1. រចនាប័ទ្មការប្រកួតប្រជែង. អ្នកដែលប្រើ រចនាប័ទ្មដែលបានផ្តល់ឱ្យសកម្មខ្លាំង ហើយចូលចិត្តដោះស្រាយជម្លោះតាមវិធីផ្ទាល់ខ្លួន។ គាត់​មិន​ចាប់​អារម្មណ៍​ក្នុង​ការ​សហការ​ជាមួយ​មនុស្ស​ផ្សេង​ទៀត​ទេ ប៉ុន្តែ​មាន​សមត្ថភាព​ក្នុង​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ដោយ​ឆន្ទៈ​ខ្លាំង។ រចនាប័ទ្មនេះអាចមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលដែលអ្នកមានអំណាចជាក់លាក់មួយ មានទំនុកចិត្តថាការសម្រេចចិត្ត ឬវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នកក្នុងស្ថានភាពមួយគឺត្រឹមត្រូវ និងមានឱកាសដើម្បីទទូចដោយខ្លួនឯង។

រចនាប័ទ្មការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានគេពេញចិត្តនៅពេលដែល៖

លទ្ធផលគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់អ្នក ហើយអ្នកធ្វើការភ្នាល់ដ៏ធំមួយលើការដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។

ការសម្រេចចិត្តត្រូវតែធ្វើឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយអ្នកមានអំណាចគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ។

អ្នក​មាន​អារម្មណ៍​ថា​អ្នក​មិន​មាន​ជម្រើស​ផ្សេង​ទៀត​និង​មិន​មាន​អ្វី​ត្រូវ​បាត់​បង់​។

2. រចនាប័ទ្មនៃការគេចចេញ។រចនាប័ទ្មនេះត្រូវបានដឹងនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់មិនការពារសិទ្ធិរបស់គាត់ មិនចង់សហការបង្កើតដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា ឬគ្រាន់តែជៀសវាងការដោះស្រាយជម្លោះ។ អ្នកអាចប្រើរចនាប័ទ្មនេះនៅពេលដែលបញ្ហានៅក្នុងដៃមិនសំខាន់សម្រាប់អ្នក នៅពេលដែលអ្នកមិនចង់ចំណាយថាមពលលើវា ឬនៅពេលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពអស់សង្ឃឹម។ វាត្រូវបានណែនាំផងដែរនៅពេលដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ខុស ហើយសង្ស័យថាអ្នកដ៏ទៃនិយាយត្រូវ ឬនៅពេលដែលបុគ្គលនោះមានអំណាចច្រើនជាង ឬអ្នកមិនមានហេតុផលល្អដើម្បីបន្តជាមួយបុគ្គលនេះទេ។ ប្រហែលជាអ្នកត្រូវការសម្រាកមួយភ្លែត - ដល់ពេលគិតអំពីស្ថានភាព ឬស្ងប់ស្ងាត់

3. រចនាប័ទ្មសម។ មនុស្សម្នាក់ដែលប្រើរចនាប័ទ្មនេះធ្វើសកម្មភាពរួមគ្នាជាមួយដៃគូទំនាក់ទំនងដោយមិនព្យាយាមការពារផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ អ្នក​អាច​ប្រើ​វា​បាន​នៅ​ពេល​ដែល​លទ្ធផល​នៃ​ករណី​គឺ​សំខាន់​ខ្លាំង​ណាស់​សម្រាប់​មនុស្ស​ម្នាក់​ទៀត ហើយ​មិន​សំខាន់​ខ្លាំង​ចំពោះ​អ្នក​ទេ។ រចនាប័ទ្ម​នេះ​ក៏​មាន​ប្រយោជន៍​ក្នុង​ស្ថានភាព​ដែល​អ្នក​មិន​អាច​យក​ឈ្នះ​បាន​ដោយ​សារ​អ្នក​ផ្សេង​មាន​អំណាច​ជាង។ អ្នកអាចងាកទៅរកយុទ្ធសាស្ត្របែបនេះ ប្រសិនបើនៅពេលនេះ អ្នកត្រូវការបន្ទន់ស្ថានភាពបន្តិច ហើយបន្ទាប់មកអ្នកមានបំណងត្រឡប់ទៅបញ្ហានេះវិញ ហើយការពារជំហររបស់អ្នក។ រចនាប័ទ្មនេះក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាវាសំខាន់ជាងក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនងល្អជាមួយនរណាម្នាក់ជាជាងការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។

4. រចនាប័ទ្ម កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។តាមរចនាប័ទ្មនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការមនុស្សម្នាក់ចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះនិងការពារតំណែងរបស់គាត់ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយព្យាយាមគិតគូរពីផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀត។ រចនាប័ទ្មនេះទាមទារការងារច្រើនជាងវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតចំពោះជម្លោះ ដោយហេតុថាតម្រូវការ កង្វល់ និងផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយបើកចំហដំបូង ("ដាក់លើតុ") ហើយបន្ទាប់មកពួកគេត្រូវបានពិភាក្សា។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើរចនាប័ទ្មពិសេសនេះប្រសិនបើដំណោះស្រាយនៃបញ្ហាគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ភាគីទាំងពីរ, និងគ្មាននរណាម្នាក់ចង់ត្រូវបានដកចេញពីដំណោះស្រាយ; ប្រសិនបើអ្នកមានទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង និងពឹងផ្អែកគ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយភាគីម្ខាងទៀត ហើយអ្នកទាំងពីរអាចបញ្ជាក់ពីខ្លឹមសារនៃផលប្រយោជន៍របស់អ្នក និងស្តាប់គ្នាទៅវិញទៅមក។ ប្រសិនបើភាគីពាក់ព័ន្ធក្នុងជម្លោះមានអំណាចស្មើគ្នា ឬមិនបានកត់សម្គាល់ពីភាពខុសគ្នានៃជំហរ ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាដោយឈរលើមូលដ្ឋានស្មើគ្នា។

5. រចនាប័ទ្មសម្របសម្រួល។ ការប្រើប្រាស់វា មនុស្សយល់ស្របលើការពេញចិត្តដោយផ្នែកនៃបំណងប្រាថ្នា និងផលប្រយោជន៍របស់ភាគីជម្លោះនីមួយៗ។ រចនាប័ទ្មសម្របសម្រួលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅពេលដែលអ្នក និងអ្នកដទៃចង់បានរឿងដូចគ្នា ប៉ុន្តែត្រូវដឹងថាវាមិនអាចទៅរួចទេសម្រាប់អ្នកដើម្បីធ្វើវាក្នុងពេលតែមួយ។ អ្នក​ចង់​មក​ធ្វើ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស អ្នក​អាច​ពេញ​ចិត្ត​នឹង​ដំណោះ​ស្រាយ​បណ្ដោះ​អាសន្ន អ្នក​ត្រៀម​ខ្លួន​ជា​ស្រេច​ក្នុង​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​គោល​ដៅ​ដើម។ ការសម្របសម្រួលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាទំនាក់ទំនងល្អ។

ជម្លោះ។ រចនាប័ទ្មនៃដំណោះស្រាយជម្លោះ

ជម្លោះគឺជាបាតុភូតដែលកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃការប៉ះទង្គិចគ្នានៃសកម្មភាពប្រឆាំង ទស្សនៈ ផលប្រយោជន៍ សេចក្តីប្រាថ្នា ផែនការរបស់មនុស្សផ្សេងគ្នា ឬបំណង តម្រូវការរបស់មនុស្សម្នាក់។ ក្នុងករណីចុងក្រោយមនុស្សម្នាក់និយាយអំពីជម្លោះផ្ទៃក្នុង។

ជាទូទៅ ជម្លោះគឺជាផ្នែកធម្មជាតិនៃជីវិតរបស់យើង។ ពួកគេអាចរំពឹងថាយើងជួបមនុស្សថ្មី ឬស្ថានភាពថ្មី។ ក្នុងកម្រិតខ្លះ ពួកគេថែមទាំងចាំបាច់សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ស្ថានភាព និងទំនាក់ទំនង ដើម្បីការលូតលាស់របស់បុគ្គលនោះ បើមិនដូច្នេះទេ ការជាប់គាំងអាចកើតឡើង។ ថ្វីត្បិតតែភាគច្រើនយើងជួបប្រទះនឹងស្ថានភាពជម្លោះដែលជាភាពរំខានធ្ងន់ធ្ងរក៏ដោយ។

រចនាប័ទ្មដំណោះស្រាយជម្លោះជាមូលដ្ឋាន

នៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ មនុស្សដោយដឹងខ្លួន ឬ subconsciously ជាធម្មតាជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មជាក់លាក់នៃអាកប្បកិរិយា។ អេ ជម្លោះជាក់លាក់រចនាប័ទ្មនៃអាកប្បកិរិយាត្រូវបានកំណត់ដោយរបៀបដែលវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកក្នុងការបំពេញផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក (ធ្វើសកម្មភាពអកម្មឬសកម្ម) និងផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀត (ធ្វើសកម្មភាពរួមគ្នាឬជាបុគ្គល) ។

មានរចនាប័ទ្មដោះស្រាយជម្លោះជាមូលដ្ឋានចំនួនប្រាំ។

1. រចនាប័ទ្មការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានគេពេញចិត្តនៅពេលដែល:

• បុគ្គល​ដែល​ប្រើ​រចនាប័ទ្ម​នេះ​គឺ​សកម្ម​ខ្លាំង​ណាស់ ហើយ​ចូល​ចិត្ត​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​តាម​វិធី​ផ្ទាល់​ខ្លួន។ គាត់​មិន​ចាប់​អារម្មណ៍​ក្នុង​ការ​សហការ​ជាមួយ​មនុស្ស​ផ្សេង​ទៀត​ទេ ប៉ុន្តែ​មាន​សមត្ថភាព​ក្នុង​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ដោយ​ឆន្ទៈ​ខ្លាំង។
• នៅពេលដែលអ្នកមានអំណាចជាក់លាក់មួយ អ្នកប្រាកដថាការសម្រេចចិត្ត ឬវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នកក្នុងស្ថានភាពនេះគឺត្រឹមត្រូវ ហើយអ្នកមានឱកាសដើម្បីទទូចដោយខ្លួនឯង។

រចនាប័ទ្មការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានគេពេញចិត្តនៅពេលដែល៖

• លទ្ធផលគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់អ្នក ហើយអ្នកធ្វើការភ្នាល់ដ៏ធំលើការដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។
• ការសម្រេចចិត្តត្រូវតែធ្វើឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយអ្នកមានអំណាចគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ។
• អ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមិនមានជម្រើសផ្សេងទៀត និងគ្មានអ្វីដែលត្រូវបាត់បង់

2. រចនាប័ទ្មជៀសវាងត្រូវបានគេពេញចិត្តនៅពេលដែល:

• មនុស្សម្នាក់មិនការពារសិទ្ធិរបស់គាត់ មិនចង់សហការបង្កើតដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា ឬគ្រាន់តែជៀសវាងការដោះស្រាយជម្លោះ។
• បញ្ហាគឺមិនសូវសំខាន់សម្រាប់អ្នកទេ ហើយអ្នកមិនចង់ចំណាយថាមពលលើការដោះស្រាយវាទេ។
• អ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពអស់សង្ឃឹម។
• អ្នក​មាន​អារម្មណ៍​ខុស ហើយ​រំពឹង​គិត​ពី​ភាព​ត្រឹម​ត្រូវ​របស់​អ្នក​ដ៏ទៃ ហើយ​នៅ​ពេល​ដែល​បុគ្គល​នេះ​មាន​អំណាច​បន្ថែម​ទៀត ឬ​អ្នក​គ្មាន​ហេតុផល​ល្អ​ក្នុង​ការ​បន្ត​ទំនាក់​ទំនង​ជាមួយ​មនុស្ស​នេះ។ ប្រហែល​ជា​អ្នក​ត្រូវ​ការ​ការ​ដោះ​លែង​នៅ​ពេល​នេះ - ដល់​ពេល​គិត​អំពី​ស្ថានភាព​ឬ​ក៏​ស្ងប់​ចិត្ត?

3. រចនាប័ទ្ម Fixture ត្រូវបានគេពេញចិត្តនៅពេលដែល:

• បុគ្គលធ្វើសកម្មភាពរួមគ្នាជាមួយដៃគូទំនាក់ទំនង មិនព្យាយាមការពារផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។
• លទ្ធផលនៃករណីគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អ្នកដ៏ទៃ ហើយមិនសំខាន់ខ្លាំងសម្រាប់អ្នក។
• អ្នក​មិន​អាច​យក​ឈ្នះ​បាន​ទេ ព្រោះ​អ្នក​ផ្សេង​មាន​អំណាច​ជាង។ អ្នកអាចងាកទៅរកយុទ្ធសាស្ត្របែបនេះ ប្រសិនបើនៅពេលនេះ ចាំបាច់ត្រូវបន្ទន់ស្ថានភាពខ្លះ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកមានបំណងត្រឡប់ទៅបញ្ហានេះវិញ ហើយការពារជំហររបស់អ្នកវិញ។
• អ្នកមានអារម្មណ៍ថាវាសំខាន់ជាងក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនងល្អជាមួយនរណាម្នាក់ជាជាងការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។

4. រចនាប័ទ្មសហការគឺពេញចិត្តនៅពេល៖

• បុគ្គលម្នាក់ចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ និងការពារតំណែងរបស់គាត់ ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះ ព្យាយាមគិតគូរពីផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀត។ រចនាប័ទ្មនេះទាមទារការងារច្រើនជាងវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតចំពោះជម្លោះ ដោយហេតុថាតម្រូវការ កង្វល់ និងផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយបើកចំហដំបូង ("ដាក់លើតុ") ហើយបន្ទាប់មកពួកគេត្រូវបានពិភាក្សា។
• វាគឺជាការចង់ប្រើរចនាប័ទ្មពិសេសនេះ ប្រសិនបើដំណោះស្រាយនៃបញ្ហាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ភាគីទាំងពីរ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់ចង់ដកចេញពីដំណោះស្រាយនោះទេ។
• ប្រសិនបើអ្នកមានទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង និងពឹងផ្អែកគ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយភាគីម្ខាងទៀត ហើយអ្នកទាំងពីរអាចបញ្ជាក់ពីខ្លឹមសារនៃផលប្រយោជន៍របស់អ្នក និងស្តាប់គ្នាទៅវិញទៅមក។
• ប្រសិនបើភាគីពាក់ព័ន្ធក្នុងជម្លោះមានអំណាចស្មើគ្នា ឬមិនបានកត់សម្គាល់ពីភាពខុសគ្នានៃជំហរ ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាដោយឈរលើមូលដ្ឋានស្មើគ្នា។

5. រចនាប័ទ្មសម្របសម្រួលគឺពេញចិត្តនៅពេល៖

• មនុស្សយល់ព្រមលើការពេញចិត្តដោយផ្នែកនៃបំណងប្រាថ្នា និងផលប្រយោជន៍របស់ភាគីជម្លោះនីមួយៗ។
• អ្នក និងអ្នកដទៃចង់បានរឿងដូចគ្នា ប៉ុន្តែអ្នកដឹងថាក្នុងពេលតែមួយវាមិនអាចទៅរួចទេសម្រាប់អ្នក។
• អ្នក​ចង់​មក​ធ្វើ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស អ្នក​អាច​ពេញ​ចិត្ត​នឹង​ដំណោះ​ស្រាយ​បណ្ដោះ​អាសន្ន អ្នក​ត្រៀម​ខ្លួន​ជា​ស្រេច​ក្នុង​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​គោល​ដៅ​ដើម។ ការសម្របសម្រួលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាទំនាក់ទំនងល្អ។

អ្នកបានឃើញហើយថារចនាប័ទ្មមួយ ឬពីរត្រូវបានគេពេញចិត្តសម្រាប់អ្នក។ វា​ជា​រឿង​ធម្មជាតិ ប៉ុន្តែ​ចំណង់​ចំណូល​ចិត្ត​រឹង​មាំ​អាច​កំណត់​ជម្រើស​របស់​អ្នក។ អ្នកត្រូវរៀនពីរបៀបប្រើរចនាប័ទ្មនីមួយៗប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងដឹងខ្លួនធ្វើជម្រើសមួយ ឬមួយផ្សេងទៀត ដោយគិតគូរពីកាលៈទេសៈជាក់លាក់។

តើអាកប្បកិរិយាបែបណាក្នុងស្ថានភាពជម្លោះនឹងមានប្រយោជន៍បំផុត?

1. ថាមវន្តនៃជម្លោះ។ ជម្លោះគឺជាការយល់ឃើញផ្ទុយគ្នារវាងមនុស្សដែលត្រូវដោះស្រាយ។ ជម្លោះមិនតែងតែទេ។ មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពដំណោះស្រាយនៃភាពផ្ទុយគ្នា, ដោយសារតែលទ្ធផល អារម្មណ៍ខ្លាំងការគិតថយចុះ ការយល់ឃើញរួមតូច ស្រទាប់បឋមនៃចិត្តកាន់តែក្លាយជាការពិត។ ហើយទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើការវិភាគដោយសន្តិវិធីបង្ហាញថាគ្មានជម្រើស ហើយជម្លោះហាក់ដូចជាមធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីដោះស្រាយភាពផ្ទុយគ្នា នោះគេគួរតែចាប់ផ្តើមជម្លោះដោយខ្លួនឯង ចាប់តាំងពីការចូលទៅក្នុងជម្លោះដោយដឹងខ្លួន លទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងវា គឺខ្ពស់ជាងច្រើន។ វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថា "ជម្លោះក្នុងកម្រិតធំគឺមានគ្រោះថ្នាក់ដល់សុខភាព" ។

2. ការដោះស្រាយជម្លោះក្នុងន័យស្ថាបនា។ សម្រាប់ ដំណោះស្រាយស្ថាបនាស្ថានភាពជម្លោះ អនុសាសន៍ខាងក្រោមគួរអនុវត្តតាម៖ គ្មានអ្នកឈ្នះក្នុងជម្លោះទេ៖ ភាគីទាំងពីរតែងតែចាញ់។ ដូច្នេះ វា​គ្មាន​ន័យ​ក្នុង​ការ​គណនា​អ្នក​ណា​ដែល​ត្រូវ​បន្ទោស​ច្រើន​ជាង ហើយ​ប្រកាន់​យក​«​អំនួត​ប្រមាថ​»។ ហ៊ាន​បោះ​ជំហាន​ដំបូង - នេះ​ជា​ការ​បង្ហាញ​ពី​ភាព​ខ្លាំង​នៃ​ចរិត​លក្ខណៈ​របស់​អ្នក និង​ការ​គោរព​ខ្លួន​ឯង។ ចាប់ផ្តើមការសន្ទនាដោយពណ៌នាអំពីស្ថានភាពជាក់លាក់មួយដែលអ្នកមិនចូលចិត្ត។ ព្យាយាមធ្វើឱ្យមានគោលបំណងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ អ្នកកាន់តែលម្អិតអំពីវា កាន់តែប្រសើរ។ បើអាចធ្វើបាន សូមផ្តល់ឧទាហរណ៍ជាក់លាក់។

ប្រាប់ខ្ញុំពីរបៀបដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ចំពោះស្ថានភាពនេះ។ ជម្លោះជាច្រើនរវាងមនុស្សមានភាពស្មុគស្មាញដោយសារវត្តមាននៃគំនិត និងអារម្មណ៍ដែលមិនអាចនិយាយបាន។ ពេលខ្លះគ្រាន់តែជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ពួកគេ ការផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍អវិជ្ជមានទាំងនេះ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែលម្អស្ថានភាព។ ទាញយកប្រយោជន៍ពីនេះ។ នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ៖ "ខ្ញុំអាក់អន់ចិត្ត", "ខ្ញុំខ្លាច", "ខ្ញុំខឹង" ។

ព្យាយាមស្តាប់ភាគីផ្ទុយ (ទោះបីជាវាពិបាកក៏ដោយ) ។ វាត្រូវតែចងចាំថាអ្នកមានគំនិតផ្សេងគ្នា, ការយល់ឃើញផ្សេងគ្នាស្ថានភាព​ហើយ​នោះ​ជា​មូលហេតុ​ដែល​បង្ក​ជម្លោះ។ ដូច្នេះ ចូរចាត់ទុកអ្វីដែលបាននិយាយមិនមែនជាការពិត ប៉ុន្តែជាការឆ្លុះបញ្ចាំងពីមុខតំណែង បំណងប្រាថ្នា និងផលប្រយោជន៍របស់គូប្រជែងរបស់អ្នក។

ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់កុំរំខានកុំប្រកែក។ បង្ហាញដៃគូសន្ទនាថាអ្នកកំពុងស្តាប់គាត់យ៉ាងពិតប្រាកដ ហើយខិតខំដើម្បីឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀង។ អ្នកក៏អាចសង្កត់ធ្ងន់លើចំណុចនេះដោយងក់ក្បាលដោយយល់ព្រម សុំឧទាហរណ៍ជាក់លាក់មួយ ដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់ពីអារម្មណ៍ និងសកម្មភាព។ ម្ខាងនិង interlocutor របស់អ្នក - ដើម្បីស្តាប់ការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់។

ប្រសិនបើជម្លោះមានសភាពធ្ងន់ធ្ងរ ចូរងាកទៅរក "អ្នកខាងក្រៅ" ដែលអាចជួយអ្នកស្តាប់គ្នាទៅវិញទៅមកដោយមិនចាញ់ការតិះដៀល និងការចោទប្រកាន់គ្នាទៅវិញទៅមក។

វាមានប្រយោជន៍ណាស់ក្នុងការតម្រៀបគំនិតខាងក្នុងបំផុត។ គំនិតសម្ងាត់គឺជាការសន្មត់ ការភ័យខ្លាច ការស្មានអំពីអារម្មណ៍ និងគំនិតរបស់អ្នកដទៃ។ ដើម្បីប្រាកដថាការសន្មត់របស់អ្នកត្រឹមត្រូវ យកល្អគួរតែសួរខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានសួរអំពីវា សូមព្យាយាមនិយាយដោយត្រង់ទៅ ព្រោះការស្មាន ជាក្បួនមានហេតុផលពិតប្រាកដ។ បដិសេធមិនបញ្ចេញមតិនៅពេលបញ្ចប់ការសន្ទនា។ ផ្តោតលើបញ្ហាដែលគំនិត អារម្មណ៍ សកម្មភាពរបស់អ្នកដូចគ្នា ហើយមិនមែនលើបញ្ហាដែលត្រូវបានចែករំលែកទេ វានឹងកំណត់តំបន់នៃភាពផ្ទុយគ្នា។

ស្វែងរកឱកាសដើម្បីធ្វើសំណើជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព អាកប្បកិរិយា ទំនាក់ទំនង ("ខ្ញុំសួរអ្នក ... " "ខ្ញុំចង់ ... " "ខ្ញុំសង្ឃឹមថាវាមិនពិបាកសម្រាប់អ្នក ... ") ។ នៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនា សូមនិយាយថាអ្វីដែលនឹងផ្លាស់ប្តូរ ប្រសិនបើអ្នកផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព ឬទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។ វាមិនសមរម្យទេក្នុងការគម្រាមកំហែង និងងាកទៅរកឱសានវាទ - យ៉ាងណាមិញ ការរំពឹងទុកជាវិជ្ជមានកាន់តែមានភាពទាក់ទាញ។ ចំណាំថាបុគ្គលនោះនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ ប្រសិនបើពួកគេផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយា ឬអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេតាមការស្នើសុំរបស់អ្នក។ វិធីនៃការដោះស្រាយជម្លោះនេះតម្រូវឱ្យមានការប្តេជ្ញាចិត្តជាក់លាក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមានភាពស្មោះត្រង់ និងស្មោះត្រង់ក្នុងការសន្ទនានេះ នោះទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនឹងមិនកាន់តែអាក្រក់នោះទេ ហើយអ្នកនឹងទទួលបានការគោរពកាន់តែច្រើន។

3. គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងជម្លោះ។

អ្នកចិត្តសាស្រ្តជឿថាជម្លោះអាចគ្រប់គ្រងបាន។ គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងជម្លោះ មានដូចខាងក្រោម៖

1. ការ​កំណត់​តម្រូវ​ការ​ដើម្បី​បង្កើន​ជម្លោះ​ដែល​ត្រូវ​បាន​សម្រេច​តាម​រយៈ​ការ​ឆ្លើយ​តប​ដោយ​ស្មោះ​ត្រង់​និង​មិន​លម្អៀង​ទៅ​នឹង សំណួរបន្ទាប់(ចម្លើយទាំងនេះអាចត្រូវបានផ្តល់ឱ្យឮៗ ឬសរសេរចុះ ប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចពិភាក្សាបានទេ)៖

ក) តើវាអាចទៅរួច និងគួរឱ្យចង់លុបបំបាត់ភាពផ្ទុយគ្នា (ដូចដែលអ្នកដឹងទេ ភាពផ្ទុយគ្នាគឺជាម៉ាស៊ីននៃវឌ្ឍនភាព)? ខ) បើដូច្នេះ តើមានវិធីសន្តិភាព សន្សំសំចៃ និង "ស្អាតជាង" ដើម្បីដោះស្រាយវាទេ? គ) បើមិនដូច្នេះទេ តើអ្នកខ្លាំងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឈ្នះជម្លោះទេ? ឃ) បើមិនដូច្នេះទេ តើវាអាចនៅបានយូរប៉ុណ្ណា (អ្នកត្រូវដឹងរឿងនេះ ដើម្បីចេញពីជម្លោះជាមួយនឹងការចំណាយអប្បបរមានៃកម្លាំងផ្លូវចិត្ត និងរាងកាយ)?

2. ការគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងលើអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដែលជាក្បួនរំខានដល់ការវាយតម្លៃនូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។

3. ការវិភាគអំពីមូលហេតុពិតនៃជម្លោះដែលគូប្រជែងអាចលាក់បាំងហេតុផលស្រមើលស្រមៃ។

4. ការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មនៃជម្លោះពោលគឺការបង្កើតព្រំដែនច្បាស់លាស់របស់ខ្លួននិងបំណងប្រាថ្នាអតិបរមាដើម្បីបង្រួមតំបន់នៃភាពផ្ទុយ។

5. ការបដិសេធមិនផ្តោតលើការការពារខ្លួន ចាប់តាំងពីការសាទរចំពោះសកម្មភាពការពារខ្លួនជាធម្មតារារាំងមនុស្សពីការកត់សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងបរិយាកាស និងអាកប្បកិរិយារបស់ "ភាគីផ្ទុយ" ទាន់ពេលវេលា។

6. កែប្រែអំណះអំណាងរបស់គូប្រជែង ដែលមិនគួរបដិសេធតាមលំដាប់លំដោយ និងតាមសមាមាត្រដែលពួកគេត្រូវបានបង្ហាញ - វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការព្យាយាម "បកប្រែ" ពួកវាទៅជាភាសាដែលអ្នកយល់ ដោយគូសបញ្ជាក់ចំណុចសំខាន់ៗនៃអត្ថន័យ។

7. សកម្មភាពគ្រប់គ្រាន់ ចាប់តាំងពីសូម្បីតែ "ដកថយនៅតាមបណ្តោយផ្នែកខាងមុខទាំងមូល" អ្នកអាចរក្សាបាននូវគំនិតផ្តួចផ្តើមដោយការកំណត់៖

ក) សម្លេងអារម្មណ៍នៃទំនាក់ទំនង ("តោះនិយាយដោយស្ងប់ស្ងាត់"); ខ) ប្រធានបទនៃការសន្ទនា (“ យើងមិននិយាយអំពីវាទេយើងនឹងត្រឡប់មកវិញ - របៀប ...”); ក្នុង) រចនាប័ទ្មភាសា(ដោយគ្មានភាពឈ្លើយ និងអសុរោះ); ឃ) តួនាទី និងកម្រិតនៃភាពតឹងរ៉ឹងនៃច្បាប់នៃល្បែង (ជម្លោះអាចនិងគួរត្រូវបានលេង ដោះស្រាយភាពផ្ទុយគ្នាក្នុងទម្រង់ជារូបភាពនៃសកម្មភាពល្ខោនដែលមានតួនាទី និងតួនាទីជាក់លាក់)។

4. ការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍។ សារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ហើយប្រហែលជាការលំបាកបំផុតគឺទីពីរនៃគោលការណ៍ទាំងនេះ - ការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍។

វាកើតឡើងដែលនរណាម្នាក់ "បើក" យើងដោយចេតនាដើម្បីទាក់ទាញយើងឱ្យចូលទៅក្នុងជម្លោះ។ វាជាការលំបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់នៅពេលដែលការចោទប្រកាន់ដោយគ្មានមូលដ្ឋានត្រូវបានធ្វើឡើង ឬអ្នកត្រូវបានគេប្រមាថ ឬធ្វើឱ្យគួរឱ្យអស់សំណើចតាមទស្សនៈ ការទាមទារ និងការទាមទាររបស់អ្នក។

វាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសដែលអារម្មណ៍របស់អ្នកមិនរារាំងអ្នកពីការព្យាយាមយល់ពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យមនុស្សម្នាក់ធ្វើសកម្មភាពតាមរបៀបនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញខ្លួនឯងនៅក្នុងស្ថានភាពដែលនរណាម្នាក់ចាប់ផ្តើមបង្ហាញអារម្មណ៍របស់ពួកគេខ្លាំងពេក នោះជាក្បួនបង្ហាញថាជម្លោះគឺបណ្តាលមកពីផលប្រយោជន៍យ៉ាងជ្រាលជ្រៅដែលអ្នកត្រូវយកមកពិចារណា ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះ បញ្ហានិងស្តារទំនាក់ទំនង។

ជាពិសេស អ្នកអាចចងចាំកម្មវិធីសកម្មភាពខាងក្រោម៖

• ប្រសិនបើប្រតិកម្មរបស់មនុស្សខុសពីអ្វីដែលគេរំពឹងទុកក្នុងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន សូមឈប់ ហើយគិតថា តើវាឆ្លុះបញ្ចាំងពីបញ្ហា ឬតម្រូវការអ្វីខ្លះ?
• ព្យាយាមចាប់យកមុខតំណែងរបស់អ្នកដទៃ ហើយមើលអ្វីៗតាមភ្នែករបស់គាត់៖ តើគាត់អាចគិតយ៉ាងណាចំពោះស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន?
• មើលអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកពីទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃ។ តើអ្នកបានធ្វើអ្វីមួយដែលមិនសប្បាយចិត្ត ឬមិនអាចយល់បានចំពោះគាត់ទេ? វាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសក្នុងការអនុវត្តនេះ ដើម្បីកាត់បន្ថយភាពតានតឹងនៃជម្លោះជាមួយឪពុកម្តាយដែលផ្ទុះឡើង។ (ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើពួកគេដាក់កម្រិតសេរីភាពរបស់អ្នក ហើយតែងតែ "ឃើញ" អ្នកមកផ្ទះយឺត សូមព្យាយាមមើលអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកតាមរយៈភ្នែករបស់ពួកគេ។ ហើយអ្នកនឹងរកឃើញ "ភួង" ទាំងមូលនៃហេតុផលសម្រាប់ការឆាប់ខឹងរបស់ពួកគេ៖ ទាំងអារម្មណ៍ដែលថា អ្នក​មិន​ខ្វល់​ពី​ការ​មើល​ថែ​របស់​ឪពុក​ម្តាយ​របស់​អ្នក និង​ការ​ភ័យ​ខ្លាច​ចំពោះ​អ្នក និង​ការ​អាក់អន់​ចិត្ត និង​ការ​ភ័យ​ខ្លាច​ក្នុង​ការ​បាត់​បង់​ការ​គ្រប់​គ្រង​ស្ថានការណ៍)។
• គិតអំពីថាតើមនុស្សនេះកំពុងស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធពីកាលៈទេសៈខ្លះដែលអាចបង្កឱ្យមានប្រតិកម្មបែបនេះដែរឬទេ?
• សូម​ពិចារណា​ឱ្យ​បាន​ស៊ីជម្រៅ​អំពី​ការ​ពិភាក្សា​អំពី​មូលហេតុ​ពិត​នៃ​ជម្លោះ។
• បង្ហាញថាអ្នកទទួលយកតម្រូវការរបស់មនុស្សម្នាក់ទៀត ដែលអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះគាត់។ បង្ហាញថាអ្នកសុខចិត្តចំណាយពេលវេលាដើម្បីយល់ពីវា។
• មានឆន្ទៈក្នុងការទុកផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកមួយឡែកសិន ទើបអ្នកអាចផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អ្នកដ៏ទៃបាន។ អ្នកអាចថែរក្សាផលប្រយោជន៍របស់អ្នកនៅពេលក្រោយ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ វាជារឿងសំខាន់ដើម្បីបង្ហាញមនុស្សថាអ្នកទទួលស្គាល់តម្រូវការរបស់គាត់ ហើយត្រៀមខ្លួនធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងតាមអំណាចរបស់អ្នកដើម្បីបំពេញចិត្តពួកគេ ព្រោះអ្នកឃើញថាវាលំបាកប៉ុណ្ណាសម្រាប់គាត់នៅពេលនេះ។

វាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការធ្វើតាមអនុសាសន៍ទាំងនេះ ព្រោះជំនួសឱ្យគោលជំហរនៃអត្មានិយមធម្មជាតិ ត្រូវតែរៀនទទួលយក "ទីតាំងមេតា"៖ ដើម្បីក្លាយជាដូចដែលវាធ្លាប់មាន ទាំងក្នុងស្ថានភាព និងខាងក្រៅ។ បំបែកចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក ទស្សនៈរបស់អ្នក បទពិសោធន៍របស់អ្នកពីអ្វីដែលកើតឡើងចំពោះមនុស្សម្នាក់ទៀត ហើយទទួលយកចំណាប់អារម្មណ៍ និងតម្រូវការរបស់គាត់ជាវត្ថុធាតុពិត ដោយមិនគិតពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះវា។

អ្នកអាចថែរក្សាផលប្រយោជន៍របស់អ្នកនៅពេលក្រោយ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ វាជារឿងសំខាន់ដើម្បីបង្ហាញមនុស្សថាអ្នកទទួលស្គាល់តម្រូវការរបស់គាត់ ហើយត្រៀមខ្លួនធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងតាមអំណាចរបស់អ្នកដើម្បីបំពេញចិត្តពួកគេ ព្រោះអ្នកឃើញថាវាលំបាកប៉ុណ្ណាសម្រាប់គាត់នៅពេលនេះ។ វាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការធ្វើតាមការណែនាំទាំងនេះ អ្នកត្រូវបែងចែកផលប្រយោជន៍របស់អ្នក ទស្សនៈរបស់អ្នក បទពិសោធន៍របស់អ្នកពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀត ហើយទទួលយកចំណាប់អារម្មណ៍ និងតម្រូវការរបស់គាត់ជាវត្ថុបំណង ដោយមិនគិតពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះរឿងនេះ។

ផ្ញើការងារល្អរបស់អ្នកនៅក្នុងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងគឺសាមញ្ញ។ ប្រើទម្រង់ខាងក្រោម

ការងារ​ល្អទៅកាន់គេហទំព័រ">

សិស្ស និស្សិត និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សា អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រវ័យក្មេង ដែលប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានចំណេះដឹងក្នុងការសិក្សា និងការងាររបស់ពួកគេ នឹងដឹងគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះអ្នក។

បង្ហោះនៅ http://www.allbest.ru/

នៅក្នុងមុខវិជ្ជា "សង្គមវិទ្យា និងវិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយ"

លើប្រធានបទ "ជម្លោះ។ រចនាប័ទ្មដំណោះស្រាយជម្លោះ »

1. ជម្លោះ

ក) ព័ត៌មាន​ទូទៅ

ខ) ឥទ្ធិពលវិជ្ជមាននៃជម្លោះ

ក្នុង) ផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាននៃជម្លោះ

2. រចនាប័ទ្មដំណោះស្រាយជម្លោះ

ក) រចនាប័ទ្មបង្ខិតបង្ខំ

ខ) រចនាប័ទ្មគេចចេញ

ក្នុង) រចនាប័ទ្មអនុលោមភាព

ឆ). រចនាប័ទ្មសហការ

អ៊ី) រចនាប័ទ្មសម្របសម្រួល

គន្ថនិទ្ទេស

1. ជម្លោះ

ក) ព័ត៌មានទូទៅ

ជម្លោះគឺជាបាតុភូតដែលកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃការប៉ះទង្គិចគ្នានៃសកម្មភាពប្រឆាំង ទស្សនៈ ផលប្រយោជន៍ សេចក្តីប្រាថ្នា ផែនការរបស់មនុស្សផ្សេងគ្នា ឬបំណង តម្រូវការរបស់មនុស្សម្នាក់។

ជម្លោះគឺជាផ្នែកធម្មជាតិនៃជីវិតរបស់យើង។ ពួកគេអាចរំពឹងថាយើងជួបមនុស្សថ្មី ឬស្ថានភាពថ្មី។ មានការយល់ឃើញជាទូទៅថា ជម្លោះតែងតែជាបាតុភូតអវិជ្ជមានដែលបណ្តាលឱ្យមានការគម្រាមកំហែង អរិភាព ការអាក់អន់ចិត្ត ការយល់ច្រលំ នោះគឺជារឿងដែលគួរជៀសវាងប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។ តំណាងសាលាគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រដំបូងៗក៏ជឿថាជម្លោះគឺជាសញ្ញានៃអង្គការមិនមានប្រសិទ្ធភាព និងការគ្រប់គ្រងមិនល្អ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ អ្នកទ្រឹស្តីគ្រប់គ្រង និងអ្នកអនុវត្តមានទំនោរទៅរកទស្សនៈថាជម្លោះមួយចំនួន សូម្បីតែនៅក្នុងអង្គការដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតជាមួយនឹងទំនាក់ទំនងបុគ្គលិកល្អបំផុត មិនត្រឹមតែអាចធ្វើទៅបានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាការចង់បានសម្រាប់ការលូតលាស់ផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ បើមិនដូច្នេះទេការជាប់គាំងអាចកើតឡើង។ ថ្វីត្បិតតែភាគច្រើនយើងជួបប្រទះនឹងស្ថានភាពជម្លោះដែលជាភាពរំខានធ្ងន់ធ្ងរក៏ដោយ។

ជម្លោះ​ត្រូវ​បាន​គេ​មើល​ឃើញ​ជា​ញឹក​ញាប់​ថា​ជា​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​ក្នុង​ការ​ពេញ​ចិត្ត​ផលប្រយោជន៍។ តើស្ថានភាពជម្លោះគឺជាអ្វី? ទ្រឹស្តីបទ ថូម៉ាស ឆ្លើយសំណួរនេះ៖ ប្រសិនបើស្ថានភាពត្រូវបានកំណត់ថាជាការពិត នោះវាជាការពិតនៅក្នុងលទ្ធផលរបស់ពួកគេ ពោលគឺជម្លោះក្លាយជាការពិត នៅពេលដែលវាត្រូវបានជួបប្រទះជាជម្លោះដោយភាគីយ៉ាងតិចមួយក្នុងចំណោមភាគី។

ជម្លោះនេះក៏អាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាស្ថានភាពនៃការតក់ស្លុត ភាពមិនប្រក្រតីទាក់ទងនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ពីមុន និងតាមនោះ ក្នុងនាមជាអ្នកបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធថ្មី។ នៅក្នុងនិយមន័យនេះ M. Robert និង F. Tilman ចង្អុលទៅការយល់ដឹងសម័យទំនើបនៃជម្លោះជាបាតុភូតវិជ្ជមាន។

J. Von Neumann និង O. Morgenstein កំណត់ការប៉ះទង្គិចថាជាអន្តរកម្មនៃវត្ថុពីរដែលមានគោលដៅមិនឆបគ្នា និងវិធីដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនេះ។ មនុស្សអាចចាត់ទុកជាវត្ថុដូចជា ក្រុមបុគ្គលកងទ័ព ភាពផ្តាច់មុខ ថ្នាក់ ស្ថាប័នសង្គម។ល។ ដែលសកម្មភាពរបស់វាត្រូវបានភ្ជាប់ដោយរបៀបណាជាមួយការកំណត់ និងការដោះស្រាយបញ្ហានៃអង្គការ និងការគ្រប់គ្រង ជាមួយនឹងការព្យាករណ៍ និងការសម្រេចចិត្ត ក៏ដូចជាជាមួយនឹងផែនការសកម្មភាពគោលដៅ។

K. Levin កំណត់លក្ខណៈនៃជម្លោះមួយថាជាស្ថានភាពមួយដែលកងកម្លាំងដឹកនាំផ្ទុយគ្នាដែលមានទំហំប្រហាក់ប្រហែលគ្នាក្នុងពេលដំណាលគ្នាធ្វើសកម្មភាពលើបុគ្គល។ រួមជាមួយនឹងបន្ទាត់ "អំណាច" នៃស្ថានភាព តួនាទីសកម្មនៅក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ ការយល់ដឹង និងចក្ខុវិស័យរបស់ពួកគេ បុគ្គលិកលក្ខណៈខ្លួនឯងដើរតួ។ ដូច្នេះ ការងាររបស់ Levin ដោះស្រាយទាំងជម្លោះរវាងបុគ្គល និងអន្តរបុគ្គល។

នៅក្នុងទ្រឹស្តីរបស់ L. Koser នៃជម្លោះសង្គម ជម្លោះគឺជាការតស៊ូលើតម្លៃ និងការទាមទារដោយសារតែខ្វះឋានៈ អំណាច និងមធ្យោបាយ ដែលគោលដៅរបស់គូប្រជែងត្រូវបានអព្យាក្រឹត រំលោភបំពាន ឬលុបបំបាត់ដោយគូប្រជែងរបស់ពួកគេ។ អ្នកនិពន្ធក៏កត់សម្គាល់ផងដែរនូវមុខងារវិជ្ជមាននៃជម្លោះ - ការរក្សាតុល្យភាពថាមវន្តនៃប្រព័ន្ធសង្គម។ ប្រសិនបើជម្លោះទាក់ទងនឹងគោលដៅ តម្លៃ ឬផលប្រយោជន៍ដែលមិនប៉ះពាល់ដល់មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃអត្ថិភាពនៃក្រុម នោះវាមានភាពវិជ្ជមាន។ ប្រសិនបើជម្លោះត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងតម្លៃដ៏សំខាន់បំផុតនៃក្រុមនោះ វាគឺជាការមិនចង់បានព្រោះវាធ្វើឱ្យខូចដល់មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃក្រុម ហើយមានទំនោរក្នុងការបំផ្លាញវា។

ខ) ឥទ្ធិពលវិជ្ជមាននៃជម្លោះ

យោងតាមលោក W. Lincoln ឥទ្ធិពលវិជ្ជមាននៃជម្លោះត្រូវបានបង្ហាញដូចខាងក្រោម៖

1. ជម្លោះបង្កើនល្បឿនដំណើរការនៃការយល់ដឹងដោយខ្លួនឯង;

2. នៅក្រោមឥទ្ធិពលរបស់វា សំណុំនៃតម្លៃជាក់លាក់មួយត្រូវបានបញ្ជាក់ និងបញ្ជាក់;

3. លើកកំពស់អារម្មណ៍នៃសហគមន៍ ព្រោះវាអាចថាអ្នកផ្សេងទៀតមានផលប្រយោជន៍ស្រដៀងគ្នា ហើយខិតខំដើម្បីបញ្ចប់ដូចគ្នា និងលទ្ធផល និងគាំទ្រការប្រើប្រាស់មធ្យោបាយដូចគ្នា - ក្នុងកម្រិតដែលសម្ព័ន្ធភាពផ្លូវការ និងក្រៅផ្លូវការកើតឡើង។

4. នាំទៅរកការបង្រួបបង្រួមនៃមនុស្សដែលមានគំនិតដូចគ្នា;

5. ផ្សព្វផ្សាយ détente និងរុញច្រានផ្សេងទៀត, ជម្លោះមិនសំខាន់ចូលទៅក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ;

6. លើកកម្ពស់ការផ្តល់អាទិភាព;

7. ដើរតួនាទីនៃសន្ទះសុវត្ថិភាពសម្រាប់សុវត្ថិភាពនិងសូម្បីតែ មធ្យោបាយស្ថាបនាចេញអារម្មណ៍;

8. សូមអរគុណដល់គាត់ ការយកចិត្តទុកដាក់ត្រូវបានទាក់ទាញចំពោះការមិនពេញចិត្ត ឬសំណើដែលត្រូវការការពិភាក្សា ការយល់ដឹង ការទទួលស្គាល់ ការគាំទ្រ។ ការចុះឈ្មោះស្របច្បាប់និងការអនុញ្ញាត;

9. នាំទៅរកទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត និងក្រុម;

10. វាជំរុញឱ្យមានការអភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធសម្រាប់ការបង្ការប្រកបដោយសមធម៌ ការដោះស្រាយ និងការគ្រប់គ្រងជម្លោះ។

គ) ផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាននៃជម្លោះ

ផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាននៃជម្លោះជារឿយៗបង្ហាញដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ដូចខាងក្រោមៈ

1. ជម្លោះគឺជាការគំរាមកំហែងដល់ផលប្រយោជន៍ដែលបានប្រកាសរបស់ភាគី;

2. គាត់គំរាមកំហែង ប្រព័ន្ធសង្គមធានានូវសមភាព និងស្ថិរភាព;

3. ទប់ស្កាត់ការអនុវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃការផ្លាស់ប្តូរ;

4. នាំឱ្យបាត់បង់ការគាំទ្រ;

5. ធ្វើឱ្យមនុស្ស និងអង្គការពឹងផ្អែកលើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាសាធារណៈ ដែលមិនអាចត្រូវបានបោះបង់ចោលដោយងាយ និងឆាប់រហ័ស។

6. ជំនួសឱ្យការឆ្លើយតបដែលបានពិចារណាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន វានាំទៅរកសកម្មភាពរហ័ស។

7. ជាលទ្ធផលនៃជម្លោះការជឿទុកចិត្តរបស់ភាគីចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមកត្រូវបានធ្វើឱ្យខូច;

8. បណ្តាលឱ្យមានការបែកបាក់គ្នាក្នុងចំណោមអ្នកដែលត្រូវការឬសូម្បីតែខិតខំដើម្បីឯកភាព;

9. ជាលទ្ធផលនៃជម្លោះ ការបង្កើតសម្ព័ន្ធភាព និងសម្ព័ន្ធភាពត្រូវបានបំផ្លាញ។

10. ជម្លោះមាននិន្នាការកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងពង្រីក។

11. ជម្លោះផ្លាស់ប្តូរអាទិភាពដល់កម្រិតដែលវាគំរាមកំហែងដល់ផលប្រយោជន៍ផ្សេងទៀត។

2. រចនាប័ទ្មដំណោះស្រាយជម្លោះ

មានរចនាប័ទ្មដោះស្រាយជម្លោះជាមូលដ្ឋានចំនួនប្រាំ។ ពួកគេត្រូវបានពិពណ៌នា និងប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលការគ្រប់គ្រងករណីដោយផ្អែកលើប្រព័ន្ធមួយហៅថាវិធីសាស្ត្រ Thomas-Kilmenn (បង្កើតឡើងដោយ Kenneth W. Thomas និង Ralph H. Kilmenn ក្នុង 1972)។

ប្រព័ន្ធអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ៗនូវស្ទីលដោះស្រាយជម្លោះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ រចនាប័ទ្មចម្បងនៃអាកប្បកិរិយានៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះមួយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងប្រភពទូទៅនៃជម្លោះណាមួយ - ភាពមិនស៊ីគ្នានៃផលប្រយោជន៍របស់ភាគីពីរ ឬច្រើន។

រចនាប័ទ្មអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកនៅក្នុងជម្លោះជាក់លាក់មួយត្រូវបានកំណត់ដោយវិសាលភាពដែលអ្នកចង់បំពេញផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក (ធ្វើសកម្មភាពអសកម្ម ឬសកម្ម) និងផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀត (ធ្វើសកម្មភាពរួមគ្នា ឬជាបុគ្គល)។

ប្រសិន​បើ​យើង​តំណាង​វា​ជា​ទម្រង់​ក្រាហ្វិក យើង​ទទួល​បាន​ក្រឡាចត្រង្គ

Thomas-Kilmenn ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់ទីកន្លែង និងឈ្មោះសម្រាប់រចនាប័ទ្មសំខាន់ៗនីមួយៗនៃការដោះស្រាយជម្លោះ។

