“Asseguro aos maridos que em cada disputa a esposa será convencida pela afirmação: “Você é meu tesouro mais querido!” É impossível explicar por que os homens raramente recorrem a esse belo argumento. ”Vladimir Levy

O que significa evitar conflitos?

A prevenção de conflitos é uma das estratégias de saída de conflitos. Evasão ou evitação é uma tentativa de fugir do conflito a um custo mínimo.

Normalmente, o participante do conflito escolhe este método de resolução do conflito após Tentativas falhas realizar seus interesses por meio de estratégias ativas, como cooperação ou compromisso. Na verdade, a conversa não é sobre resolver, mas sobre atenuar o conflito.

Evitar pode ser uma solução eficaz de conflitos

Em primeiro lugar, a evasão pode ser bastante saída construtiva do prolongado conflito. Em segundo lugar, se o conflito não afetar os interesses diretos de ambas as partes conflitantes, ou quando as divergências que surgiram não são tão importantes para as partes e elas não precisam defender seus direitos, um conflito pode ser evitado. O conflito também é evitado quando um dos oponentes não quer perder tempo e energia na resolução de uma questão controversa.

Quando é melhor evitar conflitos?

O conflito pode ser evitado quando um dos oponentes tem mais poder, ou quando sente que está absolutamente errado.

Use a oportunidade para evitar conflitos quando para pelo menos um dos oponentes o relacionamento for mais importante que o deles. próprios interesses e princípios.

Benefícios de evitar conflitos

Não se deve pensar que evitar conflitos é uma fuga do problema. Evitar o conflito permite que você ganhe tempo para estudar a situação do conflito e obter informações adicionais antes de chegar a uma solução.

Várias maneiras de evitar conflitos

Para evitar conflitos, primeiro entenda as razões que o motivam a entrar em conflito. Este pode ser o seu desejo interior de dominar, agressão e outros motivos inconscientes. Quaisquer motivos conscientes ou inconscientes podem provocar um conflito. Portanto, por mais banal que possa parecer, para evitar conflitos, você não precisa fazer e dizer coisas que possam causar mal-entendidos ou alienação em seu oponente.

A vida é cheia de confrontos e desentendimentos, então você deve encontrar uma maneira mais conservadora de lidar com eles. Por exemplo, manifestações verdadeira bondade e a empatia pode aliviar muito o conflito. especialmente porque a bondade é mecanismo de defesa dos sentimentos negativos que o conflito causa.

Entenda sua contraparte para evitar conflitos desnecessários

Conheça-o Estado de espirito, entender o que ele quer, o que o faz entrar em conflito. Ao mostrar empatia e bondade, você já pode evitar conflitos.

Se o relacionamento é caro para você ou a própria pessoa não precisa continuar discutindo, é melhor, é claro, evitar conflitos. A PARTIR DE Mostre à pessoa algo legal, como um elogio ou uma boa notícia. Isso suavizará a situação tensa e poderá levar a um entendimento mútuo.

De que outra forma o conflito pode ser evitado?

Não fale sobre provocadores. Uma pessoa que evita conflitos tenta não se comunicar com essas pessoas. Sempre haverá aqueles que estão interessados ​​em envolver os outros em um conflito. Se você ainda tiver que entrar em contato com um potencial provocador, tente controlar suas emoções. Assim, evite conflitos desnecessários.

E tente evitar ao máximo. pessoas negativas dramáticas e dramáticas, porque são os principais destruidores da autoconfiança e harmonia interior. Cerque-se de coisas positivas e pessoas felizes que não irá provocá-lo ou envolvê-lo em situações de conflito.

Como evitar o hiato de gerações?

A única saída desta situação é a aceitação das opiniões do outro lado, respeito mútuo e tolerância. Por exemplo, os pensionistas, tendo deixado de desempenhar as suas funções profissionais diárias, encontram-se numa situação difícil situação psicológica quando eles precisam da ajuda e apoio de entes queridos.

Os adolescentes, por sua vez, estão em uma idade em que a negação categórica e completa das opiniões dos adultos para eles - fenômeno normal. Entre pensionistas e jovens estão pessoas maduras que também pode sofrer visões diferentes na vida de seus pais ou filhos. NO este caso cada parte deve ser tolerante e respeitar as opiniões dos outros. Somente essa compreensão mútua pode ser a resposta para a questão de como evitar conflitos entre diferentes gerações.

Os conflitos devem sempre ser evitados?

Uma situação de conflito é sempre um choque de interesses. Tal confronto implica que cada uma das partes tentará defender seus desejos e pontos de vista, o que inevitavelmente levará a todo tipo de desacordo. Claro, é difícil argumentar com o fato de que um mundo ruim é melhor. boa briga, e é melhor ficar calado em algum lugar do que provocar um conflito.

Mas se você olhar para a situação do outro lado, verifica-se que os conflitos trazem algum benefício. Por exemplo, eles ajudam a entender problemas existentes. Isso se aplica a relacionamentos pessoais e comerciais. Expressar sua opinião é sempre melhor do que sentir silenciosamente sua própria insatisfação.

Em locais públicos (nos transportes, lojas, cafés, em casa, no trabalho), os conflitos tornam-se companheiros frequentes das nossas relações com outras pessoas.

A insatisfação com este ou aquele comportamento de uma pessoa ou de seu filho provoca o desejo de respondê-lo, insultá-lo, machucá-lo. Quero ferir o ofensor com uma palavra dura da maneira mais dolorosa possível, enquanto sinto um enorme prazer por estar certo.

Como evitar conflitos com as pessoas? Como lidar com emoções negativas que às vezes cobrem tanto que você quer jogá-las fora?

As disputas podem ser evitadas ou os conflitos são inevitáveis?

Para saber como evitar dificuldades, situações de conflito com outras pessoas ou na família, é necessário compreender a sua natureza. O que está no centro de qualquer conflito? Voltemo-nos para o conhecimento da Psicologia Sistema-Vetorial, que revela as leis de interação e construção de relacionamentos com outras pessoas.

O artigo foi escrito usando os materiais dos treinamentos online de Yuri Burlan " Psicologia do sistema-vetor". Registro

É possível evitar conflitos nas relações comerciais ou pessoais? "Não!" qualquer um vai responder psicólogo profissional. Os conflitos como uma forma extrema de resolução de conflitos são inevitáveis, mas podem ser administrados dentro de certos limites. Para fazer isso, é necessário aprender a distinguir entre as formas de comportamento em um conflito e suas correspondentes opções de resultados. Também é útil conhecer as regras básicas ou a ética do comportamento em conflito. O comportamento em conflito é muito diversificado. Mas que regras devem ser seguidas para mitigar o conflito ou torná-lo construtivo? Tais regras de conduta em uma situação de conflito que assegurem melhor saída a partir de situação aguda, de várias.

Regra 1: Tenha a mente aberta sobre o iniciador do conflito.

