ng katawan: sa pamamagitan ng paghilig pasulong o paghilig sa likod, pagpihit ng katawan, ang moderator ay nagpapalakas at nagpapahina sa kanyang impluwensya sa mga sumasagot ("Napansin ko na kapag hinihikayat ko, lumalapit ako sa lahat");

Mga galaw ng kamay ("parang tinutulungan ko ang sumasagot sa aking mga kamay - "halika, halika, magsalita"), habang ang mga moderator ay naghihiwalay ng "bukas" at "sarado" na mga galaw ng kamay;

Eye contact sa mga respondent.

Binanggit din ng mga moderator ang di-berbal na pag-uugali ng mga respondent:

Mga bahagi ng proxemic ("hanggang sa paglipat nila sa akin", "na lumayo, na, sa kabaligtaran, ay nakakubli sa espasyo", atbp.);

Eye contact sa pagitan ng mga respondent at respondent sa moderator ("Palagi kong sinusubaybayan kung sino ang tumitingin kung kanino, kung paano sila tumingin, mabait o hindi palakaibigan");

Naka-pause sa pagsasalita, "pinapahina ang pandiwang reaksyon."

Naikumpara namin ang mga non-verbal na bahagi na binanggit ng mga moderator sa diagram sa itaas ng mga bahagi ng non-verbal na pag-uugali. Makikita na sa apat na mga sistema sa itaas para sa pagpapakita ng pag-uugali na ito, binanggit ng mga moderator ang mga bahagi ng dalawa sa kanila: acoustic - mga paghinto (isang bahagi ng extralinguistics), pati na rin ang tempo, timbre, lakas ng pagsasalita (mga bahagi ng prosodic) ; optical - ang posisyon ng katawan (isang bahagi ng proxemics), mga ekspresyon ng mukha at mga kilos (nagpapahayag na paggalaw), pati na rin ang pakikipag-ugnay sa mata (isang bahagi ng kinesics).

Mahalagang tandaan na ang pangangatwiran at kaalaman ng mga moderator ng focus group tungkol sa di-berbal na pag-uugali ay nakabatay sa karamihan ng mga kaso sa pagsasanay ng paggamit ng mga kasanayan sa komunikasyon sa pang-araw-araw na buhay at trabaho. Bilang pangunahing pinagmumulan ng kaalaman tungkol sa nonverbal na pag-uugali, tinawag nila ang alinman bait, o mga aklat mula sa isang serye ng tinatawag na sikat na sikolohiya para sa lahat. Kasabay nito, nabanggit na ang impormasyon sa naturang mga publikasyon ay tila hindi ganap na maaasahan: "mayroong maraming impormasyon, hindi alam kung gaano ito nakumpirma, imposibleng matandaan at mahirap na gamitin", "nakakrus ang mga braso sa aking dibdib, hindi ako natatakot, dahil ang isang tao ay maaaring makaramdam ng ginaw, Halimbawa".

Gayunpaman, ang mga moderator ay lubos na interesado sa pag-aaral ng mga di-berbal na bahagi ng komunikasyon. Kinikilala nila na ang kaalamang ito ay mahalaga para sa kanilang mga propesyonal na aktibidad.

Ang ilang mga salita ay dapat sabihin tungkol sa komunikasyon na function ng non-verbal na wika. Ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit na ang halaga ng pagpapaandar na ito ay namamalagi hindi lamang sa kakayahang "magbasa" ng mga di-berbal na simbolo, kundi pati na rin sa paggamit ng ilang di-berbal na mga palatandaan upang magpadala ng "mga senyas" sa kausap.

Ang pagbubuod ng data na nakuha ay nakakatulong upang i-highlight ang mga praktikal na pamamaraan ng trabaho na ginagamit ng mga moderator sa ilang partikular na estado ng isang grupo o indibidwal na mga respondent upang harangan o, sa kabilang banda, suportahan ang ilang mga proseso ng grupo. Ipinapakita ng Talahanayan 1 na higit sa lahat ang mga diskarte ay sinasadyang inilapat na naglalayong pagbuo ng mga dinamika ng grupo sa mahirap na mga sitwasyon kapag ito ay kinakailangan lalo na upang idirekta ang grupo, upang pamunuan ito.

Mga uri ng reaksyon ng moderator sa estado ng grupo sa isang panayam na nakatuon sa grupo

Talahanayan 1

Katayuan ng pangkat	Mga aksyon ng mga moderator
Ang pag-uugali ng grupo ay wala sa kontrol kontrol	Baguhin ang tono ng pananalita sa isang mas malupit Hindi ko binibigyang pansin ang mga pag-atake at hindi nakabubuo na mga pangungusap. Gumamit ng mga ekspresyon ng mukha (halimbawa, pagpapahayag ng sama ng loob)
Ang usapan sa grupo ay mabagal, "lagkit"	Tumayo ako at pinamunuan ang grupo habang nakatayo mas malakas ang pagsasalita ko Mas aktibo akong nag-gesticulate Pagtaas ng bilis ng talakayan Sinusubukan kong gumamit ng mas positibong ekspresyon ng mukha (ngiti)
Ang grupo ay "pinisil" (halimbawa, ang mga saradong galaw ay nangingibabaw)	Sinusubukan kong baguhin ang posisyon ng mga tao sa kalawakan - hinihiling ko sa kanila na lumapit o lumayo, pinapalitan ko ang mga lugar ng mga sumasagot, atbp. Nagtatanong ako ng ilang sunod-sunod na tanong sa respondent na gusto kong pukawin
Ang pagbuo ng dynamics ng grupo ay nahahadlangan ng mga negatibong pag-iisip na mga respondent	Hindi ko pinapansin ang mga negatibo at hindi nakabubuo na mga komento. Naipapakita ko ang aking kawalang-kasiyahan sa mga ekspresyon ng mukha

