Turismul psihologic ca metodă de lucru cu o personalitate. Caracteristicile socio-psihologice ale serviciului pentru clienți într-o companie de turism

Omul modernîntr-o societate în care domnește concurența diverse reguli, obiceiuri, stereotipuri, luptă pentru leadership și ideal, din păcate, există atât de puțină spontaneitate.

Spontaneitatea ajută să fii liber, să te manifesti și să te exprimi în creativitate și hobby-uri.

Spontaneitatea dezvăluie resurse interne și ajută la depășirea dificultăților.

Spontaneitatea promovează creativitatea și emanciparea. Este foarte important să încerci și să te poți regăsi în tine tipuri diferite activități, apoi alegeți să...

Nevoi și evoluție
Fiecare persoană ca ființă spirituală are principalele scopuri ale vieții: să se cunoască pe sine, să cunoască lumea și să-și găsească locul în lume. (Aici „găsi” înseamnă nu numai a descoperi, ci și a ocupa.) În acest caz, lumea este înțeleasă nu ca un obiect static, ci ca un obiect dinamic situat în dezvoltare evolutivă. Fiecare obiect are propriul său rol în proces evolutiv; și, în special, un anumit rol este prevăzut pentru fiecare persoană, inclusiv improvizații constante (personale ...

Nu știu de ce, dar vreau asta în acest și dificil lume aspră fii cat mai creativ indivizi supradotațiși cât mai puțini incapabili să-și dezvăluie pe deplin potențialul, nefericiți și amărâți de tot ce-i pierde.

Tocmai această dorință m-a determinat să-mi iau pixul și să scriu o carte despre cauzele care duc la transformare. persoana normalaîntr-o personalitate creativă unică. Cât de bine am reușit să mă decid pentru tine - Dragă cititor.

Sper ca...

Am fost inspirat să scriu acest articol din discursul lui Steve Jobs adresat absolvenților Universității Stanford. În ea a dat sfaturi pe care le-am auzit de o mie de ori:

„Trebuie să găsești ceea ce iubești. Și acest lucru este valabil atât pentru munca ta, cât și pentru cei dragi.

Munca ta se va umple cel mai viața ta și există o singură modalitate de a experimenta adevărata satisfacție și anume să faci ceea ce crezi că este cu adevărat o cauză demnă. Și există o singură modalitate de a face o muncă grozavă și acela este să iubești ceea ce...

De asemenea, în vremurile de demult descoperitorii de ţinuturi neexplorate au observat că localnicii, care nu sunt absolut conştienţi de obiceiurile şi manierele noilor veniţi, au, în general, aceleaşi metode de exprimare a sentimentelor. În Madagascar și Țara de Foc, în Polinezia și Patagonia, se obișnuiește să dai din cap în acord, să te încrunți de nemulțumire și să zâmbești de bucurie.

S-ar părea că toți reprezentanții speciei Homo sapiens aceleași sentimente și modalități de a le exprima sunt caracteristice.

Cu toate acestea, acest lucru este valabil doar pentru câteva...

În cele din urmă, toți ne străduim pentru asta! Probabil că este frumos când imperii întregi sunt construite și distruse dintr-unul din cuvintele tale, se creează familii, se fac înțelegeri și se schimbă destinele. Și, chiar și în mod lejer să-i spui într-un magazin unei mătuși complet necunoscute și care se îndoiește să cumpere sau să nu cumpere o geantă la modă este frumos. E frumos și tot.

În același timp, succesul nostru în târgul vieții depinde de capacitatea de a influența. Și fericirea personală. Și o carieră. Si mult mai mult.

Practic, toți suntem...

Vrea să știe ce cereri umane servește tipul dat reprezentare figurativăși ce proprietăți permit fotografiei să-și rezolve problema. În propriile sale scopuri, cercetătorul consideră acest remediu ca fiind în regimul națiunii celei mai favorizate. Ceea ce promite fotografia îl entuziasmează mult mai mult decât înregistrarea tuturor realizări reale ceea ce, la rândul său, îl face să fie optimist și tolerant, ca în situația cu copiii care primesc un împrumut împotriva viitorului lor...

În cercul oamenilor de afaceri germani apar tot mai multe întrebări despre eticheta în afaceri: cum să te comporți în negocieri și este necesar să săruți mâna unei doamne la o întâlnire de afaceri? Această perplexitate seamănă cu o încercare de a te izola de mult mai mult probleme serioase: șomajul a fost la 10% de multe luni, ritmul crestere economica mici și multe companii amenință să-și mute locurile de muncă în străinătate.

Problemă bune maniere este larg discutat în societatea germană de câțiva ani. Deodată un mare...

Structural, psihicul poate fi reprezentat ca o unitate a celor trei componente ale sale - conștiința, subconștientul și abilitățile motorii. Orice ar face o persoană, activitatea sa acționează ca o manifestare a acestor componente. Aceasta înseamnă că, pentru a induce interlocutorul la activitate, este necesar să-i influențeze conștiința, subconștiința (în principal emoțiile) și să le includă în activitatea corespunzătoare.

Apelul numai la conștiință nu epuizează toate posibilitățile de persuasiune. Doar acele eforturi stimulatoare ating scopul care...

Sarcina autorului acestui articol este de a familiariza cititorul cu frica de moarte. Acest sentiment ascuns și profund de anxietate, care pândește în adâncul sufletului, face din persoană o persoană. O persoană începe să trăiască o viață adevărată, acceptând doar în mod conștient inevitabilitatea morții. După ce a renunțat liber și demn la rezistență, el câștigă oportunitatea de a trăi în el lumea reala. Vom urmări cum oamenii renunță la ei înșiși, cum încearcă să evadeze din realitate, dar vom vedea și cum, acceptând această frică, să frânăm...

