Tergantung pada sumber informasinya, bisa primer, jika informasi diperoleh secara langsung selama observasi (atau wawancara), atau sekunder, jika informasi diperoleh dari materi yang sudah dipublikasikan.

Metode analisis dokumen. Untuk metode pengumpulan informasi sosiologis Ada tiga metode utama: analisis dokumen, observasi, survei.

Pengumpulan informasi sosiologis sekunder dimulai dengan studi dokumen. Metode ini berarti penggunaan informasi apa pun yang direkam dalam teks tulisan tangan atau cetakan, televisi, film, bahan fotografi, rekaman suara. Dokumen dibagi menjadi 4 jenis:
tertulis - bahan arsip, pers, dokumen pribadi;
ikonografi - dokumen film, foto, materi video, lukisan;
statistik - data dalam bentuk digital;
dokumen fonetik - rekaman kaset, rekaman gramofon.

pengamatan.

Observasi sosiologis adalah suatu metode pengumpulan informasi dengan cara mempelajari secara langsung suatu fenomena sosial dalam kondisi alamiahnya. Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan informasi sosiologis utama. Dalam proses observasi dilakukan pencatatan langsung terhadap peristiwa yang sedang berlangsung.

Observasi adalah metode yang banyak digunakan, tetapi bukan satu-satunya dan metode utama dalam penelitian, tetapi digunakan dalam kombinasi dengan metode lain untuk memperoleh informasi. Keuntungan utama dari metode ini adalah kontak pribadi langsung sosiolog dengan fenomena (objek) yang dipelajari.

Menurut tingkat partisipasi peneliti dalam proses yang diamati, pengamatan sederhana dan termasuk dibedakan. Dengan observasi sederhana, peneliti mencatat peristiwa “dari luar”, tanpa ikut serta dalam kegiatan kelompok yang dipelajarinya.

Tidak seperti pengamatan biasa sehari-hari, pengamatan sosiologis dengan jelas merumuskan tujuan dan sasaran, menunjuk ke objek pengamatan, memikirkan cara-cara untuk memperbaiki pengamatan, memproses dan menafsirkan hasil yang diperoleh.

Jajak pendapat massal. Kuesioner dan wawancara.

Salah satu metode utama dalam sosiologi adalah metode survei, yang memungkinkan untuk memperoleh informasi sosiologis primer dari sejumlah besar orang dalam waktu singkat.

Survei adalah metode pengumpulan data di mana seorang sosiolog langsung menjawab pertanyaan kepada responden. Survei digunakan dalam kasus-kasus di mana perlu untuk memperoleh informasi tentang keadaan subjektif seseorang, motivasi untuk tindakan, pendapat, sikap terhadap peristiwa, kebutuhan, dan niat.

Ada dua jenis utama survei - kuesioner dan wawancara.

Kuesioner - survei di mana responden (orang yang menjawab pertanyaan) menerima dan memberikan jawaban secara tertulis. Pertanyaan dan jawaban terdapat dalam kuesioner.

Bertanya adalah individu dan kelompok. Survei kelompok dilakukan di tempat belajar, bekerja.

Kuesioner memiliki struktur yang ketat dan terdiri dari beberapa bagian. Bagian pertama adalah pendahuluan, berisi seruan kepada responden dan berbicara tentang tujuan penelitian, menjamin anonimitas dan menjelaskan aturan pengisian kuesioner.

Bagian kedua adalah yang utama, berisi pertanyaan-pertanyaan yang dikelompokkan ke dalam blok-blok semantik. Sesuai dengan metodologi pengembangan kuesioner, digunakan pertanyaan sederhana dan kontak, pertanyaan dasar dan kompleks. Pertanyaan sederhana dan kontak terkait dengan adaptasi dan ditujukan untuk membentuk sikap positif umum terhadap survei. Pertanyaan utama dan kompleks ditujukan untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan terkait dengan tujuan penelitian. Di akhir kuesioner, pertanyaan diajukan untuk membantu meredakan ketegangan. Mereka diundang untuk mengungkapkan pendapat mereka tentang topik survei.

Di bagian ketiga kuesioner - satu blok data sosio-demografis. Ini adalah "paspor", yang berisi pertanyaan tentang karakteristik sosio-demografis responden. Ini mencakup pertanyaan dari konten berikut: jenis kelamin, usia, pendidikan, profesi, posisi, status perkawinan. Tergantung pada tujuan penelitian, jumlah pertanyaan di paspor dapat ditambah atau dikurangi. Terkadang "paspor" ditempatkan di awal kuesioner.

Bagian akhir dari kuesioner mengungkapkan rasa terima kasih kepada responden untuk mengisinya.

Wawancara - jenis survei di mana responden menerima pertanyaan dari seorang sosiolog-pewawancara di lisan dan menjawab secara lisan. Pewawancara merekam jawaban pada tape recorder, atau entah bagaimana memperbaikinya di atas kertas, atau mengingatnya.

Selama wawancara, pewawancara menerima informasi sosiologis melalui percakapan terfokus. Wawancara biasanya digunakan pada tahap awal penelitian, ketika program penelitian sedang dikembangkan. Ini digunakan, sebagai suatu peraturan, ketika mewawancarai para ahli, spesialis yang sangat berpengalaman dalam masalah tertentu.

Saat melakukan survei dan wawancara, responden harus memperhatikan anonimitas survei, mis. tidak adanya informasi dalam kuesioner (atau dalam pertanyaan wawancara) yang memungkinkan untuk menetapkan identitas responden secara jelas. Responden harus yakin bahwa partisipasinya dalam survei dalam keadaan apa pun tidak akan menimbulkan konsekuensi negatif baginya. Ini sangat penting ketika mewawancarai institusi, kelompok kecil dan formal. Sosiolog tidak hanya harus melaporkan anonimitas survei, tetapi juga mengkonfirmasi anonimitasnya dengan tindakannya dan prosedur survei itu sendiri.

Metode pengumpulan informasi sosiologis dapat berupa analisis dokumen (content – ​​analysis). Analisis isi adalah metode mempelajari pesan yang dibuat di berbagai bidang komunikasi sosial dan direkam dalam bentuk teks tertulis (di atas kertas) atau direkam pada media fisik lainnya.

Sosiometri.

Sosiometri adalah metode penelitian yang digunakan untuk menganalisis hubungan intragroup (interpersonal) dalam kelompok kecil.

Dengan bantuan prosedur sosiometrik, adalah mungkin, pertama, untuk mengidentifikasi tingkat kohesi-perpecahan dalam suatu kelompok; kedua, untuk menentukan posisi masing-masing anggota kelompok dalam hal suka dan tidak suka, sekaligus mengidentifikasi "pemimpin" dan "orang luar"; dan, akhirnya, untuk mengidentifikasi di dalam kelompok, pisahkan subkelompok yang erat dengan pemimpin informal mereka

Metode pengumpulan informasi sosiologis.

1) Metode pengumpulan informasi sosiologis yang paling umum adalah survei. Ada beberapa jenis survei, terutama kuesioner dan wawancara.

Menanyakan. Ini melibatkan pengisian kuesioner oleh responden sendiri. Mungkin pertanyaan individu dan kelompok, penuh waktu dan korespondensi. Contoh survei jarak jauh adalah survei melalui surat atau survei melalui surat kabar. Poin penting dalam persiapan penelitian dan pengumpulan informasi adalah pengembangan alat: kuesioner, formulir wawancara, kartu registrasi, buku harian observasi, dll. Karena bertanya adalah metode yang paling umum untuk mengumpulkan informasi sosiologis, kami akan membahasnya secara lebih rinci. . Apa itu kuesioner dan apa persyaratannya?

Kuesioner sosiologis adalah sistem pertanyaan yang disatukan oleh satu rencana penelitian yang bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik kuantitatif dan kualitatif dari objek penelitian. Menyusun kuesioner adalah tugas yang kompleks dan memakan waktu yang membutuhkan keterampilan profesional tertentu. Hanya mengamati persyaratan tertentu ketika menyusunnya, dimungkinkan untuk memperoleh karakteristik kuantitatif dan kualitatif yang objektif dari objek penelitian.

• 1) Semua pertanyaan dalam kuesioner harus dirumuskan dengan jelas sehingga dapat dipahami oleh responden, termasuk istilah yang digunakan. (Misalnya, Anda tidak dapat bertanya kepada warga biasa: "Bagaimana perasaan Anda tentang GMO dalam makanan bayi?")
• 2) Pertanyaan tidak boleh melebihi kapasitas memori dan kompetensi responden; panggilan emosi negatif dan melukai harga diri responden. (Misalnya: "Mengapa Anda tidak dapat mengerjakan tugas yang diberikan kepada Anda?")
• 3) Pertanyaan tidak boleh memaksakan pendapat seorang sosiolog (Misalnya: "Mayoritas penduduk Kirov menentang penggantian nama kota Kirov menjadi Vyatka, bagaimana perasaan Anda tentang ini?")
• 4) Pertanyaan tidak boleh mengandung dua pertanyaan. (Misalnya: “Apakah Anda akan mengambil pinjaman dari bank dan meminjam dari teman jika Anda mengetahui bahwa mungkin untuk membeli mobil yang bagus dengan harga yang sangat rendah, tetapi Anda tidak punya uang sekarang?”)
• 5) Jika kuesioner mencakup sejumlah pertanyaan yang signifikan, maka pertanyaan tersebut dikelompokkan ke dalam blok tematik. (Misalnya tentang perasaan, tentang tindakan biasa, tentang rencana masa depan)

Beberapa kelompok pertanyaan dapat dicirikan.

1. Soal yang bentuknya berbeda:

pertanyaan tertutup (yang diberikan daftar opsi jawaban);

terbuka (yang pilihan jawaban tidak dilampirkan. Responden harus merumuskan dan menuliskan jawabannya);

semi-terbuka (yang menggabungkan kemampuan untuk memilih opsi jawaban yang diusulkan dengan kemampuan untuk juga secara bebas merumuskan dan memasukkan jawabannya). Yang terakhir digunakan oleh peneliti ketika dia tidak yakin tentang kelengkapan pilihan jawaban yang diketahuinya.

Pertanyaan tertutup juga bisa bersifat alternatif dan non-alternatif.

Alternatif pertanyaan tertutup memungkinkan responden untuk memilih hanya satu jawaban. Misalnya: ya, mereka berpartisipasi; tidak, mereka tidak berpartisipasi.

Pertanyaan tertutup non-alternatif membutuhkan pilihan satu atau lebih jawaban. Misalnya: "Dari sumber apa Anda mendapatkan informasi politik - televisi, radio, surat kabar, rekan kerja, teman?"

3. Ada pertanyaan langsung dan tidak langsung. Pertanyaan langsung adalah pertanyaan yang membutuhkan sikap kritis terhadap diri sendiri dan orang lain.

Dalam pertanyaan tidak langsung, kebutuhan akan sikap kritis terhadap diri sendiri atau orang dekat diatasi. Contoh pertanyaan langsung: "Apa yang menghalangi Anda untuk belajar dengan baik?" Contoh pertanyaan tidak langsung: "Ketika Anda mendengar celaan terhadap seorang siswa bahwa ia belajar dengan buruk, Anda berpikir bahwa..."

4. Soal menurut fungsinya dibagi menjadi pertanyaan dasar dan non-dasar.

Pertanyaan utama ditujukan untuk mengumpulkan informasi tentang isi fenomena yang diteliti.

Pertanyaan non-inti ditujukan untuk menemukan penerima pertanyaan utama. Pertanyaan non-inti mencakup pertanyaan filter dan pertanyaan kontrol. (pertanyaan jebakan)

Filter question digunakan bila diperlukan untuk memperoleh data yang tidak mencirikan seluruh populasi responden, tetapi hanya sebagian saja. Misalnya, pertama-tama diketahui apakah responden merokok, kemudian serangkaian pertanyaan diajukan hanya untuk mereka yang merokok. Pertanyaan pertama di kasus ini akan menjadi pertanyaan filter. Pertanyaan trap control digunakan untuk menguji kesungguhan jawaban. ("Sudahkah Anda membaca buku ini?" - dan judul buku yang tidak ada diberikan)

Saat melakukan survei nilai tertentu juga memiliki struktur komposisi kuesioner. Bagian pertama dari kuesioner berisi himbauan kepada responden, yang secara jelas menjabarkan maksud dan tujuan penelitian, menjelaskan tata cara pengisian kuesioner. Bagian ini disebut header kuesioner. Tidak boleh panjang - idealnya - beberapa kalimat, tetapi harus menjelaskan kepada responden yang melakukan survei, tujuan survei, memuat penjelasan tentang aturan pengisian kuesioner, menekankan pentingnya pendapat masing-masing responden untuk penyelesaian masalah yang dipelajari dalam survei ini. Jika survei bersifat anonim, maka hal ini harus dilaporkan kepada responden di bagian atas kuesioner. Bagian kedua dari kuesioner berisi pertanyaan. Dan pada awalnya ada pertanyaan yang lebih sederhana, kemudian yang lebih kompleks, dan pada akhirnya ada lagi pertanyaan yang mudah. Ini memberikan respons yang lebih baik.

Di akhir kuesioner, sebagai aturan, ada "paspor" dan ucapan terima kasih kepada responden atas pekerjaannya dalam mengisi kuesioner.

Di bawah ini adalah versi kuesioner. Terlepas dari kesederhanaannya, kompilasi yang benar adalah tugas yang sulit. Kualitas jawaban dan hasil yang diperoleh tergantung pada ini. Cobalah untuk membuat kuesioner seperti itu sendiri.

Siswa yang terhormat!

Laboratorium Komunikasi Massa Universitas Negeri Vyatka sedang melakukan survei untuk mengidentifikasi ide-ide mahasiswa tentang masa depan mereka. Data tersebut diperlukan untuk memverifikasi prakiraan jangka menengah dari perkembangan demografis negara. Pertanyaan kuesioner berhubungan dengan ide-ide Anda tentang diri Anda di masa depan, oleh karena itu, ketika memilih jawaban, kami meminta Anda untuk dipandu oleh skenario yang paling mungkin, dari sudut pandang Anda saat ini, dengan mempertimbangkan karakteristik pribadi Anda dan perkembangan normal situasi kehidupan masa depan Anda.

KUESIONER ADALAH ANONIM, data akan digunakan dalam bentuk umum.

Bayangkan diri Anda dalam waktu sekitar 40 tahun… di tahun 2050-an…

1. Menurut Anda, profesi apa yang paling menguntungkan di tahun 2050-an? (Pilih hingga 3 profesi)

• 2. Apakah Anda berpikir bahwa di akhir karir Anda, Anda akan bekerja di spesialisasi yang sama (bukan posisi, tetapi spesialisasi) seperti di awal karir Anda? (Pilih salah satu opsi)
• 1) Dalam spesialisasi yang sama
• 2) Anda harus mengubah spesialisasi Anda
• 3) Sulit untuk menjawab
• 3. Menurut Anda, di mana Anda akan tinggal pada tahun 2050? (Pilih salah satu opsi)
• 1) Di Rusia di area yang sama
• 2) Di Rusia, tetapi di wilayah lain
• 3) Luar Negeri
• 4) Di wilayah yang sekarang menjadi milik negara kita, tetapi pada tahun 2050, itu bukan lagi Rusia
• 5) Sulit untuk menjawab
• 6) Lainnya (tulis)
• 4. Ke arah mana kehidupan politik Rusia akan berkembang pada tahun 2050? (Pilih salah satu opsi)
• 1) Pembentukan otoritarianisme, kediktatoran
• 2) Tumbuhnya kekacauan, anarki, ancaman, negara. kup
• 3) Perkembangan demokrasi
• 4) Lainnya (tulis)
• 5. Berapa banyak anak yang ingin Anda miliki? (Pilih salah satu opsi)
• 1) 1 anak
• 2) 2 anak
• 3) 3 anak atau lebih
• 4) Saya ingin punya anak
• 5) Sulit untuk menjawab
• 6. Apakah Anda akan memiliki pasangan ketika Anda lebih tua? (Pilih salah satu opsi)
• 1) Ya, dan satu untuk seumur hidup
• 2) Ya, tapi ini bukan pasangan pertama
• 3) Akan ada hubungan, tetapi tidak resmi
• 4) Tidak, saya akan sendirian (tanpa pasangan)
• 5) Sulit untuk menjawab
• 7. Apa penilaian kesehatan Anda saat ini? Beri nilai pada skala 10 poin (lingkari angka yang paling sesuai dengan tingkat kesehatan Anda)

8. Dari usia berapa, menurut Anda, seseorang dapat dikatakan lanjut usia? (Menulis)

Tolong, beberapa kata tentang diri Anda

• 9. Jenis kelamin Anda
• 1) Laki-laki
• 2) Wanita
• 10. Fakultas ________________________________
• 11. Kursus ______________________________________

Terima kasih telah berpartisipasi!

