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1. सूचना संग्रहण विधियों की विशेषताएँ

अवलोकन विधि

सामाजिक मनोविज्ञान में अवलोकन प्राकृतिक या प्रयोगशाला स्थितियों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं (व्यवहार और गतिविधि के तथ्य) की प्रत्यक्ष, उद्देश्यपूर्ण और व्यवस्थित धारणा और पंजीकरण के माध्यम से जानकारी एकत्र करने की एक विधि है।

अवलोकन विधि का उपयोग केंद्रीय, स्वतंत्र अनुसंधान विधियों में से एक के रूप में किया जा सकता है। क्लासिक उदाहरण-- आवारा एन. एंडरसन के जीवन का अध्ययन, प्रवासियों के जीवन के अध्ययन पर यू, व्हाइट का कार्य। युवा श्रमिकों के बीच मूल्य अभिविन्यास के अध्ययन पर वी, बी. ओलशान्स्की (जी, एम. एंड्रीवा, 1972)। प्रारंभिक शोध सामग्री एकत्र करने के साथ-साथ प्राप्त अनुभवजन्य डेटा को नियंत्रित करने के लिए अवलोकन की विधि भी अपनाई जाती है।

अवलोकन का वर्गीकरण विभिन्न आधारों पर किया जाता है:

अवलोकन तकनीक के मानकीकरण की डिग्री के आधार पर, इस पद्धति की दो मुख्य किस्मों को अलग करने की प्रथा है: मानकीकृत और गैर-मानकीकृत अवलोकन।

मानकीकृत तकनीक अवलोकन किए जाने वाले संकेतों की एक विकसित सूची की उपस्थिति, अवलोकन की स्थितियों और स्थितियों की परिभाषा, पर्यवेक्षक के लिए निर्देश, देखी गई घटनाओं को दर्ज करने के लिए समान कोडिफायर की उपस्थिति मानती है। इस मामले में डेटा संग्रह में गणितीय आंकड़ों के माध्यम से उनका बाद का प्रसंस्करण और विश्लेषण शामिल है। सबसे प्रसिद्ध अवलोकन योजनाएँ आईपीए विधियाँ, आर. बेल्स की SYMLOG (एम. ए. रॉबर्ट, एफ. टिलमैन, 1988), एल. कार्टर की नेतृत्व अवलोकन योजना, निर्धारण हैं गैर-मौखिक व्यवहारपी. एकमन और अन्य।

एक गैर-मानकीकृत अवलोकन तकनीक केवल अवलोकन की सामान्य दिशाएं निर्धारित करती है, जहां परिणाम सीधे धारणा के समय या स्मृति से मुक्त रूप में दर्ज किया जाता है। इस तकनीक का डेटा आमतौर पर मुफ़्त रूप में प्रस्तुत किया जाता है, औपचारिक प्रक्रियाओं का उपयोग करके उन्हें व्यवस्थित करना भी संभव है।

अध्ययनाधीन स्थिति में पर्यवेक्षक की भूमिका के आधार पर, शामिल (भागीदारी) और गैर-शामिल (सरल) अवलोकन होते हैं।

प्रतिभागी अवलोकन में अध्ययन किए जा रहे समूह के साथ उसके पूर्ण सदस्य के रूप में पर्यवेक्षक की बातचीत शामिल होती है। शोधकर्ता उसके प्रवेश का अनुकरण करता है सामाजिक वातावरण, इसे अपनाता है और इसमें होने वाली घटनाओं को ऐसे देखता है जैसे "अंदर से"। अस्तित्व अलग - अलग प्रकारशोधकर्ता के लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में अध्ययन समूह के सदस्यों की जागरूकता की डिग्री के आधार पर अवलोकन शामिल है (वी.ई. सेमेनोव, 1987; ए. ए. एर्शोव, 1977; जी. एम. एंड्रीवा, 1972)।

गैर-समावेशित अवलोकन अध्ययन किए जा रहे व्यक्ति या समूह के साथ बातचीत और संबंध स्थापित किए बिना, "बाहर से" घटनाओं को पंजीकृत करता है। अवलोकन खुले और गुप्त तरीके से किया जा सकता है, जब पर्यवेक्षक अपने कार्यों को छुपाता है (एल. ए. पेत्रोव्स्काया, 1977)। प्रतिभागी अवलोकन का मुख्य नुकसान अध्ययन के तहत समूह के मूल्यों और मानदंडों के पर्यवेक्षक (उसकी धारणा और विश्लेषण) पर प्रभाव से संबंधित है। शोधकर्ता डेटा के चयन, मूल्यांकन और व्याख्या में आवश्यक तटस्थता और निष्पक्षता खोने का जोखिम उठाता है। सामान्य गलतियां: छापों में कमी और उनका सरलीकरण, उनकी सामान्य व्याख्या, घटनाओं का औसत स्तर पर पुनर्निर्माण, घटनाओं के "मध्य" का नुकसान, आदि। इसके अलावा, श्रम की तीव्रता और संगठनात्मक जटिलता गंभीर समस्याओं का कारण बनती है यह विधि.

संगठन की स्थिति के अनुसार, अवलोकनों को क्षेत्र (प्राकृतिक परिस्थितियों में अवलोकन) और प्रयोगशाला (प्रायोगिक परिस्थितियों में अवलोकन) में विभाजित किया गया है। अवलोकन की वस्तुएँ हैं व्यक्तिगत लोग, छोटे समूह और बड़े सामाजिक समुदाय (उदाहरण के लिए, एक भीड़) और उनमें होने वाली सामाजिक प्रक्रियाएं, उदाहरण के लिए, घबराहट। अवलोकन का विषय आमतौर पर किसी व्यक्ति या समूह के व्यवहार के मौखिक और गैर-मौखिक कार्य होते हैं। सामाजिक स्थिति. सबसे विशिष्ट मौखिक और गैर-मौखिक विशेषताओं में शामिल हैं: भाषण अधिनियम(उनकी सामग्री, दिशा और अनुक्रम, आवृत्ति, अवधि और तीव्रता, साथ ही अभिव्यक्ति); अभिव्यंजक हरकतें (आँखों, चेहरे, शरीर, आदि की अभिव्यक्ति); शारीरिक क्रियाएँ, अर्थात। छूना, धक्का देना, मारना, संयुक्त क्रियाएं आदि। (वी.ए. लाबुन्स्काया, 1986)। कभी-कभी पर्यवेक्षक सामान्यीकृत लक्षणों, किसी व्यक्ति के गुणों या उसके व्यवहार की सबसे विशिष्ट प्रवृत्तियों का उपयोग करके होने वाली घटनाओं को पकड़ लेता है, उदाहरण के लिए, प्रभुत्व, अधीनता, मित्रता, विश्लेषणात्मकता, अभिव्यक्ति, आदि। (आर. बेल्स, 1979)। किसी अवलोकन की सामग्री का प्रश्न हमेशा विशिष्ट होता है और यह अवलोकन के उद्देश्य और अध्ययन के तहत घटना के संबंध में शोधकर्ता की सैद्धांतिक स्थिति पर निर्भर करता है। मुख्य कार्यअवलोकन के संगठन के चरण में शोधकर्ता - यह निर्धारित करने के लिए कि व्यवहार के कौन से कार्य अवलोकन और निर्धारण के लिए सुलभ हैं, मनोवैज्ञानिक घटना या उसके लिए रुचि की संपत्ति प्रकट होती है, और सबसे महत्वपूर्ण, सबसे पूर्ण और विश्वसनीय रूप से इसकी विशेषता का चयन करने के लिए संकेत. व्यवहार की चयनित विशेषताएँ (अवलोकन इकाइयाँ) और उनके कोडिफायर तथाकथित "अवलोकन योजना" का निर्माण करते हैं (आर. बेल्स की योजना देखें)। अवलोकन योजना की जटिलता या सरलता विधि की विश्वसनीयता को प्रभावित करती है। योजना की विश्वसनीयता अवलोकन इकाइयों की संख्या पर निर्भर करती है (जितनी कम होंगी, उतनी अधिक विश्वसनीय होगी); उनकी विशिष्टता (विशेषता जितनी अधिक अमूर्त होगी, उसे ठीक करना उतना ही कठिन होगा); पहचानी गई विशेषताओं को वर्गीकृत करते समय पर्यवेक्षक जिन निष्कर्षों पर पहुंचता है उनकी जटिलता। अवलोकन योजना की विश्वसनीयता का परीक्षण आमतौर पर अन्य पर्यवेक्षकों द्वारा डेटा नियंत्रण के साथ-साथ अन्य तरीकों (उदाहरण के लिए, समान अवलोकन योजनाओं का उपयोग, सहकर्मी समीक्षा) और बार-बार अवलोकन द्वारा किया जाता है। अवलोकन के परिणाम विशेष रूप से तैयार अवलोकन प्रोटोकॉल के अनुसार दर्ज किए जाते हैं। अवलोकन डेटा के पंजीकरण के निम्नलिखित तरीके सबसे आम हैं: वर्णनात्मक (तथ्यात्मक), जिसमें अवलोकन की इकाइयों की अभिव्यक्ति के सभी मामलों का निर्धारण शामिल है; मूल्यांकनात्मक - जब संकेतों की अभिव्यक्ति न केवल दर्ज की जाती है, बल्कि तीव्रता पैमाने और समय पैमाने (उदाहरण के लिए, व्यवहार के एक कार्य की अवधि) का उपयोग करके मूल्यांकन भी किया जाता है। अवलोकन के परिणाम गुणात्मक और मात्रात्मक विश्लेषण और व्याख्या के अधीन होने चाहिए। अवलोकन डेटा को संसाधित करने के तरीकों में वर्गीकरण और समूहीकरण, सामग्री विश्लेषण आदि के तरीके शामिल हैं।

विधि के मुख्य नुकसान हैं:

डेटा संग्रह में उच्च व्यक्तिपरकता, पर्यवेक्षक द्वारा पेश की गई (प्रभामंडल, कंट्रास्ट, कृपालुता, मॉडलिंग, आदि के प्रभाव) और अवलोकन (पर्यवेक्षक की उपस्थिति का प्रभाव);

अवलोकन के निष्कर्षों की मुख्य रूप से गुणात्मक प्रकृति;

अध्ययन के परिणामों को सामान्य बनाने में सापेक्ष सीमाएँ।

अवलोकन परिणामों की विश्वसनीयता में सुधार के तरीके विश्वसनीय अवलोकन योजनाओं के उपयोग से जुड़े हैं, तकनीकी साधनडेटा को ठीक करना, पर्यवेक्षक को प्रशिक्षित करना, पर्यवेक्षक की उपस्थिति के प्रभाव को कम करना (वी.ई. सेमेनोव। 1987; ए.ए. एर्शोव, 1977)।

मतदान विधि

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान में एक बहुत ही सामान्य विधि। विधि का सार उत्तरदाताओं के शब्दों से वस्तुनिष्ठ या व्यक्तिपरक (राय, मनोदशा, उद्देश्य, दृष्टिकोण, आदि) तथ्यों के बारे में जानकारी प्राप्त करना है। कई प्रकार के सर्वेक्षणों में से, दो मुख्य प्रकार सबसे आम हैं: ए) आमने-सामने सर्वेक्षण - एक साक्षात्कार, एक शोधकर्ता द्वारा प्रतिवादी (प्रतिवादी) के साथ प्रश्नों और उत्तरों के रूप में आयोजित आमने-सामने साक्षात्कार ); बी) पत्राचार सर्वेक्षण - उत्तरदाताओं द्वारा स्वयं पूरा करने के उद्देश्य से एक प्रश्नावली (प्रश्नावली) की सहायता से पूछताछ करना।

मानसिक गुणों की उत्पत्ति और वैज्ञानिकों के विकास की स्थितियों का अध्ययन करने के लिए एफ. गैल्टन मनोविज्ञान में सर्वेक्षण पद्धति का उपयोग करने वाले पहले व्यक्ति थे। मनोविज्ञान में इसके अनुप्रयोग के अग्रदूत भी एस. हॉल, ए. बिनेट, जी. एम. एंड्रीवा, ई. नोएल हैं। सामाजिक मनोविज्ञान में सर्वेक्षण का दायरा:

अध्ययन के शुरुआती चरणों में, प्रारंभिक जानकारी एकत्र करना या पद्धति संबंधी उपकरणों का पायलट परीक्षण करना;

डेटा को स्पष्ट करने, विस्तार करने और नियंत्रित करने के साधन के रूप में सर्वेक्षण;

अनुभवजन्य जानकारी एकत्र करने की मुख्य विधि के रूप में।

सामाजिक मनोविज्ञान में सर्वेक्षण के उपयोग की विशिष्टताएँ निम्नलिखित से संबंधित हैं:

सामाजिक मनोविज्ञान में, सर्वेक्षण मुख्य कार्यप्रणाली उपकरण नहीं है, उदाहरण के लिए, समाजशास्त्र की तुलना में;

सर्वेक्षण का उपयोग आम तौर पर नमूना सर्वेक्षण के लिए नहीं किया जाता है;

वास्तविक सामाजिक समूहों पर सतत सर्वेक्षण के रूप में लागू;

अधिकतर व्यक्तिगत रूप से किया जाता है;

एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अध्ययन में, प्रश्नावली केवल एक प्रश्नावली नहीं है, बल्कि किसी वस्तु आदि का अध्ययन करने के लिए विशेष तकनीकों और विधियों (पैमाने, साहचर्य तकनीक, परीक्षण, आदि) का एक जटिल है (ए. एल. ज़ुरावलेव, 1995)।

