mga yugto ng panlipunang tunggalian. Ang mga pangunahing yugto sa pag-unlad ng salungatan sa lipunan

Panimula 3

1. Pangunahing aspeto ng mga salungatan sa lipunan 4

1.1 Pag-uuri ng mga salungatan 6

1.2.Katangian ng mga tunggalian 8

2. Mga yugto ng mga salungatan sa lipunan 13

Konklusyon 18

Panimula

Social heterogeneity ng lipunan, pagkakaiba sa antas ng kita, kapangyarihan, prestihiyo, atbp. madalas na humahantong sa tunggalian. Ang mga salungatan ay isang mahalagang bahagi ng buhay panlipunan. Ang modernong buhay ng lipunang Ruso ay lalong mayaman sa mga salungatan. Ang lahat ng ito ay humahantong sa malapit na pansin sa pag-aaral ng mga salungatan. Ang malawakang paglitaw ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagsilbing batayan para sa gawaing ito.

Ang kaugnayan ng paksa ay pinatunayan ng katotohanan na ang salungatan ng mga punto ng pananaw, opinyon, posisyon ay isang pangkaraniwang pangyayari sa produksyon at pampublikong buhay. Samakatuwid, upang mabuo ang tamang linya ng pag-uugali sa iba't ibang mga sitwasyon ng salungatan, kinakailangang malaman kung ano ang isang salungatan at kung paano nagkakasundo ang mga tao. Ang kaalaman sa mga salungatan ay nagdaragdag sa kultura ng komunikasyon at ginagawang hindi lamang mas kalmado ang buhay ng isang tao, ngunit mas matatag din sa sikolohikal.

Ang isang salungatan, lalo na ang isang panlipunan, ay isang napaka-kagiliw-giliw na kababalaghan sa pampublikong buhay ng mga tao, at sa bagay na ito, hindi sinasadya na maraming mga kilalang siyentipiko na nakikibahagi sa napaka isang malawak na hanay Mga agham. Kaya sumulat si Propesor N.V. Mikhailov: "Ang salungatan ay isang pampasigla at isang preno sa pag-unlad, pag-unlad at pagkasira, mabuti at masama."

Ang mga paghihirap na nagmumula sa pagpuksa at pag-localize ng mga salungatan ay nangangailangan ng masusing pagsusuri sa buong salungatan, na nagtatatag ng mga posibleng sanhi at kahihinatnan nito.

1. Pangunahing aspeto ng mga salungatan sa lipunan

Ang salungatan ay isang salungatan ng magkasalungat na layunin, posisyon, opinyon at pananaw ng mga kalaban o paksa ng interaksyon. Ang Ingles na sosyologong si E. Gidens ay nagbigay ng sumusunod na kahulugan ng tunggalian: "Sa pamamagitan ng tunggalian, ang ibig kong sabihin ay isang tunay na pakikibaka sa pagitan ng mga kumikilos na tao o grupo, anuman ang pinagmulan ng pakikibaka na ito, ang mga pamamaraan at paraan nito na pinakilos ng bawat isa sa mga partido." Ang salungatan ay isang ubiquitous phenomenon. Ang bawat lipunan, bawat panlipunang grupo, panlipunang komunidad ay napapailalim sa mga salungatan sa isang antas o iba pa. Ang malawak na pamamahagi ng hindi pangkaraniwang bagay na ito at ang pagtaas ng pansin dito ng lipunan at mga siyentipiko ay nag-ambag sa paglitaw ng isang espesyal na sangay ng kaalaman sa sosyolohikal - conflictology. Ang mga salungatan ay inuri ayon sa kanilang istraktura at mga lugar ng pananaliksik.

panlipunang tunggalian ay espesyal na uri pakikipag-ugnayan ng mga pwersang panlipunan, kung saan ang pagkilos ng isang panig, na nahaharap sa pagsalungat ng iba, ay ginagawang imposibleng mapagtanto ang mga layunin at interes nito.

Ang mga pangunahing paksa ng tunggalian ay malalaking grupo ng lipunan. Ang isang pangunahing conflictologist na si R. Dorendorf ay tumutukoy sa mga paksa ng salungatan na tatlong uri mga pangkat panlipunan:

1) Pangunahing grupo - direktang mga kalahok sa salungatan, na nasa isang estado ng pakikipag-ugnayan hinggil sa pagkamit ng mga layunin na hindi magkatugma sa layunin o subjective.

2) Mga pangalawang grupo - malamang na hindi direktang nasasangkot sa salungatan, ngunit nag-aambag sa pagpapasigla ng salungatan. Sa yugto ng exacerbation, maaari silang maging pangunahing bahagi.

3) Interesado ang mga ikatlong pwersa sa paglutas ng tunggalian.

Ang paksa ng tunggalian ay ang pangunahing kontradiksyon, dahil sa kung saan at para sa kapakanan ng paglutas kung saan ang mga paksa ay pumasok sa paghaharap.

Ang Conflictology ay bumuo ng dalawang modelo para sa paglalarawan ng conflict: pamamaraan at istruktural. Ang modelo ng pamamaraan ay nakatuon sa dinamika ng tunggalian, ang paglitaw ng isang sitwasyon ng salungatan, ang paglipat ng salungatan mula sa isang yugto patungo sa isa pa, ang mga anyo ng pag-uugali ng salungatan, at ang panghuling resulta ng salungatan. AT modelo ng istruktura lumilipat ang diin sa pagsusuri ng mga kondisyong pinagbabatayan ng tunggalian at pagtukoy sa dinamika nito. Ang pangunahing layunin ng modelong ito ay itatag ang mga parameter na nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng salungatan at ang detalye ng mga anyo ng pag-uugali na ito.

Malaking pansin ang binibigyang pansin sa konsepto ng "lakas" ng mga kalahok sa mga salungatan 1 . Ang lakas ay ang kakayahan ng kalaban na maisakatuparan ang kanyang layunin laban sa kalooban ng kasosyo sa pakikipag-ugnayan. Kabilang dito ang isang bilang ng mga heterogenous na sangkap:

Pisikal na puwersa, kabilang ang mga teknikal na paraan na ginagamit bilang instrumento ng karahasan;

Isang impormasyong sibilisadong anyo ng paggamit ng puwersa, na nangangailangan ng koleksyon ng mga katotohanan, istatistikal na datos, pagsusuri ng mga dokumento, pag-aaral ng mga materyales sa pagsusuri ng dalubhasa upang matiyak ang kumpletong kaalaman tungkol sa kakanyahan ng tunggalian, tungkol sa kalaban upang makabuo ng isang diskarte at taktika ng pag-uugali, gumamit ng mga materyales na nakakasira sa kalaban, atbp.;

Katayuan sa lipunan, na ipinahayag sa mga tagapagpahiwatig na kinikilala sa lipunan (kita, antas ng kapangyarihan, prestihiyo, atbp.);

Iba pang mapagkukunan - pera, teritoryo, limitasyon sa oras, bilang ng mga tagasuporta, atbp.

Ang yugto ng pag-uugali ng salungatan ay nailalarawan sa pinakamataas na paggamit ng lakas ng mga kalahok sa mga salungatan, ang paggamit ng lahat ng mga mapagkukunan sa kanilang pagtatapon.

Ang isang mahalagang impluwensya sa pagbuo ng mga relasyon sa salungatan ay ibinibigay ng nakapalibot na kapaligiran sa lipunan, na tumutukoy sa mga kondisyon kung saan nagaganap ang mga proseso ng salungatan. Ang kapaligiran ay maaaring kumilos bilang isang mapagkukunan ng panlabas na suporta para sa mga kalahok sa labanan, o bilang isang hadlang, o bilang isang neutral na kadahilanan.

Pag-uuri ng mga salungatan

Ang lahat ng mga salungatan ay maaaring uriin depende sa mga lugar ng hindi pagkakasundo gaya ng mga sumusunod.

1. Personal na tunggalian. Kasama sa sonang ito ang mga salungatan na nagaganap sa loob ng personalidad, sa antas ng indibidwal na kamalayan. Ang ganitong mga salungatan ay maaaring nauugnay, halimbawa, sa labis na pag-asa o pag-igting sa tungkulin. Ito ay dalisay sikolohikal na salungatan, ngunit maaari itong maging dahilan para sa paglitaw ng tensyon ng grupo kung ang indibidwal ay naghahanap ng sanhi ng kanyang panloob na salungatan sa mga miyembro ng grupo.

2. interpersonal na tunggalian. Kasama sa zone na ito ang mga hindi pagkakasundo sa pagitan ng dalawa o higit pang miyembro ng parehong grupo o grupo.

3. Salungatan sa pagitan ng grupo. Ilang bilang ng mga indibidwal na bumubuo ng isang grupo (i.e. pamayanang panlipunan may kakayahang magkasanib na coordinated action) ay sumasalungat sa isa pang grupo na hindi kasama ang mga indibidwal mula sa unang grupo. Ito ang pinakakaraniwang uri ng salungatan, dahil ang mga indibidwal, na nagsisimulang maimpluwensyahan ang iba, ay kadalasang nagsisikap na akitin ang mga tagasuporta sa kanilang sarili, ay bumubuo ng isang grupo na nagpapadali sa mga aksyon sa salungatan.

4. Salungatan sa pagmamay-ari. Nangyayari dahil sa dalawahang pag-aari ng mga indibidwal, halimbawa, kapag sila ay bumubuo ng isang grupo sa loob ng iba, mas malaking grupo o kapag ang isang indibidwal ay pumasok nang sabay-sabay sa dalawang mapagkumpitensyang grupo na nagtataguyod ng parehong layunin.

5. Salungatan sa panlabas na kapaligiran. Ang mga indibidwal na bumubuo sa grupo ay nasa ilalim ng presyon mula sa labas (pangunahin mula sa kultura, administratibo at pang-ekonomiyang mga pamantayan at regulasyon). Kadalasan ay sumasalungat sila sa mga institusyong sumusuporta sa mga pamantayan at regulasyong ito.

