დაბალანსებული ქულების ბარათი არის მექანიზმი კომპანიის სტრატეგიის გადაქცევის მოქმედებების თანმიმდევრობად, რომელიც მიმართულია დასახული მიზნების მისაღწევად და კომპანიის მენეჯმენტის ყველა დონეზე. ის აუმჯობესებს მენეჯმენტის სისტემას, კონკრეტული თანამშრომლის ქცევას კომპანიის მენეჯმენტის მიერ დასახულ ამოცანებთან შესაბამისობაში მოყვანით. Balanced Scorecard ხაზს უსვამს უფრო მნიშვნელოვან და ინტეგრირებულ ქულების ბარათებს, რომლებიც აკავშირებს არსებულს კლიენტთა ბაზა, შიდა პროცესები, თანამშრომლები და გრძელვადიანი ფინანსური წარმატებისკენ მიმართული სისტემატური აქტივობები.

ერთ-ერთი ამოცანა დაბალანსებული სისტემაინდიკატორები არის მისიის თარგმანი და საერთო სტრატეგიაკომპანიები მკაფიოდ განსაზღვრული მიზნებისა და ამოცანების სისტემაში, ისევე როგორც ინდიკატორები, რომლებიც განსაზღვრავენ მათი მიღწევის ხარისხს, ოთხი ძირითადი კომპონენტის ფარგლებში: ფინანსები, კლიენტები, შიდა ბიზნეს პროცესები, სწავლა და ზრდა. დაბალანსებული ქულების ბარათის ამ კომპონენტების დახმარებით, მენეჯერებს შეუძლიათ უპასუხონ შემდეგ ძირითად კითხვებს:

• რომელი კომპანია არის წარმოდგენილი მის აქციონერებსა და პოტენციურ ინვესტორებს? (ფინანსური კომპონენტი.)
• რომელი კომპანია წარუდგენს საკუთარ თავს მომხმარებლებს? (კლიენტის კომპონენტი.)
• რომელი ბიზნეს პროცესები უნდა გააუმჯობესოს კომპანიამ, რომელი უნდა მიატოვოს, რომელზე იყოს ორიენტირებული? (საქმიანი პროცესების კომპონენტი.)
• შეუძლია თუ არა კომპანიას განაგრძოს განვითარება, ეფექტურობის გაუმჯობესება და მისი ღირებულების გაზრდა? (სწავლისა და განვითარების კომპონენტი.)

სტრატეგიული მიზნების მაგალითები

მოდით შევხედოთ სტრატეგიული მიზნების მაგალითებს დაბალანსებული ქულების ბარათის ოთხი ძირითადი კომპონენტის ფარგლებში: ფინანსები, კლიენტები, პროცესები და განვითარება.

ფინანსები არის დაბალანსებული ქულების ბარათის ერთ-ერთი ძირითადი კომპონენტი, რომელიც ზოგადად მოიცავს ზრდისა და შესრულების სტრატეგიებს. არაკომერციულ ორგანიზაციებში ეს მაღალი დონის კომპონენტი ხშირად იცვლება მისიის კომპონენტით. ნებისმიერ შემთხვევაში, ყველა ორგანიზაციაში ის გვიჩვენებს, თუ როგორ აპირებს კომპანიას სარგებლობის მოპოვება მისი დამფუძნებლების (ანუ საწარმოს საბაზრო ღირებულების გაზრდაზე) - იქნება ისინი აქციონერები, მენეჯმენტი თუ მომხმარებლები. ასეთი მიზნების მაგალითებია:

• მოგების ზრდა;
• წმინდა ფულადი ნაკადების ზრდა;
• პროდუქციის მომგებიანობის გაზრდა;
• წარმოების ხარჯების მინიმიზაცია;
• ინდუსტრიაში ლიდერობის მიღწევა ერთ თანამშრომელზე გაყიდვების თვალსაზრისით;
• კაპიტალის ანაზღაურების ზრდა.

როგორც წესი, ფინანსური მიზნები ორგანიზაციის მიზნების ხის ზედა ნაწილშია, მაგრამ არსებობს ძალიან მჭიდრო ურთიერთობა მომხმარებელთა მიზნებთან. შიდა პროცესებიდა ორგანიზაციის ზრდა. იმისათვის, რომ განისაზღვროს კომპანიის სტრატეგიული მიზნები ფინანსურ კომპონენტში, პასუხი უნდა გაეცეს შემდეგ კითხვებს:

• რა არის ჩვენი ფინანსური მიზნები შემოთავაზებულ ხედვასთან დაკავშირებით?
• როგორია კომპანიის მფლობელების სტრატეგიული მიზნები?
• რა როლს ასრულებს კომპანია აქციონერებისთვის?
• რას აპირებენ აქციონერები/მფლობელები კომპანიასთან მომავალში?
• რა შეიძლება გაკეთდეს კომპანიის შემოსავლების გასაზრდელად?
• რა ახალი პროდუქტების შექმნა შეიძლება შემოსავლის გასაზრდელად?
• როგორ მივაწოდოთ მომხმარებელს დამატებითი ღირებულება არსებულ პროდუქტებზე/მომხმარებლებზე?
• შესაძლებელია თუ არა ახალი პროდუქტების შექმნა?
• შესაძლებელია თუ არა პროდუქტის ახალი გამოყენების პოვნა?
• შესაძლებელია თუ არა ახალი მომხმარებლებისა და ბაზრების პოვნა?
• შესაძლებელია თუ არა ახალი კავშირების დამყარება?
• შესაძლებელია თუ არა პროდუქტებისა და სერვისების ახალი კომბინაციების შექმნა, რომლებიც ფასეულობას ანიჭებენ მომხმარებელს?
• შემიძლია შევქმნა ახალი საფასო პოლიტიკა?
• როგორ შეიძლება კომპანიის მუშაობის გაუმჯობესება?
• როგორ შეიძლება ხარჯების სტრუქტურის ოპტიმიზაცია?
• შესაძლებელია თუ არა მუშაობის გაუმჯობესება შემოსავლების გაზრდაში?
• შესაძლებელია თუ არა პროდუქციის ღირებულების შემცირება?
• შეიძლება გაუმჯობესდეს სადისტრიბუციო არხების კომბინაცია?
• შესაძლებელია თუ არა საოპერაციო ხარჯების შემცირება?
• როგორ შეგიძლიათ გაზარდოთ ეფექტურობა (შემოსავლიანობა) აქტივების გამოყენებით?
• შესაძლებელია თუ არა ფული-ფულის ციკლის შემცირება?

მეორე დონე არის კლიენტის კომპონენტი. ის გვიჩვენებს, თუ როგორ ცდილობს ორგანიზაცია გამოიყურებოდეს მომხმარებლების თვალში, ანუ ასახავს კომპანიის კონკურენტულ შეთავაზებას. ეს კომპონენტი კრიტიკულია ორგანიზაციის საერთო სტრატეგიისთვის, რადგან ის მკაფიოდ განსაზღვრავს ბაზრის პოზიციის არჩევანს და ძირითადი კლიენტებირაზეც ის აქცენტს აკეთებს. მაგალითებია შემდეგი მიზნები:

• გააუმჯობესოს მომხმარებლის კმაყოფილება;
• შეამცირეთ დაკარგული მომხმარებლების რაოდენობა;
• კლიენტებთან ოპერაციების მომგებიანობის გაზრდა;
• გააფართოვოს მომხმარებელთა ბაზა;
• იყოს ბაზრის აღიარებული ლიდერი ახალი ტიპის პროდუქციაში;
• მიზნობრივ სეგმენტებში გარკვეული ბაზრის წილის მიღწევა.

კლიენტის კომპონენტის შესწავლის ფარგლებში, აუცილებელია განისაზღვროს ბაზრის ძირითადი სეგმენტები, სადაც კომპანია აპირებს ძალისხმევის ფოკუსირებას თავისი პროდუქციის პოპულარიზაციისა და გაყიდვისთვის. შესაბამისი ინდიკატორების ნაკრები უნდა მოიცავდეს ინდიკატორებს, რომლებიც განსაზღვრავს კომპანიის ღირებულებას მომხმარებლისთვის (ყველაფერი, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებლის ლოიალობას). უნდა აღინიშნოს, რომ კლიენტისთვის, ან მყიდველისთვის შეთავაზების ღირებულების ძირითადი კრიტერიუმების დადგენა ძალიან რთული ამოცანაა, რომელიც მოითხოვს კლიენტის საჭიროებების საფუძვლიან ანალიზს. ასე, მაგალითად, კლიენტისთვის ღირებულება შეიძლება იყოს სწრაფი მიწოდება და მიღებულ შეკვეთაზე რეაგირების სიჩქარე და შესაბამისად, ამ მიზნების მიღწევის დამახასიათებელი ინდიკატორები შეიძლება იყოს შეკვეთის დამუშავების დრო და საშუალო სიჩქარემიწოდების საათები.

კლიენტის კომპონენტის სტრატეგიული მიზნების განსაზღვრისას, უფროსი და საშუალო მენეჯერების გასაუბრება შემდეგი კითხვარის გამოყენებით დაგეხმარებათ:

• რა მომხმარებელთა მეტრიკა გვჭირდება იმისათვის, რომ მივაღწიოთ ჩვენს ფინანსურ მიზნებს?
• როგორ შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი ბაზრის წილი?
• როგორ შევინარჩუნოთ ძველი მომხმარებლები?
• როგორ მივიღოთ ახალი კლიენტები?
• შეიძლება მომხმარებელი იყოს კმაყოფილი?
• კლიენტებთან ოპერაციების მომგებიანობა.
• ქვემოთ ჩამოთვლილი ფაქტორებიდან რომელი იმოქმედებს არსებითი როლიკომპანიის მომხმარებლებისთვის: პროდუქციის/მომსახურების თვისებები: ფასი, ხარისხი, მიწოდების დრო ან მიწოდების დრო; ფუნქციონირება; კლიენტებთან ურთიერთობა: მომსახურება, ურთიერთობების სიახლოვე; იმიჯი, ბრენდი?
• რა არის კლიენტებთან მუშაობის საუკეთესო სტრატეგია: პროდუქტის ლიდერობა, კლიენტებთან ურთიერთობის გაუმჯობესება, ეფექტური შესრულება?
• რით განსხვავდება თქვენი პროდუქტები/მომსახურებები კონკურენტებისგან?

მესამე დონე არის შიდა ბიზნეს პროცესების კომპონენტი. ამ დონის მაჩვენებლები დიდწილად განისაზღვრება კლიენტის მიმართულებით. ეს პერსპექტივა განსაზღვრავს ძირითად შიდა პროცესებს, რომლებშიც ორგანიზაციამ უნდა აჯობოს თავის კონკურენტებს, რათა გაუმკლავდეს კონკურენტულ შეთავაზებაში გამოხატულ გამოწვევას. შიდა პროცესების პროექცია არ უნდა იყოს მკაცრად მიბმული კომპანიაში არსებულ პროცესებთან სტრუქტურული ერთეულები(მაგალითად, მარკეტინგის განყოფილებას, ფინანსურ განყოფილებას ან განაწილების განყოფილებას), უფრო სწორად, მან უნდა მიუთითოს, თუ როგორ უნდა მოაწყოთ სხვადასხვა დეპარტამენტების ურთიერთქმედება სტრატეგიის განსახორციელებლად. ასეთი მიზნების მაგალითები:

• წარმოების ციკლის დროის მინიმუმამდე შემცირება;
• ინვენტარის დონის მინიმუმამდე შემცირება;
• შეამცირეთ აღჭურვილობის რეკონფიგურაციის რაოდენობა;
• უზრუნველყოს მაღალი ხარისხი ყველაფერში;
• პროდუქტის დაბრუნების მინიმუმამდე შემცირება;
• შეამცირეთ ახალი პროდუქტების განვითარების დრო.

შიდა ბიზნეს პროცესის კომპონენტი განსაზღვრავს ძირითად ოპერაციებს, რომლებიც საჭიროებს გაუმჯობესებას და განვითარებას კონკურენტული უპირატესობის გასაძლიერებლად. მისი ინდიკატორები ახასიათებენ იმ პროცესებს, რომლებიც უმთავრეს წვლილს შეაქვს დასახული ფინანსური შედეგების მიღწევასა და მომხმარებელთა კმაყოფილებაში.

იმისათვის, რომ განისაზღვროს კომპანიის სტრატეგიული მიზნები ბიზნეს პროცესის კომპონენტში, შეგიძლიათ დასვათ შემდეგი კითხვები:

• რა შიდა პროცესებში გვჭირდება წარმატებები, რათა დავაკმაყოფილოთ ჩვენი მომხმარებლები?
• როგორ შეიძლება გამოვიყენოთ სინერგია დეპარტამენტებს შორის?
• ჩამოთვლილთაგან რომელი პროცესია კომპანიისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი: მომხმარებელთა ცოდნა (მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის პროცესის გაუმჯობესება; ოპერაციებისა და ლოჯისტიკის ეფექტურობა; პროდუქტის ლიდერობა, ახალი პროდუქტების ბაზარზე შემოტანის სიჩქარე, პროდუქციის სიახლე?

საერთო სტრატეგიის გულში არის განვითარების, სწავლისა და ზრდის კომპონენტი. ეს პროექცია განსაზღვრავს კორპორატიული კულტურის, ტექნოლოგიებისა და უნარების ძირითად ელემენტებს, რომლებიც ძალიან მნიშვნელოვანია ორგანიზაციისთვის შიდა პროცესების მიზნობრივი მდგომარეობის ოპტიმალური შესრულებისთვის და, შესაბამისად, სტრატეგია. ასეთი მიზნების მაგალითი:

• მაღალკვალიფიციური კადრების ჩამოყალიბება;
• მინიმუმამდე დაიყვანოს პერსონალის ბრუნვა.

განვითარების პერსპექტივა განსაზღვრავს ინფრასტრუქტურას, რომელიც ორგანიზაციამ უნდა ააშენოს, რათა უზრუნველყოს მისი ზრდა და განვითარება გრძელვადიან პერსპექტივაში. სავსებით ბუნებრივია, რომ გრძელვადიანი წარმატება და კეთილდღეობა ძნელად მიიღწევა მხოლოდ იმ ტექნოლოგიების დახმარებით, რომლებიც ამჟამად გამოიყენება. ორგანიზაციის ზრდა-განვითარება განისაზღვრება სამი ძირითადი ფაქტორით: ადამიანური რესურსები, საინფორმაციო სისტემები და ორგანიზაციული პროცედურები. ბაზარზე გრძელვადიანი ყოფნის უზრუნველსაყოფად, ბიზნესმა უნდა ჩადოს ინვესტიცია პერსონალის განვითარებაში, საინფორმაციო ტექნოლოგია, სისტემები და პროცედურები.

სწავლისა და ზრდის კომპონენტის სხვა ინდიკატორები შეიძლება იყოს:

• თანამშრომელთა კმაყოფილება;
• პერსონალის შენარჩუნება;
• თანამშრომელთა უნარები და კვალიფიკაცია;
• მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მისაღებად საჭირო ინფორმაციის მყისიერად მიღების უნარი;
• ინიციატივების ხელშეწყობა;
• საინფორმაციო სისტემის ეფექტურობა.

ამ კომპონენტის სტრატეგიული მიზნების არჩევისას ისინი ცდილობენ დაფარონ შემდეგი კითხვები:

• რა უნდა გაკეთდეს იმისათვის, რომ განვითარდეს შიდა რესურსები ბიზნეს პროცესებში წარმატების მისაღწევად?
• რა სტრატეგიული კომპეტენციები უნდა განვითარდეს კომპანიაში?
• რა სტრატეგიული ტექნოლოგიების შექმნას აპირებთ?
• როგორ შევქმნათ გუნდში კლიმატი, რომელიც ხელს შეუწყობს სტრატეგიულ ცვლილებებს კომპანიაში?
• როგორ მივაღწიოთ თანამშრომელთა კმაყოფილებას?
• როგორ შევინარჩუნოთ თქვენი პერსონალი?
• როგორ შეიძლება გაიზარდოს შრომის პროდუქტიულობა?
• რა უნარები უნდა განვავითაროთ ჩვენი სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად?
• როგორ გავაუმჯობესოთ ცოდნის გაზიარება და მართვა?
• რა ინფრასტრუქტურული ცვლილებები დაეხმარება სტრატეგიული მიზნების მიღწევას?
• რა ახალი აპლიკაციებისა და სისტემების შემუშავება და დანერგვაა საჭირო სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად?
• როგორ მივაღწიოთ სტრატეგიის გაგებას ყველა თანამშრომლის მიერ?
• როგორ შევცვალოთ ორგანიზაცია ისე, რომ ის განვითარდეს სტრატეგიული მიზნების შესაბამისად?
• როგორ გავზარდოთ თანამშრომელთა მოტივაცია?

კომპანიის კორპორატიული კულტურა უნდა მოიცავდეს სათანადო ორგანიზაციას და კომპანიის მიზნების ეფექტურ მიღწევას. ეს აუცილებელია განვითარების მიმართულების დასადგენად და კომპანიის უახლოესი სტრატეგიული გეგმის განხორციელების უზრუნველსაყოფად.

Ისწავლი:

• როგორია ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის მეთოდები.
• რა არის ყველაზე ეფექტური სტრატეგია თქვენი მიზნების მისაღწევად?
• როგორ მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს კომპანიაში მაღალი კორპორატიული კულტურის დახმარებით.
• როგორ შეუძლია ვიზუალიზაციას დაეხმაროს კომპანიის მიზნების მიღწევაში.
• როგორ მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს კაიზენის პრაქტიკით.

მიზნები მკაფიოდ უნდა იყოს განსაზღვრული ორგანიზაციის თითოეული დონისთვის, მისი თითოეული განყოფილებისა და განყოფილებისთვის, ასევე თითოეული ცალკეული თანამშრომლისთვის. და არა მხოლოდ მიმდინარე, არამედ გრძელვადიანი. მხოლოდ მაშინ გაიგებენ თანამშრომლები, რას აკეთებენ და რა შედეგი უნდა მიიღონ და შეძლებენ უფრო ზუსტად შეაფასონ თავიანთი საქმიანობა მიზნის მიახლოების თვალსაზრისით.

როგორ გავიგოთ, რომ მიზანი მიღწეულია?

გარკვეული შედეგი უნდა იყოს მიღწეული. ეს არის ის, რისკენაც უნდა იბრძოლო. როდესაც ადამიანი აღწევს მიზანს, საჭიროა ახალი დავალების დასახვა და დაზუსტება, რა შედეგია მოსალოდნელი. თუმცა, ამ მიდგომის გამოყენება მიზანშეწონილია არა ერთ ან რამდენიმე თანამშრომელთან, არამედ ორგანიზაციის მთელ პერსონალთან მიმართებაში.

სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესის ციკლი (ინფოგრაფიკა)

აუცილებელია ავაშენოთ კომპანიის მიზანი, რომელიც ჩამოყალიბებულია ხარისხის პოლიტიკა. თქვენ უნდა ფოკუსირდეთ მასზე დეპარტამენტებისთვის ამოცანების დასახვისას. და უკვე მათ საფუძველზე ხდება თითოეული სექტორის მიზნების ფორმირება, რომლის მიღწევაც შესაძლებელია კონკრეტული მოქმედება. პროცესი მსგავსია შემდეგი ეტაპისთვის: ქვედა დონის ამოცანები ყალიბდება უმაღლესის მიზნების გათვალისწინებით. ყველაზე დაბალი საფეხური არის ინდივიდუალური თანამშრომელი, რომლისთვისაც ამით განისაზღვრება მიზნები, ამოცანები და აქტივობები. თითოეული თანამშრომლისთვის ინდივიდუალური მიზნების ფორმულირება არ არის საჭირო, შეგიძლიათ განსაზღვროთ გუნდის მიზნები.

მიზნების დასახვა მოითხოვს მთელი რიგი ფაქტორების გათვალისწინებას:

• მიზნები უნდა იყოს ოპტიმალური, არ არის საჭირო მათი გადაჭარბება ან შეუფასებლობა;
• შესაძლებელი უნდა იყოს ობიექტურად გაზომვა კონკრეტული რიცხვითი მნიშვნელობებით;
• აუცილებელია მკაფიოდ განისაზღვროს მიზნების მიღწევის ვადები;
• უნდა იყოს საჭირო მიზნების მისაღწევად, ისინი უნდა იყოს სასარგებლო.