Turismul psihologic (psiturismul) este o direcție complet nouă a turismului care câștigă popularitate. Acest tip de turism a apărut ca răspuns la ritmul de viață din ce în ce mai mare și la nivelul de stres al oamenilor care locuiesc în megaorașe. Oamenii au uitat cum să se odihnească bine și să se recupereze, precum și stresul constant la locul de muncă, zgomotul și graba - toate acestea au un efect dăunător asupra bunăstării și sănătății noastre. Weekend-urile pentru o odihnă bună în astfel de condiții nu sunt suficiente. Prin urmare, a apărut și a început să se dezvolte psiturismul, care va atrage pe cei care vor să se relaxeze la mare și, în același timp, să aibă timp să acorde atenție autodezvoltării și autoperfecționării.

Ce este psiturismul?

Turismul psihologic vizează fizic şi stare de spirit o persoană epuizată de stresul și problemele tipice locuitorilor orașului, carieriştilor. Mulți locuitori ai mega-oraselor suferă de depresie, tulburări mintale. Pentru a ieși dintr-o astfel de „mlaștină” cel mai bine este să faci o „resetare emoțională”. Opțiunea ideală pentru o astfel de repornire este o călătorie, cunoștințe noi, tot ceea ce „extrage” din realitatea obișnuită, unde poți uita de tot ce a rămas acasă. O astfel de vacanță este combinația perfectă de excursii educaționale și cunoștințe noi într-un domeniu interesant de auto-dezvoltare.

Dacă pleci doar în vacanță, atunci la întoarcere toate problemele revin în orice caz, dar după antrenament în auto-dezvoltare sau managementul timpului, sau comunicare, sau motivație și stabilire de obiective, sau meditație și relaxare, oamenii se întorc nu numai odihniți și inspirați. , dar și înarmați cu abilități și cunoștințe specifice care vor ajuta la rezolvarea unor probleme sau chiar la direcționarea vieții într-o direcție fundamental nouă.

Până în prezent, există directii diferite turism psihologic:

  • o excursie în altă țară sau oraș pentru a urma un fel de pregătire, care include excursii interesante,
  • ecoturism (cel mai adesea acest lucru se întâmplă în natură, participanții trăiesc în corturi, învață lumeași dobândiți niște abilități utile)
  • drumeție cu un psiholog și un ghid etc.

Efectiv turismul psihologic include un „reboot” psihologic, dobândirea de noi abilități, relaxare de calitate, deblocarea potențialului și auto-dezvoltarea. O astfel de vacanță ar trebui combinată cu cunoașterea altor culturi, întâlnirea cu oameni noi și auto-dezvoltarea.

Program turistic

De regulă, călătoria este dedicată unui subiect specific, pe baza căruia se selectează cel mai potrivit loc de cazare, seminarii și excursii. Cel mai optim număr de participanți este de la 10-12 până la 15 persoane. De obicei, un astfel de grup este însoțit de un antrenor-psiholog, care elaborează propriul program de formare și, de asemenea, ajută toți participanții să se relaxeze și să atingă armonie. De asemenea, un astfel de grup este de obicei însoțit de persoane responsabile cu organizarea conditii confortabile pentru participanți.

Dacă programul este selectat corect, atunci participanții revin fizic și moral restaurați și plini de idei proaspete.

Trebuie să încerci să înțelegi dacă acest tip de turism este potrivit, dar această direcție câștigă din ce în ce mai mulți fani.

Un turist este un cetățean care vizitează țara (sau locul) de reședință temporară în anumite scopuri, fără să se angajeze în activități plătite în țara gazdă și să petreacă cel puțin o noapte în această țară. Conform standardelor internationale, perioada de sedere nu poate depasi 12 luni la rand, conform standardelor nationale 6 luni. Senin, B.C. Organizația turismului internațional / V.S. Senin. - M.: Finanţe şi statistică, 2003. - P.372.

Atitudinile față de odihnă s-au schimbat treptat de la secol la secol. Deci, săptămâna de lucru a fost redusă semnificativ. În anii 50 ani XIXîn. durata medie saptamana de lucru era de 70 de ore.A fost mai lunga chiar si pentru cei care erau angajati in agricultură. Până în 1920, săptămâna de lucru a fost redusă la 50 de ore, această tendință poate fi explicată parțial prin scăderea numărului de angajați în agricultură.

Durata medie a zilei de lucru a scăzut, de asemenea, de la 12 la 8 ore pe zi. Numărul de zile lucrătoare a fost redus de la 7 la 5. Psihologia socială a consumatorilor este în continuă evoluție schimbări semnificative. În anii 5070, când economia era gata să producă mai mult, iar consumatorul să consume mai mult, munca era percepută ca componenta principală a existenței umane, iar odihna ca un mijloc de restabilire a puterii pentru munca ulterioară. Acum oamenii consideră dreptul la odihnă drept cel mai important aspect al vieții. Viața ar trebui să ofere plăcere, odihna este o oportunitate de auto-realizare a individului, iar munca este un mijloc necesar pentru menținerea unui nivel de viață adecvat.

Noul consumator caută, ca înainte, să consume mai mult, dar acum pe măsură ce nevoile primare sunt satisfăcute. El se concentrează mai mult pe impresii, cunoaștere, plăcere, exprimare de sine și în grad mai mic pentru valorile materiale.

S-a format piața rusă tip nou un consumator care se distinge prin următoarele caracteristici psihologice și comportamentale:

nivel ridicat de conștientizare;

exigențe ridicate privind confortul și calitatea serviciilor;

individualism;

ecologismul conștiinței (conștientizarea fragilității mediu inconjuratorși unitatea sa inseparabilă cu omul);

spontaneitatea deciziilor;

mobilitate;

activitate fizică și psihică în vacanță;

dorinta de a primi un caleidoscop de impresii din viata.

