यह हो चुका है! आपको पदोन्नत किया गया है, और अब आप एक पूरे विभाग, विभाग, या यहाँ तक कि एक कंपनी का प्रबंधन करेंगे! केवल एक समस्या है: अब इतने गंभीर, पेशेवर, बुद्धिमान पुरुष हैं जो आपकी अधीनता में अपना करियर बनाना चाहते हैं, और आप एक महिला हैं। हां, आप अपने क्षेत्र में एक पेशेवर और एक वास्तविक नेता हैं, लेकिन पुरुषों और वास्तव में किसी भी टीम को प्रबंधित करना इतना कठिन है: एक आवर्धक कांच के नीचे सभी कार्यों और शब्दों पर विचार करते हुए, आपका लगातार मूल्यांकन किया जा रहा है ...

काम करने के लिए पुरुष और महिला के दृष्टिकोण में क्या अंतर है? एक महिला नेता के रूप में सक्षम व्यवहार कैसे करें ताकि उसकी बात सुनी जाए और उसका सम्मान किया जाए?

पुरुष मंगल से हैं, महिलाएं शुक्र से हैं!

सबसे पहले आपको यह तय करने की ज़रूरत है कि मनोवैज्ञानिक रूप से क्या है और तदनुसार भावनात्मक रूप से महिलाएं पुरुषों से अलग हैं? वास्तव में, नेताओं के रूप में उनकी विशेषताएं क्या हैं?

जैसा कि ज्ञात है, दाहिना गोलार्द्धमस्तिष्क जिम्मेदार है सामान्य सोचऔर अंतरिक्ष में अभिविन्यास, प्राप्त जानकारी को ब्लॉकों में संसाधित करता है: यह तथ्यों को जोड़ता है और एक अवधारणा बनाता है, और कई अवधारणाओं से यह एक संपूर्ण बनाता है - यह व्यवसाय के लिए एक मर्दाना दृष्टिकोण है। बाएं गोलार्द्ध, जिस पर महिलाएं उन्मुख होती हैं, आने वाली सूचनाओं को तार्किक रूप से, चरण दर चरण संसाधित करती हैं। इसके केंद्र हैं भाषण गतिविधिपढ़ना, स्मृति, तार्किक सोच।

महिलाएं शेयर करें महत्वपूर्ण अवधारणाएं: उनके लिए काम "यहाँ और अभी" किया जाता है, और एक कैरियर एक विशेष रूप से व्यक्तिगत लक्ष्य है।

“एक व्यवसायी महिला के मनोविज्ञान का सबसे अधिक विस्तार से अध्ययन किया गया अमेरिकी डॉक्टरमार्गरेट हेनिंग और एन जार्डिन। एक महिला नेता को खुद को और दूसरों को लगातार यह साबित करना चाहिए कि वह अपना काम ठीक से कर रही है। सभी का लगभग 1/3 तंत्रिका संबंधी विकारव्यापारिक महिलाओं के लिए काम पर बॉस की भूमिकाओं और घर पर कलाकार की भूमिका के टकराव से आता है, ”बिजनेस कोच गैलिना सोरोकौमोवा बताते हैं।

एक नेता बनने की इच्छा में, एक महिला, एक नियम के रूप में, थोड़ी देर के लिए परिवार बनाने से इंकार कर देती है, स्वतंत्रता और स्थिरता प्राप्त करती है। उसके पास एक और सूक्ष्म है सामाजिक बुद्धिमत्ता, संवेदनशील रूप से रिश्तों की बारीकियों को मानता है, जिसमें स्वयं के प्रति दृष्टिकोण भी शामिल है। अधिकांश विशेषज्ञों का मानना ​​है कि एक महिला नेता अधिक व्यावहारिक, ऊर्जावान, सक्रिय, मिलनसार और मांग करने वाली होती है, लेकिन भावनात्मक संयम और त्वरित निर्णय लेने वाले पुरुष से हीन होती है।

मुख्य बात रिश्ते हैं!

नेतृत्व की स्थिति में व्यापारिक महिलाओं और महिलाओं की सोच की ख़ासियत पर मार्गरेट हेनिंग और एन जार्डिन के शोध के आधार पर कुछ निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं।

मनोवैज्ञानिक, व्यापार सलाहकार ऐलेना ग्रिगोरिएवा कहती हैं: "महिलाएं प्रमुख अवधारणाएं साझा करती हैं: उनके लिए काम" यहां और अभी "किया जाता है, और एक कैरियर एक विशेष रूप से व्यक्तिगत लक्ष्य है। दूसरी ओर, पुरुष जो काम करते हैं, उसे केवल करियर के अपने विचारों से संबंधित करते हैं।
साथ ही, महिला नेता व्यक्तिगत और के बीच अंतर करती हैं पेशेवर समस्याएं, संघर्ष की स्थिति में, एक रास्ता या दूसरा चुनना। दूसरी ओर, पुरुष करियर को आवश्यक मानते हैं घटक भागस्वजीवन। विभिन्न लिंगों के प्रबंधक जोखिम को अलग तरह से समझते हैं: पुरुषों के लिए इसका मतलब नुकसान या लाभ है, जबकि महिलाएं इसका नकारात्मक मूल्यांकन करती हैं - उनके लिए यह एक नुकसान है, एक खतरा है। महिलाएं आमतौर पर हर चीज को बहुत गंभीरता से लेती हैं, विशेष रूप से आलोचना और व्यक्तिगत अपमान पर दर्दनाक प्रतिक्रिया करती हैं। अधिकांश पुरुषों को भवन निर्माण की परवाह नहीं है अच्छे संबंधसहकर्मियों के साथ: उनके लिए मुख्य बात कंपनी का लाभ और समृद्धि है। दूसरी ओर, महिलाएं अच्छे संबंध बनाए रखने की परवाह करती हैं, और ज्यादातर मामलों में यह अपने आप में एक अंत है: वे ऐसे लोगों के साथ काम नहीं कर सकती हैं जो उनके लिए अप्रिय हैं या जिनके साथ उनका संघर्ष है।

