जिन परिस्थितियों में कार्य समूह के सदस्य परस्पर क्रिया करते हैं, उनकी संयुक्त गतिविधियों की सफलता, प्रक्रिया से संतुष्टि और कार्य के परिणाम प्रभावित होते हैं। विशेष रूप से, इनमें सैनिटरी और हाइजीनिक स्थितियां शामिल हैं जिनमें कर्मचारी काम करते हैं: तापमान व्यवस्था, आर्द्रता, रोशनी, कमरे की विशालता, एक आरामदायक कार्यस्थल की उपलब्धता, आदि। बड़ा मूल्यवानसमूह में संबंधों की प्रकृति भी होती है, विशेष रूप से मनोवैज्ञानिक जलवायु.

कार्यबल का मनोवैज्ञानिक वातावरणसामाजिक रूप से वातानुकूलित है, अपेक्षाकृत स्थिर प्रणालीसामूहिक रूप से अपने सदस्यों के संबंध। मनोवैज्ञानिक वातावरण हमेशा पारस्परिक संबंधों पर निर्मित होता है, इसलिए यह उनकी स्थिति का सूचक है।

पारस्परिक संबंध एक दूसरे के सापेक्ष समूह के सदस्यों के दृष्टिकोण, अभिविन्यास और अपेक्षाओं की एक प्रणाली है। पारस्परिक संबंध संयुक्त गतिविधियों की सामग्री और संगठन के साथ-साथ उन मूल्यों से निर्धारित होते हैं जिन पर लोग संवाद करते हैं। किसी भी संगठन की संयुक्त गतिविधि एक विशिष्ट समस्या (औद्योगिक, वैज्ञानिक, वाणिज्यिक) के समाधान और उसके प्रतिभागियों के बीच एक ही लक्ष्य की उपस्थिति से जुड़ी होती है।

कार्यबल के मनोवैज्ञानिक वातावरण के मुख्य संकेतकसमूह की अखंडता, अनुकूलता, सद्भाव, सामंजस्य, संपर्क, खुलापन, जिम्मेदारी को बनाए रखने की इच्छा है। आइए संक्षेप में इन संकेतकों के सार पर विचार करें।

एकजुटता- इकाई को एकजुट करने वाली प्रक्रियाओं में से एक। अपने सदस्यों के समूह के प्रति प्रतिबद्धता की डिग्री को दर्शाता है। यह दो मुख्य चर द्वारा निर्धारित किया जाता है: पारस्परिक संबंधों में पारस्परिक सहानुभूति का स्तर और इसके सदस्यों के लिए समूह के आकर्षण की डिग्री।

ज़िम्मेदारी- संगठन में अपनाए गए नियमों और विनियमों के अनुपालन के संदर्भ में गतिविधियों पर नियंत्रण। सकारात्मक मनोवैज्ञानिक वातावरण वाले विभागों में, कर्मचारी संयुक्त गतिविधियों की सफलता या विफलता की जिम्मेदारी लेते हैं।

संपर्क और खुलापन- कर्मचारियों के बीच व्यक्तिगत संबंधों के विकास की डिग्री, उनके बीच मनोवैज्ञानिक निकटता का स्तर निर्धारित करें।

उपखंड में मनोवैज्ञानिक जलवायु काफी हद तक समूह के सदस्यों की अनुकूलता और सुसंगतता के स्तर पर निर्भर करती है। संगतता और सामंजस्य कर्मचारियों की परस्पर निर्भरता और अन्योन्याश्रयता की डिग्री निर्धारित करते हैं। एक प्रभावी रूप से कार्य करने वाला समूह एक मनोवैज्ञानिक रूप से अभिन्न समूह है। "I" के सेट के बजाय "WE" की अवधारणा है। व्यक्ति "मैं" की राय, मूल्यांकन, भावनाएं और क्रियाएं अभिसरण करती हैं; दिखाई देना आम हितोंऔर मूल्य; पूरक बौद्धिक और व्यक्तिगत खासियतें. संयुक्त रूप से कार्य करने से, समस्याओं को हल करने से, लोग विशिष्ट विकसित करते हैं, केवल इस समूह के लिए, संज्ञानात्मक को विनियमित करने के अंतर्निहित तरीके और भावनात्मक प्रक्रियाएं, व्यवहार की रणनीतियाँ, समूह के लिए गतिविधि की एक सामान्य शैली। ऐसी टीमों में, लोग अनुभव का आदान-प्रदान करते हैं, व्यवहार की शैली अपनाते हैं, व्यक्तिगत क्षमताओं के सेट का विस्तार करते हैं, अन्य लोगों के लक्ष्यों और कार्यों के साथ अपने लक्ष्यों और कार्यों को सहसंबंधित करने की क्षमता, इच्छा और क्षमता विकसित करते हैं। कर्मचारियों के बीच बातचीत के एक निश्चित चरण में, टीम इष्टतम संगतता और सद्भाव प्राप्त कर सकती है।

एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक जलवायु श्रम उत्पादकता बढ़ाने, काम और टीम के साथ कर्मचारियों की संतुष्टि के लिए एक शर्त है। मनोवैज्ञानिक वातावरण स्वतः ही उत्पन्न हो जाता है। लेकिन एक अच्छी जलवायु प्रबंधकों के घोषित आदर्श वाक्यों और प्रयासों का एक साधारण परिणाम नहीं है। यह एक व्यवस्थित . का परिणाम है मनोवैज्ञानिक कार्यसमूह के सदस्यों के साथ, प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच संबंधों को व्यवस्थित करने के उद्देश्य से विशेष आयोजनों का कार्यान्वयन। प्रबंधकों के लिए मनोवैज्ञानिक जलवायु का निर्माण और सुधार एक निरंतर व्यावहारिक कार्य है। एक अनुकूल वातावरण बनाना न केवल एक जिम्मेदार है, बल्कि एक रचनात्मक मामला भी है, इसकी प्रकृति और विनियमन के साधनों के ज्ञान की आवश्यकता है, समूह के सदस्यों के बीच संबंधों में संभावित स्थितियों की भविष्यवाणी करने की क्षमता। एक अच्छे मनोवैज्ञानिक वातावरण के निर्माण के लिए विशेष रूप से फर्मों में प्रबंधकों और मनोवैज्ञानिकों से लोगों के मनोविज्ञान की समझ की आवश्यकता होती है, उनकी उत्तेजित अवस्था, मनोदशा, भावनात्मक अनुभव, अशांति, एक दूसरे के साथ संबंध।

कई लेखकों द्वारा एक उत्पादक मनोवैज्ञानिक जलवायु को संगठनों की प्रभावशीलता में सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक माना जाता है।

कार्यबल में अनुकूल भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक माहौल के सबसे महत्वपूर्ण संकेत:

भरोसा और उच्च मांगएक दूसरे के समूह के सदस्य; परोपकारी और व्यवसायिक आलोचना;

पूरी टीम से संबंधित मुद्दों पर चर्चा करते समय अपनी राय की स्वतंत्र अभिव्यक्ति;

अधीनस्थों पर प्रबंधकों के दबाव की कमी और समूह के लिए महत्वपूर्ण निर्णय लेने के उनके अधिकार की मान्यता;

टीम के सदस्यों को इसके कार्यों और उनके कार्यान्वयन में मामलों की स्थिति के बारे में पर्याप्त जागरूकता;

टीम से संबंधित संतुष्टि;

उन स्थितियों में उच्च स्तर की भावनात्मक भागीदारी और पारस्परिक सहायता जो टीम के किसी भी सदस्य में निराशा की स्थिति (धोखा, निराशा, योजनाओं का विनाश) का कारण बनती है;

अपने प्रत्येक सदस्य आदि द्वारा समूह में मामलों की स्थिति की जिम्मेदारी लेना।

कार्यबल में प्रतिकूल भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक माहौल के संकेतक हैं:

इसके विकास में टीम के सदस्यों का कम व्यक्तिगत योगदान।

टीम के सदस्य स्थिति को ठीक करने के लिए कोई प्रयास किए बिना, संगठन की गिरावट के निष्क्रिय पर्यवेक्षकों की स्थिति में हैं। कोई भी स्वैच्छिक पहल नहीं दिखाता है। त्रुटियों और समस्याओं को आदतन छुपाया या छुपाया जाता है।

बाहरी कारक समस्या समाधान को जटिल बनाते हैं। संगठनात्मक पदानुक्रम में स्थिति और स्थान अधिक मूल्यसमस्या समाधान की तुलना में। अत्यधिक उपभोक्ता हित है। टीम के सदस्यों के बीच संबंध औपचारिक रूप से विनम्र, छद्म होते हैं मौजूदा मुद्दे- खासकर नेता के संबंध में। ईमानदारी और सच्चाई का समर्थन नहीं किया जाता है।

निर्णय लोगों के एक संकीर्ण दायरे द्वारा किए जाते हैं।

बाहरी मदद को स्वीकार करना स्वीकार नहीं किया जाता है। अन्य लोगों के उद्देश्यों को संदेह की दृष्टि से देखा जाता है; नेता संबंधों की ऐसी प्रणाली को बढ़ावा देता है।

अंतहीन पारस्परिक आरोपों का रूप लेते हुए, संघर्ष ज्यादातर प्रबंधन द्वारा छिपे और निर्देशित होते हैं।

बुरा काम छुपाता है या बहाना ढूंढता है

नवाचार लोगों के एक सीमित दायरे के बहुत सारे हैं।

नेता निगरानी करता है कि संगठन क्या सोच सकता है और विफलताओं के लिए दोष ढूंढता है।

ऐसे संकेत हैं जिनके द्वारा कोई व्यक्ति समूह के वातावरण को परोक्ष रूप से आंक सकता है। इसमे शामिल है:

स्टाफ टर्नओवर दर;

श्रम उत्पादकता;

उत्पाद की गुणवत्ता;

अनुपस्थिति और विलंबता की संख्या;

कर्मचारियों और ग्राहकों से प्राप्त दावों, शिकायतों की संख्या;

समय पर या देर से काम का प्रदर्शन;

उपकरण को संभालने में लापरवाही या लापरवाही;

कार्य विराम की आवृत्ति।

नेता समूह में संबंधों की प्रकृति को उद्देश्यपूर्ण ढंग से विनियमित कर सकता है और एसईसी को प्रभावित कर सकता है। ऐसा करने के लिए, इसके गठन के पैटर्न को जानना और लागू करना आवश्यक है प्रबंधकीय गतिविधिएसईसी को प्रभावित करने वाले कारकों को ध्यान में रखते हुए। आइए उनकी विशेषताओं पर अधिक विस्तार से ध्यान दें।

मनोवैज्ञानिक जलवायु को निर्धारित करने वाले कारक

अस्तित्व पूरी लाइनटीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु को निर्धारित करने वाले कारक।

वैश्विक मैक्रो पर्यावरण:समाज में स्थिति, आर्थिक, सांस्कृतिक, राजनीतिक और अन्य स्थितियों की समग्रता। आर्थिक स्थिति में स्थिरता, राजनीतिक जीवनसमाज सामाजिक प्रदान करते हैं और मानसिक स्वास्थ्यइसके सदस्य और अप्रत्यक्ष रूप से कार्य समूहों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण को प्रभावित करते हैं।

स्थानीय मैक्रो वातावरण, अर्थात। एक संगठन जिसमें एक कार्यबल शामिल है। संगठन का आकार, स्थिति-भूमिका संरचना, कार्यात्मक-भूमिका अंतर्विरोधों की अनुपस्थिति, शक्ति के केंद्रीकरण की डिग्री, नियोजन में कर्मचारियों की भागीदारी, संसाधनों के वितरण में, संरचनात्मक इकाइयों की संरचना (लिंग और आयु, पेशेवर, जातीय), आदि।

भौतिक माइक्रॉक्लाइमेट, सैनिटरी और हाइजीनिक काम करने की स्थिति।गर्मी, भरापन, खराब रोशनी, लगातार शोर एक स्रोत बन सकता है बढ़ी हुई चिड़चिड़ापनऔर अप्रत्यक्ष रूप से समूह में मनोवैज्ञानिक वातावरण को प्रभावित करते हैं। इसके विपरीत, अच्छी तरह से सुसज्जित कार्यस्थल, अनुकूल स्वच्छता और स्वच्छ परिस्थितियों से संतुष्टि में वृद्धि होती है श्रम गतिविधिसामान्य तौर पर, एक अनुकूल एसईसी के गठन में योगदान।

कार्य संतुष्टि।एक अनुकूल एसईसी के गठन के लिए बहुत महत्व यह है कि किसी व्यक्ति के लिए काम किस हद तक दिलचस्प, विविध, रचनात्मक है, चाहे वह उसके पेशेवर स्तर से मेल खाता हो, चाहे वह उसे महसूस करने की अनुमति देता हो रचनात्मक क्षमता, पेशेवर रूप से विकसित हों। काम का आकर्षण काम की परिस्थितियों, वेतन, सामग्री की प्रणाली और नैतिक प्रोत्साहन से संतुष्टि बढ़ाता है, सामाजिक सुरक्षा, छुट्टियों का वितरण, काम के घंटे, सूचना समर्थन, कैरियर की संभावनाएं, उनके व्यावसायिकता में सुधार करने का अवसर, सहकर्मियों की क्षमता का स्तर, व्यवसाय की प्रकृति और टीम में व्यक्तिगत संबंधों को लंबवत और क्षैतिज रूप से, आदि। कार्य का आकर्षण इस बात पर निर्भर करता है कि उसकी स्थितियाँ विषय की अपेक्षाओं के अनुरूप कैसे हैं और उसे अपने स्वयं के हितों का एहसास करने, व्यक्ति की जरूरतों को पूरा करने की अनुमति देती हैं:

अच्छी काम करने की स्थिति और योग्य सामग्री इनाम में;

संचार और मैत्रीपूर्ण पारस्परिक संबंधों में;