सर्वेक्षण के दौरान जानकारी का स्रोत साक्षात्कारकर्ता का मौखिक या लिखित निर्णय होता है। उत्तरों की गहराई, पूर्णता, उनकी विश्वसनीयता प्रश्नावली के डिज़ाइन को सही ढंग से बनाने की शोधकर्ता की क्षमता पर निर्भर करती है। जानकारी की विश्वसनीयता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के उद्देश्य से सर्वेक्षण आयोजित करने के लिए विशेष तकनीकें और नियम हैं: सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए नमूने की प्रतिनिधित्वशीलता और प्रेरणा का निर्धारण करना; प्रश्नों का निर्माण और प्रश्नावली की संरचना; एक सर्वेक्षण आयोजित करना (वी. ए. यादोव, 1995; जी. एम. एंड्रीवा, 1972; ए. एल. स्वेन्ट्सिट्स्की, 1977; ई. नोएल, 1978)।

साक्षात्कार।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान में साक्षात्कार के मुख्य प्रकार मानकीकृत और गैर-मानकीकृत साक्षात्कार हैं। पहले मामले में, साक्षात्कार पहले से निर्धारित प्रश्नों के मानक शब्दों और उनके अनुक्रम के अस्तित्व को मानता है। इस मामले में, शोधकर्ता के पास उन्हें बदलने का अवसर नहीं है। गैर-मानकीकृत साक्षात्कार पद्धति लचीलेपन और व्यापक विविधता की विशेषता है। साथ ही, साक्षात्कारकर्ता को केवल सर्वेक्षण की सामान्य योजना द्वारा निर्देशित किया जाता है, जिसके अनुसार प्रश्न तैयार किए जाते हैं विशिष्ट स्थितिऔर प्रतिवादी की प्रतिक्रियाएँ। सफल साक्षात्कार के लिए संवादात्मक तकनीक आवश्यक है। इसके लिए साक्षात्कारकर्ता को प्रतिवादी के साथ निकट संपर्क स्थापित करने, उसे ईमानदारी से बातचीत में रुचि लेने, "सक्रिय रूप से" सुनने, उत्तर देने और दर्ज करने के कौशल में महारत हासिल करने, साक्षात्कारकर्ता के "प्रतिरोध" पर काबू पाने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है। साथ ही, साक्षात्कारकर्ता को साक्षात्कारकर्ता पर थोपने ("संकेत देने") से बचना चाहिए संभव विकल्पउत्तर, उनके कथन की व्यक्तिपरक व्याख्या को बाहर करने के लिए। साक्षात्कार आयोजित करने की कठिनाई पूरी बातचीत के दौरान प्रतिवादी के साथ संपर्क की आवश्यक गहराई बनाए रखने के कार्य से संबंधित है।

साक्षात्कार के अन्य प्रकार भी हैं, उदाहरण के लिए, केंद्रित, उपचारात्मक, आदि सूचीबद्ध प्रजातियाँसाक्षात्कार को आवेदन के उद्देश्यों और प्राप्त जानकारी की प्रकृति पर कुछ प्रतिबंधों की विशेषता है।

साक्षात्कार के प्रमुख चरणों को उजागर करने की प्रथा है: संपर्क स्थापित करना, मुख्य और साक्षात्कार पूरा करना।

साक्षात्कार की प्रभावशीलता के लिए मानदंड: पूर्णता (चौड़ाई) - इसे साक्षात्कारकर्ता को यथासंभव पूरी तरह से कवर करने की अनुमति देनी चाहिए विभिन्न पहलूचर्चााधीन समस्या; विशिष्टता (ठोसता) - इसे समस्या के प्रत्येक पहलू के लिए सटीक उत्तर प्रदान करना चाहिए जो प्रश्न किए गए पहलू के लिए महत्वपूर्ण है; गहराई (व्यक्तिगत अर्थ) - इसे चर्चा के तहत स्थिति के प्रति प्रतिवादी के दृष्टिकोण के भावनात्मक, संज्ञानात्मक और मूल्य पहलुओं को प्रकट करना चाहिए; व्यक्तिगत संदर्भ - साक्षात्कार साक्षात्कारकर्ता और उसके व्यक्तित्व की विशेषताओं को प्रकट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जीवनानुभव(आर. मेर्टन, 1986)।

वार्तालाप मनोविज्ञान के तरीकों में से एक है, जो मौखिक संचार के माध्यम से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से जानकारी प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करता है। इसका आयोजन किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं (प्रेरक और भावनात्मक क्षेत्र, ज्ञान, विश्वास, दृष्टिकोण, पर्यावरण के प्रति दृष्टिकोण, टीम के प्रति दृष्टिकोण, आदि) को स्पष्ट करने के लिए किया जाता है। बातचीत को मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक अनुसंधान के अन्य तरीकों के साथ जोड़ा गया है: अवलोकन, पूछताछ, प्रयोग आदि के साथ।

बातचीत की पद्धति से अनुसंधान उपस्थिति का प्रावधान करता है सामान्य योजना, एक नियम के रूप में, जिसमें विशिष्ट प्रश्न शामिल नहीं होते हैं (प्रश्नावली और प्रश्नावली के विपरीत), मुख्य विषयों और प्रावधानों पर प्रकाश डाला जाता है जिन्हें वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए संबोधित किया जाना चाहिए। साक्षात्कार की तैयारी में लक्षित और सहायक प्रश्नों का चयन करना शामिल है जिन्हें प्रयोगकर्ता साक्षात्कार के दौरान पूछना चाहता है। सहायक प्रश्न बातचीत को जारी रखने में मदद करते हैं, बातचीत जारी रखते हैं और शोध समस्या को स्पष्ट करने के लिए लक्षित प्रश्नों की आवश्यकता होती है। बातचीत के लिए चुने गए प्रश्न एक सूची बनाते हैं जिसे प्रश्नावली कहा जाता है।

बातचीत की प्रभावशीलता काफी हद तक शोधकर्ता (शिक्षक, प्रयोगकर्ता) के अनुभव, उसकी शैक्षणिक और मनोवैज्ञानिक तैयारी की डिग्री, उसके स्तर पर निर्भर करती है। सैद्धांतिक ज्ञानबातचीत की कला से. बातचीत का आयोजन करते समय, मनोवैज्ञानिक को ग्राहक से संपर्क बनाने की क्षमता, बातचीत की वांछित दिशा बनाए रखने की क्षमता की आवश्यकता होती है। बातचीत में शामिल व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों और क्षमताओं को ध्यान में न रखना असंभव है। चाहे वह गुप्त हो या स्पष्ट, भोला हो या संदिग्ध, उत्साहित हो या उदास - यह सब बातचीत के पाठ्यक्रम और प्रभावशीलता दोनों को प्रभावित करता है।

बातचीत के अलग-अलग क्षणों का शब्दांकन इस तरह से बनाया गया है कि वांछित संकेतों को न केवल विषय के प्रत्यक्ष निर्णय (कथनों) (हमेशा ईमानदार और उद्देश्यपूर्ण नहीं) से आंका जा सकता है, बल्कि अप्रत्यक्ष संकेतक (उदाहरणों का उपयोग और) द्वारा भी आंका जा सकता है। विवरण, टिप्पणियाँ, चेहरे के भाव, भावनात्मक प्रतिक्रियाएँ और आदि)। बातचीत का पाठ्यक्रम और सामग्री रिकॉर्ड की जाती है (उदाहरण के लिए, वॉयस रिकॉर्डर, टेप रिकॉर्डर, वीडियो फिल्मांकन का उपयोग करके)।

बातचीत की पद्धति का उपयोग करने के लिए, शोधकर्ता, प्रयोगकर्ता के पास अपने दृष्टिकोण के कारण त्रुटियों को कम करने के लिए पर्याप्त अनुभव और चातुर्य होना चाहिए, और बातचीत के दौरान कई अप्रत्यक्ष कारकों के प्रभाव को भी ध्यान में रखना चाहिए: भावनात्मक और भौतिक राज्यशोधकर्ता, शोधकर्ता के प्रति उसका दृष्टिकोण और सीधे बातचीत, स्थिति, समय आदि के कारकों का प्रभाव।

वार्तालाप विधि द्वारा प्राप्त परिणाम औपचारिकीकरण और सांख्यिकीय प्रसंस्करण के लिए उपयुक्त नहीं हैं। उनके अनुसार, अध्ययन के तहत विशेषता की गंभीरता का आकलन केवल सामान्य तरीके से ही संभव है। एक व्यापक अध्ययन में बातचीत के परिणाम प्रारंभिक होते हैं और उनकी तुलना अन्य तरीकों, जैसे अवलोकन, प्रयोग आदि के परिणामों से की जानी चाहिए।

बातचीत के प्रकार

किए गए मनोवैज्ञानिक कार्य के आधार पर बातचीत भिन्न-भिन्न होती है। निम्नलिखित प्रकार हैं:

1) चिकित्सीय बातचीत

2) प्रायोगिक बातचीत (प्रयोगात्मक परिकल्पनाओं का परीक्षण करने के लिए)

3) आत्मकथात्मक बातचीत

4) व्यक्तिपरक इतिहास का संग्रह (विषय के व्यक्तित्व के बारे में जानकारी का संग्रह)

5) एक वस्तुनिष्ठ इतिहास एकत्रित करना (विषय के परिचितों के बारे में जानकारी एकत्रित करना)

बातचीत के प्रकार (दूसरे वर्गीकरण के अनुसार):

1) आकस्मिक बातचीत

2) साक्षात्कार,

3) प्रश्नावली,

4) मनोवैज्ञानिक प्रश्नावली.

बातचीत के प्रबंधित और अप्रबंधित स्वरूप के बीच अंतर करें। एक मनोवैज्ञानिक की पहल पर एक निर्देशित बातचीत आयोजित की जाती है, वह बातचीत का मुख्य विषय निर्धारित करता है और उसका रखरखाव करता है। अनियंत्रित बातचीत अक्सर प्रतिवादी की पहल पर होती है, और मनोवैज्ञानिक केवल प्राप्त जानकारी का उपयोग करता है अनुसंधान प्रयोजनों.

एक नियंत्रित बातचीत में, जो जानकारी एकत्र करने का कार्य करती है, वार्ताकारों की स्थिति की असमानता स्पष्ट रूप से प्रकट होती है। बातचीत के संचालन में मनोवैज्ञानिक की पहल होती है, वह विषय निर्धारित करता है और पहले प्रश्न पूछता है। उत्तरदाता आमतौर पर उनका उत्तर देता है। इस स्थिति में संचार की विषमता बातचीत के आत्मविश्वास को कम कर सकती है। प्रतिवादी "बंद" करना शुरू कर देता है, जानबूझकर अपने द्वारा रिपोर्ट की गई जानकारी को विकृत करता है, "हां-नहीं" जैसे मोनोसिलेबिक कथनों के उत्तरों को सरल और योजनाबद्ध करता है।

निर्देशित बातचीत हमेशा प्रभावी नहीं होती. कभी-कभी बातचीत का अप्रबंधित रूप अधिक उत्पादक होता है। यहां पहल प्रतिवादी के पास चली जाती है, और बातचीत एक स्वीकारोक्ति का रूप ले सकती है। इस प्रकार की बातचीत मनोचिकित्सकीय और के लिए विशिष्ट है सलाहकारी अभ्यासजब ग्राहक को "बातचीत" करने की आवश्यकता हो। इस मामले में, मनोवैज्ञानिक की सुनने की क्षमता जैसी विशिष्ट क्षमता विशेष महत्व प्राप्त कर लेती है।

बातचीत की दो शैलियाँ हैं, और संदर्भ के आधार पर एक अपने पाठ्यक्रम में दूसरे की जगह ले सकती है।

1) चिंतनशील श्रवण - बातचीत की एक शैली जिसमें सक्रियता शामिल होती है भाषण बातचीतमनोवैज्ञानिक और प्रतिवादी.

प्राप्त जानकारी की धारणा की शुद्धता को सटीक रूप से नियंत्रित करने के लिए चिंतनशील श्रवण का उपयोग किया जाता है। बातचीत की इस शैली का उपयोग संबंधित हो सकता है व्यक्तिगत खासियतेंप्रतिवादी (उदा. कम स्तरसंचार कौशल का विकास), वक्ता के मन में शब्द के अर्थ को स्थापित करने की आवश्यकता, सांस्कृतिक परम्पराएँ(संचार का शिष्टाचार सांस्कृतिक वातावरणजिसमें प्रतिवादी और मनोवैज्ञानिक शामिल हैं)।

बातचीत बनाए रखने और प्राप्त जानकारी को नियंत्रित करने की चार बुनियादी तकनीकें:

ए) स्पष्टीकरण (स्पष्टीकरण प्रश्नों का उपयोग करके)

बी) व्याख्या (प्रतिवादी ने जो कहा उसे अपने शब्दों में प्रस्तुत करना)

सी) प्रतिवादी की भावनाओं का मनोवैज्ञानिक द्वारा मौखिक प्रतिबिंब

डी) सारांश

2) गैर-चिंतनशील सुनना- बातचीत की एक शैली जिसमें समीचीनता की दृष्टि से न्यूनतम आवश्यक शब्दों एवं तकनीकों का ही प्रयोग किया जाता है अनकहा संचारमनोवैज्ञानिक द्वारा.