ការយល់ច្រឡំរចនាប័ទ្មជម្លោះ

ក) រចនាប័ទ្មបង្ខិតបង្ខំ

ដូចដែលក្រឡាចត្រង្គបង្ហាញ អ្នកដែលប្រើរចនាប័ទ្មបង្ខិតបង្ខំគឺសកម្មខ្លាំងណាស់ ហើយចូលចិត្តទៅវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ។ គាត់​មិន​សូវ​ចាប់​អារម្មណ៍​ក្នុង​ការ​សហការ​ជាមួយ​អ្នក​ដទៃ​ទេ ប៉ុន្តែ​គាត់​មាន​សមត្ថភាព​ក្នុង​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ដោយ​ឆន្ទៈ​ខ្លាំង។ អ្នកសមហេតុផលអាចនិយាយថា “ខ្ញុំមិនខ្វល់ពីអ្វីដែលអ្នកដទៃគិតនោះទេ។ ខ្ញុំ​នឹង​បញ្ជាក់​ដល់​ពួកគេ​ថា ខ្ញុំ​មាន​ដំណោះស្រាយ​ផ្ទាល់​ខ្លួន​ចំពោះ​បញ្ហា​នេះ»។ ឬដូចដែល Thomas និង Kilmenn ពិពណ៌នាអំពីសក្ដានុពលនៃដំណើរការនេះ អ្នកព្យាយាមបំពេញផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាមុនសិនដោយចំណាយលើផលប្រយោជន៍របស់អ្នកដទៃ ដោយបង្ខំមនុស្សផ្សេងទៀតឱ្យទទួលយកដំណោះស្រាយរបស់អ្នកចំពោះបញ្ហា។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ អ្នកត្រូវប្រើគុណសម្បត្ដិដែលមានឆន្ទៈខ្លាំងរបស់អ្នក។ ហើយប្រសិនបើឆន្ទៈរបស់អ្នករឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ នោះអ្នកជោគជ័យ។

នេះអាចជារចនាប័ទ្មដ៏មានប្រសិទ្ធិភាពនៅពេលដែលអ្នកមានអំណាចមួយចំនួន; អ្នកដឹងថាការសម្រេចចិត្ត ឬវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នកក្នុងស្ថានភាពមួយគឺត្រឹមត្រូវ ហើយអ្នកមានឱកាសដើម្បីទទូចលើវា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះប្រហែលជាមិនមែនជារចនាប័ទ្មដែលអ្នកចង់ប្រើក្នុងទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ អ្នកចង់ចុះសម្រុងជាមួយមនុស្ស ប៉ុន្តែស្ទីលបង្ខិតបង្ខំអាចធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ដាច់ឆ្ងាយពីគ្នា។

ហើយប្រសិនបើអ្នកអនុវត្តរចនាប័ទ្មនេះក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកមិនមានថាមពលគ្រប់គ្រាន់ឧទាហរណ៍នៅពេលដែលនៅលើបញ្ហាមួយចំនួនទស្សនៈរបស់អ្នកខុសពីទស្សនៈរបស់ចៅហ្វាយរបស់អ្នកអ្នកអាចឆេះបាន។

នៅពេលអ្នកប្រើវិធីសាស្រ្តនេះ អ្នកប្រហែលជាមិនមានប្រជាប្រិយភាពខ្លាំងទេ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងទទួលបានអ្នកគាំទ្រប្រសិនបើវាមានប្រសិទ្ធភាព។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើគោលដៅចម្បងរបស់អ្នកគឺប្រជាប្រិយភាព និងទំនាក់ទំនងល្អជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នា នោះរចនាប័ទ្មនេះមិនគួរប្រើទេ។ វាត្រូវបានណែនាំជាជាងក្នុងករណីដែលដំណោះស្រាយដែលអ្នកបានស្នើមានបញ្ហាសម្រាប់អ្នក។ សារៈសំខាន់ដ៏អស្ចារ្យនៅពេលដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថា អ្នកត្រូវធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីអនុវត្តវា ហើយនៅពេលដែលអ្នកជឿជាក់លើជ័យជំនះ ពីព្រោះអ្នកមានឆន្ទៈ និងអំណាចគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ។

ខ) រចនាប័ទ្មគេចចេញ

វិធីសាស្រ្តទីពីរក្នុងចំណោមវិធីសាស្រ្តជាមូលដ្ឋានទាំងប្រាំនៃជម្លោះកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកមិនក្រោកឈរឡើងសម្រាប់សិទ្ធិរបស់អ្នក កុំធ្វើការជាមួយនរណាម្នាក់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា ឬគ្រាន់តែជៀសវាងការដោះស្រាយជម្លោះ។

អ្នកអាចប្រើរចនាប័ទ្មនេះនៅពេលដែលបញ្ហានៅក្នុងដៃមិនសំខាន់សម្រាប់អ្នក នៅពេលដែលអ្នកមិនចង់ចំណាយថាមពលលើវា ឬនៅពេលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពអស់សង្ឃឹម។ រចនាប័ទ្មនេះក៏ត្រូវបានណែនាំផងដែរ នៅពេលអ្នកមានអារម្មណ៍ខុស ហើយរំពឹងថាអ្នកដ៏ទៃនិយាយត្រូវ ឬនៅពេលដែលបុគ្គលនោះមានអំណាចច្រើនជាង។ ទាំង​អស់​នេះ​ជា​មូល​ដ្ឋាន​ដ៏​ធ្ងន់​ធ្ងរ​សម្រាប់​ការ​មិន​ការពារ​គោល​ជំហរ​របស់​ខ្លួន។ អ្នកអាចព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ ចាកចេញពីបន្ទប់ ឬធ្វើអ្វីមួយដែលនឹងលុបបំបាត់ ឬពន្យាពេលជម្លោះ៖ អ្នកប្រហែលជាគិតថា "ខ្ញុំនឹងមិនធ្វើវាឥឡូវនេះទេ"។ សរុបមក អ្នកមិនព្យាយាមបំពេញផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ឬផលប្រយោជន៍របស់បុគ្គលផ្សេងនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកដើរចេញពីបញ្ហាដោយព្រងើយកន្តើយ ប្តូរទំនួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយវាទៅអ្នកដ៏ទៃ ស្វែងរកការពន្យារពេលក្នុងការដោះស្រាយ ឬប្រើវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត។

រចនាប័ទ្មជៀសវាងអាចមានភាពសមស្របក្នុងករណីដែលអ្នកត្រូវបានបង្ខំឱ្យទាក់ទងជាមួយមនុស្សពិបាក ហើយនៅពេលដែលមិនមានហេតុផលល្អដើម្បីបន្តទំនាក់ទំនងជាមួយគាត់។ វិធីសាស្រ្តនេះក៏អាចមានប្រយោជន៍ផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមធ្វើការសម្រេចចិត្ត ប៉ុន្តែមិនដឹងថាត្រូវធ្វើអ្វី ហើយអ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើការសម្រេចចិត្តឥឡូវនេះទេ។ ជំនួសឱ្យការបង្កើតភាពតានតឹងដោយព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាភ្លាមៗ អ្នកអាចទិញបាននូវភាពប្រណីតនៃការពន្យាពេល ហើយអាចជៀសវាងការសម្រេចចិត្តដោយចេតនានៅថ្ងៃនេះ។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្តល់ចំណាប់អារម្មណ៍ថាអ្នកនឹងត្រលប់ទៅប្រធានបទវិញនៅពេលមានឱកាស។ ម្យ៉ាងវិញទៀត វិធីសាស្រ្តនេះអាចមើលទៅដូចជាការពន្យារពេល ឬការគេចវេស។ រចនាប័ទ្មនេះក៏សមរម្យនៅពេលដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមិនមានព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់ណាមួយ។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវរង់ចាំមើល ហើយពេលវេលាខ្លួនឯងអាចផ្តល់ចម្លើយដល់អ្នក នោះជាការល្អបំផុតក្នុងការទទួលស្គាល់វា ហើយនិយាយទៅកាន់ខ្លួនអ្នកថា “ខ្ញុំមិនអាចធ្វើបែបនេះបានទេនៅពេលនេះ។ ខ្ញុំ​នឹង​រង់ចាំ"។

ទោះបីជាអ្នកខ្លះអាចចាត់ទុករចនាប័ទ្មការជៀសវាងជា "ការគេចចេញ" ពីបញ្ហា និងទំនួលខុសត្រូវជាជាងវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ ការពិត ការដកខ្លួន ឬពន្យារពេលអាចជាការឆ្លើយតបដ៏សមស្រប និងស្ថាបនាចំពោះស្ថានភាពជម្លោះ។ វាទំនងជាថាប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមមិនអើពើនឹងនាង មិនបង្ហាញអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះនាង គេចចេញពីការសម្រេចចិត្ត ផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ ឬផ្លាស់ប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកទៅអ្វីផ្សេងទៀត នោះជម្លោះនឹងដោះស្រាយដោយខ្លួនឯង។ បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកអាចដោះស្រាយវានៅពេលក្រោយ នៅពេលដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនសម្រាប់វា។

គ) រចនាប័ទ្មអនុលោមភាព

រចនាប័ទ្មទីបីគឺជារចនាប័ទ្មអនុលោមភាព។ វាមានន័យថាអ្នកធ្វើសកម្មភាពរួមគ្នាជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀតដោយមិនព្យាយាមការពារផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ្នក​អាច​ប្រើ​វិធី​នេះ​នៅ​ពេល​ដែល​លទ្ធផល​នៃ​ករណី​មាន​សារៈសំខាន់​ខ្លាំង​ចំពោះ​អ្នក​ដ៏ទៃ ហើយ​មិន​សំខាន់​ខ្លាំង​ចំពោះ​អ្នក។ រចនាប័ទ្មនេះក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរនៅក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកមិនអាចយកឈ្នះបាន ពីព្រោះអ្នកដ៏ទៃមានអំណាចច្រើនជាង។ ដូចនេះ អ្នកយល់ព្រម និងលាលែងពីតំណែងដោយខ្លួនឯងចំពោះអ្វីដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកចង់បាន។

ថូម៉ាស និង គីលមេន និយាយថា អ្នកធ្វើតាមរបៀបនេះ នៅពេលអ្នកលះបង់ផលប្រយោជន៍របស់អ្នក ដើម្បីពេញចិត្តនឹងអ្នកដ៏ទៃ លះបង់គាត់ និងអាណិតគាត់។ ចាប់តាំងពីអ្នកដាក់ផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយឡែកដោយប្រើវិធីសាស្រ្តនេះ វាជាការប្រសើរក្នុងការធ្វើដូច្នេះនៅពេលការរួមចំណែករបស់អ្នក។ ករណីនេះមិនធំពេក ឬនៅពេលអ្នកមិនភ្នាល់ច្រើនពេកលើដំណោះស្រាយវិជ្ជមានចំពោះបញ្ហាសម្រាប់អ្នក។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រួលជាមួយនឹងបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដទៃ។ ប៉ុន្តែ​អ្នក​មិន​ចង់​សម​ជាមួយ​នរណា​ម្នាក់​ទេ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​មាន​អារម្មណ៍​អាក់អន់ចិត្ត។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកកំពុងលះបង់អ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់អ្នក ហើយអ្នកមានអារម្មណ៍មិនពេញចិត្តនឹងវា នោះទម្រង់នៃការផ្តល់ទិន្នផលគឺប្រហែលជាមិនអាចទទួលយកបានក្នុងករណីនេះ។ វាក៏ប្រហែលជាមិនអាចទទួលយកបាននៅក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកដ៏ទៃនឹងមិនបោះបង់អ្វីមួយជាវេន ឬថាបុគ្គលនេះនឹងមិនពេញចិត្តចំពោះអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើនោះទេ។ រចនាប័ទ្មនេះគួរតែត្រូវបានប្រើនៅពេលដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមានការខាតបង់តិចតួចដោយផ្តល់ឱ្យបន្តិច។ ឬអ្នកអាចងាកទៅរកយុទ្ធសាស្ត្របែបនេះ ប្រសិនបើនៅពេលនេះ អ្នកត្រូវការបន្ទន់ស្ថានភាពបន្តិច ហើយបន្ទាប់មកអ្នកមានបំណងត្រឡប់ទៅបញ្ហានេះវិញ ហើយការពារជំហររបស់អ្នក។

រចនាប័ទ្មអនុលោមភាពអាចស្រដៀងនឹងរចនាប័ទ្មជៀសវាងបន្តិច ដូចដែលអ្នកអាចប្រើវាដើម្បីទទួលបានការធូរស្បើយពីបញ្ហា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពខុសគ្នាសំខាន់គឺថាអ្នកកំពុងធ្វើសកម្មភាពរួមគ្នាជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀត។ អ្នកចូលរួមក្នុងស្ថានភាព ហើយយល់ព្រមធ្វើអ្វីដែលអ្នកដទៃចង់បាន។ នៅពេលអ្នកប្រើរចនាប័ទ្មជៀសវាង អ្នកមិនធ្វើអ្វីដើម្បីបម្រើផលប្រយោជន៍អ្នកដទៃទេ។ អ្នកគ្រាន់តែរុញបញ្ហាទៅឆ្ងាយ។

តាមរយៈការផ្តល់ផល យល់ព្រម ឬការលះបង់ផលប្រយោជន៍របស់អ្នកក្នុងការពេញចិត្តពីមនុស្សម្នាក់ទៀត អ្នកអាចកាត់បន្ថយស្ថានភាពជម្លោះ និងធ្វើឱ្យមានភាពសុខដុមរមនាឡើងវិញ។ អ្នកអាចបន្តពេញចិត្តនឹងលទ្ធផល ប្រសិនបើអ្នកគិតថាវាអាចទទួលយកបានសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។ ឬអ្នកអាចប្រើរយៈពេលដ៏ស្ងប់ស្ងាត់នេះដើម្បីទទួលបានពេលវេលា ដូច្នេះអ្នកអាចឈានដល់ការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយដែលអ្នកចង់បាន។

ឃ) រចនាប័ទ្មសហការ

ទីបួនគឺរចនាប័ទ្មសហការ។ ជាមួយនឹងរចនាប័ទ្មនេះ អ្នកចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ និងការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយព្យាយាមសហការជាមួយអ្នកដ៏ទៃ។ រចនាប័ទ្មនេះតម្រូវឱ្យមានការងារច្រើនជាងវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតដើម្បីជម្លោះ ដូចដែលអ្នក "ដាក់នៅលើតុ" ដំបូងនូវតម្រូវការ កង្វល់ និងផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរ ហើយបន្ទាប់មកពិភាក្សាអំពីពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមានពេលវេលា និងការដោះស្រាយបញ្ហាមានសារៈសំខាន់គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នក នោះនេះគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីស្វែងរកលទ្ធផលដែលមានប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក និងបំពេញផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងអស់។

រចនាប័ទ្មនេះមានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសនៅពេលដែលភាគីមានតម្រូវការលាក់កំបាំងផ្សេងៗគ្នា។ ក្នុងករណីបែបនេះវាពិបាកក្នុងការកំណត់ប្រភពនៃការមិនពេញចិត្ត។

ដំបូង វាហាក់ដូចជាអ្នកទាំងពីរចង់បានរឿងដូចគ្នា ឬមានគោលដៅផ្ទុយគ្នាសម្រាប់អនាគតដ៏ឆ្ងាយ ដែលជាប្រភពនៃជម្លោះភ្លាមៗ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានភាពខុសប្លែកគ្នារវាងការប្រកាសខាងក្រៅ ឬមុខតំណែងនៅក្នុងជម្លោះ និងផលប្រយោជន៍ ឬតម្រូវការមូលដ្ឋាន ដែលបម្រើជាមូលហេតុពិតនៃស្ថានភាពជម្លោះ។

ជាឧទាហរណ៍ មូលហេតុជាក់ស្តែងនៃជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការអាចជាភាពយឺតយ៉ាវរបស់បុគ្គលិក។ ប៉ុន្តែភាពយឺតយ៉ាវនេះអាចបិទបាំងជម្លោះកាន់តែស៊ីជម្រៅ ដែលបណ្តាលមកពីការមិនពេញចិត្តការងារ (កង្វះការគោរព ការទទួលស្គាល់ ឬកង្វះទំនួលខុសត្រូវដែលធ្វើឱ្យមនុស្សម្នាក់ចេញពីការងាររបស់គាត់)។ ប្រសិនបើមានតែការបង្ហាញលើផ្ទៃប៉ុណ្ណោះត្រូវបានប៉ះពាល់ នោះវានឹងដូចជាគ្រាន់តែជាការជួសជុលកែសម្ផស្សខាងក្រៅប៉ុណ្ណោះ ប្រសិទ្ធភាពទាបនឹងបង្ហាញដោយខ្លួនឯងតាមពេលវេលា ចាប់តាំងពីឫសនៃបញ្ហានៅតែមាន។ មនុស្សម្នាក់អាចឈប់យឺត ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកគាត់នឹងងាកទៅរកការបំផ្លិចបំផ្លាញដោយមិនដឹងខ្លួន រៀបចំការសម្រាកបន្ថែមក្នុងការងារ ឬប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ការងារសម្រាប់គោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួន ដោយបញ្ចុះបញ្ចូលខ្លួនឯងថាគាត់មានសិទ្ធិធ្វើដូច្នេះ ពីព្រោះការងាររបស់គាត់ត្រូវបានគេកោតសរសើរ និងទទួលបានប្រាក់ខែមិនគ្រប់គ្រាន់។ ហើយនោះនឹងជាវិធីរបស់គាត់ក្នុងការទទួលបានសំណងខ្លះ។ រចនាប័ទ្មសហការលើកទឹកចិត្តមនុស្សម្នាក់ៗឱ្យពិភាក្សាដោយបើកចំហអំពីតម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។ និយោជិតក្នុងស្ថានភាពដែលបានពិពណ៌នាខាងលើអាចបញ្ជាក់ដោយផ្ទាល់ថាគាត់ត្រូវការការទទួលស្គាល់ ការវាយតម្លៃខ្ពស់ និងការទទួលខុសត្រូវខ្ពស់។ ប្រសិនបើចៅហ្វាយរបស់គាត់យល់ពីរឿងនេះ នោះគាត់នឹងជួបមនុស្សនេះពាក់កណ្តាល ហើយជាលទ្ធផល បុគ្គលិកនឹងលះបង់ខ្លួនឯងដើម្បីធ្វើការឱ្យកាន់តែទូលំទូលាយ ហើយដូច្នេះបញ្ហានៃការពន្យារពេលនឹងត្រូវបានដោះស្រាយជាមួយនឹងផលវិជ្ជមានបន្ថែម។

ម៉្យាងវិញទៀត ការប្រើប្រាស់ស្ទីលសហការគ្នាប្រកបដោយជោគជ័យ តម្រូវឱ្យចំណាយពេលខ្លះក្នុងការស្វែងរកផលប្រយោជន៍ និងតម្រូវការលាក់កំបាំង ដើម្បីអភិវឌ្ឍវិធីដើម្បីបំពេញបំណងប្រាថ្នាពិតរបស់ភាគីទាំងពីរ។ នៅពេលដែលអ្នកទាំងពីរយល់ពីមូលហេតុនៃជម្លោះនោះ អ្នកមានឱកាសធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីស្វែងរកជម្រើសថ្មី ឬធ្វើការសម្រុះសម្រួលដែលអាចទទួលយកបាន។

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ គឺជាវិធីសាស្រ្តប្រកបដោយភាពរួសរាយ រាក់ទាក់ ដើម្បីបំពេញភារកិច្ចកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងបំពេញផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនេះតម្រូវឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែងខ្លះ។ ភាគីទាំងពីរគួរតែទុកពេលមួយឡែកសម្រាប់រឿងនេះ ហើយពួកគេគួរតែអាចពន្យល់ពីបំណងប្រាថ្នា បង្ហាញពីតម្រូវការរបស់ពួកគេ ស្តាប់គ្នាទៅវិញទៅមក រួចធ្វើការដោះស្រាយ។ ជម្រើសជំនួសនិងការដោះស្រាយបញ្ហា។ អវត្ដមាននៃធាតុមួយក្នុងចំណោមធាតុទាំងនេះធ្វើឱ្យវិធីសាស្រ្តនេះមិនមានប្រសិទ្ធភាព។ ការសហការគ្នាក្នុងចំណោមរចនាប័ទ្មផ្សេងទៀតគឺពិបាកបំផុត ប៉ុន្តែវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយដំណោះស្រាយដែលពេញចិត្តបំផុតសម្រាប់ភាគីទាំងពីរនៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះដ៏ស្មុគស្មាញ និងសំខាន់។

e) រចនាប័ទ្មនៃការសម្របសម្រួល

នៅកណ្តាលក្រឡាចត្រង្គគឺជារចនាប័ទ្មសម្របសម្រួល។ អ្នកផ្តល់ផលប្រយោជន៍បន្តិចបន្តួចដើម្បីបំពេញចិត្តពួកគេ ភាគីម្ខាងទៀតធ្វើដូចគ្នា។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកបង្រួបបង្រួមការពេញចិត្តមួយផ្នែកនៃបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នក និងការបំពេញដោយផ្នែកនៃបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្សម្នាក់ទៀត។

អ្នក​ធ្វើ​ដូច្នេះ​ដោយ​ការ​ទិញ​លក់​សម្បទាន និង​ការ​ជជែក​គ្នា​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​ការ​សម្រុះសម្រួល។ សកម្មភាពបែបនេះអាចស្រដៀងនឹងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការសម្របសម្រួលត្រូវបានឈានដល់កម្រិតមួយដ៏វិសេសជាងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ អ្នក​អន់​ជាង​ក្នុង​អ្វី​មួយ អ្នក​ផ្សេង​ក៏​អន់​ជាង​ក្នុង​អ្វី​មួយ​ដែរ ហើយ​ជា​លទ្ធផល អ្នក​អាច​សម្រេច​ចិត្ត​ធម្មតា។ អ្នកមិនស្វែងរកតម្រូវការ និងចំណាប់អារម្មណ៍ដែលលាក់កំបាំងដូចដែលអ្នកចង់បានជាមួយនឹងរចនាប័ទ្មសហការនោះទេ។ អ្នកគ្រាន់តែពិចារណាអ្វីដែលអ្នកនិយាយទៅកាន់គ្នាទៅវិញទៅមកអំពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នក។

រចនាប័ទ្មសម្របសម្រួលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅពេលដែលអ្នក និងអ្នកដទៃចង់បានរឿងដូចគ្នា ប៉ុន្តែត្រូវដឹងថាវាមិនអាចទៅរួចទេសម្រាប់អ្នកដើម្បីធ្វើវាក្នុងពេលតែមួយ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកទាំងពីរចង់កាន់តំណែងដូចគ្នា ឬពេលវិស្សមកាលជាមួយគ្នា អ្នកចង់ចំណាយវាខុសគ្នា។ ដូច្នេះហើយ អ្នកធ្វើការសម្រុះសម្រួលប្រភេទមួយចំនួនដោយផ្អែកលើការផ្តល់ និងទទួលយកតិចតួច។ ឧទាហរណ៍នៅក្នុងករណីនៃវិស្សមកាលរួមគ្នាអ្នកអាចយល់ស្របដូចខាងក្រោម: "មិនអីទេយើងនឹងចំណាយពេលមួយផ្នែកនៃថ្ងៃឈប់សម្រាកនៅលើភ្នំហើយមួយផ្នែក - នៅលើឆ្នេរសមុទ្រ" ។

រចនាប័ទ្មសហការគឺខុសគ្នាត្រង់ថា ដោយប្រើវា អ្នកនឹងព្យាយាមស្វែងរកចំណាប់អារម្មណ៍លាក់កំបាំង និងដោះស្រាយដំណោះស្រាយដោយផ្អែកលើពួកគេ។ នៅពេលប្រើរចនាប័ទ្មសហការ អ្នកផ្តោតលើការបំពេញតម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នាដែលលាក់កំបាំង។ នៅក្នុងរចនាប័ទ្មនៃការសម្របសម្រួល អ្នកទទួលយកស្ថានភាពជម្លោះសម្រាប់ការអនុញ្ញាត ហើយរកមើលវិធីដើម្បីមានឥទ្ធិពល ឬផ្លាស់ប្តូរវាដោយការផ្តល់ ឬផ្លាស់ប្តូរសម្បទាន។ គោលបំណងនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការគឺដើម្បីបង្កើតដំណោះស្រាយដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមករយៈពេលវែង។ ក្នុង​ករណី​មាន​ការ​សម្រុះសម្រួល នេះ​អាច​ជា​ជម្រើស​សមរម្យ​មួយ​ភ្លែត។

ជាលទ្ធផលនៃការសម្របសម្រួលប្រកបដោយជោគជ័យ មនុស្សម្នាក់អាចបង្ហាញពីការព្រមព្រៀងរបស់គាត់តាមវិធីដូចខាងក្រោមៈ "ខ្ញុំអាចដោះស្រាយជាមួយរឿងនេះ" ។ ការសង្កត់ធ្ងន់គឺមិនមែនលើដំណោះស្រាយដែលបំពេញផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរនោះទេ ប៉ុន្តែនៅលើជម្រើសមួយដែលអាចបង្ហាញជាពាក្យថា “យើងទាំងពីរមិនអាចបំពេញបំណងប្រាថ្នារបស់យើងបានពេញលេញទេ ដូច្នេះហើយ ចាំបាច់ត្រូវមករកដំណោះស្រាយដែលយើងម្នាក់ៗ។ អាចទទួលយកបាន។"

