មាតិកា
សេចក្តីផ្តើម…………………………………………………………….…………...៣
1. គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន មេដឹកនាំទំនើប…..…… ……….….4
2. វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកដឹកនាំសម័យទំនើប…………………….…7
២.១. បញ្ជីគុណភាពនៃអ្នកដឹកនាំល្អ……………………..… ៨
3. ប្រភេទនៃទម្រង់ភាពជាអ្នកដឹកនាំ…………………………………………………… 12
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន……………………………………………………។ …………………ដប់ប្រាំ
បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ប្រើប្រាស់……………………………..………………..១៦

សេចក្តីផ្តើម

សកម្មភាពគ្រប់គ្រង ដែលតែងតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសកម្មភាពមួយដែលមានអត្ថន័យ គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងមានកិត្យានុភាពបំផុតនៅបរទេស ឆ្នាំមុនបានទទួលការវាយតម្លៃស្រដៀងគ្នានៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង។ វាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការនិយាយថាធនធានផ្ទៃក្នុងសំខាន់នៃអង្គការណាមួយគឺជាសក្តានុពលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំខ្លួនឯង ដូច្នេះភាពពាក់ព័ន្ធនៃប្រធានបទនេះមិនសមនឹងការបញ្ជាក់នោះទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងវាយតម្លៃស្ថានភាព និងធ្វើការសម្រេចចិត្ត ជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងចែកចាយការងារ គ្រប់គ្រងការងារ និងលើកទឹកចិត្ត។ អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដឹកនាំ អាកប្បកិរិយារបស់គាត់ចំពោះអាជីវកម្ម និងមនុស្សបង្កើតបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៃការងារ។ ហើយវាអាចជាបរិយាកាសនៃភាពភ័យព្រួយ ភាពមិនប្រាកដប្រជា និងសូម្បីតែការភ័យខ្លាច ឬផ្ទុយទៅវិញបរិយាកាសនៃទំនុកចិត្ត ស្ថិរភាព សុច្ឆន្ទៈ និងសកម្មភាពអាជីវកម្ម។ ដោយមិនសង្ស័យ ច្រើននៅក្នុងសកម្មភាពរបស់អង្គការណាមួយអាស្រ័យលើបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំ។ ភាពពាក់ព័ន្ធនៃប្រធានបទនេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ (អ្នកគ្រប់គ្រង) អ្នកដឹកនាំនៃអង្គការរបស់អ្នកយ៉ាងពិតប្រាកដ អ្នកត្រូវតែសិក្សា គ្រប់គ្រង និងប្រើប្រាស់អប្បរមាជាក់លាក់នៃគុណភាព លក្ខណៈ និងសកម្មភាពរបស់អ្នកដឹកនាំសម័យទំនើបដែលមានសមត្ថភាព។ .

1. គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំសម័យទំនើប

ដើម្បីឱ្យសិទ្ធិអំណាចនៃមុខតំណែងរបស់អ្នកដឹកនាំត្រូវបានផ្សំជាមួយនឹងសិទ្ធិអំណាចនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់គាត់ គាត់ត្រូវតែរួមបញ្ចូលគ្នានូវគុណសម្បត្តិជាមូលដ្ឋានដូចខាងក្រោមៈ ភាពលេចធ្លោ ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង ភាពធន់នឹងភាពតានតឹង ថាមពល និងភាពសមរម្យ។ មួយ។
ភាពលេចធ្លោ ឬសមត្ថភាពក្នុងការជះឥទ្ធិពលលើមនុស្ស គឺជាគុណភាពដ៏សំខាន់មួយរបស់មេដឹកនាំ ព្រោះវាពិបាកក្នុងការស្រមៃមើលពីរបៀបដែលមនុស្សម្នាក់អាចគ្រប់គ្រងមនុស្សប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយមិនមានឥទ្ធិពលលើពួកគេ។ តាមនិយមន័យ ដឹកនាំមានន័យថា អាចមានឥទ្ធិពលលើអ្នកក្រោមបង្គាប់ និងជំរុញពួកគេឱ្យធ្វើការឆ្ពោះទៅរកគោលដៅរួម។ ហើយអ្នកដឹកនាំសម័យទំនើបជាច្រើនចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការពង្រឹងឥទ្ធិពលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេទៅលើអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ការពិតដែលអ្នកដឹកនាំចង់បាន និងគួរមានឥទ្ធិពលលើអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ ជាការល្អ ប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ចាំបាច់ត្រូវចងចាំជានិច្ចនូវផ្នែកផ្លូវចិត្តនៃបញ្ហា។ ឥទ្ធិពលរបស់គាត់ត្រូវតែស្វែងរកការឆ្លើយតបផ្ទៃក្នុងពីអ្នកក្រោមបង្គាប់។ បើមិនដូច្នេះទេ បំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដឹកនាំដើម្បីគ្រប់គ្រងនឹងនៅតែគ្មានអ្វីក្រៅពីកាតព្វកិច្ចទាមទារអំណាច។
បន្ទាប់នៅក្នុងសំណុំនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំគឺ ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង។ ជាការពិត អ្នកដឹកនាំដែលមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងអាចទុកចិត្តបាន ដោយអ្នកដឹកនាំបែបនេះវាងាយស្រួលគិតជាង ថ្ងៃស្អែកហើយនៅក្នុងពេលវេលារបស់យើងវាគឺច្រើនណាស់។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ទំនុកចិត្តរបស់អ្នកដឹកនាំបង្កើតនូវភាពជាក់លាក់មួយ។ ការលួងលោមផ្លូវចិត្តនិងបង្កើនការលើកទឹកចិត្តដើម្បីបំពេញភារកិច្ចដែលបានកំណត់។ តាមក្បួនមួយ អ្នកក្រោមបង្គាប់មានអារម្មណ៍ថា ស្ថានភាពរបស់អ្នកដឹកនាំល្អណាស់ ហើយចុងក្រោយ មិនថាមានស្ថានភាពបែបណានោះទេ យ៉ាងហោចណាស់ គួរតែរក្សាខ្លួនគាត់ឱ្យស្ងប់ និងមានទំនុកចិត្តគ្រប់គ្រាន់។ ទិដ្ឋភាពមួយនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកដឹកនាំ ដែលច្បាស់ជាទាមទារទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងគឺការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដឹកនាំផ្សេងទៀតដែលមានឋានៈស្មើ ឬខ្ពស់ជាង ការចរចាជាមួយពួកគេ។ មានការងឿងឆ្ងល់ថា អ្នកដឹកនាំដែលមានភាពអសន្តិសុខ និងអសន្តិសុខអាចជំរុញទំនុកចិត្តលើខ្លួនគាត់ពីដៃគូរបស់គាត់ ហើយថែមទាំងពឹងផ្អែកលើទម្រង់នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មជាមួយពួកគេ។
ឥឡូវ​នេះ ចូរ​យើង​ផ្តោត​លើ​ចំណុច​សំខាន់​បំផុត​មួយ។ បុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកដឹកនាំ - ភាពធន់នឹងភាពតានតឹងរបស់គាត់។ ដោយសារអ្នកគ្រប់គ្រងមិនធ្វើការនៅក្នុងប៉មភ្លុក ប៉ុន្តែត្រូវបានហ៊ុំព័ទ្ធដោយមនុស្សឥតឈប់ឈរ នោះមានតម្រូវការដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីគ្រប់គ្រងការបង្ហាញអារម្មណ៍របស់គាត់។ បើមិនដូច្នោះទេ វានឹងមិនអាចទៅរួចទេសម្រាប់គាត់ក្នុងការពឹងផ្អែកលើការគាំទ្រ និងការទទួលស្គាល់ពីបុគ្គលិក។ ការ​ទប់​ប្រតិកម្ម​អារម្មណ៍​អវិជ្ជមាន​ក្នុង​បរិយាកាស​ការងារ​សាធារណៈ​ជា​រឿយៗ​បែរ​មក​រក​គាត់។ ផលវិបាកមិនល្អ- ជំងឺសរសៃប្រសាទ ជំងឺផ្លូវចិត្ត ដូចជា លើសឈាម ដំបៅក្រពះ ជាដើម។ ដូច្នេះហើយ អ្នកដឹកនាំគ្រប់រូបបានសាកល្បង និងសាកល្បងមធ្យោបាយនៃការដោះលែងអារម្មណ៍ដែលពួកគេជឿជាក់។ ពេលខ្លះ នាយកប្រតិបត្តិមួយចំនួនជឿថា មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ពួកគេក្នុងការរំសាយចេញបន្ទាប់ពីការខិតខំប្រឹងប្រែងគឺការផឹកស្រា។ ជាតិអាល់កុលពិតជាអាចជួយមនុស្សម្នាក់ "សម្រាក" ។ យ៉ាង​ណា​មិញ សំណួរ​គឺ​ខុស​គ្នា៖ តើ​វិធីសាស្ត្រ​សម្រាក​លំហែ​បែប​នេះ​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​កម្រិត​ណា តើ​វា​រក្សា​សុខភាព និង​ការ​អនុវត្ត​ឲ្យ​បាន​ច្រើន​កម្រិត​ណា? នៅក្នុងវេន អង្គការសមហេតុផលនៃការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងបង្កើនភាពធន់នឹងភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការ៖ កំណត់បុគ្គលិកដែលសន្យា និងផ្ទេរអំណាចមួយចំនួនឱ្យពួកគេ លះបង់ពេលវេលាជាក់លាក់មួយដើម្បីសម្រាកដោយផ្ទាល់នៅកន្លែងធ្វើការ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចមានលទ្ធភាពទិញ។ ៥ នាទី​មិន​គិត​ពី​បញ្ហា​របស់​អង្គការ​ទេ តែ​គិត​ពី​រឿង​ដែល​រីករាយ។ល។ ភាពធន់នឹងភាពតានតឹងកំណត់ទាំងទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងរបស់អ្នកដឹកនាំ និងសកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់គាត់។
ថាមពលគឺជាគុណភាពមួយដែលគ្មានវាពិបាកក្នុងការស្រមៃមើលអ្នកដឹកនាំជោគជ័យសម័យទំនើប។ វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់គាត់ក្នុងការចាប់យកអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងភ្លាមៗ ភ្ជាប់ចំណេះដឹងដែលទើបទទួលបានថ្មីជាមួយចាស់ យល់ឃើញពីគំនិតថ្មីៗ និងដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត មានសមត្ថភាពឆ្លងមនុស្សដោយទំនុកចិត្ត និងសុទិដ្ឋិនិយមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ ដោយគិតពីថាមពលរបស់អ្នកដឹកនាំ ខ្ញុំនឹងអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនខ្ញុំបកស្រាយឃ្លាដ៏ល្បីល្បាញរបស់ L. Carol ពី Alice in Wonderland ដែលនឹងស្តាប់ទៅដូចនេះ៖ “អ្នកដឹកនាំត្រូវរត់ឱ្យលឿនតាមដែលអាចធ្វើបាន ដើម្បីនៅនឹងកន្លែង ហើយប្រសិនបើ គាត់ចង់មកកន្លែងណាមួយ គាត់ត្រូវការរត់លឿនជាងពីរដង។ ២
ការបញ្ចប់ដំណើរការនៃការពិពណ៌នាអំពីរូបភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំជោគជ័យ ខ្ញុំចង់កត់សម្គាល់ជាពិសេសថាគាត់ត្រូវតែជាមនុស្សសមរម្យ ព្យាយាមយល់ពីអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ ឃើញនៅក្នុងពួកគេនូវបុគ្គលិកលក្ខណៈដែលសក្តិសមសម្រាប់ការគោរព។ យ៉ាងណាមិញ វាគឺជាការគាំទ្រខ្លាំងរបស់បុគ្គលិក ដែលជាគន្លឹះក្នុងការដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំល្អ ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ គឺត្រូវមានអាកប្បកិរិយាល្អជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ពួកគេមានគំនិតត្រឹមត្រូវបំផុតអំពីលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំ។ អ្នកក្រោមបង្គាប់ដឹងច្បាស់ពីភាពខុសគ្នារវាងការធ្វើការជាមួយអ្នកដឹកនាំល្អ និងអាក្រក់។ ជាមួយនឹងការដឹកនាំដ៏ល្អ ការងាររបស់ពួកគេកាន់តែគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និង លទ្ធផលដែលសម្រេចបាន។ពង្រឹងអារម្មណ៍នៃមោទនភាពវិជ្ជាជីវៈ។ ជាមួយនឹងភាពជាអ្នកដឹកនាំមិនល្អ អ្នកក្រោមបង្គាប់បម្រើសេវាកម្មការងាររបស់ពួកគេ។
អ្នកដឹកនាំដែលជោគជ័យ រួមជាមួយនឹងគុណសម្បត្តិដែលបានរាយខាងលើ ពិតណាស់ត្រូវតែមានចំណេះដឹងផ្សេងៗគ្នាក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រង និងធុរកិច្ច វិទ្យាសាស្ត្រពិសេសទាក់ទងនឹងសកម្មភាពរបស់អង្គការ ជំនាញវិជ្ជាជីវៈមួយចំនួន (ការចរចា ការកំណត់គោលដៅ និងផ្តល់អាទិភាពដល់ពួកគេ។ ល) មានសក្តានុពលបញ្ញាខ្ពស់។

2. វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកដឹកនាំសម័យទំនើប

ការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន អង្គការ ស្ថាប័ន ការបែងចែករបស់ខ្លួន ក្រុមបុគ្គលិកគឺ ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ ធ្វើការជាមួយមនុស្ស ជាមួយនឹងបុគ្គលម្នាក់ៗ។ ដូច្នេះដើម្បីសម្រេចបានជោគជ័យ អ្នកត្រូវរៀនពីរបៀបធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នាដែលអ្នកត្រូវធ្វើការ ទីមួយត្រូវដាក់ចិត្តនឹងអ្នក ទីពីរត្រូវជឿជាក់ថាអ្នកត្រឹមត្រូវ និងទីបីត្រូវប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីភាពជោគជ័យរបស់មនុស្សទូទៅ។ មូលហេតុ។
គុណភាពភាពជាអ្នកដឹកនាំអាចបែងចែកជាពីរក្រុម។ ក្រុមទីមួយ - អាជីវកម្មរបស់គាត់ គុណភាពវិជ្ជាជីវៈ វិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសដែលគាត់ប្រើ សកម្មភាពគ្រប់គ្រង. 3
ក្រុមទីពីរ - បញ្ញានិងគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន: ចំណេះដឹងសមត្ថភាពបញ្ញាផ្នែកអារម្មណ៍ - ឆន្ទៈ, តួអក្សរ។ ក្រុមនៃគុណភាពនេះមានលក្ខណៈពិសេសពីរ។ ទីមួយ វាគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដែលជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងរបស់ក្បាលត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ទីពីរ វាពិបាកជាងវិធីទីមួយ វាអាចកែបាន៖ វាពិបាកជាងក្នុងការផ្លាស់ប្តូររបៀបនៃការគិត ឬចរិត វាពិបាកជាងក្នុងការធ្វើជាម្ចាស់នៃវិធីសាស្ត្រសម្រេចចិត្ត ឬបច្ចេកវិទ្យាគ្រប់គ្រង។
គុណសម្បត្តិផ្លូវចិត្តសំខាន់មួយរបស់អ្នកដឹកនាំគឺការគិតរបស់គាត់។ ៤ នៅក្នុងដំណើរការនៃសកម្មភាពជាក់ស្តែង អ្នកដឹកនាំត្រូវតែអាចគិតបាន៖
- បញ្ហានិងសន្យា កំណត់ជាមុននូវការលំបាកដែលអាចកើតមាន និងវិធីដើម្បីយកឈ្នះពួកគេ។
- ជាប្រព័ន្ធ គ្របដណ្តប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃករណី និងកត្តាដែលមានឥទ្ធិពល។
- អនុវត្តជាក់ស្តែង និងសមហេតុផល បែងចែកកត្តាពិតពីទស្សនៈប្រធានបទ ពិតពីការចង់បាន ឬជាក់ស្តែង។
- អភិរក្សនិយម, មិនធម្មតា, រួមបញ្ចូលគ្នានូវអត្ថប្រយោជន៍នៃបទពិសោធន៍បង្គរជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតដើម។