Noul consumator rus de servicii de călătorie, dintre care majoritatea au fost deja în străinătate și au o idee de serviciu de calitate, sofisticat, mai informat, exigent, critic față de bunurile și serviciile care i se oferă, răsfățat de abundența străină, însetat de un varietate de impresii si placeri, activ, independent, isi schimba comportamentul pe piata turistica.

Schimbările de mai sus în psihologia publică a consumului au influențat stereotipurile comportamentului consumatorului de pe piață. servicii de turism. LA tarile vesticeîn ultimii 30 de ani dezvoltare rapida turism, iar în Rusia literalmente ultimul deceniu au avut loc schimbări majore în stereotipurile comportamentului turistic.

1. Influența forme active odihnă şi are loc o adâncire a segmentării sale.

Procesul de împărțire a pieței în grupuri omogene de consumatori,

căruia ar trebui să i se adreseze diferite bunuri (servicii, lucrări, idei) și diferite eforturi de marketing (mixuri de marketing individualizate) se numește segmentare a pieței. Golubkov, E.P. Fundamentele Marketingului: Manual / E.P. Golubkov. - M: Finpress, 2000. - S. 264.

2. În anii 5080 au prevalat călătoriile în interiorul țării și doar câțiva aveau posibilitatea de a pleca într-o călătorie de afaceri sau în vacanță pe tichete sindicale, și mai ales în țările fostului lagăr socialist sau țările din străinătate apropiată. De la începutul anilor '90, geografia călătoriilor turistice are o tendință pronunțată de extindere a turismului outbound și de reducere a cererii de excursii în interiorul țării. În cadrul turismului de ieșire, există o creștere a cererii în segmentul „călătorii pe distanțe lungi” al tururilor în țări exotice Asia de Sud-Est, Indonezia, Japonia, către țările din Europa de Est și de Sud.

3. O tendință emergentă este creșterea numărului de călătorii turistice, inclusiv cele de scurtă durată în scop de recreere. Unii turiști încep să acorde preferință călătoriilor scurte, dar frecvente în weekend sau în sărbători Sărbătorile de Revelion, Paște, Mai etc. Călătoriile scurte, dar dese, răspund unor astfel de cerințe ale consumatorului de servicii turistice precum spontaneitatea alegerii unui centru turistic, o vacanță intensă și plină de impresii. O vacanță scurtă, dar intensivă, se deosebește de vacanța principală printr-un nivel mai ridicat al cheltuielilor pe zi de ședere în centrul turistic, activitate ridicată și mobilitate a turiștilor.

Schimbarea stilului de viață al oamenilor. Modul de viață reprezintă formele consacrate ale ființei unei persoane în lume, care își găsesc expresia în activitățile, interesele și credințele sale. Stilul de viață este un portret cuprinzător al unei persoane în acțiunile sale și interacțiunea cu mediul. Este mai mult decât faptul de a aparține unui anume clasă socială sau tip de personalitate. Știind că o persoană aparține unei anumite clase sociale, se pot trage anumite concluzii despre comportamentul intenționat, dar nu se poate reprezenta ca individ.

Personalitatea unei persoane face propriile ajustări la alegerea cumpărătorului. Personalitatea este înțeleasă ca caracteristici psihologice distinctive care determină individual și relativ reacții stabile persoană față de mediu. Caracteristici personale poate fi folosit în analiza preferințelor acordate de consumatori anumitor tipuri de bunuri (anumite servicii).Yankevich, V. S., Bezrukova N. L. Marketing în industria hotelieră și turism / V.S. Yankevici. - M.: Finanțe și statistică, 2003. - S. 172.

Având informații despre tipul de personalitate al unei persoane, putem trage concluzii despre caracterul său distinctiv caracteristici psihologice, dar nu poți afla despre activitățile, interesele și credințele lui. Atunci când dezvoltă o strategie de marketing pentru un produs (serviciu), managerii caută să descopere relația dintre un produs (serviciu) și un anumit stil de viață.

Oamenii sunt atrași de călătorii aventuroase, senzații noi, recreere sănătoasă etc. Sunt interesați de autoexprimare și de satisfacție de sine, să experimenteze noi stiluri de viață și să învețe noi tipuri de recreere. În vacanță, ei dedică timp să se cunoască pe ei înșiși. Și societate modernă susține acest individualism, setea de respect de sine și exprimare de sine.

Experimentele cu stilul de viață, vacanțele de weekend, egalitatea de gen, emanciparea femeilor au dat turismului noi grupuri de consumatori. Moda, obiceiurile, obiceiurile, tradițiile acordă atenție și comportamentului consumatorilor de servicii de călătorie și, în consecință, cererii. Kvartalnov, V.A. Turism / V.A. Trimestrial. - M.: Finanţe şi statistică, 2002. - P.238.

Segmentarea psihologică a clienților agențiilor de turism combină o întreagă gamă de caracteristici ale consumatorilor. În general, se exprimă prin conceptul de „mod de viață”. Acesta din urmă este un model de viață al unei linii, care este determinat de hobby-uri, acțiuni, interese, opinii, tip de relații cu alte persoane etc. Durovich, A.P. Marketing în turism / A.P. Durovich. - Minsk: Cunoștințe noi, 2001. - S. 219.

Psihografia combină metode de măsurare cantitativă a trăsăturilor de personalitate, a valorilor, a stilului de viață al consumatorului. Personalitatea se numește reacțiile unice ale unei persoane la stimulii din mediu, care reflectă personalitatea sa. Angel, D. Comportamentul consumatorului / D. Angel. - Sankt Petersburg: PiterKom, 2000. - P.327.