A primeira regra de comportamento em um conflito é uma atitude justa e imparcial em relação ao iniciador do conflito. Qualquer conflito interpessoal começa com o fato de uma pessoa parecer insatisfeita com algo em um casal ou grupo - este é o iniciador do conflito. É ele quem se apresenta com exigências, reclamações, insultos e espera que o parceiro o ouça e mude seu comportamento. Afinal, como o parceiro costuma reagir ao iniciador do conflito? Puramente negativo. Ele o acusa de estar “novamente insatisfeito com alguma coisa, novamente começando uma briga por ninharias”, de que “sempre falta alguma coisa”, “tudo está sempre errado com ele”. O papel do acusado é sempre desagradável, portanto, naturalmente, toda pessoa normal tenta evitá-lo ou "se prepara para revidar o iniciador".

Deve ser lembrado que o iniciador do conflito, por rara exceção quando é apenas uma pessoa caprichosa, briguenta, "briguenta" - ele sempre tem motivos pessoais para "começar uma briga". Como regra, por trás de sua insatisfação e reivindicações, há uma razão bastante significativa ou interesse pessoal - algum estado de coisas que não combina com ele, sobrecarrega, atormenta, causa ansiedade ou inconveniência.

Assim, para que o conflito não desça o “caminho tortuoso” desde o primeiro passo, é necessário tratar o iniciador da colisão com justiça e paciência: imediatamente “do limiar” não condenar, afastar, fazer não repreender, mas com atenção e ouvi-lo com a maior gentileza possível.

Regra 2: Não expanda o assunto da disputa.

A segunda regra de comportamento em conflito é identificar o assunto do conflito e não expandi-lo. O sujeito é entendido como o motivo da insatisfação do parceiro: o que especificamente não combina com ele, o que ele não gosta no comportamento do outro? O iniciador do conflito também deve observar esta regra, ou seja, formular clara e claramente, antes de tudo, para si mesmo, o que não lhe convém e o incomoda no outro. Em seguida, indique de forma completa e clara o motivo de suas reivindicações.

Muitas vezes, as pessoas que brigam não sabem como cumprir essa regra. A irritação vaga com algo é mal percebida e é apresentada na forma de um humor estragado. Nesse caso, os parceiros vão chafurdar em acusações vagas, picuinhas, injeções e até insultos, por meio dos quais o "acusado" não vê a essência da briga.

Dou um exemplo com uma conversa telefônica no escritório: “Você está falando muito alto no telefone?” E ainda, “expandindo o assunto”: “Por algum motivo, todo mundo deveria trabalhar, e você deveria falar?!” O iniciador não apenas expandiu o assunto do conflito, como também insultou o "acusado". A avaliação da diligência já diz respeito ao campo dos negócios e qualidades pessoais o acusado, e se ele Mau humor e além disso tem um tipo de personalidade prática, ele passará a uma defesa "frontal" ou a um "ataque frontal" ao ofensor.

Em um conflito conjugal, a esposa formula o assunto com bastante precisão; "Eu não quero que você fume no quarto." Mas então ele acrescenta: “E, em geral, tome mais cuidado, você sempre amassa a roupa, mancha a cadeira com cinzas”. Ela expandiu o assunto do conflito: acrescentou mais algumas afirmações, além disso, de natureza pessoal: “Você se tornou de alguma forma desleixado”. Quando várias acusações “caem” sobre uma pessoa ao mesmo tempo, é difícil para ela assimilar e tomar nota delas. Quando há muitos assuntos de conflito, os cônjuges não conseguem lidar com nenhum deles detalhadamente e adequadamente, cria-se um “congestionamento de problemas”, a briga inevitavelmente se arrasta e “não há fim à vista”.

Assim, a segunda regra de conduta no conflito “esclarecimento do assunto do conflito e não ampliação do número de assuntos” deve incluir “redução do número de reclamações de uma só vez”. O perigo de ampliar o número de reclamações é que o acusado fica com a impressão de culpa absoluta em tudo o que acontece com o iniciador do conflito.

Outra consequência da ampliação do número de reclamações pode ser o aumento da irritabilidade do acusado, que não sabe “agradar o iniciador”, e é necessário fazer isso se “está tudo tão ruim”?! Por exemplo, o conflito começou por uma conversa em voz alta ao telefone, depois mudaram para outra coisa, lembraram de uma denúncia que não foi dada a tempo, da “preguiça” do acusado etc. E então o iniciador disse tudo o que havia acumulado em sua alma ”e o acusado, levado ao extremo, também“ não ficou devendo ”, e expôs tudo sem rodeios“ independentemente dos rostos.

Relacionado com a segunda regra de comportamento em conflito está propriedade psicológica algumas personalidades, muitas vezes de natureza não conflitante, restringem-se e afastam-se do conflito. Mais cedo ou mais tarde, queixas mesquinhas acumuladas mentalmente formam uma "bola de neve", que já é difícil de parar. O caso apresentado revelará tantas queixas e omissões que será simplesmente impossível lidar com o conflito.

É por isso que o resultado do conflito do tipo "suavizar" e principalmente "deixar" não é recomendado. Eles podem deixar o iniciador e o acusado com queixas na forma de contradições não resolvidas. Uma variedade de associações mentais, acumulando-se gradualmente, adquirindo detalhes de outros confrontos e omissões mesmo com outras pessoas, causará uma generalização do assunto do conflito e, mais importante, aumentará o envolvimento emocional do acusado e do iniciador. Aqui, os participantes - os parceiros do conflito - enfrentam outro perigo - tirar uma conclusão precipitada sobre a conveniência dessas relações em geral.

Assim, muitas vezes entre os jovens cônjuges, “casamento e divórcio” podem se tornar comuns, negócios, como sempre. A facilidade atual de falar entre os jovens cônjuges sobre o divórcio não é tão inofensiva. A princípio meio de brincadeira, e depois a sério, as queixas e omissões acumuladas levam a conclusões e decisões precipitadas. Bem conhecido de várias áreas atividades práticas uma pessoa que é mais fácil destruir do que construir e, além disso, de novo. O mesmo - em relações interpessoais: não se deve apressar conclusões sobre o significado de relacionamentos específicos - camaradas, amigáveis, amigáveis ​​e especialmente conjugais.

A pesquisa psicológica mostra que apenas a presença de todos os tipos de relacionamentos fornece personalidade desenvolvimento harmonioso satisfação com a vida, otimismo. É mais fácil para uma pessoa ativa estabelecer relacionamentos em novas circunstâncias, embora não possa se proporcionar todos os tipos de relacionamentos nessas condições. Uma pessoa introvertida e pouco comunicativa também é mais fácil de gerenciar com um mínimo de contatos e relacionamentos. Mas é absolutamente impossível formar relações de parentesco, parentais, conjugais e de amizade na mesma capacidade.

