Steuerung- eine besondere Art menschlicher Tätigkeit, die im Rahmen kollektiver Arbeit ausgeführt wird.

Jede gemeinsame Arbeit erfordert Management. Das bedeutet, dass Management ein unverzichtbares Element jeder kollektiven Tätigkeit von Menschen ist, nicht nur im Produktionsbereich, sondern auch im nichtproduktiven Bereich, der Bildung, Ausbildung von Fachleuten in Wissenschaft, Gesundheit, Kultur usw. umfasst.

Management fasst die Organisation der Aktivitäten von Menschen und das Management dieser Aktivitäten zusammen, was bedeutet, dass der gesamte Komplex der Wissenschaften, die eine Person und ihre Aktivitäten untersuchen, eine sehr wichtige Rolle spielt.

Da Management als wichtige Komponente das Management der Aktivitäten von Menschen umfasst, erfordert seine Verbesserung das Vertrauen auf das Wissen über eine Person, über die Muster ihrer Aktivität und ihres Verhaltens, über Möglichkeiten und Fähigkeiten, psychologische Unterschiede zwischen Menschen und über ihre Interaktion in Arbeitskollektiven .

Im Zusammenhang mit der zunehmenden Rolle menschlicher Faktoren in verschiedenen Bereichen der Gesellschaft wird das Problem des Menschen zu einem der zentralen im gesamten System der modernen Wissenschaft. In seiner Entwicklung besondere Rolle gehört zur Psychologie des Managements; Die Untersuchung einer Person als Gegenstand von Arbeit, Erkenntnis und Kommunikation wird unweigerlich zu einem Bindeglied zwischen den Sozial-, Natur- und Technikwissenschaften.

Eine der wichtigen Reserven zur Steigerung der Effizienz jeder Arbeit sind menschliche Faktoren, d.h. Faktoren, die durch die physiologischen, psychologischen und sozialpsychologischen Eigenschaften einer Person bestimmt werden - die Hauptproduktivkraft der Gesellschaft.

Bei sinnvoller Tätigkeit werden in der Regel mit Human Factors verbundene Reserven gebildet und umgesetzt.

Im Zuge dieser Tätigkeit entwickeln sich die Bedürfnisse und Fähigkeiten eines Menschen, sein kreatives Potenzial und seine beruflichen Fähigkeiten, Wertorientierungen und soziale Einstellungen.

Ein wesentlicher Punkt bei der Verbesserung der Führungstätigkeit ist ihre psychologische Analyse: die Anforderungen an Wahrnehmung und Aufmerksamkeit, Gedächtnis und Denken, Emotionen und Willen (d. h. die sogenannte „mentale Sphäre“) einer Person aufgrund dieser Tätigkeit zu identifizieren und die effektivsten zu bestimmen Möglichkeiten, signifikante Qualitäten zu bilden.

Im Prozess der gemeinsamen Arbeitstätigkeit Menschen bilden ein System zwischenmenschlicher Beziehungen (psychologischer Natur): Vorlieben, Abneigungen, persönliche Freundschaft usw.

Ein System gegenseitiger Anforderungen, eine allgemeine Stimmung, allgemeiner Stil Arbeit, intellektuelle, moralische und willentliche Einheit, mit anderen Worten, in Bedingungen Gemeinsame Aktivitäten entwickelt sich das, was gemeinhin als "psychologisches Klima" bezeichnet wird.

Aufgrund der Tatsache, dass große, miteinander verbundene Teams von Menschen an Managementprozessen beteiligt sind, erscheint für die Managementwissenschaft die Problematik des Teams in zweierlei Hinsicht. Einerseits ist das Arbeitskollektiv das Objekt der Verwaltung. Daher müssen die Entstehungs- und Entwicklungsmuster des Teams, seine Struktur und Dynamik bekannt sein, um im Einzelfall die geeignetsten Mittel zur Beeinflussung zu finden. Andererseits ist auch die Managementtätigkeit selbst unter den Bedingungen der modernen Produktion kollektiv, d.h. das team fungiert auch als subjekt der führung.

Eine wichtige Aufgabe der Managementpsychologie ist die vertiefte Erforschung der Struktur und Mechanismen der Managementtätigkeit.

Strukturelle Managementaktivitäten umfassen: Analyse und Bewertung von Managementobjekten, Problemsituationen, Managemententscheidungen, Organisation und Umsetzung der Entscheidung. BEIM Gesamtstruktur Managementaktivitäten, die Rolle von "Zielsetzung", Motivationseinstellung, emotional-willentlicher und anderer persönlicher Faktoren ist groß.

Das zentrale Bindeglied der Führungstätigkeit ist die Lösung von Führungsaufgaben. Managemententscheidungen sind im Allgemeinen durch folgende Merkmale gekennzeichnet:

• ein komplexes Verhältnis einer strategischen, ziemlich stabilen Lösung mit variablen privaten Lösungen, die mit Änderungen im betrieblichen Umfeld verbunden sind
• hierarchisches Entscheidungsverfahren mit einem gewissen Maß an Autonomie auf jeder Ebene
• Konflikt, aber natürlich nicht antagonistischer Charakter des Prozesses der Entscheidungsvorbereitung, der den "Kampf" von Motiven widerspiegelt, Alternativen, eine Kombination aus kollektiver Entwicklung und alleiniger Entscheidungsfindung mit hoher Verantwortung usw.

Ein wichtiges Problem der Führungspsychologie ist die Analyse der Führungspersönlichkeit.

Ein gravierendes Problem ist offensichtlich die Identifizierung der beruflich wichtigen Eigenschaften einer Führungskraft und der entsprechenden Kriterien.

Es gibt drei Ebenen der Persönlichkeitsstruktur:

• psychophysiologische, darunter vor allem primäre kognitive Informationsprozesse mit ihren Parametern
• tatsächlich psychologisch, einschließlich der Merkmale des Temperaments und des Charakters einer Person, ihrer intellektuellen Sphäre, emotional-willkürlichen Sphäre, spezifisch persönliche Eigenschaften– fachlich, organisatorisch, psychologisch und pädagogisch
• höher soziale Ebene, einschließlich der weltanschaulichen, politischen und moralischen Qualitäten des Führers

Wichtig für eine Führungskraft ist eine analytisch-synthetische Wahrnehmung, die Fähigkeit, Sachverhalte zu beobachten und vorurteilsfrei zu erklären; anhaltende Aufmerksamkeit kombiniert mit der Fähigkeit, die Aufmerksamkeit von einem Problem zum anderen zu lenken, entwickeltes, insbesondere operatives, Gedächtnis für Ereignisse, Fakten, Gesichter, Namen. Einer von wesentliche Qualitäten ist tiefes praktisches Denken. Der praktische Geist einer Führungskraft sollte sich auszeichnen durch: Schnelligkeit, Entschlossenheit, die Fähigkeit, neue Lösungen vorauszusehen und zu finden. Bei der intensiven Aktivität des Führers, insbesondere in ungewöhnlichen Situationen, ist die Rolle der emotional-willkürlichen Reserven groß.

Die Arbeit eines Leiters wird mit der Arbeit eines Dirigenten verglichen, der wissen muss, wer, wo und was für eine Geige, wo, wie und welches Instrument er studiert hat, wo, wer und warum verstimmt ist, wen, wie und wo es ist notwendig, zu übersetzen, um Dissonanzen usw. zu korrigieren.

Die Hauptgründe, die das psychologische Klima bilden, sind: die Persönlichkeit des Leiters, die Kompetenz der Ausführenden und ihre Kompatibilität in der Ausführung von Teamarbeit. Wenn diese Bedingungen verletzt werden, entstehen Konflikte. Die Ursachen von Konflikten wurden experimentell festgestellt: in 45% der Fälle - aufgrund des Verschuldens des Vorgesetzten, in 33% - aufgrund der psychologischen Inkompatibilität der Mitarbeiter, in 15% - aufgrund einer falschen Personalauswahl.

Bereitstellen normale Operation Es ist wichtig, gute Laune zu erzeugen. Wohlwollen, Sensibilität, Taktgefühl, gegenseitige Höflichkeit - Stimulanzien für gute Laune. Im Gegenteil, Feindseligkeit, Unhöflichkeit, Verletzung des Stolzes der Untergebenen - all dies verursacht Schaden nervöses System und verringert die Effizienz des Teams.

Mit Managementprozess meinen wir zielgerichtet Informationsaustausch zwischen dem Subjekt (Führer) und dem Objekt (Team), um es von einem Zustand in einen anderen zu überführen oder das Kontrollobjekt in einem gegebenen Zustand zu halten, wenn es verschiedenen Störungen (sowohl internen als auch externen) durch den Einfluss des Subjekts auf die variablen Parameter ausgesetzt ist des Kontrollobjekts.

Verwaltungs Prozess ist eine komplexe Tätigkeit. Und in dieser Hinsicht erscheint es relevant, die zugrunde liegenden mentalen Mechanismen zu betrachten.

Das Schema des Steuersystems kann wie folgt beschrieben werden. Es gibt ein Kontrollobjekt. Eine Person stellt eine Aufgabe (oder andere Personen stellen ihm eine Aufgabe), um das Objekt vom Zustand a1 in den Zustand a2 zu überführen (oder umgekehrt das Objekt im Zustand zu halten und äußere Störungen zu überwinden). Aufgrund der ihm zur Verfügung stehenden Informationen (einschließlich Berufserfahrung) entsteht bei einer Person ein bestimmtes Bild des spezifizierten (zukünftigen) Zustands des Objekts (Zustand a2). Durch die Wahrnehmung von Informationen bewertet eine Person den aktuellen Zustand des Objekts (Zustand a1), analysiert verschiedene Möglichkeiten zur Ausführung einer Aufgabe, trifft eine Entscheidung und führt eine Kontrollaktion (oder ein Aktionssystem) aus, wobei sie das Kontrollobjekt vom Zustand a1 in den Zustand überführt a2. Die Person erhält Informationen über den geänderten Zustand, und sie bewertet, ob das Problem gelöst ist, indem sie den aktuellen Zustand a1 mit dem gegebenen a2 vergleicht, und führt abhängig vom Ergebnis neue Kontrollaktionen durch: Der Kontrollzyklus wird wiederholt.

Managementmaßnahmen sind für uns als Informationsprozess von Interesse. Am Eingang dieses Prozesses steht die Information über den aktuellen Zustand des Objekts, am Ausgang die zweckmäßige transformierende Wirkung des Handlungsgegenstandes auf das Objekt. Der Steuerungsprozess beginnt nicht damit, dass sich das Objekt in einem aktuellen Zustand befindet, sondern damit, dass das Subjekt beginnt, um das Ziel zu erreichen, Informationen über den Zustand des zu ändernden Objekts zu erhalten. Ebenso endet die Handlung nicht damit, dass das Objekt transformiert wird, sondern damit, dass das Subjekt Informationen über das Ergebnis der transformierenden Wirkung erhält, die es auf das Objekt ausgeübt hat.

In welchem ​​Verhältnis stehen „Input“ und „Output“ der Aktion, wie erfolgt der Übergang von der Input-Information zur Output-Aktion? Offensichtlich konnte die Eingabeinformation allein keine Ausgabeaktion bewirken. Es war das Subjekt, das das eine in das andere verwandelte, und in dieser Umwandlung bestand die Handlung selbst.

Das wichtigste Merkmal des von einer Person durchgeführten Steuerungsprozesses ist die Tatsache, dass der Prozess der Umwandlung von Eingabeinformationen über ein Objekt in eine angemessene Auswirkung auf das Objekt in Form erfolgt mentale Reflexion. Das Ergebnis der mentalen Reflexion hochgradig kontrollierter Systeme ist ein Bild. Es sind die gedankliche Reflexion, die Idealbilder, die die gesuchte „Zwischenvariable“ sind, die die Verbindung zwischen ihnen herstellt äußeres Verhalten eine Person und der Informationsfluss, der ihm von Umgebungsobjekten zukommt.

Aus psychologischer Sicht ist die Frage einer „Zwischenvariablen“ leicht zu lösen, wenn der Steuerungsprozess als ein Prozess der zweckmäßigen Transformation eines Objekts verstanden wird, basierend auf den Informationen, die dem Subjekt zur Verfügung stehen, und den Informationen, die ihm durch das Objekt zufließen der Rückkanal. Mit diesem Verständnis fügt sich die Psyche, ein subjektives Bild, als zentrales Verarbeitungsglied organisch in den im Führungsprozess ablaufenden Informationskreislauf ein.

Verarbeitung von Informationen, die den Verwaltungsprozess mit charakterisieren psychologische Seite, vollzieht sich nach unserer Vorstellung in den Prozessen der Konfrontation verschiedener Bildtypen. Einige der Bilder fungieren als im Managementprozess verarbeitetes Material, andere als Mittel zur Verarbeitung dieses Materials. In diesem Sinne ist es zweckmäßig, das erstere korrelativ (aktuell) und das letztere - korrelativ (Referenz) zu nennen. Entsprechende Bilder geben direkt den aktuellen Zustand des Objekts wieder. Korrelierende Bilder dienen als mehr oder weniger stabile Informationsreserve, die eigens für diese Art der Verwaltung organisiert wird. Entsprechender Informationsfluss einerseits, korrelierender Informationsstau andererseits. Das sind die beiden Informationsflüsse, deren aktives Zusammenspiel diesen Managementprozess sicherstellt.

Um die Probleme der Managementpsychologie zu lösen, sollte man damit beginnen, die Vorstellungen über den Gegenstand und das Subjekt der Managementpsychologie zu verstehen. Der Gegenstand der Managementpsychologie ist eine Organisation, die als spezialisierte soziale Einrichtung betrachtet wird, die dazu bestimmt ist, bestimmte gesellschaftlich bedeutsame Ziele zu erfüllen und in dieser Hinsicht Arbeits-, technische und Energieressourcen sowie Rechte und Pflichten zu verleihen, die die Funktionen der Organisation bestimmen Organisation und ihr Platz in der Gesellschaft und Organisationsstrukturen.

Die Organisation fungiert als Hauptformation, in der die Rolle des Managements bei der Regulierung der gemeinsamen Aktivitäten von Menschen am deutlichsten zum Ausdruck kommt. Die Struktur der Organisation, ihr Platz im Managementsystem, ihre funktionale Originalität prägen die Aktivitäten sowohl des Einzelnen als auch des Teams, die ein integraler Bestandteil der Ressourcen der Organisation sind.

Gegenstand der Managementpsychologie sind die vielfältigen Aktivitäten des Einzelnen und des Teams, die darauf abzielen, die Ziele der Organisation zu verwirklichen. In Übereinstimmung mit extern festgelegten Arbeitszielen ist die Haupttätigkeitsart in der Organisation die funktionale Tätigkeit, d.h. eigentliche Berufstätigkeit.

Gegenstand der Managementpsychologie ist nicht nur berufliche Tätigkeit, sondern ein System von Tätigkeiten, das kollektiv auf die Erfüllung der Ziele der Organisation abzielt und eine Person als Akteur in Interaktionsbeziehungen mit verschiedenen strukturellen und funktionalen Teilen der Organisation auftritt, gestaltet um seine arbeits- und sozialpolitischen Ziele zu erfüllen.