Analiza psihologică (analiza stilului de viață) permite managerilor să înțeleagă la ce stiluri de viață aderă cumpărătorii lor de produse, iar acest lucru face posibilă comunicarea mai eficientă cu reprezentanții diferitelor segmente. În același timp, vă puteți da seama cum să poziționați un produs nou sau existent, cum să-l „comunicați” cel mai bine consumatorilor care aderă la un anumit stil de viață (probabil, eficiența aici este mai mare decât utilizarea doar a indicatorilor demografici). Ideea principală a metodei este de a privi dincolo de variabilele standard, de a prezenta produsul în conformitate cu acțiunile, speranțele, temerile și visele publicului țintă.Segmentarea psihologică a consumatorilor de diverse bunuri și servicii pe baza datelor K-TGI. Mod de acces.

Criterii psihologice, sau psiho-comportamentale, ale comportamentului turistic: motivul călătoriei; tablou psihologic turist; sezonalitate, organizare și formă de călătorie (de grup sau individual); folosit vehicule; facilitati de cazare; îndepărtarea curcanului; durata călătoriei (este de mare importanță pentru furnizorii de servicii turistice, deoarece se observă că turiștii care efectuează tururi scurte sunt pregătiți pentru mai multe cheltuieli și tind să fie mai intensi program de excursie). Aceste criterii includ și surse de finanțare a călătoriilor (recreere în turism social pentru segmentele cu venituri mici ale populației, care este subvenționat de sistemul de asigurări sociale; tururi de stimulare, călătorii de stimulare pentru angajații companiei și familiile acestora, finanțate de companie); consultanți și intermediari în luarea unei decizii privind realizarea unui tur (agent de turism, operator de turism). Prin segmentarea psihologic-comportamentală, consumatorii sunt împărțiți în grupe în funcție de caracteristicile stilului de viață și obiectivele privind timpul liber, după caracteristicile de personalitate și caracteristicile comportamentale, precum și stereotipurile privind consumul unui produs turistic.

In functie de motivatia calatoriei turistice (scopul calatoriei), se disting urmatoarele segmente de turism: afaceri, sport, statiune, sanatate, aventura, divertisment, educational, educational, exotic, tururi de hobby.

Multe dintre ele sunt împărțite în sub-segmente mai mici, de exemplu, în turismul de agrement, acestea sunt turismul de vacanță și turismul în scop de tratament. Adesea este dificil de trasat o linie clară între segmentele individuale pe baza motivației: turismul de afaceri poate fi combinat cu turismul educațional, turismul sportiv cu turismul recreativ.

Se încearcă generalizarea anumitor nevoi și caracteristici ale consumatorilor de servicii de călătorie și identificarea tipurilor de călători prin combinarea unui set de caracteristici omogene. Datele tipologiilor create pe baza unui set de criterii sunt întotdeauna condiționate, dar în marketingul unei companii, atunci când se efectuează segmentarea pieței și se determină grupuri țintă, ele pot fi folosite rațional pentru pregătirea personalului, atunci când se alege media pentru o publicitate. campanie și, de asemenea, la stabilirea obiectivelor de marketing.

Segmentele obținute prin împărțirea pieței turistice pe baza stilului de viață al oamenilor pot oferi răspunsuri la întrebări despre comportamentul, interesele, credințele, percepțiile, valorile și nevoile reprezentanților fiecărui astfel de segment. De exemplu, au fost identificate grupuri de consumatori: căutătorul de plăcere absorbit de sine; persoană activă și intenționată; un reprezentant al comunității de afaceri, așa-numitul „guler albastru”; homebody tradițional.

Căutător de plăcere înfundat în sine. Un tânăr care face o muncă monotonă, neinteresantă caută satisfacție din activitățile reale și imaginare în aer liber. Îi place să meargă la pescuit și la vânătoare, să joace baschet și îi place mașinile sport scumpe. Are un venit decent, dar toate deciziile de cumpărare sunt luate de el în mod spontan. Această persoană nu își planifică viața pe termen lung. Este un spectator obișnuit de sport, aventură și alte programe active la televizor.

Persoană activă și intenționată. Își folosește toate abilitățile și energia pentru a obține promovare, are un mare interes pentru munca sa, liberal, cu vederi moderne asupra multor aspecte ale vieții, încrezător în sine. personalitate asemănătoare este în permanentă căutare de noi senzații, activitate viguroasă cum ar fi schiul, navigația, călătoriile în străinătate. Această persoană citește reviste pentru a fi la curent cu toate evenimentele și cele mai recente tendințe din cultura modernă. Se uită la programe de televiziune sportive, emisiuni de divertisment și știri de ultimă oră.

Personalitate de afaceri. Are mai mult gratuit Bani pentru a cumpăra o a doua casă și o vacanță scumpă, spre deosebire de o persoană activă, intenționată. Ea preferă însă să călătorească pe distanțe scurte și este mai puțin mobilă, având un domiciliu permanent și o familie bine formată. Ea este o cititoare de reviste de afaceri, ziare, briefs de știri, speciale de televiziune despre călătorii și natură.

„Gulerele albastre”. Locuiește în orașe mici sau la periferie marile orașe, avea convingeri ferme despre valorile sociale, cum ar fi sentimentul de patriotism, moralitate și nevoia de muncă grea. Ei consideră odihna cu o familie în corturi (camping) ca fiind o odihnă excelentă. Le place să vâneze și pescuitul. Dintre toate programele sportive de televiziune, ei preferă bowling-ul sau fotbalul.

Acasa tradițională. A lui problema principala este incapacitatea de a ține pasul cu lumea în schimbare rapidă. Recunoaște că este un adept al vechilor tradiții și se așteaptă la fel de la alți oameni. El încearcă să extragă beneficiu maxim din fiecare rublă pe care o cheltuiește. O persoană acasă evită orice implică risc și nu va face niciodată cumpărături pe credit. Este un spectator de comedii de televiziune. Sursa principală de informații despre evenimente recenteîn lume pentru el sunt știrile difuzate la televizor.