ភ្លាមៗ នោះ​គឺ​ជា​ការ​ឆ្លើយ​តប​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស​ចំពោះ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ស្ថានការណ៍ ដោយ​ឯករាជ្យ​ទទួល​យក​ច្រើន​បំផុត​ ការសម្រេចចិត្តសមហេតុផលនៅក្រោមសម្ពាធពេលវេលា;
- តាំងចិត្ត​និង​ដោយ​ចេតនា សម្រេច​គោលដៅ​ដែល​បាន​កំណត់ បំបែក​មេ​ចេញ​ពី​អនុវិទ្យាល័យ​ដោយ​មិន​លង់​ក្នុង​ការ​វិលវល់;
- ចេះរិះគន់ខ្លួនឯង បង្ហាញពីសមត្ថភាពក្នុងការវាយតម្លៃសកម្មភាពរបស់ខ្លួនយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ ប្រើប្រាស់បទពិសោធន៍វិជ្ជមានរបស់អ្នកដទៃ បង្កើនចំណេះដឹង និងជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។
អ្នកដឹកនាំណាមួយចំណាយផ្នែកសំខាន់នៃពេលវេលាធ្វើការរបស់គាត់លើការទំនាក់ទំនង។ ដូច្នេះ​គុណភាព​វិជ្ជាជីវៈ​សំខាន់​មួយ​សម្រាប់​គាត់​គឺ​សមត្ថភាព​ក្នុង​ការ​អនុវត្ត ការសន្ទនាអាជីវកម្មជាមួយមនុស្ស ដោយមិនគិតពីការវាយតម្លៃអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ គាត់ត្រូវតែគ្រប់គ្រងអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ ដូច្នេះអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានចំពោះនរណាម្នាក់មិនប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ធម្មជាតិនៃទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជាមួយគាត់ និង អាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានដល់និយោជិតបានស្គាល់គាត់ ហើយធ្វើការជាការលើកទឹកចិត្តបន្ថែមដើម្បីបង្កើនសកម្មភាព។

2.1 បញ្ជីគុណភាពនៃអ្នកដឹកនាំល្អ។

ខាងក្រោម​នេះ​ជា​បញ្ជី​គុណភាព​នៃ​អ្នកដឹកនាំ​ល្អ ដែល​ចងក្រង​តាម​លទ្ធផល​នៃ​ការសិក្សា​បរទេស​។
អ្នកដឹកនាំល្អ។
1. អាចបង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភក្ដិ។
2. មានសមត្ថភាពជាអ្នកដឹកនាំ។
3. អាចបង្កើតប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងក្នុងអង្គភាព ទទួលបានព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបាន និងវាយតម្លៃប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
4. មានសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តមិនស្តង់ដាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលវគ្គនៃសកម្មភាពជំនួសគឺមិនច្បាស់លាស់ឬគួរឱ្យសង្ស័យ។
5. អាចស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតក្នុងរយៈពេលកំណត់។
6. អាចទទួលយកហានិភ័យសមហេតុផល និងការច្នៃប្រឌិតនៅក្នុងអង្គការ។
7. មានបញ្ញាឈ្លាសវៃ ឈ្វេងយល់អំពីតួនាទីជាអ្នកដឹកនាំក្នុងអង្គភាព ចេះមើលថាតើខ្លួនមានផលប៉ះពាល់អ្វីខ្លះដល់អង្គភាព។
8. មានភាពធន់ទ្រាំខ្ពស់ចំពោះការខកចិត្ត (ស្ថានភាពដែលកើតឡើងចំពោះមនុស្សម្នាក់នៅពេលប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គដែលគាត់យល់ឃើញថាមិនអាចយកឈ្នះបាន) ឈាមត្រជាក់។
9. លើកទឹកចិត្តឱ្យមានការចូលរួមរបស់សមាជិកក្រុមក្នុងការពិភាក្សាអំពីបញ្ហា គឺអាចបោះបង់ចោលទស្សនៈរបស់គាត់ ប្រសិនបើគាត់បង្ហាញថាវាមិនសមហេតុផល។
10. ពិភាក្សាអំពីគុណសម្បត្តិរបស់គាត់ ទទួលយកយោបល់ ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយរក្សាទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង។
11. ដោយការអត់ធ្មត់ សំដៅទៅលើជ័យជំនះ និងការបរាជ័យ។
12. អាច​លេច​ចេញ​ជា​អ្នក​ចាញ់​ដោយ​មិន​មាន​អារម្មណ៍​ថា​ចាញ់ ហើយ​ទទួល​បាន​ការ​ប្រឈម​ថ្មីៗ។
13. មានសមត្ថភាពកាន់ កម្រិតខ្ពស់ការខិតខំប្រឹងប្រែង, ថាមពល។
14. មានជំនាញក្នុងបញ្ហាគ្រប់គ្រងជាក់លាក់។
15. បកប្រែគំនិតរបស់គាត់ទៅជាភាសាដែលមនុស្សអាចយល់បាន។
១៦.បញ្ចេញ​តែ​ការ​រិះគន់​ក្នុង​ន័យ​ស្ថាបនា​ចំពោះ​អ្នក​ក្រោម​ឱវាទ ព្យាយាម​ជួយ​គេ​ឱ្យ​បញ្ចេញ​នូវ​វិជ្ជាជីវៈ​កាន់តែ​ប្រសើរ។
17. បង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ដល់មនុស្សថាគាត់គាំទ្រជាមូលដ្ឋាននូវអ្វីដែលគេគោរពនៅក្នុងក្រុម។
18. ប្រឹងប្រែងការពារសេចក្តីថ្លៃថ្នូរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ ទប់ស្កាត់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងររាល់ការប៉ុនប៉ងធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់សីលធម៌ និងផ្លូវចិត្តដល់ពួកគេ។
19. ផ្តល់សេរីភាពដល់មន្ត្រីក្រោមឱវាទតាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់សកម្មភាពផ្លូវការ ខណៈពេលដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការសម្របសម្រួល ប៉ុន្តែដោយមិនបង្ហាញភាពមិនសមរម្យ។
20. អាចដាស់តឿនស្នេហា។
21. ផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់លើគោលដៅអាទិភាពដែលបានកំណត់ វាយតម្លៃអ្នកក្រោមបង្គាប់ តាមការរួមចំណែកក្នុងការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។
22. ធ្វើជាឧទាហរណ៍ក្នុងការប្រើប្រាស់ពេលវេលាធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ចែករំលែកជាមួយសហសេវិករបស់គាត់នូវវិធីសាស្រ្តសមហេតុផលសម្រាប់ការសម្រេចបាន។
23. អាចបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់, ត្រឹមត្រូវ, សង្ខេបគំនិតរបស់គាត់នៅក្នុងពាក្យ។
24. អាចមើលឃើញការផ្លាស់ប្តូរទាំងក្នុង និងក្រៅស្ថាប័ន។
25. ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការនៃការបង្កើតថ្មី គ្រប់គ្រងវា និងប្រើប្រាស់វាសម្រាប់ជាប្រយោជន៍ដល់អង្គការ។
26. អាច​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ចំពោះ​កិច្ច​ការ​ដែល​បាន​កំណត់។
27. បើកទូលាយក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ទាំងអស់។ យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសំណើអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ បង្ហាញការដឹងគុណចំពោះរឿងនេះក្នុងទម្រង់ផ្សេងៗ។
28. ចូលរួមជានិច្ចក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ "ផ្កាយ" នៅក្នុងបរិយាកាសរបស់គាត់។ ដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជានៃការងារបុគ្គលដោយផ្តោតលើការរួមបញ្ចូលសកម្មរបស់ពួកគេនៅក្នុងសកម្មភាពគ្រប់គ្រង។ ពី "ផ្កាយ" បង្កើតជាទុនបម្រុងបុគ្គលិកសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយ។
29. គិតដោយប្រុងប្រយ័ត្នលើការងារដើម្បីបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ដោយផ្តល់នូវលក្ខខណ្ឌសម្រាប់អាជីពរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់គាត់ អាទិភាពគឺជាការលើកទឹកចិត្តរបស់មនុស្សគ្រប់រូបសម្រាប់មហិច្ឆិតាអាជីវកម្មដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ចផ្លូវការ។
30. អាចដោះស្រាយជម្លោះ ដើរតួជាអន្តរការីរវាងភាគីជម្លោះ ដោះស្រាយបញ្ហាដែលកើតចេញពីភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត។ ប៉ុន្តែ​លោក​មិន​ប្រញាប់​ប្រញាល់​ចូល​រួម​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​រវាង​បុគ្គល​ដែល​កើត​ឡើង​នៅ​តាម​មន្ទីរ​ទេ។ ពួកគេត្រូវបានចូលរួមដោយជំនួយការមុខងាររបស់គាត់ និង "តារា" នៃក្រុម។ អ្នកដឹកនាំខ្លួនឯងដើរតួជាអាជ្ញាកណ្តាល ឬជាបុគ្គលដែលបញ្ចប់ជម្លោះដោយផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការដំណើរការរបស់គាត់។ បង្រៀនអ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតទាបពីរបៀបដោះស្រាយជម្លោះ ជួយពួកគេទទួលបានបទពិសោធន៍វិជ្ជាជីវៈក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងដែលមានសុខភាពល្អនៅក្នុងក្រុមរបស់ពួកគេ។ ៥
វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកដឹកនាំ គឺជាតម្លៃដែលបង្កើនខ្លួនឯងជានិច្ច។ វា​មាន​គោល​បំណង​ដើម្បី​ធ្វើ​ជា​គំរូ​សម្រាប់​ការ​បង្កើន​កម្រិត​របស់​ខ្លួន ចំណេះដឹងទ្រឹស្តីនិងជំនាញជាក់ស្តែង ការលូតលាស់វប្បធម៌ទូទៅ។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការបង្ហាញជាប្រព័ន្ធដល់គាត់នូវពាក្យបញ្ជាដ៏ល្អនៃបច្ចេកវិជ្ជានៃការបញ្ចេញមតិដោយខ្លួនឯងដោយបញ្ញាក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ ៦
អាស្រ័យលើស្ថានភាពអ្នកគ្រប់គ្រងអ្នកដឹកនាំត្រូវអនុវត្ត "តួនាទី" ផ្សេងៗគ្នាដែលត្រូវបានកំណត់ដោយតួនាទីរបស់គាត់នៅក្នុងអង្គការ។ មានតួនាទីបែបនេះជាច្រើន។
1. អ្នកគ្រប់គ្រង (ត្រួតពិនិត្យការប្រតិបត្តិ) ។
2. អ្នករៀបចំផែនការ (បង្កើតវិធីសាស្រ្ត និងមធ្យោបាយដែលអ្នកដទៃសម្រេចបាននូវគោលដៅ)។
3. អ្នកនយោបាយ (កំណត់គោលដៅ និងបន្ទាត់នៃការប្រព្រឹត្តនៅក្នុងក្រុម អង្គការ)។
4. អ្នកជំនាញ (បុគ្គលដែលត្រូវបានគេសំដៅថាជាប្រភពនៃព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបាន ឬជាអ្នកឯកទេសដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់)។
5. អ្នកតំណាង (នៃក្រុមនៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅ) ។
6. និយតករ (ទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុម អង្គការ)។
7. ប្រភព (គំនិត ព័ត៌មាន រង្វាន់ និងការដាក់ទណ្ឌកម្ម)។
8. ចៅក្រម (និងជាអ្នកបង្កើតសន្តិភាពផងដែរ) ។
9. និមិត្តសញ្ញា (ឧទាហរណ៍មុខក្រុម) ។
10. ជនផ្តាច់ការ (បុគ្គលដែលលុបចោលការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួន៖ "រាល់ការទាមទារប្រឆាំងនឹងខ្ញុំ ធ្វើសកម្មភាពជំនួសខ្ញុំ" "ឆ្លងកាត់អ្វីដែលខ្ញុំបានបញ្ជា" ។
11. សមមិត្តជាន់ខ្ពស់ (ដែលពួកគេងាកទៅរកជំនួយ) ។
12. "Scapegoat" (អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងក្នុងករណីបរាជ័យ) ។
តួនាទីដែលបានបែងចែកគឺជាសំណុំនៃជំនាញទាំងនោះដែល មេដឹកនាំខ្លាំង. 7

3. ប្រភេទនៃរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំ

អ្នកដឹកនាំប្រើបច្ចេកទេសផ្សេងៗនៅពេលធ្វើការជាមួយមនុស្ស។ ការប្រើប្រាស់ជាញឹកញាប់នៃបច្ចេកទេសមួយចំនួនបង្កើតបាននូវរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំជាក់លាក់មួយ ដែលភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំ និងស្ថានភាព។ មានរចនាប័ទ្មដឹកនាំបែបផ្តាច់ការ ប្រជាធិបតេយ្យ (ឬសហសេវិក) និងសេរី (ឬអនុញ្ញាត)។ នៅក្នុងបរិបទនេះ ពាក្យទាំងនេះបង្ហាញពីលក្ខណៈពិសេសនៃការបំពេញភារកិច្ចរបស់មេដឹកនាំក្នុងការគ្រប់គ្រងក្រុមក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃអំណាចដែលបានផ្តល់ឱ្យគាត់។ ប្រាំបី
រចនាប័ទ្មនៃការណែនាំ (រដ្ឋបាល - បញ្ជា) នៃការងារត្រូវបានសម្គាល់ដោយការកណ្តាលហួសហេតុនៃអំណាច, ការប្រកាន់ខ្ជាប់ទៅនឹងពាក្យបញ្ជាបុរសម្នាក់នៅក្នុងទម្រង់ hypertrophied, ការសម្រេចចិត្តស្វ័យភាពនៃភាគច្រើននៃមិនត្រឹមតែធំប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងបញ្ហាតូចផងដែរនៃជីវិតរបស់ក្រុម។ ការកំណត់ដឹងនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់។ គាត់មិនអនុញ្ញាតឱ្យនរណាម្នាក់ "អង្គុយលើករបស់គាត់" ប៉ុន្តែគាត់ទាមទារពីអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់នូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលគាត់យល់ថាចាំបាច់ដោយមិនគិតពីការពិតដែលថាការទាមទាររបស់គាត់ជារឿយៗហួសពីវិសាលភាពនៃទំនាក់ទំនងសេវាកម្មជាក់ស្តែងនិងនាំឱ្យមានការរំលោភលើច្បាប់ការងារ។ គាត់មានទំនោរចង់កំទេចអង្គការសាធារណៈនៅក្រោមខ្លួនគាត់ ដើម្បីបង្វែរពួកគេទៅជាប្រតិបត្តិករសាមញ្ញតាមឆន្ទៈរបស់គាត់។ ក្នុង​ការ​ទាក់ទង​ជាមួយ​មនុស្ស​ពេល​ខ្លះ​មិន​ចេះ​ទប់​ចិត្ត ហើយ​ថែម​ទាំង​ឈ្លើយ ប៉ុន្តែ​មិន​ចាំ​បាច់​ទេ។ គាត់ក៏អាចជាអ្នកកាន់អំណាចដែលមានចិត្តសប្បុរសផងដែរ - ត្រឹមត្រូវ ស្តាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងថ្លឹងថ្លែងនូវគំនិតរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ ប៉ុន្តែមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះគំនិតរបស់ពួកគេក្នុងការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ ដូច្នេះក្នុងករណីនេះរចនាប័ទ្មនៅតែជាការណែនាំសំខាន់។ ជាទូទៅ មេដឹកនាំ-ស្វ័យភាពត្រូវបានកំណត់ដោយការខ្វះការគោរពចំពោះអ្នកដទៃ។
រចនាប័ទ្មលទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យ (មហាវិទ្យាល័យ) នៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ ផ្ទុយពីស្វ័យភាព ពាក់ព័ន្ធនឹង៖ ការផ្តល់ឯករាជ្យដល់មន្ត្រីក្រោមឱវាទ ស្របតាមគុណវុឌ្ឍិ និងមុខងាររបស់ពួកគេដែលបានអនុវត្ត ពាក់ព័ន្ធនឹងពួកគេនៅក្នុងសកម្មភាពដូចជាការកំណត់គោលដៅ។
ល។................