Diese Herangehensweise an die Aktivitäten des Einzelnen und des Teams in der Struktur der Organisation ist äußerst wichtig, da sie es ermöglicht, den Einfluss von Faktoren unterschiedlicher Herkunft auf die Effektivität der Organisation zu bewerten.

Aktivität kann als die führende Form der sozialen Aktivität des Individuums angesehen werden, eine Art subjektiver Aktivität. Die Persönlichkeit „spielt“ nicht einfach die für sie vorbereitete gesellschaftliche Rolle, führt eine objektiv gegebene Tätigkeit nicht leidenschaftslos durch, sondern moduliert diese gleichsam, gibt ihr ihr eigenes „persönliches Profil“, modifiziert sie so sehr, dass zwei Menschen sie ausführen die gleichnamige Aktivität kann nicht auf genau die gleiche Weise funktionieren, egal wie sehr sie sich darum bemühen. Hier offenbaren sich die psychologischen Probleme der Aktivität, die sich vom kybernetischen, soziologischen und jedem anderen Ansatz unterscheiden.

Die psychologische Wissenschaft untersucht die Organisation als ein System von Aktivitäten aus einem bestimmten Blickwinkel, bildlich gesprochen, als einen integralen lebenden Organismus mit seinen inhärenten Emotionen und Gefühlen, Intellekt und Willen.

Eine solche Herangehensweise an die Frage nach Gegenstand und Gegenstand der Managementpsychologie ermöglicht es, eine Reihe vielversprechender Bereiche zu formulieren, die darauf abzielen, Aufgaben wissenschaftlich und psychologisch zu unterstützen, unter denen besonderes Augenmerk auf die Verbesserung von Organisationsstrukturen und Managementmethoden gelegt wird.

Die Managementpsychologie sollte einerseits ihre Bemühungen auf die Untersuchung von Organisationsfaktoren richten, die die beruflichen Aktivitäten von Menschen aktivieren, und andererseits jene Aspekte des "menschlichen Faktors" erforschen, die einen signifikanten Einfluss auf das Funktionieren haben der Organisation als einer bestimmten sozialen Institution.

In der Vielzahl von Aktivitäten, die die Organisation als bilden Vollständiges System Es ist möglich, die Elemente des Systems und die Verbindungen zwischen ihnen zu identifizieren. Einzelne Aktivitäten fungieren als Elemente und die Rolle von Verbindungen als strukurelle Komponenten Systeme spielen die Wege ihrer Konjugation, d.h. spezifische soziopsychologische Bedingungen, unter denen Arbeitnehmer interagieren und verwandte Aufgaben ausführen.

Individuelle Tätigkeiten als Elemente der Organisation gemäß der Rechtsstellung des Einzelnen werden in Führen und Ausführen unterteilt. Das Studium der Führungstätigkeit in der Psychologie des Managements ist eine zentrale Richtung.

Die soziale Praxis benötigt dringend evidenzbasierte Empfehlungen zur Verbesserung der Arbeit einer Führungskraft, abhängig von der Ebene im Managementsystem, den individuellen Eigenschaften des Einzelnen, den sozialpsychologischen Besonderheiten des Arbeitsteams, der Art und dem Inhalt der die sozialen Funktionen der Organisation usw.

Studien zur darstellenden Tätigkeit sind nicht weniger relevant. Hier scheint es vielversprechend, die Regelmäßigkeiten zu studieren soziale Regulierung Verhalten von Menschen, wirksame Formen und Methoden zur Beeinflussung des Bewusstseins und Verhaltens einer Person, Gewährleistung der Initiative und gewissenhaften Erfüllung der Aufgaben, vor denen die Organisation steht.

In der Managementpsychologie wird Aktivität im Gegensatz zur Allgemeinen Psychologie und Arbeitspsychologie primär als sozialpsychologische Kategorie untersucht. Eine Organisation als System von Aktivitäten funktioniert nur dann effektiv, wenn eine klare Koordination der Bemühungen interagierender Mitarbeiter hinreichend zuverlässig gewährleistet ist. Die Art und Weise, wie einzelne Aktivitäten miteinander „verknüpft“ werden, entscheidet letztlich darüber, wie der Gesamteffekt der gemeinsamen Arbeit ausfällt. Es ist wichtig, die Forschung darauf auszurichten, Muster der Aktivitätskoordination aufzudecken.

Typische Funktionen der Führungstätigkeit sind die Funktionen der Informationsverarbeitung und Entscheidungsfindung. Diese Tätigkeit umfasst eine Reihe von besonderen Momenten, die nur dem Management eigen sind. Der charakteristischste Punkt ist, dass die Aktivität der Informationsverarbeitung und Entscheidungsfindung in der Organisation als eine Aktivität durchgeführt wird, die in die funktionale Kommunikation zwischen den Mitgliedern der Organisation einbezogen ist. Es bezieht sich auf eine Art der Kommunikation, die den Zielen der beruflichen Tätigkeit untergeordnet ist, die von Subjekten unter Bedingungen gegenseitiger Abhängigkeit ausgeführt wird.

Funktionale Kommunikation dient bei Managementaktivitäten dazu, Informationen von einem Mitglied der Organisation zu einem anderen zu übertragen. Diese Informationen sind der Ausgangspunkt der Informationsverarbeitung und Entscheidungsfindung.

Damit ist jedoch die Rolle der funktionalen Kommunikation nicht erschöpft. Wie jede Kommunikation beinhaltet sie die Interaktion der Teilnehmer und ihre gegenseitige Beeinflussung. Die gegenseitige Beeinflussung führt wiederum dazu, dass sich Informationsflüsse gegenseitig lenken. Diese Seite der Führungstätigkeit ist für die Psychologie von größtem Interesse. Das Problem besteht darin, dass es zur optimalen Organisation der funktionalen Kommunikation notwendig ist, psychologische Muster zu etablieren, die den Einfluss der funktionalen Kommunikation auf die Informationsverarbeitung und Entscheidungsfindung in der Organisation bestimmen. Die Verarbeitung von Informationen in der Organisation erfolgt nach den hierarchischen Ebenen der Organisation. Auf jeder Ebene erfolgt eine Auswahl und Transformation von Informationen entsprechend den Funktionen gegebenes Niveau und folgt ihm.

Somit werden Informationen gleichzeitig weitergeleitet und verarbeitet. Folgen die Informationen von den unteren Hierarchieebenen, so geht ihre Transformation in Richtung Datenintegration, folgend von höheren zu niedrigeren Ebenen erfolgt die Transformation in Richtung Datendifferenzierung. In dieser Situation wird die Frage nach dem Grad der Integration und Differenzierung von Managementinformationen, einschließlich der als Lösung neu generierten Informationen, relevant.

All dies weist auf die Ernsthaftigkeit und Bedeutung des Problems der Repräsentation in der Informationsorganisation hin.

Das subjektive Moment ist für das Funktionieren der Organisation von großer Bedeutung. Der Einfluss des subjektiven Faktors manifestiert sich in allen Aspekten und Bedingungen der Aktivitäten der Organisation, die mit einer Person als Subjekt und Objekt des Managements verbunden sind.

Bis vor kurzem wurde der Führungsstil hauptsächlich im Hinblick auf die Beziehungen untersucht, die sich im Führungs-Untergebenen-System entwickeln. Dabei ist zu beachten, dass in der Statik der Einfluss des Stils im Vorgesetzten-Untergebenen-System berücksichtigt wurde, d.h. als sich nicht entwickelndes System. Die Stilproblematik des Leader-Team-Systems ist zu wenig untersucht. Unterdessen ist das Problem des Heranwachsens von überwiegend funktionalen Beziehungen unter dem Einfluss des Führungsstils in kollektivistische Beziehungen, mit anderen Worten, das Problem der Anreicherung funktionaler Beziehungen mit Beziehungen, die für ein entwickeltes Team charakteristisch sind, von großem Interesse. Der Führungsstil spielt hier eine wichtige Rolle, da er eine bestimmte Lebensweise der Organisation prägt und dadurch zur Entwicklung von Interessen und Bedürfnissen beiträgt, die für ein entwickeltes Team charakteristisch sind.

Bisher wurde die Bedeutung jener Probleme beim Studium des Führungsstils betont, die hauptsächlich mit der Umsetzung der persönlichen Qualitäten eines Managers verbunden sind, diejenigen, die der Ausübung notwendiger Funktionen unvermeidlich Originalität verleihen. Das Studium des Stils muss jedoch eine andere Seite haben. Normalerweise wird das Beziehungssystem des Leiters zur Funktion der Organisation, zu den Mitgliedern der Organisation in Form eines Bildes eines bestimmten Verhaltens festgelegt. Dieses Bild wird auf der Grundlage des vom sozioökonomischen System vorgegebenen Führungsmodells und auf der Grundlage der Erfahrungen aus der Beobachtung der realen Verhaltensweisen der Führungskräfte der Organisation gebildet. Das in der Organisation entstandene Bild vom Verhalten der Führungskraft erfordert eine gewisse Anpassung seiner individuellen, persönlichen Eigenschaften an dieses Bild, auch was deren Ausprägung im Führungssystem betrifft. Diese Herangehensweise an den Führungsstil ermöglicht es uns, ein weiteres Problem der Führungspsychologie zu formulieren, das als das Problem der Persönlichkeit einer autoritativen Führungskraft bezeichnet werden kann. Bei der Untersuchung des Bildes der Tätigkeit des Leiters sollte man sich auf zwei Kriterien verlassen, die sich auf die Erfüllung der beiden Hauptfunktionen der Organisation beziehen: Produktionseffizienz und soziale Effizienz. Dieser Ansatz ermöglicht es unserer Meinung nach, die Subjektivität bei der Beurteilung der Führungskraft durch verschiedene Arten von Experteneinschätzungen zu überwinden. Häufig liegen dabei Fehler vor, die nicht aus der Beurteilung der Tätigkeit, sondern aus der Beurteilung des Verhaltens resultieren. Zweifellos ist das Verhalten der Führungskraft ein sehr wichtiges Mittel, um die Ziele der Führungstätigkeit zu erreichen, aber ihre Vermischung bei der Beurteilung der Wirksamkeit der Führungskraft führt dazu, dass die erstellten Qualitätsmodelle der Realität widersprechen.

Gleichzeitig lässt sich nicht leugnen, dass das Verhalten der Führungskraft Einfluss auf die zwischenmenschliche Beziehungsgestaltung im Team, das sozialpsychologische Klima im Allgemeinen und die Akzeptanz der Führungskraft in der Organisation als Autorität hat. Studien deuten darauf hin, dass die Diskrepanz zwischen Führungsverhalten und Rollenerwartungen häufig aus Unkenntnis darüber resultiert, wie sich eine bestimmte Verhaltenshandlung in den Köpfen und Aktivitäten der Menschen widerspiegelt, aus Unkenntnis der Grundlagen psychologisch sinnvollen Verhaltens, das auf beide stimulierend wirken sollte Beziehungen und Aktivitäten Mitglieder der Organisation. In diesem Zusammenhang wird das Problem der Inhalte der psychologischen Ausbildung von Managern praktisch wichtig.

Das Wichtigste für eine Führungskraft ist psychologisches Wissen, das auf eine umfassende Selbsterkenntnis und Persönlichkeitsentwicklung der Führungskraft abzielt, um sie zu verbessern professionelle Kompetenz, Kenntnisse der psychologischen Muster, die die Aktivitäten des Teams und des Einzelnen beeinflussen, und schließlich Kenntnisse der Methoden zum Umgang mit diesen Mustern, die in der täglichen Arbeit mit den Mitarbeitern angewendet werden sollten.

Ein wichtiger Aspekt des Führungsstils ist die Stimulierung der Arbeit durch den Manager.

Ein fairer Führungsstil verbindet materielle und moralische Anreize in einem dynamischen Gleichgewicht. Der geschickte Umgang mit materiellen und moralischen Anreizen schafft die notwendigen Voraussetzungen für eine umfassende Wirkung auf die Arbeitstätigkeit. Gegenwärtig besteht die Notwendigkeit, das Problem des genaueren Treffens von Reizen auf das Ziel durch deren Psychologisierung zu lösen. Unter der Psychologisierung von Anreizen versteht man hier ihre Entsprechung zu den Interessen, Bedürfnissen, Orientierungen eines bestimmten Teams, eines Individuums. Gleichzeitig ist eine Psychologisierung sowohl in Bezug auf materielle als auch auf moralische Anreize erforderlich.

Bei der Implementierung der Regelung ist deren Optimierung anzustreben, wofür die Anforderungen an eine optimale Regelung erfüllt sein müssen.

Die erste Anforderung ist, dass der Kontrollmechanismus den Fähigkeiten des Subjekts und der Komplexität des Objekts entsprechen muss; das zweite ist das Vorhandensein von gut entwickeltem Feedback; Das dritte ist die Verfügbarkeit von Reserven, die die Möglichkeit bieten, alle Managementfunktionen zu korrigieren, um sie zu erreichen optimale Umsetzung im Rahmen der Tätigkeit selbst; die vierte ist die richtige Wahl der Bewertungskriterien. Optimalitätskriterien sind immer Kriterien für das Endergebnis, sie sind immer mit Zielen verbunden; fünftens - unter Berücksichtigung der Merkmale bestimmter Personen.

Bei der Ausübung des Managements ist es notwendig, Widersprüche zu suchen, was dazugehört analytische Tätigkeiten der Leiter der Organisation, und die Arbeit, sie zu lösen, ist Teil der Optimierung. Widersprüche auflösen, der Leiter identifiziert Entwicklungspunkte des verwalteten Systems.

Schon die Formulierung der Prinzipien der Leitungsorganisation baut auf Gegensätzen auf: Zentralisierung und Dezentralisierung, Befehlseinheit und Kollegialität, Rechte und Pflichten in der Leitung. Aus dem Zusammenspiel zweier Konfliktparteien entsteht die optimale Praxis des Managements einer Organisation.

Es ist möglich, das Management in einer Organisation unter allen ungünstigsten Bedingungen zu optimieren. Natürlich wird der optimale Pegel unter diesen Bedingungen nicht hoch sein, aber es wird das maximal mögliche sein.

Auf methodischer Ebene ist der Optimierungsansatz durch drei Prinzipien gekennzeichnet: Konsistenz, Spezifität und Maß. Konsistenz sorgt für die Entwicklung der Arbeit des Leiters aller Führungsfunktionen, deren Zusammenspiel und Vernetzung. Das Konkretheitsprinzip soll die Führungskraft ermutigen, nach für sie selbst, ihre Organisation, ihre Traditionen und die Eigenschaften des Teams optimalen Managementoptionen zu suchen, und nicht danach streben, die Organisation nach dem Prinzip „wie alle anderen auch“ zu führen ICH." Die philosophische Kategorie „Maß“ erlaubt nur solche quantitativen Änderungen von Regeleigenschaften, die nicht zu einer neuen (schlechteren) Qualität führen, bei der die Optimalität verloren geht.

Zu den „besonderen Bedingungen“ gehören: soziale Lage im Land, die Beschaffenheit der Region, in der sich die Organisation befindet, die Traditionen der Menschen, die Merkmale der Mikroumgebung usw.

