შესავალი 3

1. ქცევის ნორმები საზოგადოებაში 4

2. კულტურა ოჯახური ურთიერთობები 6

3. მისალმება 7

4. საუბრის წესები 8

5. მე-10 წერილში დაცული ეტიკეტი
6. როგორ მოვიქცეთ მე-12 მაგიდასთან

7. საჩუქრების გაცემა 12

8. თეატრში, მუზეუმში და რესტორანში 13

9. ეტიკეტი გზაზე 14

10. საერთაშორისო ეტიკეტი 15

11. საქმიანი ეტიკეტის წესები 16

12. ჩაცმულობა და გარეგნობა 17

13. რა არის ტოლერანტობა? თვრამეტი

14. ქსელური ეტიკეტის წესები 18

15. ეთიკა მობილური კომუნიკაციების გამოყენებაში 21

დასკვნა 22

გამოყენებული ლიტერატურის სია 23

შესავალი
ეტიკეტი (ფრანგული „ეტიკეტიდან“) არის სიტყვა, რომელიც ნიშნავს ქცევის მანერას, ანუ საზოგადოებაში მიღებული თავაზიანობის, ზრდილობისა და შემწყნარებლობის წესებს.
ზნეობის ეს ნორმები ჩამოყალიბდა ადამიანებს შორის ურთიერთობების ჩამოყალიბების ხანგრძლივ პერიოდში. ქცევის ამ ნორმებზეა დამყარებული პოლიტიკური, ეკონომიკური, კულტურული ურთიერთობები, რადგან არსებობა გარკვეული წესების დაცვით შეუძლებელია.
თანამედროვე ეტიკეტმა მემკვიდრეობით მიიღო მსოფლიოს ყველა ხალხის ყველა ჩვეულება და გამოცდილება უძველესი დროიდან დღემდე. კულტურული ქცევა უნდა იყოს უნივერსალური და მას უნდა მიჰყვეს არა ინდივიდები, არამედ მთელი საზოგადოება. თითოეულ ქვეყანაში ხალხი აკეთებს საკუთარ შესწორებებს და დამატებებს ეტიკეტში, რაც წინასწარ არის განსაზღვრული სოციალური, პოლიტიკური, სოციალური ცხოვრებითა და სპეციფიკით. ისტორიული განვითარებახალხის ქვეყანა, წარმომავლობა, ტრადიციები და წეს-ჩვეულებები.
ეტიკეტის ნორმები „დაუწერელია“, ანუ მათ აქვთ გარკვეული სახის შეთანხმების ხასიათი ადამიანთა შორის ქცევის გარკვეული სტანდარტების დაცვასთან დაკავშირებით. ყველას კულტურის კაციარა მხოლოდ უნდა იცოდეს და დაიცვას ეტიკეტის ძირითადი ნორმები, არამედ გააცნობიეროს გარკვეული წესებისა და ადამიანებს შორის ურთიერთობების არსებობის აუცილებლობა. ადამიანის მანერები არის ადამიანის შინაგანი სამყაროს სიმდიდრის მაჩვენებელი, ისინი ასახავს მორალურ და ინტელექტუალურ განვითარებას.
დღევანდელ მსოფლიოში, კულტურული ქცევა ძალიან დიდი მნიშვნელობა: ეხმარება ადამიანებს შორის კონტაქტების დამყარებას, კომუნიკაციას და ხანგრძლივი ურთიერთობების შექმნას.

1. ქცევის ნორმები საზოგადოებაში
ვინაიდან ადამიანი სოციალური არსებაა, მისი სრული ცხოვრებასაზოგადოების ცხოვრების გარეთ უბრალოდ შეუძლებელია. ადამიანმა უნდა გაითვალისწინოს ქცევის ნორმები და ფორმები, რომლებიც დამკვიდრებულია საზოგადოებაში მთლიანობაში და კონკრეტულ სიტუაციებში ან კონკრეტულ საზოგადოებაში. ხშირად ის, რაც ერთ საზოგადოებაში მიუღებელია, შეიძლება სხვა სიტუაციაშიც მივიღოთ. მაგრამ მაინც, თითოეულმა ადამიანმა უნდა ჩამოაყალიბოს თავისთვის ქცევის ფუნდამენტური პრინციპები, რომლებიც განსაზღვრავს მის ცხოვრების ნორმას და ქცევის ხაზს და ამით აყალიბებს მის ურთიერთობას სხვა ადამიანებთან და, შესაბამისად, მის ცხოვრებისეული წარმატება. ადამიანთა ქცევის ნორმები საზოგადოებაში და სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას საუკუნეების მანძილზე ჩამოყალიბდა. მაგრამ ეს ნორმები ყოველთვის ერთნაირი არ იყო. შეიცვალა სოციალური წესრიგიგანსხვავებული იყო მოსახლეობის სოციალური და ქონებრივი დაყოფა, ადათ-წესები არისტოკრატიის საზოგადოებაში, ბურგერები, სასულიერო პირები, მუშები, გლეხები, ინტელიგენცია, სამხედროები. ამავდროულად, განსხვავებული იყო ახალგაზრდებისა და მოზარდების ქცევა, არ იყო იგივე ეროვნული და სოციალური ტრადიციები, რომლებზეც დაფუძნებული იყო ქცევის ეს ნორმები. წარმომადგენლებისთვის უზენაესი სახელმწიფო, არისტოკრატიას ჰქონდა დადგენილი ქცევის მტკიცე წესები, რომელთა იგნორირება ან დარღვევა განათლების ნაკლებობად ითვლებოდა. ასევე, ხშირად სხვადასხვა დროს საზოგადოების შესაბამისი მდგომარეობის ქცევის ნორმები განსხვავებულად ფასდებოდა: მათი ჩამოყალიბების დროს ისინი სათანადო იყო, ხოლო საზოგადოების განვითარების სხვა პერიოდში ისინი უკვე ითვლებოდა შეუფერებლად, რაც მოწმობს დაბალ კულტურას. ადამიანისა. საუბრისას ადამიანები ერთად იკრიბებიან. ან პატარა ან უფრო დიდ საზოგადოებაში და ეს შეხვედრები მეტიადამიანები ძირითადად რაღაცით არიან გამოწვეული. მიზეზი შეიძლება იყოს რაიმე პირადი ან ოჯახური მოვლენა (დაბადების დღე, ანგელოზის დღე, ქორწილები, იუბილეები) ან სახალხო (სახელმწიფო და ადგილობრივი დღესასწაულები, რომელიმე ისტორიული მოვლენის აღნიშვნა და სხვ.). ასეთი შეხვედრების მონაწილეები, როგორც წესი, არიან ადამიანები, რომლებიც კარგად იცნობენ ერთმანეთს. მაგრამ როდესაც უცხო ადამიანი პირველად შემოდის ასეთ საზოგადოებაში, მან უპირველეს ყოვლისა უნდა გააცნოს თავი, რათა დამსწრეებმა იცოდნენ ამ ადამიანის შესახებ. ამიტომ, საზოგადოებაში ყველაზე ხშირად ასეთ ადამიანს თან ახლავს და ურჩევს სახლის პატრონი ან საზოგადოებას კარგად ნაცნობი ადამიანი. თუ ასეთი ადამიანი არ არის, მაშინ უცნობი წარუდგენს თავს: ძვირფასო, ნება მომეცით გაგაცნოთ თავი. მე მქვია (თქვენი სახელი, გვარი ან გვარი უნდა მიუთითოთ), პროფესიით ვარ... (აქ შეგიძლიათ მიუთითოთ ან პროფესია, ან თანამდებობა და ა.შ.). ოთახში შესვლამდე ისინი ჩვეულებრივ იხსნიან გარე ტანსაცმელს და ქუდებს გასახდელში, ქალებს კი შეუძლიათ ქუდების დატოვება. ფეხსაცმლის დარტყმა სავალდებულოდ არ ითვლება, სამაგიეროდ, კარგად უნდა გაიწმინდოს ხალიჩაზე.
რა უნდა გააკეთო, როცა აგვიანებ წვეულებაზე, სადაც უკვე ბევრი ნაცნობი და უცნობი ადამიანია შეკრებილი? მაშინ უნდა მიხვიდე მეპატრონეებთან და მიესალმო, დანარჩენებს კი თავაზიანად დაუქნიე თავი.
როცა თქვენზე უფროსი ქალი მისალმების ნიშნად ხელს უწვდის, თავაზიანად უნდა დაიხაროთ და ხელზე აკოცოთ. უფრო მეტიც, ეს სიმბოლური კოცნა უნდა დაეცეს თითების უკანა მხარეს, ხელისგულზე ან მაჯაზე კოცნას სრულიად განსხვავებული მნიშვნელობა ექნება - ეს, სავარაუდოდ, დაბალი კულტურის ან ინტიმური ურთიერთობების გულწრფელი სურვილის მტკიცებულებაა. როგორც წესი, ახალგაზრდა გოგონები ხელებს არ კოცნიან. დიდ საზოგადოებაში ჩახუტება და კოცნაც მიუღებელია.
ჩვენს დროში უფრო და უფრო ფართოდ გავრცელდა საკუთარი თავის წარდგენის ჩვევა. ეს შესაძლებელს ხდის შეხვედრის მომენტიდან დაუყოვნებლივ გაიცნოთ ადამიანი იმ პერსპექტივიდან, თუ რას წარმოადგენს იგი ან ვის წარმოადგენს, ასევე წარმოიდგინოთ საერთო თემები ან ინტერესების მთელი რიგი, რომელიც შეიძლება შეგახვედროთ და რის საფუძველზეც დაიწყოთ საუბარი.
ჩვეულებრივ, ნაცნობ ან უცნობ საზოგადოებაში ქცევის საფუძველი უნდა იყოს თავაზიანი დამოკიდებულება სხვების მიმართ. ჭკვიანმა ადამიანმა ყოველთვის იცის როგორ გააგრძელოს საუბარი ნებისმიერ თემაზე, მოუსმინოს და მიმართოს ვინმეს. ამიტომ საზოგადოებაში არ უნდა იყოს ჩაკეტილი, რადგან სწორედ აქ ვპოულობთ შანსებს და შესაძლებლობებს თვითგამოხატვის, თვითგანვითარებისა და თვითგანვითარებისთვის. საზოგადოება, თავის მხრივ, ასევე გვეხმარება ჩვენი იდეებისა და გეგმების ჩამოყალიბებაში და განხორციელებაში. საზოგადოებაში მოსმენილი აზრი ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან ასე აღიქვამენ თქვენს უკვე განხორციელებულ იდეას სხვა ადამიანები და მასზე იქნება დამოკიდებული თქვენი წარმატება მთლიანობაში ცხოვრებაში.
ძველი დროის კარგი ტრადიცია ხაზს უსვამდა ოჯახში, საზოგადოებაში, ახალგაზრდებს შორის კომუნიკაციის თავაზიანობასა და დაზვერვას. ბიჭები იყვნენ „ჯენტლმენები“, გოგოები – „ახალგაზრდა ქალბატონები“. ეს არ აძლევდა საშუალებას ახალგაზრდებს შორის კომუნიკაციის ურცხვობასა და უხეშობას, ხაზს უსვამდა შესაბამის აღზრდას და სტატუსს. სტუდენტებს, რომლებმაც დაასრულეს სწავლა უნივერსიტეტებში და ეძებდნენ, შესაბამისად, ღირსეულ სამუშაოს და თანამდებობას, ეძახდნენ "აკადემიკოსებს", პირველი ამოცანა იყო მათთვის "ფეხზე მყარად დგომა" ამ ცხოვრებაში და საკუთარი თავის პოვნა. მდგომარეობა და სტატუსი, ცოლ-ქმარი (უკეთესია ახალგაზრდა ქალბატონი, რომელსაც ექნება შესაბამისი აღზრდა და შესაბამისი „მზითვი“ საკუთარი სახლის შესაქმნელად და ადეკვატურად აღზრდის შვილებს). გოგონები კი ნაკლებ ზრუნავდნენ უმაღლეს განათლებაზე, რადგან არ ჰქონდათ ისეთი კარგი შანსი, რომ ღირსეული სამუშაო მიეღოთ. გარკვეულწილად, ეს ახლაც შენარჩუნდა, თუმცა ემანსიპაციის ნიშნები მიუთითებს იმაზე, რომ ბიჭები, რომლებიც არ არიან აქტიური, არ აქვთ მკაფიოდ განსაზღვრული მიზანი ცხოვრებაში, ელიან ბედის "საჩუქარს" სამუშაო ან პირად ცხოვრებასთან დაკავშირებით, ძალიან სწრაფად ყრიან. საზოგადოების „ფონზე“ და იძულებით ტოვებენ „სუსტი“ სქესის წარმომადგენლებს, რომლებსაც აქვთ აქტიური
პოზიცია ცხოვრებაში, ლამაზი მანერები, საკმარისი ცოდნა და მიზნის მიღწევის სურვილი, რომელიც ამჟამად არა მხოლოდ მოდურად, არამედ აბსოლუტურად რეალურ ცხოვრებისეულ აუცილებლობად ითვლება. ცხოვრების თანამედროვე ტემპი არანაირ შანსს არ უტოვებს ინერტულ ადამიანებს, მომავალი ეკუთვნის მამაცებს და მცოდნეებს, რაც თავის მხრივ ასევე კარგი მანერების ნიშანია. ახალგაზრდები, რომლებიც ურთიერთობენ ერთმანეთთან, ჩვეულებრივ მიმართავენ "შენს", აჩვენებენ თავად კომუნიკაციის სიმარტივეს და მეგობრულ ურთიერთობებს. „შენზე“ ჩვეულებრივ მივმართავთ ხანდაზმულებს, ჩვენთვის უცნობ ან ნაკლებად ნაცნობ ადამიანებს, წარმოადგენენ შესაბამის ორგანოებს ან ზოგიერთ ორგანიზაციას და ა.შ. ზოგიერთ ოჯახში ტრადიცია შემორჩა მშობლებს „შენით“ მიმართვის. ეს ხაზს უსვამს მშობლების განსაკუთრებულ პატივისცემას და თავაზიანობას, აღზრდის სტილს. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის მამა და დედა, რომლებიც არიან ბავშვისთვის უმაღლესი ავტორიტეტი და უმაღლესი ძალა. ასეთი მოპყრობა ასევე ქმნის „ბარიერს“ უფროსებთან „მარტივი“ კომუნიკაციისთვის და არ იძლევა ე.წ ახალგაზრდულ ჟარგონს, რაც სულაც არ არის. საუკეთესო არჩევანი. ჟარგონული სიტყვების გამოყენება არავითარ შემთხვევაში არ აქცევს ადამიანს „თავის მეგობრად“ არცერთ საზოგადოებაში, მაგრამ ადამიანში ბადებს ცუდ ჩვევას, გამოიყენოს არა ყოველთვის ყველაზე სასიამოვნო სიტყვები, რაც გარკვეულ პირობებში შეიძლება გამოვლინდეს. შეუფერებელი საზოგადოება ან სახლში და მთლიანად შეცვალოს აზრი ამ ადამიანზე, როგორც თავაზიან და კეთილგანწყობილ სახეზე. შვილებისა და მშობლების ურთიერთობაში ფუნდამენტური უნდა იყოს მეოთხე ღვთის ბრძანება: "პატივი ეცი მამას და დედას, რომ კარგად გრძნობდე თავს და დიდხანს იცოცხლო დედამიწაზე!" ადამიანის პატივისცემის გრძნობით, სიყვარული შერწყმულია. ჩვენ შეგვიძლია გვიყვარდეს ის, ვისაც პატივს ვცემთ. ამიტომ, თავაზიანი ადამიანი ყოველთვის მადლიერი იქნება მშობლების, რომ მოიყვანეს იგი ამქვეყნად, ასწავლეს ცხოვრების სიყვარული, მისცეს საშუალება ისწავლოს, მიიღოს პროფესია, ყოველთვის დაეხმაროს და მხარი დაუჭიროს. სწორი რჩევა. ამის გათვალისწინებით, უკვე უნდა მხარი დაუჭიროთ თქვენს მშობლებს, რომლებსაც ასაკთან ერთად ძალიან ხშირად სჭირდებათ მხარდაჭერა და ზრუნვა. ყოველივე ამის შემდეგ, მშობლებისთვის მსოფლიოში არაფერია შვილებზე ძვირი და ძვირფასი. მშობლებთან ერთად, ადამიანის ცხოვრებაში მნიშვნელოვანი ადგილი უკავია აღმზრდელს, მასწავლებელს, მასწავლებელს – ადამიანებს, რომლებიც ცდილობდნენ ცოდნის გადაცემას, რეალური ადამიანის აღზრდას და ცხოვრების მეგზურს. ამ ხალხმა პატივი და ხსოვნაც უნდა გადაიხადოს.

2. ოჯახური ურთიერთობების კულტურა
ოჯახური ურთიერთობები შეიძლება იყოს სავსე როგორც ბედნიერებით, ასევე მყარი სირთულეებით, იმედგაცრუებებით და წყენით. ხშირად სახლში საკუთარ თავს უფლებას ვაძლევთ ვიყოთ პირქუში, რაღაცით უკმაყოფილო და ეს უარყოფითად მოქმედებს ურთიერთობების ატმოსფეროზე. როგორ შევცვალო? უპირველეს ყოვლისა, უნდა დაიცვან ცნობილი წესი: „მოიქეცი ისე, როგორც გინდა, რომ მოგექცნენ“. თუ ამ წესს გადავიტანთ მეუღლეებს შორის ურთიერთობაზე, მაშინ ეს ნიშნავს, რომ აუცილებელია თქვენი ნახევრის ინტერესების პატივისცემა, ასევე მისი საქმეებით დაინტერესება. ოჯახში გაგება ძალიან მნიშვნელოვანია. თქვენ არ გჭირდებათ თქვენი საქმის დამტკიცება ჩხუბამდე - თქვენ უნდა წახვიდეთ დათმობებზე ერთმანეთზე. გამუდმებით არ უნდა იკითხოთ, რას აკეთებდა თქვენი წყვილი თქვენს გარეშე ყოველ წამს. ეს მხოლოდ ორმხრივ საყვედურს და ურთიერთ შეურაცხყოფას იწვევს. ასევე, არ განიხილოთ თქვენი ცხოვრების ყველა დეტალი შეყვარებულთან, მეგობართან ან სხვა ადამიანებთან. ასეთმა საქციელმა შეიძლება თქვენი ნახევარი არასასიამოვნო მდგომარეობაში ჩააგდოს. გასაკვირი არ არის, რომ არსებობს გამონათქვამი: "არ გარეცხოთ ბინძური თეთრეული საჯაროდ". თუ რაიმეს განხილვის აუცილებლობაა, მაშინ ეს „ოჯახურ საბჭოზე“ უნდა გაკეთდეს. ნუ ელით კრიზისს თქვენს ურთიერთობაში. დაიწყეთ თქვენი ოჯახური ცხოვრების შეცვლა ნაცრისფერი და ყოველდღიურიდან ბედნიერამდე. გახსოვდეთ: ჰარმონიულად აშენებული ურთიერთობები წარმატებული ოჯახური ცხოვრების მთავარი გასაღებია.