A negligência de relações amistosas e de camaradagem afeta não apenas a reputação do indivíduo, mas, em última análise, cria barreira interna incapacidade de manter relacionamentos. Como resultado, a personalidade desenvolve um traço como a suspeita nos relacionamentos com outras pessoas. Ela insiste em falhas nos relacionamentos com as pessoas, muitas vezes duvida da sinceridade de qualquer relacionamento, é excessivamente crítica e até negativa na avaliação do comportamento dos outros. Perdendo vários contatos e relacionamentos devido à sua suspeita e desconfiança, essa pessoa se isola ainda mais.

Regra 3: Esforce-se por uma resolução positiva do conflito.

A terceira regra de comportamento em conflito é a formulação de uma solução positiva para uma situação aguda. Isso forçará o iniciador, em primeiro lugar, a pesar mentalmente todos os prós e contras da acusação; segundo, calcule possíveis consequências conflito para relacionamentos; e, em terceiro lugar, pensar pelo acusado sobre sua opção preferida para o desfecho do conflito. Tudo junto, isso pode: reduzir o potencial de tensão negativa do iniciador, ampliar sua compreensão do assunto e conveniência do conflito, sentir-se no papel do acusado. Por exemplo: “Estou com uma dor de cabeça muito forte hoje e, se possível, fale um pouco mais baixo”. O iniciador, por assim dizer, encontra uma razão estranha que o força a fazer uma reclamação, o que enfraquece a tensão da situação.

Um apelo discreto ao bem-estar também ajuda a mitigar o conflito, por exemplo, tal variante do comportamento do iniciador: “Sabe, você vai falar por enquanto, mas vou ao departamento vizinho a negócios”.

Uma solução positiva para um conflito conjugal pode proceder da seguinte forma. A esposa, insatisfeita com o marido fumando no quarto, oferece: “Eu entendo que é difícil você parar de fumar, mas eu não aguento fumo do tabaco talvez você vai fumar na cozinha? Então o quarto permanecerá ar fresco, e você não vai piorar o seu conforto.

Para evitar uma briga em uma situação de conflito, o acusado precisa esclarecer o assunto das contradições, localizar as causas do descontentamento e oferecer ao iniciador do conflito que sugira uma saída positiva.

Outra versão do desenvolvimento do conflito. No quarto o marido lê ou escreve, a esposa ouve música. “Desligue o rádio”, é como ele formula o resultado desejado para ele. Isso é o que ele espera e exige, esse resultado combina com ele. Mas, ao mesmo tempo, não fica claro se a música interfere na concentração ou é apenas um capricho do marido? Com as táticas corretas de comportamento, o “acusado” esclarece o assunto possível conflito: "Você geralmente interfere com a música em este momento ou, com seu som silencioso, você poderia continuar seu trabalho?

Regra 4: Controle suas emoções.

A quarta regra de comportamento no conflito diz respeito ao lado emocional da discussão. Muitas vezes, os parceiros em conflito são capazes de determinar corretamente o assunto do conflito, tratar o direito do iniciador de forma justa, expressar suas demandas, delinear os resultados do conflito, mas todo o tom da conversa às vezes anula essas conquistas. Via de regra, as partes conflitantes no momento do conflito experimentam a tensão do estado emocional. Suas declarações são categóricas, categóricas, exigentes.

Muitas vezes o iniciador do conflito começa a “ofensiva” em tom elevado, sem escolher expressões. Às vezes, em relacionamentos familiares, no trabalho, a grosseria um com o outro se torna a norma. E se os homens são mais fáceis de tolerar expressões vulgares, eles simplesmente insultam uma mulher. A reação natural do réu a qualquer ataque grosseiro e sem tato do iniciador pode ser a resposta: “Você está, de fato, falando comigo em tal tom?” Além disso, tal erro do iniciador permite que o parceiro se afaste da disputa da forma mais “honesta”: não!" E o acusado estará certo à sua maneira.

Portanto, o mais condição necessária disputa, colisão - o tom mais calmo e uniforme das declarações, precisão e consideração das palavras. É necessário falar de tal maneira que na voz e nas palavras não haja nem um traço de irritação, raiva, reprovação, não haja insulto ao parceiro. Em uma palavra, a forma da disputa deve ser “um negócio conversa de empresários”.

Convém, em relação ao tom das disputas, mencionar a forma de endereçamento para "você". Em russo linguagem literáriaé costume nas relações comerciais dirigir-se não a “você”, mas a “você”. Além disso, não é por acaso que "você" é escrito com letra maiúscula, indicando uma atitude respeitosa e distante. Em geral, a forma de se dirigir ao “Você” carrega um grande ônus regulatório nas relações interpessoais. O desejo de quebrar barreiras sociais, de idade, de papéis nos relacionamentos é interpretado incorretamente pelas pessoas em vida cotidiana quando eles negligenciarem forma remota"Você" muitas vezes se encontra em um dilema. Então, uma vez quebrando a distância em oficiais, relações profissionais, o chefe se surpreende quando um subordinado se comporta “demasiado solto” em um conflito.

Há uma certa seletividade no estabelecimento da relação entre "você" e "você". Pessoas com bom autocontrole, auto-regulação facilmente, dependendo da situação, movem-se de uma distância para outra. Mas também existem essas pessoas que se esforçam de todas as maneiras possíveis para reduzir a distância nas relações, o que, supostamente, lhes dá o direito de se comportar à sua maneira em cenário oficial. Nestes casos, a distância pode ser aumentada unilateralmente mudando para "Você" em qualquer situação. A distância também aumenta evitando conversas sobre qualquer assunto pessoal. É claro que a forma de se dirigir a "Você" é aceitável nos negócios, nas relações oficiais e também parecerá pretensiosa e até ridícula nas relações pessoais e familiares.

Regra 5: Seja diplomático em uma discussão.

E por fim, a quinta e mais importante regra: evite conflitos que afetem os sentimentos dignidade personalidade. Não devemos permitir reclamações sobre alto Conversa telefônica se transformou em um insulto pessoal. Por exemplo: “Você não está apenas falando alto, mas você é um falador, você não quer trabalhar. Você vive pelo princípio “o que você faria para não fazer nada!” Conflitos por ninharias, infelizmente, muitas vezes surgem no transporte, quando um empurrão inesperado em um carro lotado é suficiente para chover insultos pessoais. E então o clima já está estragado por um longo tempo, é transferido para ambiente de trabalho, para dentro de casa - o círculo de queixas para todos e tudo se fecha. Muitas vezes, mesmo em adultos, o “egocentrismo infantil” persiste, quando qualquer conflito com qualquer pessoa é percebido como puramente pessoal.