गैर-प्रतिवर्ती श्रवण का उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां विषय को बोलने देने की आवश्यकता होती है। यह उन स्थितियों में विशेष रूप से उपयोगी है जहां वार्ताकार अपनी बात व्यक्त करने की इच्छा दिखाता है, उसके लिए चिंता के विषयों पर चर्चा करता है और जहां उसे समस्याएं व्यक्त करने में कठिनाई होती है, मनोवैज्ञानिक के हस्तक्षेप से आसानी से भ्रमित हो जाता है और अंतर के कारण गुलामी जैसा व्यवहार करता है। मनोवैज्ञानिक और प्रतिवादी के बीच सामाजिक स्थिति।

सर्वेक्षणों के प्रकारों को उत्तरदाताओं की संख्या (व्यक्तिगत और समूह) के अनुसार, संचालन के स्थान के अनुसार, प्रश्नावली के वितरण की विधि (हैंडआउट, मेल, प्रेस) के अनुसार विभाजित किया जाता है। वितरण और विशेष रूप से मेल और प्रेस सर्वेक्षणों की सबसे महत्वपूर्ण कमियों में प्रश्नावली की वापसी का कम प्रतिशत, प्रश्नावली भरने की गुणवत्ता पर नियंत्रण की कमी, केवल उन प्रश्नावली का उपयोग शामिल है जो संरचना में बहुत सरल हैं और आयतन।

सर्वेक्षण के प्रकार की प्राथमिकता अध्ययन के उद्देश्यों, उसके कार्यक्रम और मुद्दे के ज्ञान के स्तर से निर्धारित होती है। प्रश्नावली का मुख्य लाभ बड़े पैमाने पर कवरेज की संभावना से जुड़ा है। एक लंबी संख्याउत्तरदाताओं और उनकी व्यावसायिक पहुंच। साक्षात्कार में प्राप्त जानकारी प्रश्नावली की तुलना में अधिक सार्थक एवं गहरी होती है। हालाँकि, नुकसान, सबसे पहले, व्यक्ति का कठिनाई से नियंत्रित प्रभाव है पेशेवर स्तरसाक्षात्कारकर्ता से साक्षात्कारकर्ता तक, जिससे सूचना की निष्पक्षता और विश्वसनीयता में विकृति आ सकती है।

मनोवैज्ञानिक परीक्षण एक मानकीकृत कार्य है, जिसके परिणामों का उपयोग साइकोफिजियोलॉजिकल और मूल्यांकन के लिए किया जाता है निजी खासियतें, विषय का ज्ञान, कौशल और क्षमताएं।

उस व्यक्ति के बारे में कुछ पता लगाने के लिए मनोवैज्ञानिक परीक्षणों की आवश्यकता होती है जो उन्हें पास करेगा। ऐसे परीक्षणों के लक्षण हैं: छोटी अवधि, मानकीकरण, जटिल तकनीकी उपकरणों की आवश्यकता नहीं है, परिणाम एक संख्या हैं, सांख्यिकीय प्रसंस्करण।

परीक्षण कोई विशिष्ट सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पद्धति नहीं हैं, लेकिन व्यापक रूप से विभिन्न समूहों, पारस्परिक, अंतरसमूह और अन्य प्रकार की बातचीत, सामाजिक धारणा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व लक्षण (सामाजिक बुद्धि, सामाजिक क्षमता, नेतृत्व शैली, आदि) का निदान करने के लिए उपयोग किया जाता है।

परीक्षण एक छोटा, मानकीकृत, आमतौर पर समय-सीमित परीक्षण है। सामाजिक मनोविज्ञान में परीक्षणों की सहायता से अंतरवैयक्तिक, अंतरसमूह अंतर निर्धारित किए जाते हैं। एक ओर, यह माना जाता है कि परीक्षण कोई विशिष्ट सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पद्धति नहीं हैं, और सामान्य मनोविज्ञान में अपनाए गए सभी पद्धतिगत मानक सामाजिक मनोविज्ञान के लिए भी मान्य हैं (जीएम एंड्रीवा, 1995)। दूसरी ओर, किसी व्यक्ति और समूह के निदान के लिए प्रयुक्त सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीकों की एक विस्तृत श्रृंखला, अंतरसमूह बातचीत हमें एक स्वतंत्र उपकरण के रूप में परीक्षणों के बारे में बात करने की अनुमति देती है। आनुभविक अनुसंधान(वी.ई. सेमेनोव, 1977: एम.वी. क्रोज़, 1991)। सामाजिक मनोविज्ञान में परीक्षणों के अनुप्रयोग के क्षेत्र: समूहों का निदान, पारस्परिक और अंतरसमूह संबंधों और सामाजिक धारणा का अध्ययन, किसी व्यक्ति के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गुण (सामाजिक बुद्धि, सामाजिक क्षमता, नेतृत्व शैली, आदि)। परीक्षण प्रक्रिया में विषय (विषयों के समूह) द्वारा किसी विशेष कार्य का प्रदर्शन या परीक्षणों में अप्रत्यक्ष कई प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करना शामिल होता है। पोस्ट-प्रोसेसिंग का उद्देश्य प्राप्त डेटा को कुछ मूल्यांकन मापदंडों के साथ सहसंबंधित करने के लिए "कुंजी" का उपयोग करना है, उदाहरण के लिए, व्यक्तित्व विशेषताओं के साथ। अंतिम परिणाममाप को परीक्षण स्कोर के रूप में व्यक्त किया जाता है। टेस्ट स्कोर सापेक्ष हैं. उनका नैदानिक ​​मूल्य आमतौर पर महत्वपूर्ण संख्या में विषयों पर सांख्यिकीय रूप से प्राप्त मानक संकेतक के साथ सहसंबंध द्वारा निर्धारित किया जाता है। परीक्षणों की सहायता से सामाजिक मनोविज्ञान में माप की मुख्य पद्धतिगत समस्या समूहों के निदान में एक मानक (बुनियादी) मूल्यांकन पैमाने की परिभाषा है। यह सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं की प्रणालीगत, बहुक्रियात्मक प्रकृति और उनकी गतिशीलता से जुड़ा है। परीक्षणों का वर्गीकरण कई आधारों पर आधारित हो सकता है: अनुसंधान के मुख्य उद्देश्य के अनुसार (अंतरसमूह, पारस्परिक, व्यक्तिगत), अनुसंधान के विषय के अनुसार (संगतता के परीक्षण, समूह सामंजस्य, आदि), की संरचनात्मक विशेषताओं के अनुसार। मूल्यांकन के शुरुआती बिंदु (सहकर्मी समीक्षा के तरीके, प्राथमिकताएं, पारस्परिक संबंधों का व्यक्तिपरक प्रतिबिंब) के अनुसार तरीके (प्रश्नावली, वाद्य, प्रक्षेपी परीक्षण) (जी.टी. खोमेंटौस्कस, 1987; वी.ए. यादोव, 1995)। इनमें से सबसे महत्वपूर्ण प्रसिद्ध परीक्षणसामाजिक-मनोवैज्ञानिक निदान, टी. लेरी (एल.एन. सोबचिक, 1981), वी. शुट्ज़ संगतता स्केल (ए.ए. रुकविश्निकोव, 1992), मूल्यांकनात्मक द्विध्रुवीकरण की विधि एफ. फिडलर (आई.पी. वोल्कोव) द्वारा पारस्परिक निदान के परीक्षण को इंगित करना आवश्यक है। , 1977), आदि।

प्रक्षेपी परीक्षण

व्यक्तित्व के अध्ययन के उद्देश्य से और एक प्रक्षेपी निदान दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर विकसित की गई विधियाँ। प्रोत्साहन सामग्री पर विषय के अनुमानों की व्याख्या के आधार पर। परंपरागत रूप से, प्रोजेक्टिव परीक्षण सबसे विश्वसनीय होते हैं।

1) रंग चुनने की विधि। अनुकूलित संस्करण रंग परीक्षणलूशर.

2) विधि "आक्रामकता"। रोसेनज़वेग परीक्षण का संशोधन।

3) कार्यप्रणाली "वाक्य समापन" (अहंकेंद्रितता के लिए)।

4) प्रोजेक्टिव तकनीक "निर्णय को पूरा करना" (चिंतनशील या सक्रिय जीवन शैली के प्रति विषय की प्रवृत्ति की पहचान करना)।

5) प्रक्षेपी तकनीक "मेरी छुट्टियाँ" (किसी व्यक्ति के भावनात्मक अभिविन्यास, उसके मूल्य क्षेत्र का निदान करने के लिए। यह मनोवैज्ञानिक परामर्श, मनोविश्लेषण की प्रक्रिया में एक मनोवैज्ञानिक द्वारा व्यावसायिक उपयोग के लिए अभिप्रेत है)।

6) प्रोजेक्टिव तकनीक "तीन पेड़"। मनोवैज्ञानिक बच्चे को A4 पेपर की एक मानक शीट पर, जो क्षैतिज है, "कोई तीन पेड़" बनाने के लिए कहता है...

7) टेस्ट "हाउस-ट्री-मैन"। यह सबसे प्रसिद्ध में से एक है प्रक्षेप्य तकनीकव्यक्तित्व अनुसंधान 1948 में जे. बुक द्वारा प्रस्तावित किया गया था। परीक्षण वयस्कों और बच्चों दोनों के लिए है, एक समूह परीक्षा संभव है।

8) "अस्तित्वहीन जानवर" का परीक्षण करें। व्यक्तित्व अनुसंधान पद्धति का उपयोग करना प्रक्षेप्य परीक्षण"अस्तित्वहीन जानवर" साइकोमोटर कनेक्शन के सिद्धांत पर बनाया गया है। मानस की स्थिति को पंजीकृत करने के लिए, मोटर कौशल के अध्ययन का उपयोग किया जाता है (विशेष रूप से, प्रमुख दाहिने हाथ के ड्राइंग के मोटर कौशल, आंदोलन, ड्राइंग के ग्राफिक निशान के रूप में तय किए गए)।

9) परीक्षण करें "आपके चित्र क्या कहते हैं"। उन चित्रों का विश्लेषण जो उबाऊ बैठकों के दौरान या बिना किसी काम के बनाए जाते हैं: एक नोटबुक में, कागज के एक टुकड़े पर विभिन्न पैटर्न।

10) टेस्ट "पारिवारिक ड्राइंग"। इस प्रोजेक्टिव तकनीक को लागू करने का उद्देश्य अंतर-पारिवारिक संबंधों की विशेषताओं की पहचान करना है। कार्य: छवि के प्रदर्शन के आधार पर, सवालों के जवाब, बच्चे की धारणा की विशेषताओं और पारिवारिक संबंधों के अनुभवों का आकलन करें।

11) सैक्स-लेवी परीक्षण। वाक्यों को पूरा करने की तकनीक का उपयोग करके विषय के संबंधों की प्रणाली का विश्लेषण।

12) हस्त परीक्षण - आक्रामक रवैये का अध्ययन करने के उद्देश्य से एक प्रक्षेपी तकनीक। प्रोत्साहन सामग्री में हाथों की 9 छवियां और एक खाली कार्ड होता है, जब दिखाया जाता है, तो उन्हें एक हाथ की कल्पना करने और उसके काल्पनिक कार्यों का वर्णन करने के लिए कहा जाता है।

2 . समाजमिति की विधि

एक छोटे समूह में भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक संबंधों का अध्ययन करने के लिए जे. मोरेनो द्वारा समाजमिति की विधि विकसित की गई थी। सोशियोमेट्रिक प्रक्रिया में एक निश्चित प्रकार की संयुक्त गतिविधि या स्थिति में उसकी भागीदारी (या गैर-भागीदारी) की संभावना स्थापित करने के लिए एक छोटे समूह के प्रत्येक सदस्य का सर्वेक्षण शामिल होता है।

समाजमिति में गैर-पैरामीट्रिक प्रक्रिया समूह के सदस्यों की प्राथमिकताओं या विचलन की संख्या को सीमित किए बिना की जाती है। पैरामीट्रिक प्रक्रियाप्राथमिकताओं या विचलनों की एक कड़ाई से निश्चित संख्या का तात्पर्य है, जो विभिन्न आकारों के समूहों में उनकी स्थितियों को मानकीकृत करना संभव बनाता है।

सोशियोमेट्री का उपयोग करने के परिणामों को सोशियोमेट्री (सारणी) के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, सोशियोग्राम जो एक समूह में संबंधों की संरचना को ग्राफिक रूप से प्रदर्शित करते हैं, और सोशियोमेट्रिक सूचकांक जो मात्रा निर्धारित करते हैं मनोवैज्ञानिक संबंधसमूह में। सोशियोमेट्रिक डेटा की विश्वसनीयता मुख्य रूप से समूह के सदस्यों की प्राथमिकताओं या विचलन के आधार के रूप में सोशियोमेट्रिक मानदंड (प्रश्न) की ताकत पर निर्भर करती है।

सोशियोमेट्रिक पद्धति की प्रसिद्ध किस्मों में स्वीकार्यता पैमाना, ऑटोसोशियोमेट्री, कम्युनिकोमेट्री आदि शामिल हैं।

समाजमिति पद्धति के सबसे महत्वपूर्ण नुकसान:

क) पारस्परिक प्राथमिकताओं या अस्वीकृति के उद्देश्यों की पहचान करने की असंभवता;

बी) निष्ठाहीन उत्तरों या मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के कारण परिणामों को विकृत करने की उच्च संभावना;

ग) केवल समूह संपर्क में अनुभव वाले समूहों में उपयोग करने की संभावना।

दस्तावेज़ विश्लेषण विधि

यह विधि एक प्रकार की उत्पाद विश्लेषण विधि है। मानवीय गतिविधि. एक दस्तावेज़ चुंबकीय या फोटो मीडिया पर मुद्रित या हस्तलिखित पाठ में तय की गई कोई भी जानकारी है (वी. ए, यादोव, 1995)। सामाजिक मनोविज्ञान में पहली बार, इसका उपयोग सामाजिक दृष्टिकोण की घटना के अध्ययन में डब्ल्यू. थॉमस और एफ. ज़नानेत्स्की द्वारा मुख्य शोध पद्धति के रूप में किया गया था (जी. एम. एंड्रीवा, 1972; वी. ए, यादोव, 1995)। दस्तावेज़ सूचना दर्ज करने के तरीके (हस्तलिखित, मुद्रित, फिल्म, फोटो, वीडियो दस्तावेज़), इच्छित उद्देश्य (लक्षित, प्राकृतिक), मानवीकरण की डिग्री (व्यक्तिगत और अवैयक्तिक) के आधार पर, दस्तावेज़ की स्थिति (आधिकारिक) के आधार पर भिन्न होते हैं। और अनौपचारिक)।

