Konflikt (lateinisch coflictus - Zusammenstoß) im Grunde Gesamtansicht als der gravierendste Widerspruch definiert. Existieren verschiedene Definitionen Konflikte, aber alle betonen das Vorhandensein eines Widerspruchs, der die Form von Meinungsverschiedenheiten annimmt, wenn wir redenÜber das Zusammenspiel von Menschen können Konflikte verborgen oder offensichtlich sein, aber sie beruhen auf mangelnder Übereinstimmung. Die fehlende Übereinstimmung ist auf das Vorhandensein von Unterschieden zurückzuführen verschiedene Meinungen, Ansichten, Ideen, Interessen, Standpunkte.
So kann beispielsweise ein zwischenmenschlicher (Intergruppen-)Konflikt als eine Situation definiert werden, in der interagierende Menschen entweder unvereinbare Ziele verfolgen oder sich an unvereinbare (sich gegenseitig ausschließende) Werte und Normen halten oder sich gleichzeitig in einem erbitterten Konkurrenzkampf bemühen dasselbe Ziel zu erreichen, das nur von einer der Konfliktparteien erreicht werden kann.
Konflikte können in zwei miteinander verknüpften Formen auftreten - widersprüchliche psychische Zustände und offene widersprüchliche Handlungen der Parteien (auf individueller und Gruppenebene). Die Art der zwischenmenschlichen (und rollenübergreifenden) Beziehungen gibt Aufschluss über die internen (sozialpsychologischen) Mechanismen, den Stand und die Richtung der Entwicklung des Bildungssektors.
Konflikt - Form soziale Interaktion zwischen zwei oder mehr Subjekten (Subjekte können von einer Person / Gruppe / sich selbst vertreten werden - im Falle eines internen Konflikts), die sich aus einem Missverhältnis von Wünschen, Interessen, Werten oder Wahrnehmungen ergeben.
Wir betrachten einen pädagogischen Konflikt, das heißt einen Konflikt, dessen Subjekt die Teilnehmer des pädagogischen Prozesses sind.
Typologische Einteilung von Konflikten:
"echt" - wenn der Interessenkonflikt objektiv besteht, von den Beteiligten wahrgenommen wird und von keinem sl abhängt. leicht veränderlicher Faktor;
"zufällig oder bedingt" - wenn Konfliktbeziehungen aufgrund zufälliger, leicht veränderbarer Umstände entstehen, die von ihren Beteiligten nicht erkannt werden. Solche Beziehungen können beendet werden, wenn echte Alternativen realisiert werden;
"displaced" - wenn die wahrgenommenen Ursachen des Konflikts nur indirekt mit den zugrunde liegenden objektiven Ursachen zusammenhängen. Ein solcher Konflikt kann Ausdruck widersprüchlicher wahrer Beziehungen sein, aber in einigen symbolische Form;
„falsch zugeschrieben“ – wenn die Konfliktbeziehung den falschen Parteien zugeschrieben wird, zwischen denen der eigentliche Konflikt ausgetragen wird. Dies geschieht entweder absichtlich mit dem Ziel, einen Zusammenstoß in der feindlichen Gruppe zu provozieren und dadurch den Konflikt zwischen seinen wahren Teilnehmern zu "verdecken", oder unabsichtlich, da wirklich wahre Informationen über den bestehenden Konflikt fehlen;
"versteckt" - wenn die Konfliktbeziehung in Kraft ist sachliche Gründe stattfinden sollen, aber nicht aktualisiert werden;
"falsch" - ein Konflikt, der keinen objektiven Grund hat und als Ergebnis entsteht Missverständnisse oder Missverständnisse.
Es ist notwendig, zwischen den Begriffen "Konflikt" und "Konfliktsituation" zu unterscheiden, der Unterschied zwischen ihnen ist sehr signifikant.
Eine Konfliktsituation ist eine solche Kombination menschlicher Interessen, die die Grundlage für eine echte Konfrontation zwischen ihnen schafft soziale Akteure. Das Hauptmerkmal ist die Entstehung des Konfliktthemas, aber bisher das Fehlen eines offenen aktiven Kampfes.
Das heißt, im Prozess der Entwicklung einer Kollision geht die Konfliktsituation immer dem Konflikt voraus, ist seine Grundlage.
Um einen Konflikt vorherzusagen, muss man zunächst herausfinden, ob es ein Problem gibt, das in Fällen auftritt, in denen ein Widerspruch besteht, eine Diskrepanz zwischen etwas und etwas. Als nächstes wird die Entwicklungsrichtung der Konfliktsituation festgelegt. Dann wird die Zusammensetzung der Konfliktteilnehmer bestimmt, wo Besondere Aufmerksamkeit auf ihre Motive, Wertorientierungen, Unterscheidungsmerkmale und Manieren. Abschließend wird der Inhalt des Vorfalls analysiert. Es ist pädagogisch wichtig, die Signale zu verfolgen, die auf das Entstehen eines Konflikts hindeuten.
Vermeidung von zwischenmenschlichen Konflikten.
In der Praxis interessiert sich der Lehrer weniger für die Beseitigung des Vorfalls als vielmehr für die Analyse der Konfliktsituation. Schließlich kann der Vorfall durch „Druck“ übertönt werden, während die Konfliktsituation andauert, sich in die Länge zieht und das Teamleben negativ beeinflusst.
Konflikt wird heute als sehr angesehen bedeutendes Ereignis in der Pädagogik, die nicht ignoriert werden dürfen und denen besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte. Weder das Team noch der Einzelne können sich konfliktfrei entwickeln, das Vorhandensein von Konflikten ist ein Indikator für eine normale Entwicklung.
Wissenschaftler betrachten Konflikte als ein wirksames Mittel zur Erziehung einer Person und weisen auf diese Überwindung hin Konfliktsituationen ist nur auf der Grundlage spezieller psychologischer und pädagogischer Kenntnisse und der ihnen entsprechenden Fähigkeiten möglich. Inzwischen bewerten viele Lehrer jeden Konflikt negativ als ein Phänomen, das auf ein Versagen in ihrer Klasse hinweist pädagogische Arbeit. Die Mehrheit der Lehrer steht dem Wort „Konflikt“ immer noch misstrauisch gegenüber, in ihren Augen ist dieses Konzept mit einer Verschlechterung der Beziehungen, einer Verletzung der Disziplin, einem für den Bildungsprozess schädlichen Phänomen verbunden. Sie versuchen, Konflikte mit allen Mitteln zu vermeiden, und wenn es sie gibt, versuchen sie, sie zu löschen. Äußere Manifestation letzteres.
Die meisten Wissenschaftler glauben, dass ein Konflikt eine akute Situation ist, die sich aus einer Kollision der Beziehung einer Person ergibt allgemein anerkannte Normen. Andere definieren Konflikt als eine Situation der Interaktion zwischen Menschen, die entweder Ziele verfolgen, die sich gegenseitig ausschließen oder von beiden Konfliktparteien gleichzeitig unerreichbar sind, oder die versuchen, in ihren Beziehungen unvereinbare Werte und Normen zu verwirklichen, die durch einen solchen Widerspruch zwischen Menschen gekennzeichnet sind durch Konfrontation als ein Phänomen, das in jedem Team von Schülern, insbesondere Gymnasiasten, eine sehr schwierige psychologische Atmosphäre schafft, als unlösbarer Widerspruch, der mit akuten emotionalen Erfahrungen verbunden ist kritische Situation, dh die Situation der Unmöglichkeit des Subjekts, die inneren Notwendigkeiten seines Lebens (Motive, Bestrebungen, Werte usw.) zu verwirklichen; als innerer Kampf, der äußere, objektiv gegebene Widersprüche hervorruft, als Zustand, der Unlust hervorruft das ganze System Motive, als Widerspruch zwischen den Bedürfnissen und den Möglichkeiten ihrer Befriedigung.
Es wurde festgestellt, dass die Widersprüche, die bei jüngeren Schülern auftreten, nicht immer zu Konflikten führen. Von geschickt und sensibel pädagogische Anleitung hängt davon ab, ob der Widerspruch zu einem Konflikt heranwächst oder in Diskussionen und Auseinandersetzungen seine Lösung findet. Die erfolgreiche Lösung des Konflikts hängt manchmal von der Position ab, die die Lehrperson dazu einnimmt (autoritär, neutral, Konfliktvermeidung, sinnvolles Eingreifen in den Konflikt). Einen Konflikt zu managen, seine Entwicklung vorherzusagen und ihn lösen zu können, ist eine Art „Sicherheitstechnik“ pädagogische Tätigkeit.
Es gibt zwei Ansätze zur Vorbereitung auf die Konfliktlösung:
Studium bestehender Fortgeschrittener pädagogische Erfahrung;
Die zweite ist die Beherrschung des Wissens über die Entwicklungsmuster von Konflikten und Möglichkeiten, sie zu verhindern und zu überwinden; (Der Weg ist zeitaufwändiger, aber effektiver, da es unmöglich ist, „Rezepte“ für alle Arten von Konflikten zu geben).
V. M. Afonkova argumentiert, dass der Erfolg der pädagogischen Intervention bei Schülerkonflikten von der Position des Lehrers abhängt. Es kann mindestens vier solcher Positionen geben:
Position der Neutralität - der Lehrer versucht, die Konflikte zwischen den Schülern nicht zu bemerken und sich nicht einzumischen;
Die Position der Konfliktvermeidung - der Lehrer ist überzeugt, dass der Konflikt ein Indikator für sein Versagen in der pädagogischen Arbeit mit Kindern ist und aus Unkenntnis darüber entsteht, wie er aus der Situation herauskommen kann;
Die Position eines angemessenen Eingreifens in den Konflikt - der Lehrer, der sich auf eine gute Kenntnis des Schülerteams, relevante Kenntnisse und Fähigkeiten stützt, analysiert die Ursachen des Konflikts und entscheidet, ihn entweder zu unterdrücken oder zuzulassen, bis er sich bis zu einer bestimmten Grenze entwickelt .
Die Aktionen des Lehrers in der vierten Position ermöglichen es Ihnen, den Konflikt zu kontrollieren und zu bewältigen.