O "egocentrismo infantil - infantilismo" é especialmente sensível a problemas menores. Basta um empurrão no transporte, uma palavra descuidada no trabalho e em casa - e o orgulho fica ferido, embora aqui não tenha nada a ver. Mas a pessoa “insultada” está pronta para revidar “por formulário completo". É muito fácil para cada ofensor específico tornar-se a personificação do mal, a insatisfação com ele se desenvolve em uma avaliação generalizada de sua pertença a um determinado sexo, idade, profissão, educação, nacionalidade. Assim, um infrator acidental - um homem - aos olhos de uma mulher pode personificar todo o masculino(rude, egoísta, "indelicado"). Uma mulher que inadvertidamente feriu o orgulho de um homem encarna todas as mulheres que só existem para irritar os homens (“Todos vocês...”)

Sobre o assunto de conflitos podem ser divididos em "negócios" e "pessoais". conflito comercial baseado em atitude diferente a algumas coisas, terceiros, maneiras de se comportar. Ele é sempre específico: "Eu não quero que você... fume no quarto, conheça esse cara, toque o gravador tão alto, deixe suas coisas, etc." Na esfera industrial, um conflito empresarial pode começar assim: “Você deve seguir as regras de segurança, caso contrário, um acidente é possível e você será vítima ou culpado do que pode acontecer”, “Você deve observar a disciplina trabalhista”. Todos os conflitos de serviço de negócios são construídos sobre o princípio do dever, a necessidade de cumprir certas regras relações comerciais.

Conflitos pessoais são sempre menos específicos, e a alegação é direcionada não ao comportamento particular, mas à personalidade do parceiro como um todo. Um exemplo de conflitos familiares e conjugais: “Estou cansado do seu tédio. Você é tão incobrável. Você sempre mente para mim. Você é muito Homem rude etc." Na esfera empresarial das relações, o iniciador do conflito também faz uma avaliação generalizada da identidade do perpetrador: “Você está completamente homem preguiçoso". "Sua estupidez me surpreende." "Você é muito falante para fazer qualquer coisa séria e necessária." Como você pode ver, aqui a pessoa como um todo é repreendida, por trás das reivindicações pessoais está a avaliação "Você (você) não é bom".

Conflitos de negócios são muito mais fáceis e fáceis de resolver. Mas pessoal - apenas com dificuldade. Afinal, por trás das reivindicações pessoais está a exigência de que uma pessoa mude total ou parcialmente seu caráter, temperamento ou mesmo necessidades. Por trás dos hábitos de comportamento, de uma forma ou de outra, pode haver uma base profunda e estável. Então, se é possível corrigir parcialmente gostos, apegos, hábitos, é impossível mudar as necessidades básicas do indivíduo, seu temperamento. Em situações estressantes características naturais personalidades - definitivamente se declararão. Tudo isso, no entanto, não significa que uma personalidade, uma vez formada, não seja mais capaz de mudar e melhorar.

Se as circunstâncias não permitirem o término de qualquer relacionamento, você poderá recorrer a forma efetiva: "para falar francamente", é razoável argumentar. Tais condições de dificuldade são possíveis quando relações familiares e relações de cooperação, quando uma causa comum obriga a interagir "contra todas as probabilidades".

Para uma disputa razoável, você deve seguir algumas regras. A "conversa franca" deve ser em um horário determinado e acordado, e não "em movimento", "a propósito". A espontaneidade e a imprudência de uma disputa racional "deixa tudo em seu lugar", "ficará um sedimento na alma". Assim nos foi dito por casais pesquisados ​​e consultados. É muito importante determinar o local da disputa. Não é bom discutir na frente dos filhos ou dos pais, na presença de convidados. NO condições de trabalho uma disputa comercial tem a mesma regra: momento conveniente para ambas as partes e "falta de testemunhas interessadas".

Antes da disputa, o iniciador deve articular claramente “o que ele quer dizer” sem fazer perguntas estranhas. É melhor para ambas as partes discutir com a vontade de encontrar tudo de melhor no outro.

E a principal condição é um tom calmo e motivação auto-hipnótica para a inevitabilidade da cooperação. Você pode imaginar mentalmente ilha deserta, onde, além de vocês dois, não há ninguém e não se sabe quando será. Naturalmente, para cada pessoa normal a escolha da alternativa "conflito - cooperação" será óbvia. E você não pode ao mesmo tempo pensar que seu parceiro pensa a situação de forma diferente. Além disso, mais cedo ou mais tarde ele pode sentir o "fundo" da cooperação, não da rivalidade.

NO conflito interpessoal, principalmente na esfera familiar, doméstica, do parceiro (conjugal), não existe apenas o lado certo e o lado culpado. Às vezes surge um conflito devido ao fato de um lado estar superexcitado por algum motivo (dificuldades no trabalho, briga com um amigo, complicação nas relações familiares) e o outro lado, em vez de “sair” ou “suavizar” a tensão , opta por táticas de confronto ou coerção. Avaliando objetivamente a situação, as posições do iniciador e do acusado são claramente visíveis. E embora o iniciador esteja apenas em estado tenso, o conflito foi revelado e não está diretamente ligado a esse parceiro em particular, mas o suposto “acusado” já está com pressa de “dar o golpe em si mesmo”, em vez de desviar o conversa em uma direção diferente e permitindo que o iniciador se descarregue em “outra direção”. O tipo prático de personalidade é mais categórico em seus julgamentos, portanto, é mais frequente e direto na avaliação da situação “ou ele ou eu”.

Você não pode rejeitar imediatamente qualquer acusação, mesmo que pareça absurda e infundada. Qualquer reclamação de um cúmplice (parceiro) tem algum fundamento, ou talvez o conflito tenha uma fonte completamente diferente. É importante discutir esta questão imediatamente ou concordar com uma conversa (mas em nenhum caso “confronto”) mais tarde e mais ambiente calmo. A tática de rejeição inicial, mesmo que apenas mentalmente, é característica de tipo prático personalidade, o tipo cognitivo (pensamento) é mais rígido (inflexível), leva tempo para pensar ou esclarecer questões controversas a contradição que surgiu.

Deve-se lembrar que todos são indivíduos e, portanto, às vezes é difícil para nós resolver as contradições que surgem nos relacionamentos. Ele (o outro) é apenas um pouco diferente de nós, e isso pode causar divergências. Diante de outras pessoas, encontramos semelhanças-diferenças de pontos de vista, estados emocionais, comportamento. Semelhança - causa satisfação, mas temporária, então pode ocorrer indiferença e até tédio. A diferença cria tensão, mas o interesse por uma pessoa diferente da nossa é possível. A colaboração é facilitada pela busca de semelhanças entre "eu" e "ele" (ou "ela").

É errado pensar que a vida é puro prazer sem problemas, obstáculos, complicações. Também não é verdade que a outra pessoa deva ser sempre apenas agradável, solidária conosco. Isso deve ser lembrado principalmente quando há dificuldades, dificuldades nas relações interpessoais. A presença de contradições e até conflitos é inevitável, mas o principal é não se apressar em conclusões “estar ou não estar em um relacionamento”.