Sa sarili kong paraan panloob na nilalaman nahahati sa rasyonal at emosyonal ang mga tunggalian sa lipunan 2 . Upang makatwiran isama ang mga naturang salungatan na sumasaklaw sa saklaw ng makatwiran, tulad ng negosyong kooperasyon, muling pamamahagi ng mga mapagkukunan at pagpapabuti ng istruktura ng pamamahala o panlipunan. Ang mga makatwirang salungatan ay nakatagpo din sa larangan ng kultura, kapag sinusubukan ng mga tao na palayain ang kanilang sarili mula sa mga lipas na, hindi kinakailangang mga anyo, kaugalian at paniniwala. Bilang isang tuntunin, ang mga kasangkot sa mga makatuwirang salungatan ay hindi lumipat sa personal na antas at huwag mabuo sa kanilang isipan ang larawan ng kaaway. Paggalang sa kalaban, pagkilala sa kanyang karapatan sa isang tiyak na halaga ng katotohanan - ito ang mga katangian ng katangian ng isang makatuwirang salungatan. Ang ganitong mga salungatan ay hindi matalas, pinahaba, dahil ang magkabilang panig ay nagsusumikap, sa prinsipyo, para sa parehong layunin - upang mapabuti ang mga relasyon, pamantayan, mga pattern ng pag-uugali, at isang patas na pamamahagi ng mga halaga. Nagkasundo ang mga partido, at sa sandaling maalis ang nakakabigo na balakid, malulutas ang salungatan.

Gayunpaman, sa kurso ng mga pakikipag-ugnayan sa salungatan, mga pag-aaway, ang pagsalakay ng mga kalahok nito ay madalas na inililipat mula sa sanhi ng salungatan sa indibidwal. Sa kasong ito, ang orihinal na sanhi ng salungatan ay nakalimutan lamang, at ang mga kalahok ay kumikilos batay sa personal na poot. Ang salungatan na ito ay tinatawag emosyonal. Dahil ang paglitaw ng isang emosyonal na salungatan, ang mga negatibong stereotype ay lumilitaw sa isipan ng mga taong nakikilahok dito.

Pag-unlad emosyonal na tunggalian hindi mahuhulaan, at sa karamihan ng mga kaso, hindi sila makontrol. Kadalasan, ang gayong salungatan ay humihinto pagkatapos ng paglitaw ng mga bagong tao o kahit na mga bagong henerasyon sa sitwasyon. Ngunit ang ilang mga salungatan (halimbawa, pambansa, relihiyoso) ay maaaring magpadala ng emosyonal na kalagayan sa ibang mga henerasyon. Sa kasong ito, ang salungatan ay nagpapatuloy sa mahabang panahon.

Mga katangian ng mga salungatan

Sa kabila ng maraming pagpapakita pakikipag-ugnayan sa salungatan sa buhay panlipunan, lahat sila ay may bilang ng pangkalahatang katangian, ang pag-aaral kung saan ginagawang posible na pag-uri-uriin ang mga pangunahing parameter ng mga salungatan, pati na rin upang matukoy ang mga salik na nakakaapekto sa kanilang intensity. Ang lahat ng mga salungatan ay nailalarawan sa pamamagitan ng apat na pangunahing mga parameter: ang mga sanhi ng salungatan, ang kalubhaan ng salungatan, ang tagal nito at mga kahihinatnan 3 . Kung isasaalang-alang ang mga katangiang ito, posibleng matukoy ang pagkakatulad at pagkakaiba ng mga salungatan at ang mga tampok ng kanilang kurso.

Mga sanhi ng mga salungatan.

Ang mga kahulugan ng konsepto ng likas na katangian ng salungatan at ang kasunod na pagsusuri ng mga sanhi nito ay mayroon kahalagahan sa pag-aaral ng mga pakikipag-ugnayan ng salungatan, dahil ang sanhi ay ang punto sa paligid kung saan nagbubukas ang sitwasyon ng salungatan. Ang maagang pagsusuri ng salungatan ay pangunahing naglalayong mahanap ito. tunay na dahilan, na ginagawang posible na kontrol sa lipunan sa likod ng pag-uugali ng mga grupong panlipunan sa yugto ng pre-conflict.

Ito ay kapaki-pakinabang upang simulan ang pagsusuri ng mga sanhi ng panlipunang salungatan sa kanilang typology. Ang mga sumusunod na uri ng mga kadahilanan ay maaaring makilala:

1.Ang pagkakaroon ng magkasalungat na oryentasyon. Ang bawat indibidwal at panlipunang grupo ay may isang tiyak na hanay ng mga oryentasyon ng halaga patungkol sa pinakamahalagang aspeto ng buhay panlipunan. Lahat sila ay magkakaiba at kadalasan ay kabaligtaran. Sa sandali ng pagsusumikap na matugunan ang mga pangangailangan, sa pagkakaroon ng mga naka-block na layunin na sinusubukang makamit ng ilang indibidwal o grupo, ang magkasalungat na oryentasyon ng halaga ay nakikipag-ugnayan at maaaring magdulot ng salungatan.

2.ideolohikal na dahilan. Ang mga salungatan na lumitaw sa batayan ng mga pagkakaiba sa ideolohiya ay isang espesyal na kaso ng tunggalian ng kabaligtaran na oryentasyon. Ang pagkakaiba sa pagitan nila ay ang ideolohikal na sanhi ng tunggalian magkaibang ugali sa isang sistema ng mga ideya na nagbibigay-katwiran at nagbibigay-lehitimo sa relasyon ng subordinasyon, pangingibabaw at pangunahing pananaw sa mundo sa iba't ibang grupo ng lipunan. Sa kasong ito, ang mga elemento ng pananampalataya, relihiyoso, sosyo-politikal na adhikain ay nagiging dahilan ng mga kontradiksyon.

3.Mga sanhi ng mga salungatan, na binubuo sa iba't ibang anyo ng hindi pagkakapantay-pantay sa ekonomiya at panlipunan. Ang ganitong uri ng mga sanhi ay nauugnay sa isang makabuluhang pagkakaiba sa pamamahagi ng mga halaga (kita, kaalaman, impormasyon, elemento ng kultura, atbp.) sa pagitan ng mga indibidwal at grupo. Ang hindi pagkakapantay-pantay sa pamamahagi ng mga halaga ay umiiral sa lahat ng dako, ngunit ang salungatan ay lumitaw lamang kapag mayroong ganoong laki ng hindi pagkakapantay-pantay na itinuturing ng isa sa mga panlipunang grupo bilang napakahalaga, at kung ang gayong makabuluhang hindi pagkakapantay-pantay ay humahantong sa pagharang ng mahalagang panlipunan. pangangailangan sa isa sa mga pangkat panlipunan. Ang panlipunang pag-igting na lumitaw sa kasong ito ay maaaring magsilbing sanhi ng panlipunang tunggalian. Ito ay dahil sa paglitaw ng mga karagdagang pangangailangan sa mga tao, halimbawa, ang pangangailangan na magkaroon ng parehong bilang ng mga halaga.

4. Ang mga sanhi ng mga salungatan ay nakasalalay sa mga relasyon sa pagitan ng mga elemento ng istrukturang panlipunan. Lumilitaw ang mga ito bilang isang resulta ng iba't ibang mga lugar na sinasakop ng mga elemento ng istruktura sa isang lipunan, organisasyon o nakaayos na pangkat ng lipunan. Ang salungatan para sa kadahilanang ito ay maaaring maiugnay, una, sa iba't ibang mga layunin na hinahabol ng mga indibidwal na elemento. Pangalawa, ang salungatan para sa kadahilanang ito ay nauugnay sa pagnanais ng isa o ibang elemento ng istruktura na sakupin ang higit pa mataas na lugar sa isang hierarchical na istraktura.

Mga yugto ng tunggalian. Pinagtatalunan ng mga sosyologo na ang pakikipag-ugnayan ng salungatan ay normal na estado lipunan. Pagkatapos ng lahat, ang anumang lipunan, anuman ang panahon, ay nailalarawan sa pagkakaroon ng mga sitwasyon ng paghaharap. Kahit na interpersonal na pakikipag-ugnayan nabubuo nang maayos at nakabatay sa pagkakaunawaan sa isa't isa, hindi maiiwasan ang mga banggaan. Upang ang mga paghaharap ay hindi masira ang buhay ng lipunan, upang ang pampublikong pakikipag-ugnayan ay sapat, ito ay kinakailangan upang malaman ang mga pangunahing yugto ng pag-unlad ng salungatan, na makakatulong upang matukoy ang sandali ng pagsisimula ng paghaharap, epektibong pakinisin. matutulis na sulok sa mga pagtatalo at hindi pagkakasundo. Inirerekomenda ng karamihan sa mga psychologist ang paggamit ng paghaharap bilang isang mapagkukunan ng pag-aaral sa sarili at karanasan sa buhay. Ang pagsusuri ng isang sitwasyon ng salungatan ay nagbibigay-daan sa iyo upang matuto nang higit pa tungkol sa iyong sariling tao, ang mga paksang kasangkot sa paghaharap at ang sitwasyon na nagbunsod ng paghaharap.

Mga yugto ng pag-unlad ng salungatan

Nakaugalian na tukuyin ang apat na konsepto ng yugto ng pag-unlad ng mga salungatan: ang yugto ng pre-conflict, ang tunggalian mismo, ang yugto ng paglutas ng kontradiksyon at ang yugto ng post-conflict.

Kaya, ang mga pangunahing yugto ng salungatan: ang yugto ng pre-conflict. Nagsisimula ito sa isang sitwasyon bago ang salungatan, dahil ang anumang paghaharap ay una na nauuna sa pagtaas ng tensyon sa pakikipag-ugnayan ng mga potensyal na paksa ng proseso ng salungatan, na pinukaw ng ilang mga kontradiksyon. Kasabay nito, hindi lahat ng kontradiksyon at hindi palaging humahantong sa tunggalian. Tanging ang mga pagkakaiba-iba na iyon ay nangangailangan ng isang proseso ng salungatan na nakikita ng mga paksa ng paghaharap bilang isang pagsalungat ng mga layunin, interes at halaga. Ang tensyon ay sikolohikal na kalagayan indibidwal, na nakatago bago magsimula ang proseso ng salungatan.

Ang kawalang-kasiyahan ay itinuturing na isa sa pangunahing salik ang paglitaw ng mga salungatan.

Ang akumulasyon ng kawalang-kasiyahan dahil sa status quo o pag-unlad ng mga kaganapan ay humahantong sa pagtaas ng tensyon. Potensyal na Paksa tunggalian paghaharap, na hindi nasisiyahan sa obhetibong itinatag na estado ng mga gawain, nahanap ang di-umano'y at tunay na mga salarin ng kanyang kawalang-kasiyahan. Kasabay nito, naiintindihan ng mga paksa ng isang salungatan ang kawalang-kalutasan ng nabuong sitwasyon ng paghaharap sa pamamagitan ng karaniwang mga pamamaraan ng pakikipag-ugnayan. Sa ganitong paraan, ang problemang sitwasyon ay unti-unting nagiging malinaw na banggaan. Kasabay nito, ang isang pinagtatalunang sitwasyon ay maaaring umiral anuman ang subjective-objective na mga kondisyon. matagal na panahon nang hindi direktang nagiging salungatan. Upang magsimula ang proseso ng salungatan, kinakailangan ang isang insidente, iyon ay, isang pormal na dahilan para sa paglitaw ng isang direktang pag-aaway ng mga kalahok. Ang isang insidente ay maaaring lumitaw sa pamamagitan ng pagkakataon o ma-provoke ng paksa ng isang kontrahan na paghaharap. Bukod dito, maaari rin itong maging resulta ng natural na takbo ng mga pangyayari.

Ang isang sitwasyon ng salungatan, bilang isang yugto sa pagbuo ng isang salungatan, ay malayo sa palaging natukoy, dahil kadalasan ang isang salungatan ay maaaring magsimula nang direkta sa isang sagupaan ng mga partido, sa madaling salita, ito ay nagsisimula sa isang insidente.

Ayon sa likas na katangian ng pinagmulan, apat na uri ng mga sitwasyon ng salungatan ay nakikilala: layunin-purposeful at non-targeted, subjective-targeted at non-targeted.

Ang isang sitwasyon ng salungatan, bilang isang yugto ng isang salungatan, ay nilikha ng isang kalaban o ilang mga kalahok sa pakikipag-ugnayan at kadalasan ay isang kondisyon para sa paglitaw ng isang proseso ng salungatan.

Tulad ng nabanggit sa itaas, para sa paglitaw ng isang direktang banggaan, ang pagkakaroon ng isang insidente, kasama ng isang sitwasyon ng paghaharap, ay kinakailangan. Sa kasong ito, ang sitwasyon ng paghaharap ay lumitaw bago ang insidente (insidente). Maaari itong mabuo sa layunin, iyon ay, sa labas ng pagnanais ng mga tao, at sa subjective, dahil sa mga motibo ng pag-uugali, ang malay-tao na mga hangarin ng mga sumasalungat na kalahok.

Ang mga pangunahing yugto sa pagbuo ng isang salungatan ay ang salungatan mismo.

Ang simula ng isang malinaw na paghaharap ng mga kalahok ay bunga ng istilo ng salungatan ng pag-uugali ng pag-uugali, na tumutukoy sa mga aksyon na naglalayong sa harapin ang partido para sa kapakanan ng pagkuha, paghawak sa bagay ng hindi pagkakaunawaan, o pagpilit sa kalaban na baguhin ang kanilang sarili. intensyon o talikuran ang mga ito.

Mayroong apat na anyo ng istilo ng pag-uugali ng salungatan:

- istilo ng hamon o aktibong salungatan;

- tugon sa isang hamon o istilong passive-conflict;

— modelo ng conflict-compromise;

- pag-uugali ng kompromiso.

Ang paghaharap ay nakakakuha ng sarili nitong lohika at pag-unlad depende sa setting ng problema at ang estilo ng salungatan sa pag-uugali na tugon ng mga kalahok. Ang pagbuo ng paghaharap ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang ugali na lumikha ng mga karagdagang dahilan para sa sarili nitong paglala at paglaki. Samakatuwid, ang bawat paghaharap ay may sarili nitong mga yugto ng dynamics ng salungatan at natatangi sa ilang lawak.

Maaaring umunlad ang paghaharap ayon sa dalawang senaryo: ipasok ang yugto ng pagdami o i-bypass ito. Sa madaling salita, ang dinamika ng pag-unlad ng isang banggaan sa yugto ng salungatan ay tinutukoy ng terminong escalation, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas ng mga mapanirang aksyon. magkasalungat na panig. Ang paglala ng mga salungatan ay kadalasang maaaring humantong sa hindi maibabalik na mga kahihinatnan.

Karaniwan, may tatlong pangunahing yugto ng mga dynamic na salungatan na nagaganap sa yugtong ito:

- ang pagdami ng paghaharap mula sa isang nakatagong anyo sa isang bukas na sagupaan ng mga kalaban;

— karagdagang paglago (paglala) ng salungatan;

- ang paghaharap ay umabot sa rurok nito at nagkakaroon ng anyo pangkalahatang digmaan, kung saan hindi nila hinahamak sa anumang paraan.

Sa huling yugto ng salungatan, ang pag-unlad ay nangyayari tulad ng sumusunod: ang mga sumasalungat na kalahok ay "nakakalimutan" ang mga tunay na sanhi ng salungatan. Para sa kanila pangunahing layunin nagdudulot ng maximum na pinsala sa kalaban.

Ang mga pangunahing yugto ng pag-unlad ng salungatan - ang paglutas ng paghaharap.

Ang intensity at tagal ng paghaharap ay nakadepende sa maraming kondisyon at salik. Sa isang tiyak na yugto ng kurso ng paghaharap, ang mga kalahok na kalahok ay maaaring makabuluhang baguhin ang kanilang opinyon tungkol sa kanilang sariling potensyal at tungkol sa mga kakayahan ng kalaban. Iyon ay, ang oras ay dumating para sa isang "muling pagtatasa ng mga halaga", dahil sa mga panibagong relasyon na lumitaw bilang isang resulta ng salungatan, ang pagsasakatuparan ng labis na "gastos" ng tagumpay o ang kawalan ng kakayahan upang makamit ang mga layunin. Itinutulak nito ang mga kalaban na baguhin ang mga taktika at istilo ng paghaharap sa salungatan. Sa yugtong ito, ang isang magkasalungat na panig o pareho ay naghahanap ng mga paraan upang malutas sitwasyon ng problema, bilang isang resulta kung saan, bilang isang panuntunan, ang glow tuloy na ang laban sa pagbaba. Sa pamamagitan nito, magsisimula ang proseso ng pagwawakas sa pakikipag-ugnayan ng salungatan. Gayunpaman, hindi ito nagbubukod ng isang bagong paglala.

Ang huling yugto ng paghaharap ay pagkatapos ng labanan.

Ang pagtatapos ng agarang paghaharap ng mga kalaban ay hindi palaging minarkahan ang kumpletong resolusyon ng paghaharap. Sa maraming paraan, ang antas ng kasiyahan ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan ng salungatan o ang kawalang-kasiyahan ng mga kalahok sa "mga bilanggo mga kasunduan sa kapayapaan» ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-asa sa mga sumusunod na probisyon:

- kung ang layunin na hinahabol ng tunggalian ay nakamit, at hanggang saan ito nasiyahan;

— sa anong paraan at pamamaraan isinagawa ang paghaharap;

- gaano kalaki ang pinsala ng mga partido (halimbawa, materyal);

- gaano kataas ang antas ng paglabag sa dignidad ng mga kalaban;

- kung posible bang alisin ang emosyonal na pag-igting ng mga kalahok sa pagtatapos ng "kapayapaan";

- anong mga pamamaraan ang naging batayan ng pakikipag-ugnayan sa negosasyon;

- kung paano naging posible na i-coordinate ang mga interes ng mga kalahok;

- kung ang solusyon sa kompromiso ay ipinataw bilang resulta ng pamimilit o resulta ng kapwa lokasyon mga paraan upang malutas ang banggaan;

- ano ang reaksyon kapaligirang panlipunan sa mga resulta ng tunggalian.

Mga yugto ng salungatan sa lipunan

Pagkuha direktang pakikilahok sa pagsalungat, medyo mahirap mag-abstract at mag-isip tungkol sa ibang bagay, dahil madalas ang pagkakaiba-iba ng mga pananaw ay medyo matalim. Kasabay nito, madaling matukoy ng mga tagamasid ng paghaharap ang mga pangunahing yugto tunggalian sa lipunan. Karaniwang hindi sumasang-ayon ang mga sosyologo sa bilang ng mga yugto ng paghaharap sa lipunan. Ngunit lahat ng mga ito ay magkatulad sa kahulugan ng panlipunang paghaharap. AT maliit na pagiisip, ang komprontasyon sa lipunan ay tinatawag na komprontasyon, ang sanhi nito ay ang hindi pagkakasundo ng mga panlipunang komunidad sa pagbibigay-katwiran aktibidad sa paggawa, sa pangkalahatang pagkasira kalagayang pang-ekonomiya at posisyon sa katayuan o kung ikukumpara sa ibang mga koponan, isang pagbaba sa antas ng kasiyahan magkasanib na aktibidad. katangian na tampok panlipunang paghaharap ay ang pagkakaroon ng isang bagay ng paghaharap, ang pag-aari nito ay nauugnay sa mga kasangkot sa panlipunang paghaharap.

Ang mga pangunahing yugto ng panlipunang salungatan: tago (nakatagong paglago ng kawalang-kasiyahan), rurok ng panlipunang pag-igting (malinaw na pagpapahayag ng paghaharap, aktibong pagkilos ng mga kalahok), paglutas ng banggaan (pagbawas ng panlipunang pag-igting sa pamamagitan ng pagtagumpayan ng krisis).

Ang nakatagong yugto ay nagmamarka sa yugto ng paglitaw ng tunggalian. Kadalasan hindi ito nakikita ng isang tagamasid sa labas. Ang lahat ng mga aksyon sa yugtong ito ay bubuo sa antas ng panlipunan at sikolohikal.

Mga halimbawa ng yugto ng tunggalian - ang pinagmulan (mga pag-uusap sa mga silid sa paninigarilyo o opisina). Ang paglago ng yugtong ito ay maaaring masubaybayan ng serye hindi direktang mga palatandaan. Sa nakatagong yugto ng salungatan, ang mga halimbawa ng mga palatandaan ay maaaring ibigay tulad ng sumusunod: isang pagtaas sa bilang ng pagliban, mga tanggalan.

Ang yugtong ito ay maaaring medyo mahaba sa tagal.

Ang peak phase ay ang kritikal na punto ng oposisyon. Sa rurok na yugto ng takbo ng tunggalian, ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng magkasalungat na panig ay umabot sa sukdulang talas at tindi. Mahalagang matukoy ang pagpasa ng puntong ito, dahil ang sitwasyon ng paghaharap pagkatapos ng rurok nito, bilang panuntunan, ay mapapamahalaan. Kasabay nito, pinagtatalunan ng mga sosyologo na ang interbensyon sa isang banggaan sa peak phase ay walang silbi, kadalasan ay mapanganib pa.

Sa rurok na yugto ng tunggalian, ang mga halimbawa ay kinabibilangan ng mga sumusunod: armadong pag-aalsa ng masa, hindi pagkakasundo sa teritoryo sa pagitan ng mga kapangyarihan, mga welga.

Ang pagkupas ng komprontasyon ay nangyayari dahil sa pagkaubos ng mga mapagkukunan ng isa sa mga partidong kasangkot, o sa pagkamit ng isang kasunduan.

Mga yugto ng paglutas ng salungatan

Ang panlipunang paghaharap ay mapapansin hanggang sa maliwanag at malinaw na mga kondisyon ang lumitaw para sa pagkumpleto nito. panlabas na palatandaan ang pagtatapos ng salungatan ay maaaring ang katapusan ng insidente, na nangangahulugang ang pagtatapos ng pakikipag-ugnayan ng salungatan sa pagitan ng mga paksa ng paghaharap. Ang pagkumpleto ng pakikipag-ugnayan sa salungatan ay itinuturing na isang kinakailangan, ngunit hindi sapat na kondisyon para sa pagkalipol ng paghaharap. Dahil sa ilalim ng ilang mga pangyayari, ang isang napatay na salungatan ay maaaring mag-apoy muli. Sa madaling salita, ang sitwasyon ng hindi ganap na nalutas na salungatan ay naghihikayat sa pagpapatuloy nito sa parehong pundasyon o dahil sa isang bagong dahilan.

Gayunpaman, ang hindi kumpletong paglutas ng komprontasyon ay hindi pa rin maituturing na isang nakapipinsalang aksyon. Kadalasan ito ay sanhi ng layunin, dahil hindi lahat ng banggaan ay nalutas sa unang pagsubok at magpakailanman. laban, tao puno ng mga salungatan na naresolba pansamantala man o bahagyang.

Ang mga konsepto ng yugto ng mga salungatan ay nagbibigay-daan sa mga paksa ng paghaharap na balangkasin ang pinakaangkop na modelo ng pag-uugali.

Ang yugto ng paglutas ng paghaharap ay nagsasangkot ng mga sumusunod na pagkakaiba-iba sa pag-unlad ng sitwasyon:

- ang malinaw na kahusayan ng isang paksa ng pakikipag-ugnayan ay nagpapahintulot sa kanya na ipataw sa kanyang kalaban sariling kondisyon pagkumpleto ng banggaan;

- maaaring tumagal ang pakikibaka hanggang sa pagsuko ng isa sa mga kalahok;

- dahil sa kakulangan ng mga mapagkukunan, ang pakikibaka ay nakakakuha ng isang mahaba, tamad na karakter;

- gamit ang lahat ng mga mapagkukunan, nang hindi inilalantad ang hindi mapag-aalinlanganang nagwagi, ang mga paksa ay gumagawa ng mga konsesyon;

- ang paghaharap ay maaaring wakasan sa ilalim ng presyon mula sa isang ikatlong partido.

Ang yugto ng paglutas ng pakikipag-ugnayan ng salungatan na may kakayahang pangasiwaan ang paghaharap ay maaari at dapat na magsimula bago pa man lumitaw ang aktwal na salungatan. Para sa layuning ito, inirerekumenda na gamitin ang mga sumusunod na anyo nakabubuo na resolusyon: kolektibong talakayan, negosasyon, atbp.

Mayroong maraming mga paraan upang maayos na wakasan ang paghaharap. Para sa karamihan, ang mga pamamaraang ito ay naglalayong baguhin ang mismong sitwasyon ng paghaharap; inilalapat din nila ang epekto sa mga paksa ng tunggalian o baguhin ang mga katangian ng object ng conflict.

Salungatan sa lipunan: kakanyahan, kundisyon, sanhi, uri at antas.

Ilang tao ang aprubahan ng mga proseso ng salungatan, ngunit halos lahat ay nakikilahok sa mga ito. Kung, sa mga proseso ng mapagkumpitensya, sinusubukan lamang ng mga karibal na mauna sa isa't isa, upang maging mas mahusay, kung gayon sa isang salungatan, ang mga pagtatangka ay ginawa upang ipataw ang kanilang kalooban sa kaaway, baguhin ang kanyang pag-uugali, o kahit na alisin siya nang buo. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang isang salungatan ay nauunawaan bilang isang pagtatangka upang makamit ang isang gantimpala sa pamamagitan ng pagpapasakop, pagpapataw ng isang kalooban, pag-alis o kahit na pagsira sa isang kalaban na naghahanap upang makamit ang parehong gantimpala. Isang pagpaslang o isang buong labanan, mga pagbabanta, paggamit sa batas para maimpluwensyahan ang kaaway, ang paglikha ng mga koalisyon upang magsanib-puwersa sa pakikibaka - ito ay ilan lamang sa mga pagpapakita ng mga kaguluhan sa lipunan. Sa maraming mga kaso ng matinding pagpapakita ng mga salungatan sa lipunan, ang kanilang resulta ay kabuuang pagkalipol kaaway (halimbawa, winasak ng Roma ang Carthage, o halos napatay ng mga Amerikanong settler ang ilang tribo ng North American Indian na nakikipagdigma sa kanila).

Ang umuusbong na proseso ng salungatan ay mahirap itigil. Ito ay dahil ang labanan ay pinagsama-samang kalikasan, ᴛ.ᴇ. bawat agresibong aksyon ay humahantong sa isang tugon o ganti, at mas malakas kaysa sa orihinal. Ang salungatan ay tumitindi at nagsasangkot ng mas maraming tao.

Ito ay kapaki-pakinabang upang simulan ang pagsusuri ng mga salungatan mula sa isang elementarya, pinakasimpleng antas, mula sa mga pinagmulan ng mga relasyon sa salungatan. Ayon sa kaugalian, ito ay nagsisimula sa isang istraktura ng mga pangangailangan, isang set kung saan ay tiyak sa bawat indibidwal at panlipunang grupo. A. Hinati ni Maslow ang lahat ng pangangailangang ito sa limang pangunahing uri: 1) pisikal na pangangailangan (pagkain, kasarian, materyal na kagalingan atbp.); 2) mga pangangailangan sa seguridad; 3) panlipunang pangangailangan(mga pangangailangan sa komunikasyon, mga social contact, pakikipag-ugnayan); 4) ang pangangailangan upang makamit ang prestihiyo, kaalaman, paggalang, isang tiyak na antas ng kakayahan; 5) mas mataas na pangangailangan sa pagpapahayag ng sarili, pagpapatibay sa sarili (halimbawa, ang pangangailangan para sa pagkamalikhain). Ang lahat ng mga hangarin, mithiin ng mga indibidwal at panlipunang grupo ay maaaring maiugnay sa anumang uri ng mga pangangailangang ito. Sinasadya o hindi, ang mga indibidwal ay nangangarap na makamit ang kanilang layunin alinsunod sa kanilang mga pangangailangan.

para sa paglitaw ng panlipunang salungatan, ito ay lubhang mahalaga, una, na ang sanhi ng pagkabigo ugali ng ibang tao at, pangalawa, upang magkaroon ng tugon sa isang agresibong aksyong panlipunan, pakikipag-ugnayan.

Kasabay nito, hindi lahat ng estado ng pagkabigo at ang emosyonal na stress na nauugnay dito ay humantong sa panlipunang salungatan. emosyonal na stress, ang kawalang-kasiyahan na nauugnay sa kawalang-kasiyahan ng mga pangangailangan ay dapat tumawid sa isang tiyak na hangganan, kung saan lumilitaw ang pagsalakay sa anyo ng direktang aksyong panlipunan. Ang hangganang ito ay tinutukoy ng estado ng takot sa publiko, mga pamantayang pangkultura at aksyon mga institusyong panlipunan pinipigilan ang pagpapakita ng mga agresibong aksyon. Kung sa isang lipunan o isang pangkat ng lipunan na mga phenomena ng disorganisasyon ay sinusunod, ang pagiging epektibo ng pagpapatakbo ng mga institusyong panlipunan ay bumababa, kung gayon ang mga indibidwal ay mas madaling tumawid sa linya na naghihiwalay sa kanila mula sa salungatan.

Ang lahat ng mga salungatan ay maaaring uriin batay sa mga lugar ng hindi pagkakasundo gaya ng mga sumusunod.

1. Personal na salungatan. Kasama sa sonang ito ang mga salungatan na nagaganap sa loob ng personalidad, sa antas ng indibidwal na kamalayan. Ang ganitong mga salungatan ay nauugnay, halimbawa, sa labis na pag-asa o pag-igting sa tungkulin. Ito ay isang purong sikolohikal na salungatan, ngunit maaari itong maging dahilan para sa paglitaw ng tensyon ng grupo kung ang indibidwal ay naghahanap ng dahilan ng kanyang panloob na salungatan sa mga miyembro ng grupo.

2. interpersonal na tunggalian. Kasama sa sonang ito ang mga hindi pagkakasundo sa pagitan ng dalawa o higit pang miyembro ng isang grupo o ilang grupo. Sa alitan na ito, ang mga indibidwal ay nakatayong "harapan", tulad ng dalawang boksingero, at ang mga indibidwal na hindi bumubuo ng mga grupo ay sumali rin.

3. Salungatan sa pagitan ng grupo. Hindi ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ ang bilang ng mga indibidwal na bumubuo ng isang grupo (ᴛ.ᴇ. isang social community na may kakayahang magkasanib na coordinated action) ang sumasalungat sa isa pang grupo na hindi kasama ang mga indibidwal mula sa unang grupo. Ito ang pinakakaraniwang uri ng salungatan, dahil ang mga indibidwal, na nagsisimulang maimpluwensyahan ang iba, ay kadalasang nagsisikap na akitin ang mga tagasuporta sa kanilang sarili, ay bumubuo ng isang grupo na nagpapadali sa mga aksyon sa salungatan.

4. Salungatan sa pagmamay-ari ay nangyayari dahil sa dalawahang pag-aari ng mga indibidwal, halimbawa, kapag sila ay bumubuo ng isang grupo sa loob ng isa pa, mas malaking grupo, o kapag ang isang indibidwal ay pumasok nang sabay-sabay sa dalawang mapagkumpitensyang grupo na humahabol sa parehong layunin.

Salungat sa panlabas na kapaligiran. Ang mga indibidwal na bumubuo sa grupo ay nasa ilalim ng presyon mula sa labas (pangunahin mula sa kultura, administratibo at pang-ekonomiyang mga pamantayan at regulasyon). Kadalasan ay sumasalungat sila sa mga institusyong sumusuporta sa mga pamantayan at regulasyong ito.

1. Yugto bago ang tunggalian. Walang panlipunang salungatan ang lumitaw kaagad. Ang emosyonal na stress, iritasyon at galit ay kadalasang naiipon sa paglipas ng panahon, kaugnay nito, ang yugto ng pre-conflict kung minsan ay humahatak nang labis na ang ugat na sanhi ng banggaan ay nakalimutan.

Ang yugto ng pre-conflict ay ang panahon kung saan sinusuri ng mga magkasalungat na partido ang kanilang mga mapagkukunan bago magpasyang kumilos nang agresibo o umatras. Kasama sa mga mapagkukunang ito ang mga materyal na halaga na maaaring magamit upang maimpluwensyahan ang isang kalaban, impormasyon, kapangyarihan, koneksyon, prestihiyo, atbp. Kasabay nito, mayroong pagsasama-sama ng mga pwersa ng magkasalungat na panig, ang paghahanap ng mga tagasuporta at ang pagbuo ng mga grupong kalahok sa tunggalian.

2. Direktang tunggalian. Ang yugtong ito ay pangunahing nailalarawan sa pagkakaroon ng isang insidente͵ ᴛ.ᴇ. aksyong panlipunan naglalayong baguhin ang pag-uugali ng mga karibal. Ito ay isang aktibo, aktibong bahagi ng salungatan. Gayunpaman, ang buong salungatan ay binubuo ng isang sitwasyon ng salungatan na nabubuo sa yugto ng pre-conflict at isang insidente.

Ayon sa kanilang panloob na nilalaman, ang mga salungatan sa lipunan ay nahahati sa: makatuwiran at emosyonal. Kabilang sa mga makatuwirang salungatan ang mga salungatan na sumasaklaw sa saklaw ng makatwiran, tunggalian sa negosyo, muling pamamahagi ng mga mapagkukunan at pagpapabuti ng istruktura ng pamamahala o panlipunan. Ang mga makatuwirang salungatan ay nakatagpo din sa larangan ng kultura, kapag ang mga tao ay nagsisikap na palayain ang kanilang sarili mula sa lipas na, hindi kinakailangang mga pamantayan, kaugalian at paniniwala. Bilang isang tuntunin, ang mga nakikilahok sa mga makatuwirang salungatan ay hindi napupunta sa personal na antas at hindi bumubuo sa kanilang mga isipan ang imahe ng kaaway.

Kasabay nito, sa kurso ng mga pakikipag-ugnayan ng salungatan, mga pag-aaway, ang pagsalakay ng mga kalahok nito ay madalas na inililipat mula sa sanhi ng salungatan sa indibidwal. Sa kasong ito, ang unang sanhi ng salungatan ay nakalimutan lamang at ang mga kalahok ay kumikilos batay sa personal na poot. Ang ganitong salungatan ay tinatawag na emosyonal.

Ang pag-unlad ng emosyonal na mga salungatan ay hindi mahuhulaan, at sa karamihan ng mga kaso sila ay hindi makontrol. Para sa kadahilanang ito, ang pagnanais ng ilang mga pinuno ng mga organisasyon na artipisyal na lumikha ng salungatan upang malutas kontrobersyal na sitwasyon nagbabanta ng malubhang kahihinatnan, dahil ang salungatan ay makokontrol lamang hanggang sa isang tiyak na limitasyon at pagkatapos ng paglipat ng salungatan sa emosyonal na antas hindi na ito maaaring patayin, ngunit maaari lamang i-localize.

3. Resolusyon sa salungatan. Ang isang panlabas na tanda ng paglutas ng salungatan ay maaaring ang katapusan ng insidente. Ito ay isang pagkumpleto, hindi isang pansamantalang pagtigil. Nangangahulugan ito na ang pakikipag-ugnayan ng salungatan sa pagitan ng mga magkasalungat na partido ay winakasan. Ang pag-aalis, pagwawakas ng insidente ay lubhang mahalaga, ngunit hindi isang sapat na kondisyon para sa pag-aayos ng salungatan. Kadalasan, na huminto sa aktibong pakikipag-ugnay sa salungatan, ang mga tao ay patuloy na nakakaranas ng isang nakakabigo na estado, upang hanapin ang sanhi nito. At pagkatapos ay muling sumiklab ang alitan na napatay. Ang paglutas ng salungatan sa lipunan ay posible lamang kapag nagbago ang sitwasyon ng salungatan. Maaaring tumagal ang pagbabagong ito iba't ibang anyo. Ngunit karamihan sa mabisang pagbabago sitwasyon ng salungatan, na nagpapahintulot na mapatay ang salungatan, ay ang pag-aalis ng sanhi ng salungatan. Sa katunayan, sa isang makatuwirang tunggalian, ang pag-aalis ng dahilan ay hindi maiiwasang humahantong sa paglutas nito. Gayunpaman, sa kaso ng mataas emosyonal na pag-igting ang pag-aalis ng sanhi ng salungatan ay karaniwang hindi nakakaapekto sa mga aksyon ng mga kalahok nito sa anumang paraan o ginagawa, ngunit napakahina. Para sa kadahilanang ito, para sa emosyonal na salungatan, ang pinaka mahalagang punto dapat isaalang-alang ang mga pagbabago sa sitwasyon ng tunggalian pagbabago ng ugali ng mga kalaban kamag-anak sa isa't isa. Ang emosyonal na salungatan ay ganap na nalutas lamang kapag ang mga kalaban ay hindi na nakikita ang isa't isa bilang isang kaaway.

Posible rin na malutas ang tunggalian sa lipunan sa pamamagitan ng pagbabago mga kinakailangan ng isa sa mga partido: pumunta ang karibal sa mga konsesyon at pagbabago sa mga layunin ng kanyang pag-uugali sa labanan. Halimbawa, nakikita ang kawalang-kabuluhan ng pakikibaka, ang isa sa mga karibal ay pumayag sa isa pa, o pareho silang magkasabay na gumawa ng mga konsesyon. Ang panlipunang salungatan ay dapat ding lutasin bilang resulta ng pagkaubos ng mga mapagkukunan ng mga partido o ang interbensyon ng isang ikatlong puwersa, na lumilikha ng isang napakalaking bentahe ng isa sa mga partido, at, sa wakas, bilang isang resulta ng kumpletong pag-aalis ng karibal. Sa lahat ng mga kasong ito, tiyak na magaganap ang pagbabago sa sitwasyon ng salungatan.

Ang lahat ng mga salungatan ay may apat na pangunahing parameter: Mga sanhi ng salungatan; Katalinuhan ng salungatan; Tagal ng salungatan at mga kahihinatnan ng salungatan. Kung isasaalang-alang ang mga katangiang ito, posibleng matukoy ang pagkakatulad at pagkakaiba ng mga salungatan at ang mga tampok ng kanilang kurso.

Mga sanhi ng tunggalian. Ang pagtukoy sa likas na katangian ng salungatan at ang kasunod na pagsusuri ng mga sanhi nito ay mahalaga sa pag-aaral ng mga pakikipag-ugnayan ng salungatan, dahil ang sanhi ay ang punto sa paligid kung saan ito nagbubukas sitwasyon ng tunggalian. Ang maagang pag-diagnose ng isang salungatan ay pangunahing naglalayong mahanap ang tunay na dahilan nito, na nagbibigay-daan sa panlipunang kontrol sa pag-uugali ng mga grupong panlipunan sa yugto ng pre-conflict.

Ang tindi ng conflict. Kapag pinag-uusapan nila ang isang matinding salungatan sa lipunan, una sa lahat ay nangangahulugan sila ng isang salungatan na may mataas na intensity. mga kaguluhan sa lipunan, bilang resulta nito, sa maikling panahon, malaking bilang ng sikolohikal at materyal na mapagkukunan. Ang isang matinding salungatan ay pangunahing nailalarawan sa pamamagitan ng mga bukas na pag-aaway na nangyayari nang napakadalas na nagsasama-sama sa isang solong kabuuan.

Tagal ng conflict. Ang bawat indibidwal sa kanyang buhay ay hindi maaaring hindi makatagpo ng mga salungatan na may iba't ibang tagal (.passes magkaibang panahon mula sa salungatan hanggang sa resolusyon). Ito ay dapat na isang maikling labanan na tumatagal ng ilang minuto sa pagitan ng isang boss at isang subordinate, at dapat ding magkaroon ng isang paghaharap sa pagitan ng iba't ibang mga grupo ng relihiyon na tumatagal ng ilang henerasyon. Ang tagal ng conflict ay pinakamahalaga para sa mga kalabang grupo at mga sistemang panlipunan. Una sa lahat, ang laki at pagpapatuloy ng mga pagbabago sa mga grupo at sistema, na resulta ng paggasta ng mga mapagkukunan sa mga salungatan, ay nakasalalay dito.

Bunga ng tunggalian sa lipunan napakasalungat. Ang mga salungatan, sa isang banda, ay sumisira mga istrukturang panlipunan, ay humahantong sa makabuluhang hindi makatwirang paggasta ng mga mapagkukunan, at sa kabilang banda, sila ang mekanismong nag-aambag sa paglutas ng maraming problema, nagbubuklod sa mga grupo at sa huli ay nagsisilbing isa sa mga paraan upang makamit ang katarungang panlipunan. Ang duality sa pagtatasa ng mga tao sa mga kahihinatnan ng salungatan ay humantong sa ang katunayan na ang mga sosyologo na kasangkot sa teorya ng mga salungatan, o, tulad ng sinasabi nila, conflictology, ay hindi dumating sa pangkaraniwang punto pananaw kung ang mga tunggalian ay mabuti o masama para sa lipunan.

Salungatan sa lipunan: kakanyahan, kundisyon, sanhi, uri at antas. - konsepto at uri. Pag-uuri at mga tampok ng kategoryang "Salungatan sa lipunan: kakanyahan, kundisyon, sanhi, uri at antas." 2017, 2018.

Ang anumang salungatan sa lipunan ay may medyo kumplikadong panloob na istraktura. Maipapayo na pag-aralan ang nilalaman at mga katangian ng takbo ng isang panlipunang tunggalian sa apat na pangunahing yugto: ang yugto bago ang tunggalian, ang tunggalian mismo, ang yugto ng paglutas ng tunggalian, at ang yugto ng post-conflict.

yugto ng pre-conflict.

Walang panlipunang salungatan ang lumitaw kaagad. Ang emosyonal na stress, iritasyon at galit ay karaniwang naiipon sa paglipas ng panahon, kaya ang yugto ng pre-conflict ay minsan naaantala. Sa yugtong ito, maaari nating pag-usapan ang nakatagong (latent) na yugto ng pag-unlad ng salungatan.

Ang isang makabuluhang pangkat ng mga domestic conflictologist (A. Zaitsev, A. Dmitriev, V. Kudryavtsev, G. Kudryavtsev, V. Shalenko) ay itinuturing na kinakailangan upang makilala ang yugtong ito sa konsepto ng "pag-igting sa lipunan". Ang pag-igting sa lipunan ay isang espesyal na socio-psychological na estado ng pampublikong kamalayan at pag-uugali ng mga indibidwal, mga grupong panlipunan at lipunan sa kabuuan, isang tiyak na sitwasyon ng pang-unawa at pagsusuri ng mga kaganapan, na nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas ng emosyonal na pagpukaw, isang paglabag sa mga mekanismo ng panlipunang regulasyon at kontrol. 1 Ang bawat anyo ng panlipunang salungatan ay maaaring may sariling mga tiyak na tagapagpahiwatig ng panlipunang tensyon. Ang panlipunang pag-igting ay lumitaw kapag ang salungatan ay hindi pa nahuhubog, kapag walang malinaw na tinukoy na mga partido sa salungatan.

Ang isang katangian ng bawat salungatan ay ang pagkakaroon ng isang bagay, ang pagkakaroon ng kung saan (o ang pagkamit nito) ay nauugnay sa pagkabigo ng mga pangangailangan ng dalawang paksa na iginuhit sa salungatan. Ang bagay na ito ay dapat na pangunahing hindi mahahati o lumilitaw na ganoon sa mga mata ng mga kalaban. Ang hindi mahahati na bagay ay ang sanhi ng tunggalian. Ang presensya at laki ng naturang bagay ay dapat na hindi bababa sa bahagyang natanto ng mga kalahok nito o magkasalungat na panig. Kung hindi ito mangyayari, kung gayon mahirap para sa mga kalaban na magsagawa ng isang agresibong aksyon, at, bilang isang patakaran, walang salungatan.

Ang Polish conflictologist na si E. Vyatr ay nagmumungkahi na makilala ang yugtong ito sa tulong ng sosyo-sikolohikal na konsepto ng pag-agaw. Ang kawalan ay isang kondisyon na nailalarawan sa pamamagitan ng isang malinaw na pagkakaiba sa pagitan ng mga inaasahan at ang kakayahang matugunan ang mga ito. Ang kakulangan sa paglipas ng panahon ay maaaring tumaas o bumaba, o manatiling hindi nagbabago. isa

Ang yugto ng pre-conflict ay ang panahon kung saan sinusuri ng mga magkasalungat na partido ang kanilang mga mapagkukunan bago magpasyang kumilos o umatras. Kasama sa mga mapagkukunang ito ang mga materyal na halaga na maaaring magamit upang maimpluwensyahan ang isang kalaban, impormasyon, kapangyarihan, koneksyon, prestihiyo, atbp. Kasabay nito, mayroong pagsasama-sama ng mga pwersa ng magkasalungat na panig, ang paghahanap ng mga tagasuporta at ang pagbuo ng mga grupong kalahok sa tunggalian.

Ang yugto ng pre-conflict ay katangian din sa pagbuo ng bawat isa sa mga magkasalungat na panig ng diskarte o kahit na ilang mga estratehiya. Bukod dito, ginagamit ang isa na pinakaangkop sa sitwasyon. Ang diskarte ay nauunawaan bilang ang pananaw ng sitwasyon ng mga kalahok sa labanan (o, gaya ng sinasabi nila, "bridgehead"), ang pagbuo ng isang layunin na may kaugnayan sa magkasalungat na panig, at, sa wakas, ang pagpili ng isang paraan upang impluwensyahan ang kaaway. Sa tamang pagpili ng diskarte, mga paraan ng pagkilos, mga salungatan ay maiiwasan.

Direktang salungatan.

Ang yugtong ito ay pangunahing nailalarawan sa pagkakaroon ng isang insidente, i.e. mga aksyong panlipunan na naglalayong baguhin ang pag-uugali ng mga karibal. Ito ay isang aktibo, aktibong bahagi ng salungatan. Kaya, ang buong salungatan ay binubuo ng isang sitwasyon ng salungatan na nabuo sa yugto ng pre-conflict at isang insidente.

Ang pag-uugali ng salungatan ay nagpapakilala sa pangalawa, pangunahing yugto sa pag-unlad ng salungatan. Ang pag-uugali ng salungatan ay isang aksyon na naglalayong direkta o hindi direktang hadlangan ang tagumpay ng kalabang partido ng mga layunin, intensyon, interes nito.

Ang mga aksyon na bumubuo sa insidente ay nahahati sa dalawang grupo, ang bawat isa ay batay sa partikular na pag-uugali ng mga tao. Kasama sa unang grupo ang mga aksyon ng mga karibal sa labanan, na bukas sa kalikasan. Maaari itong maging verbal debate, economic sanction, physical pressure, political struggle, sports competition, atbp. Ang ganitong mga aksyon, bilang panuntunan, ay madaling makilala bilang salungatan, agresibo, pagalit.

Ang pangalawang grupo ay kinabibilangan ng mga nakatagong aksyon ng mga karibal sa labanan. Ang nakatalukbong, ngunit gayunpaman, napakaaktibong pakikibaka ay nagsusumikap sa layunin na magpataw ng isang hindi kanais-nais na kurso ng aksyon sa kalaban at kasabay nito ay ibunyag ang kanyang diskarte. Ang pangunahing paraan ng pagkilos sa isang nakatagong panloob na salungatan ay reflexive control - isang paraan ng kontrol kung saan ang mga batayan para sa paggawa ng desisyon ay inililipat mula sa isa sa mga aktor patungo sa isa pa. Nangangahulugan ito na ang isa sa mga karibal ay nagsisikap na ihatid at ipakilala sa kamalayan ng iba ang ganoong impormasyon na ginagawa itong iba pang kumilos sa paraang kapaki-pakinabang sa naghatid ng impormasyong ito.

Ang isang napaka-katangian na sandali sa yugto ng tunggalian mismo ay ang pagkakaroon ng isang kritikal na punto, kung saan ang mga pakikipag-ugnayan ng salungatan sa pagitan ng magkasalungat na panig ay umabot sa kanilang pinakamataas na talas at lakas. Ang isa sa mga pamantayan para sa paglapit sa kritikal na punto ay maaaring ituring na pagsasama, ang iisang pag-iisip ng mga pagsisikap ng bawat isa sa mga magkasalungat na partido, ang pagkakaisa ng mga grupong kalahok sa tunggalian.

Mahalagang malaman ang oras ng pagbibiyahe kritikal na punto, dahil pagkatapos noon ang sitwasyon ay pinaka-mapapamahalaan. Kasabay nito, ang interbensyon sa isang kritikal na sandali, sa rurok ng tunggalian, ay walang silbi o mapanganib pa nga. Ang pagkamit ng isang kritikal na punto at ang pagpasa nito ay higit na nakasalalay sa mga pangyayari sa labas ng mga kalahok sa salungatan, pati na rin sa mga mapagkukunan at halaga na ipinakilala sa salungatan mula sa labas.

3.Pag-ayos ng gulo.

Ang isang panlabas na tanda ng paglutas ng salungatan ay maaaring ang katapusan ng insidente. Ito ay isang pagkumpleto, hindi isang pansamantalang pagtigil. Nangangahulugan ito na ang pakikipag-ugnayan ng salungatan sa pagitan ng mga magkasalungat na partido ay winakasan. Ang pag-aalis, pagwawakas ng insidente ay isang kinakailangan ngunit hindi sapat na kondisyon para sa paglutas ng tunggalian. Kadalasan, na huminto sa aktibong pakikipag-ugnay sa salungatan, ang mga tao ay patuloy na nakakaranas ng isang nakakabigo na estado, upang hanapin ang mga sanhi nito. Sa kasong ito, muling sumiklab ang salungatan.

Ang paglutas ng salungatan sa lipunan ay posible lamang kapag nagbago ang sitwasyon ng salungatan. Maaaring magkaroon ng maraming anyo ang pagbabagong ito. Ngunit ang pinakamabisang pagbabago sa sitwasyon ng salungatan, na nagbibigay-daan sa pagpuksa sa salungatan, ay itinuturing na ang pag-aalis ng sanhi ng salungatan. Sa isang makatuwirang salungatan, ang pag-aalis ng dahilan ay hindi maiiwasang humahantong sa paglutas nito, ngunit para sa isang emosyonal na salungatan, ang pinakamahalagang sandali sa pagbabago ng sitwasyon ng salungatan ay dapat isaalang-alang na pagbabago sa mga saloobin ng mga karibal na may kaugnayan sa bawat isa.

Posible rin na malutas ang isang salungatan sa lipunan sa pamamagitan ng pagbabago ng mga kinakailangan ng isa sa mga partido: ang kalaban ay gumagawa ng mga konsesyon at binabago ang mga layunin ng kanyang pag-uugali sa labanan.

Ang isang salungatan sa lipunan ay maaari ding malutas bilang isang resulta ng pagkaubos ng mga mapagkukunan ng mga partido o ang interbensyon ng isang ikatlong puwersa na lumilikha ng isang napakalaking preponderance ng isa sa mga partido, at, sa wakas, bilang isang resulta ng kumpletong pag-aalis ng karibal. Sa lahat ng mga kasong ito, tiyak na magaganap ang pagbabago sa sitwasyon ng salungatan.