Es ist falsch, die Begriffe „ideal“ und „optimal“ unabhängig vom Kontext gleichzusetzen: Der erste Begriff impliziert das Erreichen der höchsten Ergebnisse im Allgemeinen, was dem ultimativen Ziel theoretisch entspricht. mögliche Entwicklung, die zweite - bedeutet nicht das Beste im Allgemeinen, sondern das Maximum, das unter den heutigen Bedingungen einer bestimmten Organisation, eines bestimmten Führers in einem bestimmten Zeitraum möglich ist.

Die ausgewählten Kriterien sollten dienen der wichtigste Indikator Ziele erreichen. Dabei ist darauf zu achten große Nummer Kriterien verursacht unüberwindbare Schwierigkeiten bei ihrer Anwendung; Daher sollte man sich bemühen, die Anzahl der Kriterien zu reduzieren, indem man sie auf eins zusammenfasst.

Führungsresonanz tritt erst dann auf, wenn das Sägen des Problems für alle Beteiligten des kontrollierten Prozesses nah ist oder trifft. Gerade in der Managementresonanz verbirgt sich also der Mechanismus der Demokratisierung als Weg zur Optimierung des Managements.

Managementmethoden für sich allein können außerhalb spezifischer Bedingungen nicht optimal und nicht optimal sein.

Das Erstellen eines Organisationsplans ist im Wesentlichen das Akzeptieren des Wichtigsten Managemententscheidung. Der Plan sollte das gesamte verwaltete und verwaltende System der Organisation widerspiegeln; Image, Modell der Organisation selbst, und natürlich sollte jede Führungskraft danach streben, sicherzustellen, dass der Plan so optimal wie möglich ist, d.h. würde es ermöglichen, das Image der Organisation mit neu zu erstellen die kleinste Zahl Auslassungen und so bald wie möglich.

Das Management, das das persönliche Prinzip, den menschlichen Faktor, ignoriert oder schwach berücksichtigt, ist das Gegenteil der Optimierung der Restrukturierung, auf die man sich stützen sollte humanistische Idee alle Bereiche des gesellschaftlichen Lebens, einschließlich des Managements, einem Menschen mit seinen wirklichen Problemen gegenüberzustellen.

Managementdenken des Leiters der Organisation fungiert als intellektuelle Grundlage seiner Führungstätigkeit und ist eine Reihe von bewussten und intuitiven mentalen Prozessen (Aufmerksamkeit, Wahrnehmung, Gedächtnis, Vorstellungskraft, abstraktes Denken), die die Wahrnehmung wichtiger Informationen und deren Verarbeitung in Führungsentscheidungen und -handlungen ermöglichen.

Im Zusammenhang mit der Intensivierung der Führungstätigkeit, der Einführung automatisierter Kontrollsysteme (ACS), nimmt das Problem der Auswahl und Vermittlung von Führungskräften stark zu. Wir sprechen von der psychologischen Auswahl von Personen, die in der Lage sind, die größte Effizienz bei der Erfüllung von Aufgaben zu gewährleisten, die für diese Art von Tätigkeit charakteristisch sind; Nicht nur Spezialisten, sondern auch Führungskräfte aller Ränge sollten mehr oder weniger die Auswahlverfahren beherrschen, wenn es darum geht, ihre Untergebenen zu bewerten, sie in höhere Positionen zu befördern und neue Mitarbeiter einzustellen.

Es besteht dringender Bedarf Spezielles Training Führungskräften und vermittelt ihnen die Prinzipien des Managements unter Berücksichtigung aller modernen psychologischen Aspekte der Führungstätigkeit.

Wie Sie sehen können, ist die Auflösung der Serie Herausforderungen im Bereich der Managementpsychologie wird es ermöglichen, sich aus wissenschaftlicher Sicht der Verbesserung des Organisations- und Führungsprozesses zu nähern.

Managementpsychologie ist ein Fachgebiet psychologische Wissenschaft, das die psychologischen Muster in der Führungsarbeit untersucht. Dies ist die Struktur, Merkmale und Besonderheiten, Möglichkeiten der Nutzung psychologischer Aspekte zur Lösung einer Vielzahl von Managementaufgaben. Der Leiter ist jeden Tag mit einer Vielzahl von Fällen, Aufgaben und Problemen konfrontiert. Es ist nicht schwer, sich in diesen Strudel zu verstricken, und Schwierigkeiten warten, wie Sie wissen, oft im unpassendsten Moment, und Sie müssen ständig bereit sein, sie zu lösen.

Es ist bemerkenswert, dass es absolut kein System für das Auftreten und unvorhergesehene Umstände gibt. Wenn Sie sich jedoch ein Ziel setzen, können Sie einen Aktionsalgorithmus für den Fall entwickeln, dass etwas schief geht. Indirekt gehört dazu, einen Arbeitsplan zu erstellen, alle laufenden Angelegenheiten in Ordnung zu halten, damit es in einer unerwünschten Situation nicht zu vorhersehbaren und vermeidbaren Pannen kommt.

Die Komplexität der Arbeit des Managers liegt im Großen und Ganzen darin begründet, dass er ständig die Momente und Handlungen rationalisieren und systematisieren muss, die für den erfolgreichen Betrieb des Unternehmens erforderlich sind. Der Manager versteht, dass er jeden Tag viele Entscheidungen treffen muss, die sich als richtig erweisen müssen. Psychologisch ist es sehr schwierig.

Die Betriebspsychologie lehrt, die eigene Tätigkeit zu meistern, sich als Teil davon zu erkennen. Die Aktivität jeder Person besteht aus kleinen Komponenten, die genau bekannt sein müssen, einschließlich ihrer psychologischen Struktur. Eine Führungskraft, die mit den Hauptkomponenten der Psychologie gut vertraut ist, hat eine Reihe von Vorteilen. Zum Beispiel sieht er die Hauptsache, die getan werden muss, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Er weiß auch, wie nah das Ziel ist und wie viel Zeit noch verbleibt, bis es erreicht ist. Ein erfahrener Manager kann den Lösungsweg eines Problems korrigieren und das gewünschte Ergebnis auf die für ihn und das Unternehmen vorteilhafteste Weise erzielen.

Die Psychologie umfasst die folgenden Komponenten:

• Verständliche Festlegung klarer Ziele, idealerweise vor allen Mitarbeitern. Jedem Mitarbeiter muss klar sein, welchen konkreten Beitrag er leisten muss, um das gemeinsame Ziel zu erreichen.
• Motivation ist etwas, ohne das normale Mitarbeiter keine Anstrengungen unternehmen werden, um Probleme zu lösen. Tatsache ist, dass normalerweise jedes Unternehmen das Geschäft des Leiters, seiner Ambitionen und für die meisten Mitarbeiter eine Möglichkeit ist, Geld zu verdienen.
• Delegation von Befugnissen – die Übertragung der Kontrolle über den Fortschritt der Aufgabe in jeder Einheit.
• Betrachtung.

Die Managerpsychologie lehrt, Bedingungen für die Unterordnung der Hauptkomponenten der Managertätigkeit zu schaffen. Solche Bedingungen können in Form von Anforderungen an Managerfähigkeiten ausgedrückt werden.

Kontrolle ist vielleicht der wichtigste Punkt, der erforderlich ist Managementpsychologie. Darüber hinaus ist es notwendig, sowohl die Arbeit aller Mitarbeiter als auch zu kontrollieren eigene Aktivitäten.

Zielsetzung ist ein Verständnis des psychologischen Gewichts von Zielen, die Fähigkeit, anstehende Ziele klar zu artikulieren und den Mitarbeitern richtig zu vermitteln, die Fähigkeit, die eigenen Aktivitäten effektiv zu planen und diese nützliche Fähigkeit im Unternehmen umzusetzen.

Motivation - Idealerweise müssen Sie die Art und Eigenschaften Ihrer Untergebenen kennen und sich ihres Lebens bewusst sein, um festzustellen, was für alle interessant ist und was eine Gruppe von Arbeitnehmern fesseln kann.

Aufgabe festlegen - Sie müssen wissen, was für eine fruchtbare Arbeit erforderlich ist, was möglicherweise in Zukunft erforderlich ist und wie sehr die zuvor erledigten Aufgaben geholfen haben. Es ist auch notwendig, die Arbeitsphasen und ihren Zeitrahmen zu bestimmen, um zu wissen, wie das erreichte Ziel mit anderen möglichen Zielen übereinstimmt und wie es in die Arbeit des Unternehmens passt.

Delegierung beinhaltet die Übertragung eines Teils der Autorität an lokale Führer, aber nicht alle Autorität kann anderen anvertraut werden.

Die Tätigkeit einer Führungskraft erfordert somit eine breite Basis an Wissen und Fähigkeiten und deren kontinuierliche Verbesserung.

1. Das Konzept der Managementpsychologie und der Inhalt ihrer Hauptrichtungen

Die Managementpsychologie ist ein Zweig der psychologischen Wissenschaft, der die Errungenschaften verschiedener Wissenschaften auf dem Gebiet der Erforschung der psychologischen Aspekte des Managementprozesses vereint und darauf abzielt, diesen Prozess zu optimieren. Wenn man die Psychologie des Managements als Wissenschaft definiert, wird meistens Sozialmanagement impliziert. Management als Sozialmanagement darstellt besonderer Fall Management, dessen Kern darin besteht, Menschen bei der Umsetzung der Pläne der Organisation anzuleiten. Eine Organisation ist eine Form des Zusammenschlusses von Menschen, deren Aktivitäten bewusst aufeinander abgestimmt sind, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen und gemeinsames Handeln zu rationalisieren. Das Verwaltungssubjekt ist die Person (Organisation), von der Kontrollhandlungen ausgehen, das Verwaltungsobjekt ist die Person (Organisation), an die diese Handlungen gerichtet sind. Unter einem System wird eine objektive Einheit von Elementen (Gegenständen, Phänomenen, Wissen) verstanden, die miteinander verbunden sind und zu einem Ganzen verbunden werden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. So ist Sozialmanagement kontinuierlicher Prozess der Einfluss des Leiters (Gegenstand des Managements) auf eine organisierte Gruppe von Menschen oder jemand aus dieser Gruppe (Gegenstand des Managements), um ihre gemeinsamen Aktivitäten zu koordinieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Psychologische Muster der Führungstätigkeit

Wie Sie wissen, erfolgt das Management durch die Interaktion von Menschen, daher muss der Leiter bei seinen Aktivitäten die Gesetze berücksichtigen, die die Dynamik mentaler Prozesse, zwischenmenschlicher Beziehungen und des Gruppenverhaltens bestimmen. Zu den wichtigsten Regelmäßigkeiten gehören:.5. Das Gesetz der Selbsterhaltung. Seine Bedeutung liegt darin, dass das führende Motiv für das Verhalten des Subjekts der Führungstätigkeit die Erhaltung seiner Persönlichkeit ist sozialer Status, persönliche Lebensfähigkeit, Selbstwertgefühl. Art und Ausrichtung von Verhaltensmustern im Führungsprozess stehen in direktem Zusammenhang mit der Berücksichtigung oder Nichtberücksichtigung dieses Umstands.6. Das Vergütungsgesetz. Bei einem hohen Maß an Anreizen für diese Arbeit oder hohen Umweltanforderungen an eine Person wird das Fehlen jeglicher Fähigkeiten zum Erfolg führen spezielle Aktivität durch andere Fähigkeiten oder Fertigkeiten ausgeglichen. Zum Beispiel können Sie mit unterentwickeltem Gedächtnis verwenden Notizbücher, Diktiergeräte, Wochenzeitungen.

Der Persönlichkeitsbegriff und seine Struktur

Die Persönlichkeit ist das wichtigste Bindeglied in den Geisteswissenschaften, einschließlich der psychologischen Wissenschaften. In der Psychologie des Managements kommt der Berücksichtigung des Faktors Person (Mensch) eine besondere Bedeutung zu. Es ist in diesem Zusammenhang natürlich, psychische Phänomene zu studieren, psychologische Forschung vom Standpunkt des Prinzips einer persönlichen Herangehensweise aus zu betreiben.2. Das Problem der Persönlichkeit spielte und spielt im politischen Leben der Gesellschaft als Ganzes, jedes Staates und sogar jeder Organisation eine zunehmende Rolle. Dies erklärt den Unterschied in den Ansätzen verschiedener wissenschaftliche Schulen zur Frage nach der Rolle des Individuums in der Geschichte eine weit entwickelte Diskussion über die Freiheit des Individuums, über den Schutz seiner Rechte. 3. In der Managementpsychologie kommt dem Begriff „Persönlichkeit“ eine besondere Bedeutung zu..2. Das Konzept der „Persönlichkeit“ Das Konzept der „Persönlichkeit“ kam aus dem Theater in die Psychologie, wo die Persönlichkeit eine Maske ist, die der Schauspieler aufsetzt, bevor er die Arena oder Bühne betritt. Dieses Konzept hat sich im Laufe der Zeit geändert. Also in russischer Sprache im 18. Jahrhundert. es bedeutete eine ätzende Antwort auf die Adresse von jemandem, hatte eine allgemeine, negative, sogar beleidigende Bedeutung. Trotz intensiver Beschäftigung mit der Persönlichkeitsproblematik ist bis heute keine adäquate Persönlichkeitstheorie geschaffen worden. So zählte G. Allport 1937 50 Definitionen der Persönlichkeit aus Philosophie, Theologie, Jurisprudenz, Soziologie und Psychologie. Unser Verständnis von Persönlichkeit läuft auf die Definition hinaus: „Persönlichkeit ist ein Individuum, bewusst und Selbstbewusstsein und verfügt über eine Reihe von Eigenschaften, die er im Prozess der Kommunikation mit anderen Menschen erworben hat, und stellt eine einzigartige Struktur dar, die sich durch aktive Anpassung an die Umgebung verändert.

Psychologische Schulen Persönlichkeitsstudien

Die Theorie von I. P. Pavlov sollte Abiturienten bekannt sein. IP Pavlov (1849 - 1936) - Russischer Physiologe, Schöpfer der Doktrin der höheren Nervenaktivität. Ihm wird die Eröffnung der Rolle zugeschrieben konditionierte Reflexe. Dank konditionierter Reflexe passt sich der Körper an die sich ändernden Existenzbedingungen an und erwirbt neue Verhaltensformen, die sich von angeborenen unbedingten Reflexen unterscheiden. Pavlovs Studenten untersuchten umfassend die Dynamik der Bildung und Veränderung bedingter Reflexe, Erregungs-, Hemmungsprozesse usw. Pavlov stellte den qualitativen Unterschied zwischen der höheren Nervenaktivität von Menschen und Tieren fest und vertrat die Lehre von zwei Signalsystemen - sensorisch und Rede. Mit Hilfe des Wortes als „Signal der Signale“ spiegelt das Gehirn im Allgemeinen die Realität wider, wodurch sich die Art der Verhaltensregulation radikal ändert. Wichtig für das Persönlichkeitsverständnis sind auch Pawlows Lehren über die Typen höherer Nervenaktivität, über das „dynamische Stereotyp“ als stabiler Komplex von Reaktionen auf einen Reiz usw. Der amerikanische Psychologe John B. Watson (1878 – 1958) wandte dies an Konzept eines konditionierten Reflexes zur Theorie des Lernens und argumentiert, dass alles menschliche Verhalten mit zwei Begriffen beschrieben werden kann - Stimulus und Reaktion. Der Reiz ist Veränderung Außenumgebung und Reaktion ist die Reaktion des Körpers auf einen Reiz. BF Skinner (geb. 1904) hat die klassische Theorie der bedingten Reflexe erheblich erweitert, indem er aus ihrer Vielfalt "operante" Reaktionen hervorhebt, die vom Körper spontan produziert werden (zB ein Kind, das krabbelt, wenn es die Welt bewältigt). Diese Reaktionen können durch Bestrafung oder Belohnung verstärkt oder geschwächt werden. Diese Bestimmungen wurden mehr als Psychoanalytische Theorie, sind im Management anwendbar und werden von Führungskräften als Instrument zur Beeinflussung von Untergebenen akzeptiert. Faktoren wie Gehalt, der Wunsch einer Person, ihren Platz zu behalten, Status usw. sind vom Manager kontrollierbar.