ផ្ញើការងារល្អរបស់អ្នកនៅក្នុងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងគឺសាមញ្ញ។ ប្រើទម្រង់ខាងក្រោម

ការងារ​ល្អទៅកាន់គេហទំព័រ">

សិស្ស និស្សិត និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សា អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រវ័យក្មេង ដែលប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានចំណេះដឹងក្នុងការសិក្សា និងការងាររបស់ពួកគេ នឹងដឹងគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះអ្នក។

ឯកសារស្រដៀងគ្នា

វិធីសាស្រ្តក្នុងការសិក្សាអំពីបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំ គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការចងក្រងរូបភាពផ្លូវចិត្តរបស់គាត់តាមទ្រឹស្តីគ្រប់គ្រង។ លក្ខណៈនៃគុណភាពមួយចំនួនដែលត្រូវបានទាមទារសម្រាប់របស់ខ្លួន។ ជោគជ័យវិជ្ជាជីវៈ. ចំណាត់ថ្នាក់នៃរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំ។

បទបង្ហាញ, បានបន្ថែម 07/26/2015


ប្រព័ន្ធនៃគុណភាពអាជីវកម្មរបស់អ្នកដឹកនាំដែលចាំបាច់សម្រាប់ភាពជាអ្នកដឹកនាំជោគជ័យ។ បទដ្ឋានសីលធម៌នៃអាកប្បកិរិយារបស់ក្បាល ការរឹតបន្តឹងសក្តានុពលក្នុងសកម្មភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតក្រុម គុណភាពភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ វិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃគុណភាពនៃអ្នកដឹកនាំ។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែមថ្ងៃទី ០៥/០៧/២០១១


ផែនការអាជីពអាជីវកម្ម។ តួនាទីរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាអ្នកដឹកនាំក្រុម។ រចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រង។ គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងនៅ Plus Guarantee Kursk LLC ។ ការកែលម្អបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំ។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែមថ្ងៃទី 05/19/2012


សមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីយកទៅពិចារណាក្នុងការអនុវត្តនូវសក្ដានុពលនៃការយល់ឃើញ ការយល់ដឹង និងអាកប្បកិរិយារបស់ក្រុមក្រោមបង្គាប់ចំពោះគាត់។ ប្រភេទបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកដឹកនាំ។ ការជម្រុញនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកដឹកនាំ និងការបង្កើតរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំ ធាតុផ្សំរបស់វា។

អរូបី បន្ថែមថ្ងៃទី ០៣/១០/២០០៩


ការវិភាគលើគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន-ផ្លូវចិត្ត និងរចនាប័ទ្មការងាររបស់អ្នកដឹកនាំ ដែលមានសារៈសំខាន់បំផុតក្នុងការបង្កើតសីលធម៌ និង អាកាសធាតុផ្លូវចិត្ត. វិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំដែលកំណត់ភាពជោគជ័យនៃឥទ្ធិពលរបស់គាត់លើការគ្រប់គ្រងក្រុម។

និក្ខេបបទបន្ថែម ០៤/១២/២០១៤


ការចាត់ថ្នាក់នៃរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំដោយអ្នកក្រោមបង្គាប់។ លក្ខណៈនៃអ្នកដឹកនាំដ៏មានប្រសិទ្ធភាព រចនាប័ទ្មបុគ្គលភាពជាអ្នកដឹកនាំ, ការបង្កើតរបស់វា។ ការត្រៀមខ្លួនខាងផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកដឹកនាំ និងឥទ្ធិពលរបស់គាត់ទៅលើអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ការធ្វើតេស្តសម្រាប់ក្បាល។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែមថ្ងៃទី 04/26/2009


គំរូផ្លូវចិត្តសកម្មភាពគ្រប់គ្រង តម្រូវការសម្រាប់បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំ។ ឥទ្ធិពល គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនអ្នកដឹកនាំលើភាពជោគជ័យនៃសកម្មភាពរបស់គាត់។ រចនាប័ទ្មនៃការគ្រប់គ្រងក្រុម និងវិធីនៃការអភិវឌ្ឍន៍គុណភាពអ្នកគ្រប់គ្រង។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែម ១១/១១/២០១០

រូបភាពផ្លូវចិត្តរបស់មេដឹកនាំ

ទាក់ទងទៅនឹងបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំ អ្នកអាចប្រើចំណាត់ថ្នាក់ដែលស្នើឡើងដោយ អ្នកចិត្តសាស្រ្តអាមេរិក M. បង្ហាញ។ យោងទៅតាមតក្កវិជ្ជានៃការវែកញែករបស់គាត់ បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំអាចត្រូវបាន "បំបែក" ទៅជាបីថ្នាក់នៃសមាសធាតុ៖

1) លក្ខណៈជីវប្រវត្តិ;

2) សមត្ថភាព;

3) បុគ្គលិកលក្ខណៈ។

L. Iacocca បានសរសេរថា “ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់នៅអាយុ 65 ឆ្នាំនៅតែអាចធ្វើការ និងធ្វើការងាររបស់គាត់បានល្អ ហេតុអ្វីគាត់គួរលាលែងពីតំណែង? អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ដែល​ចូល​និវត្តន៍​បាន​ធ្វើ​ការ​ឱ្យ​ក្រុម​ហ៊ុន​នេះ​ជា​យូរ​មក​ហើយ ហើយ​ដឹង​គ្រប់​យ៉ាង​អំពី​វា។ គាត់​បាន​សម្រេច​បាន​ច្រើន​ក្នុង​រយៈ​ពេល​ប៉ុន្មាន​ឆ្នាំ​នេះ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មានសុខភាពល្អ និងចង់ធ្វើការងាររបស់គាត់ ហេតុអ្វីមិនប្រើបទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងរបស់គាត់? ប៉ុន្តែប្រវត្តិសាស្រ្តនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃភាពជាសហគ្រិនបង្ហាញថាមនុស្សវ័យក្មេងខ្លាំងណាស់ - A. Morite, A. Hammer - ជារឿយៗឈរនៅដើមកំណើតនៃការបង្កើតក្រុមហ៊ុនឧស្សាហកម្មដ៏ធំបំផុតនៅសម័យរបស់យើង។ ដូច្នេះ​អាយុ​អ្នកដឹកនាំ​មិន​សំខាន់​ទេ​។ លក្ខណៈមួយទៀតនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំគឺភេទ។ មិនមែនមកជាការភ្ញាក់ផ្អើលទេ។ បញ្ជីសមិទ្ធិផលស្ត្រីសម័យ : នាយក, ចៅហ្វាយ, អ្នកការទូត ។ល។ ពិបាកក្នុងការស្វែងរកតំបន់នៃជីវិត សង្គមទំនើបកន្លែងណាដែលស្ត្រីដើរតួសំខាន់ ជួនកាលជាគន្លឹះ។ ចំពោះគំរូនៃអាកប្បកិរិយារបស់ស្ត្រីត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុង ពេលថ្មីៗនេះចំណាប់អារម្មណ៍កាន់តែច្រើន។ តាមទស្សនៈរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត ស្ត្រីមានចំណាប់អារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងលើទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស ដែលត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការបូកបន្ថែមទាក់ទងនឹងប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ រហូតមកដល់ពេលនេះ វាពិបាកក្នុងការនិយាយថាអ្នកណាមានប្រសិទ្ធភាពជាងក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំ: បុរសឬស្ត្រី។ ផ្ទុយពីអាយុ និងយេនឌ័រ ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចសង្គម និងការអប់រំមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពអ្នកគ្រប់គ្រង។ កាលៈទេសៈនោះ។ កម្រិតអប់រំលេង តួនាទីសំខាន់នៅក្នុងអាជីពជាអ្នកដឹកនាំ អ្នកនិពន្ធជាច្រើនបានសង្កត់ធ្ងន់ (L. Iacocca, R. McNamara, A. Morita)។

នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ នៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនមានសញ្ញាប័ត្រជំនាញចំនួន 2 (វិស្វកម្ម សេដ្ឋកិច្ច និង សង្គមវិទ្យា), ចំណេះដឹងត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់ ភាសាបរទេស. ទាក់ទងនឹងបន្ទះចាប់ផ្តើមមានឧទាហរណ៍ដែលគេស្គាល់អំពីការសញ្ជ័យនៃកំពូលនៃការគ្រប់គ្រងខ្ពស់បំផុតដោយមេដឹកនាំនៃរាជវង្សរង "ឪពុក-កូន" និងពីចំណុចចាប់ផ្តើមទាបបំផុត។ ហើយ​ក្នុង​ន័យ​នេះ ផ្លូវ​ទៅ​កាន់​កំពូល​ក្នុង​ការ​គ្រប់​គ្រង​មិន​ត្រូវ​បាន​បញ្ជា​ឲ្យ​នរណា​ម្នាក់​ឡើយ (២)។

1.3 បុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកដឹកនាំ

នៅក្នុងសៀវភៅណែនាំរបស់ R. Stogdil បុគ្គលិកលក្ខណៈដែលបានលើកឡើងញឹកញាប់បំផុតដែលកំណត់ប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំត្រូវបានជ្រើសរើស។

ទាំងនេះ​រួម​បញ្ចូល​ទាំង:

1) ការគ្រប់គ្រង;

2) ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង;

3) តុល្យភាពអារម្មណ៍;

4) ភាពធន់នឹងភាពតានតឹង;

5) ការច្នៃប្រឌិត;

6) បំណងប្រាថ្នាដើម្បីសម្រេចបាន;

7) ស្មារតីសហគ្រិន;

8) ទំនួលខុសត្រូវ;

9) ភាពជឿជាក់ក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ច;

10) ឯករាជ្យភាព;

11) សង្គម។

Dominance ដែល​បក​ប្រែ​ពី​ភាសា​អង់គ្លេស​មាន​ន័យ​ថា "ការ​ត្រួតត្រា" "ភាព​លើស​លុប" "ឥទ្ធិពល"។ យើង​កំពុង​និយាយ​អំពី​ការ​ត្រួតត្រា​ជា​ការ​ចង់​បាន​របស់​អ្នក​ដឹក​នាំ​ដែល​មាន​ឥទ្ធិពល​លើ​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់។ វាចាំបាច់ណាស់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំដែលមានចរិតលក្ខណៈនេះ (លក្ខណៈនៃអ្នកដឹកនាំ)។ សម្រាប់ការអនុវត្តរបស់វា វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ដោយគ្រាន់តែពឹងផ្អែកលើអំណាចផ្លូវការដែលមិនចេះរីងស្ងួត ដែលបានកត់ត្រាទុកសម្រាប់តួនាទីអ្នកគ្រប់គ្រងដែលត្រូវគ្នា។ អ្នកឯកទេសផ្នែកគ្រប់គ្រង G. Kunz និង S. O Donell សង្កត់ធ្ងន់ថា ប្រសិនបើអ្នកក្រោមបង្គាប់ត្រូវបានដឹកនាំដោយច្បាប់ និងតម្រូវការដែលបង្កើតឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងនោះ ពួកគេអាចធ្វើការនៅ 60-65% នៃសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវការប្រើប្រាស់ពេញលេញនៃសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែជំរុញឱ្យមានការឆ្លើយតបសមស្របពីពួកគេដោយការអនុវត្តភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន ចាំបាច់ត្រូវភ្ជាប់ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្ត និងអង្គការក្រៅផ្លូវការ។ មានតែក្នុងករណីនេះទេ អ្នកដឹកនាំមានឱកាសពឹងផ្អែកលើការត្រឡប់មកវិញដាច់ខាតរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ (5) ។

បន្ទាប់នៅក្នុងសំណុំនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំគឺ ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង។ តើអ្នកដឹកនាំដែលមានទំនុកចិត្តមានន័យយ៉ាងណាចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់? វាជាចម្បងដែលនៅក្នុង ស្ថានភាពលំបាកអ្នកអាចពឹងផ្អែកលើអ្នកដឹកនាំបែបនេះ៖ គាត់នឹងគាំទ្រ ការពារ នឹងក្លាយជា "ខ្នង" ដែលនឹងគ្របដណ្តប់។ នៅក្នុងពាក្យមួយជាមួយនឹងអ្នកដឹកនាំបែបនេះវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការគិតអំពីថ្ងៃស្អែកគាត់ផ្តល់នូវការលួងលោមផ្លូវចិត្តជាក់លាក់ផ្តល់និងបង្កើនការលើកទឹកចិត្តដើម្បីបញ្ចប់ភារកិច្ច។ អ្នកដឹកនាំគ្រាន់តែត្រូវការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដឹកនាំផ្សេងទៀតដែលមានឋានៈស្មើ ឬខ្ពស់ជាង ចរចាជាមួយពួកគេ រួមទាំងនៅក្នុងបរិបទនៃអាជីវកម្ម គំនិតផ្តួចផ្តើមសហគ្រិន។ បុគ្គលិកលក្ខណៈដែលពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នកដឹកនាំគឺតុល្យភាពផ្លូវចិត្ត និងធន់នឹងភាពតានតឹង។ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែគ្រប់គ្រងការបង្ហាញអារម្មណ៍របស់គាត់។ គាត់ត្រូវបានហ៊ុំព័ទ្ធដោយមនុស្សឥតឈប់ឈរ ហើយជាមួយពួកគេទាំងអស់ ដោយមិនគិតពីអារម្មណ៍ និងអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ គាត់ត្រូវតែស្មើគ្នា។ ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម. លើសពីនេះទៀត អតុល្យភាពផ្លូវចិត្តអាចកាត់បន្ថយទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងរបស់បុគ្គលម្នាក់ ហើយដូច្នេះសកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់គាត់។ ប៉ុន្តែអ្នកដឹកនាំគឺជាមនុស្សរស់នៅ ហើយដូចមនុស្សទាំងអស់ដែរ គាត់អាចបណ្ដោយខ្លួនដោយភាពអស់សង្ឃឹម ការរំខាន ការខឹងសម្បារ។ ដូច្នេះហើយ វាចាំបាច់ក្នុងការឆ្លាស់គ្នាពេលវេលាធ្វើការ និងសម្រាក ដើម្បីមានចំណាប់អារម្មណ៍ចម្រុះ បែងចែកពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ថ្នាក់។ លំហាត់ប្រាណ, ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមិត្តភក្តិនិងមនុស្សជាទីស្រលាញ់, ចំណង់ចំណូលចិត្តនៃវប្បធម៌គ្រប់ប្រភេទ។ ព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះគឺច្រើនបំផុត វិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពការសំរាកលំហែ, ការធូរស្បើយ ភាពតានតឹងសរសៃប្រសាទការចល័តបុគ្គលិកនៅក្នុងផ្នែកគ្រប់គ្រង។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយអ្នកមិនគួរ "សម្រាក" ដោយមានជំនួយពីគ្រឿងស្រវឹងនោះទេ ចាប់តាំងពី "ការសម្រាក" ជាក់ស្តែងបណ្តោះអាសន្ននេះនាំឱ្យបាត់បង់សុខភាព និងការថយចុះនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ (3) ។

តាមគំនិតរបស់យើង បុគ្គលិកលក្ខណៈដ៏សំខាន់បំផុតនៃអ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធភាពគឺការច្នៃប្រឌិត ការបកប្រែតាមព្យញ្ជនៈពីភាសាអង់គ្លេស "ការច្នៃប្រឌិត" សមត្ថភាពក្នុងការ ដំណោះស្រាយច្នៃប្រឌិតភារកិច្ច។ ក្នុងន័យនេះ យើងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាបញ្ញារបស់អ្នកដឹកនាំម្តងទៀត អំពី បញ្ញាជាក់ស្តែង, ដោះស្រាយបញ្ហាជាក់ស្តែង, ធម្មតាបំផុតសម្រាប់សកម្មភាពរបស់ក្បាល។

លក្ខណៈពិសេសនេះគឺចាំបាច់ជាពិសេសសម្រាប់ សកម្មភាពច្នៃប្រឌិត. យ៉ាងណាមិញវាស្ថិតនៅក្នុងសកម្មភាពនេះដែលអ្នកដឹកនាំដើរតួជាអ្នកបង្កើតស្ថាបត្យករ។ ក្នុងន័យនេះ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែមើលឃើញធាតុនៃភាពថ្មីថ្មោង ភាពច្នៃប្រឌិតក្នុងសកម្មភាពរបស់មនុស្សផ្សេងទៀត ជាពិសេសអ្នកក្រោមបង្គាប់ និងគាំទ្រកិច្ចការរបស់ពួកគេ។

ពីរបន្ទាប់ លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់សមិទ្ធផល និងស្មារតីសហគ្រិន តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំគឺនៅជិតគ្នាទៅវិញទៅមក។