प्रेरणा पेशेवर गतिविधिमहिला नेताओं की भी अपनी विशेषताएं होती हैं। सबसे महत्वपूर्ण कारक एक मनोवैज्ञानिक अर्थ के साथ सामग्री हैं (वे इसमें स्वतंत्र होना पसंद करते हैं वित्तीय शर्तें), नैतिक और नैतिक (काम के कारण वे महसूस करते हैं कि वे आवश्यक लोग हैं) और प्रतिपूरक (काम पर वे अकेला महसूस नहीं करते हैं, वे घर और व्यक्तिगत परेशानियों के बारे में भूल जाते हैं)।
पश्चिमी यूरोपीय वैज्ञानिकों के एक समूह ने दस से अधिक देशों में डेटा एकत्र किया, जिसके अनुसार अधिकांश पुरुष स्वीकार करते हैं कि, बॉस की जगह लेने पर, महिलाओं के "टूटने" की संभावना कम होती है, उनके साथ किसी भी मुद्दे को हल करना आसान होता है , वे मूड पर ज्यादा निर्भर नहीं होते हैं और अधीनस्थों की बेहतर देखभाल करते हैं।

उपलब्धि के लिए प्रेरणा और नेतृत्व की इच्छा में महिला नेता पुरुषों से बेहतर हैं। शैक्षिक व्यवहार के लिए उनका झुकाव उन्हें उन कर्मचारियों की क्षमता को सक्रिय करने की अनुमति देता है, जो पहली नज़र में कंपनी के लिए मूल्यवान नहीं हो सकते। सामान्य तौर पर, समस्याओं को हल करने में पुरुष अधिक प्रभावी होते हैं निम्नतम स्तरप्रबंधन जिसमें तकनीकी क्षमता की आवश्यकता होती है, और स्थापित करने में महिलाएं अधिक उपयोगी होती हैं पारस्परिक सम्बन्ध, शिक्षा, व्यापार, सामाजिक और में सार्वजनिक सेवा, प्रबंधन के मध्य स्तर पर, जहाँ आपको पारस्परिक संचार स्थापित करने की आवश्यकता होती है।

पुरुष प्रबंधक अपने काम को मामलों की एक श्रृंखला या अधीनस्थों के साथ लेन-देन के रूप में देखते हैं, सेवाओं के लिए पुरस्कार या खराब प्रदर्शन के लिए सजा के साथ। उसी समय, वे अधिक बार उस शक्ति का उपयोग करते हैं जो उनकी स्थिति उन्हें देती है। महिला प्रबंधक इस तरह से नेतृत्व करती हैं कि अधीनस्थ समूह के हितों के अनुसार अपने हितों को बदलते हैं, खुद को व्यापक लक्ष्य निर्धारित करते हैं। महिलाएं अपनी शक्ति को व्यक्तिगत गुणों से जोड़ती हैं - आकर्षण, संवाद करने की क्षमता और गहनता से काम करना, न कि अपनी स्थिति के साथ। वे कर्मचारियों को एकजुट करते हैं, उन्हें प्रेरित करना जानते हैं, छोटी से छोटी सफलताओं के लिए भी प्रशंसा प्रदर्शित करते हैं, और इसके अलावा, वे इसके लिए तैयार हैं गैर मानक समाधानमहत्वपूर्ण परिस्थितियों में कर्मियों के परिवर्तन और प्रबंधन के तरीकों में बदलाव।

कैसे संभालना है?

महिलाओं, लोगों का प्रबंधन, उन्हें यह समझाने की कोशिश करें कि लक्ष्य करीब और दिलचस्प है, और उन्हें इसे प्राप्त करने के लिए प्रेरित करें। लेकिन देने की इच्छा बहुत ध्यान देनासंचार, दोस्ती का निर्माण खेल सकते हैं भद्दा मजाक- विविध भावनाओं और भावनाओं में भ्रमित होना आसान है। इसलिए जरूरी है कि आप अपने और अपने मातहतों के बीच दूरी बनाकर रख पाएं।

एक महिला को "यहाँ और अभी" नहीं बल्कि व्यवसाय में रहना सीखना चाहिए, लेकिन स्थिति का अवलोकन करने के लिए - दो कदम आगे देखने में सक्षम होना चाहिए। पुरुष अधीनस्थों के साथ संबंध बनाना कभी-कभी इस तथ्य के कारण मुश्किल होता है कि वे "बॉस-अधीनस्थ" पदानुक्रम के लिए उपयोग किए जाते हैं, और महिलाएं साझेदारी प्रणाली में प्रबंधन करती हैं। पुरुष इसे एक कमजोरी मानते हैं और आसानी से नियंत्रण से बाहर हो जाते हैं, इसलिए आपको व्यक्तिगत आसक्तियों को त्यागना सीखना चाहिए और नियमों के अनुसार स्पष्ट रूप से कार्य करना चाहिए, बिना निर्माण करने की कोशिश किए मैत्रीपूर्ण संबंधसहकर्मियों के साथ - हानि होगी।

अक्सर एक टीम में जहां एक महिला महिलाओं को नियंत्रित करती है, साज़िश और साज़िश शुरू होती है। यदि अधीनस्थ काम करने के बजाय एक-दूसरे पर चर्चा करते हैं और जीवित रहने की योजना बनाते हैं, समूहों में विभाजित होते हैं, तो वे काम के साथ पर्याप्त रूप से लोड नहीं होते हैं। प्रबंधक के लिए केवल एक सलाह है: कार्य प्रक्रिया को स्पष्ट रूप से नियंत्रित करना, समय प्रबंधन के कौशल में महारत हासिल करना। परियोजना को समय पर पूरा करने के लिए, चौकियों को निर्धारित करना आवश्यक है और कुछ क्षणहर कर्मचारी के काम पर नजर रखें। या उन्हें दैनिक/साप्ताहिक प्रगति रिपोर्ट लिखने के लिए कहें।

"एक महिला कुशलता से प्रबंधन नहीं कर सकती, एक पदानुक्रमित प्रणाली में होने के नाते - यह मनोवैज्ञानिकों, प्रशिक्षकों और व्यावसायिक प्रशिक्षकों से सीखा जाना चाहिए। लेकिन एक महिला प्रबंधक की भूमिका निश्चित रूप से हर साल बढ़ेगी, क्योंकि व्यवसाय संरचना अब बदल रही है, और अधिक से अधिक अधीनस्थों को बिजली उपकरणों के बजाय प्रेरक की मदद से प्रबंधित किया जाता है," गैलिना सोरोकौमोवा ने टिप्पणी की।