Wawancara adalah komunikasi pribadi seorang sosiolog dengan seorang responden, ketika ia mengajukan pertanyaan dan menuliskan tanggapan dari responden.

Ada beberapa jenis wawancara: langsung (ketika sosiolog berbicara langsung dengan responden); tidak langsung (percakapan telepon); diformalkan (kuesioner dikembangkan terlebih dahulu); terfokus (fokus pada fenomena tertentu); wawancara gratis ( percakapan gratis tanpa topik yang telah ditentukan, memungkinkan Anda untuk melihat prioritas dalam gaya hidup seseorang, tidak mendorongnya untuk menjawab).

2) pandangan penting mengumpulkan informasi adalah observasi sosiologis. Ini adalah persepsi yang terarah dan sistematis dari suatu fenomena, diikuti dengan merekam hasilnya pada formulir atau dalam buku harian observasi menggunakan peralatan perekam film, foto atau suara. Observasi memungkinkan Anda untuk mendapatkan "potongan" pengetahuan tentang fenomena atau proses yang diamati dalam dinamikanya, memungkinkan Anda untuk "meraih" kehidupan yang hidup. Hasilnya adalah konten yang menarik. Observasi bisa berbeda: tidak terstruktur (bila tidak ada rencana rinci untuk observasi, hanya fitur umum dari situasi yang ditentukan); terstruktur (ada rencana pengamatan terperinci, instruksi, ada informasi yang cukup tentang objek); sistemik, non-sistemik.

Hasil yang menarik dapat diperoleh dengan menyertakan observasi, ketika peneliti bekerja atau tinggal bersama kelompok belajar. Ini pekerjaan lapangan, dimana penelitian dilakukan dalam kondisi alam, berbeda dengan laboratorium (dengan penciptaan kondisi tertentu). Dalam kasus seperti itu, sosiolog bertindak sebagai "umpan", ia menyusup ke dalam kehidupan informan (tim kerja, keluarga, sekelompok tunawisma, pecandu narkoba, dll.) Dan mengamati situasi "seolah-olah dari dalam. " Pada saat yang sama, mereka yang dia amati berperilaku wajar dan "memberikan" data yang sulit, dan terkadang tidak mungkin, diperoleh dengan metode lain. Tentu saja, metode ini mahal dalam hal waktu dan sumber daya material (kebutuhannya ditentukan oleh pelanggan, dan karenanya dibayar olehnya). Selain itu, momen “keluar dari lapangan” seringkali menjadi berbahaya dari berbagai sudut pandang. Sebaiknya informan itu wajar dan tidak traumatis bagi peneliti itu sendiri, karena masalah etika juga muncul di sini (mengatakan atau tidak mengatakan bahwa pengamatan itu dilakukan, memberikan ini atau itu, terkadang informasi yang mengejutkan, atau rahasia untuk pelanggan dan publik).

3) Analisis konten (analisis konten bahasa Inggris; dari konten - konten) - metode formal untuk mempelajari informasi tekstual dan grafis, yang terdiri dari menerjemahkan informasi yang dipelajari ke dalam indikator kuantitatif dan pemrosesan statistiknya. Hal ini ditandai dengan ketelitian yang besar, sistematis.

Inti dari metode analisis isi adalah untuk memperbaiki satuan-satuan tertentu dari isi yang sedang dipelajari, serta mengkuantifikasi data yang diperoleh. Objek analisis isi dapat berupa isi dari berbagai publikasi cetak, program radio dan televisi, film, pesan iklan, dokumen, pidato publik, bahan kuesioner.

Analisis isi telah digunakan dalam ilmu-ilmu sosial sejak tahun 1930-an. di Amerika Serikat. Untuk pertama kalinya metode ini diterapkan dalam jurnalisme dan kritik sastra. Prosedur analisis isi utama dikembangkan oleh sosiolog Amerika Harold Lasswell dan B. Berelson.

G. Lasswell menggunakannya pada akhir tahun 1930-an untuk penelitian di bidang politik dan propaganda. Lasswell memodernisasi analisis konten, memperkenalkan kategori dan prosedur baru, dan sangat mementingkan kuantifikasi data.

Perkembangan media massa telah menyebabkan peningkatan penelitian analitik konten di bidang ini. Selama Perang Dunia II, analisis isi digunakan oleh beberapa agensi pemerintahan Amerika Serikat dan Inggris untuk mempelajari efektivitas propaganda di negara lain serta untuk tujuan intelijen.

Akumulasi pengalaman penelitian analitik isi diringkas dalam buku oleh B. Berelson "Analisis isi dalam penelitian komunikasi" (awal tahun 50-an). Penulis mendefinisikan metode analisis isi itu sendiri, serta berbagai jenis, kriteria, dan unit untuk penelitian kuantitatif. Buku B. Berelson masih merupakan deskripsi mendasar yang memberikan pemahaman tentang ketentuan utama analisis isi.

Saat ini, prosedur analisis isi utama meliputi:

• 1. Identifikasi unit semantik analisis isi, yang dapat berupa:
  • a) konsep yang diungkapkan dalam istilah terpisah;
  • b) tema yang diungkapkan dalam seluruh paragraf semantik, bagian teks, artikel, siaran radio ...
  • c) nama, nama keluarga orang;
  • d) peristiwa, fakta, dll.;
  • e) arti banding ke calon penerima.

Unit analisis isi dibedakan tergantung pada isi, tujuan, sasaran dan hipotesis dari suatu penelitian tertentu.

• 2. Identifikasi unit akun, yang mungkin atau mungkin tidak bertepatan dengan unit analisis. Dalam kasus pertama, prosedur direduksi menjadi menghitung frekuensi penyebutan unit semantik yang dipilih, dalam kasus kedua, peneliti, berdasarkan bahan yang dianalisis dan akal sehat, mengajukan unit perhitungan, yang dapat berupa:
  • a) panjang fisik teks;
  • b) area teks yang diisi dengan unit semantik;
  • c) jumlah baris (paragraf, karakter, kolom teks);
  • d) durasi siaran di radio atau TV;
  • e) cuplikan film untuk rekaman audio dan video,
  • f) jumlah gambar dengan konten, plot, dll.
• 3. Prosedur penghitungan dalam pandangan umum mirip dengan metode standar klasifikasi menurut pengelompokan yang dipilih. Kompilasi tabel khusus digunakan, aplikasi program komputer, rumus khusus (misalnya, "rumus untuk memperkirakan pangsa kategori semantik di volume total teks"), perhitungan statistik kejelasan dan membangkitkan reaksi terhadap teks.

Metode analisis isi banyak digunakan sebagai metode dalam sosiologi ketika menganalisis jawaban atas pertanyaan terbuka dalam angket, bahan observasi, dan untuk menganalisis hasil dalam metode kelompok terarah. Metode serupa juga digunakan dalam studi tentang besarnya perhatian terhadap masalah minat pelanggan di media massa, dalam pemasaran dan banyak studi lainnya. Analisis isi dapat digunakan untuk memeriksa sebagian besar sumber dokumenter, tetapi analisis ini bekerja paling baik dengan jumlah data urutan tunggal yang relatif besar.

Kita dapat memilih bidang utama penerapan analisis isi dalam penelitian sosio-psikologis:

• - mempelajari isi pesan dari karakteristik sosio-psikologis penulisnya (komunikator);
• - mempelajari isi pesan spesifik sosio-psikologis berbagai cara komunikasi, serta fitur bentuk dan metode pengorganisasian konten, khususnya, propaganda;
• - mempelajari melalui isi pesan dampak informasi pada orang yang melihatnya;
• - mempelajari isi pesan keberhasilan komunikasi.

Tidak semua dokumen dapat menjadi objek analisis isi. Penting bahwa konten yang dipelajari memungkinkan Anda untuk menetapkan aturan yang tidak ambigu untuk fiksasi yang andal dari karakteristik yang diinginkan (prinsip formalisasi), dan juga bahwa elemen konten yang menarik bagi peneliti terjadi dengan frekuensi yang cukup (prinsip signifikansi statistik) . Paling sering, pers, radio, laporan televisi, risalah rapat, surat, perintah, instruksi, dll., Serta data dari wawancara gratis dan pertanyaan kuesioner terbuka bertindak sebagai objek analisis konten. Area utama penerapan analisis isi: mengidentifikasi apa yang ada sebelum teks dan apa yang tercermin di dalamnya dalam satu atau lain cara (teks sebagai indikator aspek tertentu dari objek yang dipelajari - realitas di sekitarnya, penulis atau penerima) ; definisi tentang apa yang hanya ada dalam teks seperti itu ( berbagai karakteristik bentuk - bahasa, struktur, genre pesan, ritme dan nada bicara); mengungkapkan apa yang akan ada setelah teks, yaitu setelah persepsinya oleh penerima (penilaian berbagai efek paparan).

Dalam pengembangan dan aplikasi praktis Ada beberapa tahapan analisis isi. Setelah topik, tugas dan hipotesis penelitian dirumuskan, kategori analisis ditentukan - yang paling umum, konsep kunci sesuai dengan tugas penelitian. Sistem kategori memainkan peran pertanyaan dalam kuesioner dan menunjukkan jawaban mana yang harus ditemukan dalam teks. Dalam praktik analisis kandungan dalam negeri, terdapat sistem yang stabil kategori - tanda, tujuan, nilai, tema, karakter, penulis, genre, dll. Analisis isi pesan media berdasarkan pendekatan paradigmatik menjadi semakin luas, yang dengannya fitur teks yang dipelajari (isi masalah, penyebab terjadinya , subjek pembentuk masalah, tingkat intensitas masalah, cara menyelesaikannya, dll.) dianggap sebagai struktur yang diatur dengan cara tertentu, sesuai dengan kebijakan dan misi penerbit / Saluran TV / stasiun radio / situs web, dll. Setelah kategori dirumuskan, unit analisis yang sesuai harus dipilih -- satuan bahasa pidato atau elemen konten yang berfungsi dalam teks sebagai indikator fenomena yang menarik bagi peneliti. Dalam praktik penelitian analitik konten dalam negeri, unit analisis yang paling umum digunakan adalah kata, kalimat sederhana, penilaian, tema, pengarang, pahlawan, situasi sosial, pesan secara umum, dll. Tipe kompleks analisis isi biasanya beroperasi tidak dengan satu, tetapi dengan beberapa unit analisis. Unit analisis, yang diambil secara terpisah, mungkin tidak selalu diinterpretasikan dengan benar, oleh karena itu unit analisis tersebut dipertimbangkan dengan latar belakang linguistik yang lebih luas atau struktur konten yang menunjukkan sifat pembagian teks, di mana ada atau tidak adanya unit analisis diidentifikasi - unit kontekstual. Misalnya, untuk unit analisis “kata”, unit kontekstualnya adalah “kalimat”. Akhirnya, perlu untuk menetapkan unit akun - ukuran kuantitatif hubungan antara fenomena tekstual dan non-tekstual. Satuan perhitungan yang paling umum adalah ruang-waktu (jumlah garis, luas dalam sentimeter persegi, menit, waktu siaran, dll.), penampilan fitur dalam teks, frekuensi kemunculannya (intensitas).

Pemilihan sumber yang diperlukan yang menjadi sasaran analisis isi adalah penting. Masalah sampling melibatkan pemilihan sumber, jumlah pesan, tanggal pesan, dan konten yang akan diperiksa. Semua parameter pengambilan sampel ini ditentukan oleh tujuan dan ruang lingkup penelitian. Paling sering, analisis isi dilakukan pada sampel satu tahun: jika ini adalah studi risalah rapat, maka 12 menit (sesuai dengan jumlah bulan) sudah cukup, jika studi laporan media adalah 12-16 masalah surat kabar atau televisi dan radio hari. Biasanya, sampel pesan media adalah 200-600 teks.

Kondisi yang diperlukan adalah pengembangan tabel analisis isi - dokumen kerja utama, dengan bantuan studi yang dilakukan. Jenis tabel ditentukan oleh tahap penelitian. Misalnya, ketika mengembangkan peralatan kategoris, seorang analis menyusun tabel yang merupakan sistem kategori analisis yang terkoordinasi dan tersubordinasi. Tabel seperti itu secara lahiriah menyerupai kuesioner: setiap kategori (pertanyaan) melibatkan sejumlah fitur (jawaban) yang dengannya isi teks dikuantifikasi. Untuk mendaftarkan unit analisis, tabel lain dikompilasi - matriks pengkodean. Jika ukuran sampel cukup besar (lebih dari 100 unit), maka encoder, sebagai suatu peraturan, bekerja dengan notebook dari lembar matriks tersebut. Jika sampelnya kecil (hingga 100 unit), maka analisis dua dimensi atau multivariat dapat dilakukan. Dalam hal ini, setiap teks harus memiliki matriks pengkodean sendiri. Pekerjaan ini memakan waktu dan melelahkan, oleh karena itu, dengan ukuran sampel yang besar, perbandingan fitur yang menarik bagi peneliti dilakukan di komputer.

4) Metode kelompok fokus. Focus group adalah wawancara kelompok yang dilakukan oleh moderator dalam bentuk diskusi kelompok menurut skenario yang telah ditentukan dengan sekelompok kecil perwakilan “khas” dari populasi yang diteliti, serupa dalam karakteristik sosial dasar.

Ciri khas Kelompok fokus berlangsung dalam bentuk diskusi kelompok tentang pertanyaan yang menarik bagi peneliti; selama diskusi ini, anggota kelompok, tidak dibatasi oleh wawancara standar, dapat dengan bebas berkomunikasi satu sama lain dan mengekspresikan perasaan dan emosi mereka.

Teknologi. Untuk berpartisipasi dalam kelompok fokus, 6-12 orang dipilih - perwakilan paling "khas" dari kelompok orang yang menarik bagi peneliti, homogen dalam karakteristik demografis dan sosial-ekonomi mereka, serta dalam hal pengalaman hidup dan minat pada topik yang dipelajari. Dalam satu setengah hingga tiga jam, seorang pemimpin terlatih (moderator) memimpin percakapan, yang berlangsung cukup bebas, tetapi menurut skema tertentu (panduan topik disiapkan sebelum diskusi dimulai). Kelompok fokus biasanya berlangsung di ruangan yang dilengkapi secara khusus dengan cermin satu arah (karena perwakilan klien dapat mengamati jalannya kelompok fokus tanpa mengungkapkan kehadiran mereka), peserta yang direkrut dan moderator berada di belakang meja bundar untuk kontak visual penuh. Segala sesuatu yang terjadi direkam pada video dan audiotape. Durasi rata-rata kelompok fokus - 1 - 1,5 jam.

Setelah diskusi selesai, rekaman audio dan video dianalisis dan dibuat laporan. Sebagai aturan, 3-4 kelompok fokus dilakukan dalam satu studi.

Grup fokus dilakukan oleh spesialis yang berkualifikasi - ia disebut moderator grup, yang tugasnya adalah memahami sikap peserta grup fokus terhadap masalah yang dibahas. Dia harus memiliki keterampilan manajemen tim juga pengetahuan umum dalam psikologi dan pemasaran.

