Alasan mengapa sesuatu yang sederhana seperti kepercayaan begitu kuat akan memenuhi banyak hal. Jadi buku ini hanyalah permulaan. Di bagian sebelumnya, kami menggambarkan keyakinan sebagai lebih dari sekadar keyakinan yang tidak membutuhkan fakta. Selain itu, persuasi bukanlah persetujuan atau kompromi, tetapi sesuatu di luar mereka. Untuk tujuan buku ini, mari kita definisikan keyakinan sebagai sebuah pengalaman yang terjadi baik di dalam pikiran maupun di dalam tubuh kita. Lebih tepatnya, kita dapat mengatakan bahwa keyakinan adalah penerimaan apa yang kita yakini sebagai kebenaran di tingkat pikiran, ditambah dengan apa yang kita rasakan benar di tingkat hati.

Kode Keyakinan #13: Keyakinan dapat didefinisikan sebagai keyakinan yang datang dari menerima apa yang kita yakini sebagai kebenaran di tingkat pikiran, ditambah dengan apa yang kita rasa benar di tingkat hati.

Keyakinan adalah pengalaman universal yang dapat kita pahami, bagikan, dan kembangkan menjadi agen perubahan yang kuat. Poin-poin berikut mendasari karakterisasi apa itu persuasi dan bagaimana seseorang dapat menggunakan keyakinannya sebagai teknologi internal yang efektif.

* Persuasi adalah bahasa. Tapi bukan sembarang bahasa. Baik tradisi kuno maupun ilmu pengetahuan modern mendefinisikan kepercayaan sebagai kunci "hal" yang darinya alam semesta kita terbentuk. Tanpa kata-kata atau ekspresi eksternal, pengalaman yang tampaknya tak berdaya yang kita definisikan sebagai "kepercayaan" adalah bahasa yang bersentuhan dengannya. materi kuantum tubuh kita di dunia kita sendiri. Dalam menghadapi keyakinan terdalam kita, keterbatasan biologi, fisika, waktu dan ruang yang dikenal saat ini menjadi sesuatu dari masa lalu.

* Keyakinan adalah pengalaman pribadi. Setiap orang yakin akan sesuatu, dan setiap orang memiliki keyakinan. Tetapi setiap orang berhubungan atau mengalami suatu kepercayaan secara berbeda. Di alam kepercayaan, tidak ada jalan yang benar atau salah, sama seperti tidak ada aturan tentang apa yang harus dan tidak boleh kita lakukan. Tidak ada posisi rahasia kuno yang harus diambil oleh tubuh seseorang, dan tidak ada tanda-tanda suci yang harus dibuat dengan jari. Jika ada, maka hanya sedikit yang memiliki kekuatan keyakinan - mereka yang akan sepenuhnya mengendalikan tubuh mereka. Keyakinan lebih dari yang kita bayangkan atau pikirkan. Dia Lebih-lebih lagi, buku, ritual, atau penelitian apa yang dilakukan oleh orang lain yang mengatakan bahwa Anda benar. Keyakinan adalah penerimaan kita terhadap apa yang telah kita lihat, alami, dan ketahui tentang diri kita sendiri.

* Persuasi adalah kekuatan pribadi. Keyakinan! sembunyikan di dalam diri mereka semua kekuatan yang kita butuhkan untuk memverifikasi 1 menghidupkan perubahan yang telah Anda pilih: kekuatan untuk mengirimkan perintah penyembuhan ke sistem kekebalan Anda, ! sel induk dan DNA; memaksa untuk mengakhiri! kekerasan di rumah dan komunitas kita, atau bahkan di -1 lykh wilayah geografis; kekuatan untuk menyembuhkan | . mereka luka spiritual terdalam, isi hidup sendiri kebahagiaan terbesar dan secara harfiah membuat Realitas sehari-hari dengan huruf kapital. Dalam bentuk kepercayaan, kita telah diberi karunia kekuatan paling dahsyat di alam semesta - kekuatan untuk mengubah hidup kita, tubuh kita, dan dunia kita melalui pilihan.

Untuk memahami kekuatan keyakinan, kita perlu memahami keyakinan itu sendiri pada tingkat dasar: bagaimana tepatnya mereka terbentuk dan di mana mereka berada di dalam diri kita. Karena kepercayaan berkaitan erat dengan perasaan, mereka termasuk dalam kategori khusus, sedikit berbeda dari kategori perasaan sederhana seperti marah atau senang. Ketika kita mengidentifikasi perbedaan yang halus, namun demikian kardinal ini, kita akan memahami bagaimana kita dapat mengubah keyakinan kita jika kita tidak lagi membutuhkannya.

Halo pembaca yang budiman! Hari ini kami mempertimbangkan topik "Keyakinan", yang sangat penting untuk perkembangan dan kehidupan setiap orang. Saya menerima banyak surat di my surel dengan pertanyaan tentang bagaimana bekerja dengan benar dengan keyakinan Anda. Tapi pertama-tama, mari kita lihat dasar-dasarnya: apa itu kepercayaan manusia? apa arti mereka? Apakah mereka? Pertanyaan Lain.

Mari kita mulai dengan definisi dan pemahaman arti keyakinan.

Apa itu Persuasi?

sistem kepercayaan - pandangan dunia seseorang, pengetahuan yang terekam dalam kesadaran dan alam bawah sadarnya dalam bentuk sikap hidup (program) dan ide (gambar). Keyakinan (representasi tentang dunia, tentang diri sendiri, dll.) adalah informasi yang diimplementasikan dan disajikan dalam diri seseorang dalam bentuk struktur mental (instalasi hidup dan bekerja).

Dengan kata lain, keyakinan- ini adalah pengetahuan yang diubah menjadi representasi (sikap, gambar, dan sensasi), yang merupakan dasar bagi seseorang untuk membuat semua keputusan hidupnya.

Faktanya, keyakinan seseorang - ini adalah intinya, apa yang diyakini seseorang dalam kaitannya dengan dirinya sendiri, dalam kaitannya dengan dunia di sekitarnya dan dengan nasibnya, apa yang ia andalkan dalam hidup, yang menentukan semua keputusan, tindakan, dan hasil dalam nasibnya.

Keyakinan positif yang kuat memberi seseorang inti yang kuat, membuatnya sukses, efisien, dll. Keyakinan yang lemah dan tidak memadai membuat inti menjadi busuk, dan orang tersebut, karenanya, lemah dan lemah.

Arahan mendasar yang Anda butuhkan untuk membentuk keyakinan positif Anda! Keyakinan apa yang membentuk Inti Anda:

Lagi bahasa sederhana keyakinan adalah tanggapan terhadap dasar pertanyaan hidup yang membentuk pola pikir manusia.

1. Sikap terhadap lingkungan: dunia apa itu? buruk, mengerikan, berbahaya? atau, dunia ini berbeda dan memiliki segalanya, tetapi dunia itu indah, dan memberi seseorang ribuan peluang untuk pengetahuan, kebahagiaan, dan kesuksesan? dan semua orang, cepat atau lambat, mendapatkan apa yang pantas dia dapatkan, atau Baik dan Jahat - tidak, dan kejahatan apa pun bisa lolos begitu saja?
2. Persepsi diri sendiri, sikap terhadap diri sendiri: jawaban atas pertanyaan - siapa saya dan mengapa saya hidup? Apakah saya binatang, hanya tubuh yang dikendalikan oleh naluri? atau apakah saya Jiwa yang ilahi, cerah, dan kuat dengan potensi besar?
3. Sikap terhadap hidup dan takdir: Saya dilahirkan untuk menderita, menjadi kambing hitam dan tidak ada yang bergantung pada saya? atau saya dilahirkan untuk tujuan dan pencapaian yang hebat, dan semuanya tergantung pada pilihan saya dan saya dapat mencapai semua yang diinginkan jiwa saya?
4. Sikap terhadap orang lain: mereka semua bajingan, mereka ingin menyakitiku, dan tugasku adalah menyerang lebih dulu? atau apakah semua orang berbeda, ada yang layak, ada bajingan, dan saya sendiri yang memilih dengan siapa berkomunikasi dan mengikat nasib saya, dan siapa yang tidak boleh dekat dengan saya sama sekali?
5. Sikap terhadap masyarakat: masyarakat adalah kotoran, kerusakan, dan tidak ada yang baik di dalamnya, oleh karena itu, "Aku benci"? atau, dalam masyarakat setiap saat ada banyak hal baik dan buruk, dan tujuan saya adalah untuk meningkatkan, Baik, membuat masyarakat lebih layak dan sempurna?
6. Lainnya.