ក្នុង​ស្ថានភាព​បែប​នេះ ការ​សហការ​ប្រហែល​ជា​មិន​អាច​ទៅ​រួច​ទេ។ វាអាចទៅរួចដែលអ្នកទាំងពីរមិនមានពេលវេលា ឬថាមពលដែលត្រូវការសម្រាប់វា ឬផលប្រយោជន៍របស់អ្នកគឺផ្តាច់មុខទៅវិញទៅមក។ ហើយបន្ទាប់មកមានតែការសម្របសម្រួលប៉ុណ្ណោះដែលអាចជួយអ្នកបាន។

ការសម្របសម្រួលជាញឹកញាប់ជាការដកថយដ៏រីករាយ ឬសូម្បីតែឱកាសចុងក្រោយដើម្បីឈានទៅដល់ដំណោះស្រាយ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តនេះតាំងពីដំបូង ប្រសិនបើអ្នកមិនមានអំណាចគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បាន ប្រសិនបើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការមិនអាចទៅរួច ហើយប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់ចង់បានសម្បទានឯកតោភាគី។ ដូចនេះ អ្នកបំពេញផលប្រយោជន៍របស់អ្នកដោយផ្នែក ហើយអ្នកផ្សេងទៀតពេញចិត្តមួយផ្នែក ខណៈពេលដែលអ្នកតែងតែអាចព្យាយាមប្រើវិធីសាស្រ្តផ្សេងដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះនៅពេលអនាគត ប្រសិនបើការសម្របសម្រួលដំបូង ដូចដែលអ្នកគិត មិនអាចលុបបំបាត់បញ្ហាសម្រាប់ យូរ។

នៅពេលអ្នកកំពុងព្យាយាមស្វែងរកការសម្របសម្រួលជាមួយនរណាម្នាក់ អ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមដោយបញ្ជាក់ពីផលប្រយោជន៍ និងបំណងប្រាថ្នារបស់ភាគីទាំងពីរ។ បន្ទាប់ពីនោះវាចាំបាច់ក្នុងការគូសបញ្ជាក់តំបន់នៃការចៃដន្យនៃចំណាប់អារម្មណ៍។ អ្នកត្រូវតែដាក់សំណើ ស្តាប់សំណើរបស់ភាគីម្ខាងទៀត ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់សម្បទាន ការផ្លាស់ប្តូរការអនុគ្រោះ។ល។ បន្តការចរចារហូតដល់អ្នកអាចបង្កើតរូបមន្តនៃសម្បទានទៅវិញទៅមកដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ តាមឧត្ដមគតិ ការសម្របសម្រួលនឹងសមនឹងអ្នកទាំងពីរ។

គន្ថនិទ្ទេស

1. http://ru.wikipedia.org/

2. http://psyfactor.org/

3. J. G. Scott "វិធីសាស្រ្តនៃដំណោះស្រាយជម្លោះ", VIS Publishing House, 1994

បង្ហោះនៅលើ Allbest.ru

ឯកសារស្រដៀងគ្នា

ការពិចារណាលើនិយមន័យ និងខ្លឹមសារនៃជម្លោះអន្តរជាតិសម័យទំនើប។ ការពិពណ៌នាអំពីភាគី និងអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះ។ មុខងាររុករក ទំនាក់ទំនងអន្តរជាតិជម្លោះជាតិពន្ធុ-សង្គម ប្រភេទចម្បងរបស់ពួកគេ ថាមវន្ត វិធីនៃការដោះស្រាយ និងការការពារ។

អរូបីបន្ថែមថ្ងៃទី ០២/១៦/២០១៥


គំនិត ប្រភេទ ខ្លឹមសារ និងវិធីសាស្រ្តនៃការដោះស្រាយជម្លោះសង្គម ជាដំណើរការធ្វើឱ្យកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរនៃភាពផ្ទុយគ្នានៃភាគីពាក់ព័ន្ធក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា ជម្លោះផ្លូវច្បាប់ជាពូជរបស់វា។ មធ្យោបាយជម្មើសជំនួស និងតុលាការក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះសង្គម។

និក្ខេបបទបន្ថែម ០៥/០៦/២០១៤


មូលហេតុនៃជម្លោះសង្គម សក្ដានុពលរបស់ពួកគេ ដំណាក់កាល និងដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ជម្លោះជាកម្មវត្ថុនៃសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកសង្គមកិច្ច។ រចនាប័ទ្មនៃអន្តរកម្មនៃភាគីជម្លោះ។ លក្ខណៈពិសេសនៃការតាំងទីលំនៅនិងវិធីសាស្រ្តនៃការដោះស្រាយជម្លោះជាមួយក្រុមផ្សេងគ្នានៃចំនួនប្រជាជន។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែម 11/26/2014


ជម្លោះសង្គម៖ ទ្រឹស្តី និងវិធីសាស្រ្តនៃការវិភាគបញ្ហា។ ប្រភេទនៃជម្លោះ រចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា និងវិធីសាស្រ្តជាមូលដ្ឋាននៃការដោះស្រាយ។ ទស្សនវិជ្ជា និងការអនុវត្តនៃការសម្របសម្រួល និងសារៈសំខាន់របស់វាសម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះ។ លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ ព្រំដែន និងគោលបំណងនៃការសម្រុះសម្រួល។

ការងារវិទ្យាសាស្ត្របន្ថែម ០៤/២៧/២០១០


លក្ខណៈនៃប្រភេទសំខាន់ៗនៃជម្លោះសង្គម៖ នយោបាយ សេដ្ឋកិច្ច សង្គមជាតិ ជាតិសាសន៍។ ខ្លឹមសារ និងគោលបំណងនៃទ្រឹស្តីបង្រួបបង្រួមនៃជម្លោះ។ វិធីសាស្រ្តក្នុងការដោះស្រាយភាពផ្ទុយគ្នារវាងក្រុម។ ការអភិវឌ្ឍគំនិតនៃជម្លោះសង្គម។

អរូបី, បានបន្ថែម 12/28/2011


ជម្លោះ​គឺជា​ស្ថានភាព​ដែល​ភាគី​នីមួយៗ​ស្វែងរក​ការ​ប្រកាន់​ជំហរ​មិន​ស៊ីគ្នា​និង​ផ្ទុយ​ពី​ផលប្រយោជន៍​ភាគី​ម្ខាង​ទៀត។ មូលហេតុនៃការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះក្នុងគ្រួសាររវាងឪពុកម្តាយនិងកូន វិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការដោះស្រាយ និងការជៀសវាងរបស់ពួកគេ។

អត្ថបទបន្ថែម ០១/៣១/២០១៤


កន្លែងនៃជម្លោះសង្គមនៅក្នុងសង្គមរុស្ស៊ីសម័យទំនើបប្រឆាំងនឹងផ្ទៃខាងក្រោយនៃកំណែទម្រង់រ៉ាឌីកាល់របស់ខ្លួន។ លក្ខណៈនៃទ្រឹស្តីនៃជម្លោះសង្គម។ មូលហេតុ និងផលវិបាក រចនាសម្ព័ន្ធ និងដំណាក់កាលនៃជម្លោះសង្គម វិធីបុរាណ និងសកលនៃដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ។

អរូបី បន្ថែមថ្ងៃទី ០៤/១៩/២០១១


គំនិត ប្រភេទ ខ្លឹមសារ និងវិធីដោះស្រាយជម្លោះសង្គម។ ជម្លោះផ្លូវច្បាប់ជាប្រភេទនៃជម្លោះសង្គម។ នីតិវិធីតុលាការសម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះសង្គម។ ដំណើរការមជ្ឈត្តកម្ម និងមជ្ឈត្តកម្មនៅក្នុងសង្គមរុស្ស៊ី។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែមថ្ងៃទី ០៥/០៦/២០១៤


គំនិតនៃជម្លោះសង្គម។ ខ្លឹមសារនៃជម្លោះ និងមុខងាររបស់វា។ លក្ខណៈពិសេសនៃជម្លោះសង្គមនៅក្នុងសង្គមរុស្ស៊ីសម័យទំនើប។ លក្ខណៈសំខាន់នៃជម្លោះសង្គម។ យន្តការដោះស្រាយជម្លោះសង្គម។ បច្ចេកវិទ្យាព្រមាន។

ក្រដាសពាក្យបន្ថែម 12/15/2003


គំនិតនៃជម្លោះសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ធម្មជាតិ ប្រភេទ និងមូលហេតុរបស់វា។ ការសិក្សាអំពីទិដ្ឋភាពសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៃការកើតឡើងនៃជម្លោះនៅក្នុង អង្គការទំនើបនៅលើឧទាហរណ៍នៃ ITC "ការិយាល័យតំណាង Tver" ។ មធ្យោបាយដោះស្រាយជម្លោះទាំងនេះ។

វាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការជៀសវាងទាំងស្រុងនូវជម្លោះជាមួយនឹងរបៀបរស់នៅសកម្ម។ អំណះអំណាង សូម្បីតែការស្ថាបនាក៏ដោយ ជារឿយៗវិវត្តទៅជាជម្លោះ និងភាពតានតឹង។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរៀនកាត់បន្ថយជម្លោះនិងចេញពីពួកគេដោយមិនបាត់បង់។

ជីវិតនៅក្នុងសង្គមសម័យទំនើបគឺពោរពេញទៅដោយភាពតានតឹង (សូមមើល "") និងភាគច្រើនបំផុត។ មូលហេតុទូទៅភាពតានតឹងក្លាយជាជម្លោះដែលអ្នកស្ម័គ្រចិត្ត ឬដោយអចេតនា។

ដោយឃើញខ្លួនឯងក្នុងការប្រឈមមុខជាមួយនរណាម្នាក់ មនុស្សជាច្រើនបានសួរខ្លួនឯងនូវសំណួរថា តើត្រូវដោះស្រាយជម្លោះនេះដោយរបៀបណា? ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាញឹកញាប់អ្នកត្រូវគិតពីរបៀបដើម្បីចេញពី ស្ថានភាពលំបាកនិងរក្សាទំនាក់ទំនងល្អ ឬបន្តកិច្ចសហប្រតិបត្តិការបន្ថែមទៀត។

អ្នកចិត្តសាស្រ្តកំពុងនិយាយកាន់តែខ្លាំងឡើងថាជម្លោះគឺជាស្ថានភាពធម្មតាទាំងស្រុងរបស់បុគ្គល។ ថាមនុស្សម្នាក់ៗពេញមួយជីវិតរបស់គាត់មានជម្លោះជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀតក្រុមទាំងមូលឬសូម្បីតែជាមួយខ្លួនគាត់។ ហើយសមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកការយោគយល់គ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយភាគីជម្លោះគឺប្រហែលជាជំនាញជីវិតដ៏សំខាន់បំផុតដែលពង្រឹងទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ទីលំនៅអចិន្ត្រៃយ៍នៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ វាអាចជះឥទ្ធិពលបំផ្លិចបំផ្លាញទៅលើបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់មនុស្ស ពីព្រោះគាត់អាចមានអារម្មណ៍ធ្លាក់ទឹកចិត្ត បាត់បង់ទំនុកចិត្ត និងការគោរពខ្លួនឯងនឹងថយចុះ។ ដូច្នេះ​ត្រូវ​ធ្វើ​ឲ្យ​ជម្លោះ​កាន់តែ​ធ្ងន់ធ្ងរ​ឡើង​ដើម្បី​រក​ដំណោះស្រាយ​ចុងក្រោយ។

ប៉ុន្តែដើម្បីកំណត់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវថាមួយណាល្អជាង: ជៀសវាងជម្លោះឬការដោះស្រាយវាសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដឹងពីវិធីសាស្រ្តនិងរចនាប័ទ្មនៃការដោះស្រាយជម្លោះ។

រចនាប័ទ្មដំណោះស្រាយជម្លោះ

អ្នកវិទ្យាសាស្ត្របែងចែករចនាប័ទ្មសំខាន់ៗចំនួន 5៖

• ការប្រកួតប្រជែង (ការប្រកួតប្រជែង)
• កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ
• ការសម្របសម្រួល
• ការជៀសវាង (ជៀសវាង)
• ការប្រកួត

រចនាប័ទ្មការប្រកួតប្រជែង

ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់សកម្ម ហើយមានបំណងដោះស្រាយបញ្ហាជម្លោះ ដើម្បីបំពេញផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន រចនាប័ទ្មនៃការប្រកួតប្រជែងត្រូវតែអនុវត្ត។ តាមក្បួនមួយមនុស្សម្នាក់ផ្លាស់ប្តូរការដោះស្រាយជម្លោះនៅក្នុងការពេញចិត្តរបស់គាត់ជួនកាលធ្វើឱ្យខូចដល់អ្នកដទៃបង្ខំពួកគេឱ្យទទួលយកវិធីរបស់គាត់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។

ក្នុងករណីនេះការជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មនៃការប្រកួតប្រជែងអ្នកត្រូវមានធនធានដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះនៅក្នុងការពេញចិត្តរបស់អ្នកឬត្រូវប្រាកដថាលទ្ធផលដែលទទួលបានគឺត្រឹមត្រូវតែមួយគត់។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកដឹកនាំអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តបែបផ្តាច់ការដ៏តឹងតែង ប៉ុន្តែនៅពេលអនាគត វានឹងផ្តល់លទ្ធផលដែលចង់បាន។ រចនាប័ទ្មនេះរៀបចំបុគ្គលិកសម្រាប់ការដាក់ស្នើដោយមិនចាំបាច់និយាយកុហកជាពិសេសនៅក្នុងគ្រាលំបាកសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។

វាកើតឡើងថាគំរូនៃអាកប្បកិរិយាបែបនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយសារតែភាពទន់ខ្សោយ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់លែងមានទំនុកចិត្តលើជ័យជំនះរបស់គាត់ក្នុងជម្លោះបច្ចុប្បន្ន នោះគាត់ប្រហែលជាចាប់ផ្តើមបង្កើតថ្មីមួយ។ នេះអាចត្រូវបានគេមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់បំផុតនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងកូនពីរនាក់ក្នុងគ្រួសារមួយ នៅពេលដែលកូនពៅបង្ករឿងឱ្យចាស់ទុំ ទទួល "ការវាយដំ" ពីគាត់ ហើយពីមុខតំណែងរបស់ជនរងគ្រោះបានប្តឹងទៅឪពុកម្តាយរបស់គាត់។

ដូចគ្នានេះផងដែរ មនុស្សម្នាក់អាចចូលទៅក្នុងជម្លោះបែបនេះបានតែដោយសារតែគ្មានបទពិសោធន៍ ឬភាពល្ងង់ខ្លៅរបស់គាត់ ដោយគ្រាន់តែមិនបានដឹងពីលទ្ធផលសម្រាប់ខ្លួនគាត់។

រចនាប័ទ្មសហការ

រចនាប័ទ្មនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការមានន័យថាប្រធានបទព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះនៅក្នុងការពេញចិត្តរបស់គាត់ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយត្រូវតែគិតគូរពីផលប្រយោជន៍របស់គូប្រជែង។ ដូច្នេះ​ការ​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​ការ​ស្វែងរក​លទ្ធផល​ដែល​មាន​ប្រយោជន៍​សម្រាប់​ភាគី​ទាំង​សងខាង។ កាលៈទេសៈធម្មតាបំផុតនៅពេលដែលរចនាប័ទ្មនេះត្រូវបានប្រើគឺដូចខាងក្រោម៖

• ប្រសិនបើភាគីជម្លោះទាំងពីរមានធនធាន និងសមត្ថភាពដូចគ្នា
• ប្រសិនបើដំណោះស្រាយនៃជម្លោះនេះមានប្រយោជន៍ ហើយភាគីទាំងពីរមិនត្រូវបានដកចេញពីវាទេ។
• ប្រសិនបើមានទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង និងផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមករវាងគូប្រជែង។
• ប្រសិនបើភាគីនីមួយៗមានគោលដៅដែលអាចយល់បាន ដែលពួកគេអាចពន្យល់បាន។
• ប្រសិនបើភាគីនីមួយៗមានមធ្យោបាយផ្សេងទៀតចេញពីវិបត្តិ។

រចនាប័ទ្មសហការត្រូវបានប្រើនៅពេលដែលភាគីនីមួយៗមានពេលវេលាដើម្បីស្វែងរកផលប្រយោជន៍រួម។ ប៉ុន្តែយុទ្ធសាស្ត្របែបនេះទាមទារការអត់ឱន និងមានប្រសិទ្ធភាព ប្រសិនបើគ្មានការផ្លាស់ប្តូរក្នុងការតម្រឹមកងកម្លាំងនៃភាគីប្រឆាំងត្រូវបានគេមើលឃើញទុកជាមុននាពេលអនាគត។

រចនាប័ទ្មសម្របសម្រួល

ការ​សម្រុះសម្រួល​មានន័យ​ថា​គូប្រជែង​កំពុង​ព្យាយាម​ស្វែងរក​ដំណោះស្រាយ​ដែល​នឹង​មាន​ប្រភេទ​សម្បទាន​ទៅវិញទៅមក។ ការប្រើប្រាស់រចនាប័ទ្មនេះគឺអាចធ្វើទៅបានប្រសិនបើភាគីមានធនធានដូចគ្នា ប៉ុន្តែផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេគឺផ្តាច់មុខទៅវិញទៅមក។ បន្ទាប់មកភាគីនឹងមករកដំណោះស្រាយបណ្ដោះអាសន្នមួយចំនួន ហើយអត្ថប្រយោជន៍ដែលពួកគេនឹងទទួលបាននឹងមានរយៈពេលខ្លី។

អ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតនោះគឺថាវាជាការសម្របសម្រួលដែលជួនកាលក្លាយជាតែមួយគត់ ផ្លូវចេញពីជម្លោះ។ នៅពេលដែលគូប្រជែងប្រាកដក្នុងចិត្តថាពួកគេកំពុងព្យាយាមដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលដូចគ្នា ប៉ុន្តែពួកគេយល់ថាវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការសម្រេចបាននូវលទ្ធផលនេះក្នុងពេលតែមួយ។

រចនាប័ទ្ម​ជៀស​វាង (ជៀសវាង)

រចនាប័ទ្មជៀសវាងជាធម្មតាត្រូវបានប្រើនៅពេលដែលការបាត់បង់សក្តានុពលនៅក្នុងជម្លោះជាក់លាក់មួយគឺខ្ពស់ជាងតម្លៃសីលធម៌នៃការជៀសវាង។ ជាឧទាហរណ៍ នាយកប្រតិបត្តិជារឿយៗគេចវេសពីការសម្រេចចិត្តដ៏ចម្រូងចម្រាស ដោយពន្យារពេលដោយគ្មានកំណត់។

ប្រសិនបើយើងនិយាយអំពីមុខតំណែងផ្សេងទៀត ឧទាហរណ៍ អ្នកគ្រប់គ្រងកណ្តាល នោះគាត់អាចចោទប្រកាន់ថាបាត់បង់ឯកសារ សំលេងព័ត៌មានគ្មានប្រយោជន៍ សំដៅទៅលើការពិតដែលថាថ្នាក់លើកំពុងធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម។ ប៉ុន្តែការពន្យារពេលការសម្រេចចិត្តលើបញ្ហានេះអាចធ្វើឱ្យបញ្ហាកាន់តែស្មុគស្មាញ ដូច្នេះរចនាប័ទ្មជៀសវាងត្រូវបានប្រើយ៉ាងល្អបំផុតនៅពេលដែលវានឹងមិនមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ។

រចនាប័ទ្មជួសជុល

រចនាប័ទ្មនៃការសម្របខ្លួនត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការពិតដែលថាមនុស្សម្នាក់ធ្វើសកម្មភាពណាមួយដោយផ្តោតលើអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សផ្សេងទៀតប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយមិនស្វែងរកការការពារផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ ដូច​ជា​គាត់​ទទួល​ស្គាល់​ជាមុន​នូវ​តួនាទី​ដ៏​សំខាន់​របស់​គូប្រកួត ហើយ​បាន​ទទួល​ស្គាល់​គាត់​ក្នុង​ការ​ប្រឈម​មុខ​ដាក់​គ្នា។ គំរូនៃអាកប្បកិរិយាបែបនេះអាចសមហេតុផលបានលុះត្រាតែអ្នកចាញ់ខ្លាំងពេក ដោយការលះបង់ចំពោះនរណាម្នាក់។

• នៅពេលដែលវាចាំបាច់ដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងដោយសន្តិវិធីជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀត ឬសូម្បីតែក្រុមទាំងមូល។
• នៅពេលដែលមិនមានអំណាចគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឈ្នះ;
• នៅពេលដែលជ័យជំនះមានសារៈសំខាន់សម្រាប់គូប្រជែងរបស់អ្នកជាងសម្រាប់អ្នក។
• នៅពេលដែលចាំបាច់ត្រូវស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងភាគីទាំងពីរ។
• នៅពេលដែលវាមិនអាចជៀសផុតពីជម្លោះ ហើយការតស៊ូអាចធ្វើឱ្យឈឺចាប់។

ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងមួយលេចឡើងនៅលើទីផ្សារ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងធនធានហិរញ្ញវត្ថុ រដ្ឋបាល និងធនធានផ្សេងទៀត។ អ្នក​អាច​ប្រើ​កម្លាំង​របស់​អ្នក​ទាំង​អស់​ដើម្បី​ប្រយុទ្ធ​ជាមួយ​គូ​ប្រជែង ប៉ុន្តែ​មាន​ប្រូបាប​ខ្ពស់​ក្នុង​ការ​ចាញ់។ ក្នុងករណីនេះដោយប្រើរចនាប័ទ្មនៃការស្នាក់នៅ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការស្វែងរកទីផ្សារពិសេសថ្មីនៅក្នុងអាជីវកម្ម ឬលក់ក្រុមហ៊ុនទៅឱ្យដៃគូប្រកួតប្រជែងខ្លាំងជាង។

វិធីជាមូលដ្ឋានដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ

រាល់វិធីសាស្រ្តដោះស្រាយជម្លោះដែលមានបច្ចុប្បន្នអាចបែងចែកជាពីរក្រុម៖

• អវិជ្ជមាន
• វិជ្ជមាន

អវិជ្ជមាន មានន័យថា ការបំផ្លិចបំផ្លាញ វិធីសាស្រ្តមានន័យថា ជ័យជំនះនឹងសម្រេចបានដោយភាគីម្ខាងប៉ុណ្ណោះ ហើយបន្ទាប់មកលទ្ធផលនៃការប្រឈមមុខនឹងការបំផ្លាញការរួបរួមរបស់ភាគីដែលចូលរួមក្នុងជម្លោះ។

វិធីសាស្ត្រវិជ្ជមាន ផ្ទុយទៅវិញ អនុញ្ញាតឱ្យរក្សាការរួបរួមរបស់ភាគីជម្លោះ។ ប៉ុន្តែវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវយល់ថាការបែងចែកបែបនេះគឺខុសជាងដោយហេតុថានៅក្នុងការអនុវត្តប្រព័ន្ធទាំងពីរអាចត្រូវបានប្រើក្នុងពេលដំណាលគ្នាខណៈពេលដែលការបំពេញគ្នាទៅវិញទៅមកដោយសុខដុមរមនា។ យ៉ាងណាមិញ វាគ្រាន់តែនៅក្នុងជម្លោះប្រដាប់អាវុធប៉ុណ្ណោះ ដែលលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ជ័យជំនះគឺដើម្បីសម្រេចបាននូវឧត្តមភាពនៃគូប្រជែងមួយ។

នៅក្នុងជីវិតសន្តិភាព គោលដៅសំខាន់នៃការតស៊ូគឺការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពជម្លោះ។ ប៉ុន្តែនេះអាចសម្រេចបាន។ វិធី​ផ្សេង​គ្នា. ល្បីបំផុតគឺ៖

• ផលប៉ះពាល់លើគូប្រជែង និងបរិស្ថានរបស់គាត់;
• ការផ្លាស់ប្តូរតុល្យភាពនៃអំណាច;
• ព័ត៌មានមិនពិត ឬពិតរបស់សត្រូវអំពីចេតនារបស់គាត់;
• ដើម្បីទទួលបានការវាយតម្លៃត្រឹមត្រូវអំពីស្ថានភាព និងសមត្ថភាពរបស់សត្រូវ។

វិធីសាស្រ្តអវិជ្ជមាននៃការដោះស្រាយជម្លោះ

1. ការរឹតត្បិតសេរីភាពរបស់គូប្រជែង

ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងវគ្គនៃការពិភាក្សា មនុស្សម្នាក់អាចដាក់លើគូប្រជែងនូវប្រធានបទមួយ ដែលគាត់គ្មានសមត្ថភាព និងអាចបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះខ្លួនឯងបាន។ ហើយអ្នកក៏អាចបង្ខំសត្រូវឱ្យធ្វើសកម្មភាពដែលនឹងមានប្រយោជន៍ដល់ភាគីប្រឆាំង។