महिलाएं स्थिरता पर केंद्रित हैं, और व्यवसाय की प्रकृति के लिए जोखिम, नवाचार, निर्णय लेने की क्षमता की आवश्यकता होती है, और यह पहले से ही पुरुषों का विशेषाधिकार है। दो तरीके हैं: या तो अपने आप में इन गुणों को विकसित करें, या ऐसी कंपनी की तलाश करें जहां सिस्टम की स्थिरता को बनाना और बनाए रखना महत्वपूर्ण हो।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, पुरुष अधीनस्थ एक पदानुक्रमित पिरामिड में काम करने में सहज हैं। ऐसी टीम में एक महिला को अपने क्षेत्र की रक्षा करने, नेतृत्व करने के अपने अधिकार की रक्षा करने और अपनी बात व्यक्त करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसी स्थिति में सबसे अच्छी स्थिति: "वयस्क-वयस्क", जब खेल जारी हैसमान रूप से। उसी समय, एक महिला बातचीत और संचार में अपने निहित गुणों का उपयोग कर सकती है: प्राकृतिक स्त्रीत्व, शैली की भावना, चातुर्य, अंतर्ज्ञान। लेकिन सब कुछ लिमिट में होना चाहिए।

यदि अधीनस्थों के साथ एक महिला नेता एक "बाल-माता-पिता" प्रणाली का निर्माण करती है (लगातार पुरुषों से सलाह मांगती है, नकली कमजोरी दिखाती है), या "माता-पिता-बच्चा" (सिखाती है, लगातार कहती है कि वह यहाँ मुख्य है, और सभी अधीनस्थ पुरुष हैं) कम, कम पेशेवर, स्मार्ट, और इसी तरह), निश्चित रूप से इससे अच्छा कुछ नहीं होगा। "एक प्रबंधक को हर मुद्दे में एक समर्थक होने की ज़रूरत नहीं है - इसके लिए उसके अधीनस्थ, अधिक पेशेवर - प्रत्येक अपने क्षेत्र में हैं। यदि सलाह की आवश्यकता है, तो वह उससे पूछ सकती है, - ऐलेना ग्रिगोरिएवा बताती हैं। "लेकिन आपको अपनी कमजोरी के बारे में शिकायत नहीं करनी चाहिए, मांग नहीं करनी चाहिए, अपने नेतृत्व की स्थिति का जिक्र करना चाहिए, बल्कि एक स्वर में आदेश देना चाहिए। उसी समय, आप कह सकते हैं: "आप अपने क्षेत्र में एक उत्कृष्ट पेशेवर हैं, और अभी मुझे वास्तव में आपकी सहायता की आवश्यकता है।"

मर्दाना मानसिकता वाली महिलाएं नहीं हैं!

ऐसा माना जाता है कि एक महिला नेता की मर्दाना मानसिकता होती है। "यह एक और स्टीरियोटाइप से ज्यादा कुछ नहीं है। प्रकृति में ऐसी कोई घटना नहीं है, - गैलिना आश्वस्त हैं। - सक्षम प्रबंधन के लिए, आपको बुद्धि, जीवन शक्ति और की आवश्यकता है पेशेवर अनुभव, अंतर्ज्ञान, तर्क, नेतृत्व कौशल, लोगों को प्रबंधित करने की क्षमता और ये सभी गुण पुरुषों और महिलाओं दोनों में निहित हैं।

किसी भी नेता को "नहीं" कहना सीखना चाहिए और अलोकप्रिय निर्णय लेने चाहिए: वेतन कम करने, कर्मचारियों की छंटनी/कम करने आदि के बारे में।

मनोवैज्ञानिक मानते हैं कि अधीनस्थ एक पुरुष नेता से मुद्दों को हल करने की अपेक्षा करते हैं, और फिर समझते हैं, और एक महिला नेता से, पहले समझ, और फिर समाधान। इसलिए आपको सहनशील लेकिन निष्पक्ष होना होगा। यदि आपके अधीनस्थ अधिकतर पुरुष हैं, तो उन सभी अच्छी चीजों का उपयोग करें जो प्रकृति ने आपको दी हैं, लेकिन साथ ही साथ अपनी स्थिति में दृढ़ रहें। ड्राइविंग पुरुष, उपयोग न करें भावनात्मक तरीके, किसी भी स्थिति में शांत रहें। एक महिला नेता मिलनसार, चौकस, सही हो सकती है, लेकिन इस नरमी का इस्तेमाल न होने दें: अधीनस्थों को यह समझना चाहिए कि आप उनसे समय पर परिणाम मांगेंगे।

आपने इसके लिए लंबी और कड़ी मेहनत की है। और कल आप पहले से ही एक नेता, एक मालिक, एक मालिक हैं ... लेकिन यह आज था कि आप अचानक डर गए: नेतृत्व करना न केवल सुखद है, बल्कि कठिन भी है। सवाल उठता है - नाजुक महिला कैसे बनें एक अच्छा नेता? आखिरकार, जब आप हैसियत के लिए प्रयास कर रहे थे, किसी कारण से आपने इसके बारे में नहीं सोचा।

वास्तव में, कुछ लोग अपनी पेशेवर गतिविधियों में मिले हैं जो पूरी तरह से और पूरी तरह से हमारी आवश्यकताओं को पूरा करेंगे। इसके अलावा, 50% कर्मचारी यह बिल्कुल नहीं समझते हैं कि उनका बॉस कैसे चढ़ सकता है कैरियर की सीढ़ीबिना किसी स्पष्ट योग्यता के। और अब सिर की कुर्सी लेनी ही पड़े तो शंका होने लगती है। लेकिन क्या आपके अधीनस्थ आपकी पीठ के पीछे कानाफूसी करेंगे कि आप इस पद पर आए हैं, इसे हल्के ढंग से रखने के लिए, पूरी तरह से ईमानदार तरीके से नहीं? कि आप पर्याप्त रूप से योग्य नहीं हैं, क्या आप एक उदासीन और कठोर व्यक्ति हैं, जिसने हासिल करने के लिए हर किसी को पछाड़ दिया खुद के हित, आदि। इस बारे में किसी भ्रम में न रहें! वसीयत! और वे कानाफूसी करेंगे, और व्यक्तिगत रूप से (विशेष रूप से बहादुर लोग) बोलेंगे, और अपनी सभी कमियों को देखेंगे, और अपने गुणों को भूल जाएंगे।