Dem Lehrer fehlt jedoch häufig die Kultur und Technik der Interaktion mit den Schülern, was zu einer gegenseitigen Entfremdung führt. Mann mit hohe Technologie Kommunikation ist geprägt von dem Wunsch, den Konflikt nicht nur richtig zu lösen, sondern auch seine Ursachen zu verstehen. Zur Lösung von Konflikten unter jüngeren Studierenden ist die Methode der Überzeugungsarbeit als Mittel zur Versöhnung der Parteien sehr geeignet. Es hilft, jüngeren Schülern die Unangemessenheit einiger Formen aufzuzeigen, die sie verwenden, um den Konflikt zu lösen (Kämpfe, Namensnennung, Einschüchterung usw.). Gleichzeitig erlauben Lehrer mit dieser Methode typischer Fehler, die sich nur auf die Logik ihrer Beweise konzentrieren, ohne die Ansichten und Meinungen der zu berücksichtigen Grundschüler. Weder Logik noch Emotionalität erreichen ihr Ziel, wenn der Lehrer die Ansichten und Erfahrungen des Schülers ignoriert.
1.2 Arten von Konflikten.
Entsprechend ihrer Richtung werden Konflikte unterteilt in die folgenden Arten:
Sozialpädagogisch - sie manifestieren sich sowohl in Beziehungen zwischen Gruppen als auch mit Einzelpersonen. Im Mittelpunkt dieser Gruppe stehen Konflikte - Verletzungen im Bereich der Beziehungen. Die Gründe für die Beziehung können folgende sein: psychische Inkompatibilität, d.h. unbewusste, unmotivierte Ablehnung einer Person durch eine Person, die bei einer der Parteien oder gleichzeitig bei jeder von ihnen unangenehme emotionale Zustände verursacht. Die Gründe können der Kampf um die Führung, um Einfluss, um eine prestigeträchtige Position, um die Aufmerksamkeit, die Unterstützung anderer sein;
Psychologische und pädagogische Konflikte - sie beruhen auf Widersprüchen, die im Bildungsprozess unter den Bedingungen mangelnder Harmonisierung der sich entwickelnden Beziehungen entstehen;
Sozialer Konflikt - situative Konflikte von Fall zu Fall;
psychologischer Konflikt - tritt außerhalb der Kommunikation mit Menschen auf, tritt innerhalb der Persönlichkeit auf.
Ordnen Sie Konflikte nach dem Grad ihrer Reaktion auf das Geschehen zu:
Schnell fließende Konflikte zeichnen sich durch große emotionale Färbung, extreme Manifestationen der negativen Einstellung der Konfliktparteien aus. Manchmal enden solche Konflikte mit schwierigen und tragischen Ergebnissen. Solche Konflikte beruhen oft auf Persönlichkeitsmerkmalen, Psychische Gesundheit Persönlichkeit;
Akute Dauerkonflikte entstehen dort, wo die Widersprüche recht stabil, tief und schwer zu überbrücken sind. Die Konfliktparteien kontrollieren ihre Reaktionen und Aktionen. Solche Konflikte zu lösen ist nicht einfach;
Schwach ausgedrückte träge Konflikte sind typisch für Widersprüche, die nicht sehr sind scharfer Charakter, oder für Kollisionen, bei denen nur eine Seite aktiv ist; die zweite versucht, ihre Position klar zu machen oder vermeidet, soweit möglich, eine offene Konfrontation. Die Lösung solcher Konflikte ist schwierig, vieles hängt vom Konfliktauslöser ab.
Schwach ausgedrückte, schnell fließende Konflikte sind die günstigste Form der Kollision von Widersprüchen, jedoch ist es leicht, einen Konflikt nur dann vorherzusagen, wenn es der einzige war. Wenn danach ähnliche Konflikte sanft nach außen fließen, kann die Prognose ungünstig sein.
Konfliktsituationen in der Grundschule.
Es gibt Konflikte pädagogische Situationen nach Zeit: permanent und temporär (diskret, Einweg); je nach Inhalt der gemeinsamen Aktivitäten: Bildung, Organisation, Arbeit, zwischenmenschlich usw.; im Bereich Psychoflow: im Business u informelle Kommunikation. Geschäftliche Konflikte entstehen auf der Grundlage einer Diskrepanz zwischen den Meinungen und Handlungen der Teammitglieder bei der Lösung geschäftlicher Probleme und zweitens auf der Grundlage von Widersprüchen in persönlichen Interessen. Persönliche Konflikte können sich auf die gegenseitige Wahrnehmung und Einschätzung der Menschen beziehen, auf tatsächliche oder scheinbare Ungerechtigkeit bei der Bewertung ihrer Handlungen, Arbeitsergebnisse usw. .
In Konfliktsituationen greifen ihre Teilnehmer zu verschiedene Formen Abwehrverhalten:
Aggression (äußert sich in Konflikten entlang der „Vertikale“, also zwischen Schüler und Lehrer, zwischen Lehrer und Schulleitung etc.; sie kann sich gegen andere Menschen und gegen sich selbst richten, nimmt oft die Form von Selbsterniedrigung an, Selbstanklage);
Projektion (Ursachen werden allen in der Umgebung zugeschrieben, ihre Mängel werden bei allen Menschen gesehen, dies ermöglicht es Ihnen, mit übermäßigem inneren Stress fertig zu werden);
Fantasie (was in der Realität nicht erreicht werden kann, beginnt in Träumen zu erreichen; das Erreichen des gewünschten Ziels geschieht in der Vorstellung);
Regression (das Ziel wird ersetzt; das Anspruchsniveau sinkt; die Verhaltensmotive bleiben gleich);
Zweckänderung (psychische Belastungen werden auf andere Tätigkeitsbereiche gerichtet);
Vermeiden einer unangenehmen Situation (eine Person vermeidet unbewusst Situationen, in denen sie versagt hat oder die Umsetzung der beabsichtigten Aufgaben nicht ausführen konnte).
Es gibt eine Reihe von Phasen in der Dynamik der Konfliktentwicklung:
Die mutmaßliche Phase ist mit dem Auftreten von Bedingungen verbunden, unter denen ein Interessenkonflikt entstehen kann. Zu diesen Bedingungen gehören: a) ein langfristig konfliktfreier Zustand des Kollektivs oder der Gruppe, wenn sich jeder für frei hält, keine Verantwortung für andere trägt, früher oder später der Wunsch besteht, nach Schuldigen zu suchen; jeder denkt an sich rechte Seite zu Unrecht beleidigt, gibt es Anlass zu Konflikten; konfliktfreie Entwicklung ist voller Konflikte; b) ständige Überarbeitung durch Überlastung, die zu Stress, Nervosität, Erregbarkeit führt, unzureichende Reaktion auf die einfachsten und harmlosesten Dinge; c) Informationshunger, Mangel an Vitalität wichtige Informationen, verlängertes Fehlen heller, starker Eindrücke; Im Zentrum steht dabei die emotionale Übersättigung des Alltags. Abwesenheit notwendige Informationen auf breiter sozialer Ebene provoziert es das Auftreten von Gerüchten, Spekulationen, löst Angst aus (bei Jugendlichen - eine Leidenschaft für Rockmusik, wie Drogen); d) unterschiedliche Fähigkeiten, Möglichkeiten, Lebensumstände - all dies führt zu Neid auf die Erfolgreichen, fähiger Mensch. Die Hauptsache ist, dass sich in keiner Klasse, in keinem Team, in keiner Gruppe niemand ausgeschlossen fühlen sollte, „ein Mensch zweiter Klasse“; e) Art, das Leben zu organisieren und ein Team zu führen.
Das Stadium der Entstehung des Konflikts - ein Interessenkonflikt verschiedene Gruppen oder einzelne Menschen. Dies ist in drei Hauptformen möglich: a) ein grundlegender Zusammenstoß, wenn die Befriedigung einiger definitiv nur auf Kosten der Verletzung der Interessen anderer erreicht werden kann; b) ein Interessenkonflikt, der nur die Form der Beziehungen zwischen Menschen betrifft, aber ihre materiellen, geistigen und sonstigen Bedürfnisse nicht ernsthaft beeinträchtigt; c) Es gibt eine Vorstellung von einem Interessenkonflikt, aber dies ist ein imaginärer, scheinbarer Konflikt, der die Interessen von Personen, Mitgliedern des Teams, nicht berührt.
Das Stadium der Reifung des Konflikts - ein Interessenkonflikt wird unvermeidlich. In diesem Stadium der Bildung psychologische Haltung Teilnehmer am sich entwickelnden Konflikt, d.h. eine unbewusste Bereitschaft, auf die eine oder andere Weise zu handeln, um die Quellen eines unangenehmen Zustands zu beseitigen. Bundesland psychologischer Stress ermutigt zum "Angreifen" oder zum "Rückzug" vor der Quelle unangenehmer Erfahrungen. Die Menschen in der Umgebung können den sich anbahnenden Konflikt schneller erahnen als seine Beteiligten, sie haben unabhängigere Beobachtungen, sind freier davon subjektive Einschätzungen Urteile. Auch die Reifung des Konflikts kann darauf hindeuten psychologische Atmosphäre Team-Gruppe.
Das Stadium des Bewusstseins des Konflikts - die Konfliktparteien beginnen zu erkennen, und nicht nur das Aufeinanderprallen der Interessen zu spüren. Dabei sind mehrere Optionen möglich: a) beide Beteiligten kommen zu dem Schluss, dass widersprüchliche Beziehungen unangemessen sind und bereit sind, gegenseitige Ansprüche aufzugeben; b) einer der Teilnehmer versteht die Unausweichlichkeit des Konflikts und ist nach Abwägung aller Umstände bereit, nachzugeben; ein anderer Teilnehmer geht zu weitere Verschlimmerung; betrachtet die Fügsamkeit der Gegenseite als Schwäche; c) beide Beteiligten kommen zu dem Schluss, dass die Widersprüche unüberbrückbar sind und beginnen, Kräfte zu mobilisieren, um den Konflikt zu ihren Gunsten zu lösen.
Aus dem Vorstehenden können wir schließen, dass es lange Zeit keine gemeinsamen Ansichten über das Wesen und die Ursachen von Konflikten gab; die bloße Tatsache der Existenz von Widersprüchen und Konflikten wurde nicht anerkannt; Die bloße Existenz von Konflikten wurde als negatives Phänomen wahrgenommen, das das normale Funktionieren des pädagogischen Systems beeinträchtigte und seine strukturellen Störungen verursachte.
2.1 Phasen der Konfliktlösung
Bei jeder Variante der Konfliktentwicklung besteht die Aufgabe des Lehrers darin, den Widerstand der Parteien in Interaktion, den destruktiven Konflikt in einen konstruktiven umzuwandeln.