Ang modernong conflictology ay nagbalangkas ng mga kondisyon kung saan posible ang isang matagumpay na paglutas ng mga salungatan sa lipunan. Ang isa sa mga mahalagang kondisyon ay ang napapanahon at tumpak na pagsusuri ng mga sanhi nito. At ito ay nagsasangkot ng pagkilala sa mga layunin na umiiral na mga kontradiksyon, interes, layunin. Ang isang pagsusuri na isinagawa mula sa puntong ito ng pananaw ay ginagawang posible na balangkasin ang "zone ng negosyo" ng sitwasyon ng salungatan. Ang isa pa, hindi gaanong mahalagang kondisyon ay ang magkaparehong interes sa pagtagumpayan ng mga kontradiksyon sa batayan ng kapwa pagkilala sa mga interes ng bawat isa sa mga partido. Upang magawa ito, ang mga partido sa tunggalian ay dapat maghangad na palayain ang kanilang mga sarili mula sa poot at kawalan ng tiwala sa isa't isa. Upang makamit ang ganitong estado ay posible batay sa isang layunin na makabuluhan sa bawat grupo sa mas malawak na batayan. Ang pangatlo, kailangang-kailangan na kondisyon ay ang magkasanib na paghahanap ng mga paraan upang malampasan ang tunggalian. Dito posible na gumamit ng isang buong arsenal ng mga paraan at pamamaraan: direktang pag-uusap ng mga partido, mga negosasyon sa pakikilahok ng isang ikatlong partido, atbp.

Ang Conflictology ay nakabuo ng ilang mga rekomendasyon, na kasunod nito ay nagpapabilis sa proseso ng paglutas ng salungatan: 1) sa panahon ng negosasyon, dapat bigyan ng priyoridad ang pagtalakay ng mga mahahalagang isyu; 2) ang mga partido ay dapat magsikap na mapawi ang sikolohikal at panlipunang pag-igting; 3) ang mga partido ay dapat magpakita ng paggalang sa isa't isa; 4) dapat magsikap ang mga negosyador na gawing bukas ang isang makabuluhan at nakatagong bahagi ng sitwasyon ng tunggalian, sa publiko at nakakumbinsi na ihayag ang mga posisyon ng isa't isa at sadyang lumikha ng kapaligiran ng pampublikong pantay na pagpapalitan ng mga pananaw; 5) lahat ng mga negosyador ay dapat magpakita ng ugali

Ang pamumuhay sa isang lipunan, hindi maaaring malaya ang isang tao mula dito. Hindi maiiwasan, sa isang punto ay may conflict of interest na kailangang lutasin. Kaya, ano ang katangian ng Paano ito nagsisimula at ano ang nagbabanta? Maaari bang magkaroon ng mga yugto ng pag-unlad ng tunggalian sa lipunan positibong kahihinatnan? Ang lahat ng mga tanong na ito ay may kaugnayan, dahil ang paraan ng pakikipag-ugnayan na ito ay pamilyar sa lahat.

Sosyolohiya at mga kaugnay na agham

Maraming mga siyentipiko ng iba't ibang mga specialty ang nag-aaral iba't-ibang aspeto buhay ng tao. Ito ay sikolohiya, na kinabibilangan ng ilang mga lugar, pati na rin ang ekonomiya at sosyolohiya. Ang huli ay medyo batang agham, dahil naging independyente lamang ito noong ika-19 na siglo. At natututo siya kung ano ang nangyayari ordinaryong mga tao araw-araw ang proseso ng kanilang pakikipag-ugnayan. Sa isang paraan o iba pa, ang lahat ng miyembro ng lipunan ay kailangang makipag-usap sa isa't isa. At kung ano ang nangyayari sa parehong oras, kung paano kumilos ang mga tao sa ilang mga sitwasyon (mula sa pananaw ng iba) - pangunahing paksa interes sa sosyolohiya. Sa pamamagitan ng paraan, sa kabila nito medyo konting kwento, ang agham na ito ay nakapagbigay ng sapat na pag-unlad at sangay sa ilang mga paaralan at mga uso na isinasaalang-alang ang iba't ibang mga phenomena mula sa iba't ibang mga punto ng view. Ang iba't ibang mga pananaw at opinyon ay ginagawang posible upang bumuo ng isang mas o hindi gaanong magkakaugnay na larawan, bagaman aktibong pananaliksik ay patuloy pa rin, dahil nagbabago ang lipunan, ang mga bagong phenomena ay naobserbahan dito, habang ang iba ay nagiging laos na at nagiging isang bagay ng nakaraan.

Panlipunang pakikipag-ugnayan

Palaging may ilang prosesong nangyayari sa lipunan na nakakaapekto sa isang tiyak na bilang ng mga tao. nangyayari nakatali na kaibigan kasama ang kaibigan. Maaari silang palaging makilala sa pamamagitan ng ilang mga palatandaan:

sila ay layunin, iyon ay, mayroon silang mga layunin at dahilan;
ang mga ito ay ipinahayag sa labas, iyon ay, maaari silang maobserbahan mula sa labas;
ang mga ito ay sitwasyon at nagbabago depende sa sitwasyon;
sa wakas, ipinapahayag nila ang mga pansariling interes o intensyon ng mga kalahok.

Ang proseso ng pakikipag-ugnayan ay hindi palaging nangyayari sa tulong ng pasalitang paraan komunikasyon, at ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang. Bilang karagdagan, mayroon siyang Feedback sa isang anyo o iba pa, bagaman maaaring hindi ito palaging kapansin-pansin. Sa pamamagitan ng paraan, ang mga batas ng pisika ay hindi nalalapat dito, at hindi lahat ng aksyon ay naghihikayat ng ilang uri ng tugon - ganyan ang kalikasan ng tao.

Tinutukoy ng mga sosyologo ang tatlo mga pangunahing anyo panlipunang pakikipag-ugnayan: kooperasyon, o kooperasyon, kompetisyon at tunggalian. Lahat sila ay may parehong karapatan na umiral at bumangon palagi, kahit na ito ay hindi mahahalata. Ang huling anyo ay makikita sa magkaibang anyo at kabilang sa magkaibang dami ng mga tao. At kahit na ito ay nakikitungo sa mga ito sa ilang mga lawak hiwalay na agham- conflictology. Pagkatapos ng lahat, ang paraan ng pakikipag-ugnayan na ito ay maaaring magmukhang iba at may ibang katangian.

Mga salungatan

Marami na sigurong nakakita ng kahit isang beses sa kanilang buhay ng isang nag-aaway na mag-asawa, isang ina na pinapagalitan ang isang anak, o isang teenager na ayaw makipag-usap sa kanilang mga magulang. Ito ang mga phenomena na pinag-aaralan ng sosyolohiya. Ang mga salungatan sa lipunan ay pinakamataas na antas pagpapakita ng hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga tao o kanilang mga grupo, ang pakikibaka ng kanilang mga interes. Ang salitang ito ay dumating sa Russian mula sa Latin, kung saan ito ay nangangahulugang "bangga". Ang pakikibaka ng mga opinyon ay maaaring maganap sa iba't ibang paraan, may sariling mga sanhi, kahihinatnan, atbp. Ngunit ang paglitaw ng isang panlipunang tunggalian ay palaging nagsisimula sa isang subjective o layunin na paglabag sa mga karapatan at interes ng isang tao, na nagiging sanhi ng isang tugon. Ang mga kontradiksyon ay patuloy na umiiral, ngunit ang mga yugto ng pag-unlad ng panlipunang tunggalian ay makikita lamang kapag ang sitwasyon ay tumataas.

Mga pangunahing kaalaman at kalikasan

Ang lipunan ay magkakaiba, at ang mga benepisyo ay hindi pantay na ipinamamahagi sa mga miyembro nito. Sa buong kasaysayan nito, ang sangkatauhan ay palaging naghahanap ng isang paraan upang ayusin ang buhay upang ang lahat ay patas, ngunit sa ngayon ang lahat ng mga pagtatangka na gawin ito ay nabigo. Ang nasabing heterogeneity ay ang mismong lupa na bumubuo ng batayan ng panlipunang tunggalian sa makrong antas. Kaya iyon pangunahing dahilan ay isang matalim na kontradiksyon, lahat ng iba pa ay nakasabit sa pamalo na ito.

Hindi tulad ng kumpetisyon, na maaaring malito sa salungatan, ang pakikipag-ugnayan ay maaaring maganap sa sukdulan agresibong anyo hanggang sa at kabilang ang karahasan. Siyempre, hindi ito palaging nangyayari, ngunit ang bilang ng mga digmaan, welga, kaguluhan at demonstrasyon ay nagpapakita na kung minsan ang mga bagay ay maaaring maging napakaseryoso.

Pag-uuri

Umiiral malaking halaga na naiiba depende sa inilapat na pamantayan. Ang mga pangunahing ay:

sa pamamagitan ng bilang ng mga kalahok: panloob, interpersonal, intragroup, intergroup, pati na rin ang mga salungatan sa panlabas na kapaligiran;
ayon sa saklaw: lokal, pambansa, internasyonal, pandaigdigan;
ayon sa tagal: panandalian at pangmatagalan;
ayon sa mga saklaw ng buhay at batayan: pang-ekonomiya, pampulitika, sosyo-kultural, ideolohikal, pamilya at sambahayan, espirituwal at moral, paggawa, legal at legal;
sa pamamagitan ng likas na katangian ng pangyayari: kusang-loob at sinadya;
sa paggamit iba't ibang paraan: marahas at mapayapa;
sa pamamagitan ng mga kahihinatnan: matagumpay, hindi matagumpay, nakabubuo, mapangwasak.

Malinaw, kapag isinasaalang-alang ang isang tiyak na banggaan, kinakailangang tandaan ang lahat ng mga salik na ito. Ito lamang ang makakatulong upang matukoy ang ilang nakatago, iyon ay, nakatago, mga sanhi at proseso, pati na rin upang maunawaan kung paano lutasin ang salungatan. Sa kabilang banda, ang pagwawalang-bahala sa ilan sa kanila, maaaring isaalang-alang ng isa ilang aspeto higit pa.

Sa pamamagitan ng paraan, maraming mga mananaliksik ang naniniwala na nakatagong mga salungatan ang pinakaseryoso. Ang tahimik na paghaharap ay hindi lamang hindi nakabubuo - ito ay tulad ng isang bombang oras na maaaring sumabog anumang sandali. Iyon ang dahilan kung bakit kinakailangang ipahayag ang mga hindi pagkakasundo sa isang paraan o iba pa, kung mayroon man: isang malaking bilang magkaibang opinyon madalas nakakatulong sa seryosong desisyon sa kasiyahan ng lahat ng mga interesadong partido.