Toate aceste segmente dau caracteristica de suprafata consumatori. La împărțirea pieței turistice după caracteristici generalizate, segmentele obținute după criteriul stilului de viață reprezintă grupuri de consumatori cu nevoi și valori complet diferite. Fiecare segment reprezintă o piață majoră pentru care se dezvoltă un anumit produs turistic. Datele socio-demografice relevă abilitățile și limitările fizice și financiare ale fiecărui segment. Descrierea stilului de viață oferă o idee despre nevoile și cerințele fiecărui segment. Date de utilizare pentru fiecare segment mass media arata prin ce mijloace este posibila desfasurarea unei campanii de publicitate pentru a informa acest segment.

Segmentarea cererii turistice tinde spre infinit, aceasta se datorează unor factori precum complexitatea structurii nevoilor umane, importanța tot mai mare a recreerii și turismului în societate.

Complicarea structurii nevoilor turistice duce la apariția nu numai a unor noi segmente de cerere turistică, ci și a unor forme mixte de turism. Kvartalnov, V.A. Turism / V.A. Trimestrial. - M.: Finanţe şi statistică, 2002. - P.244.

Prin clasificarea clienților săi, agenția de turism este capabilă să ofere un pachet mai personalizat de produse cu conexe și servicii aditionale. Se face o alegere mai corectă cu privire la nevoia de fidelizare a clienților, posibilitatea de eroare este redusă la minimum, iar profitabilitatea întreprinderii este crescută. Prin identificarea unui grup de clienți neprofitabili, puteți renunța la balast negativ și puteți transfera o parte din fonduri pentru a păstra clienții profitabili existenți.

Conceptul de „turism psihologic” (vineri) abia a început să fie întâlnit și, în primul rând, ca direcție practică activități ale companiilor de turism, ale unor centre psihologice și companii de evenimente. sensul său este interpretat cu totul diferit, în timp ce, de regulă, fără a afecta latura conceptuală, fără a pune vreo bază pentru acest tip de practică, ci doar descriind latura de conținut.

De înțeles în sens, termenul de „turism psihologic” poate fi interpretat ca o direcție de turism, ca o direcție de practică psihologică, ca o anumită simbioză a acestor două direcții. în același timp, unicitatea și specificul turismului psihologic, sa fundamente metodologice, mecanisme munca corectiva loc în practica psihologică.

În acest articol, vom încerca să operaționalizăm fenomenul „turismului psihologic” ca direcție practică de sprijin psihologic de grup pentru o persoană și să oferim câteva baza teoretica din poziţia unei abordări integratoare în psihologie.

O analiză a surselor (în principal a resurselor Internet) a făcut posibilă identificarea mai multor interpretări ale turismului psihologic.

Pe portalul companiei de consultanță „el-consul” (Barnaul) (http://l-konsul.biz1), se dă următoarea înțelegere: „turismul psihologic este o direcție relativ nouă în domeniul serviciilor psihologice pentru Rusia. cineva o consideră o călătorie tradițională cu tehnici psihologice, cum ar fi antrenamentele la focul de seară, cineva - ca călătorie în locuri de putere cu o părtinire exotică, pentru cineva turismul psihologic este o excursie la o conferință de psihologie, iar pentru cineva - doar încă cuvânt la modă în domeniul turismului. Ideea principală a lui Fri este de a combina recreerea în aer liber, călătoria în locuri interesante și cunoașterea lumii sufletului tău, cunoașterea puterii din noi. turismul psihologic este o călătorie nu numai prin întinderile pământului, ci și prin întinderile sufletului... turismul psihologic este o vacanță (70%) + suport psihologic, descărcare, repornire, schimbare verde și de dorit în viața ta (30%).”

Pe site-ul web al centrului psihologic „revival” (http://www.mataeva.ru), ideea de vineri este dezvăluită după cum urmează: „călătorim în locuri noi nu numai pentru a obține noi impresii din călătorie, dar de asemenea, să înveți pe tine însuți... prin prisma unui loc nou, prin contactul cu energiile zonei și elementele naturale, pentru a ieși din cercul agitației, a face o oprire de calm și a privi viața ta și acțiunile tale cu un aspect nou.

„blog despre fericire și eficiență personală” M. Heinz oferă următoarea interpretare (http://superhappy.ru): „turismul psihologic (psi-turismul) este o direcție nouă și în dezvoltare rapidă turismul modern. apariția sa se datorează ritmului intens al vieții umane... pentru a-i ajuta pe cei care vor nu doar să se relaxeze, ci și să se perfecționeze, a apărut turismul psihologic. turismul psihologic este o tehnologie special dezvoltată pentru restaurarea și întreținerea sănătate mentală persoana in lumea modernă… …o combinație între o vacanță interesantă cu dobândirea de util aptitudini psihologice iar competențele este turismul psihologic”.

Pe portalul unui cabinet psihologic privat, Krichenko E.V. (Rostov-on-Don), (ttp://psyrostov.ru), vineri este considerată „restul unei calități fundamental diferite”, sugerând posibilitatea: „a obține un timp scurt o vacanta care va ramane cu tine mult timp. umple-ți viața amintiri vii. învăța trucuri utile odihnă și autoreglare, pe care le poți folosi acasă pe cont propriu... obține o putere nouă și inspiră-te să implementezi noi planuri. chat cu oameni interesanțiși vizitați cascade, peșteri, plimbați-vă în pădure, respirați aer curat, priviți cerul înstelat și munții înzăpeziți..."