सफलता, उपलब्धियां, मान्यता और व्यक्तिगत अधिकार, सत्ता का अधिकार और दूसरों के व्यवहार को प्रभावित करने की क्षमता;

रचनात्मक और रोचक काम, पेशेवर और व्यक्तिगत विकास के अवसर, किसी की क्षमता का एहसास।

प्रदर्शन की गई गतिविधि की प्रकृति।गतिविधि की एकरसता, इसकी उच्च जिम्मेदारी, एक कर्मचारी के स्वास्थ्य और जीवन के लिए जोखिम की उपस्थिति, तनावपूर्ण प्रकृति, भावनात्मक समृद्धि, आदि। - ये सभी ऐसे कारक हैं जो कार्य दल में SEC को परोक्ष रूप से नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं।

संयुक्त गतिविधियों का संगठन।समूह की औपचारिक संरचना, शक्तियों के वितरण का तरीका, एकल लक्ष्य की उपस्थिति SEC को प्रभावित करती है। कार्यों की अन्योन्याश्रयता, अस्पष्ट वितरण कार्यात्मक कर्तव्य, अपनी पेशेवर भूमिका के साथ कर्मचारी की असंगति, संयुक्त गतिविधियों में प्रतिभागियों की मनोवैज्ञानिक असंगति समूह में संबंधों के तनाव को बढ़ाती है और संघर्ष का स्रोत बन सकती है।

मनोवैज्ञानिक अनुकूलताएसईसी को प्रभावित करने वाला एक महत्वपूर्ण कारक है। मनोवैज्ञानिक अनुकूलता को एक साथ काम करने की क्षमता के रूप में समझा जाता है, जो टीम में प्रतिभागियों के व्यक्तिगत गुणों के इष्टतम संयोजन पर आधारित है। संयुक्त गतिविधियों में प्रतिभागियों की विशेषताओं की समानता के कारण मनोवैज्ञानिक अनुकूलता हो सकती है। जो लोग एक-दूसरे से मिलते-जुलते हैं, उनके लिए बातचीत स्थापित करना आसान होता है। समानता सुरक्षा और आत्मविश्वास की भावना में योगदान करती है, आत्म-सम्मान को बढ़ाती है। मनोवैज्ञानिक अनुकूलता का आधार पूरकता के सिद्धांत के अनुसार विशेषताओं में अंतर भी हो सकता है। इस मामले में, लोगों को "ताले की चाबी की तरह" एक साथ फिट होने के लिए कहा जाता है। अनुकूलता की स्थिति और परिणाम पारस्परिक सहानुभूति है, एक दूसरे से बातचीत में प्रतिभागियों का लगाव। एक अप्रिय विषय के साथ जबरन संचार नकारात्मक भावनाओं का स्रोत बन सकता है।

कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता की डिग्री इस बात से प्रभावित होती है कि विभिन्न सामाजिक और मनोवैज्ञानिक मापदंडों के अनुसार कार्य समूह की संरचना कितनी सजातीय है:

संगतता के तीन स्तर हैं: मनो-शारीरिक, मनोवैज्ञानिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक:

अनुकूलता का साइकोफिजियोलॉजिकल स्तर संवेदी प्रणाली (दृष्टि, श्रवण, स्पर्श, आदि) की विशेषताओं और स्वभाव के गुणों के इष्टतम संयोजन पर आधारित है। संयुक्त गतिविधियों का आयोजन करते समय संगतता के इस स्तर का विशेष महत्व है। कोलेरिक और कफयुक्त कार्य करेंगे अलग गतिजिससे काम में रुकावट आ सकती है और कामगारों के बीच संबंधों में तनाव पैदा हो सकता है।

मनोवैज्ञानिक स्तर का तात्पर्य पात्रों, उद्देश्यों, व्यवहार के प्रकारों की अनुकूलता से है।

संगतता का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्तर संगति पर आधारित है सामाजिक भूमिकाएं, सामाजिक दृष्टिकोण, मूल्य अभिविन्यास, रुचियां। प्रभुत्व के लिए प्रयासरत दो विषयों के लिए संयुक्त गतिविधियों को व्यवस्थित करना कठिन होगा। प्रस्तुत करने के लिए उनमें से एक के उन्मुखीकरण से संगतता की सुविधा होगी। गर्म स्वभाव और आवेगी व्यक्तिएक शांत और संतुलित कर्मचारी एक साथी के रूप में अधिक उपयुक्त होता है। बातचीत साथी के संबंध में आत्म-आलोचना, सहिष्णुता और विश्वास से मनोवैज्ञानिक अनुकूलता की सुविधा होती है।

समन्वय -यह कर्मचारी अनुकूलता का परिणाम है। यह संयुक्त गतिविधियों की अधिकतम संभव सफलता सुनिश्चित करता है न्यूनतम लागत.

संगठन में संचार की प्रकृतिएसपीसी में एक कारक के रूप में कार्य करता है। कर्मचारियों के लिए एक महत्वपूर्ण मुद्दे पर पूर्ण और सटीक जानकारी की कमी अफवाहों और गपशप के उद्भव और प्रसार, साज़िशों और पर्दे के पीछे के खेल के उद्भव और प्रसार के लिए उपजाऊ जमीन बनाती है। प्रबंधक को संगठन के संतोषजनक सूचना समर्थन की सावधानीपूर्वक निगरानी करनी चाहिए। कर्मचारियों की कम संचार क्षमता भी संचार बाधाओं, पारस्परिक संबंधों में तनाव, गलतफहमी, अविश्वास और संघर्षों की ओर ले जाती है। किसी के दृष्टिकोण को स्पष्ट और सटीक रूप से व्यक्त करने की क्षमता, रचनात्मक आलोचना तकनीकों का अधिकार, सक्रिय सुनने का कौशल आदि। संगठन में संतोषजनक संचार के लिए परिस्थितियाँ बनाएँ।

नेतृत्व शैली. इष्टतम एसईसी बनाने में नेता की भूमिका महत्वपूर्ण है:

लोकतांत्रिक शैली रिश्तों, मित्रता में सामाजिकता और विश्वास विकसित करती है। साथ ही, "ऊपर से" बाहर से निर्णय थोपने की भावना नहीं है। प्रबंधन में टीम के सदस्यों की भागीदारी, नेतृत्व की इस शैली की विशेषता, एसईसी के अनुकूलन में योगदान करती है।

एक सत्तावादी शैली आमतौर पर शत्रुता, अधीनता और झुकाव, ईर्ष्या और अविश्वास पैदा करती है। लेकिन अगर यह शैली सफलता की ओर ले जाती है जो समूह की नजर में इसके उपयोग को सही ठहराती है, तो यह एक अनुकूल एसईसी में योगदान देती है, जैसे कि खेल में या सेना में।

अनुमेय शैली का अपना परिणाम है कम उत्पादकताऔर काम की गुणवत्ता, संयुक्त गतिविधियों से असंतोष और एक प्रतिकूल एसईसी के गठन की ओर जाता है। सांठगांठ की शैली केवल कुछ रचनात्मक टीमों में ही स्वीकार्य हो सकती है।

यदि प्रबंधक अत्यधिक मांग करता है, सार्वजनिक रूप से कर्मचारियों की आलोचना करता है, अक्सर दंडित करता है और शायद ही कभी प्रोत्साहित करता है, संयुक्त गतिविधियों में उनके योगदान की सराहना नहीं करता है, धमकी देता है, उन्हें बर्खास्तगी से डराने की कोशिश करता है, बोनस से वंचित करता है, आदि, नारे के अनुसार व्यवहार करता है। बॉस हमेशा सही होता है", अधीनस्थों की राय नहीं सुनता, उनकी जरूरतों और हितों के प्रति असावधान है, तो वह एक अस्वस्थ बनाता है काम करने का माहौल. अनुपस्थिति परस्पर आदरऔर विश्वास लोगों को एक रक्षात्मक स्थिति लेता है, खुद को एक-दूसरे से बचाता है, संपर्कों की आवृत्ति कम हो जाती है, संचार बाधाएं, संघर्ष उत्पन्न होते हैं, संगठन छोड़ने की इच्छा होती है और परिणामस्वरूप उत्पादकता और उत्पाद में कमी आती है। गुणवत्ता।

सजा का डर, की गई गलतियों के लिए जिम्मेदारी से बचने की इच्छा को जन्म देता है, दोष को दूसरों पर स्थानांतरित कर देता है, और "बलि का बकरा" की तलाश करता है। इस भूमिका के लिए, एक नियम के रूप में, एक व्यक्ति (व्यक्तियों का एक समूह) को चुना जाता है जो जो हुआ उसके लिए दोषी नहीं है, लेकिन अधिकांश कर्मचारियों से अलग है, उनके जैसा नहीं है, कमजोर है और खुद के लिए खड़े होने में सक्षम नहीं है . वह हमलों, शत्रुता, निराधार आरोपों का पात्र बन जाता है। एक "बलि का बकरा" की उपस्थिति समूह के सदस्यों को तनाव और असंतोष को कम करने की अनुमति देती है, जो आसानी से आपसी अविश्वास और भय के माहौल में जमा हो जाती है। इस प्रकार, समूह अपनी स्थिरता और सामंजस्य बनाए रखता है। यह विरोधाभासी लगता है, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि "बलि का बकरा" कितनी दुश्मनी और शत्रुता का कारण बनता है, समूह को "सुरक्षा वाल्व" के रूप में इसकी आवश्यकता होती है जो इसे आक्रामक प्रवृत्तियों से छुटकारा पाने की अनुमति देता है। "बलि का बकरा" की खोज एक समूह में संबंधों को एकीकृत और स्थिर करने के लिए एक तंत्र की भूमिका निभाती है, तेज और तीव्र संघर्षों से बचाती है। लेकिन यह प्रक्रिया केवल आंशिक, एकमुश्त प्रभाव प्रदान करती है। संगठन में तनाव और असंतोष का स्रोत बना रहता है और नेता का गलत व्यवहार उनकी उपस्थिति में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

यहां तक ​​​​कि अगर प्रबंधक एक सत्तावादी प्रबंधन शैली का उपयोग करता है, तो वह सकारात्मक हो सकता है, यदि निर्णय लेते समय, वह कर्मचारियों के हितों को ध्यान में रखता है, उन्हें अपनी पसंद बताता है, अपने कार्यों को समझने योग्य और न्यायसंगत बनाता है, दूसरे शब्दों में, बन जाता है और अधिक ध्यानएक ठोस और स्थापित करने के लिए समर्पित निकट संबंधअधीनस्थों के साथ।

इस प्रकार, नेता चरित्र को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है पारस्परिक संबंधकार्य दल में, संयुक्त गतिविधियों के प्रति दृष्टिकोण, कार्य की स्थितियों और परिणामों से संतुष्टि, अर्थात्। मनोवैज्ञानिक जलवायु, जिस पर समग्र रूप से संगठन की प्रभावशीलता काफी हद तक निर्भर करती है।

प्रबंधन सलाहकार अच्छी तरह जानते हैं कि सबसे आम कारण अचानक गिरनाकंपनी का उत्पादन और वाणिज्यिक प्रदर्शन समग्र रूप से या उसके व्यक्तिगत प्रभागों में संगठन के मनोवैज्ञानिक माहौल का बिगड़ना है। अक्सर अचानक परिवर्तनमनोवैज्ञानिक जलवायु नेतृत्व में बदलाव के साथ जुड़ा हुआ है। नया बॉस टीम में "सही" संबंधों की अपनी समझ के साथ आता है और सक्रिय रूप से उन्हें जीवन में लागू करना शुरू कर देता है। परिणाम अक्सर दु: खद होते हैं: पुरानी परंपराएं, नियम, स्थापित संबंध टूट रहे हैं, और नए जड़ नहीं लेते हैं। नतीजतन - गतिविधियों के परिणामों में रुचि में गिरावट, कर्मचारियों के कारोबार में वृद्धि, प्रेरणा में कमी आदि।

इस प्रकार, श्रमिक समूह की मनोवैज्ञानिक जलवायु उसके सदस्यों और समग्र रूप से सामूहिक के बीच संबंधों की एक सामाजिक रूप से वातानुकूलित, अपेक्षाकृत स्थिर प्रणाली है। मनोवैज्ञानिक जलवायु के महत्वपूर्ण घटकों में से एक टीम में अपनी आजीविका के साथ श्रमिकों की संतुष्टि है।

इकाइयों में मनोवैज्ञानिक जलवायु की विशेषताएं एक विशेष इकाई में और पूरे संगठन में उत्पादन, सामाजिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं को प्रभावित करती हैं। अलग-अलग डिवीजनों में मनोवैज्ञानिक माहौल काफी हद तक संगठन की उत्पादन सफलता और बाजार में इसकी स्थिति को निर्धारित करता है। इसलिए, संगठन के सभी विभागों में सकारात्मक मनोवैज्ञानिक वातावरण का निदान और गठन एक मनोवैज्ञानिक के लिए एक प्राथमिकता कार्य है।

मनोवैज्ञानिक जलवायु टीम के प्रभावी कामकाज का एक महत्वपूर्ण घटक है, क्योंकि यह कर्मचारियों की व्यक्तिगत उत्पादकता और टीम के सामंजस्य और तालमेल को प्रभावित करता है। ऐतिहासिक रूप से, रूसी में सामूहिक शिक्षा में रुचि के बावजूद, सोवियत मनोविज्ञान, मनोवैज्ञानिक समूह वातावरण, संगतता और विज्ञान में सामूहिक सामंजस्य की समस्या सबसे पहले पश्चिम में उठाई गई थी। यह विषय के विकास के लिए एक सामाजिक व्यवस्था की उपस्थिति के कारण हुआ। व्यावसायिक मनोवैज्ञानिकों का एक प्रश्न था - सामग्री प्रोत्साहन के अलावा, समूहों में उत्पादकता में वृद्धि कैसे प्राप्त की जा सकती है। उस समय के मनोचिकित्सकों ने पाया कि श्रम उत्पादकता समूह में कर्मचारियों के व्यक्तित्व की अनुकूलता से संबंधित है।