Dazu müssen Sie eine Reihe aufeinanderfolgender Operationen ausführen:
1. Erreichen angemessene Wahrnehmung die Gegner des anderen.
Konfliktmenschen (insbesondere Kinder) sind dem Gegner gegenüber meist unfreundlich. Emotionale Erregung hindert sie daran, die Situation angemessen einzuschätzen und echte Haltung Gegner zu ihnen persönlich. Der Lehrer muss ihre Emotionen kontrollieren, um sie zu reduzieren Emotionaler Stress in Beziehungen mit einem Schüler, Elternteil, Kollegen. Dazu können Sie die folgenden Methoden verwenden:
Reagieren Sie nicht mit Aggression auf Aggression;
Beleidigen oder demütigen Sie den Gegner nicht mit einem Wort, einer Geste oder einem Blick;
Geben Sie dem Gegner Gelegenheit zu sprechen, hören Sie sich seine Behauptungen genau an;
Versuchen Sie, Ihr Verständnis und Ihre Komplizenschaft im Zusammenhang mit den Schwierigkeiten des Gegners auszudrücken;
Ziehen Sie keine voreiligen Schlüsse, geben Sie keine voreiligen Ratschläge - die Situation ist immer viel komplizierter, als es auf den ersten Blick scheint;
Laden Sie den Gegner ein, die aufgetretenen Probleme zu besprechen ruhige Umgebung. Wenn es die Umstände erlauben, bitten Sie um Zeit, um die erhaltenen Informationen besser zu prüfen. Eine Pause hilft auch, emotionalen Stress abzubauen.
Kommunikation zwischen Lehrer und Schülern sehr wichtig hat nicht nur den Inhalt der Sprache, sondern auch Mimik, Tonfall, Sprachmelodie, und wenn laut Experten die Intonation bei der Kommunikation mit Erwachsenen bis zu 40% der Informationen tragen kann, dann bei der Kommunikation mit einem Kind die Wirkung Intonation steigt. Das Kind erkennt die Einstellung von Erwachsenen zu ihm überraschend genau durch Intonation, es hat "emotionales Gehör", entschlüsselt nicht nur den Inhalt, die Bedeutung der gesprochenen Wörter, sondern auch die Einstellung von Erwachsenen zu ihm.
Bei der Wortwahrnehmung reagiert er zunächst mit einer Antwortaktion auf die Intonation und nimmt erst dann die Bedeutung des Gesagten auf. In der Intonation manifestieren sich jene Erfahrungen, die die an das Kind gerichtete Rede von Erwachsenen begleiten, und es reagiert darauf. Dem Geschrei und der monotonen Sprache des Lehrers wird die Einflusskraft entzogen, weil die Sinneseindrücke des Schülers entweder verstopft sind (durch Schreien) oder er die emotionale Begleitung überhaupt nicht versteht, was Gleichgültigkeit erzeugt, egal wie klar und richtig die Worte und Sätze sind ausgesprochen. Eine solche Rede löst beim Schüler keine Gefühle aus, und der Lehrer verliert durch seine Erfahrungen eine wirklich verlässliche „Brücke“ zum Bewusstsein des Schülers.
Der Lehrer muss auch in der Lage sein, dem Schüler zuzuhören und ihn zu hören. Die Wirksamkeit der Rede des Lehrers hängt weitgehend von seiner Fähigkeit ab, zuzuhören und sich auf die Welle des Schülers einzustellen. Das ist aus mehreren Gründen nicht so einfach: Erstens ist es schwierig, von einem Schüler eine flüssige und zusammenhängende Rede zu erwarten, weshalb Erwachsene ihn oft unterbrechen, was es noch schwieriger macht, zu sagen („Okay, alles ist klar, los!“), obwohl er und nicht die Hauptsache für ihn gesagt hat. Zweitens haben Lehrer oft keine Zeit, dem Schüler zuzuhören, wenn er sprechen muss, und wenn der Lehrer etwas wissen muss, hat der Schüler bereits das Interesse an der Unterhaltung verloren, und außerdem ist er nicht daran interessiert, mit jemandem zu sprechen, der es tut ihn nicht hören.
Wenn Sie es aufgrund der oben genannten Aktionen geschafft haben, Ihren Gegner davon zu überzeugen, dass Sie nicht sein Feind sind und zu einer gleichberechtigten Zusammenarbeit bereit sind, können Sie mit der nächsten Stufe der Konfliktlösung fortfahren.
2. Dialog.
Es kann sowohl als Zweck als auch als Mittel gesehen werden.
In der ersten Phase ist der Dialog eine Möglichkeit, Kommunikation zwischen Gegnern herzustellen. In der zweiten Stufe - ein Mittel zur Diskussion Umstrittene Probleme und nach für beide Seiten akzeptablen Wegen suchen, um den Konflikt zu lösen.
Wir sind alle an Monologe gewöhnt, besonders in pädagogischer Prozess. Jeder bemüht sich, sein eigenes, schmerzhaftes auszudrücken, aber gleichzeitig hört er den anderen in der Regel nicht. Im Dialog geht es nicht nur um Sprechen und Zuhören, sondern auch um Zuhören und Gehörtwerden.
Was sagt er? Wie sagt man? Beim Gespräch mit Kindern muss der Lehrer klar wissen, was er sagen soll (Auswahl von Inhalten im Dialog), wie er sagen soll (emotionale Begleitung des Gesprächs), wann er sagen soll, um das Ziel der an das Kind gerichteten Rede zu erreichen (Zeit und Ort), mit wem zu sagen und warum zu sagen ( Vertrauen in das Ergebnis).
Wie die Arbeit mit Lehrern gezeigt hat, fällt es vielen von ihnen schwer, mit Schülern ins Gespräch zu kommen verschiedene Alter. Der Dialog zwischen Lehrer und Schüler wird oft auf der kommandoadministrativen Ebene geführt und enthält eine Reihe von stereotypen Ausdrücken, Vorwürfen, Drohungen und Unzufriedenheit mit dem Verhalten des Schülers. Diese Kommunikation setzt sich über viele Jahre der Schulzeit fort, und im Alter der Oberstufe entwickeln viele Schüler einen wechselseitigen Kommunikationsstil mit den Lehrern.
Bei verschiedenen Lehrern hat sich dieser Stil durchgesetzt unterschiedlicher Charakter:
Pädagogischer und geschäftlicher Charakter: „Sie (die Lehrerin) sagt – ich höre zu“, „Sie fragt – ich antworte, was sie von mir erwartet, – und bei mir ist alles in Ordnung. Und was ich lebe und woran ich denke, das interessiert Erwachsene wenig, hast du das wirklich nicht verstanden? Schließlich wollen alle in Frieden leben!“;
Gleichgültig-gleichgültig. „Sie sagt – ich höre zu und mache es auf meine Art, sie wird immer noch vergessen, worüber sie gesprochen haben, nur muss sie weniger oft ins Auge fallen“;
Frei-persönlich: „Alles „lebenslang“ besprechen – nicht viele Lehrer sehen den Sinn darin“ (aus Gesprächen mit Schülern).
Die Annäherung der Positionen des Lehrers und des Schülers, das gegenseitige Verständnis werden durch einige Techniken unterstützt, die nicht alle von Lehrern verwendet werden. Werfen wir einen Blick auf einige von ihnen.
Versuchen Sie, den Schüler beim Vornamen zu nennen, auch wenn Sie wütend auf ihn sind. Dies wird ihm einen liebevoll fordernden Charakter verleihen, den Schüler vereinen.
Während des Dialogs ist es wichtig, einige Regeln einzuhalten:
Achten Sie auf Taktgefühl, Korrektheit gegenüber dem Gegner. Es sollte ein Gespräch auf Augenhöhe sein;
Unterbrechen Sie nicht unnötig, passieren Sie zuerst und sprechen Sie dann;
Zwingen Sie Ihren Standpunkt nicht auf, suchen Sie gemeinsam nach der Wahrheit;
Verteidigen Sie Ihre Positionen, seien Sie nicht kategorisch, wissen Sie, wie man an sich selbst zweifelt;
Verlassen Sie sich bei Ihrer Argumentation auf Fakten und nicht auf Gerüchte und Meinungen anderer;
Versuchen Sie, die richtigen Fragen zu stellen, sie sind der Hauptschlüssel bei der Suche nach der Wahrheit;
Geben Sie keine vorgefertigten "Rezepte" zur Lösung des Problems an, sondern versuchen Sie, eine Argumentationslogik aufzubauen, damit der Gegner selbst die notwendigen Lösungen findet.
Während des Dialogs klären die Kontrahenten die Beziehung, Position, Absichten, Ziele des anderen. Sie werden informierter und repräsentieren die aktuelle Konfliktsituation besser. Und wenn es möglich war, bestimmte Quellen und Ursachen des Streits zu identifizieren und zu identifizieren, können wir mit der letzten Phase der Konfliktlösung fortfahren.
3. Interaktion.
Tatsächlich umfasst diese Phase sowohl die Wahrnehmung als auch den Dialog und andere Arten gemeinsamer Kommunikationsaktivitäten. Interaktion wird hier aber als gemeinsames Handeln aller Kontrahenten zur Lösung des Konflikts verstanden.
Also die Angemessenheit der Wahrnehmung des Konflikts, die Bereitschaft zur umfassenden Diskussion von Problemen, die Schaffung einer Atmosphäre gegenseitiges Vertrauen und gemeinsame Aktivitäten zur Lösung bestehender Probleme tragen zur Transformation bei zerstörerischer Konflikt in konstruktive und Gegner von gestern in Mitarbeiter. Darüber hinaus verbessern sich erfolgreich gelöste Konflikte psychologisches Klima im Team, das Wachstum des gegenseitigen Verständnisses. Die im Zuge der Konfliktlösung gewonnenen Erfahrungen können in anderen Konfliktsituationen erfolgreich eingesetzt werden.
Konflikte können nicht nur verhindert, gelöst, sondern auch vorhergesagt werden. Dies erfordert eine Analyse und ein Verständnis der Hauptkomponenten des Konflikts:
Probleme;
Konfliktsituation;
Teilnehmer des Konflikts;
Ein Vorfall, der einen Konflikt provoziert.
Prognosen ermöglichen es, die negative Entwicklung einer Konfliktsituation zu verhindern und in eine positive umzukehren. Eine gute Beherrschung von Konfliktmanagement- und Lösungstechnologien befähigt den Lehrer, gezielte Konflikte zu erzeugen. Beispielsweise kann ein Lehrer einen Konflikt in der Lerngruppe über schulische Leistungen oder Disziplin provozieren. Indem er seine Stationen in die Lösung einer Konfliktsituation einbezieht, aktiviert er ihre Aktivitäten und erzielt die gewünschten Ergebnisse.
Betrachten Sie einige der Einflussmöglichkeiten, die Lehrer bei der Lösung von Konflikten anwenden.
1. "Rückkehr der Emotionen."
Ein wichtiges Mittel Prävention und erfolgreiche Lösung von Konflikten kann eine Technik der "Rückkehr der Emotionen" sein.