Persönlichkeitstypen und ihre Eigenschaften

Klassifikationen nach Persönlichkeitstypen in der Psychologie sind sehr heterogen und zahlreich. Inzwischen kann die Grenze zwischen Persönlichkeitstypen in jeder Klassifizierung sehr verschwommen sein. Bestimmte Charaktereigenschaften, Denkweisen und Verhaltensweisen entsprechen einem bestimmten psychologischer Typ Persönlichkeit. In jeder Person kann man fast alle existierenden Merkmale finden, die einem bestimmten Persönlichkeitstyp zugeschrieben werden, wir können jedoch über die Existenz mehr oder weniger gut etablierter Kriterien in der Psychologie zur Unterscheidung von Persönlichkeitstypen sprechen. Introvertierter als Persönlichkeitstyp Menschen, deren Verhalten von für diesen Persönlichkeitstyp charakteristischen Merkmalen geprägt ist, tauchen in ihre Innenwelt ein, und wenn Menschen dieses Persönlichkeitstyps von ihrem „Ich“ abgelenkt werden müssen und mit der Außenwelt interagieren, erleben sie Schwierigkeiten mit einer solchen Fokussierung der Aufmerksamkeit. Der Extrovertierte als Persönlichkeitstyp Ein extrovertierter Mensch kommt leicht in Kontakt. Der extrovertierte Persönlichkeitstyp ist gekennzeichnet durch Expansivität, den Wunsch nach aktiver sozialer Interaktion mit anderen Personen. Eingang zu sozialer Kontakt denn dieser Persönlichkeitstyp ist nicht schwierig und eine wichtige Bedingung für psychologischen Komfort.

Management von informellen Gruppen

Eine informelle Gruppe entsteht spontan auf der Grundlage von Vorlieben und Abneigungen, die zwischen Menschen auftreten, ähnlichen Interessen, Freundschaft, gegenseitiger Unterstützung usw. Informelle Gruppen können sowohl innerhalb formeller Gruppen (basierend auf einer gemeinsamen beruflichen Orientierung) als auch als isolierte Gemeinschaften außerhalb einer gemeinsamen beruflichen Orientierung (basierend auf gemeinsamen Interessen – Sport, Spiel, Freundschaft) entstehen, wobei es keine unüberwindbaren Grenzen zwischen offiziellen und informellen Gruppen gibt , weil sie ineinander übergehen können (informelle Beziehungen von Liebenden werden in der Ehe formalisiert, und die Familie ist die offizielle Einheit der Gesellschaft).

Richtungen des psychologischen Einflusses auf die Persönlichkeit. Techniken und Methoden der Beeinflussung werden in 2 Gruppen eingeteilt: direkte oder direkte und indirekte oder indirekte Methoden der direkten oder direkten Beeinflussung umfassen Überzeugung, Suggestion, Ansteckung, Nachahmung. Persuasion ist eine intellektuelle psychologische Wirkung, die auf der Übermittlung logisch strukturierter Informationen basiert und auf ihre freiwillige Annahme als Anreiz für die Aktivität von Fakten in Form einer Live-Geschichte abzielt, um den Gesprächspartner zu bestimmten Schlussfolgerungen zu überzeugen. Suggestion ist eine Methode der psychologischen Beeinflussung überwiegend emotional-willentlicher Natur, die auf einer unkritischen Wahrnehmung und Annahme eines zielgerichteten Informationsflusses durch eine Person basiert, die keinen Beweis, keine Logik benötigt und vorgefertigte Schlussfolgerungen enthält („Heilung“). Unter Infektion wird eine Methode der psychologischen Beeinflussung verstanden, die auf der unbewussten, unfreiwilligen Exposition des Individuums gegenüber bestimmten von außen übermittelten emotionalen Zuständen (Panik, Subbotnik) beruht. Nachahmung ist eine Methode der psychologischen Beeinflussung, die auf Akzeptanz basiert äußere Merkmale Verhalten einer anderen Person oder Masse mentale Zustände, und auf der Reproduktion der gezeigten Verhaltens- und Handlungsmuster durch das Individuum (Berufsschulmeister, Romanheld, Lehrer) Indirekte oder indirekte Einflussmethoden: Situation orientieren, Rollenelemente verändern oder beibehalten, nutzen Symbole - Rituale, Stimulation. Stimulation beinhaltet die Verwendung von Aktivitäten, die eine Person zur Verbesserung der Qualität anregen, wird negativ wahrgenommen, daher sollte der Leiter bei der Regulierung des Sozialverhaltens und der Aktivitäten eines Untergebenen ihn nicht nur als Führungsobjekt, sondern als Person, als Partner behandeln im Zusammenspiel; Konzentrieren Sie sich ständig auf die besten Eigenschaften, die Würde der von ihm geführten Personen, verwenden Sie eine Vielzahl von Managementmethoden sowie die Fähigkeiten des Teams. Mit einer solchen Einstellung des Führers zum Untergebenen werden seine individuellen psychologischen Eigenschaften offenbart, manifestiert und entwickelt - Charakter, Orientierung, Fähigkeiten.

Persönliches Potenzial und Selbstwertgefühl

Das persönliche Potenzial erscheint als ein integrales Merkmal des persönlichen Reifegrades, und das Hauptphänomen der persönlichen Reife und die Form der Manifestation des persönlichen Potenzials ist nur das Phänomen der Selbstbestimmung der Persönlichkeit, dh die Umsetzung von Aktivitäten in Bezug Freiheit von den gegebenen Bedingungen dieser Tätigkeit – sowohl äußerer als auch innerer Bedingungen, worunter sich biologische, insbesondere körperliche Voraussetzungen, sowie Bedürfnisse, Charakter und sonstige Nachhaltigkeit beziehen psychologische Strukturen. Das persönliche Potenzial spiegelt das Ausmaß wider, in dem eine Person gegebene Umstände und letztendlich die Selbstüberwindung der Person überwindet. Ich beziehe mich auf das allgemeine anthropologische Modell von E. Fromm (1995), das mir ein sehr genaues und vollständiges Bild einer Person zu sein scheint. Fromm stellt die grundlegende Dualität des Menschen fest. Einerseits kam der Mensch aus der natürlichen Welt und wird auf den von der Natur gezogenen Weg gezogen. geringsten Widerstandes. Dies ist der Weg der Rückkehr in den Schoß von Mutter Natur, der Weg der Verschmelzung mit dem Clan, Clan und so weiter, der Weg der Abkehr von der Unabhängigkeit, der eigenen Entscheidungsfindung, letztlich des Bewusstseins und der Flucht vor der Freiheit . Aber da ein Mensch nicht in diesen Schoß zurückkehren kann, wird er aus dem Paradies vertrieben, er muss seinen eigenen, schon menschlichen Weg suchen, auf dem ihm niemand helfen kann; er muss über den Rand gehen und die Grundlagen für sein Leben schaffen, weil ihm die Grundlagen genommen werden, die alle anderen Lebewesen haben. In dem Maße, in dem sich eine Person in Bezug auf diese Dichotomie definiert, findet streng genommen auch das personale Potential in der Persönlichkeit seine Manifestation. Im Wesentlichen spiegelt das Persönlichkeitspotential das Ausmaß wider, in dem ein bestimmtes Individuum von einem Affen abstammt, denn eine der größten Illusionen besteht darin zu glauben, dass wir bereits von einem Affen abstammen. Jeder Mensch löst sein ganzes Leben lang dieses Problem, und das Ergebnis einer Vielzahl von Antworten auf diese evolutionäre Herausforderung ist ein sehr großes Spektrum individueller Variationen im Grad der Menschlichkeit. Leider ist dieses Bild nicht so metaphorisch, wie es auf den ersten Blick scheint.

Psychologische Eigenschaften der Persönlichkeit

Psychologie studiert nicht nur individuell mentale Prozesse und jene eigentümlichen Kombinationen davon, die in der komplexen Tätigkeit eines Menschen beobachtet werden, sondern auch die mentalen Eigenschaften, die jede menschliche Persönlichkeit charakterisieren: ihre Interessen und Neigungen, ihre Fähigkeiten, ihr Temperament und ihr Charakter. Es ist unmöglich, zwei Menschen zu finden, die in ihren geistigen Eigenschaften absolut identisch sind. Jeder Mensch unterscheidet sich von anderen Menschen durch eine Reihe von Merkmalen, deren Gesamtheit seine Individualität ausmacht. Wenn wir von den mentalen Eigenschaften einer Persönlichkeit sprechen, meinen wir ihre wesentlichen, mehr oder weniger stabilen, dauerhaften Eigenschaften. Jeder Mensch vergisst etwas; aber nicht für jeden Menschen ist „Vergesslichkeit“ ein charakteristisches Merkmal. Jeder Mensch hat schon einmal eine gereizte Stimmung erlebt, aber "Reizbarkeit" ist nur für manche Menschen charakteristisch. Die mentalen Eigenschaften einer Person sind nichts, was eine Person in sich aufnimmt fertig und bleibt bis zum Ende seiner Tage unverändert. Die geistigen Eigenschaften eines Menschen – seine Fähigkeiten, sein Charakter, seine Interessen und Neigungen – werden im Laufe des Lebens entwickelt, geformt. Diese Merkmale sind mehr oder weniger stabil, aber nicht unveränderlich. Es gibt keine absolut unveränderlichen Eigenschaften in der menschlichen Persönlichkeit. Während ein Mensch lebt, entwickelt er sich und verändert sich daher auf die eine oder andere Weise.

Motivation als Persönlichkeitsmanagementfaktor

Um eine Person mit der Lösung eines bestimmten Problems zu verbinden, muss man in der Lage sein, die Motivation zu finden, die ihn zum Handeln veranlasst. Und nur mit entsprechender Motivation lassen sich Menschen für die Lösung komplexer und superkomplexer Aufgaben begeistern. Der motivationale Ansatz ist in der ausländischen und inländischen Psychologie seit langem entwickelt. Motivation wie psychologisches Phänomen anders interpretiert. In einem Fall - als eine Kombination von Faktoren, die das Verhalten bestimmen. In einem anderen - als eine Reihe von Motiven. Im dritten - als Impuls, der die Aktivität des Organismus verursacht und seine Richtung bestimmt. Usw. Zur eindeutigen Wahrnehmung des Begriffs „Motivation“ in diesem Text betrachten wir Motivation als einen dynamischen Prozess der Motivbildung (als Grundlage einer Handlung). Nicht selten versuchen Psychologen in ihren theoretischen Arbeiten, externe Motivation - extrinsisch und intern - intrinsisch getrennt zu betrachten. Aber in der Praxis kann sich ein Mensch bei seinen Entscheidungen und Handlungen nur auf den Einfluss der Umwelt verlassen. Das heißt, die interne Motivation wird durch externe Faktoren beeinflusst. Wenn man von externer Motivation spricht, muss berücksichtigt werden, dass Umstände, Bedingungen und Situationen nur dann für die Motivation von Bedeutung sind, wenn sie für eine Person von Bedeutung werden, um Bedürfnisse und Wünsche zu befriedigen. Daher müssen im Motivationsprozess äußere Faktoren in innere umgewandelt werden.

Persönlichkeit als Thema von Management, Management und Führung

In Unternehmen, Firmen, Institutionen, Organisationen oder Teams gibt es in der Regel eine klare Trennung der Führungsbeziehungen: einige - verwalten, verwalten; andere unterliegen der Führung. Das Thema Management ist meistens der Leiter des Teams, es kann aber auch ein Gremium sein. Manchmal wird ein gewöhnliches Mitglied des Teams, das darin ein informeller Leiter ist, zum Subjekt des Managements. In letzter Zeit setzt sich zunehmend die Idee des partizipativen Managements durch, d.h. solche Führung der Angelegenheiten einer Organisation, Firma, wenn alle Mitglieder der Organisation an der Entwicklung und Annahme der wichtigsten Entscheidungen teilnehmen. In der Betriebswirtschaftslehre unterscheiden Psychologen zwischen Management und Führung. Führung ist immer mit Macht verbunden, sie ist ein Phänomen, das sich aus offiziellen Beziehungen ableitet. Der Leiter wird in der Regel von außen von höheren Behörden ernannt und erhält von ihnen Vollmachten, einschließlich des Rechts, sich positiv zu bewerben und negative Sanktionen. Der Anführer entsteht spontan. Jede informelle Führungskraft hat eine persönliche Anziehungskraft, die sich in unterschiedlichen Formen manifestiert. Es gibt drei Arten von Führungskräften – den Leader, den Leader (im engeren Sinne des Wortes) und den situativen Leader. Der Anführer ist das maßgeblichste Mitglied der Gruppe und besitzt die Gabe der Suggestion und Überzeugung. Er beeinflusst andere Mitglieder der Gruppe mit einem Wort, einer Geste, einem Blick. Der Anführer ist viel weniger autoritär als der Anführer, neben Vorschlägen und Überzeugungsarbeit muss er oft durch persönliches Beispiel zum Handeln anregen (mach es wie ich!) Der situative Anführer hat es persönliche Qualitäten die nur in einer ganz bestimmten Situation relevant sind. In jedem Team gibt es Führungskräfte, und sie verdienen besondere Aufmerksamkeit, weil. Sie sind es, die das moralische und psychologische Klima im Team beeinflussen, können zum Konfliktherd werden, aber sie bilden die Reserve für die Personalförderung. Trotz der offensichtlichen Unterschiede zwischen Management und Führung haben sie viel gemeinsam. Es gibt die folgenden drei gemeinsamen Merkmale: - der Leiter und der Leiter spielen die Rolle von Koordinatoren, Organisatoren der Mitglieder der sozialen Gruppe; - der Leader und der Leader üben sozialen Einfluss im Team aus, nur mit unterschiedlichen Mitteln; - Der Manager und der Leiter verwenden untergeordnete Beziehungen, obwohl sie im ersten Fall klar geregelt sind, im zweiten Fall werden sie nicht im Voraus bereitgestellt. Es gibt mindestens drei Konzepte für den Ursprung der persönlichen Qualitäten einer Führungskraft. Nach dem ersten - einer Person von Geburt an mit den Voraussetzungen eines Führers - ist es ihm vorgeschrieben, Menschen zu führen. Nach der zweiten - der "Theorie der Eigenschaften" - erwirbt die Persönlichkeit selbst die notwendigen Führungsqualitäten - hohe Intelligenz, umfassendes Wissen, gesunder Menschenverstand, Eigeninitiative usw. Befürworter dieser Theorie glauben, dass es ausreicht, sie zu identifizieren

Manager als Führungskraft

Der Leiter ist eine Person, die die Aktivitäten der Künstler leitet und koordiniert, die ihm unbedingt gehorchen und im Rahmen bestimmter Befugnisse alle seine Anforderungen erfüllen müssen. Der Manager selbst kann die Funktionen eines Testamentsvollstreckers nur übernehmen, um die Besonderheiten des Problems zu verstehen. Der Leiter kann die Darsteller nur dann erfolgreich führen, wenn sie sich seiner Autorität unterwerfen. Macht ist die Fähigkeit einiger Menschen, andere ihrem Willen unterzuordnen und sie zu beeinflussen. Letzteres wird als emotionaler oder rationaler Einfluss verstanden, der das Verhalten in die richtige Richtung für die Organisation ändert, effizienteres Arbeiten fördert und Konflikte verhindert.

