Kelelahan emosional adalah ungkapan yang populer. Diyakini bahwa Anda dapat "terbakar" hanya jika Anda benar-benar terbawa oleh sesuatu, "terbakar" secara emosional. Apakah begitu?

tema kelelahan emosional tertarik pada orang-orang kreatif spesialisasi teknis. Bisakah kamu melindungi dirimu sendiri? dunia modern di mana ada aturan manajemen yang ketat dan perlombaan terus-menerus untuk mewujudkan mimpi? Apakah mungkin untuk menemukan cara pencegahan dan melindungi diri Anda dari negara ketika pekerjaan berhenti membawa kesenangan nyata, dan tugas sehari-hari tampak tidak berarti dan hambar?

Tanda-tanda kelelahan emosional

Kembali pada tahun 1974 psikolog sosial mulai memahami studi tentang komponen emosional orang-orang dalam profesi "membantu". Ini termasuk misionaris, dermawan, psikolog, penyelamat. Saat itulah, dengan memperhatikan apa yang terjadi pada para profesional dalam perbuatan mulia, para ilmuwan menemukan tiga tanda yang menunjukkan bahwa kelelahan emosional "sedang berjalan lancar." Ketiga tanda ini berlaku untuk semua orang tanpa kecuali: tidak masalah apakah Anda menulis esai atau membuktikan teorema.

Kelelahan

Kelelahan berbeda. Dalam satu kasus, itu bisa menyenangkan: ketika Anda ingin mengambil napas, bersantai, pergi berlibur. Kelelahan seperti itu disertai dengan perasaan menang bahwa Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik dan mengatasi semua rintangan dengan keras.

Jenis kelelahan kedua disertai dengan perasaan bahwa Anda telah "tidak bertenaga": kurangnya kekuatan dan keinginan, lesu, depresi. Gejala kelelahan emosional termasuk jenis kelelahan ini, yang diperburuk pada saat-saat mendekati pekerjaan. Panggilan dari kantor, surat tambahan melalui pos, akhir pekan - semua ini berdampak negatif kondisi umum dan menghidupkan kembali rasa lelah.

Ketidakpuasan dan iritasi

Ketidakpuasan dalam kasus burnout secara langsung berkaitan dengan setiap aspek pekerjaan mereka sendiri. Orang dengan kelelahan emosional terganggu oleh klien, tanggung jawab, bangun pagi, memproses - dengan kata lain, stres apa pun yang terkait dengan jenis aktivitas mereka.

Kesalahan

Pada titik tertentu, seorang karyawan dengan kelelahan emosional menjadi hancur dan berhenti untuk mengatasi tugas-tugas mereka. Dia merasa bahwa dia tidak melakukan pekerjaannya, tidak menikmati pekerjaan. Akibatnya, perasaan bersalah dan ketidakpuasan terhadap diri sendiri terbentuk, yang menghalangi keinginan untuk mencari pekerjaan Baru: tidak ada kekuatan yang tersisa untuk ini.

Bagaimana cara mengatasi kelelahan emosional?

Jika Anda ingin melindungi diri sendiri atau membalikkan situasi yang telah berkembang di tempat kerja Anda, dengarkan rekomendasi dari para profesional. Anda dapat mengatasi kelelahan emosional dengan cara berikut.

Temukan pekerjaan di mana upaya Anda diperhatikan

Mendapatkan umpan balik - kebutuhan penting orang. Jika Anda bekerja di sebuah perusahaan di mana hasil pekerjaan Anda diperlakukan secara formal, lama-lama Anda akan merasa tidak berguna, disertai dengan perasaan hampa. Semua orang ingin disukai, umpan balik penting bagi mereka. Sekalipun itu kritik. Satu-satunya peringatan adalah bahwa kritik harus objektif, konstruktif, dan menginspirasi.

Jika Anda telah mengambil pekerjaan di mana mereka tidak memperhatikan Anda, mintalah masukan, tanyakan bagaimana Anda dapat meningkatkan hasil Anda. Diam sebagai tanggapan? Lalu ada dua pilihan: ganti pekerjaan atau cari area tambahan di mana Anda akan menerima umpan balik yang membangun dan umpan balik yang nyata.

Hindari bekerja dengan kontrol atau rahasia maksimum

Baik kontrol ketat maupun mengabaikan sepenuhnya apa yang terjadi - dua kesalahan kepemimpinan serius yang akan menyebabkan kelelahan. Dalam kasus pertama, Anda akan kronis orang yang tidak puas: sulit untuk bekerja dalam situasi di mana Anda terus-menerus ditunjukkan dan tidak memperhitungkan kebutuhan Anda. Dalam kasus kedua, Anda akan mulai bosan. Kebosanan ini akan disebabkan oleh kurangnya perhatian terhadap profesionalisme Anda.

Jadikan keahlian Anda unik

Agar tidak bosan dengan diri sendiri dan bekerja, belajarlah untuk melakukan apa yang tidak diberikan kepada orang lain. Jika Anda seorang dokter, psikolog, pemasar, desainer, penulis, tidaklah sulit untuk mengukur profesionalisme Anda. Itu ditentukan oleh posisi, stok keterampilan, tanda kebesaran, penghargaan, bonus, penghasilan, jumlah klien Anda, penemuan pribadi Anda di bidang Anda (bahkan yang kecil). Dalam situasi ini, penting untuk tidak berhenti: Anda selalu dapat meningkatkan apa yang Anda ketahui: ikuti kursus penyegaran, temukan informasi baru untuk melakukan sesuatu yang orisinal.

Jika Anda belum memutuskan panggilan dan bekerja untuk pekerjaan yang membosankan posisi administrasi, yang tidak menyiratkan kehadiran pengetahuan unik, jangan putus asa: lakukan pekerjaan Anda lebih baik dari yang lain, dan Anda akan melihat hasilnya. Bahkan jika Anda bekerja sebagai administrator di klub olahraga, Anda dapat memperlakukan pekerjaan itu dengan cara yang berbeda. Dalam kasus pertama, diam-diam berikan kunci ke kotak ruang ganti pribadi dan periksa langganan, dan yang kedua, komunikasikan, semoga latihan yang sukses, lakukan survei pelanggan, tawarkan Layanan tambahan. Dengan pendekatan kerja inilah karier dan perawatan kelelahan emosional dimulai.

Mengisi kembali persediaan emosi "kekanak-kanakan"

Anda harus bisa menjaga keadaan jiwa Anda. Kelelahan emosional terjadi jika Anda tidak memiliki stok panas dalam. Cadangan ini terdiri dari emosi anak-anak: kejutan langsung, kegembiraan, kegembiraan, harapan akan sesuatu yang baik. Berapa lama Anda merasakan emosi ini? Sudah berapa lama Anda jatuh cinta dengan proyek yang sedang Anda kerjakan? Ingat tayangan minggu lalu, bulan lalu atau enam bulan yang Anda miliki di tempat kerja. Bukan status perusahaan dan bukan gaji yang penting di sini. Yang penting di sini adalah apa yang benar-benar Anda sukai dalam proses kerja. Apakah Anda tertarik dengan topik atau materi yang sedang Anda kerjakan? Ini adalah penangkal pembakaran. Apakah kamu memilikinya? Bisakah Anda jatuh cinta dengan apa yang Anda lakukan?