मनोवैज्ञानिक जलवायु अनुकूल या प्रतिकूल है। यदि काम के लिए एक समूह में होना असंभव है, यहां तक ​​​​कि एक मजबूत प्रारंभिक रुचि के साथ, यह लगातार कम हो जाएगा।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की अवधारणा

प्रत्येक समूह में एक प्रतिस्पर्धात्मक माहौल होता है, जिसे जानवरों और बच्चों के समूहों की दुनिया में भी देखा जा सकता है, जहां विषय स्वयं अभी तक इसके बारे में नहीं जानते हैं, लेकिन उनमें से कुछ हमेशा अधिक सक्रिय, मिलनसार और कुशल के रूप में बाहर खड़े होते हैं। नेतृत्व और अधीनता का एक निश्चित पदानुक्रम बनता है, और बातचीत के सांस्कृतिक तंत्र को यहां शामिल किया जाना चाहिए।

सामूहिक रूप से लोग अपने संबंधों को कैसे नेविगेट कर सकते हैं? पश्चिम में 100 से अधिक वर्षों से किए गए सिद्धांत के अनुसार लोगों को समूहों में चुनने की आवश्यकता है। आज, हालांकि, हमारी अधिकांश टीमें बिना किसी सिद्धांत का पालन किए, अनायास ही बन जाती हैं। कभी-कभी, एक समन्वित प्रभावी टीम बनाने का कार्य बड़े निजी व्यवसायों या विशेष सरकारी एजेंसियों को दिया जाता है। अन्य मामलों में, एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण दुर्लभ है, अक्सर एक दुर्घटना भी।

औपचारिक संबंध प्रबंधन संरचना के बगल में, यदि समूह में मौजूद है, तो एक अनौपचारिक नेतृत्व संरचना है। यह महत्वपूर्ण है कि क्या आधिकारिक संरचना अनौपचारिक से मेल खाती है। यह टीम के लिए अच्छा है यदि नेता को मनोवैज्ञानिक अर्थों में भी नेता के रूप में नियुक्त किया जाता है। अन्यथा, जब प्रबंधन किसी व्यक्ति को स्वयं से नियुक्त करता है, और टीम के भीतर, इसके अलावा, एक और अनौपचारिक नेता होता है, तो टकराव अपरिहार्य होता है।

टीम नाममात्र रूप से मौजूद हो सकती है, प्रतिभागी बहुत सतही रूप से संवाद कर सकते हैं या बिल्कुल भी बातचीत नहीं कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, छात्रों के समूहों के साथ अनुपस्थित प्रपत्रप्रशिक्षण या प्रबंधकों की एक टीम में स्थित है अलग अलग शहरशाखाएँ। टीम में एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाने के लिए, प्रतिभागियों का वास्तव में इसमें होना, उनका टीम से संबंधित होना, उनकी बातचीत का होना आवश्यक है।

बनाने के लिए सकारात्मक जलवायुका सहारा विशेष कक्षाएं, उन्नत प्रशिक्षण के चरणों में प्रशिक्षण, कॉर्पोरेट रैली खेल। सिस्टम के अंदर के लोग खुद को और रिश्तों को फिर से जीवंत करने में सक्षम नहीं हैं। इंटरेक्शन गेम्स में, जब अलग-अलग उम्र और स्थितियों के कर्मचारियों को शारीरिक संपर्क बनाना, पकड़ना, एक-दूसरे को उठाना, देखना, संवाद करना होता है, तो वे अपने मुखौटे उतार देते हैं, अपनी नियत भूमिकाओं से दूर हो जाते हैं और खुद को लाइव संचार में दिखाना शुरू कर देते हैं। संयुक्त कार्रवाई और पारदर्शिता, जब कोई व्यक्ति गतिविधि में देखा जाता है, विश्वास की वृद्धि में योगदान देता है, टीम में नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार होता है।

हालांकि, कॉर्पोरेट मूल्यों के माध्यम से टीम को एकजुट करने और एक साथ समय बिताने का प्रयास हमेशा सफल नहीं होता है। अक्सर उन्हें सरकार के कार्य के लिए केवल नाममात्र के लिए ही किया जाता है, यहां तक ​​कि पेशेवरों की भागीदारी के बिना भी और प्रकृति में सतही होते हैं। यह तब होता है जब सुंदर नारे लगते हैं जो जीवित लोगों में प्रतिक्रिया नहीं पाते हैं, उनकी अंतर्वैयक्तिक और पारस्परिक मनोवैज्ञानिक वास्तविकता से बंधे नहीं होते हैं। यहां महत्वपूर्ण और मनोवैज्ञानिक गुणव्यक्ति स्वयं। अहंकार, संदेह, डींगें मारना, यहां तक ​​​​कि साधारण मितव्ययिता भी लोगों को पीछे हटा देती है और पूर्वापेक्षाएँ बन जाती है। तब छिपी हुई समस्याओं, लंबे टकरावों को हल करके टीम को एकजुट करना संभव है जो टीम में नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल को कम कर देता है। स्वयं नेतृत्व की भागीदारी, जो टीम का एक अविभाज्य अंग है, भी आवश्यक है।

आज, सामूहिकता अतीत की बात है, चाहे कुछ भी घोषित किया जाए, लेकिन अधिकांश समूहों में हावी है। कॉर्पोरेट नैतिकता, विशेष रूप से सेना के अत्यधिक विशिष्ट समुदायों में, डॉक्टर, शिक्षक, आंशिक रूप से एक व्यक्ति की रक्षा करते हैं, व्यक्तिगत जिम्मेदारी की सुविधा प्रदान करते हैं और यहां तक ​​​​कि आंशिक रूप से विचारधारा की जगह लेते हैं, वहाँ हैं सामान्य मूल्यएक पेशेवर समूह के भीतर मानदंड।

एक सच्ची टीम में, कर्मचारी अपनी अदला-बदली को चाहते हैं और पहचानते हैं, लेकिन वे खुद को एक संघ के रूप में जानते हैं, महसूस करते हैं कि वे एक दूसरे के लिए हैं, एक समूह के रूप में अभिन्न हैं। मनोवैज्ञानिक अनुकूलता का अर्थ है कि समूह की वर्तमान संरचना गतिविधि के लक्ष्यों को प्राप्त करना संभव है। जबकि मनोवैज्ञानिक सामंजस्य, के संदर्भ में सामाजिक मनोविज्ञानइसका मतलब है कि समूह की यह रचना न केवल संभव है, बल्कि सर्वोत्तम संभव तरीके से एकीकृत है, हर कोई हर किसी को एक आवश्यक और सकारात्मक व्यक्ति के रूप में मानता है।

टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु और उसका महत्व

टीम की जलवायु को सबसे अधिक खतरा होता है। हालाँकि, आखिरकार, संघर्ष एक प्राकृतिक घटना है जिसे टाला नहीं जा सकता है और किसी को भी उन्हें पूरी तरह से बाहर करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए श्रम अभ्यास. संघर्षों से डरना नहीं चाहिए, बल्कि उनका प्रबंधन करना चाहिए। लिखित वास्तविक संघर्षइस तथ्य को प्रकट करता है कि जब हम बैरिकेड्स के विपरीत किनारों पर अलग हो जाते हैं, तो हमारे अलग-अलग हित होते हैं, हम संबंधित होते हैं विभिन्न समूह, अपने पास अलग स्थिति- हमेशा इस स्थिति को एक गुप्त संघर्ष के रूप में वर्णित किया जा सकता है। संघर्ष-मुक्त संचार के नियमों का अध्ययन करने के बाद, प्रबंधक उन्हें कर्मचारियों तक पहुँचाने में सक्षम होगा, जो संघर्षों को बुझाने या उन्हें काम के माहौल से बाहर निकालने में मदद करेगा।

संघर्ष की एक नैदानिक ​​भूमिका होती है, इसके अलावा, इसे एक प्रकार का महत्वपूर्ण बिंदु माना जा सकता है और इसे हमेशा दूर किया जा सकता है। सही रणनीति के साथ, इस संघर्ष के कारण भी, आप पहुंच सकते हैं नया स्तरसंचार, प्रभावी बातचीत. कमोबेश परस्पर विरोधी लोग भी हैं, जिनका मूल्यांकन चयन के दौरान पहले से ही किया जा सकता है और इसमें शामिल नहीं हैं संघर्ष करने वाला व्यक्तिटीम के लिए।

संघर्ष सबसे अधिक बार क्यों होते हैं? इसके कारण मनोवैज्ञानिक और सामाजिक हैं। यहाँ मनोवैज्ञानिक घटक यह है कि कुछ लोगों का स्वभाव अस्वस्थ होता है, गलत रवैयासहकर्मियों के लिए, काम। अनौपचारिक समूहों के सिद्धांत के माध्यम से समाजशास्त्रीय का पता चलता है, संघर्षों को उनके टकराव के माध्यम से समझाते हैं।

लिटवाक के अनुसार, प्रत्येक टीम के तीन मुख्य उपसमूह होते हैं। पहला शैक्षिक और करियरवादी है। ये वे लोग हैं जो लगातार नई चीजें सीख रहे हैं। प्रगतिशील तरीके, सुधार करना चाहते हैं, काम को और अधिक कुशल बनाना चाहते हैं। दूसरे समूह को सांस्कृतिक और मनोरंजन कहा जाता है। ये अच्छी तरह से काम करने वाले लोग हैं, हालांकि, केवल "से और से" कार्य कर रहे हैं, जिनके अपने हित, शौक या कोई अन्य, अधिक रोमांचक पेशा है। वे सब कुछ वैसा ही छोड़ना चाहते हैं जैसा अभी है, बदलाव करने के लिए नहीं, सीखने के लिए नहीं। और तीसरा समूह तथाकथित शराबी है। प्रत्येक समूह के लक्ष्य अलग-अलग होते हैं - शैक्षिक और कैरियरवादी समूह विकसित करना चाहता है, सांस्कृतिक और मनोरंजन समूह अकेला रहना चाहता है, और शराबी समूह पीना चाहता है।

जब उपरोक्त समूहों में से केवल एक टीम में मौजूद है, यह एक स्थिर टीम है, इसमें संघर्ष की संभावना नहीं है। लेकिन पहले से ही शैक्षिक और कैरियरवादी और दूसरे समूह, सांस्कृतिक और मनोरंजन के एक समूह की उपस्थिति में, संघर्ष अपरिहार्य हैं। नेता के शैक्षिक और कैरियरवादी होने की अधिक संभावना है, और उसका कार्य अपना प्रमुख समूह बनाना है, तब टीम स्थिर और प्रभावी होगी, क्योंकि एक अन्य समूह, जो खुद को अल्पमत में पाता है, प्रतिकार करने में सक्षम नहीं होगा। पता करें कि आपके समूह से कौन संबंधित है और उन पर दांव लगाएं, उन्हें समर्थन दें, दिखाएं कि आप उन पर भरोसा करते हैं, कि आप एक ही समूह के हैं।

एक शराबी समूह के साथ क्या करना है? जाहिर है, निकाल दिया। क्योंकि अगर आप सड़े हुए सेब को प्लेट में से नहीं निकालेंगे तो सब कुछ खराब हो जाएगा. सांस्कृतिक और मनोरंजन के बारे में क्या? यदि इसके प्रतिभागी कार्यों को अच्छी तरह से करते हैं, विरोध नहीं करते हैं, नेतृत्व-विरोधी नहीं हैं, हस्तक्षेप नहीं करते हैं, और समूह छोटा है, तो आप उनके साथ काम कर सकते हैं, लेकिन यह जान लें कि लंबे समय में वे आपके अनुयायी नहीं बनेंगे।

प्रबंधन शैली को सत्तावादी, लोकतांत्रिक या अनुमेय से चुना जा सकता है। मध्य एक, लोकतांत्रिक, की सिफारिश की जाती है, सत्तावादी का सहारा लिया जा सकता है आपातकालीन क्षण, और उदाहरण के लिए, सरल कार्य के संबंध में उपयोग करने के लिए, जो अधीनस्थ पहले ही कई बार कर चुका है।

क्या उपयोग करना बेहतर है - प्रतिद्वंद्विता या सहयोग? ऐसा लग सकता है कि प्रतिद्वंद्विता अधिक प्रभावी है, क्योंकि सहकर्मी एक-दूसरे से लड़ते हैं, बेहतर और बेहतर काम करते हैं, सराहना करने का प्रयास करते हैं। हालांकि, रणनीतिक दृष्टिकोण से, यह एक अधिक खतरनाक संबंध है, जो संसाधनों और प्रभाव के लिए संघर्ष की शुरुआत से भरा हुआ है। लंबे समय में सहयोग अधिक लाभदायक है, खासकर शैक्षिक और कैरियरवादी समूह के लिए। यह देता है सावधान रवैयाऔर सामूहिक के प्रत्येक कर्मचारी का समर्थन, जो समय के साथ विश्वास और समूह की अखंडता की भावना प्रदान करता है, जिनके हितों को लोग अपने ऊपर रख सकते हैं।

टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाना

मनोवैज्ञानिक जलवायु की भूमिका के बारे में सभी ने सुना है, इसके महत्व को समझता है, लेकिन वास्तव में बहुत कम लोग इसमें शामिल होते हैं। इसके अलावा, यह आवश्यक है और यहां तक ​​​​कि महंगा भी उचित है, क्योंकि अधिकांश संघर्ष एक छिपी प्रकृति के होते हैं, अक्सर प्रकट भी नहीं होते हैं, हालांकि, असंगत व्यक्तित्वों के बीच तनाव अक्सर दोनों पक्षों द्वारा तीव्रता से अनुभव किया जाता है, जो कार्य प्रक्रिया में निवेश किए जा सकने वाले संसाधनों को छीन लेते हैं। .