Dari jawaban seperti itu dan pembenaran yang tepat, tidak hanya pandangan dunia seseorang yang dibangun. Keyakinan semacam itu adalah dasar dari semua kualitas pribadi seseorang dan prinsipnya: yang menentukan - dia penipu atau jujur, bertanggung jawab atau tidak bertanggung jawab, berani atau pengecut, berkemauan keras dan kemauan atau tidak berdaya dan lemah, dll. PADA semua kualitas dan prinsip hidup seseorang dibangun di atas keyakinan mendasar (representasi dan sikap).

Dalam pikiran, keyakinan ini dicatat dalam bentuk program langsung, jawaban atas pertanyaan:

• "Saya layak, kuat, saya bisa melakukan apa saja" atau "Saya bukan entitas, bajingan tak bertulang dan tidak mampu apa-apa."
• "Saya adalah tubuh yang fana dan berpenyakit, organisme yang mengunyah" atau "Saya adalah" jiwa abadi di tubuh fisik dan saya memiliki potensi yang tak terbatas.”
• "Dunia ini mengerikan, kejam dan tidak adil" atau "dunia ini indah dan menakjubkan, dan memiliki segalanya untuk pertumbuhan, kebahagiaan, dan kesuksesan."
• "Hidup adalah hukuman terus menerus, itu adalah rasa sakit dan penderitaan" atau "hidup adalah hadiah Takdir, kesempatan unik untuk pembangunan, penciptaan dan perjuangan”.

Keyakinan seperti itu bisa disebut fundamental atau penting.

Anda dapat memeriksa sendiri sikap apa terhadap masalah ini yang terekam di alam bawah sadar Anda, positif atau negatif, kuat atau lemah:

Untuk melakukan ini, cukup katakan kepada diri sendiri atau dengan lantang awal instalasi, misalnya: "dunia adalah ..." dan dengarkan diri Anda sendiri, alam bawah sadar Anda, pikiran apa yang akan mengikuti awal frasa. Definisi dunia apa yang akan diberikan alam bawah sadar Anda? Tuliskan semua jawaban yang akan lahir dalam diri Anda. Dan, jika Anda tulus pada diri sendiri, Anda akan melihat bagian depan pekerjaan di depan - berapa banyak yang baik dan berapa banyak yang negatif, dan apa yang perlu dikerjakan.

Keyakinan sadar dan bawah sadar

Keyakinan Sadar - mereka yang hidup (direkam) di kepala manusia (dalam intelek). kepercayaan bawah sadar - yang diimplementasikan dalam kehidupan seseorang, dan bekerja pada tingkat kualitas, emosi, reaksi, dan kebiasaannya. Jauh lebih sulit untuk mengubah keyakinan bawah sadar. Tetapi merekalah yang menentukan hampir segalanya, 90% dari apa yang terjadi dalam kehidupan seseorang dan takdirnya.

Bagaimana itu bekerja? Anda mungkin pernah bertemu orang-orang yang secara sadar semua orang tahu dan mengerti bagaimana hidup dengan benar, apa yang benar untuk diyakini, apa yang perlu dilakukan agar bahagia, sukses, gembira, kuat, kaya, baik hati, berani, dll. Dan mereka sangat baik dan fasih dalam segala hal, jika Anda bertanya kepada mereka. Tetapi dalam hidup mereka, mereka tidak dapat benar-benar menyadari apa pun, tetap miskin di luar, tidak bahagia dan lemah di dalam.

Mengapa ini terjadi? Karena, di kepala orang-orang seperti itu, beberapa keyakinan dicatat, dan sangat berbeda, seringkali berlawanan, diwujudkan di alam bawah sadar. Misalnya, seseorang sangat memahami bahwa itu baik untuk menjadi berani, tahu apa itu keberanian dan berkata "ya, saya menginginkannya seperti itu", tetapi keyakinan dan ketakutan hidup di alam bawah sadarnya, dan ketakutan ini membuatnya lemah, tidak dapat diandalkan, dan pengecut dalam hidup. . Jadi banyak kontradiksi lahir dalam diri seseorang antara dia dan. Dan sampai seseorang mengubah keyakinan bawah sadarnya, sampai dia menghilangkan sikap negatif dan tidak akan membentuk yang positif, tidak ada yang akan berubah secara kualitatif dalam hidupnya dan dalam dirinya sendiri, dia akan terus memuji keberanian dan keberanian, sambil tetap menjadi pengecut dan lemah.

Atau, seseorang tahu dan mengerti bahwa menipu itu tidak baik, bahwa kebohongan tidak membawa kebaikan, tetapi dia sendiri berbohong sepanjang waktu dalam hidup dan telah dicap sebagai pembohong. Sering terjadi bahwa orang dengan kecanduan seperti itu tidak dapat menahan diri, karena keyakinan yang mendasari penipuan mereka diwujudkan di alam bawah sadar pada tingkat kebiasaan dan reaksi: seperti yang mereka katakan, "pertama saya berbohong, dan baru kemudian saya menyadari apa yang saya miliki berkata ".

Hal yang sama berlaku untuk semua kualitas, kepercayaan, kebiasaan lainnya. Misalnya, kualitas seperti . Tanggung jawab- ini adalah kemampuan seseorang untuk menepati janjinya kepada orang lain dan dirinya sendiri, prinsip "dikatakan - dilakukan." Dan di kepalanya dia tahu apa itu tanggung jawab, dan sangat ingin bertanggung jawab, dia ingin menepati janjinya, tetapi di alam bawah sadarnya ada banyak pengaturan yang mendorongnya: "hari ini aku enggan, aku akan melakukannya besok" , “tidak apa-apa jika saya terlambat sehari” , “Saya akan mengatakan bahwa force majeure terjadi”, dan alasan lain mengapa tidak perlu menepati janji.

Sama halnya dengan emosi. Emosi juga didasarkan pada tidak lebih dari keyakinan bawah sadar seseorang. keyakinan positif mereka juga menimbulkan sensasi (kehangatan, sifat baik, kegembiraan, dll.), Keyakinan negatif - (iritasi, kemarahan, dendam, dll.).

Jadi, di jantung emosi "kebencian" ada keyakinan bawah sadar yang memberinya makan, membenarkannya, membenarkannya. Misalnya menjelaskan - mengapa orang lain itu bajingan, bagaimana dia salah dalam hubungannya dengan Anda, dan mengapa Anda begitu tidak bersalah dan menderita secara tidak adil. Untuk menghilangkan emosi negatif dan menggantinya dengan emosi positif, Anda perlu menentukan sikap yang mendasarinya (berdasarkan kebencian), dan ganti dengan sikap positif, yang utama pengampunan dan kebaikan. Ini disebut memprogram ulang alam bawah sadar Anda.

Keyakinan positif dan negatif

Keyakinan positif atau memadai - representasi (pengetahuan) dan sikap yang sesuai dengan Hukum Spiritual (Ideal). Representasi seperti itu memberi seseorang hasil maksimal sukacita(keadaan bahagia) kekuatan(kepercayaan diri, energi) kesuksesan(efektivitas, hasil positif) dan konsekuensi positif oleh takdir(terima kasih dan cinta orang lain, imbalan spiritual dan material, pertumbuhan perasaan yang cerah, peluang nasib yang menguntungkan, dll.).

keyakinan positif – jawaban yang kuat, lengkap dan memadai untuk pertanyaan-pertanyaan terpenting dalam hidup. Jawaban yang membuat Jiwa senang dan terburu-buru kekuatan positif, singkirkan batasan, penderitaan, rasa sakit, maksimalkan potensi yang melekat di dalamnya.