3. მისალმება
მთელ მსოფლიოში შეხვედრისას ადამიანები ესალმებიან ერთმანეთს და ამით თანაგრძნობას გამოხატავენ. ხშირად მისალმებას მოჰყვება საუბარი. როცა ვინმეს ვხვდებით, გამარჯობას ვეუბნებით, მაგრამ ძლივს ვფიქრობთ იმაზე, სწორად ვაკეთებთ თუ არა ამას. უპირველეს ყოვლისა, უნდა ითქვას, რომ მიუღებელია ნაცნობ ადამიანთან მისალმება - ეს შეურაცხყოფად იქნება აღქმული. გარდა ამისა, ღირს მისალმების წესრიგის დაცვა. პირველი მოიკითხა კაცს ქალთან ერთად. გარდა ამისა, უმცროსი პირველი უნდა მიესალმოს უფროსს, ასევე დაქვემდებარებული ლიდერთან. ხელის ჩამორთმევისას პირიქითაა: უფროსი ან ლიდერი ხელს უშვებს უმცროსს ან ხელქვეითს. როცა ერთმანეთს ვესალმებით, შესაბამის სიტყვებს ვამბობთ: Დილა მშვიდობისა", "შუადღე მშვიდობისა / საღამო", "გამარჯობა", "გამარჯობა". გარდა ამისა, ოფიციალურად მიმართვისას მოჰყვება პირის სახელი, მაგალითად: "შუადღე მშვიდობისა, ივან პეტროვიჩ." ასევე ჩვეულებრივია თვალებში ჩახედვა. მისალმებისას. მისალმება ნათქვამია მეგობრული ტონით და ღიმილით "თუმცა, თუ შეხვედრაზე ვინმე გაურბის თქვენს მზერას ან არ შეგიმჩნევიათ, არ უნდა მიესალმოთ. ანალოგიურად, თუ ვინმეს ძალიან გვიან შეამჩნევთ. თუ თქვენ მარტო არ დადიხარ და შენი მოგზაური ვინმეს ესალმება, მაშინ შენც უნდა გააკეთო, თუნდაც არ იცნობ ადამიანს. მარტივი წესებიმისალმებები საშუალებას მოგცემთ თავიდან აიცილოთ მრავალი გაუგებრობა.
4. საუბრის წესები
იცი რა სიტუაციაა, როცა ლამაზ ახალგაზრდებს ვხვდებით, ვიხიბლებით იმ მომენტამდე, როცა ლაპარაკს დაიწყებენ? სამწუხაროდ, ასეთი სიტუაცია შეიძლება შეინიშნოს ყოველდღიურად საზოგადოებრივი ტრანსპორტი, და ქუჩაში და მსგავსი. ეს იმიტომ ხდება, რომ ახალგაზრდებმა არ იციან ან არ სურთ ლამაზად კომუნიკაცია. ამიტომ, შესაფერისია მოკლე ტექსტი— ილაპარაკე, რომ გნახო. ავტორი" პატარა უფლისწულიცნობილმა ფრანგმა მწერალმა და პილოტმა და უბრალოდ განათლებულმა და ინტელექტუალმა ადამიანმა ანტუან დე სენტ-ეგზიუპერმა ზუსტად აღნიშნა, რომ ყველაზე დიდი ფუფუნება არის ადამიანური კომუნიკაციის ფუფუნება. ბევრი რამ არის დამოკიდებული ჩვენს ცხოვრებაში კომუნიკაციის უნარზე. კომუნიკაცია ხიდია. ნამდვილი მეგობრების შეძენა, იმის მიღება, რაც გინდა, სამსახური, კარიერა, მიზნის მიღწევა. საბოლოო ჯამში, კომუნიკაციის უნარი დამოკიდებულია იმაზე, იქნები თუ არა საერთოდ ხალხისთვის საინტერესო, რაც ნიშნავს იმას, მოიპოვებ თუ არა მათ პატივისცემას და ავტორიტეტს. .ამიტომ ტყუილად არ ამბობენ კომუნიკაცია მთელი ხელოვნებაა.კომუნიკაცია მიმართვით იწყება.ძალიან უსიამოვნოა,როცა უცხო ადამიანი მოგვმართავს „შენ“-ით.ეს არამარტო ცუდ მანერებზე მიუთითებს,არამედ გვაიძულებს დაუყონებლივ ზიზღი ამ ადამიანს, მასთან კომუნიკაციის სურვილი. როგორც წესი, ერთმანეთს ნათესავებთან, მეგობრებთან, კოლეგებთან, მეგობრებთან, შვილებთან.სანამ კომუნიკაციაში "შენზე" გადახვიდე, უნდა გკითხო, როგორი ადამიანია ეს და არის თუ არა ეს. ik" იქნება თქვენს სასარგებლოდ. „შენზე“ გადასვლის წინადადება უნდა მოდიოდეს ხანდაზმული, უფრო პატივცემული ადამიანისგან ან უფრო მაღალ თანამდებობაზე მყოფი პირისგან. უმცროსებს შეიძლება სთხოვონ, მიმართონ მათ როგორც „შენ“, თუმცა ისინი თავად აგრძელებენ მათ მიმართონ „შენ“. ქალებს უფლება აქვთ უარი განაცხადონ მამაკაცთან „შენზე“ გადართვაზე, ყოველგვარი ახსნა-განმარტების გარეშე. კომუნიკაციის ხელოვნება ასევე მდგომარეობს ზოგად ინტელექტში, განათლებაში და აქედან გამომდინარე საუბრის თემის არჩევასა და მხარდაჭერაში და საუბრის სწორ ტონში. არ უნდა იყვირო, გატეხო, ბოროტად გამოიყენო სხვა თავაზიანი ადამიანის ყურადღება. და ზოგჯერ უფრო დიდი ხელოვნება, ვიდრე კომუნიკაციის ხელოვნება, არის სწორ მომენტში დუმილის ხელოვნება. როდესაც თქვენ ესაუბრებით საზოგადოებაში ვინმეს, მნიშვნელოვანია ყურადღება გაამახვილოთ საუბრის თემაზე, მიიღოთ მონაწილეობა, მხარი დაუჭიროთ მას და დაამატოთ რაიმე საინტერესო მომენტი, რათა თქვენ, როგორც მოსაუბრე პარტნიორს, დაამახსოვრონ სხვები. . ეს იქნება ერთგვარი „მწვანე შუქი“ ამ ადამიანებთან ურთიერთობის შემდგომი მხარდაჭერისთვის. საუბარი უნდა იყოს შეუმჩნეველი, მოდუნებული. რაიმე ხუმრობის ან ისტორიის თხრობისას დაფიქრდით, შეურაცხყოფენ ისინი თქვენს რომელიმე თანამოსაუბრეს პირდაპირ თუ ირიბად.

ცუდ მანერებად ითვლება თქვენთვის დასმულ კითხვებზე პასუხის გაცემა. ეს დასაშვებია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შეკითხვა, თქვენი აზრით, იყო არასწორი ან შეუსაბამო. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დატოვოთ იგი უყურადღებოდ და შეეცადოთ საუბრის სხვა მიმართულებით გადატანა. როდესაც საუბარში სხვადასხვა თვალსაზრისი ან შეხედულება გამოიხატება, თქვენ უნდა მოუსმინოთ და მონაწილეობა მიიღოთ საუბარში, როცა ზუსტად იცით, რაზე ლაპარაკობთ. თქვენი თვალსაზრისის დაცვა, აზრების სისწორეში არ იყო ბოლომდე დარწმუნებული, არაგონივრულად გამოიყურება. კომუნიკაციისას არ უნდა დაუშვათ კამათი, რომელშიც, როგორც წესი, არავინ იმარჯვებს და რომლებიც წარმოიქმნება უბრალოდ კამათის გულისთვის. ამ შემთხვევაში თანამოსაუბრეები საერთოდ აღარ უსმენენ და არ უნდათ ერთმანეთის მოსმენა, თავს უშვებენ მკაცრ განცხადებებს, უგულებელყოფის გამოვლინებებს, რაც მიუღებელია განათლებული ადამიანებისთვის. საუბარში არ უნდა იყოთ ინტრუზიული, მაგრამ თავის მხრივ საუბრის პრინციპი უნდა დაიცვათ. თანამოსაუბრეს არ უნდა შეუშალოთ ხელი, მაგრამ უნდა დაელოდოთ სანამ ის აზრს დაასრულებს და შეგიძლიათ თქვენი აზრი გადმოსცეთ მას. თუ კარგად არ გსმენიათ მიმართვა საკუთარი თავის მიმართ, მაშინ ისევ უნდა იკითხოთ და არაფრის პასუხის გაცემას არ ეცადოთ. რადგან ეს შეიძლება ჩაითვალოს თქვენს უყურადღებობად ან თუნდაც უგულებელყოფად. შეეცადეთ გამოხატოთ საკუთარი თავი სრული წინადადებებით, და არა ნაწყვეტები მათგან ერთი ან რამდენიმედან მოკლე სიტყვები. თუ საუბრის დროს სხვა შემოგიერთდებათ, მაშინ მოკლედ უნდა აუხსნათ, რაზე იყო საუბარი. თუ ეს მას საერთოდ არ ეხება, მაშინ შეგვიძლია ვთქვათ, რომ თემა იყო პირადი, საოჯახო და ა.შ. მაგრამ თავაზიანი ადამიანი, რომელსაც სურს ჩაერთოს საუბარში, პირველ რიგში დარწმუნდება, რომ მისთვის მიზანშეწონილია მონაწილეობა ამ საუბარში. უძველესი დროიდან ადამიანების კომუნიკაცია ემყარება ისეთ უნივერსალურ მორალურ და ეთიკურ ღირებულებებს, როგორიცაა კეთილგანწყობა, სიყვარული, თვინიერება, კეთილგანწყობა, პატივისცემა, კეთილშობილება. სინამდვილეში, ჩვენი ხალხი დიდი ხანია ცნობილია ამ სათნოებით. ამას ყოველთვის აღნიშნავდნენ მოგზაურები, მოგზაურები, ოფიციალური პირები, რომლებიც იმყოფებოდნენ ჩვენს მხარეში.

ეს არის ენის ეტიკეტი, რომელიც აჩვენებს თავაზიანობის სრულ დიაპაზონს და კეთილგანწყობას კომუნიკაციაში: ეს არის მისალოცი, გამოსამშვიდობებელი, მიმართვა, მადლიერება, მილოცვა, ბოდიშის მოხდა, სურვილები, მოწვევები, ქება და მსგავსი სიტყვები. სწორედ თავაზიანობა ითვლება კომუნიკაციის საფუძვლად. და ამ სიტყვის წარმოშობა, მისი პრიმიტიული მნიშვნელობა, არ არის უცნაური. თავაზიანი არის ის, ვინც პირდაპირ თვალებში უყურებს. ხალხის მენტალიტეტი კი სწორედ მისი ეტიკეტის ნიშნების გამოხატულებაა - სიმშვიდე, მტრობის ნაკლებობა, აგრესიულობა. თვალები ხომ სულის სარკეა. ამიტომ, ურთიერთობისას, თანამოსაუბრეები ერთმანეთს თვალებში უყურებენ. თვალს აშორებს მხოლოდ ის, ვინც ტყუილს ამბობს, ან რაღაცის დამალვას ცდილობს ან არაკეთილსინდისიერია. დროთა განმავლობაში ზედსართავი სახელი „ზრდილობიანი“ გადაიფიქრა და გადატანითი მნიშვნელობა შეიძინა: „ის, ვინც იცავს წესიერების წესებს, ავლენს ყურადღებას, თავაზიანობას“. ზრდილობის უმაღლესი გამოვლინება კარგი მანერები და თავაზიანობაა. აღზრდილი - „პატივისცემით თავაზიანი ადამიანებთან ურთიერთობისას“.
სამწუხაროდ, დღეს ჩვენ სულ უფრო მეტად ვაწყდებით ახალგაზრდულ ჟარგონს კომუნიკაციაში, რომელიც იკვეთება სხვა ენებიდან დაწესებული სიტყვებით, უცხო წარმოშობის უზნეო, ხშირად უხეში სიტყვებითაც კი, რომლებიც გამოიყენება პირდაპირი თუ გადატანითი მნიშვნელობით, სიტყვების შერწყმა. ჩვენთვის უცხოა. ენის ტრადიციადა კომუნიკაცია. რატომღაც ზოგიერთი ახალგაზრდა მიიჩნევს, რომ ასეთი კომუნიკაცია მოდურად ან თანამედროვედ არის, იმ დროს, როდესაც შეგნებული ახალგაზრდები, რომლებსაც აქვთ ეროვნული ცნობიერება და ღირსება და აფასებენ მას, აცოცხლებენ ხალხის ეროვნულ და ეთნიკურ-ენობრივ ტრადიციებს, ცდილობენ თავაზიანად და თავაზიანად კომუნიკაციას. მოიქცეთ თავაზიანად, რაც იწვევს მნიშვნელოვან თანაგრძნობას. მაშასადამე, ახლა ჩვენი მოვალეობაა გავაცოცხლოთ ის, რაც დაიკარგა ადამიანთა კომუნიკაციაში, დავადგინოთ დავიწყებული, გავაუქმოთ კომუნიკაცია, რომელიც უჩვეულოა ჩვენი კულტურისთვის, რომელიც ძალით არის დაწესებული ჩვენს ხალხს ან დაუფიქრებლად კოპირებულია სხვის მიერ. , უხეში. ყოველივე ამის შემდეგ, ამისთვის საუკუნეების ისტორიაჩვენმა ხალხმა შეიმუშავა მეტყველების ეტიკეტის საკუთარი სისტემა, რომელიც არის ერთგვარი ფენომენი და ხალხის ზოგადი კულტურის ასახვა. ძველად ჩვენს ტერიტორიაზე იყო სხვადასხვა ტრადიცია მოწოდებებთან დაკავშირებით და წერდნენ კიდეც სხვადასხვა კვლევებიამ თემაზე. თუმცა დღეს ეს საკითხი საზოგადოებაში უკვე მოგვარებულია. მისამართის ტიპი, როგორც წესი, განისაზღვრება ადამიანების ურთიერთობით, მათი სიახლოვით ან ოფიციალური პოზიციით. თუ ჯერ კიდევ არ ხართ დარწმუნებული, როგორ უნდა მიმართოთ ამა თუ იმ ადამიანს, მაშინ ეს საკითხი პირდაპირ მასთან უნდა მოაგვაროთ ან მოერიდოთ პირდაპირ კონტაქტს. როდის გადახვიდეთ „თქვენზე“ მხოლოდ თქვენზე და თქვენს თანამოსაუბრეზეა დამოკიდებული, ამასთან დაკავშირებით ზუსტი წესები არ არსებობს. თუმცა, ეს უნდა გაკეთდეს ფრთხილად, რათა არ დააყენოთ თქვენი თანამოსაუბრე არასასიამოვნო მდგომარეობაში. დღესდღეობით გავრცელებულია ჭიქების ერთად დალევის შემდეგ „შენზე“ გადართვა. ეს არასწორია, რადგან გარდაქმნა დამოკიდებულია არა მოხმარებულ ალკოჰოლზე, არამედ ადამიანის გრძნობებზე, გულწრფელობასა და ინტიმურ ურთიერთობაზე.

5. ეტიკეტი წერილობით
ინტერნეტის მოსვლასთან ერთად, ელექტრონული ფოსტის წერილების წერა უკანა პლანზე გაქრა. ყოველივე ამის შემდეგ, ინფორმაციის სწრაფი გადაცემა ბევრად უფრო მოსახერხებელია და ზოგჯერ ეს უბრალოდ სასიცოცხლო აუცილებლობაა. თუმცა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ საკუთარი ხელით დაწერილი წერილი ადამიანის, მისი ხელწერის, ხასიათის ერთგვარი აღწერაა, მისი ცხოვრების სტილისა და გემოვნების ანარეკლია. წერილის შინაარსის მიხედვით არის: საქმიანი, მეგობრული, სასიყვარულო, საპასუხო წერილები, მისალოცი წერილები, თანაგრძნობის წერილები... თითოეული წერილის დაწერის სტილი და ფორმა უნდა იყოს თავაზიანი, ადასტურებს ჩვენს პიროვნულ კულტურას და პატივისცემას. ადრესატი. როდესაც ასოებს ხელით ვწერთ, უნდა ავიღოთ სუფთა სუფთა ქაღალდი, ეს შეიძლება იყოს სპეციალური ასო ქაღალდი. თუნდაც რვეულის ფურცელი იყოს, ის უნდა იყოს მოწესრიგებული და თანაბარი. ზედა დაწერეთ წერილის დაწერის თარიღი. შემდეგ მოდის მიმართვა ადრესატისადმი და თავად წერილის რეალური შინაარსი. თქვენ უნდა დაწეროთ მართლწერის მიხედვით, ნათლად და კომპეტენტურად. ბუნდოვანი ან გაუნათლებელი წერილი მეტყველებს მის დამწერის უცოდინრობაზე. წერა არის ადამიანის ინტელექტის ანარეკლი. წერილის დაწყებიდან, თარიღიდან 2-3 სმ-ით უკან უნდა დაიხიოთ, მარცხნივ დატოვოთ აბზაცი. მიმართვა მიუთითებს ადამიანის მიმართ დამოკიდებულებაზე - პატივისცემაზე, სიყვარულზე, სამსახურზე დამოკიდებულებაზე თუ ოფიციალურობაზე. წერილის დასაწყისის მაგალითები შეიძლება იყოს შემდეგი:
პატივცემულო ბატონო კონსულო! ძვირფასო ბატონო პროფესორო! მეუფე მამაო! ძვირფასო რედაქტორებო! ძვირფასო მეგობარო ანდრია! ჩემო ძვირფასო მშობლებო! ძვირფასო დედა! ჩემო ძვირფასო პატარა და! ჩემი დაუვიწყარი მეგობარი! ამის შემდეგ თქვენ უნდა შეეხოთ მიზეზს, რამაც აიძულა წერილის დაწერა. თუ ეს წერილი პასუხია, მაშინ აუცილებლად უნდა მადლობა გადაუხადოთ წერილისთვის და მხოლოდ ამის შემდეგ გასცეთ პასუხი. უნდა გვახსოვდეს, რომ ასოებში თქვენ უნდა ჩაიწეროთ ყველა პირადი და საკუთრებითი ნაცვალსახელი, რომელიც ეხება ადრესატის სახეს, შესაბამისად, სიტყვები შენ, შენ, შენ, შენ, შენ, შენ, შენი, შენი, შენთან ერთად და მსგავსი. , ასევე არსებითი სახელები, რომლებიც ადრესატის უახლოესი ოჯახის სახელებია: „დედაშენი“, „ცოლი როგორ არის?“... თუ პასუხი დაგაგვიანდათ, აუცილებლად უნდა მოიხადოთ ბოდიში, შესაძლოა ახსნათ დაგვიანების მიზეზი და მხოლოდ ამის შემდეგ გადადით წერილის ძირითად შინაარსზე. თუ ეს არის წერილი ცნობილ, ამხანაგებს, მაშინ პირველ რიგში ადრესატის საქმეებს ვეკითხებით, გვაინტერესებს მისი ჯანმრთელობა, უახლოესი ნათესავების ჯანმრთელობა, მისი შრომა და წარმატება და მერე უკვე ვაცხადებთ საკუთარ თავს. სათანადო მოკრძალებით, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ხაზი გავუსვა ჩვენს ღვაწლს და მიღწევებს. თქვენ ასევე უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ რა იქნება საინტერესო და ადრესატმა უნდა იცოდეს, რისი თქმაც შეგიძლიათ. წერილი არის ადამიანისადმი დამოკიდებულების ასახვა, ამიტომ წერილები უფროსებს - მშობლებს, მასწავლებლებს, მენტორებს უნდა იყოს გამსჭვალული ღრმა პატივისცემით, სიყვარულით და მადლიერებით. ნებისმიერ შემთხვევაში, აქ ნაცნობობა არ უნდა იყოს დაშვებული. სიტყვას ხომ არაჩვეულებრივი ძალა აქვს. საქმიანი წერილები არის წერილები, რომლებიც იგზავნება ძირითადად ზოგიერთ დაწესებულებაში, ორგანიზაციაში, წარმომადგენლობით ოფისებში, სახელმწიფო ორგანოებში და ა.შ. ისინი უნდა იყოს კონკრეტული, ლაკონური, შეძლებისდაგვარად მკაფიოდ გამოხატონ საქმის არსი და დაწერის მიზეზის არსი (პეტიცია, მოთხოვნა და ა.შ.). რაც შეეხება წერილებს საყვარელი ადამიანებისთვის, დიდი ადგილია საუკეთესო სიტყვების, ფანტაზიებისა და სურვილებისთვის. ასეთი წერილის ერთ ფრაზაზე შეიძლება მთელი ცხოვრება იყოს დამოკიდებული. ეს წერილები ძალიან პირადი გრძნობების გამოვლინებაა, ამიტომ უნდა გახსოვდეთ, რომ ისინი უნდა მოხვდეს ხელში, რომელშიც თქვენ გაგზავნეთ. ლამაზად დაწერილი წერილი გამოვლინებაა ზოგადი დონეიმ ადამიანის განათლება და კულტურა, ვინც ის დაწერა. წერილებს უნდა უპასუხოთ დაუყოვნებლივ, ან მაქსიმუმ ორი კვირის განმავლობაში.