2. បិទស្ថាប័នគ្រប់គ្រង

នៅក្នុងវគ្គនៃកិច្ចពិភាក្សា គោលនយោបាយរបស់មេដឹកនាំគឺមានការរើសអើងយ៉ាងសកម្ម ហើយជំហររបស់ពួកគេត្រូវបានបដិសេធ។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងអំឡុងយុទ្ធនាការឃោសនាបោះឆ្នោត មនុស្សជាច្រើនងាកទៅរកការរិះគន់គូបដិបក្ខរបស់ពួកគេ ហើយថែមទាំងបង្ហាញពីភាពបរាជ័យរបស់ពួកគេក្នុងនាមជាអ្នកនយោបាយ ដើម្បីគាំទ្រមុខតំណែងរបស់ពួកគេ។ នៅទីនេះ ច្រើនអាស្រ័យទៅលើបរិមាណនៃព័ត៌មានដែលបានទទួល ដែលត្រូវបានបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយ ក៏ដូចជាការនិយាយរបស់អ្នកប្រឆាំង។

3. វិធីសាស្រ្តពន្យាពេល

វិធីសាស្រ្តនេះត្រូវបានប្រើដើម្បីជ្រើសរើសលក្ខខណ្ឌត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការផ្លុំចុងក្រោយ ឬដើម្បីបង្កើតតុល្យភាពថាមពលអំណោយផល។ អេ ពេលសង្គ្រាមប្រើយ៉ាងសកម្មដើម្បីទាក់ទាញទាហានសត្រូវមកខាងពួកគេ។ សម្រាប់គោលបំណងដោយសន្តិវិធី វាត្រូវបានសម្តែងដោយជោគជ័យនៅក្នុងការពិភាក្សា ប្រសិនបើអ្នកយកជាន់ចុងក្រោយ ហើយផ្តល់អំណះអំណាងដែលមិនទាន់ត្រូវបានរិះគន់។

ការប្រើប្រាស់ វិធីសាស្រ្តនេះ។មានឱកាសដើម្បីទាក់ទាញសត្រូវចូលទៅក្នុងអន្ទាក់ដែលបានរៀបចំទុកជាមុន និងទទួលបានពេលវេលា ឬផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពទៅជាអំណោយផលជាង។

វិធីសាស្រ្តវិជ្ជមាននៃការដោះស្រាយជម្លោះ

1. ការចរចា

ការចរចាគឺជាផ្នែកមួយនៃភាគច្រើនបំផុត។ វិធីសាស្រ្តមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវបទឈប់បាញ់ ទម្រង់នៃការជជែកដេញដោលបើកចំហត្រូវបានប្រើ ដែលផ្តល់នូវសម្បទានទៅវិញទៅមក ក៏ដូចជាការពេញចិត្តពេញលេញ ឬដោយផ្នែកនៃផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរ។

2. វិធីសាស្រ្តនៃការចរចាជាគោលការណ៍

មិនដូចការចរចាធម្មតាទេ ទម្រង់នៃការដោះស្រាយជម្លោះនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការអនុវត្តតាមច្បាប់ជាមូលដ្ឋានចំនួនបួន (គោលការណ៍) ដែលមិនអាចត្រូវបានដកហូតពីនេះ។

និយមន័យនៃគំនិត "អ្នកចូលរួមក្នុងការចរចា" និង "ប្រធានបទនៃការចរចា" ។ សម្រាប់គោលគំនិតទីមួយ មិនមែនគ្រាន់តែជាមនុស្សសំខាន់នោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកដែលមានចរិតលក្ខណៈជាក់លាក់៖ ភាពធន់នឹងភាពតានតឹង សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងអាកប្បកិរិយា និងអារម្មណ៍របស់មនុស្សម្នាក់ សមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់គូប្រជែង សមត្ថភាពក្នុងការទប់ខ្លួន និងជៀសវាងពាក្យសម្ដី និងសកម្មភាពប្រមាថ។ .

ការ​តម្រង់​ទិស​ទៅ​រក​ផល​ប្រយោជន៍​រួម និង​មិន​សំដៅ​ទៅ​លើ​គោល​ជំហរ​របស់​ភាគី​នីមួយៗ។ យ៉ាងណាមិញ វាស្ថិតនៅក្នុងមុខតំណែងប្រឆាំង ដែលភាពខុសគ្នានៃផលប្រយោជន៍បង្ហាញខ្លួនឯង។ ស្វែងរក លក្ខខណ្ឌទូទៅអាចផ្សះផ្សាភាគីជម្លោះ។
ការ​គិត​តាម​រយៈ​ដំណោះ​ស្រាយ​ដែល​មាន​ប្រយោជន៍​សម្រាប់​ភាគី​ទាំង​ពីរ។ ការវិភាគនៃជម្រើសដែលបំពេញចិត្តភាគីទាំងពីរនាំទៅរកកិច្ចព្រមព្រៀងក្នុងវិស័យណាមួយ។

ស្វែងរកលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យគោលបំណង។ ប្រសិនបើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមានភាពអព្យាក្រឹតសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ នេះនឹងនាំឱ្យជម្លោះឈានដល់ដំណោះស្រាយសមហេតុផលយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ប៉ុន្តែ​លក្ខណៈ​វិនិច្ឆ័យ​ជា​ប្រធានបទ​នឹង​តែងតែ​រំលោភ​លើ​ផលប្រយោជន៍​របស់​ភាគី​ណាមួយ​។ ប៉ុន្តែវត្ថុបំណងនឹងត្រូវបានសម្រេចលុះត្រាតែគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃបញ្ហាត្រូវបានយល់។

វិធីសាស្រ្ត និងរចនាប័ទ្មណាក៏ដោយដែលអ្នកប្រើដើម្បីស្វែងរកផ្លូវចេញពី ស្ថានភាពចម្រូងចម្រាសវាជាការសំខាន់ក្នុងការយល់ថាពិភពលោកអាក្រក់គឺប្រសើរជាង ជម្លោះដ៏ល្អ. ជម្លោះ​ដែល​មិន​បាន​ដោះស្រាយ​នឹង​ត្រូវ​ការ​ច្រើន​ កម្លាំងបន្ថែមទៀតពេលវេលា និងសុខភាព។ ដូច្នេះ ចាំបាច់ត្រូវអនុវត្តការខិតខំប្រឹងប្រែងជាអតិបរមាសម្រាប់ដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។

សាកល្បង

នៅក្នុងមុខវិជ្ជា "ចិត្តវិទ្យាសង្គម"

ជម្រើសទី 9

1. ភារកិច្ចនៃចិត្តវិទ្យាសង្គមនិងបញ្ហានៃសង្គម

2. បាតុភូត សម្ពាធក្រុម

3. ជម្រើស រចនាប័ទ្មល្អបំផុតអាកប្បកិរិយាក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ ការទំនាក់ទំនងប្រចាំថ្ងៃ

ការប៉ាន់ស្មានសមាមាត្រថាមពល

ការកំណត់អាទិភាពរបស់អ្នក។

និយមន័យ បញ្ហាជាក់ស្តែងនិងចំណាប់អារម្មណ៍

និយមន័យនៃជម្រើសប្រតិកម្ម

ដោយប្រើសំណុំរចនាប័ទ្ម

គន្ថនិទ្ទេស

1. ភារកិច្ចនៃចិត្តវិទ្យាសង្គមនិងបញ្ហានៃសង្គម

ចិត្តវិទ្យាសង្គម គឺជាសាខានៃវិទ្យាសាស្ត្រចិត្តសាស្ត្រដែលសិក្សាពីគំរូនៃការកើត និងដំណើរការនៃបាតុភូតចិត្តសាស្ត្រ ដែលអត្ថិភាពរបស់វាកើតឡើងដោយសារអន្តរកម្មរបស់មនុស្សនៅក្នុងសង្គម និងការរួមបញ្ចូលរបស់ពួកគេនៅក្នុងក្រុមសង្គមផ្សេងៗ។ លើសពីនេះ ចិត្តវិទ្យាសង្គម គឺជាវិន័យសិក្សាដែលសិក្សាដោយសិស្សានុសិស្សក្នុងផ្នែកបុរាណវិទ្យា គរុកោសល្យ និង សាកលវិទ្យាល័យសង្គមនៅក្នុងឯកទេស "ចិត្តវិទ្យា" "គរុកោសល្យ" "ចិត្តវិទ្យានិងគរុកោសល្យ" "ការងារសង្គម" "សង្គមវិទ្យា" "ទំនាក់ទំនងសាធារណៈ" "ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម" "ការគ្រប់គ្រង" "ការគ្រប់គ្រង" ក៏ដូចជានៅក្នុងសាកលវិទ្យាល័យផ្សេងទៀតនៅលើ វដ្ត "វិន័យមនុស្សធម៌ និងសេដ្ឋកិច្ចសង្គមទូទៅ" នៃផ្នែកសហព័ន្ធនៃរដ្ឋ ស្តង់ដារអប់រំខ្ពស់ជាង ការអប់រំវិជ្ជាជីវៈ.

មនុស្សរស់នៅ និងធ្វើការ ប្រាស្រ័យទាក់ទង និងប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា បង្ហាញអារម្មណ៍ជាក់លាក់។ ផ្លូវបេតុងទាក់ទងនឹងខ្លួនគេ និងពិភពលោកជុំវិញខ្លួន។ ទាំង​អស់​នេះ​គឺ​ជា​ជីវិត​សង្គម​ដែល​ឆ្លុះ​បញ្ចាំង​ក្នុង​ចិត្ត​របស់​ពួកគេ​ថា​ជា​តថភាព​ផ្លូវចិត្ត។ ចិត្តវិទ្យាសង្គម ជាវិទ្យាសាស្ត្រសិក្សាការពិតនេះ ដោយបង្ហាញវាក្នុងទម្រង់ជាប្រព័ន្ធនៃចំណេះដឹងសង្គម-ចិត្តវិទ្យា ដែលរួមមានៈ

គំនិតវិទ្យាសាស្ត្រអំពីបាតុភូត និងដំណើរការផ្លូវចិត្តសង្គម-ផ្លូវចិត្តជាច្រើន និងចម្រុះ លក្ខខណ្ឌ លំនាំ និងយន្តការនៃការកើតឡើង និងការប្រព្រឹត្តទៅរបស់ពួកគេ ព្រមទាំងសាខានៃចិត្តវិទ្យាសង្គម។

ភាគច្រើន ទស្សនៈទូទៅលើទិសដៅនៃការអភិវឌ្ឍន៍ចិត្តវិទ្យាសង្គម និងការប្រើប្រាស់បទពិសោធន៍នៃការយល់ដឹងដែលប្រមូលផ្តុំដោយវា។ ជីវិតសាធារណៈនិងទំនាក់ទំនងសាធារណៈ លទ្ធផលជាក់លាក់នៃការស្រាវជ្រាវរបស់នាង។

បាតុភូតសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រដែលលេចចេញជាដំបូង (ជាមូលដ្ឋាន) គឺអន្តរកម្ម ទំនាក់ទំនងរវាងក្រុម និងបុគ្គល ការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងការយល់ឃើញគ្នាទៅវិញទៅមករបស់មនុស្ស។ នៅក្នុងការប្រៀបធៀបជាមួយពួកគេ រាល់បាតុភូត និងដំណើរការសង្គម-ផ្លូវចិត្តផ្សេងទៀត (ឧទាហរណ៍ អារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍របស់មនុស្ស បរិយាកាសផ្លូវចិត្តក្នុងក្រុមសង្គមផ្សេងៗ។ល។) គឺជាអនុវិទ្យាល័យ។

គំរូសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រ គឺជាទំនាក់ទំនងដែលមានស្រាប់ ស្ថិរភាព និងកើតឡើងដដែលៗ ដែលកំណត់ពីធម្មជាតិនៃការកើតឡើង និងសក្ដានុពលនៃដំណើរការ និងដំណើរការនៃបាតុភូតសង្គម-ផ្លូវចិត្ត។

យន្តការសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រ គឺជាការផ្លាស់ប្តូរដែលច្បាប់នៃមុខងាររបស់ពួកគេត្រូវបានបង្ហាញ ហើយប្រព័ន្ធសង្គម-ផ្លូវចិត្តត្រូវបានអនុវត្ត។ យន្តការទូទៅនៅក្នុងចិត្តវិទ្យាសង្គមជាធម្មតាត្រូវបានគេយល់ថាជាការក្លែងបន្លំ ការឆ្លងមេរោគ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងការបង្ហាញពីអាកប្បកិរិយាសង្គម។ ឯកជន ជាក្បួន រួមមានការអនុលោមតាម ការយល់ចិត្ត ការទាក់ទាញ ការបញ្ជាក់ ការឆ្លុះបញ្ចាំង។

សាខានៃចិត្តវិទ្យាសង្គម - សមាសធាតុរបស់វាដែលសិក្សាថ្នាក់ជាក់លាក់នៃសង្គម បាតុភូតផ្លូវចិត្ត.

ទស្សនៈលើទិសដៅនៃការអភិវឌ្ឍន៍ចិត្តវិទ្យាសង្គម និងការប្រើប្រាស់បទពិសោធន៍ដែលប្រមូលបានដោយវាអាស្រ័យទៅលើហេតុផលជាច្រើន ដែលក្នុងនោះមាន៖ ផលប្រយោជន៍របស់សង្គម និងក្រុមបុគ្គលរបស់វា។ តម្រូវការសម្រាប់ចំណេះដឹងសង្គម-ផ្លូវចិត្ត និងសារៈសំខាន់នៃក្រោយក្នុងជីវិតរបស់មនុស្ស ក៏ដូចជាលទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ; កម្រិតនៃការអប់រំ និងការត្រៀមលក្ខណៈរបស់សង្គមខ្លួនឯង។ល។ ជាទូទៅ ពួកគេត្រូវបានដឹងតាមរយៈ៖ ការអនុវត្តការវិនិច្ឆ័យ (ជំនាញ) នៃធម្មជាតិ និងខ្លឹមសារនៃទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស។ ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវជំនួយ និងការគាំទ្រ ការប្រឹក្សារបស់ពួកគេ និងការអប់រំផ្នែកសង្គម និងច្បាប់។ អង្គការនៃការគាំទ្រសង្គម - ផ្លូវចិត្តសម្រាប់វិជ្ជាជីវៈនិង សកម្មភាពនយោបាយនៅក្នុងសង្គម៖ ការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកចិត្តសាស្រ្តសង្គម។

ចិត្តវិទ្យាសង្គម ដូចជាវិទ្យាសាស្ត្រផ្សេងទៀតដែរ មានវត្ថុ ប្រធានបទ និងភារកិច្ចផ្ទាល់ខ្លួន បង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃវិធីសាស្រ្ត និងទ្រឹស្តី បរិធានគំនិត វិធីសាស្រ្ត និងវិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវផ្ទាល់ខ្លួន។

កម្មវត្ថុ ប្រធានបទ និងភារកិច្ចនៃចិត្តវិទ្យាសង្គម។កម្មវត្ថុនៃចិត្តវិទ្យាសង្គមគឺសហគមន៍សង្គមជាក់លាក់ (ក្រុមមនុស្ស) និងតំណាងបុគ្គលរបស់ពួកគេ។

ប្រធានបទរបស់វាគឺភាពទៀងទាត់នៃការកើតឡើង និងការប្រព្រឹត្តទៅនៃបាតុភូត និងដំណើរការនៃសង្គម-ផ្លូវចិត្ត (បាតុភូតសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រ * ) ដែលជាលទ្ធផលនៃអន្តរកម្មរបស់មនុស្សជាតំណាងផ្សេងៗ សហគមន៍សង្គម.

បាតុភូតសង្គម និងផ្លូវចិត្តអាចចាត់ថ្នាក់តាម មូលដ្ឋានផ្សេងគ្នា: យោងទៅតាមសហគមន៍សង្គម និងមុខវិជ្ជាផ្សេងៗ យោងទៅតាមការទាក់ទងរបស់ពួកគេទៅនឹងថ្នាក់ផ្សេងៗនៃបាតុភូតផ្លូវចិត្ត យោងទៅតាមស្ថេរភាព យោងទៅតាមកម្រិតនៃការយល់ដឹង។ល។

មូលដ្ឋានគ្រឹះ និងវិធីសាស្រ្តដែលសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតគឺការចាត់ថ្នាក់នៃបាតុភូតសង្គម-ចិត្តវិទ្យា យោងទៅតាមសហគមន៍ និងមុខវិជ្ជាផ្សេងៗ ព្រោះវាជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនេះដែលកំណត់លំនាំ និងលក្ខណៈពិសេសភាគច្រើននៃការកើតឡើង និងដំណើរការរបស់វា។

ទីមួយ ពួកគេបែងចែករវាងបាតុភូតសង្គម-ផ្លូវចិត្តដែលកើតឡើងនៅក្នុងសហគមន៍ដែលមានការរៀបចំរបស់មនុស្ស ដែលរួមមានក្រុមធំ និងក្រុមតូច។

អេ ក្រុមធំ- ក្រុមជនជាតិភាគតិច (ជាតិសាសន៍) វណ្ណៈ និកាយសាសនា អង្គការនយោបាយ និងសាធារណៈ (គណបក្ស, ចលនាសង្គមល) - មុខងារបាតុភូតសង្គម - ចិត្តវិទ្យាជាក់លាក់ដែលបានទទួលឈ្មោះទូទៅ "ចិត្តវិទ្យានៃជាតិ", "ចិត្តវិទ្យាថ្នាក់", "ចិត្តវិទ្យាសាសនា", "ចិត្តវិទ្យានៃនយោបាយ" ។ ពួកវាត្រូវបានសម្គាល់ដោយខ្លឹមសារស្មុគ្រស្មាញ បកស្រាយមិនច្បាស់លាស់ដោយអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រជាច្រើន ទម្រង់ផ្សេងៗនៃការបង្ហាញ។ ពួកគេត្រូវបានសិក្សាដោយសាខាពាក់ព័ន្ធនៃចិត្តវិទ្យាសង្គម: ចិត្តវិទ្យាជនជាតិចិត្តវិទ្យានៃថ្នាក់, ចិត្តវិទ្យានៃសាសនា, ចិត្តវិទ្យានយោបាយ។

នៅក្នុងក្រុមតូចៗ ភាគច្រើនមានបាតុភូតសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ដូចជាទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល សេចក្តីប្រាថ្នារបស់ក្រុម អារម្មណ៍ គំនិត និងប្រពៃណី។ វាគួរតែត្រូវបានចងចាំថាវាស្ថិតនៅក្នុងក្រុមតូចៗដែលទំនាក់ទំនងផ្ទាល់និងជិតស្និទ្ធត្រូវបានធ្វើឡើងរវាងមនុស្សទាំងអស់ដែលបង្កើតពួកគេ។ ខណៈពេលដែលនៅក្នុងក្រុមធំ ទំនាក់ទំនងដ៏ទូលំទូលាយបែបនេះរវាងសមាជិកទាំងអស់របស់ពួកគេគឺមិនអាចទៅរួចទេ។ សាខានៃចិត្តវិទ្យាសង្គមដែលសិក្សាពីបាតុភូតសង្គម-ផ្លូវចិត្ត និងដំណើរការជាក្រុមតូចៗត្រូវបានគេហៅថាចិត្តវិទ្យានៃក្រុមតូចមួយ។

ទីពីរ បន្ថែមពីលើសហគមន៍ដែលបានរៀបចំ ក៏មានសហគមន៍ដែលមិនមានការរៀបចំផងដែរ ដែលវាជាទម្លាប់ក្នុងការយល់ដឹងពីមហាជន (ហ្វូងមនុស្ស និងពូជដទៃទៀតរបស់ពួកគេ)។ បាតុភូតសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រ ដែលកើតឡើងនៅទីនេះ ជាធម្មតាហៅថា សតិប្បដ្ឋាន ហើយឥរិយាបទរបស់មនុស្សនៅក្នុងនោះ ហៅថា ឯកឯង។ ទាំងនេះជាធម្មតារួមមាន ចិត្តវិទ្យានៃហ្វូងមនុស្ស ចិត្តវិទ្យានៃការភ័យស្លន់ស្លោ និងការភ័យខ្លាច ចិត្តវិទ្យានៃពាក្យចចាមអារ៉ាម ចិត្តវិទ្យានៃ ទំនាក់ទំនងមហាជនចិត្តវិទ្យានៃការឃោសនា (ឥទ្ធិពល) ចិត្តវិទ្យានៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ចិត្តវិទ្យានៃទំនាក់ទំនងសាធារណៈ។ល។ សាខានៃចិត្តវិទ្យាសង្គមដែលសិក្សាអំពីបាតុភូតទាំងនេះត្រូវបានគេហៅថា ចិត្តវិទ្យានៃបាតុភូតសង្គម-ចិត្តវិទ្យាដ៏ធំ។

ទីបី ចិត្តវិទ្យាសង្គមក៏សិក្សាពីបុគ្គលិកលក្ខណៈផងដែរ ចាប់តាំងពីពេលក្រោយ ក្នុងដំណើរការអន្តរកម្ម និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្សេងទៀត គឺជាបាតុភូតខុសគ្នាទាំងស្រុងជាងបុគ្គលដែលមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងក្រុមសង្គមផ្សេងៗ និងទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល។ លើសពីនេះទៅទៀតនៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃទំនាក់ទំនងទាំងនេះបុគ្គលិកលក្ខណៈត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរជាញឹកញាប់។ ទាំងអស់នេះយកទៅក្នុងគណនីសាខាពិសេសមួយ - ចិត្តវិទ្យាសង្គមនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ។

យោងតាមទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេចំពោះប្រភេទផ្សេងៗនៃបាតុភូតផ្លូវចិត្ត បាតុភូតសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រអាចបែងចែកទៅជាអត្ថន័យប្រកបដោយហេតុផល (ទស្សនៈសង្គម គំនិត ទស្សនៈ ជំនឿ ចំណាប់អារម្មណ៍ និងតម្លៃ ទំនៀមទម្លាប់របស់មនុស្ស និងក្រុមរបស់ពួកគេ) តម្រៀបអារម្មណ៍ ( អារម្មណ៍សង្គមនិងអារម្មណ៍ បរិយាកាសផ្លូវចិត្ត និងបរិយាកាស) និងម៉ាស់ (ដោយឯកឯង)។

លើសពីនេះ យោងតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចគ្នា បាតុភូតសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រ អាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបាតុភូត ជាដំណើរការ និងជាទម្រង់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការចាត់ថ្នាក់នេះមិនអាចជាដាច់ខាត ចាប់តាំងពី វិទ្យាសាស្ត្រផ្លូវចិត្តចាត់​ទុក​ថា​អាច​សិក្សា​បាតុភូត​ដូចគ្នា​ទាំង​ជា​បាតុភូត និង​ជា​ដំណើរ​ការ និង​ជា ការអប់រំស្មុគស្មាញ. វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើគោលដៅដែលអ្នកស្រាវជ្រាវជាក់លាក់មួយស្វែងរក។

នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃនិរន្តរភាព បាតុភូតសង្គម-ផ្លូវចិត្តត្រូវបានបែងចែកទៅជា: ថាមវន្ត (ឧទាហរណ៍ ប្រភេទ​ផ្សេង​គ្នាទំនាក់ទំនង) ថាមវន្ត-ឋិតិវន្ត (ឧទាហរណ៍ គំនិត និងអារម្មណ៍) និងឋិតិវន្ត (ឧទាហរណ៍ ទំនៀមទម្លាប់ ប្រពៃណី)។

ហើយទីបំផុតយោងទៅតាមកម្រិតនៃការយល់ដឹង បាតុភូតសង្គម-ផ្លូវចិត្តអាចដឹងខ្លួន និងសន្លប់។

ភារកិច្ចនៃចិត្តវិទ្យាសង្គមគឺ៖

កំណត់អត្តសញ្ញាណ ឬបញ្ជាក់ជាមួយអ្នកដទៃ វិទ្យាសាស្ត្រ​សង្គម: ក) ភាពជាក់លាក់ និងប្រភពដើមនៃបាតុភូតដែលបង្កើតជាខ្លឹមសារផ្លូវចិត្ត និងខ្លឹមសារនៃមនសិការសង្គមរបស់មនុស្ស និងចិត្តវិទ្យានៃក្រុមធំ និងតូចរបស់ពួកគេ។ ខ) ទំនាក់ទំនងរវាងសមាសធាតុផ្សេងៗរបស់ពួកគេ; គ) ឥទ្ធិពលនៃក្រោយមកទៀតលើការអភិវឌ្ឍន៍ជីវិតសង្គម និងទំនាក់ទំនងសង្គម។

ការយល់ដឹងទូលំទូលាយ និងការធ្វើឱ្យទូទៅនៃទិន្នន័យ៖ ក) លើប្រភព និងលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការកើត ការបង្កើត ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការប្រព្រឹត្តទៅនៃបាតុភូត និងដំណើរការសង្គម-ផ្លូវចិត្ត។ ខ) អំពីឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេលើអាកប្បកិរិយា និងសកម្មភាពរបស់មនុស្សជាតំណាងនៃសហគមន៍សង្គមផ្សេងៗ។

ស្រាវជ្រាវច្រើនបំផុត លក្ខណៈសំខាន់ៗនិងភាពខុសគ្នានៃបាតុភូតសង្គម និងផ្លូវចិត្ត និងដំណើរការពីបាតុភូតផ្លូវចិត្ត និងសង្គមផ្សេងទៀតនៅក្នុង ក្រុមផ្សេងៗអូ។

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃគំរូនៃការកើតឡើង ការបង្កើត ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការប្រព្រឹត្តទៅនៃបាតុភូតសង្គម និងផ្លូវចិត្ត និងដំណើរការនៅក្នុងសង្គម។

ការវិភាគសង្គម - ចិត្តសាស្ត្រនៃអន្តរកម្មអន្តរក្រុមនិង ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលការប្រាស្រ័យទាក់ទង ការយល់ឃើញ និងចំណេះដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកដោយមនុស្ស ក៏ដូចជាកត្តាដែលកំណត់ភាពជាក់លាក់ និងប្រសិទ្ធភាពនៃឥទ្ធិពលនៃបាតុភូតសង្គម-ផ្លូវចិត្តជាមូលដ្ឋានទាំងនេះលើពួកគេ សកម្មភាពរួមគ្នានិងអាកប្បកិរិយា។

ការសិក្សាយ៉ាងទូលំទូលាយអំពីលក្ខណៈសង្គម-ផ្លូវចិត្តរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ និងប្រភពដើមនៃសង្គមភាវូបនីយកម្មរបស់វានៅក្នុងផ្សេងៗ លក្ខខណ្ឌសង្គម.