Mga yugto ng daloy

Ang direktang pakikilahok sa salungatan, hindi madaling idistansya ang iyong sarili at mag-isip tungkol sa ibang bagay, dahil ang kontradiksyon ay talamak. Gayunpaman, ang pagmamasid mula sa labas, madaling matukoy ng isa ang mga pangunahing yugto ng salungatan sa lipunan. Ang iba't ibang mga siyentipiko kung minsan ay naglalaan ng hindi pantay na bilang ng mga ito, ngunit karaniwang sinasabi nilang apat.

estado bago ang salungatan. Ito ay hindi pa isang pag-aaway ng mga interes mismo, ngunit ang sitwasyon ay hindi maiiwasang humahantong dito, ang mga kontradiksyon sa pagitan ng mga paksa ay lumilitaw at naipon, ang pag-igting ay unti-unting tumataas. Pagkatapos ay nangyayari ang isang tiyak na kaganapan o aksyon, na nagiging tinatawag na trigger, iyon ay, ito ang dahilan para sa pagsisimula ng mga aktibong aksyon.
direktang salungatan. Ang yugto ng escalation ay ang pinaka-aktibo: ang mga partido ay nakikipag-ugnayan sa isang anyo o iba pa, naghahanap hindi lamang ng isang paraan sa kawalan ng kasiyahan, ngunit din para sa isang paraan upang ayusin ang problema. Minsan ang mga solusyon ay inaalok, kung minsan ang paghaharap ay nananatiling mapanira. Hindi palaging lahat ng partido sa salungatan ay nagsasagawa ng mga aktibong hakbang, ngunit ang bawat isa sa kanila ay gumaganap ng isang papel. Bilang karagdagan sa dalawang direktang nakikipag-ugnayan na mga partido, mga tagapamagitan, o mga tagapamagitan, ay kadalasang nakikialam sa yugtong ito, na naghahangad na magpatuloy sa paglutas ng mga problema. Maaaring mayroon ding tinatawag na mga instigator o provocateurs - mga taong sinasadya o hindi gumawa ng karagdagang mga aksyon. Bilang isang patakaran, hindi sila aktibong sumusuporta sa isa sa mga partido.
Darating ang panahon na naipahayag na ng mga partido ang lahat ng kanilang mga claim at handang maghanap ng paraan. Sa yugtong ito, may mga aktibo at kadalasang nakabubuo na mga negosasyon. Gayunpaman, upang makahanap ng solusyon, kailangang tandaan ang ilan mahahalagang kondisyon. Una, dapat itong maunawaan ng mga kalahok sa labanan. tunay na dahilan. Pangalawa, dapat silang maging interesado sa pagkakasundo. Pangatlo, kailangan mong huminahon, tandaan paggalang sa isa't isa. Sa wakas, ang huling kondisyon - ang paghahanap ay hindi pangkalahatang rekomendasyon, at pag-unlad kongkretong hakbang para alisin ang kontradiksyon.
panahon ng post-conflict. Sa oras na ito, magsisimula ang pagpapatupad ng lahat ng mga desisyong ginawa para sa pagkakasundo. Sa loob ng ilang oras, ang mga partido ay maaaring nasa ilang pag-igting, ang tinatawag na "sediment" ay nananatili, ngunit sa paglipas ng panahon ang lahat ay lumipas, at ang mga relasyon ay bumalik sa isang mapayapang kurso.

Ang mga yugtong ito ng pag-unlad ng salungatan sa lipunan ay pamilyar sa pagsasagawa ng ganap na lahat. Bilang isang patakaran, ang pangalawang panahon ay ang pinakamahaba at pinakamasakit, kung minsan ang mga partido ay hindi maaaring magpatuloy sa isang nakabubuo na talakayan ng mga karagdagang hakbang sa napakahabang panahon. Tumatagal ang away at sumisira sa mood ng lahat. Ngunit maya-maya ay darating ang ikatlong yugto.

Mga taktika ng pag-uugali

AT panlipunang globo Ang mga salungatan ng isang uri o iba pa ay nangyayari sa lahat ng oras. Maaari silang maging napaka banayad, o maaari silang maging napakaseryoso, lalo na kung ang magkabilang panig ay kumikilos nang hindi matalino at nagpapalaki ng maliliit na kontradiksyon sa malalaking problema.

Mayroong limang pangunahing mga modelong panlipunan kung paano kumilos ang mga tao sa isang sitwasyon bago ang salungatan o paglala. May kondisyon din silang nauugnay sa mga hayop, na napansin ang mga katulad na halaga at adhikain. Ang lahat ng mga ito - sa isang antas o iba pa - ay nakabubuo at makatwiran, ngunit ang pagpili ng bawat isa sa kanila ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan. Kaya, sa unang yugto ng panlipunang salungatan at sa kasunod na pag-unlad ng mga kaganapan, isa sa mga sumusunod ay sinusunod:

Adaptation (oso). Ipinapalagay ng taktikang ito para sa isa sa mga partido ang isang kumpletong sakripisyo ng kanilang mga interes. AT kasong ito, mula sa punto ng view ng "oso", ito ay mas mahalaga upang ibalik ang kalmado at katatagan, at hindi upang malutas ang mga kontradiksyon.
Kompromiso (fox). Ito ay isang mas neutral na modelo, kung saan ang paksa ng hindi pagkakaunawaan ay halos pantay na mahalaga para sa parehong partido. Ganitong klase Ipinapalagay ng resolusyon ng salungatan na ang parehong mga kalaban ay masisiyahan lamang sa bahagyang.
Kooperasyon (kuwago). Ang pamamaraang ito ay kailangan kapag ang isang kompromiso ay wala sa tanong. Ito ang pinakamatagumpay na opsyon kung ito ay kinakailangan hindi lamang upang bumalik, kundi pati na rin upang palakasin. Ngunit ito ay angkop lamang para sa mga taong handang isantabi ang mga hinaing at mag-isip nang mabuti.
Hindi pinapansin (pagong). Ang isa sa mga partido sa lahat ng paraan ay umiiwas sa bukas na paghaharap, umaasa para sa isang independiyenteng paglutas ng mga pagkakaiba. Minsan ang paggamit ng taktika na ito ay kinakailangan upang makahinga at mabawasan ang tensyon.
Kumpetisyon (pating). Bilang isang patakaran, ang isa sa mga partido lamang ang gumagawa ng isang desisyon na naglalayong alisin ang problema. Ito ay posible lamang kung mayroong sapat na dami ng kaalaman at kakayahan.

Habang lumilipat ang pag-unlad ng salungatan sa lipunan mula sa isang yugto patungo sa isa pa, maaaring magbago ang mga pattern ng pag-uugali. Ang proseso ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan, at maaaring depende ito sa kung paano magtatapos ang lahat. Kung hindi makayanan ng mga partido ang kanilang sarili, maaaring kailanganin ang isang tagapamagitan, iyon ay, isang tagapamagitan, o arbitrasyon.

Epekto

Para sa ilang kadahilanan, pinaniniwalaan na ang banggaan iba't ibang puntos hindi maganda ang paningin. Ngunit hindi ito ganoon, dahil ang bawat kababalaghan ay may pareho negatibong panig, pati na rin ang positibo. Kaya, may mga kahihinatnan ng mga salungatan sa lipunan na matatawag na positibo. Kabilang sa mga ito ay ang mga sumusunod:

maghanap ng mga bagong paraan upang malutas ang iba't ibang mga problema;
ang paglitaw ng isang pag-unawa sa mga halaga at priyoridad ng ibang tao;
pagpapalakas ng ugnayan sa loob ng grupo, kung nag-uusap kami tungkol sa mga panlabas na hindi pagkakaunawaan.

Gayunpaman, mayroon ding mga negatibong puntos:

nadagdagan ang pag-igting;
pagkasira ng mga interpersonal na relasyon;
pagkagambala sa mas mahahalagang isyu.

Karamihan sa mga siyentipiko ay hindi tinatasa ang mga kahihinatnan ng mga salungatan sa lipunan nang hindi malabo. Maging ang bawat isa tiyak na halimbawa kailangang isaalang-alang lamang sa pananaw, tinatasa ang pangmatagalang epekto ng lahat mga desisyong ginawa. Ngunit, dahil lumitaw ang mga hindi pagkakasundo, nangangahulugan ito na kinakailangan ang mga ito sa ilang kadahilanan. Bagaman mahirap paniwalaan, ang pag-alala sa mga kakila-kilabot na halimbawa mula sa kasaysayan na humantong sa mga madugong digmaan, marahas na kaguluhan at pagbitay.

Mga pag-andar

Ang papel ng mga salungatan sa lipunan ay hindi kasing simple ng tila. Ang ganitong uri ng pakikipag-ugnayan ay isa sa mga pinaka-epektibo. Bilang karagdagan, ayon sa maraming mga mananaliksik, ito ay ang pag-aaway ng mga interes na isang hindi mauubos na mapagkukunan ng panlipunang pag-unlad. Pagbabago ng mga modelo ng ekonomiya mga rehimeng pampulitika, buong sibilisasyon - at lahat dahil sa pandaigdigang salungatan. Ngunit ito ay nangyayari lamang kapag ang mga hindi pagkakasundo sa lipunan ay umabot sa kanilang sukdulan, at mayroong isang matinding krisis.

Isang paraan o iba pa, ngunit maraming mga sosyologo ang naniniwala na sa huli ay mayroon lamang dalawang pagpipilian para sa pag-unlad ng mga kaganapan sa kaganapan ng matinding kontradiksyon: ang pagbagsak ng core ng sistema, o paghahanap ng kompromiso, o pinagkasunduan. Ang lahat ng iba pa ay humahantong sa isa sa mga landas na ito.

Kailan ba okay?

Kung aalalahanin natin ang kakanyahan ng panlipunang tunggalian, nagiging malinaw na ang anumang pakikipag-ugnayan sa form na ito sa simula ay may makatwirang butil. Kaya, mula sa punto ng view ng sosyolohiya, kahit na ang isang bukas na pag-aaway ay isang ganap na normal na uri ng pakikipag-ugnayan.

Ang tanging problema ay ang mga tao ay hindi makatwiran at madalas na sumasama sa mga emosyon, at maaari ring gamitin ang mga ito para sa kanilang sariling mga layunin, at pagkatapos ay ang mga yugto ng pag-unlad ng panlipunang salungatan ay nananatili sa pagdami at bumalik dito nang paulit-ulit. Ang layunin ay nawala, na hindi humahantong sa anumang mabuti. Ngunit ang bulag na pag-iwas sa mga salungatan, patuloy na sinasakripisyo ang iyong mga interes, ay mali. Ang kapayapaan sa kasong ito ay ganap na hindi kailangan, kung minsan kailangan mong tumayo para sa iyong sarili.

Portal para sa mag-aaral. Pagsasanay sa sarili