6. როგორ მოვიქცეთ სუფრასთან
სტუმრები უნდა მოვიდნენ მასპინძლების მიერ დანიშნულ დროს. კეთილგანწყობილი ადამიანები იტანენ 15-20 წუთის დაგვიანებას. ეს არ ითვლება ეტიკეტის დარღვევად. როდესაც სტუმრები სხდებიან მაგიდასთან, უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა იზრუნოთ თქვენს ქალბატონზე: მიეცით სკამი და დაგეხმარებით კომფორტულად იყოთ. მასპინძლები იწვევენ სტუმრებს, ხშირად უნიშნავენ ადგილებს ყველაზე მნიშვნელოვანი ან გამორჩეული სტუმრებისთვის. სტუმრების მდებარეობა გაცნობის ხარისხისა თუ ინტერესების მიხედვით წარმატებულია: მაშინ მათ ექნებათ შესაძლებლობა დაიწყონ ან მხარი დაუჭირონ საუბრის ამა თუ იმ თემას და წვეულება არ იქნება მოსაწყენი. უფროსები, როგორც წესი, ერთად სხედან, უმცროსებიც ირჩევენ შესაბამის ადგილებს, რათა დაიწყონ საინტერესო საუბარი. მაგიდასთან უნდა იჯდეთ პირდაპირ, მაგრამ მოდუნებული, ოდნავ დაყრდნობილი სკამის საზურგეზე. მასპინძლები ცდილობენ მოძებნონ კომუნიკაციის თემები, რათა სტუმრები დაინტერესდნენ. ისინი, თავის მხრივ, ცდილობენ გააგრძელონ საუბარი, მოერიდონ ჟესტიკულაციას, ამაღლებულ ხმის ტონს, ყვირილს და ა.შ. საუბარი ზოგადი უნდა იყოს. როცა უფროსი მშობლები საუბრობენ, უმცროსებმა მათ ხელი არ უნდა შეუშალონ, ჯობია თემის მხარდაჭერა. მახინჯია ჭამის დაწყება მანამ, სანამ მასპინძლები არ შესთავაზებენ ყველა სტუმრის მოპყრობას. ჭამის პროცესში არ არის რეკომენდებული იდაყვების მაგიდაზე დადება. ქალებს მხოლოდ ზოგიერთ შემთხვევაში შეუძლიათ ამის საშუალება. კავალერები, როგორც წესი, სუფრიდან იღებენ საკვებს, ჯერ ქალებს სთავაზობენ, შემდეგ კი მახლობლად მსხდომებს. თითოეულ სალათს ან კერძს მიირთმევენ კოვზით ან ჩანგლით, არ უნდა აიღოთ საჭმელი საკუთარი კოვზით ან ჩანგლით. მახინჯია მთელ მაგიდაზე გასვლა, წვრილმანის დახატვა. განათლებული ადამიანები სთხოვენ მათ, ვინც საჭმელთან ახლოს სხედან, აჩუქოთ გამაგრილებელი თეფში.

7. საჩუქრების გაცემა
ყოველთვის, როცა დაბადების დღეზე, სახელის დღეს ან სხვა დღესასწაულზე ვაპირებთ ვინმეს ნახვას, ჩნდება კითხვა საჩუქრის შესახებ. გაცილებით ადვილია, როცა დღესასწაულის მასპინძელი კონკრეტულ რამეს ითხოვს. მაგრამ ეს სიტუაცია ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. მაშინ თქვენ უნდა აჩვენოთ ფანტაზია და იპოვოთ ის, რაც მფლობელს დასჭირდება. გასაკვირი არ არის, რომ ამბობენ, რომ საჩუქრების მიცემაც და მიღებაც მთელი ხელოვნებაა. ამიტომ საჩუქრების მიცემასაც და მიღებასაც არაერთი ნიუანსი აქვს. საჩუქრის არჩევანი დამოკიდებულია გარემოებებზე და დღესასწაულზე, რომელზედაც მიგიწვიეს. მაგრამ ნუ ეძებთ და იყიდით საჩუქარს ბოლო მომენტი- ასეთი საქციელი, როგორც წესი, კარგს არ იწვევს. საჩუქარს არჩევენ იმის მიხედვით, თუ ვის ენიჭება, არანაკლებ მნიშვნელოვანია, როგორ ჩუქნი: ამგვარად, მოკრძალებული საჩუქარიც კი კარგ შთაბეჭდილებას დატოვებს. თუ არ გაქვთ საჩუქრის პირადად გადაცემის შესაძლებლობა, მაშინ უნდა დაამატოთ მას მილოცვა და გაგზავნოთ ფოსტით ან შუამავლის საშუალებით. მაგრამ მისი დაგვიანება ძალიან არასასურველია. ჩვეულებრივ საჩუქარს ახვევენ სასაჩუქრე ქაღალდში. ასევე, ზოგჯერ ყვავილებს დამატებით აძლევენ. პირადი პრეზენტაციის დროს აუცილებელია რამდენიმე სურვილის თქმა. მისი ფასის გახსენება ამ ეტაპზე აბსოლუტურად მიუღებელია. ასევე მნიშვნელოვანია საჩუქრების სწორად მიღება. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გადახედოთ რა მოგცეს (და არ გადადოთ!) და მადლობა. ამავდროულად, აბსოლუტურად მიუღებელია თქვენი უკმაყოფილების გამოხატვა. მხოლოდ შესაძლო რეაქცია- სიხარულია. როგორიც არ უნდა იყოს საჩუქარი, ყველას ერთნაირად გულითადად უნდა მოეპყროთ. საჩუქარზე უარის თქმა უზრდელობაა. თუმცა, თუ არსებობს კარგი მიზეზები, მაშინ ეს უნდა გაკეთდეს ტაქტიანად, ახსნას ყველაფერი და მიაღწიოს გაგებას მას, ვინც აძლევს. დაიმახსოვრეთ: თქვენთან მოსულს და საჩუქარს, ალბათ, უნდა რომ სიხარული მოგიტანოთ, ამიტომ სანაცვლოდ მაინც ელის თქვენს გულწრფელ ღიმილს და მეგობრულ დამოკიდებულებას.

8. თეატრში, მუზეუმში და რესტორანში
თუ თეატრში მიდიხართ, უმჯობესია, კლასიკური სამოსი ჩაიცვათ მშვიდ ფერებში (მამაკაცებისთვის, მაგალითად, ეს მუქი კოსტუმია), ძალიან ნათელი და ორიგინალური სამოსი არ არის რეკომენდებული. დაუშვებელია სპექტაკლის დაწყებაზე დაგვიანება, აუცილებლად მობრძანდით წინასწარ, რათა გექნებათ დრო გარდერობში ჩააბაროთ თქვენი გარე ტანსაცმელი და იპოვნოთ თქვენი ადგილები დარბაზში. მამაკაცი ჯერ უნდა შევიდეს დარბაზში და რიგის გასწვრივ, ჩვეულებრივად იარეთ რიგის გასწვრივ მაყურებლისკენ და სცენისკენ ზურგით. ნებისმიერ შემთხვევაში, შეეცადეთ არ შეაწუხოთ სხვა მაყურებელი, არ არის რეკომენდებული ხმამაღალი ტაშის დაკვრა, ყვირილი „ბრავო“. დაუშვებელია წარმოდგენის დროს ლაპარაკი, შრიალი ან დაკაკუნება (ქალები - ფრთხილად ქუსლები), ასევე ჭამა. შესრულების დროს მობილური ტელეფონები უნდა იყოს გამორთული. ასევე ღირს მუზეუმში წინასწარ მოხვედრა, რათა დრო გქონდეს ყველა ექსპონატის სანახავად. დახურვამდე 10 წუთით ადრე მისვლა და მუზეუმის ყველა ექსპონატის გავლის მცდელობა მახინჯია. ექსპოზიციაზე უკეთ ნავიგაციის მიზნით, ღირს სპეციალური გიდის კატალოგის შეძენა, რომელიც იყიდება მუზეუმის შესასვლელთან. აკრძალულია მუზეუმში ხმამაღლა საუბარი ან ყვირილი, აგრეთვე გამოფენილი ექსპონატების კრიტიკული შეფასება. გარდა ამისა, ექსპონატებს ხელით არ უნდა შეეხოთ, რადგან ამან შეიძლება დააზიანოს ისინი. თუ რესტორანში და განსაკუთრებით ქალთან შეხვედრაზე დათანხმდი, ჯერ იქ უნდა წახვიდე. ჩვეულებრივად უნდა მოიხსნათ გარე ტანსაცმელი და ქუდები და დატოვეთ ისინი გარდერობში ან შეგიძლიათ თან წაიღოთ. რესტორანი მოითხოვს შესაბამისი სტილის სამოსს - ეს შეიძლება იყოს კლასიკური ან სადღესასწაულო, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში სპორტული. რაც უფრო მაღალია რესტორნის წოდება, მით უფრო დახვეწილი უნდა იყოს თქვენი მანერები მასში. კაცმა ქალბატონს სკამი უნდა მისცეს და მხოლოდ ამის შემდეგ დაჯდეს თვითონ. ასევე, სასმელს და საჭმელს პირველ რიგში ქალბატონს ეძლევა. რესტორანში ჭამა უნდა მოხდეს ნელა, მაგრამ სიამოვნებით. კომუნიკაცია ასევე ეკუთვნის რესტორანში ქცევის ძირითად მანერებს. ყოველივე ამის შემდეგ, ხალხი აქ მოდის სასიამოვნო დროის ან საღამოს გასატარებლად, მუსიკის მოსასმენად, გემრიელი კერძების საჭმელად, სასაუბროდ ან საცეკვაოდ. თუ მოგეწონათ მომსახურება, ზრდილობიანი იქნება, მიმტანს, რომელიც მოგემსახურათ, დაუტოვოთ „ტიპი“, რომლის ოდენობა შეადგენს მთლიანი გადასახადის 7-10%-ს, თუ მათ ეს უკვე არ აქვთ გათვალისწინებული. რესტორნიდან გასვლისას შეგიძლიათ მადლობა გადაუხადოთ პერსონალს სასიამოვნო მომსახურებისთვის და გემრიელი სამზარეულოსთვის.

9. ეტიკეტი გზაზე
თანამედროვე სამყაროში გაჩნდა ტრანსპორტის მრავალი სახეობა, რომლებიც მიუწვდომელი იყო ჩვენი წინაპრებისთვის, მაგრამ ზოგადად ისინი შეიძლება დაიყოს 2 ჯგუფად: ურბანული ტრანსპორტი და საქალაქთაშორისო ტრანსპორტი. საქალაქო ტრანსპორტი არის ფიქსირებული მარშრუტიანი ტაქსი, ტრამვაი და ტროლეიბუსები. ამ სატრანსპორტო საშუალებებში შესვლისა და გასვლისას, ჩვეულებრივ, მოხუცებს, ინვალიდებს, ქალებსა და ბავშვებს წინ უშვებენ და დახმარებას საჭიროებენ. სალონში ადგილები ასევე პირველ რიგში უნდა დაიკავონ ადამიანთა ზემოაღნიშნულმა ჯგუფებმა, ასე რომ, თუ ზიხართ, მაგრამ შენიშნეთ, მაგალითად, მოხუცი ბებია, მაშინ აუცილებლად უნდა გამოყოთ ადგილი და თავაზიანად შესთავაზოთ მას. საქალაქთაშორისო ტრანსპორტი არის ავტობუსები, მატარებლები და თვითმფრინავები. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა მიხვიდეთ ტრანსპორტის ასეთ რეჟიმებზე დროულად ან საუკეთესო გზით. დაგვიანებით მგზავრებს არამარტო უხერხულობას შეუქმნით, შესაძლოა დროზე საერთოდ არ მოხვდეთ. ჩვეულებრივ, საქალაქთაშორისო ტრანსპორტში ადგილები ენიჭებათ ბილეთებს, სხვა შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაიცვან ზემოთ აღწერილი პრიორიტეტული წესები. მოგზაურობა უფრო სწრაფად წავა, თუ თანამგზავრებთან საუბრით დაკავდებით, მაგრამ თუ საუბრის სურვილი არ გაგიჩნდებათ, გზაზე საუბრით ნუ შეაწუხებთ. თვითმფრინავში უნდა დაიცვათ უსაფრთხოების ყველა წესი, როგორიცაა მოწევის აკრძალვა ან მობილური ტელეფონების გამოყენება. მოუსმინეთ ეკიპაჟის ყველა რჩევას და არ დაარღვიოთ ეტიკეტი. შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ სხვა მგზავრების სიმშვიდის დარღვევა, რადგან, მაგალითად, სიმღერა ან სკანდალი მიუღებელია. ფრენის შემდეგ თავაზიანი იქნება მადლობა გადაგიხადოთ ეკიპაჟს, რომელიც პატივს გცემთ წარმატებული ფრენისთვის. საგზაო ეტიკეტის წესების განსაკუთრებული კატეგორიაა მართვის ეტიკეტის წესები. მანქანების გარეშე დღეს ძნელი წარმოსადგენია თქვენი ცხოვრება, ისინი გამოიყენება როგორც სატრანსპორტო საშუალება ქალაქში და ქალაქგარეთ მოგზაურობისას. მაგრამ წარმოიდგინეთ, რა მოხდებოდა, თუ ყველა ეს მანქანა ყოველგვარი წესების გარეშე იმოძრავებდა. ამიტომ, პირველ რიგში, გზის წესების დაცვაა საჭირო. თუ გზებზე წესრიგი გსურთ, მაშინ საკუთარი თავით უნდა დაიწყოთ. აუცილებლად დაუთმეთ გზა მანქანებს სპეციალური სიგნალებით, მათი შეფერხების ყოველი წამი შეიძლება ვინმეს სიცოცხლე დაუჯდეს. დაეხმარეთ გზის სხვა მომხმარებლებს. თუ ხედავთ, რომ ვინმეს არ შეუძლია გადაადგილება, გაჩერება ან სხვა რთული მანევრის გაკეთება, შეანელეთ სვლა, აანთეთ ფარები და გააკეთეთ ჟესტით ხელით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოხვდეთ ასეთ სიტუაციაში, რადგან თუ ვინმე დაგეხმარათ, მაშინ მადლობა გადაუხადეთ მას განგაშით ან ხელის მადლიერი ჟესტით.

10. საერთაშორისო ეტიკეტი
შიგნით ყოფნა სხვა და სხვა ქვეყნებითქვენ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გაიგოთ, რომ ისინი ყველა განსხვავდებიან კულტურულ დონეზე: მათი წეს-ჩვეულებები, ტრადიციები, რა თქმა უნდა, ეტიკეტი და ქცევის წესები. ამიტომ, უცხო ქვეყანაში ჩასვლისას, უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია გახსოვდეთ ამ განსხვავებების პატივისცემა. მოგზაურობისთვის მომზადებისას ღირს საკმარისი ინფორმაციის მოძიება საზღვარგარეთ ქცევის თავისებურებების შესახებ. თუმცა, არსებობს რამდენიმე ზოგადი რჩევა, რომელიც უნდა გახსოვდეთ. საზღვარგარეთ, ადგილობრივებისთვის, თქვენ თქვენი ქვეყნის გარკვეული განსახიერება ხართ, ამიტომ ფრთხილად და წესიერად მოიქეცით. ნუ ატეხთ ხმას, ყვირილს, ხმამაღლა გამოხატეთ თქვენი უთანხმოება ან უკმაყოფილება რაიმეზე. არ ჩაიცვათ ხმამაღლა - ჩაიცვით მოკრძალებულად და ზოგადად მიღებული ნორმების შესაბამისად. შეეცადეთ გამოხატოთ საკუთარი თავი მარტივი ფრაზებით, რათა უცხოელებმა თქვენი გაგება შეძლონ. ეს საკმარისად მნიშვნელოვანია, რადგან ზოგიერთ ფრაზას ხშირად ორმაგი მნიშვნელობა აქვს. არ არის საჭირო ვინმეს რაღაცის სწავლება - გამოიჩინე დელიკატურობა და ტაქტი. ზოგჯერ შესაძლებელია სხვადასხვა სიტუაციებში, მაგრამ არასოდეს დაივიწყოთ ტოლერანტობა. უცხო კულტურის პატივისცემა საერთაშორისო ეტიკეტის საფუძველია.

11. საქმიანი ეტიკეტის წესები
AT თანამედროვე ბიზნესიმნიშვნელოვან როლს ასრულებს ეტიკეტის წესების დაცვა. დაუშვებელია მათი დარღვევა, როგორც ეს კომერციული საქმიანობამიუღებელია ეკონომიკური მაჩვენებლებისა და მეწარმეობის ძირითადი დებულებების არ მიქცევა. საქმიანი ეტიკეტის წესების დაცვა ასახავს თქვენს პროფესიონალიზმს და ბიზნესისადმი სერიოზულ მიდგომას, მათი შეუსრულებლობა კი იმაზე მეტყველებს, რომ ჯობია თქვენთან საქმე არ გააკეთოთ. ეტიკეტი თქვენი ბიზნესის იმიჯის ერთ-ერთი კომპონენტია და გამოცდილი ბიზნესპარტნიორები ყურადღებას აქცევენ თქვენი ქცევის ამ ასპექტსაც. განვიხილოთ საქმიანი ეტიკეტის ძირითადი წესები: პირველი წესი არის პუნქტუალურობა. ბიზნესში ძალიან მნიშვნელოვანია დროის სწორად ორგანიზება და გამოთვლა. ყველა დაგეგმილი ამოცანის დაგეგმვა და პუნქტუალური შესრულება წარმატების გასაღებია. დაგვიანება არასწორია იმ ადამიანთან მიმართებაში, ვინც გელოდა. და ყველაზე გულწრფელი ბოდიში და გარანტიები დროულად მისვლის შეუძლებლობის შესახებაც კი ვერ ახერხებს სრულად გამოსწორებას, რადგან ქვეცნობიერის დონეზეც კი დარჩება გარკვეული ცუდი გემოვნება, რაც თქვენს მიმართ გარკვეულწილად უარყოფით მოპყრობას ნიშნავს. მეორე წესი - ნუ ეტყვით ბევრს სხვებს. ყველა მილიონერს აქვს წარმატების გარკვეული საიდუმლოებები, მაგრამ არავინ გეტყვით. ბიზნესზე ნუ ლაპარაკობ საკუთარი ბიზნესი, რადგან ზოგჯერ უმცირესი მინიშნებაც კი შეიძლება გავლენა იქონიოს კონკურენტის საქმიანობაზე. მესამე წესი არის ნუ იქნები ეგოისტი. შეუძლებელია ბიზნესის წარმატებულად წარმართვა პარტნიორების, მომხმარებლების, მყიდველების აზრებისა და ინტერესების გათვალისწინების გარეშე. ხშირად ეს არის ეგოიზმი, რომელიც ხელს უშლის წარმატებას. ძალიან მნიშვნელოვანია იყოთ ტოლერანტული თქვენი მოწინააღმდეგის ან პარტნიორის მიმართ, ისწავლოთ მოსმენა და ახსნათ თქვენი აზრი. მეოთხე წესი - ჩაიცვით როგორც ყოველთვის საზოგადოებაში
ტანსაცმელი არის თქვენი გემოვნებისა და სტატუსის დემონსტრირება საზოგადოებაში. ნუ მიიღებთ ამ წესს მსუბუქად. გარეგნობაარის პირველი ასპექტი, რომელსაც ადამიანი აქცევს ყურადღებას და ეს მაშინვე აყალიბებს მას სწორ განწყობაზე. მეხუთე წესი არის მეტყველების სისუფთავის შენარჩუნება. ყველაფერი, რასაც ამბობთ და წერთ, უნდა იყოს მითითებული ლამაზი ენა, უფლება. კომუნიკაციისთვის, დისკუსიის კომპეტენტურად წარმართვისა და მოწინააღმდეგის დარწმუნების უნარი ძალიან მნიშვნელოვანია მოლაპარაკებისთვის. უყურეთ თქვენს გამოთქმას, დიქციას და ინტონაციას. არასოდეს გამოიყენოთ უხამსი ან შეურაცხმყოფელი ენა. თუმცა, არ დაგავიწყდეთ, რომ თანამოსაუბრის მოსმენის უნარი კომუნიკაციის თანაბრად მნიშვნელოვანი ასპექტია.