Penerapan metode kelompok fokus:

• - menghasilkan ide-ide baru (pengembangan barang/jasa baru, pengemasan, periklanan, dll.);
• - mempelajari kosakata sehari-hari konsumen dan kekhasan persepsi mereka (untuk menyusun kuesioner, mengembangkan teks iklan);
• - penilaian produk baru, iklan, pengemasan, citra perusahaan, dll .;
• - memperoleh informasi awal tentang topik yang diminati (sebelum menentukan tujuan spesifik riset pemasaran);
• - klarifikasi data yang diperoleh selama studi kuantitatif;
• - Pembiasaan dengan kebutuhan konsumen dan motif perilaku mereka.

Manfaat kelompok fokus meliputi:

• - peluang maksimum untuk menghasilkan ide-ide baru secara bebas;
• - berbagai petunjuk untuk menggunakan metode ini;
• - kemampuan untuk mempelajari responden yang dalam situasi yang lebih formal tidak setuju untuk belajar;
• - kesempatan bagi pelanggan untuk berpartisipasi di semua tahap penelitian.

Keterbatasan saat melakukan kelompok fokus:

• 1) Dalam satu kelompok fokus tidak boleh ada orang yang saling mengenal sebelumnya.
• 2) Responden kelompok fokus harus memiliki standar hidup dan status yang kurang lebih sama.
• 3) Sebelum memulai kelompok fokus, ketika merekrut responden, mereka tidak diberitahu tentang topik pembicaraan tertentu (penyempitan peserta tidak harus disiapkan terlebih dahulu, orang harus "memberikan" jawaban spontan).
• 4) Moderator tidak mengizinkan dominasi satu peserta dalam kelompok fokus, membentuk penyertaan masing-masing dalam polilog.
• 5) Moderator secara dominan mengatur nada " brainstorming”, yaitu model situasi menghindari perselisihan tajam dan dengan pendapat yang berbeda, setiap orang adalah sama pentingnya. Prinsipnya bukan “sebaliknya, salah”, tetapi “posisi seperti itu masih memungkinkan”.
• 6) Eksperimen dalam sosiologi - ini adalah kerja lapangan, di mana studi dilakukan di laboratorium (parameter tertentu ditetapkan) untuk menguji hipotesis sosial apa pun, untuk menguji proyek baru dll.

Yang paling terkenal dalam sosiologi adalah eksperimen penjara Stanford dan eksperimen Stanley Milgram.

Eksperimen Stanford memungkinkan para ilmuwan untuk menjawab beberapa pertanyaan: dapatkah? pria jujur untuk melakukan kejahatan yang dapat membuatnya melakukannya, dan apakah itu tergantung pada situasi di mana dia menemukan dirinya? Apakah situasi menentukan perilaku manusia? Bisakah seseorang terbiasa dengan peran jika disetujui oleh otoritas dari atas? Eksperimen ini dimulai pada tahun 1971 oleh psikolog sosial Amerika yang terkenal Philip Zimbardo. Awalnya, tujuannya cukup sederhana - perlu dipahami di mana konflik muncul di lembaga pemasyarakatan di bawah marinir. Inti dari eksperimen ini adalah bahwa 24 orang muda dipilih (kebanyakan mahasiswa), yang seharusnya benar-benar membenamkan diri dalam kehidupan penjara. Setiap hari masing-masing dari mereka menerima 15 dolar (hari ini, disesuaikan dengan inflasi, ini akan menjadi sekitar 100 dolar). Pada saat yang sama, tidak hanya anak muda yang dipilih, tetapi juga cukup sehat secara fisik dan titik psikologis penglihatan. Separuhnya berperan sebagai tahanan, sedangkan separuhnya lagi menjadi pengawas. Pembagian menjadi sipir dan tahanan dilakukan dengan bantuan koin (seberuntung siapa pun). Semua peserta eksperimen adalah orang-orang yang biasanya tergolong kelas menengah. Tak satu pun dari mereka adalah penjahat nyata. orang-orang sederhana. Seperti kami dengan Anda.

Penjara itu sendiri dilengkapi langsung di departemen Stanford University.

Sebelum eksperimen dimulai, sekelompok anak muda yang seharusnya berpura-pura menjadi tahanan dipulangkan begitu saja. Mereka tidak perlu mempersiapkan apa pun - hanya menunggu untuk diberitahu tentang dimulainya eksperimen dan diundang untuk berpartisipasi di dalamnya. Tetapi seluruh pengarahan diadakan dengan para sipir, di mana mereka diberitahu apa yang harus mereka lakukan - perlu untuk menciptakan perasaan takut dan rindu pada para tahanan, untuk memastikan bahwa mereka sepenuhnya berada di bawah belas kasihan sistem. . Itu perlu untuk membuat mereka merasa bahwa mereka tidak memiliki kekuasaan atas diri mereka sendiri. Pada saat yang sama, para penjaga menerima seragam khusus dan kacamata hitam. Meskipun pada saat yang sama menggunakan kekerasan langsung, tentu saja, dilarang.

Beberapa hari setelah itu, semua peserta percobaan, berpura-pura menjadi tahanan, secara resmi ditahan dan dibawa ke penjara. Mereka diberi pakaian yang agak tidak nyaman yang menghalangi mereka untuk bergerak dengan nyaman (ini adalah salah satu momen terpenting di .) tahap awal, yang mengganggu orang dalam orientasi). Secara alami, eksperimen ini tidak akan menjadi terkenal jika hal yang tidak terduga tidak terjadi - eksperimen ini dengan cepat menjadi tidak terkendali. Dalam beberapa hari setelah dimulainya, "penjara" mulai mengejek "tahanan". Para tahanan bahkan mengorganisir kerusuhan, yang dengan cepat dipadamkan. Apa yang terjadi selanjutnya bahkan lebih menarik - "penjara" mulai terlibat dalam sadisme langsung. Mereka memaksa para tahanan untuk mencuci toilet dengan tangan kosong, mengunci mereka di dalam lemari, menyiksa mereka dengan latihan fisik, praktis tidak mengizinkan mereka untuk mandi, dan bahkan mencoba mengatur tawuran antar narapidana. Semua ini mengarah pada fakta bahwa keadaan emosional "tahanan" mulai memburuk dengan cepat. Bahkan Zimbardo tidak menyangka bahwa para "penjara" ( orang biasa, dan bukan beberapa marginal) akan berperilaku seperti ini.

Secara umum, "tahanan" segera mengalami depresi psikologis sepenuhnya. Sementara setiap penjaga ketiga terlihat memiliki kecenderungan yang benar-benar sadis. Di sini sangat menarik bahwa mereka dimanifestasikan secara khusus di malam hari. Mengapa? Sulit untuk menjawabnya, mengingat kamera memantau eksperimen sepanjang waktu. Mungkin beberapa kegelapan berkontribusi pada ini.

Eksperimen Penjara Stanford dibatalkan hanya 6 hari setelah dimulainya, meskipun dirancang selama 2 minggu. Pada saat yang sama, dua tahanan diganti lebih awal, karena keadaan psikologis mereka ternyata hanya membuat depresi. Menariknya, banyak dari "penjara" yang sangat marah karena eksperimen itu selesai.

Apa yang bisa dikatakan pada akhirnya? Eksperimen ini menunjukkan bagaimana orang terpengaruh peran sosial. Para "penjara" berperilaku buruk, tetapi tidak ada dari mereka yang memprotes selama percobaan, tetapi terus melakukan pekerjaan mereka.

Peran mereka membenarkannya. Seharusnya mereka bersikap seperti ini. Selain itu, didukung dari atas. Dan situasi orang tidak terlalu sesuatu dan khawatir. Beberapa kesimpulan penting untuk manajemen dapat ditarik dari percobaan:

Tingkah laku seseorang seringkali ditentukan oleh peran yang dimainkannya; - orang akan patuh menjalankan tugasnya jika ada persetujuan dari atas, misalnya dari masyarakat; - kekuasaan penguasa yang kuat. Dalam hal ini, profesor yang mengatur eksperimen;

Ini yang paling penting. Lihatlah kehidupan sehari-hari Anda untuk menemukan pola serupa. Mereka harus hadir dalam satu atau lain cara. Mungkin, dengan memahaminya, Anda akan dapat mengelola perilaku Anda dan orang-orang di tim Anda dengan lebih efektif.

Masuk akal untuk membaca tentang pengaruh otoritas tentang eksperimen menarik lainnya, yang disusun oleh Profesor Stanley Milgram. Eksperimen Stanley Milgram adalah eksperimen klasik yang pertama kali dijelaskan pada tahun 1963 dan kemudian dalam Obedience to Authority: An Experimental Study pada tahun 1974.

Dalam eksperimennya, Milgram mencoba mengklarifikasi pertanyaan: seberapa besar penderitaan yang ingin ditimbulkan oleh orang biasa pada orang lain yang sama sekali tidak bersalah, jika penderitaan seperti itu adalah bagian dari tugas pekerjaan mereka? Ini menunjukkan ketidakmampuan subjek untuk secara terbuka melawan "bos" (dalam hal ini, peneliti, mengenakan jas lab), yang memerintahkan mereka untuk menyelesaikan tugas, meskipun ada penderitaan besar yang ditimbulkan pada peserta lain dalam percobaan (dalam realitas, aktor pemikat). Hasil eksperimen menunjukkan bahwa kebutuhan untuk mematuhi otoritas berakar begitu dalam di benak kita sehingga subjek terus mengikuti instruksi, meskipun menderita moral dan konflik internal yang kuat.

Latar belakang. Faktanya, Milgram memulai penelitiannya untuk mengklarifikasi pertanyaan tentang bagaimana warga negara Jerman selama tahun-tahun dominasi Nazi dapat berpartisipasi dalam penghancuran jutaan orang yang tidak bersalah di kamp konsentrasi. "Saya menemukan begitu banyak kepatuhan," kata Milgram, "sehingga saya tidak melihat perlunya melakukan eksperimen ini di Jerman." Selanjutnya, percobaan Milgram tetap diulang di Belanda, Jerman, Spanyol, Italia, Austria dan Yordania, dan hasilnya sama seperti di Amerika.

Deskripsi percobaan. Para peserta disajikan dengan percobaan ini sebagai studi tentang efek rasa sakit pada memori. Eksperimen tersebut melibatkan seorang pelaku eksperimen, seorang subjek, dan seorang aktor yang berperan sebagai subjek lain. Dinyatakan bahwa salah satu peserta ("siswa") harus menghafal pasangan kata dari daftar panjang sampai dia mengingat setiap pasangan, dan yang lainnya ("guru") - periksa memori yang pertama dan hukum dia untuk setiap kesalahan dengan debit listrik yang semakin kuat.

Pada awal percobaan, peran guru dan siswa dibagi antara subjek dan aktor "berdasarkan" menggunakan lembaran kertas yang dilipat dengan kata "guru" dan "siswa", dan subjek selalu mendapat peran guru . Setelah itu, "siswa" itu diikat ke kursi dengan elektroda. Baik "siswa" dan "guru" menerima kejutan "demonstrasi" dengan tegangan 45 V.

"Guru" pergi ke ruangan lain, mulai memberikan tugas memori sederhana kepada "siswa", dan dengan setiap kesalahan "siswa", ia menekan tombol, yang seharusnya menghukum "siswa" dengan sengatan listrik (pada kenyataannya, aktor yang memerankan “siswa” hanya berpura-pura siapa yang dipukul). Dimulai dengan 45 V, "guru" dengan setiap kesalahan baru harus menaikkan tegangan sebesar 15 V hingga 450 V.

Pada "150 volt", aktor-"siswa" mulai menuntut untuk menghentikan percobaan, tetapi peneliti berkata kepada "guru": "Percobaan harus dilanjutkan. Tolong lanjutkan." Saat ketegangan meningkat, aktor itu semakin tidak nyaman, lalu sakit parah, dan akhirnya berteriak agar eksperimen dihentikan. Jika subjek menunjukkan keraguan, peneliti meyakinkannya bahwa dia bertanggung jawab penuh atas eksperimen dan keselamatan "siswa" dan eksperimen harus dilanjutkan. Namun, pada saat yang sama, peneliti tidak mengancam "guru" yang meragukan dengan cara apa pun dan tidak menjanjikan hadiah apa pun untuk berpartisipasi dalam eksperimen ini.

Hasil yang diperoleh membuat takjub semua orang yang terlibat dalam eksperimen tersebut, bahkan Milgram sendiri. Dalam satu rangkaian percobaan, 26 dari 40 subjek, bukannya mengasihani korban, terus menaikkan voltase (hingga 450 V) hingga peneliti memberi perintah untuk mengakhiri eksperimen. Yang lebih mengkhawatirkan adalah kenyataan bahwa hampir tidak ada satu pun dari 40 subjek yang berpartisipasi dalam eksperimen tersebut menolak untuk berperan sebagai guru ketika "siswa" itu baru saja mulai menuntut pembebasan. Mereka tidak melakukan ini kemudian, ketika korban mulai memohon belas kasihan. Terlebih lagi, bahkan ketika "siswa" menanggapi setiap sengatan listrik dengan teriakan putus asa, subjek "guru" terus menekan tombol. Satu subjek berhenti di 300 volt, ketika korban mulai berteriak putus asa: "Saya tidak bisa menjawab pertanyaan lagi!", Dan mereka yang berhenti setelah itu jelas merupakan minoritas. Hasil keseluruhan adalah sebagai berikut: satu subjek berhenti pada 300 V, lima menolak untuk mematuhi setelah tingkat ini, empat setelah 315 V, dua setelah 330 V, satu setelah 345 V, satu setelah 360 V dan satu setelah 375 V; 26 sisanya dari 40 mencapai akhir skala, yaitu. aktor harus memainkan kematian "siswa".

diskusi dan dugaan. Beberapa hari sebelum eksperimennya dimulai, Milgram meminta beberapa rekannya (mahasiswa pascasarjana psikologi di Yale University, tempat eksperimen itu dilakukan) untuk melihat desain penelitian dan mencoba menebak berapa banyak "guru" mata pelajarannya, apapun yang terjadi, naikkan tegangan pelepasan sampai dihentikan (pada tegangan 450 V) oleh eksperimen. Sebagian besar psikolog yang diwawancarai menyarankan bahwa antara satu dan dua persen dari semua mata pelajaran akan melakukannya. 39 psikiater juga diwawancarai. Mereka memberikan prediksi yang bahkan kurang akurat, dengan asumsi bahwa tidak lebih dari 20% subjek akan melanjutkan eksperimen hingga setengah tegangan (225 V) dan hanya satu dari seribu yang akan meningkatkan tegangan hingga batasnya. Akibatnya, tidak ada yang mengharapkan hasil luar biasa yang diperoleh - bertentangan dengan semua prediksi, sebagian besar subjek mematuhi instruksi ilmuwan yang memimpin eksperimen dan menghukum "siswa" dengan sengatan listrik bahkan setelah dia mulai berteriak dan menendang dinding.

Beberapa hipotesis telah diajukan untuk menjelaskan kekejaman yang ditunjukkan oleh subjek.

Semua subjek adalah laki-laki, sehingga mereka memiliki kecenderungan biologis untuk tindakan agresif.

Subjek tidak mengerti seberapa besar kerugian, belum lagi rasa sakit, pelepasan listrik yang begitu kuat dapat menyebabkan "siswa".

Subyek hanya memiliki sifat sadis dan menikmati kesempatan untuk menimbulkan penderitaan.

Dalam percobaan lebih lanjut, semua asumsi ini tidak dikonfirmasi.

Milgram mengulangi eksperimennya, menyewa sebuah gedung di Bridgeport, Connecticut di bawah spanduk "Bridgeport Research Association" dan menolak referensi apa pun ke Universitas Yale. "Asosiasi Riset Bridgeport" adalah organisasi komersial. Hasilnya tidak banyak berubah: 48% subjek setuju untuk mencapai akhir skala.

