नादेज़्दा सुवोरोवा

हर दिन हम मनोवैज्ञानिक रूप से प्रभावित होते हैं। कभी-कभी यह कष्टप्रद होता है, और कभी-कभी हमें पता भी नहीं चलता कि हमारे साथ छेड़छाड़ की जा रही है। मनोवैज्ञानिक प्रभाव है शक्तिशाली उपकरणसक्षम हाथों में। तकनीकों में महारत हासिल करने के लिए, आपको व्यक्ति की विशेषताओं का पूरी तरह से अध्ययन करने की आवश्यकता है और संभव तरीकेलोगों के मन पर प्रभाव।

किस प्रकार के प्रभाव होते हैं और दूसरों के प्रभाव से खुद को कैसे बचाएं, हम इस लेख में बात करेंगे।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव की अवधारणा

यह जटिल है और बहुफलकीय पद. संक्षेप में, मनोवैज्ञानिक प्रभाव किसका हेरफेर है? मानव अवचेतनजो सामान्य ज्ञान के विरुद्ध है। आपको मानव व्यवहार को नियंत्रित करने की अनुमति देता है।

सभ्यता के भोर में, कौशल मनोवैज्ञानिक प्रभावशमां और आदिवासी नेताओं के पास। उन्होंने आदिम तरीकों का इस्तेमाल किया: शरीर की भाषा, आवाज के स्वर, अनुष्ठान और औषधि जो मन को ढंकते हैं।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी के विकास के साथ, अवचेतन में हेरफेर करने के इतने तरीके हैं कि हम में से प्रत्येक उनका दैनिक उपयोग करता है और उस पर संदेह नहीं करता है।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव का उद्देश्य

वस्तु (एक व्यक्ति या समूह) के बावजूद, प्रक्रिया के पीछे मनोवैज्ञानिक प्रभाव का एक विशिष्ट लक्ष्य है:

व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए अन्य लोगों का उपयोग करना।
समूह में प्रतिष्ठा प्राप्त करना।
समाज के ढांचे और मानकों का निर्माण।
महत्व की भावना ढूँढना।
अपने अस्तित्व का प्रमाण।

हेरफेर के अधिकांश प्रयासों में स्वार्थी लक्ष्य होते हैं। हम एक ऐसे व्यक्ति को देखते हैं जो भावनात्मक रूप से हमसे कमजोर है, और हम उसे अपने वश में करने का प्रयास करते हैं। एक को सुनने की जरूरत है, दूसरे को उसके लिए निर्देशों का पालन करने की जरूरत है। ये वे लक्ष्य हैं जिन्हें हम मनोवैज्ञानिक प्रभाव से प्राप्त करते हैं।

कुछ इस कौशल का उपयोग अच्छे उद्देश्यों के लिए करते हैं, अन्य स्वार्थ से प्रेरित होते हैं। लेकिन पहले और दूसरे मामले में सच्चा उद्देश्यसबूत के रूप में कार्य करता है व्यक्ति-निष्ठासमाज के सामने और इसके अस्तित्व के तथ्य को स्थापित करना। मनोविज्ञान उद्देश्यों को अच्छे और बुरे में विभाजित नहीं करता है, यह नए तथ्यों की खोज के तरीकों और प्रभाव के तरीकों का अध्ययन करता है।

एक कुशल गुरु का पता लगाना मुश्किल है, खासकर यदि वह आप और आपके पर्यावरण पर कार्य करता है। एक से अधिक लोगों को व्यवहार में विश्वास दिलाना आसान होता है। यह दोष है सक्त मानसिकताऔर मीडिया का विकास। टीवी पर हमें जो बताया जाता है, हम उस पर आंख मूंदकर विश्वास कर लेते हैं।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तरीके

विविध। राजनेता और तानाशाह उनमें से प्रत्येक में धाराप्रवाह हैं:

विश्वास। तर्कों के साथ प्रभाव।
आत्म पदोन्नति। दूसरों का विश्वास हासिल करने के लिए दूसरों पर अपने फायदे का प्रदर्शन।
सुझाव। बिना तर्क के प्रभाव।
संक्रमण। अपनी भावनाओं और भावनाओं को दूसरे लोगों तक पहुंचाना।
अनुकरण करने की इच्छा जगाना। शब्दों और कार्यों के माध्यम से, लोगों को आपकी नकल करने के लिए जगाएं।
एहसान के लिए बुलाओ। अपने अच्छे इरादों और लक्ष्यों पर विश्वास करें।
प्रार्थना। अपनी इच्छाओं को व्यक्त करना और उनकी संतुष्टि के लिए पूछना।
बाध्यता। धमकियों के साथ दबाव और धमकी।
विनाशकारी आलोचना. किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व का दमन, उपहास और व्यक्ति का अपमान।
चालाकी। कार्रवाई या निर्णय के लिए अप्रत्यक्ष जागरण।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के प्रकारों में समान और भिन्न विशेषताएं होती हैं, कुछ प्राप्त करने के लिए उपयुक्त होती हैं त्वरित परिणाम, अन्य समय के साथ व्यक्तित्व को प्रभावित करने के लिए।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के उपकरण

यह एक बात है जब कोई व्यक्ति पास होता है और आप उसे शब्दों, रूप, चाल, स्वर के साथ मना सकते हैं। लेकिन क्या होगा यदि लक्ष्य विभिन्न शहरों और यहां तक ​​कि देशों में स्थित लोगों के दर्शकों की चेतना है।

ऐसा करने के लिए, मनोवैज्ञानिक उपकरणों का उपयोग किया जाता है:

सैन्य कोष।
व्यापार और वित्तीय प्रतिबंध।
राजनीतिक साधन।
ठीक है और।
संचार मीडिया।
इंटरनेट।

इन उपकरणों के साथ जनता को प्रबंधित करने से आश्चर्यजनक परिणाम प्राप्त होते हैं। हम इंटरनेट पर जो पढ़ते हैं और टीवी पर देखते हैं उस पर विश्वास करने के आदी हैं, और यह हमारे लिए कभी नहीं होगा कि यह मनोवैज्ञानिक प्रभाव का एक और तरीका है। आइए एक उदाहरण के रूप में सौंदर्य के उन सिद्धांतों को लें जो 50 साल पहले थे और जो अब मौजूद हैं। दोनों को अपने उत्पादों को बेचने के लिए मीडिया की मदद से फैशन द्वारा निर्देशित किया गया था।

विश्वास

इस पद्धति के तीन घटक हैं: थीसिस, तर्क और प्रदर्शन। सबसे पहले, आप एक विशिष्ट स्थिति तैयार करते हैं - यह एक थीसिस है, फिर आप तर्क बनाते हैं, और अंत में, एक प्रदर्शन की मदद से, आप लक्षित दर्शकों को मनाते हैं।

यदि आप अनुनय के रहस्यों को जानते हैं तो विधि बहुत प्रभावी है:

नियम और तर्क अत्यंत सरल और समझने योग्य होने चाहिए;
केवल उन्हीं तथ्यों का उपयोग करें जिनकी सत्यता पर आपको विश्वास हो;
वार्ताकार के व्यक्तित्व को ध्यान में रखें;
अन्य लोगों से चर्चा किए बिना बातचीत करना;
आपका भाषण सरल होना चाहिए, जटिल विशेषणों और पंखों वाले भावों के बिना।

अधिकांश सफलता आपके द्वारा प्रस्तुत तर्कों पर निर्भर करती है। वे तर्क जो प्रसिद्ध तथ्यों द्वारा समर्थित हैं, विशेष रूप से बातचीत के विषय से संबंधित हैं, वार्ताकार के लिए दिलचस्प हैं और अपनी प्रासंगिकता नहीं खोई है, प्रभाव पड़ता है।

सुझाव

इस पद्धति में कोई तर्क और तथ्य नहीं हैं। यह व्यक्ति को अलग तरह से प्रभावित करता है। इससे आप किसी व्यक्ति पर अपनी राय थोप सकते हैं और उसे अपने हित में कार्य करने के लिए बाध्य कर सकते हैं।

सुझाव प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष है। पहले मामले में, आप सीधे अपनी बात व्यक्त करते हैं और आज्ञाकारिता की अपेक्षा करते हैं। इस पद्धति का उपयोग माता-पिता, शिक्षकों, शिक्षकों द्वारा किया जाता है। दूसरे मामले में, ऐसी तकनीकें चुनी जाती हैं जो विनीत रूप से कार्रवाई के लिए धक्का देती हैं। इस पद्धति का उपयोग विज्ञापनदाताओं द्वारा किया जाता है।

निम्नलिखित कारक सुझाव की प्रभावशीलता को प्रभावित करते हैं:

व्यक्ति या लक्षित दर्शकों की आयु;
राज्य (थकान, थकान);
आपका अधिकार;
मनोवैज्ञानिक रूप से प्रभावित व्यक्ति के व्यक्तित्व का प्रकार।

संक्रमण

व्यक्तित्व को प्रभावित करने की यह तीसरी मुख्य विधि है। यह लोगों के एक समूह के उद्देश्य से है, न कि एक व्यक्ति पर। धार्मिक संप्रदाय और फैन क्लब संक्रमण के मनोवैज्ञानिक प्रभाव का एक महत्वपूर्ण उदाहरण हैं।

तथ्य यह है कि संक्रमण की एक विधि है, लोगों को एक सभ्य समाज के भोर में पता था, जब एक मूर्ति या वेदी के चारों ओर सामूहिक समारोह आयोजित किए जाते थे जिसमें अनुष्ठान नृत्य होते थे और एक समाधि में प्रवेश करते थे।

आज, इस पद्धति का व्यापक रूप से अध्ययन किया जाता है। इसे जन मनोविज्ञान या भीड़ घटना के रूप में जाना जाता है। एक दुर्लभ व्यक्ति सामान्य आवेग का विरोध करने और भीड़ के खिलाफ जाने में सक्षम होगा।

निम्नलिखित लक्षणों से संक्रमण की पहचान की जा सकती है:

चेतना को बंद करना;
बेहोशी की स्थिति में संक्रमण;
एक दिशा में विचारों और भावनाओं की दिशा;
विचारों को वास्तविकता में यहीं और अभी लागू करने की इच्छा;
व्यक्तित्व की हानि;
तर्क अक्षम करें;
अपने कार्यों के लिए जिम्मेदार होने की अनिच्छा।

अनुनय, सुझाव और संक्रमण "तीन स्तंभ" हैं जिन पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव आधारित है। लेकिन अन्य तरीके भी उन लोगों के बीच लोकप्रिय हैं जो लोगों के व्यवहार और दिमाग को नियंत्रित करना चाहते हैं।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव से बचाव के तरीके

आज, हम में से प्रत्येक के पास विधियों के बारे में जानकारी है मनोवैज्ञानिक प्रभावउन्हें कैसे महारत हासिल है, इसलिए, विचारोत्तेजक लोगों को अक्सर किसी के हाथ की कठपुतली बनकर उसके अनुरोधों और इच्छाओं को पूरा करना पड़ता है। अपने आप को एक समान स्थिति में न खोजने के लिए, आपको जोड़तोड़ का विरोध करने और शांत दिमाग बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव से सुरक्षा के तरीके:

किसी भी स्थिति में आपको विश्लेषण करना चाहिए कि आपको किसी दूसरे व्यक्ति की बात मानने की जरूरत है या नहीं, इससे क्या फायदा होगा। ज्यादातर मामलों में, आप इस प्रश्न का विशेष रूप से उत्तर नहीं दे पाएंगे कि आप कुछ क्यों करते हैं। और यह पहला संकेत है कि वे आपको प्रभावित करना चाहते हैं;
उचित समझ। अगर आपको पूरा करने के लिए कहा जाता है विशिष्ट क्रियाएं, फिर अपना विकल्प पेश करें, जो आपके लिए अधिक सुविधाजनक होगा। यह जोड़तोड़ करने वाले को मूर्ख बना देगा, और वह आप पर अधिकार खो देगा;
खुद की धार्मिकता में विश्वास। अगर किसी और की राय आप पर थोपने की कोशिश कर रही है, तो दूसरे लोगों की बातों पर आंख मूंदकर विश्वास न करें। दिए गए तर्कों का विश्लेषण करना बेहतर है, अपनी तुलना करें;
अपना व्यवहार बदलें। मैनिपुलेटर संचार और व्यवहार के तरीके से आपके व्यक्तित्व के बारे में जानकारी पढ़ते हैं। विभिन्न भूमिकाओं पर प्रयास करते हुए ऐसे लोगों को एक मृत अंत में दर्ज करें;