Psychologische Techniken zur Erreichung der Disposition von Untergebenen

Managementkommunikation - Kommunikation zwischen dem Leiter und den Beamten, um die Managementfunktion umzusetzen (Änderung der Aktivitäten von Untergebenen in eine bestimmte Richtung, Beibehaltung in einer bestimmten Richtung oder Formung in einer neuen Richtung). Es gibt drei Hauptfunktionen der Managementkommunikation: die Ausgabe von Verwaltungsinformationen, der Erhalt von Rückmeldungen (Feedback) und die Ausgabe von Bewertungsinformationen (Bewertung der Aufgabenerfüllung durch Untergebene). Die Managementpsychologie, die das Verhalten von Menschen im Prozess der gesellschaftlichen Produktion untersucht, hat Bedeutung in Sachen Personal. Psychologische Führungsmethoden spielen in der Personalarbeit eine sehr wichtige Rolle, da sie auf die spezifische Persönlichkeit des Arbeiters oder Mitarbeiters abzielen und in der Regel streng personalisiert und individuell sind. Ihr Hauptmerkmal ist die Anziehungskraft innere Welt eine Person, ihre Persönlichkeit, ihr Intellekt, ihre Gefühle, Bilder und ihr Verhalten, um das interne Potenzial einer Person zur Lösung spezifischer Probleme des Unternehmens zu lenken.

Psychologie Management Persönlichkeit Selbstwertgefühl

Eines der Merkmale der Führungsarbeit ist das Vorhandensein von Schwierigkeiten bei der Bewertung ihrer Wirksamkeit, d.h. Erzielen Sie die gewünschten Ergebnisse mit minimalen Kosten. Führung bringt nicht immer flüchtige Ergebnisse. Durch das Management verursachte Veränderungen sind meist langfristiger Natur (Bildung des sozialpsychologischen Klimas der Belegschaft), während die Bewertung partieller Veränderungen aufgrund fehlender Kriterien schwierig und kaum sachgerecht ist. Das wahre Kriterium für die Bewertung der Aktivitäten des Leiters ist das Endergebnis der Arbeit des gesamten Teams, in dem die Ergebnisse der Arbeit sowohl des Leiters als auch der Ausführenden organisch kombiniert werden. Die Ergebnisse der Arbeit aus wirtschaftlicher Sicht manifestieren sich als Gewinn des Unternehmens, Qualität und Quantität der Produkte, Produktivität, Effizienz (Kosten), Produktinnovation, Effizienz (nach D. Scott Sink). des Managements ist es notwendig, eine Reihe von Maßnahmen im Produktions- und Organisationsbereich durchzuführen. Im verarbeitenden Gewerbe sind diese Maßnahmen also: die Freigabe von Produkten, die nachgefragt werden, der Einsatz moderner Technologien In jeder Organisation muss festgelegt werden, wie viele Untergebene ein Leiter verwalten kann. Zu den durch praktische Erfahrungen im Ausland und in unserem Land erprobten Regeln effektiver Führung gehören: Übertragung (Delegation) von Autorität und Verantwortung für die Ergebnisse der ausgeübten Macht an die entsprechenden Strukturen; Planung der Arbeitsschwerpunkte mit Menschen; unermüdliches Streben nach dem Ziel; Klarheit und Klarheit der erteilten Aufträge; das Verhältnis der Fähigkeiten der Ausführenden zur Komplexität der Aufgaben; Bildung einer geschäftlichen und freundlichen Atmosphäre in der Organisation; Förderung der Arbeitsbestleistung und Ausschluss von Strafmaßnahmen; Öffentlichkeit und Offenheit in der Arbeit; strenge geistige und körperliche Verfassung Mitarbeiter; materielle und ideelle Unterstützung der Mitarbeiter in notwendigen Fällen; Regelmäßige Gespräche zwischen Vorgesetzten und Untergebenen. Die Einhaltung dieser Regeln ist der Schlüssel zur Verbesserung der Effektivität des Managements.

14. Die Struktur der persönlichen Qualitäten des Leiters

Gesellschaftspolitische Qualitäten kennzeichnen den Grad der politischen Reife des Führers, das Verständnis und die Akzeptanz der Grundlagen der staatlichen Außen- und Innenpolitik, ideologische Prinzipien, die aktive Umsetzung der Ideen zur Bildung der belarussischen Staatlichkeit, den Übergang zu Marktbeziehungen. Regeln, Einhaltung allgemein anerkannter soziokultureller Normen, die das Verhalten einer Führungskraft bei der Durchführung von Aktivitäten und der Kommunikation mit Untergebenen regeln. Soziale und psychologische Eigenschaften bieten: - effektiver Empfang und Verarbeitung von Informationsflüssen, optimale Informationsinteraktion sowohl in Bezug auf Unterordnungs- als auch auf Koordinierungskomponenten dieser Interaktion, d.h. Erfolg der kommunikativen Funktion im Management - Wahrnehmung, Verstehen eines Kommunikationspartners, Aufbau von Beziehungen zu Kollegen und Untergebenen, dadurch Wahrnehmung der Wahrnehmungsfunktion der Kommunikation; - Verteilung von Verantwortlichkeiten, Delegierung von Befugnissen, Organisation gemeinsamer Aktivitäten von Mitarbeitern, Bildung eines Teams (Teams), d.h. Implementierung der interaktiven Funktion der Kommunikation. Fach- und Führungsqualitäten sind Persönlichkeitsmerkmale, die sich im Laufe der Führungstätigkeit manifestieren und verbessern (formen) und deren Erfolg maßgeblich sichern und bestimmen. Die intellektuellen Qualitäten des Managers bestimmen seine Fähigkeit, die beste Lösung zu finden praktische Aufgaben im Prozess entstehender Problembewältigungssituationen, Anpassungsfähigkeit an neue Lebensbedingungen, Flexibilität im Verhalten, Nutzung der notwendigen Informationen in der richtigen Menge und zum richtigen Zeitpunkt. Selbstvertrauen - Festigkeit, Unbefangenheit, Zweifel beim Treffen von Entscheidungen und deren Umsetzung Kreativität ist eine Eigenschaft, die ein Indikator für Entwicklung ist Kreativität Persönlichkeit und manifestiert sich in seiner Fähigkeit, nicht standardmäßige, originelle, originelle Lösungen zu finden, um ungewöhnliche Tätigkeitsprodukte zu schaffen. Organisatorische Einsicht ist das "Flair" des Leiters, das sich als Aufmerksamkeit für die Feinheiten von Beziehungen manifestiert, die Fähigkeit, sich an die Stelle eines anderen zu setzen, ihn zu verstehen. Selbstwertgefühl ist ein Selbstwertgefühl, gepaart mit einer eifersüchtigen Haltung gegenüber der Meinung anderer über sich selbst.

Das Konzept der Methoden und Führungsstile

Bei der Wahrnehmung von Führungsaufgaben wendet der Manager eine Vielzahl von Managementmethoden an. Managementmethode - eine Reihe von Managementtechniken, die der Leiter zur Erfüllung seiner Aufgaben verwendet. Solche Methoden können eine Anordnung, Überzeugung, Ermutigung, Bestrafung, materielle und moralische Anreize sein. Führungsstil - in gewisser Weise eine geordnete Anwendung von Methoden, vermittelt durch die persönlichen Qualitäten der Führungskraft, d.h. Führungsstil ist eine subjektiv-persönliche Umsetzung einer bestimmten Methode oder deren Kombination. Methode und Stil agieren oft als eine Reihe von Konzepten. Denn sowohl die Methode als auch der Führungsstil verfolgen das gleiche Ziel, nämlich die Vereinigung von Menschen zu einer Gruppe mit der Fähigkeit zu gemeinsamen Aktivitäten. In dieser Hinsicht fungieren sowohl die Methode als auch der Stil als Werkzeugkasten eines Managers für die Organisation, um das ultimative Ziel der Aktivität zu erreichen. Methode und Stil stehen in enger Wechselwirkung, gegenseitiger Beeinflussung. Dies äußert sich darin, dass die Führungsmethode den Führungsstil bestimmt und unterwirft; ein klar definierter Führungsstil passt zu jeder der etablierten Methoden; die Führungsmethode wird in der Praxis in unterschiedlichen Stilen umgesetzt; die Methode ist mobiler, wandelbarer und sensibler für neue Bedürfnisse im Managementbereich als der Stil; der Führungsstil wirkt sich auf die Methode aus, wenn diese stagniert. Gleichzeitig gibt es einige qualitative Unterschiede in den Methoden und Stilen des Managements, die ihre Originalität charakterisieren. Wenn die Führungsmethode eine Möglichkeit ist, Menschen zu vereinen, zu einer fähigen Gruppe zusammenzuschließen objektive Bedingungen Aktivität, dann ist der Führungsstil ein stabiles Set von persönlichen, subjektiven und psychologischen Merkmalen der Führungskraft, durch die die eine oder andere Führungsmethode durchgeführt wird. Mit anderen Worten, die Methode ist die inhaltliche Seite der Führungstätigkeit, und der Stil ist die Form ihrer Umsetzung. Methode und Stil können mit Noten und Art der Darbietung verglichen werden Musikstück: Die Noten sind für alle gleich, aber jeder Interpret interpretiert das Werk auf seine eigene Weise. Da die Wirksamkeit der Aktivitäten von Untergebenen maßgeblich von der Persönlichkeit der Führungskraft bestimmt wird, wird in der Managementpsychologie häufiger der Begriff des „Führungs(führungs-)stils“ verwendet, d.h. die Methode ist gleichsam im Führungsstil enthalten, ist äquivalent, identisch mit ihm.

Führungsstil unter Berücksichtigung menschlicher Beziehungen und Leistungen

Je nach Dominanz individueller oder gruppenbezogener Methoden zur Beeinflussung des Tätigkeitsinhalts werden autoritäre, demokratische und liberale Führungsstile (nach K. Levin) unterschieden, wobei der autoritäre (autokratische) Stil durch eine hohe Zentralisierung der Führung, Dominanz von gekennzeichnet ist Ein-Mann-Management. Der Anführer fordert, dass ihm alle Fälle gemeldet werden, trifft Entscheidungen im Alleingang oder hebt sie auf. Hören Sie nicht auf die Meinung des Teams. Die vorherrschenden Managementmethoden sind Befehle, Bestrafungen, Bemerkungen, Verweise, Entzug verschiedener Vorteile. Die Kontrolle ist hart, streng, detailliert und beraubt Untergebene der Initiative. Die Interessen der Sache werden über die Interessen der Menschen gestellt, in der Kommunikation herrschen Härte und Unhöflichkeit. Dieser Stil ist am effektivsten in wohlgeordneten (strukturierten) Situationen. Der demokratische (kollegiale) Stil ist gekennzeichnet durch die Verteilung von Autorität, Initiative und Verantwortung zwischen Führungskraft und Untergebenen. Der Leiter des demokratischen Stils holt sich immer die Meinung des Teams zu wichtigen Produktionsfragen ein. Die Kommunikation mit Untergebenen erfolgt in Form von Wünschen, Empfehlungen, Ratschlägen, Belohnungen für qualitativ hochwertige operative Arbeit auf freundliche und höfliche Weise. Der Leiter stimuliert ein günstiges psychologisches Klima im Team und verteidigt die Interessen der Untergebenen. Dieser Stil ist am effektivsten in halbstrukturierten Situationen und konzentriert sich auf zwischenmenschliche Beziehungen und das Lösen kreativer Probleme. Der liberale (anarchistische) Stil ist durch das Fehlen einer aktiven Beteiligung des Leiters an der Führung des Teams gekennzeichnet. Eine solche Führungskraft „schwimmt mit dem Strom“, wartet oder verlangt Anweisungen von oben oder gerät unter den Einfluss des Teams. Er geht lieber kein Risiko ein, „bewahrt den Kopf“, scheut die Lösung drängender Konflikte, versucht, seine Eigenverantwortung zu reduzieren. Lässt der Arbeit ihren Lauf, kontrolliert selten. Dieser Führungsstil ist in Kreativteams zu bevorzugen, in denen sich Mitarbeiter durch Eigenständigkeit und kreative Individualität auszeichnen.

Psychologische Methoden des Managements

Psychologische Methoden, die eine Reihe spezifischer Möglichkeiten zur Beeinflussung persönlicher Beziehungen und Verbindungen sind, die in Arbeitskollektiven entstehen, sowie auf die in ihnen stattfindenden sozialen Prozesse. Sie basieren auf der Nutzung moralischer Arbeitsanreize, beeinflussen die Persönlichkeit mit Hilfe psychologischer Techniken, um aus einer Verwaltungsaufgabe eine bewusste Pflicht, ein inneres menschliches Bedürfnis zu machen. Das Hauptziel der Anwendung dieser Methoden ist die Bildung eines positiven sozialpsychologischen Klimas im Team, dank dessen Probleme weitgehend gelöst werden. ernährungsphysiologische, organisatorische und wirtschaftliche Aufgaben.

Psychologische Indikatoren der kollektiven Effizienz

Das Team ist eine kleine Kontaktgruppe, gekennzeichnet durch gemeinsame Ziele, das Vorhandensein gemeinsamer gesellschaftlich nützlicher Aktivitäten, ein hohes Maß an Organisation, Zusammenhalt, psychologische Verträglichkeit. Das Team hat folgende Eigenschaften: 1. Das gesellschaftlich bedeutsame Ziel der Gruppe wird von allen Mitgliedern der Gruppe erkannt und akzeptiert, die das Maximum ihrer Fähigkeiten in seine Erreichung einbringen und dadurch eine optimale Leistung sicherstellen.2. Das Vorhandensein der wertvollsten zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen den Mitarbeitern: Vertrauen, gegenseitige Unterstützung, gegenseitiges Verständnis, Zusammenhalt, Bereitstellung eines positiven psychologischen Klimas, hohe Leistung und Stabilität der Gruppe.3. Die Leitung der Gruppe durch den Leader-Leader. A. N. Lutoshkin nannte die Gruppe mit solchen Eigenschaften „eine brennende Fackel“.