12. ჩაცმულობა და გარეგნობა
ყველამ იცის ცნობილი ანდაზა: „შეხვდი ტანსაცმლით, მაგრამ გაშორდი გონებით“. მიუხედავად იმისა, რომ გონება ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ტანსაცმელი მაინც განსაზღვრავს რა შთაბეჭდილებას დატოვებთ სხვა ადამიანზე. გარეგნობა ასახავს პიროვნებას, ასახავს ადამიანის არსს და შინაგან სამყაროს, მთელი მისი ჩვევებითა და მიდრეკილებით. ტანსაცმლის კულტურა არანაკლებ მნიშვნელოვანია, ვიდრე ქცევის კულტურა. ტანსაცმელში უნდა გაითვალისწინოთ ფერი, ხაზი, ტექსტურა და სტილი. ჩაცმულობას ასევე წინასწარ განსაზღვრავს ადამიანის პოზიცია, სტილი, გემოვნება და მატერიალური მდგომარეობა. მთავარი წესი ისაა, რომ ტანსაცმელი არ უნდა იყოს ჭუჭყიანი, დაუდევარი ან დახეული. ეს მიუთითებს მისი მფლობელის დაუდევრობაზე, ადამიანების და, პირველ რიგში, საკუთარი თავის მიმართ უპატივცემულობაზე. ტანსაცმელი უნდა იყოს კომფორტული და არ ეწინააღმდეგებოდეს წესიერების ზოგადად მიღებულ მოთხოვნებს. მოდა არის მნიშვნელოვანი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს ტანსაცმელზე. მეტ-ნაკლებად დაიცვან იგი - თავად ადამიანი გადაწყვეტს. მამაკაცის ჩაცმულობა გავლენას ახდენს მის წარმატებებზე ბიზნეს წრეებში, ხელს უწყობს შესაბამისი იმიჯის შექმნას. ბიზნესმენის კოსტიუმი საკმაოდ კონსერვატიული უნდა იყოს, ნებისმიერი ნაზი ფერი, ერთფეროვანი. ჟილეტი და ქურთუკი უნდა იყოს დაფარული ზედა ნაწილიშარვალი, პალტოს სახელოები უნდა ფარავდეს ქურთუკის სახელოებს. ჰალსტუხი მამაკაცის გემოვნებისა და სტატუსის მთავარი მაჩვენებელია, ამიტომ აუცილებელია, რომ შეკვრისას მიაღწიოს ქამრის ბალთას, ხოლო სიგანე უნდა შეესაბამებოდეს ქურთუკის ლაფსების სიგანეს. შარვალი უნდა ჩამოვიდეს წინ ჩექმებამდე და მიაღწიოს უკანა ქუსლს. წინდები უნდა შეესაბამებოდეს კოსტიუმს, მაგრამ მათი ფერი უნდა იყოს ოდნავ მუქი, სასურველია შავი, მაგრამ არასდროს თეთრი. ფეხსაცმლის ფერი უნდა იყოს იდენტური ქამრის და საათის ღვედის ფერისა. ოფიციალურ გარემოში (როდესაც ისინი შედიან ოფისში, საუბრობენ, სხედან პრეზიდიუმზე), ქურთუკი უნდა იყოს ღილებიანი. მისი განბლოკვა შეგიძლიათ სკამზე ჯდომისას (მაგალითად, მაგიდასთან). ქალები სარგებლობენ უფრო დიდი ნებისყოფით ტანსაცმლის, მისი სტილის, ფერისა და ქსოვილის არჩევისას. ქალის ჩაცმულობაში უფრო მეტად, ვიდრე მამაკაცის, გამოიხატება მისი ინდივიდუალური სტილი და პიროვნული ხასიათი. მნიშვნელოვანია აირჩიოს სარჩელი, რომელიც შეესაბამება სიტუაციას. ლამაზი კოსტუმი ქვედაკაბით ხაზს უსვამს ქალის ავტორიტეტს. ქვედაკაბა მუქი ფერის უნდა იყოს, კოსტიუმი კი ღია. მდიდრულ კაბებში სიარული არ არის მიღებული. თმა, მაკიაჟი და სამკაულები უნდა ავსებდეს საქმიან ჩაცმულობას. მაკიაჟი არ უნდა იყოს გამომწვევი და ზედმეტად შესამჩნევი, სამკაულები უნდა იყოს რაც შეიძლება პატარა, მაგრამ უნდა იყოს ძვირი და შეესაბამებოდეს თავად კოსტუმს. სულები უნდა იგრძნოთ მხოლოდ ახლო მანძილზე. და დაიმახსოვრე: "არ არსებობენ მახინჯი ქალები, არიან ქალები, რომლებმაც არ იციან როგორ გაალამაზონ!".

13. რა არის ტოლერანტობა?
ტოლერანტობა არის უნარი აგრესიის გარეშე აღიქვას სხვა ადამიანის აზრები, ქცევა, თვითგამოხატვის ფორმები და ცხოვრების სტილი, რომელიც განსხვავდება საკუთარისგან. ტოლერანტობა იყო დასავლური ცივილიზაციაზე რელიგიური დონე. ამ კონცეფციის გაჩენა დაკავშირებულია ნანტის ედიქტის ხელმოწერასთან. უპირველეს ყოვლისა, ტოლერანტობა ნიშნავს რაღაცის მიმართ კეთილგანწყობილ და ტოლერანტულ დამოკიდებულებას. ტოლერანტობის საფუძველია აზროვნებისა და კომუნიკაციის ღიაობა, პიროვნების პირადი თავისუფლება და ადამიანის უფლებებისა და თავისუფლებების შეფასება. ტოლერანტობა ნიშნავს ადამიანის აქტიურ პოზიციას და არა პასიურ-ტოლერანტულ დამოკიდებულებას გარემომცველი მოვლენების მიმართ, ანუ ტოლერანტული ადამიანი არ უნდა იყოს შემწყნარებელი ყველაფრის მიმართ, მაგალითად, ადამიანის უფლებების დარღვევას ან მანიპულირებას და სპეკულაციას. ყველაფერი, რაც არღვევს საყოველთაო მორალს, დაუშვებელია. ამიტომ უნდა განვასხვავოთ ტოლერანტული ქცევა და მონური შემწყნარებლობა, რომელსაც არავითარი კარგი არ მოაქვს. აუცილებელია ამ ცნებების გულდასმით გარჩევა, რადგან მანიპულატორები (მათ შორის, პოლიტიკოსების უმეტესობა) ცრუ ტოლერანტობისკენ მოუწოდებენ, რადგან ადამიანები, რომლებიც ყველაფრის ერთგულები არიან, უფრო ადვილი სამართავია. შესაბამისად, ტოლერანტობა საკმაოდ დახვეწილი კატეგორიაა, რომელსაც აუცილებლად უნდა მივყვეთ, რადგან ის განსაზღვრავს საზოგადოების მორალურ, სოციალურ და დემოკრატიულ განვითარებას.

14. ქსელური ეტიკეტის წესები
ეტიკეტი არის ქცევის წესი მიღებული გარკვეული სოციალური ჯგუფები. ინტერნეტში, რომელიც ასევე საზოგადოების ჯგუფი, ასევე ჩამოაყალიბეს საკუთარი საყოველთაოდ აღიარებული წესები, რის საფუძველზეც იქმნება ქსელში კომუნიკაცია. ონლაინ კომუნიკაციისას არ დაგავიწყდეთ, რომ რეალურ ადამიანებთან გაქვთ საქმე. ეტიკეტის წესები ჩვეულებრივი სამყაროსთვის და ვირტუალურისთვის იგივეა. არ დაწეროთ ან გააკეთოთ ის, რისი მოსმენა ან დანახვა არ გსურთ. ისწავლეთ თქვენი პოზიციის დამტკიცება მოწინააღმდეგის დამცირების გარეშე. დაიმახსოვრე, ადამიანი, ვისთანაც კლავიატურის საშუალებით ურთიერთობ, ვერ ხედავს შენს ემოციებს, არ ესმის შენი ხმა. შეეცადეთ წარმოიდგინოთ საკუთარი თავი ამ ადამიანის ადგილას და სწორად ჩამოაყალიბოთ თქვენი აზრები, რათა თავიდან აიცილოთ თქვენი აზრის არასწორი ინტერპრეტაცია. არსებობს კიდევ ერთი მიზეზი, თუ რატომ უნდა ყურადღებით დააკვირდეთ რას წერთ ონლაინ. "სიტყვა ბეღურა არ არის, ის გაფრინდება - არ დაიჭერ" - ეს გამონათქვამი განსაკუთრებით ეხება კიბერსივრცეს, რადგან ყველაფერი, რასაც თქვენ წერთ, ინახება ქსელის საცავებში, რაც იმას ნიშნავს, რომ მომავალში შეიძლება გამოჩნდეს და გამოიწვიოს ბევრი უბედურება. ყოველივე ზემოაღნიშნულის შეჯამებით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ქსელური ეტიკეტის მთავარი და ფუნდამენტური პრინციპია ვირტუალური ოპონენტების მიმართ დამოკიდებულება. რეალური ადამიანები. ნუ გააკეთებთ იმას, რასაც არ გააკეთებდით რეალურ ცხოვრებაში, სადაც ჩვენ ყველანი, შეგნებულად თუ არა, ექვემდებარება გამოუთქმელ წესებს. ქსელურ საზოგადოებაში შედარებით რთულია ადამიანების პასუხისმგებლობის დაკისრება თავიანთი ქმედებებისთვის. ამიტომ ადამიანები თავს დაუსჯელად გრძნობენ და არაადეკვატურად იქცევიან, თავს იმართლებენ იმით, რომ ქსელი „სულაც არ ჰგავს ცხოვრებაში“. როგორც არ უნდა შეეცადონ ადამიანები თავის გამართლებას, ეს მაინც არასწორი იქნება. ქცევის სტანდარტები მეტ-ნაკლებად განსხვავდება, მაგრამ ზოგადად ისინი უფრო ლმობიერია, ვიდრე აქ ჩვეულებრივი ცხოვრება. შეეცადეთ შეინარჩუნოთ კომუნიკაციის ეთიკა სათანადო დონეზე, იგნორირება გაუკეთეთ მათ აზრს, ვინც ამბობს: „თავისუფლება არის – ვისაც უნდა, ის ამბობს“. არ დაიჯერო. თუ თქვენ მოხვდებით რთულ ეთიკურ სიტუაციაში, მაშინ ჩადეთ თავი ამ ადგილას რეალურ ცხოვრებაში და სწრაფად იპოვით სწორი გამოსავალი. ქსელის ეტიკეტის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პუნქტი. თუ იყენებთ არათავისუფალ პროგრამულ უზრუნველყოფას - გადაიხადეთ, თქვენი წვლილი შეიტანს პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზრის განვითარებას. ვირტუალური სივრცის კანონების დამრღვევები, ჩვეულებრივ, არღვევენ მათ რეალურ ცხოვრებაში. არ დაგავიწყდეთ, რომ იმყოფებით ვირტუალურ საინფორმაციო სივრცეში და ერთ საიტზე მიღებული ქცევის ნორმები შეიძლება განსხვავდებოდეს მეორის ნორმებისგან. მაგალითად, თუ ერთ ფორუმზე ჩვეულებრივია მკვეთრად გადახვევა მთავარი თემიდან და ეს ნორმალურია, მაშინ მეორეზე ეს იქნება აღქმული, როგორც ცუდი ფორმა. უსიამოვნო სიტუაციების თავიდან აცილების მიზნით, დისკუსიაში შესვლამდე გირჩევთ, ყურადღებით გაეცნოთ წესებსა და პროცედურებს. ამის შემდეგ შეგიძლიათ კომუნიკაცია. პატივი ეცით სხვის დროსა და შესაძლებლობებს, რადგან ინტერნეტის ყველა მომხმარებელს არ აქვს მონაცემთა გადაცემის მაღალსიჩქარიანი არხები. ადამიანისთვის, რომელიც ქსელს დაუკავშირდა მოდემის კავშირის გამოყენებით, ძალიან გაუჭირდება თქვენი წერილის ჩამოტვირთვა, თანდართული ფოტოთი (თქვენი საყვარელი კატის) 20 მეგაბაიტი ზომის. ფოტოს ზომის შემცირებით თქვენ დაზოგავთ სხვის დროს. ონლაინ, თუ გსურთ დარჩეთ ანონიმური, არავინ იცის თქვენი ასაკი, კანის ფერი, საუბრის მანერა, ოჯახის დეტალები და სხვა პირადი რამ. ამიტომ, ქსელში თქვენი თანამოსაუბრეები თქვენს შესახებ აზრს მხოლოდ იმის მიხედვით შექმნიან, თუ როგორ გამოხატავთ თქვენს აზრებს. დააკვირდი რას წერ და როგორ წერ. მოერიდეთ ორთოგრაფიულ შეცდომებს, რადგან ადამიანების უმეტესობისთვის მართლწერის წესები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს. ადამიანზე, რომელიც ქრონიკულად უშვებს შეცდომებს, ქსელის მომხმარებლებს შეუძლიათ მხოლოდ უარყოფითად იფიქრონ - სულელ მოზარდზე. არასწორად წარდგენილმა, წინასწარ ცრუ ინფორმაციამ შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი თანამოსაუბრეების ემოციების მოზღვავება. თუ ეს არაერთხელ განმეორდება, მაშინ შეიძლება შეიქმნას სიტუაცია, როგორც თამაშში "გაფუჭებული ტელეფონი" - თქვენი სიტყვები გარყვნილი იქნება და თქვენი რეპუტაცია სამუდამოდ დაზარალდება. ყურადღება მიაქციეთ თქვენი შეტყობინებების შინაარსს. ისინი უნდა იყოს ლოგიკური, თანმიმდევრული და მდგრადი. თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ ტექსტის გვერდი, მაგრამ ამის გაგება ძალიან რთული იქნება. ეს ხშირად ხდება მაშინ, როდესაც ადამიანს, თემის არც ისე კარგად ესმის, სურს თანამოსაუბრის დარწმუნება და ამისთვის იყენებს პოლისილაბურ ტერმინოლოგიას, რომელშიც თავად სუსტია. არასოდეს შეურაცხყოთ ვირტუალური ოპონენტები, იყავით მომთმენი და თავაზიანი, ნუ გამოიყენებთ უხამსობას და ნუ მოაწყობთ კონფლიქტებს უმიზეზოდ.

დაეხმარეთ ადამიანებს იმ საკითხებში, რომლებშიც საკმარისად კომპეტენტური ხართ. თუ თქვენ თვითონ დააყენებთ კითხვას - გახადეთ ის რაც შეიძლება მნიშვნელოვანი და სწორი. ამ გზით თქვენ უფრო სწრაფად მიიღებთ სწორ პასუხს. თქვენი და სხვა ადამიანების პასუხების წყალობით, იზრდება ცოდნის რაოდენობა ქსელში, რაც გამოადგება ბევრ სხვა ადამიანს.
თუ თქვენ მიიღებთ ინფორმაციას სხვა პირისგან მოკლე შეტყობინებების სისტემის საშუალებით, რომელიც შეიცავს დიდი რიცხვიმცირე შენიშვნები, შეაჯამეთ მიღებული მონაცემები და გაგზავნეთ ფორუმზე - ინფორმაცია მომზადდება აღქმისთვის მოსახერხებელ ფორმაში. ცოდნის გაზიარება არის ის, რისთვისაც შეიქმნა გლობალური ქსელი, ნუ გადაუხვიეთ ამ ტრადიციებს, გააზიარეთ ინფორმაცია.
თუ ფლობთ საინტერესო ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება იყოს სხვა ადამიანებისთვის საინტერესო, გაგზავნეთ კონფერენციაზე. ამით თქვენ შეასრულებთ თქვენს წვლილს გლობალურ საინფორმაციო სივრცეში. არ ჩაერთოთ კონფლიქტებში და თავიდან აიცილოთ ისინი. ცეცხლი არის ტექსტით გამოხატული ემოციები, რომლებიც მზადდება საუბრის სხვა მონაწილეთა მოსაზრებების გათვალისწინების გარეშე. ალი აკრძალულია ნეტიკეტით? Კი და არა. Flame ეხება ძველ ქსელურ ტრადიციებს. ხარისხობრივი ფორმით, მას შეუძლია სასიამოვნო ემოციები მოუტანოს საუბრის ყველა მონაწილეს. მაგრამ ალი, რომელიც გადაიქცევა უამრავ მავნე შეტყობინებაში, რომელსაც ჩვეულებრივ ცვლის რამდენიმე ადამიანი, აკრძალულია ნეტიკეტით. ამგვარმა „ციმციმებმა“ შეიძლება მთელი საუბარი გადალახოს და დაიხრჩოს გამოსადეგი ინფორმაციანაგავში, ანგრევს მთელ პოზიტიურ ატმოსფეროს.

პატივი ეცით ადამიანის უფლებას პირადი ინფორმაცია. ნუ გამოიყენებ შენს ძალაუფლებას. შეძენილი უნარების წყალობით პროფესიული სფეროზოგიერთი ადამიანი მნიშვნელოვან უპირატესობას იძენს ქსელის სხვა მომხმარებლებთან შედარებით. ამის მრავალი მაგალითი არსებობს - სისტემის ადმინისტრატორები, პროგრამისტები, ინფორმაციის კოდირების სპეციალისტები.
ფართო ცოდნის წყალობით მათ შეუძლიათ მოიპოვონ უპირატესობა და გამოიყენონ ის თქვენს წინააღმდეგ. მაგალითად, წაიკითხეთ თქვენი პირადი მიმოწერა. მაგრამ ეს არ უნდა იყოს! ნუ გამოიყენებ შენს ძალაუფლებას!
აპატიე სხვისი შეცდომები. და დაეხმარეთ მათ გამოსწორებაში, რადგან თქვენც ოდესღაც დამწყები იყავით. თუ ხედავთ, როგორ უშვებს ვიღაც ჩვეულებრივ შეცდომებს, მაგალითად - სულელურ კითხვებს სვამს ან არასწორი გზითშექმენით თქვენი პასუხები, იყავით მის მიმართ ტოლერანტული. მაგრამ ადამიანის დახმარება არ არის აუცილებელი ქედმაღლურად მოიქცეს. მოკრძალება ამშვენებს. მითხარი შეცდომის შესახებ არა საერთოდ, არამედ პირად კომუნიკაციაში.

15. მობილური კომუნიკაციების გამოყენების ეთიკა

მობილური ეტიკეტის წესების ცოდნა და დაცვა კრიტერიუმია კარგი აღზრდადა მობილური აბონენტის კულტურა.
თუ თვითმფრინავებში სამედიცინო დაწესებულებებიან სხვა ადგილებში არის გაფრთხილება "გთხოვთ, გამორთეთ მობილური ტელეფონი", შემდეგ შეეცადეთ მიჰყვეთ ამ ინსტრუქციას და გამორთეთ მობილური ტელეფონი. არ დაგავიწყდეთ, რომ მობილური ტელეფონი უნდა გადართოთ ჩუმ რეჟიმში ან გამოიყენოთ „ხმოვანი ფოსტის“ სერვისი კინოთეატრებში, მუზეუმებში, თეატრებსა და გამოფენებში. ამ წესების დაცვით, თქვენი მობილური ტელეფონის მოულოდნელი ზარი არ შეაფერხებს მუშაობას მოულოდნელი ხმამაღალი სიგნალით (ზარის მელოდია).
რინგტონების არჩევისას იხელმძღვანელეთ თქვენი გემოვნებით, მაგრამ არ დაგავიწყდეთ, რომ მათ არ უნდა შეაწუხოთ გარშემომყოფები. როცა მართავთ, დაიწიეთ ტელეფონის ხმა და თავი შეიკავეთ სატელეფონო ზარებისა და საუბრებისგან, რათა თქვენი მოგზაურობა უფრო უსაფრთხო იყოს. თუ თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გამოიყენოთ ხელები თავისუფალი ფუნქციით, მაშინ ნუ უგულებელყოფთ მას მართვის დროს საუბრისას - ეს მნიშვნელოვნად შეუწყობს ხელს მოლაპარაკებებს.
საქმიან შეხვედრებსა და მოლაპარაკებებზე ყოველთვის გახსოვდეთ მობილური ტელეფონის ჩუმ რეჟიმში დაყენება ან „ხმოვანი ფოსტის“ სერვისის გამოყენება, თუ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული. თუ ბიბლიოთეკაში ან თეატრში ტექსტური შეტყობინების დაწერა გჭირდებათ, ჯერ გამორთეთ კლავიატურის ტონები. თუ ოფისში მუშაობთ, არ დაგავიწყდეთ თან წაიღოთ მობილური ტელეფონი, მაშინაც კი, თუ სამუშაო ადგილიდან ცოტა ხნით შორს იქნებით. იმისათვის, რომ სხვებს არ გადაიტანოთ თქვენი ტელეფონით საუბრით, საზოგადოებრივ ადგილებში ყოფნისას: ტრანსპორტში, ლიფტებში, მაღაზიებში და ა.შ., შეეცადეთ ისაუბროთ რაც შეიძლება ჩუმად და მოკლედ. ბიბლიოთეკაში, მკითხველის ყურადღების არ გაფანტვის მიზნით, გადართეთ მობილური ტელეფონი ჩუმ რეჟიმში, ხოლო თუ პასუხის გაცემა გახდა საჭირო, მაშინ ისაუბრეთ ჩუმად და მიზანმიმართულად. იმისათვის, რომ არ შეარცხვინოთ სხვები, არ დააინსტალიროთ მობილურ ტელეფონზე უხამსი, უხეში ან უსიამოვნო ხმები.
თქვენი მხრიდან არაკეთილსინდისიერია სხვა ადამიანების მობილური ტელეფონების პირადი მიზნებისთვის გამოყენება და მათი მობილურის ნომრების მიცემა უცნობ პირებს ნებართვის გარეშე. თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი ტელეფონი ზარის მელოდიის ხმის დონეზე სახლში, მაგრამ არა საჯარო ადგილებში.
პატივი ეცით სხვების კონფიდენციალურობას ვიდეოს გადაღების ფუნქციის გამოყენებით და ფოტოების გადაღებით. გადაღებამდე ან გადაღებამდე, დარწმუნდით, რომ სთხოვეთ ნებართვა იმ ადამიანს, ვისი გადაღებაც ან გადაღება გსურთ. ასევე მიზანშეწონილია მეგობრებს მოუყვეთ მობილურის ეტიკეტის შესახებ. მობილური ეტიკეტის წესების დაცვამ შეიძლება ბევრი რამ უთხრას თქვენს შესახებ თანამოსაუბრეს და გარშემომყოფებს.
დასკვნა

ინტელექტი მხოლოდ ცოდნაში არ არის, არამედ სხვა ადამიანის გაგების უნარშიც. ეს გამოიხატება ათას და ათას წვრილმანში: პატივისცემით კამათის უნარში, სუფრასთან მოკრძალებულად მოქცევაში, სხვის ჩუმად დახმარების უნარში, ბუნების დაცვაში, საკუთარ თავში ნაგვის არყოფაში - სიგარეტით არ დაყრის უნარში. უკანალი ან გინება, ცუდი იდეები.
ინტელექტი არის ტოლერანტული დამოკიდებულება სამყაროსა და ადამიანების მიმართ.
ყველა კარგი მანერების გულში მდგომარეობს საზრუნავი, რომ ადამიანმა ხელი არ შეუშალოს ადამიანს, რათა ყველამ ერთად თავი კარგად იგრძნოს. ჩვენ უნდა შევძლოთ, რომ ხელი არ შევუშალოთ ერთმანეთს. აუცილებელია საკუთარ თავში აღზრდა არა იმდენად მანერები, რამდენადაც ის, რაც გამოიხატება მანერებით, ფრთხილად დამოკიდებულება სამყაროს, საზოგადოების, ბუნების, წარსულის მიმართ.
არ არის საჭირო ასობით წესის დამახსოვრება, მაგრამ გახსოვდეთ ერთი რამ - საჭიროება პატივმოყვარე დამოკიდებულებასხვებთან.

