Ang anumang modelo bilang isang paraan ng katalusan ay isang pagtatangka na ipakita ang mga phenomena tunay na mundo sa mga tuntunin ng abstract theory. Dahil ang modelo ay dapat sumasalamin sa ilang mga aspeto ng orihinal, kung gayon, natural, ang pagtatayo ng mga modelo ay napapailalim sa gawain ng pagpapakita ng mga katangian nito nang tumpak hangga't maaari. Ang disenyo at pag-aaral ng mga modelo ng totoong buhay na phenomena ay isinasagawa sa isang layunin, simboliko, istruktura, at asal na batayan.

Pagmomodelo mga sistemang panlipunan nagsasangkot ng isang tiyak na abstraction, idealization at ang kanilang aplikasyon kasama ng iba pang pangkalahatang siyentipiko at espesyal na mga pamamaraan. Ang pagmomodelo ng mga sistema ng komunikasyon ay napapailalim din sa kahulugan o pagpapabuti ng mga katangian ng bagay na kinaiinteresan ng mananaliksik. May isang opinyon na ang unang modelo ng komunikasyon ay binuo ni Aristotle. Itinuring niya ang linear chain na "speaker - speech - audience" bilang mga pangunahing elemento ng pagkilos ng komunikasyon.

paksa ang mga modelo ay nagsasangkot ng pagpaparami ng ilang functional na mga katangian bagay. Lalo na sa analog mga modelo, ang orihinal ay inilalarawan ng ilang partikular na ratios.

AT iconic mga modelo na binuo batay sa natural o artipisyal na wika, ang pangunahing bagay ay ang pagbabago ng mga iconic na istruktura at ang kanilang pag-unawa. alinman istraktura bagay, o pag-uugali.

Pag-unlad ng avalanche ng mga sistema ng impormasyon at komunikasyon iba't ibang antas(mula sa lokal hanggang sa pandaigdig) ay nangangailangan ng paggamit ng mga pamamaraan ng pagmomodelo at pag-aaral ng mga sistema ng komunikasyon at mga proseso ng komunikasyon. Iba't ibang approach sa pagsasaalang-alang ng komunikasyon ay bumubuo ng batayan ng medyo magkakaibang mga modelo.

AT teoretikal na pag-aaral ang mga komunikasyon ay nakikita bilang alinman aksyon (one-way na proseso ng pagbibigay ng senyas nang walang feedback), o pareho pakikipag-ugnayan (two-way na proseso ng komunikasyon) o pareho proseso ng komunikasyon , kung saan ang mga tagapagbalita ay salit-salit at patuloy na kumikilos bilang isang mapagkukunan at tatanggap ng impormasyon. Ang sitwasyong ito ay isa sa mga pangunahing pamantayan para sa pag-uuri ng mga modelo ng komunikasyon. Ang isa pang batayan ng pag-uuri, batay sa kung saan itinayo ang pinakasimpleng mga modelo, ay ang apat na pangunahing bahagi ng komunikasyon (pinagmulan, mensahe, channel, tatanggap).

Binubuo ng mga mananaliksik ang mga modelo ng komunikasyon ayon sa iba't ibang batayan(sociological, psychological, semiotic). Tinutukoy ni G. G. Pocheptsov ang Marxist, pampanitikan, theatrical, hermeneutic, folklore, cultural, pragmatic, narrative, textual, philosophical, game, anthropological, material, deconstructivist, post-structuralist, mathematical, cybernetic, intelligence, conflictological at iba pang komunikasyon. Malinaw na ang lahat ng mga markang modelo ng komunikasyon, maliban sa mga minarkahang dahilan, ay maaaring isaayos ayon sa mga tungkulin, nilalaman, anyo, mga layunin at layunin.

Tulad ng nabanggit na natin, ang komunikasyon ay, sa isang banda, isang sistema, at sa kabilang banda, ito ay isang aksyon, isang pakikipag-ugnayan, at isang proseso. Para sa bawat isa sa mga minarkahang komunikasyon, ang kanilang sariling mga modelo ay binuo. AT ang pinakasimpleng modelo ng komunikasyon sa anyo ng isang aksyon, ang pinagmulan ng komunikasyon ay nagpapadala ng isang senyas na natanggap ng addressee. Walang feedback sa ganitong uri ng komunikasyon. Sa ngayon klasikal na modelo komunikasyon ng American political scientist na si G. Lasswell, ang mga elemento ng komunikasyon ay kasama sa modelo upang masagot ang tanong na: “ WHO - nagpapaalam ANO- sa ano CHANNEL - KUNG KANINO- kung saan EPEKTO?».

Nagkamit ng mahusay na katanyagan linear na modelo Shannon-Weaver (Claude Shannon at Warren Weaver - mga inhinyero sa Bell Telephone), na binuo sa parehong prinsipyo. Ito ay namodelo batay sa pag-aaral ng kahusayan ng pagpapalaganap ng mga radio wave at signal sa isang kable ng telepono. Kasama sa modelo ang isang mapagkukunan ng impormasyon, isang transmitter, isang senyas, isang channel, isang receiver, isang target ng mensahe, at isang mapagkukunan ng interference. Sa kanyang libro" Mga teorya sa matematika komunikasyon" na may markang modelo ay inilipat sa mga komunikasyong panlipunan. Tinukoy ng mga may-akda ang tatlong antas ng pagsusuri ng proseso ng komunikasyon: teknikal, semantika ng mensahe, kahusayan ng pag-unawa sa mensahe ng tatanggap. Isinasaalang-alang ng mga may-akda sa teknikal na antas ang epekto ng proseso ng coding, pag-aalis ng ingay, atbp. sa pagpapabuti ng proseso ng komunikasyon. Mga isyu sa semantiko nauugnay sa interpretasyon ng mensahe ng tatanggap (receiver). Ang tagumpay ng epekto ng natanggap na mensahe sa pag-uugali ay nagpapakilala sa pagiging epektibo ng komunikasyon.

Sa modelo ng komunikasyon ni Propesor Wilbur Schramm, isang signal ang nakikipag-ugnayan sa kapaligirang panlipunan, nagiging isang mensahe. Tinukoy ni W. Schramm ang komunikasyon bilang ang pagkilos ng pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng nagpadala at ng tatanggap gamit ang isang mensahe. Ito ay ipinapalagay. Na ang nagpadala at tumanggap ay may sentido komun, na nagbibigay-daan sa pag-encode at pagpapadala ng mensahe na kayang tanggapin at i-decrypt ng addressee. Sa isa sa kanyang mga modelo, ipinakilala ni W. Schramm ang isang interpreter at feedback, na ginagawang self-regulating ang modelo. Ang pagsasama ng isang channel ng feedback sa pagitan ng switch at ng tatanggap ay nagbibigay-daan sa huli na magpadala ng mensahe sa pagbabalik tungkol sa natanggap na signal. Kung kinakailangan, ang tatanggap ng impormasyon ay maaaring, sa kanyang sariling inisyatiba, magpadala ng mensahe. Kasabay nito, ang paglipat mula sa isang paksa sa isang aktibong bagay ng komunikasyon sa sandaling ito. Sa ganoong sitwasyon, ang pagkilos ay nagiging pakikipag-ugnayan, at ang naturang linear na komunikasyon ay itinuturing na pakikipag-ugnayan.

Sa kilalang cybernetic na modelo ng Norbert Wiener, ang impormasyon ng kontrol, na bumabalik sa pinagmulan, ay may posibilidad na kontrahin ang paglihis ng kinokontrol na variable mula sa kontrol. Isinasaalang-alang ni Wiener ang pag-stabilize ng mga sistema hindi lamang sa teknikal, kundi pati na rin sa pampublikong antas. sistemang panlipunan gumagana din nang mahusay kung ang maaasahang impormasyon ay ibinalik sa input nito sa pamamagitan ng feedback channel, na maaaring magdulot ng pagkontra sa hindi kanais-nais na mga paglihis. Tulad ng ipinakita ng mga pag-aaral na isinagawa ng mga Amerikanong siyentipiko na sina M. Janowitz at W. Delaney, ang mga mensaheng dumadaan sa feedback channel ay higit na napapailalim sa sinasadyang pagbaluktot ng mga mas mababang antas ng komunikasyon sa iba't ibang dahilan. Bilang resulta, ang mga mas mataas na ranggo na tagapamahala ay may napakalabing ideya ng epekto ng impormasyon ng pamamahala sa mga subordinate na istruktura. Bilang karagdagan, ang ilan sa mga impormasyong natanggap sa pamamagitan ng feedback channel ay sadyang pinigilan o sadyang binibigyang-kahulugan nang hindi tumpak. Upang makuha ang pinakakumpletong impormasyon sa pamamagitan ng feedback channel, maraming organisasyon ang gumagamit ng mga kahon ng alok, helpline, atbp.

Tinutukoy nina John Riley at Matilda White ang tatlong bahagi ng proseso ng komunikasyon sa kanilang modelo: ang tagapagbalita, ang tatanggap, at ang mensahe. Inilalagay nila ang mga sangkap na ito sa isang tatlong antas na istrukturang panlipunan - isang pangkat ng lipunan, institusyong panlipunan, lipunan sa kabuuan.

Inilalagay ni David Berlo ang pinagmulan at tatanggap ng mensahe sa isang sosyal kultural na kapaligiran na nakakaapekto sa nilalaman ng mensahe sa pamamagitan ng feedback. Tinukoy niya ang limang posibleng channel ng komunikasyon (visual, auditory, tactile, gustatory, olfactory). Sa kanyang opinyon, ang tagumpay ng komunikasyon ay natutukoy sa pamamagitan ng pagkakataon ng mga saloobin at kaalaman ng pinagmulan at ang addressee. Ang modelo ay maginhawa para sa pagsusuri ng nilalaman ng isang mensahe.