लेकिन सब कुछ इतना डरावना नहीं है. आपने एक ऐसे बॉस के साथ काम किया जो संपूर्ण नहीं था और आपने इसके बारे में कुछ सकारात्मक खोजने की कोशिश की। कम से कम यह अहसास कि आप ज्यादा होशियार और ज्यादा प्रतिभाशाली हैं। इसलिए, और एक नेता के रूप में, आपको कभी-कभी अपने स्वयं के आदेशों और कार्यों को देखने के दृष्टिकोण से नहीं, बल्कि एक अधीनस्थ के दृष्टिकोण से देखना पड़ता है।

आपके लिए किस प्रकार का नेता सही है

प्रमुख - "देखभाल"

वह हमेशा मुस्कुराता है, हमेशा सभी कर्मचारियों की स्थिति में प्रवेश करता है। इस प्रकार के नेता का एक प्रतिनिधि सभी अधीनस्थों को नाम से जानता है, याद करता है कि जब सभी का जन्मदिन होता है, हमेशा बच्चों, नाती-पोतों के स्वास्थ्य में रुचि रखता है ... एक प्रतिष्ठित किंडरगार्टन और स्कूल में बच्चे की व्यवस्था करने में मदद करता है, आपको काम छोड़ने की अनुमति देता है जल्दी। और यह भी जोर नहीं देता कि बीमार होने पर आप भागते हैं बीमारी के लिए अवकाश, लेकिन केवल आपको घर पर एक या दो दिन के लिए इलाज करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, वह आपके कुछ काम को संभालने की पेशकश करता है। सामान्य तौर पर, सपना शुद्ध फ़ॉर्म. हर कोई बेशर्मी से उसकी दया का उपयोग करता है: डिप्टी से लेकर तकनीकी कर्मचारी तक।

• सच है, इस तरह के "संवेदनशील और चौकस" प्रबंधन के कुछ महीनों के बाद, आप समझते हैं कि परियोजना वितरित नहीं की गई है, बोनस आपके लिए चमक नहीं रहा है, और अगला अनुबंध आपकी कंपनी से आपकी नाक के नीचे ले लिया गया है। जबकि बॉस आपकी समस्याओं से निपट रहा था, कंपनी को समस्याएँ थीं।

प्रमुख - अलौकिक सौंदर्य

इस प्रकार का नेता हमेशा बहुत व्यस्त रहता है महत्वपूर्ण बातें: सौंदर्य और सद्भाव का मार्गदर्शन। क्योंकि वह खुद इतना खूबसूरत है कि उसके आस-पास की हर चीज उससे मेल खाती हो। उच्च आवश्यकताएं. यह निर्दोष दिखता है और बहुत महंगा गंध करता है। अक्सर काम के लिए देर हो जाती है क्योंकि वह सैलून में रहता है और जल्दी निकल जाता है कार्यस्थल, क्योंकि उसे स्पा उपचार के लिए समय पर होना चाहिए। ऐसा बॉस मांग कर रहा है दिखावटकर्मचारी, कपड़ों की गुणवत्ता और मैनीक्योर, त्रुटिहीन केश उसके अधीनस्थों के अभिन्न अंग हैं।

कार्यस्थल पर फूलों के फूलदान और तस्वीरों के साथ सुरुचिपूर्ण फ्रेम होना चाहिए। खुश परिवार, खिड़कियाँ भी गमलों में फूलों से सजाई जाती हैं। और मेज पर गंदगी देखकर ऐसा बॉस नर्वस शॉक की स्थिति में आ जाएगा। वह लापरवाही से कटे हुए बालों और बैले जूतों से नहीं गुजरेगा, क्योंकि, उनकी राय में, एक व्यक्ति को दिखने में परिपूर्ण होना चाहिए। और दिन में पचास बार वह आपसे दोहराएगा: "वे आपको कपड़ों से मिलते हैं", "आपकी डेस्क पूरे कार्यालय का चेहरा है", "आपकी स्कर्ट कंपनी की भलाई का सूचक है"।

• दुर्भाग्य से, वह बाहरी मानकों को देखने में इतना व्यस्त है कि वह काम की गुणवत्ता के बारे में भूल जाता है, श्रमिकों की सराहना नहीं करता है व्यावसायिक गुण, लेकिन के लिए बाहरी सुंदरता. और व्यावहारिक रूप से कार्य प्रक्रिया में कुछ भी नहीं समझता है।

बॉस परफेक्शनिस्ट हैं

स्वाभाविक रूप से, इस प्रकार के बॉस के पास बिल्कुल सही स्थिति में सब कुछ होना चाहिए: कर्मचारियों और व्यवसाय दोनों के नाखून। वह स्वयं, पूर्ण पूर्णता के लिए प्रयास कर रहा है, इस प्रक्रिया में अपने आस-पास के सभी लोगों को शामिल करता है, उनकी इच्छा पर ध्यान नहीं दे रहा है। दस्तावेजों के लिए फ़ोल्डर समान ऊंचाई और समान मोटाई, स्कर्ट - समान लंबाई, पेंसिल - तीक्ष्णता की समान डिग्री होनी चाहिए। और किए गए कार्यों की अंतहीन जाँच और पुन: जाँच करता है, लगातार कुछ सुधार करना चाहता है, और यहाँ तक कि एक पहले से स्थापित प्रक्रिया जो कर्मचारियों को शांति से अपना काम करने की अनुमति देती है आधिकारिक कर्तव्यों, उसे संतुष्ट नहीं करता, क्योंकि, उसकी राय में, वह पूर्ण नहीं है। समय-समय पर वह कुछ नया लेकर आता है, फ्रेम को पुनर्व्यवस्थित करके और खिड़कियों पर फूलों को बदलकर कर्तव्यों को पूरा करने की प्रक्रिया में विविधता लाता है।

वह हमेशा टीम के भीतर सामंजस्य स्थापित करने का प्रयास करता है, कई मनोवैज्ञानिकों और कोचों को आमंत्रित करता है जो टीम-बिल्डिंग प्रशिक्षण आयोजित करते हैं, जिसमें कर्मचारी कम-अनुभूत रस्सियों के नीचे रेंगते हैं या किसी प्रकार की बाधाओं पर एक दूसरे को खींचते हैं। वह मांग करता है कि हर कोई अकेला महसूस करे बड़े परिवारऔर भगवान न करे आने से मना कर दिया कॉर्पोरेट पार्टी, जो निश्चित रूप से, उसके परिदृश्य के अनुसार जाता है।