ការយល់ដឹងអំពីលក្ខណៈជាក់លាក់នៃដំណើរការនៃបាតុភូតសង្គម និងផ្លូវចិត្ត និងដំណើរការនៅក្នុងក្រុមតូចមួយ និងឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេលើការកើតឡើងនៃជម្លោះ ការបង្កើត អាកាសធាតុផ្លូវចិត្តនិងបរិយាកាសនៅក្នុងនោះ។

ការធ្វើទូទៅនៃគំនិតដែលមានស្រាប់អំពីការលើកទឹកចិត្ត បញ្ញា-ការយល់ដឹង អារម្មណ៍-ឆន្ទៈ ការទំនាក់ទំនង-អាកប្បកិរិយា និងលក្ខណៈផ្សេងទៀតនៃអ្នកតំណាងនៃជាតិសាសន៍ និងថ្នាក់ផ្សេងៗ។

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណតួនាទី និងសារៈសំខាន់នៃចិត្តវិទ្យាសាសនានៅក្នុងជីវិតនៃសង្គម ខ្លឹមសារសង្គម-ផ្លូវចិត្ត និងទម្រង់នៃដំណើរការ ព្រមទាំងលក្ខណៈនៃឥទ្ធិពលរបស់វាទៅលើអន្តរកម្ម និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកជឿ និងអ្នកមិនជឿ។

ការសិក្សាទូលំទូលាយនៃខ្លឹមសារផ្លូវចិត្ត ជីវិតនយោបាយនិងសកម្មភាពនយោបាយរបស់មនុស្ស និងក្រុមរបស់ពួកគេ ប្រភពដើមនៃការផ្លាស់ប្តូរស្មារតីនៃសង្គមក្រោមឥទ្ធិពល ដំណើរការនយោបាយអភិវឌ្ឍនៅក្នុងវា។

ការសិក្សាអំពីបាតុភូត និងដំណើរការសង្គម-ផ្លូវចិត្តផ្សេងៗ សារៈសំខាន់របស់ពួកគេនៅក្នុងជីវិតសាធារណៈ ក៏ដូចជាការកំណត់អត្តសញ្ញាណឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេទៅលើសកម្មភាព និងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សក្នុងស្ថានភាពធម្មតា ធ្ងន់ធ្ងរ និងផ្សេងទៀត។

ការបកស្រាយសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៃខ្លឹមសារ ខ្លឹមសារ ទម្រង់ និងវិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលអន្តរក្រុម និងបុគ្គលរបស់មនុស្សលើគ្នាទៅវិញទៅមក។

ការព្យាករណ៍អំពីដំណើរការនយោបាយជាតិ និងដំណើរការផ្សេងៗទៀតក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍រដ្ឋ (សង្គម) ដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃការគិតគូរពីកត្តាសង្គម-ផ្លូវចិត្ត និងគំរូនៃការបង្កើត និងការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេ។

ដំណោះស្រាយនៃបញ្ហាដែលប្រឈមមុខនឹងចិត្តវិទ្យាសង្គមអាចសម្រេចបានតាមវិធីផ្សេងៗ។ ទីមួយ ការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងហ្មត់ចត់ និងទូលំទូលាយនៃមូលដ្ឋានគ្រឹះទ្រឹស្តី និងវិធីសាស្រ្តនៃផ្នែកចំណេះដឹងនេះគួរតែត្រូវបានអនុវត្ត។ ទីពីរ វិស័យធំទូលាយសម្រាប់សកម្មភាពស្រាវជ្រាវគឺការសិក្សាប្រៀបធៀបនៃបាតុភូតសង្គម-ផ្លូវចិត្ត និងដំណើរការដែលកើតឡើងនៅក្នុងប្រទេស និងក្រៅប្រទេស។ ទីបី ចិត្តវិទ្យាសង្គមត្រូវមានកាតព្វកិច្ចសហការជាមួយអ្នកតំណាងនៃវិទ្យាសាស្រ្តផ្សេងទៀត - សង្គមវិទូ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយ គ្រូបង្រៀន ជនជាតិភាគតិច នរវិទូ ជាដើម។

លក្ខណៈពិសេសនៃចិត្តវិទ្យាសង្គមគឺជាការរួមបញ្ចូលយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងជីវិតរបស់សង្គម។ នៅពេលសិក្សាពីលក្ខណៈផ្លូវចិត្តនៃក្រុមធំ និងក្រុមតូច វាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងកិច្ចការជាក់លាក់ដែលសង្គមប្រឈមមុខ។ ប្រភេទជាក់លាក់ប្រពៃណី និងវប្បធម៌របស់វា។

ទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរដែលកើតឡើងនៅក្នុងសង្គមនាពេលថ្មីៗនេះ មានតម្រូវការកាន់តែច្រើនឡើងសម្រាប់ទ្រឹស្ដីសង្គម-ចិត្តវិទ្យា។មាន​ការ​វាយ​តម្លៃ​ឡើង​វិញ​នូវ​តម្លៃ ការ​បំបែក​គំរូ​នៃ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ឥរិយាបថ ជម្លោះ​ខាង​ជាតិ​សាសន៍ និង​នយោបាយ។ បញ្ហាពិត សុខភាព​ផ្លូវចិត្តសង្គម។ ការពិតសង្គមថ្មី ផ្តល់ការងារថ្មីៗ។

ភារកិច្ចចម្បងទាំងនេះគឺ៖

) ការយល់ដឹងអំពីទ្រឹស្ដីអំពីទីកន្លែង និងតួនាទីរបស់មនុស្សនៅក្នុងពិភពផ្លាស់ប្តូរ។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភេទនៃតួអក្សរសង្គម - ចិត្តសាស្ត្រ;

) ការសិក្សាអំពីភាពខុសគ្នានៃទំនាក់ទំនង និងការទំនាក់ទំនង ការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេនៅក្នុង សង្គមទំនើប;

) ការអភិវឌ្ឍនៃអាកប្បកិរិយាសង្គម - ផ្លូវចិត្តទៅនឹងធម្មជាតិនៃរដ្ឋនយោបាយសេដ្ឋកិច្ចនិងសង្គម។

) ការអភិវឌ្ឍន៍ទ្រឹស្តីនៃជម្លោះសង្គម (នយោបាយ អន្តររដ្ឋ ជាតិសាសន៍។ល។);

) ផលិតផល មូលដ្ឋានគ្រឹះទ្រឹស្តីការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ការប្រឹក្សា និងការផ្តល់ជំនួយជាច្រើនប្រភេទដល់ផ្នែកនៃប្រជាជនដែលត្រូវការជំនួយនេះ។

ចិត្តវិទ្យាសង្គមគួរតែជួយឱ្យយល់អំពីយន្តការនៃឥរិយាបទឧក្រិដ្ឋកម្ម បាតុភូតនៃកូដកម្ម និងការតវ៉ារបស់ប្រជាជន ដើម្បីចរចាឱ្យមានការដោះលែងចំណាប់ខ្មាំង ពោលគឺចូលរួមក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានៃសង្គមជាក់លាក់មួយ។

ដូច្នេះសង្គមកំណត់បញ្ហានៃចិត្តវិទ្យាសង្គម ភារកិច្ចចម្បងអ្នកចិត្តសាស្រ្តសង្គម - អាចកំណត់បញ្ហាទាំងនេះបាន។ ផ្នែកនៃការងារនេះមានសារៈសំខាន់បំផុតក្នុងការសាងសង់អគារសំខាន់នៃវិទ្យាសាស្ត្រសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រ។

2. បាតុភូតនៃសម្ពាធក្រុម

បាតុភូតនេះបានទទួលនៅក្នុងចិត្តវិទ្យាសង្គមនូវឈ្មោះនៃបាតុភូតនៃការអនុលោម។ ពាក្យ "អនុលោមភាព" ជាភាសាសាមញ្ញមានខ្លឹមសារច្បាស់លាស់ និងមានន័យថា "សម្របខ្លួន"។ នៅកម្រិតនៃស្មារតីប្រចាំថ្ងៃ បាតុភូតនៃការអនុលោមភាពត្រូវបានកត់ត្រាជាយូរមកហើយនៅក្នុងរឿងនិទានរបស់ Andersen អំពីស្តេចអាក្រាត (Kon, 1967) ។ ដូច្នេះហើយ នៅក្នុងការនិយាយប្រចាំថ្ងៃ គោលគំនិតទទួលបានអត្ថន័យអវិជ្ជមានជាក់លាក់មួយ ដែលវាមានគ្រោះថ្នាក់ខ្លាំងចំពោះការស្រាវជ្រាវ ជាពិសេសប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានធ្វើឡើងនៅកម្រិតដែលបានអនុវត្ត។ បញ្ហានេះកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើងដោយការពិតដែលថាគំនិតនៃ "ការអនុលោមភាព" បានទទួលនូវអត្ថន័យអវិជ្ជមានជាក់លាក់មួយនៅក្នុងនយោបាយដែលជានិមិត្តសញ្ញានៃការផ្សះផ្សានិងការផ្សះផ្សា។

ដើម្បីបំបែកអត្ថន័យផ្សេងគ្នាទាំងនេះ នៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍សង្គម-ចិត្តសាស្រ្ត ពួកគេច្រើនតែនិយាយអំពីការអនុលោមភាព ប៉ុន្តែនិយាយអំពីការអនុលោមភាព ឬអាកប្បកិរិយាអនុលោម មានន័យថាសុទ្ធសាធ។ លក្ខណៈផ្លូវចិត្តទីតាំងរបស់បុគ្គលទាក់ទងទៅនឹងមុខតំណែងរបស់ក្រុម ការទទួលយកឬការបដិសេធដោយគាត់នៃស្តង់ដារជាក់លាក់មួយ គំនិត លក្ខណៈរបស់ក្រុម រង្វាស់នៃការចុះក្រោមរបស់បុគ្គលចំពោះសម្ពាធក្រុម។ នៅក្នុងការងារ ឆ្នាំថ្មីៗនេះពាក្យ "ឥទ្ធិពលសង្គម" ត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់។ គោលគំនិតផ្ទុយនឹងការអនុលោមភាពគឺជាគំនិតនៃ "ឯករាជ្យ", "ឯករាជ្យនៃមុខតំណែង", "ការទប់ទល់នឹងសម្ពាធក្រុម" ជាដើម។ ផ្ទុយទៅវិញ គំនិតស្រដៀងគ្នាអាចជាគោលគំនិតនៃ "ភាពដូចគ្នា", "សាមញ្ញ" ទោះបីជាវាក៏មានអត្ថន័យខុសគ្នាដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ ឯកសណ្ឋាន ក៏មានន័យថាការអនុម័តបទដ្ឋានជាក់លាក់ដែរ ប៉ុន្តែការអនុម័តមិនត្រូវបានអនុវត្តដោយសារសម្ពាធទេ។

ការអនុលោមភាពត្រូវបានបញ្ជាក់នៅទីនោះ ហើយបន្ទាប់មក កន្លែងណា និងនៅពេលដែលអត្ថិភាពនៃជម្លោះរវាងមតិបុគ្គល និងមតិរបស់ក្រុមត្រូវបានជួសជុល និងការយកឈ្នះលើជម្លោះនេះក្នុងការពេញចិត្តរបស់ក្រុម។ រង្វាស់នៃការអនុលោមភាព គឺជារង្វាស់នៃការអនុលោមទៅតាមក្រុមមួយក្នុងករណីដែលការប្រឆាំងនៃមតិត្រូវបានយល់ឃើញដោយបុគ្គលថាជាជម្លោះ។ បែងចែករវាងការអនុលោមតាមខាងក្រៅ នៅពេលដែលមតិរបស់ក្រុមត្រូវបានទទួលយកដោយបុគ្គលតែខាងក្រៅ ប៉ុន្តែការពិតគាត់នៅតែបន្តប្រឆាំង និងផ្ទៃក្នុង (ជួនកាលនេះហៅថាការអនុលោមតាមពិត) នៅពេលដែលបុគ្គលពិតជាបញ្ចូលគំនិតរបស់សមូហភាព។ ភាគច្រើន។ ការអនុលោមតាមផ្ទៃក្នុងគឺជាលទ្ធផលនៃការយកឈ្នះលើជម្លោះជាមួយក្រុមនៅក្នុងការពេញចិត្តរបស់ខ្លួន។

នៅក្នុងការសិក្សាអំពីភាពអនុលោមភាព ទីតាំងដែលអាចកើតមានមួយទៀតត្រូវបានរកឃើញ ដែលប្រែថាអាចរកបានដើម្បីជួសជុលនៅកម្រិតពិសោធន៍។ នេះគឺជាទីតាំងអវិជ្ជមាន។ នៅពេលដែលក្រុមដាក់សម្ពាធលើបុគ្គលម្នាក់ ហើយគាត់ទប់ទល់នឹងសម្ពាធនេះក្នុងគ្រប់យ៉ាង ដោយបង្ហាញឱ្យឃើញពីដំបូងនូវជំហរឯករាជ្យបំផុត ដោយគ្រប់មធ្យោបាយ ដោយបដិសេធរាល់ស្តង់ដារទាំងអស់នៃក្រុម បន្ទាប់មកនេះគឺជាករណីនៃភាពអវិជ្ជមាន។ គ្រាន់តែនៅ glance ដំបូង, negativism មើលទៅដូចជាទម្រង់ធ្ងន់ធ្ងរនៃការអវិជ្ជមាននៃការអនុលោម។ តាមការពិត ដូចដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងការសិក្សាជាច្រើន ភាពអវិជ្ជមានមិនមែនជាឯករាជ្យពិតនោះទេ។

ផ្ទុយទៅវិញ វាអាចនិយាយបានថា នេះគឺជាករណីជាក់លាក់នៃការអនុលោម ដូច្នេះដើម្បីនិយាយ "ការអនុលោមតាមខាងក្នុង"៖ ប្រសិនបើបុគ្គលម្នាក់កំណត់គោលដៅរបស់គាត់ក្នុងតម្លៃណាក៏ដោយ ដើម្បីទប់ទល់នឹងគំនិតរបស់ក្រុម នោះគាត់ពិតជាពឹងផ្អែកម្តងទៀត។ នៅលើក្រុម ដោយសារតែគាត់ត្រូវតែបង្កើតអាកប្បកិរិយាប្រឆាំងក្រុម ជំហរប្រឆាំងក្រុម ឬបទដ្ឋាន ពោលគឺឧ។ ត្រូវ​បាន​ចង​ភ្ជាប់​នឹង​មតិ​ជា​ក្រុម ប៉ុន្តែ​មាន​សញ្ញា​ផ្ទុយ​ប៉ុណ្ណោះ ( ឧទាហរណ៍ជាច្រើន។ភាពអវិជ្ជមានបង្ហាញពីអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សវ័យជំទង់) ។ ដូច្នេះ​ជំហរ​ដែល​ប្រឆាំង​នឹង​ការ​អនុលោម​ភាព​មិន​មែន​អវិជ្ជមាន​ទេ​គឺ​ឯករាជ្យ​ភាព​ឯករាជ្យ។

គំរូនៃការអនុលោមភាពត្រូវបានបង្ហាញជាលើកដំបូងនៅក្នុង ការពិសោធន៍ដ៏ល្បីល្បាញ S. Asch បានអនុវត្តក្នុងឆ្នាំ 1951។ ការពិសោធន៍ទាំងនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបុរាណ ទោះបីជាការពិតដែលពួកគេត្រូវបានទទួលរងការរិះគន់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរក៏ដោយ។ សិស្សមួយក្រុមត្រូវបានស្នើសុំឱ្យកំណត់ប្រវែងនៃបន្ទាត់ដែលបានបង្ហាញ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះម្នាក់ៗត្រូវបានផ្តល់កាតពីរ - នៅដៃឆ្វេងនិងស្តាំ។ នៅលើកាតនៅក្នុងដៃខាងឆ្វេង ចម្រៀកបន្ទាត់មួយត្រូវបានបង្ហាញ នៅលើកាតនៅក្នុង ដៃស្តាំ- បីចម្រៀក ហើយមានតែផ្នែកមួយប៉ុណ្ណោះដែលមានប្រវែងស្មើនឹងផ្នែកនៅលើកាតខាងឆ្វេង។ មុខវិជ្ជាត្រូវបានសួរដើម្បីកំណត់ថាតើផ្នែកណាមួយនៃកាតខាងស្តាំមានប្រវែងស្មើនឹងផ្នែកដែលបង្ហាញនៅលើកាតខាងឆ្វេង។ នៅពេលដែលកិច្ចការត្រូវបានអនុវត្តជាលក្ខណៈបុគ្គល មនុស្សគ្រប់គ្នាបានដោះស្រាយបញ្ហាបានត្រឹមត្រូវ។

អត្ថន័យនៃការពិសោធន៍គឺដើម្បីបង្ហាញពីសម្ពាធរបស់ក្រុមទៅលើគំនិតរបស់បុគ្គលដែលប្រើវិធីសាស្ត្រ "ក្រុមអត់ចេះសោះ"។ អ្នកពិសោធន៍បានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមុនជាមួយអ្នកចូលរួមទាំងអស់ក្នុងការពិសោធន៍ លើកលែងតែមួយ ("ប្រធានបទឆោតល្ងង់")។ ខ្លឹមសារនៃការឃុបឃិតគឺថានៅពេលដែលសមាជិកទាំងអស់នៃក្រុម "អត់ចេះសោះ" ត្រូវបានបង្ហាញជាបន្តបន្ទាប់ជាមួយនឹងផ្នែកនៃកាតខាងឆ្វេង ពួកគេបានផ្តល់ចម្លើយខុសដោយចេតនា ដោយហៅផ្នែកនេះថាជាផ្នែកខ្លីជាង ឬវែងនៃសន្លឹកបៀត្រឹមត្រូវ។

“ប្រធានបទ​ឆោតល្ងង់” គឺជា​ចម្លើយ​ចុងក្រោយ ហើយ​វា​សំខាន់​ដើម្បី​រកមើល​ថាតើ​គាត់​អាច​ឈរ​បាន​ឬ​អត់ គំនិតផ្ទាល់ខ្លួន(ដែលនៅក្នុងស៊េរីដំបូងគឺត្រឹមត្រូវនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តបុគ្គល) ឬចុះចាញ់នឹងសម្ពាធរបស់ក្រុម។ នៅក្នុងការពិសោធន៍របស់ Asch ច្រើនជាងមួយភាគបី (37%) នៃ "មុខវិជ្ជាឆោតល្ងង់" បានផ្តល់ចម្លើយខុស ពោលគឺឧ។ បានបង្ហាញអាកប្បកិរិយាសមស្រប។ នៅក្នុងការសម្ភាសន៍ជាបន្តបន្ទាប់ ពួកគេត្រូវបានសួរថាតើស្ថានភាពដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងការពិសោធន៍ត្រូវបានជួបប្រទះដោយប្រធានបទយ៉ាងដូចម្តេច។ មុខវិជ្ជាទាំងអស់បានអះអាងថាមតិភាគច្រើនសង្កត់យ៉ាងខ្លាំងហើយសូម្បីតែ "ឯករាជ្យ" ក៏ទទួលស្គាល់ថាវាពិបាកណាស់ក្នុងការទប់ទល់នឹងមតិរបស់ក្រុមព្រោះរាល់ពេលដែលវាហាក់ដូចជាអ្នកដែលមានកំហុស។

មានការកែប្រែជាច្រើននៃវិធីសាស្រ្តពិសោធន៍របស់ Asch (ឧទាហរណ៍ វិធីសាស្រ្តរបស់ R. Crutchfield) ប៉ុន្តែខ្លឹមសាររបស់វានៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ - នេះគឺជាវិធីសាស្ត្រ "ក្រុមអត់ចេះសោះ" ហើយក្រុមខ្លួនវាត្រូវបានជ្រើសរើសជាពិសេសសម្រាប់គោលបំណងនៃការពិសោធន៍នៅក្នុង មន្ទីរពិសោធន៍។ ដូច្នេះ រាល់ការព្យាយាមពន្យល់ទាំងបាតុភូតខ្លួនវា និងកម្រិតនៃការអនុលោមតាមបុគ្គលផ្សេងៗ ត្រូវតែគិតគូរពីលក្ខណៈសំខាន់នៃក្រុមនេះ។ ដោយផ្អែកលើរបាយការណ៍ដោយខ្លួនឯងនៃប្រធានបទ និងការសន្និដ្ឋានដែលទាញដោយអ្នកពិសោធន៍ ភាពអាស្រ័យជាច្រើនត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ ទោះបីជាផ្អែកលើការវាយតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេលើលទ្ធផលនៃការពិសោធន៍ដោយមុខវិជ្ជាក៏ដោយ មូលហេតុនៃការអនុលោមតាមត្រូវបានគេមើលឃើញនៅក្នុងលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ (ទាំងដោយសារតែការគោរពខ្លួនឯងទាប ឬដោយសារតែការទទួលស្គាល់នូវពិការភាពមួយចំនួននៅក្នុងការយល់ឃើញរបស់ពួកគេផ្ទាល់។ ) នៅក្នុងការពន្យល់ភាគច្រើន អ្នកស្រាវជ្រាវបានទទួលស្គាល់ថា ការអនុលោមភាពមិនមែនជាលក្ខណៈបុគ្គលដ៏តឹងរឹងរបស់បុគ្គលនោះទេ។

ជាការពិតណាស់សូចនាករទាំងនេះមានសារៈសំខាន់គ្រប់គ្រាន់; ជាឧទាហរណ៍ វាត្រូវបានគេរកឃើញថាកម្រិតនៃការអនុលោមភាពត្រូវបានប៉ះពាល់តិចជាង បានអភិវឌ្ឍបញ្ញានិង​កម្រិត​ទាប​នៃ​ការ​វិវឌ្ឍ​នៃ​ការ​ដឹង​ខ្លួន​ឯង និង​កាលៈទេសៈ​ជា​ច្រើន​ទៀត​នៃ​ប្រភេទ​ស្រដៀង​គ្នា​នេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការសន្និដ្ឋានមួយទៀតគឺគ្រាន់តែជាការកំណត់ច្បាស់លាស់ ពោលគឺកម្រិតនៃការអនុលោមភាពក៏អាស្រ័យទៅលើកត្តាដូចជាធម្មជាតិនៃស្ថានភាពពិសោធន៍ និងសមាសភាព និងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ក្រុម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តួនាទីនៃលក្ខណៈទាំងនេះមិនត្រូវបានគេបកស្រាយឱ្យបានពេញលេញនោះទេ។