Makikita na ang proxemics ay isa sa mga pangunahing "tool" ng mga nangungunang focus group. Sa pamamagitan ng pagbabago ng kanilang posisyon sa kalawakan o paglipat ng mga respondent dito, nakakamit ng mga mananaliksik ang mga pagbabago sa dinamika ng grupo. Ang mga ekspresyon ng mukha at boses ay madalas ding ginagamit. Gayunpaman, ang mga bahaging ito ng di-berbal na pag-uugali ay mas mahirap subaybayan ng mga moderator mismo, dahil gaya ng madalas na inilalapat nang walang malay, reflexively.

Ang isa pang kawili-wiling resulta ay nauugnay sa mga psychotype ng mga respondente. Ang lahat ng mga moderator na nakapanayam sa panahon ng ikalawang alon ng pag-aaral ay nasubok ayon sa Mayers-Briggs questionnaire, na malawakang ginagamit sa sikolohiya upang matukoy ang uri ng personalidad at katangian ng isang tao. Ayon sa mga resulta ng pagsubok, lumabas na, sa kabila ng pangangailangan na patuloy na makipag-usap sa mga tao, ang karamihan sa mga sumasagot ay binibigkas na mga introvert. Bilang isang resulta, lumitaw ang mga katanungan karagdagang pananaliksik, bukod sa kung saan: ang mga uri ng kanyang mga reaksyon sa iba't ibang estado ng grupo ay nakasalalay sa psychotype ng moderator?

Ang pag-aaral na ito ay ang mga unang hakbang lamang sa pag-unawa sa kahalagahan ng nonverbal na pag-uugali para sa sosyolohiya. Pagkatapos ng lahat, ang tamang pag-unawa sa pag-uugali ng mga tao sa panahon ng mga panayam at obserbasyon ay may malaking impluwensya sa huling resulta pananaliksik. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang bumuo ng malakihang inilapat na pananaliksik upang bumuo praktikal na payo sa antas ng pamamaraan ng pakikipanayam na nakatuon sa pangkat.

Konklusyon

Sa pagbubuod ng gawaing ito, masasabi nating ang bawat isa sa mga isinasaalang-alang na pamamaraan para sa pagkuha ng pangunahing impormasyon ay may sariling mga pakinabang at kawalan. At ang paggamit ng ito o ang pamamaraang iyon ay nakasalalay, una sa lahat, sa mga tiyak na tampok ng bagay ng pag-aaral. Halimbawa, kapag pinag-aaralan ang mga problema ng mga walang tirahan, halos hindi dapat maglagay ng malaking pag-asa sa paraan ng pagtatanong; maaaring ang paraan ng pakikipanayam o ang paraan ng pagmamasid ay mas malamang na ilapat dito. At naggalugad mga oryentasyon ng halaga, kasiyahan sa pag-aaral o trabaho, pagganyak ng mga aktibidad ng kabataan, magiging lubhang mahirap gawin nang walang survey.

Dapat din itong pansinin malaking papel paraan ng pag-aaral ng mga dokumento. Ito ay kinakailangan sa yugto ng paghahanda para sa survey (kapag tinutukoy ang mga pangunahing layunin at layunin), at para sa pagsusuri ng data na nakuha pagkatapos ng survey, eksperimento o pagmamasid. At huwag kalimutan na ang pamamaraang ito ay umiiral bilang isang malayang paraan ng pagkuha ng impormasyon.

Ang pagpili ng isa o ibang paraan ay nakasalalay sa ilang iba pang mga pangyayari: ang antas ng pag-unlad ng problema sa ilalim ng pag-aaral sa siyentipikong panitikan; ang mga kakayahan ng sociologist o sociological group; layunin at layunin ng pag-aaral. Sa karamihan ng sosyolohikal na pananaliksik, hindi isa, ngunit ilang mga paraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyon ang ginagamit, na nagpapahusay sa pagiging maaasahan at pagiging maaasahan ng data na nakuha.

Ang pag-aaral na isinagawa sa ikalawang kabanata ay humahantong sa konklusyon na ang karamihan sa mga sosyologo na nakikibahagi sa pananaliksik (lalo na sa pamamagitan ng mga pamamaraan ng pagmamasid at pakikipanayam) ay hindi binibigyang pansin ang pag-aaral ng di-berbal na pag-uugali. Ngunit madalas, sa pamamagitan ng pag-uugali, ekspresyon ng mukha at kilos, mauunawaan ng isang tao kung ang isang tao ay makatotohanang sumasagot sa mga tanong, kung naiintindihan niya ang kanilang kakanyahan, at kung siya ay karaniwang handa para sa isang pakikipanayam. At kung ang sosyologo ay tumugon nang tama sa mga ganitong uri ng di-berbal na pag-uugali at nauunawaan ang mga ito, kung gayon ang mga resulta ng pag-aaral na ito ay magiging mas maaasahan at hindi mababago.