ლიტერატურა:
"საქმიანი პირის ეტიკეტი" ე. ია. სოლოვიოვი
"საქმიანი პროტოკოლი და ეტიკეტი" N.V. Demidov
"საზოგადოებრივი ცხოვრების წესები და ეტიკეტი" იურიევი და ვლადიმერსკი
ინტერნეტი Etyket.org.ua

1. ზოგს მიაჩნია, რომ სოციალური ნორმები ზღუდავს მათ, აიძულებს იცხოვრონ გარკვეული წესებით და არა ისე, როგორც მათ სურთ.
წარმოიდგინეთ, რა მოუვა საზოგადოებას, თუ ყველა სოციალური ნორმა გაქრება.
განმანათლებლობის ფილოსოფოსები თვლიდნენ, რომ თავისუფლება არის უფლება გააკეთო ის, რაც სხვას არ ავნებს. სოციალური ნორმები საშუალებას აძლევს ადამიანებს გააკონტროლონ თავიანთი ქცევა საზოგადოების სხვა წევრებთან მშვიდობიანი და უკონფლიქტო თანაცხოვრებით. სოციალური ნორმების არარსებობის შემთხვევაში საზოგადოება კონფლიქტებში „დაიხრჩობა“ და მის არსებობას საფრთხე დაემუქრება.

2. შეუთავსეთ სოციალური ნორმების სახელწოდებები და მათი განმარტებები.

1. სამართლებრივი რეგულაციები		ა. ხალხის ქცევის ტრადიციულად ჩამოყალიბებული წესრიგი
2. საბაჟო		ბ. ჩვეულების მიერ დადგენილი სიმბოლური მოქმედებებისგან შემდგარი ქცევის წესები
3. რელიგიური ნორმები		IN. გარეგანი ფორმებიადამიანური ქცევა
4. რიტუალები		D. ნორმები, რომლებიც ეფუძნება საზოგადოების იდეებს სიკეთისა და ბოროტების შესახებ
5. ზნეობრივი (ზნეობრივი) ნორმები		E. გარკვეულ სოციალურ წრეებში მიღებული ქცევის წესების სისტემა
6. ეტიკეტი		ვ.ნორმები, რომლებიც დადგენილია ეკლესიის მიერ და არეგულირებს მორწმუნეთა ქცევას
7. მანერები		ზ. ყველასთვის სავალდებულო ქცევის წესები, კანონებით გათვალისწინებული და სახელმწიფოს ძალაუფლებით დაცული

3. დაადგინეთ, რომელ სოციალურ ნორმებს ასახავს მაგალითები.

* მართლმადიდებლური ეკლესიის შესასვლელთან მორწმუნეებს ნათლავენ; ქალები თავს იფარებენ შარფებით - რელიგიური ნორმები .
* ქორწილში პატარძალი სტუმრების ბრბოში ყრის თავის თაიგულს და ყველა გაუთხოვარი გოგონა ცდილობს მის დაჭერას - რიტუალი .
* ადამიანმა, რომელსაც ანდო პირადი საიდუმლოება, ეს სხვებს არ უნდა უთხრას - მორალური სტანდარტები .
* ავტობუსით ან ტროლეიბუსით მგზავრობისას თქვენ უნდა გადაიხადოთ საფასური - სამართლებრივი რეგულაციები .

4. გააკეთე პატარა კვლევა. დაიმახსოვრეთ და ჩამოთვალეთ რა სოციალური ნორმები შეასრულეთ დღის განმავლობაში. დაარღვიე რაიმე წესები? რა დასკვნის გაკეთება შეგიძლიათ კვლევის შედეგებიდან?
დავალება შესრულებულია დამოუკიდებლად. Მაგალითად:
შესრულებული: სამართლებრივი ნორმები (სკოლაში დასწრება, ტრანსპორტით მგზავრობა, მაღაზიაში შოპინგი), მანერები და მორალური სტანდარტები (ქცევა და კომუნიკაცია საზოგადოებაში), წეს-ჩვეულებები (უფროსების პატივისცემა).
დარღვეულია: სამართლებრივი ნორმები (შუქნიშნის წითელ შუქზე გადასვლა).
დასკვნები: სოციალური ნორმები საზოგადოების თითოეული წევრის ქცევის განუყოფელი ნაწილია. თითოეული ჩვენი ქმედება შეესაბამება გარკვეულ სოციალურ ნორმებს.

5. დაადგინეთ რომელი სოციალური ნორმა დაირღვა და აუხსენით რატომ ფიქრობთ ასე.

* საელჩოში საზეიმო მიღებაზე ახალგაზრდა მამაკაცი დახეული ჯინსითა და მაისურით მივიდა - დარღვეული ეტიკეტი .
* მეგობარი, რომელსაც მანქანა ჰყავს, თავის მეგობრებს - ახალგაზრდა ოჯახს - დაჰპირდა ნივთების გადატანაში დახმარებას. თუმცა, მან არა მხოლოდ არ დაეხმარა, არამედ არ გააფრთხილა, რომ არ მოვიდოდა - დაარღვია მორალური (ზნეობრივი) ნორმები .
* ახალგაზრდა მამაკაცმა გზატკეცილზე სიჩქარეს გადააჭარბა და მისი მანქანა კინაღამ ბოძს შეეჯახა - ირღვევა სამართლებრივი ნორმები .
* რამდენიმე მე-11 კლასელმა თქვა, რომ ბოლო ზარზე არ მოვიდოდნენ - დარღვეული ტრადიცია (ჩვეულება) .

ყველა ადამიანი ინდივიდუალურია. მათი განსხვავებები განპირობებულია მთელი რიგი ფაქტორებით, რომელთაგან ყველაზე მნიშვნელოვანია ეთნიკური კუთვნილება, ეროვნება, გარეგანი მონაცემები, ხასიათი, აზროვნება, მსოფლმხედველობა, მიზნები, ჩვევები, ინტერესები და ა.შ. დედამიწის შვიდ მილიარდი მოსახლეობის შორისაც კი არ არის ორი აბსოლუტურად იდენტური ადამიანი.

მაგრამ, ამის მიუხედავად, ყველა ადამიანს ერთი რამ აქვს საერთო – მათი სრული ცხოვრება მხოლოდ სოციალურ უჯრედშია შესაძლებელი. სწორედ საზოგადოებაა ყველაზე კომფორტული გარემო ადამიანისთვის, მიუხედავად იმისა პირადი ფაქტორები.

ზოგადი ცნებები

საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის ნორმები საკმაოდ მრავალმხრივი კონცეფციაა, რომელიც ასახავს ადამიანის ურთიერთქმედების ფორმებს მის გარშემო არსებულ სამყაროსთან.

ადამიანი, როგორც სოციალური ერთეული, უნდა იხელმძღვანელოს კონკრეტულ საზოგადოებაში დამკვიდრებული წესებითა და წეს-ჩვეულებებით. თითოეულისთვის კონკრეტული სიტუაციაარის წესების ნაკრები, რომელიც, თუმცა, არ არის დაფიქსირებული. ამრიგად, ქმედებები, რომლებიც მისაღებია ერთ საზოგადოებაში, კატეგორიულად მიუღებელია მეორეში. Მეორეს მხრივ - სოციალური ნორმაპიროვნული ქცევა შეიძლება შეიცვალოს სიტუაციისა და დროის მიხედვით.

მაგალითად, წარმოიდგინეთ, რომ შეხვდით ძველ მეგობრებს, რომლებთანაც მრავალი წელია მეგობრობთ. თქვენ შეგიძლიათ თავისუფლად ჩაიცვათ ის, რაც თქვენთვის შესაფერისია, არ შეგეშინდეთ უხამსობა, თავხედური ჟესტები და ცუდი ჩვევები. მეგობრები შეჩვეულები არიან და თქვენს ყველა მოქმედებას ნორმად აღიქვამენ. ახლა წარმოიდგინეთ, რომ მოხვედით სამუშაოდ დიდ კორპორაციაში და გეგმავთ აქ მნიშვნელოვანი კარიერული წარმატების მიღწევას. თქვენი იმიჯი, მოქმედებები და ჟესტები ამ სიტუაციაში რადიკალურად განსხვავდება წინა სიტუაციისგან: გარეგნობა შეესაბამება ჩაცმის კოდს, მეტყველება იძენს საქმიან ფერს, მავნე ჩვევები მაქსიმალურად დაფარულია. მაგრამ ერთი-ორი წლის შემდეგ თქვენ თანამშრომლებთან ერთად მიდიხართ დიდი ხნის დაგეგმილ საქმეზე კორპორატიული წვეულება. ამ სიტუაციაში, შეგიძლიათ საკუთარ თავს უფლება აჩვენოთ თქვენი ნამდვილი მე-ს ნაწილი. მართლაც, მიუხედავად იმისა, რომ საზოგადოების შემადგენლობა არ შეცვლილა, სიტუაცია შეიცვალა და ზედმეტად თავშეკავებული ქცევა შეიძლება სხვებმა აღიქვან, როგორც თქვენი მხრიდან უნდობლობა ან მტრობა.

თუ ქცევის ნორმები შეიძლება იყოს მობილური, მაშინ ფუნდამენტურ პრინციპებს, რომლებიც განსაზღვრავენ ქცევის შაბლონებს და ცხოვრებისეულ შეხედულებებს, უფრო მკაფიო საზღვრები უნდა ჰქონდეთ.

სოციალური ნორმების კომპონენტები

ცხოვრების წესი და ქცევა ნაკარნახევია გარეგანი და შინაგანი ფაქტორების ერთობლიობით, რაზეც გავლენა მოახდინა როგორც გარემომცველმა საზოგადოებამ, ასევე თავად პიროვნებამ.
ქცევის ნორმების სისტემა მოიცავს შემდეგ ცნებებს:

1. სოციალური ნორმა- მიუთითეთ ქცევის აუცილებელი მოდელი კონკრეტულ საზოგადოებაში.

2. ჩვევებიარის პერსონალური ქცევის მოდელების ნაკრები კონკრეტული სიტუაციისთვის, რომელიც ფიქსირდება განმეორებითი გამეორების შედეგად.

არსებობს დადებითი, ნეიტრალური და მავნე ჩვევები. პოზიტიური ჩვევები საზოგადოების მოწონებით აღიქმება (შეხვედრაზე მისალმება, დალევა თავაზიანი სიტყვები), ნეიტრალური ჩვევები ხშირად არანაირ რეაქციას არ იწვევს (ჩაის უშაქრო დალევა, დღიურის დაცვა), ცუდი ჩვევები მიუთითებს ცუდ მანერებზე და ახასიათებს ადამიანს ნეგატიური მხრიდან (მოწევა, ჭექა-ქუხილი, სავსე პირით საუბარი, ხმამაღალი წელვა).

3. მანერები- ჩვევებზე დაფუძნებული ქცევის ფორმები. ისინი ახასიათებენ ადამიანის აღზრდას და მის მიკუთვნებას გარკვეულ სოციალურ ფენას. განათლებულმა ადამიანმა იცის როგორ ჩაიცვას ელეგანტურად, იცის როგორ ნათლად ჩამოაყალიბოს თავისი აზრები და გამოხატოს ისინი თანამოსაუბრესთვის გასაგები ფორმით.

4. ეტიკეტი- ქცევის ნორმების ერთობლიობა (ზრდილობა, ტაქტი, შემწყნარებლობა), შესაბამისი უმაღლესი სოციალური ფენისთვის.

5. საზოგადოებრივი ღირებულებები- ეს არის სოციალური ერთეულების უმრავლესობის მიერ დამტკიცებული იდეების სტანდარტი: სიკეთე, სამართლიანობა, პატრიოტიზმი.

6. პრინციპები- ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი და ურყევი რწმენაა, რომელსაც ადამიანი თავისთვის უქმნის. ეს არის ერთგვარი საზღვრები თვითკონტროლისთვის. მაგალითად, ერთი ადამიანისთვის, ოჯახი - უმაღლესი ღირებულებადა ის არასოდეს დაუშვებს საკუთარ თავს ღალატს. მეორესთვის, ერთგულება არ შედის პრინციპების ჩამონათვალში, მას შეუძლია ღალატი განმეორებით გაიმეოროს სინანულის გარეშე.

რელიგია, როგორც ადამიანის ქცევის კონტროლის ბერკეტი

მიუხედავად მეცნიერების მიღწევებისა, პროგრესული აზროვნებისა და ცხოვრების თანამედროვე შეხედულებისა, რელიგია მაინც რჩება ინდივიდუალური ქცევის ნორმების ჩამოყალიბების ერთ-ერთ მნიშვნელოვან ფაქტორად.

რელიგიის პრიორიტეტული მნიშვნელობა ადამიანისთვის განპირობებულია რამდენიმე ფაქტორით:

1.დახმარება ზემოდან.ყველა ადამიანი ადრე თუ გვიან აწყდება უსიამოვნებებს, რომლებიც მისი ნების ნამდვილ გამოცდად იქცევა. გაკოტრება, ქონების დაკარგვა, განქორწინება, მძიმე ავადმყოფობა ან საყვარელი ადამიანის სიკვდილი... სწორედ ასეთ სიტუაციებში ახსოვს ადამიანებს ყველაზე ხშირად სამოთხეში უხილავი ძალის არსებობა. მათი რწმენა შეიძლება მერყევი იყოს, მაგრამ ასეთ მომენტებში მათ სჭირდებათ ვინმე, ვისზეც პასუხისმგებლობის გარკვეული ნაწილი გადაიტანონ, ვისგანაც დახმარებას მოელიან, თუმცა მოჩვენებითი.

2. პრინციპების დაყენება.ეს არის რელიგია, რომელიც ხშირად ხდება ქცევის დოგმატური სახელმძღვანელო. ბიბლიური მცნებები ამბობს, რომ არ მოკლა, გაძარცვა და მრუშობა, ზოგი კი ამ პრინციპებს პირადად მიიჩნევს.

3. სიცოცხლის აზრის ძიება.რელიგიისკენ მიბრუნების კიდევ ერთი მიზეზი არის მარადიულ კითხვებზე პასუხების ძიება.

ქცევის ნიმუშები

ადამიანის მიერ შესრულებული ყოველი მოქმედება განპირობებულია შესაბამისი მოტივით, რომელიც, თავის მხრივ, კარნახობს განმეორებადი აქტების რიგითობას.

ყველა ქმედება იყოფა ორ კატეგორიად:

1. Ავტომატური- ეს არის თანდაყოლილ და შეძენილ რეფლექსებსა და უნარებზე დაფუძნებული მოქმედებები, რომლებიც არ საჭიროებს გონებრივ ცნობიერებას და სრულდება ინერციულად. ეს მოიცავს ღეჭვის, სუნთქვის, თავდაყირა სიარულის, კითხვის, მშობლიურ ენაზე საუბრის უნარს.

2. შეგნებული- ეს არის უფრო რთული მოქმედებები ან მათი კომბინაცია, რომელიც მოითხოვს გამოყენებას ინტელექტუალური შესაძლებლობებიპირი. ეს მოდელიქცევა ემყარება მოქმედებების ამა თუ იმ მოდელის არჩევას უცნობ სიტუაციაში.

მაგალითად, გაბრაზებული ხართ ადამიანზე და გსურთ, გამოხატოთ თქვენი აღშფოთება, შეურაცხყოფა და დამცირება. მაგრამ გესმით, რომ თქვენი სურვილი დროებითია და დაკავშირებულია არა მხოლოდ ამ ადამიანთან, არამედ თქვენთანაც. ცუდი განწყობადა ზოგადი წარუმატებლობა. თუ აგრესიას დაემორჩილებით, მაშინ, სავარაუდოდ, სამუდამოდ დაკარგავთ კონტაქტს ადამიანთან. ეს არის ცნობიერება, რომელიც წყვეტს რა გააკეთოს ამ სიტუაციაში, შეაფასოს ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე. გარდა ამისა, მნიშვნელოვან როლს ასრულებს პერსონაჟში ლოგიკური ან ემოციური კომპონენტის უპირატესობა.

ახალგაზრდული ქცევა

ახალგაზრდობა ერის პერსპექტივაა. ამიტომ, ძალიან მნიშვნელოვანია, როგორ აღიზარდა ახალგაზრდა თაობა.

საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის ნორმები ახალგაზრდებს მოუწოდებს:

იყავით საზოგადოების აქტიური წევრები;
- დაისახეთ ცხოვრებისეული მიზნები და იბრძოლეთ მათ მისაღწევად;
- თქვენი პიროვნების დივერსიფიკაცია;
- ვარჯიში;
- მიიღეთ ღირსეული განათლება;
- იხელმძღვანელეთ ჯანსაღი ცხოვრების წესით მოწევისა და ალკოჰოლის დალევის გარეშე;
- საუბარში არ გამოიყენო უხამსი და უხეში ენა;
- პატივი სცეს უფროსი თაობას;
- შექმენით საკუთარი თავისთვის ღირებულებითი სისტემა და მიჰყევით მას;
- იცოდე და დაიცავი ეტიკეტის წესები.

მაგრამ თანამედროვე სამყაროში ახალგაზრდების ქცევა საზოგადოებაში ხშირად განსხვავდება დადგენილი ნორმებისგან და აქვს დევიანტური ხასიათი.

ასე რომ, 14-დან 20 წლამდე ასაკის ზოგიერთ ახალგაზრდას სჯერა, რომ მოწევა და ალკოჰოლის დალევა მოდაშია, ინსტიტუტში ლექციებზე დასწრება კი ოკუპაციაა. ისინი წიგნებს ურჩევნიათ დისკოთეკა, უხეშები არიან თავიანთ განცხადებებში და აქვთ უხამსი.

ასეთი ქცევა ყველაზე ხშირად კომპანიის გავლენით ყალიბდება და მშობლების დაუყოვნებლივ ჩარევას მოითხოვს.

ახალგაზრდების ურთიერთქმედება უფროს თაობასთან

სხვადასხვა თაობას შორის ურთიერთქმედების პრობლემა ყოველთვის აქტუალური იქნება. რომელზედაც ერთი ასაკობრივი ჯგუფი აღიზარდა, გაზრდის მომენტისთვის მეორე ნაწილობრივ კარგავს აქტუალობას. შედეგად წარმოიქმნება გაუგებრობები და უთანხმოება.

კონფლიქტების მთავარ მიზეზებს შორისაა ინტერესების შეუთავსებლობა, ერთ-ერთი მხარის განსხვავებული, ამორალური ქცევა, კომუნიკაციის კულტურის არარსებობა, უპირატესობისთვის ბრძოლა, დათმობის სურვილი.