თანამშრომლები ასევე უნდა იყვნენ ჩართულნი მიზნების დასახვაში. მაგრამ მათი მიღწევის გზების არჩევანი უშუალოდ თანამშრომლის პრეროგატივაა. მენეჯერების მხრებზეა მიზნის მისაღწევად საჭირო პირობების შექმნა (დრო, პერსონალი, სახსრები). მუშაობის პროცესში შესაძლოა საჭირო გახდეს მენეჯმენტის დახმარება (რჩევები). გარდა ამისა, მან უნდა აკონტროლოს ამოცანების შესრულების დროულობა და საჭიროების შემთხვევაში მოახდინოს მიზნების კორექტირება. მენეჯერების კიდევ ერთი პასუხისმგებლობაა სხვადასხვა დეპარტამენტის მიზნების შედარება და მათ შორის კონკურენციისა და წინააღმდეგობების თავიდან აცილება.

მენეჯერის ამოცანაა გააკონტროლოს დავალებების შესრულება, სამუშაო პროცესი, საჭიროების შემთხვევაში ჩაერიოს მასში. თუ „მიზანზე ორიენტირებული მენეჯმენტი“ სწორად არის ორგანიზებული, მაშინ ის შესანიშნავად მოახდენს პერსონალის მოტივაციას, რადგან წარმატების გაზომვა შესაძლებელია და შედეგები მიღწევებში აშკარა გახდება. ორგანიზაცია გააუმჯობესებს კომუნიკაციას - როგორც პირად წარმატებასთან, ასევე მთელი განყოფილების შედეგებთან დაკავშირებით. ინდივიდუალური მიზნებისა და ამოცანების კოორდინაცია ორგანიზაციის საერთო მიზნებთან რეალური გახდება. და თუ თანამშრომელი ხედავს, რომ ჩართულია საერთო მიზნის მიღწევაში, მაშინ ის არ ეკიდება საკუთარ ინტერესებს. გარდა ამისა, მას უკეთ ესმის სხვისი საქმე.

მაგალითი

2009 წელს ერთი ორგანიზაციის ხელმძღვანელობამ მიიღო ზომები დაგეგმილი ბრუნვის მაჩვენებლების მისაღწევად. მიზანი იყო 5 თვეში 7 მილიონი დოლარის საქონლის გაყიდვა. აღმასრულებელმა დირექტორმა შეიმუშავა გეგმა, რომლის მიხედვითაც 20 თანამშრომლის ამოცანა მომდევნო 2 თვის განმავლობაში იყო პოტენციურ კლიენტებთან დარეკვა და მათთან კომუნიკაცია, ვინც უკვე შეიძინა საქონელი კომპანიისგან.

თანამშრომლებს უნდა გაერკვიათ, აპირებდნენ თუ არა მომხმარებლები კომპიუტერის პარკის განახლებას ან გაფართოებას და შეძენას პროგრამული უზრუნველყოფა. ზარმა აჩვენა, რომ კლიენტები თანამშრომლობის წინააღმდეგნი არ არიან. ტრანზაქციების სავარაუდო მოცულობამ 22 მილიონ დოლარზე მეტი შეადგინა.

ისინი, ვინც პოტენციურ მყიდველებს დაურეკეს, დარწმუნდნენ, რომ ჩაეწერათ მათი საჭიროებები, თუ კლიენტები ცოტათი მაინც დაინტერესდნენ კომპანიის პროდუქტებით. ეს ინფორმაცია გადაეგზავნა კლიენტებთან ურთიერთობის განყოფილებას. სატელეფონო გაყიდვების განყოფილების თანამშრომლებმა გადაწყვიტეს, ყველანაირად მიაღწიონ მიზნებს და წარმატებას მიაღწიეს. თუმცა, როგორც მოგვიანებით გაირკვა, გაყიდვების მოცულობამ მხოლოდ 2,5 მილიონი დოლარი შეადგინა.

რამ გამოიწვია მარცხი? ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის ანალიზმა აჩვენა, რომ გეგმის შესასრულებლად, თანამშრომლებმა წაშალეს ძველი ჩანაწერები და შექმნეს ახალი, ხოლო გაყიდვების ალბათობაზე ძალიან ოპტიმისტურად არიან განწყობილნი. მაგალითად, ეკატერინბურგში კლიენტთან დარეკვით, თანამშრომლებმა გაიგეს, რომ მას 3 თვეში 20 მილიონი დოლარის ღირებულების პროდუქციის შეძენა სურს და 2-3 წელიწადში 600 მილიონი დოლარის შეძენას გეგმავს.

სისტემამ კი მიუთითა, რომ ამ კლიენტთან ტრანზაქციის ოდენობა 3 თვის განმავლობაში იქნება 600 მილიონი დოლარი. ანუ მოხდა საკვანძო მიზნის (გაყიდვების) ჩანაცვლება მეორადით (სისტემის შევსება სამომავლოდ ტრანზაქციების მოსალოდნელი ოდენობის მონაცემებით).

როგორ მივაღწიოთ მიზნებს "ივანე სულელის სტრატეგიის" მიხედვით

ცვალებადი ეკონომიკური სიტუაციაახალი ტექნოლოგიები და კონკურენტები გამოწვევას უწევენ კომპანიების ტოპ მენეჯერებსა და თანამშრომლებს. წარსული გამოცდილება, გადაწყვეტილებები, რომლებიც უკვე გამოცდილია პრაქტიკაში, არ იძლევა სასურველ ეფექტს. ახალი ვარიანტების ძიება რისკთან ასოცირდება, ამიტომ ჩიხების განცდა ჩნდება.

გუშინდელ ქმედებებზე უარის თქმისა და პრობლემის გადასაჭრელად გამოიყენეთ "ივანუშკა სულელი" სტრატეგია. როგორ მუშაობს ეს ტექნოლოგია, შეიტყვეთ სტატიიდან ელექტრონული ჟურნალი"Კომერციული დირექტორი".

პრაქტიკოსი ეუბნება

მიზნების მისაღწევად მიჰყევით ფორმულას "მიზანი - მისია - პოლიტიკა"

ერიკ ბლონდო,

რუსეთის ჰიპერმარკეტების ქსელის "მოსმარტის" გენერალური დირექტორი, მოსკოვი

ორგანიზაციის სტრატეგიის საფუძველია კორპორატიული რესურსები. მისი აშენებისას გირჩევთ დაიცვან ფორმულა „მიზანი – მისია – პოლიტიკა“.

ორგანიზაციის მიზანი უნდა იყოს მითითებული. ეს ყველა თანამშრომელმა უნდა იცოდეს. ჩვენი მიზანია გავზარდოთ კომპანიის კაპიტალიზაცია. მიზანი ემყარება მისიას და ის ეფუძნება კომპანიის ოთხ პოსტულატს:

1. მრავალფორმატიანი საცალო ქსელის "მოსმარტის" კლიენტები იღებენ უმაღლესი ხარისხის მომსახურებას, რომელიც აკმაყოფილებს ყველაზე მოთხოვნად მოთხოვნებს.
2. კომპანიის მიზანია მომხმარებლის ყველა მოთხოვნილების დაკმაყოფილება.
3. ჩვენი ორგანიზაცია იყენებს მომხმარებლებთან მუშაობის ინოვაციურ გზებს და მუდმივად აუმჯობესებს მათ.
4. ჩვენ გვაქვს შესანიშნავი პირობები თანამშრომლებისთვის, რომ გაიზარდონ და განვითარდნენ პროფესიონალურად.

მისია ერთგვარი საფუძველია. მენეჯმენტის პრიორიტეტები ეფუძნება კომპანიის პოლიტიკას. მისი ფოკუსი არის ხალხი, აქტივები, ფინანსები და პროდუქტები. ნებისმიერი თანამშრომელი გაწვრთნილიკომპანიაში, იცნობს მის პოლიტიკას. მენეჯმენტი მთლიანად ამით არის განსაზღვრული. ის კი ცხადყოფს ორგანიზაციის პერსონალის უნარს მიაღწიოს დასახულ მიზნებს, კომპანიის არქიტექტურას და ა.შ.

ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის მეთოდები

მიზნის მიღწევის გზა (როგორ მივაღწიოთ) განიხილება ზოგადი გაგებით, კერძოდ, რა საქმიანობას ახორციელებს ორგანიზაცია. ამოცანების შესრულების პროცესში დაბნეულობისა და გაუგებრობის თავიდან ასაცილებლად, მენეჯერებმა უნდა შეიმუშაონ დამატებითი გეგმები და კონკრეტული ინსტრუქციები მიზნების მისაღწევად. სტრატეგიის ყველა პუნქტის განხორციელების პროცესი უნდა იყოს გამართული.

ფორმალურ დაგეგმვას აქვს შემდეგი ძირითადი კომპონენტები: ტაქტიკა, პოლიტიკა, პროცედურები და წესები.

ტაქტიკა.გრძელვადიანი გეგმების განსახორციელებლად აუცილებელია მოკლევადიანი გეგმების შექმნა მათთან შესაბამისობაში. მოკლევადიანი სტრატეგია ტაქტიკაა. დავახასიათოთ ტაქტიკური გეგმები:

• ტაქტიკის შემუშავება ხორციელდება სტრატეგიის შემუშავებაში.
• ტოპ მენეჯმენტი, როგორც წესი, მონაწილეობს სტრატეგიის შემუშავებაში, ხოლო ტაქტიკის აგება საშუალო მენეჯერების პასუხისმგებლობაა.
• ტაქტიკა არის მოქმედების გეგმა მოკლე დროში, სტრატეგიისგან განსხვავებით, რომელიც გრძელვადიანია.
• სტრატეგიული შედეგების სრული გამჟღავნება შეიძლება შეუძლებელი იყოს რამდენიმე წელიწადში, ხოლო ტაქტიკის განხორციელების შედეგები შეიძლება საკმაოდ სწრაფად გამოვლინდეს. ისინი ადვილად დაუკავშირდებიან კონკრეტულ ქმედებებს.

პოლიტიკა.სტრატეგიისა და ტაქტიკის შემუშავების შემდეგ, მენეჯერებმა უნდა განსაზღვრონ დამატებითი გაიდლაინები, რათა პერსონალი არ გახდეს დეზორიენტირებული და არასწორი ინტერპრეტაცია მოახდინოს კომპანიის გეგმებზე. ანუ პოლიტიკის შემუშავება გვჭირდება.

პოლიტიკა არის გენერალური ხელმძღვანელობამოქმედებისა და გადაწყვეტილების მისაღებად. მისი ამოცანაა ხელი შეუწყოს მიზნების მიღწევას.

როგორც წესი, პოლიტიკის შემუშავება ხდება უფროსი ლიდერები. ის დიდი ხანია მუშავდება. ის მიმართავს მოქმედებას მიზნის მისაღწევად ან ამოცანის შესრულებისკენ. იგი განმარტავს, თუ რა მეთოდები უნდა იქნას გამოყენებული დასახული მიზნების მისაღწევად. პოლიტიკა ხელს უწყობს მიზნების სტაბილურობას და შორსმჭვრეტელური გადაწყვეტილებების თავიდან აცილებას.

პროცედურები.მოქმედების წარმართვაზე მეტია საჭირო, ვიდრე უბრალოდ პოლიტიკა. ასევე სავალდებულოა მენეჯერების მიერ პროცედურების შემუშავება. მიღებული გაკვეთილების გამოყენება მომავალში გადაწყვეტილების მისაღებად შეიძლება ძალიან სასარგებლო იყოს ორგანიზაციისთვის. წარსულის შეხსენებები დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ არასწორი ქმედებები. გადაწყვეტილების შემუშავებისას სიტუაციის ხშირი გამეორების შემთხვევაში, მენეჯერები, როგორც წესი, ცდილობენ გამოიყენონ აპრობირებული მოქმედების კურსი, თვლიან მას სწორ გზად.

პროცედურა არის კონკრეტულ სიტუაციაში განსახორციელებელი მოქმედებების აღწერა.

წესები.თუ გეგმის წარმატებით განხორციელება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დავალება შესრულებულია ზუსტად, მაშინ მენეჯმენტმა შეიძლება გადაწყვიტოს, რომ არ უნდა იყოს არჩევანის თავისუფლება. მისი სრულიად გამორიცხვა შესაძლებელია მაშინაც კი, როდესაც არსებობს თანამშრომლების ისეთი ქცევის შესაძლებლობა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს არასასურველი შედეგები. წესები შეიძლება შეიმუშაოს მენეჯმენტმა, რათა შეზღუდოს პერსონალის ქმედებები, რათა უზრუნველყოს კონკრეტული ამოცანების შესრულება გარკვეული გზებით.

წესი განსაზღვრავს მოქმედების გარკვეულ კურსს კონკრეტულ სიტუაციაში.

წესებსა და პროცედურებს შორის განსხვავება ისაა, რომ ისინი არეგულირებენ კონკრეტული და შეზღუდული საკითხის გადაწყვეტას, ხოლო პროცედურები არის მოქმედების სახელმძღვანელო სიტუაციებში, რომლებშიც რამდენიმე თანმიმდევრული ოპერაცია ურთიერთდაკავშირებულია.

• როგორ ვუხელმძღვანელოთ გუნდს: შეიმუშავეთ სამოქმედო გეგმა

ეფექტური სტრატეგია ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად

სტრატეგია არის წესებისა და ტექნიკის ერთობლიობა ორგანიზაციის განვითარების მთავარი გრძელვადიანი მიზნის მისაღწევად.

კომპანიის განვითარების სტრატეგიის შემუშავებისას უნდა დაიცვან შემდეგი მოთხოვნები:

• სტრატეგიის არჩევანი შეიძლება ეფუძნებოდეს მენეჯმენტის ინტუიციას და გამოცდილებას, მაგრამ რამდენად შესაძლებელი და ხარისხიანი იქნება ის, ძირითადად დამოკიდებულია მისი განვითარების მეთოდოლოგიაზე, სიტუაციის ანალიზზე და მისი ცვლილების ტენდენციებზე, ძირითადის გათვალისწინებით. წარმატებული განვითარების ფაქტორები;
• თუ არ აფუძნებთ თქვენს განვითარების სტრატეგიას კონკრეტულ, გასაგებ და რეალური მიზანი, მაშინ წარმატება არ მიიღწევა; ეს მიზანი უნდა გახდეს მენეჯმენტის მიზანი, ორგანიზაციის პოტენციალის ასახვა;
• ხალხი ჩართულია სტრატეგიის განხორციელებაში, ამიტომ მისი შემუშავებისას გახსოვდეთ ადამიანური ფაქტორის გათვალისწინების აუცილებლობა. როგორიც არ უნდა იყოს იდეალური სტრატეგია, მისი განხორციელება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პერსონალი დაინტერესებულია მისი განხორციელებით;
• სტრატეგია არის არა მხოლოდ აქტივობის სავარაუდო შედეგების ნაკრები და თანმიმდევრობა, არამედ მისი ეტაპების დროში განაწილების შესაძლებლობა. სტრატეგიის შემუშავება დროის სწორ გათვლას მოითხოვს, მისი განხორციელება კი დროის ეფექტურ გამოყენებას.

ორგანიზაციის სტრატეგია არის პროგრამა, რომელიც პერსპექტიული მენეჯმენტის საშუალებას იძლევა. ამ მხრივ მართვის ტექნოლოგიები, პერსონალის მომზადების დონე, კომპანიაში არსებული სოციალურ-ფსიქოლოგიური მდგომარეობა უნდა შეესაბამებოდეს სტრატეგიის შინაარსს.

კომპანიას შეიძლება ჰქონდეს ერთზე მეტი სტრატეგია. განვიხილოთ ყველაზე მნიშვნელოვანი - ეკონომიკური. ის იძლევა პასუხებს კითხვებზე „რა და რამდენი ვაწარმოო?“, „რა მეთოდები და საშუალებები გამოვიყენო წარმოებისთვის?“, „ვისთვის და როდის უნდა აწარმოო?“

ეს კითხვები გაირკვევა, თუ ეკონომიკური სტრატეგია მკაფიოდ არეგულირებს:

• როგორ გამოვიკვლიოთ კონკურენტული უპირატესობის პირობები;
• როგორ შეისწავლოს პოტენციური საქონლისა და მომსახურების ბაზრები და აირჩიოს საქმიანობის ისეთი სფეროები, რომლებიც საშუალებას მისცემს კომპანიას იყოს მოქნილი ბაზრის ცვალებად პირობებში, ანუ გადააკეთოს მუშაობა ყველაზე ხელსაყრელ ეკონომიკურ, იურიდიულ და სოციალურ ზონებში;
• როგორ ჩამოვაყალიბოთ ორგანიზაციის ასორტიმენტის პორტფელი ისე, რომ იგი იყოს შესაბამისი და დააკმაყოფილოს პოტენციური მომხმარებლების ინდივიდუალურ და საწარმოო მოთხოვნილებებზე (როგორც საშინაო, ისე უცხოური) და ასევე უზრუნველყოს, რომ კომპანია რეგულარულად მიიღებს ეკონომიკურ მოგებას, ანუ შესაძლებელს ხდის გამრავლების გაფართოებული პროგრამის განხორციელებას ;
• როგორ გავანაწილოთ ორგანიზაციის საკუთარი სახსრები და დამატებითი (გარედან მოზიდული) საქმიანობის სხვადასხვა სფეროებს შორის, რათა მათი გამოყენების პროდუქტიულობა (მომგებიანობა) იყოს უმაღლესი;
• როგორ ურთიერთქმედება წარმოების ფაქტორების ბაზართან, ძვირფასი ქაღალდები, სავალუტო ბაზრებზე, რათა შეძლოს კომპანიის სტრატეგიული პოტენციალის მხარდაჭერა ეკონომიკური თვალსაზრისით იმ დონეზე, რომელიც უზრუნველყოფს კონკურენტული უპირატესობის ფლობას მთელი სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში;
• როგორი უნდა იყოს საფასო პოლიტიკა, რათა მან უზრუნველყოს ორგანიზაციის მდგრადობა მომავალში, როგორც ბაზრის ტრადიციულ სეგმენტებში ოპერირებისას, ასევე ახლის შემუშავებისას;
• როგორ ამოვიცნოთ წინაპირობები ადრეულ პერიოდში კრიზისული ფენომენებიროგორც ქვეყნის ეკონომიკაში და მის ინდუსტრიებში, ასევე ორგანიზაციის შიგნით; როგორ ავიცილოთ თავიდან საწარმოს გადახდისუუნარობა, მისი დაშლა.

წესებისა და პრაქტიკის დადგენით, რომელიც საშუალებას აძლევს საქმიანობის ამ სფეროებს ეფექტიანად განხორციელდეს, კომპანიის ეკონომიკური სტრატეგია იმ მომენტიდან, როდესაც მისი წარმოების პროფილის ჩამოყალიბება იწყება და მთელი შემდგომი პერიოდის განმავლობაში, სანამ ის მუშაობს, უნდა იყოს მიმართული. კონკურენტული უპირატესობის შენარჩუნება, გაკოტრების თავიდან აცილება, კარგი მოგების უზრუნველყოფა მუდმივად ცვალებად პირობებში.

ეკონომიკური სტრატეგიის ზემოაღნიშნული ასპექტების ანალიზი შესაძლებელს ხდის გავიგოთ, რომ ეფექტური სტრატეგიული გადაწყვეტილებების შემუშავება შესაძლებელია მხოლოდ დიდი რაოდენობით ინფორმაციის დამუშავებით. განსხვავებული ბუნება, რომელიც ჯერ უნდა შეგროვდეს. ეს არის ორგანიზაციის ძირითადი აქტივობები სტრატეგიის შემუშავებისას:

• მოლაპარაკება სხვადასხვა ჯგუფებისტრატეგიული გავლენა, ნედლეულისა და მასალების პოტენციური მომწოდებლები, მყიდველები, მომხმარებლები და ა.შ.
• სტრატეგიული გადაწყვეტილებების უშუალო განვითარება.

ეკონომიკური სტრატეგიის კომპონენტები: სასაქონლო სტრატეგია; ფასების სტრატეგია; რესურსების, ფულის, ფასიანი ქაღალდების ბაზრებთან ურთიერთქმედება, ტრანზაქციისა და წარმოების ხარჯების შემცირება; საგარეო ეკონომიკური და საინვესტიციო საქმიანობა; პერსონალის წახალისება; გაკოტრების პრევენცია.

რაც აერთიანებს ეკონომიკური სტრატეგიის ყველა ამ კომპონენტს, არის ის, რომ ისინი ქმნიან მოტივებს, რომლებიც ხელს უწყობენ ამა თუ იმ სტრატეგიის მიღებას სტრატეგიული გადაწყვეტილება, და უზრუნველყოს ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის ეფექტურობა.