कभी-कभी उन्हें सूचना के स्रोत के अनुसार प्राथमिक (घटनाओं के प्रत्यक्ष पंजीकरण पर आधारित दस्तावेज़) और द्वितीयक दस्तावेज़ों में भी विभाजित किया जाता है। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जानकारी के वाहक के रूप में एक या दूसरे प्रकार के दस्तावेज़ की प्राथमिकता अध्ययन के उद्देश्य और समग्र शोध कार्यक्रम में दस्तावेज़ों के स्थान के आधार पर निर्धारित की जाती है।

दस्तावेज़ विश्लेषण के सभी तरीकों को पारंपरिक (गुणात्मक) और औपचारिक (गुणात्मक-मात्रात्मक) में विभाजित किया गया है।

किसी भी विधि के केंद्र में पाठ को समझने की प्रक्रिया के तंत्र होते हैं, यानी दस्तावेज़ में निहित जानकारी की शोधकर्ता द्वारा व्याख्या। पाठ्य सामग्री के विश्लेषण के लिए मात्रात्मक तरीके 30 और 40 के दशक में सामग्री विश्लेषण नामक एक विशेष प्रक्रिया के विकास के संबंध में व्यापक हो गए (शाब्दिक रूप से, शब्द का अर्थ सामग्री विश्लेषण है)।

सामग्री विश्लेषण पाठ्य जानकारी को उसके बाद के सांख्यिकीय प्रसंस्करण (ए.एन. अलेक्सेव, 1973; वी.ई. सेमेनोव, 1983; एन.एन. बोगोमोलोवा, 1979, 1991) के साथ मात्रात्मक संकेतकों में परिवर्तित करने की एक विधि है। सामग्री विश्लेषण की सहायता से प्राप्त पाठ की मात्रात्मक विशेषताएं पाठ की अव्यक्त (स्पष्ट नहीं) सामग्री सहित गुणात्मक के बारे में निष्कर्ष निकालना संभव बनाती हैं। इस संबंध में, सामग्री विश्लेषण की विधि को अक्सर दस्तावेजों के गुणात्मक-मात्रात्मक विश्लेषण के रूप में जाना जाता है। इसकी मुख्य प्रक्रियाएँ एक्स. लास्वेल, बी. बेरेल्सन, सी. स्टोन, सी. ऑसगुड और अन्य (ए. रयबनिकोव, आई. एन. श्पिल्रेइन, आदि) द्वारा विकसित की गईं।

सामग्री विश्लेषण की बुनियादी इकाइयाँ और प्रक्रियाएँ। सामग्री विश्लेषण प्रक्रिया में कई चरण शामिल हैं: विश्लेषण की इकाइयों का चयन (गुणात्मक और मात्रात्मक), एक कोडिंग निर्देश की तैयारी, पायलट पाठ कोडिंग, अध्ययन के तहत पाठों की पूरी श्रृंखला की कोडिंग और मात्रात्मक अनुपात की गणना अध्ययन किए गए पाठ में विश्लेषण की इकाइयाँ, साथ ही प्राप्त आंकड़ों की व्याख्या। गुणात्मक (शब्दार्थ) इकाइयाँ:

संकेतक - अध्ययन किए जा रहे पाठ की भाषा में विश्लेषण की शब्दार्थ इकाइयों की अभिव्यक्ति के रूप।

उदाहरण के लिए, किसी राजनीतिक चुनाव अभियान (कार्यक्रम, अपील, प्रेस प्रकाशन, पत्रक, आदि) के बारे में जानकारी (पाठ) का विश्लेषण करने के लिए शब्दार्थ इकाइयों के रूप में, निम्नलिखित का उपयोग किया जाता है: घटनाएँ, घटनाओं के विषय ( राजनीतिक नेताओं, पार्टियाँ, अधिकारी, मतदाता, आदि), घटनाओं के प्रति उनका दृष्टिकोण (पक्ष-विपक्ष, लाभदायक-अहितकर, अच्छा-बुरा), रुचियाँ, पद, कार्यक्रम, लक्ष्य और उन्हें प्राप्त करने के तरीके, दृष्टिकोण, मूल्य अभिविन्यास, व्यवसाय और व्यक्तिगत उम्मीदवारों के गुण, आदि इस पद्धति के संस्थापक, जी. लैस्वेल ने समाचार पत्रों के पाठ का विश्लेषण करने के लिए एक चार-आयामी योजना का उपयोग किया: स्वयं के लिए (प्रो-एक्स) - स्वयं के विरुद्ध (कॉन्ट्रा-एक्स), दुश्मन के लिए (प्रो-वाई) - के विरुद्ध शत्रु (विपरीत)।

विश्लेषण की मात्रात्मक इकाइयों में शामिल हैं:

संदर्भ इकाइयाँ - पाठ के भाग (वाक्य, किसी प्रश्न का उत्तर, पाठ का पैराग्राफ), जिसमें श्रेणियों के उपयोग की आवृत्ति और मात्रा पर विचार किया जाता है;

खाते और आयतन की इकाइयाँ - विश्लेषण की शब्दार्थ इकाइयों के पाठ में प्रतिनिधित्व की स्थानिक, आवृत्ति, लौकिक विशेषताएँ।

मात्रात्मक सूचना प्रसंस्करण में उपयोग शामिल है विशिष्ट तरीकेडेटा का सांख्यिकीय विश्लेषण: विश्लेषण की श्रेणियों, सहसंबंध गुणांक आदि की घटना का वितरण और आवृत्ति। सामग्री विश्लेषण डेटा की मात्रात्मक प्रसंस्करण के लिए विशेष तकनीक विकसित की गई है। सबसे प्रसिद्ध श्रेणियों की "संयुक्त घटना", "संघ", "मूल्यांकन की अनुकूलता", "के गुणांक हैं विशिष्ट गुरुत्व» श्रेणियां, आदि। सामग्री विश्लेषण की मुख्य पद्धतिगत कठिनाई पाठ में अध्ययन के तहत घटना के विश्लेषण की उपयुक्त अर्थ इकाइयों के साथ-साथ उनके पर्याप्त विवरण को ढूंढना है। विश्लेषण की पहचानी गई इकाइयों की पूर्णता को उचित ठहराने के लिए प्रक्रियाएं विकसित की गई हैं: "स्नोबॉल" विधि, विशेषज्ञों (न्यायाधीशों) की विधि, स्वतंत्र मानदंड की विधि, आदि (वी. ए. यादोव, 1995)। के.-ए. लागू होता है:

यदि आवश्यक हो, दस्तावेजों के विश्लेषण की सटीकता और निष्पक्षता;

बड़ी मात्रा में अव्यवस्थित सामग्री की उपस्थिति में;

सामग्री विश्लेषण का उपयोग एक स्वतंत्र विधि के रूप में किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, किसी विशेष निकाय या संचार के विषय के दर्शकों के सामाजिक दृष्टिकोण के अध्ययन में। हालाँकि, अधिक बार और सबसे सफलतापूर्वक इसका उपयोग अन्य तरीकों, जैसे अवलोकन, पूछताछ आदि के संयोजन में किया जाता है। k.-a का दायरा। सामाजिक मनोविज्ञान में: संचारकों और प्राप्तकर्ताओं की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अध्ययन; दस्तावेज़ की सामग्री में परिलक्षित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं का अध्ययन; संचार के साधनों की बारीकियों, उनकी सामग्री को व्यवस्थित करने के रूपों और तरीकों का अध्ययन; संचार प्रभाव के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पहलुओं का अध्ययन। प्रत्येक विशिष्ट मामले में सामग्री विश्लेषण के अनुप्रयोग की विशिष्टताएँ काफी हद तक अध्ययन के प्रारंभिक सैद्धांतिक आधार से निर्धारित होती हैं। सामाजिक मनोविज्ञान में कोई अन्य विधि सामग्री विश्लेषण के रूप में अनुसंधान के उद्देश्य और सैद्धांतिक अवधारणा से सीधे तौर पर संबंधित नहीं है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि अध्ययन की मूल अवधारणाएं एक ही समय में सामग्री विश्लेषण की श्रेणियां हैं, जिनके साथ पाठ की अध्ययन की गई सामग्री सहसंबद्ध है। सामग्री विश्लेषण का मुख्य कार्य न केवल वास्तविक तथ्यों, पाठ में संदर्भित घटनाओं को प्रकट करना है, बल्कि मनोदशाओं, दृष्टिकोणों, भावनाओं और अन्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं को भी प्रकट करना है। सामग्री विश्लेषण तकनीक का उपयोग कई व्यक्तित्व परीक्षणों (टीएटी, उपलब्धि प्रेरणा परीक्षण इत्यादि) में डेटा प्रोसेसिंग तकनीक के रूप में सहायक उद्देश्यों के लिए भी किया जाता है, अन्य तरीकों जैसे प्रश्नावली द्वारा प्राप्त डेटा को संसाधित करने और स्पष्ट करने के लिए। विधि का मुख्य नुकसान प्रक्रिया और तकनीक की जटिलता और श्रमसाध्यता में निहित है, जिसके लिए उच्च योग्य एनकोडर - विश्लेषकों की आवश्यकता होती है।

प्रयोग

सामाजिक मनोविज्ञान में एक प्रयोग एक विशेष रूप से आयोजित (प्राकृतिक या) है कृत्रिम स्थितियाँ) एक प्रक्रिया जिसका उद्देश्य अध्ययन की गई घटनाओं के बीच कारण संबंध स्थापित करना है, जिनमें से कम से कम एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक (प्रक्रियाओं, अवस्थाओं या गुणों) की श्रेणी से संबंधित है।

के बीच विशिष्ट लक्षणसामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रयोग भेद:

अध्ययन की गई सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं का कृत्रिम मॉडलिंग या अध्ययन की प्राकृतिक परिस्थितियों का सख्त नियंत्रण, यानी एक प्रयोगात्मक स्थिति का निर्माण;

अध्ययन की जा रही घटना पर शोधकर्ता का सक्रिय प्रभाव, चर की तथाकथित भिन्नता;

इस प्रभाव के प्रति किसी व्यक्ति या समूह (विषयों) के व्यवहार के प्रतिक्रिया रूपों का मापन;

परिणामों आदि की प्रतिलिपि प्रस्तुत करने की आवश्यकता।

उन स्थितियों के आधार पर जिनमें प्रयोग आयोजित किया जाता है, इसे प्रयोगशाला और प्राकृतिक में विभाजित किया गया है।

प्रयोग की विधि अनुभवजन्य डेटा प्राप्त करने के सबसे कठोर तरीकों में से एक है, इसलिए एक विज्ञान के रूप में सामाजिक मनोविज्ञान का गठन काफी हद तक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं के अध्ययन में प्रयोग के उपयोग के कारण है। समूह प्रभाव (यानी, व्यक्ति के व्यवहार पर समूह का प्रभाव) का क्लासिक अध्ययन 20 के दशक की शुरुआत में किया गया था। 20 वीं सदी जर्मनी में वी. मेडे, संयुक्त राज्य अमेरिका में एफ. ऑलपोर्ट और रूस में वी. एम. बेखटेरेव ने वास्तव में प्रयोगात्मक सामाजिक मनोविज्ञान की नींव रखी।

सामाजिक मनोविज्ञान में प्रयोगात्मक विधि विकसित होने के साथ-साथ अधिक महत्वपूर्ण हो गई है और इस विधि की तकनीक में भी सुधार हुआ है। हालाँकि, सामाजिक मनोविज्ञान में, प्रयोग की मुख्य रूप से इसकी कम पारिस्थितिक वैधता के लिए आलोचना की जाती है, यानी, प्रयोगात्मक स्थिति में प्राप्त परिणामों और निष्कर्षों को व्यक्ति की वास्तविक जीवन गतिविधि में स्थानांतरित करने में कठिनाई, और इससे भी अधिक समूह की। एक अन्य समस्या कृत्रिम (प्रयोगशाला) परिस्थितियों में प्राप्त आंकड़ों की व्याख्या करने में कठिनाई है।

मनोवैज्ञानिक अनुसंधान में नैतिक मुद्दे

किसी विषय के साथ काम करते समय मनोवैज्ञानिक अनुसंधान की नैतिकता का पालन करना आवश्यक है। ज्यादातर मामलों में, आपको चाहिए:

1) संभावित विषय की सहमति प्राप्त करें, उसे अध्ययन के उद्देश्य और उद्देश्य, प्रयोग में उसकी भूमिका इस हद तक समझाएं कि वह अपनी भागीदारी के बारे में एक जिम्मेदार निर्णय लेने में सक्षम हो सके।

2) विषय को नुकसान और असुविधा से बचाएं।

3) विषयों के बारे में जानकारी की गोपनीयता का ध्यान रखें.