Keyakinan Negatif – delusi, ide dan sikap yang tidak memadai yang tidak sesuai dengan Hukum Spiritual. Gagasan yang tidak memadai - menyebabkan hilangnya kegembiraan di hati (kesakitan dan penderitaan), hilangnya kekuatan (kelemahan, kehilangan energi), kegagalan, ke emosi negatif dan sensasi, dan sebagai hasilnya, kehancuran nasib (runtuhnya tujuan, penderitaan, penyakit, kematian).

Keyakinan negatif, representasi yang tidak memadai selalu mengarah pada keputusan yang tidak memadai yang sama dan tindakan yang salah, yang pada gilirannya mengarah pada hasil dan konsekuensi negatif: mencuri - masuk penjara, berbohong - kehilangan kepercayaan dan hubungan, dll.

• Jika seseorang hidup dalam hal negatif - dalam dirinya keyakinan hidup banyak kesalahan.
• Jika dia melakukannya, mencoba, tetapi tidak ada hasil, ada kesalahan dalam keyakinannya.
• Jika ada banyak penderitaan, itu adalah hasil dari kesalahan dalam keyakinan bawah sadar.
• Sakit terus-menerus, kesakitan - kesalahan dalam keyakinan, dan dalam jumlah besar.
• Jika dia tidak bisa keluar dari kemiskinan - kesalahan dalam keyakinan di bidang uang.
• Jika Anda sendirian dan tidak ada hubungan - kesalahan kepercayaan dalam hubungan.
• Dll.

Apa yang harus dilakukan dengan itu? Bekerja pada diri sendiri! Bagaimana? Baca selengkapnya di artikel berikut:

Untuk mempelajari cara bekerja dengan keyakinan Anda, Anda dapat beralih ke Panduan Spiritual. Untuk ini - .

Semoga sukses untuk Anda dan pertumbuhan Positif yang konstan!

Ini adalah metode yang digunakan dalam psikoterapi dampak psikologis dalam pikiran pasien dengan mengubah penilaian sebelumnya. U. membentuk dasar psikoterapi rasional. Koreksi persepsi penyakit yang tidak memadai dilakukan terutama dengan bantuan U. Sesuai dengan tugasnya, psikoterapis memilih fakta dan mengaturnya secara logis untuk mengarahkan pasien ke kesimpulan yang diperlukan. Dalam percakapan dengan pasien, ia memeriksa dan dengan hati-hati menganalisis semua data objektif dan subjektif, mengungkapkan kepada pasien tindakan mekanisme timbulnya dan perkembangan gangguan. Setelah ini, psikoterapis pergi ke U., mencari perubahan sikap pasien terhadap penyakit dan pengobatannya.

Dalam psikoterapi rasional Dejerine (Dejerine J.), tidak seperti Dubois (Dubois P.), U. lebih didasarkan pada emosional daripada dampak intelektual. Dalam psikoterapinya, penalaran menjadi efektif bila disertai dengan pengaruh emosional. Bukti Logis dokter menawarkan pasien untuk refleksi, pengalaman dan penerimaan.

Tidak mungkin untuk memisahkan dari U. elemen sugestif yang terkait dengan kepribadian otoritatif dokter dan mempengaruhi efektivitas U. V. M. Bekhterev (1911), menggambarkan metode "pengobatan dengan pendidikan ulang", dianggap sebagai kombinasi U. dan saran bermanfaat, terutama bagi pasien dengan kritik yang kurang berkembang, khususnya untuk anak-anak, untuk memperkuat kemauan dan membentuk asosiasi baru. Dia menekankan pentingnya menanamkan pada pasien dengan bantuan pandangan moral yang lebih tinggi untuk memperkuat "aku" pasien atau reorientasi ke tujuan dan aktivitas lain.

Moral U. adalah, sampai tingkat tertentu, bagian yang tidak terpisahkan segala bentuk psikoterapi, bahkan jika psikoterapis tidak menyatakannya dan tidak menyadarinya. Psikoterapis secara sadar atau tidak sadar mengajari pasien cara hidup yang konstruktif, yaitu meyakinkannya untuk mengambil tanggung jawab pribadi atas tindakannya sendiri dan peran aktif dalam mengatur hidupnya, dan secara umum menyampaikan kepadanya filosofi pribadinya yang dewasa, mandiri dan bertanggung jawab.

Persuasi (persuasia) adalah proses mengganti (mengubah, mengubah, mengubah) kepercayaan yang terbentuk sebelumnya dengan yang baru di bawah pengaruh informasi tambahan atau klarifikasi yang diperoleh dari sumber yang berbeda dan masuk situasi yang berbeda. Persuasi dalam psikoterapi ditujukan pada pembentukan keyakinan yang konsisten dan terarah yang mengubah arah terapeutik gagasan pasien tentang mekanisme penyakitnya, pengobatannya, dan prognosisnya.

Perlu dicatat bahwa meskipun U. sebagai metode psikoterapi yang dominan rasional mengarah pada perluasan sisi informasi kesadaran, pada penguatan sikap pribadi tertentu atau koreksi pandangan yang salah, itu tidak cukup efektif dalam memecahkan masalah mengubah kepribadian, merekonstruksi hubungan yang terganggu yang menjadi sumber gangguan patologis.

Lihat juga Psikoterapi rasional, Dialog Sokrates.

KEYAKINAN

1. Kebutuhan sadar kepribadiannya, mendorongnya untuk bertindak sesuai dengan orientasi nilainya. Konsepsi tentang perilaku normatif yang telah menjadi motivasi intrinsik. Isi kebutuhan, bertindak dalam bentuk keyakinan, mencerminkan pemahaman tertentu tentang alam dan masyarakat. Membentuk sistem pandangan yang teratur - politik, filosofis, estetika, ilmu pengetahuan alam dan lain-lain - totalitas kepercayaan bertindak sebagai pandangan dunia.

Tingkat kesesuaian perilaku nyata dengan keyakinan yang dinyatakan hanya dapat dinilai ketika seseorang menghadapi hambatan serius.

2. Metode yang digunakan dalam komunikasi untuk mempengaruhi kesadaran seseorang melalui daya tarik penilaian kritisnya sendiri. Dasar dari metode persuasi adalah seleksi, urutan logis fakta dan kesimpulan menurut satu tugas fungsional. Metode persuasi adalah yang utama dalam polemik ilmiah dan pedagogi.

KEYAKINAN

Proses membujuk seseorang untuk mengadopsi seperangkat nilai, keyakinan, atau sikap tertentu. Penelitian tentang proses ini cukup menjanjikan dan mencakup sejumlah faktor, baik rasional maupun non-rasional. Misalnya, lihat disonansi kognitif, kredibilitas, komunikasi persuasif.

Keyakinan

metode yang digunakan dalam komunikasi manajerial untuk mempengaruhi seseorang melalui banding ke penilaian kritisnya sendiri. Dasar kepercayaan penalaran logis fakta.