Domestic na espesyalista sa semiotics Yuri Vorontsov sa isang linear na modelo proseso ng komunikasyon, na kinabibilangan ng labinlimang bahagi, bukod pa rito ay nagpakilala ng iba't ibang mga filter at field:

1. 1. Pinagmulan ng komunikasyon.

2. 2. Komunikator.

3. 3. Mensahe.

4. 4. Channel ng komunikasyon.

5. 5. Communicant.

6. 6. Parameter ng extra-linguistic na mensahe.

7. 7. Pinagmulan ng mekanikal na pagkagambala.

8. 8. Pinagmulan ng semantikong ingay.

9. 9. Mga filter ng klase at panlipunan.

10. 10. Personal-indibidwal na mga filter.

11. 11. mga patlang ng semantiko.

12. 12. Mga larangan ng kapaligiran ng komunikasyon.

13. 13. Pagkawala ng impormasyon.

14. 14. Feedback "communicator-communicator".

15. 15. Feedback "komunikator - mapagkukunan ng impormasyon".

Ang pinuno ng Annenberg school of communication, George Gerbner, ay isinasaalang-alang ang apat na bahagi ng modelo: kaganapan, tatanggap, mensahe, signal. Ang mga form tulad ng pag-access sa mga channel ng komunikasyon, pagpili ng nilalaman ng mensahe, kontrol ng media ay kumikilos bilang direktang mga link at feedback. Ang modelong ito ay matagumpay na sumasalamin Unang yugto pagbuo ng mensahe. Ang gitnang yugto ng proseso ng komunikasyon ay inilalarawan ng tinatawag na modelo ng "information gatekeepers" ni Kurt Lewin. Ang "mga tagabantay ng impormasyon" ay mga taong nagsisilbing tagaunawa at tagasalin ng balita para sa kanilang maliit na grupo. Sinusuri ng mga gatekeeper ng impormasyon papasok na stream mga mensahe batay sa iyong sariling pamantayan para sa kahalagahan ng balita.

Ang teoryang ito ay kasunod na binuo ni Stuart Hood. Ayon kay Hood, ang kahalagahan ng pagkakaroon ng information gatekeepers sa media komunikasyong masa at ang lipunan ay binubuo ng pagkakataong mapagtanto sa pamamagitan ng mga ito pampulitikang interes gitnang uri.

Mga Linear na Modelo, pinadali ng mga pagpapasimple na maunawaan ang pagkakasunod-sunod ng mga pangyayari. Gayunpaman, sa katotohanan, ang komunikasyon ay isang kumplikadong multi-level at hindi palaging pare-parehong mga aksyon ng mga paksa na nagpapalitan ng impormasyon. Ang impormasyon ay hindi palaging nilikha sa isang lugar, at pagkatapos, pagkaraan ng ilang oras, ay natatanggap sa ibang lugar ng tatanggap, tulad ng, halimbawa, ito ay nangyayari kapag nagpapalitan ng mga mensahe gamit ang teknikal na paraan. Ang mga linear na modelo sa karamihan ng mga kaso ay hindi sumasalamin tunay na estado mga sistema. Sa pagsasagawa, madalas na mayroong hindi lamang pare-parehong pagpapalitan ng impormasyon, ngunit higit pa kumplikadong proseso, na kinasasangkutan sa kanilang istraktura hindi lamang ng mga tao, ngunit ang kanilang mga iniisip, damdamin, ugali, karanasang panlipunan, emosyonal at mental na estado at marami, higit pa. Kung hindi, ang aktwal na sitwasyong panlipunan ay matatagpuan sa pagitan ng mga komunikasyon.

Ang pinakakaraniwan nonlinear na modelo mga komunikasyong binuo ni Theodore Newcomb. Kamukha ng model equilateral triangle, ang mga taluktok nito ay ang tagapagbalita, tagapagbalita at ang kalagayang panlipunan. Ang pakikipag-ugnayan ng isang tagapagbalita sa isang tagapagbalita ay isinasagawa kapwa na isinasaalang-alang kalagayang panlipunan, at hindi pinapansin ito. Kung ang mga komunikante ay positibong nakatuon sa isa't isa, pagkatapos ay magsusumikap silang itugma ang kanilang mga saloobin sa sitwasyong isinasaalang-alang. Sa negatibong saloobin sa isa't isa, ang saloobin ng mga nakikipag-usap sa sitwasyong isinasaalang-alang ay hindi magkakasabay.

Sa modelong Westley-McLean bilang ika-apat na rurok geometric na pigura ang editoryal na tungkulin ng komunikasyon ay isinasaalang-alang. Ipinakilala nila ang mga pagkakaiba ng mga indibidwal na tungkulin sa modelo. Binigyang-diin ang kahalagahan ng feedback at pagpapalitan ng impormasyon sa panlabas pampublikong kapaligiran. Ang pagpapakilala ng function ng feedback ay ginagawang pabilog ang modelo.

AT paikot na komunikasyon sa kaibahan sa linear na tao nang sabay-sabay at patuloy na gumaganap bilang isang mapagkukunan at bilang isang tatanggap ng impormasyon. Dito ang linear na modelo ay binago sa isang tuluy-tuloy. proseso mga komunikasyon. Ang German communicativist na si G. Malecke ang unang nagpakilala ng circular model of communication. Sa mga tradisyunal na bahagi ng komunikasyon (komunikator, mensahe, tatanggap, daluyan), sa ilalim ng daluyan ay nangangahulugang parehong mga channel ng komunikasyon at isang carrier ng impormasyon. Ipinakilala ni G. Malecke ang konsepto ng "imahe ng tagapagbalita" at "larawan ng tatanggap". Sa larangan ng feedback, isinasaalang-alang nito ang presyon sa tagapagbalita ng nilalaman ng mensahe at daluyan, at ang daluyan - sa tatanggap. Mula sa punto ng view ng receiver, nakikilala niya ang apat na antas ng pagsusuri: istruktura, kapaligirang panlipunan, na kabilang sa madla at larawan sa sarili. Para sa communicator, isinasaalang-alang din niya ang likas na katangian ng impluwensya ng konteksto ng media at ang pagsusuri ng mga aktibidad ng pangkat ng tagapagbalita.

Isa pang modelo ng sirkulasyon, na dalawang antas na sistema ang mga bilog ay iminungkahi nina Elisabeth Anders, Lorin Staats at Robert Bostrom. Sa unang antas (bilog), ang mga insentibo ay nilikha para sa palitan sa mode na "mensahe-tugon" sa pagitan ng nagpadala at ng tatanggap sa ikalawang antas ng system.

Sa pagsasagawa, madalas ang paghahatid mass media mula sa tagapagbalita hanggang sa tatanggap ay isinasagawa hindi kaagad sa lahat ng mga mamimili ng impormasyon. Una sa lahat, dahil sa pagkakaroon ng ilang mga katangian, ang mga pinuno ay tumatanggap at nauunawaan ang impormasyon nang mas maaga kaysa sa masa ng mga tao. Sa susunod na yugto, ang mga pinuno mismo ay nagsimulang aktibong ipakalat ang impormasyong natanggap sa kanilang publiko. Dahil ang karamihan sa kapaligiran ay isinasaalang-alang ang kanilang opinyon, ang pamamagitan ng mga pinuno sa paglilipat ng impormasyong masa mula sa pinagmulan (mass media) patungo sa tatanggap nito ay naging pangunahing kasangkapan sa paghubog. opinyon ng publiko.

ganyan dalawang yugto (multi-stage) na modelo ng komunikasyon ay unang napatunayan noong 1940 sa panahon ng kampanya sa halalan sa Ohio (USA), at binuo nang mas detalyado kapag pinag-aaralan ang mga mekanismo ng pagbuo ng opinyon ng publiko sa Decatur (Illinois) noong 1955. Iminungkahi ng mga sosyologo na sina P. Lazarsfeld at R. Merton na ang mensaheng ipinadala sa madla ay unang umabot sa pinaka-makapangyarihang miyembro ng grupo. Kinumpirma ng mga pag-aaral ang palagay na kapag tinatanggap ang nilalaman ng impormasyong natanggap, ang mga tao ay may posibilidad na makinig muna sa lahat sa mga pinaka-maimpluwensyang at may kakayahan para sa kanilang kapaligiran. Ang gayong mga pinuno ay kadalasang hindi pormal na mga pinuno. Ang isang tiyak na paghatol na iniaalok sa madla ng media ay ibinigay sa tiyak na aksyon kadalasan sa pamamagitan ng mekanismo ng interpersonal na komunikasyon. At pinakamalaking impluwensya ang mga pinuno ay gumagawa ng mga desisyon. Sila naman, ay mayroon ding sariling "opinyon lider" at bumaling sa kanila para sa ang tamang impormasyon. Ang mga pinuno ng opinyon ay nagiging link sa pagitan ng iba't ibang media at ng masa. Hindi lamang sila mas aktibo sa paggamit ng mass media, ngunit tinatanggap nila Aktibong pakikilahok sa aktibidad partidong pampulitika at mga organisasyon.

Ang mga mensahe sa sistema ng mga komunikasyong masa ay may posibilidad na pumunta "sa okasyon" ng madla, ibig sabihin, ang madla ay binibigyan ng impormasyong kailangan at nauunawaan nito. Kung hindi, hindi ito isasama sa sistema ng komunikasyon. Ito ay kung paano ipinapakita ng madla ang homogeneity nito (homogeneity), at ang paunang impormasyon ay nakikipag-ugnayan sa buong masa ng mga tao at sa bawat isa nang paisa-isa. Ang homogeneity ng mga tao bilang mga miyembro ng masa ay natanto sa pamamagitan ng pag-uugali ng mga tao. Kasabay nito, ang mga tao ay bahagi ng iba't ibang strata, strata, grupo, institusyon ng lipunan, ibig sabihin, sila ay bumubuo ng isang komunidad na heterogenous sa istraktura. Gayunpaman, "ang mga tao, na nagiging miyembro ng masa, ay nagsisimulang kumilos nang independyente sa mga tungkuling itinakda ng kanilang antas ng pamumuhay". ... Ang madla ng komunikasyong masa ay napaka tiyak na edukasyon na hindi naaayon sa mga grupong panlipunan, sa mga pamayanan ng tao na matatag na pinarami sa loob ng mga limitasyon ng isa o ibang istrukturang panlipunan.