É inaceitável em condições de qualquer tensão nas relações, desacordo fazer generalizações como: "Todos os homens", "Todas as mulheres", "Tudo o que geralmente interfere na vida". Tais generalizações não se limitam apenas à posição mentalmente aceita, mas uma avaliação da situação é dada e nossas emoções são acionadas, fortalecendo ainda mais as generalizações, fixando-as na forma de um conflito persistentemente vivenciado.

É impossível pensar que o conflito, uma vez resolvido, não surgirá novamente. Afinal, a formação de relacionamentos ótimos está associada ao desenvolvimento de novos traços de comportamento de personalidade, por exemplo, conformidade, tolerância aos erros dos outros, etc. É preciso paciência e tempo para trazer habilidades de comunicação"à perfeição" que convém a ambas as partes.

Deve ser lembrado que quanto mais próximo o relacionamento, por exemplo, conjugal, mais difícil é em casos de suas dificuldades. Amigo e relacionamento amoroso não somos obrigados a nada, mas também são mais superficiais, pouco confiáveis, como relações de camaradagem que nos ligam a uma causa comum. É verdade que a legislação administrativa existente e a disciplina industrial regulam as relações, mas o problema das relações pessoais não desaparece completamente. NO disfarçado dificuldades permanecem aqui. É importante resolvê-los corretamente para o bem da causa comum.

É útil alternar o tempo de comunicação um com o outro e o isolamento um do outro, o que é especialmente importante para famílias próximas e relações conjugais. Para cada um, por exemplo, um casal, sua própria proporção de comunicação e isolamento é ótima, mas deve ser, porque permite sentir melhor a originalidade e originalidade pessoal, a singularidade do parceiro. Afinal, para que haja interesse um pelo outro, é necessário o desenvolvimento pessoal. Sem trabalho interno em si mesmo, uma pessoa se torna comum e desinteressante. Claro, no início do nosso relacionamento é difícil para pouco tempo esgotar os valores espirituais e emocionais. Io constante, dia após dia, a comunicação reduz a "novidade" do relacionamento. Também é conhecido o efeito da monotonia, que se manifesta não apenas no trabalho monótono, mas também nas relações humanas.

Deve ser lembrado que um homem e uma mulher são sensíveis de forma diferente à avaliação de sua personalidade. Então, se uma mulher é mais sensível para avaliar sua aparência, atratividade, os homens, acima de tudo, apreciam em si mesmos qualidades de negócios, a capacidade de resolver problemas práticos, tarefas da vida. Ao superestimar ligeiramente essas qualidades, não iremos muito longe da verdade. Não é por acaso que dizem que uma mulher se torna uma mulher ao lado de um homem, e um homem se torna ao lado de uma mulher. É necessário acumular "bagagem" de memórias positivas um do outro, isso desempenhará um papel positivo em condições de tensão e conflito. Nesses momentos, é melhor lembrar não dos piores, mas dos melhores minutos de relacionamentos passados.

É impossível idealizar as relações de amizade, camaradagem e matrimônio. Nem o primeiro, nem o segundo, nem o terceiro podem resolver completamente nossas dificuldades internas. Somente toda a variedade de relacionamentos fornece confiança, otimismo vital. Também irracional é o cinismo, a vulgaridade dos relacionamentos, dos quais, como uma doença cancerosa, não apenas eles mesmos, mas também a personalidade são destruídos. Aqui se aplica o princípio: "O que você semeia, você colherá!".

Não tente "refazer" completamente, reeducar um ao outro no trabalho, em casa, na família. É melhor se envolver em auto-educação - isso o ajudará pessoalmente e não causará protestos, hostilidade de outras pessoas. Altas demandas primeiro para si mesmo e depois para os outros. Isso não significa que você deve sempre se culpar por tudo. Existe uma categoria de pessoas tímidas e inseguras. Para maior confiança, eles deveriam, superando-se, acreditar em suas capacidades, encontrar forças para mudar os outros, embora isso não seja fácil de fazer, pois ficaram inseguros devido à educação, quando muitas vezes foram subestimados, e a iniciativa foi suprimido.

As pessoas tímidas precisam se aprimorar constantemente e se envolver mais em atividades ativas. serviço comunitário que possibilita o contato pessoas diferentes ter uma variedade de estilos de comportamento, comunicação. Tudo isso expandirá a gama de conhecimentos, habilidades, habilidades de comunicação. A arte da comunicação nasce apenas na prática trabalho conjunto(educacional, trabalhista, público).

A confiança é um dos qualidades essenciais personalidade que determinam seu conforto interpessoal. A credulidade excessiva e imutável é sinal de inexperiência, vulnerabilidade do indivíduo. Mas o pior de tudo é a suspeita de tudo. A desconfiança de um, especialmente do líder, quase sempre dá origem à desconfiança dos subordinados. Sem confiança mútua as pessoas nunca seriam capazes de concordar em nada. E como agradecemos a confiança depositada em nós!

O último e talvez mais importante ponto é que os relacionamentos exigem Ótimo trabalho para salvá-los. E isso não está escrito nos livros didáticos, ninguém ensina isso. Enquanto isso, é mais fácil destruir do que construir novamente. NO trabalho coletivo e nas esferas pessoal, familiar e doméstica, o trabalho cotidiano de gestão de relacionamentos é necessário. Nas relações comerciais, o lema deve ser a cooperação numa base empresarial baseada em princípios. Nessas condições, as disputas são necessárias em prol de uma causa comum. Sem eles, as parcerias de negócios podem se transformar em amizades pessoais. A cooperação será substituída pela comunidade. Nas relações pessoais, a comunidade será o lema, para manter as relações, e não para os negócios.

Se a cooperação existe apenas para os negócios, a comunidade existe para preservar os sentimentos de afeto pessoal, mas, independentemente do tipo de relacionamento, sua intensidade de trabalho é a mesma. Na atividade educacional, laboral, é perceptível o progresso da tecnologia, da tecnologia e da racionalização do trabalho. No âmbito das relações humanas, porém, as dificuldades não desaparecem completamente. E a próxima geração, e cada pessoa resolve à sua maneira, luta de novo e de novo.

Conflitos... Esta palavra é constantemente ouvida em sociedade moderna. Desentendimentos pessoais e de trabalho levam a vários situações negativas quando as pessoas são forçadas a procurar maneiras de sair delas com o mínimo perda moral. É por isso que a prevenção de conflitos é a chave relacionamentos saudáveis quando não há necessidade de ficar em busca de caminhos de reconciliação.

O que é conflito

NO psicologia moderna existem muitos várias definições este conceito. Mas todos eles sugerem que o conflito é a fase mais aguda da resolução de várias contradições. Elas surgem no processo de interação e consistem na oposição dos participantes da situação, acompanhando-a de emoções negativas. A maioria dos cientistas se concentra na inconsistência dos objetivos e interesses dos sujeitos do desacordo que surgiu.