Keyakinan

metode pengaruh verbal (verbal), yang mencakup sistem argumen yang berkorelasi menurut hukum logika formal dan memperkuat tesis yang diajukan oleh individu. U. Sukses mengarah pada adopsi dan selanjutnya dimasukkannya informasi baru dalam sistem pandangan yang ada, ke transformasi tertentu dari pandangan dunia, dan karenanya menjadi dasar motivasi perilaku. Tidak seperti sugesti, U. didasarkan pada penerimaan yang berarti semacam orang untuk informasi atau ide, pada analisis dan evaluasi mereka. Pada saat yang sama, kesimpulan dapat dibuat baik secara mandiri maupun setelah persuasif. Sebagai aturan, U. membutuhkan banyak waktu dan penggunaan berbagai informasi, sementara saran dapat muncul hampir seketika. W. efektif bila isi dan pengaturan bersama argumen konsisten dengan prinsip-prinsip dasar pidato: tempat contoh paling mencolok diperhitungkan, rasio argumen "untuk" dan "melawan", latar belakang emosional asosiasi yang muncul saat mengucapkan kata kunci dll. Keberhasilan U. tergantung pada tingkat intelektual objek W. dan fleksibilitasnya. orang dengan pemikiran yang fleksibel mempelajari argumen orang lain dengan lebih mudah, mengintegrasikannya ke dalam sistem pengetahuan mereka. Yang paling mudah dibujuk juga adalah individu yang memiliki harga diri rendah dan dominan berorientasi pada adaptasi terhadap lingkungan sosial daripada individualisasi di dalamnya. Yang paling sulit untuk menyerah pada U. adalah mereka yang memusuhi orang lain dan berusaha, di atas segalanya, untuk mendominasi orang-orang di sekitar mereka. Pengembangan sistematis metode U. (bersama dengan metode disorientasi yang disengaja) dimulai oleh para filsuf Yunani kuno dan mengarah pada pembentukan dasar-dasar retorika, logika formal dan matematika sebagai ilmu pembuktian. AKU G. Dubov

KEYAKINAN

metode pengaruh verbal, yang mencakup sistem argumen yang dibangun menurut hukum logika formal dan mendukung tesis yang diajukan oleh individu. U. Sukses mengarah pada adopsi dan selanjutnya dimasukkannya informasi baru dalam sistem pandangan dan U. yang ada, ke transformasi tertentu dari pandangan dunia, dan karenanya menjadi dasar motivasi perilaku. Tidak seperti sugesti, W. didasarkan pada penerimaan seseorang yang berarti terhadap beberapa jenis informasi atau ide, pada analisis dan evaluasi mereka. Dalam hal ini, kesimpulannya m.b. dilakukan baik secara mandiri dan mengikuti persuasif, tetapi dalam hal apa pun itu tidak dirasakan dalam siap pakai. Sebagai aturan, U. membutuhkan banyak waktu dan penggunaan berbagai informasi dan teknik opator, sementara sugesti dapat muncul hampir seketika. Metode W. dianggap yang utama dalam kontroversi ilmiah dan dalam proses pendidikan. U. adalah salah satu cara penting di mana lawan saling mempengaruhi dalam pra-konflik dan situasi konflik. Berargumen U., yang telah mencapai tujuan, dapat mencegah konflik. Lagi peran besar U. bermain dalam aktivitas seorang ahli konflik yang terlibat dalam resolusi konflik. Menguasai keterampilan U. - secara profesional kualitas penting ahli konflik.

Apa itu keyakinan? Kita sering membicarakan hal-hal tanpa memiliki gagasan yang jelas tentang apa itu. Kebanyakan orang menganggap keyakinan sebagai perasaan pasti tentang sesuatu. Jika Anda mengatakan bahwa Anda menganggap diri Anda orang yang masuk akal, maka itu sama dengan jika Anda mengatakan: "Saya merasa yakin bahwa saya orang yang berakal". Perasaan percaya diri ini memungkinkan Anda untuk terlibat sumber daya internal yang memungkinkan untuk mencapai hasil yang diinginkan dalam diri kita ada jawaban untuk hampir semua hal - atau, menurut paling sedikit, kami memiliki akses ke jawaban yang kami butuhkan melalui orang lain. Tidak jarang, kurangnya keyakinan, kurangnya kepercayaan diri, menyebabkan kita tidak dapat menggunakan semua kemampuan yang kita miliki.

Cara mudah untuk memahami apa itu keyakinan adalah dengan menghargai dasarnya bahan konstruksi- pikiran. Anda dapat memiliki banyak pikiran tetapi tidak benar-benar mempercayainya. Ambil, misalnya, gagasan bahwa Anda seksi. Berhentilah sejenak dan katakan pada diri sendiri: "Saya seorang wanita cantik." Sekarang pikiran atau keyakinan itu akan diterjemahkan ke dalam keyakinan yang akan Anda rasakan ketika Anda mengucapkan kalimat ini. Jika Anda berpikir, "Ya, tapi saya tidak terlalu jelek", maka pada dasarnya itu akan berarti: "Saya tidak percaya diri bahwa saya cantik."

Mengubah Pikiran menjadi Keyakinan

Bagaimana mengubah pikiran menjadi keyakinan? Biarkan saya menyarankan kepada Anda metafora sederhana untuk menggambarkan proses ini. Jika Anda membayangkan sebuah pikiran sebagai meja tanpa kaki, maka Anda akan memiliki beberapa gagasan mengapa pemikiran ini atau itu tidak diterima dengan kepastian yang sama seperti kepercayaan apa pun. Tanpa kaki, bagian atas meja tidak akan bisa berdiri sendiri. Di sisi lain, kepercayaan memiliki kaki. Jika Anda benar-benar berpikir bahwa Anda cantik, lalu bagaimana Anda mengetahuinya? Bukankah benar bahwa Anda memiliki beberapa bukti untuk pemikiran ini - beberapa pengalaman hidup yang mendukungnya? Ini adalah "kaki" itu yang membuat meja Anda stabil, yang membuat keyakinan Anda pasti.

Apa pengalaman Anda yang menguatkan? Mungkin seseorang yang Anda kenal mengatakan itu kepada Anda kamu cantik. Atau, melihat diri Anda di cermin dan membandingkan pantulan wajah Anda dengan wajah orang-orang yang dianggap cantik oleh orang lain, Anda berkata: "Hmm, saya mirip dengan mereka!" Atau, katakanlah, orang yang lewat di jalan melihat ke belakang ke arah Anda dan memberi isyarat tangan. Semua ini tidak ada artinya sampai Anda menyatukan semuanya dalam satu pemikiran bahwa Anda cantik. Ketika Anda melakukan ini, "kaki" akan membuat Anda merasa percaya diri tentang pemikiran itu dan membuat Anda memercayainya. Pikiran Anda akan memperoleh keyakinan dan menjadi keyakinan.

Setelah Anda memahami arti metafora ini, Anda akan mulai memahami bagaimana keyakinan Anda terbentuk dan bagaimana Anda dapat mengubahnya. Pertama, penting untuk dicatat bahwa kita dapat mengembangkan keyakinan tentang apa pun, jika saja kita dapat menemukan cukup "kaki" -cukup mengkonfirmasi acara, - untuk membangunnya. Pikirkan tentang itu. Mungkin Anda sudah cukup pengalaman hidup atau apakah Anda mengenal orang-orang yang pernah mengalami hal yang sama? siksaan bahwa Anda, atas dasar itu, jika Anda mau, Anda dapat dengan mudah mengembangkan keyakinan bahwa orang-orang secara moral korup dan jika Anda memberi mereka alasan sekecil apa pun, mereka akan segera menipu Anda. Anda mungkin tidak ingin mempercayai ini - kita telah membahas bahwa kepercayaan ini akan memiliki efek relaksasi - tetapi apakah Anda tidak memiliki kasus yang dapat mengkonfirmasi pemikiran ini dan membuat Anda merasa percaya diri di dalamnya, jika Anda hanya menginginkannya? Bukankah benar juga bahwa dalam hidup Anda ada kasus - konfirmasi - yang memperkuat gagasan bahwa jika Anda benar-benar peduli pada orang lain dan memperlakukan mereka dengan baik, maka mereka benar-benar baik dan, pada gilirannya, ingin membantu Anda?

Pertanyaannya adalah, yang mana dari keyakinan ini yang benar? Jawabannya adalah: tidak masalah mana yang benar. Yang penting adalah mana yang paling menginspirasi.

Kita semua dapat menemukan seseorang yang akan mendukung keyakinan kita dan membuat kita merasa lebih percaya diri tentang fenomena ini atau itu. Ini adalah bagaimana seseorang dapat mengamati kemampuan seseorang untuk memberikan penjelasan yang rasional. Pertanyaan kuncinya, sekali lagi, adalah apakah keyakinan ini Kehidupan sehari-hari inspirasi atau santai, semangat atau downgrade. Jadi apa kemungkinan sumber bukti dalam hidup kita? Tentu saja, kita dapat menariknya dari pengalaman pribadi kita. Terkadang kita mengumpulkan bukti melalui informasi yang kita dapatkan dari orang lain atau dari buku, kaset, film, dan sebagainya. Dan terkadang kita membentuk konfirmasi hanya berdasarkan imajinasi kita. Kekuatan emosional yang terwujud dalam diri kita sehubungan dengan salah satu konfirmasi ini pasti akan memengaruhi kekuatan dan ketebalan "kaki".