अविश्वास आपकी आदत बन जानी चाहिए। यह उन करीबी लोगों के बारे में नहीं है जो आपकी भलाई चाहते हैं। लेकिन अगर अजनबीया एक काम सहयोगी अचानक आप में रुचि लेना शुरू कर देता है और अपने संचार को लागू करता है, सावधान रहें और अपने शब्दों और व्यवहार में एक जोड़तोड़ के संकेतों को नोटिस करने का प्रयास करें;
पिछली गलतियों की समीक्षा करें। उन स्थितियों पर ध्यान केंद्रित करें जहां आपको नियंत्रित किया गया है। इस बारे में सोचें कि आपने इसकी अनुमति कैसे दी और क्या करना है ताकि दुखद अनुभव को न दोहराएं;
स्पष्टीकरण मांगें। यदि आप कुछ करने के लिए ललचाते हैं, तो बहुत सारे प्रश्न पूछें। यदि वह उत्तर से बचने के लिए आपको धोखा देने की कोशिश करता है तो जोड़तोड़ करने वाला खुद को दूर कर देगा;
वह मत करो जो तुमसे अपेक्षित है। अक्सर, पहली मुलाकात में, हम खुद को उससे बेहतर दिखाते हैं जितना हम वास्तव में हैं। अन्य लोग इस स्थिति का लाभ उठाते हैं, और आपको उनके अनुरोधों का पालन करना होगा ताकि आत्मविश्वास न खोएं। लेकिन आपको बदलने का अधिकार है और अपने आप को नुकसान पहुंचाने और दूसरों को खुश करने के लिए कार्य करने की कोई आवश्यकता नहीं है;
परीक्षण मत करो। यह आपको आज्ञापालन करने के लिए एक शक्तिशाली प्रोत्साहन है। अपनी गलतियों को स्वीकार करें और दूसरों को अतीत की यादों से आप पर दबाव न डालने दें।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव अद्भुत काम कर सकता है: प्रियजनों की मदद करें, उन्हें बेहतर के लिए बदलें। लेकिन लालची लोग इसका इस्तेमाल स्वार्थ के लिए करते हैं, इसलिए आपको खुद को और अपने परिवार को नकारात्मक प्रभावों से बचाना चाहिए।

17 फरवरी 2014

परिचय

हम लगातार विकसित और हमेशा चलती दुनिया में रहते हैं। चारों ओर सब कुछ उजागर है त्वरित विकास: प्रौद्योगिकी, विज्ञान, प्रकृति, अर्थशास्त्र, राजनीति और, ज़ाहिर है, लोग। उनका व्यवहार, पहनावा का तरीका, नैतिक और भौतिक मूल्य, लक्ष्य और आदर्श, जरूरतें और मकसद बदल जाते हैं और शैली भी बदल जाती है। पारस्परिक संचार. हालाँकि, संचार प्रक्रिया का अपरिवर्तनीय घटक एक दूसरे पर लोगों का प्रभाव था, है और रहेगा। मनोविज्ञान में, प्रभाव को एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति के व्यवहार, उसके दृष्टिकोण, लक्ष्यों, आकलन, विचारों आदि को बदलने की प्रक्रिया और परिणाम के रूप में परिभाषित किया जाता है। उसके साथ बातचीत करते समय।

आदिम और उनके वंशज दोनों, अर्थात्। हम उन लोगों को प्रभावित करने का प्रयास करते हैं जिनके साथ हम संवाद करते हैं, और हम स्वयं इसके अधीन हैं बाहरी प्रभाव. बेशक, समाज बदल गया है, लक्ष्य और रूप बदल गए हैं, और यहां तक ​​​​कि प्रभाव का पैमाना भी - आज मनोवैज्ञानिक प्रभाव सर्वव्यापी है। आधुनिक प्रौद्योगिकियां एक व्यक्ति या लोगों के एक छोटे समूह को एक ही समय में बड़ी संख्या में लोगों की चेतना, मानस, मूल्यों और दृष्टिकोण को प्रभावित किए बिना प्रभावित करने की अनुमति देती हैं। सीधा संपर्कऔर उनके साथ बातचीत। तो समाचार पत्र, पत्रिकाएं, टेलीविजन, रेडियो, यानी। हमारे लिए उपलब्ध सभी मीडिया (मतलब संचार मीडिया) वह माध्यम है जिसके माध्यम से एक व्यक्ति को भी जनता को प्रभावित करने का अवसर मिलता है।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव कई सामयिक सामाजिक प्रक्रियाओं को रेखांकित करता है: प्रचार स्वस्थ जीवन शैलीजीवन और पर्यावरण जागरूकता, सेंसर की गतिविधियाँ, राजनीति में छवि निर्माता, विज्ञापन और विपणन विशेषज्ञ, और यह सूची पूरी तरह से दूर है। प्रति हाल के दशकविज्ञान में संचित बड़ी राशिइस मुद्दे पर शोध।

इस प्रकार, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रभाव की समस्या अब विशेष रूप से प्रासंगिक है, जब मीडिया तक पहुंच असीमित है, न तो विषय की ओर से (और अक्सर अपने स्वयं के लाभ के लिए) लोगों को प्रभावित करने के लिए, न ही वस्तुओं की ओर से। जो इस प्रभाव को निर्देशित करता है।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव की अवधारणा

मनोवैज्ञानिक प्रभाव विशेष रूप से मनोवैज्ञानिक साधनों की मदद से अन्य लोगों की मानसिक स्थिति, भावनाओं, विचारों और कार्यों पर प्रभाव है: मौखिक, पारभाषा या गैर-मौखिक। आवेदन लिंक सामाजिक प्रतिबंधया प्रभाव के भौतिक साधनों को भी मनोवैज्ञानिक साधन माना जाना चाहिए, के अनुसार कम से कमजब तक ये खतरे सक्रिय नहीं हो जाते। बर्खास्तगी या पिटाई की धमकी मनोवैज्ञानिक साधन हैं, बर्खास्तगी या पिटाई का तथ्य अब नहीं है, ये पहले से ही सामाजिक और शारीरिक प्रभाव हैं। निस्संदेह उनके पास है मनोवैज्ञानिक प्रभाव, लेकिन वे स्वयं मनोवैज्ञानिक साधन नहीं हैं।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव की एक विशेषता यह है कि जो साथी प्रभावित होता है, उसके पास मनोवैज्ञानिक साधनों से इसका जवाब देने का अवसर होता है। दूसरे शब्दों में, उसे उत्तर देने का अधिकार और इस उत्तर के लिए समय दिया जाता है।

पर वास्तविक जीवनयह आकलन करना मुश्किल है कि यह कितनी संभावना है कि खतरे को ट्रिगर किया जा सकता है और यह कितनी जल्दी हो सकता है। इसलिए, कई प्रकार के लोगों के प्रभाव एक दूसरे पर मिश्रित होते हैं, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और कभी-कभी संयोजन करते हैं भौतिक साधन. हालांकि, सामाजिक टकराव, सामाजिक संघर्ष या शारीरिक आत्मरक्षा के संदर्भ में उनके प्रभाव और विरोध के ऐसे तरीकों पर पहले से ही विचार किया जाना चाहिए।

मूल शर्तें

मनोवैज्ञानिक प्रभाव अधिक सभ्य का विशेषाधिकार है मानवीय संबंध. यहाँ बातचीत दो के बीच एक मनोवैज्ञानिक संपर्क के चरित्र पर ले जाती है आत्मा की दुनिया. उसके पतले कपड़े के लिए सभी बाहरी साधन बहुत मोटे हैं।

तो, मनोवैज्ञानिक प्रभाव किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति, विचारों, भावनाओं और कार्यों पर विशेष रूप से मनोवैज्ञानिक साधनों का उपयोग करने वाला प्रभाव है, इस प्रभाव का जवाब देने के लिए सही और समय के प्रावधान के साथ।

अन्य लोगों के प्रभाव का विरोध मनोवैज्ञानिक साधनों की सहायता से किसी अन्य व्यक्ति के प्रभाव का प्रतिरोध है।

प्रभाव का सर्जक उन भागीदारों में से एक है जो पहले किसी भी ज्ञात (या अज्ञात) तरीके से प्रभावित करने का प्रयास करता है।

प्रभाव का पता उन भागीदारों में से एक है जिन्हें प्रभावित करने का पहला प्रयास संबोधित किया जाता है। आगे की बातचीत में, पहल एक दूसरे को प्रभावित करने के प्रयास में एक साथी से दूसरे तक जा सकती है, लेकिन हर बार जिसने पहली बार बातचीत की एक श्रृंखला शुरू की उसे आरंभकर्ता कहा जाएगा, और जिसने पहले अपने प्रभाव का अनुभव किया उसे कहा जाएगा पता करने वाला।

खोलना मनोवैज्ञानिक बातचीत- पारस्परिक प्रभाव, जिसके लक्ष्य पहले से घोषित किए गए हैं या छिपे नहीं हैं।

छिपी हुई मनोवैज्ञानिक बातचीत पारस्परिक प्रभाव है, जिसके लक्ष्यों की घोषणा नहीं की जाती है या खुली बातचीत के लक्ष्यों के रूप में प्रच्छन्न नहीं होते हैं।

प्रभाव के लक्ष्य

तीन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मनोवैज्ञानिक प्रभाव किया जाता है:

1) अन्य लोगों की मदद से या उनके माध्यम से उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए;

2) इसके अस्तित्व के तथ्य और इस तथ्य के महत्व की पुष्टि करने के लिए;

3) अपने स्वयं के अस्तित्व की स्थानिक-लौकिक सीमाओं को दूर करने के लिए।

पहले मामले में, मनोवैज्ञानिक प्रभाव का उपयोग अन्य आवश्यकताओं की संतुष्टि प्राप्त करने के लिए किया जाता है, न कि प्रभाव की वास्तविक आवश्यकता के लिए।

दूसरे मामले में, प्रभाव एक संकेत, संकेतक, प्रभावक के अस्तित्व के प्रमाण और इस अस्तित्व के महत्व के रूप में कार्य करता है।

तीसरे मामले में, प्रभाव स्वयं एक आवश्यकता है और सभी जीवित चीजों की मुख्य आकांक्षा के रूपों में से एक के रूप में कार्य करता है - अपने अस्तित्व की स्थानिक-लौकिक सीमाओं को दूर करने के लिए।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के प्रकार

1. अनुनय ने अपने निर्णय, दृष्टिकोण, इरादे या निर्णय को बदलने के उद्देश्य से किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह पर जानबूझकर प्रभाव डाला

2. स्व-प्रचार अपने लक्ष्यों की घोषणा करना और अपनी योग्यता और योग्यता का प्रमाण प्रस्तुत करना ताकि सराहना की जा सके और इस तरह चुनाव में लाभ प्राप्त हो, जब किसी पद पर नियुक्त किया जाए, आदि।

3. सुझाव किसी व्यक्ति या लोगों के समूह पर एक सचेत, अनुचित प्रभाव, उनकी स्थिति को बदलने के लक्ष्य के साथ, किसी चीज़ के प्रति दृष्टिकोण और कुछ कार्यों के लिए पूर्वाभास।

4. छूत किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह के लिए किसी के राज्य या दृष्टिकोण का स्थानांतरण जो किसी तरह (जब तक समझाया नहीं जाता) इस राज्य या दृष्टिकोण को अपनाते हैं। राज्य को अनैच्छिक रूप से और मनमाने ढंग से, आत्मसात किया जा सकता है - अनैच्छिक या मनमाने ढंग से भी।

5. अनुकरण करने की भावना को जगाना, अपने समान होने की इच्छा पैदा करने की क्षमता । यह क्षमता अनैच्छिक रूप से प्रकट और मनमाने ढंग से उपयोग की जा सकती है। नकल और नकल करने की इच्छा (किसी और के व्यवहार और सोचने के तरीके की नकल करना) भी मनमानी और अनैच्छिक दोनों हो सकती है

6. पक्ष का गठन स्वयं के प्रति आकर्षण अनैच्छिक ध्यानसर्जक द्वारा अभिभाषक अपनी मौलिकता और आकर्षण दिखा रहा है, अभिभाषक के बारे में अनुकूल निर्णय व्यक्त कर रहा है, उसकी नकल कर रहा है या उसे सेवा प्रदान कर रहा है

7. प्रभाव के आरंभकर्ता की जरूरतों या इच्छाओं को पूरा करने के लिए अपील के साथ प्राप्तकर्ता से अपील करें