Among volumetric na mga modelo nakakuha ng ilang kasikatan modelo ng mosaic L. Baker, na binubuo ng maliliit na cube, ang apat na mukha nito ay tumutugma sa pinagmulan, tatanggap, mensahe at channel ng komunikasyon. Ang lahat ng mga cube ng volumetric system ay nakikipag-ugnayan sa apat na mukha.

Ang isa pang modelo ng volumetric na komunikasyon ay kinakatawan ng modelong spiral Frank Denis. Sa loob nito, ang ikot ng komunikasyon ay hindi sarado, ang komunikasyon ay sumusulong, inuulit ang mga nakaraang yugto ng pag-unlad sa isang bagong antas.

Isa sa mga varieties volumetric na modelo ay isang nagkakalat na modelo E. Rogers. Ayon sa may-akda ng modelo, sa sistema ng komunikasyong masa ay hindi kailangang impluwensyahan ang lahat nang sabay-sabay. Mahalaga muna sa lahat na kumbinsihin ang kritikal na limang porsyento. Kapag ang pinalaganap na ideya ay nakuha ang isipan ng isang-lima ng populasyon, pagkatapos ay "kumakalat" ito sa lahat ng antas ng napakalaking istrukturang panlipunan at hindi na posible na pigilan ito. Ang anumang bagong ideya ay dumaan sa anim na yugto: atensyon, interes, pagsusuri, pagtanggap, kumpirmasyon. Hinati ni E. Rogers ang mga tatanggap ayon sa antas ng pagkamaramdamin sa mga pagbabago sa limang uri: mga innovator; maagang mga receiver; maagang mayorya; huli na karamihan; mga late receiver. Mga innovator, agad na "grab" ng mga bagong ideya, bumubuo ng 2.5%. Karamihan sa mga pinuno ng opinyon ay nabuo mula sa gitna maagang mga host , bumubuo ng 13.5% ng populasyon. Ang kategoryang ito ng mga tao ay kinokonsulta kapag gumagawa ng anumang mga desisyon. Maagang karamihan , na kinabibilangan ng 34% ng populasyon, ay tumatanggap ng mga bagong ideya nang mas maaga nang kaunti kaysa sa karaniwang mamamayan na tumatanggap sa kanila. Pagkatapos lamang makilala ng karaniwang mamamayan bagong ideya, 34% ng mga nag-aalinlangan na bumubuo huli na karamihan, tatanggapin siya. Sa wakas, 16% ng populasyon (mga late receiver) kahina-hinala ng mga bagong ideya.

Ang homogeneity ng madla ay lumilikha ng batayan para sa pagbuo ng mga komunikasyong masa at homogenous na modelo ng komunikasyon . Ang homogenous na modelo ay binuo alinsunod sa klasikal na indibidwalismo. Ang mass media ay nagbibigay sa madla ng ilang impormasyon, na nabuo sa anyo ng ilang mga parsela. Dagdag pa, sa sistema ng intrapersonal at interpersonal na komunikasyon, ang premise na ito ay tinatanggap o tinatanggihan. Ang discreteness sa isang homogenous na modelo ay nangangahulugan ng pagkakaroon ng isang atomic na istraktura, sa anyo ng mga bahagi (mga indibidwal), na, gayunpaman, ay hindi lumalabag sa homogeneity ng masa sa mga tuntunin ng pagpapahayag ng opinyon ng isang tao tungkol sa isang bagay.

Modelo ng panlipunang atomismo sa sistema ng mga komunikasyong masa, na binuo ng may-akda, ay batay sa mga prinsipyo ng integridad at nakabubuo na pagkakumpleto ng mga elementong kasama sa sistema ng komunikasyon. Anumang matatag na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga pangkat ng lipunan o mga pormal na istruktura ay maaaring katawanin bilang isang modelo ng panlipunang atomismo, kung ang mga tagapagbalita dito ay isang sapat na istruktura at independiyenteng anyo.

Itinuring ni K. Barnlund ang transactional model ng komunikasyon sa antas ng personalidad. Sa kanyang opinyon, ang proseso ng komunikasyon ay naglalagay ng parehong ebolusyon ng kahulugan ng mensahe at ang pagbaba sa antas ng kawalan ng katiyakan. Bilang mga bahaging bumubuo namumukod-tangi ang mga modelo sa personalidad, mensahe, proseso ng pag-encode-decoding at apat na uri ng signal: pampublikong antas, personal na antas, berbal at di-berbal. Ang mga senyales ng antas ng lipunan ay ang epekto sa personalidad ng mga kadahilanan ng nakapalibot na kapaligiran sa lipunan, ang mga personal na signal ay nagpapakilala sa pakikipag-ugnayan ng indibidwal sa ibang mga tao. Ang mga senyales sa pag-uugali ay sumasalamin sa mga pandiwang at di-berbal na mga reaksyon na matagumpay na nagbubunyag ng huling yugto ng komunikasyon - ang paglipat ng komunikasyon sa intrapersonal na yugto.

Semiotic ang mga modelo ng komunikasyon ay nagpapatupad ng impormasyon, nagpapahayag at pragmatikong mga tungkulin ng komunikasyon. Ang function ng impormasyon ay sumasalamin sa kakayahang makipag-usap ng impormasyon tungkol sa mga bagay, phenomena, aksyon at proseso. Ang nagpapahayag na function ay nagpapahayag ng parehong semantiko at evaluative na impormasyon tungkol sa mga katotohanan ng nakapaligid na katotohanan. Ang pragmatic function ay naglalayong ilipat ang isang komunikasyong saloobin, umaasa sapat na tugon tatanggap alinsunod sa pamantayan ng pagsasalita sa lipunan.

AT mga modelo ni Gustav Spett ang konsepto ng kahulugan ay namuhunan sa paksa-layunin, o sikolohikal-subjective. Ang paksa-layunin na kahulugan ay naka-embed sa salita bilang isang senyas na dapat bigyang-kahulugan, at ang sikolohikal-subjective na bahagi ay nagpapahiwatig lamang ng mga intensyon, hangarin, ideya ng tagapagbalita. Pinaghiwalay ng Spatt ibig sabihin at ibig sabihin , paglalagay sa kahulugan ng isang multi-valued set na naayos sa mga diksyunaryo, at sa kahulugan bilang ang tanging pag-unawa na lumitaw sa isang partikular na konteksto ng pagsasalita. Naniniwala si Shpett na ang mensahe ay ang elemento ng kamalayan kung saan nabubuhay at gumagalaw ang pag-unawa. Mula sa isang semiotic na pananaw, ang salita ay itinuturing bilang isang tiyak na uri ng tanda. Ang mga aksyon at gawa sa modelong ito ay itinuturing na hindi bilang mga kahihinatnan ng mga sanhi, ngunit bilang mga palatandaan sa likod kung saan nakatago kilalang kahulugan., ibig sabihin, kapag ang mga ito ay binuo sa konteksto ng isang sitwasyon na paunang tinutukoy ang lugar at posisyon ng isang naibigay na kilos. Ang salita sa modelong Shpett ay nakikita nang hindi maliwanag hangga't hindi ito ginagamit upang ihatid ang kahulugan. "Ang teorya ng kuwago bilang tanda ay ang gawain ng pormal na ontolohiya, o ang doktrina ng paksa, sa departamento. semiotics. Ang isang salita ay maaaring gumana bilang anumang iba pang tanda, at anumang tanda ay maaaring gumana bilang isang salita. Anumang sensory perception ng anumang spatial at temporal na anyo, anumang volume at anumang tagal siguro ay ituring bilang isang tanda at, dahil dito, bilang isang makabuluhang tanda, bilang isang salita.

Hindi tulad ng mga social sign, ang tinatawag na "signs of the second category" ay itinuturing na mga bahagi ng mismong karanasan, ang emosyon mismo. “Sa likod ng bawat salita ng may-akda, sinisimulan na nating marinig ang kanyang tinig, hulaan ang kanyang mga iniisip; pinaghihinalaan ang kanyang pag-uugali. Ang mga salita ay nagpapanatili ng lahat ng kanilang kahulugan, ngunit kami ay interesado sa ilang uri ng espesyal na intimate na kahulugan, na may sariling mga intimate form.

Roman Jacobson bumuo ng isang modelo komunikasyon sa pagsasalita sa anyo ng anim na function ng wika. sa pagitan ng tagapagbalita at tatanggap mga lugar niya konteksto, mensahe, kontak, ang code . Ang anim na elementong ito ng modelo ay nasa iba't ibang uri mga link at relasyon sa mga function ng wika.

Nagpapahayag ang tungkulin ay nauugnay sa tagapagbalita at nagpapahayag ng kaugnayan nito sa papalabas na pananalita. Ang isa at ang parehong nilalaman ay maaaring magkaroon ng maraming intonasyon-emosyonal na konotasyon.

Metalinguistic ang function ay may direktang kaugnayan sa code. Sa tulong nito, maaari mong malaman ang kahulugan ng isang salita sa pamamagitan ng isang paglalarawan ng nilalaman nito, nang hindi alam ang salita mismo, halimbawa, sa pamamagitan ng pagpapakita ng paksa.

nagbibigay-malay ang function ay nakatuon sa konteksto at ipinatupad sa pamamagitan ng direktang pagtukoy sa bagay na iniulat.