"Kaki" terkuat dan paling tahan lama dibentuk oleh pengalaman pribadi, yang dikaitkan dengan banyak emosi, seperti pengalaman yang menyakitkan atau menyenangkan. Faktor lainnya adalah jumlah bukti yang tersedia - jelas, semakin banyak peristiwa yang mendukung suatu pemikiran, semakin kuat keyakinan Anda.

Apakah konfirmasi Anda harus akurat agar Anda ingin menggunakannya? Tidak, itu bisa nyata atau imajiner, akurat atau tidak akurat - bahkan pengalaman pribadi kita tidak tergoyahkan seperti yang kita rasakan.

Karena manusia mampu melakukan penghancuran dan perubahan seperti itu, hampir tidak ada batasan jumlah dan kualitas "kaki" pendukung yang dapat digunakan untuk meningkatkan keyakinan kita. Inti dari ini adalah bahwa, dari mana pun konfirmasi kami berasal, kami mulai menerimanya sebagai nyata, dan karena itu tidak ada lagi keraguan yang muncul. Ini dapat memiliki konsekuensi positif yang sangat signifikan. Singkatnya, kita memiliki kemampuan untuk menggunakan konfirmasi imajiner yang mendorong kita ke arah mewujudkan impian kita. Orang bisa berhasil jika mereka menyajikan sesuatu dengan cukup jelas dan dengan kemudahan yang sama seolah-olah itu nyata. Hal ini terjadi karena otak kita tidak melihat perbedaan antara apa yang kita bayangkan dengan jelas dan apa yang sebenarnya kita alami. Dengan intensitas dan pengulangan emosi yang cukup, sistem saraf kita akan menanggapi fenomena imajiner ini atau itu seolah-olah itu nyata, bahkan jika itu belum terjadi.

Setiap eksekutif luar biasa yang saya wawancarai memiliki kemampuan untuk menginspirasi rasa percaya diri dan unggul dalam sesuatu yang belum pernah mereka capai sebelumnya. Dia bisa membuat bukti di mana tidak ada bukti, dan mencapai apa yang tampak mustahil.

"Dorongan itu menjadi kebenaran bagiku... yang memungkinkanku untuk jalan terbaik gunakan kekuatan dan hibahku obat terbaik untuk mengaktifkan semua kekuatanku". ANDRE GIDE

keyakinan yang membatasi

Seberapa sering orang mengembangkan keyakinan yang membatasi tentang siapa mereka dan apa yang mereka mampu? Karena mereka belum berhasil di masa lalu, mereka menjadi yakin bahwa mereka tidak akan bisa berhasil di masa depan. Akibatnya, karena takut akan kekecewaan, mereka berusaha untuk selalu fokus menjadi "realistis". Kebanyakan orang yang terus-menerus berkata, "Mari bersikap realistis," sebenarnya hanya hidup dalam ketakutan, sangat takut untuk dikecewakan lagi. Karena ketakutan ini, mereka mengembangkan keyakinan pada diri mereka sendiri yang membuat mereka ragu-ragu, tidak memberikan segalanya - dan sebagai hasilnya menerima hasil yang terbatas.

Pemimpin hebat jarang "realis". Mereka cerdas, tepat, tetapi jauh dari realistis menurut standar konvensional. Dan apa yang dianggap realistis oleh satu orang pada dasarnya berbeda dari apa yang orang lain anggap realistis, karena semuanya didasarkan pada konfirmasi pribadi mereka. Gandhi percaya bahwa dia dapat mencapai kemerdekaan bagi India tanpa menggunakan metode kekerasan terhadap Inggris Raya, sesuatu yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Dia bukan seorang realis, tapi dia pasti membuktikan keabsahan keputusannya. Dan apa yang realistis dalam imajinasi seorang pria yang percaya bahwa dia dapat memberikan kebahagiaan bagi umat manusia dengan membangun taman yang luar biasa di tengah hutan jeruk dan mengundang orang tidak hanya untuk berjalan di sana, tetapi juga untuk bergabung dengannya untuk berbagi. Pada saat itu tidak ada taman seperti itu di mana pun di dunia. Namun demikian, Walt Disney memiliki rasa percaya diri, dan optimismenya mengatasi semua keadaan.

Jika Anda akan membuat kesalahan dalam hidup, maka lakukan kesalahan dengan melebih-lebihkan kemampuan Anda.(tentu saja, sedemikian rupa sehingga tidak mengancam hidup Anda). Kebetulan, ini sulit dilakukan karena h Kemampuan manusia jauh lebih besar dari yang kita kira. Faktanya, banyak penelitian telah melihat perbedaan antara orang yang depresi dan orang yang sangat optimis. Setelah mencoba mempelajari keterampilan baru, pesimis selalu lebih akurat dalam menilai tindakan mereka, sementara optimis melihat tindakan mereka sebagai sesuatu yang jauh lebih efektif daripada yang sebenarnya. Namun, penilaian yang tidak realistis atas kinerja mereka sendiri adalah rahasia kesuksesan masa depan mereka. Optimis akhirnya menguasai keterampilan yang diperlukan, sementara pesimis gagal. Mengapa? Optimis adalah mereka yang, meskipun kurangnya bukti keberhasilan, atau bahkan bukti kegagalan, mengabaikan bukti tanpa mengambil kesimpulan seperti: "Saya gagal" atau "Saya tidak akan berhasil." Sebaliknya, orang-orang optimis menciptakan bukti melalui iman, memanggil semua imajinasi mereka, membayangkan diri mereka melakukan sesuatu yang istimewa dan kesuksesan yang menjanjikan. Kemampuan khusus itulah, fokus yang unik, yang memungkinkan mereka bertahan sampai akhirnya mencapai sesuatu yang akan mengangkat mereka ke puncak kesuksesan.

Alasan kebanyakan orang gagal untuk sukses adalah karena mereka tidak memiliki cukup bukti kesuksesan masa lalu. Tapi optimis menggunakan keyakinan ini: "Masa lalu tidak bisa menjadi contoh untuk masa depan". Semua pemimpin yang luar biasa, semua orang yang telah mencapai kesuksesan di satu bidang atau lainnya, tahu apa kekuatan dari pengejaran tujuan yang gigih, bahkan jika detail dari proses ini masih sulit dipahami. Jika Anda mengembangkan rasa kepastian mutlak bahwa Anda memiliki keyakinan yang kuat, Anda dapat memaksa diri Anda untuk akhirnya mencapai

Keyakinan Global

Keyakinan Global- Ini keyakinan yang teguh tentang segala sesuatu dalam hidup kita: identitas kita, orang-orang, pekerjaan, waktu, uang, dan kehidupan itu sendiri. Dalam generalisasi besar ini, kata kerja (adalah) biasanya digunakan: "Hidup adalah ...", "Orang adalah perwakilan dari ...", dll. Tidak sulit membayangkan bahwa keyakinan sebesar ini dapat membentuk dan mewarnai setiap aspek kehidupan kita. Terkadang, hanya dengan satu perubahan dalam keyakinan global yang membatasi, Anda dapat mengubah setiap aspek kehidupan Anda dalam satu saat! Ingat: Setelah mendarah daging, keyakinan menjadi perintah yang tak terbantahkan yang dikirim ke sistem saraf mereka memiliki kekuatan untuk memperluas atau menghancurkan kemungkinan masa kini atau masa depan kita.

Keyakinan kita bisa langsung membuat kita sakit atau sehat karena didokumentasikan bahwa keyakinan mempengaruhi kita sistem imun. Lebih penting lagi, keyakinan dapat memerintahkan kita untuk mengambil tindakan tegas atau melemahkan dan menghancurkan dorongan kita. Disini saat ini keyakinan terbentuk sesuai dengan reaksi Anda terhadap apa yang baru saja Anda baca dan bagaimana Anda akan menggunakan pengetahuan yang diperoleh dari buku ini. Terkadang kita mengembangkan keyakinan yang menciptakan batasan atau, sebaliknya, merangsang tindakan dalam cara yang sangat sempit, konteks tertentu: misalnya bagaimana kita menilai kemampuan kita menyanyi dan menari, memperbaiki mobil, atau bisa berhitung. Keyakinan lainnya adalah karakter umum dan dapat mendominasi hampir setiap aspek kehidupan kita, secara positif atau negatif.