Pe lângă termenul de „turism psihologic”, în surse există concepte similare ca conținut: „călătorii în locuri de putere”, „turism spiritual” sau „rătăciri spirituale”, „tururi psihice”, „tururi de yoga”, „antrenament”. tururi”, „turism eco”, „turism eco-psihologic”, „antrenamente în locuri de putere”, „formare-călătorie” și multe altele. cu toate acestea, ideile principale ale unor astfel de proiecte sunt combinarea recreerii cu utilizarea resurselor naturale și munca pe sine, autocunoașterea sau formarea. adică combinația (simbioza) între turism și informații și practici psihologice (fie spirituale, fie ezoterice, fie de afaceri). mult mai puţin frecvente sunt referirile la recreere sau la practica psihologică de altă calitate. ceea ce este semnificativ pentru noi este o altă calitate nouă dobândită în integrarea călătoriei, recreației, autoexplorării și practicii personale.

Ținând cont de interpretările și înțelegerea existente a lui Fri, ne propunem să evidențiem turismul psihologic ca o direcție holistică bazată pe știință. psihologie practicăîntr-o abordare integrativă bazată pe o serie de poziții fundamentale:

Integrarea este procesul prin care părțile se reunesc pentru a forma un întreg, când toate elementele constitutive acționează concertat ca un întreg. la nivelul individului şi al grupului, integrarea formează resurse, relaţii, mecanisme de autoreglare.

O abordare integrativă presupune combinarea subiectului de studiu și influență, și mijloace (abordări, metode și tehnologii). Deci, Lavrova O.V. susține că unul dintre tipurile de integrare constă în „încorporarea cunoștințelor psihoterapeutice în cunoștințele științifice generale prin combinarea acestora cu alte științe care studiază aceeași clasă de fenomene în domeniul lor de studiu. manifestările de integrare de tip interdisciplinar ar trebui să includă și tendințe de convergență a științelor naturale și cunoștințelor umanitare, cunoștințe teoretice și empirice, științe medicale și non-medicale în domeniul practicii psihoterapeutice. O altă manifestare a procesului de integrare poate fi considerată asocierea mai multor abordări psihoterapeutice între ele pe baza unor premise teoretice comune. această unificare are loc în etape de la nivelul eclectic până la nivelul integrativ.

O abordare integratoare presupune interacțiune activă si integrarea omului cu mediul (lumea), tinand cont de natura sa bio-psiho-socio-spirituala. da, f. Perls, dezvoltând direcția terapiei Gestalt, vorbea despre corp ca pe un „întreg, cufundat în mediu”; terapie integrativă h. a lui petzold Mai mult concentrat pe stabilirea relațiilor umane cu lumea; psihoterapie orientată spre personalitate (reconstructivă) de b.d. karvasarsky, g.l. isurina, v.a.

Abordarea integrativă este descrisă mai detaliat în articolul nostru „Un concept integrativ în consilierea de grup și individuală”.

Conceptul de turism psihologic ne apare ca o integrare a teoretice și cunostinte practice astfel de stiinte fundamentale precum istoria, studiile culturale, psihologia, geografia, biologia, ecologia și domenii de aplicare cunoștințe, cum ar fi turismul și practica psihologică (psihoterapeutică). componenta psihologică directă a conceptului se bazează pe domenii precum psihologia mediului sau psihologia mediului, psihologia spirituală și transpersonală, etnopsihologia și ca o generalizare. nivel superior- psihologie integrativă. Domeniile psihologice specifice aplicate utilizate activ în turismul psihologic sunt psihoterapia peisajului, terapia cu animale, terapia prin artă, psihotehnologiile integrative și alte domenii care depind de specificul conținutului turismului psihologic.

Indiferent de formatul programului (adică traseul și obiectivul), vineri implică întotdeauna o interacțiune de dezvoltare între o persoană și mediu. Din anii 70 ai secolului trecut, psihologia mediului (psihologia mediului) studiază această interacțiune, care include și luarea în considerare a influenței factorilor realității materiale asupra unei persoane. Conceptul de „mediu” este interpretat în sens larg și le include pe ambele obiecte naturale, şi având un exemplu de realizare material educație socială, structurile materiale create de om însuși, obiectele informaționale etc. sunt componente spațiale, geografice, sociale, culturale, incluse organic în viață și de serviciu un factor important reglarea comportamentului și a interacțiunii sociale.

psihologia mediului este fixată pe problemele conştiinţei şi motivaţiei ecologice. dezvăluind tiparele de interacțiune dintre individ și mediu, devine posibilă proiectarea și modificarea mediului în așa fel încât să stimuleze comportamentul social acceptabil al individului sau să permită prezicerea celor mai probabile modele ale comportamentului său.

Interacțiunea omului și a mediului presupune integrarea (prin mecanismele de asimilare, introiecție și proiecție) a spațiului bio-geo-socio-cultural al mediului extern și a spațiului bio-psiho-socio-cultural al individului. ca urmare a acestei integrări se formează un spațiu în dezvoltare, controlat de psihotehnologii mediate de context. Această idee este descrisă în detaliu în articolul nostru „Dezvoltarea spațiului ca concept practic Psihologie integrativă”. turismul psihologic se poate baza doar pe aspectul natural al mediului (sunt așa-numitele formate „în aer liber” în contact deplin cu natura”) sau pe întregul spectru al mediului: natural, social, cultural (acestea sunt așa-numitele călătorii în „locurile lumii ale puterii” din tradiția lumii centre). în ambele cazuri se va forma un spațiu de dezvoltare integratoare în care se formează resursele personale psihologice și socio-psihologice de grup și relațiile umane cu lumea.

Astfel, turismul psihologic este o direcție a muncii psihologice practice care presupune integrarea mediilor socio-culturale (inclusiv istorie, arhitectură, artă, mentalitate, tradiții, religie) și naturale (inclusiv peisaj, floră și faună, elemente) bazate pe contextual - psihotehnologii mediate, formând un spațiu de dezvoltare integrativ al individului și al grupului.