Der Begriff der Organisation als Objekt des Managements

Soziale Gruppe als psychologisches Merkmal einer Organisation

Eine Organisation ist eine Art soziales System, das sich durch Mehrebenenstruktur, Entwicklungsfähigkeit und Offenheit auszeichnet. Die Organisation gliedert sich in soziale, funktionale, soziodemografische, berufliche und Qualifikationsstrukturen. Die soziale Struktur in einer Organisation kann durch Kategorien wie Arbeiter (Fach- und Hilfskräfte), Führungskräfte (Führungskräfte, Fach- und Leistungsträger) repräsentiert werden, die funktionale Struktur wird in der Regel durch Mitarbeiter mit überwiegend leitender Tätigkeit (Haupt-, Hilfs-, Dienst) repräsentiert. und überwiegend geistig Beschäftigte (Verwaltungs- und Führungspersonal, Buchhaltungs- und Bürokräfte, Produktions- und technisches Personal) In der soziodemografischen Struktur werden Gruppen nach Geschlecht, Alter, Nationalität etc. unterschieden Arbeitnehmer werden unterschieden: Hochqualifizierte, Facharbeiter, Geringqualifizierte, Ungelernte, Auszubildende, mit sekundärer Fachbildung, mit Hochschulbildung. Die normale, effektive Arbeitsorganisation, das Management gemeinsamer Aktivitäten und ihre Koordination sind auf die Kommunikationsstruktur zurückzuführen, d.h. ein Netzwerk von Kanälen oder Wegen, über die Informationen ausgetauscht werden (informelle, formelle Kanäle, vertikale Kommunikation mit Abwärtsfluss, aufwärts gerichteter Kommunikationsfluss, horizontale Kommunikation usw.) Der Träger des Zeichens einer Organisation ist eine Gruppe von Personen ( 2 oder mehr Personen), deren Aktivitäten bewusst aufeinander abgestimmt sind, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

Mechanismus der Gruppendynamik

Es gibt mehrere Ansätze, um die psychologischen Charakteristika der Interaktion von Gruppensubjekten zu beschreiben. Eines dieser Modelle wurde von den amerikanischen Psychologen M. Woodcock und D. Francis vorgeschlagen. Ihre Vorstellung von den Hauptphasen der Gruppenentwicklung ist wie folgt: Die erste Phase der Gruppenentwicklung ist das „Einschleifen“. In dieser Phase schauen sich die Gruppenmitglieder gegenseitig an. Es wird der Grad des persönlichen Interesses an der Mitarbeit in dieser Gruppe ermittelt. Persönliche Gefühle und Erfahrungen werden maskiert oder verborgen. Es gibt praktisch keine ehrliche und interessierte Diskussion über die Ziele und Methoden der Arbeit. Mitglieder der Gruppe interessieren sich nicht für ihre Kollegen, hören einander fast nicht zu. Kreative und inspirierende Gemeinschaftsarbeit gibt es praktisch nicht. Die zweite Stufe - in der Terminologie der Autoren - "Nahkampf". Dies ist eine Zeit des Kampfes und der Umwälzungen. Der Zeitraum, in dem der Beitrag des Anführers bewertet, Clans und Gruppen gebildet und Meinungsverschiedenheiten offener geäußert werden. In dieser Phase werden persönliche Beziehungen immer wichtiger. Die Stärken und Schwächen der einzelnen Gruppenmitglieder werden immer deutlicher identifiziert. Manchmal gibt es einen Machtkampf um die Führung. Die Gruppe beginnt, Wege zu diskutieren, um eine Einigung zu erzielen, und versucht, effektive Beziehungen aufzubauen. Die dritte Stufe ist "Experimentieren". In dieser Phase erkennen die Mitglieder der Gruppe ihr Potenzial, das insgesamt zunimmt. Das Problem der effektiven Nutzung der Fähigkeiten und Ressourcen der Gruppe wird immer drängender. Es besteht Interesse daran, wie Sie besser arbeiten können. Arbeitsmethoden werden überprüft. Experimentierfreude ist vorhanden. Es werden Maßnahmen ergriffen, um die Effizienz der Gruppenarbeit deutlich zu steigern. Die vierte Stufe ist „Effizienz“. Die Gruppe sammelt Erfahrungen im erfolgreichen Lösen von Problemen und im Umgang mit Ressourcen. Mitarbeiter empfinden Stolz auf ihre Zugehörigkeit zum „Siegerteam“. Auftretende Probleme werden realistisch erkundet und kreativ gelöst. Managementfunktionen können je nach Bedarf problemlos an das eine oder andere Mitglied der Gruppe delegiert werden bestimmte Aufgabe. Die fünfte Stufe ist „Reife“. In dieser Phase funktioniert die Gruppe als Team, vereint um echte gemeinsame Ziele, die von allen gut verstanden werden und in denen individuelle Ziele zusammengeführt (reduziert) werden. Arbeiten starke Bindungen zwischen Gruppenmitgliedern.

22.Typichnye Einschränkungen behindern den effektiven Betrieb des Teams

Hauptsächlich Einschränkungen, die Ef-noy-Zählung verhindern: 1. Ungeeignetheit von hands-la, Hochbegabung von hands-la (organisatorische Fähigkeiten) wird 10-mal seltener gefunden als musikalische Methoden. Aber die Qualität der Hände-la ist schulbar 2. unqualifizierte Mitarbeiter. Wir brauchen solche Mitarbeiter und ihre Zusammensetzung, eine Katze. können in einem Team erfolgreich zusammenarbeiten. Mitglieder des Grafen können keinen Beitrag leisten 4. Abnormales Mikroklima, Menschen sind sich einig: gemeinsame Ziele und Emotionen 5. Unbefriedigende Arbeitsergebnisse und Konfrontation. Wenn es in der Community keine Meinungsfreiheit gibt, entsteht in ihr ein ungesundes Klima. Mitglieder des Grafen müssen in der Lage sein, ihre Meinung ohne Angst vor Rache, Spott usw. zu äußern. 8. Niedrige kreative Wege des Grafen. ef-ny Menge in mt kreative Ideen generieren und generieren 9. nicht-konstruktive Beziehungen zu anderen.

Wie man die Effektivität der Gruppe erhöht

Da diese Gruppen ein bewusst geschaffener Bestandteil der formalen Organisation sind, Großer Teil was wir über das Management einer Organisation präsentieren, gilt auch für sie. Wie die gesamte Organisation als Ganzes benötigen Gruppen, um ein effektives Funktionieren zu erreichen, Planung, Organisation, Motivation und Kontrolle der Aktivitäten. Daher werden wir uns in diesem Abschnitt nur auf einen Aspekt der Funktionsweise einer kleinen Gruppe konzentrieren, der nach Ansicht vieler Leiter der schwierigste ist, nämlich die Effektivität von Meetings zu erhöhen, bei denen Probleme gelöst und Entscheidungen getroffen werden. Abhängig von den Eigenschaften der Gruppe und der Art und Weise, wie sie geführt wird, kann ein Meeting eine vergebliche Übung oder ein äußerst effektives Instrument sein, bei dem Talent, Erfahrung und die Fähigkeit, neue Ideen zu generieren, zusammenkommen. Bevor wir einige spezifische Empfehlungen dazu geben, wie ein Meeting effektiv gestaltet werden kann, lassen Sie uns zunächst einen Blick auf die allgemeinen Faktoren werfen, die die Effektivität einer Gruppe beeinflussen.

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Die Psychologie der Führungstätigkeit ist ein relativ junges Fachgebiet, dessen Entstehung und Entwicklung in Russland von den Anforderungen der gesellschaftlichen Praxis bestimmt wird. Obwohl Management und Managementpsychologie im Ausland intensiv entwickelt wurden und sich dies in einer Vielzahl von Monographien, Lehrbüchern und Handbüchern widerspiegelt, die in verschiedenen Ländern veröffentlicht wurden, erwies sich die direkte Übertragung vorhandener Erfahrungen auf russischen Boden aus vielen Gründen als ineffektiv und erfolglos . Der wichtigste ist die Besonderheit der russischen Mentalität, die es nicht erlaubt, ausländische Erfahrungen mit vorhersehbaren Folgen zu übernehmen. Diese Wirkung des Einflusses von emotionalen Einstellungen auf den Inhalt öffentliches Bewusstsein und Merkmale nicht vollständig reflektierter sozialer Erfahrung und manifestierten sich in der Psychologie der Führungstätigkeit.

Es ist bekannt, dass öffentlich Produktionsverhältnisse in Russland unterscheiden sich deutlich von ähnlichen in vielen anderen Ländern, vor allem durch engere persönliche und emotional gefärbte Bindungen, die es nicht erlauben, viele mit der Nutzung von Machtfunktionen verbundene Führungsmodelle ohne die potenzielle Gefahr von Konflikten umzusetzen. Die Besonderheit des Bildungsmanagements beruht auf emotional gefärbten und subjektiv bedeutsamen Tätigkeiten, die eng mit zwischenmenschlicher Kommunikation verbunden sind, da die Mehrheit der Berufstätigen im Bildungssystem Frauen sind, die nach allgemein akzeptierter Ansicht mehr auf der Grundlage von Gefühlen als von Vernunft handeln , und bestimmt die Merkmale der Praxis in diesem Berufsfeld, in dem die Wirksamkeit der beruflichen Tätigkeit maßgeblich mit der Persönlichkeit des Managers und der Führungskraft zusammenhängt.

Theoretische Ansätze zur Entwicklung der psychologischen Grundlagen des Managements spiegeln auch vollständig die Merkmale der Entwicklung der häuslichen Psychologie wider, deren zentrale Kategorien laut B. F. Lomov Reflexion, Aktivität, Persönlichkeit und Kommunikation sind. Es ist klar, dass die letzten drei direkte Beziehung zu den behandelten Themen. Aufgrund der Tatsache, dass die Aktivität als fungiert zentrales Problem Hauspsychologie und spiegelt sich im Titel wider Studienführer, ist es ratsam, einen kurzen historischen Hintergrund zur Entwicklung dieser Kategorie zu geben. Es ist bekannt, dass die Kategorie der Tätigkeit philosophische Wurzeln hat, beginnend mit den Werken von Kant und Fichte. Hegel betrachtete Aktivität als eine Form der Manifestation des absoluten Geistes, verbunden mit Selbstveränderung. Basierend auf der philosophischen Forschung von Hegel führte Marx die Konzepte ein Menschliche Aktivität, als deren wichtigste Manifestation er die Arbeit betrachtete. Das Ziel der letzteren liegt nicht im Prozess der Arbeitstätigkeit selbst, sondern in ihrem Produkt, im Übrigen im gesellschaftlichen Produkt.

K. Marx definierte einen bestimmten Bereich sozialer Beziehungen, in dessen Rahmen später im Fachbereich Psychologie die Bewusstseins- und Persönlichkeitsbildung einer Person betrachtet wurde. Die Verbindung von Aktivität und Bewusstsein, Aktivität und Persönlichkeit – das sind die zentralen Themen Sowjetische Psychologie, zu deren Entwicklung S. L. Rubinshtein und A. N. Leontiev einen großen Beitrag geleistet haben: Nach ihren Vorstellungen ist Aktivität eine bewusste und zielgerichtete Form des Verhaltens. In den Arbeiten von A. N. Leontiev (1986) wird die tiefgreifendste strukturelle Analyse des Aktivitätsprozesses gegeben. Nach den Arbeiten von Marx ist das Hauptmerkmal der Aktivität ihr Ziel, je nach dessen Inhalt eine spezifische Aktivitätsstruktur gebildet, Mittel ausgewählt und Operationen und Aktionen formalisiert werden.

A. N. Leontiev betonte die Objektivität jeder bewussten Aktivität, und das Objekt hat eine doppelte Natur: Erstens ist es ein reales Objekt, das unabhängig vom menschlichen Bewusstsein existiert, auf das seine Aktivität gerichtet ist, und zweitens kann das Produkt als Subjekt fungieren der Aktivität mentale Reflexion realer Ereignisse und Objekte, die in diesem Fall zum Motiv der Aktivität werden. Der äußere objektive Aspekt konkreter Aktivität dient als Prozess der Äußerlichkeit der bestehenden inneren Mentalebene. Somit entfaltet sich jede Form bewusster zielgerichteter Aktivität gleichzeitig auf zwei Ebenen: dem äußeren sozialen und kulturellen Raum und der inneren mentalen Ebene.

Der Dynamik des inneren Prozesses entspricht eine gewisse äußere Dynamik. interner Plan entfaltet sich vom Bedürfnis zum Motiv, vom Motiv zum Ziel und dann zu den Aufgaben. Der äußere sachliche Tätigkeitsplan sieht aus wie ein System der Konkretisierung in der Tätigkeit selbst vom Allgemeinen zum Besonderen: Eine Handlung erzeugt eine Operation, eine Operation erzeugt Bewegung. Im Allgemeinen ist jede Aktivität systemischer Natur, manifestiert sich in externen Beziehungen und Handlungen und beeinflusst gleichzeitig interne mentale Prozesse. Offensichtlich erfordert eine solche Besonderheit der höchsten Form menschlicher Aktivität reifes Denken und Reflexion entwickelt, in deren Zusammenhang die Entwicklung der Aktivität in der Soziogenese des Individuums bestimmte Stadien durchläuft: vom Spiel als am natürlichsten bedingt zum erzieherischen, sozial bestimmten, vom erzieherischen zum reifsten - professionellen (Arbeit).

Managementtätigkeiten sind professionelle Typen Aktivität, sie ist also zunächst einmal sozial und kulturell bedingt. Über diese Seite des Managements ist schon viel geschrieben worden, und in unserem Buch widmet sich der Abschnitt „Soziologie und Psychologie des Managements“ der Problematik gesellschaftlich bestimmter Aspekte des Managements. Die intrapersonale Besonderheit des Managements spiegelt natürlich die verborgensten und intimsten Merkmale des Arbeitsprozesses von Managern wider: Stil, emotionale und intellektuelle Kosten, Werthaltungen, d.h. alles, was der Arbeit jeder Person Einzigartigkeit verleiht und ein eigenes Thema der psychologischen Analyse der Führungstätigkeit darstellt. spezielles Problem stellt die Beziehung zwischen Management und Macht dar, das am wenigsten entwickelte Thema in der russischen Psychologie, seit der Machtspezifität des Managements lange Zeit wurde in Russland durch die These über die gesellschaftliche Bedeutung der Arbeit im Allgemeinen und der Managerarbeit im Besonderen verschleiert. Die öffentliche Praxis hatte jedoch eine ausreichende Anzahl von Beispielen für das Aufeinanderprallen heterogener Interessen und Werte im Prozess eines Managementakts. In diesem Buch wird speziell auf die Beziehung zwischen Macht und Management eingegangen, um die Folgen des Einsatzes unangemessener Formen von Macht in bestimmten Managementsystemen und -situationen klar zu verstehen.