Dengarkan sinyal "suka" dan "tidak suka"

Sinyal-sinyal ini diam. Abad ke-21 adalah abad eksploitasi dan pecandu kerja. Dalam mengejar kesuksesan, kita bisa menjadi dingin pada diri kita sendiri kata hati. Kami merasa tidak nyaman dan mengabaikannya, menekan ketidaksepakatan kami, tahan dengan sikap yang salah. Jangan memulai situasi. Berusaha untuk memperbaiki situasi segera. Isi kehidupan profesional dan pribadi Anda dengan momen hangat sambil tetap efisien dan pekerja keras.

Jika Anda terus-menerus stres dan merasa frustrasi dan kelelahan, kemungkinan besar Anda berada di jalan menuju kelelahan profesional. Dalam keadaan kelelahan, masalah tampak tidak terpecahkan, dan segala sesuatu yang terjadi di sekitarnya tidak menimbulkan respons emosional. Ketidakpuasan terus-menerus dan keterasingan mewakili ancaman nyata untuk kesehatan, serta kehidupan profesional dan pribadi. Namun, jika Anda berhasil mengenali tanda-tanda awal burnout, Anda bisa mencegahnya. Jika Anda sudah mencapai titik kritis Ada banyak cara untuk mengembalikan keseimbangan, kembali percaya diri dan mulai menikmati hidup.

Apa itu burnout?

Burnout adalah suatu keadaan kelelahan emosional, mental dan fisik yang disebabkan oleh stres berkepanjangan. Burnout membuat seseorang merasa hancur, hancur secara emosional, tidak memungkinkannya untuk memenuhi persyaratan yang biasa. Dengan paparan stres yang berkepanjangan, seseorang kehilangan minat dan motivasi yang pernah mendorongnya untuk bekerja.

Burnout mengurangi produktivitas kerja, menguras energi, meningkatkan perasaan tidak berdaya dan putus asa, memancing sikap acuh tak acuh dan sikap sinis terhadap kehidupan. Pada akhirnya, bagi seseorang tampaknya dia tidak berguna untuk apa pun.

Konsekuensi dari kelelahan

Efek negatif dari burnout meluas ke semua bidang kehidupan, termasuk pekerjaan, hubungan dengan keluarga, teman, dan kenalan. Burnout dapat menyebabkan perubahan jangka panjang pada tubuh, seperti berkurangnya kemampuan melawan pilek dan flu. Itulah mengapa penting untuk mulai memerangi kelelahan sedini mungkin.

Bagaimana cara mendiagnosis burnout?

Anda berada di jalur menuju kejenuhan profesional jika:

• Setiap hari kerja tampaknya buruk bagi Anda.
• Anda tidak lagi peduli dengan apa yang terjadi di rumah dan di tempat kerja.
• Anda merasa bahwa kekuatan Anda hampir habis.
• Anda menghabiskan banyak waktu untuk hal-hal yang tampaknya sangat membosankan bagi Anda.
• Anda merasa tidak ada yang peduli dengan pekerjaan Anda.

Tanda dan gejala kelelahan

Banyak dari kita mengalami hari-hari ketika kita merasa tidak berdaya dan tidak berharga, dan mengalami kesulitan untuk bangun dari tempat tidur dan pergi bekerja. Jika Anda merasa situasi ini terlalu sering terjadi pada Anda, Anda mungkin menderita kelelahan.

Burnout adalah proses bertahap. Pada awalnya, gejalanya hampir tidak terlihat, tetapi seiring waktu mereka memburuk. Apa pun, bahkan gejala paling awal pun tidak boleh diabaikan. Jika Anda menanganinya sesegera mungkin, Anda dapat mencegah bencana. Jika Anda menyerah pada mereka, kelelahan akan datang dengan sangat cepat.

Tanda dan gejala fisik kelelahan

• Kelelahan dan impotensi yang konstan
• Kekebalan rendah, pilek terus-menerus
• Sering sakit kepala atau nyeri otot
• Perubahan pola makan dan tidur

Tanda dan gejala emosional kelelahan

• Antisipasi terus-menerus akan kegagalan dan keraguan diri
• Perasaan tidak berdaya, putus asa dan tidak berharga
• Merasa kesepian
• Kehilangan motivasi
• Sikap negatif terhadap realitas di sekitarnya, yang meningkat seiring waktu
• Kurangnya kepuasan kerja dan kepuasan diri

Tanda dan gejala perilaku burnout

• Menghindari tugas
• Keengganan untuk berkomunikasi dengan orang lain
• Penundaan, melebihi tenggat waktu untuk tugas-tugas rutin
• Keinginan untuk "merebut" masalah, penggunaan alkohol atau obat-obatan untuk menghilangkan tekanan psikologis
• Keinginan untuk melepaskan kejahatan pada orang lain
• Terlambat, ingin pulang kerja lebih awal

Perbedaan antara stres dan kelelahan

Kelelahan adalah konsekuensinya stres konstan Tapi kelelahan dan stres bukanlah hal yang sama. Stres berarti terlalu banyak tekanan - baik fisik maupun psikologis. Orang yang mengalami stres sering berpikir bahwa situasi akan kembali normal setelah mereka terkendali.

Burnout, sebaliknya, menimbulkan keyakinan bahwa situasi tidak akan pernah kembali normal. Burnout adalah kekosongan total, kurangnya motivasi dan keinginan untuk melakukan apapun. Bagi orang yang mengalami burnout, hidup seolah tanpa harapan. Orang-orang yang stres tenggelam dalam tugas-tugas mereka, orang-orang dengan kelelahan hanya "kering". Orang-orang yang mengalami stres sepenuhnya menyadari situasi mereka, sementara kelelahan sering kali tidak disadari.

Stres atau kelelahan?

Penyebab kelelahan

Burnout erat kaitannya dengan aktivitas profesional. Setiap orang yang bekerja terlalu keras dan tidak mendapatkan imbalan yang layak darinya berisiko mengalami burnout - apakah itu pegawai kantoran yang tidak berlibur selama beberapa tahun, atau ibu rumah tangga yang terbelah antara anak-anak dan orang tua yang sudah lanjut usia.

Tingkat kelelahan juga tergantung pada gaya hidup dan karakter orang tersebut - khususnya, pada apa yang dia lakukan di waktu senggang dan bagaimana dia melihat dunia.