4) कार्य की समाप्ति के बाद अध्ययन के अर्थ और परिणामों को पूरी तरह से समझाएं।

हार्डवेयर विधि

विधियों का यह समूह एक विकास है प्रयोगात्मक प्रक्रियाएक व्यक्ति, एक छोटे समूह और विभिन्न सामाजिक समुदायों (दर्शकों) की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अध्ययन। सामाजिक मनोविज्ञान में सबसे प्रसिद्ध और व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले विभिन्न सामाजिक अध्ययन के लिए सहायक तरीके हैं मनोवैज्ञानिक घटनाएँजो समूह कार्य की स्थितियों में प्रकट होते हैं। वाद्य विधियों का डिज़ाइन और उनका वर्गीकरण निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित है: तकनीकी (डिज़ाइन सुविधाएँ, मॉडल की कार्यक्षमता, गतिविधि के विभिन्न घटकों को पंजीकृत करने की क्षमता), सामान्य मनोवैज्ञानिक और (विभिन्न का समावेश) दिमागी प्रक्रियासिम्युलेटेड गतिविधि में), सामाजिक-मनोवैज्ञानिक (चरित्र, प्रकार, कार्य करते समय कार्यों के अंतर्संबंध का स्तर)। इन मानदंडों के आधार पर, हार्डवेयर मॉडल के निम्नलिखित समूहों को अलग करने की प्रथा है:

व्यक्तिगत योगदान के तुलनात्मक मूल्यांकन के लिए मॉडल (आर्क, भूलभुलैया, ओवरपास);

कुल प्रभाव के मॉडल (रिदमोग्राफ, वोलुंटोग्राफ);

सिस्टम (होमोस्टेट) में संतुलन के बहु-जुड़े नियंत्रण के मॉडल;

किसी गतिशील वस्तु के बहु-कनेक्टेड नियंत्रण के मॉडल (किबरनोमीटर, ग्रुप सेंसरिमोटर इंटीग्रेटर) (एल.आई. उमांस्की, 1977, ए.एस. चेर्नशेव, 1980, 1985; एन.एन. ओबोज़ोव, 1977; वी. तेरेखिन, 1988)।

इस तथ्य के बावजूद कि सभी विधियाँ रचनात्मक रूप से बहुत सशर्त हैं, उन पर विचार किया जाता है

समूह व्यक्तित्व मूल्यांकन पद्धति (जीओएल)

समूह मूल्यांकन विधि किसी विशेष समूह के सदस्यों के एक-दूसरे के बारे में पारस्परिक सर्वेक्षण के आधार पर किसी व्यक्ति की विशेषताओं को प्राप्त करने की एक विधि है। विधि का विकास औद्योगिक और में अनुप्रयुक्त अनुसंधान से जुड़ा है संगठनात्मक मनोविज्ञान, जहां इसके आधार पर वे कर्मियों के चयन और नियुक्ति के मुद्दों को हल करने का प्रयास करते हैं (ई. एस. चुगुनोवा, 1986)। यह विधि आपको गंभीरता (विकास) की उपस्थिति और डिग्री का आकलन करने की अनुमति देती है मनोवैज्ञानिक गुणमानव, जो व्यवहार और गतिविधियों में, अन्य लोगों के साथ बातचीत में प्रकट होते हैं। व्यापक अनुप्रयोगव्यावहारिक और अनुसंधान उद्देश्यों के लिए जीओएल इसकी सादगी और उपयोगकर्ताओं के लिए पहुंच, किसी व्यक्ति के उन गुणों का निदान करने की क्षमता के कारण है जिसके लिए कोई विश्वसनीय टूलकिट (परीक्षण, प्रश्नावली) आदि नहीं है। मनोवैज्ञानिक आधारजीओएल संचार की प्रक्रिया में एक-दूसरे के लोगों के आपसी ज्ञान के परिणामस्वरूप समूह के प्रत्येक सदस्य के बारे में समूह विचारों की एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना है। पद्धतिगत स्तर पर, जीओएल व्यक्तिगत विचारों (छवियों) का एक सांख्यिकीय सेट है, जो आकलन के रूप में तय किया गया है। मनोवैज्ञानिक इकाईविधि अपने व्यावहारिक अनुप्रयोग की सीमाओं को कुछ प्रतिबिंबित व्यक्तित्व लक्षणों को ठीक करने की एक विधि के रूप में निर्धारित करती है, किसी विशेष समूह में मूल्यांकन किए जा रहे व्यक्ति के व्यक्तित्व लक्षणों की अभिव्यक्ति का स्तर। जीओएल पद्धति की प्रक्रिया में प्रत्यक्ष स्कोरिंग, रैंकिंग, जोड़ीवार तुलना आदि का उपयोग करके विशेषताओं (गुणों) की एक निश्चित सूची के अनुसार किसी व्यक्ति का मूल्यांकन करना शामिल है। मूल्यांकन की सामग्री, यानी, मूल्यांकन किए गए गुणों की समग्रता, उद्देश्य पर निर्भर करती है प्राप्त आंकड़ों का उपयोग करना। विभिन्न शोधकर्ताओं में गुणों की संख्या भिन्न-भिन्न होती है विस्तृत श्रृंखला 20 से 180 तक। गुणों को अलग-अलग अर्थ समूहों में बांटा जा सकता है (उदाहरण के लिए, व्यावसायिक और व्यक्तिगत गुण)। अलगाव के लिए अन्य आधारों का भी उपयोग किया जाता है (ए. एल. ज़ुरावलेव, 1990; ई. एस. चुगुनोवा, 1986)। विश्वसनीय परिणाम प्राप्त करने के लिए, 7-12 लोगों की सीमा में मूल्यांकन के विषयों की संख्या की सिफारिश की जाती है। जीओएल की सहायता से माप की पर्याप्तता तीन बिंदुओं पर निर्भर करती है: मूल्यांकन के विषयों (विशेषज्ञों) की संज्ञानात्मक क्षमताएं; मूल्यांकन की वस्तु की विशेषताओं पर; विषय और मूल्यांकन की वस्तु के बीच बातचीत की स्थिति (स्तर, स्थिति) से (ई.एस. चुगुनोवा, 1977, 1986)।

अध्ययन की गई सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं की प्रकृति के लिए पर्याप्त रूप से पर्याप्त है। आमतौर पर इन विधियों की दक्षता और विश्वसनीयता की डिग्री प्रयोग में प्राप्त आंकड़ों और अन्य विधियों को लागू करने के परिणामों के साथ अभ्यास के संयोग से निर्धारित होती है। इन तरीकों को लागू किया जाता है व्यावहारिक शोधछोटी संख्या के समूहों के निदान, अधिग्रहण और प्रशिक्षण की समस्याओं को हल करते समय।

3. सामाजिक के सक्रिय तरीके मनोवैज्ञानिक प्रभाव: सामग्री, अभिविन्यास, प्रकार। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक

मनोविज्ञान वार्तालाप सूचना प्रशिक्षण

सक्रिय शिक्षण विधियाँ - शिक्षण विधियाँ जिनका उद्देश्य छात्रों की स्वतंत्रता का विकास करना है रचनात्मक सोचऔर गैर-मानक पेशेवर कार्यों को सक्षमता से हल करने की क्षमता। प्रशिक्षण का उद्देश्य न केवल पेशेवर समस्याओं को हल करने के लिए ज्ञान, कौशल और क्षमताओं से लैस करना है, बल्कि सोचने की क्षमता, सोचने की संस्कृति विकसित करना भी है। रचनात्मक गतिविधि. इन विधियों की विशेषता गतिविधि है संज्ञानात्मक गतिविधिछात्र, सिद्धांत और व्यवहार के बीच घनिष्ठ संबंध, विश्लेषण की द्वंद्वात्मक पद्धति में महारत हासिल करने और जटिल समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, विकसित प्रतिबिंब, सहयोग और सह-निर्माण का माहौल, सोच और गतिविधि की उत्पादक शैली में महारत हासिल करने में सहायता।

सक्रिय सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सीखने के तरीके - सक्रिय सीखने के तरीके, किसी शैक्षिक या अन्य लक्ष्य समूह में किसी छात्र की सक्रिय सीखने की गतिविधि के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पैटर्न को उद्देश्यपूर्ण ढंग से साकार करना।

एमिलीनोव यू.एन. सक्रिय समूह पद्धति को शैक्षिक या लक्ष्य समूह में संचार प्रक्रियाओं के नियोजित सक्रियण के किसी भी तरीके के रूप में समझा जाता है (शैक्षणिक, संज्ञानात्मक, रचनात्मक या मनो-सुधारात्मक कार्यों की सामग्री की परवाह किए बिना)।

सक्रिय समूह विधियाँ यू.एन. एमिलीनोव ने सशर्त रूप से तीन मुख्य ब्लॉकों में संयोजन का प्रस्ताव रखा है: ए) चर्चा के तरीके (समूह चर्चा, अभ्यास से घटनाओं का विश्लेषण, नैतिक पसंद की स्थितियों का विश्लेषण, आदि); बी) खेल के तरीके: व्यवसायिक (प्रबंधन) खेलों सहित उपदेशात्मक और रचनात्मक खेल; भूमिका निभाने वाले खेल (व्यवहारिक शिक्षा, खेल मनोचिकित्सा, मनोवैज्ञानिक सुधार); काउंटरप्ले (संचारी व्यवहार को समझने की लेन-देन विधि); ग) संवेदनशील प्रशिक्षण (पारस्परिक संवेदनशीलता का प्रशिक्षण और एक मनोशारीरिक एकता के रूप में स्वयं की धारणा)।

एस.वी. पेट्रुशिन सक्रिय सामाजिक-मनोवैज्ञानिक शिक्षा के मुख्य तरीकों को मनोविज्ञान के मुख्य क्षेत्रों में विभाजित करने का प्रस्ताव करता है और प्रशिक्षण समूहों, बैठक समूहों, साइकोड्रामा, गेस्टाल्ट मनोचिकित्सा को अलग करता है।

सक्रिय सामाजिक-मनोवैज्ञानिक शिक्षण विधियों का अनुप्रयोग निम्नलिखित कार्यों में निर्दिष्ट है:

1. मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक और विशेष ज्ञान की महारत (अध्ययन किए जा रहे विषय का ज्ञान);

2. व्यक्तिगत और व्यावसायिक कौशल और क्षमताओं का निर्माण, विशेष रूप से संचार के क्षेत्र में;

3. सफल गतिविधि और संचार के लिए आवश्यक दृष्टिकोण का सुधार और विकास;

4. स्वयं को और अन्य लोगों को पर्याप्त रूप से और पूरी तरह से समझने की क्षमता का विकास;

5. व्यक्तित्व संबंधों की प्रणाली का सुधार और विकास।

सक्रिय सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के साथ, नेता, एक डिग्री या किसी अन्य तक, प्रशिक्षुओं पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के सभी तरीकों को लागू करते हैं: संक्रमण, सुझाव, अनुनय, नकल।

छूत को किसी व्यक्ति के कुछ मानसिक अवस्थाओं के अचेतन, अनैच्छिक संपर्क के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। यह किसी जानकारी या व्यवहार के पैटर्न की अधिक या कम सचेत स्वीकृति के माध्यम से नहीं, बल्कि एक निश्चित भावनात्मक स्थिति के संचरण के माध्यम से प्रकट होता है। चूंकि यह भावनात्मक स्थिति लोगों के एक समूह में होती है, इसलिए उनके भावनात्मक प्रभाव के कई पारस्परिक सुदृढीकरण का तंत्र संचालित होता है। यहां व्यक्ति संगठित जानबूझकर दबाव का अनुभव नहीं करता है, वह अनजाने में किसी के व्यवहार के पैटर्न सीखता है, केवल उसका पालन करता है। संक्रमित होने पर बड़ा जनलोग एक सामान्य मानसिक स्थिति का अनुभव करते हैं, भाषण प्रभाव के अलावा, अन्य साधनों का उपयोग किया जाता है (विस्मयादिबोधक, लय, आदि)।

सुझाव एक व्यक्ति का दूसरे व्यक्ति या समूह पर एक उद्देश्यपूर्ण, अनुचित प्रभाव है। सुझाव के साथ, सूचना प्रसारित करने की प्रक्रिया उसकी गैर-महत्वपूर्ण धारणा के आधार पर की जाती है। यह माना जाता है कि सुझाव के मामले में सूचना प्राप्त करने वाला व्यक्ति इसे प्राप्त करने में सक्षम नहीं है। सूक्ष्म समीक्षा. सुझाव एक निश्चित मानसिक स्थिति का कारण बनता है, प्रमाण और तर्क की आवश्यकता के बिना, यह मुख्य रूप से एक भावनात्मक-वाष्पशील प्रभाव है। सुझाव के साथ, यह सहमति नहीं है जो हासिल की जाती है, बल्कि केवल तैयार निष्कर्ष के आधार पर जानकारी की स्वीकृति होती है।

सुझाव में एक तरफा अभिविन्यास होता है - यह एक व्यक्ति का दूसरे या समूह पर एक व्यक्तिगत, सक्रिय प्रभाव होता है। इस मामले में, सुझाव, एक नियम के रूप में, मौखिक प्रकृति का है। बच्चे वयस्कों की तुलना में अधिक विचारोत्तेजक होते हैं; जो लोग थके हुए हैं, वे उन लोगों की तुलना में शारीरिक रूप से कमज़ोर हैं जो अच्छा महसूस करते हैं। प्रायोगिक अध्ययनों से पता चला है कि सुझाव की प्रभावशीलता के लिए निर्णायक शर्त सुझावकर्ता (सुझाव को लागू करने वाला व्यक्ति) का अधिकार है, क्योंकि यह प्रभाव का एक विशेष, भरोसेमंद कारक बनाता है - सूचना के स्रोत में विश्वास। सुझावकर्ता का अधिकार तथाकथित "अप्रत्यक्ष तर्क" का कार्य करता है, जो प्रत्यक्ष तर्क की कमी के लिए एक प्रकार का क्षतिपूर्तिकर्ता है, जो सुझाव की एक विशिष्ट विशेषता है।

सुझाव के एक कारक के रूप में, संचार में धारणा से पहले दिए गए (या स्थापित) सामाजिक रवैये पर विचार किया जा सकता है।

सूचना प्राप्त करने वाले व्यक्ति से सहमति प्राप्त करने के लिए तर्क का उपयोग करने पर अनुनय बनाया जाता है। अनुनय करते समय सूचना प्राप्त करने वाले व्यक्ति के निष्कर्ष स्वतंत्र रूप से निकाले जाते हैं। अनुनय मुख्य रूप से एक बौद्धिक प्रभाव है।