Kaya, maaari nating sabihin na ang bawat sosyologo, bago magsimulang mangolekta ng pangunahing impormasyon, ay dapat, una, matukoy ang object ng pananaliksik, pangalawa, kasama ang mga layunin at layunin nito, at pangatlo, alam ang mga tampok ng sikolohiya ng mga tao (non-verbal na pag-uugali ).

Bibliograpiya

1. Zborovsky, G. E. Pangkalahatang sosyolohiya: Teksbuk / G. E. Zborovsky. - 3rd ed., Rev. at karagdagang – M.: Gardariki, 2004. – 592 p.

2. Kravchenko, A. I. Sosyolohiya. Teksbuk/A. I. Kravchenko. - M.: PBOYuL Grigoryan A.F., 2001. - 536 p.

3. Lagun, A. E. Non-verbal na pag-uugali: sa pamamaraan ng paggamit sa sosyolohikal na pananaliksik / A. E. Lagun//Sociological research. - 2004. - Hindi. 2. - P. 115-123

4. Sosyolohiya: Teksbuk para sa mga unibersidad / Ed. ang prof. V. N. Lavrienko. - 3rd ed. binago at karagdagang - M.: UNITI-DANA, 2006. - 448 p. - (Serye "Golden Fund Mga aklat-aralin sa Russia»).

Higit pa mula sa seksyong Sosyolohiya:

• Coursework: Ang kakanyahan ng mga modelo ng demograpiko at pagtataya

Pahina 30 ng 31

Mga paraan ng pagkolekta ng pangunahing sosyolohikal na impormasyon.

Ang pinakakaraniwang paraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyon ay poll, na binubuo sa isang pasalita o nakasulat na apela sa pinag-aralan na populasyon ng mga indibidwal (tumugon) na may mga katanungan sa problemang pinag-aaralan.

Mayroong dalawang pangunahing uri ng sarbey: nakasulat (kwestyoner) at pasalita (panayam).

Palatanungan(kwestyoner) ay binubuo ng isang nakasulat na apela sa mga respondent na may isang palatanungan (kwestyoner) na naglalaman ng isang tiyak na nakaayos na hanay ng mga tanong.

Ang pagtatanong ay maaaring: harap-harapan, kapag ang talatanungan ay napunan sa presensya ng isang sosyologo; sulat (postal at telephone survey, sa pamamagitan ng paglalathala ng mga questionnaire sa press, atbp.); indibidwal at grupo (kapag ang isang sosyologo ay agad na nagtatrabaho sa isang buong grupo ng mga sumasagot).

Ang compilation ng questionnaire ay may malaking kahalagahan, dahil ang objectivity at pagkakumpleto ng impormasyong natanggap ay higit na nakasalalay dito. Dapat itong punan ng kakapanayamin nang nakapag-iisa ayon sa mga tuntuning tinukoy sa mga tagubilin. Ang lohika ng lokasyon ng mga tanong ay tinutukoy ng mga layunin ng pag-aaral, ang modelong konseptwal ng paksa ng pag-aaral at ang kabuuan ng mga pang-agham na hypotheses.

Ang talatanungan ay binubuo ng apat na bahagi:

1) Ang panimula ay nagpapakilala sa kinapanayam sa nilalaman ng talatanungan, nagbibigay ng impormasyon tungkol sa layunin ng pag-aaral at mga tuntunin sa pagsagot sa talatanungan;

2) Ang bahaging nagbibigay-impormasyon ay kinabibilangan ng mga mahahalagang katanungan.

Maaaring isara ang mga tanong, na nag-aalok ng pagpipilian ng isa sa mga ipinakitang listahan ng mga tanong [halimbawa, sa tanong na "Paano mo sinusuri ang pagganap ni P. bilang punong ministro?" tatlong opsyon sa sagot ang ibinibigay (positibo; negatibo; mahirap sagutin), kung saan pipiliin ng respondent ang naaangkop], at bukas, kung saan ang sumasagot ang mismong bubuo ng sagot (halimbawa, "Saan mo ito irerelax tag-araw?" Mga sagot: "Sa dacha", "Sa sanatoriums", "Sa ibang bansa sa resort", atbp.).

Mayroon ding mga filter na tanong na idinisenyo upang tukuyin ang mga taong tinutugunan ng mga espesyal na tanong, at kontrolin ang mga tanong na itinanong upang masuri ang pagkakumpleto at katumpakan ng mga sagot sa iba pang mga tanong.

Ang mga tanong ay dapat ayusin sa pagtaas ng pagkakasunud-sunod ng kahirapan.

Ang bahaging ito ng talatanungan ay binubuo, bilang panuntunan, ng mga bloke ng impormasyon na nakatuon sa alinmang paksa. Ang mga tanong-filter at mga tanong sa pagkontrol ay inilalagay sa simula ng bawat bloke.