Penyebab kelelahan yang berhubungan dengan pekerjaan

• Kurangnya kontrol atas alur kerja
• Kurangnya pengakuan dan penghargaan untuk pekerjaan yang baik
• Harapan yang tidak jelas atau meningkat
• Monoton, tidak ada tugas yang kompleks tapi menarik
• Lingkungan kerja yang kacau atau terlalu stres

Penyebab kelelahan terkait dengan gaya hidup

• Lembur, kurangnya waktu untuk istirahat dan komunikasi
• Kurangnya orang-orang yang benar-benar dekat yang dapat mendukung
• Keinginan untuk memikul tanggung jawab sebanyak mungkin, keengganan untuk menerima bantuan dari luar
• Kurang tidur

Sifat Kepribadian yang Mempengaruhi Burnout

• Perfeksionisme, keinginan untuk melakukan yang terbaik yang Anda bisa
• Pandangan pesimis tentang diri sendiri dan dunia sekitar
• Keinginan untuk mengendalikan segalanya, ketidakpercayaan pada orang lain
• Ambisi, gila kerja

Kedengarannya akrab?

Jika Anda merasa kelelahan akan datang atau sudah terjadi, Anda harus segera berhenti untuk mencegah kerusakan fisik dan emosional yang lebih parah. Beristirahatlah dan pikirkan bagaimana Anda dapat membantu diri sendiri.

Untuk mengatasi kelelahan, beralihlah ke orang lain

Orang yang menghadapi burnout profesional merasa tidak berdaya. Namun, stres dapat dikendalikan. Ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengembalikan keseimbangan hidup Anda. Salah satunya adalah komunikasi.

Interaksi sosial adalah penangkal alami stres

Bicaralah dengan seseorang yang bisa mendengarkan. Anda akan segera merasakan sistem saraf rileks dan mengurangi tingkat stres. Teman bicara seharusnya tidak menyelesaikan masalah Anda sama sekali. Itu akan cukup jika dia hanya mendengarkan Anda, tanpa terganggu dan menahan diri dari pernyataan menghakimi.

Menuangkan jiwa Anda, Anda tidak mungkin menjadi beban bagi seseorang. Sebaliknya, banyak teman dan kerabat pasti akan tersanjung dengan kepercayaan Anda, dan hubungan Anda hanya akan meningkat.

Tips Mengatasi Burnout Melalui Interaksi Positif

Habiskan waktu sebanyak mungkin dengan orang-orang terdekatmu- pasangan, anak-anak atau teman-teman Cobalah untuk mengalihkan perhatian dari pengalaman dan pastikan bahwa Anda menghabiskan waktu bersama adalah yang paling menyenangkan.

Berkomunikasi lebih banyak dengan rekan kerja. Hubungan yang baik dengan rekan kerja dapat mencegah terjadinya burnout. Misalnya, saat istirahat, singkirkan ponsel cerdas Anda dan cobalah mengobrol dengan seseorang yang ada di dekatnya, atau buat janji dengan mereka sepulang kerja.

Cobalah untuk tidak berinteraksi dengan orang yang tidak Anda sukai. Komunikasi dengan orang-orang yang berpikiran negatif yang hanya melakukan apa yang mereka keluhkan tentang hidup cukup merusak suasana hati. Jika Anda harus bekerja dengan orang seperti itu, cobalah untuk membatasi waktu yang Anda habiskan bersama.

Bergabunglah dengan komunitas yang menurut Anda penting dan menarik. agama dan kelompok sosial memungkinkan orang-orang dengan pandangan yang sama untuk berkomunikasi satu sama lain, berbagi cara untuk mengatasi stres dan mencari teman baru. Jika ada asosiasi profesional di industri Anda, Anda dapat menghadiri pertemuan dan berbicara dengan mereka yang mengalami masalah yang sama dengan Anda.

Jika Anda tidak memiliki kenalan untuk bergaul, tidak ada kata terlambat untuk membuat kenalan baru dan dengan demikian memperluas jaringan kontak Anda.

Kekuatan donasi

Membantu orang lain adalah kepuasan, membantu mengurangi tingkat stres, dan memperluas lingkaran sosial Anda.

Tentu saja, jika Anda berada di ambang kelelahan, Anda tidak boleh mengambil terlalu banyak, tetapi terkadang orang tidak membutuhkan banyak. Sebagian besar waktu, itu cukup untuk kedua belah pihak. kata yang bagus dan tersenyum.

Jika Anda melakukan hal-hal yang monoton dan tidak menarik atau terus-menerus terburu-buru di suatu tempat, Anda mungkin perlu berganti pekerjaan. Tentu saja, bagi banyak dari kita, ini adalah langkah yang sangat bertanggung jawab dan tidak terlalu realistis, karena kita membutuhkan uang untuk membayar tagihan kita, tetapi bagaimanapun juga, sesuatu dapat diubah menjadi lebih baik.

Cobalah untuk menemukan makna dalam apa yang Anda lakukan. Bahkan tugas yang paling membosankan pun cenderung menguntungkan orang lain dengan menyediakan produk atau layanan yang tepat untuk mereka. Fokus pada apa yang Anda nikmati, bahkan jika itu adalah percakapan dengan rekan kerja saat makan siang. Ubah sikap Anda terhadap pekerjaan, dan Anda akan merasakan bagaimana perasaan mengendalikan situasi mulai kembali kepada Anda.

Temukan keseimbangan dalam hidup. Jika Anda membenci pekerjaan Anda, cari kepuasan dalam keluarga, teman, hobi, atau pekerjaan sukarela Anda. Fokus pada saat-saat yang memberi Anda kebahagiaan sejati.

Buat teman di tempat kerja. menutup hubungan emosional dengan rekan kerja membantu mengatasi monoton dan menetralisir konsekuensi dari kelelahan emosional. Jika ada orang-orang di sekitar Anda yang dengannya Anda dapat bertukar kata, tingkat stres dari pekerjaan yang tidak dicintai atau membuat stres akan berkurang secara signifikan. Efisiensi kerja Anda akan meningkat, dan hari-hari tidak akan terasa membosankan.

Ambil liburan. Jika Anda berpikir kelelahan tidak bisa dihindari, istirahatlah. Ambil pembayaran atau cuti tidak dibayar atau cuti sakit, singkatnya - temukan cara untuk sementara tidak muncul di tempat kerja. Gunakan waktu ini untuk memulihkan energi Anda dengan tips ini.

habis terbakar- ini adalah tanda pasti bahwa Anda melakukan sesuatu yang salah dalam hidup Anda. Pikirkan tentang impian dan tujuan Anda. Apakah Anda harus mengabaikan mereka? Pertimbangkan situasi saat ini sebagai kesempatan untuk menganalisis hidup Anda, bersantai, merenung, dan memulihkan diri.

Tetapkan batas. Jangan berusaha untuk merangkul besarnya. Belajarlah untuk melepaskan hal-hal yang menghabiskan terlalu banyak waktu Anda. Jika ini sulit bagi Anda, ingatkan diri Anda bahwa setiap penolakan membebaskan waktu untuk apa yang benar-benar penting bagi Anda.

Nikmati liburan bebas teknologi. Matikan komputer dan telepon Anda untuk sementara waktu setiap hari agar panggilan dan surat tidak mengganggu Anda.