नकल से तात्पर्य उन तरीकों से है जिनसे लोग मुख्य रूप से गैर-सामूहिक व्यवहार की स्थितियों में एक-दूसरे को प्रभावित करते हैं, हालाँकि समूहों में इसकी भूमिका भी काफी बड़ी है। जब नकल की जाती है, तो यह किसी अन्य व्यक्ति या जनसमूह के व्यवहार की बाहरी विशेषताओं की सरल स्वीकृति नहीं होती है मनसिक स्थितियां, लेकिन प्रदर्शित व्यवहार के लक्षणों और पैटर्न का व्यक्ति द्वारा पुनरुत्पादन। अनुकरण के परिणामस्वरूप समूह मानदंड और मूल्य बनते हैं। यह प्रगति के स्रोत के रूप में कार्य करता है: समय-समय पर समाज में नवाचार किए जाते हैं, जिनका जनता द्वारा अनुकरण किया जाता है। ये खोजें और आविष्कार बाद में समाज की संरचना में प्रवेश करते हैं और अनैच्छिक अनुकरण के माध्यम से पुनः आत्मसात हो जाते हैं, जिसे "एक प्रकार का सम्मोहन" माना जाता है।

वयस्कों में नकल, एक नियम के रूप में, ऐसे मामलों में देखी जाती है जहां किसी अपरिचित कार्रवाई में महारत हासिल करने के किसी अन्य तरीके को लागू करने की कोई संभावना नहीं है। इस रूप में, नकल किसी कौशल में महारत हासिल करने के एक तत्व के रूप में मौजूद होती है, कभी-कभी एक प्राथमिक व्यावसायिक कार्रवाई के रूप में।

किसी समूह में, छूत या सुझाव से अधिक, अनुकरण, समूह संदर्भ में शामिल होता है। क्योंकि हम बात कर रहे हैंव्यवहार के प्रस्तावित पैटर्न को आत्मसात करने के बारे में, नकल के लिए हमेशा दो योजनाएँ होती हैं: या तो किसी विशिष्ट व्यक्ति के लिए, या समूह द्वारा विकसित व्यवहार के मानदंडों के लिए। बाद के मामले में, नकल की समस्या अनुरूपता की समस्या से निकटता से जुड़ी हुई है, दूसरे शब्दों में, व्यक्ति पर समूह के दबाव की समस्या के साथ।

प्रभाव के इन तरीकों के प्रभाव की प्रभावशीलता काफी हद तक प्रशिक्षुओं के लिए नेता के अधिकार, उसकी पेशेवर और मनोवैज्ञानिक क्षमता के स्तर से निर्धारित होती है।

4 . सामाजिक-मनोवैज्ञानिकक्यू प्रशिक्षण और इसकी किस्में

शब्द "प्रशिक्षण" (अंग्रेजी ट्रेन, ट्रेनिंग से) के कई अर्थ हैं - "शिक्षा, प्रशिक्षण, प्रशिक्षण, प्रशिक्षण।" समूह मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण इन सीमाओं से परे जाता है और इसका उपयोग व्यापक अर्थों में विकास, मनो-सुधार, प्रशिक्षण और निदान के उद्देश्यों के लिए किया जाता है। एन.यु. ख्रीश्चेव और एस.आई. मक्शानोव किसी व्यक्ति के पेशेवर और व्यक्तिगत अस्तित्व में सामंजस्य स्थापित करने के लिए प्रशिक्षण को किसी व्यक्ति, समूह और संगठन की मनोवैज्ञानिक घटनाओं में जानबूझकर बदलाव की एक बहुक्रियाशील विधि के रूप में प्रस्तुत करते हैं।

प्रशिक्षण समूहों को आम तौर पर सभी विशेष रूप से बनाए गए छोटे समूहों के रूप में समझा जाता है, जिनमें से प्रतिभागियों को एक प्रमुख मनोवैज्ञानिक की सहायता से गहन संचार और बातचीत के एक प्रकार के अनुभव में शामिल किया जाता है, जो प्रतिभागियों की विभिन्न मनोवैज्ञानिक समस्याओं को हल करने पर केंद्रित होता है। -सुधार, साथ ही समूह का विकास और सामान्य समूह समस्याओं का समाधान।

80 के दशक की शुरुआत में घरेलू अभ्यास में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण व्यापक होने लगा। एल.ए. पेट्रोव्स्काया ने समूह कार्य के सक्रिय तरीकों के आधार पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के अभ्यास को नामित करने के लिए एकल शब्द "सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण" के तहत प्रस्तावित किया।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण का उद्देश्य संचार में क्षमता बढ़ाना है।

समूह विधियों के विकास की मुख्य दिशाएँ

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्य

वर्तमान में, समूह मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के विकास के लिए मुख्य दृष्टिकोण के रूप में निम्नलिखित को प्रतिष्ठित किया गया है।

मानवतावादी दिशा. मानवतावादी मनोविज्ञान का मुख्य विषय व्यक्तित्व और उसकी विशिष्टता, दुनिया का मानवीय अनुभव और उसमें अपने स्थान के बारे में जागरूकता है। यह सिद्धांत इस धारणा पर आधारित है कि किसी व्यक्ति में अपनी आध्यात्मिक क्षमता का पूर्ण प्रकटीकरण प्राप्त करने, अपनी सभी समस्याओं को हल करने की जन्मजात क्षमता होती है। व्यक्तित्व की समस्याएँयदि वह उसके लिए अनुकूल, मैत्रीपूर्ण सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल में है।

शास्त्रीय मानवतावादी दिशा की विशिष्ट विशेषताओं में से एक समूह प्रबंधन की सबसे गैर-निर्देशात्मक शैली है, जो प्रतिभागियों को सक्रिय होने और जो हो रहा है उसकी जिम्मेदारी लेने के लिए प्रोत्साहित करती है।

गेस्टाल्ट मॉडल. यह दिशा एफ. पर्ल्स और उनके अनुयायियों द्वारा विकसित की गई थी। गेस्टाल्ट थेरेपी में, शरीर के स्व-नियमन की प्रक्रिया को एक महत्वपूर्ण स्थान दिया जाता है, जिससे समग्र मानसिक गठन होता है, भागों का एक निश्चित विशिष्ट संगठन, जिसे गेस्टाल्ट कहा जाता है। सिद्धांत का केंद्रीय बिंदु यह है कि सब कुछ यहीं और अभी होता है। समूह प्रक्रिया का उद्देश्य प्रत्येक प्रतिभागी की स्वयं के बारे में जागरूकता, उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं, आत्म-पहचान और पूर्णता के बारे में उसकी जागरूकता और उसके साथ जो हो रहा है उसके लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी की स्वीकृति के दायरे का विस्तार करना है। प्रतिभागियों द्वारा आत्म-जागरूकता की प्रक्रिया की तुलना एक तस्वीर में किसी व्यक्ति की "अभिव्यक्ति" और एक स्वतंत्र पृष्ठभूमि से अलग होने से की जा सकती है। साथ ही, अपील चेतना के प्रति उतनी नहीं है, जितनी प्रतिभागियों की भावनाओं और आकांक्षाओं के प्रति है।

मनोदैहिक दृष्टिकोण. समूह कार्य की एक पद्धति के रूप में साइकोड्रामा प्रतिभागियों द्वारा अधिनियमित किए जाने को निर्धारित करता है कुछ भूमिकाएँसिम्युलेटेड में जीवन परिस्थितियाँजिसका उनके लिए व्यक्तिगत अर्थ है। इस पद्धति की प्रभावशीलता काफी हद तक समूह बातचीत के उपचार प्रभाव पर आधारित है। साइकोड्रामा के निर्माता जैकब मोरेनो का मानना ​​था कि किसी व्यक्ति में परिवर्तन विभिन्न स्तरों पर हो सकते हैं। सुझाव, अनुनय और स्वीकृति की तकनीकों का उपयोग करके संज्ञानात्मक स्तर पर दृष्टिकोण, विश्वास को बदला जा सकता है।

लेन-देन मॉडल. यह दिशा "मैं" की विभिन्न अवस्थाओं के बारे में ई. बर्न की अवधारणा पर आधारित है, जिसे उन्होंने "माता-पिता", "वयस्क", "बच्चा" कहा। इस अवधारणा के अनुसार, समय के प्रत्येक क्षण में एक व्यक्ति इनमें से किसी एक अवस्था में मौजूद होता है। यह परिभाषित करता है कि कोई व्यक्ति कैसे सोचता है, महसूस करता है और व्यवहार करता है।

तदनुसार, अन्य लोगों के साथ उसकी बातचीत, साथ ही इस बातचीत की व्याख्या, अलग-अलग तरीकों से होती है। अवधारणा का केंद्रीय बिंदु वह प्रावधान है जो कई लोगों ने पहले बनाया था जीवन परिदृश्यअधिक रचनात्मक तरीके से "पुनः लिखा" जा सकता है। कार्य उन्हें पहचानना, खोलना और उन्हें नया आकार देना है।

व्यवहार उन्मुख समूह। व्यवहारिक प्रशिक्षण व्यक्तिगत विकास या मानव क्षमता की प्राप्ति के लिए वैश्विक लक्ष्य निर्धारित नहीं करता है। वे अपने लक्ष्य बहुत अधिक संयमित और विशिष्ट रूप से बनाते हैं। आमतौर पर इन सत्रों को प्रशिक्षण कहा जाता है। जीवन कौशल. उनका कार्य प्रतिभागियों को विशिष्ट समस्याओं से निपटने के लिए प्रशिक्षित करना और विशिष्ट समस्याओं के अनुकूल ढलने की क्षमता विकसित करना है जीवन परिस्थितियाँ. व्यवहारवाद के सिद्धांतों के अनुसार, सरलीकृत रूप में, एक व्यक्ति सीखने के माध्यम से सभी अनुभव प्राप्त करता है। तदनुसार, अवांछनीय व्यवहार को ठीक करने के लिए, अधिक प्रभावी व्यवहार या अधिक अनुकूली प्रतिक्रियाएं विकसित करके इसे फिर से प्रशिक्षित करना आवश्यक है। व्यवहारवाद से सीधे संबंधित विशिष्ट तकनीकों में से एक वांछित व्यवहार का पूर्वाभ्यास है। वांछित व्यवहार का मॉडलिंग करने के बाद, प्रतिभागी को इसे अभ्यास, एपिसोड या रोल-प्ले के रूप में खेलने के लिए आमंत्रित किया जाता है। सफल होने पर, समूह और सुविधाकर्ता की ओर से सकारात्मक प्रतिक्रिया के रूप में सुदृढीकरण आता है। अर्जित कौशल का अधिक सफल हस्तांतरण सुनिश्चित करना वास्तविक जीवनसमूह के सदस्यों को इसे समूह के बाहर होमवर्क के रूप में आज़माने के लिए आमंत्रित किया जाता है, जिसके बाद अगले पाठ में परिणामों पर चर्चा की जाती है।

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तालिका 1.1

मुख्य विधि	मुख्य विधि का प्रकार
अवलोकन	बाहरी (पक्ष से) आंतरिक (स्व-निगरानी) मुक्त मानकीकृत शामिल तृतीय पक्ष
	लिखना मुक्त मानकीकृत
	परीक्षण प्रश्नावली परीक्षण कार्य प्रक्षेप्य परीक्षण
प्रयोग	प्राकृतिक प्रयोगशाला
मोडलिंग	गणितीय तकनीकी बूलियन साइबरनेटिक

अवलोकनकई विकल्प हैं. बाहरी निगरानी किसी व्यक्ति का बाहर से प्रत्यक्ष अवलोकन करके उसके मनोविज्ञान और व्यवहार के बारे में डेटा एकत्र करने का एक तरीका है। आंतरिक निगरानी , या आत्मनिरीक्षण, का उपयोग तब किया जाता है जब एक शोध मनोवैज्ञानिक अपने लिए रुचि की किसी घटना का उस रूप में अध्ययन करने का कार्य निर्धारित करता है जिस रूप में यह सीधे उसके दिमाग में दर्शाया जाता है। संबंधित घटना को आंतरिक रूप से समझते हुए, मनोवैज्ञानिक, जैसा कि वह था, इसका निरीक्षण करता है (उदाहरण के लिए, उसकी छवियां, भावनाएं, विचार, अनुभव) या अन्य लोगों द्वारा उसे संप्रेषित समान डेटा का उपयोग करता है जो स्वयं उसके निर्देशों पर निरीक्षण करते हैं।

निःशुल्क अवलोकन इसके कार्यान्वयन के लिए कोई पूर्व निर्धारित रूपरेखा, कार्यक्रम, प्रक्रिया नहीं है। यह प्रेक्षक की इच्छा के आधार पर, अवलोकन के दौरान ही अवलोकन के विषय या वस्तु, उसकी प्रकृति को बदल सकता है। मानकीकृत अवलोकन इसके विपरीत, जो देखा जाता है उसके संदर्भ में यह पूर्व निर्धारित और स्पष्ट रूप से सीमित है। यह एक निश्चित पूर्व-विचारित कार्यक्रम के अनुसार किया जाता है और इसका सख्ती से पालन किया जाता है, भले ही वस्तु या स्वयं पर्यवेक्षक के साथ अवलोकन की प्रक्रिया में क्या होता है।

पर सक्षम निगरानी (यह अक्सर सामान्य, विकासात्मक, शैक्षणिक, सामाजिक मनोविज्ञान में उपयोग किया जाता है) शोधकर्ता उस प्रक्रिया में प्रत्यक्ष भागीदार के रूप में कार्य करता है, जिसका वह अवलोकन कर रहा है। उदाहरण के लिए, एक मनोवैज्ञानिक स्वयं का अवलोकन करते हुए अपने मन में किसी समस्या का समाधान कर सकता है। सम्मिलित अवलोकन का एक अन्य प्रकार: लोगों के संबंधों की जांच करते समय, प्रयोगकर्ता देखे गए लोगों के साथ संचार में संलग्न हो सकता है, साथ ही उनके और इन लोगों के बीच विकसित होने वाले संबंधों का निरीक्षण करने के लिए बिना रुके। तृतीय पक्ष निगरानी सम्मिलित के विपरीत, इसका तात्पर्य उस प्रक्रिया में पर्यवेक्षक की व्यक्तिगत भागीदारी से नहीं है जिसका वह अध्ययन कर रहा है।