მიუხედავად ამისა, ჩვენში ბავშვობიდან დამკვიდრებული ღირებულებები და ქცევის ნორმები ამბობენ, რომ ახალგაზრდა თაობა ნებისმიერ სიტუაციაში უნდა დაემორჩილოს უფროსებს, თუნდაც ასეთი გადაწყვეტილება უსამართლოდ მოგეჩვენოთ. გარდა ამისა, აუცილებელია ქცევის გარკვეული მოდელის დაცვა. კომუნიკაციისას, თქვენ უნდა გამოიყენოთ მიმართვის პატივისცემის ფორმა - "თქვენ", ასევე მოერიდეთ ჟარგონს. დაუშვებელია უფროსების დაცინვა და დაცინვა. დახმარებაზე უარის თქმა ცუდ მანერებად ითვლება.

მეუღლეებს შორის ქცევის წესები

სტაბილური სახლის ასაშენებლად საჭიროა მყარი საძირკვლის ჩაყრა და კედლები აგურით აგურით. ასეა ოჯახურ ურთიერთობებში - სიყვარული არის საფუძველი, ქცევა არის სამშენებლო მასალა.

დაქორწინებული ცხოვრება არ არის მხოლოდ მხიარული მომენტები, ეს არის იმედგაცრუება, გაღიზიანება და წყენა. იმისათვის, რომ ადეკვატურად გაიაროთ ყველა უსიამოვნო მომენტი და შეინარჩუნოთ ქორწინების მთლიანობა, უნდა დაიცვათ რამდენიმე მარტივი წესი:

მოექეცით თქვენს პარტნიორს თანასწორად;
- დააფასეთ მისი პიროვნული თვისებები;
- მხარი დაუჭირეთ ნებისმიერ მცდელობას და არ დასცინოთ წარუმატებლობას;
- დისკუსია მნიშვნელოვანი პუნქტებიდა ერთად მივიღოთ გადაწყვეტილებები;
- არ გადახვიდეთ შეურაცხყოფაზე და შეურაცხყოფაზე;
- არ მისცეთ თავს თავდასხმის უფლება;
- იყავი მეუღლის ერთგული.

ბიზნეს ეტიკეტი

Თუ ძირითადი წესებიადამიანის ქცევა საზოგადოებაში შეიძლება განსხვავდებოდეს სიტუაციიდან გამომდინარე ბიზნეს ეტიკეტიარის ქცევითი მოდელების ნაკრები, რომლებსაც აქვთ ყველაზე გამოკვეთილი ზღვარი.

ბიზნეს სამყაროში არსებობს ეტიკეტის 5 წესი:

1. Პუნქტუალურობა. დროულად მიდით ყველა მნიშვნელოვან შეხვედრაზე, ეს თქვენს ორგანიზაციას აჩვენებს.

2. კომპეტენცია. იყავი ჭკვიანი იმაზე, რაზეც საუბრობ. ზოგჯერ ცრუ ინფორმაციის მიცემას სჯობს გაჩუმდე.

3. მეტყველება. ისწავლეთ თავისუფლად და გარკვევით საუბარი. მოუხერხებელი და გაურკვეველი ენით წარმოდგენილი ყველაზე წარმატებული იდეაც კი განწირულია მარცხისთვის.

4. გარეგნობასაუბრობს თქვენს გემოვნებაზე და სტატუსზე, ამიტომ თქვენს გარდერობში, ჯინსისა და მაისურების გარდა, აუცილებლად უნდა გქონდეთ მნიშვნელოვანი შეხვედრისთვის განკუთვნილი კოსტიუმი.

5. ურთიერთქმედება. მოუსმინეთ სხვების მოსაზრებებს და ნუ ენდობით თქვენს იდეას პირველს, ვისაც შეხვდებით.

ამ წესების დაცვა ძალიან მნიშვნელოვან როლს ასრულებს, რადგან ასახავს პროფესიონალიზმის დონეს და ბიზნესისადმი მიდგომის სერიოზულობას.

დევიანტური ქცევა: ნორმიდან გადახრა

ადამიანის ქცევის წესები და ნორმები შეიძლება ყოველთვის არ იყოს გამოხატული რეგულირებული სტანდარტების მიხედვით. ქცევის ზოგიერთ შაბლონს შეიძლება ჰქონდეს მნიშვნელოვანი გადახრა ნორმიდან. ასეთი მანერა განისაზღვრება, როგორც დევიანტური. მას შეიძლება ჰქონდეს მსგავსი დადებითი თვისებები, ისევე როგორც უარყოფითი.

მოწინააღმდეგე დევიანტების თვალსაჩინო მაგალითია ტერორისტები და ეროვნული გმირები. ორივეს ქმედება „საშუალო მასების“ ქცევას გადაუხვევს, მაგრამ საზოგადოება განსხვავებულად აღიქვამს.

ამრიგად, ქცევის ზოგადი ნორმები შეიძლება განთავსდეს ერთ ღერძზე, ხოლო გადახრები სხვადასხვა პოლუსებზე.

არანორმალური ქცევის ფორმები საზოგადოებაში

საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის ნორმებს, გამოხატული როგორც დევიანტური, აქვს ოთხი გამოხატული ფორმა:

• დანაშაული.ბოლო წლებში ეს მაჩვენებელი 17%-ით გაიზარდა. მრავალი თვალსაზრისით, დანაშაული განპირობებულია საბაზრო ურთიერთობებზე გადასვლით და კონკურენციის მაღალი დონით, უმუშევრობით და დაბალი ცხოვრების დონის, ასევე ფსიქოლოგიური გადახრებით. გარდა ამისა, არცთუ მცირე მნიშვნელობა აქვს კორუფციას სამართლებრივ და სასამართლო-აღმასრულებელ სექტორში, რაც საშუალებას იძლევა, სიმდიდრის არსებობის პირობებში, აიცილოს პასუხისმგებლობა კანონის დარღვევისთვის.
• ალკოჰოლიზმი.ალკოჰოლი სადღესასწაულო დღესასწაულებისა და ჩვეულებრივი მეგობრული შეხვედრების განუყოფელი ნაწილია. გამოიყენება რაღაცის აღსანიშნავად, ტკივილის შესამსუბუქებლად ან უბრალოდ სტრესის მოსახსნელად. ადამიანები მიჩვეულები არიან იმ ფაქტს, რომ ალკოჰოლი მათი ცხოვრების ნაწილი გახდა და ვერ აცნობიერებენ მის მავნე ზემოქმედებას ინდივიდზე და მთლიანად საზოგადოებაზე. სტატისტიკის მიხედვით, დანაშაულთა 70% ნასვამ მდგომარეობაშია ჩადენილი, ხოლო ფატალური შემთხვევების 20%-ზე მეტს მთვრალი მძღოლები ადანაშაულებენ.

• დამოკიდებულება.დამოკიდებულება ფსიქოტროპული ნივთიერება, რაც აფუჭებს ორგანიზმს და იწვევს მის დეგრადაციას. სამწუხაროდ, მიუხედავად ნარკოტიკების ოფიციალური აკრძალვისა, ყოველი მეათე მოზარდი სცადა ერთი ან რამდენიმე სახის ნარკოტიკი.
• თვითმკვლელობა.თვითმკვლელობა არის მიზანმიმართული სურვილი საკუთარი სიცოცხლის წაღების მიზნით იმ პრობლემების გამო, რომლებიც გადაუჭრელი ჩანს. მსოფლიო სტატისტიკის მიხედვით, სუიციდი ყველაზე ხშირად განვითარებულ ქვეყნებშია, სადაც მაღალი კონკურენციაა როგორც ბიზნესის სფეროში, ასევე პირად ფრონტზე. Ასაკობრივი ჯგუფიყველაზე მეტად რისკის ქვეშ არიან 14-დან 18 წლამდე მოზარდები და საპენსიო ასაკის ადამიანები.

სანქციები შეუსრულებლობისთვის

ქცევის წესები და ნორმები რეგულირდება სახელმწიფოს დამტკიცებული კანონებით და გამოუთქმელი წესებისაზოგადოება.

დევიანტური ქცევის სანქციები განსხვავდება დარღვევის სიმძიმის მიხედვით.

მაგალითად, მკვლელობა ან ყაჩაღობა მიეკუთვნება სისხლის სამართლის კოდექსის დარღვევის მუხლს, შესაბამისად, ისჯება თავისუფლების აღკვეთით. პროვოკაცია ან ჩხუბი ადმინისტრაციული სამართალდარღვევაა. როგორც პასუხისმგებლობა გადაცდომისთვის, დამრღვევს მოეთხოვება ჯარიმის გადახდა ან სამოქალაქო სამუშაოების შესრულება. ჩვევებთან დაკავშირებული დარღვევები (ჭურჭელი არ დაიბანა, ფრჩხილები არ მოიჭრა, აგვიანებდა მნიშვნელოვანი შეხვედრა, იცრუა), გამოიწვევს საზოგადოების უკმაყოფილებას და შემდგომ უგულებელყოფას ან ზიზღს.

ჩვენთვის რჩება ახლა, ზემოთ ნათქვამის შეჯამებით, მივუთითოთ საწყისი პოზიციები სამართლის სისტემაში სამართლებრივი ნორმის ადგილის დასადგენად, ავიღოთ ყველა რისკი და პასუხისმგებლობა შესაძლო უზუსტობებზე, ზოგიერთი ასპექტის დაკარგვაზე და დეტალები, რაც ხშირად ხდება ასეთი კონსტრუქციების შემუშავებისას მაღალი კლასის. ჩვენი ანალიზის ობიექტია კანონის ნორმა, საკანონმდებლო ნორმა, ვინაიდან რაც შეიძლება ითქვას მასზე ვრცელდება, შესაძლოა, მცირე კორექტირებით, სამართლებრივი ჩვეულების, სასამართლო პრეცედენტის და ა.შ.
იურიდიულ ლიტერატურაში არსებული სამართლებრივი ნორმის მრავალი განმარტებიდან შეიძლება გამოიკვეთოს ტიპიური ელემენტები ეს კონცეფცია, რომლებიც მოიცავენ ნორმის ზოგად სავალდებულო ხასიათს, მისი მოქმედების განმეორებას, არაპერსონალიზებულ ადრესატთა განუსაზღვრელ წრეს, ნორმის მიხედვით აუცილებელ ქცევაზე სახელმწიფო იძულების შესაძლებლობას. სერიოზული განხილვა მოითხოვს სამართლებრივი ნორმის ქცევის წესად განსაზღვრის ტრადიციულ გამოცდილებას, ვინაიდან არ ითვალისწინებს დღევანდელ საზოგადოებაში არსებული ნორმების რეალურ დიფერენციაციას. დროთა განმავლობაში ეს დეფიციტი სულ უფრო შესამჩნევი ხდება. ასე რომ, დ.ა. კერიმოვი, კომენტირებისას თავის განმარტებაზე, რომლის თანახმად, ”კანონის უზენაესობა არის ქცევის ერთიანი ზოგადი წესი, რომელიც ობიექტურად არის დადგენილი კანონის ინსტიტუტში ...”, იგი მაშინვე შენიშნავს, რომ ეს დებულება ”არ უნდა იქნას გაგებული მხოლოდ იმის გაგება, რომ თითოეული სამართლებრივი ნორმა ყოველთვის შეიცავს კონკრეტულ საქმეში პირთა ქცევის პირდაპირ მითითებას.
თუ ნორმა არ შეიცავს ასეთ მითითებას და საერთოდ არაფერს ამბობს ქცევაზე (ასეთი ნორმები არსებობს), მაშინ როგორ შეიძლება