Há uma definição de contradição como uma ação de fala, onde se distinguem três etapas da luta de interesses, cujo resultado é um conflito:

• diferenças de opinião;
• contradição nos diálogos;
• luta direta, expressa em conflitos de ações.

Assim, a prevenção de conflitos significa a ausência de quaisquer atos de fala que visem causar danos de qualquer natureza à outra parte.

Essência do conflito

Para que a prevenção de conflitos seja suficientemente eficaz, é necessário compreender qual é a essência da contradição, que possui quatro características;

• estrutura;
• dinâmica;
• função;
• ao controle.

A estrutura do conflito consiste em:

• objeto (sujeito da disputa);
• sujeitos (indivíduos, grupos ou organizações);
• condições de fluxo;
• escala;
• estratégias e táticas de comportamento dos sujeitos da situação;
• resultado.

A psicologia do conflito envolve um processo dinâmico que consiste nas seguintes etapas:

• situação do sujeito quando razões objetivas para conflito;
• interação de conflito, onde ocorre o próprio incidente;
• resolução de conflitos, que pode ser total ou parcial.

Conflito executa várias funções, e alguns deles são muito importantes para interação efetiva lados:

• dialética, implicando a identificação das causas da interação do conflito;
• construtivo, sugerindo a direção da tensão causada pela situação que surgiu, para atingir o objetivo;
• destrutivo, quando várias pessoas e cores emocionais relacionamentos.

A regulação do conflito se resume, de fato, à capacidade de gerenciá-lo. A gestão, por sua vez, é dividida em externa e interna. No primeiro caso, o controle da situação é confiado ao líder, no segundo, o controle pessoal do próprio comportamento é necessário.

Os principais estágios das situações de conflito

Os motivos dos desentendimentos podem ser muito diversos, mas comuns a todos eles são os estágios de surgimento e resolução da disputa. Assim, as fases do conflito são as seguintes:

• o momento do surgimento de uma situação de conflito, que pode ser provocada por uma ou várias pessoas;
• consciência da situação atual, expressa em uma mudança de humor e várias declarações críticas sobre o adversário;
• confronto aberto, quando as partes procedem a ações ativas para infligir ofensa ou outro dano moral ao inimigo;
• conscientização pelo oponente da situação de conflito e início das ações de resposta;
• o desenvolvimento de um conflito quando certas demandas são apresentadas;
• o término de divergências por meio de solicitações, conversas ou meios administrativos, consistindo em decisão judicial, demissão, etc.

Como você pode ver, esses estágios do conflito passam de um para outro, independentemente do tipo de desacordo que surgiu.

Resultados

Existem diferentes opções para resolver situações de conflito:

• desistência dele, quando uma das partes não perceber ou fingir não perceber as divergências surgidas;
• suavizar as contradições, quando um dos sujeitos do conflito ou concorda com as alegações da outra parte, ou se justifica;
• compromisso, quando ambas as partes fazem concessões mútuas para resolver diferenças;
• um aumento da tensão, quando o início do conflito é de natureza particularmente aguda e se transforma em um confronto sério, não limitado no tempo;
• supressão do conflito pela força, quando uma das partes ou ambos os sujeitos são forçados a aceitar um determinado ponto de vista.

Tipos de conflitos

A psicologia do conflito envolve sua divisão em tipos dependendo da base. Assim, a base para a seleção em tipo separado podem ser os seguintes fatores:

• fontes de ocorrência;
• consequências sociais;
• escala;
• formas de luta;
• táticas de assunto.

Além disso, os conflitos são divididos em dois tipos em relação a um assunto separado:

• interno;
• externo.

O conflito interno envolve a contradição dos desejos de uma pessoa e o externo - o desacordo entre ele e meio Ambiente. A natureza do conflito externo, por sua vez, pode ser interpessoal, intergrupal ou aquela que surgiu entre o indivíduo e o grupo.

O conflito interpessoal é o mais comum e consiste em um choque de interesses. várias pessoas. O intergrupo, via de regra, ocorre em ambiente de trabalho quando os interesses de pequenos grupos se opõem. Quanto ao conflito entre o indivíduo e o grupo, esse tipo de desacordo também é característico da esfera empresarial, quando os interesses da organização são contrários aos interesses do indivíduo.

Além dessas divergências, existem muitas outras: conflito familiar, adolescente, pessoal ou geracional. Em cada uma dessas situações, surgem problemas com as pessoas mais próximas, o que significa que tudo deve ser feito para evitar isso.

Conflitos familiares

Infelizmente, apesar de todos os esforços, os conflitos na família são inevitáveis. E o ponto aqui não é que as pessoas não gostem umas das outras, só que nem todos sabem como resolver as diferenças pacificamente.

Os conflitos na família podem ser entre cônjuges, entre filhos, entre pais e filhos, entre cônjuges e seus pais - há muitas opções. No entanto, surge a pergunta: por que alguns casais vivem felizes para sempre, enquanto outros se tornam inimigos e se separam para sempre? É tudo sobre a atitude das pessoas para a situação atual. O sujeito do conflito pode inflar o escândalo aumentando sua escala, mas está em seu poder acabar com ele sem grandes perdas morais.

Para que surja uma situação de conflito, basta o menor motivo. Às vezes, torna-se como um jogo de tênis de mesa, quando os parceiros lançam acusações mútuas, como uma bola em um jogo. Isso pode durar muito tempo, tudo depende do desejo e da capacidade das partes de causar problemas.

Na verdade, existem muitas maneiras de manter a paz na família. Por exemplo, se brigas frequentes começaram a aparecer há pouco tempo, você pode tentar expressar sua reivindicação e pedir ao seu cônjuge que a expresse com suas próprias palavras. Os psicólogos dizem que a maioria dos problemas nos casais surge devido a uma má interpretação das palavras de sua metade. Tendo tentado este método, você verá rapidamente que a essência do conflito não tem base.

Se a causa do desacordo for uma incompatibilidade de desejos, pegue um pedaço de papel e escreva o que você gostaria de fazer. É desejável que a lista contenha pelo menos 5 itens. Em seguida, compare seus desejos e tente deduzir deles algo comum para ambos. Você ficará surpreso com a eficácia desse método.

No entanto, vale lembrar que, independentemente da causa do desacordo, o principal é descobrir sua causa. A prevenção de conflitos é ouvir e ouvir uns aos outros. Além disso, é necessário dar voz aos seus desejos, não esperando que eles sejam adivinhados pelo seu cônjuge. Se você seguir essas duas regras, o número de situações de conflito em vida familiar será reduzido ao mínimo.

O problema de pais e filhos

Na sociedade moderna, existem três direções principais: mais velho, maduro e jovem. O conflito de gerações é um componente normal da relação entre os mais velhos e os mais novos.