Conative ang function ay nagpapahayag ng direktang epekto sa partidong tumatanggap ng mensahe, halimbawa, gamit ang imperative mood.

phatic ang function ay nagpapatupad ng mga layunin ng pagpapanatili ng contact nang hindi binabaligtad espesyal na atensyon para sa nilalaman.

patula(retorika) function sa higit pa nakatutok sa anyo kaysa sa nilalaman.

Italian semiotician Umberto Eco , gayunpaman, ay naniniwala na hindi lahat ng communicative phenomena ay maaaring ipaliwanag gamit lamang ang semiotic na kategorya. Kung gumagamit mga kategoryang pangwika inilalarawan kung ano ang aktwal na hindi umiiral, pagkatapos, ayon sa U. Eco, isang kasinungalingan ang nabuo. Napansin nina W. Eco at Y. Lotman na sa mga visual na komunikasyon ay imposibleng iisa ang mga discrete semantic na elemento. Ang kanilang mga bahagi ay walang ibig sabihin sa kanilang sarili, ngunit lumilitaw lamang sa konteksto.

Ang modelo ng propesor ng Estonia na si Yuri Lotman, isang kilalang kinatawan ng Tartu-Moscow semiotic school, ay tinanggihan ang posibilidad ng pagkakaroon ng ganap na magkaparehong mga code at ang parehong dami ng memorya para sa tagapagsalita at tagapakinig dahil sa kanilang hindi pagkakapareho. Ang mga code ng mga kalahok sa komunikasyon ay mayroon lamang maraming intersection. Masining na teksto lalo na malinaw na ipinapakita ang gayong pagkakaiba-iba ng mga code. Kaya, kapag tinutukoy ang pareho tekstong pampanitikan bagong kaalaman ang lumalabas. Yu. Lotman ay isinasaalang-alang ang dalawang kaso ng pagtaas ng impormasyon sa isang indibidwal o isang pangkat. Sa isang kaso, ito ay ganap na nagmumula sa labas, at sa isa pa, isang tiyak na bahagi lamang ng impormasyon ang nagmumula sa labas, na gumaganap ng papel ng isang katalista na nagdudulot ng pagtaas ng impormasyon sa loob ng kamalayan ng tatanggap. Halimbawa, sa alamat, ang impormasyon ay hindi maaaring perceived ng tumatanggap lamang sa passive na anyo- siya ay parehong tagamasid at isang tagalikha, na may kakayahang magparami ng impormasyon. Sinabi ni Yu. Lotman na sa

Sa kasalukuyan, mayroong isang malaking bilang ng mga modelo na dapat malaman at magagamit ng isang espesyalista sa proseso ng komunikasyon. Hindi posibleng isaalang-alang ang lahat ng umiiral na mga modelo sa gawaing ito at dapat nating pag-isipan nang detalyado ang mga pangunahing modelo.

Modelo ng Lasswell

Ang modelo ay nilikha at pangunahing ginamit upang magbigay ng istraktura sa mga talakayan sa komunikasyon. Ang bawat elemento ng formula ay isang independiyenteng lugar ng pagsusuri ng proseso ng komunikasyon: "Sino ang nagsabi" - ang pag-aaral ng tagapagbalita; "Ano ang sinasabi nito" - pagsusuri ng nilalaman ng mensahe; "Sa anong channel" - ang pag-aaral ng QMS; "Sa" - pananaliksik ng madla; "Sa anong resulta" ay isang pagsukat ng pagiging epektibo ng komunikasyon. Ang pamamaraan na ito ay kahit na ngayon ang pinaka-angkop, dahil malinaw na nauugnay ang mga elemento sa bawat isa, at dahil din sa isang malaking bilang ng mga pag-aaral sa mga susunod na taon ay natupad na alinsunod dito.

Ang paghahanap ng naaangkop na modelo ni Lasswell, kahit na lubos na pinasimple, sinimulan ng ilang mananaliksik na bumuo pa nito. Nagdagdag si R. Braddock ng dalawa pang elemento dito kilos na komunikatibo: ang mga kondisyon kung saan nagaganap ang komunikasyon at ang layunin kung saan nagsasalita ang tagapagbalita. Ang "Lasswell formula" ay sumasalamin kapansin-pansing tampok maagang mga modelo komunikasyon - ipinapalagay nito na palaging sinusubukan ng tagapagbalita na impluwensyahan ang tatanggap, at, samakatuwid, ang komunikasyon ay dapat bigyang kahulugan bilang isang proseso ng panghihikayat.

Modelo ng Shannon-Weaver

Sa modelong Shannon-Weaver, ang komunikasyon ay inilarawan din bilang isang linear na one-way na proseso. Inilalarawan ng modelo ang limang functional at isang dysfunctional (ingay) na salik ng proseso ng komunikasyon. Ipinakilala ni Shannon ang konsepto ng ingay bilang anumang uri ng pagbaluktot sa panahon ng pagpasa ng isang mensahe sa pamamagitan ng isang channel. Ang pangunahing gawain ay ang pagbabawas nito at pinakamataas na pagpapadali ng pagpapalitan ng impormasyon.

Kabilang sa mga functional na elemento ang: isang mapagkukunan ng impormasyon na gumagawa ng isang mensahe; ang nagpadala (o ang transmitter na nag-encode ng mensahe sa mga signal; ang channel na nagdadala ng mensahe); tatanggap (o tagatanggap); layunin o destinasyon. Ang bentahe ng pamamaraang ito ay malinaw na ang mensaheng ipinadala ng pinagmulan at ang mensaheng nakarating sa tatanggap ay walang parehong kahulugan.

yun. ang proseso ng komunikasyon sa modelong ito ay linear, unidirectional, walang feedback, maraming pansin ang binabayaran hindi sa kalidad, ngunit sa dami ng impormasyon. Ito ay pangunahing sumasalamin sa mga teknikal na pamamaraan ng komunikasyon, at ang isang tao ay kasama lamang dito bilang isang "pinagmulan" o "tagatanggap" ng impormasyon. Batay sa mga datos na ito, posibleng iugnay ang modelong ito sa unidirectional na modelo ng "news agency."

Defluer na modelo

Ang kawalan ng kakayahan ng mga kalahok sa komunikasyon na mapagtanto na ang mensahe na ipinadala at natanggap ay hindi palaging tugma, ang dahilan ng kahirapan ng pagpapalitan ng komunikasyon. Ito mahalagang kaisipan, na naka-embed sa modelong Shannon-Weaver, nakakuha ng atensyon at binuo sa pananaliksik ni Defluer. Pinalawak niya ang orihinal na modelo sa isang mas malawak na network.

Isinasaalang-alang ng DeFluer model ang pangunahing disbentaha ng Shannon-Weaver linear model - ang kawalan ng feedback factor. Isinara niya ang kadena ng daloy ng impormasyon mula sa pinagmulan hanggang sa target gamit ang linya ng feedback na umuulit hanggang sa magkasalungat na daan, kabilang ang pagbabago ng halaga sa ilalim ng impluwensya ng "ingay". Ang feedback ay nagbibigay sa tagapagbalita ng kakayahang mas maiangkop ang mensahe nito sa channel ng komunikasyon upang mapabuti ang kahusayan ng paglilipat ng impormasyon at pataasin ang posibilidad ng isang tugma sa pagitan ng ipinadala at natanggap na halaga. Ang pagsasama ng feedback bilang isang ganap na elemento sa modelo ng tila isang panig na proseso gaya ng telebisyon, pagsasahimpapawid sa radyo, at pamamahayag ay tila may problema sa unang tingin. Ngunit ang isa ay dapat na makilala sa pagitan ng unang-order na feedback, kapag ang tagapagbalita ay maaaring makatanggap nito sa panahon ng epekto, at hindi direktang pangalawang-order na feedback, na nakuha sa batayan ng isang pagtatasa ng mga resulta ng epekto. Bilang karagdagan, ang tagapagbalita ay nagsisimulang makatanggap ng feedback hindi lamang mula sa tatanggap, ngunit mula sa mensahe mismo (halimbawa, mula sa tunog at imahe sa monitor).

Osgood-Scar Model

Tinukoy ni W. Schramm ang komunikasyon bilang ang pagkilos ng pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng nagpadala at ng tatanggap sa tulong ng isang mensahe. Ipinapalagay nito na ang nagpadala at tatanggap ay may sentido komun, na nagbibigay-daan sa pag-encode at pagpapadala ng mensahe na natatanggap at na-decrypt ng addressee. Ang kanyang pangunahing tampok na nakikilala- postulating ang pabilog na katangian ng proseso ng komunikasyon. Ang iba pang tampok nito ay natutukoy sa pamamagitan ng katotohanan na sina Schramm at Osgood ay ibinaling ang kanilang pansin sa pag-uugali ng mga pangunahing kalahok sa komunikasyon - ang nagpadala at tatanggap, na nag-encode, nagde-decode at nag-interpret ng impormasyon.

Sa isa sa kanyang mga modelo, ipinakilala ni W. Schramm ang isang interpreter at feedback, na ginagawang self-regulating ang modelo. Ang pag-on sa channel ng feedback sa pagitan ng switch at ng tatanggap ay nagbibigay-daan sa huli na magpadala ng isang pabalik na mensahe tungkol sa natanggap na signal, habang nagiging aktibong bagay ng komunikasyon sa sandaling iyon mula sa isang paksa. Sa ganoong sitwasyon, ang aksyon ay nagiging interaksyon, at ang ganitong linear na komunikasyon ay itinuturing na interaksyon.

Kaya, ang modelong ito ay maaaring maiugnay sa "two-sided symmetrical model", na ipinapalagay aktibong pakikipag-ugnayan paksa at bagay upang makamit ang pagkakaunawaan ng isa't isa.

Modelo ni Roman Jacobson

Si Roman Yakobson ay bumuo ng isang modelo ng komunikasyon sa pagsasalita sa anyo ng anim na function ng wika. Sa pagitan ng tagapagbalita at ng tatanggap, naglalagay siya ng konteksto, isang mensahe, isang contact, isang code. Ang anim na elementong ito ng modelo ay nasa iba't ibang uri ng koneksyon at relasyon sa mga tungkulin ng wika. Ang pagpapahayag na pag-andar ay nauugnay sa tagapagbalita at nagpapahayag ng kaugnayan nito sa papalabas na pananalita. Ang isa at ang parehong nilalaman ay maaaring magkaroon ng maraming intonasyon-emosyonal na konotasyon. Ang metalinguistic function ay may direktang koneksyon sa code. Sa tulong nito, maaari mong malaman ang kahulugan ng isang salita sa pamamagitan ng isang paglalarawan ng nilalaman nito, nang hindi alam ang salita mismo, halimbawa, sa pamamagitan ng pagpapakita ng paksa. Ang cognitive function ay nakatuon sa konteksto at naisasakatuparan sa pamamagitan ng direktang pagtukoy sa bagay na iniulat. Conative

Matapos suriin ang mga function na tinukoy ni Jacobson, maaari nating tapusin na ang modelong ito ay kabilang sa dalawang panig na walang simetriko, dahil, halimbawa, conative. ang function ay nagpapahayag ng direktang epekto sa partidong tumatanggap ng mensahe, halimbawa, gamit ang imperative mood.

Ang modelo ng komunikasyon ni Lazarsfeld

Ito ang modelong "dalawang yugto ng daloy ng komunikasyon". Bilang resulta ng pananaliksik, nalaman na walang direktang epekto sa madla. Ang epekto sa madla ay pinamagitan ng interpersonal na komunikasyon, i.e. mula sa mass media, kumalat ang mga ideya sa "mga pinuno ng opinyon", at sa pamamagitan nila - sa buong madla. Ang papasok na impormasyon ay binago bilang isang resulta interpersonal na komunikasyon, ang nilalaman nito ay binibigyang-kahulugan ng "mga lider ng opinyon sa sitwasyon" para sa kanilang grupong panlipunan. Ang tunay na epekto ng impormasyon sa madla ay nangyayari lamang bilang isang resulta ng dalawang yugto ng komunikasyon. Ipinakita ni Lazarsfeld na ang mass media bilang tulad ay hindi epektibo sa antas ng indibidwal na tao, hindi nila binabago ang alinman sa kanyang mga opinyon o kanyang mga saloobin, ngunit, tumagos sa mga pangunahing grupo ng mga kapitbahay, pamilya, mga kaibigan bilang resulta ng mga personal at grupong talakayan, naiimpluwensyahan nila ang isang tao at binabago ang kanyang opinyon. Ang modelong ito ay partikular na binibigkas kaugnay ng impormasyong may kaugnayan sa "mataas na usapin" - sining, pamanang kultural, makasaysayang alaala atbp.

Ang modelo ng Lazarsfeld ay maaaring suriin bilang isang dalawang-panig na simetriko na modelo, kaya sa kasong ito ang nagpadala ay bumubuo ng impormasyong ibinigay, batay sa mga interes at pangangailangan mga grupo ng komunidad. Ang impormasyong ibinigay sa publiko ay sumusunod sa "patakaran ng addressee", ibig sabihin, ito ay nauunawaan ng madla.

Ang anumang modelo bilang isang paraan ng katalusan ay isang pagtatangka na ipakita ang mga phenomena ng totoong mundo sa mga tuntunin ng abstract na teorya. Ang pagmomodelo ng mga sistema ng komunikasyon ay napapailalim din sa kahulugan o pagpapabuti ng mga katangian ng bagay na kinaiinteresan ng mananaliksik.

May isang opinyon na ang unang modelo ng komunikasyon ay binuo ni Aristotle. Itinuring niya ang linear chain na "speaker - speech - audience" bilang mga pangunahing elemento ng pagkilos ng komunikasyon.

Ang lahat ng mga modelo ng komunikasyon ay nahahati sa dalawang grupo - linear at non-linear.

Tradisyonal para sa pag-aaral ng mga proseso ng komunikasyon ang mga tanong na iminungkahi ni G. Lasswell, isang Amerikanong mananaliksik ng propaganda at komunikasyong masa, na tinatawag na pinakasimpleng modelo ng 5W:

1. Sino? (isang mapagkukunan ng impormasyon)

2. Ano ang sinasabi niya? (nilalaman ng komunikasyon)

3. Kumusta ang komunikasyon? (mga channel, wika, mga code)

4. Kanino ibinahagi ang impormasyon? (consumer o tatanggap)

5. Ano ang epekto? (nakaplano at hindi nakaplanong epekto)

Ang modelo ni G. Lasswell, na inilathala noong 1948, ay tinatawag ngayon na linear, "unidirectional", behavioristic (ang komunikasyon ay nauunawaan bilang isang direktang epekto sa tatanggap, na kumikilos lamang bilang isang bagay na tumutugon sa pinaghihinalaang impormasyon ayon sa prinsipyo: stimulus-response / S-R).

Bilang karagdagan sa modelo ng Lasswell, ang mga linear na modelo ay kinabibilangan ng mga modelo ng komunikasyon ni J. Gerbner, K. Shannon, pati na rin ang mga modelo ni W. Schramm, R. O. Jacobson, M. McLuhan, N. Wiener, T. Newcomb.

Ang linear mathematical model ni Claude Shannon, na binuo sa parehong prinsipyo, ay nakakuha ng mahusay na katanyagan. Tinukoy ni Shannon ang tatlong antas ng komunikasyon: teknikal, semantiko, at kahusayan. Teknikal na problema nauugnay sa katumpakan ng pagpapadala ng impormasyon mula sa nagpadala hanggang sa tatanggap. Mga problema sa semantiko - sa interpretasyon ng mensahe ng tatanggap sa paghahambing sa halaga na inilatag ng nagpadala. Ang problema sa kahusayan ay sumasalamin sa tagumpay kung saan posible na baguhin ang pag-uugali na may kaugnayan sa ipinadalang mensahe.

Functional na modelo ng R.O. Jacobson. Sa modelo ng komunikasyon o kaganapan sa pagsasalita, ayon kay Jacobson, lumalahok ang tagapagsalita at ang kausap, mula sa una hanggang sa pangalawa ay ipinapadala ang isang mensahe, na isinusulat gamit ang isang code, ang konteksto sa modelong Jacobson ay nauugnay sa nilalaman ng ang mensahe, kasama ang impormasyong ipinadala nito, ang konsepto ng pakikipag-ugnay ay nauugnay sa aspeto ng regulasyon ng komunikasyon .

Ang bilang ng mga mananaliksik higit na pansin iginuhit sa channel ng paghahatid ng mensahe, halimbawa, ang sikat na Canadian communication theorist, si Marshall McLuhan, ang may-akda ng mga gawa sa larangan ng mass communication, kung saan ang modernong mass communication ay pangunahing visual na komunikasyon. Siya argues na ang transmission channel higit sa lahat ay tumutukoy sa mensahe mismo. Ang kanyang mga ideya ay nauuna sa kanilang panahon sa maraming paraan, at ngayon, sa panahon ng pandaigdigang telebisyon at mga network ng kompyuter, hanapin ang pinakamalawak na tugon.

Sa modelo ng komunikasyon ni Propesor Wilbur Schramm, ang signal ay nakikipag-ugnayan sa panlipunang kapaligiran, na nagiging isang mensahe.

Tinukoy ni Schramm ang komunikasyon bilang ang pagkilos ng pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang nagpadala at isang tagatanggap sa pamamagitan ng isang mensahe. Ipinapalagay nito na ang nagpadala at tatanggap ay may sentido komun, na nagbibigay-daan sa pag-encode at pagpapadala ng mensahe na natatanggap at na-decrypt ng addressee. Sa isa sa kanyang mga modelo, ipinakilala ni W. Schramm ang isang interpreter at feedback, na ginagawang self-regulating ang modelo. Ang pagsasama ng isang channel ng feedback sa pagitan ng switch at ng tatanggap ay nagbibigay-daan sa huli na magpadala ng mensahe sa pagbabalik tungkol sa natanggap na signal. Kung kinakailangan, ang tatanggap ng impormasyon ay maaaring, sa kanyang sariling inisyatiba, magpadala ng mensahe. Kasabay nito, ang paglipat mula sa isang paksa sa isang aktibong bagay ng komunikasyon sa sandaling ito. Sa ganoong sitwasyon, ang aksyon ay nagiging interaksyon, at ang ganitong linear na komunikasyon ay itinuturing na interaksyon.

Sa kilalang cybernetic na modelo ng Norbert Wiener, ang impormasyon ng kontrol, na bumabalik sa pinagmulan, ay may posibilidad na kontrahin ang paglihis ng kinokontrol na variable mula sa kontrol. Isinasaalang-alang ni Wiener ang pag-stabilize ng mga sistema hindi lamang sa antas ng teknikal, kundi pati na rin sa antas ng lipunan. Ang sistemang panlipunan ay gumagana rin nang mahusay kung ang maaasahang impormasyon ay ibabalik sa input nito sa pamamagitan ng channel ng feedback na maaaring magdulot ng pagkontra sa mga hindi kanais-nais na paglihis. Ipinakita ng mga pag-aaral na ang mga mensaheng dumadaan sa channel ng feedback ay higit na napapailalim sa sinasadyang pagbaluktot ng mga mas mababang antas ng komunikasyon sa iba't ibang dahilan. Bilang resulta, ang mga mas mataas na ranggo na tagapamahala ay may napakalabing ideya ng epekto ng impormasyon ng pamamahala sa mga subordinate na istruktura. Bilang karagdagan, ang ilan sa mga impormasyong natanggap sa pamamagitan ng feedback channel ay sadyang pinigilan o sadyang binibigyang-kahulugan nang hindi tumpak.

Ang pinuno ng Annenberg school of communication, George Gerbner, ay isinasaalang-alang ang apat na bahagi ng modelo: kaganapan, tatanggap, mensahe, signal. Ang mga form tulad ng pag-access sa mga channel ng komunikasyon, pagpili ng nilalaman ng mensahe, kontrol ng media ay kumikilos bilang direktang mga link at feedback. Matagumpay na ipinapakita ng modelong ito ang paunang yugto ng pagbuo ng mensahe.

Ang modelong sosyo-sikolohikal ni Theodore Newcomb ay isinasaalang-alang ang mga ugnayang itinatag sa pagitan ng mga ahente ng komunikasyon at sa pagitan nila at ng bagay ng pagsasalita.

Ginagawang mas madaling maunawaan ng mga linear na modelo ang pagkakasunud-sunod ng mga kaganapan. Gayunpaman, sa katotohanan, ang komunikasyon ay isang kumplikadong multi-level at hindi palaging pare-parehong mga aksyon ng mga paksa na nagpapalitan ng impormasyon. Ang impormasyon ay hindi palaging nilikha sa isang lugar, at pagkatapos, pagkatapos ng ilang oras, ay natanggap sa ibang lugar ng tatanggap, tulad ng, halimbawa, ay nangyayari kapag nagpapalitan ng mga mensahe gamit ang mga teknikal na paraan. Ang mga linear na modelo sa karamihan ng mga kaso ay hindi sumasalamin sa totoong estado ng system.

Ang komunikasyon bilang isang proseso ng pakikipag-ugnayan ay kinakailangang nakabatay sa ilang partikular na pamamaraan o modelo. Ang criterion para sa paghahati ng mga modelo ng komunikasyon sa linear at non-linear ay ang paraan graphic na larawan proseso ng komunikasyon - maaaring mabuo ito sa isang linear sequence, o hindi. Ang pag-highlight ng mga modelo ng komunikasyon, kinakailangan, una sa lahat, na banggitin ang modelo ng aklat-aralin na "5W" ng Amerikanong mananaliksik na si G. Lasswell.

Ang mga modelo ng linear na komunikasyon ay iminungkahi din J. Gerbner, W. Schramm, R. O. Jacobson, C. Shannon at iba pang mga mananaliksik.

Mayroon ding pangalawang grupo ng mga modelo ng komunikasyon. Kabilang dito ang mga non-linear na modelo ng komunikasyon: dialogue, field, interactive, atbp. Ang natitirang Russian philologist na si M.M. Bakhtin ay iminungkahi ang ideya ng isang dialogue model ng komunikasyon, na batay sa dalawang postulates na kinakailangan para sa pag-unawa sa prosesong ito.

Una, itinuro ni Bakhtin na ang isang napakahalaga at makabuluhang bahagi ng anumang pahayag ay ang pagtugon nito, obligadong pagtugon sa isang tao, i.e. ang pagkakaroon ng isang tagapakinig, kung wala ito ay walang nagsasalita.

Pangalawa, ang anumang pahayag ay pinagkalooban lamang ng kahulugan sa isang tiyak na konteksto, sa isang tiyak na oras at sa loob tiyak na lugar. Sa madaling salita, ang salita bilang isang code sign sa sarili nito ay hindi nangangahulugan ng anuman at nakakakuha lamang ng kahulugan sa isang tekstong binasa ng isang tao, at bawat bagong pagbasa ay lumilikha ng bagong kahulugan para sa salita. Ang bawat bagong mambabasa o tagapakinig ay lumilikha ng kanyang sariling teksto.

Modelo ng Shannon-Weaver. Noong 1949, nagmungkahi sina Shannon at Weaver matematikal na modelo, na naglalarawan sa linear na paghahatid ng mga mensahe, kung saan isinasaalang-alang namin ang mga pangunahing bagay ng komunikasyon.

Kasama sa modelo ang limang elemento: source ng impormasyon, encoder, mensahe -> transmission channel, decoder at receiver, na nakaayos sa isang linear sequence (linear model).

Ang impormasyong ipinadala ay tinatawag na mensahe.

Ang mensahe mula sa pinagmulan ay ipinadala sa pamamagitan ng transmiter sa channel ng komunikasyon, mula sa kung saan, sa turn, ito ay ipinadala sa tatanggap.

Bilang karagdagan sa mga terminong ito, ipinakilala ni Shannon ang higit pang mga konsepto ingay(mamaya ito ay nauugnay sa konsepto ng entropy at, kabaligtaran, negentropy) at kalabisan.

Entropy (ingay) sa teorya ng komunikasyon, ito ay nauugnay sa mga panlabas na kadahilanan na pumipihit sa mensahe, lumalabag sa integridad nito at ang posibilidad ng pang-unawa ng tatanggap.

Ang anumang maingay na channel ng komunikasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng paglilimita nito sa rate ng paglilipat ng impormasyon (tinatawag na limitasyon ng Shannon). Sa mga rate ng paghahatid na higit sa limitasyong ito, ang mga error sa ipinadalang impormasyon ay hindi maiiwasan. Ngunit mula sa ibaba, ang limitasyong ito ay maaaring lapitan nang arbitraryong malapit, na nagbibigay ng arbitraryong maliit na posibilidad ng error sa pamamagitan ng naaangkop na pag-encode ng impormasyon para sa anumang maingay na channel.

Negentropy (negatibong entropy) na nauugnay sa mga kaso kung saan ang isang hindi kumpleto o magulo na mensahe ay natatanggap pa rin ng tatanggap dahil sa kakayahan nitong makilala ang mensahe, sa kabila ng pagbaluktot at nawawalang impormasyon.

Ang konsepto kalabisan, pag-uulit ng mga elemento ng mensahe upang maiwasan Kapalpakan sa komunikasyon, iyon ay, mga remedyo laban sa entropy, ay kadalasang ipinapakita nang tumpak sa halimbawa ng natural wika ng tao. Ito ay pinaniniwalaan na ang lahat ng mga wika ay halos kalahating kalabisan: maaari mong burahin ang kalahati ng mga salita ng isang teksto o burahin ang kalahati ng mga salita sa isang pagsasalita sa radyo, at magagawa mo pa ring maunawaan ang mga ito. Ang isang halimbawa ay maaari ding ituring na isang telegrama, kapag ang kalahati ng mga salita ay tinanggal, ngunit ang teksto ay nananatiling naiintindihan.

Siyempre, mayroong isang limitasyon ng katanggap-tanggap na ingay, kung saan ang posibilidad ng pag-unawa ay nabawasan nang husto. Sa partikular, mahirap maunawaan sa maingay na mga kondisyon ang isang mensahe gamit ang isang hindi pamilyar na code.

Modelo M. de Fleur. Kadalasan, ang kawalan ng kakayahan ng mga kalahok sa komunikasyon na mapagtanto na ang mensahe na ipinadala at natanggap ay hindi palaging tugma ang sanhi ng maraming kahirapan sa komunikasyon. Ang ideyang ito, na naka-embed na sa modelong Shannon-Weaver, ay nakakuha ng atensyon at natanggap karagdagang pag-unlad sa mga pag-aaral ni M. de Fleur, na makabuluhang binago ang linear na modelo ng komunikasyon.

Sa partikular, sinabi niya na sa proseso ng komunikasyon, ang paunang ideya ("kahulugan") ay binago sa isang "mensahe", na pagkatapos ay isinalin ng nagpadala sa "impormasyon" na ipinadala sa pamamagitan ng channel sa tatanggap. Ang receiver ay nagde-decode ng "impormasyon" sa isang "mensahe", na kung saan ay binago sa destinasyon sa isang ideya ("kahulugan"). Kung may tugma sa pagitan ng una at pangalawang "mga halaga", i.e. ang ideya na lumitaw sa isip ng nagpadala ay tumutugma sa ideya na lumitaw sa isip ng tatanggap, pagkatapos ay naganap ang komunikasyon. Gayunpaman, ayon kay de Fleur, ang isang kumpletong tugma ay napakabihirang.

Isinasaalang-alang ng modelo ng de Fleur ang pangunahing disbentaha ng linear na modelo ng Shannon-Weaver - ang kawalan ng feedback. Isinasara nito ang kadena ng daloy ng impormasyon mula sa pinagmulan hanggang sa tatanggap gamit ang isang feedback loop na paulit-ulit hanggang sa magkabilang direksyon, kabilang ang pagbabago ng halaga sa ilalim ng impluwensya ng "ingay". Ang feedback ay nagbibigay ng pagkakataon sa tagapagbalita na mas maiangkop ang kanyang mensahe sa channel ng komunikasyon para sa pinabuting kahusayan sa komunikasyon at dagdag na kredibilidad; sulat sa pagitan ng ipinadala at natanggap na mga halaga.

Ang pagsasama ng feedback bilang isang ganap na elemento sa modelo ng tila isang panig na proseso tulad ng pagpapakalat ng impormasyon sa pamamagitan ng media - telebisyon, pagsasahimpapawid sa radyo, press, sa unang tingin, ay tila may problema. Gayunpaman, ang isa ay dapat na makilala sa pagitan ng unang-order na feedback, kapag ang tagapagbalita ay maaaring matanggap ito sa kurso ng direktang epekto, at isang pangalawang-order na hindi direktang relasyon na lumitaw batay sa isang pagtatasa ng mga resulta ng epekto. Ang pangunahing kawalan ng feedback ay mapapansin lamang sa mga pambihirang kaso, halimbawa, kapag nagpapadala ng mga probe na may impormasyon sa kalawakan "patungo" sa mga extraterrestrial na sibilisasyon.

Modelo ng dalawang yugto ng komunikasyon ay binuo ni P. Lasersfeld, B. Berelson at G. Godet sa pag-aaral ng mass communications. Iginuhit nila ang pansin sa isang napaka-kagiliw-giliw na pattern: ang epekto ng impormasyon na ipinadala sa populasyon sa pamamagitan ng media ay hindi humina pagkatapos ng ilang sandali, ngunit, sa kabaligtaran, ay tumataas. Ipinakita ng mga pag-aaral na ang impormasyong ibinibigay ng pamamahayag, radyo at telebisyon ay tinatanggap ng mass audience hindi direkta at hindi kaagad, ngunit pagkatapos ng ilang panahon at sa ilalim ng impluwensya ng "mga pinuno ng opinyon". Ang natuklasang kababalaghan ay lubos na nagpadali sa mga aktibidad ng mass media at sa parehong oras ay nadagdagan ang kanilang pagiging epektibo.

Kaya, sa halip na isang solong yugto ng modelo ng impormasyon na "iniksyon", na kinilala bilang methodologically hindi sapat para sa pagpapaliwanag ng mga proseso ng mass communication, isang modelo ng isang dalawang yugto na daloy ay binuo. Ayon sa modelong ito, ang impormasyong ipinakalat ng mass media ay hindi direktang nakarating sa target na madla, ngunit sa dalawang yugto. Sa unang yugto, ang ipinadalang impormasyon ay umabot sa isang espesyal na kategorya ng maimpluwensyang at mga aktibong tao- "pinuno ng opinyon" - sa pamamagitan ng pormal na mga channel ng komunikasyon - mass media. Sa ikalawang hakbang, ang mga pinunong ito ay nagpapahayag ng mensahe nang higit pa sa pamamagitan ng direktang kontak kasama ng mga miyembro ng iyong grupo, i.e. sa interpersonal na komunikasyon.

Ipinapakita ng pagsasanay na kahit na sa kaso kung ang impormasyon ay direktang dumating sa mga ordinaryong miyembro ng grupo, sila, bilang panuntunan, ay bumaling sa mga pinuno para sa paglilinaw, kanilang opinyon, pagtatasa, atbp. Maaari mo ring pag-usapan ang papel ng mga pinuno bilang isang uri ng "filter" sa proseso ng proseso ng komunikasyon.

diffuse model ni E. Rogers. Ayon sa may-akda ng modelo, sa sistema ng komunikasyong masa ay hindi kailangang impluwensyahan ang lahat nang sabay-sabay. Mahalaga, una sa lahat, upang kumbinsihin ang kritikal na limang porsyento. Kapag ang pinalaganap na ideya ay nakuha ang isipan ng isang-lima ng populasyon, pagkatapos ay "kumakalat" ito sa lahat ng antas ng napakalaking istrukturang panlipunan at hindi na posible na pigilan ito. Ang anumang bagong ideya ay dumaan sa anim na yugto: atensyon, interes, pagsusuri, pagtanggap, kumpirmasyon. Hinati ni E. Rogers ang mga tatanggap ayon sa antas ng pagkamaramdamin sa mga pagbabago sa limang uri: mga innovator; maagang mga receiver; maagang mayorya; huli na karamihan; mga late receiver. Ang mga innovator na may kakayahang "makaunawa" ng mga bagong ideya ay agad na bumubuo ng 2.5%. Ang karamihan ng mga influencer ay nabuo mula sa mga unang nag-aampon, na bumubuo ng 13.5% ng populasyon. Ang kategoryang ito ng mga tao ay kinokonsulta kapag gumagawa ng anumang mga desisyon. Ang unang bahagi ng karamihan, na kinabibilangan ng 34% ng populasyon, ay tumatanggap ng mga bagong ideya nang medyo mas maaga kaysa sa karaniwang mamamayan. Pagkatapos lamang na tanggapin ng karaniwang mamamayan ang isang bagong ideya ay tatanggapin ito ng 34% ng mga huling nag-aalinlangan sa karamihan. Sa wakas, 16% ng populasyon (mga late adopter) ay naghihinala sa mga bagong ideya.

20 antas mga komunikasyon

intrapersonal na komunikasyon. Ito ay isang komunikasyon na nangyayari sa loob ng indibidwal mismo. Ito ay kung paano nagsasalita ang indibidwal sa kanyang sarili. Siya ang nagpapadala at ang tumatanggap ng impormasyon, ang kanyang mga iniisip at damdamin ay nakadamit sa isang mensahe, at ang utak ay gumaganap bilang isang channel para sa pagproseso ng mga kaisipan at damdamin. Ang feedback ay isang bagay na nagdaragdag o tumatanggi sa impormasyon.

Interpersonal na komunikasyon. Ang komunikasyon sa ibang tao ay tinatawag na interpersonal. Ito ang pinakakaraniwang uri ng komunikasyon. AT interpersonal na komunikasyon kumikilos kami kapwa bilang isang tagatanggap at bilang isang nagpadala ng impormasyon. Ang mensahe ay ang impormasyong ibinigay, ang channel ng paghahatid nito ay karaniwang isang hitsura o tunog, at ang feedback ay ang tugon ng bawat kalahok sa komunikasyon. Ang pakikipanayam ay madalas na tinitingnan bilang isang uri ng interpersonal na komunikasyon.

Komunikasyon sa maliit na grupo . Sa isang maliit na grupo, ang bawat indibidwal ay mayroon pantay na pagkakataon lumahok sa talakayan, madaling marinig at makihalubilo sa iba. Ang pakikipag-ugnayan ay nagiging mas kumplikado kung ang grupo ay lumampas sa laki ng 10-12 tao. Ang mga maliliit na grupo ay binubuo ng ilang indibidwal na nagpapadala at tumatanggap ng impormasyon. Kaugnay nito, malaki ang posibilidad ng hindi pagkakaunawaan sa grupo. Ang mga channel ng komunikasyon ay mas nakaayos kaysa sa interpersonal na komunikasyon, ngunit ang mga channel ng feedback at mga pagkakataon para dito ay pareho. Kadalasan sa mga organisasyon, ang maliliit na grupo ay tinutukoy bilang "mga koponan". Ang katanyagan ng mga utos sa mga organisasyon ay hindi nangangahulugan na sila ay kapaki-pakinabang sa bawat sitwasyon. Hindi lahat ng miyembro ay palaging gumagana nang maayos sa isang team, ang ilan ay maaaring gumana nang mas mahusay sa kanilang sarili.

Pampublikong komunikasyon. Sa pampublikong komunikasyon, ang tagapagsalita (pinagmulan ng impormasyon) ay naghahatid ng mensahe sa madla (mga tumatanggap ng impormasyon). Ang pampublikong komunikasyon ay nangyayari kapag ang isang grupo ay masyadong malaki para sa lahat ng mga miyembro nito upang epektibong makilahok sa gawain nito. Ang mga channel ay kapareho ng para sa interpersonal na komunikasyon o komunikasyon sa isang maliit na grupo (paningin at tunog), gayunpaman, posible na gumamit ng mga teknikal na paraan, sa partikular na paraan ng visual na epekto sa madla (diagram, overhead projector, atbp.). Gayunpaman, limitado ang mga opsyon sa feedback. Karamihan sa mga pormasyon kung saan gumagana ang public communicative link ay pormal, kaya hindi karaniwang binibigyang-kahulugan ng madla ang nagsasalita. Gayunpaman, ang madla sa isang anyo o iba pa ay nagpapahayag ng saloobin sa tagapagsalita. Karaniwang hindi regular ang komunikasyon sa publiko. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay maaaring mangyari sa mga pagpupulong, mga seremonya, mga press conference.

Panloob na komunikasyon sa pagpapatakbo. Ito ay nakabalangkas na komunikasyon sa loob ng isang organisasyon na direktang nakadirekta sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon. Ang istruktura ay nagpapahiwatig na ang komunikasyon ay bahagi ng mga aktibidad ng organisasyon. Ang mga layunin ng pagganap ng isang organisasyon ay nakahanay sa nito direktang aktibidad, halimbawa, pagmamanupaktura o nauugnay sa sektor ng serbisyo. Ang mga halimbawa ng naturang komunikasyon ay komunikasyon sa pagitan ng mga departamento ng negosyo, mga ulat ng departamento ng pagbebenta o mga talaan ng imbentaryo na naghahatid ng impormasyon tungkol sa mga pangangailangan ng departamento. pagpaplano ng pagpapatakbo produksyon.

Panlabas na Komunikasyon sa Operasyon. Ang komunikasyong ito ay nauugnay sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon o interorganizational na aktibidad. Isinasagawa ito sa pagitan ng organisasyon at mga entity na nasa labas nito. Nalalapat din ito sa mga ugnayan sa gobyerno, estado, rehiyonal na katawan at publiko. Dahil ang tagumpay ng bawat organisasyon ay nakasalalay dito panlabas na kapaligiran, ang ganitong uri ng komunikasyon ay mahalaga sa patuloy na operasyon ng organisasyon.

Personal na komunikasyon. Hindi lahat ng komunikasyon sa isang organisasyon ay nakabatay sa mga takdang-aralin. Ang personal na komunikasyon ay tinukoy bilang ang kaswal na pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao kapag sila ay nagkikita. Nararamdaman ng mga tao ang patuloy na pangangailangan para sa komunikasyon. Kahit na ang personal na komunikasyon ay hindi direktang bahagi ng mga layunin ng organisasyon, gayunpaman ay mahalaga ito.

Dapat itong bigyang-diin ang kahalagahan ng pang-unawa bilang isang pagtukoy ng sandali sa pagiging epektibo ng komunikasyon.

21. Mga teorya ng komunikasyong masa: kakanyahan, mga tungkulin.

Ang komunikasyong masa ay ang proseso ng pagpapakalat ng impormasyon (kaalaman, espirituwal na pagpapahalaga, moral at legal na pamantayan, atbp.) gamit ang mga teknikal na paraan (pindutin, radyo, telebisyon, atbp.) sa mga numerong malaki, dispersed na madla.

Ang mass media (MSK) ay mga espesyal na channel at transmitters, salamat sa kung saan ang mga mensahe ng impormasyon ay ipinakalat sa malalaking lugar.

Ang modernong sistema ng QMS ay nahahati sa tatlong uri: mass media (media); telekomunikasyon; informatics. Ang mass media ay mga organisasyonal at teknikal na mga complex na nagbibigay-daan para sa mabilis na paghahatid, mass replication ng malalaking volume ng pandiwang, figurative at musical na impormasyon. Ang istruktura ng media ay ang mga sumusunod: ang press (mga pahayagan, magasin, digest, lingguhan, atbp.); audiovisual media (radyo, telebisyon, mga dokumentaryo, mga teletext, atbp.); mga serbisyo ng impormasyon(mga ahensya ng telegrapo, mga tanggapan ng advertising, mga ahensya ng PR, mga propesyonal na journalistic club at asosasyon).

Pangkalahatang kondisyon Ang paggana ng komunikasyong pangmasa ay: isang mass audience na nangangailangan ng maingat na pag-iisip oryentasyon ng halaga; ang pagkakaroon ng mga teknikal na paraan upang matiyak ang regularidad at pagtitiklop ng impormasyon; versatility at pagpili mga kasangkapan sa komunikasyon pagbibigay ng pagkakaiba-iba at, sa parehong oras, normativity ng mass communication; ang panlipunang kahalagahan ng impormasyon, na nag-aambag sa pagtaas ng motibasyon ng komunikasyong masa.

Ang komunikasyong masa ay may sariling tiyak na katangian at naiiba sa interpersonal na komunikasyon.

Ang kakaiba ng proseso ng komunikasyon sa QMS ay ang diachronicity nito (ang mensahe ay nakaimbak sa oras); diatopic ( mga mensahe ng impormasyon maglakbay ng malalayong distansya). multiplikasyon (ang mensahe ay inuulit nang maraming beses na may medyo hindi nagbabagong nilalaman), atbp.

Ang iba't ibang mga diskarte sa pag-unawa sa istruktura ng komunikasyong masa at ang paggana nito ay makikita sa mga modelo - mga pangkalahatang scheme na kumakatawan sa isang deskriptibong anyo ng mga pangunahing bahagi ng komunikasyong masa at ang kanilang mga koneksyon. Sa lahat ng kanilang pagkakaiba-iba, ang bawat isa sa kanila ay naglalaman bilang mga ipinag-uutos na bahagi na ipinakita sa modelo ng isang pakikipagtalastasan na binuo ni G. Lasswell: mga tagapagbalita (sino ang nag-uulat?), impormasyon ng masa (ano ang iniulat), paghahatid ng media (sa pamamagitan ng aling channel ay iniulat), mass audience (kung kanino ito iniulat), reaksyon ng audience (kung ano ang epekto).

Mayroong ilang mga diskarte upang i-highlight ang mga function ng mass communication. Kaya, ang G. Lasswell ay nag-iisa: impormasyon (pagsusuri ng nakapaligid na mundo); ugnayan sa mga istrukturang panlipunan lipunan (epekto sa lipunan at sa kaalaman nito sa pamamagitan ng feedback); cognitive-culturological (transfer of cultural heritage).

Noong 1960 Amerikanong explorer Inihayag ni K. Wright ang isa pang tungkulin ng komunikasyong masa - nakakaaliw. Kasama sa isang espesyalista sa komunikasyong masa sa Unibersidad ng Amsterdam McQuail ang isa pang tungkulin - pagpapakilos, na tumutukoy sa mga partikular na gawain na ginagawa ng komunikasyong masa sa iba't ibang kampanya (halimbawa, mga pampulitika).

Sa domestic psycholinguistics, mayroong apat na function na tipikal ng komunikasyon sa radyo at telebisyon: impormasyon, regulasyon, kontrol sa lipunan, pagsasapanlipunan ng pagkatao.

Tinutukoy ni L.Ya.Zemlyanova ang tatlong tungkulin ng komunikasyong masa sa lipunan: 1) kontrol sa kapaligiran at babala sa lipunan tungkol sa mga panganib ng pagkasira nito; 2) ugnayan ng mga elemento ng lipunan at kapaligiran; 3) pangangalaga at paglilipat ng panlipunang pamana.

Mga modelo ng komunikasyon

mga diagram na kumakatawan sa proseso ng komunikasyon.

Dapat itong bigyang-diin na ang pagsusuri ng interpersonal na komunikasyon ay maaaring payagan ang pareho layunin pamamaraan (ang posisyon ng isang panlabas na tagamasid), at subjective pamamaraan (ang posisyon ng paksa na kasama sa komunikasyon). Sa unang kaso, ang pag-aaral ay naglalayong makakuha ng isang schematic cut ng proseso ng komunikasyon (static na aspeto), sa pangalawang kaso, ang layunin ay pag-aralan ang live na komunikasyon (dynamic na aspeto).

Interpersonal na komunikasyon - mutual exchange ng subjective na karanasan ng mga taong nasa spatial proximity, pagkakaroon ng pagkakataong makita, marinig, hawakan ang isa't isa, at madaling magbigay ng feedback.

Mga Kilalang Modelo Ang interpersonal na komunikasyon ay sumasalamin sa pagkakaibang ito sa mga interes ng pananaliksik.

Linear na modelo(Larawan 1.1) inilalarawan ang komunikasyon bilang isang aksyon kung saan ang nagpadala ay nag-encode ng mga ideya at damdamin sa isang tiyak na uri ng mensahe at pagkatapos ay ipinapadala ito sa tatanggap gamit ang ilang channel (pagsasalita, nakasulat na mensahe, atbp.). Kung ang mensahe ay nakarating sa tatanggap, na nagtagumpay iba't ibang uri"ingay", o panghihimasok, kung gayon ang komunikasyon ay itinuturing na matagumpay. Ang modelong ito nakakakuha ng pansin sa isang bilang ng mahahalagang puntos sa kurso ng komunikasyon – sa partikular, kung paano makakaimpluwensya ang iba't ibang channel sa paraan ng pagtugon ng tatanggap sa mensahe. Halimbawa, ang pariralang "Mahal kita" ay magiging pantay kung sasabihin mo ito sa isang personal na pagpupulong? Sa telepono? Sa disco habang sumasayaw? Ipadala sa pamamagitan ng telegrapo? Ipinapakita rin ng linear na modelo kung paano maaaring masira ng "ingay", interference ng iba't ibang uri ang mensahe.

kanin. 1.1. Linear modelo ng komunikasyon

Mayroong dalawang uri ng komunikasyong humaharang sa "ingay": pisikal at sikolohikal. Sa unang kaso nag-uusap kami tungkol sa mga pisikal na kaguluhan - halimbawa, isang maingay, puno ng usok ng sigarilyo na silid kung saan mahirap mag-concentrate, mabilis na pumapasok ang pagkapagod. Ang mga halimbawa ng panghihimasok ng pangalawang uri ay maaaring maging malakas na emosyonal na pagpukaw o labis na mababang pagpapahalaga sa sarili, na hindi nagpapahintulot sa isang tao na maging sapat na tumpak kapag nakikita ang isang mensahe na ipinadala sa kanya.

Ang linear na modelo ay nagpapahintulot sa amin na isaalang-alang ang komunikasyon bilang isang unidirectional na proseso - mula sa nagpadala hanggang sa tatanggap. Gayunpaman katulad na paraan Ang pagmemensahe ay mas karaniwan para sa nakasulat na komunikasyon, media, o para sa komunikasyon kung saan ang kapareha ay itinuturing na isang bagay ng impluwensya. Kaya, maaari nating tapusin na ang linear na modelo ay bahagyang sumasaklaw sa mga tampok ng proseso ng interpersonal na komunikasyon.

interactive na modelo(Larawan 1.2) bilang obligadong elemento ng proseso ng komunikasyon ay nagpapakilala ng feedback, malinaw na nagpapakita ng pabilog na katangian ng komunikasyon: ang nagpadala at tumatanggap ng mensahe ay sunod-sunod na nagbabago ng mga lugar.

kanin. 1.2. interactive na modelo

Kung ang unang dalawang modelo ay naglalarawan ng komunikasyon bilang isang serye ng mga hiwalay na kilos na may simula at wakas, kung saan ang nagpadala ay talagang tinutukoy ang mga aksyon ng tatanggap, kung gayon modelo ng transaksyon(Larawan 1.3) ay kumakatawan sa komunikasyon bilang isang proseso ng sabay-sabay na pagpapadala at pagtanggap ng mga mensahe ng mga tagapagbalita. Sa anumang naibigay na sandali, nagagawa nating tumanggap at mag-decode ng mga mensahe ng ibang tao, tumugon sa kanyang pag-uugali, at sa parehong oras, natatanggap ng ibang tao ang ating mga mensahe at tumugon sa kanila. Ginagawang posible ng modelong ito na makita na ang isang discrete act of communication ay mahirap ihiwalay sa mga pangyayaring nauuna at kasunod nito. Kaya, ang komunikasyon ay isang proseso kung saan ang mga tao ay bumubuo ng mga relasyon sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa isa't isa.