8. जबरदस्ती यह धमकी कि सर्जक अपनी नियंत्रण क्षमताओं का उपयोग करने वाले से वांछित व्यवहार प्राप्त करने के लिए करेगा। नियंत्रण क्षमताएँ किसी भी लाभ से प्राप्तकर्ता को वंचित करने या उसके जीवन और कार्य की स्थितियों को बदलने की शक्तियाँ हैं। जबरदस्ती के सबसे क्रूर रूपों में, शारीरिक हिंसा की धमकियों का इस्तेमाल किया जा सकता है। विषयगत रूप से, दबाव को दबाव के रूप में अनुभव किया जाता है: सर्जक द्वारा - अपने स्वयं के दबाव के रूप में, अभिभाषक द्वारा - उस पर सर्जक या "परिस्थितियों" के दबाव के रूप में

9. विनाशकारी आलोचना किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में अपमानजनक या आपत्तिजनक निर्णय व्यक्त करना और / या कठोर आक्रामक निंदा, मानहानि या उसके कार्यों और कार्यों का उपहास करना। इस तरह की आलोचना की विनाशकारीता इस तथ्य में निहित है कि यह किसी व्यक्ति को "चेहरे को बचाने" की अनुमति नहीं देता है, जो नकारात्मक भावनाओं से लड़ने के लिए उसकी ताकत को बदल देता है, और अपने आप में उसका विश्वास छीन लेता है।

10. हेरफेर कुछ राज्यों का अनुभव करने, निर्णय लेने और / या अपने स्वयं के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सर्जक के लिए आवश्यक कार्य करने के लिए अभिभाषक की छिपी प्रेरणा।

प्रभाव के साधन

लोगों के एक-दूसरे पर पड़ने वाले मनोवैज्ञानिक प्रभाव से पता चलता है कि मानव व्यवहार और गतिविधि के नियमन के तंत्र में बदलाव आया है। प्रभाव के साधन के रूप में उपयोग किया जाता है:

मौखिक

1) मौखिक जानकारी, एक शब्द, लेकिन यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि शब्द का अर्थ और अर्थ अलग हो सकता है भिन्न लोगऔर अलग-अलग प्रभाव हैं (आत्म-सम्मान का स्तर, अनुभव की चौड़ाई, बौद्धिक क्षमता, चरित्र की विशेषताएं और व्यक्तित्व का प्रकार);

गैर मौखिक

2) गैर-मौखिक जानकारी (भाषण का स्वर, चेहरे के भाव, हावभाव, मुद्राएं प्राप्त करना प्रतिष्ठित चरित्रऔर वार्ताकार के मूड, व्यवहार, विश्वास की डिग्री को प्रभावित करते हैं);

पारभाषाविद्

3) विशेष रूप से किसी व्यक्ति की भागीदारी संगठित गतिविधि, क्योंकि किसी भी गतिविधि के ढांचे के भीतर, एक व्यक्ति एक निश्चित स्थिति पर कब्जा कर लेता है और इस तरह एक निश्चित प्रकार के व्यवहार को ठीक करता है (उदाहरण के लिए, बातचीत में स्थिति में बदलाव से व्यवहार में बदलाव होता है, साथ ही साथ वास्तविक अनुभवकार्यान्वयन से संबंधित कुछ गतिविधियाँएक व्यक्ति, उसकी स्थिति और व्यवहार को बदल सकता है);

4) आवश्यकताओं की संतुष्टि की डिग्री और स्तर का विनियमन (यदि कोई व्यक्ति अपनी आवश्यकता की संतुष्टि के स्तर को विनियमित करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति या समूह के अधिकार को पहचानता है, तो परिवर्तन हो सकते हैं; यदि वह इसे नहीं पहचानता है, तो कोई नहीं होगा प्रभाव के रूप में)।

तर्क के तरीके

उपस्थित लोगों को सूचित करने और सवालों के जवाब देने के बाद, मुख्य चरण शुरू होता है। व्यापार बातचीत- आगे रखे गए प्रावधानों की पुष्टि। इस स्तर पर, एक प्रारंभिक राय बनती है, आप और आपके वार्ताकार दोनों द्वारा एक निश्चित स्थिति ली जाती है। तर्कों की मदद से, कोई व्यक्ति पूरी तरह या आंशिक रूप से वार्ताकार की स्थिति और राय को बदल सकता है, विरोधाभासों को कम कर सकता है, दोनों पक्षों द्वारा बताए गए प्रावधानों और तथ्यों पर गंभीर रूप से विचार कर सकता है।

तर्क में दो मुख्य निर्माण होते हैं: साक्ष्य-आधारित तर्क, जब आप कुछ साबित करना या प्रमाणित करना चाहते हैं, और प्रतिवाद, जिसके साथ आप बातचीत करने वाले भागीदारों के बयानों का खंडन करते हैं।

दोनों संरचनाओं के निर्माण के लिए, निम्नलिखित मुख्य मेथड्स ऑफ आर्गुमेंटेशन (लॉजिकल) का उपयोग किया जाता है।

1. FUNDAMENTAL विधि वार्ताकार के लिए एक सीधी अपील है, जिसे आप उन तथ्यों और सूचनाओं से परिचित कराते हैं जो आपके तर्क का आधार हैं। यदि एक हम बात कर रहे हेप्रतिवाद के बारे में, तो किसी को वार्ताकार के तर्कों को चुनौती देने और उनका खंडन करने का प्रयास करना चाहिए।

2. महत्वपूर्ण भूमिकाडिजिटल उदाहरण यहां खेलते हैं। संख्या अधिक आश्वस्त करने वाली लगती है। सभी चर्चाओं में संख्यात्मक डेटा सबसे विश्वसनीय सबूत है। यह कुछ हद तक होता है, और क्योंकि इस पलउपस्थित लोगों में से कोई भी दिए गए आंकड़ों का खंडन करने में सक्षम नहीं है।

3. CONTRADICTION विधि विरोधी के तर्क में अंतर्विरोधों की पहचान करने पर आधारित है। अपने स्वभाव से, यह विधि रक्षात्मक है।

4. DISCLAIMER की विधि सटीक तर्क पर आधारित है, जो धीरे-धीरे, चरण दर चरण, आंशिक निष्कर्षों के माध्यम से, आपको वांछित निष्कर्ष तक ले जाती है।

5. इस पद्धति का उपयोग करते समय, तथाकथित स्पष्ट कार्य-कारण पर ध्यान देना चाहिए। इस प्रकार की त्रुटि का पता लगाना उतना आसान नहीं है जितना कि एक भौतिकी पाठ में स्पष्ट कार्य-कारण का उपयोग करने के उदाहरण में। शिक्षक ने छात्र से पूछा: "गर्मी और सर्दी के गुणों के बारे में आप क्या जानते हैं?" सभी पिंड गर्मी में फैलते हैं और ठंड में सिकुड़ते हैं। "यह सही है," शिक्षक ने टिप्पणी की, "और अब कुछ उदाहरण दें।" छात्र: "गर्मियों में गर्मी होती है, इसलिए दिन लंबे होते हैं, और सर्दियों में यह ठंडा होता है, और दिन छोटे होते हैं।"

6. तुलना विधि में है असाधारण मूल्य, खासकर जब तुलनाओं को अच्छी तरह से चुना जाता है।

7. विधि "हाँ - लेकिन"। अक्सर पार्टनर अच्छी तरह से चुने हुए तर्क देता है। हालाँकि, वे या तो केवल लाभों को कवर करते हैं, या केवल कमजोर पक्ष. लेकिन चूंकि वास्तव में किसी भी घटना में प्लस और माइनस दोनों होते हैं, इसलिए "हां - लेकिन" पद्धति को लागू करना संभव है, जो हमें चर्चा के विषय के अन्य पहलुओं पर विचार करने की अनुमति देता है। पर ये मामलाआपको अपने साथी के साथ शांति से सहमत होने की आवश्यकता है, और फिर इस विषय को प्रत्यक्ष के साथ चित्रित करना शुरू करें विपरीत दिशाऔर जो कुछ यहाँ अधिक है, उसे गंभीरता से तौलें, प्लस या माइनस।

8. PIECE पद्धति में पार्टनर के प्रदर्शन को इस तरह विभाजित करना शामिल है कि अलग-अलग हिस्से स्पष्ट रूप से अलग-अलग हों। इन भागों पर टिप्पणी की जा सकती है, उदाहरण के लिए: "यह सही है"; "इसके बारे में हैं विभिन्न बिंदुनज़र"; "यह पूरी तरह से गलत है।"

9. साथ ही, यह सलाह दी जाती है कि साथी के सबसे मजबूत तर्कों को न छूएं, बल्कि मुख्य रूप से ध्यान दें कमजोर कड़ीऔर उनका खंडन करने का प्रयास करें।

10. "बूमरैंग" पद्धति से साथी के "हथियार" का उसके विरुद्ध उपयोग करना संभव हो जाता है। इस पद्धति में प्रमाण का कोई बल नहीं है, लेकिन यदि उचित मात्रा में बुद्धि के साथ लागू किया जाए तो इसका असाधारण प्रभाव पड़ता है। आइए हम ऐसी विधि के अनुप्रयोग का एक उदाहरण दें। प्रसिद्ध एथेनियन राजनेता डेमोस्थनीज और उनके हमवतन जनरल फोसियन राजनीतिक शत्रु थे। एक दिन, डेमोस्थनीज ने फोकियन से कहा: "यदि एथेनियाई लोग क्रोधित हो जाते हैं, तो वे तुम्हें फांसी पर लटका देंगे।" जिस पर फोसियन ने उत्तर दिया: "और आप, निश्चित रूप से, जैसे ही वे अपने होश में आते हैं।"

11. इग्नोर विधि। अक्सर ऐसा होता है कि किसी साथी द्वारा कही गई बात का खंडन नहीं किया जा सकता है, लेकिन इसे सुरक्षित रूप से अनदेखा किया जा सकता है।

12. साक्षात्कार विधि पहले से प्रश्न पूछने पर आधारित है। बेशक, हमेशा अपने कार्ड तुरंत खोलने की सलाह नहीं दी जाती है। लेकिन फिर भी, आप कम से कम मूल रूप से उसकी स्थिति को प्रकट करने के लिए अपने साथी से कई प्रश्न पहले से पूछ सकते हैं।

13. अक्सर, प्रश्न कुछ इस तरह पूछे जाते हैं: "आपकी क्या राय है ..." इस पद्धति का उपयोग करके, आप एक सामान्य तर्क शुरू कर सकते हैं, जिसके दौरान आप जानबूझकर अपने साथी को उसकी स्थिति बताने के लिए मजबूर करते हैं।

14. दृश्य समर्थन की विधि। यह क्या है? उदाहरण के लिए, आपके साथी ने अपने तर्क दिए हैं, और अब आप मंजिल लेते हैं: लेकिन आप उस पर बिल्कुल भी आपत्ति नहीं करते हैं और उसका खंडन नहीं करते हैं, बल्कि, सभी उपस्थित लोगों के विस्मय के लिए, इसके विपरीत, आओ बचाव, अपने पक्ष में नए सबूत ला रहा है। लेकिन सिर्फ दिखावे के लिए। और फिर एक पलटवार होता है, उदाहरण के लिए: "आप अपने विचार के समर्थन में ऐसे तथ्यों का हवाला देना भूल गए ... "लेकिन यह सब आपकी मदद नहीं करेगा, क्योंकि ..." और फिर आपके प्रतिवादों की बारी आती है।

इस प्रकार, ऐसा लगता है कि आपने साथी के दृष्टिकोण का अध्ययन उससे अधिक अच्छी तरह से किया, और उसके बाद आप उसकी थीसिस की असंगति के बारे में आश्वस्त हो गए। हालांकि, इस पद्धति के लिए विशेष रूप से सावधानीपूर्वक तैयारी की आवश्यकता होती है।

निष्कर्ष

साहित्य, हमारे अपने अनुभव और मीडिया के विश्लेषण के परिणामस्वरूप, यह तर्क दिया जा सकता है कि मनोवैज्ञानिक प्रभाव की समस्या आज वास्तव में प्रासंगिक है। अधिकांश महत्वपूर्ण पहलूविचाराधीन समस्या में विभिन्न प्रकार के मीडिया द्वारा सुझाव और अनुनय के रूप में मनोवैज्ञानिक प्रभाव के ऐसे तंत्र का उपयोग होता है, जो अक्सर सूचना के उपभोक्ताओं पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। भविष्य में, ऐसी सुरक्षात्मक तकनीकों को विकसित करना उचित होगा जो लोगों को मीडिया के विचारोत्तेजक और प्रेरक प्रभावों का विरोध करने और उन्हें पूरे समाज के लिए उपलब्ध कराने की अनुमति दें।