• ऐसे नेता को यह विश्वास दिलाना लगभग असंभव है कि आदर्श होना अच्छा है, लेकिन यह कठिन है, और "सुधार" की इच्छा सभी के लिए अलग-अलग है।

बॉस - निरंकुश

उसके पास बहुत सारे पूर्णतावादी लक्षण हैं, लेकिन पिछले एक के विपरीत, वह लगातार अपने अधीनस्थों पर चिल्लाता है, मांग करता है कि उसकी "कीमती" आवश्यकताओं का सख्ती से पालन किया जाए। ऐसे नेता को किसी चीज में दिलचस्पी नहीं होती है अपनी राय, और भले ही वह बिल्कुल गलत हो, उसका निर्णय नुकसान पहुंचा सकता है, फिर भी वह इसके पालन की मांग करेगा। बावजूद इसके उन्होंने अपनाए हुए "फरमान" को कभी नहीं पलटा वस्तुनिष्ठ कारणजो आपको किसी विशेष कार्य को करने की अनुमति नहीं देता है। और स्पष्ट निर्देश और सिफारिशें भी नहीं देता है, और उसका पसंदीदा वाक्यांश है: "मुझे परवाह नहीं है कि कैसे, लेकिन आपको यह करना है!"

बहुत बार, उनके आदेश एक दूसरे का खंडन करते हैं या पिछले वाले को भी रद्द कर देते हैं: एक रिपोर्ट फॉर्म सुबह जारी किया गया था, लेकिन लिखते समय यह बदल गया है। कर्मचारियों ने आधी रात काम किया, और वह इन रिपोर्टों को एकत्र करना भूल गए। ऐसा बॉस असावधान होता है, अक्सर महत्वपूर्ण चीजों को याद करता है, कर्मचारियों को कार्यों को पूरा नहीं करने के लिए दोषी ठहराता है। और अगर उसे डरपोक तरीके से गलती की ओर इशारा किया जाता है, तो वह बस गुस्सा करने वाले कर्मचारी को दूर कर देता है।

• एक नियम के रूप में, निरंकुश स्वयं बहुत कमजोर विशेषज्ञ हैं, और इसलिए अधिकांशचीजों को उनके deputies पर फेंक दिया जाता है। ऐसे माहौल में काम करना बहुत असहज होता है, इसलिए ऐसा बॉस उच्च प्रतिशतकारोबार।

दूसरे लोगों की गलतियों को न दोहराएं!

सबसे दुखद बात यह है कि इन चार बुनियादी प्रकारों की विशेषताएँ सभी नेताओं में मौजूद हैं। मुख्य बात यह है कि में प्रतिशतउन्होंने नहीं बनाया सबसे बड़ी संख्या. इसलिए, बॉस के कार्यालय में उसके मालिक के रूप में प्रवेश करते समय, आपको याद रखना चाहिए: एक अच्छा नेता, सबसे पहले, एक सक्षम विशेषज्ञ, एक कर्तव्यनिष्ठ कार्यकर्ता जो अपने कर्मचारियों का सम्मान करता है और उन्हें एक आम भाजक में लाने की कोशिश नहीं करता है।

महिला नेता में पुरुषों की टीमईर्ष्या मत करो। आइए देखें कि अधीनस्थों के सम्मान को खुश करने और बनाए रखने के लिए कैसे व्यवहार करें।

हम सभी हीरोइन को खूब याद करते हैं। कार्यालय रोमांस", जो प्यार से बदल गया था, या बल्कि ईमानदारी से पुरुष ध्यान. यह फिल्म हमें याद दिलाती है कि हम सब दो के हैं विपरीत लिंग, और उसके बाद ही हम वरिष्ठों और अधीनस्थों के मुखौटे लगाते हैं। इसका मतलब यह है कि ऐसी स्थिति जहां एक महिला एक पुरुष (विशेष रूप से कई) का नेतृत्व करती है, लिंग संघर्ष से भरा होता है।

पुरुषों और महिलाओं की टीमों में अंतर

नेतृत्व, महत्वाकांक्षा, गतिविधि प्राकृतिक पुरुष चरित्र लक्षण हैं। जो महिला उन्हें प्रकट करती है वह स्पष्ट रूप से अपना कठोर यांग पहलू दिखाती है। अधीनस्थ आदमी में सबसे अच्छा मामलाऐसी महिला के साथ समान स्तर पर हो सकता है, और कम से कम उसके द्वारा दबा दिया जाएगा। यदि ऐसी भूमिका उसे सूट करती है, तो सौभाग्य: वह कनिष्ठ लिपिक का तीसरा सहायक बना रहेगा, और वह प्रबंधक के कार्यालय में एक मचान की तरह प्रवेश करेगा। एक पर्याप्त अधीनस्थ एक या दूसरे तरीके से बॉस के साथ प्रतिस्पर्धा करना चाहेगा, क्योंकि वह एक "स्कर्ट में आदमी" है, वह एक अच्छा कैरियर बनाता है ... और यह एक असली आदमी के लिए कठिन है, जैसा कि ऐतिहासिक रूप से हुआ है, सहन करना उसके बगल में खुद से ज्यादा मजबूत महिला। विशेष रूप से आत्म-साक्षात्कार के क्षेत्र में, जो मनुष्य के लिए परिवार के क्षेत्र से अधिक महत्वपूर्ण है। "एक महिला यहाँ क्या कर रही है, और यहाँ तक कि मेरे बॉस की भूमिका में भी?" वह पूछेगा। और कोई उत्तर नहीं मिलता। यदि बॉस महिलाओं को आज्ञा देता है, तो यह संभावना नहीं है कि वह ईर्ष्या के अलावा किसी और चीज से डरे। पुरुषों से, वह पूर्ण रूप से प्राप्त कर सकती है: अवमानना ​​​​और अपमान, और यहां तक ​​​​कि घृणा भी। जब तक, निश्चित रूप से, वह भेड़ों के झुंड की आज्ञा नहीं देती। पुरुष डर नहीं दिखाएंगे - वे इसे आक्रामकता में बदल देंगे, यदि प्रत्यक्ष नहीं, तो अप्रत्यक्ष, छिपा हुआ। और वह कहीं ज्यादा खतरनाक है।

आदर्श महिला नेता क्या होनी चाहिए?