3) Ang bahagi ng pag-uuri ay naglalaman ng sosyo-demograpiko at bokasyonal na impormasyon tungkol sa mga sumasagot (halimbawa, kasarian, edad, propesyon, atbp. - "ulat").

4) Ang huling bahagi ay naglalaman ng pagpapahayag ng pasasalamat sa respondent sa pakikilahok sa pag-aaral.

Ang pangalawang uri ng survey pakikipanayam(mula sa English inter-view - pag-uusap, pagpupulong, pagpapalitan ng mga pananaw). Ang isang pakikipanayam ay isang paraan ng pagkolekta ng sosyolohikal na impormasyon, na binubuo sa katotohanan na ang isang espesyal na sinanay na tagapanayam, bilang isang patakaran, sa direktang pakikipag-ugnay sa sumasagot, ay pasalitang nagtatanong ng mga tanong na ibinigay para sa programa ng pananaliksik.

Mayroong ilang mga uri ng mga panayam: standardized (pormal), na gumagamit ng isang talatanungan na may malinaw na tinukoy na pagkakasunud-sunod at mga salita ng mga tanong upang makuha ang pinaka maihahambing na data na nakolekta ng iba't ibang mga tagapanayam; isang hindi nakadirekta (libre) na panayam, hindi kinokontrol ng paksa at anyo ng pag-uusap; mga personal at pangkat na panayam; semi-pormal; namamagitan atbp.

Ang isa pang uri ng survey ay isang ekspertong survey, kung saan ang mga eksperto-espesyalista sa ilang aktibidad ay kumikilos bilang mga tumutugon.

Ang susunod na mahalagang paraan ng pagkolekta ng impormasyon ay pagmamasid. Ito ay isang paraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyon sa pamamagitan ng direktang pagpaparehistro ng mananaliksik ng mga kaganapan, phenomena at prosesong nagaganap sa ilalim ng ilang mga kundisyon. Kapag nagsasagawa ng surveillance, ginagamit nila iba't ibang anyo at mga paraan ng pagpaparehistro: isang form o isang talaarawan ng mga obserbasyon, larawan, pelikula, kagamitan sa video, atbp. Kasabay nito, inirerehistro ng sosyologo ang bilang ng mga pagpapakita ng mga reaksyon sa pag-uugali (halimbawa, mga tandang ng pag-apruba at hindi pag-apruba, mga tanong sa tagapagsalita, atbp.). Matukoy ang pagkakaiba sa pagitan ng kasamang obserbasyon, kung saan ang mananaliksik ay tumatanggap ng impormasyon, pagiging aktibong miyembro ng grupong pinag-aaralan sa proseso ng isang partikular na aktibidad, at hindi kasama, kung saan ang mananaliksik ay tumatanggap ng impormasyon, pagiging nasa labas ng grupo at aktibidad ng grupo; pagmamasid sa larangan at laboratoryo (eksperimento); standardized (formalized) at non-standardized (non-formalized); sistematiko at random.

Ang pangunahing sosyolohikal na impormasyon ay maaari ding makuha sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga dokumento. Pagsusuri ng Dokumento- isang paraan ng pagkolekta ng pangunahing data, kung saan ginagamit ang mga dokumento bilang pangunahing mapagkukunan ng impormasyon. Ang mga dokumento ay opisyal at hindi opisyal na mga dokumento, personal na dokumento, talaarawan, liham, press, panitikan, atbp., na kumikilos sa anyo ng nakasulat, nakalimbag na mga rekord, mga pag-record sa pelikula at photographic na pelikula, sa magnetic tape, atbp. Paraan para sa husay at quantitative analysis mga dokumento. Kabilang sa mga ito ay dapat tandaan pamamaraang talambuhay, o isang paraan ng pagsusuri ng mga personal na dokumento, at pagsusuri ng nilalaman, na isang pormal na paraan para sa pag-aaral ng nilalaman ng patuloy na pag-uulit ng mga semantikong yunit ng teksto (mga pangalan, konsepto, pangalan, paghatol, atbp.).

Ang isang malaking bilang ng mga gawaing sosyolohikal ay konektado sa pag-aaral ng mga proseso na nagaganap sa mga maliliit na grupo (mga koponan, pamilya, departamento ng mga kumpanya, atbp.). Kapag nag-aaral ng maliliit na grupo, ginagamit ang iba't ibang pag-aaral ng maliliit na grupo sa pamamagitan ng paglalarawan ng sistema ng interpersonal na relasyon sa pagitan ng kanilang mga miyembro. Ang pamamaraan ng naturang pag-aaral (isang survey tungkol sa presensya, intensity at kagustuhan ng iba't ibang uri ng mga contact at magkasanib na aktibidad) ay nagbibigay-daan sa iyo upang ayusin kung paano layunin na relasyon ay muling ginawa at sinusuri ng mga taong nakakaalala sa iba't ibang posisyon ng mga indibidwal sa isang partikular na grupo. Sa batayan ng nakuha na data, ang mga sociograms ay itinayo, na sumasalamin sa "subjective na dimensyon" ng mga relasyon sa grupo. Ang pamamaraang ito ay iminungkahi ng American social psychologist na si J. Moreno at tinatawag na sociometry.