सर्वेएक ऐसी विधि है जिसमें एक व्यक्ति अपने से पूछे गए प्रश्नों की श्रृंखला का उत्तर देता है। सर्वेक्षण के कई विकल्प हैं और उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं। आइए उन पर विचार करें।

मौखिक पूछताछ इसका उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां प्रश्नों का उत्तर देने वाले व्यक्ति के व्यवहार और प्रतिक्रियाओं का निरीक्षण करना वांछनीय होता है। इस प्रकार का सर्वेक्षण आपको लिखित सर्वेक्षण की तुलना में मानव मनोविज्ञान में अधिक गहराई से प्रवेश करने की अनुमति देता है, लेकिन इसके लिए विशेष प्रशिक्षण, शिक्षा और, एक नियम के रूप में, अनुसंधान के लिए समय के एक बड़े निवेश की आवश्यकता होती है। मौखिक सर्वेक्षण के दौरान प्राप्त विषयों के उत्तर सर्वेक्षण करने वाले व्यक्ति के व्यक्तित्व और प्रश्नों का उत्तर देने वाले की व्यक्तिगत विशेषताओं और सर्वेक्षण स्थिति में दोनों व्यक्तियों के व्यवहार पर काफी हद तक निर्भर करते हैं।

लिखित सर्वेक्षण आपको अधिक लोगों तक पहुंचने की अनुमति देता है। इसका सबसे सामान्य रूप प्रश्नावली है। इसका नुकसान यह है कि प्रश्नावली लागू करते समय, उत्तरदाता की उसके प्रश्नों की सामग्री पर प्रतिक्रियाओं को पहले से ध्यान में रखना और यदि आवश्यक हो, तो उन्हें बदलना असंभव है।

निःशुल्क मतदान - एक प्रकार का मौखिक या लिखित सर्वेक्षण, जिसमें पूछे गए प्रश्नों की सूची और उनके संभावित उत्तर पहले से किसी निश्चित ढाँचे तक सीमित नहीं होते। इस प्रकार का सर्वेक्षण आपको अनुसंधान की रणनीति, पूछे गए प्रश्नों की सामग्री को लचीले ढंग से बदलने और उनके गैर-मानक उत्तर प्राप्त करने की अनुमति देता है। इसकी बारी में मानकीकृत सर्वेक्षण , जिसमें प्रश्न और उनके संभावित उत्तरों की प्रकृति पहले से निर्धारित होती है और आमतौर पर काफी संकीर्ण सीमाओं तक सीमित होती है, एक निःशुल्क सर्वेक्षण की तुलना में समय और भौतिक लागत में अधिक किफायती है।

परीक्षणमनो-नैदानिक ​​​​परीक्षा के विशेष तरीके हैं, जिनके उपयोग से आप अध्ययन के तहत घटना की सटीक मात्रात्मक या गुणात्मक विशेषता प्राप्त कर सकते हैं। परीक्षण अन्य अनुसंधान विधियों से इस मायने में भिन्न होते हैं कि वे प्राथमिक डेटा एकत्र करने और संसाधित करने की एक स्पष्ट प्रक्रिया के साथ-साथ उनकी बाद की व्याख्या की मौलिकता को भी दर्शाते हैं। परीक्षणों की सहायता से आप विभिन्न लोगों के मनोविज्ञान का अध्ययन और तुलना कर सकते हैं, विभेदित और तुलनीय आकलन दे सकते हैं।

परीक्षण प्रश्नावली पूर्व-विचार की एक प्रणाली के आधार पर, प्रश्नों की वैधता और विश्वसनीयता के संदर्भ में सावधानीपूर्वक चयन और परीक्षण किया जाता है, जिनके उत्तरों का उपयोग विषयों के मनोवैज्ञानिक गुणों का न्याय करने के लिए किया जा सकता है।

परीक्षण कार्य इसमें किसी व्यक्ति के कार्यों के आधार पर उसके मनोविज्ञान और व्यवहार का आकलन करना शामिल है। इस प्रकार के परीक्षणों में, विषय को विशेष कार्यों की एक श्रृंखला की पेशकश की जाती है, जिसके परिणामों के आधार पर, मनोवैज्ञानिक अध्ययन की जा रही गुणवत्ता की उपस्थिति या अनुपस्थिति और विकास की डिग्री का न्याय करते हैं।

तीसरे प्रकार का परीक्षण प्रक्षेपी होता है . इस तरह के परीक्षण प्रक्षेपण तंत्र पर आधारित होते हैं, जिसके अनुसार अचेतन व्यक्तिगत गुण, विशेष रूप से कमियाँ, जिनका श्रेय एक व्यक्ति अन्य लोगों को देता है। प्रोजेक्टिव परीक्षण मनोवैज्ञानिक और का अध्ययन करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं व्यवहार संबंधी विशेषताएंनकारात्मक लोग.

विशेषता प्रयोगमनोवैज्ञानिक अनुसंधान की एक विधि के रूप में इस तथ्य में निहित है कि यह उद्देश्यपूर्ण और संरचित एक कृत्रिम स्थिति बनाता है जिसमें अध्ययन की गई संपत्ति को सर्वोत्तम तरीके से प्रतिष्ठित, प्रकट और मूल्यांकन किया जाता है। प्रयोग का मुख्य लाभ यह है कि यह अन्य सभी तरीकों की तुलना में अधिक विश्वसनीय तरीके से अन्य घटनाओं के साथ अध्ययन के तहत घटना के कारण-और-प्रभाव संबंधों के बारे में निष्कर्ष निकालने, घटना की उत्पत्ति और विकास को वैज्ञानिक रूप से समझाने की अनुमति देता है।

प्रयोग के दो मुख्य प्रकार हैं: प्राकृतिक और प्रयोगशाला। वे एक-दूसरे से इस मायने में भिन्न हैं कि वे उन स्थितियों में लोगों के मनोविज्ञान और व्यवहार का अध्ययन करने की अनुमति देते हैं जो वास्तविकता से दूर या करीब हैं। प्राकृतिक प्रयोग इसे सामान्य जीवन स्थितियों में व्यवस्थित और क्रियान्वित किया जाता है, जहां प्रयोगकर्ता व्यावहारिक रूप से चल रही घटनाओं के दौरान हस्तक्षेप नहीं करता है, उन्हें उसी रूप में ठीक करता है जिसमें वे स्वयं प्रकट होते हैं। प्रयोगशाला प्रयोग इसमें कुछ कृत्रिम स्थिति का निर्माण शामिल है जिसमें अध्ययन के तहत संपत्ति का सर्वोत्तम अध्ययन किया जा सकता है।

मोडलिंगविधि उस स्थिति में कैसे लागू की जाती है जब सरल अवलोकन, पूछताछ, परीक्षण या प्रयोग द्वारा रुचि की घटना का अध्ययन जटिलता या दुर्गमता के कारण कठिन या असंभव है। फिर वे अध्ययन के तहत घटना का एक कृत्रिम मॉडल बनाने का सहारा लेते हैं, इसके मुख्य मापदंडों और अपेक्षित गुणों को दोहराते हैं। इस मॉडल का उपयोग इस घटना का विस्तार से अध्ययन करने और इसकी प्रकृति के बारे में निष्कर्ष निकालने के लिए किया जाता है।

मॉडल तकनीकी, तार्किक, गणितीय, साइबरनेटिक हो सकते हैं। गणित का मॉडल एक अभिव्यक्ति या सूत्र है जिसमें अध्ययन के तहत घटना में चर और उनके बीच संबंध, पुनरुत्पादन तत्व और रिश्ते शामिल हैं। तकनीकी मॉडलिंग इसमें एक उपकरण या युक्ति का निर्माण शामिल है, जिसकी क्रिया में जो अध्ययन किया जा रहा है उसकी याद दिलाती है। साइबरनेटिक सिमुलेशन मॉडल के तत्वों के रूप में सूचना विज्ञान और साइबरनेटिक्स के क्षेत्र से अवधारणाओं के उपयोग पर आधारित है। तर्क मॉडलिंग गणितीय तर्क में प्रयुक्त विचारों और प्रतीकवाद पर आधारित।

प्राथमिक जानकारी एकत्र करने के लिए डिज़ाइन की गई ऊपर सूचीबद्ध विधियों के अलावा, मनोविज्ञान का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है विभिन्न तरीकेऔर इन डेटा को संसाधित करने की तकनीक, माध्यमिक परिणाम प्राप्त करने के लिए मनोवैज्ञानिक और गणितीय विश्लेषण, यानी। संसाधित प्राथमिक जानकारी की व्याख्या से उत्पन्न तथ्य और निष्कर्ष। इस प्रयोजन के लिए, विभिन्न गणितीय सांख्यिकी के तरीके, जिसके बिना अध्ययन की जा रही घटनाओं के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करना अक्सर असंभव होता है, साथ ही गुणात्मक विश्लेषण के तरीके.

अनुभवजन्य डेटा एकत्र करने के लिए सामाजिक मनोविज्ञान में उपयोग की जाने वाली विधियाँ कुछ हद तक अंतःविषय हैं और न केवल सामाजिक मनोविज्ञान में, बल्कि अन्य विज्ञानों में भी उपयोग की जाती हैं, उदाहरण के लिए, समाजशास्त्र, मनोविज्ञान और शिक्षाशास्त्र में। विधियों के पूरे सेट को दो बड़े समूहों में विभाजित किया जा सकता है: अनुसंधान विधियाँ और प्रभाव के तरीके। उत्तरार्द्ध सामाजिक मनोविज्ञान के एक विशिष्ट क्षेत्र से संबंधित हैं, तथाकथित ""। अनुसंधान विधियां, बदले में, जानकारी एकत्र करने के तरीकों और इसे संसाधित करने के तरीकों में भिन्न होती हैं।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के तरीकों के कई अन्य वर्गीकरण हैं। उदाहरण के लिए, विधियों के तीन समूह हैं:
1) अनुभवजन्य अनुसंधान के तरीके;
2) मॉडलिंग के तरीके;
3) प्रबंधकीय और शैक्षिक तरीके।

जानकारी एकत्र करने के तरीकों में से एक का नाम होना चाहिए: दस्तावेजों का अध्ययन (विशेष रूप से, सामग्री विश्लेषण), विभिन्न प्रकार (प्रश्नावली, साक्षात्कार), विभिन्न प्रकार के परीक्षण (सबसे आम सोशियोमेट्रिक परीक्षण सहित), अंत में, एक प्रयोग (प्रयोगशाला और दोनों) प्राकृतिक)। ज्यादातर मामलों में, ये विधियाँ समाजशास्त्र और मनोविज्ञान में उपयोग की जाने वाली विधियों के समान हैं।

अवलोकन सामाजिक मनोविज्ञान की "सबसे पुरानी" पद्धति है और कुछ स्थितियों में उनके विशिष्ट परिवर्तनों का अध्ययन करने और इन घटनाओं का अर्थ खोजने के लिए घटनाओं की एक जानबूझकर, व्यवस्थित और उद्देश्यपूर्ण धारणा है जो सीधे नहीं दी गई हैं। व्यक्तियों के कार्यों पर, खुले व्यवहार पर डेटा प्राप्त करने के मामले में, अवलोकन की विधि बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। अवलोकन विधि को लागू करते समय जो मुख्य समस्या उत्पन्न होती है वह यह है कि विशेषताओं के कुछ वर्गों के निर्धारण को कैसे सुनिश्चित किया जाए ताकि अवलोकन प्रोटोकॉल का "पढ़ना" समझ में आ सके और एक परिकल्पना के संदर्भ में किसी अन्य शोधकर्ता द्वारा इसकी व्याख्या की जा सके।

दस्तावेज़ों का अध्ययन बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि इस पद्धति की सहायता से मानव गतिविधि के उत्पादों का विश्लेषण करना संभव है। इस तथ्य के संबंध में यहां एक विशेष समस्या उत्पन्न होती है कि दस्तावेज़ की व्याख्या शोधकर्ता द्वारा की जाती है, यानी एक व्यक्ति जिसमें उसकी अपनी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताएं निहित हैं। दस्तावेज़ के अध्ययन में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है, उदाहरण के लिए, पाठ को समझने की क्षमता।

शोधकर्ता द्वारा दस्तावेज़ की व्याख्या में "व्यक्तिपरकता" को दूर करने के लिए, एक विशेष तकनीक पेश की जाती है, जिसे "" (शाब्दिक रूप से: "सामग्री विश्लेषण") कहा जाता है। यह दस्तावेज़ विश्लेषण की एक विशेष, अधिक या कम औपचारिक विधि है, जब पाठ में विशेष "इकाइयों" को हाइलाइट किया जाता है, और फिर उनके उपयोग की आवृत्ति की गणना की जाती है। सामग्री विश्लेषण पद्धति को केवल उन मामलों में लागू करना उचित है जहां शोधकर्ता बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम कर रहा है, ताकि उसे कई ग्रंथों का विश्लेषण करना पड़े।

सर्वेक्षण एक ऐसी विधि है जिसमें एक व्यक्ति अपने से पूछे गए प्रश्नों की एक शृंखला का उत्तर देता है। इनमें से, सामाजिक मनोविज्ञान में सबसे व्यापक रूप से साक्षात्कार और पूछताछ (विशेषकर बड़े समूहों के अध्ययन में) हैं।

प्रश्नावली विधि - एक लिखित सर्वेक्षण जिसमें शोधकर्ता और प्रतिवादी, स्रोत कौन है, के बीच संचार होता है आवश्यक जानकारी, प्रश्नावली द्वारा मध्यस्थता की गई।