Quanto à discussão desse tipo de desacordo, a transição para os níveis micro é inevitável, quando tais situações se tornam corriqueiras em qualquer família média, onde as opiniões dos pais diferem das das crianças ou adolescentes. No entanto, diferentes visões de mundo não levam necessariamente a situações de conflito.

Como evitar o hiato de gerações? A única saída para esta situação é a aceitação das opiniões do outro lado, o respeito mútuo e a tolerância. Por exemplo, os pensionistas, tendo deixado de desempenhar as suas funções profissionais diárias, encontram-se numa situação psicológica difícil quando precisam de ajuda e apoio de entes queridos.
Os adolescentes, por sua vez, estão em uma idade em que a negação categórica e completa das opiniões dos adultos é normal para eles. Entre os aposentados e os jovens estão as pessoas maduras que também podem sofrer de opiniões diferentes sobre a vida de seus pais ou filhos. Neste caso, cada uma das partes deve ser tolerante com as opiniões dos outros e respeitá-las. Somente essa compreensão mútua pode ser a resposta para a questão de como evitar conflitos entre diferentes gerações.

Conflitos adolescentes

NO adolescência, considerado um dos mais períodos difíceis, os conflitos ocupam lugar especial, sendo parte integrante vida social. Os conflitos adolescentes surgem não apenas nas relações com os pais, mas também na comunicação com os pares. Muitas vezes, são os relacionamentos difíceis da criança com seus companheiros que se tornam um sério motivo de preocupação dos pais. Neste momento, os adultos são obrigados a fazer todos os esforços para ajudar o adolescente a evitar dificuldades de comunicação. Existem várias regras, cuja observância pode ajudar a evitar tais situações e ajudar o adolescente a passar de forma mais indolor para a próxima etapa da vida. Portanto, se seu objetivo é evitar conflitos, você deve:

• Não culpe o adolescente por tudo. É sobre isso Fase de vida relações de confiança com adultos são cruciais para ele. Por isso, é de extrema importância que a criança saiba que pode confiar em você em qualquer situação, sem medo de acusações contra ela.
• Descubra o motivo do desentendimento. Descubra com a criança todos os detalhes do que aconteceu antes de tirar conclusões. Se um adolescente se retrai, você deve conversar com professores de escola e descubra a causa do problema.
• Perceba que a intervenção dos pais nem sempre é benéfica. Se um nós estamos falando sobre uma briga entre melhores amigos que podem xingar várias vezes ao dia, e às vezes chega a uma briga, então a intervenção de um adulto só terá resultado negativo. Antes de tomar a decisão de ajudar uma criança, descubra todos os detalhes do que aconteceu.
• Não demonstre indiferença. Nem sempre a posição de um observador externo é benéfica. Por exemplo, se seu filho tiver problemas sérios com colegas que não o aceitam em seu círculo, isso pode levar a sérios problemas psicológicos no futuro. Tal situação deve ser controlada o quanto antes, descobrindo as razões para tal comportamento.

Sua atitude benevolente e tolerância são cruciais na resolução indolor dos conflitos adolescentes.

Conflitos de personalidade

Particularmente comuns são os conflitos pessoais que podem surgir tanto entre colegas quanto entre pessoas relacionadas entre si por vários conexões sociais. Eles, via de regra, aparecem devido à impossibilidade de aceitar o ponto de vista, ideologia, sistema de valores e outras atitudes da empresa. Desentendimentos também podem surgir entre os funcionários devido à incompatibilidade de seus personagens e outras características psicológicas.

A principal qualidade que ajuda a superar tais situações é a tolerância com as opiniões dos outros. É preciso perceber que ninguém é obrigado a compartilhar seu ponto de vista, pois cada pessoa tem opinião pessoal. A consciência desse fato facilita a percepção das diferenças pessoais.

Estilos de resolução de conflitos

Dependendo dos objetivos e interesses dos sujeitos da situação de conflito, distinguem-se os seguintes estilos de sua resolução:

1. A competição é uma das opções mais difíceis para resolver situações de conflito. Adequado para pessoas que procuram resolver o problema em primeiro lugar para satisfazer seus próprios interesses. O estilo é mais aceitável nos casos em que o sujeito do conflito é um funcionário da organização, e a resolução da situação é de competência do líder. Nesse caso, é a competição que ensinará os funcionários a obedecer e também ajudará a restaurar a fé no sucesso da empresa em uma situação difícil.
2. Evasão - é expressa em adiar uma decisão por muito tempo sob vários pretextos. Isso leva ao fato de que a situação só se torna mais complicada com o tempo, então esse estilo é o menos preferido.
3. Adaptação - implica um foco no comportamento dos outros e uma falta de vontade de defender os próprios interesses. O resultado da escolha desse estilo de resolução de conflitos é uma concessão às exigências do oponente e o reconhecimento de sua retidão.
4. Cooperação - envolve resolver o problema a seu favor, levando em consideração os interesses do outro lado. Este é o estilo mais aceitável de resolução de conflitos sociais, porque é a chave para manter relações pacíficas no futuro.
5. compromisso baseado em concessões mútuas ambos os lados. É adequado para situações em que os objetivos das partes coincidem, apenas as formas de alcançá-los diferem. Este estilo de resolução de conflitos é frequentemente o mais A melhor opção para os participantes.

As principais formas de resolver situações de conflito

Todos os métodos de resolução de conflitos que existem hoje podem ser divididos em duas categorias. grandes grupos: negativo e positivo.

Negativo significa a luta por seus próprios interesses, objetivo principal que é uma mudança na situação de conflito. Isso pode ser alcançado de várias maneiras:

• afetando o outro lado;
• alterando o equilíbrio de poder;
• usando tanto a verdade quanto informação falsa sobre um oponente para seus próprios propósitos;
• avaliar corretamente o outro lado e suas capacidades.

Este método de resolução do conflito é bastante agressivo e muitas vezes leva a uma violação da unidade entre as partes no futuro. É por isso que, na medida do possível, deve ser evitado.

As formas positivas de resolução de conflitos envolvem a negociação para determinar a melhor solução para a situação. Eles, via de regra, exigem concessões dos súditos e levam à satisfação parcial dos interesses das partes.

Assim, existem muitas maneiras de resolver situações de conflito, mas a melhor maneira é preveni-lo.

Como evitar conflitos

A razão mais comum para esse tipo de desacordo é a emotividade excessiva de uma pessoa. Se seu objetivo é evitar conflitos, você deve aprender:

• calma e resistência ao estresse, graças às quais você pode avaliar com calma a situação atual;
• mantenha suas emoções sob controle para poder transmitir argumentos ao seu oponente da maneira mais eficiente possível;
• ouvir e prestar atenção às palavras e à manifestação dos sentimentos dos outros;
• perceber o direito de cada um de resolver esta ou aquela situação à sua maneira;
• não use palavras ofensivas e não aja de forma a humilhar o adversário.