At panghuli, isa pang paraan ng pagkolekta ng data − eksperimento– paraan ng pag-aaral mga social phenomena at mga proseso, na isinasagawa sa pamamagitan ng pagsubaybay sa pagbabago sa isang panlipunang bagay sa ilalim ng impluwensya ng mga salik na nakakaapekto sa pag-unlad nito alinsunod sa programa at mga praktikal na layunin ng pag-aaral. Ang isang buong sukat (o larangan) na eksperimento ay maaaring isagawa, na kinabibilangan ng interbensyon ng eksperimento sa natural na kurso ng mga kaganapan, at isang pag-iisip na eksperimento - pagmamanipula sa impormasyon tungkol sa mga tunay na bagay nang hindi nakakasagabal sa aktwal na kurso ng mga kaganapan.

Ang pagbuo ng programa ng pananaliksik ay nagtatapos sa paghahanda plano sa pag - aaral, bumubuo seksyon ng organisasyon mga programa. Ang plano sa trabaho ay naglalaman ng mga termino sa kalendaryo ng pag-aaral (iskedyul ng network), ang pagkakaloob ng materyal at mga mapagkukunan ng tao, ang pamamaraan para sa pagbibigay ng isang pilot na pag-aaral, ang mga pamamaraan para sa pagkolekta ng pangunahing data, ang pamamaraan at pagbibigay ng pagmamasid sa larangan at ang pagbibigay ng mga paghahanda para sa pagproseso at pagproseso ng pangunahing data, pati na rin ang kanilang pagsusuri, interpretasyon at mga resulta ng pagtatanghal.

Ang pagguhit ng isang plano sa trabaho ay nagtatapos sa unang (paghahanda) na yugto ng pag-aaral at nagsisimula sa pangalawa - ang pangunahing (patlang), ang nilalaman nito ay ang koleksyon ng pangunahing impormasyong panlipunan.

Mga pamamaraan ng pagkolekta ng sosyolohikal na data, sa tulong kung saan ang proseso ng pagkuha ng pang-agham na impormasyon ay nakaayos:

• pagsusuri ng dokumento;
• sosyolohikal na pagmamasid;
• poll(kwestyoner, panayam, sarbey ng dalubhasa);
• eksperimento sa lipunan;
• ilang sosyo-sikolohikal na pamamaraan ( pangkatang pagsusulit).

Koleksyon ng sosyolohikal na impormasyon

Paraan ng pagsusuri ng dokumento ay isang sistematikong pag-aaral ng mga dokumento na naglalayong makakuha ng impormasyong may kaugnayan para sa mga layunin ng pag-aaral. dokumento sa tinatawag na partikular nilikha ng may-akda(komunikator) materyal o virtual (computer file) bagay na hawakan, paghahatid at pag-iimbak ng impormasyon. Ang mga bagay na hindi partikular na idinisenyo upang maghatid ng impormasyon ay hindi mga dokumento. Ang dokumentaryo sa sosyolohiya ay tinatawag anumang impormasyon na naayos sa naka-print o sulat-kamay na teksto, sa isang computer o anumang iba pang medium.

Naglalaman ang mga dokumento sa parehong oras dalawang uri ng impormasyon:

• impormasyon tungkol sa mga katotohanan, kaganapan, resulta ng mga aktibidad;
• posisyon ng may-akda, pagtatasa ng mga katotohanang ito, na ipinakita sa nilalaman ng dokumento, pati na rin sa istraktura, istilo, paraan ng pagpapahayag nito.

Pangunahing layunin paraan - katas nakapaloob sa dokumento impormasyon tungkol sa bagay na pinag-aaralan ayusin sa anyo ng mga palatandaan (mga kategorya ng pagsusuri), upang matukoy ang pagiging maaasahan, pagiging maaasahan, kahalagahan nito para sa mga layunin ng pag-aaral, upang mabuo kasama ang layunin ng tulong nito at subjective-evaluative na mga katangian at tagapagpahiwatig ng proseso sa ilalim ng pag-aaral. Ang mga gawaing ito, na nalutas sa proseso ng pagsusuri ng dokumento, ay sabay na nagbibigay ng ideya sa mga yugto ng aplikasyon nito.

May mga tiyak mga patakaran para sa pagtatrabaho sa mga dokumento na dapat malaman ng isang sosyologo:

• kinakailangang paghiwalayin ang mga katotohanan mula sa mga pagtatasa sa dokumento;
• kinakailangang suriin ang pagiging maaasahan ng pinagmulan at impormasyon mula dito;
• ang mga konklusyon na nakuha mula sa impormasyong nakolekta sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga dokumento gamit ang ilang mga mapagkukunan ng dokumentaryo na impormasyon, o paggamit ng iba pang mga paraan ng pagkolekta ng sosyolohikal na data, ay dapat suriin.