मेरा मानना ​​​​है कि मनोवैज्ञानिक प्रभाव की समस्या और मीडिया प्रभाव तंत्र का उपयोग निश्चित रूप से महत्वपूर्ण और प्रासंगिक है, क्योंकि यह समाज के लिए एक महत्वपूर्ण खतरा है, और सभी के अधिकार का भी उल्लंघन करता है। एक व्यक्तिसच्ची स्वतंत्रता के लिए, जो मनोविज्ञान के मानवतावादी सिद्धांतों के विपरीत है। माना समस्या अभी भी "युवा" है और इसके लिए और अधिक गहन और विस्तृत अध्ययन की आवश्यकता है।

100 रुपयेपहला ऑर्डर बोनस

काम का प्रकार चुनें स्नातक काम कोर्स वर्कसार मास्टर की थीसिस अभ्यास पर रिपोर्ट लेख रिपोर्ट समीक्षा परीक्षा मोनोग्राफ समस्या समाधान व्यवसाय योजना सवालों के जवाब रचनात्मक कार्य निबंध ड्राइंग रचनाएं अनुवाद प्रस्तुतियां टाइपिंग अन्य पाठ की विशिष्टता को बढ़ाना पीएचडी शोधलेख प्रयोगशाला कार्यऑनलाइन मदद करें

कीमत मांगो

1. अनुनय। निर्णय, रवैया, इरादा या निर्णय बदलने के उद्देश्य से किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह पर सचेत तर्कपूर्ण प्रभाव।

2. आत्म-प्रचार। किसी के लक्ष्यों की घोषणा और किसी की योग्यता और योग्यता के साक्ष्य की प्रस्तुति की सराहना करने के लिए और इस तरह एक पसंद की स्थिति (किसी पद पर नियुक्ति, आदि) में लाभ प्राप्त करना।

3. सुझाव। किसी व्यक्ति या लोगों के समूह पर सचेत अनुचित प्रभाव, जिसका उद्देश्य उनकी स्थिति को बदलना, किसी चीज़ के प्रति दृष्टिकोण और कुछ कार्यों के लिए पूर्वाभास है।

4. संक्रमण। किसी की स्थिति या दृष्टिकोण का किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह में स्थानांतरण जो किसी तरह (अभी तक कोई स्पष्टीकरण नहीं मिला) इस स्थिति या दृष्टिकोण को अपनाते हैं। इस अवस्था को अनैच्छिक और मनमाने दोनों तरह से प्रसारित किया जा सकता है, और इसे उसी तरह (अनैच्छिक या मनमाने ढंग से) आत्मसात किया जा सकता है।

5. अनुकरण करने के लिए आवेग को जागृत करना। आपके जैसा बनने की इच्छा जगाने की क्षमता। यह क्षमता स्वयं को अनैच्छिक और स्वेच्छा से प्रकट कर सकती है। नकल और नकल करने की इच्छा (किसी और के व्यवहार और सोचने के तरीके की नकल करना) भी मनमानी या अनैच्छिक हो सकती है।

6. पक्ष का गठन। अपनी मौलिकता और आकर्षण दिखाकर, अभिभाषक के बारे में अनुकूल निर्णय व्यक्त करते हुए, उसकी नकल करके या उसे एक सेवा प्रदान करके स्वयं के लिए अनैच्छिक ध्यान आकर्षित करना।

7. कृपया। प्रभाव के सर्जक की जरूरतों या इच्छाओं को पूरा करने के लिए अपील के साथ प्राप्तकर्ता से अपील करें।

8. जबरदस्ती। अभिभाषक से वांछित व्यवहार प्राप्त करने के लिए अपनी नियंत्रण क्षमताओं का उपयोग करने वाले सर्जक का खतरा। नियंत्रण क्षमताएँ किसी भी लाभ से प्राप्तकर्ता को वंचित करने या उसके जीवन और कार्य की स्थितियों को बदलने की शक्तियाँ हैं। जबरदस्ती के सबसे क्रूर रूपों में, शारीरिक हिंसा की धमकियों का इस्तेमाल किया जा सकता है। विषयगत रूप से, दबाव को दबाव के रूप में अनुभव किया जाता है: सर्जक द्वारा - अपने स्वयं के दबाव के रूप में, अभिभाषक द्वारा - आरंभकर्ता या "परिस्थितियों" के दबाव के रूप में।

9. विनाशकारी आलोचना। किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में अपमानजनक या आपत्तिजनक निर्णय करना और / या कठोर आक्रामक निंदा, मानहानि या उसके कार्यों और कार्यों का उपहास करना। इस तरह की आलोचना की विनाशकारीता यह है कि यह किसी व्यक्ति को "चेहरे को बचाने" की अनुमति नहीं देता है, उसकी ताकत को नकारात्मक भावनाओं से लड़ने के लिए बदल देता है, और खुद पर उसका विश्वास छीन लेता है।

10. हेरफेर। कुछ राज्यों का अनुभव करने, निर्णय लेने और / या अपने स्वयं के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सर्जक के लिए आवश्यक कार्य करने के लिए अभिभाषक की छिपी प्रेरणा।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के प्रकार

नाम	परिभाषा	आवेदन पत्र
सूचना और मनोवैज्ञानिक प्रभाव (सूचना और प्रचार, वैचारिक)	शब्द का प्रभाव है, सूचना	इस तरह के प्रभाव का मुख्य उद्देश्य कुछ वैचारिक (सामाजिक) विचारों, विचारों और विश्वासों का निर्माण है। साथ ही, यह लोगों को सकारात्मक बनाता है या नकारात्मक भावनाएं, भावनाएँ और यहाँ तक कि हिंसक जन प्रतिक्रियाएँ, स्थिर चित्र-प्रतिनिधित्व बनाती हैं
मनोवैज्ञानिक प्रभाव	यह इसका परिणाम है: पर्यावरणीय परिस्थितियों या मस्तिष्क पर कुछ घटनाओं के शारीरिक या सदमे प्रभाव, जिसके परिणामस्वरूप सामान्य न्यूरोसाइकिक गतिविधि का उल्लंघन होता है	मस्तिष्क की चोट के परिणामस्वरूप, व्यक्ति तर्कसंगत रूप से सोचने की क्षमता खो देता है, उसकी याददाश्त गायब हो जाती है, आदि। या वह के संपर्क में है भौतिक कारक(ध्वनि, प्रकाश, तापमान, आदि), जो निश्चित रूप से शारीरिक प्रतिक्रियाएंउसकी मनःस्थिति बदलें। मनोवैज्ञानिक प्रभाव का एक उदाहरण व्यक्ति के मनो-शारीरिक और भावनात्मक स्थिति पर रंग का प्रभाव है। यह प्रयोगात्मक रूप से स्थापित किया गया है कि बैंगनी, लाल, नारंगी और पीले रंगों के प्रभाव में, व्यक्ति की श्वास और नाड़ी तेज और गहरी हो जाती है, धमनी दाब, और हरा, सियान, इंडिगो और वायलेट रेंडर उल्टा प्रभाव. रंगों का पहला समूह रोमांचक है, दूसरा सुखदायक है।

		तालिका का अंत 5.1
मनोविश्लेषणात्मक (मनो-सुधारात्मक) प्रभाव	यह चिकित्सीय साधनों द्वारा किसी व्यक्ति के अवचेतन पर प्रभाव है, विशेष रूप से सम्मोहन या गहरी नींद की स्थिति में	लोगों के मानस और उनके व्यवहार के ध्वनि नियंत्रण की प्रक्रिया में, एन्कोडेड रूप में मौखिक सुझाव (आदेश) ध्वनि सूचना के किसी भी वाहक (ऑडियो कैसेट, रेडियो या टेलीविजन कार्यक्रम, ध्वनि प्रभाव) पर प्रदर्शित होते हैं। एक व्यक्ति विश्राम कक्ष में संगीत या सर्फ की आवाज़ सुनता है, फिल्म में पात्रों के संवादों का अनुसरण करता है और यह संदेह नहीं करता है कि उनमें ऐसे आदेश हैं जो चेतना द्वारा नहीं माने जाते हैं, लेकिन हमेशा अवचेतन द्वारा रिकॉर्ड किए जाते हैं, उसे मजबूर करते हैं बाद में जो निर्धारित किया गया है उसे करने के लिए।
तंत्रिकाभाषा प्रभाव(एनएलपी - न्यूरो भाषाई प्रोग्रामिंग)	लोगों की प्रेरणा को बदलने वाले विशेष भाषाई कार्यक्रमों की चेतना में परिचय	प्रभाव का मुख्य साधन विशेष रूप से चयनित मौखिक (मौखिक) और गैर-मौखिक भाषाई कार्यक्रम हैं, जिनमें से सामग्री को आत्मसात करना आपको अपनी भाषा में परिवर्तन करने की अनुमति देता है। दी गई दिशाकिसी व्यक्ति के विश्वास, विचार और विचार (एक व्यक्ति और लोगों के पूरे समूह दोनों)। मनोविश्लेषणात्मक और तंत्रिका-भाषाई प्रकार के प्रभाव तब उपयोगी होते हैं जब उनका उपयोग मानवीय उद्देश्यों के लिए किया जाता है। यदि उनका उपयोग अन्य लोगों पर विजय प्राप्त करने और प्रभुत्व सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है, तो वे का एक साधन हैं मनोवैज्ञानिक शोषण
साइकोट्रॉनिक (पैरासाइकोलॉजिकल, एक्स्ट्रासेंसरी) प्रभाव	यह अन्य लोगों पर एक प्रभाव है, जो एक्स्ट्रासेंसरी (बेहोश) धारणा के माध्यम से सूचना प्रसारित करके किया जाता है	यदि फिल्म के दौरान एक और फ्रेम प्रति सेकंड चौबीस फ्रेम प्रति सेकंड - 25 वें - पूरी तरह से अलग जानकारी के साथ जोड़ा जाता है, तो दर्शक इसे नोटिस नहीं करते हैं, लेकिन यह उनकी भावनात्मक स्थिति और व्यवहार को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। यह "25 वें फ्रेम की घटना" है, जिसे इस तथ्य से समझाया गया है कि एक व्यक्ति के पास न केवल संवेदी (सचेत) धारणा की सीमा होती है, बल्कि एक उपसंवेदी (बेहोश) सीमा भी होती है, जिसमें मानस द्वारा जानकारी को आत्मसात किया जाता है, चेतना को दरकिनार करना
मनोदैहिक प्रभाव	के माध्यम से लोगों के मानस पर प्रभाव है चिकित्सा तैयारी, रासायनिक या जैविक पदार्थ	कुछ गंधयुक्त पदार्थ मानस पर गहरा प्रभाव डालते हैं। अमेरिकी मनोचिकित्सक ए। हिर्श ने पाया कि कुछ गंध किसी व्यक्ति के विशिष्ट कार्यों और व्यवहार का कारण बनती हैं। उन्होंने एक साधारण लेकिन बहुत लाभदायक व्यवसाय के साथ शुरुआत की। उन्होंने स्टोर के विभिन्न वर्गों में विशेष रूप से विकसित किए गए सार को वितरित किया और पाया कि गैर-परागण वाले वर्गों की तुलना में माल की बिक्री में तेज वृद्धि हुई थी। गंध उत्पादकता को भी प्रभावित करती है। गंध की मदद से, आप रक्तचाप बढ़ा या कम कर सकते हैं, अपने दिल की धड़कन को धीमा या तेज कर सकते हैं, उत्तेजित कर सकते हैं या, इसके विपरीत, आपको सुला सकते हैं।

भागीदारों को एक-दूसरे को प्रभावित करने के तरीकों की पहचान करने का एक और तरीका है। इनमें शामिल हैं: संक्रमण, सुझाव, अनुनय और नकल।

संक्रमण. वास्तव में सामान्य दृष्टि सेइसे कुछ मानसिक अवस्थाओं के लिए किसी व्यक्ति के अचेतन, अनैच्छिक जोखिम के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। यह एक निश्चित भावनात्मक स्थिति के संचरण के माध्यम से या अभिव्यक्ति में खुद को प्रकट करता है प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिकबी.डी. पैरगिन, मानसिक रवैया।