Die Psychologie des Managements als Wissenschaft produziert psychologisches Wissen, das zur Lösung des Problems der Verwaltung der Aktivitäten der Belegschaft verwendet wird. Die Persönlichkeit eines Mitarbeiters wird von einer Reihe psychologischer Disziplinen untersucht, wie z allgemeine Psychologie, Arbeitspsychologie, Ingenieurpsychologie. Gleichzeitig wird die Arbeitsgemeinschaft oder das Arbeitskollektiv sozial- und pädagogisch psychologisch untersucht. Unterscheidungsmerkmal Managementpsychologie ist, dass ihr Gegenstand die organisierten Aktivitäten von Menschen sind. Organisierte Aktivität- Dies ist nicht nur eine gemeinsame Aktivität von Menschen, die durch gemeinsame Interessen oder Ziele, Sympathien oder Werte vereint sind, es ist die Aktivität von Menschen, die in einer Organisation vereint sind, die Regeln und Normen dieser Organisation befolgen und das Gegebene erfüllen gemeinsame Arbeit nach wirtschaftlichen, technischen, rechtlichen, organisatorischen und betrieblichen Erfordernissen.

Sozialpsychologische Beziehungen wirken als Beziehungen zwischen Menschen, vermittelt durch die Ziele, Ziele und Werte gemeinsamer Aktivitäten, d.h. seinen eigentlichen Inhalt. In der Sozialpsychologie agiert ein einzelner Arbeiter als Teil, als Element des Ganzen, d.h. soziale Gruppe, außerhalb derer sein Verhalten möglicherweise nicht verstanden wird.

Die Erforschung der Persönlichkeit eines Mitarbeiters in einer Organisation, die Analyse des Einflusses der Organisation auf die sozialpsychologische Struktur und Entwicklung des Teams – all dies und noch viel mehr machen die Relevanz der Arbeit der Führungskraft aus, die mich dazu bewogen hat, die zu studieren Psychologie des Managements gründlicher. Studiengegenstand der Managementpsychologie sind Personen, die in wirtschaftliche und rechtliche Beziehungen in selbstständige Organisationen eingebunden sind, deren Tätigkeit auf unternehmensnützliche Ziele ausgerichtet ist. Zusammenfassend können wir feststellen, dass unter den Spezialisten auf dem Gebiet der Managementpsychologie Einigkeit hinsichtlich der Darstellung der relevantesten psychologischen Probleme für die Organisation erreicht wurde. Dazu gehören die folgenden:

Erziehen professionelle Kompetenz Führungskräfte (Manager) auf allen Ebenen, d.h. Verbesserung des Führungsstils, zwischenmenschliche Kommunikation, Entscheidungsfindung, strategische Planung und Marketing, Stressbewältigung und mehr;

Steigerung der Wirksamkeit von Methoden zur Schulung und Umschulung von Führungskräften;

Suche und Aktivierung von Humanressourcen der Organisation;

Bewertung und Auswahl (Auswahl) von Managern für die Bedürfnisse der Organisation;

Bewertung und Verbesserung des sozialpsychologischen Klimas, Mitarbeiter, die sich für die Ziele der Organisation einsetzen.

Folgende Führungsprinzipien von Henri Fayol sind bekannt:

1. Arbeitsteilung oder Spezialisierung. Ist die natürliche Ordnung der Dinge. Zweck der Arbeitsteilung ist es, unter gleichen Bedingungen eine mengenmäßige und qualitativ bessere Arbeit zu leisten.

2. Autorität und Verantwortung. Befugnisse - das Recht, Befehle zu erteilen. Verantwortung ist das Gegenteil. Wo Autorität gegeben wird, gibt es zwangsläufig Verantwortung.

3. Disziplin. Setzt Gehorsam und Respekt für die Vereinbarungen voraus, die zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern getroffen wurden.

4. Einheit des Kommandos. Ein Mitarbeiter muss nur der Anordnung einer Person Folge leisten.

5. Einheit der Richtung. Jede Gruppe von Arbeitnehmern, die innerhalb derselben Kette tätig sind, muss durch einen einzigen Plan vereint sein und einen einzigen Leiter haben.

6. Unterordnung persönlicher Interessen unter den General. Die Interessen eines Mitarbeiters oder einer Gruppe von Mitarbeitern sollten nicht Vorrang vor den Interessen eines Unternehmens oder einer größeren Organisation haben.

7. Vergütung des Personals. Um die Loyalität und Unterstützung der Mitarbeiter sicherzustellen, müssen sie für ihre Arbeit angemessen entlohnt werden.

8. Zentralisierung. Wie die Arbeitsteilung ist die Zentralisierung die natürliche Ordnung der Dinge, aber der Grad der Zentralisierung variiert je nach den spezifischen Arbeitsbedingungen. Es muss die Maßnahme bestimmt werden, die die bestmöglichen Ergebnisse liefert.

9. Skalarkette. Eine Skalarkette ist eine Reihe von Personen in Führungspositionen, die von der Person mit der höchsten Position bis zum Manager der untersten Ebene reichen.

10. Bestellung. Es sollte Platz für alles und alles an seinem Platz sein.

11. Gerechtigkeit. Kombination aus Freundlichkeit und Gerechtigkeit.

12. Stabilität des Arbeitsplatzes für das Personal.

13. Eigeninitiative. Bedeutet, einen Plan zu entwickeln und seine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen. Das gibt dem Unternehmen Kraft und Energie.

14. Unternehmensgeist. Jedes Team muss zusammenarbeiten. Jeder soll so viel beitragen wie er kann.

Warum hat Fayol seine Prinzipien geschaffen, welchem ​​Zweck sollen sie dienen? Wie Sie den bewusst zitierten Kommentaren unschwer entnehmen können, zielen sie darauf ab, das Verhältnis zwischen Führung und Mitarbeitern zu verbessern. Warum wiederum eine effektive Interaktion zwischen den oberen und unteren Teilen des Unternehmens erforderlich ist, weil es der Meinung ist, dass es einfacher ist, einen anstößigen Mitarbeiter auszuschließen, da es keine unersetzlichen Personen gibt und andere an seine Stelle treten werden. Tatsache ist, dass die Praxis zeigt, dass das Vorhandensein von gegenseitigem Verständnis und Stabilität des Teams sich immer positiv auf die Arbeitsproduktivität auswirkt, und das Vorhandensein von Unternehmensgeist und die Zahlung einer angemessenen Vergütung an die Mitarbeiter verhindern Wirtschaftsspionage, die viel größere Verluste bringt . All dies trägt zur harmonischen Entwicklung des Unternehmens und zur maximalen Effizienz seiner Arbeit bei, und daher wird es schneller als andere eine Marktnische besetzen und seinen "Platz an der Sonne" finden, es wird zum Höhepunkt des Erfolgs kommen und dran bleiben können, was das Ziel der Existenz eines jeden Unternehmens ist. Es gibt noch viele andere Prinzipien des Managements, ich denke, dass es nicht notwendig ist, sie alle aufzuzählen, ich möchte nur noch einen Aspekt der Managementtätigkeit ansprechen. Die Führungsprinzipien von Henri Fayol spiegeln nicht nur die wirtschaftlichen Prinzipien des Managements wider, sondern auch die psychologischen Prinzipien der Beeinflussung von Mitarbeitern und des Umgangs mit ihnen. In diesem Aspekt fand ich die 6 Grundgebote von Harvey McKay am interessantesten, die die Anforderungen an den Manager selbst definieren, in deren Gegenwart er das Unternehmen effizient führen kann.

1. Ein Geschäftsmann muss immer in Form sein.

2. Das Geschäftsleben duldet keinen Stillstand.

3. Wissen wird nicht zu Macht, wenn es nicht angewendet wird.

4. Glauben Sie an sich selbst und der Erfolg wird zu Ihnen kommen.

5. Glauben Sie niemandem, der sagt, dass Kleinigkeiten einem Manager nichts bedeuten. Kleinigkeiten sind alles.

6. Sie werden Menschen gegenüber gleichgültig sein, bis Sie sich um sie kümmern.

Unter modernen Bedingungen werden Managementprobleme auf verschiedenen Ebenen von der Mikroebene (Mikrogruppe) bis zur Makroebene (universal, global) immer relevanter. Auf der einen Seite gehört das Management dazu älteste Art soziale Aktivität eines Menschen und tritt in dem Moment in Erscheinung, in dem er sich als soziales Wesen verwirklicht. Die Anführer der Stämme können zu Recht als die ersten Manager in einer primitiven Gesellschaft angesehen werden. Die wissenschaftliche Herangehensweise an die Führungstätigkeit als spezifische berufliche Tätigkeit hingegen entstand zu Beginn des 20. Jahrhunderts und ist mit den Namen Frederick Winslow Taylor und Henri Fayol verbunden.

F. U. hat in seinen Werken „Factory Management“, „Principles of Scientific Management“ die Grundprinzipien der Führungsarbeit formuliert. A. Fayol veröffentlichte in den 20er Jahren des 20. Jahrhunderts das Buch "Fundamentals of Management", das die Grundprinzipien des Managements darlegt. A. Fayol gilt als Begründer eines neuen wissenschaftlichen Zweigs des Managements, und sein Buch ist zu einem Klassiker der Managementtheorie geworden. Dank A. Fayol begann man sich Gedanken über Management zu machen bestimmte Art Managementtätigkeiten.

Der Begriff "Managementpsychologie" wurde in den 20er Jahren des 20. Jahrhunderts auch in die wissenschaftliche Zirkulation eingeführt. Dies ist auf eine stark gestiegene Rolle des subjektiven Faktors bei Managementaktivitäten und die Auswirkungen auf die Effizienz zurückzuführen.

Es ist notwendig, den Inhalt der Grundkonzepte der Managementtätigkeit und dementsprechend die Hauptkategorien der Managementpsychologie als Wissenschaft zu bestimmen.

Management- aus dem Englischen. Verb "to manager - verwalten. Daher wird Management oft mit Management im Allgemeinen gleichgesetzt. Aber die Kategorie „Management“ ist unserer Meinung nach ein weiter gefasster Begriff. Wenn F.U. Taylor und A. Fayol, dann widmet das Management der Betrachtung von Managementproblemen im Bereich der Wirtschaft, im Bereich der Produktion mehr Aufmerksamkeit. Aber es gibt auch Bereiche der Kultur, Politik, des Militärs usw., die auch die Durchführung von Managementtätigkeiten erfordern. Auf die Probleme der Managementpsychologie wird in der dritten Frage näher eingegangen.

Die Probleme der Staats- und Militärverwaltung wurden lange vor den Begründern des Managements in den Werken der antiken griechischen Philosophen Platon, Aristoteles, Demokrit und des antiken chinesischen Philosophen Konfuzius behandelt. Es genügt, ein Beispiel für die Arbeit von N. Machiavelli „The Sovereign“ zu geben, die Macht als eine der Formen von Managementtätigkeit untersucht, einschließlich der sozialpsychologischen Aspekte.

Aus der Position des Managements ist Management der Prozess der Gestaltung und Innovation sozialer Organisationen, der Menschen zum Handeln motiviert, um die Ziele der Organisation zu erreichen. In der Managementtheorie wird Management stärker unter dem Gesichtspunkt einer spezifischen Situation untersucht, die in der Managementpraxis auftritt, dh als Kunst des Managements.

Ökonomen neigen dazu, Management als eine Möglichkeit zu interpretieren, wirtschaftliche Ergebnisse zu den niedrigsten Produktionskosten zu erzielen.

Rechtsanwälte betrachten Management als staatliche rechtliche Regelung mit Hilfe von Gesetzen und Verwaltungseinfluss.

Die Politikwissenschaft versteht unter Management das Einwirken des Staates auf die Gesellschaft durch politische Methoden etc.

Es gibt andere Positionen und Ansätze, die eine Vielzahl von Einstellungen gegenüber dem Management widerspiegeln. Häufig werden anstelle der Kategorie Management folgende Begriffe verwendet: Regulation, Leadership, Administration, Management, Organisation etc.

Führung wird eher als angesehen Verwaltungstätigkeit darauf abzielt, Menschen bei der gemeinsamen Erreichung bestimmter Ziele zu koordinieren.

Auf den ersten Blick lassen sich diese Begriffe identifizieren, was in den meisten Fällen auch geschieht. Aber wir würden diese Konzepte trennen. Management und Führung sind jedem sozialen System inhärent. Aber ihr Verhältnis hängt vom Verhältnis demokratischer und administrativer Prinzipien ab. Wenn in einem Gesellschaftssystem administrative Prinzipien vorherrschen, dann ist Führung eher inhärent, wenn demokratische - Management.

Der Managementprozess ist eigentlich allen organisierten Systemen innewohnend: biologisch, technisch, sozial usw.

Die Psychologie des Managements als Wissenschaft konzentriert sich auf die Betrachtung des Sozialmanagements.

Eine Besonderheit des Sozialmanagements ist, dass es sich wiederum um ein recht komplexes systemisches Sozialphänomen handelt, dessen Hauptbestandteile entweder einzelne Individuen als Mitglieder verschiedener sozialer Organisationen oder Personengruppen sind.

Fehlt auch nur eines dieser Zeichen, gerät das System ins Wanken und bricht schließlich zusammen. Ihre Anwesenheit ermöglicht es wiederum, das System zu studieren, und die Kenntnis und Berücksichtigung der Gesetze und Regelmäßigkeiten der Sanktionierung - um seine Effizienz zu steigern.

Die Managementpsychologie sollte als Spezialgebiet betrachtet werden Interdisziplinäre Wissenschaft, unter Berücksichtigung der allgemeinen psychologischen Aspekte des Sozialmanagements in allen Bereichen des menschlichen Lebens.

Jeder Wissenschaftszweig wird erst dann zu einer eigenständigen Wissenschaft, wenn er mit dem Untersuchungsgegenstand, den Hauptrichtungen, klar definiert ist und einen eigenen kategorialen Apparat bildet. Werfen wir einen Blick auf diese Grundelemente.

Bei der Definition des Gegenstandes der Managementpsychologie als Wissenschaft haben sich zwei Hauptgesichtspunkte herausgebildet.

Unserer Meinung nach ist der zweite Gesichtspunkt optimaler, wenn man das Zusammenspiel im System betrachtet: "Mensch - Mensch" und die entsprechenden Subsysteme, wobei das Hauptelement der Mensch ist, bzw. die von ihm geschaffenen Strukturen.

Psychologie des Managements ist ein Zweig der psychologischen Wissenschaft, der die Errungenschaften verschiedener Wissenschaften auf dem Gebiet der Erforschung der psychologischen Aspekte des Managementprozesses vereint und darauf abzielt, diesen Prozess zu optimieren und dessen Effizienz zu steigern. Aber es ist ziemlich schwer wahrzunehmen (siehe: Urbanovich A.A. Management Psychology.-Minsk: Harvest, 2001).

Die Entstehung und Entwicklung der Managementpsychologie als Wissenschaft war auf eine Reihe von objektiven und subjektiven Faktoren zurückzuführen. Darunter sind hervorzuheben:
- die Bedürfnisse der Managementpraxis;
- Entwicklung der psychologischen Wissenschaft;
- Entwicklung und Komplikation der Struktur der sozialen Organisation.