Turismul psihologic presupune nu doar îmbinarea turismului (călătorii, recreere și învățare) cu munca psihologică prin psihotehnologii, pregătire socio-psihologică, psihoterapie și consiliere, ci construirea unui spațiu contextual holistic în care dezvoltarea personală și de grup este condiționată de factorii de mediu pentru implementarea PT (socio-culturală și naturală). o astfel de condiționalitate se manifestă în formarea programului, a subiectului și direcției de lucru, a metodelor și tehnologiilor. Astfel, tradiția vedică hindusă contribuie, în special, la dezvoltarea unor aspecte ale conștientizării, iar tradiția budistă promovează toleranța și acceptarea. în ambele contexte, utilizarea vizualizărilor direcționale este relevantă, practici de respirație psihologie transpersonală, practici de relaxare orientate spre corp.

Funcționează și logica inversă: o solicitare a clientului, istorie personala, fenomenologia actuală și starea pot determina alegerea locului, a traseului și a mediului în general pentru turismul psihologic.

Unii au desfășurat programe de turism psihologic în cadrul conceptului de spațiu de dezvoltare integrativ al studioului de practici integrative de psihologie și yoga „terra” în 2011-12. (autor și prezentator M. Faerman):

1. Grup de dezvoltare și integrare personală „locul puterii – dezvoltare: în plin contact cu natura” (format „în aer liber” în plin contact cu natura, turism de corturi).

Context: „locul puterii nu este locul unde se ascunde energia vindecătoare sau secretele strămoșilor, ci locul unde energia ta resursă se trezește și unde îți dezvălui propriile secrete ale cunoașterii de sine!”

Grup psihologic de dezvoltare personală "" loc de putere - dezvoltare " - acestea sunt psihotehnologii intensive în modul spațiu deschis (natură), activând resurse, extinzând comportamentul, creând integritate și conștientizare a conflictelor, ceea ce duce în cele din urmă la nivelul dorit. realitatea psihologicăîn domeniul relațiilor strânse, realizărilor personale, percepției lumii și a sensului vieții, autoreglementării, soluționării situațiilor dificile, propriilor obiective reale.

Conținutul lucrării: activarea spațiului, conștiinței, corpului, personalității, grupului prin ritualuri, dinamica grupului, antrenament; proces gratuit respirație legatăîn spațiu deschis: imersiune totală în 5 sesiuni contextuale; instruire individuală de bază: tăcerea interioară, lumina interioară si etc.; acumulare de energie prin relaxare, meditații dinamice, drame de dans-mișcare, foc; jucând scenarii de viață și situatii semnificative prin psihodramă, realizarea de hărți ale realității; integrarea experienței acumulate și acumularea efectului prin pronunții, reflecție picturală.

Tehnologii: respirație și practici corporale, masaj energetic, antrenament individual, raționalizare, psihodramă, artă și tehnici de dans-mișcare, ritualuri spirituale, acordări, meditație, biosinteză, discuții, reflecție...

2. Grup de dezvoltare personală „flow of power: integrative flow” (format „open-air” în plin contact cu natura, turism cu corturi, rafting).

Context: „în conformitate cu schimbarea personală”. rafting pe plute de lemn de-a lungul râului. kotorosl și parcare în poieni pitorești izolate. practici psihologice integritatea și ingeniozitatea individului. romantismul unui incendiu și corturi.

Râul schimbător și taberele secrete de-a lungul malurilor vor satura practicile psihologice cu dinamică, dezvoltare, netezime a curgerii; romantism, fantezie natura deschisa. aici este cel mai viu: trecutul, prezentul și viitorul sunt realizate pentru armonizare și dezvoltare; se construiește o hartă a schimbărilor personale - întruchiparea doritului; imaginea lumii este saturată - se creează plinătatea vieții; resursele se formează: Energia vitală, inspirație, perspective, rezistență la stres.

3. Grup de dezvoltare personală (practici psihologice profunde, practică yoga armonioasă) - „India – inima lumii: pulsația vieții” (format „călătorie prin locurile puterii lumii”, integrare grup psihologicși practici de yoga). co-lider, profesor de yoga alekseeva o.

Context: o călătorie unică în lumea culturii antice, a naturii bogate. autocunoaștere. dezvăluire. curatare. saturație cu energie. liniștirea. înțelepciunea filozofiei hinduse; senzație în pulsația vieții; dezvoltarea potențialului personal; extinderea conștiinței, comportamentului, ideilor despre lume, exprimarea emoțională, descoperirea noului abilităților fizice; libertate spirituală și trupească; acumulare de forte perioadă lungă de timp; precum și exotism, frumusețe, armonie...

Kerala - un stat pe ocean - „țara zeilor și a magiei”; concentrarea elementelor apă, aer, foc, pământ; Locul de naștere al Ayurveda, o rezervație naturală unică cu multe râuri și lacuri curate („Veneția indiană”), plaje cu nisip sălbatic, plantații de orez și jungle ondulate – inima planetei!

Conținutul lucrării. tehnologii: respirație holotropică liberă, practici orientate spre corp și mișcări de dans, palsare holistică, tehnologii creative, meditații dinamice, relaxare, ritualuri. practici de yoga: kriyas (purificare), pranayama static și dinamic (respirație), asane (posturi), mudra și bandha (gesturi energetice și încuietori), elemente de yoga în pereche, practică pratyahara (lucrare cu simțurile), dharana (concentrare), dhyana (meditație).