सही मनोवैज्ञानिक माहौल बनाना और प्रतिभागियों के आराम में निवेश करना महत्वपूर्ण है। इस प्रकार, शैक्षिक टीम में बच्चों का मनोविश्लेषण किया गया और कमजोर कड़ीसभी के लिए बातचीत। इसके बाद बच्चों को अपनी मर्जी से बैठने को कहा गया। उल्लेखनीय है कि सभी ने उस सहपाठी के साथ जगह चुनने की कोशिश की जो व्यक्तित्व की दृष्टि से उसका पूरक हो, जिससे उसकी कमजोरियों की भरपाई हो सके। उन टीमों में जहां मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखा जाता है, लोग कम बीमार पड़ते हैं और अधिक उत्पादकता प्रदर्शित करते हैं।

काम पर, जहां एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल होता है, कर्मचारी स्थिरता या वेतन के कारण नहीं, बल्कि अपनी इच्छा के कारण, उस स्थिति की सराहना करते हैं जो उन्हें काम पर मिलती है। मनोवैज्ञानिक आराम के कारक क्या हैं?

में सकारात्मक माहौल बनाने के लिए काफी हद तकयह कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक या कार्मिक विभाग नहीं है जो प्रभावित करता है, बल्कि तत्काल पर्यवेक्षक है। किसी सहकर्मी का मिलनसार कंधा भी उतना ही महत्वपूर्ण है। आराम के माहौल में कर्मचारियों से पूछें कि क्या उन्हें लगता है कि आस-पास ऐसे लोग हैं जो मदद करने और उन्हें समर्थन देने के लिए तैयार हैं।

कर्मचारी को पता होना चाहिए कि उसे केवल वास्तविक गलतियों के लिए डांटा जाता है। यहां उनके पास करियर बनाने के सभी मौके हैं, कोई भाई-भतीजावाद नहीं है और "कनेक्शन के माध्यम से" वरिष्ठ पदों पर कोई नियुक्ति नहीं है। इसके अलावा, उसे न केवल पेशेवर और कर्मियों, बल्कि व्यक्तिगत रूप से विकसित होने का अवसर मिलना चाहिए। क्या यह कार्यस्थल है जहां वह अधिक सीखता है, बौद्धिक, नैतिक, मनोवैज्ञानिक रूप से खुद से ऊपर उठता है? पता करें कि क्या कोई कर्मचारी ओवरटाइम काम पर रहने को तैयार है। और, अगर वह तैयार है, तो उसे कभी भी ओवरटाइम काम करने के लिए न छोड़ें। आपको लोगों की अपेक्षाओं को पार करना होगा, और तब वे संतुष्ट महसूस करेंगे।

क्या टीम में हास्य है? हास्य तनाव से निपटने में मदद करता है, नर्वस वर्क, विशेष रूप से लोगों के साथ काम करने, बिक्री, बड़े लेनदेन के क्षेत्र में। काम पर कुछ छुट्टियां नियमित रूप से मनाना सुनिश्चित करें, चाहे वह किसी कर्मचारी, कंपनी या आम तौर पर मान्यता प्राप्त तिथियों का जन्मदिन हो - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किस तरह की छुट्टी और किस पैमाने पर मनाया जाता है, कर्मचारियों के लिए एक साथ रहने का अवसर खुला ऊपर उठना और मुक्त होना महत्वपूर्ण है।

कुछ प्रबंधक यह स्थिति लेते हैं कि सहकर्मियों के बीच मित्रता अस्वीकार्य है। प्राकृतिक कामकाज, आराम और यहां तक ​​कि टीम निर्माण के लिए अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से कर्मचारियों की बातचीत की आवश्यकता का तर्क देते हुए मनोवैज्ञानिक इससे सहमत नहीं हैं। व्यक्ति और कार्यस्थल को न केवल व्यवस्था के एक तत्व के रूप में माना जाना चाहिए, बल्कि एक व्यक्ति के रूप में भी माना जाना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति कार्यस्थल पर स्वयं को एक पूर्ण व्यक्ति के रूप में महसूस करता है, तो यह पूरे संगठन के प्रभावी कार्य को इंगित करता है।

एक टीम में समस्याओं वाले प्रबंधक को अपनी नेतृत्व शैली और यहां तक ​​कि कभी-कभी स्वयं, चरित्र, व्यक्तिगत विशेषताओं पर पुनर्विचार करना चाहिए जो कर्मचारियों के संबंध में खुद को प्रकट करते हैं। आज अधिकांश संगठनों में सबसे स्वीकार्य एक लचीली, स्थितिजन्य नेतृत्व शैली है जिसके लिए लक्ष्यों के आधार पर विभिन्न नेतृत्व शैलियों को संयोजित करने के लिए एक प्रबंधक की आवश्यकता होती है। सत्तावादी शैली अधिक दुर्लभ और अस्वीकार्य हो जाती है, जबकि लोकतांत्रिक शैली मुख्य शैली के रूप में हावी होती है। मनोवैज्ञानिक वातावरण की ओर से, लचीले लोकतांत्रिक नेतृत्व वाली टीमें अधिक आकर्षक दिखती हैं और आवेदकों के लिए अधिक वांछनीय हैं।

हालांकि, एक अच्छी तरह से समन्वित टीम बनाने के लिए पेशेवर चयन और संगतता निदान की कमी के कारण टीम गठन के समय सबसे पहली गलती अक्सर होती है। कारण कार्मिक सेवाओं, मनोवैज्ञानिक और प्रबंधक की कमियां हो सकते हैं, जब वे व्यक्तिगत रूप से साक्षात्कार में उपस्थित होते हैं। भले ही लक्ष्य बाद में टीम को पुनर्गठित करना हो, संगठन और प्रबंधन की जरूरतों और विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, पेशेवरों की सेवाओं का उपयोग करना, कुछ समय बाद यह सकारात्मक परिणाम लाता है।

मनोवैज्ञानिक, दुर्भाग्य से, कई नेताओं के विपरीत, व्यक्तित्व के लिए एक सकारात्मक डिजाइन दृष्टिकोण रखते हैं, जिसके अनुसार एक व्यक्ति को हमेशा विकसित किया जा सकता है। यदि कोई व्यक्ति, उदाहरण के लिए, विवादित है, लेकिन, जैसा कि अक्सर होता है, एक मूल्यवान पेशेवर, यदि उसकी इच्छा है, तो मनोवैज्ञानिक के साथ काम करना, आप उसके व्यक्तिगत संघर्ष की डिग्री को कम कर सकते हैं।

टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु के अध्ययन की मांग और लोकप्रियता रिश्तों को जटिल बनाने की प्रवृत्ति और एक कर्मचारी की व्यावसायिकता के लिए आवश्यकताओं की वृद्धि के कारण है।

यह इतना आवश्यक क्यों है? सब कुछ तार्किक है। अनुकूल जलवायुएक टीम में दक्षता बढ़ाता है संयुक्त कार्य. प्रतिकूल संबंध बन सकते हैं अधिक टर्नओवरकर्मियों, संघर्ष के स्तर में वृद्धि, श्रम दक्षता को कम करना और सामान्य तौर पर, संगठन की प्रतिष्ठा को खराब करना। अक्सर प्रबंधक केवल सूचीबद्ध परिणामों को नोटिस करता है, लेकिन उनकी घटना के कारणों को नहीं जानता है। ऐसे मामले होते हैं जब नेता टीम के काम के बिगड़ने का सही कारण नहीं देखता है और प्रयासों को गलत दिशा में निर्देशित करता है, जिससे निश्चित रूप से स्थिति में सुधार नहीं होता है। इसलिए, किसी संगठन या मानव संसाधन के प्रमुख के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की वर्तमान स्थिति का अध्ययन करे और अध्ययन के परिणामों के आधार पर, आवश्यक उपायइसके सुधार के लिए। इस लेख में, हम उन मुख्य तरीकों के बारे में बात करेंगे जो हमें किसी संगठन में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु का पता लगाने की अनुमति देते हैं, साथ ही उनके आवेदन के लिए सिफारिशें भी देते हैं।

आरंभ करने के लिए, यह परिभाषित करना आवश्यक है कि "सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु" शब्द का क्या अर्थ है। टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु एक जटिल, एकीकृत संकेतक है जो समग्र रूप से समुदाय की आंतरिक स्थिति को दर्शाता है, और न केवल इसके सदस्यों की भावनाओं का योग, बल्कि संयुक्त लक्ष्यों को प्राप्त करने की इसकी क्षमता को भी दर्शाता है। टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाने वाले मुख्य कारक हैं:

1. अपनी गतिविधियों के लिए कर्मचारियों का भावनात्मक रवैया;
2. टीम में कर्मचारियों के बीच संबंध;
3. अधीनस्थों और प्रबंधकों के बीच संबंध;
4. श्रम संगठन की सेवा और घरेलू कारक;
5. श्रम प्रोत्साहन के आर्थिक (भौतिक) कारक।

बेशक, प्रस्तुत सूची संपूर्ण नहीं है: किसी विशेष अध्ययन के ढांचे के भीतर यदि आवश्यक हो तो इसे परिष्कृत और विस्तारित किया जा सकता है।

यदि अध्ययन का उद्देश्य टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु का विश्लेषण और मूल्यांकन करना है, तो इसे प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित कार्यों को हल करना आवश्यक है:

1. कर्मचारियों के भावनात्मक रवैये को सामान्य रूप से उनकी गतिविधियों के लिए निर्धारित करें;
2. टीम में कर्मचारियों के बीच संबंधों की प्रकृति की पहचान करें;
3. अधीनस्थों और प्रबंधकों के बीच संबंधों की प्रकृति की पहचान करें;
4. श्रम संगठन की सेवा और घरेलू कारकों के साथ कर्मचारियों की संतुष्टि की डिग्री निर्धारित करें;
5. श्रम प्रोत्साहन के आर्थिक (भौतिक) कारकों के साथ संतुष्टि की डिग्री निर्धारित करें।

अध्ययन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को तैयार करने के बाद, उस विधि को चुनना आवश्यक है जिसके द्वारा डेटा एकत्र किया जाएगा। हम प्रश्नावली सर्वेक्षण को मध्यम और बड़े समूहों में डेटा एकत्र करने की सबसे प्रभावी विधि के रूप में अनुशंसा करते हैं, जो कुछ शर्तों के तहत उत्तरों की ईमानदारी की उच्च गारंटी देता है। इन शर्तों पर अधिक विस्तार से विचार किया जाना चाहिए।

• प्रतिवादी को ईमानदारी से जवाब देने में रुचि रखने के लिए, डेटा सबमिशन की गुमनामी की गारंटी देना और यह बताना आवश्यक है कि सर्वेक्षण के परिणाम सामान्यीकृत रूप में प्रस्तुत किए जाएंगे। यह जानकारी उत्तरदाताओं को न केवल आगामी सर्वेक्षण के बारे में प्रारंभिक संदेश में, बल्कि सर्वेक्षण से तुरंत पहले भी दी जानी चाहिए। उदाहरण के लिए, आप निम्नलिखित पाठ को प्रश्नावली के शीर्षक में रख सकते हैं:

• इसके अलावा, सर्वेक्षण के उद्देश्य के बारे में उत्तरदाताओं को सूचित करने से उत्तरों की ईमानदारी सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी। सर्वेक्षण करने से पहले, यह सूचित करने की सिफारिश की जाती है कि सभी उत्तरदाताओं की राय को ध्यान में रखा जाएगा, और सर्वेक्षण के परिणामों के आधार पर, टीम में जलवायु में सुधार के उपाय किए जाएंगे। यदि उत्तरदाताओं को पता है कि उनकी राय वास्तव में स्थिति को बेहतर के लिए बदल सकती है, तो वे अधिक ईमानदार होंगे।

हमारे अनुभव में, एचआर पेशेवर तेजी से ऑनलाइन सर्वेक्षणों के माध्यम से इस तरह के शोध कर रहे हैं। वे न केवल इसलिए सुविधाजनक हैं स्वचालित प्रणालीआपको बहुत तेजी से डेटा एकत्र करने और एक परिणाम प्रदान करने की अनुमति देता है, लेकिन यह भी एक सफल सर्वेक्षण के लिए आवश्यक शर्तें प्रदान करेगा। कार्यस्थल पर भरे जाने वाले हैंडआउट पेपर प्रश्नावली उत्तरदाताओं के उत्तरों में ईमानदारी में कमी का कारण बन सकते हैं: मूल्यांकन की वस्तु के पास होने के कारण, उनके सहयोगी, प्रतिवादी को असुविधा महसूस होने और मूल्यांकन को अधिक महत्व देने की संभावना है। कार्यस्थल से दूर और कम परेशान करने वाले माहौल में, प्रतिवादी ईमानदारी से जवाब देने में सक्षम होगा। इसके अलावा, कुछ कर्मचारी हस्तलेखन द्वारा अपने प्रोफाइल के डीनोनिमाइजेशन के बारे में चिंता व्यक्त कर सकते हैं (और ऐसा होता है :)। ऑनलाइन सर्वेक्षणों में, निश्चित रूप से, ऐसी भावनाओं के कारणों को बाहर रखा जाता है, जो उत्तरदाताओं के उत्तरों में ईमानदारी में वृद्धि को भी प्रभावित कर सकता है।

अब टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु का अध्ययन करने के लिए उपयोग की जाने वाली सबसे लोकप्रिय विधियों पर विचार करें।

सोशियोमेट्रिक टेस्ट (जे मोरेनो के अनुसार)

इस तकनीक का उपयोग पहचानने और मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है भावनात्मक संबंधटीम के सदस्यों के लिए सहानुभूति या प्रतिशोध के आधार पर एक टीम में। सोशियोमेट्रिक परीक्षण एक समूह में अनौपचारिक नेताओं की पहचान करना, एक टीम के भीतर मौजूदा समूह सामंजस्य का पता लगाना और सामंजस्य की डिग्री निर्धारित करना संभव बनाता है। अभ्यास करने वाले मनोवैज्ञानिक और समाजशास्त्री उन टीमों में एक सोशियोमेट्रिक परीक्षण आयोजित करने की सलाह देते हैं, जहां कर्मचारियों को कम से कम छह महीने के लिए सहयोग का अनुभव हो, क्योंकि केवल इस मामले में, विशेषज्ञों के अनुसार, सोशियोमेट्रिक परीक्षण का एक सांकेतिक परिणाम होगा।

उत्तरदाताओं को टीम के अन्य सदस्यों के साथ उनके संबंधों के संबंध में कई सवालों के जवाब देने के लिए कहा जाता है। उत्तर के साथ फ़ील्ड में, आपको निर्दिष्ट मानदंड के अनुसार प्रतिवादी द्वारा चुने गए सहयोगियों के नाम दर्ज करने होंगे। यह अनुशंसा की जाती है कि 8-10 से अधिक मानदंड का उपयोग न करें जिसके द्वारा टीम के प्रत्येक सदस्य का मूल्यांकन किया जाएगा। किसी विशेष टीम के लिए उनमें से प्रत्येक के महत्व के अनुसार मानदंड का चयन किया जाना चाहिए, ताकि वे उन परिस्थितियों के अनुसार संशोधित और संशोधित किए जा सकें जिनमें परीक्षण आयोजित किया जाता है।

समाजशास्त्रीय परीक्षण के आधार पर संकलित प्रश्नावली में प्रश्न इस तरह दिख सकते हैं:

उत्तरदाताओं के उत्तरों का विश्लेषण निम्नानुसार कार्यान्वित किया जाता है। समूह सामंजस्य के सूचकांक की गणना करने के लिए, सोशियोमेट्रिक्स जैसे उपकरण का उपयोग किया जाता है। यह एक तालिका है जिसमें उत्तरदाताओं द्वारा चुने गए सामूहिक सदस्यों के नाम और स्वयं उत्तरदाताओं के नाम शामिल हैं।

मैट्रिक्स डेटा से प्राप्त परिणामों के आधार पर, समूह सामंजस्य सूचकांक की गणना निम्न सूत्र का उपयोग करके की जाती है:

यदि कर्मचारी 1 ने पहले मानदंड के अनुसार कर्मचारी 2 को चुना है, तो तालिका में संबंधित सेल में नंबर 1 दर्ज किया जाता है, यदि कर्मचारी 3 को दूसरे मानदंड के अनुसार चुना जाता है, तो संख्या 2 को संबंधित सेल में दर्ज किया जाता है, और इसी तरह आगे . यदि कर्मचारियों ने समान मानदंडों के अनुसार एक-दूसरे को चुना है, तो इस आंकड़े को हाइलाइट किया जाना चाहिए। आगे की गणना कुलप्रत्येक कर्मचारी के लिए चुनाव और आपसी चुनावों की संख्या।

जहां सी टीम के सदस्यों के समूह सामंजस्य का सूचक है;

के - टीम के सदस्यों द्वारा किए गए पारस्परिक विकल्पों की संख्या;

M समूह में संभावित विकल्पों की अधिकतम संख्या है (M=n(n-1)/2, जहां n सर्वेक्षण किए गए समूह में सदस्यों की संख्या है)।

यह माना जाता है कि समूह सामंजस्य के "अच्छे" संकेतक का मूल्य 0.6 से 0.7 के बीच होता है।

इसके अलावा, सोशियोमेट्रिक्स के आंकड़ों के आधार पर, एक सोशियोग्राम संकलित किया जाता है, जो 4 सर्कल होते हैं, जिनमें से प्रत्येक चयनित कर्मचारियों की "रेटिंग" से मेल खाता है। पहले सर्कल में "सितारे" शामिल हैं - वे कर्मचारी जिन्हें अधिकतम वोट मिले। दूसरा सर्कल, जिसे सशर्त रूप से "पसंदीदा" के रूप में नामित किया गया है, में टीम के वे सदस्य शामिल हैं जिन्होंने एक मूल्यांकन कर्मचारी द्वारा प्राप्त विकल्पों की औसत संख्या से अधिक विकल्प बनाए। तीसरे सर्कल, "उपेक्षित" में वे कर्मचारी शामिल हैं, जिन्हें एक मूल्यांकन किए गए कर्मचारी द्वारा प्राप्त चुनावों की औसत संख्या से कम वोट मिले। चौथा सर्कल, "पृथक" क्षेत्र, उन कर्मचारियों के लिए अभिप्रेत है, जिन्होंने एक भी विकल्प नहीं बनाया है। सोशियोग्राम में द्विपक्षीय तीर आपसी पसंद, एक तरफा - एक तरफा दिखाते हैं।

समाजोग्राम इस तरह दिखता है:

समाजोग्राम आपको टीम में मौजूदा समूहों की कल्पना करने और टीम में अनौपचारिक नेताओं की पहचान करने की अनुमति देता है।

व्यवहार में, 15-20 लोगों तक की छोटी टीमों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु का अध्ययन करने के लिए सोशियोमेट्रिक पद्धति का उपयोग किया जाता है। साथ ही, प्रश्नावली में यह इंगित करने की अनुशंसा की जाती है कि प्रतिवादी कितने सहयोगियों के नाम प्रश्न के उत्तर के एक या दूसरे संस्करण में इंगित कर सकता है। एक नियम के रूप में, उत्तरदाताओं को खुद को 2-4 उपनामों तक सीमित रखने की पेशकश की जाती है। इस तरह का प्रतिबंध उत्तरदाताओं के लिए कार्य को सरल करेगा, जिन्हें अपनी टीम के सभी सदस्यों का मूल्यांकन और रैंक करने की आवश्यकता नहीं है, और शोधकर्ता के लिए, क्योंकि निर्मित समाजोग्राम टीम में स्थिति को अधिक स्पष्ट और स्पष्ट रूप से प्रतिबिंबित करेगा।

मनोवैज्ञानिक इंट्राग्रुप संबंधों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए सोशियोमेट्रिक पद्धति का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यह कार्यप्रवाह का अनुकूलन करेगा और टीम के बीच समूहों के बीच संबंधों में सुधार करेगा। सोशियोग्राम पर प्रदर्शित सोशियोमेट्रिक सर्कल समूह में अनौपचारिक नेताओं को संगठनात्मक कौशल के साथ पहचानना और उन्हें उचित कार्य देना संभव बना देगा। यह समूह कार्य में सुधार लाने और कर्मचारी-नेता दोनों के लिए उपयोगी होगा, जो अपनी क्षमताओं को दिखाने और विकसित करने में सक्षम होंगे।

एक टीम में मनोवैज्ञानिक वातावरण का आकलन करने की पद्धति (ए.एफ. फिडलर के अनुसार)

यह विधि विधि पर आधारित है सिमेंटिक डिफरेंशियल. उत्तरदाताओं को 8 जोड़े शब्दों से परिचित कराने के लिए आमंत्रित किया जाता है जो अर्थ में विपरीत हैं और उनके उत्तर को उस एक के करीब बताते हैं, जो उनकी राय में, टीम में वातावरण को अधिक सटीक रूप से दर्शाता है। आमतौर पर, एक फिडलर सर्वेक्षण इस तरह दिखता है:

प्रत्येक चरम मान को कई अंक दिए गए हैं: चरम नकारात्मक - 10, चरम सकारात्मक - 1. फिर सभी संकेतक जोड़े जाते हैं, और योग के मूल्य के आधार पर, टीम में वातावरण का आकलन दिया जाता है। न्यूनतम कुल स्कोर- 10, जो टीम में सकारात्मक माहौल का सूचक है, अधिकतम 100 है, जो नकारात्मक माहौल का सूचक है। सभी निजी आकलनों के आधार पर, एक औसत की गणना की जाती है, जो टीम में माहौल की विशेषता होगी।

फिडलर की तकनीक टीम में केवल जलवायु की वर्णनात्मक विशेषताओं को दे सकती है, इसकी सामान्य सुविधाएं. टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु के पूर्ण और गहन मूल्यांकन के लिए, मनोवैज्ञानिक वातावरण के आकलन के लिए कार्यप्रणाली को सोशियोमेट्रिक परीक्षण के साथ संयोजित करने की सिफारिश की जाती है। यह शोधकर्ता को किसी विशेष टीम के लिए अधिक सटीक और विशिष्ट सिफारिशें और सलाह देने की अनुमति देगा।

समुंदर का किनारा समूह सामंजस्य सूचकांक का निर्धारण।

समूह सामंजस्य सबसे अधिक में से एक है महत्वपूर्ण पैरामीटर, टीम के एकीकरण की डिग्री का प्रदर्शन। यह दर्शाता है कि समूह कितना एकजुट या विभाजित है। "क्लासिक" सीहोर पद्धति में 5 प्रश्न शामिल हैं, और प्रतिवादी को उसकी राय में सबसे उपयुक्त एक उत्तर चुनने के लिए कहा जाता है। प्रत्येक उत्तर विकल्प को 1 से 5 तक का अंक दिया जाता है (इन अंकों को प्रश्नावली में ही इंगित नहीं किया जाता है, प्रतिवादी उन्हें नहीं देखता है), फिर इसकी गणना की जाती है कुल राशिअंक और प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, टीम सामंजस्य की डिग्री के बारे में एक निष्कर्ष निकाला जाता है।

सीहोर पद्धति पर आधारित प्रश्नावली से प्रश्न का एक उदाहरण:

जोड़ के परिणामस्वरूप प्राप्त कुल मूल्य की आमतौर पर इस प्रकार व्याख्या की जाती है:

15.1 अंक से - उच्च समूह सामंजस्य,

11.6 से 15 अंक तक - समूह सामंजस्य औसत से ऊपर है,

7 से 11.5 अंक - औसत समूह सामंजस्य,

4 से 6.9 अंक - समूह सामंजस्य औसत से नीचे है,

4 अंक तक - निम्न समूह सामंजस्य।

यदि समूह सामंजस्य सूचकांक का मान 4 या उससे कम है, तो यह टीम के सदस्यों को एक साथ लाने के उपायों को लागू करने की आवश्यकता के बारे में प्रबंधन के लिए एक संकेत के रूप में काम कर सकता है।

विशेषज्ञों का तर्क है कि सिशोर पद्धति एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक टीम के अध्ययन के लिए उपयुक्त है यदि इसकी संख्या 40 लोगों से अधिक नहीं है। यदि संगठन बड़ा है, और इसमें कई विभाग शामिल हैं, तो किसी विभाग या डिवीजन के लिए समूह सामंजस्य सूचकांक निर्धारित करने और इस विशेष समूह में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु का विश्लेषण करने के लिए सीहोर पद्धति का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है।

यह विधि एक टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु के अध्ययन के लिए खुद को एक प्रभावी उपकरण के रूप में स्थापित करने में कामयाब रही है, हालांकि, अधिक पूर्ण और गहन विश्लेषण के लिए, इसका उपयोग करने की सिफारिश की जाती है यह विधिअन्य तरीकों के साथ। संयोजन विभिन्न तकनीकटीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की स्थिति का गहन और अधिक व्यापक मूल्यांकन और विश्लेषण करने की अनुमति देगा।

टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु का आवधिक शोध टीम के जीवन के समस्याग्रस्त क्षेत्रों की पहचान कर सकता है और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु में सुधार के उपाय कर सकता है और इसके परिणामस्वरूप, संगठन के कर्मचारियों के काम की दक्षता।

• मानव संसाधन नीति, कॉर्पोरेट संस्कृति

मनोविज्ञान व्यक्तित्व को अंदर से और आसपास के स्थान के संबंध में मानता है। टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु वह वातावरण है जिसके प्रभाव में व्यक्ति लंबे समय तक रहता है। अवधारणा में मूड, दृष्टिकोण, समूह के भीतर बातचीत के तरीके शामिल हैं: काम के सहयोगी, सामाजिक समूहरुचियां, घरेलू माहौल। प्रत्येक सूक्ष्म समाज व्यक्ति की आंतरिक मनोदशा को प्रभावित करता है, उसे आकार देता है मनोवैज्ञानिक स्थिति.

प्रत्येक व्यक्ति, दूसरों के साथ बातचीत में, स्थिति का एक उद्देश्य और व्यक्तिपरक प्रतिबिंब बनाता है। उद्देश्य सामाजिक संबंधों की समझ है: प्रत्येक सदस्य के कार्य, जिम्मेदारी का माप, पदानुक्रम। मनोवैज्ञानिक जलवायु एक व्यक्तिपरक मूल्यांकन है, जो इससे प्रभावित होता है:

• समूह के सदस्यों की बातचीत की शैली;
• निर्धारित कार्यों के प्रति दृष्टिकोण, लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीके;
• प्रदर्शन किए गए कार्य की जटिलता;
• प्रतिभागियों की भावनात्मक स्थिति;
• समूह के सदस्यों की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता;
• परंपराएं, अवसर, आम राय।

मनोवैज्ञानिक अवधारणा के दो घटकों में अंतर करते हैं:

• सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु। काम पर पारस्परिक संबंध, इसकी जटिलता, पुरस्कार और दंड की प्रणाली;
• नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु: नैतिक मानदंडों की निरंतरता, दृष्टिकोण, समूह की एकता, साथ ही अनौपचारिक संचार के विकल्प और टीम में संबंध।

अंकों का संयोजन समग्र मनोवैज्ञानिक जलवायु और समूह के सदस्यों पर इसके प्रभाव को निर्धारित करता है। यह बना है व्यक्तिपरक आकलन, इसे प्रभावित किया जा सकता है, बदला जा सकता है, सुधार किया जा सकता है।

अनुकूल जलवायु का निर्माण

अनुकूल नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु - सामान्य लक्ष्यों की उपलब्धि। रिश्ता जितना अच्छा होता है, रोज़ाना काम पर आना उतना ही सुखद होता है, अपने कार्यों को पूरा करना, बस साथ में समय बिताना।

टीम के मूड की विशेषता विशेषताएं

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु प्रत्येक सदस्य, उसके तंत्रिका तंत्र के प्रकार, आदतों, दृष्टिकोण पर निर्भर करती है। समूह में जितने अधिक लोग मदद के लिए तैयार हैं, मुस्कुराते हुए, मिलनसार, जिम्मेदार, उतना ही सुखद माहौल। एक छोटा प्रतिशत हमेशा मौजूद होता है, लेकिन यह जितना अधिक होता है, एक साथ काम करना उतना ही कठिन होता जाता है।

एक अच्छे रिश्ते को स्वस्थ वातावरण भी कहा जाता है। इसका प्रभाव पड़ता है:

• श्रम उत्पादकता;
• सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने में सफलता;
• सुरक्षा;
• समूह के प्रत्येक सदस्य का प्रदर्शन।

संगठन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण को निर्धारित करने वाले कारक

कारकों के दो समूह हैं:

• व्यक्तिगत;
• सामान्य (सामूहिक)।

निजी

संगठन के भीतर स्थिति के साथ व्यक्तिगत संतुष्टि की डिग्री कर्मचारी की आंतरिक स्थिति पर निर्भर करती है। यह सिर्फ काम के क्षण नहीं हैं।

कार्यों से संतुष्टि

हमें चाहिए बार-बार परिवर्तनगतिविधियाँ, जटिल, गहन, मल्टीटास्किंग कार्य। अन्य लोग एकरसता पसंद करते हैं, वे मेहनती होते हैं, वे एक कार्य को लंबे समय तक ईमानदारी से कर सकते हैं। व्यक्तित्व के प्रकार और उसके लिए निर्धारित लक्ष्यों का संयोग कार्यकर्ता के उत्साह को बढ़ाता है, मनोदशा में सुधार करता है। और मनोवैज्ञानिक जलवायु इसके सदस्यों की आंतरिक स्थिति पर निर्भर करती है।

विकास का अवसर

के लिए इनाम प्रणाली अच्छा कार्य, साथ ही अधूरे कार्यों के लिए सजा की पर्याप्तता कर्मचारी के काम करने के रवैये को प्रभावित करती है। यह दुर्लभ है कि कोई बोनस को मना कर देगा, शानदार ढंग से किए गए काम के लिए अधिकारियों और कर्मचारियों का आभार स्वीकार नहीं करेगा। समय पर, परेशानी मुक्त छुट्टियां, अप्रत्याशित घटना के मामले में रखरखाव के बिना दिन लेने की क्षमता, पाठ्यक्रमों में नए कौशल सीखने की क्षमता टीम में एक स्वस्थ मनोवैज्ञानिक माहौल के घटक हैं।

कार्यस्थल में आराम

कोई हमेशा सुर्खियों में रहना पसंद करता है, जबकि अन्य को व्यक्तिगत स्थान, एक अलग क्षेत्र या कार्यालय, मौन की आवश्यकता होती है। यदि इन आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाता है, तो कर्मचारी अधिक कुशलता से काम करता है। उपकरण आवश्यक वस्तुएंयह भी मायने रखता है: स्टेशनरी से लेकर आधुनिक तकनीक तक, विशेष उपकरण। तापमान, आर्द्रता, शोर का स्तर - एक तरह से या कोई अन्य, यह सब श्रमिकों के मूड को प्रभावित करता है। कार्यस्थल से जुड़ी ज़रूरतें जितनी तेज़ी से पूरी होती हैं, कर्मचारी के लिए दैनिक आधार पर अपने कर्तव्यों का पालन करना उतना ही सुखद होता है, जिससे समग्र मनोवैज्ञानिक वातावरण की गुणवत्ता में सुधार होता है।

खाली समय की शर्तें

इनमें शेड्यूल का पालन करना, अतिरिक्त काम के घंटों का न होना या अच्छा ओवरटाइम वेतन शामिल है। यदि कोई कर्मचारी देर से रुकने के लिए मजबूर होने के डर के बिना योजना बना सकता है, तो वह संगठन, प्रबंधन और सहयोगियों के प्रति अनुकूल दृष्टिकोण विकसित करता है। व्यक्तिगत समय के अधिकार का सम्मान भी टीम के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल (एसपीसी) में एक भूमिका निभाता है।

पारिवारिक हालात

नकारात्मक न केवल काम से एक व्यक्ति के साथ "घर" आता है, बल्कि विपरीत दिशा में भी "करता है"। घर पर एक प्रतिकूल मनोवैज्ञानिक माहौल, शांति से आराम करने में असमर्थता, परिवार के साथ रहना ऐसे कारक हैं जो मूड और प्रदर्शन को कम करते हैं। कर्मचारी अवचेतन रूप से अपने निजी जीवन से असंतोष के लिए सहयोगियों को दोष स्थानांतरित करता है और उनके अनुसार व्यवहार करता है। संगठन में आरामदायक मनोवैज्ञानिक वातावरण का स्तर घट रहा है। इस कारक को प्रभावित करना मुश्किल है। परिवर्तन कर्मचारी की परिस्थितियों और मनोदशा पर निर्भर करता है। यह सहकर्मियों, मालिकों की शक्ति में है कि वे उसका समर्थन करें, उसे अकेला न छोड़ें, खोजने में सक्षम हों सही शब्दकाम करने के लिए प्रेरित करने के लिए।

आम

टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु को निर्धारित करने वाले सामान्य कारक काम के माहौल, बातचीत के तरीके और समूह के सदस्यों के चरित्र से संबंधित हैं।

संगठन के कर्मचारियों की अनुकूलता

व्यक्तिगत संबंधों द्वारा निर्धारित। अधिक सामान्य बिंदुएक चीज में शामिल लोगों के बीच संपर्क, परिणाम जितना अधिक सफल होगा। संगतता, दूसरे शब्दों में, विचारों, दृष्टिकोणों, पात्रों की समानता है। एक बड़े संगठन में, यह आवश्यक नहीं है कि सभी कर्मचारी समान हों। एक स्वस्थ जलवायु के लिए, किसी कार्यालय या कार्य क्षेत्र में शिष्टाचार का संयोग ही पर्याप्त होता है। संगत सहकर्मी एक दूसरे का समर्थन करते हैं, समझौता करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं, वे जल्दी, आसानी से काम कर सकते हैं। लक्ष्यों को अधिक कुशलता से प्राप्त किया जाता है, परिणाम बेहतर दिखता है।

समन्वय

कार्यों के स्तर पर संबंधों द्वारा निर्धारित। हल निकाला दोस्ताना टीमपाइपलाइन के रूप में कोई भी कार्य करता है: एक के बाद एक ऑपरेशन, सख्त आदेश के अनुसार, समय सीमा से परे जाने के बिना। यहां मुख्य भूमिका समूह के सभी सदस्यों की व्यावसायिक मामलों में क्षमता द्वारा निभाई जाती है, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु इसे सूक्ष्मता से महसूस करती है। स्वस्थ वातावरण तभी होगा जब कोई दूसरों को निराश न करे।

एकजुटता

चार सिद्धांतों द्वारा निर्धारित:

• नेता के प्रति रवैया;
• आत्मविश्वास;
• सामान्य कारण के लिए व्यक्तिगत योगदान की मान्यता;
• सहयोग की अवधि।

इस दृष्टिकोण से, मनोवैज्ञानिक वातावरण प्रत्येक प्रतिभागी के व्यक्तिगत गुणों पर निर्भर करता है। भावनात्मक सहानुभूति का स्तर, एक सामान्य कारण के लिए खड़े होने की क्षमता, रुचि, गर्मजोशी, खुलापन। टीम में जितने ईमानदार, सुसंस्कृत, खुले बहिर्मुखी होते हैं, उतना ही अधिक कम समस्यासामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु के साथ। कमजोर आत्म-सम्मान के साथ ईर्ष्यालु, मार्मिक अंतर्मुखी की प्रबलता, बढ़े हुए आत्म-सम्मान एसईसी को प्रतिकूल बनाता है।

संचार की प्रकृति

समूह के सदस्यों को, एक तरह से या किसी अन्य, को मौखिक रूप से, यानी भाषण की मदद से बातचीत करनी होती है। शब्द एक हथियार, दवा और सहारा है, लेकिन केवल एक कुशल उपयोगकर्ता के हाथ में है। एक मनोवैज्ञानिक-सम्मोहन विशेषज्ञ की सलाह पर किसी शब्द के मालिक होने की कला सीखी जा सकती है निकिता वेलेरिविच बटुरिन. यह दूसरों के साथ संबंध स्थापित करने में मदद करता है, एक सामंजस्यपूर्ण व्यक्तित्व विकसित करने की तकनीक सिखाता है।

आधार सफल संचारसामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की अवधारणा के लिए हैं:

• सामाजिकता;
• पर्याप्त मूल्यांकन;
• दूसरों की भावनाओं को ठेस पहुँचाए बिना अपनी राय व्यक्त करने की क्षमता;
• रचनात्मक आलोचना की मूल बातें का ज्ञान;
• वार्ताकार के मूड को महसूस करने की क्षमता।

यह आवश्यक नहीं है कि टीम के सभी सदस्यों के पास मास्टर-स्तरीय संचार कौशल हो। कुछ नेता पर्याप्त हैं (उनकी संख्या समूह के आकार पर निर्भर करती है)। बाकी कम से कम आवश्यक है - संपर्क में रहने के लिए। ऐसा होता है कि एक शांत, विनम्र, मूक कर्मचारी नेताओं को इतनी अच्छी तरह समझता है कि वह सौंपे गए कार्यों को दूसरों की तुलना में बेहतर तरीके से करता है। इसके द्वारा वह बाहरी टुकड़ी के बावजूद, टीम का एक अभिन्न अंग बनकर बचाता है।

यदि आपको अपने आराम क्षेत्र से बाहर निकलने और अपने मनोवैज्ञानिक माहौल को बेहतर बनाने के लिए अधिक मिलनसार होना सीखना है, तो सलाह मदद कर सकती है। इस चैनल पर।विनम्रता हमेशा एक चरित्र विशेषता नहीं होती है। अक्सर, यह संचार समस्याओं को छुपाता है जिन्हें सरल अभ्यासों और सम्मोहन विशेषज्ञ-मनोवैज्ञानिक के साथ कुछ सत्रों के माध्यम से समाप्त करना आसान होता है।

टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाना

टीम में नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल की भूमिका अमूल्य है। पश्चिमी देशों ने इसे 100 साल से भी अधिक समय पहले महसूस किया था, भर्ती तकनीकों की शुरुआत करते हुए, एक मौजूदा टीम को रैली करने के तरीके विकसित किए। हमारे देश की परिस्थितियों में संगत कर्मचारियों का चयन करके स्वस्थ वातावरण प्राप्त करना कठिन है। समूह का चयन पूरी तरह से से संबंधित कौशल पर किया जाता है आधिकारिक कर्तव्य. दुर्लभ ध्यान दिया जाता है मनोवैज्ञानिक अनुकूलतास्वभाव, चरित्र लक्षण।

इस दृष्टिकोण से भी टीम के मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार संभव है। ऐसा करने के लिए, समूह के साथ काम करने और व्यक्तिगत सदस्यों के व्यवहार को सही करने के उद्देश्य से कई तकनीकों, तकनीकों, विधियों का विकास किया गया है।

एक समूह के साथ काम करना

निम्नलिखित पहलू शामिल हैं:

• अपने सदस्यों की अनुकूलता के आधार पर एक टीम का गठन। कुछ संगठनों के लिए, काम की गुणवत्ता में सुधार के लिए कर्मचारियों के स्थान बदलना पर्याप्त हो सकता है।

उदाहरण: ज्वेलरी स्टोर्स के नेटवर्क में, कई आउटलेट्स ने योजना को पूरा नहीं किया। एचआर मैनेजर ने एक जांच की, जिसमें पता चला कि कुछ सेल्सपर्सन बाकी टीम के साथ टकराव में थे। प्रत्येक विक्रेता की जरूरतों को जानने के बाद, मानव संसाधन विभाग ने कर्मचारियों को बदल दिया। एक महीने बाद, सभी बिंदुओं ने एक योजना बनाई।

• टीम के लिए लक्ष्य निर्धारित करना। आमतौर पर यह एक योजना, उत्पादन दर, गुणवत्ता में सुधार है। साँझा उदेश्यसमूह के सदस्यों के लिए एकजुट होता है, कार्य पर ध्यान केंद्रित करता है, उन लोगों की पहचान करता है जो स्थिति खराब करते हैं

उदाहरण।एक छोटी स्मारिका निर्माण कंपनी के प्रबंधन ने लक्ष्यों और उद्देश्यों पर विशेष ध्यान दिया। इसे प्राप्त करने की प्रक्रिया में, यह पता चला कि लक्ष्य प्राप्त करने में कई पद शामिल नहीं हैं, जिसका अर्थ है कि उनकी आवश्यकता नहीं है। मामले में कमजोर संलिप्तता के कारण इन कर्मचारियों ने टीम के मनोबल को प्रभावित किया। कमी से श्रम उत्पादकता में वृद्धि हुई, टीम में नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार हुआ।

• कार्यस्थलों की सुविधा पर विशेष ध्यान देना। गतिविधियों में कर्मचारियों के आराम और रुचि को बढ़ाने के लिए कुछ उपाय करना प्रबंधन की शक्ति में हो सकता है। संगठन का मनोवैज्ञानिक वातावरण कार्यस्थल की सुविधा पर निर्भर करता है, जहां एक व्यक्ति प्रतिदिन काम पर आता है।