Die wachsende Rolle des Faktors Mensch in Theorie und Praxis des Managements.

Ohne den Anspruch auf Vollständigkeit zu erheben, glauben wir, dass die Managementpsychologie als Wissenschaft als ein interdisziplinärer Zweig psychologischen Wissens verstanden werden sollte, der die mentalen Eigenschaften und Einflussmuster von Führungssubjekten auf Objekte untersucht, um diesen Fortschritt zu optimieren.

Da Sozialmanagement Gegenstand vieler Wissenschaften ist, ist die Managementpsychologie eng mit Wissenschaftszweigen wie Soziologie, Allgemeine Psychologie, Sozialpsychologie, Politikwissenschaft, Philosophie, Rechtswissenschaft, Kulturwissenschaft, Pädagogik, Kybernetik, Synergetik, Ergonomie u Volkswirtschaftslehre im Hinblick auf ihre Managementmöglichkeiten.

Die Managementpsychologie als Wissenschaft hat in ihrer Entstehung und Entwicklung mehrere Stationen durchlaufen.

Geben kurze Beschreibung Auf der ersten Stufe kann man bildlich sagen, dass der erste brillante Manager der Große Schöpfer war, der in drei Tagen unsere Welt erschaffen hat, die wir seit etwa sechstausend Jahren zu erneuern versuchen, leider nicht immer auf die beste Weise .

Sobald sich der Mensch als soziales Wesen verwirklichte, brauchte es Praxis, Wissenschaft und Führungskunst.

Die Gesetze und Methoden der Verwaltung von Produktion und Gesellschaft sind der Menschheit seit der Antike bekannt. Dokumente aus der sumerischen Zivilisation, die vor mehr als 5.000 Jahren existierte, zeigen, dass alte Manager Managementelemente wie Bestandsaufnahme, Protokollierung von Fakten, organisatorische Berichterstattung und Kontrolle ausgiebig nutzten. grandiose Bauwerke antikes Ägypten wurde durch das Organisationstalent der antiken Baumeister möglich.

Bei den archäologischen Ausgrabungen der Stadt Susa wurden viele Tontafeln gefunden, auf denen das Gesetzbuch des Königs von Babylon Hammurabi geschrieben war, der vor etwa 4.000 Jahren lebte. Der Kodex hat die Verantwortung für die zugewiesene Arbeit klar festgelegt und das Mindestniveau festgelegt Löhne und Dokumentationspflicht.

Die Entwicklung neuer Technologien und Managementmethoden in der Antike verlief auf verschiedene Weise und Methoden:
- durch Teilen oder Ausleihen von Ideen;
- mit Gewalt;
- mit Hilfe des Handels.

Marco Polo beispielsweise brachte aus China die Idee mit, statt Gold- und Silbermünzen Papiergeld zu verwenden; Handelswege Die Prinzipien des Bankensystems kamen nach Europa.

Ein bedeutender Beitrag zur Entwicklung der Wissenschaft des Sozialmanagements "bärtige Denker". Antikes Griechenland und Rom. Der Athener Philosoph Sokrates galt als unübertroffener Meister der Dialogkunst (eine der Methoden der Managementkunst ist nach ihm benannt). Ein anderer Athener Denker und Historiker, ein Zeitgenosse von Sokrates, Xenophon, definierte die Führung von Menschen als eine besondere Art von Kunst. Plato, ein Schüler von Sokrates, führte das Konzept der Spezialisierung ein. 325 v. Chr. schuf Alexander der Große ein Organ zur kollegialen Planung und Führung der Truppen, das Hauptquartier.

Das antike Griechenland präsentierte uns zwei Systeme von Managementmethoden: das demokratische Athener und das totalitäre Spartaner. Elemente dieser Systeme sind noch heute zu finden.

Innerhalb dieser Phase werden drei Führungsrevolutionen unterschieden:
- der erste hängt mit dem Aufkommen der Macht der Priester und dem Aufkommen der Schrift als Ergebnis der Geschäftskommunikation zusammen;
- die zweite wird mit dem Namen des babylonischen Königs Hammurabi in Verbindung gebracht und ist ein Beispiel für einen säkularen aristokratischen Regierungsstil;
- die dritte bezieht sich auf die Regierungszeit Nebukadnezars II. und ist eine Kombination staatlicher Planungsmethoden der Regulierung mit Produktionstätigkeiten.

Auf der zweiten Stufe wird der den sozialen Beziehungen innewohnende Kollektivismus in seiner primitiven, groben, oft erzwungenen Form durch den Individualismus ersetzt. Dies gab Impulse für die Entwicklung der Idee des Humanismus, der Naturrechtslehre und des Gesellschaftsvertrags, der Idee des frühen Liberalismus.

J. Locke T. Hobbes bekennen sich zu bürgerlichen Freiheiten, privaten Lebensformen, Chancengleichheit der Menschen, dem Vorrang individueller Rechte gegenüber der Gesellschaft, der die Entwicklung der Betriebswirtschaftslehre maßgeblich beeinflusst. Grundlage des Sozialmanagements sollte ihrer Meinung nach ein Gesellschaftsvertrag sein, dessen Einhaltung staatlich überwacht werden sollte.

In der dritten Phase leistete Zh.Zh einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung der Managementwissenschaft. Rusco, Voltaire, D. Diderot, E. Kant.

Die vierte Stufe in der Entwicklung der Managementwissenschaft ist mit der vierten Revolution auf dem Gebiet des Managements verbunden, die auf die Entstehung des Kapitalismus und den Beginn des industriellen Fortschritts der europäischen Zivilisation zurückzuführen ist.Ein bedeutender Beitrag zur Entwicklung der Theorie der Wirtschafts- und Wirtschaftswissenschaften Regierung kontrolliert beigetragen von A. Smith, D. Ricardo C. Babbage.

A. Smith begründete die Idee der Fähigkeit Marktsystem zur Selbstregulierung über die Zumutbarkeit der Mindesteinwirkung des Staates auf die Wirtschaft. Anschließend wurde diese Bestimmung von einem der Autoren des „Deutschen Wirtschaftswunder» XX Jahrhundert von Ludwig Erhard.

Ch. Babbaju entwickelte das Projekt der „Analytical Engine“, mit deren Hilfe schon damals Managemententscheidungen schneller getroffen wurden.

Die fünfte Entwicklungsstufe ist mit Namen von Management-Klassikern wie F.W. Taylor und A. Fayol, M. Weber, F. und L. Gilbert, G. Ford. Aussehen Wissenschaftliche Theorien Management war aufgrund der rasanten Entwicklung neuer Technologien, beispielloser Umfang der Produktion. Diese Faktoren haben die Frage nach der Bildung wissenschaftlicher Managementmethoden scharf aufgeworfen. Gefordert war keine abstrakte Theorie, sondern wissenschaftliche Forschung, die darauf abzielte, konkrete Probleme zu lösen und praktische Empfehlungen zu entwickeln.

F. Taylor führte die Bewegung an wissenschaftliches Management, entwickelte die methodischen Grundlagen der Arbeitsrationierung, standardisierte Arbeitsabläufe, setzte wissenschaftliche Ansätze zur Auswahl, Vermittlung und Stimulierung von Arbeitskräften in die Praxis um.

A. Fayol ist der Gründer der Verwaltungsschule für Management. Er entwickelte Fragen zur Rolle und Funktion des Managements. A. Fayol hat 5 Hauptmanagementfunktionen herausgegriffen und psychologische Faktoren zur Steigerung der Arbeitsproduktivität herausgegriffen. Formulierte 14 Prinzipien des Managements.

Dank A. Fayol wurde Management als eigenständige und spezifische berufliche Tätigkeit anerkannt und die Managementpsychologie zu einem eigenständigen Wissenschaftszweig.

Ein Merkmal dieser Phase ist, dass es während dieser Zeit die erste ist ernsthafte Schritte die Bemühungen von betriebswirtschaftlichen, soziologischen und psychologischen Ansätzen zu kombinieren. Personalisierte Beziehungen im Management werden durch das Konzept des „Wirtschaftsmenschen“ ersetzt.

Das schwache Glied der Anhänger der klassischen Schule war die Idee, dass es sie gibt der einzige Weg Produktionseffizienz zu erreichen. Daher war es ihr Ziel, diese Methode zu finden.

Die sechste Entwicklungsstufe ist mit den Namen E. Mayo, A. Maslow, C. Barnard, D. McGregor verbunden. Der „ökonomische Mensch“ wird durch den „sozialen Menschen“ ersetzt. Als Begründer dieser Schule gelten E. Mayo und C. Barnard. Insbesondere E. Mayo enthüllte, dass eine Gruppe von Arbeitern ein soziales System ist, das in Übereinstimmung mit bestimmten Gesetzen funktioniert. Durch eine bestimmte Einwirkung auf das Pu-System ist es möglich, die Arbeitsergebnisse erheblich zu verbessern.

Ch. Barnard wurde einer der ersten Theoretiker der Aktivitäten der Organisation und definierte das Wesen der organisationsinternen Interaktion als Kooperation.

A. Maslow leistete einen großen Beitrag zur Entwicklung der Schule der menschlichen Beziehungen, die sich entwickelte Hierarchische Theorie Bedürfnisse, und D. McGregor, der die Theorie der Mitarbeitereigenschaften, die Theorie von "X" und die Theorie von "Y" entwickelte.

Später erschienen quantitative Schule Zusammenhang mit dem Einsatz von Mathematik und Computern im Sozialmanagement.

Die siebte Stufe zeichnet sich dadurch aus, dass ab den 60er Jahren. psychologischer Ansatz deckte den gesamten Bereich des Sozialmanagements vollständig ab. Managementprobleme werden in den Arbeiten der bekannten amerikanischen, englischen und deutschen Forscher G. Mintzbrg, P. Drucker, G. Simon, S. Argyris, T. Peters, R. Waterman, N. Siegert, L. Lang, K. O "Dell, M. Woodcock, D. Francis und andere.

Vertreter des Systemansatzes betrachten das Subjekt, den Gegenstand des Managements, den Managementprozess selbst als systemisches Phänomen. Die Organisation wird als offenes System betrachtet.

Der situative Ansatz verleugnet den Systemansatz nicht, sondern konzentriert sich auf die Berücksichtigung spezifischer situativer Faktoren, die sich im Prozess der Führungstätigkeit ergeben. Die Wirksamkeit des Managements wird durch die Flexibilität des Managementsystems bestimmt, seine Fähigkeit, sich an eine bestimmte Situation anzupassen.

Empirischer (pragmatischer) Ansatz – sein Wesen besteht darin, spezifische Managementerfahrungen unter Verwendung geeigneter Techniken zu studieren und zu verbreiten.

Der quantitative Ansatz ist mit der Nutzung von Kenntnissen in Mathematik, Statistik, Kybernetik, den Errungenschaften von Wissenschaft und Technologie sowie der Einführung in das Management verbunden Computertechnologie. Der quantitative Ansatz spiegelt sich in einer Reihe von Managementkonzepten wider.

Hervorzuheben sind auch die Hauptfunktionen der Managementpsychologie:
- Kognitiv - das Studium der wichtigsten psychologischen Merkmale des Managements als spezifischer Bereich der beruflichen Tätigkeit, um seine Rolle und Bedeutung für die Entwicklung von Organisationen und Gruppen zu bestimmen.
- Bewertend - Ermittlung der Übereinstimmung oder Nichtübereinstimmung des Managementsystems mit den wichtigsten gesellschaftlichen Trends, sozialen Erwartungen, Bedürfnissen und Interessen der Mitarbeiter.
- Prognostisch - zielt darauf ab, die wahrscheinlichsten und wünschenswertesten Änderungen in den Managementaktivitäten in der nahen oder ferneren Zukunft zu identifizieren, d.h. um die möglichen Trajektorien der Entwicklung des Managements zu bestimmen, um es vorherzusagen.
- Bildung (Lehre). Sein Wesen liegt in der Verbreitung von Managementwissen durch das System von Bildungseinrichtungen, verschiedenen Instituten und Zentren für Weiterbildung, Umschulung und Umschulung von Personal. Erwerb von Kenntnissen, Fähigkeiten und Erfahrungen in der praktischen Umsetzung von Managementtätigkeiten.

Das Steuerungssystem ist in zwei Hauptsubsysteme unterteilt – Steuerung und Verwaltung, die als relativ unabhängige Subsysteme mit ihren eigenen inhärenten Merkmalen betrachtet werden müssen. Jeder von ihnen hat eine mehrstufige hierarchische Struktur, jeder seiner Links hat seine eigenen Richtungen der entsprechenden Links, die sich bilden interne Quellen Selbstregulierung.

Neben dem Objekt („O“) und dem Subjekt („S“) Management, Führungsinteraktion (Relations), Zielen, externen und internen Kontrollbeziehungen umfasst es Managementfunktionen, die als spezifische Tätigkeitsbereiche verstanden werden. Managementfunktionen können allgemein nach ihrer gemeinsamen Bedeutung klassifiziert werden.

Neben den Funktionen sind die Grundsätze des Sozialmanagements hervorzuheben. Sie gelten als grundlegende Bestimmungen der Pathologie des Managements und sind objektiver und universeller Natur. A. Fayol war einer der ersten, der 14 Grundprinzipien des Managements formulierte.

Auch die Herangehensweisen an dieses Thema sind sehr unterschiedlich. Lassen Sie uns auf einen von ihnen eingehen, insbesondere V.I. Knorren.

In den USA wird das Führungspersonal in 18 Ränge eingeteilt. Vom 1. bis zum 8. - das untere Personal (Büroangestellte, Schreibkräfte, Stenographen), ihre Leiter (Aufseher) besetzen Positionen vom 9. bis zum 12. Rang, die mittleren Führungskräfte (Manager) - vom 13. bis zum 15. - a hochrangige Führungskräfte sind für Positionen von 16-18 Rängen (Führungskräfte) zertifiziert (siehe: Martynov S: D. Professionals in Management. L., 1991). Im Westen ist der Manager nicht der erste Leiter oder Unternehmer, Manager besetzen bestimmte Positionen als Leiter bestimmter Organisationseinheiten. Nach europäisch-amerikanischem Verständnis sollte der Direktor (der erste Kopf) hauptsächlich mit strategischem Management beschäftigt sein, und Betriebsführung er ordnet Stellvertreter an (siehe: Meskol M., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of management. M., 1994).

Somit werden die Hauptaufgaben des Managements und seiner Bestandteile der Organisation durch das Managementsystem gelöst. Endresultat Seine Funktionsweise ist die Annahme und Umsetzung einer effektiven Managemententscheidung, die sich immer als intellektueller und psychologischer Akt der Auswahl einer oder mehrerer Alternativen aus einer Vielzahl möglicher Optionen darstellt.

Bei der Beschreibung des Sozialmanagements sollte eines seiner Hauptmerkmale und -schwierigkeiten hervorgehoben werden. Im System der sozialen Verwaltung können das Subjekt und das Objekt der Verwaltung ihre Plätze wechseln, das Subjekt kann gleichzeitig als Objekt fungieren und das Objekt kann als Verwaltungssubjekt fungieren.