უწოდო ამას ქცევის წესი? გვეჩვენება, რომ სამართლებრივი ნორმის ზოგადი მახასიათებელია მოთხოვნა, რომელიც მომდინარეობს პოლიტიკური ავტორიტეტისგან, პირველ რიგში, სახელმწიფოსგან, რომელიც ხორციელდება „ძალაუფლება-დაქვემდებარებაში“ ურთიერთობის ფარგლებში. ავტორიტარული, იმპერიული მოთხოვნა, მართლაც, ხშირად მიმართულია ადრესატამდე ქცევის წესის სახით, მაგრამ მას ასევე შეუძლია მიიღოს სხვა ფორმა, რაც უნდა იყოს - ზოგადი მიზნის დასახვა, სახელმძღვანელო საქმიანობის გარკვეულ სფეროში. პრინციპი და თუნდაც იდეოლოგიური დებულებები, რომლებიც მნიშვნელოვანია კურსისთვის საზოგადოების განვითარება, მაგრამ ისინი ცოტას აძლევენ ინდივიდს კონკრეტული აქტის ასაგებად.
ჩვენი აზრით, კანონის უზენაესობა არის იმპერიული მოთხოვნა, რომელიც ჩაცმულია ბრძანებისა და დანიშნულების სახით, როგორც ადამიანების ქცევაზე, ასევე ადამიანთა მიერ მათი სოციალური საქმიანობის პროცესში შექმნილი და შენარჩუნებული ნივთების წესრიგისთვის. Ყველა არა აუცილებელი თვისებებისამართლებრივი ნორმები მოიცავს ამ განმარტებას, მაგრამ მათი ლოგიკურად გამოყვანა შესაძლებელია. ჩვენი ამოცანაა ვაჩვენოთ ამ განმარტებაში შემავალი ელემენტების მნიშვნელობა.
ზემოთ აღინიშნა, რომ ყველა მოქმედი სამართლებრივი ნორმა მოქმედებს სხვადასხვა გზით, განსხვავებულად მოქმედებს სოციალურ ურთიერთობებზე და შეუძლია სამართლებრივი რეგულირების ერთიანი პროგრამების განხორციელება. ნორმების მოქმედების მრავალფეროვნება შეიძლება ჩაითვალოს ფაქტორად, რის გამოც ყოველ ცალკეულ შემთხვევაში მიიღწევა აუცილებელი მარეგულირებელი ეფექტი და ზოგადად იქმნება სამართლებრივი წესრიგი, რომელიც უზრუნველყოფს ადამიანების უსაფრთხოებას, თავისუფლებას და კეთილდღეობას. ნორმების მოქმედების მრავალფეროვნების მიღმა არა მხოლოდ კანონის განხორციელების არათანაბარი სოციალური პირობები დგას, არამედ მათი სტრუქტურული და ფუნქციური აგებულების აშკარა განსხვავებაც. ახლა არ ვისაუბრებთ სამართალდამცავობის სოციალურ წინაპირობებზე, რადგან ამ პრაქტიკულად ამოუწურავ თემაზე საკმარისად ითქვა, მაგრამ აუცილებელია ვისაუბროთ სამართლებრივ ნორმებში არსებულ სტრუქტურულ და ფუნქციურ განსხვავებებზე.
ამ განსხვავებების არსებობის დასადასტურებლად საჭიროა მხოლოდ კონსტიტუციის მუხლები, კოდექსები, კანონები და სხვა ნორმატიული სამართლებრივი აქტები, რომლებშიც სამართლებრივი ნორმები ტექსტებისა და ფორმულების სახითაა წარმოდგენილი. პირველი დასკვნა, რომელსაც მივდივართ არის სამართლებრივი ნორმის ერთიანი სტანდარტის არარსებობა. ადვოკატის გონებაში, რომელმაც გაიარა კერძო სამართლის საფუძვლიანი სკოლა, გაჩნდა იდეა სამართლებრივი ნორმის, როგორც ქცევის წესის შესახებ, რომელიც სავალდებულოა გარკვეულ პირობებში. ნებისმიერი წესი აერთიანებს მინიმუმმოვლენების ორი სერია: პირობების სერია (ჰიპოთეზა), რომლებშიც უნდა განხორციელდეს გარკვეული მოქმედება, და მოქმედებების (განწყობის) სერია, რომელიც მოჰყვება ამ პირობების დაწყებას. ქცევის წესი ითარგმნება განმეორებითი მოქმედების ნორმად: „ყოველთვის, როცა სუბიექტი მოხვდება A პირობებში, მან უნდა შეასრულოს მოქმედება B“, „თუ არის A, მაშინ უნდა იყოს B“. ნორმების მიხედვით - ქცევის წესების მიხედვით, იდება უამრავი გარიგება, იდება ხელშეკრულებები, სრულდება ვალდებულებები, ხორციელდება კანონიერი ქმედებების უზარმაზარი მასები. გარდა სამართლებრივი ნორმის სტანდარტად აღიარებული ქცევის წესისა, ნორმატიულ იურისტებს დიდი ხნის განმავლობაში არ სურდათ სხვა ტიპის ნორმების აღიარება. დღეს სიტუაცია თითქოს იცვლება; დოგმა „რაც არ არის ქცევის წესი, არ შეიძლება ჩაითვალოს სამართლებრივ ნორმად“ კარგავს თავის ყოფილ ძალაუფლებას იურისტების გონებაზე.
მოსაზრება, რომ სამართლის ნორმები არ შემოიფარგლება მხოლოდ ქცევის წესებით, რომ ეს უკანასკნელი წარმოადგენს მხოლოდ ერთ, თუმცა ყველაზე გავრცელებულ, მრავალფეროვან იურიდიულ ნორმებს, საკმაოდ დიდი ხნის წინ გამოითქვა. ჯერჯერობით ეს ჯიშები გამოვლენილია სამართლებრივი ნორმების უდიდეს მასივებთან მიმართებაში, რომელთა სპეციფიკა, როგორც ამბობენ, ზედაპირზე დევს. ბევრი, მაგრამ არა ყველა ავტორი თანხმდება, რომ ქცევის წესების გარდა, არსებობს ნორმები-პრინციპები, ნორმები-დეკლარაციები, ნორმები-მიზნები, ნორმები-დავალებები, ნორმები-დეფინიციები. ხშირად ამ ნორმებს სხვანაირად უწოდებენ, ზოგიერთი ავტორი მათ უმატებს ნორმა-განცხადებებს, ნორმა-სიმბოლოებს, პროგრამულ ნორმებს და ა.შ.
როგორც არ უნდა იყოს, მაგრამ იურიდიული ნორმების ტიპების კლასიფიკაცია არ არის სქოლასტიკური ოკუპაცია, მის უკან დგას მცდელობები მოწესრიგდეს ჩვენი იდეები სამართლის სტრუქტურის, როგორც ნორმატიული სფეროს შესახებ, რომლის მიხედვითაც შეგვეძლო წარმატებულ ინსტიტუციონალური მშენებლობა. , გადაჭრის საკანონმდებლო რეგულირების სტრატეგიული და ტაქტიკური ამოცანები საზოგადოებასთან ურთიერთობები. ფაქტია, რომ მარეგულირებელი სტრუქტურების მრავალფეროვნება აუცილებელი პირობაა საკანონმდებლო რეგულირების სტრატეგიების განხორციელების, კორექტირებისა და გაუმჯობესებისთვის.
რიგ შემთხვევებში, კანონი წარმატებას აღწევს არა თავად ადამიანზე და მის ქცევაზე, არამედ გარე გარემოებებზე, რომლებიც განსაზღვრავს ადამიანის ქცევას. მართლაც, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსშიც კი ვხვდებით უამრავ ნორმას, რომლებიც, როგორც ჩანს, ეხება ადამიანის ქცევას, მაგრამ არ შეიცავს რაიმე წესს, ისინი მხოლოდ მიუთითებენ. საერთო შედეგიდა აქტის მიზანი მოითხოვს ქცევის გარკვეულ სამართლებრივ თვისებებს. არის ნორმები, რომლებიც უშუალოდ არ არის მიმართული ადამიანების ქცევაზე, არ ჰყავს კონკრეტული „ცოცხალი ადრესატი“, მაგრამ აყენებს მოთხოვნებს ნივთების მოწესრიგების, კანონით მოწესრიგებული საქმეების მოწყობის მიმართ. „ფედერალური ასამბლეა მუდმივად მოქმედი სხეული”- ნათქვამია რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციაში (99-ე მუხლის პირველი ნაწილი). აქ არ არსებობს ქცევის წესი - ეს აშკარაა, მაგრამ ჩვენ წინ გვაქვს ძალიან მნიშვნელოვანი კონსტიტუციური ნორმა, რომელიც აფიქსირებს ფუნდამენტურ მომენტს რუსეთის კონსტიტუციური სისტემის ორგანიზებაში. ეს არის ტიპიური ნორმა, რომელიც ეხება კონსტიტუციურ „საქმის წესრიგს“, სათანადო და სავალდებულო.
ვინაიდან შემდგომში ვისაუბრებთ არა მარტო ნორმებზე - ქცევის წესებზე, არამედ ნორმებზე-პრინციპებზე, ნორმ-დეკლარაციაზე, ნორმებზე-მიზნებზე, ნორმებზე-დეფინიციებზე და ა.შ., აუცილებელია ითქვას, რატომ მიგვაჩნია შესაძლებლად მივანიჭოთ ნორმატიული მნიშვნელობა. ფენომენებს (პრინციპებს, მიზნებს, ტერმინებს და ა.შ.), რომლებსაც შეუძლიათ დამოუკიდებლად იმოქმედონ სამართლის სფეროს მიღმა.
განსხვავებულ სოციალურ კონტექსტში, ერთსა და იმავე დეკლარაციას შეიძლება ცოტა საერთო ჰქონდეს მიზნებთან, პრინციპებთან განმარტებებთან, ყველა მათგანს ნორმებთან. მაგრამ როდესაც კანონმდებელი, სოციალური და პოლიტიკური ვითარებიდან გამომდინარე, მათ აერთიანებს კონსტიტუციაში ან სხვა ნორმატიულ სამართლებრივ აქტებში, როდესაც ისინი გადიან სამართლებრივი ინსტიტუციონალიზაციის ეტაპებს, მათ უერთდება მოთხოვნის ელემენტი, ძალაუფლების ბრძანება. მიზანი აღარ არის მხოლოდ მიზანი, არამედ იმპერიული მოთხოვნა სამართლის სუბიექტებისთვის ამ მიზნის შესრულებისთვის; პრინციპი აღიქმება, როგორც ნორმატიული მოთხოვნა სამართლებრივ სიტუაციებში მისით ხელმძღვანელობისას; დეკლარაციები ადგენს იდეოლოგიურ (იდეოლოგიურ) ეტაპებს სამართლის სფეროში; დეფინიციები იძენს უნარს, მისცეს მკაფიო ორგანიზაციული ჩარჩო სამართალდამცავ აქტებს. ეს ყველაფერი სხვა არაფერია, თუ არა კანონის წესების თანდაყოლილი მარეგულირებელი ეფექტი. კონსტიტუციური დეკლარაციები, სამართლებრივი პრინციპები და დეფინიციები, მიზნები და ამოცანები საკანონმდებლო, საკანონმდებლო შერჩევის გავლის შემდეგ, ნორმად იქცევა, ექვემდებარება სამართლებრივი ნორმის ზოგად განმარტებას, რომლის მიხედვითაც ეს არის მოთხოვნა ადამიანების სათანადო ქცევისთვის, როგორც. ასევე საგანთა წესრიგი, რომელიც მოწყობილია ადამიანის ქმედებებით. სამწუხაროდ, იგივეს ვერ ვიტყვით სახელმწიფოს მიერ დადგენილ სამართლებრივი ნორმის, როგორც ქცევის წესის ახლა უკვე ფართოდ გავრცელებულ განმარტებაზე, მიმართული განუსაზღვრელი წრეინდივიდუალური და განკუთვნილია განმეორებითი გამოყენებისთვის.
ყურადღებას იპყრობს ზემოაღნიშნული განმარტების სივიწროვე და უზუსტობა, მაგრამ მისი მთავარი მახასიათებელია „სამართლებრივი ნორმის“ და „ქცევის წესის“ ცნებების იდენტიფიცირება. რა თქმა უნდა, ჩვენ გამოვტოვებთ ზოგიერთ არგუმენტს, რომელიც გვიჩვენებს ასეთი იდენტობის შეუძლებლობას, ასევე იმიტომ, რომ სხვადასხვა არასამართლებრივი მოთხოვნები ადამიანების ქმედებებზე (მორალური პრინციპები, საზოგადოების წესები, არასამართლებრივი ჩვეულებები და ა.შ.) ხშირად მოქმედებს როგორც წესი. ქცევის, ანუ „სამართლებრივი ნორმის“ და „ქცევის წესების“ ცნებები უკვე ამ მიზეზით ემთხვევა ან მხოლოდ ნაწილობრივ ემთხვევა ერთმანეთს.
პოზიცია, რომ კანონი არის სამართლებრივი ნორმების სისტემა - ქცევის წესები, ზოგადად მიღებულია მრავალი ადამიანის იურისპრუდენციაში. ევროპული სახელმწიფოები. საერთო სამართლის ქვეყნები არ არიან გამონაკლისი, სადაც ხშირად კანონის დეფინიციებში არის ელემენტი „ქცევის წესი, რომელიც დადგენილია მმართველი ძალის მიერ, გაძლიერებული სანქციით, რომელიც გამართლებულია ამ უფლებამოსილების მანდატით, რათა კანონები მიიღოს საზოგადოებრივი სიკეთისთვის. "
ფრანგი ადვოკატები წერენ ნორმაზე, როგორც სავალდებულო ხასიათის ზოგად წესზე, იგივე პოზიცია არაერთხელ არის დაფიქსირებული გერმანიის იურიდიულ ლიტერატურაში. თავისთავად, კანონის აყვანის ტრადიცია ადამიანის ქცევის მარეგულირებელ მექანიზმად არსებობდა დიდი ხნის განმავლობაში; მისი ქცევის წესების ერთობლიობის დახასიათების მცდელობები გაკეთდა რევოლუციამდელ რუსულ იურისპრუდენციაშიც კი. სამართლებრივი ნორმები, წერდა რევოლუციამდელი რუსი იურისტი ფ.ვ.ტარანოვსკი, არის საზოგადოებაში ინდივიდების ქცევის წესები. სამართლის დეფინიციებში, რომლებიც შეიცავს ბევრ ძველ და ახალ სახელმძღვანელოს, ეს დებულება საკმაოდ ხშირად მრავლდება ყოველგვარი კომენტარის გარეშე. თუმცა, ეს ტრადიცია განიცადა რთული ბედი. საბჭოთა ხელისუფლების პირველ წლებში სამართლის გაგების კლასობრივმა, სოციოლოგიურმა და იდეოლოგიურმა სქემებმა (პ. ი. სტუჩკას, ე. ბ. ფაშუკანისის, მ. ა. რეისნერის და სხვათა სკოლებმა) არსებითად შეცვალა ნორმატივისტული მიდგომა. ნორმა უკანა პლანზე გადავიდა, იგი განიხილებოდა როგორც მარტივი ტექნიკური ინსტრუმენტი, რომელიც არ წარმოადგენდა რაიმე მნიშვნელოვან თეორიულ ინტერესს. მიზეზების გამო, რომლებიც საკმაოდ დეტალურად გაშუქდა ლიტერატურაში, საბჭოთა იურიდიული მეცნიერება 1930-იანი წლების შუა ხანებში. ზემოდან ინსტრუქციების გარეშე კი ის დაუბრუნდა სამართლის ნორმატიული გაგების გზას. ამ შემობრუნების ერთ-ერთი მთავარი ინიციატორი იყო ა.ია.ვიშინსკი, მას ფლობდა სამართლის „ახალი“ განმარტება, რომელშიც მან კონცეპტუალიზა შეხედულება კლასობრივი საზოგადოების სამართლებრივი სისტემის შესახებ, რომელიც ასახავს სასტიკი გამოცდილებას. პოლიტიკური ბრძოლა, ადმინისტრაციული იძულება და რეპრესიები.
კანონის ვიშინსკის განმარტება, რა თქმა უნდა, ნორმატიული იყო, მაგრამ არა მხოლოდ: ”კანონი არის ადამიანის ქცევის წესების ერთობლიობა, რომელიც დადგენილია სახელმწიფო ხელისუფლების მიერ, როგორც მმართველი კლასის ძალაუფლება საზოგადოებაში, ისევე როგორც საზოგადოების ცხოვრების წეს-ჩვეულებები და წესები. სახელმწიფო ხელისუფლების მიერ სანქცირებული და დახმარებით აღსრულდა სახელმწიფო აპარატიმმართველი კლასისთვის მომგებიანი და სასიამოვნო სოციალური ურთიერთობებისა და პროცედურების დაცვის, კონსოლიდაციისა და განვითარების მიზნით.
ისევე, როგორც ერთხელ დაგმეს პატრიარქი ნიკონი, მაგრამ მისი ინოვაციები არ იქნა უარყოფილი, ვიშინსკის საქმიანობის მკაცრი პოლიტიკური კრიტიკა, რომელიც დაიწყო 1950-იანი წლების მეორე ნახევარში, არ მოჰყოლია მის მიერ შემოთავაზებული კანონის კონცეფციის ფუნდამენტურ გადახედვას. თუ არ გავითვალისწინებთ „სუფთა“ პოლიტიკას (კლასობრივი მომენტი, ბრძანებები, რომლებიც პასუხობენ პოლიტიკური ბატონობის ინტერესებს), რომელსაც, რა თქმა უნდა, დღეს არ აქვს თავისი ყოფილი აღიარება, მაშინ განსაზღვრების სამართლებრივი საფუძველი და ზოგიერთი ლოგიკური აქცენტები კვლავ რჩება. მათ შორისაა „კანონის უზენაესობის“ და „ქცევის წესის“ ცნებების იდენტიფიცირება და სამართლის სისტემის, როგორც ქცევის წესების ერთობლიობის ინტერპრეტაცია.
აღსანიშნავია, რომ ამგვარი იდენტიფიკაციის წინააღმდეგ არგუმენტები უკვე გამოითქვა ადვოკატთა პირველ შეხვედრებზე (1938 წ.), რომლებზეც ვიშინსკის მიერ შემოთავაზებული სამართლის დეფინიცია განიხილებოდა. კერძოდ, ცნობილმა ადვოკატმა ნ.ნ. პოლიანსკიმ ყურადღება გაამახვილა იმ ფაქტზე, რომ ტერმინი „ქცევის წესი“ არ შეიძლება გავრცელდეს ყველა იურიდიულ ნორმაზე, რომელთაგან ბევრი შეიძლება ჩაითვალოს ქცევის წესად „დიდი მონაკვეთით და ძალიან ხელოვნურად. " მაგალითად, მან მიუთითა ორგანიზაციული ნორმები, რომლებიც ადგენს სახელმწიფო ორგანოების კომპეტენციას.
მაშინ ასეთი მოსაზრებები არ იყო გათვალისწინებული, არჩევანი იდენტიფიკაციის სასარგებლოდ გაკეთდა. იურისტები დიდი ხნის განმავლობაში ამჯობინებდნენ იმ ვარიანტს, რომლის დროსაც ყველა ნორმა დაიწყო ქცევის წესად და, მართლაც, "დიდი მონაკვეთით" ბევრ მათგანთან მიმართებაში. მთელი შემდგომი საბჭოთა პერიოდიშემდეგ კი გამოთქმებმა „კანონი ნორმების სისტემაა (ქცევის წესები)“ და „კანონი ქცევის წესების სისტემაა (წესები)“ ხასიათი შეიძინა. დააყენეთ ფრაზები. ისინი დღესაც გვხვდება კარგად დამკვიდრებულ სახელმძღვანელოებში და სასწავლო საშუალებებიუნივერსიტეტებისთვის სამართლის თეორიაში.
შეიძლება ამაზე პრეტენზია და კიდევ ერთხელ საუბარი ადვოკატთა შორის სტერეოტიპების არსებობაზე, მაგრამ ამ შემთხვევაში ჩვენ მხოლოდ სტერეოტიპი არ ვართ. სიმართლე ისაა, რომ ბევრი სამართლებრივი ნორმა წარმოდგენილია ქცევის წესად, მაგრამ არა ყველა. ანალოგიურად, კანონი შედგება ნორმებისგან - ქცევის წესებისგან, მაგრამ არა მთლიანად. ამასთან დაკავშირებით გამოვთქვამთ ვარაუდს, რომელიც ძალიან სავარაუდო გვეჩვენება, მაგრამ მაინც საჭიროებს გადამოწმებას სპეციალური ისტორიული კვლევებით. უძველესი დროიდან თანამედროვეობამდე სამართლებრივი სისტემები ჩამოყალიბდა კაზუისტური (კაზუისტური) ტიპის ქცევის დაუწერელი და დაწერილი წესებიდან. ფაქტობრივად, ჩვენთვის ცნობილ უძველესი ძეგლების ტექსტებში სხვას ვერაფერს ვხვდებით, შუა საუკუნეების სამყარო, ტრადიციული საზოგადოებები. ლეგალური ჩანართები და ფრაგმენტები ცნობილში წმინდა წერილები(ბიბლია, ავესტა, ყურანი და ა.შ.) არის ნორმატიული მოთხოვნილებები, რომლებიც მიმართულია მორწმუნეებისადმი („ეს უნდა გააკეთო“, „ეს არ უნდა გააკეთო“), რომელიც დაცულია წმინდა სანქციით.
უძველესი იურიდიული ძეგლები, რომლებიც ჩვენამდე მოღწეულია ფრაგმენტულად (ხეთური, შუმერული, ასურული, ბაბილონის კანონები, XII ცხრილის ძველი რომაული კანონები და ა. "თუ - მაშინ". მაგალითისთვის შეიძლება მოვიყვანოთ ბაბილონის მეფის ჰამურაბის (ძვ. წ. XIX ს.) კანონიდან მიღებული ნორმები: „თუ კაცს სიმამრის სახლში საქორწინო ძღვენი მოაქვს, გამოსასყიდს აძლევს და შემდეგ მისი მეგობარი ცილისწამებს მას. და მამამთილი ეუბნება: „ჩემს ქალიშვილს არ წაიყვან“, მაშინ უნდა დაუბრუნოს ყველაფერი, რაც მას ორმაგი ზომით მიუტანეს; და მის მეგობარს არ შეუძლია ცოლის მოყვანა“; „თუ კაცმა ხარი დაიქირავა და გაუფრთხილებლობით ან ცემით კვდება, მაშინ მან ხარის პატრონს უნდა აუნაზღაუროს ხარის სანაცვლოდ“. რეგულირების ასეთი მეთოდის პირობებში, რომელიც ძალიან დიდხანს გაგრძელდა, კანონის უზენაესობისა და ქცევის წესის იდენტიფიცირება სავსებით გამართლებული იყო. ჰამურაბის იგივე კანონები შეიცავდა დეკლარაციულ განცხადებებს, აცხადებდა კეთილშობილურ მიზნებს, სამართლიანობისა და წყალობის იდეალებს, მაგრამ ისინი კონცენტრირებული იყო კანონის პრეამბულასა და ეპილოგში, გამოყოფილი მისი ნორმატიული ნაწილისგან. ეს ხომ არ ნიშნავს იმას, რომ იმ დროს კანონად ქცევის წესები და მხოლოდ ისინი აღიქმებოდა? აქ არ არის, ანუ სიღრმეში იურიდიული ისტორია, ვპოულობთ იურიდიული ტექნიკის ცნობილი მოთხოვნის ახსნას, რომლის მიხედვითაც კანონის პრეამბულა არ უნდა შეიცავდეს სამართლებრივ ნორმებს?
მდგომარეობა შესამჩნევად იცვლება კაცობრიობის ისტორიის უახლეს ეტაპზე გადასვლასთან ერთად. ბურჟუაზიულმა რევოლუციებმა ხალხს აჩვენა, თუ რა უზარმაზარი მარეგულირებელი ძალა და სამობილიზაციო რესურსი შეიძლება ჰქონდეს პოლიტიკურ და სამართლებრივ დეკლარაციებს. კანონი იწყებს გამდიდრებას ნორმების ტიპებით, რომლებიც განსხვავდება ქცევის წესებისგან, აძლიერებს და აჩქარებს მათ მოქმედებას. დამახასიათებელი თვისებაა სამართლებრივი ნორმების სახეების მრავალფეროვნება, რაც დაკავშირებულია სოციალური ურთიერთობების სამართლებრივი რეგულირების საშუალებების მნიშვნელოვან გაფართოებასთან. ისტორიული თვისებასამართლის თანამედროვე განვითარებული სისტემები. სწორედ აქ ხდება ეს მრავალფეროვნება არა მხოლოდ რეალიზებული, რაც ადრე ხდებოდა, არამედ გამოიყენება აუცილებელი მარეგულირებელი ეფექტის მისაღწევად. აშენების შესაძლებლობა იურიდიული ინსტიტუტებისხვადასხვა სახის სამართლებრივი ნორმების უპირატესობების გაერთიანება.
რიგ ნორმატიულ სტრუქტურასა და ფორმირებაში ქცევის წესები ინარჩუნებს პირველობას იმ თვალსაზრისით, რომ მათი ფოკუსირება ქცევის სფეროზე მკაფიოდ და თანმიმდევრულად არის გამოხატული. სხვა სახის ნორმები, რომლებიც აყენებენ მოთხოვნებს ნივთების წესრიგზე და იმ გარემოებებზე, რომლებშიც ხდება კანონიერი ქცევა, ირიბად არის ჩართული ამ სფეროში. ნორმა-პრინციპების, ნორმების-მიზნების, ნორმების-დეკლარაციების და ა.შ. არსებობა გამართლებულია იმდენად, რამდენადაც ისინი ხელს უწყობენ ნორმა-ქცევის წესების განხორციელებას. ამ უკანასკნელის თანამდებობა და ავტორიტეტი ქ ლეგალური სისტემაურყევი დარჩება მაშინაც კი, თუ არსებულის გარდა, ხალხი ახალი ტიპის ნორმებს მოიფიქრებს. ფაქტია, რომ ქცევის წესი ადამიანებს აძლევს ზუსტ და არადამახინჯებულ სიგნალს იმის შესახებ, თუ რა სახის ქცევას ამტკიცებს ან გმობს კანონმდებელი, ზუსტად მიუთითებს იმაზე, თუ როგორი უნდა იყოს ქმედება, განსაზღვრავს ქმედების მთელ რიგ არსებით და ფორმალურ თვისებებს, რომლებიც აღიარებულია. როგორც სოციალურად ღირებული და განხორციელების დაქვემდებარებაშია ყველა შემთხვევაში და უშეცდომოდ. კანონშემოქმედების სუბიექტი, საიდანაც მომდინარეობს ნორმა, უშუალოდ და აქტიურად წარმართავს მათ ქცევას, ვინც არის სამართლებრივი მოთხოვნების ადრესატი, მიუთითებს მათ მოქმედების პოზიტიურ პროგრამაზე და იძლევა არსებითად. დასრულებული პროექტიშესაძლო მოქმედება. ასეთმა წესმა უნდა აღწეროს შესაბამისი ქცევა რაც შეიძლება სრულად და ნათლად.
იურიდიული ნორმა, წერდა O. E. Leist, რაც, რა თქმა უნდა, ნიშნავს ქცევის წესს, „არის სოციალური ურთიერთობებისა და ადამიანური ქცევის აბსტრაქტული მოდელი“. სამართლის შეხედულება, რომელსაც შეუძლია მოწესრიგებული ურთიერთობებისა და მოქმედებების მოდელირება ნორმაში, ძალზე გავრცელებულია იურიდიულ ლიტერატურაში, მთლიანობაში გამოხატავს იურისტების საზრუნავს, რომ იურიდიულ კომუნიკაციაში მონაწილე პირებს მიაწოდონ დეტალური და სანდო ინფორმაცია. მითითებები, ინსტრუქციები, ინსტრუქციები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ ზოგიერთ პირობით სიტუაციაში. ეს საზრუნავი წააგავს მშობელთა ზრუნვას ბავშვებზე, რომლებსაც სჭირდებათ ყველაფრის ახსნა, დეტალურად ჩვენება და მათთვის გაურკვეველი არაფერი რჩება. ზოგიერთი დასავლელი თეორეტიკოსი (მაგალითად, ამერიკელი იურისტი ჯ. ფრანკი), ამ ასოციაციების გამოყენებით, თვლიდა, რომ კანონი დატვირთულია „მშობლის კომპლექსით“ და ეს ნაკლოვანება უნდა დაიძლიოს თავისუფალი რეგულირების მეთოდების ათვისებით, რომლებიც ათავისუფლებს ინდივიდს მეურვეობისა და ხელმძღვანელობისგან. ზემოდან. სინამდვილეში, უფლება არის ინვალიდიდამოკიდებულებებისა და მოქმედებების მოდელების შექმნა. როცა მას ზედმეტად გაიტაცებს დეტალები, გადატვირთავს მათთან სამართლებრივ ნორმებს, სავალალო ბედი ელის კაზუისტურ ტყვეობაში.
თუ მოდელი გაგებულია, როგორც რაიმე ფენომენის სავარაუდო ანალოგი, პირობითი სურათი, მეტ-ნაკლებად ჰოლისტიკური რეპროდუცირება ტიპიური თვისებები, მაშინ კანონი არ ქმნის ასეთ მოდელებს და, რაც მთავარია, არ არის საჭირო სამართლებრივი რეგულირებისთვის. ყველაზე სრულყოფილი მოდელებიც კი არ შეიძლება შეიცავდეს რაიმე მნიშვნელოვან ინფორმაციას მომავალი მოქმედების შესახებ, ასე რომ, ადამიანს თითქმის ყოველთვის რჩება გარკვეული გაურკვევლობა იმის შესახებ, კეთდება თუ არა ყველაფერი ისე, როგორც უნდა იყოს. ქცევის კაზუისტური წესი, რომელიც მკაცრად აკავშირებს მოქმედების საგანს გარკვეულ ხაზთან და ფაქტებთან, თავისთავად არაფერს ამბობს ან ძალიან ცოტას ამბობს სხვა სუბიექტებისა და საზოგადოების მიერ მითითებული მოქმედების მოსალოდნელ შეფასებაზე, შესაძლო შედეგსა და საზოგადოებრივ რეზონანსზე. აქტის.
მომდინარეობს პრაქტიკული გამოცდილებაზოგადი პრინციპი "გააკეთე და მართალი იქნები!" ამ მხრივ, იურიდიული პირისთვის ეს მხოლოდ ძალიან მცირე ნუგეში შეიძლება იყოს, ვინაიდან იგივე გამოცდილება მას ეუბნება, რომ არ არსებობს ორი მსგავსი ქმედება იურიდიული მახასიათებლით (სყიდვა, სახელმწიფო ორგანოსთვის განცხადება განცხადებით, დაქორწინება და ა.შ. .) იგივე იქნებოდა მათი შედეგებით, სოციალური მნიშვნელობით. მოქალაქე A-მ შეიძლება დაიცვას ქცევის გარკვეული წესი ისევე სკრუპულოზურად, როგორც მოქალაქე B, მაგრამ მათი ქმედებების მნიშვნელობა და შედეგები ძალიან განსხვავებულია. აქედან გამომდინარეობს, რომ ნორმის ზუსტი (განსაკუთრებით მორჩილი) დაცვა - ქცევის წესი თავისთავად არ იძლევა გარანტიას.
სასურველი მარეგულირებელი ეფექტის საგანი. აქედან გამომდინარე ჩნდება ისეთი სამართლებრივი რეგულირების აუცილებლობა, რომელიც სცილდება ქცევის ერთი აქტის ან ამ აქტების კომბინაციის რეგულირებას და ცდილობს სოციალურ ცხოვრებაში გაერთიანების ელემენტების შეტანას, რაც ხელს უშლის ზედმეტად მკვეთრ და აშკარა განსხვავებას ადამიანების აღქმასა და შეფასებაში. კანონიერი საქმიანობა.
კანონის უზენაესობის, როგორც სათანადო მოქმედების აღწერისა და მისი შედეგების „თუ-მაშინ“ სქემის მიხედვით ახლა ფართოდ გავრცელებული იდეის გულში, ზოგადად რომ ვთქვათ, არის იდეა, რომ ადამიანი, რომელიც მოქმედებს ერთი გზით ან მეორე, მოდელად იღებს ნორმაში დაფიქსირებულ გარკვეული მოქმედების პროექტს. მთავარი, რა თქმა უნდა, ის არის, რომ ფრთხილად ლოგიკური და სტრუქტურული ანალიზინორმატიული სამართლებრივი აქტების მუხლები, პუნქტები და სხვა ქვედანაყოფები დაგვარწმუნებენ, რომ კანონში არ არის იმდენი ნორმა, რომელიც წარმოადგენს ქცევის წესს მისი სუფთა სახით. მაგრამ კანონებში და სხვა ნორმატიული დოკუმენტებიაღმოვაჩენთ დიდი თანხანორმებს, თითქოს ამხელს ჩვენი ქცევის გარე არგუმენტებს ზოგადი პრინციპების, გარანტიების, დეკლარაციების, მიზნების, პირობების, მიმართვების და ა.შ.
კანონმდებელი ხშირად და ნებით არ იღებს თავის თავზე, ფაქტობრივად, ძალიან რთულ და სრულიად შეუძლებელ ამოცანას - ქცევითი აქტის დარეგულირებას, მის თანმიმდევრობითა და დეტალებით მოქმედების დადებითი კურსის დანიშვნას. მას არ აქვს შესაძლებლობა და, რაც მთავარია, არ ხედავს აუცილებლობას გააკონტროლოს სამართლის სუბიექტების ქმედებები ისეთი ზედმიწევნით და მეურვეობით, რომლითაც, ვთქვათ, დედა თვალს ადევნებს პატარა ბავშვის ყოველ ნაბიჯს, ან მასწავლებელი წარმართავს მათ ქმედებებს. სტუდენტი. ის, როგორც იქნა, ეუბნება სამართლის სუბიექტებს: არ შემიძლია ან არ მინდა დაგიწეროთ კონკრეტული სურათიქმედებები ამ სიტუაციაში, მე არ გაძლევთ ზოგად და სავალდებულო შაბლონს ყველასთვის; ყველა თქვენგანი თავისუფალი და თქვენი შეხედულებისამებრ შეგიძლიათ ააწყოთ საკუთარი ქმედებები, როგორც თქვენთვის შესაფერისია ნებისმიერ კონკრეტულ შემთხვევაში, მაგრამ თქვენ უნდა უზრუნველყოთ მოქმედების გარკვეული შედეგი, დააკმაყოფილოთ ერთი ან რამდენიმე ძირითადი მოთხოვნა, გააცნობიეროთ ან მინიმუმ არ დაარღვიოთ ცნობილი ინტერესები. და ა.შ.. აქ რატომ შემოიფარგლება ქცევის ნორმები-წესები მხოლოდ აქტის ძირითადი ეტაპების და თავისებურებების ჩამოთვლით და მათში შემავალი მოქმედების პროექტი არასრული ან გაურკვეველია.
იმისათვის, რომ იურიდიულად გამოუცდელმა შეძლოს სამართლებრივი ნორმის შესაბამისად მოქმედება, მან უნდა გააკეთოს არაერთი სამართლებრივი განმარტება, რომელიც აუცილებელია, მიმართოს ადვოკატს და მიიღოს გარანტიები. თუ ქცევის წესი სტანდარტიზებს მოქმედების პროცესს, ხდის მას ზოგადსა და სავალდებულოს, მაშინ ამ შემთხვევაში ნორმები არეგულირებენ მოქმედებასთან დაკავშირებულ გარემოებებს, ქმედების შედეგს, ერთი სიტყვით, შემოდიან გარემოში, რომელიც იწვევს და განსაზღვრავს სუბიექტის სამართლებრივი ქმედება ჩადენამდე, ჩადენის დროს და მის შემდეგ.
ნორმის თავისებურებები - ქცევის წესები, რომლებსაც ფილოსოფიური და იურიდიული მნიშვნელობა აქვს, მოიცავს მის ონტოლოგიურ სტატუსს, რომელიც გამოხატავს ნორმის ზემოხსენებულ ორმაგობას ყოფიერებისა და განსაკუთებით სფეროების მიმართ. როდესაც ვსაუბრობთ კანონის უზენაესობაზე, როგორც ცხადია, ჩვენ ვაცხადებთ რაღაც საყოველთაოდ მიღებულ, ლოგიკურად დადასტურებულ რაღაცას, მაგრამ ამავე დროს გვესმის, რომ ეს არ არის მთელი სიმართლე ნორმაზე, რადგან გარკვეულ ასპექტებში ის ასევე ეხება ყოფიერება, თავის ადგილს იკავებს რეალურ არსებაში. ნორმა - ქცევის წესი ხაზს უსვამს მოქმედების პროცესს, აღწერს სათანადოს თავად აქტში, ანუ შეიცავს გარკვეულ შინაარსს, რომელიც საკუთრების სფეროდან რეალურში გადადის. ამ ნორმის აგება აღსანიშნავია იმით, რომ ორმაგობა იმის მიმართ, რაც არის და რა უნდა იყოს, აისახება მის სტრუქტურულ ელემენტებში. Როგორ? ამის გასაგებად გავიხსენოთ სამართლებრივი ნორმის ჰიპოთეზად, დისპოზიციად და სანქციად დაყოფის უმარტივესი და, სხვათა შორის, მეტად პირობითი სქემა. ჩვენ დაუყოვნებლივ აღვნიშნავთ, რომ ამ სქემას არ აქვს მნიშვნელობა ყველა სამართლებრივი ნორმისთვის, არამედ მხოლოდ ქცევის წესებს. უფრო მეტიც, სანქცია ცალკე ნაწილინორმები არ შედის ქცევის წესების უმრავლესობის სტრუქტურაში, ის არის მხოლოდ იმ ნორმების შეუცვლელი ელემენტი, რომელიც ადგენს პირთა სისხლის, ადმინისტრაციულ და სხვა ინდივიდუალურ პასუხისმგებლობას სამართალდარღვევისთვის. რაც შეეხება ქცევის წესების დიდ ნაწილს, მათ შეუსრულებლობაზე, არასათანადო აღსრულებაზე პასუხისმგებლობა ხორციელდება სპეციალური სანქციების საფუძველზე, რაც, ზოგიერთი მეცნიერის სწორი აზრით, დამოუკიდებელი სამართლებრივი ნორმებია ფართო არეალით. აპლიკაცია. ამ შემთხვევაში სანქცია მოქმედებს როგორც სამართლებრივი პასუხისმგებლობის ელემენტი (და არა ნორმა). ასე რომ, ქცევის ჩვეულებრივი წესები შედგება ორი ნაწილისაგან - ჰიპოთეზა და დისპოზიცია და მხოლოდ ნორმების დარღვევის ან შეუსრულებლობის შემდეგ ჩნდება სანქცია. ის შეიძლება არ არსებობდეს, თუ ქცევის წესის განხორციელება შეუფერხებლად, კონფლიქტებისა და დავების გარეშე მიმდინარეობს. ნორმის ჰიპოთეტური ნაწილი მდგომარეობს მომავალ დროში აღწერილი არსების სიბრტყეში. ჰიპოთეზაში გათვალისწინებული პირობები შეიძლება იყოს ან არ მოხდეს, მაგრამ ზოგჯერ ისინი გარდაუვალია ადამიანის ცხოვრებაში („თუ ადამიანმა მიაღწია სრულწლოვანებას, მაშინ ...“). არსებობა ყოფნის ლოგიკის შესაბამისად ხორციელდება. ნორმის დისპოზიცია - ქცევის წესები - შეიცავს განცხადებას იმის შესახებ, თუ რა არის მართებული, მოთხოვნა იმისა, რაც განპირობებულია ადამიანის ქმედებით, რომელიც შეიძლება შეასრულოს ან არ შეასრულოს სუბიექტმა. "თუ არის A, მაშინ უნდა იყოს B", მაგრამ ეს არ არის აუცილებელი. თავისთავად, ყოფიერების ლოგიკა არ გვაძლევს იმის გარანტიას, რომ მივაღწიოთ მიზანშეწონილს, რაც ადამიანის ნებაყოფლობით ძალაშია, მაშინაც კი, როდესაც განწყობილება განსაზღვრავს სათანადო, როგორც აუცილებელ, სავალდებულო ქცევას.
სანქციის ხასიათში, თუ იგი ძალაში შედის, როგორც სამართლებრივი პასუხისმგებლობის ნორმა, გამოიხატება ლოგიკური კავშირი იმას შორის, რაც უნდა და რაც არის. ნებისმიერი ნორმის მსგავსად, სანქციაც არის სათანადო, უფრო სწორად, სათანადო რეაგირება სამართლებრივი ნორმის განკარგულებაში გათვალისწინებული მოთხოვნების დარღვევაზე ან შეუსრულებლობაზე. ამავდროულად, სანქცია აკავშირებს ყოფიერების ორ მდგომარეობას - ის, რომ სუბიექტი არ ასრულებს დისპოზიციით გათვალისწინებულ მოქმედებებს და ის, რომ ის დაფიქსირებულია ნორმაში. უარყოფითი შედეგებიამის წარუმატებლობის გამო. ყველა ეს ნორმატიული კავშირი სამართლებრივი პასუხისმგებლობის აქტებში უნდა განხორციელდეს ძირითადად ქცევის წესების, მაგრამ არა მხოლოდ ამ ნორმების საფუძველზე.
გარდა ამისა, ნორმა ქცევის წესის სახით არის აქტიური ფაქტორი, რომელიც აყალიბებს სამართლებრივ ურთიერთობას, წარმოშობს სუბიექტურ უფლებებსა და სამართლებრივ ვალდებულებებს. სხვა ტიპის ნორმები ამ შემთხვევაში წმინდა დამხმარე როლს ასრულებენ, ისინი ირიბი გზით ახდენენ გავლენას შესაბამის პროცესებზე. მაგალითად, ნორმაში „ბანკის მიერ კლიენტის ბრძანების საფუძველზე ფულის დებეტი ხდება ანგარიშიდან“ (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 854-ე მუხლის 1 ნაწილი), ბანკსა და კლიენტს შორის მომავალი სამართლებრივი ურთიერთობა. ნათლად არის მიკვლეული. ამავე ნორმიდან ვიღებთ იდეებს ელემენტების შესახებ მოცემული ურთიერთობა- კლიენტის სუბიექტური უფლება გასცეს დავალება მისი ანგარიშიდან თანხის ჩამორიცხვის შესახებ და ბანკის კანონიერი ვალდებულება ზუსტად შეასრულოს ეს დავალება. მაგრამ სამართლებრივი ურთიერთობა არ შეიძლება განვითარდეს მხოლოდ ერთი ნორმის საფუძველზე, მას სჭირდება ნორმატიული განმტკიცება სხვადასხვა პარტიები.