Jenis kelamin subjek tidak mempengaruhi hasil.

Eksperimen lain menunjukkan bahwa jenis kelamin subjek tidak kritis; "Guru" perempuan berperilaku persis seperti guru laki-laki dalam percobaan pertama Milgram. Hal ini menghilangkan mitos kelembutan hati wanita.

Masyarakat sadar bahaya arus listrik bagi "mahasiswa"

Eksperimen lain menguji asumsi bahwa subjek meremehkan potensi bahaya fisik yang mereka timbulkan pada korban. Sebelum memulai eksperimen tambahan, "siswa" itu diinstruksikan untuk menyatakan bahwa dia sakit jantung dan tidak tahan sengatan listrik yang kuat. Namun, perilaku "guru" tidak berubah; 65% subjek dengan sungguh-sungguh memenuhi tugasnya, membuat ketegangan menjadi maksimal.

Dugaan bahwa subjek mengalami gangguan jiwa juga ditolak karena tidak berdasar. Orang-orang yang menanggapi pengumuman Milgram dan menyatakan keinginan untuk mengambil bagian dalam percobaan untuk mempelajari efek hukuman pada memori adalah warga negara rata-rata dalam hal usia, profesi dan tingkat pendidikan. Selain itu, jawaban subjek atas pertanyaan tes khusus yang memungkinkan penilaian kepribadian menunjukkan bahwa orang-orang ini cukup normal dan memiliki jiwa yang cukup stabil. Sebenarnya, mereka tidak berbeda dari orang biasa atau, seperti yang dikatakan Milgram, "mereka adalah Anda dan saya."

Asumsi bahwa subjek menikmati penderitaan korban dibantah oleh beberapa eksperimen.

Ketika peneliti pergi dan "asistennya" tetap berada di ruangan, hanya 20% yang setuju untuk melanjutkan eksperimen.

Ketika instruksi diberikan melalui telepon, kepatuhan sangat berkurang (hingga 20%). Pada saat yang sama, banyak subjek berpura-pura melanjutkan eksperimen.

Jika subjek dihadang oleh dua peneliti, yang satu menyuruh berhenti dan yang lain bersikeras melanjutkan eksperimen, subjek menghentikan eksperimen.

Eksperimen tambahan. Pada tahun 2002, Thomas Blass dari University of Maryland menerbitkan di Psychology Today ringkasan hasil semua replika percobaan Milgram yang dibuat di Amerika Serikat dan sekitarnya. Ternyata dari 61% menjadi 66% mencapai akhir skala, terlepas dari waktu dan tempat.

Jika Milgram benar dan peserta eksperimennya adalah orang biasa seperti kita, maka pertanyaannya: “Apa yang bisa membuat orang berperilaku Dengan cara yang sama? -- mengambil dimensi pribadi: Milgram yakin bahwa kita mendarah daging dalam kesadaran kita tentang perlunya mematuhi otoritas. Menurutnya, yang memainkan peran penting dalam eksperimennya adalah ketidakmampuan subjek untuk secara terbuka melawan "bos" (dalam hal ini, peneliti, mengenakan jas lab), yang memerintahkan subjek untuk menyelesaikan tugas, meskipun rasa sakit yang parah yang ditimbulkan pada "siswa".

Milgram memberikan argumen yang kuat untuk mendukung asumsinya. Jelas baginya bahwa jika peneliti tidak menuntut untuk melanjutkan eksperimen, subjek akan segera meninggalkan permainan. Mereka tidak mau menyelesaikan tugas dan menderita, melihat penderitaan korbannya. Subyek memohon eksperimen untuk membiarkan mereka berhenti, dan ketika dia tidak mengizinkan mereka, mereka terus mengajukan pertanyaan dan menekan tombol. Namun, pada saat yang sama, subjek berkeringat, gemetar, menggumamkan kata-kata protes dan sekali lagi berdoa untuk pembebasan korban, memegangi kepala mereka, mengepalkan tangan begitu keras sehingga kuku mereka menancap di telapak tangan, menggigit bibir hingga berdarah. , dan beberapa mulai tertawa gugup. Inilah yang dikatakan orang yang mengamati eksperimen tersebut.

Saya melihat seorang pengusaha terhormat memasuki laboratorium, tersenyum dan percaya diri. Dalam 20 menit dia dibawa ke gangguan saraf. Dia gemetar, tergagap, terus-menerus menarik daun telinganya dan meremas-remas tangannya. Suatu kali dia memukul dahinya dengan tinjunya dan bergumam, "Ya Tuhan, ayo hentikan ini." Namun dia terus menanggapi setiap kata eksperimen dan mematuhinya secara implisit -- Milgram, 1963. Menurut Milgram, data yang diperoleh menunjukkan adanya fenomena yang menarik: "Studi ini menunjukkan kemauan yang sangat kuat dari orang dewasa normal untuk pergi yang tahu seberapa jauh, mengikuti arahan otoritas. Sekarang kemampuan pemerintah untuk mencapai kepatuhan dari warga biasa menjadi jelas. Pihak berwenang memberi banyak tekanan pada kami dan mengendalikan perilaku kami.

Kemudian, Stanley Milgram melakukan versi lain dari eksperimen yang tidak terlalu kejam, membuktikan pengaruh yang kuat pada orang perseorangan tidak hanya gengsi, tetapi juga pendapat kolektif. Terkadang hasil eksperimen semacam itu melampaui akal sehat. Dalam satu percobaan, seorang peneliti meminta 10 orang untuk menonton video bersama dan kemudian masing-masing menjawab beberapa pertanyaan tentang apa yang mereka lihat. Pada saat yang sama, situasi diciptakan bahwa dari 10 orang yang menonton video, 9 adalah aktor, umpan, dan hanya satu orang (dia diwawancarai terakhir adalah warga negara biasa, subjek uji. Video berakhir dengan gambar seorang pagar logam yang terdiri dari 7 batang genap identik dan palang. Pertama, Milgreem mengajukan berbagai pertanyaan kepada para aktor, sambil selalu menanyakan apa yang sekarang mereka lihat di layar. Pada saat yang sama, tidak mungkin untuk mengatakan bahwa mereka melihat hal yang sama dengan tetangga, perlu untuk memanggil kata-kata dan menggambarkan objek, setiap kali baru. Selama survei, semua peserta 9 orang pertama (aktor) secara konsisten menyatakan bahwa mereka sekarang melihat 7 batang melengkung-miring yang berbeda. Setelah pernyataan seperti itu, di lebih dari 90% kasus, peserta kesepuluh mengulangi deskripsi yang sebelumnya.

Jangan percaya matamu. Tidak ada kebenaran objektif norma sosial, semua pengetahuan kami "diterima" oleh mayoritas, berdasarkan kesepakatan bersyarat.

pengantar

Proses dan fenomena sosial bersifat kompleks, multivariat, memiliki berbagai bentuk manifestasi. Setiap sosiolog menghadapi masalah bagaimana mempelajari fenomena sosial ini atau itu secara objektif, bagaimana mengumpulkan informasi yang dapat dipercaya tentangnya.

Apa informasi ini? Secara umum dipahami sebagai totalitas pengetahuan, pesan, informasi, data yang diperoleh oleh seorang sosiolog dari berbagai sumber baik objektif maupun subjektif. Dalam bentuk ringkas, padat, persyaratan dasar informasi sosiologis primer dapat direduksi menjadi kelengkapan, keterwakilan (representativeness), reliabilitas, reliabilitas, dan validitas. Memperoleh informasi tersebut adalah salah satu jaminan yang dapat diandalkan dari kebenaran, bukti, dan validitas kesimpulan sosiologis. Semua ini penting karena sosiolog berurusan dengan pendapat orang, penilaian mereka, persepsi pribadi tentang fenomena dan proses, mis. yang sifatnya subjektif. Apalagi, pendapat orang sering kali didasarkan pada rumor, prasangka, dan stereotip. Dalam kondisi seperti itu, sangat penting untuk menggunakan metode yang mengarah pada penerimaan informasi primer yang benar, tidak terdistorsi, dan dapat diandalkan.

Untuk melakukan ini, Anda perlu mempelajari masing-masing metode untuk memperoleh informasi utama, mengidentifikasi kelebihan dan kekurangan utamanya dibandingkan dengan yang lain, dan menentukan ruang lingkup penerapannya. Aspek-aspek tersebut akan menjadi tujuan utama dari pekerjaan ini. Peran perilaku non-verbal dalam melakukan wawancara terfokus kelompok juga akan ditentukan, dan pentingnya perilaku ini diberikan oleh sosiolog itu sendiri.

1. Metode utama untuk mengumpulkan informasi sosiologis

Setiap ilmu yang mempelajari perilaku manusia telah mengembangkan tradisi ilmiahnya sendiri dan mengumpulkan pengalaman empirisnya sendiri. Dan masing-masing dari mereka, sebagai salah satu cabang ilmu sosial, dapat didefinisikan menurut metode yang digunakannya secara dominan.

Metode dalam sosiologi adalah sistem prinsip dan metode untuk membangun pengetahuan sosiologis (empiris dan teoretis), memberikan pengetahuan tentang masyarakat dan perilaku sosial individu.

Berdasarkan definisi ini, seseorang dapat dengan jelas merumuskan apa metode pengumpulan informasi sosiologis primer. Metode untuk mengumpulkan informasi sosiologis primer - prosedur dan operasi khusus yang diulang ketika melakukan berbagai tujuan dan sasaran penelitian sosiologi dan bertujuan untuk membangun fakta sosial yang konkrit.

Dalam sosiologi, ketika mengumpulkan data primer, empat metode utama digunakan, dan masing-masing memiliki dua varietas utama:

Survei (kuesioner dan wawancara);

Analisis dokumen (kualitatif dan kuantitatif (analisis isi));

Pengawasan (tidak termasuk dan termasuk);

Eksperimen (terkontrol dan tidak terkontrol).

1.1 Pemilihan

Salah satu yang utama dalam sosiologi adalah metode survei. Bagi banyak orang, gagasan sosiologi didasarkan pada penggunaan metode khusus ini. Sementara itu, itu bukan penemuan sosiolog. Jauh sebelumnya, dokter, guru, dan pengacara menggunakannya. Sampai sekarang, pembagian pelajaran "klasik" menjadi survei dan penjelasan materi baru telah dipertahankan. Namun, sosiologi memberi metode mempertanyakan nafas baru, kehidupan kedua. Dan dia melakukannya dengan sangat meyakinkan sehingga sekarang tidak ada yang meragukan sifat "sosiologis" sebenarnya dari metode yang dijelaskan.

Survei sosiologis- ini adalah metode untuk memperoleh informasi sosiologis primer, berdasarkan hubungan langsung atau tidak langsung antara peneliti dan responden untuk memperoleh data yang diperlukan dari yang terakhir dalam bentuk jawaban atas pertanyaan yang diajukan. Berkat survei, Anda bisa mendapatkan informasi tentang fakta sosial, peristiwa, dan opini serta penilaian orang. Dengan kata lain, ini adalah informasi tentang fenomena dan proses objektif, di satu sisi, dan tentang keadaan subjektif orang, di sisi lain.

Survei adalah bentuk komunikasi sosio-psikologis antara sosiolog (peneliti) dan subjek (responden), yang memungkinkan untuk waktu singkat memperoleh informasi yang signifikan dari banyak orang tentang berbagai isu yang menarik bagi peneliti. Ini adalah keuntungan penting dari metode survei. Selain itu, dapat digunakan dalam kaitannya dengan hampir semua segmen populasi. Agar penggunaan survei sebagai metode penelitian menjadi efektif, penting untuk mengetahui apa yang harus ditanyakan, bagaimana cara bertanya, dan pada saat yang sama memastikan bahwa jawaban yang diterima dapat dipercaya. Kepatuhan terhadap tiga kondisi dasar ini membedakan sosiolog profesional dari amatir, penggemar berat jajak pendapat, yang jumlahnya meningkat secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir. proporsi terbalik kepercayaan pada hasil mereka.

Hasil survei tergantung pada sejumlah faktor:

Keadaan psikologis responden pada saat survei;

Situasi survei (kondisi yang seharusnya menguntungkan untuk komunikasi);

Ada banyak jenis survei, di antaranya yang utama dianggap tertulis (kuesioner) dan lisan (wawancara).

Mari kita mulai dengan survei. Kuesioner - bentuk tertulis survei, dilakukan, sebagai suatu peraturan, in absentia, mis. tanpa kontak langsung dan langsung antara pewawancara dan responden. Pengisian kuesioner terjadi baik di hadapan kuesioner, atau tanpa dia. Menurut bentuk pelaksanaannya dapat bersifat kelompok dan perorangan. Survei kuesioner kelompok banyak digunakan di tempat belajar, bekerja, yaitu di mana sejumlah besar orang perlu diwawancarai dalam waktu singkat. Biasanya satu pewawancara bekerja dengan sekelompok 15-20 orang. Ini memastikan pengembalian kuesioner yang lengkap (atau hampir lengkap), yang tidak dapat dikatakan tentang survei individu. Metode melakukan survei ini melibatkan pengisian kuesioner oleh responden "satu lawan satu" dengan kuesioner. Seseorang memiliki kesempatan untuk dengan tenang memikirkan pertanyaan tanpa merasakan "kedekatan" rekan-rekannya dan kuesioner (kasus ketika kuesioner dibagikan terlebih dahulu dan responden mengisinya di rumah dan mengembalikannya setelah beberapa saat). Kerugian utama survei individu, fakta bahwa tidak semua responden mengembalikan kuesioner. Menanyakan juga dapat dilakukan secara tatap muka dan korespondensi. Bentuk yang paling umum dari yang terakhir adalah survei surat, survei melalui surat kabar.

Survei tertulis dilakukan dengan bantuan kuesioner. Kuesioner adalah suatu sistem pertanyaan, disatukan oleh satu konsep, dan ditujukan untuk mengidentifikasi karakteristik kuantitatif dan kualitatif dari objek dan subjek analisis. Ini termasuk daftar pertanyaan yang dipesan, yang dijawab oleh responden secara mandiri sesuai dengan aturan yang ditentukan. Kuesioner memiliki struktur tertentu, yaitu komposisi, struktur. Ini terdiri dari bagian pengantar, bagian utama dan kesimpulan, yaitu. dari bagian instruktif pembukaan, kuesioner, "paspor", masing-masing. Dalam konteks komunikasi jarak jauh dengan responden, pembukaan merupakan satu-satunya sarana untuk memotivasi responden untuk mengisi kuesioner, membentuk sikapnya terhadap kesungguhan jawaban. Selain itu, pembukaan menyatakan siapa yang melakukan survei dan mengapa, memberikan komentar dan instruksi yang diperlukan bagi responden untuk mengerjakan kuesioner.

Jenis survei, yaitu percakapan yang disengaja antara peneliti (pewawancara) dan responden (yang diwawancarai) untuk memperoleh informasi yang diperlukan, disebut wawancara. Bentuk wawancara tatap muka, dimana peneliti berhubungan langsung dengan responden adalah wawancara.

Wawancara biasanya digunakan, pertama, pada tahap awal penelitian untuk memperjelas masalah dan mengembangkan program; kedua, ketika mewawancarai para ahli, spesialis yang sangat berpengalaman dalam masalah tertentu; ketiga, sebagai metode yang paling fleksibel yang memungkinkan dengan mempertimbangkan karakteristik kepribadian responden.

Wawancara adalah, pertama-tama, interaksi dua orang yang terikat oleh norma perilaku khusus: pewawancara tidak boleh membuat penilaian apa pun tentang jawaban dan berkewajiban untuk memastikan kerahasiaannya; responden, pada gilirannya, harus menjawab pertanyaan dengan jujur ​​dan penuh pertimbangan. Dalam percakapan normal, kita mungkin mengabaikan pertanyaan yang tidak nyaman atau memberikan jawaban yang ambigu dan tidak relevan, atau menjawab pertanyaan dengan pertanyaan. Namun, ketika wawancara, lebih sulit untuk menghindari pertanyaan. dengan cara yang serupa. Pewawancara yang berpengalaman akan mengulangi pertanyaan atau mencoba mengarahkan responden ke jawaban yang tegas dan relevan.