उदाहरण:कर्मचारियों की रुचि के लिए प्रबंधन ने अपने खर्चे पर उन्हें उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भेजा। वे यात्रा से इतने प्रेरित हुए और ज्ञान प्राप्त किया कि एक महीने के भीतर उन्होंने पूरे संगठन की उत्पादकता में वृद्धि की।

टीम के सदस्यों के साथ व्यक्तिगत कार्य

इस चरण में निम्नलिखित पहलू शामिल हैं:

• प्रत्येक कर्मचारी के लिए आवश्यकताओं का निर्धारण, उसके कर्तव्यों का दायरा, व्यक्तिगत लक्ष्य;
• साज़िश बुनने वाले सहयोगियों की निंदा, गपशप फैलाना, संगठन के नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल को कमजोर करना। इस तरह की प्रतिक्रिया का सामना करते हुए, अक्सर एक समान गोदाम के लोग इस व्यवहार को मना कर देते हैं या छोड़ देते हैं, भीतर बहुत तंग महसूस करते हैं;
• अधिकार के साथ पर्याप्त, सकारात्मक, दयालु, ईमानदार कर्मचारियों की पहचान। उनके माध्यम से, आप बाकी टीम को मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार करने के लिए प्रभावित कर सकते हैं।

टीम में अच्छी तरह से समन्वित कार्य और एक अनुकूल नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल एक प्राप्त करने योग्य कार्य है। एक ऐसा संगठन जहां कोई स्टाफ टर्नओवर नहीं है और कर्मचारी एक साथ काम करते हैं लंबे साल, पर आंतरिक बातचीतएक परिवार की तरह दिखता है। किसी समस्या को हल करने पर असहमति, गलतफहमी, अलग-अलग दृष्टिकोण आदर्श हैं। मुख्य बात यह है कि यह टीम का आधार नहीं बनता है। जितनी अधिक नर्वस स्थितियाँ, संगठन में गोपनीयता, टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु का स्तर उतना ही कम होता है।

यदि कुछ नहीं किया जाता है, तो कर्मचारियों के टकराव से कार्य क्षमता में कमी, लक्ष्यों की कमी, प्रेरणा, काम करने की अनिच्छा होगी। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, सबसे अधिक सक्रिय, परोपकारी और सफल कर्मचारी अधिक अनुकूल माहौल की तलाश में टीम छोड़ देते हैं।

मूल्यवान कर्मियों को न खोने के लिए, प्रबंधन को समय पर समस्याओं पर ध्यान देना चाहिए और उन्हें गंभीरता से लेना चाहिए। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु एक ऐसी घटना है जिसे ठीक किया जा सकता है। टीम-बिल्डिंग - एक शब्द जो पश्चिम से हमारे पास आया है, का अर्थ है प्रभावी साधनएसपीके सुधार। इसमें संयुक्त प्रशिक्षण, मनोरंजन, प्रबंधन टीम के सामने प्रदर्शन और अन्य गतिविधियाँ शामिल हैं।

एक करीबी टीम, जिसके सदस्य सहकर्मियों के साथ अपने संबंधों, काम करने की स्थिति, आराम से संतुष्ट हैं, दैनिक बैठकों और संयुक्त गतिविधियों से वास्तविक आनंद का अनुभव करते हैं। प्रत्येक कर्मचारी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की अवधारणा में शामिल एक मूल्यवान व्यक्ति है। प्रबंधन जितना अधिक चौकस और पर्याप्त होता है, कर्मचारी संबंधों के क्षेत्र में उतनी ही कम समस्याएं होती हैं।

अनुदेश

कर्मियों के चयन पर विशेष ध्यान दें। बाद में इसे सुलझाने की कोशिश करने की तुलना में संघर्ष को रोकना आसान है। निश्चित रूप से, पेशेवर गुणवत्तामहत्वपूर्ण हैं, लेकिन चरित्र लक्षणों को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए। यदि साक्षात्कार में भी आवेदक अभिमानी, अभिमानी, आक्रामक व्यक्ति का आभास देता है, तो उसे नौकरी से वंचित कर देना चाहिए। इसके अलावा, किसी ऐसे व्यक्ति को काम पर न रखें जो खुले तौर पर घोषणा करता है कि काम के अंतिम स्थान पर वह लगातार टीम के साथ संघर्ष में आया है।

कर्मचारियों को उपलब्ध कराने का प्रयास करें आरामदायक स्थितियांश्रम। यदि कोई व्यक्ति काम पर लगातार परेशानियों, असुविधाजनक छुट्टी के समय, कम वेतन आदि के कारण चिढ़ जाता है, तो उसके बाकी टीम के साथ दोस्ताना संवाद करने के इच्छुक होने की संभावना नहीं है। विशेष ध्यानकार्यस्थल की व्यवस्था के लिए समर्पित। मेज और कुर्सी आरामदायक होनी चाहिए ताकि कार्य दिवस के अंत तक कर्मचारियों को पीठ दर्द न हो। कर्मचारियों को घर से ऐसी चीजें लाने की अनुमति दें जो उनके दिल के करीब हों और अपने कार्यक्षेत्र की व्यवस्था करें। तो कार्यालय कर्मचारियों के लिए दूसरा बन जाएगा, और टीम को एक परिवार के रूप में माना जाएगा।

एक कार्यालय रसोई और लाउंज स्थापित करें जहां कर्मचारी अनौपचारिक सेटिंग में सामाजिककरण कर सकें। इन कमरों के इंटीरियर को आरामदायक और यहां तक ​​कि घरेलू भी होने दें, ताकि कर्मचारी आराम कर सकें और सहकर्मियों की तरह नहीं, बल्कि दोस्तों की तरह बात कर सकें। अपने लंच ब्रेक के दौरान कॉफी पर चैट करने से रिश्ते मजबूत होते हैं और लोगों को बंधन में मदद मिलती है।

सामान्य कार्यक्रम आयोजित करना सुनिश्चित करें: टीम के साथ जश्न मनाएं नया साल, कर्मचारियों का जन्मदिन और अन्य छुट्टियां, समय-समय पर एक साथ सैर-सपाटे या पिकनिक पर जाते हैं। ऐसे आयोजनों को उबाऊ बैठकों में नहीं बदलना चाहिए जिनमें शामिल न होना मना है। छुट्टियों को मज़ेदार होने दें, और कर्मचारी खुशी-खुशी और अपनी मर्जी से उनसे मिलने जाएँ, न कि आदेश से। एक बूथ डिजाइन करें और उस पर उन कर्मचारियों के नाम लटकाएं जिनका कुछ दिनों में जन्मदिन होगा। सहकर्मी इस जानकारी को देख सकेंगे, उपहार और बधाई तैयार कर सकेंगे, जिससे मनोवैज्ञानिक सुधार में भी मदद मिलेगी जलवायुमें सामूहिक.

काम केवल एक ऐसी जगह नहीं है जहां आपको पैसा मिल सकता है, बल्कि एक निश्चित टीम भी है। साथ ही, कर्मचारी को हर दिन इस टीम का हिस्सा बनने के लिए बाध्य किया जाता है। वैज्ञानिकों ने लंबे समय से पाया है कि एक दोस्ताना माहौल श्रमिकों के मूड और उनकी उत्पादकता दोनों में सुधार करता है।

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अनुदेश

कर्मचारियों को खुद पर अधिक नियंत्रण दें और वातावरण. एक व्यक्ति खुश और अधिक आत्मविश्वास महसूस करता है जब आप समझते हैं कि कुछ उस पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, कई कंपनियों के पास उन चीजों की एक स्पष्ट सूची है जो कार्यस्थल में मौजूद हो सकती हैं और जिन्हें छोड़ना होगा। व्यवसाय के लिए ऐसा दृष्टिकोण कर्मचारी को अपना खुद का बनाने के अवसर से वंचित करता है कार्यालय. यह उसके मूड को काफी कम कर सकता है, उसे और अधिक चिड़चिड़ा बना सकता है, और, परिणामस्वरूप, टीम के भीतर संघर्ष को जन्म दे सकता है।

कर्मचारियों को एक दूसरे के साथ संवाद करने के लिए प्रोत्साहित करें। कुछ नियोक्ताओं का मानना ​​है कि संचार में काम का समयकर्मचारियों के प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। हालांकि, संचार की कमी कर्मचारियों को प्रताड़ित करती है, वे अपनी गतिविधियों में रुचि रखते हैं और अंततः टीम के विघटन की ओर ले जाते हैं। यदि आप कार्यालय में मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार करना चाहते हैं, तो हर संभव तरीके से कर्मचारियों के बीच संचार को प्रोत्साहित करें। डेस्कटॉप व्यवस्थित करें ताकि लोग एक दूसरे को देख सकें। भोजन साझा करने के लिए एक जगह स्थापित करें। दोस्ताना माहौल बनाएं।

ध्यान दें कि क्या वे अच्छी तरह से जलाए गए हैं। मानव प्रदर्शन पर उज्ज्वल प्रकाश का प्रभाव सिद्ध हुआ है अमेरिकी मनोवैज्ञानिक 50 के दशक में वापस। बचाई गई बिजली का लाभ कर्मचारियों की दक्षता में कमी से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करेगा।

कितना देखें वर्ग मीटरप्रति कर्मचारी कार्यस्थल। मनोवैज्ञानिक किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत स्थान के चार क्षेत्रों में अंतर करते हैं: अंतरंग, व्यक्तिगत, सामाजिक और सार्वजनिक क्षेत्र। के लिए सफल कार्यएक व्यक्ति को अपने सहयोगियों को अपने निजी स्थान के सामाजिक क्षेत्र में होना चाहिए, यानी। उससे लगभग 1.5 मीटर की दूरी पर। यदि यह स्थिति पूरी नहीं होती है, और अन्य लोग लगातार व्यक्तिगत क्षेत्र पर आक्रमण करते हैं, तो व्यक्ति चिढ़ जाता है, एकत्र नहीं होता, विचलित होता है और लगातार विचलित होता है।

कमरे में तापमान को मापना भी अच्छा रहेगा। कम तापमान लोगों की गतिविधि और प्रदर्शन को कम करता है।

अधिकांश परेशान टीमों में एक या एक से अधिक लोग अस्वस्थ कार्य वातावरण का निर्माण करते हैं। ये गपशप, साज़िश करने वाले, विवाद करने वाले और बस मानसिक रूप से अस्थिर कर्मचारी हैं। कार्य उनकी पहचान करना है, और आपका कार्य उचित अनुशासनात्मक कार्रवाई करना है।

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टिप 5: रसोई में प्रकाश व्यवस्था: इसे स्वयं कैसे करें

आज न केवल छत पर रसोई की रोशनी बनाना बहुत फैशनेबल और सुविधाजनक है। अब, एलईडी लाइटिंग का उपयोग करके, जो न केवल सुंदर दिखती है, बल्कि पैसे भी बचाती है, आप कमरे के किसी भी क्षेत्र को हाइलाइट कर सकते हैं। एल ई डी का उपयोग करके, आप न केवल रोशन कर सकते हैं, बल्कि रसोई के स्थान का नेत्रहीन विस्तार भी कर सकते हैं, जो विशेष रूप से छोटे अपार्टमेंट में आवश्यक है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सजावटी कार्य के लिए धन्यवाद, छिपी हुई रोशनी लोकप्रियता नहीं खोती है।

एलईडी पट्टी प्रकाश

में विशेष रूप से लोकप्रिय हाल के समय मेंउनके नरम प्रकाश के कारण एलईडी बन गए हैं, जो सहवास से भरा सुखद वातावरण बनाने में मदद करता है। एलईडी पट्टी की स्थापना एक सरल और बहुत समय लेने वाली प्रक्रिया नहीं है। इसलिए, विभिन्न परिसरों को सजाने के लिए एलईडी स्ट्रिप्स का तेजी से उपयोग किया जा रहा है।

तो, एलईडी पट्टी से बैकलाइट एक लचीला बोर्ड है जिस पर एलईडी तत्व रखे जाते हैं। एलईडी टेप न केवल फर्नीचर, बल्कि काम की दीवार को भी रोशन करने के लिए सुविधाजनक है। एल ई डी का एक अन्य लाभ विभिन्न रंग हैं जो आपको किसी भी शैली के लिए सही वातावरण बनाने की अनुमति देते हैं।

तो लकड़ी की रसोई के लिए, गर्म रंग की एलईडी अच्छी तरह से अनुकूल हैं: पीले या नारंगी, लेकिन अगर आपके पास एक उच्च तकनीक वाली रसोई है, तो इस मामले में चांदी या नीले एलईडी का उपयोग करना सही होगा। एक बहु-रंग एलईडी पट्टी से प्रकाशित भोजन क्षेत्र अधिक आरामदायक और आराम करने में आसान लगेगा। सभी प्रकार के एल ई डी में से, सिलिकॉन इन्सुलेशन के साथ एक टेप चुनना सबसे अच्छा है, जो आपके पड़ोसियों के बाढ़ आने पर तारों को बचाएगा।

एल ई डी का एक और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ यह है कि उन्हें सबसे दुर्गम स्थानों पर स्थापित किया जा सकता है और जहां अन्य प्रकाश स्रोतों को स्थापित करना असंभव है। एलईडी के साथ काउंटरटॉप रसोई में विशेष रूप से रचनात्मक और फैशनेबल दिखता है। एक परिचित इंटीरियर को ताज़ा और जीवंत करने के लिए एल ई डी भी पूरे को रोशन कर सकते हैं।