Paraan ng sosyolohikal na pagmamasid- paraan koleksyon ng pangunahing sosyolohikal na impormasyon, na isinasagawa sa pamamagitan ng direktang pang-unawa at direktang pagpaparehistro ng mga kaganapan na makabuluhan mula sa punto ng view ng mga layunin ng pag-aaral. ganyan Ang mga pangyayari ay tinatawag na mga yunit ng pagmamasid. Ang pangunahing tampok ng pamamaraan ay kung ano ang mangyayari direktang pagtatala ng mga kaganapan ng isang nakasaksi sa halip na interbyuhin ang mga saksi sa kaganapan.

Depende sa posisyon (posisyon) ng nagmamasid makilala ang mga sumusunod barayti ang pamamaraang ito.

1. mga obserbasyon, kung saan ang tagamasid ay hindi pumasok sa komunikasyon sa mga miyembro ng grupo, ngunit nagrerehistro ng mga kaganapan na parang mula sa labas. Ito ay simpleng pagmamasid;
2. ang tagamasid ay maaaring bahagyang pumasok sa komunikasyon, ang mga aksyon ng grupo, sadyang nililimitahan ang mga contact. Ito ay nasa pagitan uri ng pagmamasid
3. kasama ang pagmamasid nagaganap kapag ang tagamasid ay kasama sa mga kilos ng pangkat nang ganap, ibig sabihin, ginagaya ang pagpasok sa kapaligirang panlipunan, umaangkop dito at sinusuri ang mga kaganapan mula sa loob. Maaaring gawin ang pagsubaybay ng miyembro bukas na daan o incognita. Ang isa pang posibilidad ay ang tinatawag na nakapagpapasigla sa pagmamasid, kung saan lumilikha ang mananaliksik ng ilang pang-eksperimentong kapaligiran upang matukoy ang mga ganoong estado ng bagay na hindi naobserbahan sa isang normal na sitwasyon;
4. pagsisiyasat ng sarili- tagamasid nagrerehistro ng mga katotohanan ng kanyang mga aksyon, estado. Ito ay isinasagawa, bilang panuntunan, upang pag-aralan ang pag-uugali ng mga tao sa ganap na bago, hindi pangkaraniwang mga kondisyon.

Pamamaraansurvey kumakatawan paraan ng pagkolekta ng impormasyong panlipunan tungkol sa bagay na pinag-aaralan sa kurso ng direkta (sa kaso ng isang pakikipanayam) o hindi direkta (sa isang survey) sosyo-sikolohikal na komunikasyon sa pagitan ng isang sosyologo (o isang tagapanayam) at isang kinakapanayam (tinatawag na isang respondent) sa pamamagitan ng pagrerehistro ng mga tugontumutugon sa mga tanong ng sosyolohista na nagmumula sa mga layunin at layunin. Kaya, ang sarbey ay isang pamamaraan batay sa sitwasyon ng sagot-tanong.

Ang pangunahing layunin ng pamamaraan- pagkuha ng impormasyon tungkol sa estado ng publiko, grupo, indibidwal na opinyon, gayundin ang impormasyon tungkol sa mga katotohanan at pangyayaring makikita sa isipan ng respondent.

Ang pangunahing saklaw ng survey ay ang pag-aaral mga lugar ng kamalayan ng tao. Ginagamit din ang sarbey sa pag-aaral ng mga naturang phenomena at proseso na halos hindi naa-access sa direktang pagmamasid. Bilang ang object ng pananaliksik ay maaaring isang social community, isang grupo, isang team o isang indibidwal. Kung ang isang grupo, kolektibo o indibidwal ay kumikilos bilang isang ibinigay, na maaaring piliin ng sosyolohista para sa pag-aaral, kung gayon ang panlipunang komunidad ay nabuo mismo ng sosyologo.

Dapat itong isaalang-alang pagsisiyasat ng mga datos sabagay ipahayag lamang Subjective na opinyon nakapanayam. Mula sa katotohanang ito sundin mga limitasyon sa paggamit ng pamamaraang ito. Ang mga konklusyon mula sa impormasyong nakuha sa panahon ng survey ay kailangang ihambing sa data na nakuha ng iba pang mga pamamaraan na nagpapakilala sa layunin ng estado ng mga phenomena na pinag-aaralan. Kinakailangang isaalang-alang ang mga pagbabagong nauugnay sa mga kakaibang pagmuni-muni ng buhay panlipunan sa isipan ng mga indibidwal, mga grupong panlipunan na kumikilos bilang mga tumutugon.

Depende sa mga posisyon ng papel ng nagtatanong (mananaliksik) at ng sumasagot (respondent), dalawang uri ng survey-talatanungan at panayam. Ang pamamaraan ay medyo hiwalay ekspertong survey. Ang batayan ng pagpili ng ganitong uri ay ang kalidad ng mga respondente.

Palatanungan

Kailan talatanungan ang proseso ng komunikasyon sa pagitan ng mananaliksik at respondent ay namamagitan sa pamamagitan ng isang talatanungan. Nagsasagawa ng survey talatanungan.Ang function nito ay na, na nakatanggap ng pagtuturo mula sa isang sosyologo-mananaliksik, kumilos siya alinsunod dito, na lumilikha ng isang positibong pagganyak ng respondent na may kaugnayan sa survey. Mayroong mga espesyal na paraan ng pagbuo ng gayong pagganyak, halimbawa, isang apela sa tungkuling sibiko, sa mga personal na motibo, atbp. Ipinapaliwanag din ng talatanungan ang mga patakaran para sa pagsagot sa talatanungan at pagbabalik nito.