Beri makan kreativitas Anda. Kreativitas adalah penangkal lain untuk kelelahan. Cobalah hal-hal baru, berpartisipasi dalam proyek yang menyenangkan, luangkan waktu untuk hobi Anda. Pilih aktivitas yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan Anda.

Rencanakan liburan Anda. Metode relaksasi - yoga, meditasi, dan napas dalam-dalam- merilekskan tubuh, berlawanan dengan stres, yang menyebabkan ketegangan.

Tidurlah sebanyak mungkin. Merasa lelah karena burnout bisa membuat Anda berpikir tidak rasional. Jauhkan stres Anda di bawah kontrol dengan mendapatkan diri Anda tidur malam yang baik.

Belajar untuk fokus pada tugas

• Belajarlah untuk mengurangi tingkat stres Anda saat ini.
• Kelola pikiran dan perasaan cemas.
• Motivasi diri Anda untuk mengambil tindakan untuk mengatasi burnout.
• Meningkatkan hubungan di tempat kerja dan di rumah.
• Ingatkan diri Anda tentang perasaan yang membuat pekerjaan dan hidup bermakna.
• Tingkatkan kesehatan dan standar hidup Anda.

masuk untuk olahraga

Sekalipun bagi Anda tampaknya olahraga adalah hal terakhir yang harus dipikirkan dalam keadaan kelelahan, Anda harus ingat bahwa olahraga adalah alat yang kuat dalam memerangi stres. Dengan itu, Anda dapat meningkatkan mood Anda sekarang!

• Berolahraga setidaknya setengah jam sehari. Jika perlu, Anda dapat memecah interval ini menjadi interval yang lebih pendek. Jalan kaki sepuluh menit meningkatkan mood selama dua jam.
• Ayunan lengan dan kaki yang berirama memungkinkan Anda mengisi ulang baterai, meningkatkan konsentrasi, dan merilekskan tubuh dan pikiran. Cobalah berlari, angkat besi, berenang, seni bela diri, atau bahkan menari.
• Alihkan fokus Anda dari pikiran ke sensasi fisik (misalnya, bagaimana angin bertiup ke wajah Anda), fokus pada gerakan (misalnya, bagaimana kaki Anda menginjak tanah).

Jangan lupa makan makanan yang tepat

Apa yang Anda makan secara langsung memengaruhi suasana hati dan tingkat energi Anda sepanjang hari.

Minimalkan asupan gula Anda dan karbohidrat sederhana . Jika Anda mendambakan makanan ringan yang sudah dikenal seperti pasta atau kentang goreng, ingatkan diri Anda tentang makanan dengan konten tinggi karbohidrat menyebabkan perubahan suasana hati.

Minimalkan asupan makanan yang mengubah suasana hati.(terutama kafein, lemak trans, pengawet kimia dan hormon).

Masuk ke dalam diet Anda asam lemak Omega-3 yang meningkatkan mood. Sumber terbaik omega-3 adalah ikan (salmon, herring, mackerel, teri, sarden), rumput laut, biji rami, dan kenari.

Hindari nikotin. Merokok membantu beberapa orang menjadi tenang, tetapi nikotin adalah stimulan kuat yang meningkatkan tingkat kecemasan, bukan meningkatkannya.

Minum alkohol dalam jumlah terbatas. Alkohol untuk sementara meredakan kecemasan, tetapi jika dikonsumsi secara berlebihan, Anda akan merasa lebih buruk ketika efek zat memabukkan hilang.

Dokter mengatakan bahwa ini adalah kondisi di mana seseorang merasa lelah secara moral, mental dan fisik. Sangat sulit baginya untuk bangun di pagi hari, bekerja, sulit untuk berkonsentrasi pada tugasnya dan memenuhinya tepat waktu. Kami harus memperpanjang hari kerja, akibatnya ritme kehidupan yang biasa terganggu dan situasi semakin memburuk. Selain itu, orang cenderung mengaitkan segalanya dengan kesedihan dan depresi, terutama jika itu terjadi di musim gugur. Dokter mengatakan bahwa sangat penting untuk mengenali "lonceng" dan sinyal tubuh untuk mengatasi masalah dengan cepat dan tidak membawa diri Anda ke gangguan saraf.

Inti dari fenomena

Sindrom kelelahan emosional disebut mekanisme khusus perlindungan psikologis dari stres, yang terjadi terutama di bidang tenaga kerja. Penyebutan pertama "burnout" (secara harfiah - "burnout" dalam terjemahan dari bahasa Inggris) dapat ditemukan dalam sumber-sumber untuk tahun 1974. Diagnosis semacam itu dibuat untuk orang-orang yang dipaksa untuk terus-menerus berada dalam suasana "beban" secara emosional selama bekerja. Sebagai hasil dari pemuatan seperti itu, mereka kalah paling energi fisik dan emosional, mengalami ketidakpuasan terhadap diri sendiri dan ketidakpuasan, kehilangan rasa pengertian dan simpati terhadap orang-orang yang bertugas harus dibantu.

Paling sering, guru, petugas kesehatan, pemimpin bisnis, perwakilan penjualan, pekerja sosial, dll. menghadapi masalah yang sama. Alasan utama yang menyebabkan masalah emosional adalah rutinitas, jadwal yang sulit, upah yang rendah, keinginan untuk menjadi yang terbaik dalam profesinya, dan ada faktor melelahkan lainnya.

Bagaimana mengenali

Tanda-tanda kelelahan emosional harus dipelajari secara rinci untuk mengenali masalah tepat waktu dan menyingkirkannya lebih cepat. Seringkali, kelelahan emosional dikacaukan dengan stres, meskipun manifestasi klinis agak berbeda.

Gambaran kelelahan emosional diwakili oleh tiga kelompok gejala: fisik, perilaku dan psikologis. Dalam kasus pertama, seseorang memiliki:

• Sindroma kelelahan kronis
• Sakit kepala
• Pelanggaran oleh sistem pencernaan
• Fluktuasi berat badan
• Gangguan tidur
• Mual
• Sesak nafas, dll.

Berkenaan dengan gejala psikologis dan perilaku, mereka termasuk:

• Kehilangan minat pada pekerjaan sendiri
• Kekhawatiran dan kecemasan yang tidak termotivasi
• Kesalahan
• Kebosanan dan apatis
• Keraguan diri
• Kecurigaan
• Peningkatan iritabilitas
• Menjauh dari kolega dan orang yang dicintai
• Perasaan kesepian, dll.

Juga, seseorang yang mengalami kelelahan emosional mengubah perilakunya. Hampir sama sekali tidak ada dalam hidupnya Latihan fisik, itu meningkat waktu kerja Dia sering mengembangkan kebiasaan buruk.