Das Bewusstsein der eigenen beruflichen Position, das Wissen um die Motive der Schülerhandlung helfen dem Lehrer, aus der Gefangenschaft herauszukommen eigene Emotionen(was gar nicht so einfach und simpel ist) und auf die Erfahrungen des Kindes eingehen.
Der Lehrer „durchlebt“ zusammen mit den Schülern jede Altersperiode der Persönlichkeitsbildung, fühlt sich in ihre Fehler ein, freut sich über ihre Erfolge, ärgert sich über Störungen in Verhalten und Arbeit, verzeiht großzügig - all dies verringert nicht die Autorität des Lehrers in den Augen der Schüler, sondern bringt ihre Positionen emotional näher, erzeugt Empathie und gegenseitiges Verständnis, hilft, Stereotypen im Umgang mit Schülern abzubauen. Ohne dies ist eine pädagogische Zusammenarbeit undenkbar, wenn der Lehrer das Gute im „eingefleischten“ Schüler sehen und auf seine Korrektur hoffen kann.
2. Bestrafung.
Bei der Lösung von Konflikten betrachten Lehrer Bestrafung als eines der wichtigsten Mittel der Einflussnahme. Sie glauben, dass dies die Nichtwiederholung der Handlung erreichen wird, dass dies den Schüler erschrecken wird. Denken Sie jedoch daran, aus nationale Geschichte darüber, was auf Angst aufgebaut werden kann. Die ganze Frage ist, welche Spur von Erfahrungen nach seiner Bestrafung in der Seele eines Kindes bleibt: Reue, Wut, Scham, Angst, Groll, Schuld, Aggression?
A. S. Makarenko schrieb: „Egal wie hart der Schüler bestraft wurde, die auferlegte Strafe sollte den Konflikt immer rückstandslos bis zum Ende lösen. Innerhalb einer Stunde nach der Verhängung einer Strafe müssen Sie in einem normalen Verhältnis zum Schüler stehen.
Bestrafung sollte einen separaten Konflikt lösen und zerstören und keine neuen Konflikte schaffen, da es schwieriger sein wird, sie zu lösen - schließlich werden Konflikte langwierig, lang und breit.
Eine der Methoden der Bestrafung, die oft in verwendet wird In letzter Zeit Sie wird zum Aufruf an die Eltern und wirft ihnen all das Fehlverhalten der Schülerin vor.
3. Einladung des „Dritten“.
Um den Konflikt zu lösen, wenn die Beziehung zwischen Lehrer und Schüler den Charakter einer Konfrontation annimmt, wird manchmal ein „Dritter“ eingeladen. Bei der Wahl eines „Dritten“ sollte man berücksichtigen, dass er sich ohne weiteres an der Lösung der Situation beteiligen können sollte Pflicht. Er muss sowohl den aufrichtigen Wunsch haben, dem Schüler zu helfen, als auch ein tiefes Verständnis für die Ursachen des Konflikts haben.
Dieser „Dritte“ kann sowohl ein Elternteil als auch einer der Lehrer oder Mitschüler sein. Die Hauptsache ist, dass der „Dritte“ eine bedeutende Person für den streitenden Schüler sein sollte. Oft ist der Schulleiter oder jemand aus der Verwaltung gezwungen, sich an der Lösung des Konflikts zu beteiligen.
Natürlich hat ein solcher Algorithmus vorbildlichen Charakter – schließlich ist jeder Konflikt einzigartig und erfordert seine eigenen Mittel zur Lösung. Aber trotzdem muss sich der Lehrer bedingungslos an die Regeln halten, die in diesem Absatz angegeben sind. Wie erfolgreich der Konflikt gelöst wird, hängt von der Autorität des Lehrers in den Augen der Schüler ab und von der Änderung der Einstellung des Schülers, mit dem es einen Konflikt zu den Menschen um ihn herum gab.
„Konflikt ein Grundschule und Lösungsmöglichkeiten.
Es ist bekannt, dass Schulleben ist nicht konfliktfrei. Die Schüler kommen zu spät, reden im Unterricht, betrügen, schlagen vor, lassen sich ablenken, streiten sich untereinander, was zu Zusammenstößen führt. Aber trotz der Tatsache, dass Konfliktsituationen im Bildungsprozess ein bekanntes, alltägliches Phänomen sind, ist es unmöglich, sich daran zu gewöhnen. Der Mangel an zielgerichteter Arbeit an der Gestaltung des Beziehungserlebens im Kontext von Konfliktsituationen in der Grundschule kann sich in Zukunft negativ auf die Lerneinstellung, die Art der zwischenmenschlichen Interaktionen und das psychologische Mikroklima des Teams auswirken.
Die Spezifität der Entstehung, Entwicklung und Lösung zwischenmenschlicher Konflikte in der Grundschule ist der Studie zufolge direkt von Folgendem abhängig Faktoren:
1. Altersmerkmale eines jüngeren Schülers.
2. Die Besonderheiten der Organisation des Bildungsprozesses in der Grundschule.
3. Die Einstellung jüngerer Schülerinnen und Schüler zum Konflikt, dazu gehören: Verständnis des Konfliktbegriffs, Konfliktursachen, Verhalten im Konfliktfall.
Dazu folgendes Altersmerkmale:
1.
Transformation soziale Lage Entwicklung
(Übergang von einer unbeschwerten Kindheit in die Position eines Studenten), eine Änderung der kindlichen Lebensgewohnheiten, Tagesablauf.
2. Der Beginn der Beziehungsbildung
mit dem Klassenteam, mit Lehrern, die Notwendigkeit, die Meinungen anderer Teilnehmer zu berücksichtigen - Themen des Bildungsprozesses.
3.
Signifikante körperliche Veränderungen im Körper
was zu Exzess führt Physikalische Energie.
4.
Verstoß seelisches Gleichgewicht
, Instabilität in einer willensstarken Haltung, Stimmungsschwankungen, übermäßige Beeindruckbarkeit aufgrund von physiologische Veränderungen Organismus.
5.
Instabilität der Aufmerksamkeit eines jüngeren Schülers
, da in ihr erstens die Erregung über die Hemmung siegt und sie sich zweitens manifestiert natürliches Verlangen zur Mobilität, wodurch er die gleiche Art von Tätigkeit nicht ausüben kann lange Zeit, da schnell Ermüdung einsetzt, prohibitive Hemmung.
6.
Die Vorherrschaft der absorbierenden Natur des Wissens, eher als das Auswendiglernen
, der Wunsch der Kinder zu Forschungstätigkeit durch Empfänglichkeit und Beeinflussbarkeit, Vergleich und Analyse der sie umgebenden Phänomene, Ausdruck ihrer persönlichen Einstellung zu einer bestimmten Situation.
7.
Entstehung neuer Bedürfnisse und Verantwortlichkeiten:
befolgen Sie die Anforderungen des Lehrers, machen Sie Hausaufgaben, erwerben Sie neues Wissen, neue Fähigkeiten, erhalten Sie gute Note und Lob des Lehrers, kommunizieren mit Schülern und dem Lehrer, was oft zu Konflikten mit den Fähigkeiten und Interessen des Kindes führt.
8.
Vertrauensvolle Unterwerfung unter Autorität
, aber gleichzeitig die Bildung des eigenen Ichs in der Welt um ihn herum, die Bildung des Selbstwertgefühls, das Bedürfnis nach Schutz vor Erwachsenen.
9.
Zerbrechlichkeit, kurze Dauer emotionale Erfahrungen,
es sei denn natürlich, es finden tiefe Erschütterungen statt.
10.
Mangelnde Lebenserfahrung konstruktives Verhalten im Falle des Auftretens
Konfliktsituation
, die Dominanz des Verhaltensstils auf einer intuitiven Ebene.
11. Dominanz der Spielaktivität , als eines der Mittel zur Gestaltung der kindlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten eine immer größere Rolle Aktivitäten lernen.
Im Zuge der Vorbereitung auf den Lehrerrat in der 4. Klasse, a Unterrichtsstunde zum Thema "Konflikt und Wege zu seiner Lösung". Konflikte vergiften oft das Leben eines Menschen, brechen den gewohnten Rhythmus, verringern das Selbstwertgefühl. Ziel dieser Veranstaltung ist es, die Konfliktkompetenz der Schüler und die Fähigkeit zu tolerantem Verhalten zu formen sowie zu zeigen mögliche Wege Ausweg aus Konfliktsituationen, berücksichtigen Sie die Konzepte "Konflikt", "Kompromiss", die Ursachen des Konflikts sowie die wichtigsten Verhaltensmodelle in Konfliktsituationen.
Es wurde eine Vorabbefragung der Studierenden durchgeführt. Umfrageergebnisse:
Was ist Konflikt? Die Schüler antworteten, dass der Konflikt ein Missverständnis voneinander sei, ein Streit, ein Streit, ein Kampf.
Ist ein Leben ohne Konflikte möglich? Die meisten Viertklässler glauben, dass es unmöglich ist, ohne Konflikte zu leben, weil manchmal muss man sich wehren können.
Was ist für Sie der häufigste Konfliktgrund? Streit, Streit, Missverständnisse, Kampf um eine Sache, Neid, schlechte Laune, Meinungsverschiedenheiten zwischen Menschen, Verhalten der Menschen, Unfähigkeit zu kommunizieren.
Waren Sie schon einmal in einer Konfliktsituation? 90 % der Befragten antworteten mit Ja, 10 % mit Nein.
Mit wem kam es zu Konflikten? Mit Freunden, Eltern, Nachbarn, Klassenkameraden, Klassenkameraden.
Wege zur Konfliktlösung - weglaufen, sich entschuldigen, sich friedlich mit anderen einigen, reden, finden gemeinsame Entscheidung, ein Zugeständnis machen.
Während des Unterrichts zeigte sich fast jeder Schüler auf die eine oder andere Weise. Kinder wurden aufgefordert, einen Ausweg aus Konfliktsituationen zu finden. Beim Spiel „Ich unterscheide mich von anderen dadurch, dass ich …“ sprachen die Kinder darüber, wie Konflikte vermieden werden können und dass man toleranter gegenüber den Unzulänglichkeiten anderer sein sollte. Dazu trug auch bei Analyse eines Fragments des Märchens von G. Kh. Andersen "Das hässliche Entlein"(Vogelhofszene).
Warum mochten sie das hässliche Entlein nicht?
hässliches Entlein sie mochten ihn nicht, weil er nicht wie die anderen war, weil er anders war! Er wurde von allen abgelehnt. Dies passiert manchmal im Leben, wenn eine Person oder ein Kind zu einem Ausgestoßenen wird, weil sie ihn nicht verstehen, seine Ansichten nicht akzeptieren oder einfach glauben, dass er nicht wie alle anderen ist oder eine andere Nationalität hat als die meisten Menschen in seiner Umgebung in diesem Moment. Ihr müsst toleranter miteinander sein, freundlicher! Wir sind verschieden, aber wir sind alle gleich!