Menafsirkan kegagalan

Satu dari masalah terbesar dalam kehidupan setiap orang adalah kemampuan untuk menafsirkan "kegagalan" dengan benar. Bagaimana kita menghadapi "kekalahan" hidup kita dan dengan benar mengidentifikasi penyebab terjadinya mereka akan membentuk takdir kita. Kita perlu ingat bahwa cara kita menghadapi kesulitan dan tantangan akan membentuk hidup kita lebih dari apa pun. Terkadang kita memiliki begitu banyak bukti untuk penderitaan dan kegagalan sehingga kita mulai membangun keyakinan bahwa apa pun yang kita lakukan, itu tidak akan menjadi lebih baik. Beberapa orang mulai menyadari kesia-siaan upaya apa pun, ketidakberdayaan atau ketidakbergunaan mereka sendiri; mereka menjadi yakin bahwa langkah apa pun yang mereka ambil masih tidak akan mengarah ke mana pun. Berikut adalah sejumlah keyakinan yang tidak boleh diberikan kebebasan jika Anda ingin sukses dan mencapai sesuatu dalam hidup. Keyakinan ini membuat kita tidak terwujud kekuatan pribadi dan menghancurkan kemampuan kita untuk bertindak. Dalam psikologi, ada nama untuk sikap mental yang merusak ini - ketidakberdayaan yang didapat. Ketika orang gagal dalam sesuatu - Anda akan terkejut bahwa ini sangat jarang bagi sebagian orang - mereka menganggap semua upaya mereka sia-sia dan depresi jiwa yang permanen berakar di dalamnya - ketidakberdayaan yang didapat.

Ketidakberdayaan yang dipelajari

Dr. Martin Seligman dari universitas Pennsylvania melakukan penelitian intensif tentang "Apa yang menciptakan ketidakberdayaan yang dipelajari". Dalam bukunya Acquired Optimum, ia mencantumkan tiga pola keyakinan spesifik yang membuat kita merasa tidak berdaya dan pada akhirnya dapat menghancurkan setiap aspek kehidupan kita. Dia menyebut ketiga kategori ini permanen, terdistorsi dan pribadi.

Kebanyakan tokoh terkemuka berhasil di negara kita, terlepas dari masalah dan hambatan raksasa yang menimpa mereka. Perbedaan antara mereka dan mereka yang mundur dalam perjuangan terletak pada keyakinan mereka tentang keabadian atau tidak adanya masalah. Para pemimpin hebat jarang, jika pernah, melihat masalah sebagai sesuatu yang permanen, sementara para kegagalan bahkan melihat masalah terkecil sebagai sesuatu yang permanen. Jika Anda telah mengembangkan keyakinan bahwa tidak ada yang dapat Anda lakukan "untuk membuat perbedaan" hanya karena sejauh ini tidak ada upaya yang dapat melakukannya sebelumnya, maka racun mematikan mulai memasuki sistem Anda. Delapan tahun yang lalu, ketika saya sedang menuju ke bawah dan putus asa bahwa keadaan saya tidak akan pernah berubah, saya menganggap masalah saya permanen. Itu adalah sesuatu yang sangat dekat dengan kematian emosional, perasaan yang belum pernah saya alami sebelumnya. Saya menghubungkan begitu banyak penderitaan dengan keyakinan ini sehingga saya dapat menghancurkannya dan tidak pernah memanjakannya lagi. Anda harus melakukan hal yang sama. Jika Anda mengetahui bahwa seseorang yang dekat dengan Anda atau Anda sendiri telah menyerah pada keyakinan bahwa masalah ini atau itu permanen, maka inilah saatnya untuk memberi mereka atau Anda goncangan yang baik. Apa pun yang terjadi dalam hidup Anda, Anda harus belajar untuk percaya bahwa "ini juga akan berlalu" dan bahwa jika Anda bertekun, Anda akan menemukan jalan keluar.

Perbedaan kedua antara pemenang dan pecundang, antara optimis dan pesimis, adalah distorsi kepercayaan mereka, ketika masalah tampaknya mencakup segalanya. Orang sukses tidak pernah melihat masalah sebagai sesuatu yang mencakup segalanya, yaitu bahwa satu masalah mengendalikan seluruh hidupnya. Dia selalu menatapnya seperti ini: Yah, itu hanya ada hubungannya dengan kebiasaanku makan banyak."

Dia tidak akan pernah berkata: "Ya, ini adalah masalah. Karena saya terus-menerus makan berlebihan, seluruh hidup saya hancur." Sebaliknya, orang pesimis - mereka yang terbiasa mengalah pada perasaan tidak berdaya - mengembangkan keyakinan bahwa begitu mereka "ditekan" di satu bidang, seluruh dunia menjadi seperti kulit domba bagi mereka! Mereka percaya, misalnya, bahwa karena mereka memiliki masalah keuangan, seluruh hidup mereka sekarang hancur. mereka tidak akan bisa membesarkan anak, pernikahan mereka akan berantakan, dll. Kemudian, meringkas, mereka sampai pada kesimpulan bahwa segala sesuatu di luar kendali mereka dan mulai merasa benar-benar tidak berdaya. Dan bayangkan aksi bersama antara keabadian dan distorsi! Jawaban untuk kedua faktor ini adalah menemukan sesuatu dalam hidup yang dapat Anda kendalikan dan ambil tindakan. Begitu Anda mulai mengambil langkah, beberapa keyakinan yang membatasi Anda akan segera hilang.

Dan yang terakhir, kategori keyakinan ketiga, yang disebut Seligman sebagai "pribadi"., saya mengacu pada masalah yang bersifat pribadi Jika kita melihat kegagalan bukan sebagai tantangan yang membutuhkan perubahan dalam pendekatan kita, melainkan sebagai masalah dengan diri kita sendiri, sebagai cacat pribadi, maka kita segera merasa bahwa itu menguasai kita bagaimana Anda dapat mengubah seluruh hidup Anda. Bukankah itu jauh lebih sulit daripada hanya mengubah tindakan Anda di area tertentu. Lihat apakah Anda memiliki keyakinan pribadi yang serupa. Bagaimana Anda bisa membuat diri Anda bersemangat dengan terus-menerus mencela diri sendiri.

Mempertahankan keyakinan yang membatasi ini sama saja dengan konsumsi sistematis dosis kecil arsenik, yang setelah beberapa waktu menyebabkan hasil yang fatal kasus ini kami tidak terancam kematian tertentu, kita mulai mati secara emosional sejak kita menerima keyakinan yang berbahaya ini atau itu. Oleh karena itu, mereka harus dihindari dengan segala cara. Ingat: selama Anda percaya pada sesuatu, otak Anda bekerja secara otomatis, menyaring semua yang masuk lingkungan luar informasi dan mencari bukti untuk mengevaluasi keyakinan Anda, apa pun itu.
"Tidak ada yang lain selain pikiran yang membuat kebaikan dari kejahatan, menentukan kemalangan atau kebahagiaan, kekayaan atau kemiskinan."
EDMUND SPENCER

Bagaimana mengubah keyakinan?

Konsep teoritis "kepercayaan"

Analisis definisi konsep "kepercayaan"

Masyarakat adalah organisme tunggal, yang komponen-komponennya saling berhubungan erat. Dengan kata lain, seseorang adalah bagian yang tidak terpisahkan dari masyarakat, sedangkan benang yang mengikat semua orang adalah komunikasi. Selama proses komunikasi, hubungan yang kuat antara orang-orang, kontak terjalin, informasi ditransmisikan, kepribadian berkembang. Berkomunikasi, orang mengekspresikan emosi, kesan, penalaran mereka. Selain itu, dalam proses komunikasi, hubungan timbal balik lawan bicara satu sama lain. Di zaman kita, juga bukan rahasia bagi siapa pun bahwa dengan bantuan komunikasi yang dibangun dengan cara tertentu, dimungkinkan untuk memengaruhi lawan bicara, termasuk meyakinkannya tentang kebenaran pandangannya.

Persuasi adalah metode mempengaruhi orang, ditujukan kepada mereka sendiri persepsi kritis, ini adalah penjelasan dan bukti kebenaran dan keharusan perilaku tertentu atau tidak dapat diterimanya suatu pelanggaran.

Persuasi adalah pengaruh beralasan secara sadar pada orang lain atau sekelompok orang, dengan tujuan mengubah penilaian, sikap, niat atau keputusan mereka.

Konsep keyakinan dalam Psikologi sosial memberikan definisi berikut:

• 1. Persuasi adalah sistem pengetahuan pandangan dunia seseorang yang telah melewati pikiran, perasaan dan kehendaknya.
• 2. Persuasi adalah seperangkat pengaruh serbaguna pada seseorang dengan tujuan mendidik kualitas yang diperlukan secara sosial.
• 3. Persuasi adalah motivasi seseorang untuk kegiatan tertentu. Persuasi berarti menginspirasi orang dengan kata-kata, perbuatan, dengan contoh dan organisasi yang bertujuan. lingkungan sosial.
• 4. Persuasi - pendidikan pribadi, yang mewakili sikap seseorang terhadap kenyataan dan dicirikan oleh kesatuan komponen kognitif dan kebutuhan-pribadi. . Kualitas persuasi tergantung pada metode asimilasi pengetahuan, pendapat, penilaian tertentu.
• 5. Persuasi adalah pengaruh pada kesadaran, perasaan, kehendak orang melalui komunikasi, klarifikasi, dan bukti tentang pentingnya posisi, pandangan, tindakan, atau tidak dapat diterimanya mereka untuk memaksa pendengar mengubah pandangan, sikap, posisi yang ada, sikap dan penilaian, atau untuk berbagi pemikiran atau representasi pembicara.

Keyakinan - yang utama, paling metode universal kepemimpinan dan pendidikan. Mekanisme persuasi didasarkan pada aktivasi aktivitas mental manusia, pada banding ke sisi rasional kesadaran. Diasumsikan bahwa yang dibujuk harus melaksanakan pilihan sadar cara dan sarana untuk mencapai tujuan, yaitu untuk meyakinkan, perlu untuk menarik perhatian objek pengaruh, untuk menyatakan dan menjelaskan informasi baru untuk membuat argumen yang mengesankan.

Meyakinkan seseorang tentang sesuatu berarti mencapai keadaan di mana orang yang dibujuk, karena penalaran dan kesimpulan yang logis, setuju dengan sudut pandang tertentu dan siap untuk mempertahankannya atau bertindak sesuai dengannya.

Sarana utama persuasi adalah tanda grafis, citra, timbre bicara, gerak tubuh, ekspresi wajah, keadaan emosi-kehendak, ritme bicara dan tindakan, cahaya dan warna alat bantu visual, hasil kerja, status dan otoritas persuasif. Perlu ditambahkan bahwa tidak semua orang di sama bersedia menerima sudut pandang orang yang mempengaruhi. Paling sering, hanya informasi yang dianggap konsisten dengan pengaturan yang ada.

Menurut Myers, ada dua cara persuasi: langsung dan tidak langsung.

Modus persuasi langsung adalah persuasi yang terjadi ketika audiens yang tertarik memusatkan semua perhatian mereka pada argumen yang menguntungkan.

Metode persuasi tidak langsung adalah persuasi yang terjadi ketika orang dipengaruhi oleh faktor acak, misalnya: daya tarik penulis.

Metode persuasi langsung terjadi ketika orang secara alami cenderung menganalisis apa yang terjadi atau tertarik pada topik yang diusulkan. Jika topik tersebut tidak menarik perhatian audiens secara berkelanjutan, persuasi dapat dilakukan melalui cara tidak langsung ketika orang menggunakan tanda-tanda acak atau heuristik untuk melompat ke kesimpulan. Persuasi langsung lebih analitis dan tidak terlalu dangkal, lebih stabil, dan lebih mungkin mempengaruhi perilaku.

Seluruh prosedur persuasi cocok dengan empat jenis pengaruh. Ini adalah informasi, klarifikasi, bukti dan sanggahan.

Menginformasikan adalah pesan atas nama yang seseorang harus bertindak. Untuk mendorong seseorang melakukan aktivitas, diperlukan berbagai macam pengaruh insentif. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa subjek pengaruh, sebelum bertindak, ingin memastikan apa yang perlu dilakukan dan apakah dia akan mampu melakukannya. Tidak ada yang akan mengambil tindakan jika dia percaya bahwa tindakan itu tidak layak atau tidak mungkin. Psikolog T. Tomashevsky menurunkan ketergantungan di atas dan mengungkapkannya dengan rumus berikut:

yang menurutnya keputusan yang mengarah ke tindakan adalah fungsi (f) dari nilai tujuan (Y) dan probabilitas implementasinya (p) ". Antara penilaian nilai tujuan dan penilaian probabilitas implementasinya ada hubungan pseudo-produk (jika satu elemen mendekati nol, maka produk" mendekati nol, terlepas dari besarnya elemen lainnya).

Rumus Tomashevsky mencerminkan ide yang sangat penting bagi seorang manajer: untuk mendorong seorang karyawan untuk aktivitas yang diinginkan, Anda harus memberi tahu dia tentang nilai tujuan dan kemungkinan pencapaiannya, yaitu meyakinkannya tentang kemanfaatan tindakan.

Sebuah contoh utama dalam hal ini adalah untuk bekerja dengan orang-orang untuk mendorong mereka untuk menerapkan teknologi baru dan teknologi baru. Harus ditekankan bahwa semua inovasi yang kita kenal dapat dibagi menjadi dua kelompok sesuai dengan tingkat penerimaannya oleh orang-orang:

• a) inovasi yang berkaitan secara eksklusif dengan sisi teknis (teknologi) produksi;
• b) inovasi yang berkaitan dengan aspek sosial produksi.

Kelompok inovasi pertama adalah, misalnya, peningkatan perangkat teknis apa pun yang memfasilitasi pekerjaan seorang karyawan.

Pada awal 2000-an, banyak perusahaan menghadapi masalah komputerisasi. Hal ini terletak pada kenyataan bahwa perangkat teknis ini akan sangat memudahkan pekerjaan karyawan, asalkan karyawan tersebut memiliki keterampilan untuk bekerja dengan mesin ini. Seringkali ahli di bidangnya dan pengalaman hebat bekerja menghadapi kenyataan bahwa mereka tidak berdaya di depan komputer. Karyawan biasanya menunggu inovasi seperti itu dengan negativisme, ini karena takut akan kekakuan yang baru. Penting dalam kasus seperti itu untuk memberi tahu staf tentang manfaat inovasi apa pun, mengirim karyawan ke kursus untuk menguasai keterampilan yang diperlukan. Penting untuk bekerja dengan informasi untuk manajer, bagaimana dan melalui saluran apa itu datang ke bawahan.

Kelompok inovasi kedua juga biasanya tidak berjalan mulus. Intinya di sini adalah bahwa inovasi semacam itu mematahkan stereotip perilaku staf yang sudah mapan.

Menginformasikan tentang hasil kerja - pengenalan hasil kegiatan memiliki efek merangsang pada karyawan. Sejumlah peneliti membuktikan bahwa menginformasikan kepada pelaku dapat meningkatkan hasil kerja sebesar 12 - 15%.

Ini tentang tentang informasi, baik tentang keberhasilan maupun tentang kegagalan. Pada saat yang sama, kurangnya informasi menyebabkan penurunan hasil, ketegangan, konflik. Selain itu, informasi berkontribusi pada pembentukan yang menguntungkan Hubungan bisnis"vertikal", meningkatkan saling pengertian, memfasilitasi proses pengaruh secara umum. Diskusi yang terorganisir dengan baik tentang hasil kerja berkontribusi pada motivasi bawahan, dan juga perlu bagi mereka untuk merasa kepentingan diri sendiri dan membuat perubahan pada perilaku mereka. Kekuatan angka terkadang lebih efektif daripada bujukan dan hukuman.

Komunikasi kinerja akan efektif asalkan sebelumnya Penilaian objektif pekerjaan karyawan berdasarkan kriteria yang dipilih dan disepakati. Sangat diharapkan bahwa ada beberapa dari mereka untuk karyawan muda (dua atau tiga). Ke depan, kriteria lain dapat dimasukkan dalam perangkat penilaian hasil kerja, misalnya, keramahan, komitmen, disiplin, interaksi, dll. Diskusi hasil kerja harus diadakan secara teratur: sekali dalam triwulan dan setelah satu tahun. Dalam konteks kekurangan indikator kuantitatif kegiatan bawahan, kesulitan terbesar bagi pemimpin adalah mengatasi "efek halo", yaitu. keberpihakan evaluatif positif dengan sikap yang menguntungkan terhadap karyawan dan perhatian yang berlebihan pada kekurangan dengan antipati.

Jenis pengaruh persuasif berikutnya, yang membutuhkan setidaknya tempat penting daripada menginformasikan adalah klarifikasi. Posisi itu sendiri mengharuskan manajer produksi untuk menjelaskan banyak hal masalah mendesak. Kita dapat memilih jenis klarifikasi yang paling umum: a) instruktif; b) menceritakan; c) penalaran.

Klarifikasi instruktif adalah tata letak skematis kegiatan bawahan yang diminta untuk mengasimilasi instruksi. Dengan penjelasan seperti itu, pemikiran bawahan tidak dimuat, tetapi ingatan terlibat. Perlu dicatat bahwa teknik ini tidak terlalu populer di kalangan orang-orang kreatif atau orang-orang dengan kecenderungan artistik. Bagi mereka yang terbiasa ketat, bisa dikatakan algoritmik, aturan dan instruksi, instruksi tidak menimbulkan oposisi.

Penjelasan naratif adalah jenis cerita yang ditujukan untuk menyajikan fakta dalam bentuk narasi yang hidup, yang secara konsisten mengarah pada kesimpulan yang terdefinisi dengan baik. Dalam banyak kasus, jenis penjelasan ini lebih familiar (masih familiar dengan bangku sekolah) dan karena itu lebih disukai. Namun penggunaannya mengharuskan manajer produksi untuk melatih tata letak materi pesan, dalam perumusan suara, ekspresi wajah, dan gerak tubuh.

Penjelasan penalaran adalah penjelasan dengan kontroversi, mengaktifkan aktivitas mental, mendorong pertimbangan yang lebih hati-hati dari kesimpulan spesifik yang diusulkan. Teknik klarifikasi penalaran penting bagi manajer yang berkomunikasi dengan orang-orang yang kreatif dan giat yang bersemangat untuk partisipasi aktif komunikasi.

Penjelasan penalaran dibangun sedemikian rupa sehingga pemimpin mengajukan pertanyaan "untuk" dan "melawan" di depan lawan bicara, memaksanya untuk berpikir sendiri. Dengan penjelasan yang bernalar, Anda dapat, dengan mengajukan pertanyaan, menjawabnya sendiri, atau Anda dapat mendorong pendengar untuk menjawab. Justru untuk mendorong, dengan seluruh jalan penalaran, untuk membangkitkan keinginan lawan bicara untuk memberikan jawaban. Anda tidak dapat meminta jawaban di sini. Segera setelah pemimpin mulai mendorong suatu tanggapan, penjelasan penalaran kehilangan maknanya. Dengan penjelasan yang masuk akal, pendengar, bersama dengan pemimpin, mencari cara untuk menyelesaikan situasi (tentu saja, di bawah pengaruh pemandu dari pemimpin). Pada saat yang sama, pendengar (bawahan) merasakan signifikansinya. Ketika jawaban ditarik keluar darinya, maka dia, kehilangan sensasi seperti itu, masuk ke keadaan perlindungan psikologis. Dan kemudian penjelasan penalaran berubah menjadi penjelasan yang instruktif.

Klarifikasi penalaran secara alami juga sangat berguna dalam presentasi lisan pemimpin kepada hadirin. Dalam hal ini, transisi dari penalaran ke pernyataan masalah diinginkan. Dengan demikian, dalam penjelasan penalaran, jawaban atas pertanyaan yang diajukan terutama diungkapkan oleh pemimpin, dan dalam yang bermasalah itu dibentuk oleh pendengar itu sendiri. Klarifikasi masalah dipraktikkan terutama di depan audiens dalam presentasi khusus.

Bukti - operasi logika, dibangun di atas dasar hukum logika: hukum identitas, hukum kontradiksi, hukum tengah yang dikecualikan, dan hukum akal sehat. Inti dari pembuktian adalah bahwa suatu tesis diajukan, dan dicari argumen atau argumentasi untuk membuktikan tesis tersebut.

Prosedurnya sendiri biasanya disebut demo. Untuk meyakinkan karyawan atau untuk membuktikan kepada mereka kebenaran posisi apa pun, fakta diperlukan. Tanpa fakta, tidak ada bukti. Fakta menciptakan pola pikir yang sesuai untuk persepsi realitas di antara karyawan, membentuk sikap.

Penilaian pekerjaan bawahan memiliki efek yang sangat kuat pada motivasi aktivitas kerja mereka, jika penilaian ini dirasakan oleh mereka sebagai nyata, benar, maka itu memenuhi fungsi motivasinya, tetapi jika dianggap diremehkan, dibuat-buat. , tidak nyata, maka tidak ada insentif. Bawahan membutuhkan fakta yang membuktikan kebenaran penilaian. Peran yang sama pentingnya dalam pembuktian adalah milik kualitas pribadi pemimpin. Keberhasilan pembuktian tergantung pada akal budinya, pada kemampuannya untuk bergaul dengan orang-orang. Membuktikan sesuatu, dengan demikian kami menolak gagasan lawan bicara kami, yang berarti bahwa untuk sanggahan, kata, perbuatan, dan kepribadian pemimpin juga menjadi ciri, serta untuk pembuktian.

Sanggahan - kritik terhadap pandangan dan stereotip yang mapan tentang perilaku orang, dengan penghancuran dan pembentukan sikapnya. Selama penyangkalan kita bertemu dengan perasaan harga diri lawan. Dalam hal ini, satu logika saja tidak cukup. Tidak ada gunanya berdebat untuk menyangkal sesuatu. Lawan kami tidak mengakui bahwa dia salah, butuh lebih dari satu hari untuk mengganti satu instalasi dengan yang lain.

Ada aturan sosio-psikologis tertentu:

1. Saat menyangkal argumen lawan, seseorang harus mengacu pada harga dirinya. Harga diri sama dengan rasio besarnya keberhasilan seseorang yang diberikan untuk klaimnya.

Semakin tinggi keberhasilan dan semakin rendah klaim, semakin tinggi. Sukses di sini dipahami sebagai nilai sosio-psikologis non-materi, bertindak dalam bentuk penilaian nilai dari orang-orang di sekitar Anda. Dalam semua kasus, mereka mencapai kesuksesan dalam kasus-kasus itu jika mereka membuat seseorang merasakan "aku" miliknya sendiri: mereka memanggilnya dengan nama depan dan patronimiknya, menekankan manfaat nyata, memberinya kesempatan untuk mengambil inisiatif, mendorongnya untuk aksi mandiri, cobalah untuk tidak memaksakan cara berpikir orang lain, tetapi merangsang refleksi.

Efektivitas persuasi tergantung pada ciri-ciri kepribadian mereka yang yakin. Menurut penelitian oleh para ilmuwan Amerika, mereka tidak persuasif: orang dengan imajinasi terbatas, individu yang berorientasi internal, orang yang tidak dapat dihubungi secara sosial, orang dengan agresivitas yang nyata, individu dengan kecenderungan paranoid.