उदाहरण एक लोकप्रिय अभिनेता के प्रदर्शन पर तालियां हैं, जिसने एक आवेग की भूमिका निभाई है, एक सामान्य मनोदशा के साथ हॉल को "संक्रमित" करता है, खेल प्रतियोगिताओं के दौरान स्टेडियमों में "बीमारी"। किसी भी टीम के औपचारिक और अनौपचारिक नेता, एक नियम के रूप में, एक निश्चित मानसिक दृष्टिकोण के एम्पलीफायर के एक मॉडल का प्रतिनिधित्व करते हैं जो एक समूह में उत्पन्न हो सकता है।

यह प्रयोगात्मक रूप से स्थापित किया गया है कि व्यक्तित्व विकास का स्तर जितना अधिक होगा, प्रभाव के प्रति उसका दृष्टिकोण उतना ही महत्वपूर्ण होगा और इस प्रकार, "संक्रमण" तंत्र की क्रिया कमजोर होगी।

सुझाव. यह एक व्यक्ति का दूसरे पर एक उद्देश्यपूर्ण, अनुचित प्रभाव है। सुझाव देते समय ( सुझाव) सूचना हस्तांतरण की प्रक्रिया इसकी गैर-महत्वपूर्ण धारणा के आधार पर की जाती है। विचारोत्तेजक प्रभाव के प्रतिरोध की घटना को कहा जाता है प्रतिसुझाव. सुझाव मानसिक अवस्थाओं के प्रत्यक्ष टीकाकरण द्वारा दिया जाता है, और इसके लिए प्रमाण और तर्क की आवश्यकता नहीं होती है। सुझाव एक भावनात्मक-अस्थिर प्रभाव है। सुझाव का प्रभाव उम्र और स्थिति पर निर्भर करता है: बच्चे वयस्कों की तुलना में अधिक विचारोत्तेजक होते हैं। थके हुए, शारीरिक रूप से कमजोर लोग अधिक विचारोत्तेजक होते हैं। यह प्रयोगात्मक रूप से सिद्ध हो चुका है कि निर्णायक स्थिति प्रभावी सुझावप्रेरक का अधिकार है। मैं 3 प्रकारों में अंतर करता हूं सुझाव के खिलाफ सुरक्षा :

परिहार. प्रभाव के स्रोतों से बचना, साथी के साथ संपर्क से बचना निहित है।

गलतफहमी।सूचना के स्रोत को खतरनाक, विदेशी या गैर-आधिकारिक के रूप में पहचानना हमेशा संभव नहीं होता है और इस प्रकार अवांछित प्रभाव से बचाव होता है। अक्सर, किसी व्यक्ति के लिए कुछ संभावित खतरनाक जानकारी उन लोगों से भी आ सकती है जिन पर हम आम तौर पर और आम तौर पर भरोसा करते हैं। इस मामले में, बचाव संदेश की ही एक तरह की गलतफहमी होगी। आप इस बारे में जान सकते हैं कि किस स्तर की गलतफहमी मौजूद है और संचार के संचार पक्ष की सामग्री से उन्हें कैसे दूर किया जाए।

विश्वास. यह इस तथ्य पर बनाया गया है कि सूचना प्राप्त करने वाले व्यक्ति से सहमति प्राप्त करने के लिए तर्क की सहायता से। अनुनय व्यक्ति की चेतना पर अपने स्वयं के महत्वपूर्ण निर्णय की अपील के माध्यम से एक बौद्धिक प्रभाव है।

नकल।इसकी विशिष्टता, संक्रमण और सुझाव के विपरीत, इस तथ्य में निहित है कि यहाँ यह एक साधारण स्वीकृति नहीं है बाहरी रूप - रंगकिसी अन्य व्यक्ति का व्यवहार, लेकिन उसके द्वारा प्रदर्शित व्यवहार की विशेषताओं और छवियों का पुनरुत्पादन। चूंकि हम व्यवहार के प्रस्तावित पैटर्न को आत्मसात करने के बारे में बात कर रहे हैं, नकल के लिए दो योजनाएं हैं, या खास व्यक्ति, या समूह द्वारा विकसित व्यवहार के मानदंड।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के अलावा, संचार का भी अर्थ है परस्पर क्रिया , जो हमेशा दो घटकों के रूप में मौजूद रहता है:

2) शैलीबातचीत (एक व्यक्ति दूसरों के साथ कैसे बातचीत करता है)।

आप के बारे में बात कर सकते हैं उत्पादकया अनुर्वरबातचीत शैली। प्रत्येक स्थिति व्यवहार और कार्यों की अपनी शैली को निर्धारित करती है: उनमें से प्रत्येक में, एक व्यक्ति खुद को अलग तरह से "खिलाता है", और यदि यह आत्म-भोजन पर्याप्त नहीं है, तो बातचीत मुश्किल है। यदि शैली किसी में क्रियाओं के आधार पर बनती है विशिष्ट स्थिति, और फिर यांत्रिक रूप से दूसरी स्थिति में स्थानांतरित कर दिया जाता है, फिर, स्वाभाविक रूप से, सफलता की गारंटी नहीं दी जा सकती है।

बातचीत की शैली का आकलन करने के लिए, निम्नलिखित मानदंड हैं:

1) भागीदारों की स्थिति में गतिविधि की प्रकृति;

2) सामने रखे गए लक्ष्यों की प्रकृति;

3) जिम्मेदारी की प्रकृति;

4) भागीदारों के बीच उत्पन्न होने वाले संबंधों की प्रकृति;

5) पहचान तंत्र के कामकाज की प्रकृति।

प्रजातियों के अलावा, आमतौर पर कई होते हैं बातचीत के प्रकार, सबसे आम उनका विभाजन है प्रदर्शन के मामले में:सहयोग और प्रतिस्पर्धा के लिए।

सहयोग -एक अंतःक्रिया है जिसमें इसके विषय पहुंचते हैं आपसी समझौतेपीछा किए गए लक्ष्यों के बारे में और जब तक उनके हित मेल खाते हैं, तब तक इसका उल्लंघन न करने का प्रयास करें।

मुकाबला -यह लोगों के बीच टकराव की स्थितियों में व्यक्तिगत या समूह के लक्ष्यों और हितों की उपलब्धि की विशेषता वाली बातचीत है।

दोनों ही मामलों में, दोनों प्रकार की बातचीत (सहयोग या प्रतिद्वंद्विता) और इस बातचीत की अभिव्यक्ति की डिग्री (सफल या कम सफल सहयोग) पारस्परिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करती है।

इस प्रकार की बातचीत को लागू करने की प्रक्रिया में, एक नियम के रूप में, बातचीत में व्यवहार की निम्नलिखित प्रमुख रणनीतियाँ दिखाई देती हैं (चित्र। 5.4):

1. सहयोगको निर्देश दिया पूर्ण संतुष्टिदूसरे के हितों (सहयोग या प्रतिस्पर्धा के उद्देश्यों को महसूस किया जाता है) के पूर्वाग्रह के बिना उनकी जरूरतों की बातचीत में भाग लेने वाले।

2. विरोध(विपक्ष) में संचार भागीदारों (व्यक्तिवाद) के लक्ष्यों को ध्यान में रखे बिना केवल अपने स्वयं के लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है।

3. समझौतासशर्त समानता के लिए भागीदारों के लक्ष्यों की निजी उपलब्धि में महसूस किया जाता है।

4. अनुपालन (अनुकूलन) में एक साथी (परोपकारिता) के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपने स्वयं के लक्ष्यों का बलिदान शामिल है।

5. परिहारसंपर्क से वापसी का प्रतिनिधित्व करता है, दूसरे के लाभ को बाहर करने के लिए अपने स्वयं के लक्ष्यों की हानि।

चित्र 5.4। बातचीत की प्रक्रिया में व्यवहार की मुख्य रणनीतियाँ

बातचीत की एक टाइपोलॉजी विकसित करने के सबसे प्रसिद्ध प्रयासों में से एक आर. बेल्स का है। उन्होंने एक ऐसी योजना विकसित की जो एकल योजना के अनुसार पंजीकरण करने की अनुमति देती है विभिन्न प्रकारसमूह बातचीत। आर. बेल्स ने अवलोकन की विधि का उपयोग करते हुए, बातचीत की उन वास्तविक अभिव्यक्तियों को तय किया, जिन्हें कुछ प्रदर्शन करने वाले बच्चों के समूह में देखा जा सकता है। संयुक्त गतिविधियाँ. इस प्रकार के अंतःक्रियाओं की प्रारंभिक सूची बहुत व्यापक (लगभग 82 आइटम) निकली और इसलिए, प्रयोग के निर्माण के लिए अनुपयुक्त थी। आर. बेल्स ने बातचीत के देखे गए पैटर्न को श्रेणियों में कम कर दिया, यह सुझाव देते हुए कि, सिद्धांत रूप में, प्रत्येक समूह गतिविधि को चार श्रेणियों का उपयोग करके वर्णित किया जा सकता है जिसमें इसकी अभिव्यक्तियां दर्ज की जाती हैं: क्षेत्र सकारात्मक भावनाएं, नकारात्मक भावनाओं का क्षेत्र, समस्या समाधान का क्षेत्र और इन समस्याओं को स्थापित करने का क्षेत्र। तब सभी रिकॉर्ड किए गए इंटरैक्शन को चार शीर्षकों (तालिका 5.2) में विभाजित किया गया था।

तालिका 5.2

बातचीत के मुख्य क्षेत्र

और संबंधित व्यवहार अभिव्यक्तियाँ(आर. बाल्स के अनुसार)

परिणामी 12 प्रकार की बातचीत को आर. बेल्स द्वारा छोड़ दिया गया था, एक ओर, न्यूनतम के रूप में जो सभी को ध्यान में रखना आवश्यक है संभावित प्रकारबातचीत; दूसरी ओर, प्रयोग में अनुमत अधिकतम के रूप में।

कई महत्वपूर्ण बातों के बावजूद आर. बेल्स योजना व्यापक हो गई है आलोचनाओंअपने संबोधन में व्यक्त किया। ये टिप्पणियां इस तथ्य तक उबालती हैं कि: बारह संभावित प्रकार की बातचीत के अस्तित्व के लिए कोई तार्किक औचित्य नहीं है; ऐसा कोई एक आधार नहीं है जिस पर उन्हें चुना गया हो संचारी अभिव्यक्तियाँव्यक्ति (उदाहरण के लिए, एक राय व्यक्त करना) और "कार्यों" में उनकी प्रत्यक्ष अभिव्यक्तियाँ (उदाहरण के लिए, कुछ क्रिया करते समय दूसरे को खदेड़ना, आदि); सामान्य समूह गतिविधि की सामग्री का विवरण पूरी तरह से छोड़ा गया है, अर्थात। बातचीत के केवल औपचारिक क्षणों को ही कैद किया जाता है।

"डायडिक इंटरैक्शन" का अध्ययन करते समय (यह अमेरिकी द्वारा विस्तार से अध्ययन किया गया था सामाजिक मनोवैज्ञानिकजे. थिबॉट और जी. केली) का प्रयोग किस आधार पर किया जाता है? गणितीय सिद्धांतखेल "कैदी की दुविधा" (एंड्रिवा, बोगोमोलोवा, पेट्रोव्स्काया, 1978)। प्रयोग में, एक निश्चित स्थिति निर्धारित की जाती है: दो कैदी कैद में हैं और संवाद करने के अवसर से वंचित हैं। एक मैट्रिक्स बनाया गया है, जो पूछताछ के दौरान उनकी बातचीत के लिए संभावित रणनीतियों को ठीक करता है, जब प्रत्येक जवाब देगा, यह नहीं जानता कि दूसरा कैसे व्यवहार करता है। यदि हम उनके व्यवहार की दो चरम संभावनाओं को स्वीकार करते हैं: "स्वीकार करें" और "स्वीकार न करें", तो, सिद्धांत रूप में, सभी के पास बिल्कुल यही विकल्प है। हालांकि, परिणाम अलग होगा, जो इस बात पर निर्भर करता है कि प्रत्येक उत्तर कौन सा उत्तर चुनता है। संयोजन से चार स्थितियां हो सकती हैं अलग रणनीति"कैदी": दोनों कबूल करते हैं; पहला सचेतन है, दूसरा नहीं है; दूसरा कबूल करता है, लेकिन पहला नहीं मानता; दोनों अनजान हैं। मैट्रिक्स इन चार संभावित संयोजनों को कैप्चर करता है। इस मामले में, भुगतान की गणना की जाती है, जो प्रत्येक "खिलाड़ी" के लिए इन रणनीतियों के विभिन्न संयोजनों के साथ प्राप्त की जाएगी। यह अदायगी खेल की स्थिति के प्रत्येक मॉडल में "परिणाम" है (चित्र। 5.5)।