Pelan-pelan dan hembuskan napas

Anda tidak harus mencoba untuk mengatasi diri sendiri, tegang dan mencoba untuk mempercepat proses melakukan sesuatu, bahkan yang sangat penting. Sebaliknya, dokter yakin bahwa dengan adanya sindrom kelelahan, seseorang perlu memperlambat langkahnya. Ini tidak berarti bahwa Anda harus berhenti melakukan pekerjaan Anda, hanya saja Anda harus mempertimbangkan kembali pendekatan Anda untuk mengatur hari kerja, menambahkan lebih banyak istirahat. Jika tidak berhasil dengan cara apa pun untuk membangun kembali rezim, Anda harus meminta liburan yang luar biasa atau bahkan mengambil cuti sakit selama beberapa minggu. Ini akan memungkinkan Anda untuk menganalisis situasi, melihat diri sendiri dari luar dan sedikit bersantai.

Perencanaan dengan analisis alasan juga akan sangat membantu. Misalnya, jika sulit untuk melakukan beberapa tugas, ada baiknya menentukan dalam percakapan dengan pihak berwenang apa yang sebenarnya dibutuhkan karyawan; jika Anda tidak puas dengan ukurannya upah, Anda perlu berbicara dengan manajemen tentang peningkatan atau mencoba mencari opsi pekerjaan lain. Langkah-langkah tersebut akan memungkinkan Anda untuk belajar bagaimana memprioritaskan, memberikan kesempatan untuk memahami siapa yang dapat membantu, dan akan sangat membantu untuk menghindari gangguan baru.

Bagaimana cara memperingatkan?

Pencegahan juga merupakan solusi yang bagus. Perlu diingat bahwa sindrom seperti itu biasanya terjadi dengan latar belakang kelelahan fisik dan mental seseorang. Dan ini berarti perlu untuk mendekati masalah pencegahan secara komprehensif. Solusi yang sangat baik adalah diet seimbang dengan lemak minimal, termasuk sejumlah besar vitamin, serat dan mineral. Juga layak ditambahkan ke dalam hidup Anda lebih banyak aktivitas fisik dan tidur nyenyak. Tentu saja, diperlukan untuk mengamati rutinitas sehari-hari.

Dari sudut pandang perlindungan psikologis, Anda harus mengatur hari libur untuk diri sendiri seminggu sekali, ketika Anda dapat melakukan semua yang Anda inginkan. Selain itu, asisten yang sangat baik dalam pemulihan ketenangan pikiran akan menjadi meditasi, pelatihan otomatis dan aromaterapi.

Jika Anda merasa seperti lemon yang diperas, jika kaki Anda tidak bekerja, dan memikirkan tugas sehari-hari menyebabkan melankolis dan malaise fisik - berlayar. Ada semua tanda kelelahan profesional - sesuatu perlu dilakukan untuk mengatasinya. Kami akan memberi tahu Anda mengapa ini terjadi dan bagaimana menghadapinya.

Apa itu kelelahan profesional?

Kelelahan profesional sangat istilah yang tepat dan tampilan yang chic. Ingat bagaimana Anda ketika Anda mulai bekerja. Mereka terbang ke sana seolah-olah sedang berlibur, menghasilkan ide-ide baru, menulari karyawan mereka dengan optimisme dan membakar diri mereka sendiri. Apa sekarang? Ini seperti gurun yang hangus di dalam: Anda tidak membutuhkan apa pun, Anda tidak menginginkan apa pun. Anda tampaknya telah terbakar habis - saatnya, seperti burung Phoenix, untuk dilahirkan kembali dari abu.

Mengapa kita terbakar?

Terlalu banyak bekerja

Di zaman kita yang gila kerja, jumlah kasus kelelahan profesional telah meningkat. Ini logis: semakin banyak Anda bekerja, semakin sedikit Anda beristirahat - dan ini penuh dengan stres. Puisi tentang workaholic ("kuda mati karena pekerjaan, tapi aku kuda poni abadi") sama sekali tidak berbahaya dan lucu. Cepat atau lambat, seseorang akan membenci sumber stres yang konstan dan hanya ingin bersantai. Tidur nyenyak dan ambil liburan penuh. Nah, kalau begitu dia bisa kembali bekerja seolah-olah tidak terjadi apa-apa. Jika tidak, yah, Anda mulai kehabisan tenaga.

Terlalu dekat di hatiku

Semakin banyak Anda bekerja, semakin kuat Anda mengakar dalam pekerjaan, semakin tajam Anda bereaksi terhadap kesalahan dan kegagalan. Pekerjaan menjadi bagian dari kepribadian, terkadang lebih dekat dari keluarga dan kepentingan sendiri. Seperti dalam hubungan orang dari cinta ke benci adalah satu langkah - begitu juga di sini. Jika Anda mengambil masalah profesional terlalu dekat dengan hati Anda, suatu hari pendulum akan berayun ke arah lain.- Anda akan membenci pekerjaan ini tidak seperti sebelumnya orang yang dicintai. Lagi pula, menurut Anda, itu hanya menyebabkan Anda sakit.

Anda bekerja terlalu lama

Mari kita menyimpang dari momen psikologis dan memberikan alasan yang sederhana dan dapat dimengerti: waktu kerja. Tidak sia-sia psikolog dan HR merekomendasikan untuk mengubah bidang kegiatan setiap lima tahun. Jika Anda bekerja di satu tempat sepanjang hidup Anda, Anda akan mandek, seperti kuda di kandang, Anda akan ingin membebaskan diri. Ketika karena alasan tertentu ini tidak dapat dilakukan - halo, kelelahan. Anda akan menjadi bosan dan tidak nyaman, Anda akan merasa tidak pada tempatnya.

Mengalami krisis identitas

Paling sering, orang dewasa yang telah terjadi diliputi oleh krisis paruh baya. Dan semuanya tampak baik-baik saja: bisnis berjalan seperti jarum jam, rumah penuh, apartemen-mobil-Maladewa tersedia, tapi ... ada yang hilang. Seseorang mulai berpikir tentang yang abadi, tentang makna hidup. Jika bisnis memberikan kepuasan moral, Anda menyukai bidang kegiatan - mungkin itu membutuhkan biaya. Jika itu hanya cara untuk menghasilkan uang, ada kemungkinan besar Anda ingin mengubah niche Anda dan melakukan sesuatu untuk jiwa Anda.

Tanda-tanda kelelahan profesional

Burnout adalah suatu hal yang berbahaya yang melibatkan semua bidang aktivitas manusia. Ini adalah penipisan emosi, pikiran, kesehatan - dalam banyak hal mirip dengan depresi.

kamu menjadi acuh tak acuh

Kelelahan terutama mempengaruhi lingkungan emosional. “Dia yang telah mencintai tidak dapat mencintai. Siapa yang terbakar, Anda tidak bisa membakarnya, ”tulis Sergei Yesenin. Apatis, ketidakpedulian terhadap apa yang pernah menarik dan menyenangkan - ini dia, lonceng pertama. Anda dapat mencoba memotivasi diri sendiri - pada awalnya berhasil, kemudian motivasi itu hilang. Kemudian, jika Anda tidak memperhatikan ini, minat tidak hanya hilang dalam pekerjaan, tetapi juga dalam kehidupan sehari-hari.

Kolega dan klien mengganggu Anda

Apa yang pernah Anda cintai sekarang mulai mendevaluasi. Bidang kegiatan tampaknya salah - oh, jika Anda telah memilih yang lain kapan-kapan! Staf lucu tampak bodoh dan tidak profesional. Mitra semua, sebagai satu, terlihat seperti serigala dan berusaha untuk menipu. Pelanggan hanya marah - tampaknya semua yang tidak memadai telah memutuskan untuk mengambil toko online Anda dengan badai. Terkadang Anda merasakan kemarahan yang nyata terhadap mereka, terkadang Anda hancur dan terlibat konflik langsung. Waktunya tidak lama lagi ketika mereka akan menolak untuk bekerja dengan Anda. Tetapi Anda akan menganggap mereka bersalah dalam hal ini - mitra dan karyawan "buruk".

Anda tahu Anda tidak tahu apa-apa

Sebenarnya, ini adalah hal yang biasa. Bahkan Socrates berkata: "Semakin saya tahu, semakin saya tidak tahu." Hanya orang bodoh yang menganggap dirinya pro yang tak tertandingi dan tidak ingin berkembang - orang pintar akan selalu berusaha untuk keunggulan. Dan Anda dulu berusaha, tetapi sekarang Anda tidak mau. Dan secara umum Anda merasa seperti seorang amatir dan bodoh - jauh lebih pintar dan lebih bersemangat. Jadi mengapa mempelajari sesuatu yang baru - itu tidak akan menjadi lebih baik! Lagipula itu tidak akan mengarah pada sesuatu yang baik.

kamu tidak bekerja dengan baik

Bahkan jika Anda seorang bos besar, Anda masih melakukan tugas-tugas tertentu. Anda mengelola, mengatur proses bisnis, bertemu dengan mitra, membuat keputusan penting. Sudah berapa lama Anda melakukan ini? Jika Anda memperhatikan bahwa Anda semakin menghindari kasus-kasus ini, atau - itu buruk. Tidak ada orang lain yang akan melakukannya kecuali Anda.

Anda terus-menerus di bawah tekanan

Saat Anda sedang bekerja, Anda merasa seperti tali yang diregangkan. Jika Anda menganggap bahwa pengusaha modern selalu bekerja - bahkan ketika mereka sedang beristirahat, Anda terus-menerus dalam ketegangan. Saat liburan atau akhir pekan, kondisi ini sedikit mereda. Tetapi perlu dibayangkan bahwa besok / dalam beberapa jam Anda harus bekerja lagi - itu menjadi sangat memuakkan, bahkan memanjat dinding. Secara bertahap mengembangkan neurosis dan depresi- dia Gambaran klinis, omong-omong, mirip dengan kelelahan profesional. Ini adalah sikap apatis, ketidakpedulian, kurangnya emosi dan tanda-tanda lainnya yang sama. Pikirkan tentang itu.

Masalah kesehatan muncul

Halo psikosomatik! Kapan masalah psikologi mempengaruhi kesehatan - ini sudah merupakan gejala yang sangat mengkhawatirkan. Psikosomatik bekerja dengan sederhana: ketika Anda memikirkan pekerjaan, kepala Anda mulai sakit. Atau perut. Saya mengenal seorang pria yang, pada malam Senin, secara alami mulai merasa sakit.

Jika masalahnya tidak diselesaikan, penyakitnya bisa menjadi kronis. Anda mulai minum pil - meskipun bukan tubuh yang perlu dirawat, tetapi pertama-tama kepala dan sikap bekerja. Dan cara mengobatinya tidak begitu jelas, setiap kasus burnout adalah individual.

Siapa yang berisiko?

Berikut ini adalah yang paling rentan terhadap kelelahan profesional:

1. Mereka yang banyak berkomunikasi. Jika bertugas Anda harus berkomunikasi dengan karyawan, mitra, pelanggan - hati-hati. Anda seharusnya tidak membiarkan semuanya berjalan sendiri, cukup terlepas.
2. Mereka yang bisnisnya tidak stabil. Ekonomi dan krisis politik dapat melalui beberapa bisnis dengan arena skating. Jika Anda terus-menerus disibukkan dengan bagaimana bertahan hidup di dunia yang gila ini, tidak bangkrut dan mendapatkan setidaknya sedikit keuntungan, Anda tidak akan bekerja untuk waktu yang lama dalam kondisi stres seperti itu.
3. Mereka yang cenderung kritik diri yang berlebihan dan introspeksi. kadang dibutuhkan ketidakpedulian yang sehat: itu tidak berhasil - mereka melambaikan tangan, mengemudi, dan terus hidup. Jika Anda menyalahkan diri sendiri untuk semua masalah - dan tidak jauh dari depresi.
4. Mereka yang memulai bisnis baru. Tampaknya tidak ada yang perlu dibakar di sini: ini baru, tahu, meningkat, dan berkembang. Tapi bisnis baru itu penuh jumlah yang besar kesulitan dan masalah baru yang perlu segera diatasi, sekarang juga. Banyak orang, alih-alih mengertakkan gigi dan mempelajari dasar-dasarnya, melipat kaki mereka dan melepaskan apa yang mereka mulai.

Tahapan kelelahan profesional

1. Kesalahan kecil dalam pekerjaan. Kamu sepertinya lupa langkah sederhana yang sebelumnya hafal. Anda dapat membuat kesalahan dalam menyusun kontrak standar, lupa tanggal penting negosiasi bisnis, instruksikan untuk memesan satu produk daripada yang lain ... Ini adalah tahap pertama, yang sering disalahartikan dengan terlalu banyak pekerjaan sederhana. Seseorang dapat menertawakan dirinya sendiri atau terkejut: mereka mengatakan bahwa itu saya. Padahal, ini adalah gejala pertama yang mengkhawatirkan. Hal ini dapat terjadi sedini 3-5 tahun dari awal bekerja.

2. Penurunan minat. Anda tidak ingin berkomunikasi, menghasilkan ide-ide baru - secara umum, Anda tidak ingin pergi bekerja. Alih-alih menyelesaikan tugas manajerial, Anda duduk di kantor dan bermain game menembak. Anda sudah mengerti bahwa ada sesuatu yang salah dengan Anda, tetapi Anda tidak ingin mengubah apa pun. Anda abstrak dari masalah perusahaan dan menempatkan segalanya pada karyawan: biarkan mereka mengatasinya. Dan jika tidak, maka jadilah itu.

Tahap ini terjadi rata-rata 5-15 tahun setelah dimulainya usaha. Pada tahap ini, manifestasi psikosomatik mungkin terjadi: Anda memiliki penyakit yang belum pernah Anda dengar sebelumnya. Mungkin hanya karena usia, mungkin juga tidak. Otak sepertinya memberi sinyal pada tubuh: berhenti, kasihanilah aku, aku tidak bisa melakukan ini lagi!