सबसे पहले, उसे खुद को समझने और दूसरों को दिखाने की जरूरत है उसके अधीनस्थ प्रतिस्पर्धी नहीं, बल्कि सहयोगी हैं।प्रतियोगी बाजार में अन्य फर्म हैं, वे इस कार्यालय या संस्था के बाहर के लोग हैं। वह अधीनस्थों को अपमानित करके नहीं, बल्कि बाज़ार में या उस क्षेत्र में जहाँ वह काम करती है, प्रतिद्वंद्वियों को मात देकर करियर बनाने आई थी। हालाँकि, सत्ता पर कब्जा करने वाली महिलाओं को अपराध बोध का अनुभव होता है, और वे अपना गुस्सा आश्रित पुरुषों पर निकालना शुरू कर देती हैं। यह ज्ञात है कि सत्ता भ्रष्ट करती है, और केवल एक चीज जो पुरुषवादी "मायमरा" को शांत कर सकती है, वह उच्च अधिकारियों और ऊपर से थोपी गई जिम्मेदारी का डर है। वास्तव में, यह एक बुरे और अच्छे नेता के बीच का अंतर है: बुरा डरता है और डराता है, और अच्छा जवाब देता है और सही उदाहरण पेश करता है।

आपको एक ऑफिस में नौकरी मिल गई है। इसकी एक दोस्ताना टीम है।

एक अच्छी कीमत पर सुंदर कार्यालय फर्नीचर है। आपके पास एक उत्कृष्ट है वेतन. ऐसा लगेगा कि सब कुछ परफेक्ट है। हालाँकि, यहाँ एक दिलचस्प बारीकियाँ निकल सकती हैं: आपकी नेता अच्छी तरह से एक महिला हो सकती है।

वास्तव में, महिला नेता अब आश्चर्यजनक नहीं हैं। रूस में, लगभग एक तिहाई उद्यम महिलाओं द्वारा चलाए जाते हैं। हालाँकि, रूढ़ियाँ एक भूमिका निभाती हैं। जब कोई महिला उनका नेतृत्व करती है तो कई पुरुष असहज महसूस करते हैं।

रिश्ते कैसे बनाएं

स्कर्ट में बॉस के साथ व्यापारिक संबंध एक विशेष तरीके से बनाए जाने चाहिए। अन्यथा, वे बस एक गतिरोध में समाप्त हो सकते हैं। यह समझना चाहिए कि महिला प्रबंधकीय शैली की अपनी विशेषताएं हैं।

सबसे पहले, यह "बॉस-अधीनस्थ" संबंध की चिंता करता है। ज्यादातर महिलाएं सामूहिक रूप से लाइन अप करना चाहती हैं भरोसे का रिश्ता. अक्सर यह पुरुष अधीनस्थों को भ्रमित करता है, क्योंकि वे सख्त कार्यालय पदानुक्रम के आदी होते हैं।

आंकड़ों के मुताबिक, महिला नेता भविष्य के लिए ज्यादा योजनाएं बनाती हैं, भविष्य के लिए काम करती हैं। हालांकि, वे अक्सर इस या उस समस्या को बड़े पैमाने पर नहीं देखते हैं, जबकि पुरुष देख सकते हैं संभावित परिणामकोई निर्णय लेना।

महिलाओं में महत्वाकांक्षा, एक नियम के रूप में, पुरुषों की तरह उच्च नहीं होती है। इस वजह से महिला बॉस से बातचीत करना आसान हो जाता है। हालांकि महिलाएं काफी इमोशनल होती हैं। वे कर्मचारी को वह सब कुछ बता सकते हैं जो वे उसके बारे में सोचते हैं।

कैसे फिट हो

ऐसे अप्रत्याशित बॉस के अनुकूल कैसे बनें? पहले खुद को एक जिम्मेदार कर्मचारी के रूप में स्थापित करें। इसके अलावा, आप महिला नेता को ध्यान देने के छोटे-छोटे संकेत दे सकते हैं। वह दरवाजा खोल सकती है, कुर्सी हिला सकती है, आदि। हालांकि, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि बारीक रेखा को पार न किया जाए। किसी भी मामले में एक महिला बॉस को यह नहीं सोचना चाहिए कि आपका व्यवहार सिर्फ एक श्रद्धांजलि नहीं है अच्छी परवरिशलेकिन व्यक्तिगत सहानुभूति के संकेत।

महिलाओं को प्यार आत्मविश्वासी पुरुषअपनी बात का बचाव करने में सक्षम। अगर आपको यकीन है कि आप सही हैं तो अपनी जमीन पर खड़े होने से न डरें। हालाँकि, हमेशा अपनी बात पर बहस करें।

अध्याय 4

एक नेता के तनाव के लिए तैयार रहें

आश्चर्य की बात नहीं, यह अध्याय अधीनस्थों और एक महिला नेता के बीच संबंध बनाने की युक्तियों के लिए समर्पित है। वे दिन गए जब एक महिला बॉस को न केवल सम्मान की कमी थी, बल्कि व्यापारिक हलकों में बकवास थी। पर आधुनिक दुनियाँअधिक से अधिक महिलाएं ऊंचाइयों तक पहुंच रही हैं विभिन्न क्षेत्रगतिविधियों, एक उद्यम के काम की तर्कसंगत योजना बनाने और स्थापित करने की क्षमता में पुरुषों के साथ प्रतिस्पर्धा करना जटिल तंत्रकर्मचारियों के बीच संबंध। अब, कम से कम, यह एक नेता की भूमिका में एक महिला के अस्तित्व के तथ्य को बताने के लिए मूर्खतापूर्ण लगता है जैसे "यह स्पष्ट है कि उसे यहां नौकरी कैसे मिली!"। पहल और स्वाभाविक जिज्ञासा मालिकों को समस्या समाधान के मानकों से विचलित करती है और कर्मचारियों के बीच डली की तलाश करती है। उच्च पदों पर आसीन पुरुषों और महिलाओं के बीच मतभेदों को तेजी से व्यक्त नहीं किया जाता है व्यावसायिक कौशलऔर दृढ़ता। हालाँकि, एक कारण है कि आपको उनके साथ संबंध निर्माण क्यों साझा करना चाहिए। यह कारण लिंगों के मानस में अंतर से उत्पन्न होता है। पुरुष अपने सभी अनुभवों, तनावों और चिड़चिड़ेपन को बहुत गहराई से अनुभव करते हैं और खुद को "कमजोरी" न देते हुए उन्हें अपने आप में जमा करते हैं, जिससे बाहरी समभाव और शांति बनी रहती है। यदि बहुत अधिक तनाव होता है, तो परिणामस्वरूप दूसरों के साथ घर्षण उत्पन्न होता है और इससे भी अधिक अधीनस्थों के साथ। लेकिन महिला मानस को अलग तरीके से व्यवस्थित किया जाता है - दूसरों के साथ भावनाओं को साझा करते हुए, एक महिला नकारात्मक और सकारात्मक दोनों के अपने सामान को उतारती है, जिससे उनके बीच संतुलन प्राप्त होता है। इसलिए यदि आपकी वर्तमान या भावी बॉस एक महिला है, तो आपको इस अध्याय को ध्यान से पढ़ना चाहिए, क्योंकि हम देते हैं वास्तविक सलाहकुछ विशिष्ट स्थितियों के लिए।

अत्यधिक महत्वपूर्ण तथ्ययह है कि, प्रचलित मान्यताओं के विपरीत, महिला नेता उस हद तक तनाव के अधीन नहीं हैं, जिसका श्रेय उन्हें दिया जाता है। लेकिन एक शक के बिना, एक बहुत ही लगातार प्रदर्शन नकारात्मक भावनाएँबारे में बात करना सामान्य अवस्था मानसिक स्वास्थ्य. आइए तनाव की अवधारणा पर एक नज़र डालें। बहुत दिलचस्प है, लेकिन यदि आप विशिष्ट साहित्य में खुदाई करते हैं, तो आप "यूस्ट्रेस" और "संकट" का उल्लेख पा सकते हैं। पहले का अर्थ उन तनावपूर्ण संवेदनाओं से है जो मनोवैज्ञानिक और सकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं शारीरिक विकास, दूसरा नकारात्मक है भावनात्मक स्थितिजो हमारे कार्यों पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है। सामान्य तौर पर, तनाव शब्द अंग्रेजी से तनाव के रूप में अनुवादित होता है, और वास्तव में यह सीधे हमारी भावनाओं और बुद्धि से संबंधित होता है। बिना "यूस्ट्रेस" मालिकों के साथ विशेष प्रयासअपने दम पर सामना करें, लेकिन अन्य मामलों में यह बहुत संभव है कि आपको एक बिजली की छड़ की भूमिका निभानी पड़े। अवधारणाओं के भ्रम से बचने के लिए और इसमें फंसने से बचने के लिए मनोवैज्ञानिक शर्तें, हमें "तनावपूर्ण स्थिति" और "तनाव" की अवधारणा को अलग करना चाहिए। अपनी पूरी इच्छा और उत्साह के साथ, आप कारणों को दूर नहीं कर सकते तनावपूर्ण स्थितियांआपके काम से संबंधित नहीं है, है ना? आखिरकार, वे उपक्रमों में विफल हो सकते हैं, बाहर से आलोचना, पसंद की जटिलता के कारण डर, एक अस्पष्ट निर्णय लेने का डर, नैतिक अधिभार, सूचना अधिभार, परिवार में समस्याएं और बहुत कुछ। उन सभी क्षेत्रों को नियंत्रित करना संभव नहीं है जहाँ ऐसी समस्याएँ होती हैं। लेकिन तनाव मन की एक अवस्था है, जब तनावपूर्ण स्थितियों के कारण, आप या तो ऐसी स्थिति में आ जाते हैं, जो सोचने में मुश्किल होती है (तथाकथित मृत अंत), या अत्यधिक उत्तेजित और अक्सर आक्रामक स्थिति में, या जब कोई पर्दा होता है आपकी आंखों के सामने, आपके हाथ गिर जाते हैं 'और कुछ भी नहीं करना चाहते। अब जब हम तनाव की अवधारणा से निपट चुके हैं, तो यह पता लगाने का समय आ गया है कि महिला नेताओं में तनाव कैसे प्रकट होता है और यदि आपका बॉस तनावग्रस्त है तो क्या करें।

एक महिला अपने नेतृत्व की आलोचना के कारण आंतरिक रूप से तनाव का अनुभव करती है, केवल उसके लक्षण ही सामने आएंगे, जैसे:

- बिना किसी कारण के अधीनस्थों के साथ नाइट-पिकिंग;

- कृत्रिम रूप से स्थितियों का निर्माण कियाजिसमें वे उन लोगों को ढूँढ़ते हैं जो निर्दोष हैं;

- कार्य व्यवहार के नए नियमों की शुरूआत और बहुत कुछ कठोर दृष्टिकोणप्रदर्शन किए गए कार्य की मात्रा के लिए;

कैसे व्यवहार करें: उकसावे के आगे न झुकें। अपना सारा काम करने की कोशिश करें और विनीत रूप से अपनी मदद की पेशकश करें खाली समयउसके मालिक को। चूंकि कोई भी आपकी बनियान में नहीं रोएगा, यह समझने की कोशिश करें कि वास्तव में इस स्थिति में कौन शामिल है और यदि संभव हो तो, उसके काम की भी बहुत आलोचना करें। सौम्य रूप. इस तरह की हिमायत खेल सकती है महत्वपूर्ण भूमिकाबॉस के साथ संबंध बनाना। लेकिन अगर आलोचना उच्च पद से आती है, तो मत करो आलोचनाओंउनके लिए, पदानुक्रम का निरीक्षण करें, लेकिन इसे बनाए रखने का प्रयास करें विनम्र शब्दलोगों के साथ संवाद करने के तरीके के बारे में। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका बॉस कितना पेशेवर है, एक महिला के रूप में वह हमेशा अपनी संवाद करने की क्षमता का श्रेय लेती है, और आपके शब्द उसकी आत्मा पर तेल की तरह होंगे। यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि यह घटना अस्थायी है, और इसके बारे में निष्कर्ष पर नहीं पहुंचना चाहिए व्यक्तिगत खासियतेंनेता। यदि आप चाहते हैं कि आपके काम के बारे में टिप्पणियां समाप्त हों, तो उनका अनुमान लगाएं, आप पर ध्यान देने का कोई कारण न दें।