Zur Zeit Spiele „Brennender Fluss und Boote“ Die Schüler verwendeten so produktive Methoden zur Lösung von Konfliktsituationen wie Kooperation, Kompromiss.
Spiel „Brennender Fluss und Boote“
2 Teams mit 4 Personen. Jedes Team erhält 2 Albumblätter - Boote. Das ganze Team muss auf die andere Seite. Wenn niemand auf dem Boot ist, dann brennt es ab, weil. brennender Fluss. Versuchen Sie, dieses Problem zu lösen, ohne die Angelegenheit in einen Konflikt zu bringen. Die Essenz des Spiels besteht darin, dass sich zwei Teams vereinen und gleichzeitig auf die andere Seite aufeinander zu bewegen.
Das Problem der Konflikte ist seit langem relevant, viele haben versucht, es zu lösen. Auch mündlich Volkskunst es gibt Märchen, Legenden, Epen zu diesem Thema. Hören wir Russisch Volksmärchen"Zwei Ziegen".
Zwei Ziegen.
Dort lebten zwei Ziegen. Eine Ziege war weiß und die andere schwarz. Und davor waren sie stur, naja, sie haben einander nie in irgendetwas nachgegeben. Einmal trafen sich diese widerspenstigen Ziegen auf einer schmalen Brücke, die über einen Bach geworfen wurde. Es war unmöglich, dass zwei Personen gleichzeitig den Bach überquerten.
„Mach Platz für mich“, sagte die weiße Ziege.
- Hier ist noch ein, was für ein wichtiger Meister, - antwortete die schwarze Ziege.
- Fünf zurück, ich war der Erste, der die Brücke erklommen hat.
- Nein, werde ich nicht. Ich bin viel älter als du an Jahren und muss dir trotzdem nachgeben?
- Auf keinen Fall! rief die weiße Ziege.
Hier stießen beide Ziegen, ohne nachzudenken, mit ihren Hörnern zusammen und begannen, ihre dünnen Beine ausruhend, zu kämpfen. Und die Brücke war nass. Beide rutschten hartnäckig aus und flogen direkt ins Wasser. AUS mit großer Mühe Die Ziegen stiegen aus dem Wasser und beschlossen, sich nicht mehr zu streiten, denn ohne Freundschaft lässt sich Trauer nicht vermeiden. Es gibt keine Freude ohne Freundschaft.
Kann der Fall mit Ziegen als Konfliktsituation bezeichnet werden? Was würdest du tun, wenn du die Ziegen wärst? Die Kinder kamen zu dem Schluss, dass Zugeständnisse einer der Auswege aus dem Konflikt sind.
Abschließend wurden 12 Regeln vorgeschlagen, deren Einhaltung es Ihnen ermöglicht, Menschen von Ihrem Standpunkt zu überzeugen - Carnegie-Regeln.
1. Der einzige Weg, einen Streit zu gewinnen, besteht darin, ihn zu vermeiden.
2. Zeigen Sie Respekt vor der Meinung des Eigentümers. Sagen Sie einer Person niemals, dass sie falsch liegt.
3. Wenn Sie falsch liegen, geben Sie es zu.
4. Pflegen Sie von Anfang an einen freundlichen Ton.
5. Lassen Sie den Gesprächspartner sofort mit „Ja“ antworten.
6. Lass die meisten Zeit sagt Ihr Gesprächspartner.
7. Lassen Sie den Gesprächspartner glauben, dass dieser Gedanke von ihm stammt.
8. Versuchen Sie aufrichtig, die Dinge aus der Sicht Ihres Gesprächspartners zu betrachten.
9. Haben Sie Verständnis für die Gedanken und Wünsche anderer.
10. Berufung auf edlere Motive.
11. Dramatisieren Sie Ihre Ideen.
12. Herausforderung, einen Nerv treffen.
Somit können wir sagen, dass solche Veranstaltungen notwendig sind und bereits in der Grundschule durchgeführt werden sollten. Schließlich wird dort der Grundstein für Beziehungen gelegt und ein cooles Team gebildet.
Ich möchte meine Rede mit den Worten beenden:
Eine Person, die keine sehr gute Tat vollbringt, läuft Gefahr, allein zu sein und andere zu verurteilen. Und umgekehrt gibt es Handlungen, die Menschen in den Augen anderer erheben. Denken Sie in beiden Fällen, wenn Sie vor einer Entscheidung stehen, über die Konsequenzen nach, bevor Sie etwas tun. Und möge die Entscheidung richtig sein.
Es ist kein Geheimnis, dass ein langwieriger Konflikt mit Klassenkameraden den Schulaufenthalt eines Kindes für lange Zeit "vergiften" kann. Deshalb sollten Lehrer und Eltern der aktuellen Situation niemals freien Lauf lassen. Heute laden wir Sie ein, die häufigsten Ursachen von Konflikten in der Schule sowie die besten Möglichkeiten zu ihrer Beseitigung zu betrachten.
Sehr oft bei Schulkinder Es gibt Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Verschlechterung der zwischenmenschlichen Beziehungen: Ihrerseits sind ständige Beschwerden zu hören, dass ihre Eltern sie nicht verstehen und nicht hören, und Klassenkameraden necken, schreien oder beleidigende Spitznamen erfinden. Experten versichern, dass dieses Problem hauptsächlich mit der Anpassung des Kindes an neue Bedingungen (insbesondere für Erstklässler) sowie mit seinen Versuchen, sich in einem neuen Team zu etablieren und auszudrücken, zusammenhängt.
Es ist kein Geheimnis, dass ein langwieriger Konflikt mit Klassenkameraden den Schulaufenthalt eines Kindes für lange Zeit "vergiften" kann. Deshalb sollten Lehrer und Eltern der aktuellen Situation niemals freien Lauf lassen. Heute bieten wir Ihnen an, die häufigsten Ursachen von zu berücksichtigen Konflikte in der Schule sowie die besten Optionen für ihre Beseitigung.
Die Hauptursachen für Konflikte
Konflikte zwischen jüngeren Schülern entstehen nie geplant. Meistens können die Streitigkeiten von Grundschülern kaum als Konflikte bezeichnet werden. Es ist eher ein Showdown miteinander. Kinder geraten, ohne es zu merken, in einen Streit mit dem einzigen Wunsch - zu gewinnen.
Wie schmerzlos sie bestehen, hängt weitgehend vom Lehrer ab. Die Hauptsache hier ist die gutmütige Einstellung des Lehrers zu den Kindern. Ein erfahrener Lehrer kann jeden Konflikt leicht in einen Witz verwandeln. Nicht schlecht in solchen Situationen sind "mirilki" - Sätze wie "Frieden zwischen euch, eine Schüssel Kuchen" ... Normalerweise verursacht dies Gelächter, das die Wut der Kinder überdeckt. Nachdem sich die Kinder die Hand geschüttelt haben, fangen sie sofort an, sich ganz anders zu verhalten. Es ist am effektivsten, Kinder im Spiel zu versöhnen. Wir können sagen, dass jedes der Kinder ein Gewinner ist. Immerhin gelang es ihm, seinem Gegner in die Augen zu sehen und ihm die Hand zu reichen.
Am häufigsten Jungen sind im Konflikt weil sie einen unbewussten Wunsch haben, zu gewinnen. Solche Streitigkeiten können durch Wettbewerb beigelegt werden: wer mehrere Male hinsetzen, Liegestütze machen oder mehr Wörter zu einem bestimmten Thema nennen, hat er gewonnen.
Oft gibt es Konflikte zwischen Jungen und Mädchen. Sie werden auch Sympathiekonflikte genannt. Offensichtliches Eingreifen in die Konfrontation zwischen einem Jungen und einem Mädchen (zum Beispiel ein kategorisches Verbot der Kommunikation zwischen gegenüberliegende Seiten) kann die Situation nur verschlimmern, da Kinder im Konfliktprozess sehr viel durchmachen Meilenstein Geschlechtsidentität. Viel effektiver sind unauffällige Gespräche, in denen den Jungen die Verletzlichkeit und Beeinflussbarkeit von Mädchen und den Mädchen die Folgen einer familiären Beziehung zu Jungen erklärt werden (insbesondere wenn der Stolz eines kleinen Mannes in Gegenwart seiner Altersgenossen verletzt wurde). .
Beachten Sie, dass es besonders schmerzhaft ist Konflikte zwischen Kindern von jungen Müttern wahrgenommen, deren Kinder zuerst zur Schule gingen. Sehr oft werden Eltern in Konflikte von Kindern verwickelt. Aber in jedem Fall müssen Sie dies nicht tun. Schließlich werden sich die Kinder sofort versöhnen und die Eltern werden den Ärger sehr lange behalten.
Beschimpfen Sie Ihr Kind niemals vor anderen
Sehr oft beginnen Eltern, ein Kind in Gegenwart anderer zu erziehen, und denken, dass es sich schämen wird und seinen Fehler verstehen wird. Liebe Eltern, tut das niemals. Kinder, besonders kleine, empfinden kein Einfühlungsvermögen. Es entwickelt sich allmählich mit einem Gefühl elterlicher Empathie. Wenn sich ein Kind weigert, einer Anweisung oder Bitte nachzukommen, bedeutet dies daher nicht, dass es ihm gleichgültig ist. Nur versteht das Kind nicht, warum es das tun muss. Und wenn die Eltern versuchen, dem Kind Schuldgefühle zu machen, indem sie es vor Gleichaltrigen schimpfen, wird dies nur Ressentiments beim Schüler hervorrufen, aber er wird sich in keiner Weise für das schämen, was er getan hat.
Es ist strengstens verboten, das Kind eines anderen ohne seine Eltern zu beschimpfen. Kinder dürfen nicht von den Eltern der Klassenkameraden gedemütigt werden. Bei der Entscheidung Konfliktsituationen in der Schule Es ist sehr wichtig, dass die Eltern beider Kinder anwesend sind. Eltern müssen ihren Kindern erklären, dass es keine Feindschaft geben darf, sie müssen lange in derselben Klasse lernen, am selben Tisch frühstücken und am selben Schreibtisch sitzen.
Verhaltensregeln während eines Konflikts mit einem Kind
- Lassen Sie das Kind sprechen. Wenn er aggressiv oder gereizt ist, ist es meistens unmöglich, mit ihm zu verhandeln, also versuchen Sie ihm zu helfen, Spannungen abzubauen. Während einer solchen "Explosion" ist es am besten, sich ruhig und selbstbewusst zu verhalten, aber versuchen Sie es nicht mit Ruhe zu übertreiben, die das Kind für Gleichgültigkeit halten könnte.