एलईडी पट्टी खरीदते समय, बिजली की आपूर्ति के बारे में मत भूलना। और एक बहु-रंग रिबन के लिए, आपको एक नियंत्रक भी खरीदना होगा। स्थापना शुरू करने से पहले, विशेषज्ञ एक प्रकाश योजना तैयार करने और किसी भी एलईडी किट के साथ आने वाले निर्देशों को ध्यान से पढ़ने की सलाह देते हैं। टेप संलग्न करने की सुविधा के लिए, इसके किनारों में से एक चिपकने वाला आधार से लैस है। लेकिन इससे पहले कि आप सुरक्षात्मक फिल्म को हटा दें और एलईडी पट्टी को सही जगह पर चिपका दें, फर्नीचर की सतह को अल्कोहल के घोल से उपचारित करना न भूलें। यदि किसी कारण से टेप नहीं गिरता है, तो इसे गोंद के साथ सतह पर चिपकाया जा सकता है।

निर्देशों के निर्देशों का पालन करते हुए, टेप को एक तार से टॉगल स्विच और बिजली की आपूर्ति से जोड़कर स्वयं तैयार करना भी आवश्यक है। उसी समय, सुनिश्चित करें कि तार सही ढंग से और सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं। याद रखें कि आप एलईडी पट्टी को केवल दो सेंटीमीटर व्यास के कोण पर मोड़ सकते हैं। एलईडी पट्टी के चिपकने वाले आधार के लिए धन्यवाद, फर्नीचर, चाहे वह कैबिनेट हो, अलमारियों या निचे, को रोशन किया जा सकता है और। यदि आप व्यंजन के लिए कांच की सतह को उजागर करते हैं तो यह बहुत अच्छा लगेगा।

कृपया ध्यान दें: एलईडी पट्टी की लंबाई बहुत लंबी नहीं होनी चाहिए। अन्यथा, इस तथ्य के कारण कि सर्किट की शुरुआत में एक मजबूत वोल्टेज होता है, बिजली स्रोत के निकटतम लैंप जल्दी से जल जाएंगे।

छिपी हुई रोशनी के साथ रसोई की रोशनी

यदि आपके परिवार के लिए रसोई "शाम की सभाओं" के लिए पसंदीदा जगह है, तो आपको उच्च गुणवत्ता वाली रोशनी का ध्यान रखना चाहिए। चुन लेना सबसे अच्छा तरीकाबैकलाइट, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि किस क्षेत्र में प्रकाश उज्ज्वल होना चाहिए, और जहां अधिक मंद प्रकाश विकल्प संभव है।

रसोई के लिए दीपक प्रकाश का विकल्प काफी विस्तृत है: लटकन और सतह, एकल-दीपक और बहु-दीपक, विसरित प्रकाश दीपक और ऊर्जा-बचत प्रकाश स्रोत। इसके अतिरिक्त, आप संपूर्ण छत या व्यक्तिगत क्षेत्रों के लिए सजावटी प्रकाश व्यवस्था कर सकते हैं। विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए लैंप के लिए धन्यवाद, आज कोने को भी हल्का बनाना संभव है। हालांकि, इस तरह का एक सरल और सामंजस्यपूर्ण डिजाइन काफी मूल दिखता है और अधिकांश अंदरूनी हिस्सों के लिए उपयुक्त है।

रसोई प्रकाश व्यवस्था स्थापित करते समय, प्लास्टरबोर्ड छत संरचनाओं का उपयोग करना बहुत सुविधाजनक होता है जो सभी तारों को छिपाने और देने में मदद करते हैं उपस्थितिपरिसर "उत्साह"। कुछ नियमों का पालन करते हुए, छत की रोशनी सावधानी से स्थापित की जानी चाहिए। तार खींचते समय, विशेष गैर-ज्वलनशील और सीलबंद आस्तीन का उपयोग करना सुनिश्चित करें। तार कनेक्शन के लिए टांका लगाने वाले बक्से का उपयोग करना न भूलें। सभी प्रकाश स्रोतों के कुल भार के आधार पर सही तार चुनें।

अधिक सौंदर्य उपस्थिति के लिए, विशेषज्ञ प्रकाश स्रोतों के दृश्य भागों को छिपाने और उन्हें विशेष ड्राईवॉल निचे के अंदर से रखने की सलाह देते हैं। ड्राईवॉल बॉक्स स्थापित करते समय, सुनिश्चित करें कि प्रत्येक कोने में जोड़ नहीं हैं। कृपया ध्यान दें कि आपको लैंप को बॉक्स के अंदर बहुत दूर नहीं लगाना चाहिए, अन्यथा वे एक कमजोर प्रकाश स्रोत देंगे और इस तरह खराब हो जाएंगे उपस्थितिपूरा कमरा, इसे मंद बना रहा है। यदि आप इलेक्ट्रीशियन नहीं हैं, तो आपको छिपी हुई रोशनी की स्व-स्थापना नहीं करनी चाहिए। एलईडी स्ट्रिप्स की स्थापना के विपरीत, छिपी हुई रोशनी के लिए कुछ पेशेवर ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है।

ध्यान दें कि ठीक से स्थित रिक्त रोशनी को परावर्तक सतह के कम से कम आधे हिस्से को रोशन करना चाहिए।

सही प्रकाश व्यवस्था के लिए धन्यवाद, आप कई डिज़ाइन समस्याओं को हल कर सकते हैं: एक छत को छिपाएं जो बहुत अधिक है, नेत्रहीन एक छोटी रसोई का विस्तार करें, या एक बहुत "उबाऊ" कमरे में एक लापता उत्साह दें। आधुनिक प्रौद्योगिकियां आपको हर स्वाद और किसी भी कमरे के लिए स्पॉट और समान प्रकाश व्यवस्था दोनों को चुनने और स्वतंत्र रूप से स्थापित करने की अनुमति देती हैं।

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टिप 6: परिस्थितियाँ किसी व्यक्ति के चरित्र को कैसे प्रकट कर सकती हैं

मजबूत भावनाएं सबसे छिपे हुए चरित्र लक्षणों को सामने लाती हैं। विकट परिस्थिति में एक शांत व्यक्ति नायक की तरह व्यवहार कर सकता है, और जनता का पसंदीदा डर से एक कोने में छिप सकता है।

अनुदेश

मानव मानस का व्यावहारिक रूप से अध्ययन नहीं किया जाता है। वैज्ञानिक बुनियादी सजगता के बारे में बात कर सकते हैं, लेकिन बस इतना ही। मनोवैज्ञानिक घटक अभी भी व्यावहारिक रूप से अध्ययन के लिए उपलब्ध नहीं है। उदाहरण के लिए, मनोचिकित्सकों को अभी भी यह कहना मुश्किल है कि चरम स्थितियों में किसी व्यक्ति का चरित्र इतना क्यों बदलता है।

केवल परिस्थितियों में परिवर्तन ही वास्तव में किसी व्यक्ति को जानने में मदद करेगा। तनाव में ही सच्चा चरित्र सामने आता है। इसलिए, एक चरम स्थिति में अपने व्यवहार को देखने से पहले, कोई यह नहीं कह सकता कि कोई व्यक्ति कायर है, या इसके विपरीत, एक साहसी है।

अपने चरित्र को पूरी तरह से जानना भी असंभव है। आप आश्वस्त हो सकते हैं कि जब तक आप एक डूबते हुए बच्चे को बचाने के लिए दौड़ते नहीं हैं तब तक आप पानी में कभी प्रवेश नहीं करेंगे। या आप सुनिश्चित होंगे कि आप किसी के साथ भी मिल सकते हैं, जब तक कि जोर से खर्राटे लेने वाला दोस्त जो अपने मोज़े कहीं भी बिखेर देता है, आपके कमरे में नहीं बैठता है। तब तुम समझोगे कि तुम्हारा सामान्य व्यवहारबल्कि सतही तौर पर, लेकिन वास्तव में, आपकी आत्मा में आप पूरी तरह से अलग व्यक्ति हैं।

आमतौर पर जो लोग खुद को मुश्किल परिस्थितियों में पाते हैं वे कभी भी पहले जैसे नहीं हो जाते। वे समझते हैं कि वे पहले जिस तरह से व्यवहार करते थे, और जिसे वे अपना चरित्र मानते थे, वह सतही है। उन्होंने अपने बारे में दूसरों के विचारों के आधार पर काम किया, और रिश्तेदारों और दोस्तों की आवश्यकताओं को पूरा करने की कोशिश की। केवल चरम स्थितिएक वास्तविक चरित्र को बाहर निकालने में सक्षम था, एक व्यक्ति ने पाया कि वह वास्तव में क्या करने में सक्षम था। और वह अब आदेशों पर कार्य नहीं करना चाहता। वह कैसे व्यवहार करना है और कैसे नहीं व्यवहार करना है, इस बारे में केवल अपने स्वयं के विचारों के आधार पर आगे के व्यवहार को ठीक करता है।

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मददगार सलाह

इंतजार नहीं करना पड़ेगा नाज़ुक पतिस्थितिउनके वास्तविक स्वरूप को समझने के लिए। परिस्थितियों का परिवर्तन बहुत अच्छा काम करता है। अकेले यात्रा पर जाएं, खोज इंजनों के दस्ते के लिए साइन अप करें, आदि। जहां जिम्मेदारी और समर्पण की आवश्यकता होती है, मानस के वास्तविक गुण जल्दी प्रकट होते हैं।

"खुशी पैसे में नहीं है", "धन से नहीं, बल्कि एक व्यक्ति के साथ जीने के लिए"। ये कहावतें अच्छी तरह से वर्णन करती हैं पारिवारिक जीवन. निश्चित रूप से, भौतिक भलाईबहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन फिर भी, नैतिक कारक पहले आना चाहिए, क्योंकि एक अमीर परिवार को भी खुश नहीं माना जा सकता है अगर उसमें प्यार, समझ, गर्मजोशी न हो। परिवार में नैतिक माहौल कैसे सुधारें?

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काश, अक्सर पति-पत्नी, यहाँ तक कि प्यार करने वाला दोस्तदोस्त, एक आम भाषा नहीं मिल सकती, तिरस्कार, घोटालों का सहारा लेना। नतीजतन, मामला तलाक तक जा सकता है। अपने साथी को बदलने की कोशिश मत करो! इसमें फायदे देखने की कोशिश करें, नुकसान नहीं।

प्रेमालाप की पूर्व-विवाह अवधि में, भावी पति-पत्नी एक-दूसरे को गुलाब के रंग के चश्मे से देखते हैं। यह समझ में आता है और स्वाभाविक है। वे या तो भावी जीवन साथी की कमियों को नोटिस नहीं करते हैं, या उनके साथ कृपालु व्यवहार करते हैं: वे कहते हैं, शादी के बाद हम फिर से शिक्षित होंगे! जब पारिवारिक रोजमर्रा की जिंदगी शुरू होती है, तो यह धीरे-धीरे युवा पति-पत्नी को पता चलता है कि साथी बिल्कुल भी पाप रहित देवदूत नहीं है, और पुन: शिक्षा के सभी प्रयास विपरीत प्रभाव डालते हैं। और कुछ युवा जोड़े एक साल तक साथ रहे बिना भी टूट जाते हैं।

याद रखें कि आपकी शादी एक वयस्क परिपक्व व्यक्ति से हुई है, जिसके अपने स्वाद, आदतें, विचार हैं। वह फिर से शिक्षित होने वाला छोटा बच्चा नहीं है। अपनी पसंद और आदतें उस पर न थोपें। उसकी कमियों के प्रति अधिक सहिष्णु बनने की कोशिश करें, पहले फायदे देखें। टालना संघर्ष की स्थितिहमेशा एक उचित समझौते की तलाश करें। इस तरह के सरल नियमों के अनुपालन से परिवार में नैतिक माहौल में तुरंत सुधार होगा।

अधिक दयालु शब्द, प्रशंसा, कम तिरस्कार और दावे। "एक दयालु शब्द और एक बिल्ली प्रसन्न होती है।" कई लोगों ने शायद इस वाक्यांश को सुना है, लेकिन इससे बहुत दूर हैं। करुणा भरे शब्दअपने निकटतम लोगों के साथ संवाद करना। परन्तु सफलता नहीं मिली! आखिरकार, 99% लोगों में असंतुष्ट, चिड़चिड़े स्वर, तिरस्कार और दावे (यहां तक ​​​​कि निष्पक्ष भी) एक सहज प्रतिक्रिया का कारण बनते हैं। यहां तक ​​​​कि अगर कोई व्यक्ति खुद को समझता है कि वह दोषी है, तो उसने सबसे अच्छे तरीके से कार्य नहीं किया, वह अपने लिए बहाने ढूंढेगा या प्रतिवाद और आरोपों के साथ आएगा। यह केवल परिवार में नैतिक माहौल को आहत करेगा।

अपने साथी की अधिक से अधिक प्रशंसा करने की कोशिश करें, उसे तारीफ दें (निश्चित रूप से उसके लिए कुछ है)। इस बात पर जोर दें कि आप परिवार के लिए उसकी देखभाल, घर के आसपास उसकी मदद की सराहना करते हैं। और यदि आपने दावों को उचित ठहराया है, तो उन्हें आरोप-प्रत्यारोप का सहारा लिए बिना, विशेष रूप से अपमान के बिना, चतुराई से व्यक्त करें।

जीवन को अटकने मत दो। अक्सर परिवारों में नैतिक माहौल एकरसता, ऊब के कारण बिगड़ जाता है, जब जीवन घर की सीमाओं तक सीमित होता है। अगर आप अपने परिवार के घोंसले से बहुत प्यार करते हैं, तो भी चार दीवारों में हमेशा के लिए मत बैठो। संग्रहालयों, संगीत समारोहों, प्रदर्शनियों में जाएँ, यदि संभव हो तो पर्यटन यात्राओं पर जाएँ। नए इंप्रेशन से परिवार को ही फायदा होगा।

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नौकरी सिर्फ पद और वेतन से बढ़कर है। यह सहकर्मियों के साथ संबंध भी है, जो दुर्भाग्य से, हर कोई सफलतापूर्वक विकसित नहीं होता है। यदि आप अपने लिए टीम का स्थान प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको कुछ प्राथमिक नियमों का पालन करना होगा।