चावल। 5.5. कैदी की दुविधा

गेम थ्योरी के कुछ प्रावधानों के इस मामले में आवेदन न केवल वर्णन करने की एक आकर्षक संभावना बनाता है, बल्कि बातचीत में प्रत्येक प्रतिभागी के व्यवहार की भविष्यवाणी भी करता है।

भागीदारों द्वारा ली गई स्थिति के आधार पर स्थिति का विश्लेषण करने का दृष्टिकोण इसके अनुरूप विकसित हो रहा है लेनदेन संबंधी विश्लेषण- एक दिशा जिसने हाल के दशकों में दुनिया भर में अपार लोकप्रियता हासिल की है। यह कहने के लिए पर्याप्त है कि ई. बर्न की किताबें “खेल जो लोग खेलते हैं। गेम खेलने वाले लोग", टी. हैरिस "आई एम ओके - यू आर ओके", और एम. जेस और डी. जोंजेवाल "बॉर्न टू विन", जो लेन-देन संबंधी विश्लेषण के सिद्धांत और व्यवहार के लिए समर्पित है, की लाखों प्रतियां बिकीं। शायद इस दिशा की इतनी बड़ी लोकप्रियता का आधार इसकी तार्किकता, स्पष्ट स्पष्टता और गैर-विशेषज्ञों के लिए खुलापन था, इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि लेन-देन विश्लेषण के माध्यम से शिक्षण संचार वास्तव में लोगों की बातचीत करने की क्षमता में योगदान देता है।

ई। बर्न द्वारा विकसित योजना व्यापक रूप से जानी जाती है और सबसे व्यापक रूप से उपयोग की जाती है, जिसमें मुख्य अवधारणाएं स्वयं की स्थिति और लेनदेन, यानी संचार की इकाइयाँ हैं। ई. बर्न ने इन राज्यों के प्रदर्शनों की सूची को निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया:

1) स्वयं की अवस्था, माता-पिता की छवियों के समान, मैं–माता-पिता;

2) I के राज्य, जिसका उद्देश्य है यथार्थपरक मूल्यांकनवास्तविकता, मैं वयस्क;

3) स्वयं की अवस्थाएँ, जो अभी भी उनके स्थिर होने के क्षण से सक्रिय हैं बचपनऔर पुरातन अवशेषों का प्रतिनिधित्व करते हैं, मैं–बच्चा (मैं–बच्चा).

ये पद किसी भी तरह से संबंधित सामाजिक भूमिका से संबंधित नहीं हैं: वे केवल विशुद्ध रूप से हैं मनोवैज्ञानिक विवरणबातचीत में एक निश्चित रणनीति के अनुसार, बच्चे की स्थिति को "मुझे चाहिए!" की स्थिति के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, माता-पिता की स्थिति "मुझे चाहिए!", वयस्क की स्थिति "मुझे चाहिए" का संयोजन है और "मुझे जरूर"। अंजीर पर। 5.6 अधिक प्राप्त करने के लिए इन व्यक्तिगत पदों के चित्र प्रस्तुत करता है पूर्ण दृश्यहमारी वर्तमान स्थिति और स्थिति के बारे में और हमारे वार्ताकार की वर्तमान स्थिति और स्थिति के बारे में, तालिका में डेटा का उपयोग करें। 5.3.

चावल। 5.6. ई बर्न के अनुसार I-पदों की मुख्य विशेषताएं

बातचीत तब प्रभावी होती है जब लेनदेन प्रकृति में "अतिरिक्त" होते हैं, अर्थात। संयोग: उदाहरण के लिए, यदि कोई साथी दूसरे को वयस्क के रूप में संबोधित करता है, तो वह भी उसी स्थिति से उत्तर देता है (चित्र।) यदि बातचीत में भाग लेने वालों में से एक दूसरे को वयस्क की स्थिति से संबोधित करता है, और बाद वाला उसे माता-पिता की स्थिति से जवाब देता है, तो बातचीत बाधित हो जाती है और पूरी तरह से बंद हो सकती है। इस मामले में, लेनदेन "अतिव्यापी" हैं (चित्र 5.7)।

पर बराबररिश्तों में, साझेदार एक ही स्थिति में होते हैं और ठीक उसी स्थिति से प्रतिक्रिया करते हैं, जिससे साथी अपेक्षा करता है। इसीलिए इस उप-प्रजाति को पूरी आपसी समझ के साथ संचार कहा जा सकता है।

असमानसंचार को निम्नानुसार चित्रित किया जा सकता है।

नेता कहता है: "आपने फिर से गड़बड़ कर दी - आपको कुछ भी नहीं सौंपा जा सकता है!", और अधीनस्थ जवाब देता है: "ठीक है, आप क्या कर सकते हैं, मैं आम तौर पर अक्षम हूं।" यहां, कार्रवाई सूचना के हस्तांतरण में शामिल नहीं है, लेकिन अक्सर संचार भागीदारों के मूल्यांकन में (चित्र। 5.7)।

तालिका 5.3

माता-पिता, वयस्क और बाल पदों की मुख्य विशेषताएं

मुख्य विशेषताएं	माता-पिता	वयस्क	बच्चा
विशेषता शब्द और भाव	"हर कोई जानता है कि आपको कभी नहीं .."; "मुझे समझ में नहीं आता कि इसकी अनुमति कैसे है ..."	"कैसे?"; "क्या?"; "कब?"; "कहाँ पे?"; "क्यों?"; "शायद..."; "संभवत..."	"मैं आप से नाराज़ हूँ"; "एक दम बढ़िया!"; "उत्कृष्ट!"; "घिनौना!"
आवाज़ का उतार-चढ़ाव	कृपालु गंभीर संयम को दोष देना	वास्तविकता बाध्य	बहुत भावुक
राज्य	अभिमानी अतिरिक्त-सही बहुत अच्छा	दिमागीपन जानकारी ढूँढना	अनाड़ी चंचल उदास उत्पीड़ित
चेहरे क हाव - भाव	निराश निराश चिंतित	खुली आँखेंअधिकतम ध्यान	अवसाद आश्चर्य
बना हुआ	भुजाओं पर हाथ उँगलियों की ओर इशारा करते हुए हाथ छाती के आर-पार मुड़े	वार्ताकार के आगे झुकें, सिर उसके पीछे हो जाता है	सहज गतिशीलता (मुट्ठी बांधना, चलना, पुल बटन)

अगले प्रकार का लेनदेन है अन्तर्विभाजकपरस्पर क्रिया। इस संचार के तत्व बहुत दुर्लभ हैं। अनिवार्य रूप से, एक प्रतिच्छेदन अंतःक्रिया एक "गलत" अंतःक्रिया है। इसकी गलतता इस तथ्य में निहित है कि भागीदार, एक ओर, बातचीत में दूसरे प्रतिभागी की स्थिति और कार्यों को समझने की अपर्याप्तता प्रदर्शित करते हैं, और दूसरी ओर, अपने स्वयं के इरादों और कार्यों को स्पष्ट रूप से दिखाते हैं।

चावल। 5.7. मुख्य प्रकार के लेन-देन

उदाहरण के लिए: पति पूछता है: "क्या समय है?", और पत्नी जवाब देती है: "क्या तुम अपनी घड़ी नहीं देख सकते?" इस स्थिति में, एक वार्ताकार जानकारी प्राप्त करना चाहता था, जबकि दूसरा उसे नहीं समझता था या समझना नहीं चाहता था। यदि वे आपसी समझ नहीं पाते हैं और संचार अतिरिक्त बातचीत में नहीं बदल जाता है, तो ऐसी बातचीत संभावित रूप से परस्पर विरोधी है।

तीसरे प्रकार का लेन-देन है छुपे हुएबातचीत। ये ऐसी बातचीत हैं जिनमें एक साथ दो स्तर शामिल हैं: स्पष्ट, मौखिक रूप से व्यक्त, और छिपा हुआ, निहित। आइए कल्पना करें कि दो कर्मचारी सबसे उबाऊ बैठक में बैठे हैं और उनके बीच ऐसी बातचीत होती है।

"मत भूलो, ग्राहक चार बजे हमारे पास आएंगे," पहला कर्मचारी कहता है।

"हाँ, शायद मुझे अभी जाना होगा," दूसरा उसे उत्तर देता है। (यह एक स्पष्ट बातचीत का एक उदाहरण है।)

- जंगली ऊब। शायद हम भाग सकते हैं? - पहला कर्मचारी प्रदान करता है।

अच्छा किया, अच्छा विचार! - उसे दूसरा जवाब देता है। (यह गुप्त बातचीत का एक उदाहरण है।)

इस मामले में, जो खुले तौर पर कहा जाता है, वह मतलब के लिए एक आवरण है। विभिन्न स्थितियों से स्पष्ट और निहित बातचीत होती है। स्पष्ट - "वयस्क - वयस्क" की स्थिति से, और छिपा हुआ - "बच्चे - बच्चे" की स्थिति से।

छिपे हुए लेनदेन के उपयोग में या तो शामिल है गहरा ज्ञानसाथी, या अधिक संवेदनशीलतासंचार के गैर-मौखिक साधनों के लिए - आवाज का स्वर, स्वर, चेहरे के भाव और हावभाव, क्योंकि वे अक्सर छिपी हुई सामग्री को व्यक्त करते हैं।

संचार शैली. बाहरी दुनिया के साथ संचार में, एक व्यक्ति जमा होता है जीवनानुभवआत्मसाक्षात्कार का अवसर मिलता है। इस या उस स्थिति में खुद को ढूंढते हुए, हम में से प्रत्येक खुद को "खिलाने" का तरीका ढूंढ रहा है। संचार के इस या उस तरीके को चुनते समय हमें क्या निर्देशित किया जाता है?

संचार शैली गुणात्मक रूप से दूसरों के साथ अपने संबंधों में किसी व्यक्ति के व्यवहार को प्रकट करती है। इस मामले में, शैली की पसंद कई कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:

1. संचार का उद्देश्य क्या है जिसका हम अनुसरण करते हैं? अगर संचार की प्रक्रिया में हमारे लिए खुद को गहराई से जानना महत्वपूर्ण है, तो हम अपने रिश्ते को भरोसेमंद और उद्देश्यपूर्ण बनाने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे। कभी-कभी दूसरों के मन को प्रभावित करने की आवश्यकता होती है। हमें उत्साहित करने वाली किसी पढ़ी गई पुस्तक की चर्चा करते हुए भी, हम विरोधियों की राय के प्रति उदासीन नहीं हैं। क्या यह फिल्म देखने लायक है? नौकरी के लिए आवेदन करते समय आपकी उम्मीदवारी को वरीयता क्यों दी जानी चाहिए? संचार का परिणाम हमारे तर्कों की दृढ़ता पर निर्भर करेगा।

2. वह स्थिति जिसमें इसे किया जाता है। अनौपचारिक में घर का वातावरणबचपन के एक पुराने दोस्त के साथ, हम वैश्विक वैज्ञानिक पर चर्चा करने की संभावना नहीं रखते हैं या राजनीतिक समस्याओं. संगोष्ठी के सदस्यों के बारे में क्या नहीं कहा जा सकता है।

3. स्थिति, व्यक्तिगत गुण, विश्वदृष्टि और वार्ताकार की स्थिति संचारकों को प्रभावित करती है। सूत्र की भाषा का प्रयोग करते हुए इसे इस प्रकार कहा जा सकता है: "एक राजनयिक कुछ न कहने से पहले दो बार सोचेगा।"

का आवंटन विभिन्न शैलियोंमनोविज्ञान में संचार, लेकिन मुख्य हैं: कर्मकांड, मानवतावादी, जोड़ तोड़, अनिवार्य(सारणी 5.4)।