Wawancara dapat dilakukan di tempat kerja (belajar) atau di rumah - tergantung pada sifat masalah dan tujuannya. Di tempat belajar atau bekerja, lebih baik mendiskusikan masalah yang bersifat pendidikan atau industri. Tetapi lingkungan seperti itu tidak kondusif untuk kejujuran dan kepercayaan. Mereka dicapai lebih berhasil dalam suasana yang sederhana.

Menurut teknik melakukan wawancara, mereka dibagi menjadi bebas, standar dan semi-standar. Wawancara gratis adalah percakapan yang agak panjang tanpa spesifikasi pertanyaan yang ketat, menurut program umum. Hanya topik yang ditunjukkan di sini, itu ditawarkan kepada responden untuk diskusi. Arah percakapan sudah terbentuk selama survei. Pewawancara bebas menentukan bentuk dan metode melakukan percakapan, masalah apa yang akan dia sentuh, pertanyaan apa yang harus diajukan, dengan mempertimbangkan kemampuan responden itu sendiri. Responden bebas memilih bentuk jawaban.

Sebuah wawancara standar melibatkan pengembangan rinci dari seluruh prosedur wawancara, yaitu. termasuk rencana umum percakapan, urutan pertanyaan, opsi untuk kemungkinan jawaban. Pewawancara tidak dapat mengubah bentuk pertanyaan atau urutannya. Tipe ini wawancara digunakan dalam survei massal, yang tujuannya adalah untuk memperoleh jenis informasi yang sama yang cocok untuk pemrosesan statistik selanjutnya. Wawancara standar sering digunakan ketika secara fisik sulit bagi seseorang untuk mengisi kuesioner (dia berdiri di depan mesin atau di konveyor).

Sebuah wawancara semi-standar berarti menggunakan unsur-unsur dari dua sebelumnya.

Perlu dicatat jenis wawancara lain - terfokus: kumpulan pendapat dan penilaian tentang masalah tertentu, fenomena dan proses tertentu. Diasumsikan bahwa sebelum wawancara terfokus, responden termasuk dalam situasi tertentu. Misalnya sekelompok siswa menonton film kemudian diwawancarai tentang isu-isu yang diangkat di dalamnya.

Ini menyiratkan klasifikasi lain dari wawancara - kelompok dan individu - tergantung pada siapa respondennya. Anda dapat secara bersamaan berbicara dengan sekelompok kecil siswa, keluarga, tim pekerja, dan wawancara dapat memperoleh karakter yang dapat diperdebatkan dalam situasi seperti itu.

Untuk melakukan wawancara, penting untuk memastikan kondisi eksternal, tempat, waktu, dan durasi. Salah satu syarat terpenting untuk mendapatkan informasi terpercaya adalah ketersediaan alat (formulir wawancara) berkualitas tinggi dan kepatuhan terhadap aturan penggunaannya.

Formulir wawancara adalah dokumen di mana pertanyaan tentang suatu topik diajukan dan dikelompokkan dengan tepat dan ada tempat untuk merekam jawaban atas pertanyaan tersebut. Ini menunjukkan nama pewawancara, topik, lokasi wawancara, durasi percakapan, sikap responden terhadap percakapan. Durasi wawancara bisa dari 10-15 menit atau lebih, tergantung pada topik pembicaraan, jumlah pertanyaan, dan kemampuan fisiologis persepsi aktif. Pendaftaran jawaban responden dapat dilakukan dengan menggunakan perekam suara, kamera video, stenografer atau memperbaiki kode respon dalam formulir wawancara. Selama wawancara, pewawancara harus menjaga posisi netral, tidak mengungkapkan sikapnya terhadap subjek pembicaraan. Dia seharusnya tidak mengajukan pertanyaan utama yang membutuhkan jawaban paksa, membuat petunjuk.

Dalam wawancara dan kuesioner, peneliti harus memperhatikan: Perhatian khusus prosedur pengambilan sampel:

menentukan strata dan kelompok penduduk yang hasil surveinya akan diperluas (populasi umum);

menentukan jumlah responden yang diperlukan dan cukup untuk mewakili populasi umum;

untuk menentukan aturan pencarian dan pemilihan responden pada tahap seleksi terakhir.

Setelah mempertimbangkan dua jenis survei utama, kami dapat menyoroti keuntungan dan kerugian utama dari metode lisan dibandingkan metode tertulis.

Keuntungan:

1) saat wawancara, menjadi mungkin untuk memperhitungkan tingkat budaya, pendidikan, tingkat kompetensi responden;

2) metode lisan memungkinkan untuk mengikuti reaksi orang yang diwawancarai, sikapnya terhadap masalah dan pertanyaan yang diajukan; jika perlu, sosiolog memiliki kesempatan untuk mengubah kata-katanya, untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi tambahan;

3) sosiolog yang berpengalaman dapat melihat apakah responden itu tulus atau tidak, itulah sebabnya wawancara dianggap sebagai metode pengumpulan informasi sosiologis yang paling akurat.

Kekurangan:

1) wawancara adalah proses yang kompleks dan memakan waktu yang membutuhkan profesionalisme tinggi dari seorang sosiolog.

2) Menggunakan metode ini, tidak mungkin mewawancarai sejumlah besar responden. Tidak disarankan untuk melakukan lebih dari lima atau enam wawancara per pewawancara per hari, karena "efek mendengarkan selektif" terjadi, yang mengurangi kualitas informasi yang diterima.

Anda juga dapat menyoroti pro dan kontra utama dari metode ini - survei.

Keuntungan:

Dalam waktu singkat, Anda bisa mendapatkan informasi penting dari banyak orang tentang berbagai isu yang menarik bagi peneliti;

Metode ini dapat digunakan dalam kaitannya dengan hampir semua segmen populasi;

Kekurangan:

Informasi yang diterima tidak selalu benar dan dapat diandalkan;

Pada kelompok besar responden, sulitnya mengolah data yang diterima

1.2 Analisis Dokumen

Metode yang sama pentingnya untuk mengumpulkan informasi primer adalah studi dokumen. Karena pengumpulan informasi sosiologis dimulai dengan analisis dokumen. Metode studi mereka dalam sosiologi berarti penggunaan informasi apa pun yang direkam dalam teks tulisan tangan atau cetak, televisi, film, bahan fotografi, dalam rekaman suara. Seorang sosiolog yang menganalisis masalah sosial tertentu harus memulai penelitiannya dengan studi informasi dokumenter sebagai dasar, awal untuk pekerjaan lebih lanjut. Sebelum melanjutkan ke perumusan hipotesis, menyusun sampel, seringkali perlu mempelajari informasi dokumenter yang relevan.

Itu dibagi menurut statusnya menjadi resmi dan tidak resmi. Yang pertama termasuk dokumen pemerintah, statistik, risalah rapat dan rapat, karakteristik resmi, yang kedua - bahan pribadi, termasuk surat, buku harian, kuesioner, pernyataan, otobiografi, dll.

Tergantung pada bentuk di mana informasi dicatat, dokumen dibagi menjadi empat jenis: tertulis, ikonografi, statistik, fonetik. Di antara yang pertama adalah bahan dari arsip, pers, dokumen pribadi, yaitu. mereka di mana informasi disajikan dalam bentuk teks literal. Dokumen ikonografis meliputi dokumen film, lukisan, ukiran, foto, materi video, dll. Dokumen statistik merupakan data yang bentuk penyajiannya sebagian besar digital. Dokumen fonetik adalah rekaman pita, rekaman gramofon. Jenis dokumen khusus adalah dokumen komputer.

Menurut sumber informasinya, dokumen dapat bersifat primer dan sekunder. Jika disusun atas dasar pengamatan langsung atau survei, maka ini merupakan dokumen primer, tetapi jika merupakan hasil pengolahan, rangkuman dokumen lain, maka merupakan dokumen sekunder.

Saat bekerja dengan dokumen, pengetahuan tentang metode dan cara menganalisis bahan adalah penting. Alokasikan metode tidak formal (tradisional) dan formal. Yang pertama melibatkan penggunaan operasi mental yang bertujuan untuk mengidentifikasi logika dokumen, esensinya, dan gagasan utamanya. Dalam hal ini, sosiolog harus menjawab sejumlah pertanyaan: dokumen apa yang digunakannya untuk bekerja? apa tujuan penciptaannya? untuk berapa lama? bagaimana keandalan dan validitas informasi yang terkandung di dalamnya? bagaimana saya bisa menggunakannya? apa resonansi publik dari dokumen tersebut?

Dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, selalu ada bahaya analisis kualitatif subjektif. Dalam sebuah dokumen yang dipelajari oleh seorang sosiolog, beberapa aspek penting mungkin dihilangkan, dan penekanannya adalah pada apa yang tidak memainkan peran besar. Oleh karena itu, sebagai alternatif dari metode kualitatif, analisis tradisional, muncul metode kuantitatif yang diformalkan, yang disebut analisis isi.

Analisis isi adalah metode mengumpulkan data dan menganalisis isi sebuah teks. Kata “isi” (content) mengacu pada kata, gambar, simbol, konsep, tema atau pesan lain yang dapat menjadi objek komunikasi. Kata "teks" berarti sesuatu yang tertulis, terlihat atau diucapkan, yang bertindak sebagai ruang komunikasi. Ruang ini dapat mencakup buku, artikel surat kabar atau majalah, pengumuman, pidato, kertas putih, rekaman film dan video, lagu, foto, label, atau karya seni.

Analisis isi telah digunakan selama sekitar 100 tahun, dan ruang lingkupnya meliputi sastra, sejarah, jurnalisme, ilmu politik, pendidikan, dan psikologi. Jadi, pada pertemuan pertama Jerman masyarakat sosiologis pada tahun 1910, Max Weber menyarankan menggunakannya untuk menganalisis teks surat kabar. Para peneliti telah menggunakan analisis isi untuk berbagai tujuan: mempelajari tema lagu populer dan simbolisme agama yang digunakan dalam himne; kecenderungan yang tercermin dalam artikel surat kabar dan nada ideologis editorial editorial, stereotip gender dalam buku teks dan alat bantu pengajaran, frekuensi kemunculan orang-orang dari berbagai ras dalam iklan dan program televisi, propaganda musuh selama tahun-tahun perang, sampul majalah populer, ciri-ciri kepribadian yang muncul dalam catatan bunuh diri bunuh diri, materi iklan, dan perbedaan gender dalam percakapan.

Analisis isi sangat berguna untuk menyelidiki tiga jenis masalah. Pertama, ini berguna untuk masalah yang melibatkan studi teks dalam jumlah besar (misalnya, file surat kabar multi-tahun) menggunakan pengambilan sampel dan pengkodean yang kompleks. Kedua, berguna dalam kasus-kasus di mana masalah harus diselidiki "dari kejauhan", misalnya, ketika belajar dokumen sejarah, memoar atau siaran stasiun radio musuh. Akhirnya, dengan bantuan analisis konten, Anda dapat menemukan pesan dalam teks yang sulit dilihat dengan pandangan sekilas.

Itu. kita dapat mengatakan bahwa studi dokumen memainkan banyak hal peran penting saat mengumpulkan informasi, serta hanya diperlukan setelah melakukan berbagai jenis survei. Keuntungan utamanya adalah visibilitas bahan utama, dan hasilnya adalah keandalan hasil yang lebih besar.

kumpulan wawancara informasi sosiologis

1.3 Pengamatan

Salah satu metode pengumpulan informasi primer yang paling menarik, yang memungkinkan Anda menemukan banyak hal baru dalam perilaku orang, adalah metode observasi. Ini berarti terarah, sistematis, pelacakan langsung, pencatatan dan pendaftaran fakta, fenomena dan proses yang signifikan secara sosial. Keunikan metode ini, berbeda dengan pengamatan sehari-hari biasa, terletak pada keteraturan dan penetapan tujuannya. Bukti ini adalah fiksasi yang jelas dari tujuan, tugas dan prosedur pengamatan sosiologis. Programnya juga harus berisi objek, subjek, situasi pengamatan, pilihan metode pendaftarannya, pemrosesan dan interpretasi informasi yang diterima.

Jenis pengamatan dianggap tergantung pada posisi pengamat, keteraturan pengamatan, lokasi, dll. Menurut dasar pertama, pengamatan dibagi menjadi termasuk dan tidak termasuk. Jenis pengamatan pertama kadang-kadang juga disebut studi dalam "topeng". Seorang sosiolog atau psikolog bertindak dengan nama palsu, menyembunyikan profesi yang sebenarnya dan, tentu saja, tujuan penelitian. Orang-orang di sekitar tidak boleh menebak siapa dia. Seorang ilmuwan penyamaran bisa mendapatkan pekerjaan di pabrik dan magang sebagai peserta pelatihan selama beberapa bulan. Dan jika dia memiliki kualifikasi yang sesuai, maka menjadi trainee.

Pengamatan non-partisipan melibatkan mempelajari situasi dari luar, ketika sosiolog tidak berpartisipasi dalam kehidupan objek yang diteliti dan tidak mengadakan kontak langsung dengan anggota kelompok. Contohnya adalah studi tentang pertemuan sosial. Dengan bantuan kartu observasi khusus, sosiolog mencatat perilaku pembicara dan reaksi audiens, misalnya, menyetujui (atau tidak menyetujui) komentar, seruan, percakapan, pertanyaan kepada pembicara, dll.

Baik itu dan pengamatan lain dapat dilakukan baik secara eksplisit, terbuka, dan implisit, penyamaran. Sehubungan dengan yang terakhir, terkadang muncul masalah moral tertentu. Secara khusus, pengamatan semacam itu dapat dikualifikasikan sebagai mengintip, dan terkadang bahkan spionase. Itu semua tergantung pada tujuan apa yang disubordinasikan dan bagaimana sosiolog berperilaku. Sangat penting di sini untuk tidak mengkhianati apa yang Anda lihat atau dengar di depan umum.

Tergantung pada keteraturannya, observasi bisa sistematis atau acak. Yang pertama direncanakan dan dilakukan secara rutin selama periode tertentu, yang kedua, sebagai suatu peraturan, dilakukan tanpa rencana, tentang satu atau lain waktu, situasi tertentu.

Menurut tempat pelaksanaan, jenis pengamatan seperti lapangan dan laboratorium dibedakan. Yang pertama, yang paling umum, dilakukan dalam kondisi alami, yang kedua - dalam kondisi buatan. Dengan demikian, sosiolog sekolah dapat, dalam kondisi normal, mengamati hubungan siswa dengan mempelajari masalah-masalah iklim sosio-psikologis dalam suatu kelompok. Pengamatan laboratorium dilakukan, sebagai suatu peraturan, dalam situasi eksperimental, katakanlah, selama pertandingan, kontes, kompetisi. Siswa bahkan tidak menduga bahwa dengan cara ini sosiolog sedang mempelajari masalah gotong royong dan kohesi.

Setelah mempertimbangkan metode ini, kita dapat menyoroti kelebihan dan kekurangannya.

Keuntungan:

Observasi dilakukan bersamaan dengan perkembangan peristiwa, proses, fenomena, yaitu dalam kondisi spasial dan temporal tertentu.

Dengan observasi yang terorganisir secara luas, dimungkinkan untuk menggambarkan perilaku semua partisipan dalam proses interaksi antar kelompok sosial.

Kekurangan:

Tidak semua fenomena dan proses tersedia untuk observasi;

Sejauh situasi sosial tidak direproduksi, pengamatan berulang menjadi hampir tidak mungkin;

Pengamatan proses sosial terbatas dalam waktu;

Ada bahaya sosiolog beradaptasi dengan situasi, kehilangan kemampuan untuk mengevaluasi secara objektif, terutama dalam kondisi observasi partisipan.