O cumprimento dessas regras ajudará a evitar a ocorrência de diversas situações de conflito e, portanto, a necessidade de buscar a melhor saída para elas.

Os conflitos devem sempre ser evitados?

Uma situação de conflito é sempre um choque de interesses. Tal confronto implica que cada uma das partes tentará defender seus desejos e pontos de vista, o que inevitavelmente levará a todo tipo de desacordo. Claro, é difícil argumentar com o fato de que uma paz ruim é melhor do que uma boa briga, e é melhor ficar em silêncio em algum lugar do que provocar um escândalo.

Mas se você olhar para a situação do outro lado, verifica-se que os conflitos trazem algum benefício. Por exemplo, eles ajudam a ver os problemas existentes sob uma nova luz. Isso se aplica a relacionamentos pessoais e comerciais. Expressar sua opinião é sempre melhor do que sentir silenciosamente sua própria insatisfação. Nas relações pessoais, esse silêncio, mais cedo ou mais tarde, levará a um escândalo em grande escala que pode terminar em uma separação completa das pessoas. Diz respeito casais, amigos e até pais e filhos. Nenhuma pessoa pode suportar silenciosamente o descontentamento por toda a vida, mais cedo ou mais tarde ele virá à tona. Quanto mais tarde isso acontecer, piores serão as consequências. É por isso que a ocorrência periódica de situações de conflito evitará problemas globais nas relações. No entanto, deve-se ter em mente que é necessário resolvê-los corretamente para que não se arrastem e não se tornem um modo de vida habitual.

No que diz respeito às relações comerciais, os conflitos de vários tipos também permitem ver os problemas que existem na equipa, cuja solução deve ser iniciada o mais cedo possível.

Quando as pessoas vivem durante anos sem uma situação de conflito, isso indica falta de proximidade entre elas e indiferença entre si. Ninguém pode ler a mente de outra pessoa e corresponder plenamente às suas expectativas. Portanto, é imperativo pronunciar seus desejos, mesmo que isso leve a um pequeno conflito. O desejo de negociar e resolver o problema pacificamente melhorará as relações, em vez de causar danos.

No entanto, muito desacordo também não é um indicador de um relacionamento saudável, então a prevenção de conflitos às vezes é a melhor maneira resolvendo a situação.

Em nosso tempo, está se tornando cada vez mais difícil evitar situações de conflito. Muitas vezes você tem que se curvar e agir com sabedoria para viver em paz com as pessoas ao seu redor. psicólogo americano Dorothy Thompson disse uma vez: “Não podemos evitar completamente as situações de conflito, mas sempre temos uma alternativa de como responder a elas. As alternativas são respostas passivas ou agressivas ao conflito.”

Discutindo sobre as palavras de um psicólogo, podemos concluir que o conflito pode ser visto de diferentes ângulos. Por um lado, você pode romper completamente as relações com uma pessoa e, por outro lado, pode conhecê-la melhor. A melhor maneira de evitar o conflito é antecipá-lo e aceitá-lo.

Você deve estar ciente de todos os riscos possíveis, uma vez que o conflito é muitas vezes razão principal estresse, que pode ser prejudicial à sua saúde. Mas se você fez todo o possível para evitar o conflito e ainda não foi resolvido, as dicas a seguir serão úteis.

1. Evite entrar no epicentro do conflito

Às vezes, as pessoas podem se encontrar no meio de conflitos e disputas porque querem ajudar. Para ser honesto, é muito arriscado porque você pode acabar no meio do problema de outra pessoa e se tornar figura principal conflito. Deixe outras pessoas descobrirem seu relacionamento sem sua intervenção. Você deve se concentrar em seu próprio problemas da vida e tentar encontrar maneiras de resolvê-los no menor período de tempo.

1. por favor

Quando alguém te empurrar ao limite, tente cara feliz e trate essa pessoa gentilmente em vez de bajulá-la em uma briga. A vida é cheia de conflitos e desentendimentos, então você deve encontrar formas mais conservadoras de lidar com eles. Por exemplo, a bondade pode aliviar o conflito. A bondade é um mecanismo de defesa contra sentimentos negativos sobre o conflito. Além disso, as pessoas ao seu redor apreciarão suas habilidades de resolução de conflitos.

1. Tente ser um pacificador

Aquelas pessoas que amam a paz, tentam não se envolver em conflitos. Se você tem paz e amor em seu coração, você é quase invencível. Os pacificadores tendem a cooperar com as pessoas sem emoções dolorosas, que geralmente levam a discussões e até conflitos. "A maioria grande vitória na batalha é vitória sem batalha e perda. Não se preocupe, se você não é um pacificador nato, você pode aprender essa habilidade durante sua vida.

1. Hábito do Mediador

Se alguém tiver um conflito, você não deve interferir nesse processo de forma alguma. Pessoas fracas geralmente tentam se esconder atrás dos mais fortes para encontrar ajuda e apoio em suas ações. É melhor você se livrar do hábito de mediar conflitos se não quiser lidar com o estresse sozinho regularmente. Tente ser uma terceira parte nos conflitos de outras pessoas.

1. Andar de

Quando o conflito aumenta e você perde o controle de si mesmo, você deve fazer uma escolha para lidar com a situação de maneira diferente. Por todos os meios, tente manter-se longe do estresse. É útil colocar alguma distância entre você e seu oponente e se afastar da situação por um tempo. Se possível, você deve deixar esse conflito no passado ou optar por retornar a ele mais tarde. Faça o seu melhor para se acalmar e deixar todas as divergências no passado. Essa abordagem lhe dará a chance de neutralizar esse problema.

1. Livre-se da negatividade e do drama

Tente evitar ao máximo pessoas negativas e situações dramáticas, pois elas são as principais destruidoras da autoconfiança e da autoestima. Além disso, eles podem afetar seu bem-estar físico e mental. Para pessoas negativas, dramatizar situações são como oxigênio e se você não parar de se cercar dessas pessoas, você também perceberá o mundo com o tempo. Não deixe que essas pessoas o peguem. pensamentos negativos e sentimentos.

1. Evite provocadores

Uma das formas mais eficazes de prevenir conflitos é evitar o contato com provocadores. Sempre há muitas pessoas ao redor que observam todas as coisas possíveis para envolver os outros no conflito. Muitas vezes essa atitude na vida leva ao confronto, punição e discussões. Ao lidar com um provocador, você deve sempre tentar retardar sua reação quando ele for provocado. Isso o ajudará a considerar a situação e seus resultados. Faça um esforço consciente para retardar sua reação com sua vontade e, nesse período de tempo, escolha a melhor maneira de responder.

Conflitos e situações de ansiedade são as principais causas do estresse, e isso é muito prejudicial à sua saúde. Espero que essas dicas sobre como evitar situações de conflito o ajudem a permanecer positivo e aproveitar a vida. O que você costuma fazer para evitar conflitos?