साक्षात्कार जानकारी एकत्र करने की एक विधि है जिसमें शामिल है मौखिक अपीलशोधकर्ता लोगों के एक निश्चित समूह के सामने प्रश्न रखता है, जिसकी सामग्री अध्ययन के तहत समस्या का प्रतिनिधित्व करती है। साक्षात्कार के दौरान, सामाजिक मनोविज्ञान में वर्णित एक व्यक्ति को दूसरे पर प्रभावित करने के सभी तरीके प्रकट होते हैं, उनके संचार के सभी कानून और मानदंड प्रभावी होते हैं।

इन विधियों को लागू करते समय उत्पन्न होने वाली मुख्य कार्यप्रणाली समस्याएं प्रश्नावली के डिजाइन में निहित हैं। यहां पहली आवश्यकता इसके निर्माण का तर्क है, यह सुनिश्चित करना कि प्रश्नावली बिल्कुल वही जानकारी प्रदान करती है जो परिकल्पना के लिए आवश्यक है, और यह जानकारी यथासंभव विश्वसनीय है।

परीक्षण एक विशेष प्रकार का परीक्षण है जिसमें विषय या तो विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया कार्य करता है, या उन प्रश्नों का उत्तर देता है जो प्रश्नावली या साक्षात्कार में प्रश्नों से भिन्न होते हैं। परीक्षणों में प्रश्न अप्रत्यक्ष होते हैं। परीक्षण कोई विशिष्ट सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पद्धति नहीं है, इनका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है विभिन्न क्षेत्रमनोविज्ञान। जब सामाजिक मनोविज्ञान में परीक्षणों के उपयोग के बारे में बात की जाती है, तो उनका अर्थ अक्सर होता है व्यक्तित्व परीक्षण, कम बार - समूह परीक्षण। ऐसे बहुत से परीक्षण नहीं हैं जो किसी समूह का निदान करने के लिए प्रासंगिक हों। एक उदाहरण व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला सोशियोमेट्रिक परीक्षण है, जिस पर विशेष रूप से छोटे समूह अनुभाग में चर्चा की जाएगी।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान में इस पद्धति के अनुप्रयोग में कोई विशेष विशिष्टता नहीं है: सामान्य मनोविज्ञान में अपनाए गए परीक्षणों के उपयोग के सभी पद्धतिगत मानक यहां भी मान्य हैं।

प्रयोग सामाजिक मनोविज्ञान में मुख्य शोध विधियों में से एक के रूप में कार्य करता है। प्रयोग की विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि इसमें जानबूझकर और सोच-समझकर एक कृत्रिम स्थिति बनाई जाती है, जिसमें अध्ययन की गई संपत्ति को सर्वोत्तम तरीके से प्रतिष्ठित, प्रकट और मूल्यांकन किया जाता है। दूसरे शब्दों में, प्रयोग रोजमर्रा की प्रक्रियाओं की नकल बनाता है। एक या दो कारकों को अलग-अलग करके - जिन्हें स्वतंत्र चर कहा जाता है - प्रयोगकर्ता यह पता लगाता है कि उन्हें बदलने से लोगों पर क्या प्रभाव पड़ता है। अवसरों और सीमाओं को लेकर विवाद प्रयोगात्मक विधिइस क्षेत्र में वर्तमान समय में पद्धतिगत मुद्दों पर सबसे गर्म विवादों में से एक है।

प्रयोग करके, सामाजिक मनोवैज्ञानिककभी-कभी ऐसी स्थितियाँ निर्मित हो जाती हैं जो प्रभावित करती हैं। इस मामले में, वैज्ञानिकों को पेशेवर नैतिक नियमों का पालन करना आवश्यक है: विषयों से सहमति प्राप्त करें, "कोई नुकसान न करें" के सिद्धांत का पालन करें, प्रयोग पूरा होने के बाद, प्रतिभागियों को किसी भी अस्थायी धोखे का पूरी तरह से खुलासा करें।

सामाजिक मनोविज्ञान में, दो मुख्य हैं: प्रयोगशाला और प्राकृतिक। दोनों प्रकार के लिए, वहाँ हैं सामान्य नियम, विधि का सार व्यक्त करते हुए, अर्थात्: प्रयोगकर्ता द्वारा स्वतंत्र चर का मनमाना परिचय और उन पर नियंत्रण, साथ ही आश्रित चर में परिवर्तन। नियंत्रण और प्रयोगात्मक समूहों को अलग करने की आवश्यकता भी आम है ताकि माप परिणामों की तुलना कुछ मानक के साथ की जा सके। हालाँकि, इनके साथ सामान्य आवश्यकताएँप्रयोगशाला और प्राकृतिक प्रयोगउनके अपने नियम हैं.

मनोवैज्ञानिक अनुसंधान का उद्देश्य व्यक्तित्व का अध्ययन करना है मानसिक गुणइसमें घटित हो रहा है. और इसके लिए एक टूलकिट की आवश्यकता होती है, जिसकी सहायता से यह मापना आवश्यक है कि किसी व्यक्ति के गुण और गुण कैसे बदल गए हैं। इन मापों को विशेष प्रसंस्करण के अधीन किया जाता है, जिसके परिणामों का उपयोग अध्ययन की वस्तु में परिवर्तनों का न्याय करने के लिए किया जाता है।

मनोविज्ञान में, मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के परिणामों को संसाधित करने, उनके तार्किक और के लिए विभिन्न तरीकों और तकनीकों का उपयोग किया जाता है गणितीय विश्लेषणद्वितीयक परिणाम प्राप्त करने के लिए, अर्थात् संसाधित प्राथमिक जानकारी की व्याख्या से उत्पन्न होने वाले कारक और निष्कर्ष। इस प्रयोजन के लिए, विशेष रूप से, विभिन्न गणितीय सांख्यिकी के तरीके, जिसके बिना अध्ययन के तहत घटनाओं के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करना अक्सर असंभव होता है, साथ ही गुणात्मक विश्लेषण के तरीके.

सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली डेटा प्रोसेसिंग विधियाँ हैं सांख्यिकीय पद्धतियां(औसत मान ज्ञात करना, औसत मान से विचलन, चरों के बीच संबंध, महत्व स्तर, विश्वसनीयता, कारकों की पहचान, आदि)। इस तरह के तरीके मौजूदा पैटर्न को प्रकट करने, जानकारी को सामान्यीकृत और दृश्य रूप में प्रस्तुत करने की अनुमति देते हैं।

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मनोविज्ञान की पद्धतिगत और सैद्धांतिक नींव
प्रत्येक विज्ञान को, उत्पादक रूप से विकसित होने के लिए, कुछ शुरुआती बिंदुओं पर भरोसा करना चाहिए जो देते हैं सही विचारवह जिन घटनाओं का अध्ययन करती है उनके बारे में। टी की भूमिका में

मनोविज्ञान की विशेष पद्धति (मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के सिद्धांत)
मनोविज्ञान के सिद्धांत शुरुआती बिंदु हैं जो मानव मानस के सार और उत्पत्ति, इसके गठन, विकास, कामकाज के तंत्र और अभिव्यक्तियों के रूपों, तरीकों की समझ को निर्धारित करते हैं।

मनोविज्ञान के सामान्य सिद्धांत
परावर्तन का सिद्धांत. यह मानसिक के सार और उसके मुख्य कार्यों, मानव मानस के विकास के स्तर की समझ को प्रकट करता है। मानव मानस की ख़ासियत - प्रतिबिंब का एक विशेष रूप, के कारण

एकीकृत मनोविज्ञान के सिद्धांत
मनोविज्ञान के सिद्धांतों के बारे में बोलते हुए, मनोवैज्ञानिक ज्ञान में आधुनिक बड़े पैमाने की प्रवृत्ति के रूप में एकीकृत मनोविज्ञान के सिद्धांतों पर प्रकाश डालना महत्वपूर्ण है। अखंडता का सिद्धांत. जिसका अर्थ

मनोवैज्ञानिक विज्ञान की निजी पद्धति (मनोविज्ञान की पद्धतियाँ)
मनोविज्ञान में, अन्य विज्ञानों की तरह, तथ्यों को प्राप्त करने, उन्हें संसाधित करने और उन्हें समझाने के लिए अनुसंधान विधियों के एक निश्चित सेट का उपयोग किया जाता है। विधि विषय को जानने का तरीका है

संगठनात्मक तरीके
तुलनात्मक विधि - ('क्रॉस सेक्शन' की विधि) तुलना करना है विभिन्न समूहउम्र, शिक्षा, गतिविधि और संचार के आधार पर लोग। उदाहरण के लिए, दो बड़े समूह

प्रयोगात्मक विधियों
यह प्रयोग शोधकर्ता की ओर से स्थिति में सक्रिय हस्तक्षेप द्वारा अवलोकन से भिन्न होता है, जो व्यवस्थित रूप से कुछ कारकों में हेरफेर करता है और दर्ज करता है

मनोविश्लेषणात्मक विधियाँ
परीक्षण - कार्यों की एक प्रणाली जो किसी व्यक्ति की एक निश्चित गुणवत्ता (संपत्ति) के विकास के स्तर को मापती है। उपलब्धि परीक्षण मनो-निदान की विधियों में से एक है

व्याख्यात्मक तरीके
व्याख्या के तरीकों द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है, जो प्राप्त आंकड़ों को सामग्री-मनोवैज्ञानिक अर्थ देना संभव बनाती है। दूसरे शब्दों में, ये विधियाँ आपको डाया के दौरान प्राप्त अनुवाद का अनुवाद करने की अनुमति देती हैं

एक शोध पद्धति के रूप में अवलोकन। अवलोकन के प्रकार. प्रयोग की अवधारणा एवं उसके प्रकार
अवलोकन - वर्णनात्मक मनोवैज्ञानिक अनुसंधान विधि, उद्देश्यपूर्ण और से मिलकर संगठित धारणाऔर अध्ययन के व्यवहार के पंजीकरण के बारे में

व्यवस्थित भेद के अनुसार
गैर-व्यवस्थित अवलोकन, जिसमें कुछ शर्तों के तहत किसी व्यक्ति या व्यक्तियों के समूह के व्यवहार की एक सामान्यीकृत तस्वीर बनाना आवश्यक है और इसे ठीक करने का लक्ष्य नहीं है

सचेत अवलोकन
सचेतन अवलोकन में, प्रेक्षित व्यक्ति को पता चलता है कि उसका अवलोकन किया जा रहा है। इस तरह का अवलोकन शोधकर्ता के विषय के संपर्क में किया जाता है, और देखा गया आमतौर पर अंदर रहता है

peculiarities
प्रेक्षक सीधे प्रेक्षित के कार्यों और व्यवहार को प्रभावित करता है, जो यदि अवलोकन गलत तरीके से स्थापित किया गया है, तो उसके परिणामों को बहुत प्रभावित कर सकता है। मनोवैज्ञानिक कारणों से विषयों का अवलोकन किया

अचेतन आंतरिक अवलोकन
अचेतन के साथ आंतरिक निगरानीप्रेक्षित विषयों को इस बात की जानकारी नहीं होती है कि उनका अवलोकन किया जा रहा है, और शोधकर्ता-पर्यवेक्षक अवलोकन प्रणाली के अंदर है, इसका हिस्सा बन जाता है (एन)

peculiarities
तथ्य यह है कि एक अवलोकन हो रहा है, इस तथ्य के कारण अवलोकन किए गए विषयों को प्रभावित नहीं करता है कि उन्हें इसके बारे में पता नहीं है। साथ ही, पर्यवेक्षक को जानकारी प्राप्त करने की संभावना के कारण व्यापक गुंजाइश मिलती है

अचेतन बाह्य अवलोकन
अचेतन बाहरी अवलोकन के साथ, देखे गए विषय इस बात से अनजान होते हैं कि उनका अवलोकन किया जा रहा है, और शोधकर्ता अवलोकन की वस्तु के सीधे संपर्क में आए बिना अपना अवलोकन करता है।

peculiarities
अवलोकन के इस रूप के साथ, एक पर्यवेक्षक की भूमिका में शोधकर्ता की उपस्थिति प्रेक्षित द्वारा तय नहीं की जाती है, जिससे उनके कार्यों की स्वाभाविकता पर प्रभाव कम हो जाता है। तकनीकी का उपयोग भी संभव है

एपीए आचार संहिता और अवलोकन
अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन की आचार संहिता (अनुपालन के अधीन अवलोकन की अनुमति देती है निश्चित नियमऔर कुछ सावधानियां बरत रहे हैं। यहाँ कुछ हैं

अवलोकन विधि के लाभ
अवलोकन आपको व्यवहार के कृत्यों को सीधे पकड़ने और रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है। अवलोकन आपको एक-दूसरे के संबंध में या निश्चित रूप से कई व्यक्तियों के व्यवहार को एक साथ पकड़ने की अनुमति देता है

बातचीत। सर्वेक्षण के तरीके. स्वतंत्र विशेषताओं का सामान्यीकरण. गतिविधि उत्पादों का विश्लेषण. परिक्षण। समाजमिति
बातचीत की विधि एक मनोवैज्ञानिक मौखिक-संचारी विधि है, जिसमें जानकारी प्राप्त करने के लिए मनोवैज्ञानिक और प्रतिवादी के बीच विषयगत रूप से उन्मुख संवाद आयोजित करना शामिल है।

प्रश्नों के संकलन के नियम
· प्रत्येक प्रश्न तार्किक और अलग होना चाहिए तथा अलग-अलग उप-प्रश्नों का संयोजन होना चाहिए। · असामान्य, अस्पष्ट शब्दों और विशेष शब्दों का प्रयोग वर्जित है. सवाल

हल किये जाने वाले कार्यों के अनुसार प्रश्नों के प्रकार
· बंद - खुला o बंद (संरचित) प्रश्नों के लिए एक सूची से उत्तर के विकल्प की आवश्यकता होती है। बंद प्रश्न द्विभाजित ("हाँ/नहीं") या एकाधिक हो सकते हैं