ទៅ ហេតុផលសំខាន់បំផុតនេះអនុវត្តជាដំបូងចំពោះលក្ខណៈមន្ទីរពិសោធន៍នៃក្រុម ដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យយើងពិចារណាឱ្យបានពេញលេញនូវកត្តាដូចជាសារៈសំខាន់សម្រាប់បុគ្គលនៃមតិដែលបានបង្ហាញ។ បញ្ហានៃសារៈសំខាន់នៃស្ថានភាពជាទូទៅគឺធ្ងន់ធ្ងរណាស់សម្រាប់ចិត្តវិទ្យាសង្គម។ នៅក្នុងបរិបទនេះ បញ្ហានៃសារៈសំខាន់មានយ៉ាងហោចណាស់ភាគីពីរ។ ម៉្យាងវិញទៀត មនុស្សម្នាក់អាចចោទជាសំណួរថា តើសម្ភារៈដែលបានបង្ហាញមានសារៈសំខាន់សម្រាប់បុគ្គលដែរឬទេ? នៅក្នុងការពិសោធន៍របស់ Asch ទាំងនេះគឺជាផ្នែក ប្រវែងខុសគ្នា. វាងាយស្រួលក្នុងការសន្មតថាការប្រៀបធៀបប្រវែងនៃផ្នែកទាំងនេះគឺជាកិច្ចការដែលមិនសំខាន់។ នៅក្នុងការពិសោធន៍មួយចំនួន សម្ភារៈត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ជាពិសេសជំនួសឱ្យប្រវែងនៃផ្នែក តំបន់នៃតួលេខធរណីមាត្រត្រូវបានប្រៀបធៀប។ល។ ជាការពិតណាស់ការកែប្រែទាំងអស់នេះអាចរួមចំណែកដល់ការជ្រើសរើសសម្ភារៈដែលមានអត្ថន័យបន្ថែមទៀតសម្រាប់ការប្រៀបធៀប។ ប៉ុន្តែ​បញ្ហា​សំខាន់​ទាំង​ស្រុង​នៅ​តែ​មិន​អាច​ដោះស្រាយ​បាន​ទេ ព្រោះ​វា​មាន​ផ្នែក​មួយ​ទៀត​ផង​ដែរ។

សារៈសំខាន់នៅក្នុងន័យពេញលេញនៃពាក្យគឺសម្រាប់បុគ្គលស្ថានភាពមួយដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងសកម្មភាពពិតប្រាកដជាមួយនឹងពិតប្រាកដ ទំនាក់ទំនងសង្គមបុគ្គលិកលក្ខណៈនេះ។ សារៈសំខាន់ក្នុងន័យនេះមិនអាចកើនឡើងទាល់តែសោះដោយការតម្រៀបធាតុសម្រាប់ការប្រៀបធៀប។ ការអនុលោមតាមដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាបែបនេះប្រហែលជាមិនមានជាប់ទាក់ទងនឹងរបៀបដែលបុគ្គលនោះនឹងមានអាកប្បកិរិយាក្នុងស្ថានភាពលំបាកជាច្រើនទៀតរបស់គាត់ ជីវិត​ពិត៖ អ្នក​អាច​ផ្តល់​លទ្ធផល​យ៉ាង​ងាយ​ដល់​ក្រុម​នៅពេល​ប្រៀបធៀប​ប្រវែង​បន្ទាត់ តំបន់​នៃ​រាង​ធរណីមាត្រ។ អ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាន់. អ្នករិះគន់ភាគច្រើនចង្អុលយ៉ាងត្រឹមត្រូវថាលទ្ធផលនៃការពិសោធន៍របស់ Asch មិនអាចនិយាយជារួមបានទេ។ ស្ថានភាពជាក់ស្តែងដោយសារតែ "ក្រុម" នៅទីនេះមិនពិតប្រាកដ ក្រុមសង្គមប៉ុន្តែសំណុំសាមញ្ញនៃមនុស្សប្រមូលបានជាពិសេសសម្រាប់ការពិសោធន៍។ ដូច្នេះវាជាការត្រឹមត្រូវក្នុងការនិយាយថាអ្វីដែលកំពុងសិក្សានៅទីនេះមិនមែនជាសម្ពាធរបស់ក្រុមមកលើបុគ្គលនោះទេ ប៉ុន្តែជាស្ថានភាពនៃវត្តមានរបស់មនុស្សដែលរួបរួមគ្នាជាបណ្ដោះអាសន្នដើម្បីបំពេញកិច្ចការដែលកំណត់ដោយអ្នកពិសោធន៍។

ហេតុផលមួយទៀតសម្រាប់ការរិះគន់ចំពោះការពិសោធន៍នៅក្នុងសំណួរគឺមានលក្ខណៈអរូបីស្មើគ្នានៃបុគ្គលដែលពាក់ព័ន្ធ។ ជាឧទាហរណ៍ លក្ខណៈពិសេសនៃការពិសោធន៍នេះត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញដោយ R. Bales ដែលបានលើកឡើងយ៉ាងមុតមាំនូវសំណួរដែលត្រូវបានគេស្គាល់តិចតួចបំផុតអំពីបុគ្គលនៅក្នុងការពិសោធន៍របស់ Asch ។ ជាការពិត វាអាចទៅរួចក្នុងការដឹកនាំមុខវិជ្ជាផ្សេងៗ ការធ្វើតេស្តបុគ្គលិកលក្ខណៈនិងស្វែងរកការចែកចាយក្នុងចំណោមពួកគេ ដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនខុសៗគ្នា។

ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាផ្នែកនៃបញ្ហាដែលមានន័យនោះទេ ប៉ុន្តែលក្ខណៈសង្គមរបស់បុគ្គល - ពួកគេជានរណា តម្លៃរបស់ពួកគេ ជំនឿ។ល។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការឆ្លើយសំណួរនេះដោយមិនឆ្លើយសំណួរទីមួយថាតើក្រុមប្រភេទណា។ មានន័យ ប៉ុន្តែសូម្បីតែបរិសុទ្ធ លក្ខណៈបុគ្គលមុខវិជ្ជាតេស្តអាចមាន តម្លៃជាក់លាក់; ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេមិនត្រូវបានគេយកមកពិចារណាគ្រប់គ្រាន់នោះទេ។

ជាឧទាហរណ៍ អ្នកស្រាវជ្រាវម្នាក់បានផ្តល់យោបល់ថា នៅក្នុងការពិសោធន៍របស់ Asch បុគ្គលផ្សេងៗគ្នាបានបង្ហាញពីប្រភេទផ្សេងគ្នានៃការអនុលោមភាព៖ វាអាចជាការអនុលោមតាមក្រុម និងការអនុលោមតាមអ្នកពិសោធន៍។ ផលប៉ះពាល់ដែលបានពិភាក្សាខាងលើ ដែលកើតឡើងក្នុងវគ្គនៃការពិសោធន៍ សង្គម-ផ្លូវចិត្ត របស់មន្ទីរពិសោធន៍ បង្ហាញឱ្យឃើញពីករណីនេះនៅក្នុង ពេញ៖ ទាំង "ការវាយតម្លៃទុកជាមុន" និង "ឥទ្ធិពល Rosenthal" ជាដើម អាចលេចឡើង។

គាត់​នឹង​មិន​បាន ការតភ្ជាប់សាមញ្ញលក្ខណៈពិសេសនៃអាកប្បកិរិយាមិនអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌ (លទ្ធផលបែបនេះក៏អាចធ្វើទៅបាននៅក្នុងក្រុមមន្ទីរពិសោធន៍) ប៉ុន្តែនឹងបង្ហាញពីការទទួលស្គាល់ដោយមនសិការដោយបុគ្គលនៃបទដ្ឋាន និងស្តង់ដារនៃក្រុម។ ដូច្នេះតាមការពិត វាមិនមានពីរទេ ប៉ុន្តែបីប្រភេទនៃឥរិយាបទ (Petrovsky, 1973): 1) intragroup suggestibility, i.e. ការទទួលយកមិនជម្លោះនៃមតិរបស់ក្រុម; 2) ការអនុលោមភាព - ការយល់ឃើញកិច្ចព្រមព្រៀងខាងក្រៅជាមួយនឹងភាពខុសគ្នាខាងក្នុង; 3) សមូហភាពនិយម ឬ ការសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯងសមូហភាព គឺជាភាពស្រដៀងគ្នានៃអាកប្បកិរិយាដែលជាលទ្ធផលនៃសាមគ្គីភាពដោយមនសិការរបស់បុគ្គលជាមួយនឹងការវាយតម្លៃ និងភារកិច្ចរបស់ក្រុម។

ទោះបីជាបញ្ហានៃសមូហភាព - បញ្ហាពិសេសនៅក្នុងបរិបទនេះ វាត្រូវតែត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់ថា បាតុភូតនៃសម្ពាធក្រុមដែលជាយន្តការមួយសម្រាប់ការបង្កើតក្រុមតូចមួយ (ច្បាស់ជាងនេះទៅទៀត ការបញ្ចូលបុគ្គលទៅក្នុងក្រុម) នឹងនៅតែជាលក្ខណៈផ្លូវការនៃជីវិតក្រុមដោយជៀសមិនរួច។ នៅពេលកំណត់អត្តសញ្ញាណវា លក្ខណៈអត្ថន័យនៃសកម្មភាពក្រុមដែលកំណត់ ប្រភេទពិសេសទំនាក់ទំនងរវាងសមាជិកក្រុម។ ចំពោះ​ការ​ពិសោធន៍​បែប​ប្រពៃណី​ដើម្បី​កំណត់​ពី​ការ​អនុលោម​តាម​នោះ ពួកគេ​រក្សា​តម្លៃ​របស់​វា​ជា​ការ​ពិសោធន៍​ដែល​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​យើង​បញ្ជាក់​ពី​វត្តមាន​នៃ​បាតុភូត​ដោយ​ខ្លួន​វា​ផ្ទាល់។

ការស្រាវជ្រាវបន្ថែមបាតុភូតនៃការអនុលោមភាពបាននាំឱ្យមានការសន្និដ្ឋានថាសម្ពាធលើបុគ្គលម្នាក់អាចត្រូវបានបញ្ចេញមិនត្រឹមតែដោយភាគច្រើននៃក្រុមប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងដោយជនជាតិភាគតិចផងដែរ។ ដូច្នោះហើយ M. Deutsch និង G. Gerard បានកំណត់អត្តសញ្ញាណពីរប្រភេទ ឥទ្ធិពលក្រុម: បទដ្ឋាន (នៅពេលដែលសម្ពាធត្រូវបានបញ្ចេញដោយភាគច្រើន ហើយមតិរបស់គាត់ត្រូវបានយល់ឃើញដោយសមាជិកនៃក្រុមថាជាបទដ្ឋាន) និងព័ត៌មាន (នៅពេលដែលសម្ពាធត្រូវបានបង្ខំដោយជនជាតិភាគតិច ហើយសមាជិកនៃក្រុមចាត់ទុកមតិរបស់គាត់គ្រាន់តែជាព័ត៌មានតែប៉ុណ្ណោះ។ ដោយឈរលើមូលដ្ឋានដែលគាត់ត្រូវតែធ្វើការជ្រើសរើសដោយខ្លួនឯង) (រូបភាពទី 12) ដូច្នេះបញ្ហានៃឥទ្ធិពលនៃភាគច្រើន និងជនជាតិភាគតិច ដែលវិភាគដោយ S. Moscovici គឺមានសារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងបរិបទនៃក្រុមតូចមួយ។

អង្ករ។ 12 ប្រភេទ ឥទ្ធិពលសង្គម(G. Gerard និង M. Deutsch)

ភាពផ្ទុយគ្នានៃរចនាប័ទ្មអាកប្បកិរិយា

3. ការជ្រើសរើសស្ទីលអាកប្បកិរិយាល្អបំផុតក្នុងស្ថានភាពជម្លោះសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងប្រចាំថ្ងៃ

រចនាប័ទ្មដោះស្រាយជម្លោះដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងជំពូកមុនបង្កើតជាក្រឡាចត្រង្គដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មសមស្របបំផុតបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួល។ ជំពូកនេះផ្តល់នូវច្រើនទៀត ការពិពណ៌នាលម្អិតជម្រើសនីមួយៗ និងការប្រើប្រាស់រចនាប័ទ្មទាំងនេះ ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការរុករកជម្រើសរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរ។

ការប៉ាន់ស្មានសមាមាត្រថាមពល

នៅពេលជ្រើសរើស រចនាប័ទ្មមានប្រសិទ្ធិភាពការដោះស្រាយជម្លោះគឺជាគន្លឹះនៃទិដ្ឋភាពពីរ៖ ការដាក់អ្នកដ៏ទៃទាក់ទងនឹងអ្នក និងទស្សនៈរបស់មនុស្សនោះ (ឬ "កន្លែងដែលមនុស្សនេះមកពី")។

ប្រសិនបើអ្នកមានអំណាចច្រើនជាងអ្នកដ៏ទៃ នោះអ្នកអាចប្រើស្ទីលប្រកួតប្រជែង និងតស៊ូដើម្បីទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។ អ្នក​អាច​បង្ខំ​អ្នក​ផ្សេង​ឲ្យ​ធ្វើ​សម្បទាន (នោះ​គឺ​កន្លែង​ស្នាក់នៅ)។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ទៀតមានថាមពលច្រើនជាងនេះ អ្នកគួរតែសម្របខ្លួនរួចហើយ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមឈានដល់ការសម្របសម្រួលក្នុងស្ថានភាពដែលមុខតំណែងរបស់ភាគីមិនស្មើគ្នា នោះអ្នកគួរតែចងចាំថាភាពខុសគ្នានៃអំណាចមានសារៈសំខាន់ជាចម្បងសម្រាប់លទ្ធផលនៃជម្លោះ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ដែលមានអំណាចដ៏អស្ចារ្យមិនយល់ព្រមបំភ្លេចពីអត្ថប្រយោជន៍នេះនៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះនោះការសម្របសម្រួលផ្តល់ឱ្យ លទ្ធផលល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកដែលមានថាមពលច្រើនជាង។ ដើម្បីទទួល ភាគច្រើនអ្វីដែលគាត់ចង់បាន គាត់មានអ្វីដែលត្រូវចរចា។

ជាការពិតណាស់ប្រតិកម្មរបស់អ្នកចំពោះជម្លោះជាមួយមនុស្សដែលមានអំណាចខ្លាំងនឹងអាស្រ័យលើស្ថានភាពជាក់លាក់។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទាក់ទងជាមួយមនុស្សបែបនេះដែលប្រកាន់ជំហរតឹងរ៉ឹងចំពោះអ្នក នោះការប្រឈមមុខគ្នាដ៏តឹងតែង ជាក់ស្តែងមិនមែនជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកទេ៖ អ្នកនឹងចាញ់។ អ្នកគួរតែគិតអំពីថាតើគោលដៅសំខាន់សម្រាប់អ្នកហើយថាតើអ្នកអាចសម្រេចបាននូវអ្វីដែលអ្នកចង់បាននៅក្នុងការតស៊ូបើកចំហរ។ ប្រសិនបើវាមានសារៈសំខាន់គ្រប់គ្រាន់ នោះប្រហែលជាអ្នកគួរតែចុះឈ្មោះការគាំទ្រពីមនុស្សផ្សេងទៀត ឬពង្រឹងវាតាមមធ្យោបាយណាមួយ។ មុខតំណែងផ្ទាល់ខ្លួន. ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពមិនអំណោយផល ឬគ្រោះថ្នាក់នៃការបរាជ័យខ្លាំងពេក អ្នកគួរតែសម្របខ្លួនទៅនឹងអ្នកដ៏ទៃ ហើយចុះចាញ់នឹងគាត់។ នេះជាការពិតជាពិសេសនៅក្នុងករណីដែលការបាត់បង់ដែលអាចកើតមានគឺសំខាន់ពេក - ការងារ មិត្តភាព ឬការគោរពចំពោះបុគ្គលិក។

ទោះបីជាមិនមានអំណាចខុសគ្នាក៏ដោយ ប៉ុន្តែអ្នកដ៏ទៃពិបាកពេកលើបញ្ហាមួយចំនួន អ្នកអាចជ្រើសរើសដកថយបាន។ ប្រសិនបើមិត្តដែលអ្នកឱ្យតម្លៃមានគំនិតមួយចំនួនដែលអ្នកមិនយល់ស្របជាមួយពួកគេ វាជាការប្រសើរក្នុងការយល់ព្រមជាមួយពួកគេជាបណ្តោះអាសន្ន ជាជាងទទូចដោយខ្លួនឯង។ តាមរយៈការធ្វើដូច្នេះ អ្នកអាចបញ្ចៀសការផ្ទុះឡើង និងបង្ហាញការគោរពចំពោះមិត្តភ័ក្តិ ក៏ដូចជាបង្ហាញពីតម្លៃរបស់អ្នកចំពោះទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

ទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃអាចមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ នៅពេលអ្នកព្យាយាមសហការ ឬឈានដល់ការសម្របសម្រួលដោយស្មោះត្រង់។ ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងករណីទាំងពីរ អ្នកទាំងពីរត្រូវតែមានអំណាចប្រហាក់ប្រហែលគ្នា ឬមានឆន្ទៈមិនអើពើនឹងភាពខុសគ្នានៃមុខតំណែង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះតែម្នាក់ឯងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ វាចាំបាច់ណាស់ដែលអ្នកដោះស្រាយជាមួយអ្នកដែលមានឆន្ទៈក្នុងការពិភាក្សាដោយសប្បុរស និងដោះស្រាយបញ្ហា។ បើមិនដូច្នោះទេ បុគ្គលនេះអាចព្យាយាមទាញយកប្រយោជន៍ពីគាត់ ជាពិសេសប្រសិនបើគាត់មានអារម្មណ៍ថាអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចក្នុងការលះបង់។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចឃើញថាការប៉ុនប៉ងរបស់អ្នកក្នុងការសហការ ឬការសម្របសម្រួលត្រូវបានបដិសេធដោយភាពប្រកួតប្រជែងដែលមានឆន្ទៈខ្លាំងជាងរបស់អ្នកដទៃដែលព្យាយាមបង្វែរអ្នកទៅកន្លែងស្នាក់នៅ។ ដូចនេះ ដើម្បីអោយកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ឬការសម្របសម្រួលមានប្រសិទ្ធភាព អ្នកទាំងពីរត្រូវតែជឿជាក់លើវា។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថារចនាប័ទ្មដែលអ្នកបានជ្រើសរើសមិនចូលចិត្តដោយអ្នកដ៏ទៃ នោះរចនាប័ទ្មនេះប្រហែលជាមិននាំឱ្យអ្នកជោគជ័យទេ។

វិធីសាស្រ្តប្រកបដោយភាពស្មោះត្រង់ និងរួសរាយរាក់ទាក់ចំពោះការដោះស្រាយជម្លោះគឺល្អបំផុត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកក៏នឹងចង់កំណត់ពីស្ថានភាពទាំងនោះដែលអ្នកនឹងមិនអាចសម្រេចបាននូវចំណុចនេះ ចាប់តាំងពីភាពខុសគ្នានៃមុខតំណែង ឬទស្សនៈធ្វើឱ្យអ្នកងាយរងគ្រោះចំពោះបុគ្គលដែលអះអាង ឬបម្រើខ្លួនឯង។ ក្នុងករណីបែបនេះ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការទទួលស្គាល់ភាពខុសគ្នានេះភ្លាមៗ ហើយប្រកាន់យកទម្រង់ការពារច្រើនជាងការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាព្យាយាមអនុវត្តវិធីសាស្រ្តទាំងនោះដែលអាចមានប្រសិទ្ធភាពដោយសមភាព ឬដោយភាពស្មោះត្រង់ និងសុច្ឆន្ទៈទៅវិញទៅមក។

ការកំណត់អាទិភាពរបស់អ្នក។

នៅពេលអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការរក្សាផលប្រយោជន៍របស់អ្នកនៅក្នុងចិត្ត ប៉ុន្តែវាក៏សំខាន់ផងដែរដែលផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកមិនត្រូវគ្របដណ្ដប់លើអ្វីៗផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកចង់ផ្តល់ឱកាសខ្លះដល់មនុស្សម្នាក់ទៀត។ ហើយអ្នកចង់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អ្នកនៅក្នុងទស្សនៈ; ចង់ផ្តល់អាទិភាព។ អ្នកគួរតែវាយតម្លៃថាតើគោលដៅរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់យ៉ាងណាចំពោះអ្នកទាក់ទងនឹងការលំបាកដែលអ្នកនឹងត្រូវជម្នះដើម្បីសម្រេចវា។ ប្រសិនបើគោលដៅគឺមានតម្លៃវាប្រហែលជាវាមានតម្លៃក្នុងការខ្ចីបន្ថែមទៀត ជំហររឹងមាំដើម្បីសម្រេចបានក្នុងស្ថានភាពនេះ។ ឬប្រហែលជាអ្នកនឹងរកឃើញវិធីមួយដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះដោយជៀសវាងស្ថានភាពហើយដូច្នេះជៀសវាងជម្លោះ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកអាចមានអាទិភាពផ្សេងទៀត ដូចជាការរក្សាសន្តិភាពក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ឬរក្សាការងាររបស់អ្នក។ ឯណា វិធីសាស្រ្តល្អបំផុតប្រហែលជាការដកថយ ឬការសម្របសម្រួល យ៉ាងហោចណាស់ជាលើកដំបូង។

មនុស្សម្នាក់នៅក្នុងសិក្ខាសាលាបានត្អូញត្អែរអំពីស្ថានភាពស្អប់ខ្ពើមនៅកន្លែងធ្វើការ។ Jerry ធ្វើការជាអ្នកសរសេរកម្មវិធី។ គាត់បានព្យាយាមធ្វើជាមនុស្សស្ងប់ស្ងាត់, បម្រុងទុក; ហើយគាត់មានអារម្មណ៍ថាមានការគៀបសង្កត់ដោយការឈ្លានពាន និងការតស៊ូអំណាចដែលគាត់បានឃើញនៅជុំវិញគាត់នៅកន្លែងធ្វើការ។ គាត់​បាន​បញ្ចេញ​មតិ​បែប​នេះ​ថា៖ "ខ្ញុំ​ធុញ​នឹង​ការ​មើល​ការ​ប្រកួត​នេះ​ជា​រៀង​រាល់​ថ្ងៃ ខ្ញុំ​ឃើញ​ការ​ប៉ះ​ទង្គិច​គ្នា​រវាង​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​និង​បុគ្គលិក។ ហើយ​ខ្ញុំ​ស្អប់​រូបភាព​ទាំង​នេះ"។ ជាពិសេស គាត់មានអារម្មណ៍អាម៉ាស់ឥតឈប់ឈរ នៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់គាត់តែងតែរំលឹកគាត់ពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ និងពេលណាត្រូវធ្វើ។

Jeri ចង់ដឹងពីរបៀបដែលគាត់គួរស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនេះ។ តើ​គាត់​គួរ​ការពារ​ខ្លួន ហើយ​ប្រកាន់​យក​វិធី​ប្រកួត​ប្រជែង​ជាង? ឬចុះចាញ់ និងសម្របខ្លួន? ប្រហែលជាកម្ចាត់ស្ថានភាពនេះទាំងស្រុងដោយស្វែងរកការងារផ្សេងទៀត? ឬការសម្របសម្រួល និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការមួយចំនួនអាចធ្វើទៅបាន? ដោយ​សារ​គាត់​មាន​អំណាច​តិចតួច គាត់​សង្ស័យ​ថា​គាត់​មាន​ជម្រើស​ផ្សេង​ទៀត​ក្រៅ​ពី​ការ​គោរព​តាម​ដែល​គាត់​បាន​ធ្វើ។ ទោះ​ជា​យ៉ាង​ណា នេះ​បាន​ធ្វើ​ឲ្យ​គាត់​អាក់​អន់​ចិត្ត។

ក្នុងការសម្រេចចិត្តថាត្រូវធ្វើអ្វី Jerry ត្រូវចាប់ផ្តើមដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណអាទិភាពរបស់គាត់។ គាត់ត្រូវតែវាយតម្លៃលទ្ធផលដែលអាចកើតមាននៃការអនុវត្តរចនាប័ទ្មផ្សេងៗនៃការដោះស្រាយជម្លោះ។ ដូច្នេះ​ក្នុង​សិក្ខា​សាលា ខ្ញុំ​បាន​សុំ​ឲ្យ​គាត់​ចុះ​បញ្ជី​និង​បញ្ជា​អាទិភាព​របស់​គាត់៖ «តើ​អ្វី​ដែល​សំខាន់​បំផុត​សម្រាប់​អ្នក? រក្សា​ការងារ​របស់​អ្នក? ការងារ​ថ្មី? ប្រឆាំងអ្នកគ្រប់គ្រង ការពារសិទ្ធិ និងសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ ដោយមិនគិតពី ការខាតបង់ដែលអាចកើតមាន?"

ដោយមានជំនួយពីអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតនៅក្នុងសិក្ខាសាលា Jeri បានឆ្លងកាត់ជម្រើសនីមួយៗដែលអាចធ្វើទៅបាន និងលទ្ធផលដែលទំនង។ ដោយសារគាត់បង្ហាញពីបំណងចង់ប្រឈមមុខនឹងចៅហ្វាយរបស់គាត់ ក្រុមបានគិតពីរចនាប័ទ្មនៃការប្រកួតប្រជែងជាមុនសិន។ ជេរីយល់ថាវាមិនសមនឹងការចូលប្រយុទ្ធបើកចំហជាមួយចៅហ្វាយទេព្រោះអ្នកក្រោយមានអំណាចច្រើនជាងហើយគាត់ជាប្រភេទមនុស្សដែលចូលចិត្តទទូចដោយខ្លួនឯង។ ដូច្នេះរចនាប័ទ្មនៃការប្រកួតប្រជែងប្រហែលជាមិនមានប្រសិទ្ធភាព។ រចនាប័ទ្មនេះនឹងរុញច្រាន Jerry ឱ្យប្រឈមមុខនឹងចៅហ្វាយដោយផ្ទាល់ ហើយចាប់តាំងពីគាត់ត្រូវការច្រើនជាងនេះ។ ទីតាំងខ្ពស់។ Jerry នឹងចាញ់។ គាត់ប្រហែលជាបាត់បង់ការងារ។

ចុះ​ស្ទីល​កន្លែង​ស្នាក់​នៅ​ដែល​គាត់​កំពុង​តែ​ដើរ​តាម? ដោយ យ៉ាងហោចណាស់ឧបករណ៍នេះពេញចិត្តចៅហ្វាយ និងបានរក្សាទុកការងារ។ ប៉ុន្តែវាធ្វើឱ្យគាត់មិនសប្បាយចិត្ត។ វិធីមួយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះគឺត្រូវប្រើបច្ចេកទេសគេចវេសផ្លូវចិត្តដោយភ្ជាប់ជាមួយកន្លែងស្នាក់នៅ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យ Jeri ញែកខ្លួនគាត់ដោយផ្លូវចិត្ត និងបំបែកខ្លួនចេញពីសម្បទានដែលគាត់នឹងត្រូវបង្ខំឱ្យធ្វើ។ ហើយ Jerry បានរៀនពីវិធីការពារខ្លួនឯងប្រឆាំងនឹងអារម្មណ៍អវិជ្ជមានដែលបណ្តាលមកពីតម្រូវការក្នុងការស្តាប់បង្គាប់ចៅហ្វាយ៖

ប្រើការមើលឃើញឬ លំហាត់ផ្លូវចិត្តហើយ​និយាយ​ទៅ​កាន់​ខ្លួន​អ្នក​ថា “ខ្ញុំ​នឹង​មិន​បារម្ភ​អំពី​វា​ទេ”។

ព្យាយាមបង្កើតជញ្ជាំងការពារនៃសារធាតុថាមពលពណ៌សនៅជុំវិញអ្នក ដោយមានជំនួយពីការមើលឃើញ ឬដោយជំនួយពីពាក្យសមរម្យដែលផ្ញើទៅកាន់ខ្លួនអ្នក។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចប្រើជញ្ជាំងនេះដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីអារម្មណ៍អវិជ្ជមានណាមួយដែលមកពីមនុស្សដែលអ្នកមានជម្លោះជាមួយ។ តើអ្នកអាចស្រមៃមើលពីរបៀបទាំងនេះ អារម្មណ៍អវិជ្ជមានលោតចេញពី "ខែល" របស់អ្នកហើយអ្នកនៅពីក្រោយវាហើយត្រូវបានការពារពីការវាយប្រហារ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើស្ថានការណ៍កាន់តែមានការគៀបសង្កត់សម្រាប់ Jeri នោះរចនាប័ទ្មគេចវេះនេះប្រហែលជាមិនមានប្រសិទ្ធភាពគ្រប់គ្រាន់នោះទេ។ ក្នុងករណីនេះ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការចាកចេញពីជម្លោះទាំងស្រុងដោយស្វែងរកការងារផ្សេងទៀត ឬផ្លាស់ប្តូរទៅនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត។

ជាចុងក្រោយ Jeri បានកោតសរសើរចំពោះលទ្ធភាពនៃរចនាប័ទ្មសហការ និងការសម្របសម្រួល។ ពួកគេទាំងពីរហាក់ដូចជាមិនស័ក្តិសមសម្រាប់ស្ថានភាពនេះទេ ព្រោះចៅហ្វាយរបស់គាត់មានអំណាចច្រើនជាង។ វាហាក់ដូចជាមិនទំនងដែលថាគាត់នឹងលះបង់អ្វីទាំងអស់ដើម្បីបំពេញបំណងប្រាថ្នារបស់ Jeri ។ ដោយសាររចនាប័ទ្មសហការ និងការសម្របសម្រួលទាមទារឱ្យមានការរួមចំណែកស្មើៗគ្នាចំពោះបញ្ហាមួយ ចំណេញខ្លះ ខ្លះចាញ់ ពួកវាកម្រទទួលបានផលក្នុងស្ថានភាពនៃវិសមភាពបែបនេះណាស់។

បន្ទាប់ពីមើលជម្រើសទាំងអស់ វាហាក់ដូចជាស្ទីលតែមួយគត់ដែលអាចធ្វើបានសម្រាប់ Jerry ដែលកំពុងស្នាក់នៅ និងគេច ប្រសិនបើគាត់ចង់រក្សាការងាររបស់គាត់។ ដោយសារនេះជាអាទិភាពចម្បងរបស់គាត់ គាត់បានបោះបង់ជម្រើសចុងក្រោយ។ ឧបករណ៍នេះ តាមទស្សនៈរបស់គាត់ ដំណើរការមិនល្អ ប៉ុន្តែជម្រើសនេះហាក់ដូចជាល្អបំផុត។ ដើម្បីបន្សាបអារម្មណ៍នៃការអន់ចិត្តដោយធ្វើតាមរចនាប័ទ្មនេះ Jerry បានសម្រេចចិត្តថាគាត់គួរតែព្យាយាមបញ្ចូលវាជាមួយនឹងបច្ចេកទេសនៃការជៀសវាងផ្លូវចិត្ត។ ប្រសិនបើរឿងនេះមិននាំឱ្យមានលទ្ធផលវិជ្ជមានទេនោះគាត់នឹងមិនមានអ្វីនៅសល់ក្រៅពីការឈប់ពីការងាររបស់គាត់។ ប្រសិនបើជោគជ័យ គាត់នឹងផ្លាស់ទៅនាយកដ្ឋានមួយទៀតរបស់ក្រុមហ៊ុន ជាមួយនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត។ យ៉ាងហោចណាស់ការជៀសវាងជម្លោះនឹងផ្តល់ឱ្យ ការសម្រេចចិត្ត​ចុងក្រោយបញ្ហា។

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហា និងផលប្រយោជន៍ពិតប្រាកដ

ដូចអ្វីដែលអ្នកត្រូវមើលពីក្រោយបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកនៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះដើម្បីពិចារណាពីអាទិភាពរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកត្រូវតែមើលទៅហួសពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដើម្បីកំណត់ពីតម្រូវការ និងផលប្រយោជន៍ដែលលាក់កំបាំងរបស់ភាគីទាំងពីរ។ បំណងប្រាថ្នា ការទាមទារ ឬអាកប្បកិរិយាដ៏លើសលប់របស់អ្នកអាចបណ្តាលឱ្យមានជម្លោះ ដោយសារតែបំណងប្រាថ្នា ការទាមទារ ឬអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រហែលជាមិនត្រូវគ្នា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បំណងប្រាថ្នា ការទាមទារ ឬមុខតំណែងទាំងនេះអាចឆ្លុះបញ្ចាំងពីចំណាប់អារម្មណ៍លាក់កំបាំង ដែលមានសារៈសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នក។ ប្រសិនបើការបំពេញនូវសេចក្តីប៉ងប្រាថ្នាដ៏លើសលប់អាចហាក់ដូចជាមិនអាចទៅរួចនោះ វិធីដើម្បីបំពេញចំណាប់អារម្មណ៍លាក់កំបាំងអាចមាន។

គន្លឹះក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាគឺដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណផលប្រយោជន៍ពិតរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាអ្នកចង់បានអ្វីទេ នោះអ្នកនឹងមិនដឹងថាត្រូវទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បាននោះទេ។

ដូច្នេះ កត្តាសំខាន់ក្នុងការជ្រើសរើសធម្មជាតិនៃសកម្មភាពដើម្បីសម្រេចបាននូវដំណោះស្រាយគឺជាចំណេះដឹង។ (ការយល់ដឹងប្រភេទនេះក៏នឹងជួយអ្នកឱ្យស្គាល់ពីស្ថានភាពទាំងនោះ ដែលការដោះស្រាយបញ្ហាមិនសមនឹងការតស៊ូ។) ជាមូលដ្ឋាន អ្នកត្រូវដឹងអំពីរឿងបីយ៉ាង៖

ក) បំណងប្រាថ្នា និងផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

) បំណងប្រាថ្នាលាក់កំបាំងនិងផលប្រយោជន៍របស់បុគ្គលផ្សេងទៀត;

) អ្វី​ដែល​ត្រូវ​បាន​ទាមទារ​ដើម្បី​បំពេញ​ចំណង់​ចំណូល​ចិត្ត​លាក់​កំបាំង​ទាំង​នេះ។

មានវិធីពីរយ៉ាងក្នុងការទទួលបានព័ត៌មាននេះ។ ទីមួយគឺការពិភាក្សាបើកចំហរបស់ពួកគេ។ ទីពីរពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់វិចារណញាណរបស់អ្នកដើម្បីរកមើលខ្លឹមសារលាក់កំបាំងនៃអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយអ្នកដែលអ្នកមានជម្លោះ។

ជំពូកមុនបានរៀបរាប់លម្អិតអំពីវិធីសាស្រ្តទាំងពីរនេះ ក៏ដូចជាតម្រូវការដើម្បីអំពាវនាវដល់ផលប្រយោជន៍មិនទាន់ឃើញច្បាស់ ដើម្បីបង្កើតដំណោះស្រាយរយៈពេលវែងណាមួយចំពោះបញ្ហាក្នុងស្ថានភាពដែលតម្រូវការមូលដ្ឋានពិតជាចូលមកលេង។ តួនាទីសំខាន់. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងស្ថានភាពប្រចាំថ្ងៃជាច្រើន អ្នកប្រហែលជាមិនចង់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើរឿងនេះទេ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកប្រហែលជាមិនចង់រកមើលផលប្រយោជន៍លាក់កំបាំងរបស់អ្នកជិតខាងដែលចតឡាននៅក្រោមផ្ទះរបស់អ្នកគ្រប់ពេលនោះទេ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកអាចជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះដែលផ្តោតលើបញ្ហាលើផ្ទៃ - ការសម្របសម្រួល ជំនួសឱ្យកិច្ចសហប្រតិបត្តិការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការស្វែងយល់ឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីមូលហេតុនៃជម្លោះ។ ដើម្បីមករកការសម្រេចចិត្តនេះ អ្នកនឹងត្រូវដឹងពីផលប្រយោជន៍លាក់កំបាំងដែលមាន ដែលទោះជាយ៉ាងណា ប្រហែលជាមិនពាក់ព័ន្ធនឹងការដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ។ ជា​ការ​ពិត​ណាស់ អ្នក​មិន​គួរ​បោះ​ចោល​ផ្លូវ​នេះ​ទេ ប្រសិន​បើ​អ្នក​ជិត​ខាង​របស់​អ្នក​បង្កើត​អំណះអំណាង​ខាង​នយោបាយ (ឧទាហរណ៍ សិទ្ធិ​ចត​រថយន្ត​របស់​អ្នក​នៅ​កន្លែង​ណា​មួយ​នៅ​លើ ផ្លូវធម្មតា។) អ្នកអាចគិតអំពីអ្វីដែលអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យគាត់ ដើម្បីអនុវត្តជម្រើសសម្របសម្រួលមួយចំនួន (ឧទាហរណ៍ ឈប់ធ្វើអ្វីដែលគាត់មិនចូលចិត្ត៖ កុំស្រែកនៅក្រោមបង្អួចរបស់គាត់ ប្រញាប់ក្មេងៗទៅសាលារៀននៅពេលព្រឹក)។

ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នក​នឹង​ចង់​កំណត់​ស្ថានភាព​ទាំងនោះ ដែល​អ្នក​គួរ​ជីក​ជ្រៅ​ជាង​មុន ហើយ​ជ្រើសរើស​រចនាប័ទ្ម​សមរម្យ។ ចូរនិយាយថាប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ទៀតហាក់ដូចជាមិនសប្បាយចិត្តនៅក្នុងស្ថានភាពដែលហាក់ដូចជាមិនសំខាន់ចំពោះអ្នក; ក្នុងករណីនេះមើលបញ្ហាពីចំណុចនៃទិដ្ឋភាពនៃផលប្រយោជន៍លាក់កំបាំង។ ការដឹងអំពីពួកវាអាចនាំឱ្យអ្នកទទួលស្គាល់តម្រូវការក្នុងការលះបង់តម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកថាមិនសូវសំខាន់ជាងតម្រូវការលាក់កំបាំងរបស់អ្នកដទៃ ដូច្នេះហើយជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មនៃការស្នាក់នៅ។ ប្រសិនបើតម្រូវការរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នា នោះអ្នកអាចស្វែងរកមធ្យោបាយសហការ។ តាមរយៈការសហការ ឬសម្របសម្រួលដោយមនសិការ (ជាជាងផ្តល់ភាពទន់ខ្សោយ) អ្នកនឹងព្យាយាមធ្វើឱ្យអ្នកផ្សេងទៀតចែករំលែកតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ ដល់ទីបញ្ចប់នេះ ការស្តាប់សកម្មគួរតែត្រូវបានប្រើ។ អ្នកក៏នឹងចង់បើក និងពិភាក្សាដោយផ្ទាល់អំពីតម្រូវការ និងចំណាប់អារម្មណ៍ដែលលាក់កំបាំងរបស់អ្នកនៅក្នុងដំណើរការនៃការសហការនេះ។ ក្នុងករណីនេះ បច្ចេកទេសមើលឃើញ និងចំណេះដឹងដោយខ្លួនឯងនឹងជួយអ្នក។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកំណត់កម្រិតនៃការចង់បាន និងតម្រូវការផ្សេងៗដែលអាចមាន។ អ្វីដែលសំខាន់គឺសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការជ្រើសរើសកម្រិតដែលត្រូវធ្វើសកម្មភាព។ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការចងចាំថាផលប្រយោជន៍ជាក់លាក់អាចត្រូវបានបម្រើតាមរយៈវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ។

និយមន័យនៃជម្រើសប្រតិកម្ម

ទទួលបានការយល់ដឹងពេញលេញអំពី យុទ្ធសាស្រ្តផ្សេងគ្នាហើយ​ការ​ជ្រើស​រើស​របស់​ល្អ​បំផុត​អាច​នឹង​ចំណាយ​ពេល​មួយ​រយៈ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកបន្តគិតអំពីវា និងសញ្ជឹងគិតពីរបៀបប្រើប្រាស់វា នោះការយល់ដឹងនេះនឹងក្លាយជាផ្នែកធម្មជាតិនៃជីវិតរបស់អ្នក។ អ្នក​នឹង​ចង់​អភិវឌ្ឍ​សមត្ថភាព​របស់​អ្នក​ក្នុង​ការ​ឆ្លើយ​តប​យ៉ាង​សមរម្យ​នៅ​ពេល​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ប្រឈម​មុខ​នឹង​ស្ថានភាព​ជម្លោះ ឬ​សក្តានុពល​សម្រាប់​ជម្លោះ។ ជាការពិតបន្ទាប់ពីមួយរយៈអ្នកអាចអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពនេះដើម្បីឱ្យអ្នកធ្វើសកម្មភាពដោយមិនដឹងខ្លួនដូចជា "នៅលើ autopilot" ។

ជាឧទាហរណ៍ សូមស្រមៃថាអ្នកជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងជម្លោះអូសបន្លាយជាមួយអ្នកជិតខាង ឬជាមួយមិត្តរួមការងារ។ ស្ថានភាព​ជម្លោះ​នេះ​កើត​ឡើង​ជា​រៀង​រាល់​ថ្ងៃ ឬ​ជា​រៀង​រាល់​សប្តាហ៍ នៅ​ពេល​ណា​ដែល​អ្នក​ជួប​មនុស្ស​នេះ។ នៅពេលចាប់ផ្តើម អ្នកអាចចូលទៅជិតជម្លោះដោយមនសិការ ដោយគិតអំពីរចនាប័ទ្មអ្វីដែលត្រូវប្រើដើម្បីដោះស្រាយវា។ ប្រហែលជានៅពេលដែលអ្នកឆ្លងកាត់រចនាប័ទ្មផ្សេងៗ អ្នកនឹងនិយាយអ្វីមួយដូចនេះទៅកាន់ខ្លួនអ្នកថា "អូខេ វិធីសាស្រ្តនោះមិនដំណើរការទេ។ តើខ្ញុំគួរសាកល្បងរចនាប័ទ្មអ្វីឥឡូវនេះ?" វិធីនៃការកំណត់អាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយមនសិការដោយពន្លឺនៃការពិពណ៌នារចនាប័ទ្មបុគ្គលនីមួយៗគឺជាកន្លែងដ៏ល្អដើម្បីចាប់ផ្តើម។

ប៉ុន្តែឆាប់ៗនេះពឹងផ្អែកលើ បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនអ្នកនឹងអាចកំណត់យ៉ាងងាយស្រួលថារចនាប័ទ្មមួយណាដែលសមស្របបំផុត និងងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អ្នកក្នុងស្ថានភាពនីមួយៗ ថាតើវាជាតម្រូវការក្នុងការអះអាងសិទ្ធិរបស់អ្នក ឬជៀសវាង និងជៀសវាងជម្លោះ ការស្នាក់នៅ ការសម្របសម្រួល ឬកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ អ្នកនឹងបង្កើតគ្រោងការណ៍ការវិភាគជម្លោះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងកាតាឡុកនៃវិធីសាស្រ្តដែលមានប្រសិទ្ធភាព (និងមិនមានប្រសិទ្ធភាព) ចំពោះការដោះស្រាយជម្លោះ។

ដោយប្រើសំណុំរចនាប័ទ្ម

អ្នកប្រហែលជាត្រូវការវិធីសាស្រ្តតែមួយគត់ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងករណីផ្សេងទៀត វាអាចចាំបាច់ក្នុងការប្រើប្រាស់ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃរចនាប័ទ្ម ជាពិសេសប្រសិនបើជម្លោះមានភាពស្មុគស្មាញ ឬអូសបន្លាយ។ វាអាចបង្ហាញថា វិធីសាស្រ្តមួយមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ការដោះស្រាយផ្នែកមួយនៃជម្លោះ និងខុសគ្នាទាំងស្រុងសម្រាប់ផ្នែកផ្សេងទៀតរបស់វា។ រចនាប័ទ្មមួយអាចល្អសម្រាប់ដំណោះស្រាយបណ្តោះអាសន្នចំពោះបញ្ហា ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាកើតឡើងម្តងទៀត រចនាប័ទ្មខុសគ្នាអាចត្រូវបានទាមទារដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះចុងក្រោយ។

ជាឧទាហរណ៍ សូមស្រមៃថាអ្នកមានជម្លោះជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក ពេលដែលអ្វីមួយកំពុងមានទម្ងន់ធ្ងន់មកលើអ្នក។ ហើយអ្នកមិនចង់ព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាភ្លាមៗនោះទេ។ ដូច្នេះហើយ អ្នក​អាច​ចាប់ផ្តើម​ដោយ​ចៀសវាង​ដើម្បី​ពន្យារ​ពេល​ការ​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកអ្នកដឹងថាភាគីមួយនៃជម្លោះគឺស្ថិតនៅក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ ហើយត្រូវការជំនួយជាបន្ទាន់របស់អ្នក។ វាអាចបង្ហាញថាការស្នើសុំជំនួយនេះដោយគ្មានសម្បទានណាមួយជាថ្នូរឬដោយមិនគិតពីស្ថានភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនឹងធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍អាក់អន់ចិត្ត។ វាថែមទាំងអាចបង្កើនជម្លោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកអាចយល់ឃើញថាវាសមស្របក្នុងការសម្រុះសម្រួលអ្នកដ៏ទៃរហូតដល់វិបត្តិត្រូវបានយកឈ្នះ។ ពេល​ដែល​សម្ពាធ​មក​លើ​អ្នក​បាត់​ទៅ​ហើយ អ្នក​អាច​អង្គុយ​និយាយ​ក្នុង​ចិត្ត​បាន។ នេះប្រហែលជាពេលវេលាដ៏ត្រឹមត្រូវដើម្បីធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីបង្កើតដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានចំពោះបញ្ហាតាមរយៈការសម្របសម្រួល ឬកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។

ដោយ​សារ​តែ​អ្នក​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​ច្រើន​ចំពោះ​វិធី​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ យូរ​ៗ​ទៅ​អ្នក​នឹង​ឃើញ​ថា​អ្នក​កាន់​តែ​ប្រសើរ​ក្នុង​ការ​ជ្រើសរើស​វិធី​ដែល​ល្អ​បំផុត។ អ្នកក៏នឹងឃើញថា អ្នកមានភាពបត់បែនជាងមុន និងអាចផ្លាស់ប្តូររចនាប័ទ្មបានយ៉ាងងាយស្រួល ប្រសិនបើការប៉ុនប៉ងលើកដំបូងបរាជ័យ។

ដូចគ្នានេះដែរ ក្នុងស្ថានភាពខ្លះ អ្នកអាចប្រើរចនាប័ទ្មច្រើនសម្រាប់ទិដ្ឋភាពផ្សេងគ្នានៃជម្លោះដូចគ្នា។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចឈានដល់ការសម្រុះសម្រួលដើម្បីដកចេញនូវឧបសគ្គមួយចំនួនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាទាំងមូល សម្រួលផលប្រយោជន៍របស់បុគ្គលម្នាក់ទៀតដែលសំខាន់ពេកសម្រាប់គាត់ក្នុងផ្នែកខ្លះ តស៊ូដើម្បីសម្រេចបាននូវតម្រូវការពិតរបស់អ្នកក្នុងទិដ្ឋភាពមួយចំនួន ជៀសវាងទាំងស្រុង។ ពិភាក្សាបញ្ហាផ្សេងទៀត ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តថាពួកគេមិនសំខាន់សម្រាប់អ្នក ហើយប្រើរចនាប័ទ្មសហការដើម្បីបម្រើផលប្រយោជន៍ដ៏ជ្រាលជ្រៅរបស់ភាគីទាំងពីរ។ រយៈ​ពេល​វែង ការប្រជុំអាជីវកម្មឬទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាឧទាហរណ៍ដ៏ល្អនៃស្ថានភាពដែលយូរ ៗ ទៅ វិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នា.

គ្រូល្អបំផុតនិងអ្នកប្រឹក្សាក្នុងការជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តដ៏ល្អប្រសើរ និងនៅក្នុងរបស់វា។ ការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព- នេះ។ ការអនុវត្តជីវិត. ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខាងលើនឹងជួយឱ្យអ្នករៀបចំបានប្រសើរជាងមុនសម្រាប់ស្ថានភាពជីវិតពិត។ ស្ថានភាពជម្លោះដូច្នេះអ្នកអាចជួបពួកគេដោយប្រដាប់អាវុធពេញលេញ។

គន្ថនិទ្ទេស

1.Artemov V.A. សេចក្តីផ្តើមអំពីចិត្តវិទ្យាសង្គម។ អិម, ១៩២៧ ។

.Becker G., Boskov A. ទ្រឹស្ដីសង្គមវិទ្យាទំនើបក្នុងការបន្តនិងការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា។ ក្នុងមួយ។ ពីភាសាអង់គ្លេស។ M. , ឆ្នាំ 1961 ។

.Kovalev A.G. លើប្រធានបទនៃចិត្តវិទ្យាសង្គម។ "ព្រឹត្តិបត្រនៃសាកលវិទ្យាល័យ Leningrad State" ឆ្នាំ 1959 លេខ 11 ។

.Moskoviy S. សង្គមនិងទ្រឹស្តីក្នុងចិត្តវិទ្យាសង្គម // ចិត្តវិទ្យាសង្គមបរទេសទំនើប។ អត្ថបទ។ M. , 1984 ។

.Myasishchev V.N. បុគ្គលិកលក្ខណៈនិងសរសៃប្រសាទ។ អិម, ១៩៤៩ ។

.Parygin B.D. មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃទ្រឹស្តីសង្គម - ចិត្តវិទ្យា។ M. , 1971 ។

ការបង្រៀន

ត្រូវការជំនួយក្នុងការរៀនប្រធានបទមួយ?

អ្នកជំនាញរបស់យើងនឹងផ្តល់ប្រឹក្សា ឬផ្តល់សេវាកម្មបង្រៀនលើប្រធានបទដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍។
ដាក់ស្នើកម្មវិធីបង្ហាញពីប្រធានបទឥឡូវនេះ ដើម្បីស្វែងយល់អំពីលទ្ធភាពនៃការទទួលបានការពិគ្រោះយោបល់។