ორგანიზაციული მიზნების მიღწევის 5 ოქროს წესი

ორგანიზაციის გრძელვადიანი მიზნის მიღწევა შეიძლება შევადაროთ მარათონის გაშვებას. ეს არის ტესტი იმისა, თუ რამდენად გამძლე, მოწესრიგებული და მთავარზე ფოკუსირების უნარი გაქვთ. შემდეგი წესების დაცვა დაგეხმარებათ ღირსეულად მიაღწიოთ ფინიშს:

წესი 1. მიზანი ერთი უნდა იყოს

ბიზნესს უნდა ჰქონდეს ერთი გრძელვადიანი მიზანი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, კონფლიქტი მიზნებს შორის გარდაუვალია, სავსეა ძალისხმევისა და ყურადღების დარბევით რამდენიმე მიმართულებით.

მასალის ჩამოტვირთვა:

პრაქტიკოსი ეუბნება

ნუ ეცდებით ერთდროულად ორი გრძელვადიანი მიზნის მიღწევას

მიხაილ ნიკოლაევი,

ოდესღაც შეცდომა დავუშვით, როდესაც ერთდროულად დავიწყეთ ორი გრძელვადიანი ამოცანის გადაჭრა: გავმხდარიყავით რუსეთში ღვინის მწარმოებლების ლიდერი და მიაღწიეთ თვითკმარობას. მცირე ხნის შემდეგ აშკარა გახდა, რომ ეს მიზნები ერთმანეთს ეწინააღმდეგება. უმაღლესი ხარისხის ღვინის წარმოებით შეუძლებელია უზარმაზარი მოგების მიღება. ძირითადად, ისინი, ვინც იმპორტირებული ღვინის მასალების საფუძველზე ამზადებენ დიდი რაოდენობით ღვინოს, აგროვებენ თავიანთ ბედს. ყურძნის თვითმოშენება ჩვენი წარმოებისთვის (რასაც ვაკეთებთ) დიდ ფულს, ძალისხმევას და დროს მოითხოვს. ეს რომ გავიგეთ და კარგად დავფიქრდით, გავამრავალფეროვნეთ ჩვენი ბიზნესი და დავიწყეთ მაღალი მარჟის მქონე სასმელების - კონიაკის და შამპანურის წარმოება. მიუხედავად იმისა, რომ მთავარი მიზანი რუსული ღვინის წარმოება რჩებოდა Მაღალი ხარისხი.

წესი 2. მიზანი უნდა იყოს რაც შეიძლება კონკრეტული.

აუცილებელია მიზნის მიღწევის ხარისხის გაზომვა. მაგალითად, დავალება „წარმოების გაფართოება“ ბუნდოვანია, ის უნდა დაზუსტდეს: „გაორმაგება გამომუშავება 3 წელიწადში ახალი სახელოსნოს ამოქმედებით“. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია გარე შეფასება - ბაზრის დამოუკიდებელი ექსპერტების და სარეიტინგო სააგენტოების აზრი. ამრიგად, შესაძლებელია დავალების კიდევ ერთი ფორმულირება „უფრო მაღალი ხარისხის პროდუქციის გამოშვების მისაღწევად“: „ექსპერტების მაღალი შეფასება“.

კლიენტების მიმოხილვები, სურვილები და რეკომენდაციები, ასევე ექსპერტთა შეფასებები ხელს უწყობს მიზნის მიღწევას გზადაგზა და მომენტალურ მოგებასთან მიბმულობის გარეშე. თქვენ ყოველთვის გსურთ უფრო მარტივი პროდუქტის გამოშვება, რადგან ეს არ იმოქმედებს გაყიდვების ბაზარზე. და გამოხმაურება იწვევს ინვესტიციის სურვილს პროდუქტის გაუმჯობესებაში.

წესი 3. თქვენ უნდა დაარღვიოთ მიზნისკენ მიმავალი გზა მართვად ეტაპებად

შეიმუშავეთ ნაბიჯ-ნაბიჯ ტაქტიკური გეგმა, რომლის განხორციელების დროს თქვენ უნდა:

• შეამციროს წარმოების ხარჯები არასაწყისი აქტივების მოშორებით სტაბილური შემოსავალიდა განხორციელების უნარის ნაკლებობა;
• შეცვალოს ორგანიზაციის ასორტიმენტის პორტფელი, რომელიც თავის თავს უფრო კონკრეტულად დააყენებს. მიზანშეწონილია თქვენი პროდუქციის ხაზის დაყოფა სეგმენტებად (პრემიუმი, ეკონომიკა);
• ბიზნესის მარჟის კომპონენტის გაზრდა.

ეს გეგმა 3 წლის განმავლობაში უნდა განხორციელდეს. პირველი წელი საკმარისია ღირებულების შესამცირებლად, მეორე - ხაზის გადატვირთვისთვის. მესამე წელია, თქვენ უნდა მიაღწიოთ თვითკმარობას.

წესი 4

თუნდაც კარგი დაგეგმარება და ზუსტი განმარტებადავალების შესრულების ვადები, არსებობს შესაძლებლობა, წარმოიქმნას ობიექტური გარემოებები, რომლებიც მოითხოვენ მოქმედებების დროებით შეჩერებას ან გეგმის კორექტირებას. თუმცა, თავდაპირველ შეკვეთაზე დაბრუნება სავალდებულოა. რაც მალე მოხდება, მით უკეთესი. შეუძლებელია არჩეული გზის გამორთვა და ძველი ამოცანების შეუსრულებლად დატოვება, ახლის გადაწყვეტის აღება.

წესი 5. გეგმების კორექტირებაა საჭირო

მიზნისკენ მიმავალ გზაზე, სავარაუდოდ, გაუთვალისწინებელი სირთულეები შეგხვდებათ. მოემზადეთ ახალი გარემოებების მიხედვით შეცვალოთ გეგმები.

პრაქტიკოსი ეუბნება

გეგმები ყოველთვის არ ემთხვევა რეალობას

მიხაილ ნიკოლაევი,

კომპანია „ნიკოლაევი და ვაჟების“ მმართველი დირექტორი და თანამფლობელი, გვ. მოლდავანსკოე (ყირიმის რეგიონი, კრასნოდარის ტერიტორია)

ჩვენ არ ვგეგმავდით ბრენდების გამოყვანას ფასის მიხედვით, მაგრამ ერთი წლის მუშაობისა და მონაცემების გაანალიზების შემდეგ დავინახეთ, რომ პრემიუმ კლასის ღვინოების გაყიდვები ისევე მუშაობს, როგორც იაფი ღვინის სასმელების გაყიდვები. როდესაც ჩვენ გავზარდეთ პრემიუმ ღვინოზე, რომელიც მცირე პარტიებში იწარმოება და მაღალი ღირებულებაა, მყიდველებს შორის გაუგებრობას წავაწყდით: მათ სჯეროდათ, რომ შინაური სასმელი ძვირი არ შეიძლებოდა. მიუხედავად ამისა, მარჟა გაიზარდა - შედეგად გაიზარდა პროექტის ანაზღაურება. ეკონომიკის სეგმენტის შემთხვევაში დისტრიბუტორებთან კომპრომისული გადაწყვეტის შემუშავება მოგვიწია, რამაც შესაძლებელი გახადა გაყიდვის ფასი თაროზე დაბალ ღირებულებაზე მოერგება.

ამ ბრენდის ანაზღაურება გაყიდვების ზრდის გამო გახდა შესაძლებელი. შედეგად, პრემიუმ ხაზი გახდა კომპანიის სახე, ხოლო იაფფასიანი სასმელების გაყიდვამ დააჩქარა მოძრაობა თვითდაკმაყოფილებისკენ და მოაგროვა სახსრები პრემიუმ ბრენდის განვითარებისთვის.

როგორ შეუძლიათ თანამშრომლებს დაეხმარონ ორგანიზაციას მიზნების მიღწევაში?

მაგალითად, თქვენ დასახული გაქვთ მიზანი. შემდეგი ეტაპი არის პერსონალის ჩართვა მის განხორციელებაში და მისი შესაძლებლობების შეფასება ბოლომდე. უმჯობესია გქონდეთ მიზნის პრეზენტაცია, რასაც მოჰყვება გონების შტურმინგი. არ დაკარგოთ ნერვები, თუ გაკრიტიკებთ. მოუსმინეთ თითოეული თანამშრომლის აზრს. თქვენი თანამშრომლების დახმარებით მიზნების მიღწევის უნარი მიუთითებს მენეჯმენტის შესანიშნავ უნარებზე.

ერთ-ერთ ორგანიზაციაში 2003-2004 წლებში გაყიდვები შემცირდა. პერსონალის ნაწილი შემცირების ქვეშ მოექცა, სხვა მუშები გაურკვევლობაში იმყოფებოდნენ. მათ ახალი ბაზრის განვითარება სჭირდებოდათ. შტატში დაახლოებით 20 ადამიანი დარჩა. მათ მოაწყვეს შეხვედრა, მიმოიხილეს კომპანიის არსებული მდგომარეობა და დასახეს მთავარი მიზანი.

თითოეულმა თანამშრომელმა უნდა შესთავაზოს მიზნებისა და ამოცანების მიღწევის საკუთარი გზა და თქვას, როგორ მოაგვარებდა პრობლემას პრეზენტაციაზე.

ერთი კვირის შემდეგ მზად იყო 20 პროექტი სპეციფიკის აღწერით გარკვეული ტერიტორიამუშაობა. საერთო კრებაზე გამოვლინდა ყველაზე ღირებული წინადადებები. მათ საფუძველზე შემუშავდა გენერალური გეგმა, რის შემდეგაც განისაზღვრა ინდივიდუალური მიზნები თითოეული თანამშრომლისთვის. დიდი მნიშვნელობა ჰქონდა იმ ფაქტს, რომ მათ პრაქტიკულად დაადგინეს ისინი და ამიტომ მზად იყვნენ დაეწყოთ მათი განხორციელება.

ახალმა სტრატეგიამ ძლიერი გავლენა იქონია გაყიდვებზე: პირველ 3 თვეში კომპანიის შემოსავალი საგრძნობლად შემცირდა. თუმცა, თანამშრომლები მიხვდნენ, რაც ხდებოდა და განაგრძეს მუშაობა. ხელმძღვანელობამ, შეაფასა ის გარემოებები, რომლებშიც აღმოჩნდნენ თანამშრომლები, გამოყო სახსრები მათი მატერიალური წახალისებისთვის. წლის ბოლოსთვის ორგანიზაციამ გაყიდვები 35%-ით გაზარდა.

პრაქტიკოსი ეუბნება

დაისახეთ მიზნები მიღწეული შედეგების მიხედვით

ვლადიმერ მოჟენკოვი,

აღმასრულებელი დირექტორი, Audi Center Taganka, მოსკოვი

როგორც საკუთარი თავის, ასევე თანამშრომლებისთვის მიზნების დასახვისას, თქვენ საფუძვლად უნდა აიღოთ უკვე მიღებული შედეგები. მაგალითად, გაყიდვებიდან შემოსავალმა გასულ წელს გარკვეული თანხა შეადგინა. ეს ნიშნავს, რომ წელს თქვენ უნდა მიაღწიოთ ოდნავ მაღალ მაჩვენებლებს, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში უფრო დაბალი. თქვენ უნდა დაისახოთ მიზნები, არსებული რესურსების გათვალისწინებით.

თუ ორგანიზაციის კრედიტი უდრის კაპიტალის 100%-ს, მაშინ ეს უნდა იყოს გათვალისწინებული დაგეგმვისას. მხოლოდ მათი ამბიციების გათვალისწინება შეიძლება.

მიზანი უნდა იყოს რაოდენობრივი. თქვენ უნდა მოემსახუროთ ამდენ მომხმარებელს, გაყიდოთ ამდენი ერთეული საქონელი. დააკონკრეტე შენი მიზნები. მაგალითად, მიზანია წლის ბოლომდე 2000 მანქანის გაყიდვა. თქვენ დაგჭირდებათ გაყიდვების მუდმივი თვალყურის დევნება იმის გასაგებად, უახლოვდებით თუ არა მიზანს. თუ იგი ჩამოყალიბებულია განუსაზღვრელი ვადით, მაშინ განხორციელება შეუძლებელი იქნება. მთავარი მიზნის დასახვის შემდეგ, თქვენ უნდა დაყოთ იგი უფრო მცირე ნაწილებად.

თუ კომპანია პროგრესულად ვითარდება, მაშინ ეს მიუთითებს მის კომპეტენტურ მენეჯმენტზე. ავხსნათ იგივე მაგალითით. თქვენი მიზანია გაყიდოთ 2000 მანქანა წელიწადში. სულ დედაქალაქში 10 000 ავტომობილი გაიყიდა. ანუ თქვენ იკავებთ ბაზრის მოცულობის 20%-ს. გასათვალისწინებელია ორი ნიუანსი.

Პირველი- 2000 მანქანა უნდა გაყიდო, თუნდაც 2500.

მეორენიუანსი - სიტუაციის სავალდებულო ანალიზი მიზნის მიღწევის შემდეგ. მაგალითად, თქვენ გაყიდეთ 2000 მანქანა, მაგრამ მოსკოვში გაყიდული მანქანების საერთო რაოდენობაა 12000, ანუ კონკურენტებმა გაყიდეს 10000, რაც მიუთითებს თქვენი სტრატეგიის დახვეწის აუცილებლობაზე. ორგანიზაციის სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად შესაძლებელი იყო, აუცილებელია ბარის მუდმივი აწევა.

გარდა ამისა, თქვენ მიერ დასახული მიზნების მიღწევა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ორგანიზაციის პერსონალი ამისთვის მოტივირებულია და კომპანიის პრიორიტეტები მათ ემთხვევა. ამის მიღწევა შესაძლებელია განვითარებით კორპორატიული კულტურასწორად შემუშავებული წახალისების სისტემა, ნდობის ატმოსფეროს შექმნა, თანამშრომლებსა და მენეჯმენტს შორის პირადი კომუნიკაციის შესაძლებლობა.

მენეჯერისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია თანამშრომლის პოტენციალის სწორად შეფასება და მისი პრიორიტეტების განსაზღვრა. პერსონალმა უნდა დაინახოს თავისი უფროსი, როგორც მისაბაძი.

როგორ უწყობს ხელს ვიზუალიზაცია ორგანიზაციული მიზნების მიღწევას

ვიზუალიზაციის, როგორც HR ინსტრუმენტის, ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის პერსპექტივები მრავალფეროვანი და მასშტაბურია.

იმისათვის, რომ ეფექტურად მართოთ თანამშრომლები, თქვენ უნდა მოახდინოთ მათზე გავლენის მოხდენა, ამისთვის სხვადასხვა მეთოდების მიზანმიმართულად და დოზირებულად გამოყენებით:

• მათი სტიმულირება (გარკვეული მოთხოვნილებებისა და მოთხოვნების დაკმაყოფილების საფუძველზე);
• ინფორმირება (მიაწოდეთ საჭირო ინფორმაცია დამოუკიდებელი დაგეგმვადა სამუშაო პროცესის ორგანიზება, ასევე განვითარება);
• დარწმუნება (რატომ ახდენს გავლენას თანამშრომლის პირად ღირებულებებზე);
• იძულება (ადმინისტრაციული ზომების მიღება, რათა აიძულონ ისინი შეასრულონ თავიანთი მოვალეობები).

ამ ტექნიკის უმეტესობის აღქმა უფრო ადვილია, თუ ისინი ვიზუალურად არის წარმოდგენილი.

ვიზუალიზაცია ზოგადი გაგებით არის ტექნიკისა და მეთოდების ერთობლიობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გარდაქმნათ რიცხვითი ინფორმაცია(სტატიკური და დინამიური პროცესები) ვიზუალურ სპექტრში, რომელიც მოსახერხებელია აღქმისთვის.

ვიზუალიზაცია შესაძლებელს ხდის ვიზუალურად და მარტივად წარმოაჩინოს თითქმის ნებისმიერი პროცესი, დან პირადი შედეგებითითოეული თანამშრომელი და დამთავრებული საერთო მიღწევებითა და გრძელვადიანი სტრატეგიული გეგმებით.

ვიზუალიზაციის ხელსაწყოების დიდი მნიშვნელობა განპირობებულია რამდენიმე მიზეზით:

1. ვიზუალიზაციის ინსტრუმენტები საშუალებას გაძლევთ წარმოადგინოთ სტრატეგია ხელმისაწვდომი სახით და აღწეროთ კომპანიის ბიზნეს პროცესები პერსონალისთვის გრაფიკული ფორმით.
2. ორგანიზაციის იმიჯის ჩამოყალიბებაში მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ვიზუალური ობიექტები - ვიდეოები განვითარების ისტორიაზე, მიღწევებზე, გრანდიოზულ გეგმებზე, სიმბოლოსა და ლოგოზე.
3. ერთ-ერთი საუკეთესო ინსტრუმენტია ინფოგრაფიკა, რომელიც უზრუნველყოფს აქტივობების შედეგების მარტივ და ვიზუალურ წარმოდგენას დროთა განმავლობაში.
4. თითოეული თანამშრომლის ინდივიდუალური განრიგი მათი წარმატებული პროექტების ინდიკატორებით (გარიგებები, გაყიდვები, პროფესიული მიღწევები) კარგი საშუალებაა პერსონალის მოტივაციისთვის.
5. გამოყენება მიმდინარეობს პროფესიული მომზადებავიდეოები, ინფოგრაფიკა, ვებინარების მოსმენა ეფექტური გზაა თქვენი უნარების გასაუმჯობესებლად და ახალი ცოდნისა და უნარების შესაძენად.
6. გუნდში ოპტიმალური მიკროკლიმატის შესაქმნელად და თანამშრომლებში კუთვნილების გრძნობის გაღვივებისთვის საერთო მიზეზიბაზრის მრავალი ლიდერი აყალიბებს და ავრცელებს კორპორატიულ და კოლექტიური ღირებულებებს.
7. თანამშრომლების მოტივაციის გზა არის გეიფიკაცია. ეს გულისხმობს მათ ჩართვას კორპორატიულ თამაშში ან კონკურსში.

ეს არ არის ვიზუალიზაციის ყველა შესაძლებლობა. იმის გათვალისწინებით, რომ ახლა ყველა იყენებს მობილურ მოწყობილობებს და აქვს მუდმივი წვდომა ინტერნეტში, პროგრამისტებმა შეიმუშავეს მრავალი ინსტრუმენტი, რომელიც უზრუნველყოფს უწყვეტ კომუნიკაციას ორგანიზაციის თითოეულ თანამშრომელთან.

აქ მოცემულია რამდენიმე პროგრამული უზრუნველყოფის მაგალითები, რომლებიც ეხმარება გუნდის მენეჯმენტში, შეუძლია მოტივირება და ინფორმირება თანამშრომლების მუდმივი ურთიერთობის უზრუნველსაყოფად:

1. Org Visualization by Nakisa- ვიზუალიზაციის პროგრამული უზრუნველყოფა ორგანიზაციული სტრუქტურა. მასში შეგიძლიათ ნახოთ მონაცემები ყველა თანამშრომლის შესახებ, ანალიტიკური მაჩვენებლები (HR სპეციალისტებისთვის და მენეჯერებისთვის). სოციალური ქსელი ინტეგრირებულია პროგრამაში.
2. მონაცემთა ხარისხის კონსოლი- ეს პროგრამა საშუალებას გაძლევთ იპოვოთ შეცდომები და გააანალიზოთ პერსონალის და ორგანიზაციული მონაცემები. მისი გამოყენება უზრუნველყოფს სხვადასხვა შეცდომის დროულ გამოვლენას. მოწოდებულია მათი გრაფიკული ჩვენება.
3. წარმატების დაგეგმვაარის ნიჭის მართვის ინსტრუმენტი. მისი დახმარებით რეკომენდებულია პერსონალის შერჩევა ძირითადი ინდიკატორების მიხედვით, ასევე მემკვიდრეთა აუზის შექმნა.

კაიზენი, როგორც ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის ეფექტური მეთოდი

რთული მიზნის მისაღწევად მარტივი მეთოდი არსებობს: მისკენ მოძრაობა უნდა იყოს ნელი, მაგრამ დარწმუნებული. ამ მეთოდის სახელია „კაიზენი“.