तालिका 5.4

बुनियादी बातचीत शैलियाँ

अनुष्ठान शैली

अनुष्ठान शैली आमतौर पर कुछ संस्कृति द्वारा दी जाती है। एक अलग अनुष्ठान का आदी व्यक्ति, ऐसी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद जो उसकी सांस्कृतिक धारणाओं से परे है, वह हैरान होगा कि आगे कैसे बातचीत की जाए। यह शैली आमतौर पर उस संस्कृति द्वारा दी जाती है जिसमें व्यक्ति रहता है। इसमें हम खुद को समाज के उत्पाद के रूप में महसूस करते हैं। इस प्रकार के संचार का मुख्य कार्य पर्यावरण के साथ संबंध बनाए रखना, समाज के सदस्यों के रूप में हमारे विचार को बनाए रखना है। उसी समय, हमें एक निश्चित अनुष्ठान करने के लिए एक विशेषता के रूप में एक साथी की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, अभिवादन करना, अलविदा कहना, किसी मित्र को यात्रा पर फेंकना: "आप कैसे हैं?" - हम सिर्फ समाज की पारंपरिक नींव का पालन करते हैं, बड़े पैमाने पर, हम किसी भी चीज़ के लिए बाध्य नहीं हैं

	तालिका का अंत 5.4
अनिवार्य शैली	यह बातचीत का एक सत्तावादी, निर्देशात्मक रूप है। यह सत्तावादी और उदार संचार को जोड़ती है। अनिवार्य शैली का उद्देश्य दूसरे के व्यवहार, उसके दृष्टिकोण या कुछ कार्यों और निर्णयों के लिए जबरदस्ती पर नियंत्रण प्राप्त करना है। आदेश, निर्देश और मांगों को प्रभाव डालने के साधन के रूप में उपयोग किया जाता है। जिन क्षेत्रों में अनिवार्य संचार का काफी प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है, वे संबंध "प्रमुख-अधीनस्थ", सैन्य वैधानिक संबंध, चरम स्थितियों में काम करते हैं।
जोड़ तोड़ शैली	कार्रवाई की जोड़ तोड़ शैली ऐसे संबंधों के निर्माण में प्रकट होगी जिसमें साथी को एक प्रतिद्वंद्वी की भूमिका सौंपी जाती है जिसे पीटा जाना चाहिए, धोखा दिया जाना चाहिए। यदि अनिवार्य संचार का लक्ष्य - किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार और विचारों पर नियंत्रण प्राप्त करना - किसी भी तरह से परदा नहीं है, तो जोड़ तोड़ शैली का उपयोग करते समय, वार्ताकार पर प्रभाव गुप्त रूप से किया जाता है। जोड़ तोड़ संचार में, वार्ताकार को नहीं माना जाता है समग्र व्यक्तित्व, लेकिन जोड़तोड़ के लिए आवश्यक कुछ गुणों के वाहक के रूप में। उसी समय, वार्ताकार को केवल वही दिखाया जाता है जो लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करेगा। विजेता वह होगा जो अधिक साधन संपन्न जोड़तोड़ करने वाला साबित होगा। इसमें मदद कर सकते हैं अच्छा ज्ञानसाथी, लक्ष्यों को समझना, संचार की तकनीक में महारत हासिल करना। अधिकांश व्यावसायिक कार्यों को हल किया जा सकता है यदि आप संचार की एक जोड़ तोड़ शैली का सफलतापूर्वक उपयोग करते हैं। उसी समय, एक व्यक्ति जिसने संचार की मुख्य शैली के रूप में जोड़ तोड़ संचार को चुना है, अंततः खुद को एक खंडित तरीके से देखना शुरू कर देता है, व्यवहार के रूढ़िवादी रूपों में बदल जाता है। उसी समय, एक क्षेत्र में जोड़ तोड़ कौशल का उपयोग (उदाहरण के लिए, व्यवसाय में) आमतौर पर इन कौशलों को किसी व्यक्ति के जीवन के अन्य सभी क्षेत्रों में स्थानांतरित करने के साथ समाप्त होता है।
मानवतावादी शैली	कार्रवाई की मानवतावादी शैली, भागीदारों की समानता के आधार पर संचार को पूर्वनिर्धारित करती है, मानती है समृद्ध संस्कृतिसंचार और संचार क्षमता. यह व्यक्तिगत रवैया, जो आपको संतुष्ट करने की अनुमति देता है मानव आवश्यकतासमझ, सहानुभूति, सहानुभूति में। इस मामले में संचार की सफलता काफी हद तक व्यक्ति पर निर्भर करती है। ये समान अंतःक्रियाएं हैं जो एक संवाद संबंध के माध्यम से आपसी समझ को प्राप्त करने की अनुमति देती हैं। इस शैली में संवाद संचार की सभी किस्में शामिल हैं: यह एक समान बातचीत है, जिसका उद्देश्य आपसी ज्ञान, आत्म-ज्ञान है। यहां एक उदाहरण अंतरंग संचार, डॉक्टर और रोगी के बीच संचार, शैक्षणिक संचार हो सकता है। संचार की मानवतावादी शैली अनिवार्यता से रहित है और आपको गहरी आपसी समझ हासिल करने की अनुमति देती है।

संचार की सूचीबद्ध शैलियाँ केवल एक प्रवृत्ति है, कुछ संबंधों की ओर एक अभिविन्यास। लेकिन इसका मतलब यह कतई नहीं है कि इनमें से किसी एक की मदद से ही इंसान खुद को पूरा कर पाता है।

यह संभावना नहीं है कि कोई अन्य लोगों के प्रभाव का पालन करते हुए कुछ करना और निर्णय लेना चाहता है। स्वायत्तता और स्वतंत्रता का नुकसान भयावह है और हमें अस्वीकार्य लगता है। और हम अपनी पूरी ताकत से अपनी स्वतंत्रता की रक्षा करते हैं, अपने चारों ओर बाधाओं का निर्माण करते हैं, बाहरी प्रभाव के बावजूद काम करते हैं, और कभी-कभी व्यावहारिक बुद्धि. लेकिन साथ ही हम सीखने से कतई भी विमुख नहीं हैं प्रभावी तरीकेजिससे आप दूसरे लोगों को प्रभावित कर सकते हैं।

मनोविज्ञान में प्रभाव के तहत मानव मानस पर उसके विश्वास, दृष्टिकोण, मनोदशा और व्यवहार को बदलने के लिए प्रभाव को समझें। जब प्रभाव के मनोविज्ञान की बात आती है, तो कई लोग किसी प्रकार के गुप्त ज्ञान और तकनीकों का प्रतिनिधित्व करते हैं जो आपको किसी अन्य व्यक्ति को उसकी सहमति और ज्ञान के बिना नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं।

लेकिन यह उन कई मिथकों में से एक है जो आम आदमी मनोविज्ञान के बारे में फैलाते हैं। यहाँ नहीं हैं गुप्त ज्ञानऔर निषिद्ध तकनीक। मनोवैज्ञानिक प्रभाव के सभी तंत्र बचपन से प्रत्येक व्यक्ति से परिचित हैं, और हम में से प्रत्येक एक वस्तु और प्रभाव का विषय है। हम एक समाज में रहते हैं और इसके अन्य सदस्यों के साथ सैकड़ों सूत्र जुड़े हुए हैं। वी। आई। लेनिन सही थे, उन्होंने के। मार्क्स के कथन को कुछ हद तक स्पष्ट किया: "समाज में रहना और समाज से मुक्त होना असंभव है।"

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक आवश्यकता के रूप में प्रभाव

एक दूसरे पर लोगों का पारस्परिक प्रभाव किसका अभिन्न अंग है? सामाजिक जीवन, खिलौना जटिल सिस्टमबातचीत और अन्योन्याश्रयता जिसे हम समाज कहते हैं। उदाहरण के लिए, सभी माता-पिता चाहते हैं कि उनके बच्चे बड़े हों योग्य लोगकम से कम जैसा कि वे इसे समझते हैं। इसलिए, इस प्रक्रिया में, वे विभिन्न तरीकों और विधियों का उपयोग करके बच्चों को प्रभावित करते हैं:

• अनुनय और जबरदस्ती;
• पुरस्कार एवं दंड;
• व्यक्तिगत उदाहरण और एकमुश्त दबाव।

क्या बच्चे अपने माता-पिता को किसी भी तरह से प्रभावित करते हैं? वे करते हैं, बिल्कुल। बहुत छोटे-छोटे टुकड़े भी कभी-कभी असली प्रतिभा दिखाते हैं। सरल: “मम्मी, तुम मेरी सबसे अच्छी हो। मैं तुमसे बहुत प्यार करता हूँ," किसी भी माँ का दिल पिघला देगा। लेकिन बच्चे इसे बहुत ईमानदारी से कहते हैं, और माता-पिता, अपने बच्चों को प्रभावित करते हुए, ईमानदारी से उनके अच्छे होने की कामना करते हैं।

हम अपने दोस्तों को प्रभावित करते हैं, कभी-कभी उन्हें काफी मजबूती से बदलते हैं, अपने अधीनस्थों और वरिष्ठों पर, और केवल आकस्मिक परिचितों पर जिनके साथ हमें बात करने का मौका मिलता है। कोई आश्चर्य नहीं कि ऐसी कहावत है: "आप जिसके साथ व्यवहार करते हैं, वही आपको मिलेगा।"

एक व्यक्ति समाज का एक हिस्सा है, और हमेशा इसके प्रभाव का अनुभव करता है। यहां तक ​​कि रेगिस्तानी द्वीपया किसी दूरस्थ टैगा में छिपकर, वह इस प्रभाव से मुक्त नहीं होगा। क्योंकि यह जीना और अनुभव करना जारी रखेगा दुनियाअन्य लोगों के प्रभाव में गठित दृष्टिकोणों और विश्वासों द्वारा निर्देशित।

इसके अलावा, मानव प्रभाव से बाहर एक दुष्ट भाग्य की इच्छा से, बच्चा कभी बड़ा नहीं होगा। पूर्ण व्यक्ति. यह जानवरों के समुदायों में लाए गए तथाकथित मोगली बच्चों के उदाहरणों से साबित होता है। यहां तक ​​कि एक वयस्क सामाजिक वातावरणधीरे-धीरे अपना मानवीय रूप खो देता है।

प्रभाव के क्षेत्र

प्रभाव मानव मानस के तीन क्षेत्रों को प्रभावित करता है:

• प्रतिष्ठान,
• अनुभूति,
• व्‍यवहार।

स्थापना किसी घटना, घटना, व्यक्ति की धारणा का एक परिप्रेक्ष्य है। एक नियम के रूप में, स्थापना में एक भावनात्मक और मूल्यांकन भाग शामिल है। इसलिए, स्कूल में अध्ययन करना कितना दिलचस्प है, इस बारे में बात करते हुए, माता-पिता भविष्य में प्रथम-ग्रेडर के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण बनाते हैं स्कूल जीवन. या, उदाहरण के लिए, एक फिल्म देखते समय, हम यह सोच सकते हैं कि खलनायक की भूमिका निभाने वाला अभिनेता एक बुरा व्यक्ति है।

अनुभूति ज्ञान, विश्वास, दुनिया और स्वयं के बारे में विचार हैं। वे बड़े पैमाने पर अन्य लोगों के मनोवैज्ञानिक प्रभाव का भी परिणाम हैं, अधिक सटीक रूप से, वे जो जानकारी संचारित करते हैं। यदि हम सूचना के स्रोत (व्यक्ति, मीडिया, सामाजिक संस्थान) और उस पर भरोसा करें, तो वह जो ज्ञान फैलाता है वह हमारे आसपास की दुनिया के बारे में हमारे विचारों का हिस्सा बन जाता है, और हम उन्हें विश्वास में लेते हुए आलोचनात्मक व्यवहार भी नहीं करेंगे।

किसी व्यक्ति के व्यवहार को बदलना अधिक कठिन होता है, क्योंकि प्रभाव प्रभावित करता है दिमागी प्रक्रिया, प्रत्यक्ष नहीं। लेकिन यह परिवर्तन संभव है, प्रोत्साहन की एक प्रणाली बनाने के लिए जो किसी व्यक्ति को कुछ कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करती है। किसी भी मामले में, यह व्यवहार की "सेटिंग" है जो है मुख्य लक्ष्यप्रभाव।

हम प्रभाव की वस्तु बनने से इतना डरते क्यों हैं

यदि पारस्परिक प्रभाव मानवीय संबंधों का एक स्वाभाविक हिस्सा हैं, तो हम प्रभाव की वस्तु बनने से इतना डरते क्यों हैं?

इसका कारण आत्म-पहचान की ख़ासियत में निहित है, अर्थात इस विषय में अन्य लोगों से अलग और स्वतंत्र है। अपने स्वयं के "मैं" के बारे में जागरूकता, समाज से खुद का अलगाव 3 साल की उम्र में एक बच्चे में होता है और इसका एक मुख्य कारण है। यह स्वयं को प्रदर्शनकारी स्वतंत्रता और वयस्कों की अवज्ञा में प्रकट करता है। तो, एक तीन साल का बच्चा, अपनी माँ से पोखरों के माध्यम से चलने पर प्रतिबंध के बारे में सुनकर, विशेष रूप से उन्हें पीटना शुरू कर सकता है, या कीचड़ में भी बैठ सकता है। बच्चा जानबूझकर प्रभाव का विरोध करता है, अपनी स्वतंत्रता को साबित करने की कोशिश करता है।

3 साल का संकट सफलतापूर्वक दूर हो जाता है, लेकिन अपने स्वयं के "मैं" की भावना को खो देने के लिए, एक फेसलेस द्रव्यमान में घुलने के लिए, जीवन भर रहता है। इसलिए, हम अपने निर्णयों और कार्यों को प्रभावित करने के लिए किसी और की राय को हम पर थोपने के प्रयासों के लिए इतनी नकारात्मक प्रतिक्रिया करते हैं। और वैसे, उसी कारण से हम दूसरों पर अपना प्रभाव नहीं देखते हैं। आखिर यहाँ कुछ भी हमारी आत्म-पहचान के लिए खतरा नहीं है, बल्कि इसके विपरीत, हम दूसरों को प्रभावित करके अपनी स्वतंत्रता की पुष्टि करते हैं।

प्रभाव के प्रकार। प्रभाव और हेरफेर

एक व्यक्ति लगातार सामाजिक संपर्क के एक ही क्षेत्र में होता है, जहां वह एक वस्तु और प्रभाव के विषय के रूप में कार्य करता है। न केवल व्यक्ति हमें प्रभावित करते हैं, सामाजिक समूहतथा जनता की रायबल्कि प्राकृतिक घटनाएं, चीजें, घटनाएं जो हमारे और अन्य लोगों के साथ घटित होती हैं। टहलने से पहले शुरू हुई बारिश हमारे मूड को खराब कर सकती है और हमें योजनाएँ बदलने के लिए मजबूर कर सकती है, और सशस्त्र, जो हमसे सैकड़ों किलोमीटर दूर हुआ, हमारे विश्वदृष्टि को बदल सकता है।

लेकिन यहां हम पारस्परिक संबंधों के क्षेत्र में प्रभावों को देख रहे हैं। सामाजिक मनोविज्ञान में, उनमें से कई प्रकार हैं।

चेतन और अचेतन प्रभाव

वे सचेत और उद्देश्यपूर्ण प्रभाव की बात करते हैं जब प्रभाव का विषय जानता है कि वह क्या हासिल करना चाहता है और वह वस्तु के व्यवहार को कैसे बदलना चाहता है। सचेत प्रभाव किसी व्यक्ति के विचारों और उसके विचारों दोनों पर निर्देशित किया जा सकता है भावनात्मक क्षेत्र, लेकिन अंतिम लक्ष्य अभी भी कुछ क्रियाएं, क्रियाएं हैं।

एक व्यक्ति दूसरे को सचेत रूप से प्रभावित करने के कारण भिन्न हो सकते हैं। यदि मुख्य एक व्यक्तिगत लाभ प्राप्त करना है, तो इस तरह के प्रभाव को हेरफेर कहा जाता है। लेकिन प्रभाव अन्य उद्देश्यों की पूर्ति भी कर सकता है। उदाहरण के लिए, शैक्षणिक प्रभाव बच्चे के गठन के उद्देश्य से है। वास्तव में, यह हमेशा प्रभाव की वस्तु को लाभ नहीं पहुंचाता है, लेकिन यही शिक्षा का मुख्य कार्य माना जाता है।

सामाजिक वातावरण में, मानव संपर्क की प्रक्रिया में, अचेतन प्रभाव के कई कार्य लगातार होते रहते हैं। एक व्यक्ति न केवल अपने व्यवहार से दूसरे लोगों को संक्रमित करता है, बल्कि वह स्वयं भी इस बात को जाने बिना उनकी आदतों, तौर-तरीकों और विश्वासों को अपना लेता है। सबसे पहले, हम अनजाने में उन लोगों की नकल करते हैं जिनसे हम सहानुभूति रखते हैं और जिनका हम सम्मान करते हैं: हमारे दोस्त, माता-पिता, शिक्षक, सहकर्मी, फिल्म नायक। जितना दिलचस्प और व्यक्ति होता है, उसके आसपास उतने ही अधिक लोग उसके प्रभाव में आते हैं, चाहे वह इसे चाहे या नहीं।

खुला और गुप्त प्रभाव

खुला प्रभाव एक प्रकार का प्रभाव है जब वस्तु, या जैसा कि इसे संबोधित करने वाला भी कहा जाता है, समझता है कि यह कुछ कार्यों को प्रेरित करने, धक्का देने या मजबूर करने से प्रभावित हो रहा है। यह अप्रिय भावना, लेकिन इस मामले में, एक व्यक्ति के पास एक विकल्प होता है - प्रभाव को प्रस्तुत करना या उससे बचना, विरोध करना। जब सत्ता में बैठे लोग प्रभावित कर रहे हों तो बचना आसान नहीं है। फिर भी, अभिभाषक कम से कम अपनी स्वतंत्रता और स्वतंत्र निर्णय लेने के अधिकार की रक्षा करने का प्रयास कर सकता है।

लेकिन छिपा प्रभाव, एक ओर, कम नैतिक प्रकार का प्रभाव है, और दूसरी ओर, सबसे प्रभावी। यह नहीं जानते कि यह प्रभावित हो रहा है, वस्तु विरोध भी नहीं करती है और विषय के लिए कुछ भी विरोध नहीं कर सकती है। सचेत, उद्देश्यपूर्ण और छिपा हुआ प्रभाव हेरफेर है, सबसे खतरनाक प्रकार का प्रभाव।

विनाशकारी और रचनात्मक प्रभाव

हम यह मानने के आदी हैं कि कोई भी प्रभाव हमेशा बुरा होता है, क्योंकि इसमें किसी व्यक्ति पर दबाव शामिल होता है। इसलिए, हम पर प्रभाव को महसूस करते हुए, हम सक्रिय रूप से विरोध करना शुरू कर देते हैं, अक्सर "इसके विपरीत" करते हुए, हम जल्दबाजी में काम करते हैं, गलतियाँ करते हैं, और अक्सर एकमुश्त मूर्खता करते हैं।

लेकिन हर प्रभाव विनाशकारी नहीं होता है, हर कोई व्यक्ति के अधिकारों और स्वतंत्रता के उल्लंघन की ओर नहीं ले जाता है। एक प्रभावशाली व्यक्ति के लिए अपने संबोधनकर्ता की पहचान को संरक्षित करने, गलतियों को रोकने में, जो वह कर सकता है, उसे चुनने में मदद करने के लिए दिलचस्पी लेना असामान्य नहीं है। सही तरीका. माता-पिता जो एक बच्चे की परवरिश करते हैं, शिक्षक जो एक छात्र में दुनिया की सही तस्वीर बनाते हैं, रिश्तेदार और दोस्त जो उस व्यक्ति को बचाना चाहते हैं जिससे वे प्यार करते हैं - ये सभी रचनात्मक प्रभाव के उदाहरण हैं।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तरीके

लोगों को प्रभावित करने की विभिन्न रणनीतियाँ समाज के लंबे विकास की देन हैं। उनमें से अधिकांश को उद्देश्यपूर्ण ढंग से हेरफेर उपकरण के रूप में डिजाइन नहीं किया गया था, और लोग अक्सर उन्हें सहज रूप से उपयोग भी करते हैं।

• मानसिक संक्रमण प्रभाव का सबसे प्राचीन तरीका है, जो मुख्यतः प्रतिवर्त प्रतिक्रियाओं पर आधारित है। यह प्रभाव या तो विषय या प्रभाव की वस्तु द्वारा महसूस नहीं किया जाता है। मानसिक छूत भावनात्मक स्तर पर होती है। अधिकांश एक प्रमुख उदाहरण- दहशत जो लोगों को जंगल की आग की तरह घेर लेती है।
• जबरदस्ती एक प्रकार का प्रभाव है जिसमें एक स्पष्ट या छिपे हुए खतरे का उपयोग किया जाता है। जरूरी नहीं कि खतरा शारीरिक हिंसा से संबंधित हो, यह संबंधित हो सकता है भौतिक भलाई, स्वतंत्रता पर प्रतिबंध, आप जो प्यार करते हैं उसे करने के अवसर से वंचित करना आदि।
• प्रार्थना। जबरदस्ती के विपरीत, इस तकनीक में कोई खतरा नहीं है। यहां प्रभाव का साधन एक निश्चित कार्रवाई के लिए एक आह्वान है, जो प्रभाव के विषय के लिए वांछनीय है। चापलूसी, अनुनय, फव्वारा, आदि का उपयोग अतिरिक्त उत्तोलन के रूप में किया जा सकता है।
• अनुनय एक सचेत और उद्देश्यपूर्ण प्रभाव है, जिसका मुख्य उपकरण तर्कसंगत तर्क है।
• तर्क और अपील के अभाव में सुझाव अनुनय से भिन्न होता है। सुझाव एक आधिकारिक स्रोत से आने वाली जानकारी की एक तर्कहीन, गैर-आलोचनात्मक धारणा पर आधारित है। बड़ी भूमिकासुझाव में विश्वास का कारक निभाता है।
• अनुकरण करने की आवश्यकता को जागृत करना। किसी की नकल अक्सर बेहोश होती है, लेकिन प्रभाव का विषय, उदाहरण के लिए, एक शिक्षक या माता-पिता, बच्चों और छात्रों में उद्देश्यपूर्ण रूप से एक आकर्षक छवि बना सकते हैं जिसका आप अनुकरण करना चाहते हैं।
• विनाशकारी आलोचना। यह विधिइसका उद्देश्य वस्तु को स्वयं से असंतुष्ट महसूस कराना और व्यक्ति को अपना व्यवहार बदलने के लिए मजबूर करना है।

ये प्रभाव के मुख्य तरीके हैं जिनका सबसे अधिक बार उपयोग किया जाता है पारस्परिक सम्बन्ध. अक्सर उनका उपयोग संयोजन में किया जाता है, प्रभाव के विषय के अधिकार द्वारा समर्थित, अन्य और भी अधिक आधिकारिक स्रोतों से लिंक, जैसे कि मीडिया, किताबें, इंटरनेट, आदि।

प्रभाव की सफलता क्या निर्धारित करती है

यदि प्रभाव इतनी व्यापक प्रक्रिया है, तो कुछ लोग दूसरों को प्रभावित करने का प्रबंधन क्यों करते हैं, जबकि अन्य नहीं कर पाते हैं? तथ्य यह है कि प्रत्येक व्यक्ति में समाज के अन्य सदस्यों को प्रभावित करने की क्षमता होती है, लेकिन इसकी गंभीरता की डिग्री अलग होती है। लोगों की कई श्रेणियां हैं जिनके प्रभाव में विशेष शक्ति है:

• जिनके पास एक नेता का गुण है और अनुनय और सुझाव का उपहार है।
• स्पष्ट करिश्मे के साथ मजबूत व्यक्तित्व, अर्थात्, के मामले में असाधारण और, जो व्यक्तिगत आकर्षण से पूरित है।
• अच्छे मनोवैज्ञानिक, और जरूरी नहीं कि पेशेवर हों। ऐसे लोग हैं जो मूड की सभी बारीकियों के प्रति बहुत संवेदनशील होते हैं और मानसिक स्थितिउनके साथी। वे जानते हैं कि वे कौन से तार खींच सकते हैं और यदि वे चाहें, तो वे किसी व्यक्ति पर प्रभाव के सबसे प्रभावी चैनल ढूंढ सकते हैं।
• जिनके पास लोगों के लिए महत्वपूर्ण, सार्थक जानकारी है या जो स्वयं को ऐसे सूचित व्यक्तियों के रूप में प्रस्तुत करना जानते हैं।

प्रभाव की प्रभावशीलता न केवल विषय पर निर्भर करती है, बल्कि प्रभाव की वस्तु पर भी निर्भर करती है। एक व्यक्ति जितना कम आत्मविश्वासी होता है, उसका आत्म-सम्मान उतना ही कम होता है, वह एक जोड़तोड़ पर निर्भर होना आसान होता है। इसलिए, दूसरों के प्रभाव का विरोध करने का तरीका सीखने के लिए, आपको आत्म-विकास के साथ शुरुआत करने की आवश्यकता है।