Unicitate: în primul rând, aici sunt combinate armonios munca psihologica si practica yoga, care are ca scop returnarea naturii integrale a omului. în al doilea rând, mentoratul este asigurat de doi specialisti calificatiîn domeniul psihologiei integrative și al hatha yoga clasică. În al treilea rând, locul nu a fost ales întâmplător: stat indian Kerala are tot ce are nevoie pentru a oferi cel mai bogat context natural: diversitatea resurse naturale, cultură și tradiție „vii”, etnostiinta, arhitectura, intimitate. în al patrulea rând, turismul psihologic și spiritual asigură plinătatea vieții externe și interne, cazare voluminoasă, rezultate și impresii tangibile și conștiente din călătorie, ceea ce este interesant atât pentru călătorii experimentați, cât și pentru cei care acordă prioritate personalului și dezvoltarea fizică! în al cincilea rând, aspectele de confort, organizarea vieții și fascinația și bogăția șederii sunt luate în considerare organizațional.

Turismul psihologic este un nou tip de turism interesant și popular. Apariția acestui tip de turism este asociată cu nevoia de a face o pauză de la ritmul rapid al vieții în orașe, de a se recupera din stres, de a dobândi noi cunoștințe și abilități, capacitatea de a combina călătoria și autodezvoltarea.

Ce este turismul psihologic?

Ritmul modern de viață stres frecvent, agitația duce la o risipă rapidă de energie, iar incapacitatea de a se odihni corespunzător și lipsa timpului de odihnă agravează situația: sănătatea umană se deteriorează. Turismul psihologic poate ajuta la refacere, al cărui scop este armonizarea condiției umane, autodezvoltarea și autoperfecționarea. Psiturismul vă permite să faceți o pauză în viață și să identificați rezervele individului pentru recuperare.

Se știe că o persoană obosește atât fizic, cât și emoțional. emoții negative(mânie, frică) scurgere sistem nervos făcând-o mai vulnerabilă și mai sensibilă la stres. În timp, performanța scade și trebuie să faci mai multe eforturi pentru a îndeplini sarcinile, deoarece organismul obosește și are nevoie de odihnă. permanent stres emoțional deduce din liniște sufleteascăși poate duce la depresie sau altele probleme mentale cum ar fi anxietatea fobică, tulburările obsesiv-compulsive, atacuri de panica si etc.

Turismul psihologic promovează „reboot” emoțional, scăpând de experiențele negative. Aceasta este o excursie interesantă, în care puteți obține noi emoții, experiențe interesante, puteți dobândi cunoștințe și abilități valoroase. Un astfel de turism îmbină plăcutul și utilul: odihna și dobândirea abilităților psihologice de autoreglare, relaxare, dezvoltarea capacității de a gestiona timpul personal, comunicare eficientă. De obicei, călătoria durează 1-2 săptămâni.

Varietăți de turism psihologic:

  • drumeție cu un antrenor-psiholog și ghid,
  • o călătorie în străinătate cu parcurgerea de training-uri de auto-dezvoltare,
  • excursie la Oraș mare cu excursii, antrenamente,
  • eco-turism: cunoașterea lumii înconjurătoare + autocunoaștere și dobândirea de noi abilități psihologice. Cel mai adesea, astfel de turiști locuiesc în corturi în natură.

Componentele psiturismului sunt: ​​cunoștințe noi, dezvăluirea potențialului personal, „reboot” emoțional, autodezvoltare, relaxare. Programul de psiturism este o combinație de călătorie, recreere în aer liber cu dezvoltare personală, autocunoaștere.

Acest tip de turism vă permite să vă părăsiți grijile și modul obișnuit de viață pentru un timp și să vă angajați în cunoașterea sufletului și restaurarea în natură. Găsindu-se într-un mediu nou, o persoană dezvoltă noi strategii de adaptare, întâlnește oameni noi, învață un nou Informatii utile de la un psiholog. Toate acestea contribuie la descărcarea emoțională, devine posibil să privim lumea într-un mod nou și să stăpânești orizonturi necunoscute anterior.

Turismul psihologic ca odihnă pentru trup și suflet

În fiecare călătorie se alege o temă principală. Este strâns împletită cu alegerea locului de reședință, excursii, vizitarea obiectivelor turistice etc. Tema călătoriei este cunoscută dinainte, psihologul poate ajusta ușor subiectul dacă există o solicitare din partea grupului.

De obicei grupul este format din 12-14 turişti (acesta este numărul optim) şi un antrenor-psiholog. El face un program antrenamente psihologice. Psihologul lucrează, de asemenea, cu fiecare participant al călătoriei de dezvoltare pentru a-i învăța să scape de gândurile rele și negative, să stăpânească abilitățile de autoreglare și meditație. Organizatorii călătoriei călătoresc adesea cu grupul pentru a face călătoria mai confortabilă și mai bine planificată.

Ce este inclus în programul de turism psihologic?

La baza turismului psihologic se află prevederile de bază ale terapiei Gestalt. Scopul principal al acestui tip de recreere este de a dobândi armonie interioară integritatea psihologică, acceptarea de sine, umplerea vieții cu sens, armonizarea relațiilor cu lumea cu ajutorul unei organizații special organizate. ajutor psihologic, antrenamente și activități. În psiturism sunt folosite multe tehnici interesante, cum ar fi terapia foto și video, etc.

Programul de turism psihologic include adesea:

Pentru ce este turismul psihologic și ce oferă unui om?

Astfel, turismul psihologic este o modalitate nouă și eficientă de recreere. Ajută să scapi de stres psihologicși refacerea performanței umane, extinde orizonturile dezvoltării personale, formează capacitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru organizarea propriei vieți și a modului de gândire, contribuie la dobândirea de noi strategii și abilități eficiente de coping pentru a face față situațiilor stresante. Aceasta este o oportunitate excelentă de a te relaxa, de a te dezvolta și de a te cunoaște.