მისთვის მნიშვნელოვანია კონსტიტუციური ნორმა, რომელიც აცხადებს მოქალაქის უფლებას განკარგოს მის საკუთრებაში არსებული ქონება, ბანკისა და კლიენტების ურთიერთობის პრინციპების დამდგენი ნორმები და ა.შ.
უფლება-მოვალეობების მოწყობა კონკრეტულ სამართლებრივ ურთიერთობაში შეიძლება შეიცვალოს მისი განვითარების პროცესში. სამართლებრივ ურთიერთობაში დადებულ ბანკს, როგორც ვალდებული მხარე, უფლება აქვს მოითხოვოს კლიენტისაგან ანგარიშიდან თანხის ჩარიცხვის ბრძანება სათანადო ფორმით და კლიენტს აქვს ვალდებულება შეასრულოს ეს მოთხოვნა. ნებისმიერი სამართლებრივი ურთიერთობა არის ხაზების ერთგვარი შერწყმა, რომლის გასწვრივ ერთი და იგივე პირები მოქმედებენ როგორც უფლებამოსილი ან ვალდებული სუბიექტები. ეს სამართლებრივ კავშირს განსაკუთრებით მგრძნობიარეს ხდის იურიდიული პრინციპების, ნორმ-მიზნების, სხვა სახის ნორმების მიმართ, რომლებიც განსაზღვრავს სამართლებრივი საქმიანობის ზოგად მიმართულებასა და მნიშვნელობას.
ნორმები – ქცევის წესებს გააჩნიათ განსაკუთრებული უნარი დააკავშირონ სუბიექტური უფლებები და სამართლებრივი ვალდებულებები, როგორც სამართლებრივი ურთიერთობის შესაბამისი ელემენტები. განსაკუთრებული სახის კორესპონდენცია დგინდება, ერთი მხრივ, უფლებამოსილი პირის უფლებასა და ქმედებასა და მეორე მხრივ, ვალდებული პირის მოვალეობასა და მოქმედებას შორის. ეს კავშირი ხშირად გამოხატულია სამართლებრივი ურთიერთობის ობიექტის ან სუბიექტის მეშვეობით: რასაც მისი ერთ-ერთი მონაწილე აცხადებს თავისი სუბიექტური უფლების შესაბამისად, მას სხვა მონაწილემ უნდა მიაწოდოს თავისი სამართლებრივი ვალდებულების შესაბამისად. სუბიექტური უფლებისა და სამართლებრივი ვალდებულების კატეგორიებს სამართლებრივი თვალსაზრისით შეუძლიათ მოქმედება მხოლოდ კავშირში, მათ აქვთ ისეთი თვისებები, როგორიცაა დაწყვილება, სიმეტრია, კორელატივობა. ისინი, როგორც მკაცრად კორელაციური ფენომენები, ქმნიან ერთგვარ სამართლებრივ ურთიერთობათა პოლუსებს. საკმარისია ერთი მათგანი გაქრეს, რადგან მთელი ეს „სამართლებრივი სტრუქტურა“ დაინგრევა.
სუბიექტურ უფლებებსა და სამართლებრივ ვალდებულებებს შორის მკაფიო კორელაციის იდეა ზოგიერთ იურიდიულ მეცნიერს ზედმეტად მექანიკურად ეჩვენება და ისინი უარყოფენ მას შესაბამისი უფლებების გარეშე ვალდებულებების არსებობის შესაძლებლობის მითითებით. მაგალითად, ვის კონკრეტულ უფლებას აკმაყოფილებს მოქალაქის კონსტიტუციური ვალდებულება, შეინარჩუნოს გარემო, ფრთხილად მოეპყროს ბუნებრივ რესურსებს? ამ ეჭვებზე პასუხის გასაცემად, უნდა ითქვას, რომ კონსტიტუციური ვალდებულებები, ისევე როგორც უფლებები, არსებობს იურიდიული არსებობის განსხვავებულ დონეზე, სუბიექტური უფლებებისა და სამართლებრივი ვალდებულებებისგან განსხვავებით. პირველი არის კონსტიტუციითა და კანონმდებლობით დადგენილი მოქალაქის კონსტიტუციური და სამართლებრივი სტატუსის ელემენტები, მეორენი არის კონკრეტული სამართლებრივი ურთიერთობის ელემენტები, რომელშიც სუბიექტები პირისპირ ხვდებიან, აცხადებენ პრეტენზიებს, აკმაყოფილებენ მოთხოვნებს, ცვლიან სამართლებრივ ქმედებებს და ა.შ. ნორმების ყველა თვისება, რაც ჩამოვთვალეთ, არის – სამართლებრივ ურთიერთობებში პრაქტიკულად ვლინდება ქცევის წესები. თუმცა, აქ ეს თვისებები იღებენ დასრულებულ ფორმას, უმჯობესდება, რაც ქცევის წესებს აძლევს აუცილებელ მარეგულირებელ ძალას.
ნორმების - ქცევის წესების საკითხის განხილვის დასასრულს კიდევ ერთხელ გავუსვათ ხაზი მათ წამყვან პოზიციას სამართლის ნორმატიულ სტრუქტურაში. ამავდროულად, აშკარად ჩანს, რომ კანონი, როდესაც განიხილება, როგორც ნორმების სისტემა, პრაქტიკულად არ შეიძლება შედგებოდეს ქცევის წესების შესაბამისი გაგებით. რათა კანონმა შეძლოს ადამიანს მიაწოდოს მისი სანდოობა და დარწმუნება სოციალური სტატუსიმისი მოლოდინების შესრულების მაღალი ალბათობა, მათ შორის საზოგადოების შემოქმედებით ატმოსფეროში, ფართოდ უნდა გამოიყენოს არა მხოლოდ ნორმები - ქცევის წესები, რომლებიც განსაზღვრავს როგორ უნდა მოიქცეს ადამიანი, არამედ ნორმები, რომლებიც არეგულირებს გარკვეულ პირობებს, მოქმედების შედეგებს. , რაც მიუთითებს იმაზე, თუ რა შეიძლება მოელოდეს სუბიექტს, თუ ის სწორად მოიქცევა. ამ ნორმებში აქცენტი გადატანილია თავად აქტიდან მის სოციალურ გარემოზე, ისინი აღწერენ არა იმას, რაც არის სათანადო მოქმედებაში, არამედ მოქმედების სათანადო მნიშვნელობას ან შედეგს, რომელიც დაკავშირებულია სუბიექტების გარკვეულ მოლოდინებთან დასჯასთან ან ჯილდოსთან დაკავშირებით. ზარალი ან სარგებელი, შექება ან დადანაშაულება და ა.შ.
საბოლოო ჯამში, სპეციალური წესების დაწესებით რეგულირდება და ერთიანდება არა მხოლოდ ადამიანების ქცევა, არამედ ქცევის პირობები, მისი შეფასების კრიტერიუმები, ქმედებების მიზნები და ამოცანები, ერთი სიტყვით, რეგულირდება და ერთიანი. სოციალური გარემო, რომელშიც განხორციელებულია სამართლებრივი მოქმედება. ერთ შემთხვევაში კანონმდებელი ქმნის ქცევის პირდაპირი რეგულირების ნორმას, რათა შეცვალოს მისი (ქცევა) სოციალური პირობები, მეორეში კი ნორმის მეშვეობით ეძებს გარემოებების მითითებას, რამაც შეიძლება გამორიცხოს ან გამოიწვიოს, შეასუსტოს ან წაახალისოს რაიმე ქმედება. მისცეს მას ცნობილი სავალდებულო თვისებები, მიმართოს გარკვეულ შედეგს. ორიგინალურობა განსაზღვრული ნორმებიემყარება განსხვავებას ადამიანის ქცევაზე პირდაპირ და ირიბ იურიდიულ ზემოქმედებას შორის.

მეტი თემაზე ნორმები - ქცევის წესები:

1. ნაწილი პირველი ადვოკატის პროფესიული ქცევის პრინციპები და ნორმები