លក្ខណៈទាំងពីរនេះគឺចាំបាច់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំនៅក្នុងបរិយាកាសទីផ្សារ។ អេ ទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយពួកគេគឺជាទំនោររបស់បុគ្គលក្នុងការទទួលយកហានិភ័យ។ នៅក្នុងការបោះពុម្ពរបស់លោកខាងលិច ហានិភ័យត្រូវបានគេមើលឃើញថាជា តម្លៃវប្បធម៌. ក្នុងការស្វែងរកសមិទ្ធិផលត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំង តម្រូវការរបស់មនុស្សក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅ។ ក្នុង​ស្ថានភាព​បែប​នេះ មនុស្ស​បង្ហាញ​ពី​ចំណូល​ចិត្ត​ក្នុង​ការ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ក្នុង​ការ​ដោះស្រាយ​បញ្ហា។ ក្នុងករណីនេះ មនុស្សមិនបង្ហាញខ្លួនឯងទៅនឹងហានិភ័យច្រើនពេកទេ ប៉ុន្តែត្រូវកំណត់គោលដៅមធ្យមសម្រាប់ខ្លួនពួកគេ ដោយព្យាយាមធានាថាហានិភ័យត្រូវបានគណនាយ៉ាងទូលំទូលាយ និងអាចទស្សន៍ទាយទុកជាមុនបាន។ ក្រោយមកទៀតគឺនៅឆ្ងាយពីតែងតែទទួលបានជោគជ័យដូចមេដឹកនាំខ្លួនឯងនិយាយ។ " សញ្ញាបត្រដែលគេស្គាល់ហានិភ័យគឺពិតជាចាំបាច់ - L. Iacocca ជឿ។ - ពេលខ្លះអ្នកគួរតែប្រថុយ ហើយបន្ទាប់មកកែកំហុសដែលបានធ្វើតាមផ្លូវ (6)។

មនុស្សដែលមានតម្រូវការដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅចង់បានមតិកែលម្អជាក់លាក់ដែលប្រាប់ពួកគេអំពីរបៀបដែលពួកគេកំពុងបំពេញភារកិច្ចបានល្អ។ ជាលទ្ធផល ពួកគេមានអារម្មណ៍អស្ចារ្យក្នុងជីវិតអាជីវកម្ម ព្រោះវាតែងតែបង្កើតស្ថានភាពជាមួយនឹងព័ត៌មានច្បាស់លាស់អំពីការសម្រេចបានជោគជ័យ។

សម្រាប់​អ្នក​ប្រតិបត្តិ​ដែល​មាន​តម្រូវការ​ខ្លាំង​ក្នុង​ការ​សម្រេច​បាន​គោលដៅ លុយ​តែ​ម្នាក់​ឯង​កម្រ​មាន​ន័យ​ថា​មាន​តម្លៃ​ជាង។ ជាញឹកញាប់ពួកគេមានសារៈសំខាន់ជាសូចនាករនៃភាពជោគជ័យ។ អាជីវកម្មផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវភាពរីករាយ ព្រោះវាជំរុញជានិច្ច ទាមទារការផ្តោតអារម្មណ៍ប្រចាំថ្ងៃនៃសមត្ថភាពផ្លូវចិត្តទាំងអស់ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗជាច្រើនរាប់មិនអស់ ចាប់ពីព័ត៌មានលម្អិតតូចបំផុត រហូតដល់ការសម្រេចចិត្តជាមូលដ្ឋាន។ លក្ខណៈបុគ្គលដែលទាក់ទងជាងពីរទៀតគឺ ទំនួលខុសត្រូវ និងភាពជឿជាក់ក្នុងការអនុវត្តការងារ។

កង្វះគុណភាពអាជីវកម្មទាំងនេះត្រូវបានមានអារម្មណ៍ជានិច្ចនៅក្នុងជីវិតអាជីវកម្ម។ នៅពេលមួយនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីការទទួលខុសត្រូវនិងភាពជឿជាក់គឺ នាមប័ណ្ណសហគ្រិន។ ទិដ្ឋភាពមួយទៀតនៃការអនុវត្តការទទួលខុសត្រូវ និងភាពជឿជាក់គឺគុណភាពនៃផលិតផលដែលផលិតក្រោមការដឹកនាំរបស់គាត់។

ដោយមិនសង្ស័យ បុគ្គលិកលក្ខណៈសំខាន់នៃអ្នកដឹកនាំ ធានានូវភាពជោគជ័យរបស់គាត់នៅក្នុងសកម្មភាព វិស័យផ្សេងៗជីវិត អង្គការសង្គមរួមទាំងនៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ គឺជាឯករាជ្យភាព។

មិនថាទីប្រឹក្សាល្អប៉ុណ្ណា មិនថាអ្នកដឹកនាំទទួលបានដំបូន្មានអ្វីពីមនុស្សជុំវិញខ្លួន គាត់ត្រូវតែសម្រេចចិត្តចុងក្រោយដោយខ្លួនឯង។ អ្នកគ្រប់គ្រងឯករាជ្យកាន់តែច្រើនមានឥរិយាបទក្នុងដំណើរការគ្រប់គ្រង ឯករាជ្យភាពរបស់គាត់កាន់តែបង្ហាញខ្លួនឯង ដែលមិនរាប់បញ្ចូលតម្រូវការក្នុងការស្តាប់យោបល់របស់សហសេវិក។ រឿងចំបងគឺថាអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែមានទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់លើបញ្ហាដែលកំពុងលេចឡើងវិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់និង មុខមនុស្សនិងគាំទ្រទ្រព្យសម្បត្តិនេះនៅក្នុងអ្នកក្រោមបង្គាប់។

ហើយបុគ្គលិកលក្ខណៈចុងក្រោយនៃអ្នកដឹកនាំដ៏មានប្រសិទ្ធភាពដែលខ្ញុំពិចារណាគឺ សង្គម។ អ្នកគ្រប់គ្រងខ្លះត្រូវប្រាស្រ័យទាក់ទងច្រើនជាមួយសហការី និងអ្នកក្រោមបង្គាប់ (៥). នេះ​បើ​តាម​ការ​បញ្ជាក់​របស់​លោក L. Iacocca មូលហេតុចម្បងហេតុផលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានសមត្ថភាពបរាជ័យក្នុងអាជីពរបស់ពួកគេ គឺដោយសារតែពួកគេមិនមានទំនាក់ទំនងល្អជាមួយសហការី និងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេ។ L. Iacocca និយាយថា "ខ្ញុំស្គាល់បុរសម្នាក់ដែលបានធ្វើការនៅក្នុងអាជីវកម្មរថយន្តពេញមួយជីវិតរបស់គាត់។ គាត់មានការអប់រំខ្ពស់ និងមានការរៀបចំខ្ពស់។ គាត់គឺជាអ្នកយុទ្ធសាស្រ្តដ៏ប៉ិនប្រសប់ ដែលជាអ្នកឯកទេសដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់។ ប៉ុន្តែ​គាត់​មិន​ដែល​ត្រូវ​បាន​គេ​តែងតាំង​ឱ្យ​កាន់​តំណែង​ខ្ពស់​បំផុត​ទេ ហើយ​គ្រាន់តែ​ដោយសារ​គាត់​មិន​ចេះ​ដោះស្រាយ​ជាមួយ​មនុស្ស​។​ ពាក្យ​ថា "គាត់​មិន​ចុះសម្រុង​ជាមួយ​មនុស្ស​" មិនមែន​សម្រាប់​អ្នកដឹកនាំ​ទេ។ ដូច្នេះហើយ បន្ទាប់ពីធ្វើការវិភាគទៅលើបុគ្គលិកលក្ខណៈសំខាន់ៗមួយចំនួន ដែលរួមចំណែកដល់ប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ ជាការពិតណាស់ជាមួយនឹងសំណុំដែលត្រៀមរួចជាស្រេចនៃលក្ខណៈទាំងនេះមនុស្សម្នាក់មិនកើតទេ។ ពួកគេទាំងអស់គឺជាយ៉ាន់ស្ព័រតែមួយគត់ លក្ខណៈធម្មជាតិមនុស្ស និងសង្គម លក្ខខណ្ឌប្រវត្តិសាស្ត្រជីវិតរបស់គាត់ (11) ។

ការគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការមួយ ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ ធ្វើការទាំងនៅក្នុងក្រុម និងជាមួយបុគ្គលម្នាក់ៗ។ សព្វថ្ងៃនេះ សំណួរថាតើអ្នកគ្រប់គ្រងដ៏ល្អម្នាក់គួរមើលទៅដូចអ្វី? ប្រធានបទ​ដ៏​សំខាន់ក្នុងចំណោមបុគ្គលិក។ គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ប្រធាន វិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់ សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាក្រុម និងធ្វើជាគំរូដល់មន្ត្រីក្រោមឱវាទ ក៏ដូចជាសមត្ថភាព និងវិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសដែលគាត់ប្រើក្នុងការងារត្រូវបានពិចារណា។

ប្រធានបទនេះត្រូវបានប៉ះពាល់ជាចម្បងដោយអ្នកជំនាញវ័យក្មេងដែលបដិសេធមិនជឿចៅហ្វាយរបស់ពួកគេដោយងងឹតងងុលនិងជឿថាចៅហ្វាយរបស់គាត់មិនតែងតែ ទស្សនៈកម្មវត្ថុក្លាយជា ការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ។ភារកិច្ចដែលបានកំណត់។

ដើម្បីទទួលបានរូបភាពនៃអ្នកដឹកនាំដ៏ល្អម្នាក់ ការស្ទង់មតិជាលទ្ធផលដែលនិយោជិតកំណត់អត្តសញ្ញាណវិជ្ជមាន ឬ គុណភាពអវិជ្ជមានចៅហ្វាយនាយរបស់ពួកគេ កំណត់ភារកិច្ចចម្បង និងជំនាញភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់គាត់។

យោងតាមការស្ទង់មតិបែបនេះ កត្តាសំខាន់ៗដែលមានឥទ្ធិពលលើសិទ្ធិអំណាចរបស់មេដឹកនាំទំនើបត្រូវបានបង្កើតឡើង៖

ថាមវន្តរបស់គាត់ សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស;

ការយល់ដឹងនៅក្នុង nuances ទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុន;

ចំណេះដឹងអំពីវិធីសាស្រ្ត និងគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន;

សមត្ថភាពក្នុងការបែងចែកធនធានរបស់អង្គការ;

សមត្ថភាពក្នុងការបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នូវគំនិតរបស់មនុស្សម្នាក់និងបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃអំពីភាពគ្មានកំហុសរបស់មនុស្សម្នាក់;

ចក្ខុវិស័យនៃការរំពឹងទុក និងសមត្ថភាពក្នុងការសម្រេចបាន។

ប៉ុន្តែទាំងនេះគឺនៅឆ្ងាយពីទិដ្ឋភាពទាំងអស់ដែលប៉ះពាល់ដល់ ការងារដែលមានការសម្របសម្រួលល្អ។ថៅកែ និងបុគ្គលិក។ សកម្មភាពនៃការគ្រប់គ្រងឥឡូវនេះកំពុងដំណើរការបដិវត្តន៍ ដូច្នេះរូបភាពចុងក្រោយនៃអ្នកដឹកនាំសម័យទំនើប ដោយគ្មានការកែប្រែ និងការកែតម្រូវមិនអាចគូរឡើងបានទេ។ ប៉ុន្តែដូចដែលការស្ទង់មតិបង្ហាញ សិទ្ធិអំណាចនៃអ្នកដឹកនាំក៏អាស្រ័យដោយផ្ទាល់ទៅលើភាពរីករាយរបស់គាត់ បំណងប្រាថ្នាដើម្បីសម្រេចបាននូវប្រសិទ្ធភាពក្នុងការងារ កម្រិតនៃគុណវុឌ្ឍិ និងសមត្ថភាពក្នុងការគិតទាំងសមហេតុផល និងការវិភាគ។

របៀបគិតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាកត្តាចម្បងដែលមានឥទ្ធិពលលើការងាររបស់បុគ្គលិក និងការអភិវឌ្ឍន៍ជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។ ដូច្នេះហើយ មិនមែនមនុស្សគ្រប់រូបនឹងអាចធ្វើជាម្ចាស់លើវិស័យគ្រប់គ្រងសកម្មភាពនោះទេ។ ដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផល ចៅហ្វាយត្រូវឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះបញ្ហា ឬសំណូមពរ គិតជាប្រព័ន្ធ មានភាពប្រុងប្រយ័ត្ន និងសម្រេចចិត្តក្នុងពេលតែមួយ កំណត់អាទិភាពឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងខិតខំកែលម្អគុណភាព និងជំនាញផ្ទាល់ខ្លួន។

គាត់ត្រូវតែដឹកនាំក្រុមដែលខិតខំដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរួម ស្វែងរកវិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវ និងវិធីសាស្រ្តដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់រឿងនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកគ្រប់គ្រងមិនតែងតែអាចទទួលបានជំនាញទាំងអស់នៃសកម្មភាពរបស់គាត់ក្នុងពេលតែមួយ និងយល់ពីភាពជាក់លាក់នៃការងារនោះទេ។ គេជឿថាចៅហ្វាយពិតប្រាកដគឺជាអ្នកដែលដំបូងបង្អស់ជំនួសអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ពោលគឺគាត់បានកាន់តំណែងជាអ្នកឯកទេស។ តាមក្បួនមួយអ្នកដឹកនាំបែបនេះអាចប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងនៃ "សហសេវិក" របស់គាត់ឱ្យបានអតិបរមានិងមានចំណេះដឹងល្អនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់គាត់។

អ្នកគ្រប់គ្រងក៏ត្រូវតែអាចធ្វើការជាមួយព័ត៌មានផងដែរ។ គាត់ត្រូវតែដំណើរការវា យករឿងសំខាន់សម្រាប់ខ្លួនគាត់ ដឹងពីកម្រិតសំឡេងដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យគាត់។ ទិន្នន័យទាំងអស់ដែលមកដល់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែត្រូវបានយល់ និងរៀបចំជាប្រព័ន្ធ។ ដូច្នេះហើយ ការយកចិត្តទុកដាក់ និងការសង្កេតក៏ជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃអ្នកដឹកនាំដែលជោគជ័យផងដែរ។

ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមន្ត្រីក្រោមឱវាទ គាត់ត្រូវតែមិនរាប់បញ្ចូលឥទ្ធិពលនៃអរិភាពផ្ទាល់ខ្លួនលើការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុមហ៊ុន ត្រូវស្មោះត្រង់ និងលើកទឹកចិត្តអ្នកដទៃសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកបដោយផ្លែផ្កាបន្ថែមទៀត។ ក្រុមត្រូវតែគាំទ្រ ទំនាក់ទំនងជឿទុកចិត្តនិង ការគោរព​គ្នា​ទៅវិញទៅមកយ៉ាងណាមិញនេះគឺជាគន្លឹះនៃភាពរុងរឿងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ តួនាទីធំដើរតួជាឱកាសសម្រាប់កំណើនអាជីពក្នុងចំណោមបុគ្គលិក ដូច្នេះអ្នកមិនគួរដាក់កម្រិតលើមន្ត្រីក្រោមឱវាទ ឬប្រើវិធានការដាក់ទណ្ឌកម្មដែលប៉ះពាល់ដល់បំណងប្រាថ្នាចង់ធ្វើការដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមហ៊ុននោះទេ។

ចៅហ្វាយក៏មិនគួរភ្លេចអំពីការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯង និងការកែលម្អខ្លួនឯងរបស់ក្រុមដែរ។ គាត់ជាអ្នកណែនាំដល់អ្នកដទៃ និងជួយមនុស្សឱ្យឈានដល់សក្តានុពលរបស់ពួកគេ។

វាគឺជាកត្តាទាំងនេះដែលឈានមុខគេសម្រាប់អ្នកដែលចង់ជោគជ័យក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេ នាំវាទៅរកស្ថិរភាព និងកម្រិតការងារលំដាប់ទីមួយ។

អ្នកដឹកនាំសម័យទំនើបគឺ បុគ្គលិកលក្ខណៈចម្រុះដែល​ត្រូវ​បាន​ប្រគល់​ភារកិច្ច​ឲ្យ​បង្កើត​ក្រុម​ការងារ​ពិត​ប្រាកដ​ដើម្បី​លទ្ធផល។ គាត់ជាថៅកែ និងជាជំនួយការក្នុងពេលតែមួយ គាត់មានទំនួលខុសត្រូវខ្ពស់សម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ និងរក្សាតម្លៃដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងបរិយាកាសការងារ។ នេះ​ជា​បុគ្គល​ដែល​មាន​អំណាច មាន​អំណាច ចរិតលក្ខណៈនិងជំនាញផ្លូវចិត្តដែលមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅ និងការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់។ ដូច្នេះហើយ មុននឹងចូលកាន់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំ អ្នកត្រូវដោះស្រាយបញ្ហានេះឱ្យបានហ្មត់ចត់ ហើយប្រៀបធៀបសមត្ថភាព គោលដៅ និងបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នក។ យ៉ាងណាមិញ សមត្ថភាពបញ្ជាគឺនៅឆ្ងាយពីអ្វីដែលអ្នកដឹកនាំសម័យថ្មីត្រូវការ។ គាត់ត្រូវតែអភិវឌ្ឍនៅក្នុងខ្លួនគាត់នូវរចនាប័ទ្មនៃការងារដែលនឹងដើរតួនាទីសម្រេចចិត្តក្នុងការឈានទៅមុខនៃក្រុម។

រូបភាពផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកដឹកនាំសម័យទំនើប

សម្តែង៖

បានពិនិត្យ៖

ឆ្នាំសិក្សា ២០១០/២០១១

1 ។ សេចក្ដីណែនាំ

2. រូបភាពនៃអ្នកដឹកនាំសម័យទំនើប

3. បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំ

4. អ្វីដែលវាត្រូវការដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ

5. "បទបញ្ជារបស់មេដឹកនាំ"

6. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

7. បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ដែលបានប្រើ

ការណែនាំ

ការគ្រប់គ្រងបានមកជាមួយប្រជាជន។ កន្លែងដែលមនុស្សយ៉ាងហោចណាស់ពីរនាក់បានរួបរួមគ្នាក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីសម្រេចបានមួយចំនួន គោលបំណងរួមភារកិច្ចនៃការសំរបសំរួលសកម្មភាពរួមគ្នារបស់ពួកគេបានកើតឡើង ដំណោះស្រាយដែលមួយក្នុងចំណោមពួកគេត្រូវអនុវត្ត។ នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះគាត់បានក្លាយជាអ្នកដឹកនាំអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកផ្សេងទៀត - អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ប្រតិបត្តិ។

នៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃការបង្កើតសង្គម បញ្ហាអភិបាលកិច្ចមានភាពស្រួចស្រាវ ហើយមនុស្សជាច្រើនបានព្យាយាមដោះស្រាយ ប៉ុន្តែការងាររបស់ពួកគេត្រូវបានបែកខ្ញែក និងមិនបង្កើតជាទ្រឹស្តីទូទៅនោះទេ។

ហើយមានតែនៅក្នុងពាក់កណ្តាលទីពីរនៃសតវត្សចុងក្រោយប៉ុណ្ណោះបន្ទាប់ពីការទទួលជ័យជម្នះនៃបដិវត្តន៍ឧស្សាហកម្មនៅលោកខាងលិច ស្ថានភាពបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង។ ទំនាក់ទំនងទីផ្សារបានកាន់កាប់គ្រប់វិស័យនៃសង្គម។ ដូចផ្សិតបន្ទាប់ពីភ្លៀង ក្រុមហ៊ុនធំៗបានរីកចម្រើនទាមទារ មួយចំនួនធំមេដឹកនាំនៃថ្នាក់ខ្ពស់ និងមធ្យម ដែលមានសមត្ថភាពធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយសមហេតុផល អាចធ្វើការជាមួយមហាជនដ៏ធំដែលមានសេរីភាពក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានទាមទារ វិជ្ជាជីវៈខ្ពស់។សមត្ថភាព, សមត្ថភាពក្នុងការវាស់វែងសកម្មភាពរបស់មនុស្សម្នាក់ជាមួយ ច្បាប់ដែលមានស្រាប់. ជាលទ្ធផល ក្រុមមនុស្សពិសេសដែលចូលរួមក្នុងសកម្មភាពគ្រប់គ្រងបានលេចឡើង។ អ្នកដឹកនាំទាំងនេះលែងត្រូវការរក្សាអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេឱ្យគោរពប្រតិបត្តិដោយប្រើដៃដែលមានសិទ្ធិអំណាចទៀតហើយ។ ភារកិច្ចចម្បងក្លាយជាអង្គការដែលយកចិត្តទុកដាក់ និងការគ្រប់គ្រងផលិតកម្មប្រចាំថ្ងៃ ដើម្បីធានាបាននូវប្រាក់ចំណេញច្រើនបំផុតសម្រាប់ម្ចាស់ក្រុមហ៊ុន។ មនុស្សទាំងនេះត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាអ្នកគ្រប់គ្រង។

បច្ចុប្បន្នមានអប្បបរមា លក្ខណៈផ្សេងៗសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងទំនើប។ តើលក្ខណៈទាំងនេះជាអ្វី និងអ្វីដែលគួរជារូបរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងទំនើប នឹងត្រូវបានពិភាក្សាបន្ថែមទៀត។

រូបភាពផ្លូវចិត្តរបស់មេដឹកនាំ

គុណសម្បត្តិផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកដឹកនាំអនុញ្ញាតឱ្យគាត់បង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនងល្អក្នុងអាជីវកម្ម និងផ្លូវចិត្តជាមួយថ្នាក់លើ និងមន្ត្រីក្រោមបង្គាប់ និង អង្គការសាធារណៈក៏ដូចជាបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្ត និងអារម្មណ៍ល្អនៅក្នុងក្រុម។

គុណភាពសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រសំខាន់ៗរួមមានៈ

អារម្មណ៍នៃសមូហភាព

សង្គម

គំនិតផ្តួចផ្តើម

គ្រប់គ្រង​ខ្លួនឯង

ការយល់ចិត្ត

អារម្មណ៍នៃសមូហភាពនិយមគឺផ្អែកលើការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីលក្ខណៈសមូហភាពនៃសង្គម ការផលិតរបស់វា។ អារម្មណ៍នៃសមូហភាពនេះ ជាប្រភេទសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ដូចជា ទ្រព្យសម្បត្តិសរីរាង្គបុគ្គលិកលក្ខណៈ។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងខ្វះទ្រព្យសម្បត្តិនេះ នោះវាមិនអាចរួមចំណែកដល់ការបង្កើតនូវគុណភាពសង្គម-ផ្លូវចិត្តវិជ្ជមានផ្សេងទៀតនៅក្នុងគាត់នោះទេ។

Sociability - សមត្ថភាពរបស់អ្នកដឹកនាំដើម្បីងាយស្រួល និងឆាប់រហ័សចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម និងផ្លូវចិត្តជាមួយមនុស្ស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដែលត្រូវការការចូលរួមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ ក៏ដូចជាសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ជូនព័ត៌មានប្រកបដោយទំនុកចិត្ត។ នៅក្នុងពាក្យមួយ វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំដើម្បីអាចស្វែងរកទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ យកសម្លេងត្រឹមត្រូវនៃការទំនាក់ទំនង។ អ្នកក្រោមបង្គាប់គួរតែមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមិនមែនជាអ្នកប្រតិបត្តិពិការភ្នែកនៃឆន្ទៈរបស់អ្នកដឹកនាំនោះទេ ប៉ុន្តែជាអ្នកសមគំនិត។ ដំណើរការទាំងមូល. ហើយនៅទីនេះ សិល្បៈនៃអ្នកដឹកនាំគឺដើម្បីអាចក្លាយជាមនុស្សចាស់ក្នុងចំណោមសមភាព។ ហើយនេះមានន័យថាជាដំបូងគាត់ត្រូវតែប្រើវិធីសាស្រ្តនៃការពន្យល់ការបញ្ចុះបញ្ចូលនិងគ្រាន់តែជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ - វិធីសាស្រ្តអំណាច។

គំនិតផ្តួចផ្តើម។ គំនិតនេះគឺមានភាពចម្រុះណាស់។ នេះ​ជា​ការ​លើក​កម្ពស់​គំនិត​ថ្មី​សម្រាប់​ការ​ធ្វើ​ឱ្យ​ប្រសើរ​ឡើង​នូវ​ការ​ផលិត​កម្លាំង​ពលកម្ម និង​ការ​គ្រប់​គ្រង និង​ការ​កែ​លម្អ ស្ថានភាព​រស់នៅអ្នកក្រោមបង្គាប់ និងការកែលម្អវិធីសាស្រ្ត ការងារអប់រំ, និងច្រើនទៀត។ សារៈសំខាន់នៃគុណភាពនេះគឺអស្ចារ្យជាពិសេសនៅក្នុងយុគសម័យនៃបដិវត្តន៍វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា។ គំនិតផ្តួចផ្តើមគួរតែមានគោលបំណងស្វែងរក និងប្រើប្រាស់ ការអនុវត្តល្អបំផុតការអនុវត្ត ផែនការរបស់រដ្ឋាភិបាលនិងកម្មវិធី ក៏ដូចជាទាន់ពេលវេលា និងអាចធ្វើទៅបាន។

ការ​គ្រប់គ្រង​ខ្លួនឯង​គឺជា​គុណភាព​សំខាន់​មួយ​នៃ​អ្នកដឹកនាំ​ក្នុង​ទំនាក់ទំនង​របស់គាត់​ជាមួយ​មនុស្ស​។ ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងជួយអ្នកដឹកនាំដោះស្រាយជម្លោះដោយជោគជ័យ ការកើតឡើងដែលស្ទើរតែជៀសមិនរួច។ អ្នកដឹកនាំដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងបាន មិនអាចជំរុញឱ្យមានទំនុកចិត្តក្នុងចំណោមអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់បានឡើយ។ ការសម្រេចចិត្ត សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្ស ស្វែងរកដំណោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌ក្នុងផលប្រយោជន៍នៃករណី និងស្ដារបរិយាកាសផ្លូវចិត្តធម្មតាដែលរំខាននៅក្នុងក្រុម ទាំងអស់នេះគឺស្ថិតស្ថេរ។ តម្លៃនៃគុណភាពនៃការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។

ហើយវានៅតែនិយាយអំពីអារម្មណ៍នៃការយល់ចិត្ត, i.e. ការយល់ចិត្ត, ការយល់ចិត្ត, សមត្ថភាពក្នុងការដាក់ខ្លួនឯងជំនួសអ្នកដទៃ។ សព្វថ្ងៃនេះគ្មាននរណាម្នាក់អាចរស់នៅដោយគ្មានពួកគេទេហើយសូម្បីតែមេដឹកនាំកាន់តែច្រើន។

នេះគឺជាបណ្ដុំនៃគុណសម្បត្ដិសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ដែលអ្នកដឹកនាំសម័យថ្មីត្រូវតែធ្វើតាម។ គាត់​ជា​ស្តង់ដារ​ដែល​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់​យក​តម្រាប់​តាម​ដោយ​ដឹង​ខ្លួន ឬ​ដោយ​មិនដឹង​ខ្លួន។

Anna ZAVGORODNYAYA អ្នកបច្ចេកទេសនៃប្រភេទទី 1 GazpromTransGas - Ukhta LLC:

"តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ ប្រធានត្រូវតែជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់គាត់ - មានន័យថាគាត់ត្រូវតែខ្ពស់ជាង ការអប់រំឯកទេស. លើសពីនេះទៀត ភាពងាយនឹងនវានុវត្តន៍បច្ចេកទេសមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំទំនើប។ ដំបូងបង្អស់វាទាក់ទងនឹងចំណេះដឹងកុំព្យូទ័រ។

ចៅហ្វាយល្អត្រូវតែមានកលល្បិចក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ បើមិនដូច្នេះទេគាត់នឹងមិនអាចបង្កើតក្រុមមនុស្សដែលមានចិត្តដូចគ្នានៅជុំវិញគាត់បានទេ។ តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ ការលេងសើចក៏ចាំបាច់សម្រាប់គាត់ដែរ ដើម្បីបញ្ចៀស ភាពតានតឹងអារម្មណ៍ពេលខ្លះកើតឡើងជាក្រុម។

ផងដែរ។ ចំណាប់អារម្មណ៍រីករាយត្រូវបានផលិតឡើងដោយអ្នកដឹកនាំដែលមានការយល់ដឹងទូលំទូលាយ និងបង្ហាញវាដល់ចំណុច។ ប៉ុន្តែគុណសម្បត្តិចម្បងសម្រាប់ចៅហ្វាយគឺ ម៉្យាងវិញទៀត ភាពច្បាស់លាស់ចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់ ហើយម្យ៉ាងវិញទៀត សមត្ថភាពក្នុងការទទួលយកទស្សនៈខុសគ្នា និងមានភាពតឹងរ៉ឹង និងយុត្តិធម៌។

Olga KALININA, គរុកោសល្យសង្គម វិទ្យាល័យ № 1:

«ដើម្បី​គ្រប់គ្រង​មនុស្ស​ឲ្យ​បាន​ប៉ិនប្រសប់ គឺ​ចាំបាច់​ត្រូវ​មាន ការសិក្សា​ខ្ពស់ហើយធ្វើជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់អ្នក។ ប្រធានត្រូវដឹងពីមូលដ្ឋាននៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រង និងអាចធ្វើការជាមួយឯកសារ។

សម្រាប់ការប្រកួតប្រជែង គាត់ត្រូវការកែលម្អជំនាញរបស់គាត់ជានិច្ច តាមដាននិន្នាការថ្មីៗនៅក្នុងសកម្មភាពដែលបានជ្រើសរើសរបស់គាត់។

ប៉ុន្តែវាច្បាស់ណាស់ថាអ្នកដឹកនាំធ្វើការមិនត្រឹមតែជាមួយឯកសារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជាមួយមនុស្សផងដែរ ដូច្នេះហើយគាត់ត្រូវតែជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តដ៏ល្អម្នាក់។

Yuri PESHKILEV នាយកសិល្បៈនៃទស្សនាវដ្តីរលោង "ការគោរព"៖

"ខ្ញុំភ្ញាក់ផ្អើលបន្តិចចំពោះឃ្លា "អ្នកដឹកនាំសម័យទំនើប" នៅក្នុងសំណួរ។ នោះគឺជាការសន្មត់ថាអ្នកដឹកនាំសម័យទំនើបគួរតែមានលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួន។ គុណភាពអាជីវកម្មបើប្រៀបធៀបជាមួយក្បាលអតីតកាល ឬសតវត្សមុនចុងក្រោយ។ ខ្ញុំជឿថាគុណភាពអាជីវកម្មគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ស្ថានភាពដែលកំពុងរីកចម្រើន និងជាផ្លូវខ្លីបំផុតដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ មានភាពឯករាជ្យក្នុងការគិត និងអាចធានាបាននូវការអនុវត្ត។ ការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើងជាមួយ ប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។. គុណសម្បត្តិទាំងនេះនៅក្នុងអ្នកដឹកនាំត្រូវបានគេវាយតម្លៃគ្រប់ពេលវេលា។ គុណភាពផ្សេងទៀតគឺពិបាកក្នុងការចាត់ថ្នាក់ជាអាជីវកម្ម។ នៅទីនេះ ចំនួនជំនាញរបស់អ្នកដឹកនាំសម័យទំនើបគួរតែជាលំដាប់នៃទំហំខ្ពស់ជាងសមភាគីមជ្ឈិមសម័យរបស់គាត់។ នេះនិងកម្មសិទ្ធិ បច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់។ចំនេះដឹងនៃចិត្តវិទ្យា - មានន័យថា អ្នកដឹកនាំសម័យទំនើបគួរតែមាននៅក្នុងឃ្លាំងអាវុធរបស់គាត់ ដែលវិទ្យាសាស្ត្រទំនើបបានផ្តល់ឱ្យយើង។

នៅក្នុងដំណើរការនៃការគ្រប់គ្រងអ្នកគ្រប់គ្រងអនុវត្តចំនួននៃ មុខងារជាក់លាក់ដែលក្នុងនោះ៖

រៀបចំ និងរៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់ក្រុម និងការងារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ;

ការបែងចែកភារកិច្ច និងណែនាំអ្នកក្រោមបង្គាប់ និងគ្រប់គ្រងលើពួកគេ;

ពិនិត្យនិងវាយតម្លៃលទ្ធផលនៃការងារ; ការស្គាល់ជាមួយនឹងភាពថ្មីថ្មោងទាំងអស់នៅក្នុងពិភពនៃអាជីវកម្ម វិស្វកម្ម និងបច្ចេកវិទ្យា ការផ្សព្វផ្សាយ និងការពិចារណាលើគំនិត និងសំណើថ្មីៗ។

ការដោះស្រាយបញ្ហាដែលហួសពីសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់; ស្គាល់គ្នាជាមួយការឆ្លើយឆ្លងបច្ចុប្បន្ន;

ឆ្លើយការហៅទូរស័ព្ទ និងទទួលភ្ញៀវ ការចរចា

ការប្រជុំនិងតំណាង;

បំពេញទម្រង់របាយការណ៍;