Mengingat hal di atas, seseorang tidak dapat melebih-lebihkan kemungkinan metode pengamatan sosiologis, lebih baik menggunakannya bersama-sama dengan metode lain untuk memperoleh informasi sosiologis primer.

1.4 Percobaan

Metode utama pengumpulan informasi primer yang terakhir adalah eksperimen.

Eksperimen (dari lat. eksperimen - tes, pengalaman) adalah metode kognisi, yang dengannya fenomena alam dan masyarakat dipelajari di bawah kondisi yang terkendali dan terkendali. Eksperimen dibagi menjadi: 1) eksperimen sejati (true eksperimen), 2) eksperimen semu, 3) eksperimen skala penuh (alami) (natural eksperimen), 4) eksperimen naturalistik (eksperimen naturalistik).

Eksperimen sejati melewati lima tahap.

1. Dua kelompok dibuat: a) kelompok eksperimen (kelompok di mana seorang ilmuwan ikut campur, misalnya, menawarkan untuk mencoba obat), itu juga disebut kelompok intervensi atau insentif, b) kelompok kontrol di mana tidak ada seorang pun mengganggu, tidak ada obat yang ditawarkan.

2. Dalam kedua kelompok, subjek dipilih hanya berdasarkan sampel acak, yang akan memastikan kesetaraannya. Semakin besar kelompok, semakin besar kesetaraan mereka. Kelompok yang terdiri dari 25 orang kurang setara jika kualitas (keagamaan, posisi sosial, usia, kesejahteraan materi, kecenderungan, dll.) didistribusikan secara lebih merata dalam populasi daripada dalam kelompok yang terdiri dari 50 orang.

3. Sebelumnya, kedua kelompok melewati apa yang disebut pretest, yaitu mereka mengukur beberapa variabel yang ingin Anda ubah selama percobaan.

4. Variabel independen diperkenalkan, yaitu perubahan yang direncanakan.

5. Variabel dependen diukur, yaitu konsekuensi dari inovasi. Ini disebut tes akhir.

Eksperimen sejati mengambil dua bentuk - laboratorium dan lapangan. Dalam kasus kedua, para etnografer dan antropolog pergi ke tempat pemukiman suku-suku primitif, tempat tinggal minoritas nasional, atau tempat kerja komunitas sosial lain yang menjadi objek penelitian.

R. Milliman melakukan eksperimen lapangan pada tahun 1986, di mana ia mempelajari reaksi pengunjung restoran terhadap musik cepat dan lambat. Oleh contoh acak dia mewawancarai 227 orang. Setelah menentukan bagaimana tempo musik dirasakan, ilmuwan itu sendiri bermain lambat pada Sabtu malam, dan pada hari Jumat musik cepat. Kemudian saya mengubah jadwal. Ternyata: tempo musik memengaruhi waktu yang dihabiskan pengunjung di meja. Dengan yang lambat, mereka duduk di restoran selama 56 menit, dan dengan yang cepat, mereka berhasil makan selama 45 menit. Selain itu, selisih 11 menit membawa pemilik pendapatan sebesar 30,5 dolar. Dan jika Anda memperhitungkan pendapatan bar di restoran, maka manfaat musik lambat menjadi lebih besar.

Jauh lebih sering dalam ilmu-ilmu sosial, eksperimen semu digunakan. Di salah satunya, subjeknya adalah siswa sekolah dasar. Satu kelompok diajarkan membaca cepat dan yang lainnya tidak. Setelah percobaan, siswa ditanya apakah mereka telah meningkat. Eksperimen ini memiliki fitur yang benar, tetapi tidak seperti yang terakhir, kondisi pemilihan acak responden tidak diamati sebelum distribusi mereka ke dalam kelompok eksperimen dan kontrol.

Eksperimen skala penuh (alami) sangat berbeda dengan eksperimen sejati dan eksperimen semu. Dalam dua kasus terakhir, intervensi apa pun diatur oleh para ilmuwan, yang pertama terjadi secara alami, dalam kehidupan. Kasus-kasus alamiah tersebut antara lain sebagai berikut: a) sebagian penduduk memutuskan untuk meninggalkan desa ke kota, dan sebagian lagi memutuskan untuk tetap tinggal, b) ke beberapa desa di wilayah ini menghantarkan listrik, tetapi yang lain tidak, dll. Setiap situasi ini dapat menjadi objek eksperimen skala penuh, di mana detail perilaku manusia dipelajari. Dalam kasus seperti itu, tidak mungkin untuk melakukan pretest, untuk mengukur variabel independen sebelum dimulainya intervensi. Ilmuwan secara teoritis atau menurut sumber sekunder secara mental mengembalikan kondisi awal, kemudian mempelajari jalannya eksperimen dan konsekuensinya. Seringkali ia hanya menemukan konsekuensinya, dan sisanya harus direkonstruksi menurut survei responden.

Berbeda dengan eksperimen alami, di mana bahan stimulus tidak ditemukan, dalam eksperimen naturalistik kita secara artifisial membangun kondisi dan lingkungan yang memungkinkan kita mengumpulkan informasi yang diperlukan. Eksperimen semacam itu dilakukan oleh S. Milgram pada tahun 1967. Dia meminta orang Amerika dari Midwest untuk mengirim buklet (folder) kecil kepada mahasiswa fakultas teologi Harvard, tetapi hanya jika mereka mengenal mereka. Hadiah itu disertai dengan permintaan untuk memberikannya kepada teman-teman Anda, dan mereka, sesuai dengan instruksi, harus mengirim buku-buku itu ke teman-teman mereka. Pada akhirnya, banyak buku kembali normal, yaitu jatuh ke tangan mereka yang meluncurkannya. Dengan cara ini, ilmuwan memenuhi tujuannya: dia membuktikan betapa sempitnya dunia yang luas ini. Rata-rata jumlah klik yang dilakukan oleh setiap huruf adalah 5. Berapa banyak orang yang dilalui buku tersebut sebelum kembali ke titik awalnya. Dengan cara ini, para ilmuwan menentukan jumlah koneksi sosial antara orang-orang.

Itu. dapat disimpulkan bahwa penerapan eksperimen dalam sosiologi sangat terbatas. Metode ini digunakan ketika ada dua kelompok, dan perlu untuk membandingkannya dan menarik kesimpulan yang sesuai. Dalam situasi lain, metode ini tidak berlaku.

1.5 Anggaran waktu belajar

Selain metode pengumpulan informasi di atas, penelitian sosiologi menggunakan metode studi anggaran waktu. "Bahasa" metode ini sangat fasih, berkat itu, waktu kuantitatif yang dihabiskan untuk jenis kegiatan tertentu diklarifikasi. Rasio pengeluaran waktu bagi mereka adalah anggaran waktu, yang bertindak sebagai semacam ekuivalen kuantitatif dan struktural dari cara hidup. Melalui pengeluaran waktu, pentingnya jenis kegiatan ini atau itu dalam kehidupan seseorang, keinginannya untuk nilai-nilai dan tujuan tertentu sangat jelas terlihat.

Studi tentang anggaran waktu dilakukan dengan bantuan buku harian pendaftaran diri berdasarkan "foto diri" selama seminggu. Waktu yang dihabiskan dicatat dalam buku harian dari saat bangun tidur, dan isi kelas dicatat setiap 30 menit.

Perlu dicatat bahwa metode mempelajari anggaran waktu sangat melelahkan, baik bagi responden maupun sosiolog. Oleh karena itu, ketika menerapkan metode ini, sampel harus sangat terbatas dan dipertimbangkan dengan cermat. Karena sangat sulit untuk memproses materi buku harian di komputer, sebagian besar pekerjaan dilakukan secara manual. Oleh karena itu biaya tenaga kerja yang tinggi. Tetapi informasi yang diterima dalam nilainya lebih dari sekadar menutupi kesulitan yang dihadapi para peserta penelitian saat mengisi buku harian, dan sosiolog saat memproses dan menganalisisnya.

2. Perilaku nonverbal dalam wawancara terfokus kelompok

Kebutuhan untuk menerapkan pengetahuan tentang perilaku non-verbal dalam sosiologi muncul sehubungan dengan munculnya pemahaman sosiologi dan perkembangan metode kualitatif dalam penelitian sosiologi dan pemasaran. Kelompok fokus adalah kasus khusus dari studi semacam itu. Ini adalah metode yang telah digunakan secara luas selama beberapa dekade dalam riset pemasaran di luar negeri dan selama lebih dari satu dekade di Rusia. Miliknya perkembangan yang efektif sangat sulit tanpa keterampilan untuk bekerja dengan perilaku non-verbal. Dalam proses diskusi, motivasi, nilai, dan struktur kepribadian lainnya dapat dipengaruhi secara signifikan. Penting untuk sepenuhnya mengontrol keadaan peserta dalam proses penelitian, menciptakan peluang bagi mereka untuk "terbuka", dan karenanya memantau banyak indikator keadaan responden - tingkat kelelahan, keterbukaan, ketulusan, dll., rasakan perubahan di negara responden dan segera menanggapi mereka. Pengetahuan peneliti tentang perilaku non-verbal dan kemampuan untuk bekerja dengannya secara langsung mempengaruhi keandalan informasi yang diterima.

Namun, masalahnya terletak pada kenyataan bahwa dalam metodologi wawancara terfokus kelompok masih belum ada metode yang dikembangkan untuk mengenali, menafsirkan, menganalisis perilaku non-verbal responden dan menanggapi satu atau lain manifestasinya. Rekomendasi praktis didikte oleh akal sehat (misalnya, indikasi perlunya kontak mata yang "baik"). Ternyata, selama banyak spesialisasi pelatihan praktis moderator kelompok fokus memperlakukan perilaku non-verbal dengan sangat dangkal. Ini dapat dikaitkan dengan metode kualitatif lainnya juga. Timbul pertanyaan, pengetahuan seperti apa tentang bahasa nonverbal yang diperlukan untuk sosiologi? Aspek apa dari fenomena ini yang harus diketahui sosiolog agar dapat menggunakan pengetahuan ini secara efektif saat melakukan wawancara terfokus kelompok?

Jika kita mengikuti terminologi di atas, jelas bahwa seorang sosiolog harus memiliki pengetahuan, pertama-tama, tentang fenomena seperti "perilaku non-verbal" - itu termasuk komponen non-verbal yang tidak disengaja yang tidak dapat disembunyikan, dan dengan menguraikan, Anda dapat belajar banyak tentang keadaan sebenarnya, emosi atau pendapat seseorang. Selain itu, "perilaku non-verbal" termasuk "komunikasi non-verbal", yang memungkinkan untuk menganalisis dengan benar simbol non-verbal yang disengaja dan sewenang-wenang.

Mari beralih ke lebih banyak lagi Detil Deskripsi struktur perilaku non-verbal, yang diwakili oleh Labunskaya. Perilaku non-verbal mencakup empat sistem utama untuk mencerminkan perilaku non-verbal manusia: 1) akustik; 2) optik; 3) taktil-kinestetik; 4) dan penciuman (olfactory).

Sistem akustik mencakup struktur non-verbal seperti ekstralinguistik (menghela napas, batuk, jeda dalam bicara, tawa, dll.) dan prosodi (tempo bicara, timbre, kenyaringan, dan nada suara). PADA sistem optik kinesika disertakan, yang pada gilirannya mencakup ekspresi manusia, perilaku averbal (mengetuk, berderit) dan kontak mata. Ekspresi juga dibagi menjadi gerakan ekspresif (pose, gerak tubuh, ekspresi wajah, gaya berjalan, dll.) dan fisiognomi (struktur tubuh, wajah, dll.). Sistem taktil-kinestetik terdiri dari takeika, yang menggambarkan sentuhan statis dan dinamis orang satu sama lain dalam proses komunikasi (jabat tangan, ciuman, tepukan, dll.). Akhirnya, sistem penciuman mencakup bau tubuh manusia, kosmetik, dll.

Selain struktur yang dijelaskan, perlu disebutkan fenomena seperti proxemics. Proxemics, atau psikologi spasial, adalah istilah antropolog E. Hall, yang mencakup aspek-aspek seperti jarak antara lawan bicara, orientasi tubuh masing-masing lawan bicara relatif satu sama lain, dll.

Karena salah satu karakteristik yang paling penting bahasa nonverbal adalah fungsi komunikatifnya, perlu dicatat bahwa tugas seorang sosiolog adalah untuk dapat "membaca" komunikasi non-verbal responden yang menyampaikan simbol-simbol sadar, serta untuk melihat simbol-simbol perilaku non-verbal yang tersirat dan tersembunyi yang digunakan secara tidak sadar, tetapi "memberikan" keadaan emosi responden yang sebenarnya.

Semua hal di atas memberikan dasar yang baik untuk mengungkapkan struktur empiris dari konsep "perilaku non-verbal". langkah berikutnya adalah upaya untuk mengetahui tingkat pengetahuan tentang perilaku non-verbal peneliti yang sehari-hari menggunakan metode kualitatif dalam pekerjaan mereka. Bagaimana mereka memahami perilaku nonverbal? Apakah mereka menganggapnya sebagai faktor penting dalam pekerjaan mereka? Manakah dari komponennya yang sangat penting dalam praktik, dan bukan dalam teori?

Untuk menjawab semua pertanyaan tersebut, dilakukan studi eksploratif khusus yang terdiri dari dua tahap. Target audiens adalah spesialis yang secara teratur menerapkan metode kualitatif, terutama di bidang riset pemasaran. Pada penelitian tahap pertama, dilakukan 15 wawancara mendalam dengan moderator kelompok terarah yang telah berlatih dengan pengalaman kerja yang berbeda.

tujuan pelajaran ini adalah untuk mengetahui apakah referensi spontan untuk faktor non-verbal muncul ketika moderator menggambarkan pengalaman penelitian mereka. Ternyata di antara responden tidak begitu umum untuk menemukan peneliti dengan pendidikan sosiologis atau psikologis khusus dan, karenanya, basis pengetahuan teoretis yang diperlukan tentang perilaku nonverbal. Paling sering, teknik untuk bekerja dengan perilaku non-verbal responden adalah hasil dari praktik penelitian bertahun-tahun, ditemukan secara empiris teknik yang efektif. Moderator yang kurang berpengalaman mendapatkan pengetahuan serupa dari kolega yang lebih tua. Baik itu maupun yang lain menggunakan teknik seperti itu sebagai alat yang berguna, seringkali tanpa menggali secara mendalam esensi dari apa yang terjadi.

Analisis mendalam terhadap transkrip wawancara menunjukkan bahwa tidak ada responden yang secara spontan menyebutkan simbol non-verbal sebagai faktor penting yang dicatat selama bekerja. Secara tidak langsung, beberapa moderator menyebutkan berbagai simbol non-verbal yang hadir dalam satu atau lain cara selama kelompok fokus, tetapi volume penyebutan tersebut tidak melebihi 1% dari total volume transkrip wawancara.

Untuk studi yang lebih mendalam tentang pengetahuan moderator tentang perilaku non-verbal, tahap kedua penelitian dilakukan, yang mencakup 10 wawancara lebih mendalam dengan moderator kelompok fokus yang tidak berpartisipasi dalam tahap pertama. belajar. Hampir semua responden juga mengkhususkan diri dalam riset pemasaran.

Wawancara tahap kedua berfokus pada karakteristik informasi tentang perilaku non-verbal: seberapa banyak pengetahuan tentang perilaku non-verbal yang peneliti miliki? Bagaimana mereka menggunakannya? seberapa signifikan mereka menganggap simbol non-verbal dalam proses memimpin kelompok? Komponen perilaku non-verbal apa yang diperhitungkan dan dianggap sangat penting?

Bagi moderator yang diwawancarai, wawancara adalah pertama kalinya mereka harus memikirkan fenomena bahasa non-verbal. Faktanya, mereka semua, selama percakapan, menganalisis pengalaman mereka dari sudut pandang bekerja dengan simbol non-verbal, seperti yang mereka katakan, "dalam perjalanan."

Hasil wawancara gelombang kedua menunjukkan bahwa peneliti paling sering mengetahui hanya sebagian besar aspek umum perilaku non-verbal (mereka menyebutnya "non-verbal" atau "non-verbal") - mereka sendiri dan responden. Saat menganalisis perilaku non-verbal mereka, moderator paling sering menyebutkan:

Posisi tubuh: dengan mencondongkan tubuh ke depan atau ke belakang, memutar tubuh, moderator memperkuat dan melemahkan pengaruhnya pada responden ("Saya perhatikan bahwa ketika saya mendorong, saya bergerak lebih dekat dengan semua orang");

Gerakan tangan ("seolah-olah saya membantu responden dengan tangan saya - "ayo, ayo, bicara"), sementara moderator memisahkan gerakan tangan "terbuka" dan "tertutup";

Kontak mata dengan responden.

Moderator juga menyebutkan perilaku non-verbal responden:

Komponen proxemic ("sejauh mereka bergerak ke arah saya", "yang menjauh, yang, sebaliknya, mengaburkan ruang", dll.);

Kontak mata antara responden dan responden dengan moderator ("Saya selalu melacak siapa yang melihat siapa, bagaimana penampilan mereka, baik hati atau tidak ramah");

Jeda dalam berbicara, "memperlambat reaksi verbal."

Kami dapat membandingkan komponen non-verbal yang disebutkan oleh moderator dengan diagram di atas dari komponen perilaku non-verbal. Terlihat bahwa dari empat sistem di atas untuk menampilkan perilaku ini, moderator menyebutkan komponen dua di antaranya: akustik - jeda (komponen ekstralinguistik), serta tempo, timbre, kenyaringan bicara (komponen prosodik) ; optik - posisi tubuh (komponen proxemics), ekspresi wajah dan gerak tubuh (gerakan ekspresif), serta kontak mata (komponen kinesik).

Penting untuk dicatat bahwa penalaran dan pengetahuan moderator kelompok fokus tentang perilaku non-verbal sebagian besar didasarkan pada praktik penggunaan keterampilan komunikasi dalam kehidupan dan pekerjaan sehari-hari. Sebagai sumber utama pengetahuan tentang perilaku nonverbal, mereka disebut baik kewajaran, atau buku dari seri yang disebut psikologi populer untuk semua. Pada saat yang sama, dicatat bahwa informasi dalam publikasi semacam itu tampaknya tidak sepenuhnya dapat diandalkan: "ada banyak informasi, tidak diketahui berapa banyak yang dikonfirmasi, tidak mungkin untuk diingat dan sulit digunakan", " lengan disilangkan di dadaku jangan membuatku takut, karena seseorang bisa merasa kedinginan, Misalnya".

Namun, moderator cukup tertarik untuk mempelajari komponen komunikasi non-verbal. Mereka menyadari bahwa pengetahuan ini penting untuk kegiatan profesional mereka.

Beberapa kata harus dikatakan tentang fungsi komunikatif bahasa non-verbal. Perlu disebutkan bahwa nilai fungsi ini tidak hanya terletak pada kemampuan untuk "membaca" simbol non-verbal, tetapi juga dalam menggunakan tanda-tanda non-verbal tertentu untuk mengirimkan "sinyal" kepada lawan bicara.

Meringkas data yang diperoleh membantu untuk menyoroti metode kerja praktek yang digunakan oleh moderator di negara bagian tertentu dari kelompok atau responden individu untuk memblokir atau, sebaliknya, mendukung proses kelompok tertentu. Tabel 1 menunjukkan bahwa terutama teknik yang diterapkan secara sadar yang ditujukan untuk pembentukan dinamika kelompok dalam situasi sulit ketika sangat perlu untuk mengarahkan kelompok, untuk memimpinnya.

Jenis reaksi moderator terhadap keadaan kelompok dalam wawancara terfokus kelompok

Tabel 1

Status grup	Tindakan moderator
Perilaku kelompok di luar kendali kontrol	Ubah nada bicara menjadi lebih keras Saya tidak memperhatikan serangan dan komentar yang tidak membangun. Gunakan ekspresi wajah (misalnya, ekspresi tidak senang)
Diskusi di grup lambat, "kental"	Saya bangun dan memimpin grup sambil berdiri Saya berbicara lebih keras Saya menggerakkan tangan lebih aktif Meningkatkan kecepatan diskusi Saya mencoba menggunakan ekspresi wajah yang lebih positif (tersenyum)
Grup "diperas" (misalnya, gerakan tertutup mendominasi)	Saya mencoba mengubah posisi orang di luar angkasa - saya meminta mereka untuk mendekat atau menjauh, saya mengubah tempat responden, dll. Saya mengajukan beberapa pertanyaan berturut-turut kepada responden yang ingin saya gaduhkan
Pembentukan dinamika kelompok terhambat oleh responden yang berpikiran negatif	Saya tidak memperhatikan komentar negatif dan tidak membangun. Saya dapat menunjukkan ketidakpuasan saya dengan ekspresi wajah

Dapat dilihat bahwa proxemics adalah salah satu "alat" utama dari kelompok fokus terkemuka. Dengan mengubah posisinya dalam ruang atau memindahkan responden di dalamnya, peneliti mencapai perubahan dalam dinamika kelompok. Ekspresi wajah dan suara juga cukup sering digunakan. Namun, komponen perilaku non-verbal ini lebih sulit dilacak oleh moderator sendiri, karena seperti yang sering diterapkan secara tidak sadar, secara refleks.

Hasil lain yang menarik adalah terkait dengan psikotipe responden. Semua moderator yang diwawancarai selama gelombang kedua penelitian diuji menurut kuesioner Mayers-Briggs, yang banyak digunakan dalam psikologi untuk menentukan tipe kepribadian dan karakter seseorang. Menurut hasil tes, ternyata, meskipun perlu terus-menerus berkomunikasi dengan orang-orang, sebagian besar responden dinyatakan introvert. Akibatnya, muncul pertanyaan bahwa penelitian lebih lanjut, di antaranya: apakah jenis reaksinya terhadap berbagai keadaan grup bergantung pada psikotipe moderator?

Studi ini hanyalah langkah pertama dalam memahami pentingnya perilaku nonverbal bagi sosiologi. Bagaimanapun, pemahaman yang benar tentang perilaku orang selama wawancara dan observasi memiliki pengaruh besar pada hasil akhir riset. Oleh karena itu, perlu dikembangkan penelitian terapan berskala besar untuk mengembangkannya saran praktis pada tingkat metodologi wawancara terfokus kelompok.

Kesimpulan

Menyimpulkan pekerjaan ini, kita dapat mengatakan bahwa masing-masing metode yang dipertimbangkan untuk memperoleh informasi utama memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri. Dan penggunaan metode ini atau itu tergantung, pertama-tama, pada fitur-fitur spesifik dari objek penelitian. Misalnya, ketika mempelajari masalah para tunawisma, orang tidak boleh terlalu berharap pada metode tanya jawab, baik metode wawancara atau metode observasi lebih mungkin diterapkan di sini. Dan menjelajahi orientasi nilai, kepuasan dengan studi atau pekerjaan, motivasi kegiatan pemuda, akan sangat sulit dilakukan tanpa survei.

Perlu diperhatikan juga peran besar metode mempelajari dokumen. Hal ini diperlukan pada tahap persiapan survei (saat menentukan tujuan dan sasaran utama), dan untuk menganalisis data yang diperoleh setelah survei, percobaan atau pengamatan. Dan jangan lupa bahwa metode ini ada sebagai cara independen untuk memperoleh informasi.

Pilihan satu atau metode lain tergantung pada sejumlah keadaan lain: tingkat perkembangan masalah yang diteliti dalam literatur ilmiah; kemampuan sosiolog atau kelompok sosiologis; tujuan dan sasaran studi. Dalam sebagian besar studi sosiologis, tidak hanya satu, tetapi beberapa metode pengumpulan informasi primer digunakan, yang meningkatkan keandalan dan keandalan data yang diperoleh.

Studi yang dilakukan pada bab kedua mengarah pada kesimpulan bahwa sebagian besar sosiolog yang terlibat dalam penelitian (terutama melalui metode observasi dan wawancara) tidak terlalu memperhatikan studi tentang perilaku non-verbal. Tetapi seringkali, melalui perilaku, ekspresi wajah, dan gerak tubuh, seseorang dapat memahami apakah seseorang menjawab pertanyaan dengan jujur, apakah dia memahami esensinya, dan apakah dia secara umum siap untuk wawancara. Dan jika sosiolog merespons dengan benar jenis perilaku non-verbal ini dan memahaminya, maka hasil penelitian ini akan lebih andal dan tidak terdistorsi.

Dengan demikian, kita dapat mengatakan bahwa setiap sosiolog, sebelum mulai mengumpulkan informasi primer, pertama-tama harus menentukan objek penelitian, kedua, dengan tujuan dan sasarannya, dan ketiga, mengetahui ciri-ciri psikologi masyarakat (perilaku non-verbal).

Bibliografi

1. Zborovsky, G.E. Sosiologi umum: Buku teks / G. E.Zborovsky. - Edisi ke-3, Pdt. dan tambahan – M.: Gardariki, 2004. – 592 hal.

2. Kravchenko, A.I. Sosiologi. Buku teks/A. I. Kravchenko. - M.: PBOYuL Grigoryan A.F., 2001. - 536 hal.

3. Lagun, A. E. Perilaku non-verbal: untuk metodologi yang digunakan dalam penelitian sosiologis / A. E. Lagun//Penelitian sosiologis. - 2004. - No. 2. - Hal. 115-123

4. Sosiologi: Buku Ajar untuk Perguruan Tinggi / Ed. prof. V.N. Lavrienko. - edisi ke-3. diperbaiki dan tambahan - M.: UNITI-DANA, 2006. - 448 hal. - (Seri "Dana Emas Buku teks Rusia»).

Lebih banyak dari bagian Sosiologi:

• Kursus: Inti dari model dan perkiraan demografis

Halaman 30 dari 31

Metode pengumpulan informasi sosiologis primer.

Metode yang paling umum untuk mengumpulkan informasi primer adalah pemilihan, yang terdiri dari seruan lisan atau tertulis kepada populasi individu (responden) yang diteliti dengan pertanyaan tentang masalah yang diteliti.

Ada dua jenis utama survei: tertulis (kuesioner) dan lisan (wawancara).

Daftar pertanyaan(kuesioner) terdiri dari himbauan tertulis kepada responden dengan kuesioner (kuesioner) yang berisi sekumpulan pertanyaan yang disusun dengan cara tertentu.

Menanya dapat berupa: tatap muka, ketika kuesioner diisi di hadapan seorang sosiolog; korespondensi (survei pos dan telepon, melalui publikasi kuesioner di media, dll.); individu dan kelompok (ketika seorang sosiolog langsung bekerja dengan seluruh kelompok responden).

Penyusunan kuesioner sangat penting, karena objektivitas dan kelengkapan informasi yang diterima sangat bergantung pada hal ini. Orang yang diwawancarai harus mengisinya secara mandiri sesuai dengan aturan yang ditentukan dalam instruksi. Logika lokasi pertanyaan ditentukan oleh tujuan penelitian, model konseptual subjek penelitian dan totalitas hipotesis ilmiah.

Kuesioner terdiri dari empat bagian:

1) Pendahuluan memperkenalkan kepada narasumber tentang isi kuesioner, memberikan informasi tentang tujuan penelitian dan aturan pengisian kuesioner;

2) Bagian informasional mencakup pertanyaan-pertanyaan substantif.

Pertanyaan dapat ditutup, menawarkan pilihan salah satu dari daftar pertanyaan yang disajikan [misalnya, untuk pertanyaan “Bagaimana Anda mengevaluasi kinerja P. sebagai perdana menteri?” tiga pilihan jawaban diberikan (positif; negatif; merasa sulit untuk menjawab), dari mana responden memilih yang sesuai], dan terbuka, di mana responden membentuk jawaban sendiri (misalnya, “Di mana Anda akan bersantai ini musim panas?" Jawaban: "Di dacha", "Di sanatorium", "Di luar negeri di resor", dll.).

Ada juga pertanyaan filter yang dirancang untuk mengidentifikasi orang yang menjadi sasaran pertanyaan khusus, dan pertanyaan kontrol yang diajukan untuk memeriksa kelengkapan dan keakuratan jawaban atas pertanyaan lain.

Soal harus disusun menurut tingkat kesulitannya.

Bagian dari kuesioner ini, sebagai suatu peraturan, terdiri dari blok-blok informatif yang ditujukan untuk satu topik. Pertanyaan-filter dan pertanyaan kontrol diletakkan di awal setiap blok.

3) Bagian klasifikasi berisi informasi sosio-demografis dan kejuruan tentang responden (misalnya, jenis kelamin, usia, profesi, dll. - “laporan”).

4) Bagian akhir berisi ungkapan terima kasih kepada responden atas partisipasinya dalam penelitian.

Jenis survei kedua wawancara(dari wawancara bahasa Inggris - percakapan, pertemuan, pertukaran pandangan). Wawancara adalah metode pengumpulan informasi sosiologis, yang terdiri dari fakta bahwa pewawancara yang terlatih khusus, sebagai suatu peraturan, dalam kontak langsung dengan responden, secara lisan mengajukan pertanyaan yang disediakan oleh program penelitian.

Ada beberapa jenis wawancara: standar (diformalkan), yang menggunakan kuesioner dengan urutan yang jelas dan kata-kata pertanyaan untuk mendapatkan data yang paling sebanding yang dikumpulkan oleh pewawancara yang berbeda; wawancara tidak langsung (bebas), tidak diatur oleh topik dan bentuk percakapan; wawancara pribadi dan kelompok; setengah formal; dimediasi dll.

Jenis lain dari survei adalah survei ahli, di mana para ahli-spesialis dalam beberapa kegiatan bertindak sebagai responden.

Metode penting berikutnya untuk mengumpulkan informasi adalah pengamatan. Ini adalah metode pengumpulan informasi primer dengan pendaftaran langsung oleh peneliti tentang peristiwa, fenomena, dan proses yang terjadi dalam kondisi tertentu. Saat melakukan pengawasan, mereka menggunakan berbagai bentuk dan metode pendaftaran: formulir atau catatan harian pengamatan, foto, film, peralatan video, dll. Pada saat yang sama, sosiolog mencatat jumlah manifestasi reaksi perilaku (misalnya, seruan persetujuan dan ketidaksetujuan, pertanyaan kepada pembicara, dll.). Membedakan antara observasi termasuk, di mana peneliti menerima informasi, menjadi anggota aktif dari kelompok yang diteliti dalam proses kegiatan tertentu, dan tidak termasuk, di mana peneliti menerima informasi, berada di luar kelompok dan kegiatan kelompok; observasi lapangan dan laboratorium (eksperimental); terstandardisasi (diformalkan) dan tidak terstandarisasi (nonformal); sistematis dan acak.

Informasi sosiologis primer juga dapat diperoleh dengan menganalisis dokumen. Analisis Dokumen- metode pengumpulan data primer, di mana dokumen digunakan sebagai sumber informasi utama. Dokumen adalah dokumen resmi dan tidak resmi, dokumen pribadi, buku harian, surat, pers, literatur, dll., Bertindak dalam bentuk tertulis, catatan tercetak, rekaman pada film dan film fotografi, pada pita magnetik, dll. Metode untuk kualitatif dan Analisis kuantitatif dokumen. Di antara mereka harus diperhatikan metode biografi, atau metode menganalisis dokumen pribadi, dan analisis konten, yang merupakan metode formal untuk mempelajari konten unit semantik teks yang berulang secara konsisten (nama, konsep, nama, penilaian, dll.).

Sejumlah besar tugas sosiologis terkait dengan studi tentang proses yang terjadi dalam kelompok kecil (tim, keluarga, departemen perusahaan, dll.). Ketika mempelajari kelompok kecil, berbagai studi kelompok kecil digunakan dengan menggambarkan sistem hubungan interpersonal antara anggotanya. Teknik studi semacam itu (survei tentang keberadaan, intensitas, dan keinginan berbagai jenis kontak dan) kegiatan bersama) memungkinkan Anda untuk memperbaiki caranya hubungan objektif direproduksi dan dievaluasi oleh orang-orang yang mengingat berbagai posisi individu dalam kelompok tertentu. Berdasarkan data yang diperoleh, sosiogram dibangun, yang mencerminkan "dimensi subjektif" hubungan dalam kelompok. Metode ini diusulkan oleh psikolog sosial Amerika J. Moreno dan disebut sosiometri.

Dan akhirnya, metode pengumpulan data lainnya percobaan– metode belajar fenomena sosial dan proses, dilakukan dengan memantau perubahan suatu objek sosial di bawah pengaruh faktor-faktor yang mempengaruhi perkembangannya sesuai dengan program dan tujuan praktis studi. Eksperimen skala penuh (atau lapangan) dapat dilakukan, yang melibatkan intervensi pelaku eksperimen dalam rangkaian peristiwa alami, dan eksperimen pemikiran - manipulasi dengan informasi tentang objek nyata tanpa mengganggu jalannya peristiwa yang sebenarnya.

Pengembangan program penelitian diselesaikan dengan menyusun rencana belajar, merupakan bagian organisasi program. Rencana kerja tersebut berisi tentang kalender masa studi (jaringan jadwal), penyediaan bahan dan sumber daya manusia, tata cara pemberian studi percontohan, metode pengumpulan data primer, tata cara dan penyediaan observasi lapangan serta penyediaan persiapan. untuk pengolahan dan pengolahan data primer, serta hasil analisis, interpretasi dan penyajiannya.

Penyusunan rencana kerja mengakhiri tahap pertama (persiapan) studi dan memulai yang kedua - utama (bidang), yang isinya adalah kumpulan primer informasi sosial.

Metode pengumpulan data sosiologis, yang dengannya proses memperoleh informasi ilmiah diatur:

• analisis dokumen;
• pengamatan sosiologis;
• pemilihan(kuesioner, wawancara, survei ahli);
• eksperimen sosial;
• beberapa teknik sosio-psikologis ( tes kelompok).

Pengumpulan informasi sosiologis

Metode analisis dokumen adalah studi sistematis atas dokumen yang bertujuan untuk memperoleh informasi yang relevan untuk tujuan studi. dokumen di sebut secara khusus dibuat oleh penulis(komunikator) materi atau virtual (file komputer) objek untuk dipegang, transmisi dan penyimpanan informasi. Item yang tidak dirancang khusus untuk menyampaikan informasi bukanlah dokumen. Film dokumenter dalam sosiologi disebut informasi apa pun diperbaiki dalam teks tercetak atau tulisan tangan, di komputer atau media lainnya.

Dokumen berisi pada saat yang sama dua jenis informasi:

• informasi tentang fakta, peristiwa, hasil kegiatan;
• posisi penulis, penilaian fakta-fakta ini, yang disajikan dalam isi dokumen, serta dalam struktur, gaya, sarana ekspresinya.

Tujuan utama metode - ekstrak terkandung dalam dokumen informasi tentang objek yang sedang dipelajari memperbaikinya dalam bentuk tanda (kategori analisis), untuk menentukan keandalan, keandalan, signifikansinya untuk tujuan penelitian, untuk mengembangkan dengan bantuannya karakteristik dan indikator objektif dan subjektif-evaluatif dari proses yang diteliti. Tugas-tugas ini, yang diselesaikan dalam proses analisis dokumen, secara bersamaan memberikan gambaran tentang tahapan penerapannya.

Ada yang pasti aturan untuk bekerja dengan dokumen yang harus diketahui oleh sosiolog:

• perlu untuk memisahkan fakta dari penilaian dalam dokumen;
• perlu untuk memeriksa keandalan sumber dan informasi darinya;
• kesimpulan yang ditarik dari informasi yang dikumpulkan dengan analisis dokumen menggunakan beberapa sumber informasi dokumenter, atau menggunakan metode pengumpulan data sosiologis lainnya, harus diperiksa.

Metode observasi sosiologis- metode kumpulan informasi sosiologis primer, dilakukan dengan persepsi langsung dan pencatatan langsung peristiwa-peristiwa yang signifikan dari sudut pandang tujuan penelitian. Seperti peristiwa disebut unit pengamatan. Fitur utama dari metode ini adalah apa yang terjadi rekaman langsung peristiwa oleh seorang saksi mata daripada mewawancarai saksi mata acara tersebut.

Tergantung pada posisi (posisi) pengamat membedakan berikut varietas metode ini.

1. observasi, di mana pengamat tidak melakukan komunikasi dengan anggota kelompok, tetapi mencatat peristiwa seolah-olah dari luar. Ini pengamatan sederhana;
2. pengamat sebagian dapat masuk ke dalam komunikasi, tindakan kelompok, dengan sengaja membatasi kontak. Ini intermediat jenis pengamatan
3. termasuk observasi terjadi ketika pengamat termasuk dalam tindakan kelompok sepenuhnya, yaitu, meniru masuk ke lingkungan sosial, menyesuaikan diri dan menganalisis peristiwa dari dalam. Pemantauan anggota dapat dilakukan jalan terbuka atau penyamaran. Kemungkinan lain adalah apa yang disebut pengamatan yang merangsang, selama peneliti menciptakan beberapa lingkungan eksperimental untuk mengidentifikasi keadaan objek yang tidak diamati dalam situasi normal;
4. introspeksi- pengamat mencatat fakta tindakannya, negara bagian. Dipraktekkan, sebagai suatu peraturan, untuk mempelajari perilaku orang-orang dalam kondisi yang sama sekali baru dan tidak biasa.

metodesurvei mewakili metode pengumpulan informasi sosial tentang objek yang diteliti dalam proses komunikasi sosio-psikologis langsung (dalam kasus wawancara) atau tidak langsung (dalam survei) antara sosiolog (atau pewawancara) dan orang yang diwawancarai (disebut responden) dengan mendaftarkan tanggapanresponden atas pertanyaan yang diajukan oleh sosiolog timbul dari tujuan dan sasaran. Jadi, survei adalah metode yang didasarkan pada situasi jawaban-pertanyaan.

Tujuan utama dari metode- memperoleh informasi tentang keadaan publik, kelompok, opini individu, serta informasi tentang fakta dan peristiwa yang tercermin dalam pikiran responden.

Lingkup utama survei adalah studi bidang kesadaran manusia. Survei juga digunakan dalam studi fenomena dan proses yang hampir tidak dapat diakses dengan pengamatan langsung. Sebagai objek penelitian dapat berupa komunitas sosial, kelompok, tim, atau individu. Jika suatu kelompok, kolektif atau individu bertindak sebagai sesuatu yang dapat dipilih oleh sosiolog untuk dipelajari, maka komunitas sosial dibentuk oleh sosiolog itu sendiri.

Harus diperhitungkan bahwa data survei omong-omong ekspres saja Pendapat subjektif diwawancarai. Dari fakta ini ikuti keterbatasan dalam penerapan metode ini. Kesimpulan dari informasi yang diperoleh selama survei perlu dibandingkan dengan data yang diperoleh dengan metode lain yang mencirikan keadaan objektif dari fenomena yang diteliti. Penting untuk mempertimbangkan pergeseran yang terkait dengan kekhasan refleksi kehidupan sosial dalam benak individu, kelompok sosial yang bertindak sebagai responden.

Tergantung pada posisi peran orang yang menginterogasi (peneliti) dan orang yang menjawab (responden), dua jenis survei-daftar pertanyaan dan wawancara. Metodenya agak terpisah survei ahli. Dasar pemilihan tipe ini adalah kualitas responden.

Daftar pertanyaan

Kapan daftar pertanyaan proses komunikasi antara peneliti dan responden dimediasi oleh kuesioner. Melakukan survei daftar pertanyaan.Fungsinya adalah bahwa, setelah menerima instruksi dari seorang sosiolog-peneliti, ia berperilaku sesuai dengan itu, menciptakan motivasi positif dari responden sehubungan dengan survei. Ada metode khusus untuk membentuk motivasi seperti itu, misalnya, seruan untuk kewajiban sipil, untuk motif pribadi, dll. Kuesioner juga menjelaskan aturan untuk mengisi kuesioner dan mengembalikannya.

Ada berbagai jenis bertanya. Berdasarkan jumlah responden mengalokasikan kelompok dan individu bertanya. Tergantung situasi danhadirin Bedakan antara bertanya di tempat kerja, di audiens sasaran (misalnya, di perpustakaan) atau di jalan. Itu penting Metode Pengiriman kuesioner. Berikut adalah varietas berikut:

• mendistribusikan (kurir) pertanyaan. Memungkinkan satu kuesioner untuk mewawancarai banyak orang pada saat yang sama dengan menyebarkan kuesioner kepada audiens;
• survei surat, di mana kuesioner dikirimkan kepada responden melalui pos;
• jajak pendapat pers. Dalam hal ini, kuesioner dipublikasikan di media. Metode ini memiliki kemungkinan yang terbatas, karena sosiolog tidak membentuk sampel, tidak dapat memprediksi siapa yang akan menjawab kuesioner. Digunakan dalam jurnalisme.

Masing-masing metode ini memiliki kelebihan dan kekurangan. Misalnya, dalam kasus survei surat, masalah pengembalian kuesioner muncul, dan dalam kasus survei pers, tidak mungkin untuk memperluas hasil penelitian ke seluruh populasi penelitian (pelanggan surat kabar), karena di sini hanya responden memutuskan apakah akan mengikuti survei atau tidak.

Alat survei utama - daftar pertanyaan. Kualitas kuesioner sangat menentukan reliabilitas dan reliabilitas hasil penelitian. Kuesioner sosiologis adalah sistem pertanyaan yang disatukan oleh satu rencana penelitian yang bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik objek dan subjek analisis. Ada aturan tertentu dan prinsip-prinsip desain kuesioner. Perhatikan bahwa ada berbagai jenis pertanyaan yang tampil fungsi yang berbeda. Pertanyaan dalam kuesioner dibentuk menjadi blok-blok, misalnya blok pertanyaan tentang karakteristik objektif responden.

Wawancara

Wawancara menyiratkan jenis kontak yang berbeda antara sosiolog dan responden, yang dimediasi bukan oleh kuesioner dan kuesioner, tetapi oleh pewawancara. Peran pewawancara tidak hanya sekedar menyebarkan kuesioner dan memastikan bahwa responden mengisinya, tetapi setidaknya menyuarakan pertanyaan dari kuesioner tersebut. Fungsi pewawancara tergantung pada jenis wawancara. Peran pewawancara yang lebih tinggi dalam penelitian menempatkan tuntutan yang lebih tinggi padanya. Oleh karena itu, pewawancara harus menjalani pelatihan yang lebih kompleks daripada kuesioner.

Wawancara dapat diklasifikasikan atas dasar yang sama dengan kuesioner. Selain itu, penting untuk membedakan antara jenis wawancara. sesuai dengan tingkat formalisasi prosedurnya, yang memberikan diferensiasi paling kaku dari kemungkinan kognitif. Pilihannya terletak di sini antara jenis wawancara non-formal dan formal.

Dalam sebuah wawancara formal pewawancara di sini, seolah-olah, menyuarakan kuesioner; desain pertanyaan mirip dengan yang ada di kuesioner dan karena itu cocok untuk proses kuantifikasi berdasarkan prinsip-prinsip pengukuran karakteristik sosial. Oleh karena itu, dimungkinkan untuk menerapkan pemrosesan kuantitatif dari informasi tersebut. Urutan pertanyaan dalam hal ini ditetapkan secara kaku, urutannya tidak dapat diubah. Wawancara formal mengasumsikan bahwa pewawancara, ketika mengajukan pertanyaan, mengikuti konteks psikologis wawancara dan dapat menjelaskan sesuatu, mengulangi pertanyaan, atau mempercepat langkah. Namun, semua ini dilakukan sesuai dengan instruksi yang ketat. Semakin tinggi tingkat formalisasi, semakin sedikit kesalahan yang terkait dengan kepribadian pewawancara.

wawancara tidak resmi mewakili jenis wawancara yang berlawanan. Wawancara non-standar yang paling bebas disebut klinis, naratif (narasi). Pewawancara dan responden tampaknya bertukar tempat di sini. Pewawancara sendiri harus menjadi peneliti dan bukan hanya staf pendukung di CSI. Fungsinya adalah untuk mengatur dorongan untuk percakapan, dan kemudian hanya merangsang aliran kesadaran dari responden. Padahal, peran pewawancara sangat penting. Dengan mengatur impuls naratif, peneliti menetapkan arah percakapan. Kadang-kadang sosiolog menyiapkan pertanyaan sebelumnya, tetapi selama wawancara dia tidak membacanya dan tidak menyela lawan bicaranya selama cerita. Setelah responden menceritakan semuanya sendiri, sosiolog dapat mengajukan pertanyaan tambahan.

Di antara kedua jenis wawancara ini adalah opsi perantara. Ini adalah wawancara gratis, wawancara terbuka (dengan pemandu), wawancara terfokus (terarah), wawancara dengan jawaban bebas. Masing-masing jenis memiliki karakteristik, ruang lingkup, dan alatnya sendiri.

Jenis survei lainnya survei ahli. Ciri pembedanya adalah respondennya adalah ahli – ahli dalam bidang kegiatan tertentu. Prosedur untuk mendapatkan informasi dari para ahli disebut keahlian. Ini mungkin termasuk solusi independen dari tugas yang diberikan kepada mereka oleh para ahli selama CSI. Itu semua tergantung pada jenis survei ahli yang dipilih.

Tujuan utama dari metode survei ahli seseorang harus mengenali identifikasi yang paling signifikan, aspek penting dari masalah yang diteliti, serta peningkatan keandalan, keandalan, validitas informasi melalui penggunaan pengetahuan dan pengalaman para ahli.

Metode sosio-psikologis di sosiologi. Sebaik Komunitas sosial kelompok sosial - objek studi paling umum dalam sosiologi. Seringkali ternyata informasi tentang suatu objek harus diperoleh dengan menganalisis data tentang individu-individu yang membentuknya. Ringkasan informasi tentang individu (orientasi sosial mereka, pendapat, stereotip pemikiran, dll) adalah karakteristik penting dari keseluruhan sosial. Oleh karena itu, sosiolog secara aktif menggunakan metode yang dikembangkan dalam psikologi. Mereka dapat dibagi menjadi dua kelompok: metode yang mengukur ciri-ciri kepribadian, dan metode untuk mengukur properti grup.Keduanya disebut tes.

Uji- ini adalah tes jangka pendek yang mengukur tingkat perkembangan atau keparahan sifat mental tertentu (fitur, karakteristik), serta totalitas sifat mental individu atau kondisi mental (hubungan, persepsi timbal balik) dari kelompok dan kolektif.

Dalam sosiologi, mereka menggunakan tes sosiometri, yang ditujukan untuk pengukuran kuantitatif dan analisis struktur hubungan interpersonal dalam skala kecil kelompok sosial dengan memperbaiki di antara anggota kelompok koneksi, preferensi dalam situasi pilihan. Tujuan utama dari tes sosiometri adalah untuk mendiagnosis ikatan emosional, yaitu saling suka dan tidak suka antar anggota kelompok. Sosiometri melakukan hal berikut: fungsi:

• memungkinkan Anda untuk mengukur tingkat kohesi-perpecahan kelompok;
• mengungkapkan otoritas korelatif anggota kelompok atas dasar simpati-antipati, di mana pemimpin informal kelompok dan yang ditolak berada di kutub ekstrem;
• menunjukkan subsistem intra-kelompok (formasi kohesif dengan pemimpin informal mereka).

Dalam tes sosiometri, unit analisis dan pengukurannya adalah pilihan- instalasi individu mengenai interaksi dengan anggota kelompoknya dalam situasi tertentu.