3. Jika tidak ada yang dilakukan, tahap 3 akan datang. Emosi sudah padam - kehancuran kepribadian akan datang. Dari orang biasa- lincah, ceria, meskipun dengan kecoak di kepala Anda - Anda berubah menjadi makhluk apatis yang kehilangan minat pada kehidupan secara umum. Tidak ada yang menyenangkan, tidak ada yang memotivasi - tepat untuk naik ke lingkaran. Ya, ya, pada tahap ini (15-20 tahun bekerja), jika keadaan benar-benar buruk, seseorang mungkin memiliki pikiran untuk bunuh diri, tidak berharga dan tidak berguna untuk dirinya sendiri dan bisnisnya. “Mengapa semua ini, untuk apa aku hidup?”- ini adalah pikiran khas orang yang kelelahan.

Omong-omong, kelelahan profesional dapat "memakan" tidak hanya manajer dan karyawan, tetapi perusahaan secara keseluruhan. Jika bos kelelahan, karyawan merasakannya dan tanpa sadar diilhami oleh suasana hati yang umum. Dan sekarang zombie identik dengan mata kosong sudah berjalan di sekitar kantor, hanya memimpikan satu hal: mereka lebih suka berpegangan pada tali ini sampai malam dan berlari pulang. Siapa yang suka berurusan dengan hal-hal seperti itu? Klien dan mitra menyukai mereka yang matanya berapi-api, yang mendukung proposal mereka dan menawarkan sesuatu sendiri. Selain itu, konflik dimulai dalam tim, ketidakpuasan satu sama lain tumbuh - dan sekarang pernah berantakan di depan mata kita.

Agar tidak sampai ke tahap ketiga, lebih baik untuk melacak panggilan yang telah dimulai tepat waktu dan mengambil tindakan. Kami menemukan tanda-tanda tahap pertama - berlari untuk memecahkan situasi. Kami akan memberi tahu Anda apa yang bisa dilakukan.

Bagaimana cara terlahir kembali dari abu?

1. Kenali dan terima situasinya. Anda bukan orang pertama yang mengalami hal ini - yah, itu terjadi. Sekarang hal utama adalah menyingkirkan yang destruktif: jangan mengasihani diri sendiri, jangan menangis ("Kepala, semuanya hilang!"), Tetapi putuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya.
2. Jika kelelahan baru saja dimulai dan Anda masih tidak ingin mengubah aktivitas Anda secara radikal, coba temukan aspek baru dalam pekerjaan Anda yang biasa. Mendaftar untuk pelatihan profesional temukan pelatih yang Anda percayai. Perluas bermacam-macam toko online, tarik toko tambahan, temukan - dan hidup akan menjadi lebih baik, hidup akan menjadi lebih menarik! Jika keuangan memungkinkan - pikirkan bagaimana Anda bisa menjalankan bisnis Anda.
3. Jika kelelahan telah terjadi di area aktivitas Anda - inilah saatnya untuk mengubah sesuatu. Pelajari pasar, pikirkan siapa di antara mereka yang memiliki mitra andal dan kemungkinan sekutu. Apa yang Anda lihat sebelumnya, tetapi karena alasan tertentu tidak menerapkan ide itu? Di mana Anda tertarik, apa jiwa, pada akhirnya? Pada saat yang sama, sama sekali tidak perlu menjual bisnis lama - Anda dapat memberikannya atas belas kasihan manajer atau wakil, dan membenamkan diri Anda dalam proyek baru itu sendiri.
4. Pergi ke psikolog. Yah, serius: jika kelelahan profesional telah memengaruhi kepribadian dan karakter Anda, Anda menjadi mudah tersinggung, kehilangan minat dalam hidup - ini tidak dapat berlanjut. Lari ke spesialis dan dengarkan untuk waktu yang lama kerja sama. Tidak ada yang memalukan dalam mengunjungi psikolog - Anda akan dapat memahami diri sendiri lebih baik dan menentukan vektor utama perkembangan lebih lanjut.

Tentu saja, lebih baik tidak menggunakan metode terakhir. Perhatikan gejala kecemasan dan mencoba mengubah situasi. Saya pikir jika burung Phoenix punya pilihan dan sedikit lebih banyak naluri mempertahankan diri, ia tidak akan membakar dirinya sendiri, sehingga nantinya ia akan terlahir kembali dari abunya.

"Saya kelelahan secara emosional di tempat kerja" - ini adalah kalimat yang semakin sering diucapkan orang kepada diri mereka sendiri. Bahkan menjadi alasan yang baik untuk sering cuti sakit atau alasan pemecatan. Sebagian besar pada umumnya tidak mengerti apa itu "kelelahan emosional". Iritasi, nyeri pada tubuh, Suasana hati buruk di tempat kerja, banyak yang mengidentifikasi dengan dia.

Namun pada kenyataannya, ini adalah kondisi fungsional yang parah, yang memiliki banyak efek samping, dan untuk menyingkirkannya, Anda perlu periode yang lama pemulihan.

Apa itu "sindrom kelelahan"?

Sindrom burnout adalah regresi pengembangan profesional. Pria mengalami emosi negatif, tegangan, internal konflik psikologis, reaksi psikosomatik dari stres berkepanjangan di tempat kerja. Sindrom ini dialami orang sehat, yang pekerjaannya dikaitkan dengan intensif dan konstan komunikasi profesional. Ini adalah profesi dari tipe "manusia-ke-manusia": pekerja dalam sistem pendidikan, pekerja medis, lingkungan sosial, industri jasa.

"Kelelahan emosional" mencakup tiga gejala wajib:

• kelelahan emosional;
• sikap acuh tak acuh bekerja;
• penyusutan prestasi profesional.

Kelelahan emosional ditandai dengan perasaan lelah dari pekerjaan. Orang tersebut acuh tak acuh terhadap tugas. Melihat orang-orang seperti itu, seseorang mendapat kesan bahwa mereka tidak memiliki kekuatan lagi untuk mengalami emosi "nyata".

Sikap acuh tak acuh terhadap pekerjaan. Seseorang berkomunikasi secara formal, bahkan dengan acuh tak acuh - dengan klien, dengan mitra, dan dengan tim. Di bidang medis, pendidikan, dan layanan, seseorang hanya tertarik secara dangkal pada kebutuhan dan masalah orang-orang yang bekerja dengannya.

Dalam penjualan, misalnya, "memastikan kebutuhan pelanggan" dan "layanan purna jual" diabaikan. Ini terlalu intensif energi. Semuanya bermuara pada prosedur formal: “Jika Anda mau, beli dan bayar. Jika kamu tidak menginginkannya, maka selamat tinggal." Iritasi cenderung menumpuk, jadi tidak mengherankan jika konflik dengan klien menjadi hal biasa.

Devaluasi prestasi profesional. Seseorang memiliki perasaan ketidakmampuan dan ketidakmampuan profesional. Semua pencapaian dan keberhasilan dalam pekerjaan disusutkan. Dan keterampilan serta kemampuan pribadi tampak begitu primitif sehingga bahkan anak sekolah pun dapat menguasainya.

Adalah kesalahan untuk mengira iritasi dan kurangnya keinginan untuk pergi bekerja karena kelelahan emosional.

Jika seorang karyawan merasakan kurangnya kekuatan, penurunan suasana hati, keengganan untuk melakukan tugas, tetapi ia memiliki cukup hari libur atau liburan untuk bugar, maka ini adalah kelelahan biasa. Dengan kelelahan emosional, seseorang membutuhkan waktu yang lama untuk pulih. Namun, setelah kembali bekerja, kondisi burnout tentu kembali lagi. perubahan gender aktivitas profesional- sering satu-satunya jalan keluar dari negara bagian ini.

Ingatlah bahwa perasaan lelah tidak disertai dengan merendahkan diri sebagai seorang profesional, sikap sinis terhadap pekerjaan dan klien, berbeda dengan kelelahan emosional. Seorang karyawan mencintai profesinya, menghargai dirinya sendiri sebagai spesialis, menghormati klien, tetapi pada periode tertentu ia perlu istirahat.

Penyebab sindrom kelelahan

Ciri-ciri kepribadian individu

Perfeksionis dan orang-orang dengan level tinggi klaim di lagi tunduk pada kelelahan emosional. Kategori ini adalah orang-orang yang berusaha memenuhi tugasnya dengan sempurna dan tepat waktu, tanpa melakukan kesalahan. Tujuan selalu ditetapkan sulit, jangan mencari cara mudah. Jika ada perbedaan antara persyaratan untuk diri sendiri dan hasil nyata, kemudian harga diri jatuh, kekecewaan pada diri sendiri sebagai seorang profesional terjadi.

Beresiko adalah orang-orang yang sangat cemas dan orang-orang yang fokus pada evaluasi eksternal.

Orang dengan tingkat kecemasan yang tinggi mengkhawatirkan secara harfiah setiap hal kecil, terlalu khawatir tentang hasil di masa depan, dan membuat ramalan negatif. Hidup berubah menjadi kerusuhan terus menerus.

Orang yang berorientasi eksternal percaya bahwa mereka sedang melakukannya pekerjaan yang bermanfaat untuk masyarakat dan hanya orang lain yang dapat mengevaluasi hasilnya. Mereka tidak memiliki standar pribadi untuk menentukan seberapa baik atau buruk tugas yang dilakukan. Ulasan, penilaian, atau pendapat klien yang tidak baik membuat mereka meragukan kesesuaian profesional mereka setiap saat.

Ini adalah spesialis yang pekerjaannya terkait dengan komunikasi harian dan intensif dengan orang-orang. Banyak perusahaan mengutamakan fokus pelanggan, mengharuskan karyawan untuk pendekatan individu untuk semua orang, hiper-kesopanan, hiper-komunikatif, hiper-membantu. Semua ini membutuhkan banyak energi dan kekuatan. Selain itu, semua klien berbeda, dan tidak selalu mungkin untuk menyenangkan semua orang.

Faktor Kerja

Kurangnya kemandirian, dorongan moral dan material, hiperkontrol dari pihak manajemen, penekanan inisiatif, menyebabkan negatif reaksi emosional di karyawan. Bagaimanapun, dengan cara ini para manajer menghambat pengembangan profesional dan karir mereka.

Faktor-faktor seperti kurangnya tempat kerja yang dilengkapi dengan baik, istirahat makan siang dan liburan yang nyaman, kesempatan untuk berkomunikasi dengan rekan kerja menciptakan ketidaknyamanan, yang pada akhirnya menyebabkan kelelahan.

Cara mengatasi "kelelahan"

Langkah 1. Refleksi diri profesional

Setiap solusi untuk suatu masalah dimulai dengan memahaminya. Penting bagi seseorang untuk menerima bahwa pekerjaan itu menjijikkan. Dan kemudian cari tahu alasannya: apa yang menyebabkan keadaan seperti itu? Isi pekerjaan itu sendiri, perusahaannya, pemimpinnya, kondisinya? Ketika alasannya jelas, orang tersebut akan memiliki gagasan yang jelas: apakah masalahnya dapat dipecahkan, berapa lama waktu yang dibutuhkan dan seberapa drastis tindakan yang perlu diambil.

Langkah 2. Pergi berlibur / pindah ke departemen lain / keluar dari perusahaan

Menurut pendapat saya, sesuatu dari ini harus terjadi. Penting untuk menjauhkan diri dari masalah, baik untuk sementara, atau sama sekali. Liburan, misalnya, adalah alat diagnostik yang baik untuk melihat apakah Anda benar-benar lelah atau hanya lelah.

Beberapa perusahaan menawarkan opsi untuk memindahkan karyawan ke departemen yang serupa/berdekatan. Tanggung jawab tetap sama, hanya lingkungan yang berubah. Pekerjaan mulai mendidih dengan cara baru, ada kepuasan dan perubahan menjadi lebih baik - itu berarti masalahnya ada di kondisi eksternal. Jika pekerjaan di tempat baru melelahkan, tidak membawa kepuasan, dan trias gejala yang dijelaskan di atas diamati, itu berarti kelelahan.

Katakanlah Anda pergi berlibur, bekerja di departemen lain, dan pekerjaan itu masih menguras tenaga dan mengganggu - ubah ruang lingkup aktivitas profesional. Mungkin Anda telah mengambil tempat sebagai spesialis dan membutuhkan pertumbuhan karier.

Atau, sebaliknya, pertumbuhan profesional diperlukan. Ketika serangkaian tanggung jawab konstan dan dapat diprediksi, Anda mulai melakukannya secara otomatis. Mereka secara berkala perlu memperluas dan memperumit agar regresi profesional tidak terjadi.

Ada kemungkinan Anda tidak cocok kualitas psikologis profesi mereka (misalnya, introvert bekerja sebagai manajer untuk penjualan aktif sementara ekstrovert adalah spesialis dalam pelepasan dokumen utama), yaitu, tidak cocok secara profesional. Dan tidak ada yang salah dengan itu, ini hanya waktu untuk benar-benar melakukan pekerjaan Anda.

Anda dapat menawarkan saran standar seperti: mendelegasikan tanggung jawab, memisahkan pribadi dan kehidupan profesional lebih banyak istirahat. Tetapi saya yakin bahwa semua ini tidak akan menyelamatkan Anda dari masalah kelelahan, tetapi hanya akan menciptakan upaya sementara dan ilusi untuk menyelesaikannya.

Artikel ini disiapkan oleh psikolog, spesialis rekrutmen dan pengembangan Anastasia Teteruk:

"Jika kamu tidak bisa menangani situasi masalah di tempat kerja, tidak tahu bagaimana harus bersikap dengan atasan atau tim, tidak tahu bagaimana mengatur hari kerja Anda secara efektif, menulis surat ke [dilindungi email] Saya pasti akan membagikan rekomendasi saya baik sebagai psikolog maupun sebagai spesialis personalia.”