अत्यधिक सूचना अधिभार से तनाव भरा होता है बाहरी अभिव्यक्तियाँभावनाएँ। चूंकि इस प्रकार का तनाव सीधे तौर पर बौद्धिक ओवरस्ट्रेन से संबंधित होता है, इसलिए बॉस की प्रतिक्रिया अपर्याप्त हो सकती है। तनाव के निम्नलिखित प्रभाव काफी स्वीकार्य हैं:

- हिस्टीरिया;

- असावधानी;

- शब्दों में कुछ देरी।

यदि आप उसका ध्यान दिखाते हैं तो आप जीत जाएंगे, उदाहरण के लिए, एक कप कॉफी के लिए उसके पास जाएं और शुद्ध पानी. प्यूरीन के कारण कॉफी का स्फूर्तिदायक प्रभाव होता है - पदार्थ जो तंत्रिका और हृदय गतिविधि को उत्तेजित करते हैं, और शुद्ध पानीट्रेस तत्वों का आवश्यक सेट देगा जो मस्तिष्क के पूर्ण कामकाज का समर्थन करेगा।

किसी प्रबंधक की तरह, आपका बॉस भी अनुभव कर सकता है तनावपूर्ण स्थितिकारण स्थायी जिम्मेदारीप्रति निर्णय लिए गए. इस तथ्य के अलावा कि हर निर्णय अस्वीकार्यता के जोखिम से भरा होता है, हर बार एक महिला को खुद को और दूसरों को अपनी क्षमता साबित करनी होती है। इसलिए, उसकी ओर से, आपके पते पर हो सकता है:

- प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता पर टिप्पणी;

- व्यक्तिगत कर्मचारियों के कार्यक्षेत्र और पदों के संबंध में नए आदेश;

- चूक के लिए तीखी फटकार।

अधिक गुस्सा न करने के लिए, काम में व्यस्त दिखने की कोशिश करें और कभी भी यह न दिखाएं कि आपके पास बहुत खाली समय है। उसकी नजर में आपको एक मेहनती, जिम्मेदार और जोशीले कर्मचारी होना चाहिए। आपको धीरे-धीरे काम करने दें, लेकिन अपने आप को इससे दूर न करें, जाँच करते समय, आप बार-बार धूम्रपान करने और सहकर्मियों के साथ अत्यधिक संचार के कारण अपनी प्रतिष्ठा को जोखिम में डालते हैं।

तनाव एक ऐसी अस्पष्ट अवधारणा है कि यह समझने योग्य है कि यह कैसे प्रभावित करता है आयु श्रेणियांनेताओं। क्या यह युवा और हो सकता है मजबूत इरादों वाली महिलाएंमध्यम आयु वर्ग और वृद्ध महिलाओं की तुलना में तनाव कम होने का खतरा? हमारे उत्तर की संभावना नहीं है। ऐसी स्थितियों को हल करने के अनुभव, मानस के प्रशिक्षण और कई व्यक्तिगत चरित्र लक्षणों के कारण तनाव प्रतिरोध उत्पन्न होता है, जैसे कि कठोरता (समय में स्विच करने की क्षमता, अनुकूल होना) बाहरी परिस्थितियाँ), दृढ़ता, एक उच्च आत्म-मूल्यांकन. इसलिए, व्यवहार पर उम्र के प्रभाव के बारे में बोलना तनावपूर्ण स्थितियां, हम निम्नलिखित सूत्र प्राप्त कर सकते हैं। हम आपको याद दिलाते हैं कि हम आपकी स्थिति को ठीक से नहीं जान सकते हैं, इसलिए शीर्ष दस में आने के लिए अपने प्रयासों को इसमें जोड़ें।

एक युवा बॉस अक्सर आलोचनाओं, असफलताओं, समय की परेशानियों, एक जिम्मेदार निर्णय लेने के डर, सूचना अधिभार के कारण तनाव का अनुभव करेगा। इसलिए, उसके साथ संबंध बनाते हुए, उसका विश्वसनीय सहायक और ठोस सहारा बनने की कोशिश करें। उसका समर्थन करें, उत्साहजनक, प्रेरक शब्द कहें। यह बहुत संभव है कि तनाव के बाद, वह आपके साथ थोड़ा गर्मजोशी से पेश आएगी, और निश्चित रूप से आपको आम भीड़ से अलग कर देगी। अच्छा, द्वारा कम से कम, अपने शुभचिंतकों की सूची में प्रवेश नहीं करेगा।

अनुभव के साथ बुद्धिमान, पेशेवर और जीवन दोनों, एक मध्यम आयु वर्ग के बॉस तथाकथित "तनाव" के प्रभावों के प्रति अधिक प्रतिरोधी होने की संभावना है - परेशान करने वाले, तनाव पैदा कर रहा है. उसकी तंत्रिका प्रणालीपहले से ही प्रशिक्षित, लेकिन फिर भी, तनाव के मामले में, वह अपने अधीनस्थों पर ढीली पड़ सकती है।

बुजुर्ग महिला प्रबंधक बहुत कुशलता से उद्यम के विभिन्न समस्याग्रस्त पहलुओं के बीच पैंतरेबाज़ी करती है और जानती है कि कब और क्या करना है। ऐसा लगता है कि उसे हैरान करने या परेशान करने वाली कोई बात नहीं है। हालांकि, सबसे ज्यादा गंभीर तनावस्थिति बदलते समय, अंतरंगता उसके इंतजार में रहती है सेवानिवृत्ति आयुऔर एक छोटे और अधिक निपुण सहायक से साज़िश।

जिसे चेतावनी दी गई है वह सशस्त्र है। एक महिला किसी भी मामले में एक महिला ही रहती है, भले ही वह उच्च पद पर आसीन हो। यह अप्रत्याशित, रहस्यमय और कभी-कभी समझ से बाहर होगा। लेकिन एक बॉस के रूप में उसकी स्थिति इससे नहीं बदलती। फिर भी, आपको यह तय करना चाहिए कि क्या आप उसके मूड से अवगत हो सकते हैं। मनमौजी मत बनो, उकसावे में मत आओ और व्यक्तिगत मत बनो। क्या आप अपने बॉस के साथ तनाव दूर करने के लिए तैयार हैं?

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