Mayroong iba't ibang uri pagtatanong. Sa bilang ng mga respondente maglaan grupo at indibidwal pagtatanong. Depende sa sitwasyon atmadla Matukoy ang pagkakaiba sa pagitan ng pagtatanong sa lugar ng trabaho, sa target na madla (halimbawa, sa silid-aklatan) o sa kalye. Ito ay mahalaga paraan ng paghahatid mga talatanungan. Narito ang mga sumusunod na varieties:

• pamamahagi (courier) pagtatanong. Nagbibigay-daan sa isang talatanungan na makapanayam ng maraming tao nang sabay-sabay sa pamamagitan ng pamamahagi ng mga talatanungan sa madla;
• mail survey, kung saan ang questionnaire ay inihahatid sa respondent sa pamamagitan ng koreo;
• pindutin ang poll. Sa kasong ito, ang talatanungan ay nai-publish sa media. Ang pamamaraang ito ay may limitadong mga posibilidad, dahil ang sosyologo ay hindi bumubuo ng isang sample, ay hindi mahuhulaan kung sino ang sasagot sa talatanungan. Ginamit sa pamamahayag.

Ang bawat isa sa mga pamamaraan na ito ay may parehong mga pakinabang at disadvantages. Halimbawa, sa kaso ng mga survey sa koreo, ang problema sa pagbabalik ng mga talatanungan ay lumitaw, at sa kaso ng isang press survey, imposibleng palawigin ang mga resulta ng pag-aaral sa buong populasyon ng pag-aaral (mga subscriber ng pahayagan), dahil dito lamang ang nagpapasya ang respondent kung lalahok sa survey o hindi.

Ang pangunahing toolkit ng survey - talatanungan. Ang kalidad ng talatanungan ay higit na tumutukoy sa pagiging maaasahan at pagiging maaasahan ng mga resulta ng pag-aaral. Ang sociological questionnaire ay isang sistema ng mga tanong na pinag-isa ng isang plano ng pananaliksik na naglalayong tukuyin ang mga katangian ng bagay at paksa ng pagsusuri. Umiiral ilang mga tuntunin at mga prinsipyo ng disenyo ng talatanungan. Tandaan na may iba't ibang uri ng mga tanong na gumaganap magkaibang function. Ang mga tanong sa talatanungan ay nabuo sa mga bloke, halimbawa, isang bloke ng mga tanong tungkol sa mga layunin na katangian ng mga respondente.

Panayam

Panayam ay nagpapahiwatig ng ibang uri ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng sosyologo at ng respondent, na namamagitan hindi ng talatanungan at talatanungan, ngunit ng tagapanayam. Ang tungkulin ng tagapanayam ay hindi lamang pamamahagi ng mga talatanungan at pagtiyak na ang mga sumasagot ay sagutan ang mga ito, ngunit hindi bababa sa pagpapahayag ng mga tanong ng talatanungan. Ang mga tungkulin ng tagapanayam ay nakasalalay sa uri ng pakikipanayam. Ang mas mataas na tungkulin ng tagapanayam sa pag-aaral ay naglalagay ng mas mataas na pangangailangan sa kanya. Samakatuwid, ang tagapanayam ay dapat sumailalim sa mas kumplikadong pagsasanay kaysa sa talatanungan.

Ang isang panayam ay maaaring uriin sa parehong batayan bilang isang palatanungan. Bilang karagdagan, mahalagang makilala ang mga uri ng panayam. ayon sa antas ng pormalisasyon ng mga pamamaraan nito, na nagbibigay ng pinaka mahigpit na pagkakaiba-iba ng mga posibilidad ng nagbibigay-malay. Ang mga opsyon ay matatagpuan dito sa pagitan ng hindi pormal at pormal na uri ng mga panayam.

Sa isang pormal na panayam ang tagapanayam dito, bilang ito ay, tinig ang questionnaire; ang disenyo ng mga tanong ay katulad sa mga nasa talatanungan at samakatuwid ay ipinapahiram ang sarili sa proseso ng quantification batay sa mga prinsipyo ng pagsukat ng mga katangiang panlipunan. Samakatuwid, posibleng ilapat ang quantitative processing ng naturang impormasyon. Ang pagkakasunud-sunod ng mga tanong sa kasong ito ay mahigpit na naayos, ang kanilang pagkakasunud-sunod ay hindi mababago. Ipinapalagay ng isang pormal na panayam na ang tagapanayam, kapag nagtatanong, ay sumusunod sa sikolohikal na konteksto ng pakikipanayam at maaaring ipaliwanag ang isang bagay, ulitin ang tanong, o pabilisin ang takbo. Gayunpaman, ang lahat ng ito ay ginagawa ayon sa mahigpit na mga tagubilin. Kung mas mataas ang antas ng pormalisasyon, mas kaunting mga pagkakamali na nauugnay sa personalidad ng mga tagapanayam.