1. დასვით პატარა კითხვები.ხშირად კითხვები, რომლებსაც მენეჯმენტი უსვამს ქვეშევრდომებს, ძალიან რთულია: „როგორია თქვენი ყოველდღიური ქმედებები, რომლებიც დაეხმარება კომპანიას გახდეს ლიდერი ბაზარზე? მსგავსი კითხვები თანამშრომლებს ნერვიულობს. სჯობს სხვანაირად იკითხოთ: „რა აქტივობების გასაუმჯობესებლად შეგიძლიათ შემოგთავაზოთ წარმოების პროცესიან პროდუქტები? მაგალითად, American Airlines-ის ბორტგამცილებელმა შენიშნა, რომ მგზავრების უმეტესობამ ზეთისხილი დაუტოვა სალათებში, რაც მან მენეჯმენტს განუცხადა. მას შემდეგ, რაც გაიგეს, რომ ავიაკომპანიის მიერ მიწოდებული კერძების ფასები დამოკიდებულია მათში შემავალი ინგრედიენტების რაოდენობაზე (ისინი უფრო მაღალია რთული მრავალკომპონენტიანი კერძებისთვის), მენეჯმენტმა გადაწყვიტა შეკვეთა სალათი ზეთისხილის გარეშე. ამან 400 ათასი აშშ დოლარის დაზოგვის საშუალება მოგვცა.
2. გადადგი პატარა ნაბიჯები.ქმედებები, რომლებიც არ ცვლის სამუშაო პროცესის ჩვეულებრივ კურსს, არ აფრთხილებს თანამშრომლებს. Სამედიცინო ცენტრიდაკარგეს მომხმარებლები: მათ მოუწიათ ძალიან დიდხანს ელოდნენ თავის რიგს და გადავიდნენ კონკურენტებზე. პრობლემის გადასაჭრელად დამატებითი კადრების დაქირავება ან პაემნის ხანგრძლივობის შეზღუდვა ვერ მოხერხდა. მაგრამ მენეჯმენტმა გამოსავალი იპოვა: ექთანმა პირადად ბოდიში მოუხადა თითოეულ პაციენტს, რომელსაც დიდი ხნის ლოდინი მოუწია, ექიმმა კი, მასთან დაშორებისას, გულწრფელად მადლობა გადაუხადა მას კლინიკის არჩევისთვის. გატარებულმა ზომებმა რამდენიმე თვეში 60%-ით შეამცირა პაციენტების გადინება.
3. მოაგვარეთ პატარა პრობლემები.ერთი მენეჯერის მიერ ტოიოტაშეიცვალა აწყობის ძირითადი წესი: ადრე, როცა კონვეიერი მოძრაობდა, მუშა მხოლოდ ერთ ოპერაციას ასრულებდა, გამომავალი ხარისხის კონტროლი კი ინსპექტორის დავალება იყო. ცვლილებების შემდეგ მთელ ხაზზე მიმაგრებული იყო სადენები, რომლითაც მუშას შეეძლო ნებისმიერ დროს შეეჩერებინა კონვეიერი, თუ ქორწინება გამოვლინდებოდა. ამან საშუალება მისცა მნიშვნელოვნად გაუმჯობესებულიყო პროდუქციის ხარისხი. პრიორიტეტი უნდა იყოს მცირე პრობლემების დროული გამოვლენა და აღმოფხვრა. ეს ხელს შეუწყობს მათ სისტემურ შეცდომაში გადაქცევას.
4. მიეცით მცირე ჯილდოები.ამერიკული კომპანია Southwest Airlines აჯილდოვებს თანამშრომლებს შესანიშნავი მუშაობისთვის პროდუქტებისთვის კუპონების გაცემით (5 დოლარად). ეს პრაქტიკა აჩვენებს, რომ ასეთი წახალისება არანაკლებ ეფექტურია, ვიდრე ძვირადღირებული საჩუქრები და დიდი პრიზები. ამის ახსნა მარტივია: დიდი ჯილდოები იწვევს გაძლიერებული გრძნობაპასუხისმგებლობა, შემოქმედებითი იმპულსი შეიძლება ჩაქრეს. მცირე საჩუქრების მიღებისას ადამიანები შთააგონებენ კიდევ უფრო პროდუქტიულად იმუშაონ.

• ეფექტური წარმოება და კაიზენი: აპლიკაციები და შედეგები

პრაქტიკოსი ეუბნება

რატომ გჭირდებათ თქვენი კონკურენტების დახმარება

მაიკლ როუჩი,

განაცხადის ექსპერტი ტიბეტელი ტექნიკოსები, Ნიუ იორკი

მეთოდებს შორის, რომელთა გამოყენებაც მომწონს, ღირს ხაზგასმით აღვნიშნო მიზნის მიღწევის 4-საფეხურიანი ტექნიკა. მათი ტიბეტური სახელებია ში, სამბა, შერპა და ტარტუკი.

Ნაბიჯი 1.გადაწყვიტეთ თქვენი სურვილები. აზრი ნათელი უნდა იყოს. მაგალითად, თქვენ ხართ კომპანიის ხელმძღვანელი ან თქვენი სურვილია მოგება 30%-ით გაზარდოთ.

ნაბიჯი 2იპოვეთ ადამიანი, ვისაც იგივე სურვილი აქვს და დაეხმარეთ მას. ანუ, თქვენ უნდა მოძებნოთ ბიზნესის მფლობელი ან მენეჯერი, რომლის განვითარებასაც შეძლებთ. ეს ადვილი არ არის, რადგან ჩვენ ჩვეულებრივ ვხედავთ სხვებს, როგორც კონკურენტებს და არ გვინდა დროისა და ფულის დახარჯვა მათ დასახმარებლად (იფიქრეთ Coca-Cola Company-ზე, რომელიც ეხმარება PepsiCo-ს). მაგრამ ეს არის ამ ტექნიკის მოთხოვნა: თქვენ უნდა გაუწიოთ უფასო დახმარება კოლეგას, რომელსაც სურს გაზარდოს თავისი შემოსავალი. აუხსენით მას თქვენი ინიციატივა, დაეხმაროთ უინტერესოდ გონებრივი თესლის დარგვის სურვილით. გააკეთე სხვისი საქმე კვირაში ერთი საათის განმავლობაში, მაგალითად, პარასკევს ღამით. არ ვიცი, როგორ არის რუსეთში, მაგრამ შეერთებულ შტატებში არ არის ჩვეულებრივი მუშაობა პარასკევს შუადღისას. ამიტომ, სხვების დასახმარებლად გატარებული საათი თქვენს საქმეებზე უარყოფითად არ იმოქმედებს. რისი გაკეთება შეგიძლიათ სხვებისთვის? თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ ვებსაიტს, მარკეტინგის, ახალი პროდუქტის განვითარებას.

ნაბიჯი 3დახმარება მოქმედებაში. მაგალითად, როდესაც უკვე ვაკეთებდი სასწავლო აქტივობებს, აღმოვაჩინე მექსიკელი კონკურენტების მომზადების ორგანიზაცია, რომლის მიზანი იყო საკუთარი სასწავლო კურსის დაწყება. მე შევთავაზე, რომ განვითარდეს ერთობლივი პროგრამა. შედეგად ლექციას რამდენიმე ათასი მსმენელი დაესწრო.

ნაბიჯი 4გაიხარე, რომ სხვას დაეხმარე. წინა ნაბიჯების მსვლელობისას თქვენ გონებაში დარგავთ თესლს. თუმცა, შეიძლება არ ამოიზარდოს, თუ არ მოირწყა და არ გაანაყოფიერა. Როგორ გავაკეთო ეს? ძილის წინ იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ დაეხმარეთ კოლეგებს. თუ ეს აზრი გაბედნიერებს, მაშინ დარწმუნებული იყავი, რომ ის თესლზე წყალი და სასუქივით იმოქმედებს. რეგულარული "მორწყვა" უზრუნველყოფს სწრაფ გასროლას და მათგან გაიზრდება ის, რაც გსურთ.

10 გავრცელებული შეცდომა, რომლებიც ხელს გიშლით მიზნების მიღწევაში

შეცდომა 1. არ არსებობს მოტივაცია და თქვენ აგრძელებთ მიზნის მისაღწევად მუშაობას.

იმიტომ, რომ საქმეები დაუმთავრებლად არ შეიძლება დარჩეს.

ნამდვილად ასეა. და შეცდომა ის კი არ არის, რომ თქვენ არ მიატოვეთ ის, რაც დაიწყეთ, არამედ ის, რომ მუშაობთ ენთუზიაზმის გარეშე.

და ეს არ არის ის, რომ უხალისოდ მუშაობთ, მთელი თქვენი ნებისყოფის მუშტში მოგროვებით, თქვენ ხარჯავთ დიდ დროსა და ენერგიას, დიდი ხნის განმავლობაში ჩართავთ თითოეულ მოქმედებას. და ის ფაქტი, რომ თქვენ აკეთებთ უფრო და უფრო ნაკლებად ეფექტურად და თუნდაც მიაღწიოთ დანიშნულ მიზანს, თქვენ (ან თქვენი მომხმარებელი) არ დარჩებით კმაყოფილი შედეგით.

მოტივაცია შეიძლება გაქრეს, არავინ არის დაზღვეული ამისგან. თუმცა, შესანიშნავი შედეგების მისაღებად, მისი ყოფნა სავალდებულოა დავალების დასრულებამდე.

შეცდომა 2. მიზანი არასწორად არის ჩამოყალიბებული

მიზნების არაზუსტი ფორმულირება ან მათი სურვილების განსაზღვრა იწვევს იმ ფაქტს, რომ ისინი ფიზიკურად მიუღწეველი ხდებიან. მათთან მუშაობა კი უხილავ სამიზნეზე სროლის მსგავსია.

თუ მიზანი სწორად არის ჩამოყალიბებული, მაშინ ის ჟღერს კონკრეტულ შედეგად, რომლის გაზომვა, დანახვა ან შეგრძნება შეიძლება. არსებობს სხვადასხვა მეთოდი, რომელიც გვთავაზობს 5-დან 14-მდე კრიტერიუმის გამოყენებას მიზნის განსაზღვრისას, რათა უზრუნველყოს ფორმულირების ეფექტურობა.

შეცდომა 3. მიზანი არ ემთხვევა თქვენს ღირებულებებს ან საერთოდ არ არის თქვენი.

ამის მაგალითი იქნება სწორი ღირებულებების მქონე პატიოსანი ადამიანის სურვილი, გამოიყენოს სწრაფი ფული არაკეთილსინდისიერი გზები. და ის საერთოდ არ მიაღწევს წარმატებას.

კიდევ ერთი მაგალითი: ადამიანის მიზანია დისერტაციის დაწერა, თუმცა მას ეს საერთოდ არ სჭირდება, მაგრამ მამა დაჟინებით მოითხოვს. ან მას სურს იყიდოს ძვირადღირებული მანქანა, რათა კოლეგების თვალში მისი ღირებულება აიმაღლოს.

თუ მიზანი შენი არ არის, მაშინ მისი მიღწევა ან შეუძლებელი იქნება, ან არ მოგიტანს სიხარულს, კმაყოფილების გრძნობას და განცდას, რომ ამაოდ არ გიცდია.

ამიტომ, დარწმუნდით, რომ გაანალიზეთ მიზანი თქვენს ღირებულებებთან შესაბამისობისთვის. თუ ეჭვი გეპარებათ, რომ ის თქვენია, მისი ტრანსფორმაცია აუცილებელია.

შეცდომა 4. გეგმა იწერება მოქმედებების სახით. თქვენ ფიქრობთ, როგორც "პროცესორი"

პროცესის მეტაპროგრამის მქონე ადამიანებისთვის ეს შეცდომა არც ისე ადვილი შესამჩნევია. „შედეგების“ მიხედვით, რომლებიც მსოფლიოს წარმოადგენენ შედეგების, მიღწევებისა და სიების სახით, „პროცესორები“ ჩამორჩებიან დროს. მაგრამ ეს ასე არ არის, მათ უბრალოდ "სტრიმინგ" ახასიათებთ. მათთვის პროცესის სრული ჩაძირვა და გაუთავებელი გაუმჯობესება ნორმალურია, რადგან არ არსებობს კონკრეტული გასასვლელი კრიტერიუმები.

თუ გეგმა შეიცავს ჩამონათვალს, თუ რა უნდა გაკეთდეს, მაშინ მისი ავტორი ნამდვილად არის „პროცესორი“. და ამ ტიპის გეგმების ეფექტურობა ყველაზე დაბალია. მათ დასრულებას ძალიან დიდი დრო სჭირდება და უმეტეს შემთხვევაში მათი დასრულება საერთოდ შეუძლებელია.

თუ საკუთარ თავს „პროცესორად“ ხედავთ, არ დანებდეთ. ნუ ეცდებით „შედეგად“ გარდაქმნას, რადგან თქვენ გაქვთ საკუთარი უპირატესობები. უბრალოდ გამოიყენეთ „შედეგების“ მიერ შემუშავებული შაბლონები გეგმების შედგენისას. მაშინ იქნები ეფექტური.

შეცდომა 5. გეგმის ზოგიერთი ნაბიჯი დამოკიდებულია გარემოებებზე და სხვა ადამიანებზე.

თუ ეს ასეა, არ გამორიცხოთ შესაძლებლობა, რომ თქვენი ბრალის გარეშე მუდმივად ჩამორჩეთ გეგმას.

ძირითადად, ეს ხალხისთვის მიჩნეულია: „სხვანაირად როგორ შეიძლება? მაღაზიებსაც კი აქვთ სამუშაო საათები!” მაგრამ ამ მიდგომის გამოყენება იწვევს სხვებზე დამოკიდებულებას. რა თქმა უნდა, შეუძლებელია მთლიანად გამორიცხოთ თქვენს კონტროლს მიღმა ფაქტორების გავლენა, მაგრამ გეგმა ნამდვილად არ უნდა იყოს დამოკიდებული მათზე.

შეცდომა 6. არ არსებობს სისტემა თქვენს მიზნებში, თქვენ მიჰყვებით ერთს, შემდეგ მეორეს

წარმოიდგინეთ, რომ თქვენი ამოცანაა შეაგროვოთ ერთი ვედრო წყალი. მის შესავსებად ტბიდან წყალს ჭიქაში იღებთ. თაიგული თქვენი მიზანია და ფინჯანი თქვენი ყოველდღიური მოცულობა. გეგმის მიხედვით, ვედრო მთლიანად შეივსება, მაგალითად, 20 დღეში.

ახლა წარმოიდგინეთ, რომ არის 5 ვედრო (ან მეტი, რამდენი მიზანი გაქვთ) და მუდმივად ასხამთ წყალს ჭიქიდან სხვადასხვა თაიგულებში. და 20 დღეში არცერთი არ იქნება სრული. როგორც 40 და 60 დღეში.

მიზანი მიიღწევა დაახლოებით 80-100 დღეში. გიხდება? დიდი ალბათობით, ამ შემთხვევაში მოგიწევთ გარკვეული მიზნების დათმობა. ან ყველაფერს ერთდროულად აიღებ, მაგრამ სასურველ შედეგს ვერ მიიღებ.

თუმცა, მხოლოდ ერთ მიზანზე ფოკუსირება ასევე არასასურველია. ეს შეიძლება შევადაროთ 20 დღის განმავლობაში ერთი და იგივე საკვების ჭამას – მალე მობეზრდება. განავითარეთ საერთო გეგმადა პრიორიტეტული სისტემა.

შეცდომა 7. მიზანი ან ძალიან დიდია და არ იცი საიდან დაიწყო, ან ძალიან მცირეა და არ აქცევს.

იმისათვის, რომ არ იყვნენ მოტივირებულები, ადამიანები ხშირად აყენებენ ზედმეტად ამბიციურ მიზნებს და არ იციან საიდან დაიწყონ მათი მიღწევა. ან პირიქით, დიდი მიზნების ეშინიათ და მოტივაცია იკარგება. შეიძლება ჩანდეს, რომ გამოსავალი შუა გზის პოვნაა, მაგრამ ეს არ არის სწორი გამოსავალი.

თქვენ უნდა დაისახოთ მიზანი ისე, რომ მისი მასშტაბები საკმარისი იყოს თქვენი შთაგონებისთვის. თუმცა, ამავდროულად, ეს უნდა იყოს მიღწევადი და რეალისტური. ნუ უყურებ მიზნებს ბინა, გამოიყენეთ მობუდარი თოჯინის პრინციპი.

შეცდომა 8. გამუდმებით იფანტებით, ნუ შეინარჩუნებთ ყურადღებას მიზანზე.

სინამდვილეში, ეს არ არის იმის მაჩვენებელი, თუ რამდენად კარგად შეგიძლიათ კონცენტრირება. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ ადამიანს აინტერესებს რას აკეთებს, კონცენტრაციის პრობლემა არ არის. სირთულე მდგომარეობს მიზნის მიღწევის პროცესის რუტინად გადაქცევაში.

მის გადასაჭრელად თქვენ უნდა შეძლოთ რუტინა საინტერესო პროცესად აქციოთ.

შეცდომა 9. სწრაფად ანათებ ახალი მიზანი, შემდეგ კი თქვენი ინტერესი ისევე სწრაფად ქრება და მიზანს ჩამოაგდებთ

თქვენი ქმედებების წარმატება გარანტირებულია, თუ დასახული მიზნის ერთგული ხართ. აქ არაფერია რთული: თუ არ ხარ მზად იმისთვის, სანამ სასურველ შედეგს არ მიაღწევ, მაშინ მიზანი შენი არ არის და არც გჭირდება.

მიზნებთან მუშაობა რთულია. მთავარი სირთულე თქვენი მიზნის განსაზღვრაა. თუ თქვენ შეგიძლიათ გაუმკლავდეთ ამას, მაშინ დანარჩენი ადვილი იქნება. შენი სიყვარულის პოვნას ჰგავს.

თუმცა, ყველა არ მიჰყვება გოლის ხარისხს. ძირითადად, ყველა ცდილობს სწრაფად „მოინიშნოს“ და რაც შეიძლება მეტი გაიტანოს. თითქოს ეს არის ყველაზე მნიშვნელოვანი...

შეცდომა 10. თქვენ გამუდმებით გადადებთ საწყის მოქმედებებს და იწყებთ მათ, როცა არ რჩებათ საკმარისი დრო და ენერგია ხარისხიანი სამუშაოსთვის.

ბოლო ვადის მოტივაციის ეფექტურობა, რა თქმა უნდა, ყველაზე მაღალია, მაგრამ ეს ვარიანტი არის "გამოქვაბული". დროა მივიღოთ თანამედროვე ტექნოლოგიები.

ინფორმაცია ექსპერტების შესახებ

მიხაილ ნიკოლაევიდაამთავრა ფაკულტეტი ჰუმანიტარულიპენსილვანიის უნივერსიტეტში, სადაც სწავლობდა ფრანგულ და ესპანურიდა მიიღო ხელოვნების ბაკალავრის ხარისხი. გარდა ამისა, მან გაიარა ბუღალტერიის, ფინანსების, მარკეტინგისა და რეკლამის კურსები Wharton School-ში და ასევე გაიარა რამდენიმე სტაჟირება, მათ შორის Deutsche Bank-ში და FC Barcelona-ს მარკეტინგის განყოფილებაში. 2012 წელს მან შექმნა სტარტაპ პროექტი ExpoPromoter კიევში და მისი დასრულების შემდეგ შეუერთდა TicketForEvent გუნდს, როგორც გაყიდვების მენეჯერი და მარკეტინგი. 2013 წლის იანვარში იგი გახდა კომპანია Lefkadia-ს მთავარი მარკეტინგი, ხოლო სექტემბერში - Გენერალური დირექტორისავაჭრო სახლი "ნიკოლაევი და შვილები".

შპს "ნიკოლაევი და შვილები"საქმიანობის სფერო: მეღვინეობა. დასაქმებულთა რაოდენობა: 150. ვენახების ფართობი: 80 ჰა. კულტივირებული ვაზის ჯიშების რაოდენობა: 24. წარმოების მოცულობა: 180 ათასი ბოთლი სხვადასხვა ჯიშის ღვინო წელიწადში.

მაიკლ როუჩი- Andin International-ის ერთ-ერთი დამფუძნებელი, რომელიც 2009 წელს უორენ ბაფეტის ფონდმა 250 მილიონ დოლარად შეიძინა. წიგნის ავტორი" ბრილიანტის საჭრელი”(მ.: ღია სამყარო, 2005), რომელშიც მან ისაუბრა თავისი კომპანიის ისტორიაზე და მოახდინა ტიბეტური პრინციპების სისტემატიზაცია, რამაც მას წარმატების საშუალება მისცა. ამ წიგნის 3 მილიონზე მეტი ეგზემპლარი გაიყიდა მთელ მსოფლიოში. ბოლო ათი წელია ის ატარებს სემინარებს, ასწავლის ტიბეტურ ტექნიკას ბიზნესმენებს.