- Neutralisieren Sie Aggressionen auf unerwartete Weise. Stellen Sie zum Beispiel eine Frage zu etwas, das nichts mit dem Konflikt zu tun hat.
- Bitten Sie darum, zu beschreiben, was Sie wollen Endergebnis Lass dich nicht von deinen Emotionen beherrschen.
- Es besteht keine Notwendigkeit, mit Aggression auf Aggression zu reagieren.
- Verwenden Sie den Satz „Verstehe ich Sie richtig?“, der dem Kind Aufmerksamkeit zeigt und Aggressionen reduziert.
- Nichts muss bewiesen werden, denn es handelt sich um einen Konflikt – Zeitverschwendung. negative Emotionen blockieren die Fähigkeit zu verstehen und zuzustimmen, insbesondere bei Kindern.
Lösen Sie nicht mehr als ein Problem auf einmal
Früher oder später in jeder Familie Konflikte entstehen mit der Schulbildung verbunden schlechte Noten, ein Kampf mit einem Klassenkameraden, schlechtes Benehmen im Unterricht usw.). Natürlich können sie verärgern, aber sie sollten nicht destruktiv sein. Daher müssen Sie einige Regeln beachten, um den Konflikt reibungslos und ohne Stress für das Kind zu überstehen.
Zunächst sollten junge Eltern bedenken, dass mit einem Kind immer nur ein Problem auf einmal gelöst werden kann. Am besten das Wichtigste. Es ist schlimm, wenn Eltern alle Probleme zusammentragen. Es verwirrt und verwirrt das Kind. Wenn zum Beispiel ein Schüler im Unterricht eine Eins bekommen hat und Sie angelogen hat, fragen Sie zuerst, warum er gelogen hat. Kommen Sie später auf zwei zurück.
Methoden zur Lösung des Problems müssen kreativ sein, damit das Kind Interesse weckt und Kooperationsbereitschaft zeigt. Es ist wichtig, das zu verstehen, um solche zu finden Konfliktlösung Dass alle zufrieden sind, ist nur möglich, wenn Eltern und Kinder beginnen, fruchtbar zusammenzuarbeiten. Gleichzeitig sollte man die Höflichkeit nicht vergessen, denn jedes Kind verdient eine respektvolle Haltung gegenüber sich selbst.
Wenn Sie also möchten, dass Ihr Kind lernt, seine Emotionen zu kontrollieren, sich selbst und andere besser zu verstehen, respektieren Sie immer seine Gefühle und gehen Sie nicht zu weit. Die beste Option- eine flexible und respektvolle Erziehung, basierend auf Studium, nicht Unterwerfung. Nur so können Sie einen wirklich engen Kontakt zu Ihrem Studierenden aufbauen.
Spiele zum Abbau von Aggressionen bei Kindern
Scream-Bag-Spiel
Wenn der Lehrer sieht, dass die Kinder in der Pause zu aktiv sind oder miteinander in Konflikt geraten, kann er sie auffordern, in eine spezielle Tasche zu schreien: Die Schüler gehen abwechselnd auf die Lehrerin zu und schreien in die Tasche (jeder in seiner eigenen ). Nach dem Unterricht können sie ihren „Shout“ zurücknehmen. Dieses Spiel hilft, Kraft wiederherzustellen und negative Emotionen loszuwerden.
Spiel "Anrufe"
Das Ziel dieses Spiels ist Rückzug verbale Aggression , sowie seine Manifestation in einer akzeptablen Form.
Kinder sitzen im Kreis, geben den Ball weiter und rufen sich harmlose Worte zu. Dazu müssen Sie zunächst besprechen, welche "Namensnamen" Sie verwenden können - die Namen von Objekten, Gemüse, Früchten. Die Hauptbedingung des Spiels - Sie können nicht beleidigt sein. Es klingt ungefähr so: "Du, Mascha, ein Kaktus", "Du, Mischa, ein Bulldozer" usw. Das Spiel muss in einem schnellen Tempo gespielt werden.
Das Spiel „Stein im Schuh“
Der Zweck des Spiels ist zu lernen, Ihre Emotionen und die Gefühle anderer zu erkennen.
Der Lehrer fragt die Kinder: "Habt ihr schon mal einen Stein in den Schuhen gehabt?" Dann fragt er: „Hast du den Stein oft nicht ausgeschüttelt, wenn du nach Hause kamst, und morgens beim Schuhe anziehen, hast du es gespürt? Ist dir aufgefallen, dass in diesem Fall aus dem kleinen Stein von gestern im Schuh ein großer wurde? Problem?". Kinder erzählen von ihren Erfahrungen. Dann fährt die Lehrerin fort: "Wenn wir uns ärgern, wird es als Stein im Schuh wahrgenommen. Wenn wir ihn sofort herausnehmen, tut der Fuß nicht weh. Aber wenn wir den Stein an der gleichen Stelle lassen, entstehen Probleme. Daher." , ist es sinnvoll, über unsere Problemsteine zu sprechen, sobald sie bemerkt wurden." Dann bietet die Lehrerin an, den Kindern zu sagen „Ich habe einen Stein im Schuh“ und darüber zu sprechen, was sie beunruhigt. Und jeder kann einem Mitschüler eine Möglichkeit bieten, den „Stein“ loszuwerden.
Konflikte in der Schule sind ein integraler Bestandteil des Bildungsprozesses. Der Konflikt zwischen Gleichaltrigen ist an sich nichts Außergewöhnliches. Dieser Konflikt beinhaltet die Möglichkeit persönliches Wachstum, da das Bedürfnis zu lernen wächst, seine Position vor Mitschülern zu verteidigen, zu jedem Thema einen eigenen Standpunkt zu vertreten. Konflikte in der Schule sind oft episodisch, das heißt, sie brechen von Zeit zu Zeit zwischen allen Schülern aus. Das Kind, hineinfallen Kindermannschaft muss lernen, nach seinen Gesetzen zu leben. Dies ist nicht immer sofort schmerzlos und einfach möglich. Was sind Schulkonflikte, lohnt es sich, sie zu vermeiden?
Konfliktursachen in der Schule
Wie jedes Phänomen haben Konflikte unter Klassenkameraden ihre eigenen Gründe. Meistens treten Konflikte zwischen Schülern derselben Klasse auf und beruhen auf einer Nichtübereinstimmung der Charaktere, einem Aufeinanderprallen unterschiedlicher Meinungen zu einem bestimmten Thema. Die meisten Konflikte treten in der Pubertät auf. Das Alter von dreizehn bis sechzehn Jahren ist durch erhöhte Beeinflussbarkeit, Misstrauen und Angst gekennzeichnet. Ein unachtsames Wort kann die Entwicklung eines Konflikts provozieren. Jugendliche und Mädchen in diesem Alter haben noch keine ausreichende Toleranz und Toleranz gegenüber anderen. Sie sehen alles schwarz auf weiß und geben jedes Phänomen wieder eigene Einschätzung. Die Lösung solcher Konflikte erfordert in einigen Fällen die Teilnahme der Eltern am Leben des Kindes. Was sind die Hauptursachen für Konflikte unter Schulkindern?
Der Kampf um Autorität
Der häufigste Grund für die Entwicklung von Konflikten ist der Kampf um die Möglichkeit, der Hauptdarsteller unter Gleichaltrigen zu sein. Ein Kind, das hat Führungskompetenz Charakter, wird versuchen, anderen seine Stärke zu demonstrieren. Jungen beweisen meistens ihre eigene Überlegenheit mit Hilfe von körperliche Stärke und Mädchen lernen, anmutig zu manipulieren. In jedem Fall gibt es einen Kampf um Autorität. Ein Teenager versucht mit aller Macht, gehört zu werden und damit sein tiefes Bedürfnis nach Anerkennung zu stillen. Dieser Prozess kann nicht schnell und ruhig genannt werden. Manchmal vergehen Jahre, bis das Kind von gestern versteht, welche Methoden akzeptabel sind und welche besser abzulehnen sind.
Beleidigungen und Beleidigungen
Ein weiterer Grund für akute Konflikte mit Gleichaltrigen sind vielfache Beschwerden und Missverständnisse. Die Situation, dass Schwache und Wehrlose in der Klasse beleidigt werden, ist heute leider keine Seltenheit. Der Konflikt, der aus der Notwendigkeit besteht, die eigene Individualität zu verteidigen, führt zur Bildung von Persönlichkeitsmerkmalen wie Misstrauen und Isolation. Mobbing in der Schule schadet nicht nur demjenigen, der ständig gemobbt wird, sondern auch anderen Schülern. Jugendliche sehen ein Bild von unvoreingenommenen aggressiven Handlungen, hinter denen oft völlige Straflosigkeit steht.
Beschwerden und Beleidigungen unter Schülern derselben Klasse führen zwangsläufig zu einem ausgeprägten Konflikt. Was auch immer der Grund für die glänzende Meinungsverschiedenheit ist, sie erfordert eine zwingende Lösung. Kinder wissen nicht, wie sie ihre Gefühle verbergen sollen, sie wollen die aktuelle Situation sofort verstehen. Darunter leidet die Disziplin. allgemeine Atmosphäre im Kollektiv. Lehrer beklagen, dass Schüler unkontrollierbar und aggressiv werden.
Unerwiderte Sympathie
Ein wichtiger Konfliktgrund im Unterricht ist die erste Liebe. In der Pubertät beginnen Jugendliche, sich für Gleichaltrige des anderen Geschlechts zu interessieren. Es gibt eine Art starken Entwicklungssprung. Ein Junge oder ein Mädchen kann einfach nicht so weiterleben wie bisher. Sie fangen an, nach zusätzlichen Möglichkeiten zu suchen, um zu gefallen, zu beeindrucken. Unerwiderte Gefühle können zu einem dramatischen Ergebnis führen: Apathie, innere Leere und Unwilligkeit, jemandem die Tiefe ihrer Erfahrungen zu offenbaren. Ich muss sagen, dass in diesem Alter unerwiderte Sympathie sehr verbreitet ist. Darüber hinaus gibt es eine berechtigte Meinung, dass jeder Mensch einmal im Leben selbst erfahren hat, was es bedeutet, von dem Objekt seiner Anbetung zurückgewiesen zu werden.
Während der ersten Balz werden viele Teenager nervös und reizbar. Dies geschieht aus dem Grund, dass sie noch wenig Erfahrung zum Bauen haben vertrauensvolle Beziehung. Gleichzeitig braucht jeder junge Mensch über 15 enge Beziehungen, möchte ein Höchstmaß an Verständnis erreichen und von anderen gehört werden. Nichtübereinstimmung eigene Gefühle mit der Realität führt zur Entstehung offener Konflikte, die einer sofortigen Lösung bedürfen.
Arten von Konflikten in der Schule
Konflikte in der Schule haben ihre eigenen Besonderheiten und zeichnen sich durch die unterschiedliche Beteiligung eines Erwachsenen an diesem Prozess aus. Der Schweregrad kann stark oder ziemlich schwach sein. Versteckter Konflikt bleibt für andere oft unsichtbar, da seine Teilnehmer lange Zeit nicht handeln. Beispiele von Konflikten zeigen, wie wichtig es ist, bei den ersten Anzeichen von Schwierigkeiten und deren Entstehung zu handeln psychische Beschwerden Das Kind hat. Ordnen Sie die folgenden Arten von Konflikten in der Schule zu.
Konflikt zwischen Schülern
Diese Art von Konflikt ist durch die Bildung einer anhaltenden Ablehnung einiger Personen durch andere gekennzeichnet. Die Kriegsparteien schaffen unerträgliche Bedingungen füreinander, beteiligen sich an verschiedenen Verschwörungen. Die Konfliktparteien sind Kinder und Jugendliche. Die ungeschriebene Regel solcher Konflikte ist ihre Dauer, Aggressivität und Grausamkeit gegenüber ihren Gegnern. Kinder versuchen nicht nur nicht, einander zu verstehen, sondern verschärfen auch absichtlich die Feindseligkeit mit Manifestationen einer verächtlichen Haltung, demonstrativer Respektlosigkeit.
Beispiel: In der Klasse gibt es einen körperlich schwachen Jungen, über den sich alle lustig machen und verspotten. Andere Studenten provozieren ihn ständig zu einem offenen Streit. Der Konflikt eskaliert mit der Zeit, wird aber in keiner Weise gelöst, weil der junge Mann nicht mit Grausamkeit auf die Angriffe seiner Mitschüler reagieren will. Diejenigen, die sich auf seine Seite stellen, werden ebenfalls vom Anführer und seiner Gruppe verfolgt.
Lehrer und Schüler
Eine ziemlich häufige Art von Konflikten sind Missverständnisse zwischen Lehrer und Schülern. Wie oft haben Schüler das Gefühl, zu Unrecht schlechte Noten zu bekommen und sich wenig um eine Verbesserung der Situation zu bemühen! Weder die Ablehnung von Lehrern, noch die Verurteilung von Mitschülern funktioniert. Manchmal ist ein Kind aus irgendeinem Grund so in sich selbst und seine eigene Welt vertieft, dass es die Ereignisse um sich herum nicht mehr wahrnimmt. Der Konflikt daraus zieht sich nur hin, was nicht zu seiner Lösung beiträgt. Dabei ist nicht immer das Kind am Lehrer-Schüler-Modell schuld. Der Lehrer ist auf jeden Fall älter und klüger als jeder Teenager, also sollte er versuchen, den Konflikt zu beseitigen oder zumindest auf ein Minimum zu reduzieren. Ich muss sagen, dass die Lehrer auch nicht immer aufmerksam auf die Schüler sind. Schlechte Laune, häusliche Probleme, eigene Leiden – all das hinterlässt gravierende Spuren in der Persönlichkeit. Viele Lehrer leiden darunter, dass sie dem Kind negative Etiketten aufhängen und es vom ersten Fehler an mit Vorurteilen behandeln, ohne ihm die Möglichkeit zu geben, es zu korrigieren.
Beispiel: Ein Mädchen, eine Schülerin der sechsten Klasse, hat keine Zeit im Fach Englisch. Die Lehrerin gibt ihr ungenügende Noten. Das Kind versucht verzweifelt, die Situation zu korrigieren, aber es gelingt ihr nicht - sie hat das Thema aufgrund einer langen Krankheit zu sehr aufgegriffen. Die Lehrerin möchte auf diese Details nicht eingehen, da sie der Meinung ist, dass die Schülerin oder der Schüler die Lücke selbst füllen sollte.
Die Eltern des Lehrers und des Schülers
Oft kommt es zu Konflikten zwischen den Eltern eines Schülers und dem Lehrer selbst. Eltern werfen der Lehrerin Vorurteile gegenüber ihrem Kind vor. In dieser Situation leiden alle, besonders das Kind. Der Lehrer entwickelt eine negative Meinung über einen bestimmten Schüler und umgeht ihn unfreiwillig mit seiner Aufmerksamkeit in seiner Arbeit. Das Kind gewöhnt sich daran, dass ihm das Lob des Lehrers vorenthalten wird und in Zukunft nicht versucht, die Situation zu korrigieren. Eltern sind vom Bildungssystem völlig enttäuscht.
Beispiel: Die Eltern eines Schülers der zweiten Klasse verabreden aus irgendeinem Grund einen „Showdown“ mit dem Lehrer und fragen, wo das Kind eine Vier hat, warum nicht fünf? Der Konflikt wächst: Das Kind entwickelt eine Lernunlust, weil sich die Eltern vor seinen Augen gegenüber dem Lehrer falsch verhalten. Der Lehrer beginnt, den Schulleiter und den Schulleiter um Hilfe zu bitten.
Konfliktlösung in der Schule
Jeder Konflikt muss gelöst werden. Sonst baut sich die Spannung auf und die Probleme nehmen nur zu. Wie können schulische Meinungsverschiedenheiten minimiert werden? Im Streit ist sich jeder seiner eigenen Richtigkeit sicher. Wenn Sie in der Zwischenzeit versuchen, Ihren Gegner zu verstehen, können Sie die Auswirkungen des Konflikts selbst erheblich verringern. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich in die Lage des Gegners zu versetzen. Lehrer sollten versuchen, sich vorzustellen, wie sich das Kind zu Beginn fühlt Schulmaterial(allerdings aus eigener Schuld), aber niemand will ihn verstehen. Eltern werden ständig für schlechte schulische Leistungen gescholten. Wie kann ein Kind selbstständig einen Ausweg aus dieser Situation finden, wenn ihm im Vorfeld jegliche Unterstützung entzogen wird?
Die Lösung von Konflikten in der Schule sollte mit der Übernahme von Verantwortung für das eigene Handeln und Handeln beginnen. Der Student muss sich bewusst sein, dass er Pflichten hat, die erfüllt werden müssen. Lehrer sollten sich bemühen, in Kindern zu sehen positive Eigenschaften Charakter, versuchen, mit jedem einzelnen Kind Kontakt aufzunehmen, den Lernstoff verständlich und fesselnd zu präsentieren.
Also das Thema Schulkonflikte ist überhaupt nicht neu. Jeder ist ihm mindestens einmal in seinem Leben begegnet. Das Wohl des Kindes, die Bildung seines Weltbildes, hängt davon ab, wie schnell und richtig es möglich ist, eine erhebliche Meinungsverschiedenheit zwischen den Teilnehmern des Widerspruchs zu lösen.
Die Spezifität der Entstehung, Entwicklung und Lösung zwischenmenschlicher Konflikte in der Grundschule hängt direkt von folgenden Faktoren ab:
Altersmerkmale des jüngeren Schülers;
Die Besonderheiten der Organisation des Bildungsprozesses in der Grundschule;
Die Einstellung jüngerer Schülerinnen und Schüler zum Konflikt, dazu gehören: Verständnis des Konfliktbegriffs, Ursachen von Konflikten, Handeln im Konfliktfall.
In diesem Zusammenhang bestand die primäre Aufgabe der Ermittlungsphase der experimentellen Arbeit in der Analyse psychologischer und pädagogischer Literatur und Praxis, um die Altersmerkmale des jüngeren Schülers zu identifizieren, die die Entstehung, Entwicklung und Auflösung beeinflussen Pädagogische Konflikte. Somit wurden folgende Altersmerkmale identifiziert:
Transformation der sozialen Entwicklungssituation (Übergang von einer unbeschwerten Kindheit in die Position eines Studenten), eine Änderung der kindlichen Lebensgewohnheiten, des Tagesablaufs;
Der Beginn der Beziehungsbildung zum Klassenteam, zu den Lehrern, die Notwendigkeit, mit den Meinungen anderer Teilnehmer-Themen des Bildungsprozesses zu rechnen;
Signifikante körperliche Veränderungen im Körper, die zu einem Überschuss an körperlicher Energie führen;
Verletzung des psychischen Gleichgewichts, Instabilität in einer willensstarken Haltung, Stimmungsschwankungen, übermäßige Beeinflussbarkeit aufgrund physiologischer Veränderungen im Körper;
Die Instabilität der Aufmerksamkeit eines jüngeren Schülers, weil erstens die Erregung die Hemmung überwiegt und zweitens ein natürlicher Wunsch nach Mobilität zum Ausdruck kommt, wodurch er lange Zeit nicht der gleichen Art von Aktivität nachgehen kann, bei schnell einsetzender Ermüdung extremes Bremsen;
Das Vorherrschen der absorbierenden Natur der Kognition anstelle des Auswendiglernens, der Wunsch von Kindern nach Forschungsaktivitäten aufgrund von Anfälligkeit und Beeindruckbarkeit, Vergleich und Analyse der Phänomene um sie herum, Ausdruck ihrer persönlichen Einstellung zu einer bestimmten Situation;
Die Entstehung neuer Bedürfnisse und Verantwortlichkeiten: den Anforderungen des Lehrers zu gehorchen, Hausaufgaben zu machen, sich neues Wissen und Fähigkeiten anzueignen, vom Lehrer eine gute Note und Lob zu erhalten, mit Schülern und dem Lehrer zu kommunizieren, was oft zu Konflikten mit dem Kind führt Fähigkeiten und Interessen;
Zerbrechlichkeit, kurze Dauer emotionaler Erfahrungen, es sei denn natürlich, es finden tiefe Schocks statt;
Die fehlende Alltagserfahrung konstruktiven Verhaltens in Konfliktsituationen, die Dominanz des Verhaltensstils auf intuitiver Ebene;
Die Vorherrschaft der spielerischen Aktivität als eines der Mittel zur Bildung der Fähigkeiten und Fertigkeiten des Kindes mit der zunehmenden Rolle der erzieherischen Aktivität.
Betrachten wir die wichtigsten Möglichkeiten zur Lösung und Vermeidung von Konflikten, die in der theoretischen und praktische Literatur. Dies ist notwendig, um erstens die Merkmale zu identifizieren, die der Lehrer kennen und berücksichtigen muss, wenn er Konflikte löst und verhindert, und zweitens, um festzulegen, wie vorhandene Wege Konfliktlösung und -prävention können von Grundschullehrern genutzt werden, um die Erfahrung korrekter Beziehungen zwischen Schülern zu formen.
Dabei heben wir drei Aspekte hervor:
Konflikt/Konfliktmanagement;
Direkte Wege zur Lösung des Konflikts;
Vermeidung von Konflikten.
Nach der Formel von V.I. Andreeva, Konflikt ist ein Problem + Konfliktsituation + Konfliktteilnehmer + Vorfall. Um den Konflikt zu lösen, ist es daher notwendig, Änderungen in der Konfliktsituation vorzunehmen. Wie Sie wissen, kann eine Konfliktsituation nicht ohne einen Zwischenfall zu einem Konflikt werden, daher können wir den Konflikt verhindern, indem wir die Situation vor dem Konflikt ändern.
Wenn also ein Konflikt eine Folge einer bestimmten Konfliktsituation ist, muss zunächst eine korrekte Diagnose der Konfliktsituation durchgeführt werden, dh, wenn möglich, das Vorhandensein eines Problems und potenzieller Teilnehmer festgestellt werden. möglicher Konflikt, ihre Positionen und die Art der Beziehung zwischen ihnen.
Laut A. Bodalev gibt es fünf Hauptaspekte der Diagnose:
1) die Ursprünge des Konflikts, dh die subjektiven oder objektiven Erfahrungen der Parteien, die Wege des "Kampfes", die Ereignisse innerhalb des Konflikts, die Meinungsverschiedenheiten oder die Konfrontation;
2) die Biografie des Konflikts, dh seine Geschichte und der Hintergrund, vor dem er sich entwickelt hat;
3) Konfliktparteien, ob Einzelpersonen oder Gruppen;
4) Position und Beziehungen der Parteien, formell und informell; ihre gegenseitigen Abhängigkeiten, ihre Rollen, persönlichen Beziehungen und dergleichen;
5) die anfängliche Einstellung zum Konflikt – ob die Parteien den Konflikt selbst lösen wollen, was sind ihre Hoffnungen, Erwartungen, Bedingungen.
Daher muss der Lehrer in einer Konfliktsituation seine Hauptursache identifizieren Strukturelemente, die entstandene Konfliktsituation objektiv einzuschätzen, um im Konfliktfall die richtige konstruktive Lösung der Konfliktsituation zu finden, einschließlich möglicher Wege zur Verhinderung oder Beendigung des Konflikts, und damit solche Beziehungen im Umfeld herzustellen die zur Umsetzung von Bildungszielen beitragen. Um in einer Konfliktsituation zielgerichtet Veränderungen herbeiführen zu können, ist es notwendig, die Grundlagen der Bewältigung einer solchen Situation zu kennen. Unter der Bewältigung einer Konfliktsituation verstehen wir Maßnahmen, die darauf abzielen, einen Vorfall zu verhindern, und tragen daher nicht dazu bei, eine Konfliktsituation in einen Konflikt selbst umzuwandeln. Es gibt keine universellen Methoden zur "richtigen" Bewältigung einer Konfliktsituation, da die Parteien gegensätzliche Ziele erreichen. Konfliktforscher bieten jedoch ein allgemeines Handlungsschema an, das darauf abzielt, den Konflikt rationaler zu gestalten und den Übergang einer Konfliktsituation in einen Konflikt zu verhindern. Dieses Schema umfasst: Vorfallprävention, Konfliktunterdrückung, Konfliktverzögerung, Konfliktlösung. Somit kann bei der Beseitigung einer Konfliktsituation ein noch nicht entstandener Konflikt als gelöst betrachtet werden. Laut A.G. Pochebut und V.A. Chiker, Konfliktmanagement beinhaltet die Fähigkeit, seinen Wert unterhalb des Niveaus zu halten, auf dem er für die Organisation bedrohlich wird. Wenn Sie den Konflikt geschickt handhaben, können Sie ihn lösen, dh das Problem beseitigen, das diesen Konflikt verursacht hat. Die Managementtheorie schlägt zwei Ansätze für das Konfliktmanagement vor. (Anhang 1).
Ein weiterer heimischer Forscher T.S. Sulimova identifiziert die folgenden Hauptmodelle des Konfliktentwicklungsmanagements: Ignorieren, Konkurrenz, Kompromiss, Zugeständnisse, Kooperation. (Anlage 2).
Die Analyse der Literatur hat somit gezeigt, dass es keine universellen Methoden der „richtigen“ Bewältigung einer Konfliktsituation und eines Konflikts gibt. Daher schlagen die meisten Konfliktforscher Maßnahmen vor, die Konflikte von destruktiv in konstruktiv umwandeln können. Allgemeines Schema folgendermaßen:
Maßnahmen zur Verhinderung des Vorfalls;
Aktionen im Zusammenhang mit der Konfliktunterdrückung;
Verzögerte Aktionen;
Aktionen, die zur Konfliktlösung führen.
Somit ist die Konfliktlösung die letzte Stufe in der Entwicklung eines Konflikts. In- und ausländische Experten bieten je nach Konfliktlösung Möglichkeiten an unterschiedliche Ansätze zum Studium ihres Wesens. Forscher soziale Konflikte T.S. Sulimova weist darauf hin, dass Konflikte, die zwischen Individuen in einer Gruppe entstehen, hauptsächlich durch zwei Methoden gelöst werden: die Methode des Zwanges und die Methode der Überzeugung. Die erste Methode beinhaltet die Umsetzung gewalttätiger Aktionen eines Subjekts gegenüber einem anderen. Die zweite Methode konzentriert sich hauptsächlich auf die Suche nach Kompromissen, für beide Seiten vorteilhafte Lösungen. Ihr Hauptmittel ist die überzeugende Argumentation ihrer Vorschläge sowie die Kenntnis und Berücksichtigung der Bestrebungen der anderen Seite. Es ist die Suche nach Möglichkeiten und Wegen, um einen Kompromiss zu finden, der eine der grundlegenden Eigenschaften bei der Anwendung dieser Methode ist.
Darüber hinaus ist die Entstehung und Lösung des Konflikts eng mit der Einstellung der Konfliktparteien zueinander und ihrer Einstellung zum Konfliktgegenstand, mit der moralischen Position der Gegner verknüpft. Das heißt, wenn ein Konflikt zwischen zwei Subjekten des Bildungsprozesses aufgetreten ist, die zuvor in freundschaftlichen oder neutralen Beziehungen standen, werden die Parteien alles tun, um diesen Konflikt schnell zu lösen und ihn konstruktiv zu lösen. Und umgekehrt, wenn eine solche Situation zwischen den Kriegsparteien entsteht, wird der Konflikt eine langwierige Form annehmen und von den Parteien verschärft werden.
Konfliktlösung ist definiert als der Prozess, ein für die Konfliktbeteiligten persönlich bedeutsames Problem zu einer einvernehmlichen Lösung zu finden und darauf aufbauend ihre Beziehung zu harmonisieren. Darauf aufbauend lassen sich folgende Stadien und Lösungswege von Konfliktsituationen festhalten:
1) Identifizierung der tatsächlichen Teilnehmer an der Konfliktsituation;
2) ihre Motive, Ziele, Fähigkeiten, Charaktereigenschaften so weit wie möglich zu studieren;
3) Untersuchung der zwischenmenschlichen Beziehungen der Konfliktteilnehmer, die vor der Konfliktsituation bestanden;
4) definieren wahrer Grund die Entstehung eines Konflikts;
5) die Absichten und Vorstellungen der Konfliktparteien über Wege zur Konfliktlösung studieren;
6) um die Einstellung zum Konflikt von Personen zu ermitteln, die nicht an der Konfliktsituation teilnehmen, aber an ihrer positiven Lösung interessiert sind;
7) Wege zur Lösung der Konfliktsituation identifizieren und anwenden, die:
a) der Art ihrer Ursachen angemessen wäre;
b) würde die Merkmale der am Konflikt beteiligten Personen berücksichtigen;
c) wäre konstruktiv;
d) den Zielen der Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen entsprechen und zur Entwicklung des Teams beitragen würden.
Eine wichtige Voraussetzung für Erfolg konstruktive Lösung Konflikt ist die Einhaltung von Bedingungen wie: Objektivität beim Abwägen, Reflexionsfähigkeit in einem Konflikt, Fokussierung auf den Konfliktgegenstand und auf Interessen, nicht auf Positionen und Persönlichkeitsmerkmale, Vermeidung voreiliger Schlüsse, gegenseitige positive Einschätzung der Gegner, Besitz eines partnerschaftlichen Kommunikationsstils. Konfliktforscher haben auch eine Reihe von Kriterien identifiziert, die dem Lehrer helfen, die konstruktive oder destruktive Wirkung einer Konfliktlösung zu beurteilen. Konfliktverhalten in erster Linie mit persönlichen und situativen Voraussetzungen verbunden. Persönliche Voraussetzungen seitens der Studierenden sind: Unfähigkeit, die Situation objektiv einzuschätzen, schwach ausgeprägt logisches Denken, eine Neigung zu Ehrgeiz, aufgeblähtes Selbstwertgefühl, Inkontinenz, Jähzornigkeit und andere; Seitens der Lehrer: Starrheit des pädagogischen Denkens, Autoritarismus, Unfähigkeit, sich durchzusetzen Pädagogische Kommunikation, niedrige Kultur, Mangel an pädagogischem Fingerspitzengefühl und andere. Hier gilt es zu betonen, dass der Führungsstil des Lehrers – demokratisch, liberal, autoritär – meiner Meinung nach auch eine persönliche Voraussetzung seitens des Lehrers ist und hat maßgeblichen Einflussüber das Konfliktverhalten von Lehrkräften und die Besonderheiten ihrer Lösung aufgetretener Konfliktsituationen.
So zeigt die Analyse von Theorie und Praxis, dass das Verhalten eines Individuums in einem Konflikt entscheidenden Einfluss auf den Ausgang des Konflikts hat, ausgehend von der Position, dass der Konflikt im pädagogischen Handeln leichter zu verhindern als zu lösen ist, und auch Verringerung der Anzahl destruktiver zwischenmenschlicher Konflikte, um konstruktive Verhaltenserfahrungen im Falle von zu bilden zwischenmenschlicher Konflikt Neben den Methoden zur Bewältigung und Lösung von Konfliktsituationen muss der Lehrer die Methoden kennen, um solchen Situationen in der Schule vorzubeugen. Die Prävention zwischenmenschlicher Konflikte ist ein Maßnahmensystem, das darauf abzielt, eine Konfliktsituation zu verhindern, die zur Entstehung zwischenmenschlicher Konflikte führen kann.