impormal na panayam kumakatawan sa kabaligtaran na uri ng panayam. Ang pinaka-libre, hindi pamantayang panayam ay tinatawag na clinical, narrative (narrative). Ang tagapanayam at ang sumasagot ay tila nagbabago ng mga lugar dito. Ang tagapanayam mismo ay dapat na isang mananaliksik at hindi isang kawani ng suporta sa CSI. Ang tungkulin nito ay upang itakda ang impetus para sa pag-uusap, at pagkatapos ay dapat lamang nitong pasiglahin ang daloy ng kamalayan mula sa sumasagot. Gayunpaman, ang papel ng tagapanayam ay napakahalaga. Sa pamamagitan ng pagtatakda ng udyok ng pagsasalaysay, itinatakda ng mananaliksik ang direksyon ng pag-uusap. Minsan ang sosyologo ay naghahanda ng mga tanong nang maaga, ngunit sa panahon ng pakikipanayam ay hindi niya binabasa ang mga ito at hindi nakakaabala sa kausap sa panahon ng kuwento. Matapos sabihin ng respondent ang lahat ng kanyang sarili, ang sosyologo ay maaaring magtanong ng karagdagang mga katanungan.

Sa pagitan ng dalawang uri ng panayam na ito ay mga intermediate na opsyon. Ito ay isang libreng panayam, isang bukas na panayam (na may gabay), isang nakatuon (nakadirekta) na panayam, isang panayam na may mga libreng sagot. Ang bawat isa sa mga uri ay may sariling mga katangian, saklaw at mga tool.

Isa pang uri ng survey ekspertong survey. Ang natatanging tampok nito ay ang mga sumasagot ay mga eksperto - mga espesyalista sa isang partikular na larangan ng aktibidad. Ang pamamaraan para sa pagkuha ng impormasyon mula sa mga eksperto ay tinatawag kadalubhasaan. Maaaring kabilang dito ang independiyenteng solusyon ng mga gawaing itinalaga sa kanila ng mga eksperto sa panahon ng CSI. Ang lahat ay nakasalalay sa napiling uri ng ekspertong survey.

Ang pangunahing layunin ng pamamaraan ng ekspertong survey dapat kilalanin ang pagkakakilanlan ng pinakamahalaga, mahalagang aspeto ng problemang pinag-aaralan, gayundin ang pagtaas ng pagiging maaasahan, pagiging maaasahan, bisa ng impormasyon sa pamamagitan ng paggamit ng kaalaman at karanasan ng mga eksperto.

Socio-psychological na pamamaraan sa sosyolohiya. Pati na rin ang pamayanang panlipunan pangkat panlipunan - ang pinakakaraniwang bagay ng pag-aaral sa sosyolohiya. Kadalasan lumalabas na ang impormasyon tungkol sa isang bagay ay kailangang makuha sa pamamagitan ng pagsusuri ng data tungkol sa mga indibidwal na bumubuo nito. Ang buod ng impormasyon tungkol sa mga indibidwal (kanilang mga panlipunang oryentasyon, mga opinyon, mga stereotype ng pag-iisip, atbp.) ay mga mahahalagang katangian ng kabuuan ng lipunan. Samakatuwid, aktibong ginagamit ng mga sosyologo ang mga pamamaraan na binuo sa sikolohiya. Maaari silang hatiin sa dalawang grupo: mga pamamaraan na sumusukat mga katangian ng pagkatao, at mga pamamaraan para sa pagsukat mga katangian ng pangkat.Parehong tinatawag na pagsubok.

Pagsusulit- ito ay isang panandaliang pagsubok na sumusukat sa antas ng pag-unlad o ang kalubhaan ng isang tiyak na pag-aari ng pag-iisip (mga tampok, katangian), pati na rin ang kabuuan ng mga katangian ng pag-iisip ng indibidwal o mga estado ng pag-iisip (mga relasyon, mga pang-unawa sa isa't isa) ng mga grupo at kolektibo.

Sa sosyolohiya, ginagamit nila mga pagsusulit sa sociometric, na naglalayong quantitative measurement at pagsusuri ng istruktura ng interpersonal na relasyon sa maliit mga pangkat panlipunan sa pamamagitan ng pag-aayos sa mga miyembro ng grupo ng mga koneksyon, mga kagustuhan sa mga sitwasyong pinili. Ang pangunahing layunin ng pagsusulit na sociometric ay ang pagsusuri ng mga emosyonal na relasyon, iyon ay, magkaparehong gusto at hindi gusto sa pagitan ng mga miyembro ng grupo. Ginagawa ng Sociometry ang mga sumusunod mga function:

• nagpapahintulot sa iyo na sukatin ang antas ng pagkakaisa-pagkakahiwalay ng grupo;
• inilalantad ang correlative authority ng mga miyembro ng grupo batay sa simpatiya-antipathy, kung saan ang impormal na pinuno ng grupo at ang tinanggihan ay nasa sukdulang mga poste;
• nagpapakita ng mga subsystem sa loob ng grupo (cohesive formations kasama ang kanilang mga impormal na pinuno).

Sa pagsusulit na sociometric, ang yunit ng pagsusuri at pagsukat ay pagpili- pag-install ng indibidwal tungkol sa pakikipag-ugnayan sa mga miyembro ng kanyang grupo sa isang tiyak na sitwasyon.