ការបណ្តុះបណ្តាល។

ក្នុង​ការ​បំពេញ​ភារកិច្ច​ប្រចាំ​ថ្ងៃ​របស់​ខ្លួន អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ទំនាក់​ទំនង​ជាមួយ ប្រភេទផ្សេងៗមនុស្ស។ ដំបូងបង្អស់ពួកគេជាដៃគូ។ ពេលខ្លះពួកគេអាចមានការមិនសប្បាយចិត្តយ៉ាងខ្លាំង ធ្វើឱ្យមានការទាមទារមិនសមហេតុផល និងថែមទាំងគំរាមកំហែង ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ ពួកគេត្រូវតែត្រូវបានព្យាបាលឱ្យបានត្រឹមត្រូវដោយមិនបង្ហាញការខឹងសម្បារ។ ប្រភេទ​មួយ​ទៀត​នៃ​មនុស្ស​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ប្រាស្រ័យ​ទាក់​ទង​គ្នា​គឺ​ជា​អ្នក​ដឹក​នាំ​ថ្នាក់​ផ្សេងៗ។ ក្នុងការសន្ទនាជាមួយពួកគេ អ្នកគួរតែបង្ហាញខ្លួនឯងយ៉ាងច្បាស់ និងដោយមិនច្បាស់លាស់ ប្រកាន់ខ្ជាប់តែការពិត ឬគំនិតរបស់អ្នក ហើយបង្ហាញគំនិតរបស់អ្នកដោយសង្ខេប។ ពេល​បង្ក​បញ្ហា យក​ល្អ​គួរតែ​ផ្តល់​ដំណោះស្រាយ​ភ្លាមៗ​ដើម្បី​កុំ​ឲ្យ​ថៅកែ​ដោះស្រាយ​តាំងពី​ដើម​ដល់​ចប់​។ ហើយចុងក្រោយអ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយសហសេវិក - ប្រធាននាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត។ ឥទ្ធិពលផ្ទាល់គាត់មិនអាចជួយពួកគេបានទេ ហើយនៅទីនេះ ក្នុងកម្រិតពិសេសមួយ អ្នកត្រូវចេះចរចា ចរចា និងបញ្ចុះបញ្ចូល។

នៅក្នុងដំណើរការទំនាក់ទំនង អ្នកដឹកនាំត្រូវបំពេញតួនាទីសំខាន់បី។ ទីមួយ តួនាទីជាអ្នកសម្របសម្រួល ភ្ជាប់មនុស្សមួយក្រុមជាមួយមនុស្សមួយក្រុមទៀត និងសម្រួលការសន្ទនារវាងពួកគេ ទីពីរ គឺជាតួនាទីរបស់អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន ដែលធានានូវការទទួល បញ្ជូន និងដំណើរការព័ត៌មានប្រភេទផ្សេងៗ។ តួនាទីនេះអាចត្រូវបានលេងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលត្រួតពិនិត្យការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ដោយប្រៀបធៀបវាជាមួយនឹងគោលដៅដែលបានកំណត់។ វាអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយអ្នកផ្សព្វផ្សាយនៃគំនិតដែលដឹងពីការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ដែលប៉ះពាល់ដល់ការងាររបស់និយោជិតជូនដំណឹងពួកគេអំពីវាដោយពន្យល់ពីគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន។ នេះក៏ជាតំណាងពន្យល់ពីអត្ថន័យ និងធម្មជាតិនៃបញ្ហាទៅកាន់នាយកដ្ឋាន ឬដៃគូផ្សេងទៀត។ ទី​៣ គឺ​តួនាទី​ក្នុង​ការ​សម្រេច​ចិត្ត។ នាងត្រូវបានលេងដោយសហគ្រិនដែលកំពុងស្វែងរកវិធីថ្មីដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ និងទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងពួកគេ។ នាងត្រូវបានលេងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការបែងចែកធនធានរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ទីបំផុតនាងត្រូវបានលេងដោយតំណាងក្រុមហ៊ុនចរចាជាមួយដៃគូ។

បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់មេដឹកនាំ

ទាក់ទងទៅនឹងបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំ មនុស្សម្នាក់អាចប្រើការចាត់ថ្នាក់ដែលស្នើឡើងដោយចិត្តវិទូជនជាតិអាមេរិក M. Shaw (1971)។ យោងទៅតាមតក្កវិជ្ជានៃការវែកញែករបស់គាត់ បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំអាចត្រូវបាន "បំបែក" ទៅជាបីថ្នាក់នៃសមាសធាតុ៖

លក្ខណៈជីវប្រវត្តិ។

សមត្ថភាព។

បុគ្គលិកលក្ខណៈ។

L. Iacocca បានសរសេរថា "ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់នៅអាយុ 65 ឆ្នាំនៅតែអាចធ្វើការនិងធ្វើការងាររបស់គាត់បានល្អ ហេតុអ្វីបានជាគាត់គួរលាលែងពីតំណែង? អ្នកគ្រប់គ្រងចូលនិវត្តន៍ធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនយូរមកហើយ ហើយដឹងគ្រប់យ៉ាងអំពីវា។ មានសុខភាពល្អ និងចង់ធ្វើការងាររបស់គាត់ ហេតុអ្វីមិនប្រើបទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងរបស់គាត់? ប៉ុន្តែប្រវត្តិសាស្រ្តនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃភាពជាសហគ្រិនបង្ហាញថាមនុស្សវ័យក្មេងខ្លាំងណាស់ - A. Morite, A. Hammer - ជារឿយៗឈរនៅដើមកំណើតនៃការបង្កើតក្រុមហ៊ុនឧស្សាហកម្មដ៏ធំបំផុតនៅសម័យរបស់យើង។ ដូច្នេះ​អាយុ​អ្នកដឹកនាំ​មិន​សំខាន់​ទេ​។

លក្ខណៈមួយទៀតនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំគឺភេទ។ បទ​ចម្រៀង​នារី​សម័យ​បច្ចុប្បន្ន​មិន​គួរ​ឲ្យ​ភ្ញាក់​ផ្អើល​ឡើយ៖ នាយក ថៅកែ អ្នក​ការ​ទូត។ល។ វាជាការលំបាកក្នុងការស្វែងរកតំបន់នៃជីវិតនៅក្នុងសង្គមសម័យទំនើបដែលស្ត្រីនឹងមិនដើរតួសំខាន់ ជួនកាលជាគន្លឹះ។ ថ្មីៗនេះការបង្កើនចំណាប់អារម្មណ៍ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងគំរូនៃអាកប្បកិរិយារបស់ស្ត្រី។ តាមទស្សនៈរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត ស្ត្រីមានចំណាប់អារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងលើទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស ដែលត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការបូកបន្ថែមទាក់ទងនឹងប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ រហូតមកដល់ពេលនេះ វាពិបាកក្នុងការនិយាយថាអ្នកណាមានប្រសិទ្ធភាពជាងក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំ: បុរសឬស្ត្រី។

ផ្ទុយពីអាយុ និងយេនឌ័រ ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចសង្គម និងការអប់រំមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពអ្នកគ្រប់គ្រង។ ការពិតដែលថាកម្រិតអប់រំដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងអាជីពជាអ្នកដឹកនាំត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់ដោយអ្នកនិពន្ធជាច្រើន (L. Iacocca, R. McNamara, A. Morita) ។ នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ នៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង អ្នកដឹកនាំជាច្រើនមានសញ្ញាបត្រឯកទេសចំនួន 2 (វិស្វកម្ម សេដ្ឋកិច្ច និងវិទ្យាសាស្ត្រសង្គម) ចំណេះដឹងនៃភាសាបរទេសត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់។

សមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានបែងចែកទៅជាទូទៅ (ភាពវៃឆ្លាត) និងជាក់លាក់ (ចំណេះដឹង ជំនាញ។ល។)។ បញ្ញាមកពីបញ្ញាឡាតាំង - ការយល់ដឹង, ចំនេះដឹង, ក្នុង អារម្មណ៍ទូលំទូលាយ- សរុបទាំងអស់។ មុខងារនៃការយល់ដឹងមនុស្ស និងការយល់ឃើញចំពោះការគិត និងការស្រមើលស្រមៃ។

អ្វីដែលវាត្រូវការដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ

ភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺជាសិល្បៈនៃការជះឥទ្ធិពលលើមនុស្ស បំផុសគំនិតពួកគេឱ្យខិតខំប្រឹងប្រែងដោយស្ម័គ្រចិត្តដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅជាក់លាក់។ ជាញឹកញាប់ណាស់ ជាអកុសល ជាពិសេសក្នុងរឿងនយោបាយ ទាំងនេះគឺជាគោលដៅមហិច្ឆតាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មេដឹកនាំខ្លួនឯង។

មនុស្សដើរតាមអ្នកដឹកនាំជាចម្បង ដោយសារតែគាត់អាចផ្តល់ឱ្យពួកគេ (ទោះបីជាមិនតែងតែផ្តល់ឱ្យពួកគេតាមការពិតក៏ដោយ) មធ្យោបាយដើម្បីបំពេញចិត្តពួកគេ។ តម្រូវការសំខាន់, បញ្ជាក់ ទិសដៅត្រឹមត្រូវ។សកម្មភាព។

អំណាចនៃអ្នកដឹកនាំគឺផ្អែកលើចំណេះដឹងដ៏ល្អរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ សមត្ថភាពក្នុងការដាក់ខ្លួនឯងនៅកន្លែងរបស់ពួកគេ វិភាគស្ថានភាព កំណត់លទ្ធផលភ្លាមៗ និងរយៈពេលវែងនៃសកម្មភាពរបស់អ្នក បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់កែលម្អខ្លួនឯង សមត្ថភាពក្នុងការបណ្តុះ ទំនុកចិត្តលើអ្នកក្រោមបង្គាប់ ការយល់ដឹងអំពីតម្រូវការក្នុងការអនុវត្តសកម្មភាពជាក់លាក់ ពីព្រោះអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកភាគច្រើនឆ្លុះបញ្ចាំងពីអ្វីដែលគេរំពឹងទុក។

អ្នកដឹកនាំមានអារម្មណ៍និងយល់ លក្ខណៈផ្លូវចិត្តដៃគូ គូប្រជែង ថ្នាក់លើ ប្រើពួកវាយ៉ាងប៉ិនប្រសប់ក្នុងការទំនាក់ទំនងផ្លូវការ និងក្រៅផ្លូវការ។ ការបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃគាត់បង្ហាញពីភាពបត់បែនគួរឱ្យច្រណែននិងសមត្ថភាពក្នុងការសម្របសម្រួល។

ប៉ុន្តែប្រភពពិតនៃអំណាចរបស់មេដឹកនាំលើមនុស្សគឺឯករាជ្យភាពរបស់គាត់ ការត្រៀមខ្លួនរបស់គាត់ដើម្បីដកតំណែងរបស់គាត់នៅពេលណាមួយ ចាប់តាំងពីការបង្ហាញផលប្រយោជន៍របស់សមូហភាពមិនមានន័យថាស្តាប់បង្គាប់គាត់ទាល់តែសោះ។

ជាបឋម នេះជាបំណងប្រាថ្នាផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីកាន់កាប់តំណែងខ្ពស់ ដែលមិនមែនគ្រប់គ្នាមានទេ ហើយតាមនោះ មានឆន្ទៈក្នុងការទទួលយកភារកិច្ច ទំនួលខុសត្រូវ និងហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងរឿងនេះ។ វាត្រូវបានគេជឿថាអ្នកដឹកនាំជោគជ័យម្នាក់មានសមត្ថភាពវេទមន្តស្ទើរតែនៅក្នុង ពេលត្រឹមត្រូវ។ក្នុង កន្លែង​ដែល​ត្រឹមត្រូវ. ទ្រព្យសម្បត្តិបែបនេះមិនធ្លាក់ពីលើមេឃទេទោះបីជានៅក្នុង ក្នុងន័យជាក់លាក់មួយ។វាដូចជាទេពកោសល្យ គឺជាអំណោយពីព្រះ។ ប៉ុន្តែភាពប៉ិនប្រសប់ដោយគ្មានការប្រឹងប្រែងគឺគ្មានអ្វីសោះ ដូច្នេះហើយអ្នកដឹកនាំត្រូវតែតស៊ូទៅមុខជានិច្ច ទោះជួបឧបសគ្គយ៉ាងណាក៏ដោយ ក៏ត្រូវតែតស៊ូឆ្ពោះទៅរកគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួន។

ទីបំផុតគូប្រជែងសម្រាប់ភាពជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុង កម្រិតខ្ពស់នៅអាយុ 35 ឆ្នាំគាត់គួរតែទទួលបានបទពិសោធន៍សំខាន់ៗក្នុងការអនុវត្តមុខងារផ្សេងៗនិង "ចាស់ទុំ" ជាអ្នកដឹកនាំដ៏សំខាន់។ អ្នកជំនាញលោកខាងលិចកំណត់រយៈពេលនៃភាពចាស់ទុំបែបនេះនៅអាយុ 5-7 ឆ្នាំពោលគឺឧ។ ការកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃអាជីពគួរតែចាប់ផ្តើមនៅអាយុ 27-28 ឆ្នាំ។

ជីវិតជាអ្នកដឹកនាំមិនងាយស្រួលទេ។ នៅតាមផ្លូវពួកគេជួបការលំបាកជាច្រើនដែលសំខាន់ដែលយោងទៅតាមការទទួលស្គាល់ជាសកលគឺការគ្រប់គ្រងអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ទីពីរគឺការរៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយទីបីគឺការបណ្តេញបុគ្គលិកចេញ។ ក្នុងចំណោមអ្នកផ្សេងទៀតដែលមិនបានទទួលនៅលើ "ឈ្នាន់នៃកិត្តិយស" មួយអាចកត់សម្គាល់បញ្ហានៃការគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់មនុស្សម្នាក់, គណៈប្រតិភូនៃសិទ្ធិអំណាច, ហិរញ្ញវត្ថុ "ព្រៃ", ការសម្រេចចិត្តនិងដំណោះស្រាយជម្លោះ។ / 2, 159 / ។

មាន​ពីរ ប្រភេទផ្លូវចិត្តអ្នកដឹកនាំ៖ "អ្នកលេង" និង "បើកចំហ" ។ ទីមួយមើលទៅខាងក្រៅដ៏អស្ចារ្យ គួរឱ្យទុកចិត្ត និងអាចបត់បែនបាន។ ពួកគេដឹងពីរបៀប "បង្ហាញ" ដូច្នេះហើយផ្លាស់ប្តូរមុខតំណែងយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយធ្វើតាមផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ តាមពិតទៅ ពួកគេមិនដឹងពីរបៀបធ្វើការដោយមានការលះបង់ពេញលេញ និងមិនអាចដោះស្រាយបានល្អជាមួយនឹងបញ្ហានោះទេ។

អ្នកដឹកនាំ "បើកចំហ" គឺមិនអាចមើលឃើញ, ប៉ុន្តែពួកគេគឺស្រប; ទទួលយកករណីលំបាកបំផុតណាមួយ ព្យាយាមស្វែងយល់ពីអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដោយមនសិការ ដោយហេតុនេះទទួលបានទំនុកចិត្ត និងការគោរពយ៉ាងមុតមាំក្នុង យូរ. ពួកគេក៏មានភាពបត់បែន និងធ្វើសកម្មភាពទៅតាមកាលៈទេសៈ ប៉ុន្តែពួកគេមិនរស់នៅសម្រាប់ថ្ងៃនេះទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានដឹកនាំទៅអនាគត។ ពួកគេ​ជា​មេដឹកនាំ​ពិត​ប្រាកដ​ដែល​មាន​សិទ្ធិ​អំណាច​មិន​ច្បាស់លាស់​លើ​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់។

អ្នកក្រោមបង្គាប់មានការស្ងើចសរសើរចំពោះអ្នកដឹកនាំដែលមានទំនួលខុសត្រូវ ធ្វើការសម្រេចចិត្តយ៉ាងក្លាហាន និងទទួលស្គាល់កំហុសដោយស្មោះត្រង់។ ការរីកចម្រើននៃសិទ្ធិអំណាចក៏ត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយការអត់ឱនចំពោះភាពទន់ខ្សោយរបស់មនុស្សដែលមិនជ្រៀតជ្រែកការងារ។

អាជ្ញាធរ​ទទួល​បាន​យូរ​ហើយ​បាត់​បង់​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស។ ហើយមូលហេតុចម្បងសម្រាប់បញ្ហានេះគឺភាពអសកម្ម និងការធានារ៉ាប់រងឡើងវិញ។ កំហុសមិនមានផលប៉ះពាល់ដល់អាជ្ញាធរទេ គ្មាននរណាម្នាក់មានសុវត្ថិភាពពីពួកគេទេ ប៉ុន្តែត្រូវកែតម្រូវពួកគេ។ ប្រសិនបើចង់បានមិនពិបាកទេ។

ជាធម្មតា អ្នកដឹកនាំដែលមានសិទ្ធិអំណាច គឺជាអ្នកដឹកនាំដោយធម្មជាតិ។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើវាមិនមែន? វាអាចទៅរួច ទោះបីជាមួយរយៈដើម្បីដាក់អ្នកជំនាញដ៏ឆ្លាតវៃ និងបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងល្អជាប្រធានអាជីវកម្មក៏ដោយ។ ហើយ​ដើម្បី​ជ្រើស​រើស​របស់​មួយ​ដែល​មិន​អាច​មើល​រំលង​បាន (មេដឹកនាំ​បង្ហាញ​ខ្លួន​ឯង!) អ្នក​ត្រូវ​ដឹង​ពី​គុណ​សម្បត្តិ​ដែល​គាត់ ដោយមិនបរាជ័យត្រូវតែមានវត្តមាន។ មានបីក្រុមនៃគុណសម្បត្តិបែបនេះ៖ ផ្ទាល់ខ្លួន វិជ្ជាជីវៈ អង្គការ និងអាជីវកម្ម។

គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនជាចម្បងរួមមាន ភាពស្មោះត្រង់ និងភាពសមរម្យ ដែលតែងតែសន្មត់ថាការប្រតិបត្តិតាមបទដ្ឋាននៃសីលធម៌សកល ភាពថ្លៃថ្នូរ និងយុត្តិធម៌ទាក់ទងនឹងអ្នកដទៃ។ អ្នកដឹកនាំគួរតែព្យាយាមយល់ពីអ្នកក្រោមបង្គាប់ មើលឃើញពួកគេជាបុគ្គលដែលសក្តិសមគួរគោរព អាចយល់ពីអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ មានភាពជាមនុស្ស និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមនុស្ស ខិតខំសហការគ្នា គិតគូរពីផលប្រយោជន៍ទាំងអស់គ្នា។

អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានគោលការណ៍ក្នុងគ្រប់បញ្ហា អាចទប់ទល់នឹងសម្ពាធទាំង "ពីខាងលើ" និង "ពីខាងក្រោម" ដោយប្រកាន់ខ្ជាប់ និងរឹងមាំឈរលើមូលដ្ឋានរបស់គាត់ មិនលាក់បាំងទស្សនៈរបស់គាត់ ការពារដល់ទីបញ្ចប់នូវតម្លៃដែលពួកគេប្រកាស និងជួយ។ អ្នក​ផ្សេង​ទៀត​ទទួល​បាន​តម្លៃ​ទាំង​នេះ​តាម​រយៈ​គំរូ​ផ្ទាល់​ខ្លួន មិន​ប្រកាន់​សីលធម៌​កាន់​ខ្ជាប់ ពាក្យដែលបានផ្តល់ឱ្យ./ 3, 78 /

ការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺពិបាកខ្លាំងណាស់ ដូច្នេះហើយគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនដ៏សំខាន់បំផុតមួយរបស់គាត់គួរតែជា សុខភាព​ល្អ, ដែលជួយឱ្យមានភាពស្វាហាប់និងធន់, ក្លាហានស៊ូទ្រាំនឹងការវាយប្រហារនៃជោគវាសនា, ដោះស្រាយភាពតានតឹងដោយជោគជ័យ; ដើម្បីរក្សាភាពល្អ។ សុខភាព​រាងកាយយើងត្រូវការការហ្វឹកហ្វឺនឥតឈប់ឈរ បន្ទុកដែលមានតុល្យភាព ពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្លាស់ប្តូរសកម្មភាព - បន្ទាប់ពីទាំងអស់ ការសម្រាកមិននៅទំនេរទេ ប៉ុន្តែក្នុងការប្តូរទៅការងារផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះហើយ កម្លាំង និងថាមពលត្រូវតែត្រូវបានចែកចាយដោយសមហេតុផលក្នុងចំណោមកិច្ចការទាំងអស់របស់អ្នក ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងកិច្ចការនីមួយៗ ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចទម្លាប់ខ្លួនអ្នកទៅនឹងបន្ទុកថេរ ហើយយូរៗម្តងបំផ្លាញគំរូនៃសកម្មភាពធម្មតានោះទេ ព្រោះនៅពេលដែលការទម្លាយមួយត្រូវបានទាមទារ មនុស្សឆ្កួត។ អ្នកដឹកនាំនឹងមិនអាចធ្វើវាបានទៀតទេ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សុខភាពរាងកាយតែមួយមុខមិនគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងនោះទេ។ វាក៏ត្រូវតែជាអារម្មណ៍ផងដែរ។ មនុស្សដែលមានសុខភាពល្អបើមិនដូច្នេះទេ វានឹងមិនទប់ទល់នឹងបន្ទុកលើសទាំងអស់ដែលធ្លាក់លើក្បាលរបស់វានោះទេ។

ដូច្នេះ​ត្រូវ​បង្កើត​ជា​មុន​សិន អារម្មណ៍វិជ្ជមាន: ការយល់ចិត្តដែលធ្វើឱ្យមនុស្សមានភាពជាមនុស្ស; រំភើប, សកម្មភាពរំញោច, ចំណាប់អារម្មណ៍និងការចង់ដឹងចង់ឃើញ, ជួយឆ្ពោះទៅមុខ, ការអភិវឌ្ឍនៃតំបន់ថ្មីនៃសកម្មភាព; ទំនុកចិត្តដែលបន្ថែមភាពរឹងមាំ។

ការសុំកូនចិញ្ចឹម ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងទាមទារពីអ្នកគ្រប់គ្រងមិនត្រឹមតែគុណវុឌ្ឍិប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏មានភាពចាស់ទុំខាងអារម្មណ៍ផងដែរដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងសមត្ថភាពនិងឆន្ទៈក្នុងការជួបពាក់កណ្តាល។ ស្ថានភាពស្រួចស្រាវដើម្បីទប់ទល់នឹងពួកគេដោយជោគជ័យ មិនមែនធ្វើឱ្យសោកនាដកម្មដែលមិនមានបទពិសោធន៍ចេញពីការបរាជ័យដែលជៀសមិនរួចនៅលើ ផ្លូវជីវិតអ្នកគ្រប់គ្រងណាមួយ./ 2, 55 /

អ្នកគ្រប់គ្រងសម័យទំនើបត្រូវតែតស៊ូយ៉ាងសកម្ម ចំណុចខ្វះខាតផ្ទាល់ខ្លួនបង្កើតអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានចំពោះជីវិត និងការងារ បង្កើតបរិយាកាស "មានសុខភាពល្អ" ដោយផ្សព្វផ្សាយ និងអប់រំមនុស្ស បង្ហាញពីសមត្ថភាព និងទេពកោសល្យរបស់ពួកគេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មនុស្សម្នាក់មិនគួរខ្លាចបាត់បង់ភាពជឿជាក់នោះទេ - ក្នុងករណីភាគច្រើន និយោជិតត្រូវចំណាយលើអាកប្បកិរិយាបែបនេះចំពោះពួកគេ ផ្ទុយទៅវិញដោយការទទួលស្គាល់ និងការដឹងគុណ។

ក្រុមមួយទៀតនៃគុណភាពដែលអ្នកគ្រប់គ្រងណាមួយត្រូវការគឺវិជ្ជាជីវៈ។ នេះគឺជាសមត្ថភាព, i.e. ប្រព័ន្ធនៃចំណេះដឹងពិសេស និងជំនាញជាក់ស្តែង។ វាមានលក្ខណៈពិសេសនិងជាអ្នកគ្រប់គ្រង។ វប្បធម៌នេះមានលក្ខណៈទូទៅ បច្ចេកទេស សេដ្ឋកិច្ច ច្បាប់ ព័ត៌មាន ចិត្តសាស្ត្រ និងគរុកោសល្យ។ ចំណុចមួយចំនួនទៀតក៏សំខាន់ផងដែរ។ ជាបឋមមេដឹកនាំទំនើបត្រូវបានសម្គាល់ដោយ ចំណេះដឹងល្អ។ការពិតទាំងខាងក្នុង និងខាងក្រៅ ការយល់ដឹងពីគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន និងផ្នែករបស់ខ្លួន សមត្ថភាពក្នុងការមើលឃើញបញ្ហា គូសបញ្ជាក់ទិដ្ឋភាពសំខាន់ៗនៅក្នុងពួកគេ ទទួលយកភាពថ្មីថ្មោង និងការផ្លាស់ប្តូរ។ នេះគឺមិនអាចទៅរួចទេបើគ្មាន មហាវិទ្យាល័យផ្លូវចិត្តលើសពីមធ្យម សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគស្ថានការណ៍ បង្កើត និងវាយតម្លៃផែនការ និងកម្មវិធីផ្សេងៗ ធ្វើការសម្រេចចិត្ត ទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តរបស់ពួកគេ ខិតខំ និងប្រឹងប្រែងសម្រាប់រឿងនេះ មានភាពស្វាហាប់ និងការសម្រេចចិត្ត។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកដឹកនាំមិនត្រឹមតែត្រូវរៀបចំខ្លួនបានល្អ និងមានការអប់រំខ្ពស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានផងដែរ។ បុគ្គលិកលក្ខណៈច្នៃប្រឌិត. គាត់មិនត្រឹមតែត្រូវជឿលើគាត់ប៉ុណ្ណោះទេ ជំនាញច្នៃប្រឌិតប៉ុន្តែ​ក៏​ត្រូវ​ដឹងគុណ​ចំពោះ​សមត្ថភាព​បែប​នេះ​ចំពោះ​អ្នក​ដទៃ ដើម្បី​អាច​កៀរគរ និង​ប្រើប្រាស់​វា ជំនះ​រាល់​ឧបសគ្គ​ដែល​ជួបប្រទះ​នៅ​តាមផ្លូវ​។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកត្រូវមានការតស៊ូ មានអារម្មណ៍ថាត្រូវការការផ្លាស់ប្តូរ អាចបំបែកជាមួយប្រពៃណី ទទួលយកគំនិតថ្មី និងដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងប្រើប្រាស់វាជាប្រព័ន្ធ។ អ្នកដឹកនាំដែលមានគំនិតច្នៃប្រឌិតជាធម្មតាធ្វើការជាមួយក្រុមដោយប្រើការបំផុសគំនិត លើកទឹកចិត្តការបញ្ចេញអារម្មណ៍ និងគំនិតដោយសេរី ហើយរៀនឥតឈប់ឈរ រួមទាំងពីកំហុសរបស់គាត់ផងដែរ។

ការច្នៃប្រឌិតគឺមិនអាចនឹកស្មានដល់ដោយគ្មានសមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មាន និងចែករំលែកវាជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ ស្តាប់អ្នកដទៃមិនថាពួកគេជានរណា ស្មោះត្រង់ជាមួយមិត្តរួមការងារ សម្រេចបាន មតិកែលម្អមិនហ៊ុមព័ទ្ធពីអ្វីដែលគំរាមកំហែងដល់ទស្សនៈដែលបានបង្កើតឡើងនៃពិភពលោក ខណៈពេលដែលហៅអ្វីគ្រប់យ៉ាងទៅជាសំណួរ យល់ពីជំហររបស់អ្នកដទៃ ស្វែងរកមនុស្សនៅគ្រប់ទីកន្លែងដែលយ៉ាងហោចណាស់មានការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះក្រុមហ៊ុន។

ប៉ុន្តែអ្វីដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺត្រូវចាប់យកអ្វីៗគ្រប់បែបយ៉ាងរហ័សរហួន ផ្សារភ្ជាប់ចំណេះដឹងដែលទើបទទួលបានថ្មីជាមួយចាស់ មានសមត្ថភាព និងសមត្ថភាពរៀនទាំងការងារ និងក្រៅខ្លួន បង្កើនសមត្ថភាព ប៉ុន្តែទន្ទឹមនឹងនោះ ជៀសវាង។ ឯកទេសម្ខាង។ ការអប់រំជាធម្មតាចាប់ផ្តើមពីពេលដែលអ្នកចូលកាន់តំណែង ហើយមិនដែលឈប់ទេ។ / 3, 124 /

ក្រុមបន្ទាប់នៃគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ដែលតាមពិតកំណត់គាត់ថាជាអ្នកគ្រប់គ្រងគឺ អង្គការ ក៏ដូចជាអាជីវកម្ម។

ពួកគេឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រិតនៃវប្បធម៌រៀបចំរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ចំណេះដឹងរបស់គាត់អំពីបច្ចេកវិទ្យានៃការងារគ្រប់គ្រង៖ ការជ្រើសរើស ការដាក់ និងប្រើប្រាស់បុគ្គលិក ការអភិវឌ្ឍន៍បទដ្ឋាន ស្តង់ដារ និងបទប្បញ្ញត្តិ។ ផែនការផ្ទាល់ខ្លួននិងផែនការសកម្មភាពនៃការបែងចែក សេវាកម្ម ផែនការប្រតិបត្តិការ និងកាលវិភាគសម្រាប់អនុវត្តសកម្មភាព ការនាំយកភារកិច្ចទៅឱ្យអ្នកប្រតិបត្តិ ការសង្ខេប បញ្ជា ការគ្រប់គ្រង។

ជាដំបូង គោលបំណងគួរត្រូវបានសន្មតថាជាគុណសម្បត្ដិរបស់អង្គការ។ តួអក្សរ ជីវិតទំនើបទាមទារឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងមានគោលដៅច្បាស់លាស់ និងសមហេតុផល។ បើគ្មានពួកគេ គាត់អាចនឹងខ្វះភាពរឹងមាំ និងការតាំងចិត្ត នឹក ឱកាសល្អ។, ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលានៅលើ trifles ។ ដោយសារអ្វីៗក្នុងពិភពលោកកំពុងផ្លាស់ប្តូរ ដើម្បីរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែកែតម្រូវគោលដៅទាំងនេះ។ ប៉ុន្តែ​ការ​មាន​គោល​បំណង​មិន​ត្រឹម​តែ​កំណត់​គោល​ដៅ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ការ​ព្យាយាម​ដោយ​រឹង​ចចេស​សម្រាប់​ពួកគេ។ នេះគឺជាអ្វីដែលសម្គាល់អ្នកគ្រប់គ្រងពីបុគ្គលិកផ្សេងទៀត។

គុណភាពអង្គភាពមួយទៀតដែលអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែមានគឺប្រសិទ្ធភាព។ វាមានសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់ភារកិច្ចឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងទាន់ពេលវេលា ធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការយល់ដឹង គ្រប់គ្រងការអនុវត្តរបស់ពួកគេ មានភាពរហ័សរហួន និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងសកម្មភាព និងសកម្មភាព។

គុណភាពស្ថាប័នដ៏សំខាន់មួយរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺថាមពល ពោលគឺសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លងមនុស្សដែលមានទំនុកចិត្ត បំណងប្រាថ្នាដើម្បីធ្វើសកម្មភាពតាមរយៈការផ្ដល់យោបល់ឡូជីខល គំរូផ្ទាល់ខ្លួន និងសុទិដ្ឋិនិយមផ្ទាល់ខ្លួន។

អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានវិន័យ និងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ បើគ្មាននេះទេ គាត់ក៏មិនអាចហៅអ្នកដទៃមកបញ្ជា ឬគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់ពួកគេបានដែរ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍របស់ខ្លួន សិក្សាពីអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃ ដើម្បីស្វែងរកវិធីសាស្រ្តក្នុងការប្រព្រឹត្តរបស់ខ្លួន និងគ្រប់គ្រងវិន័យរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ផងដែរ។

លក្ខណៈពិសេសប្លែករបស់អ្នកគ្រប់គ្រង គួរតែបង្កើនប្រសិទ្ធភាព សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការ ដោយមិនមានការលះបង់ខ្លួនឯង និងមិនក្លាយជា "អ្នកញៀនការងារ" (នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនកម្រិតខ្ពស់ វាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាទម្រង់មិនល្អសម្រាប់ មេដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ស្នាក់នៅក្នុងការិយាល័យបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការសិក្សា ថ្ងៃ​ការងារឬយកការងារទៅផ្ទះ)។

កម្លាំងត្រូវតែរក្សាទុកសម្រាប់រឿងសំខាន់ មិនត្រូវខ្ជះខ្ជាយក្នុងផ្លូវទទេ ដើម្បីអាចសម្រាកបាន រួមទាំងក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់, ទំនាក់ទំនង, i.е. រួសរាយរាក់ទាក់, តម្រង់ទិស ពិភពខាងក្រៅបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើអ្នកដទៃ។ គាត់ត្រូវតែអាចយកឈ្នះលើមនុស្ស ស្តាប់ និងយល់ពីពួកគេ បញ្ចុះបញ្ចូលពួកគេថាគាត់ត្រឹមត្រូវ។ /២, ៥៩/

តាមទស្សនៈនៃទំនាក់ទំនងប្រភេទអ្នកដឹកនាំជាច្រើនអាចត្រូវបានសម្គាល់។

ទីមួយអ្នកដែល ភាគច្រើនពេលវេលាប្រហែល 2/3 ចំណាយលើអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ ហើយត្រឹមតែ 1/3 លើការអនុវត្តទំនាក់ទំនងខាងក្រៅ។