თუ მისია ადგენს ზოგად მითითებებს, ორგანიზაციის ფუნქციონირების მიმართულებებს, გამოხატავს მისი არსებობის მნიშვნელობას, მაშინ კონკრეტული საბოლოო მდგომარეობა, რომლისკენაც ორგანიზაცია ისწრაფვის დროის ყოველ მომენტში, ფიქსირდება მისი მიზნების სახით. Სხვა სიტყვებით,

სტრატეგიული მიზნები - კონკრეტული შედეგები და მიღწევები, დროში განაწილებული, რომლებიც აუცილებელია მისიაში ჩამოყალიბებული განსახორციელებლად.

მიზნები არის კონკრეტული სახელმწიფოორგანიზაციის ინდივიდუალური მახასიათებლები, რომლის მიღწევაც მისთვის სასურველია და რის მიღწევაზეც არის მიმართული მისი საქმიანობა.

ორგანიზაციისთვის მიზნების მნიშვნელობა არ შეიძლება გადაჭარბებული იყოს.

მიზნები არის აქტივობების დაგეგმვის საწყისი წერტილი, მიზნები უდევს საფუძვლად ორგანიზაციული ურთიერთობების აგებას, ორგანიზაციაში გამოყენებული მოტივაციის სისტემა ემყარება მიზნებს და ბოლოს, მიზნები არის ამოსავალი წერტილი შედეგების მონიტორინგისა და შეფასების პროცესში. ცალკეული თანამშრომლების, განყოფილებების და მთლიანად ორგანიზაციის მუშაობის შესახებ.

მათი მიღწევისთვის საჭირო დროის მიხედვით, მიზნები იყოფა გრძელვადიანიდა მოკლე ვადა.

პრინციპში, მიზნების დაყოფა ამ ორ ტიპად ეფუძნება დროის პერიოდს, რომელიც დაკავშირებულია წარმოების ციკლის ხანგრძლივობასთან.

მიზნები, რომელთა მიღწევაც მოსალოდნელია საწარმოო ციკლის ბოლომდე, გრძელვადიანია. აქედან გამომდინარეობს, რომ სხვადასხვა ინდუსტრიაში გრძელვადიანი მიზნების მისაღწევად უნდა იყოს განსხვავებული დროის პერიოდი. თუმცა, პრაქტიკაში, მიზნები, რომლებიც მიიღწევა ერთიდან ორ წელიწადში, ჩვეულებრივ განიხილება მოკლევადიანი და, შესაბამისად, მიზნები, რომლებიც მიიღწევა სამიდან ხუთ წელიწადში, განიხილება გრძელვადიან პერსპექტივაში.

მიზნების გრძელვადიან და მოკლევადიან დაყოფას ფუნდამენტური მნიშვნელობა აქვს, რადგან ეს მიზნები მნიშვნელოვნად განსხვავდება შინაარსით. მოკლევადიანი მიზნები ხასიათდება ბევრად უფრო დიდი სპეციფიკაციებითა და დეტალებით (ვინ, რა და როდის უნდა შეასრულოს), ვიდრე გრძელვადიანი. ზოგჯერ, საჭიროების შემთხვევაში, გრძელვადიან და მოკლევადიან მიზნებს შორის შუალედური მიზნებიც დგინდება, რომლებიც ე.წ. საშუალოვადიანი.

მიზნის მოთხოვნები

მიზნები აუცილებელია ორგანიზაციის წარმატებული მუშაობისა და გრძელვადიანი გადარჩენისთვის. თუმცა, თუ მიზნები არასწორია ან ცუდად არის განსაზღვრული, ამან შეიძლება გამოიწვიოს ძალიან სერიოზული უარყოფითი შედეგები ორგანიზაციისთვის.

ორგანიზაციის მიზანია მისი მომავალი სასურველი მდგომარეობა, მისი თანამშრომლების ქცევისა და ქმედებების მოტივი. მისიისგან განსხვავებით, მიზნები გამოხატავს საწარმოს უფრო კონკრეტულ მიმართულებებს.

დორანმა შექმნა SMART GOAL საკონტროლო სია (იხ. ცხრილი 2.1), რომელიც ძალიან სასარგებლოა მიზნების დასახვაში.

ცხრილი 2.1 - გოლების მახასიათებლები

თითოეული დონის მიზნები აისახება საერთო მიზანიდა რაც უფრო დაბალია დონე, მით უფრო დეტალურადაა მიზნები.

ორგანიზაციის მიზნები ჩამოყალიბებულია და ყალიბდება საერთო მისიისა და გარკვეული ღირებულებებისა და მიზნების საფუძველზე, რომლითაც ხელმძღვანელობს უმაღლესი მენეჯმენტი. ორგანიზაციის წარმატებაში ჭეშმარიტად წვლილისთვის, მიზნებს უნდა ჰქონდეს მთელი რიგი მახასიათებლები.

პირველ რიგში, მიზნები უნდა იყოს იყოს კონკრეტული და გაზომვადი.თავისი მიზნების კონკრეტული, გაზომვადი ტერმინებით გამოხატვით, მენეჯმენტი ქმნის მკაფიო საფუძველს მომავალი გადაწყვეტილებებისა და პროგრესისთვის. უფრო ადვილი იქნება იმის დადგენა, თუ რამდენად კარგად მუშაობს ორგანიზაცია თავისი მიზნების მისაღწევად.

მეორე, მიზნები უნდა იყოს დროზე ორიენტირებული. ორგანიზაციამ არა მხოლოდ ზუსტად უნდა დააკონკრეტოს, რისი მიღწევა სურს ორგანიზაციას, არამედ როდის უნდა მიაღწიოს შედეგს. მიზნები, როგორც წესი, დასახულია ხანგრძლივ ან მოკლე დროში. გრძელვადიანი მიზანი, აქვს დაახლოებით ხუთი წლის დაგეგმვის ჰორიზონტი, ზოგჯერ უფრო მეტად ტექნოლოგიურად განვითარებული ფირმებისთვის. მოკლევადიანი მიზანი უმეტეს შემთხვევაში წარმოადგენს ორგანიზაციის ერთ-ერთ გეგმას, რომელიც უნდა დასრულდეს ერთი წლის განმავლობაში. საშუალოვადიან მიზნებს აქვთ დაგეგმვის ჰორიზონტი ერთიდან ხუთ წლამდე.

მესამე, მიზნები უნდა იყოს მიღწევადიემსახურებოდეს ორგანიზაციის ეფექტურობის გაუმჯობესებას. მიზნის დასახვა, რომელიც ამცირებს ორგანიზაციის შესაძლებლობებს რესურსების ნაკლებობის ან გარე ფაქტორების გამო, შეიძლება დამღუპველი იყოს. თუ მიზნები მიუღწეველია, თანამშრომლების წარმატების სურვილი დაიბლოკება და მათი მოტივაცია შესუსტდება. იმის გამო, რომ ყოველდღიურ ცხოვრებაში ჩვეულებრივია ჯილდოებისა და დაწინაურებების ასოცირება მიზნების მიღწევასთან, მიუღწეველ მიზნებს შეუძლიათ ორგანიზაციაში გამოყენებული საშუალებები თანამშრომლების მოტივაციისთვის ნაკლებად ეფექტური გახადონ.

მეოთხე, იყოს ეფექტური, ორგანიზაციის მრავალჯერადი მიზანი უნდა იყოს ურთიერთდამხმარე, ე.ი. ერთი მიზნის მისაღწევად აუცილებელი ქმედებები და გადაწყვეტილებები არ უნდა შეაფერხოს სხვა მიზნების მიღწევაში.

მიზნების დაყენების მიმართულებები

ინდუსტრიის სპეციფიკიდან, გარემოს მდგომარეობის მახასიათებლებიდან, მისიის ხასიათისა და შინაარსიდან გამომდინარე, თითოეული ორგანიზაცია ადგენს საკუთარ მიზნებს, რომლებიც განსაკუთრებულია როგორც ორგანიზაციის პარამეტრების ერთობლიობის თვალსაზრისით, რომლის სასურველი მდგომარეობა. მოქმედებს როგორც ორგანიზაციის მიზნები და ამ პარამეტრების რაოდენობრივი შეფასების თვალსაზრისით.

მიზნები იქნება სტრატეგიული დაგეგმვისა და მართვის პროცესის მნიშვნელოვანი ნაწილი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ უმაღლესი მენეჯმენტი სწორად ჩამოაყალიბებს მათ, შემდეგ აცნობებს მათ შესახებ ორგანიზაციის ყველა თანამშრომელს და ხელს შეუწყობს მათ განხორციელებას. სტრატეგიული დაგეგმვისა და მართვის პროცესი წარმატებული იქნება იმდენად, რამდენადაც უფროსი მენეჯმენტი ჩაერთვება მიზნების დასახვაში და რამდენად ასახავს ეს მიზნები მენეჯმენტის ღირებულებებს და ფირმის რეალურ შესაძლებლობებს.

ორგანიზაციული მიზნების განსაზღვრის ძირითადი ადგილები წარმოდგენილია ცხრილში 9.1.

სტრატეგიული დამგეგმავები მივიდნენ კონსენსუსამდე, რომ ფინანსური მიზნები ყველაზე მნიშვნელოვანია. მოგება იკავებს წამყვან პოზიციას კომერციული ორგანიზაციის მიზნების იერარქიაში.

მიზნები ყოველთვის მიიღწევა გარკვეული შეზღუდვების პირობებში, რაც შეიძლება დაწესდეს თავად ორგანიზაციამ და იმოქმედოს გარედან.

შიდა შეზღუდვები შეიძლება იყოს ფირმის პრინციპები, ხარჯების დონე, წარმოების შესაძლებლობები, ფინანსური რესურსები, მარკეტინგის მდგომარეობა, მენეჯერული შესაძლებლობები და ა.შ.

გარე შეზღუდვები შეიძლება იყოს საკანონმდებლო ნორმები, ინფლაცია, კონკურენტები, ეკონომიკური მდგომარეობისა და მოსახლეობის შემოსავლების დონის ცვლილება, ძირითადი პარტნიორებისა და მოვალეების ფინანსური მდგომარეობა და ა.შ.

თუმცა, მიუხედავად იმისა, რომ სიტუაციურია მიზნების ნაკრების დაფიქსირებისას, არსებობს ოთხი სფერო, სადაც ორგანიზაციები ადგენენ თავიანთ მიზნებს:

1) ორგანიზაციის შემოსავალი;

2) კლიენტებთან მუშაობა;

3) თანამშრომელთა საჭიროებები და კეთილდღეობა;

4) სოციალური პასუხისმგებლობა.

როგორც ხედავთ, ეს ოთხი სფერო ეხება ორგანიზაციის საქმიანობაზე მოქმედი ყველა აქტორის ინტერესებს, რომლებიც ადრე იყო აღნიშნული ორგანიზაციის მისიის განხილვისას.

ყველაზე გავრცელებული სფეროები, რისთვისაც დასახულია მიზნები ბიზნეს ორგანიზაციებში, შემდეგია.

1. შემოსავლის სფეროში:

მომგებიანობა აისახება ისეთ ინდიკატორებში, როგორიცაა მოგების მარჟა, მომგებიანობა, მოგება ერთ აქციაზე და ა.შ.;

პოზიცია ბაზარზე, აღწერილი ისეთი ინდიკატორებით, როგორიცაა ბაზრის წილი, გაყიდვების მოცულობა, ბაზრის წილი კონკურენტთან მიმართებაში, ცალკეული პროდუქტების წილი მთლიან გაყიდვებში და ა.შ.;

პროდუქტიულობა, გამოხატული წარმოების ერთეულზე დანახარჯებში, მასალის მოხმარებაში, წარმოების სიმძლავრის ერთეულზე ანაზღაურებაში, წარმოებული პროდუქციის მოცულობაში დროის ერთეულზე და ა.შ.;

ფინანსური რესურსები, აღწერილი კაპიტალის სტრუქტურის, ორგანიზაციაში ფულის მოძრაობის, საბრუნავი კაპიტალის ოდენობის და ა.შ. დამახასიათებელი ინდიკატორებით;

ორგანიზაციის სიმძლავრე, გამოხატული მიზნობრივი ინდიკატორებით, გამოყენებული სიმძლავრის სიდიდის, აღჭურვილობის რაოდენობის და ა.შ.

პროდუქტის შემუშავება, წარმოება და ტექნოლოგიის განახლება, აღწერილია ისეთი მაჩვენებლების მიხედვით, როგორიცაა კვლევის სფეროში პროექტების განხორციელების ხარჯები, ახალი აღჭურვილობის დანერგვის დრო, წარმოების დრო და მოცულობა. პროდუქტი, ახალი პროდუქტის ბაზარზე გამოტანის დრო, პროდუქტის ხარისხი და ა.შ.

2. კლიენტებთან მუშაობის სფეროში:

მომხმარებელთა მომსახურება გამოიხატება მომხმარებელთა მომსახურების სიჩქარით, მომხმარებელთა საჩივრების რაოდენობით და ა.შ.

3. თანამშრომლებთან მუშაობის სფეროში:

ცვლილებები ორგანიზაციასა და მენეჯმენტში, ასახული ინდიკატორებში, რომლებიც ადგენენ მიზნებს ორგანიზაციული ცვლილებების დროისთვის და ა.შ.;

ადამიანური რესურსები, აღწერილი ინდიკატორების გამოყენებით, რომლებიც ასახავს სამუშაო გაცდენების რაოდენობას, პერსონალის ბრუნვას, თანამშრომელთა ტრენინგს და ა.შ.

4. სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში:

საზოგადოებისთვის დახმარების გაწევა, რომელიც აღწერილია ისეთი მაჩვენებლებით, როგორიცაა ქველმოქმედების ოდენობა, საქველმოქმედო ღონისძიებების დრო და ა.შ.

მთავარი იდეა და სამეწარმეო ფილოსოფია აუცილებელია ორგანიზაციის მფლობელების, მისი მენეჯერების, თანამშრომლების სტრატეგიული მიზნების დასადგენად, ასევე მომხმარებელთა და სხვა დაინტერესებული მხარეების ნდობის მოსაპოვებლად, რათა არ მოხდეს მათი ინტერესების კონფლიქტი. მიზნების სწორი განსაზღვრა გლობალური წინაპირობაა ნებისმიერ დონეზე მენეჯმენტის სტრატეგიის წარმატებული განვითარებისათვის.

სტრატეგიული მიზნების ფორმირებისთვის გამოიყენება არა მხოლოდ მესიჯი, სამეწარმეო ფილოსოფია და მთავარი იდეა. ინფორმაციის უკიდურესად მნიშვნელოვანი წყაროა მონაცემები შიდა და გარე გარემოს, მოსალოდნელი ბაზრის დინამიკის, კონკურენციის და სხვა ფაქტორების შესახებ (იხ. დიაგრამა 2.2).

სურათი 2.2 - სტრატეგიული მიზნების ჩამოყალიბებისა და მონიტორინგის პროცესი

მიზნების იერარქია ("მიზნების ხე")

ნებისმიერ დიდ ორგანიზაციაში, რომელსაც აქვს რამდენიმე განსხვავებული სტრუქტურული ერთეული და მენეჯმენტის რამდენიმე დონე, ის ვითარდება მიზნების იერარქია, რომელიც არის მიზნების დაშლა მეტი მაღალი დონემიზანზე მეტი დაბალი დონე. ორგანიზაციაში მიზნების იერარქიული აგების სპეციფიკა განპირობებულია იმით, რომ:

უმაღლესი დონის მიზნები ყოველთვის უფრო ფართო ხასიათს ატარებს და აქვს უფრო გრძელი ვადა მისაღწევად;

ქვედა დონის მიზნები მოქმედებს როგორც ერთგვარი საშუალება უმაღლესი დონის მიზნების მისაღწევად.

მაგალითად, მოკლევადიანი მიზნები მომდინარეობს გრძელვადიანი მიზნებიდან, ხდება მათი დაკონკრეტება და დეტალიზაცია, მათ „დაქვემდებარებაში“ და განსაზღვრავს ორგანიზაციის საქმიანობას მოკლევადიან პერიოდში. მოკლევადიანი მიზნები, როგორც იქნა, ადგენს ეტაპებს გრძელვადიანი მიზნების მიღწევის გზაზე. სწორედ მოკლევადიანი მიზნების მიღწევით მოძრაობს ორგანიზაცია ეტაპობრივად გრძელვადიანი მიზნების მისაღწევად.

საწარმოს მიზნების დიდი რაოდენობის, მათი ინდივიდუალური ხასიათისა და რთული ურთიერთობების საფუძველზე, მათი გასაანალიზებლად გამოიყენება სპეციალური მოდელი - მიზნის ხის მოდელი.

ასეთი მოდელის შესაქმნელად, მიზნების განცხადებები უნდა შედგებოდეს შემდეგი ელემენტებისაგან:

მიზნის ფარგლები (რამდენად უნდა იყოს მიღწეული მიზანი?);

სამიზნე ვადა (რამდენი ხანი სჭირდება მიზნის მიღწევას?).

მიზნების სტრუქტურირების მეთოდი ითვალისწინებს სტრატეგიული მენეჯმენტის იერარქიულად განაწილებული ურთიერთდაკავშირებული და ურთიერთდამოკიდებული მიზნების რაოდენობრივ და ხარისხობრივ აღწერას, მიღწევის ვადებს და ანალიზს.

სტრუქტურირებული მიზნები ხშირად წარმოდგენილია გრაფიკულად მიზნების „ხის“ სახით, სადაც ნაჩვენებია მათ შორის არსებული კავშირები და მათი მიღწევის საშუალებები.

ასეთი „ხის“ აგება დედუქციური ლოგიკის საფუძველზე ხდება ევრისტიკული პროცედურების გამოყენებით. იგი შედგება რამდენიმე დონის მიზნებისგან: ზოგადი მიზანი - ძირითადი მიზნები (1-ლი დონის ქვემიზნები) - მე-2 დონის მიზნები - მე-3 დონის ქვემიზნები და ასე შემდეგ საჭირო დონემდე.

ზოგადი მიზნის მისაღწევად საჭიროა ძირითადი მიზნების რეალიზება (არსებითად ეს მიზნები მოქმედებენ როგორც საშუალება უმაღლეს მიზანთან მიმართებაში); თითოეული ძირითადი მიზნის მისაღწევად საჭიროა, შესაბამისად, მათი მე-2 დონის უფრო კონკრეტული მიზნების განხორციელება და ა.შ.

ჩვეულებრივ, კლასიფიკაციის, დაშლისა და რანჟირების პროცედურები გამოიყენება მიზნების „ხის“ ასაგებად. თითოეული ქვემიზანი უნდა ხასიათდებოდეს შედარებითი მნიშვნელობის კოეფიციენტით. ამ კოეფიციენტების ჯამი ერთი გოლის ქვემიზნებისთვის უნდა იყოს ერთის ტოლი.

მიზნების (ქვემიზნების) თითოეული დონე უნდა ჩამოყალიბდეს მათი მიღწევის პროცესის დაშლის გარკვეული ნიშნის მიხედვით და ნებისმიერი მიზანი (ქვემიზანი) სასურველია მიეკუთვნოს ორგანიზაციულად ცალკეულ ერთეულს ან შემსრულებელს.

მიზნების იერარქია თამაშობს ძალიან მნიშვნელოვან როლს, რადგან ის ამყარებს ორგანიზაციის „კავშირს“ და უზრუნველყოფს ყველა დეპარტამენტის საქმიანობის ორიენტაციას ზედა დონის მიზნების მისაღწევად. თუ მიზნების იერარქია სწორად არის აგებული, მაშინ თითოეული დეპარტამენტი, თავისი მიზნების მიღწევით, აუცილებელ წვლილს შეიტანს მთლიანად ორგანიზაციის მიზნების მიღწევაში.

დასასრულს, შეიძლება აღინიშნოს ძირითადი განსხვავებები ორგანიზაციის მისიასა და მიზნებს შორის (ცხრილი 9.2).

დასახულ მიზნებს უნდა ჰქონდეს კანონის სტატუსი ორგანიზაციისთვის, მისი ყველა განყოფილებისთვის და ყველა წევრისთვის. თუმცა უცვლელობა არ გამომდინარეობს სავალდებულო მიზნების მოთხოვნიდან. ადრე უკვე აღვნიშნეთ, რომ გარემოს დინამიზმის გამო მიზნები შეიძლება შეიცვალოს. შესაძლებელია მიზნების შეცვლის პრობლემას მივუდგეთ შემდეგნაირად: მიზნების კორექტირება ხდება მაშინ, როცა ამას მოითხოვს გარემოებები. ამ შემთხვევაში მიზნების შეცვლის პროცესი წმინდა სიტუაციურია.

მაგრამ სხვა მიდგომა შესაძლებელია. ბევრი ორგანიზაცია ახორციელებს მიზნის სისტემურ, პროაქტიულ ცვლილებას. ამ მიდგომით ორგანიზაცია ადგენს გრძელვადიან მიზნებს. ამ გრძელვადიანი მიზნებიდან გამომდინარე, შემუშავებულია დეტალური მოკლევადიანი მიზნები (ჩვეულებრივ წლიური). ამ მიზნების მიღწევის შემდეგ, ყალიბდება ახალი გრძელვადიანი მიზნები. ამავდროულად, ისინი ითვალისწინებენ ცვლილებებს, რომლებიც ხდება გარემოში, და იმ ცვლილებებს, რომლებიც ხდება გავლენის სუბიექტების მიერ ორგანიზაციასთან მიმართებაში წამოყენებული მოთხოვნების კომპლექსსა და დონეზე. ახალი გრძელვადიანი მიზნების საფუძველზე დგინდება მოკლევადიანი მიზნები, რომელთა მიღწევის შემდეგ კვლავ ყალიბდება ახალი გრძელვადიანი მიზნები. ამ მიდგომით გრძელვადიანი მიზნები არ მიიღწევა, რადგან ისინი რეგულარულად იცვლება. თუმცა, ორგანიზაციის საქმიანობაში ყოველთვის არის გრძელვადიანი მიზნობრივი ორიენტაცია და კურსი რეგულარულად მორგებულია ახალი გარემოებებისა და შესაძლებლობების გათვალისწინებით.

ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი პუნქტი, რომელიც განსაზღვრავს ორგანიზაციაში მიზნების დასახვის პროცესს, არის მიზნებზე გადაწყვეტილების მიღების უფლებამოსილების დელეგირების ხარისხი ორგანიზაციის ქვედა საფეხურებზე. როგორც რეალურ პრაქტიკასთან გაცნობა აჩვენებს, სხვადასხვა ორგანიზაციაში მიზნების დასახვის პროცესი სხვადასხვა გზით მიმდინარეობს. ზოგიერთ ორგანიზაციაში მიზნების დასახვა მთლიანად ან დიდწილად ცენტრალიზებულია, ხოლო სხვა ორგანიზაციებში შეიძლება იყოს სრული ან თითქმის სრული დეცენტრალიზაცია. არის ორგანიზაციები, რომლებშიც მიზნების დასახვის პროცესი შუალედურია სრულ ცენტრალიზაციასა და სრულ დეცენტრალიზაციას შორის.

თითოეულ ამ მიდგომას აქვს საკუთარი სპეციფიკა, დადებითი და უარყოფითი მხარეები. ასე რომ, მიზნების დასახვაში სრული ცენტრალიზაციის შემთხვევაში, ყველა მიზანი განისაზღვრება ორგანიზაციის მენეჯმენტის უმაღლესი დონით. ამ მიდგომით, ყველა მიზანი ექვემდებარება ერთ ორიენტაციას. და ეს აშკარა უპირატესობაა. ამავე დროს, ამ მიდგომას აქვს მნიშვნელოვანი ნაკლოვანებები. ასე რომ, ერთ-ერთი ამ ნაკლოვანების არსი არის ის, რომ ორგანიზაციების ქვედა დონეზე შეიძლება მოხდეს ამ მიზნების უარყოფა და მათი მიღწევის წინააღმდეგობაც კი.

დეცენტრალიზაციის შემთხვევაში, მიზნების დასახვის პროცესში მონაწილეობენ ორგანიზაციის ზედა და ქვედა დონეებთან ერთად. დეცენტრალიზებული მიზნების დასახვის ორი სქემა არსებობს. ერთში, მიზნების დასახვის პროცესი ზემოდან ქვევით არის. მიზნების დაშლა ხდება შემდეგნაირად: ორგანიზაციაში თითოეული ქვედა დონე განსაზღვრავს თავის მიზნებს იმის მიხედვით, თუ რა მიზნები იყო დასახული უფრო მაღალი დონისთვის. მეორე სქემა ვარაუდობს, რომ მიზნების დასახვის პროცესი მიმდინარეობს ქვემოდან ზემოთ. ამ შემთხვევაში, ქვედა რგოლები ადგენენ მიზნებს საკუთარ თავს, რაც ემსახურება შემდგომი, უფრო მაღალი დონის მიზნების დასახვის საფუძველს.

როგორც ხედავთ, მიზნების დასახვის სხვადასხვა მიდგომები მნიშვნელოვნად განსხვავდება. თუმცა, გავრცელებულია, რომ გადამწყვეტი როლი ყველა შემთხვევაში უნდა ეკუთვნოდეს ხელმძღვანელობას.

სტრატეგიული მიზნები

მიზნებსა და ამოცანებს შორის განსხვავება ეფუძნება იმ დონეს, რომელზედაც ისინი მოქმედებენ ორგანიზაციაში. ამოცანები ასევე ეხება ორგანიზაციის ცალკეულ განყოფილებებს ან მის ფილიალებს.

ასევე შესაძლებელია ამოცანების არსებობა მიზნებში, მაგრამ დეპარტამენტების დონეზე, თუ ისინი ჩართულია მიზნების მიღწევის პროცესში. ამ შემთხვევაში, ამოცანები არის ზოგადი მიზნების ხელახალი ფორმულირება, მათი მიღწევის იმ ნაწილში, რომელიც ენიჭება ცალკეულ განყოფილებებს (მაგალითად, კომპანიის მიზანი, რომ მიიღოს გაყიდვების ზრდის გარკვეული პროცენტი, შეიძლება ჩამოყალიბდეს როგორც კონკრეტული ამოცანები წარმოებისთვის. დეპარტამენტი, მარკეტინგის განყოფილება, ტრანსპორტის განყოფილება, ფინანსური სამსახური და ა.შ.) დ.).

მიზნები უფრო მოკლევადიანია, ვიდრე მიზნები, რადგან ისინი დაკავშირებულია მიმდინარე აქტივობების დაგეგმვასთან. ეს ხშირად იწვევს იმ ფაქტს, რომ ამოცანები არსებითად მრავალჯერადია, რადგან ისინი ფუნქციონალური ხასიათისაა და შეიძლება განსხვავდებოდეს კომპანიის მიმართულებიდან გამომდინარე.

მიზანი და ძირითადი ამოცანები უზრუნველყოფს შემოთავაზებული სტრატეგიების ჩამოყალიბების ფონს, ასევე კრიტერიუმებს, რომლითაც ისინი ფასდება.

ძირითადი მიზნები ადგენს რის მიღწევას აპირებს ორგანიზაცია საშუალო და გრძელვადიან პერსპექტივაში მიზნის მისაღწევად.

რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის 1-ლი მუხლი (1 ნაწილი) რუსეთის ფედერაციას აცხადებს დემოკრატიულ იურიდიულ სახელმწიფოდ მმართველობის რესპუბლიკური ფორმით. სამართლებრივი სახელმწიფოს მნიშვნელობა ვლინდება ხელოვნების მეშვეობით. კონსტიტუციის მე-2: „ადამიანი, მისი უფლებები და თავისუფლებებია უმაღლესი ღირებულება. ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებისა და თავისუფლებების აღიარება, დაცვა და დაცვა სახელმწიფოს მოვალეობაა.“ ამ კონსტიტუციური ჩანაწერების მნიშვნელობის დაფასებისას უნდა აღინიშნოს, რომ რუსეთი დღეს არ არის კანონის სახელმწიფო და არც არის. ადამიანის უფლებები და თავისუფლებები რეალურად არ იქცა უმაღლეს ღირებულებად და ეს ბუნებრივი ფაქტია, რომელიც განისაზღვრება როგორც წინა ისტორიით, ასევე იმით. რთული სიტუაცია, რომელშიც აღმოჩნდა თანამედროვე რუსეთი. კანონიერი სახელმწიფოს ჩამოყალიბება და ადამიანის უფლებების პატივისცემა უაღრესად რთული ამოცანაა და მისი გადაწყვეტა შესაძლებელია მხოლოდ მრავალი წლის (და შესაძლოა ათწლეულების) შედეგად მთელი საზოგადოების ძალისხმევის შედეგად, რომელიც დაკავშირებულია ორივე მემკვიდრეობის დაძლევასთან. წარსული და ის შეცდომები და გამოთვლები, რომლებიც დაშვებულია ბოლო წლები. მოდით ვისაუბროთ რუსეთში სამართლებრივი სახელმწიფოს ჩამოყალიბების სირთულეების მიზეზებზე. ა) ერთ-ერთი მთავარი სირთულეა რუსეთის ისტორიული ტრადიციები, რომლებიც შეუთავსებელი იყო დემოკრატიასთან და თავისუფლებასთან. რუსეთი არის ქვეყანა, სადაც დომინირებს სისტემაზე ორიენტირებული მიდგომა ინდივიდსა და ძალაუფლებას შორის ურთიერთობაში. თავისუფლებისა და ადამიანის უფლებების, საყოველთაო თანასწორობისა და სამართლიანობის იდეები, რომლებიც ფართოდ გავრცელდა ევროპის შტატებსა და აშშ-ში მე-17-18 საუკუნეებში. და გახდა ბურჟუაზიული რევოლუციების უნივერსალური ლოზუნგი, არ იყო უცხო რუსეთის პოლიტიკური აზროვნებისთვის. თუმცა, ისინი წარმოიშვა მე -18 საუკუნის მეორე ნახევარში. (A.N. Radishchev, S.E. Desiitsky, N.I. Novikov და სხვები). სამწუხაროდ, ეს იდეები ვერ მიიღო ხალხის, ჩამორჩენილმა და გაუნათლებელმა, ბატონყმობამ და ავტოკრატიამ, უსაზღვრო სარწმუნოებამ „კეთილი მეფის“ადმი, საზოგადოების ცნობიერებამ. ლიბერალურმა იდეებმა პოლიტიკურ და იურიდიულ აზროვნებაში შეღწევა დაიწყო მე-19 საუკუნის მეორე ნახევარში და მე-20 საუკუნის დასაწყისში. საფრანგეთის რევოლუციის გამოცდილების გააზრების სურვილი, რომლის ფესვები ჩაეყარა რეფორმაციასა და განმანათლებლობაში, დამახასიათებელია რუსი იურისტებისა და ისტორიკოსების დიდი გალაქტიკისთვის. აქედან გამომდინარეობს ბუნებრივი სამართლისა და კანონის უზენაესობის იდეები, რომლებიც შესწავლილია ბ.ნ. ჩიჩერინა, პ.ი. ნოვგოროდროდცევა, ბ.ა. კისტიაკოვსკი, ვ.მ. გესენი, ლ.ი. პეტრაჟიცკი და სხვები.ისინი ჯერ კიდევ დაუფასებელი წვლილი არიან სამართლის იდეალის შექმნაში, პიროვნების თავისუფლებისა და ყველა უფლების უზრუნველყოფაში. თუმცა, ეს ლიბერალური იდეები იზოლირებული გახდა პროფესიონალთა ვიწრო წრეში, ისინი უცხო რჩებოდნენ არა მხოლოდ მასების, არამედ ინტელიგენციის საზოგადოების ცნობიერებისთვისაც კი. ამის შესახებ სიმწარით წერდა ბ.ა. კისტიაკოვსკი: "ჩვენს საზოგადოებრივ ცნობიერებას არასოდეს წამოუყენებია იურიდიული პირის იდეალი. ამ იდეალის ორივე მხარე - კანონით მოწესრიგებული და სტაბილური სამართლებრივი წესრიგი და ყველა უფლებით დაჯილდოვებული და მათ თავისუფლად მოსარგებლე, უცხოა. ჩვენი ინტელიგენციის ცნობიერება" ". ოქტომბრის რევოლუციის შემდეგ ჩამოყალიბებული რეჟიმი უკან გადადგმული ნაბიჯი იყო, რადგან მან უარყო ძირითადი დემოკრატიული ღირებულებები - თავისუფლება, კანონის უზენაესობა, ადამიანის უფლებები. კონსტიტუციური სახელმწიფო. ავტორიტარიზმი, პიროვნების ინდივიდუალობისა და ორიგინალურობის სრული ნიველირება, მისი არჩევანის თავისუფლებისა და თვითგამორკვევის უფლების უარყოფა ახალი ცხოვრების უნივერსალურ წესებად იქცა. ადამიანის უფლებებისა და თავისუფლებების პრინციპები და პიროვნების ხელშეუხებლობა ვერ ჯდებოდა რევოლუციის მთავარ კონცეფციაში - პროლეტარიატის დიქტატურაში, რომელიც დამყარებულია ძალადობაზე და არ არის შეზღუდული რაიმე კანონებით2. პროლეტარიატის დიქტატურა კანონის უზენაესობის საპირისპიროა, რადგან ის უარყოფს სამართლებრივ თანასწორობას და, ლენინის სიტყვებით, „აძლევს რიგ გათავისუფლებას თავისუფლებისგან“4 „უცხო კლასების“ მიკუთვნებულ პირებთან მიმართებაში. საუბარია არსებითად ინდივიდების მასობრივ ჩახშობაზე, მათთვის ისეთი განუყოფელი უფლებების ჩამორთმევაზე, როგორიცაა სიცოცხლის უფლება, პირადი იმუნიტეტი და ა.შ. ხისტი ტოტალიტარული პრინციპები. ოქტომბრის გამარჯვების შემდეგ განვითარებული პროცესები არ იყო შემთხვევითი გადახრები ქვეყნის განვითარებაში. ისინი ბუნებრივი იყო რუსეთისთვის თავისი თემით, ანტიინდივიდუალისტური იდეოლოგიებით, ძალაუფლების ბრმა მორჩილებით, ყოველგვარი პიროვნული გამოვლინების მასიური ფსიქოლოგიური უარყოფით, ფსევდოკოლექტივიზმის ავტორიტარიზმით. მარქსისტული იდეოლოგიის განუყოფელი დომინირება წლების განმავლობაში საბჭოთა ძალაუფლებადიდწილად შეუწყო ხელი საზოგადოებაში ფსევდოკოლექტიური პრინციპების დამკვიდრებას. მარქსისტული დოქტრინის მთავარი წინააღმდეგობის გათვალისწინებით, ი. ბერდიაევმა აღნიშნა, რომ „მარქსიზმს არ სურს კლასს მიღმა ნახოს ადამიანი, მას სურს დაინახოს კლასი თავისი კლასობრივი ინტერესებით ყოველი აზრისა და ადამიანის შეფასების მიღმა“1. ამ მიდგომიდან გამომდინარე, საზოგადოება, რომელიც თავს გამოაცხადებდა ჩაგვრისგან მთელი კაცობრიობის განმათავისუფლებლად, თრგუნავდა ადამიანს, მისი ორიგინალურობის ნებისმიერ გამოვლინებას, თუ ისინი არ ჯდებოდა „ახალი საბჭოთა კაცის“ სტერეოტიპში. მოქალაქეთა უფლებებისა და თავისუფლებების ოფიციალურად უარყოფის და კონსტიტუციებში მათი კატალოგის შეტანის გარეშეც კი, ხელისუფლება არც კი ცდილობდა უზრუნველეყო პოლიტიკური თავისუფლება, პლურალიზმი, თითოეულ ადამიანს ჰქონოდა საკუთარი აზრი და რწმენა. ცნობიერების გაერთიანება და ქცევის სტანდარტიზაცია გარდაუვალი გახდა ყაზარმის რეჟიმის პირობებში. განსხვავებული აზრის ნებისმიერი გამოვლინების დევნა ორგანული იყო გაბატონებისთვის პოლიტიკური სისტემადა გაგრძელდა მრავალი წლის განმავლობაში სტალინის ლიკვიდაციიდან-| რეჟიმი. პერესტროიკა იყო მნიშვნელოვანი გარდამტეხი მომენტი | | შშნნი ადამიანის უფლებები p სამართლის უზენაესობა. და მიუხედავად იმისა, რომ ისინი იყვნენ! პირველი მორცხვი და არათანმიმდევრული ტეგები თავისუფლების გზაზე ([მათი დაუფასებლობა არ შეიძლება. დღევანდელი რუსეთი აღმოჩნდა ტოტალიტარული რეჟიმის ნანგრევებზე, სადაც შენარჩუნებულია ადამიანის, მისი უფლებებისა და თავისუფლებების დაუფასებლობის მდგრადი ტრადიციები. იდეის წამოყენება ადამიანის უფლებებისა და კანონის უზენაესობა გარდაუვალი იყო ხელისუფლებისთვის, რომელმაც გამოაცხადა სრული გაწყვეტა ტოტალიტარულ წარსულთან, მაგრამ არ გააჩნდა თანმიმდევრულობა, ჭეშმარიტად დემოკრატიული სახელმძღვანელო პრინციპები და ადამიანის ღირსების პატივისცემა, როგორც კულტურის ერთ-ერთი მთავარი კომპონენტი. დიდი დრორათა სახელმწიფომ არა სიტყვით, არამედ საქმით იხელმძღვანელოს ადამიანის უფლებების, როგორც უმაღლესი ღირებულების იდეით, რათა ეს უფლებები და თავისუფლებები ნამდვილად განსაზღვრონ კანონების მნიშვნელობა, შინაარსი და გამოყენება, საკანონმდებლო საქმიანობა. და აღმასრულებელი ხელისუფლება, ადგილობრივი მმართველობა. ამოცანაა, გახდეს რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუცია, მისი ორიენტირებული ინდივიდუალურობაზე, ავთენტური, რეალური. მოქმედი კანონირათა ღონისძიებათა სისტემით - სამართლებრივი, ორგანიზაციული, მორალური - საზოგადოებაში შეიქმნას პიროვნების უფლებების ღრმა პატივისცემა. ბ) თანამდებობის პირთა დაბალი სამართლებრივი კულტურა, რომელიც დამძიმებულია კანონისგან გადახვევაზე რეალური პასუხისმგებლობის არარსებობით, ყველაზე მკაფიოდ გამოიხატება კანონის უპატივცემულობასა და უგულებელყოფაში. ადამიანის უფლებები არის კატეგორია, რომელიც უცხოა უმრავლესობის სამართლებრივი ცნობიერებისთვის, ვინც კონსტიტუციის თანახმად, მოწოდებულია უზრუნველყოს მათი ხელშეუხებლობა. ამის ყველაზე აშკარა დასტურია თვით კონსტიტუციისადმი დამოკიდებულება, როგორც ერთგვარი დეკორი, რომელიც აუცილებელია იმ საზოგადოებაში, რომელმაც თავი დემოკრატიულად და ლეგალურად გამოაცხადა. სამართლებრივი კულტურა დაბალია და თავად მოქალაქეები, რომლებიც არ არიან მიჩვეულები ზნეობის დაცვას, იყენებენ სასამართლო დაცვის სამართლებრივ ფორმებს, მიმართავენ ქ. სამთავრობო ორგანოებიშუამდგომლობებითა და საჩივრებით ადმინისტრაციული წარმოების პროცესში. სავარაუდოდ, ეს არის უკანონობისგან თავის დაცვის ნებისმიერი მცდელობის რეალობის ურწმუნოების შედეგი. რ. ისრინგმა საკუთარი უფლებების დაცვის სურვილს პიროვნების ღირსების გრძნობა შეესაბამებოდა. „ვინც არ გრძნობს, რომ იმ შემთხვევაში, როცა მისი უფლება ურცხვად ირღვევა და ითელება, კითხვა მხოლოდ ამ უფლების ობიექტს კი არ ეხება, არამედ საკუთარ პიროვნებას, რომელიც ასეთ ვითარებაში არ გრძნობს თავის დაცვის სურვილს. და მისი უფლება უკვე უიმედო ადამიანია...“1. ადამიანის მორჩილება და წინააღმდეგობის გაწევა მისი უფლებების დარღვევის შემთხვევაში - დამახასიათებელისამართლიანობის საზოგადოებრივი გრძნობა, რომელიც ჩვენ მემკვიდრეობით მივიღეთ უძველესი ანტიპიროვნული ტრადიციებიდან. ადამიანის უფლებებისა და კანონის უზენაესობის პრიორიტეტი მოითხოვს რუსეთის ყველა მოქალაქის ძალისხმევას, რომლებმაც წვლილი უნდა შეიტანონ თავიანთ საზოგადოებაში „კანონის იდეის“ დამკვიდრებაში. აუცილებელია ხალხის მომზადება „უფლებისთვის ბრძოლისთვის“, როგორც მათი სამოქალაქო მოვალეობის გამოვლინებისთვის, განახორციელოს კანონმდებლობის პროპაგანდა, რომელიც ამჟამად დავიწყებას ექვემდებარება, ვიდრე გადაყრილი. კარგი ტრადიციებიამ ტერიტორიაზე ჩამოყალიბდა 60-80-იან წლებში. მასა პრაქტიკული მონაწილეობამოქალაქეები კანონზე დამყარებული წესრიგის დამყარებისთვის ბრძოლაში კანონიერი სახელმწიფოს ჩამოყალიბების აუცილებელი პირობაა. არსებული აპათია, ურწმუნოება, აპოლიტიკურობა ქმნის საფუძველს თვითნებობის, ადამიანის სრული დაუცველობისა. გ) ბოლო წლებში შეიმჩნევა შესუსტება რუსულ-სახელმწიფოებრიობა, და ეს არის მოძრაობა გვერდზე, საპირისპირო | ყალბი კანონზე დაფუძნებული საზოგადოებისთვის. ტოტა-|* ლიტერალური მდგომარეობის განადგურებას არ დაუჭირა მხარი მკაფიო პრსდ-რ? დებულებები ახალი დემოკრატიული „სახელმწიფოს შექმნის პრინციპებზე.უარყოფისა და უარყოფითი დამოკიდებულებატოტალიტარულ სახელმწიფოზე გავრცელდა ზოგადად სახელმწიფოზე, რამაც გამოიწვია მისი შესუსტება, მისი ორგანოებისა და მექანიზმების დერეგულირება. დავიწყებას მიეცა მარტივი ჭეშმარიტება, რომ ძლიერი სახელმწიფოებრიობის გარეშე შეუძლებელია რადიკალური რესტრუქტურიზაციის განხორციელება, საზოგადოების საფუძვლების დამსხვრევა - პოლიტიკური, ეკონომიკური, სოციალური, მორალური. თავისუფალი ბაზარი, კერძო საკუთრება, დემოკრატიის ცივილიზებული ფორმები შეუთავსებელია სიცრუესა და ეგოისტურ ნებაყოფლობით. სახელმწიფომ ხელი უნდა შეუწყოს რეფორმებს და არ იყოს აღქმული როგორც მტრულ ძალად, რომელიც ეწინააღმდეგება საზოგადოების ინტერესებს. ამიტომ რეფორმას უპირველეს ყოვლისა ექვემდებარება თავად სახელმწიფო, მისი ყველა რგოლი. მხოლოდ სამართლის პრინციპებით მოქმედი სახელმწიფო შეიძლება გახდეს ეკონომიკური და სოციალური ტრანსფორმაცია, ადამიანის უფლებებისა და თავისუფლებების გარანტი და ახლის შენარჩუნება სოციალური პროცესებიკანონის ფარგლებში. რუსეთის სახელმწიფოს გაძლიერება დღეს გადაუდებელი ამოცანაა. შეუძლებელია „ძლიერი“ სახელმწიფოს იდენტიფიცირება ტოტალიტარულთან. ეს უკანასკნელი ძალაუფლებას იძენს უპირველეს ყოვლისა ძალაუფლების სტრუქტურების განვითარებით, რომლებიც ხშირად არ არის შეზღუდული კანონით. დემოკრატიული სახელმწიფო მხოლოდ კანონზე დაყრდნობით ხდება „ძლიერი“. გამოჩენილი რუსი ფილოსოფოსი და იურისტი ი.ა. ილინი, რომელიც ძალით განდევნეს რუსეთიდან 1920-იან წლებში, საბჭოთა ხელისუფლების უდიდესი ტრიუმფის პერიოდშიც კი, წინასწარმეტყველურად იწინასწარმეტყველა მისი გარდაუვალი დაცემა. მან ასევე იწინასწარმეტყველა ის დესტრუქციული პროცესები, რომელთა მომსწრენი ვართ. ი.ა. ილინი თვლიდა, რომ რუსეთის კოლაფსის დასაძლევად „ძლიერი ძალა“ იყო საჭირო, რაც სულაც არ არის იგივე „ტოტალიტარული ძალაუფლება“. „მომავალი რუსეთის ძლიერი ძალა არ უნდა იყოს ექსტრალეგალური და არა ზელეგალური, არამედ კანონით გაფორმებული და ემსახურებოდეს ტემპერამენტს, კანონის დახმარებით - ეროვნული სამართლებრივი წესრიგი.“ იურიდიული ძალა არის ტოტალიტარიზმის ანტიპოდი, შეუძლია. პიროვნების უფლებებისა და თავისუფლებების უზრუნველყოფა, მისი ღირსების დაცვა.სამართლებრივი სახელმწიფოს ჩამოყალიბების წარმატება პირდაპირ დამოკიდებულია რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის განსაკუთრებული როლის აღიარებაზე.ძირითადი კანონის მე-15 მუხლი აცხადებს უზენაეს იურიდიულს. კონსტიტუციის ძალა და მისი უშუალო (პირდაპირი) მოქმედება და გამოყენება რუსეთის ფედერაციის მთელ ტერიტორიაზე. კანონები და სხვა სამართლებრივი აქტები, რომლებიც გამოიყენება რუსეთის ფედერაციაში, არ უნდა ეწინააღმდეგებოდეს კონსტიტუციებს კონსტიტუციის უშუალო მოქმედებაზე მითითებას შიდა პრაქტიკაში ანალოგი არ გააჩნია. და ავალდებულებს, რომ კონსტიტუცია არ იყოს საზოგადოების დეკორატიული დეკორაცია, არამედ გახდეს მოქმედი საკანონმდებლო აქტი, რომელიც უნდა იქნას დაცული სასამართლოსა და აღმასრულებელი ხელისუფლების კონკრეტული საქმეების განხილვისას.ეს არის სამართლებრივი სახელმწიფოს არსებითი მახასიათებელი. შენია. ჩანაწერის ხელოვნება. მე-15 დამატებულია და მითითებულია ხელოვნებაში. კონსტიტუციის 18, რომელიც აცხადებს: „ადამიანის და მოქალაქის უფლებები და თავისუფლებები უშუალოდ გამოიყენება, ისინი განსაზღვრავენ კანონების მნიშვნელობას, შინაარსს და გამოყენებას, საკანონმდებლო და აღმასრულებელი ხელისუფლების, ადგილობრივი თვითმმართველობის საქმიანობას და უზრუნველყოფილია მართლმსაჯულებით. ." პირისა და მოქალაქის უფლებებისა და თავისუფლებების პირდაპირ გამოყენებად აღიარება ნიშნავს იმას, რომ პირს და მოქალაქეს შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთი უფლებები და თავისუფლებები, ასევე დაიცვან ისინი დარღვევის შემთხვევაში, კონსტიტუციით ხელმძღვანელობით, მის მითითებით. მჭიდრო კავშირშია კონსტიტუციური უფლებებისა და თავისუფლებების უშუალო პირდაპირი მოქმედება ზოგადი პრინციპიუფრო მაღალი იურიდიული ძალადა რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის პირდაპირი მოქმედება. ეს არის ერთ-ერთი აუცილებელი თვისებებიკანონის უზენაესობა, რომელიც ხაზს უსვამს ადამიანის უფლებებისა და თავისუფლებების მნიშვნელობას, როგორც უმაღლეს ღირებულებას. უფლებათა და თავისუფლებათა პირდაპირი მოქმედების პრინციპი არ გამორიცხავს, ​​რომ ზოგიერთი მათგანის შეუფერხებლად ეფექტიანი განხორციელებისთვის საჭიროა მოქმედი კანონმდებლობით დაზუსტება, წესებისა და პროცედურების შემუშავება, რომლებიც გაამარტივებს უფლებებისა და თავისუფლებების განხორციელებასა და დაცვას. . დიახ, ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის 27, რომელიც ითვალისწინებს რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე მცხოვრები ყველა ადამიანის უფლებას თავისუფალ გადაადგილებაზე და საცხოვრებელი ადგილისა და საცხოვრებელი ადგილის არჩევისას, მითითებულია რუსეთის ფედერაციის 1993 წლის 25 ივნისის კანონში. "რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეების თავისუფლების გადაადგილების, საცხოვრებელი ადგილის არჩევისა და რუსეთის ფედერაციაში ცხოვრების უფლების შესახებ"; Ხელოვნება. 28, რომელიც აცხადებს სინდისის თავისუფლებას, შემუშავებულია რსფსრ 1990 წლის 25 ოქტომბრის კანონში „რელიგიის თავისუფლების შესახებ“; ხელოვნების მე-4 პუნქტი. 32 რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეების თანაბარი ხელმისაწვდომობის უფლების შესახებ საჯარო სამსახურში - ფედერალური საჯარო სამსახურის შესახებ დებულებაში, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტის 1993 წლის 22 დეკემბრის No2267 ბრძანებულებით. მოქალაქეთა ზნეობის დაცვის ადმინისტრაციულ პროცედურებს დიდი მნიშვნელობა აქვს. კერძოდ, მოითხოვს საკანონმდებლო დარეგულირებაᲮელოვნება. რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის 33, რომელიც ითვალისწინებს მოქალაქეების უფლებას ინდივიდუალური და კოლექტიური მიმართვებით. თუმცა, უფლებათა და თავისუფლებათა პირდაპირი მოქმედების პრინციპი ნიშნავს, რომ ეს უფლებები ნამდვილად ეკუთვნის ადამიანს, განურჩევლად იმისა, განსაზღვრულია თუ არა მოქმედი კანონმდებლობით და მას შეუძლია დაიცვას კანონით აკრძალული ყველანაირად. ადამიანის უფლებათა და თავისუფლებათა პირდაპირი მოქმედების პრინციპი ასევე ნიშნავს მათ უზენაესობას ლეგალური სისტემასახელმწიფო. სახელმწიფოს საკანონმდებლო და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტები უკიდურესად მრავალფეროვანია, არეგულირებს სხვადასხვა სფეროს. საზოგადოებასთან ურთიერთობები. და ამ მრავალფეროვნებაში პრიორიტეტი ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებსა და თავისუფლებებს ენიჭება, რაც საკანონმდებლო და სამართლებრივი პრაქტიკის მთავარ სახელმძღვანელოდ უნდა იქცეს. კანონების მნიშვნელობა და შინაარსი, მათი გამოყენება მოწმდება იმით, თუ რამდენად შეესაბამება ისინი ადამიანის უფლებათა და თავისუფლებათა უზრუნველყოფას. სამართლებრივ სისტემაში პრაქტიკულად არ არსებობს კანონები, რომლებიც გულგრილი, ნეიტრალურია ადამიანის უფლებების მიმართ, თუნდაც ისეთ შემთხვევებში, როდესაც ისინი არეგულირებენ ურთიერთობებს, რომლებიც ერთი შეხედვით შორს არიან ამ წეს-ჩვეულებებისგან (მაგალითად, ნებისმიერი სახელმწიფო ორგანოს კომპეტენცია, ეკონომიკური ან ფინანსური საქმიანობა. საწარმოთა და სხვ.). საბოლოო ჯამში, ნებისმიერი საკანონმდებლო აქტებიდაიხურა ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებისა და თავისუფლებების სფეროში. თუ ნორმატიული სამართლებრივი აქტის რომელიმე დებულება პირდაპირ ან ირიბად არღვევს ადამიანის უფლებებს, ეს აქტი ექვემდებარება გაუქმებას დადგენილი პროცედურების შესაბამისად. განსაკუთრებული როლიეს ეკუთვნის რუსეთის ფედერაციის საკონსტიტუციო სასამართლოს, რომელიც მოწოდებულია გადაწყვიტოს საქმეები საკანონმდებლო და სხვა ნორმატიული სამართლებრივი აქტების კონსტიტუციის შესაბამისობის შესახებ. ამრიგად, ადამიანის უფლებათა და თავისუფლებებთან დაცვა საკანონმდებლო საქმიანობის შეუცვლელი პირობაა, ყველაზე მნიშვნელოვანი მოთხოვნა, რომელიც კონსტიტუციაშია მიმართული საკანონმდებლო ხელისუფლების წინაშე და შექმნილია ადამიანის უფლებათა და თავისუფლებათა უზენაესობის უზრუნველსაყოფად. ეს მოთხოვნა ასევე მიმართულია აღმასრულებელი ხელისუფლების მიმართ, რომლისთვისაც ადამიანისა და მოქალაქის უფლებათა და თავისუფლებათა სისტემა ბუნებრივ შემზღუდველად უნდა იქცეს და არ დაუშვას ამ უფლებებისა და თავისუფლებების ხელყოფა მათ მიერ წესების შედგენისა და სამართალდამცავი საქმიანობისას. რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის მთავრობა მოწოდებულია მიიღოს ზომები კანონის უზენაესობის, მოქალაქეთა უფლებებისა და თავისუფლებების გასაძლიერებლად (პუნქტი "ე", ნაწილი 1, მუხლი 114). განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს ადგილობრივი თვითმმართველობისთვის განსახილველ კონსტიტუციურ დებულებას. თავისი კომპეტენციის გაცნობიერება, კერძოდ, მოსახლეობის მიერ საკითხების დამოუკიდებელი გადაწყვეტის უზრუნველყოფა ადგილობრივი მნიშვნელობამუნიციპალური ქონების ფლობა, გამოყენება, განკარგვა, რეფერენდუმის ჩატარება, არჩევნები და ნების პირდაპირი გამოხატვის სხვა ფორმები, ადგილობრივი თვითმმართველობები უნდა ემყარებოდეს მოქალაქეთა ძირითადი კონსტიტუციური და სხვა უფლებებისა და თავისუფლებების ხელშეუხებლობას, ხელშეუხებლობას და პირდაპირ მოქმედებას. მათი მუშაობის ფუნდამენტური პრინციპები. ამ პრინციპების განხორციელება ადგილობრივი თვითმმართველობის დონეზე უაღრესად მნიშვნელოვანია რუსეთის მოქალაქის ნორმალური ცხოვრებისათვის. ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებისა და თავისუფლებების უშუალო მოქმედებას უზრუნველყოფს სამართლიანობა, რაც მათი რეალობისა და ეფექტურობის ნიშანია. მართლმსაჯულებით უფლებებისა და თავისუფლებების უზრუნველყოფა ნიშნავს ხელისუფლების ნებისმიერ უკანონო ქმედებას სახელმწიფო ძალაუფლება, ადგილობრივი თვითმმართველობის ორგანოები, აგრეთვე პირები, რომლებიც არღვევენ ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებსა და თავისუფლებებს და არღვევენ მათ, შეიძლება გასაჩივრდეს სასამართლოში. ხელოვნების შესაბამისად. 118 რუსეთის ფედერაციაში სასამართლო ხელისუფლება ხორციელდება კონსტიტუციური, სამოქალაქო, ადმინისტრაციული და სისხლის სამართლის სასამართლო პროცესის გზით. სასამართლო პროცესის ეს ფორმები მოქმედებს როგორც ადამიანის უფლებათა და თავისუფლებათა სასამართლო დაცვის სხვადასხვა გზა. რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის პირდაპირი და პირდაპირი მოქმედება, სამწუხაროდ, არ გახდა ჩვენი სამართლებრივი ცხოვრების რეალური პრინციპი. ჯერ კიდევ მიიღება საკმაოდ ბევრი სამართლებრივი აქტი, რომელიც ეწინააღმდეგება კონსტიტუციას (ეს დამახასიათებელია, კერძოდ, რუსეთის რეგიონების მნიშვნელოვანი ნაწილის კანონმდებლობისთვის, რომელიც დამოუკიდებლობის გაფართოებას აღიქვამდა, როგორც „განთავისუფლებას“ ამ შეუცვლელი მოთხოვნისაგან. კონსტიტუცია). ზოგიერთი სასამართლო კვლავ უარს ამბობს საქმეების განხილვაზე, თუ ჩვენ ვსაუბრობთკონსტიტუციაში დაწერილი, მაგრამ მოქმედ კანონმდებლობაში არაკონკრეტირებული უფლების შესახებ. ეს მოწმობს თანამდებობის პირების იურიდიული ცნობიერების დაბალ დონეზე, კონსტიტუციურ ნიჰილიზმზე. კონსტიტუცია მხოლოდ მაშინ გახდება ცხოვრების ძირითადი კანონი, თუ მისი დადგენილებები სავალდებულო იქნება ყველა თანამდებობის პირისთვის - პრეზიდენტიდან დაწყებული ადგილობრივი ადმინისტრაციისა და თვითმმართველობის რიგითი მუშაკით. ე) რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციით გათვალისწინებული ადამიანის უფლებათა და თავისუფლებათა პირდაპირი მოქმედება არ ხსნის მოქალაქეთა უფლებებისა და თავისუფლებების დაცვისა და უზრუნველყოფის მექანიზმებისა და პროცედურების (კონსტიტუციური, სასამართლო, ადმინისტრაციული და სხვა) გაუმჯობესების საკითხს. ეს ხდის მოქალაქეთა უფლებების საიმედო სახელმწიფო დაცვას, რაც მნიშვნელოვანი ფაქტორია სამართლებრივი სახელმწიფოებრიობის განვითარებაში. პირველ რიგში გავიხსენოთ, რომ ხელოვნება. კონსტიტუციის 45 უზრუნველყოფს რუსეთის ფედერაციის ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებისა და თავისუფლებების სახელმწიფო დაცვას. სახელმწიფო დაცვის გარანტია პირდაპირ კავშირშია სახელმწიფოს მოვალეობასთან, აღიაროს, დაიცვას და დაიცვას ადამიანისა და მოქალაქის უფლებები და თავისუფლებები (მუხლი 2). ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებისა და თავისუფლებების დაცვის უზრუნველსაყოფად კონსტიტუცია ითვალისწინებს სახელმწიფო გარანტიების სისტემას, მათ შორის ამ ამოცანის განხორციელების მრავალფეროვან გზებსა და ფორმებს. 1. უპირველეს ყოვლისა, ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებისა და თავისუფლებების სახელმწიფო გარანტია შესაძლებელია მხოლოდ დემოკრატიული კონსტიტუციური სახელმწიფოს პირობებში. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ხელოვნება. კონსტიტუციის 1-ლი რუსეთის ფედერაცია ასეთ სახელმწიფოდ აცხადებს. ადამიანისა და მოქალაქის უფლებები და თავისუფლებები ისტორიულად წარმოიქმნება დემოკრატიის განვითარებასთან ერთად, წარმოიქმნება xu n-ით და შეიძლება რეალურად არსებობდეს და განვითარდეს მხოლოდ დემოკრატიულ საზოგადოებაში. დემოკრატიის შეზღუდვა ყოველთვის იწყება ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებისა და თავისუფლებების შეზღუდვით (პირდაპირი თუ ირიბი). ამიტომ მათი უზრუნველსაყოფად აუცილებელია დემოკრატიის ჩამოყალიბება და განვითარება, კანონის პრინციპების და პიროვნების ღირსების ღირებულების დადასტურება. 2. ადამიანის უფლებათა და თავისუფლებათა მნიშვნელოვანი სახელმწიფო გარანტიაა მათი უშუალო მოქმედი, საკანონმდებლო და აღმასრულებელი ხელისუფლების, ადგილობრივი თვითმმართველობის ფუნქციების განმსაზღვრელი აღიარება (მუხლი 18). 3. ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებისა და თავისუფლებების სახელმწიფო გარანტია არის ის ფაქტი, რომ მათი რეგულირება ეკუთვნის რუსეთის ფედერაციის ექსკლუზიურ იურისდიქციას და ეს მიზნად ისახავს უზრუნველყოს ერთიანი ლეგალური სტატუსირუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე მცხოვრები პირები. ამავდროულად, ადამიანისა და მოქალაქის უფლებებისა და თავისუფლებების დაცვა არის რუსეთის ფედერაციისა და რუსეთის ფედერაციის სუბიექტების ერთობლივი იურისდიქციის საგანი (72-ე მუხლის პირველი ნაწილის პუნქტი "ბ"). 4. რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტი არის ადამიანის უფლებებისა და თავისუფლებების გარანტი. 5. რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუცია ითვალისწინებს ადამიანის უფლებათა კომისრის თანამდებობის დადგენას. დღეისათვის ეს ინსტიტუტი ფუნქციონირებს შესაბამისად ფედერალური კანონი 1997 წლის 26 თებერვლით დათარიღებული." 6. ღონისძიებების განხორციელების ამოცანა, რომელიც უზრუნველყოფს ადამიანის უფლებებსა და თავისუფლებებს, შედის რუსეთის ფედერაციის მთავრობის კომპეტენციაში (მუხლი 114, პუნქტი 1 "გ"). ამ ამოცანის მნიშვნელობის გათვალისწინებით და მისი რეალური უზრუნველყოფის აუცილებლობა, რუსეთის ფედერაციის მთავრობამ უნდა შექმნას ორგანო (კომიტეტი, კომისია), რომლის ფუნქციებშიც მოიცავდეს მოქალაქეთა სოციალური, ეკონომიკური და კულტურული უფლებების გარანტიების შემუშავებას. ამ საკითხებს განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს იმ პირობებში. საბაზრო ურთიერთობები.ზოგად სახელმწიფო გარანტიებთან ერთად უნდა გამოიყოს კონკრეტული სამართლებრივი გარანტიები 1. უფლებებისა და თავისუფლებების ყველაზე მნიშვნელოვანი სამართლებრივი გარანტია არის სასამართლო დაცვა (ნაწილები 1, 2, მუხლი 46 რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუცია), რომელიც, შესაბამისად. რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციით გათვალისწინებულია ყველასთვის (მუხლი 46) 118 აღნიშნავს, რომ სასამართლო ხელისუფლება ხორციელდება კონსტიტუციური, სამოქალაქო, ადმინისტრაციული და სისხლის სამართლის სასამართლოს მეშვეობით სასამართლოს ყველა ეს ფორმა უნდა გახდეს ეფექტური საშუალება. ადამიანის და მოქალაქის უფლებების დაცვა. 2. ფართოდ გამოიყენება მოქალაქეთა უფლებებისა და თავისუფლებების დაცვის ადმინისტრაციული და სამართლებრივი მეთოდები. ასეთი დაცვის გარანტიები გათვალისწინებულია ხელოვნებაში. რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის 33, რომელიც ითვალისწინებს, რომ რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეებს უფლება აქვთ მიმართონ პირადად, ასევე გაუგზავნონ ინდივიდუალური და კოლექტიური მიმართვები სახელმწიფო ორგანოებსა და ადგილობრივ ხელისუფლებას. ამასთან დაკავშირებით აუცილებელია „მოქალაქეთა მიმართვის შესახებ“ კანონის მიღება. 3. სამართლებრივი გარანტია არის დანაშაულისა და უფლებამოსილების გადამეტების მსხვერპლთა უფლებების სამართლებრივი დაცვა. სახელმწიფო უზრუნველყოფს დაზარალებულებს მართლმსაჯულების ხელმისაწვდომობას და მიყენებული ზიანის ანაზღაურებას (რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის 52-ე მუხლი). მოსალოდნელია, რომ სახელმწიფოს მიერ მიყენებული ზიანის ანაზღაურებაზე ყველას უფლება უკანონო ქმედებები(ან უმოქმედობა) საჯარო ხელისუფლების ან მათი თანამდებობის პირების, გათვალისწინებული ხელოვნების. რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის 53, დაიკავებს თავის კუთვნილ ადგილს იურიდიული გარანტიების სისტემაში. სახელმწიფოს მხრიდან ზიანის ანაზღაურების პრაქტიკა წინა წლებში პრაქტიკულად არ არსებობდა და ახლა ის ადვილად არ დგას თავის გზას. აქედან გამომდინარე, ძალზე მნიშვნელოვანია ზემოაღნიშნული დებულების კონსოლიდაცია რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციაში. 4. და ბოლოს, რუსეთის ფედერაციაში ყველას გარანტირებულია კვალიფიციური იურიდიული დახმარების მიღების უფლება. კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში იურიდიული დახმარება უსასყიდლოდ ეწევა (რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის 48-ე მუხლი). როგორც ზემოაღნიშნულიდან ჩანს, კონსტიტუცია ითვალისწინებს ფართო არჩევანიადამიანის ბუნების დაცვის გზები და მექანიზმები. სამწუხაროდ, ბევრი მათგანი ჯერ კიდევ ძალიან ცუდად მუშაობს. სამართლებრივი სახელმწიფოებრიობის ჩამოყალიბების აუცილებელი პირობაა ადამიანის უფლებათა დაცვის ყველა მექანიზმისა და პროცედურის დახვეწა. ადამიანისა და მოქალაქის უფლებების სახელმწიფო დაცვა არ გამორიცხავს თითოეული მათგანის დამოუკიდებელ აქტიურ მოქმედებას კანონით აკრძალული ყველა საშუალებით. დაცვის ასეთი მეთოდები შეიძლება იყოს მიმართვა მედიისთვის, სხვადასხვა სახის საზოგადოებრივი გაერთიანებების (პარტიები, პროფკავშირების) გამოყენება, მიმართვა შრომით კოლექტივში, მოქალაქეთა შეხვედრები, რათა ყურადღება მიიპყროს მათი (და ზოგჯერ არა მხოლოდ) დარღვევაზე. მათი) უფლებები და თავისუფლება. საზოგადოებრივი აზრისადმი მიმართვა მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია, რომელიც ავსებს ადამიანის უფლებების დაცვის სახელმწიფო გარანტიებს. განსაკუთრებული ადგილი უჭირავს ადამიანის უფლებათა მოძრაობას, ანუ კოლექტიური ქმედებები უფლებათა და თავისუფლებათა დასაცავად სხვადასხვა სახის გაერთიანებების სახით, როგორც ზოგადი, ისე როგორც. სამიზნეინტერესები გარკვეული კატეგორიებიმოსახლეობა (ინვალიდები, ობლები, სამხედრო მოსამსახურეები და ა.შ.). ადამიანის უფლება, დამოუკიდებლად დაიცვას საკუთარი უფლებები და თავისუფლებები, პირველად ოფიციალურად ჩამოყალიბდა ევროპის უსაფრთხოებისა და თანამშრომლობის კონფერენციის მონაწილე სახელმწიფოების წარმომადგენელთა ვენის შეხვედრის საბოლოო დოკუმენტში. ვენის შეხვედრაში მონაწილე სახელმწიფოებმა გამოთქვეს თავიანთი გადაწყვეტილება „პატივს სცენ თავიანთი მოქალაქეების უფლებას, მარტო ან სხვებთან ერთად, აქტიური წვლილი შეიტანონ ადამიანის უფლებებისა და ძირითადი თავისუფლებების განვითარებასა და დაცვაში“. ამასთან, ადამიანის ქმედება არ უნდა ეწინააღმდეგებოდეს საზოგადოებაში დადგენილ კანონებს: არ შეიძლება დაარღვიოს საზოგადოებრივი წესრიგისამართალდამცავი და სხვა დაწესებულებების მუშაობაში დეორგანიზაციის შეტანა; საჯაროდ აყენებენ შეურაცხყოფას იმ პირებს, რომლებიც, მისი უფლებების დამცველი პირის აზრით, არიან დამნაშავენი მათ დარღვევაში, ქმნიან სიტუაციებს, რომლებიც საფრთხეს უქმნის სხვა ადამიანების სიცოცხლესა და ჯანმრთელობას. ნებისმიერი ექსტრემისტული ქმედებებირომლებიც ეწინააღმდეგება საზოგადოების ნორმალურ ფუნქციონირებას. ვ) არსებობს კიდევ ერთი მიზეზი, რომელიც აფერხებს რუსეთში სამართლებრივი სახელმწიფოს ჩამოყალიბებას: უკიდურესად მძიმე ეკონომიკური მდგომარეობა. დეზორგანიზებულმა პრივატიზაციამ, ეკონომიკის კონტროლის დაკარგვამ, ადამიანთა მცირე ჯგუფის ხელში უზარმაზარი სიმდიდრის კონცენტრაციამ განაპირობა საზოგადოების მკვეთრი პოლარიზაცია ქონებისადმი დამოკიდებულების და მატერიალური უსაფრთხოების ხარისხის საფუძველზე. ქონების შერწყმა ძალაუფლებასთან და მაფიოზურ სტრუქტურებთან სახნავ-სათესი მიწების უტყუარ ფაქტად იქცა. ეს სიტუაცია აუცილებლად იწვევს კანონების დარღვევას, რომელიც დაკავშირებულია ფულადი სახსრების გადანაწილებასთან და ნედლეული, გადასახადებისგან თავის არიდების სურვილი, კაპიტალის უკანონო ექსპორტი საზღვარგარეთ. უმეტესობამოსახლეობა გაუცხოებულია საკუთრებაზე და რიგითი მოქალაქეების მცდელობები, დაუკავშირდნენ სხვადასხვა სააქციო საზოგადოებას და ფონდების საქმიანობას, გარდაუვალი ნგრევით მთავრდება, რისი გულგრილი მოწმეა სახელმწიფო. ყოველდღიური მატერიალური პრობლემებით დაკავება აშორებს ადამიანებს პოლიტიკისგან. მათი აქტივობა მკვეთრად შემცირდა 1990-იანი წლების დასაწყისთან შედარებით, ვინაიდან ფინანსური მდგომარეობის გაუმჯობესებისა და მთავრობაზე გავლენის შესაძლებლობა მინიმალური აღმოჩნდა. სკეპტიციზმი და ურწმუნოება ხელისუფლების მიერ განხორციელებული საქმიანობის მიმართ ჩვენი ცხოვრების ნორმად იქცა. იმავდროულად, როგორც უკვე აღინიშნა, კანონის უზენაესობა მხოლოდ სოლიდარობასა და ინტერესთა კოორდინაციაზე, მორალურ პრინციპებზე დამყარებულ საზოგადოებაში ძალუძს დამკვიდრდეს. ძალადობის გაჭიანურებული ეპოქისა და ინდივიდუალური თავისუფლების ჩახშობის შემდეგ, უნდა მოხდეს ცხოვრების ახალი ფორმების ძიება, რომელიც უზრუნველყოფს სამართლიანობას და საზოგადოების ყველა წევრის კეთილდღეობას. ”რა არის რეალური და ნამდვილი მიზნებიშტატები? – ჰკითხა ბ.კპსტიაკოვსკიმ. - ისინი ხალხის სოლიდარული ინტერესების განხორციელებაში არიან. სახელმწიფოს დახმარებით ხორციელდება რაც საჭიროა, ძვირი, ყველა ადამიანისთვის ღირებული. სახელმწიფო თავისთავად წარმოადგენს ადამიანთა შორის სოლიდარობის ყოვლისმომცველ ფორმას და ამავე დროს იწვევს ადამიანური სოლიდარობის ყველაზე სრულყოფილი და ყოვლისმომცველი ფორმების შექმნას და განვითარებას. საერთო სიკეთე არის ფორმულა, რომელშიც გამოხატულია სახელმწიფოს მიზნები და ამოცანები „1. მხოლოდ კანონიერი სახელმწიფო, რომლის მიზანია ადამიანის უფლებებისა და თავისუფლებების დაცვა, შეიძლება იყოს ხალხის სოლიდარობის ყოვლისმომცველი ფორმა. და მთელი რუსული საზოგადოების ძალისხმევა მიმართული უნდა იყოს ასეთი სახელმწიფოს ჩამოყალიბებაზე.

ნებისმიერ თქვენს წამოწყებაში წარმატების მისაღწევად, თქვენ გჭირდებათ თანმიმდევრული მოქმედებების სისტემა. ბევრი ფიქრობს, რომ საკმარისია მხოლოდ მიზნის განსაზღვრა და მისკენ წასვლა, მაგრამ ყველაფერი არც ისე მარტივია. თუ მიზანი გრძელვადიანია, მაშინ რისკავთ, შეხვდეთ დაბრკოლებებს, რომელთა გადასალახად შესაძლოა საკმარისი შთაგონება არ გქონდეთ. და მხოლოდ სისტემატური მიდგომა დაგეხმარებათ.

მიზნის მიღწევა გრძელი, დამღლელი რბოლა ჰგავს. ვიღაცამ შეიძლება სწრაფად დაიწყოს სირბილი და მოკლე პერიოდის შემდეგ დაღლილი დაეცეს. და ვინმე გაანაწილებს მათ მთელ მანძილზე და გადაკვეთს ფინიშის ხაზს. თქვენს ყურადღებას წარმოგიდგენთ 10 საფეხურისგან შემდგარი სისტემას, რომელიც დაგეხმარებათ დაწყებისთანავე ორთქლი არ ამოგეწუროთ.

აირჩიე მიზანი, რომელიც მოტივაციას გაძლევს და შთააგონებს

არ უნდა დაისახო ისეთი ბანალური მიზანი, როგორიც. ასეთი მიზანი, რა თქმა უნდა, შეიძლება იყოს, მაგრამ თავად ამოცანის ფორმულირებას სხვანაირად უნდა მიუდგეთ. მაგალითად: ისწავლეთ თავისუფლად ლაპარაკი, უხერხულობის გრძნობის გარეშე, მშობლიურ ენაზე მოსაუბრეებთან საუბრისას, ან ისწავლეთ წიგნების კითხვა და გაგება ინგლისურად.

Ერთ - ერთი ძირითადი პუნქტები წარმატებული მიღწევამიზანი (დისციპლინის გარდა) არის მოტივაცია. როდესაც დააინსტალირებთ, დარწმუნდით, რომ ის თქვენთვის მნიშვნელოვანია და შეესაბამება თქვენს ღირებულებებს. ანუ მიზანს უნდა ჰქონდეს მკაფიოდ განსაზღვრული სარგებელი. გარდა ამისა, ის შესაბამისი უნდა იყოს თქვენი ცხოვრების საერთო სურათთან. როდესაც დააინსტალირებთ, დარწმუნდით, რომ ძალიან დაინტერესებული ხართ მისი მიღწევით შემდეგი მოქმედებებით:

• ჰკითხეთ საკუთარ თავს, ჩაიცვით თუ არა იმიტომ, რომ გსურთ მიაღწიოთ მას ან იმიტომ, რომ ის მოდური და პოპულარულია. გათვალისწინებულია თქვენი ინტერესები და საჭიროებები? ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ მოგიწევთ მიზნისკენ დიდი ხნის განმავლობაში წასვლა, ასე რომ თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ეს ნამდვილად გჭირდებათ.
• ჰკითხეთ საკუთარ თავს: "1-დან 10-მდე შკალაზე, რამდენად მჭირდება ეს?".
• ჩამოწერეთ ყველა ის სარგებელი, რომელსაც ელით, რომ მიიღებთ თქვენს მიზანს.
• ჰკითხეთ საკუთარ თავს: „როგორ ჯდება ეს მიზანი ჩემი ცხოვრების საერთო სურათში?“.

გადადით მეორე საფეხურზე, როცა დარწმუნდებით, რომ საკმარისად მოტივირებული ხართ ამ მიზნის მისაღწევად.

დააკონკრეტეთ იგი

ალბათ მილიონჯერ გსმენიათ: ბუნდოვანი მიზნები ბუნდოვან შედეგებს იძლევა. თუ გსურთ დადებითი, ცალსახა შედეგები, თქვენი მიზნები უნდა იყოს კონკრეტული. დავუშვათ, რომ გსურთ წაკითხვა მომავალ წელს 30 კლასიკური ხელოვნების წიგნები. ამისთვის საჭიროა:

• ჩაწერეთ ყველა წიგნის სათაური, რომლის წაკითხვაც გსურთ. საკმარისი დრო დაუთმეთ თქვენთვის საინტერესო წიგნების სიის შედგენას.
• განსაზღვრეთ იქნება ისინი ელექტრონული თუ ქაღალდის ფორმატში.
• გადაწყვიტეთ რამდენი დრო დასჭირდება წაკითხვას.

შეხედეთ თქვენს მიზანს და ჰკითხეთ საკუთარ თავს: "როგორ შემიძლია უფრო კონკრეტული გავხადო?" შემდეგ კვლავ ჰკითხეთ: "როგორ შემიძლია კიდევ უფრო დავაკონკრეტო?" ჩვენს შემთხვევაში, პასუხი იქნება: „წაიკითხეთ ერთი წიგნი სიიდან ყოველ კვირას“.

დანიშნეთ ვადა

ვადები ერთ-ერთი საუკეთესო მოტივატორია ცხოვრებაში. ისინი სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია მიზნის მისაღწევად. როგორი მიზანიც არ უნდა აირჩიოთ, დარწმუნდით, რომ დანიშნეთ ვადა.

დააყენეთ ეტაპები

მთავარი ეტაპი არის ერთი ფაზიდან მეორეზე გადასვლა. როდესაც მიზანი ძალიან შორს არის, ეტაპები მოქმედებს როგორც საგზაო ნიშნები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენს პროგრესს და დარწმუნდეთ, რომ სწორ გზაზე ხართ. ისინი ასევე საშუალებას გაძლევთ ნახოთ, თუ სად მოდის სიხარულისა და აღნიშვნის შემთხვევა, რაც ასევე მნიშვნელოვანია მოძრაობის მოტივაციისა და გაგრძელებისთვის.

გაარკვიეთ რა არის ძირითადი ეტაპები თქვენი მიზნისკენ მიმავალ გზაზე. ეს მნიშვნელოვანია შემდეგი ნაბიჯისთვის.

დააჯილდოვე შენი თავი

ჯილდოები - დიდი სტიმულიმუშაობა თქვენი მიზნების მისაღწევად. თუმცა, იდეალურ შემთხვევაში, მიზნის მიღწევის პროცესი თავისთავად ჯილდო იქნება. მაგრამ კითხვაც რომ გიყვარდეს, ზოგჯერ კითხვა ძალიან გაგიჭირდება.

ჯილდოები შეიძლება იყოს საკმაოდ სიმბოლური და დაგიჯდებათ ერთი პენი. ისიამოვნეთ პროცესით, მაგრამ არ დაივიწყოთ ცხოვრების პატარა დამსახურებული სიხარული.

დაყავით მიზნისკენ მიმავალი გზა ცალკეულ ნაბიჯებად

ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი, რის გამოც ადამიანები აცილებენ მიზნებს, არის ის, რომ მათ არ იციან როგორ მოიქცნენ. ამიტომ, მკაფიოდ უნდა იცოდეთ რა უნდა გააკეთოთ. ანუ დაყავით ის პატარა ნაბიჯებად.

ნებისმიერი მიზანი შეიძლება დაიყოს პატარებად. Მაგალითად:

• თუ თქვენი მიზანია რომანის დაწერა, მაშინ მიზანი იქნება გარკვეული რაოდენობის გვერდები, დაწერილი თავები.
• თუ მიზანი უცხო ენის შესწავლაა, მაშინ მიზანი იქნება კვირაში 3 გაკვეთილის დასრულება.

ჩამოწერეთ ეს პატარა მიზნების ნაბიჯები.

დაგეგმე

მას შემდეგ რაც გაიგებთ ზუსტად რას აკეთებთ ყოველდღე, დროა დაიწყოთ დაგეგმვა.

დარწმუნდით, რომ სხვა საქმე არ არის დაგეგმილი და არავინ და არაფერი გაგიფანტავთ. რა თქმა უნდა, ეს მოიცავს მობილური ტელეფონის დადუმებას.

თვალყური ადევნეთ პროგრესს

არსებობს კვლევები, რომლებიც აჩვენებს, რომ მიზნებისკენ მიმავალი პროგრესი აუმჯობესებს კეთილდღეობას და ზრდის ბედნიერებას. თქვენი შედეგების შეფასებით, თქვენ დარწმუნდებით, რომ სწორი მიმართულებით მიდიხართ. ეს ყველაფერი საბოლოოდ კიდევ უფრო მეტ მოტივაციას მისცემს.

როცა დაეცემა, ადექი

მიზნის მისაღწევად თქვენ დაეცემა არაერთხელ (ამიტომ ვამბობთ "როდის" და არა "თუ"). მნიშვნელოვანია იყოთ გონებრივად მზად იმისთვის, რომ აუცილებლად იქნება დამარცხებები.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩამორჩეთ თქვენს გეგმას სხვადასხვა მიზეზის გამო: ავადმყოფობა, სხვა ბიზნესი, რთული გარემოებები. არ დანებდეთ - დაუბრუნდით სამსახურს რაც შეიძლება მალე. ნუ მისცემთ უფლებას წარუმატებლობას თქვენი მიზნიდან გადაგდოთ.

იპოვეთ გზა თქვენი მიზნის პასუხისმგებლობის შესანარჩუნებლად.

ამის ვალდებულება უნდა აიღოთ, თორემ ძალიან ადვილი იქნება რთულ მომენტებში მასზე უარის თქმა (და ამასაც გააკეთებენ). თუ შესაძლებელია, იმუშავეთ თქვენს მიზნებზე სხვა ადამიანებთან ერთად. მაგალითად, ერთად დაწერეთ რომანი. დაე, იყოს ქაოტური, მაგრამ ამ გზით ერთმანეთის მოტივაცია გაგიადვილდებათ.

წარმატებებს გისურვებთ!