ទីពីរ អ្នកដែលលះបង់ពេលវេលាស្មើគ្នាសម្រាប់ទាំងពីរ។

ទី៣ អ្នក​ដែល​ធ្វើ​ទំនាក់ទំនង​បញ្ឈរ​ជាមួយ​ថ្នាក់លើ​និង​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់ តែ​មិន​ចង់​ស្គាល់​សហសេវិក​ក្នុង​កម្រិត​ខ្លួន។

ទីបួន អ្នកដែលគេចចេញពីទំនាក់ទំនងទូទៅ។ អ្នកដឹកនាំប្រភេទទីមួយ និងទីពីរគឺល្អសម្រាប់ ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការទីបួន - សម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រ អ្នកដឹកនាំប្រភេទទីបីមិនបំពេញតាមតម្រូវការទូទៅសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងសម័យទំនើប។ / ៣, ៥៨ /

លក្ខណៈសំខាន់នៃអ្នកគ្រប់គ្រងគឺភាពប្រាកដនិយម។ គាត់ត្រូវតែអាចវាយតម្លៃសមត្ថភាពរបស់គាត់បានត្រឹមត្រូវ និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ សកម្មភាពរបស់ពួកគេ មិនត្រូវសំកុកក្នុងពពកទេ បន្ទាប់មកវានឹងមិនឈឺចាប់ខ្លាំងក្នុងការដួលក្នុងករណីបរាជ័យនោះទេ។

អ្នកគ្រប់គ្រងល្អត្រូវបានកំណត់ដោយសុទិដ្ឋិនិយម និងទំនុកចិត្តដែលមានសុខភាពល្អ។

វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការដឹកនាំមនុស្សដោយគ្មានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង។ មនុស្សដែលមានទំនុកចិត្តដឹងពីអ្វីដែលពួកគេចង់បាន។ ពួកគេមិនដែលងាកទៅរកដំណោះស្រាយទេ។ ទស្សនៈរបស់ពួកគេចំពោះបញ្ហាគឺតែងតែច្បាស់លាស់ និងច្បាស់លាស់ ហើយពួកគេព្យាយាមធានាថាមនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងពីទស្សនៈទាំងនេះ ដូច្នេះហើយបញ្ចេញទស្សនៈរបស់ពួកគេដោយសេរី ស្វែងរកការស្តាប់ និងយល់ ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយគោរពមនុស្សផ្សេងទៀត និងមតិរបស់ពួកគេ។

អ្នកដឹកនាំល្អត្រូវតែអាចធានាបាននូវការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកក្នុងការងារ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន វាចាំបាច់ក្នុងការលើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យបានត្រឹមត្រូវ បង្វែរការងារណាក៏ដោយ សូម្បីតែការងារដែលធុញទ្រាន់បំផុតក៏ដោយ។ ល្បែងគួរឱ្យរំភើបដោយស្វែងរកវិធីសាស្រ្តដែលមិនមានស្តង់ដារ និងផ្នែកដែលមិនស្គាល់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា បង្កើនសកម្មភាពរបស់ពួកគេជាមួយនឹងចំនួនជាក់លាក់នៃការផ្សងព្រេងដើម្បីទទួលបានភាពទាក់ទាញកាន់តែច្រើន។ គាត់ត្រូវតែគិតពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ដើម្បីសម្រេចបាននូវមុខតំណែងជាក់លាក់មួយនៅក្នុងពិភពលោកនេះដើម្បីដឹងពីឧត្តមគតិរបស់ពួកគេនិងរួមចំណែកដល់ការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។

ប៉ុន្តែសំខាន់បំផុត អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានសមត្ថភាពដឹកនាំ រៀបចំ និងគាំទ្រការងារក្រុម ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់សកម្មភាពហានិភ័យ។ គាត់ត្រូវតែអាចកំណត់វិសាលភាពនៃអំណាចផ្លូវការរបស់គាត់ សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើសកម្មភាពដោយឯករាជ្យពីការដឹកនាំ ជំរុញមនុស្សឱ្យស្តាប់បង្គាប់ កម្ចាត់ ballast និងជួយអ្នកដែលនៅសេសសល់ឱ្យក្លាយជាខ្លួនឯង និងមិនបង្ក្រាបនៅក្រោមគាត់។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានការអត់ឱនចំពោះភាពទន់ខ្សោយរបស់មនុស្សដែលមិនជ្រៀតជ្រែកការងារ និងការមិនអត់ឱនចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលរារាំង។ ដំណោះស្រាយជោគជ័យបញ្ហាប្រឈមដែលប្រឈមមុខនឹងគាត់ និងក្រុមរបស់គាត់។

វាត្រូវតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថាមិនមាន និងនឹងមិនក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានសមត្ថភាពសកល និងមានប្រសិទ្ធភាពស្មើគ្នាក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។

បញ្ញត្តិអ្នកដឹកនាំ

កុំសន្មតថារបស់អ្នក។ វិធីសាស្រ្តអង្គការល្អ​បំផុត។ គោលការណ៍សំខាន់មួយគួរតែជាចំណុចនេះ៖ អ្វីៗអាចធ្វើបានប្រសើរជាងមុន។

· កុំចាប់ផ្តើមការងារ ប្រសិនបើគោលបំណង និងភារកិច្ចរបស់ខ្លួនមិនត្រូវបានកំណត់ច្បាស់លាស់

ចូរ​នឹក​ចាំ​ពាក្យ​របស់​សេណេកា​ដ៏​អស្ចារ្យ​ថា​៖ ​«​អ្នក​ណា​ដែល​មិន​ដឹង​ថា​ខ្លួន​កំពុង​សំពៅ​ទៅ​កំពង់ផែ​ណា​នោះ​ទេ ត្បិត​គ្មាន​អ្នក​ណា​ដឹង​ទេ ខ្យល់យុត្តិធម៌"

ធ្វើការក្នុងលក្ខណៈច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប ផែនការជាក់លាក់(ច្រើន​ពេក ផែនការរួមស្ទើរតែមិនដែលធ្វើ)

· ត្រូវចាំថា អំពើអាក្រក់ទាំងបីគឺ៖ កំហុស, ការធានាឡើងវិញ, អសកម្ម, តិចបំផុតគឺទី១។ កុំ​ខ្លាច​នឹង​ធ្វើ​ខុស៖ ពេល​អ្នក​យល់​ពី​កំហុស អ្នក​អាច​កែ​វា​បាន។ ហើយការធានារ៉ាប់រងឡើងវិញ និងភាពអសកម្មនឹងដកហូតសិទ្ធិអំណាច

បង្កើត​នូវ​ការ​គ្រប់គ្រង​អារម្មណ៍​របស់​ខ្លួន​ឯង បង្កើត​ទម្លាប់​នៃ​ការ​ទប់​ចិត្ត​មិន​ចាញ់​កំហឹង​របស់​អ្នក។ Horace ក៏​បាន​កត់​សម្គាល់​ថា៖ «កំហឹង​គឺ​ជា​ការ​ឆ្កួត​រយៈ​ពេល​ខ្លី»។

ផ្តល់ភារកិច្ច និងបញ្ជាដោយសម្លេងស្ងប់ស្ងាត់ បង្កើតឱ្យច្បាស់ ពេញលេញ និងស្ថាបនា

អ្នកគ្រប់គ្រងមិនល្អដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ ប៉ុន្តែអ្នកល្អបង្ហាញពីរបៀបធ្វើវា

មូលដ្ឋាន ទំនាក់ទំនងដែលមានសុខភាពល្អជាមួយនឹងអ្នកក្រោមបង្គាប់ គឺជាការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក។ ភាពអយុត្តិធម៌នាំឱ្យបាត់បង់ការគោរព

· ដឹងពីរបៀបស្វែងរកគ្រាប់ធញ្ញជាតិដែលសមហេតុផល សូម្បីតែនៅក្នុងការរិះគន់ដែលមិនរាក់ទាក់ ដែលត្រូវបានដោះស្រាយចំពោះអ្នកក៏ដោយ។ Leonardo da Vinci ជឿថា "សត្រូវដែលស្វែងរកកំហុសរបស់អ្នកគឺមានប្រយោជន៍ជាងមិត្តដែលចង់លាក់បាំងពួកគេ"

បើអ្នកក្រោមបង្គាប់ម្នាក់បញ្ចេញមតិផ្ទុយពីអ្នក រិះគន់មតិ មិនមែនអ្នកសរសេរ

កុំភ្លេចតែងតាំងអ្នកទទួលខុសត្រូវលើការងារហើយសួរគាត់ពីគុណភាពរបស់វា។

កុំភ្លេចអំពីរង្វាន់ និងការដាក់ទណ្ឌកម្ម។ សូមប្រយ័ត្ន ជាក្បួន ការដាក់ពិន័យ និងរង្វាន់គួរមានផលប៉ះពាល់មិនត្រឹមតែលើបុគ្គលដែលពួកគេមានបំណងប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងលើក្រុមផងដែរ។

ពេលនិយាយជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ កុំបណ្តោយខ្លួនឱ្យមើលឯកសារដែលមិនទាក់ទងនឹងការសន្ទនាដោយមិនសុំទោសគេ ក្រឡេកមើលទៅក្រៅបង្អួចដោយឃ្លាតចេញ វាយម្រាមដៃរបស់អ្នកលើកញ្ចក់ បង្ហាញពីភាពអត់ធ្មត់។

· និយាយទៅកាន់មនុស្សមិនមែនតាមគោលជំហររបស់គេទេ តែតាមចិត្តរបស់គេ។ ការជ្រៀតចូលនិងភាពស្និទ្ធស្នាលនៃការសន្ទនាជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់មាននៅខាងក្រោយ ផលប៉ះពាល់ខ្លាំង

· ដឹងពីរបៀបជ្រើសរើស និងអប់រំបុគ្គលិក។ ការជ្រើសរើស និងបណ្តុះបណ្តាលអ្នកក្រោមបង្គាប់ដែលមានជំនាញគឺតែងតែជាកិច្ចការដែលមានការប្រុងប្រយ័ត្នជាងការធ្វើវាដោយខ្លួនឯង។

· ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ មិនត្រូវបណ្តោយឱ្យខ្លួនឯងត្រូវបានចាប់យកដោយការចូលចិត្ត និងការមិនចូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនឡើយ។ សូមឱ្យលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យខ្ពស់បំផុតសម្រាប់ការវាយតម្លៃអ្នកក្រោមបង្គាប់និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះគាត់ជាផលប្រយោជន៍នៃករណីនេះ។

· ការសន្យាមិនគួរត្រូវបានធ្វើឡើងទេ ប្រសិនបើមិនមានការប្រាកដថាពួកគេនឹងត្រូវបានរក្សាទុកពិតប្រាកដ។ ពាក្យរបស់អ្នកដឹកនាំត្រូវតែជាការធានានៃការសន្យា

· ការលេងសើចគឺជាគុណភាពដ៏សំខាន់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំ។ និយាយលេងខ្លួនឯង ហើយទុកឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នកលេងសើច។ រឿងកំប្លែងដែលមានចរិតល្អ បង្កើតបរិយាកាសនៃភាពជឿជាក់ ធ្វើឱ្យការងារកាន់តែងាយស្រួល ទាក់ទាញ និងផលិតភាពកាន់តែច្រើន។ សូមចងចាំថានៅក្នុងមុខតំណែងមួយចំនួន វាអាចសម្រេចបាននូវភាពជោគជ័យជាមួយនឹងរឿងកំប្លែង ជាជាងភាពតឹងរ៉ឹង ឬទម្រង់បែបបទ។

· ព្យាយាមនិយាយតិចបំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន "ខ្ញុំ" និង "យើង" បន្ថែមទៀត។ "ខ្ញុំ" គឺជាអក្សរចុងក្រោយមិនត្រឹមតែនៅក្នុងអក្ខរក្រមប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងនៅក្នុងសមូហភាពផងដែរ។

ក្រមសីលធម៌នៃទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកគ្រប់គ្រង និងសមាជិកនៃសមូហភាពការងារ។

កុំស្រែក ស្រែកពិបាកស្តាប់

មិនចាំបាច់ជ្រៀតជ្រែកក្នុងកិច្ចការរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់

ឆន្ទៈបោះបង់ការសម្រេចចិត្តខុសរបស់អ្នក សំខាន់ជាងកិត្យានុភាពមិនពិត

ការដឹងពីសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិករបស់អ្នក គឺជាសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ និងអត្ថប្រយោជន៍នៃអ្នកដឹកនាំដ៏ល្អ

សមត្ថភាពក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នានូវភាពច្បាស់លាស់ជាមួយនឹងកលល្បិចគឺជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់បរិយាកាសខាងសីលធម៌ និងផ្លូវចិត្តដែលមានសុខភាពល្អនៅក្នុងក្រុម។

រៀននិយាយថា "ទេ"

· បុរសវប្បធម៌ជំរាបសួរ

ចេះរិះគន់ខ្លួនឯង

ចូរ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​ចំពោះ​អ្នក​ដែល​សរសើរ​អ្នក រកមើល​ហេតុផល​នៃ​សកម្មភាព​របស់​ពួកគេ។

អ្នកដឹកនាំមិនត្រូវបានអាក់អន់ចិត្ត - គាត់វិភាគ

តែងតែអរគុណអ្នកក្រោមបង្គាប់សម្រាប់ការងារល្អក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា

កម្មវត្ថុនៃការរិះគន់ ជាក្បួនគួរតែជាការងារដែលធ្វើមិនបានល្អ មិនមែនជាបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកសំដែងនោះទេ។

ការរិះគន់កំហុសរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ មិនគួរសម្លាប់អារម្មណ៍ឯករាជ្យរបស់ខ្លួនឡើយ។

ការរិះគន់មិនគួរបំផ្លាញទំនុកចិត្តរវាងអ្នកដឹកនាំ និងអ្នកក្រោមបង្គាប់នោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃការជឿទុកចិត្ត កំហុស និងការខកខានក្នុងការងាររបស់ពួកគេ មិនគួរត្រូវបានបំភ្លឺឡើយ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

នៅលើមូលដ្ឋាននៃអ្វីគ្រប់យ៉ាងខ្ញុំចាត់ទុកថាវាចាំបាច់ដើម្បីធ្វើការសន្និដ្ឋានដូចខាងក្រោម:

1. កាន់តែច្រើនឡើង មាន​មនុស្ស​ជា​ច្រើន​ទៀតពួកគេចាប់ផ្តើមយល់ថាទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស (ជាពិសេសរវាងអ្នកដឹកនាំ និងអ្នកក្រោមបង្គាប់) មិនមែនជាផ្នែកនៃសកម្មភាពអ្នកគ្រប់គ្រងនោះទេ ប៉ុន្តែការពិតនេះគឺជាការគ្រប់គ្រងបែបនេះ ចាប់តាំងពីគ្មានសហគ្រាសណាអាច "ធ្វើការ" ដោយគ្មានមនុស្ស។

2. ការគ្រប់គ្រងមិនមែនជាសំណុំនៃសកម្មភាពទេ មួយក្នុងចំណោមនោះគឺទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស។ ការគ្រប់គ្រងគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស

3. មិនគួរសន្និដ្ឋានថាអ្នកដឹកនាំបានក្លាយទៅជាមនុស្សអស្ចារ្យទេ៖ ការងារលើខ្លួនឯងមិនគួរជារឿងភាគទេ ប៉ុន្តែជានិរន្តរភាព។ ហើយមានតែការនេះទេដែលនឹងនាំមកនូវភាពជោគជ័យ

4. សារៈសំខាន់ដ៏អស្ចារ្យ (មិនអាចជំនួសបាន) គឺបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំ ចរិតលក្ខណៈ គុណសម្បត្តិរបស់គាត់។ ហើយពេលខ្លះពួកគេក៏ត្រូវកែតម្រូវ កែលម្អផងដែរ។

5. មិនមានរឿងតូចតាចនៅក្នុងការងាររបស់អ្នកដឹកនាំទេ នេះគួរតែត្រូវបានចងចាំជានិច្ចដោយអ្នកដែលបានក្លាយជាអ្នកដឹកនាំរួចហើយ ឬកំពុងរៀបចំខ្លួនសម្រាប់ការងារនេះ។

"ផ្លូវនឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយអ្នកដើរ"

បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ដែលបានប្រើ

1. www.psychological.ru

2. វេសនី វី.អ. "ការគ្រប់គ្រងសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា"

3. Bandurka A.M., Bocharova S.P., Zemlyanskaya E.V. "ចិត្តវិទ្យានៃការគ្រប់គ្រង"

4. Siegert W., Lang L. “អ្នកដឹកនាំគ្មានជម្លោះ”

5. Krichevsky R.L. ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកដឹកនាំ។