Die Bedingungen, unter denen die Mitglieder der Arbeitsgruppe interagieren, beeinflussen den Erfolg ihrer gemeinsamen Aktivitäten, die Zufriedenheit mit dem Prozess und den Arbeitsergebnissen. Dazu gehören insbesondere die sanitären und hygienischen Bedingungen, unter denen Mitarbeiter arbeiten: Temperaturregime, Feuchtigkeit, Beleuchtung, Geräumigkeit des Raumes, Verfügbarkeit eines komfortablen Arbeitsplatzes usw. Toller Wert hat insbesondere auch die Art der Beziehungen in der Gruppe psychologisches Klima.

Das psychologische Klima der Belegschaft ist relativ sozial bedingt stabiles System Beziehungen seiner Mitglieder zum Kollektiv als Ganzes. Das psychologische Klima baut immer auf zwischenmenschlichen Beziehungen auf und ist daher ein Indikator für ihren Zustand.

Zwischenmenschliche Beziehungen sind ein System von Einstellungen, Orientierungen und Erwartungen von Gruppenmitgliedern zueinander. Zwischenmenschliche Beziehungen werden bestimmt durch den Inhalt und die Organisation gemeinsamer Aktivitäten sowie die Werte, über die Menschen kommunizieren. Die gemeinsame Aktivität einer Organisation ist mit der Lösung eines bestimmten Problems (industriell, wissenschaftlich, kommerziell) und dem Vorhandensein eines einzigen Ziels unter ihren Teilnehmern verbunden.

Die wichtigsten Indikatoren für das psychologische Klima der Belegschaft sind der Wunsch nach Wahrung der Integrität der Gruppe, Kompatibilität, Harmonie, Zusammenhalt, Kontakt, Offenheit, Verantwortung. Betrachten wir kurz die Essenz dieser Indikatoren.

Zusammenhalt- einer der Prozesse, die die Einheit vereinen. Charakterisiert den Grad der Bindung an die Gruppe ihrer Mitglieder. Sie wird von zwei Hauptvariablen bestimmt: dem Grad der gegenseitigen Sympathie in zwischenmenschlichen Beziehungen und dem Grad der Attraktivität der Gruppe für ihre Mitglieder.

Verantwortung- Kontrolle über Aktivitäten im Hinblick auf die Einhaltung der in der Organisation angenommenen Regeln und Vorschriften. In Abteilungen mit einem positiven psychologischen Klima übernehmen Mitarbeiter eher die Verantwortung für den Erfolg oder Misserfolg gemeinsamer Aktivitäten.

Kontakt und Offenheit- Bestimmen Sie den Grad der Entwicklung der persönlichen Beziehungen zwischen den Mitarbeitern und den Grad der psychologischen Nähe zwischen ihnen.

Das psychologische Klima in der Untergruppe hängt maßgeblich von der Kompatibilität und Kohärenz der Gruppenmitglieder ab. Vereinbarkeit und Harmonie bestimmen den Grad der Vernetzung und Abhängigkeit der Mitarbeiter. Eine effektiv arbeitende Gruppe ist eine psychologisch integrale Gruppe. Statt der Menge „Ich“ gibt es den Begriff „WIR“. Meinungen, Bewertungen, Gefühle und Handlungen des individuellen „Ich“ konvergieren; in Erscheinung treten gemeinsame Interessen und Werte; komplementäre intellektuelle und Persönlichkeitsmerkmale. Durch gemeinsames Erledigen von Aufgaben, Lösen von Problemen entwickeln Menschen spezifische, nur für diese Gruppe, inhärente Wege der kognitiven und kognitiven Regulierung emotionale Prozesse, Verhaltensstrategien, ein gemeinsamer Aktivitätsstil für die Gruppe. In solchen Teams tauschen Menschen Erfahrungen aus, nehmen einen Verhaltensstil an, erweitern die individuellen Fähigkeiten, entwickeln die Fähigkeit, den Wunsch und die Fähigkeit, ihre Ziele und Handlungen mit den Zielen und Handlungen anderer Menschen in Beziehung zu setzen. In einem bestimmten Stadium der Interaktion zwischen den Mitarbeitern kann das Team eine optimale Kompatibilität und Harmonie erreichen.

Ein günstiges psychologisches Klima ist eine Voraussetzung für die Steigerung der Arbeitsproduktivität, der Mitarbeiterzufriedenheit mit der Arbeit und dem Team. Das psychologische Klima entsteht spontan. Aber ein gutes Klima ist keine einfache Folge der proklamierten Mottos und Bemühungen von Managern. Es ist das Ergebnis einer Systematik psychologische Arbeit mit Mitgliedern der Gruppe, die Durchführung von Sonderveranstaltungen zur Organisation der Beziehungen zwischen Managern und Mitarbeitern. Die Gestaltung und Verbesserung des psychischen Klimas ist eine ständige praktische Aufgabe für Führungskräfte. Die Schaffung eines günstigen Klimas ist nicht nur eine verantwortungsvolle, sondern auch eine kreative Angelegenheit, die Kenntnisse über ihre Natur und Regulierungsmittel sowie die Fähigkeit erfordert, wahrscheinliche Situationen in den Beziehungen zwischen Gruppenmitgliedern vorherzusehen. Die Bildung eines guten psychologischen Klimas erfordert insbesondere von Managern und Psychologen in Unternehmen ein Verständnis für die Psychologie von Menschen, deren Gefühlslage, Stimmung, emotionale Erfahrungen, Unruhe, Beziehungen untereinander.

Ein produktives psychologisches Klima wird von vielen Autoren als einer der wichtigsten Faktoren für die Effektivität von Organisationen angesehen.

Die wichtigsten Anzeichen für ein günstiges emotionales und psychologisches Klima in der Belegschaft:

Vertrauen u hohe Ansprüche Gruppenmitglieder untereinander; wohlwollende und sachliche Kritik;

Freie Äußerung der eigenen Meinung bei der Diskussion von Angelegenheiten, die das gesamte Team betreffen;

Mangelnder Druck von Führungskräften auf Untergebene und Anerkennung ihres Rechts, Entscheidungen zu treffen, die für die Gruppe von Bedeutung sind;

Ausreichendes Bewusstsein der Teammitglieder über ihre Aufgaben und den Stand ihrer Umsetzung;

Zufriedenheit mit der Zugehörigkeit zum Team;

Ein hohes Maß an emotionaler Beteiligung und gegenseitiger Unterstützung in Situationen, die bei einem der Teammitglieder einen Zustand der Frustration (Täuschung, Frustration, Zerstörung von Plänen) hervorrufen;

Verantwortung für den Stand der Dinge in der Gruppe durch jedes ihrer Mitglieder übernehmen usw.

Indikatoren für ein ungünstiges emotionales und psychologisches Klima in der Belegschaft sind:

Geringer persönlicher Beitrag der Teammitglieder zu seiner Entwicklung.

Die Mitglieder des Teams befinden sich in der Position passiver Beobachter der Verschlechterung der Organisation, ohne Anstrengungen zu unternehmen, um die Situation zu korrigieren. Niemand zeigt Freiwilligkeit. Fehler und Probleme werden gewohnheitsmäßig ausgeblendet oder totgeschwiegen.

Fremdfaktoren erschweren die Problemlösung. Status und Platz in der Organisationshierarchie Größerer Wert als Problemlösung. Es besteht ein übermäßiges Verbraucherinteresse. Beziehungen zwischen Teammitgliedern sind formal höflich, verschleiernd bestehende Probleme- vor allem in Bezug auf den Führer. Ehrlichkeit und Wahrhaftigkeit werden nicht unterstützt.

Entscheidungen werden von einem engen Personenkreis getroffen.

Es wird nicht akzeptiert, fremde Hilfe anzunehmen. Die Motive anderer Menschen werden mit Argwohn betrachtet; der Führer fördert ein solches Beziehungssystem.

Konflikte werden meist verdeckt und vom Management gelenkt und nehmen die Form endloser gegenseitiger Anschuldigungen an.

Schlechte Arbeit versteckt oder findet eine Entschuldigung

Innovationen sind das Los eines begrenzten Personenkreises.

Der Leiter überwacht, was die Organisation denken könnte, und sucht nach Schuldigen für Fehler.

Es gibt Anzeichen, anhand derer man indirekt die Stimmung in der Gruppe beurteilen kann. Diese beinhalten:

Personalfluktuationsrate;

Arbeitsproduktivität;

Produktqualität;

die Anzahl der Fehlzeiten und Verspätungen;

die Anzahl der von Mitarbeitern und Kunden eingegangenen Reklamationen, Beschwerden;

pünktliche oder verspätete Arbeitsleistung;

Nachlässigkeit oder Fahrlässigkeit im Umgang mit Geräten;

Häufigkeit von Arbeitspausen.

Der Leader kann gezielt die Art der Beziehungen in der Gruppe regulieren und die SEC beeinflussen. Dazu ist es notwendig, die Muster seiner Entstehung zu kennen und umzusetzen leitende Tätigkeit unter Berücksichtigung der Faktoren, die die SEC beeinflussen. Lassen Sie uns näher auf ihre Eigenschaften eingehen.

Faktoren, die das psychologische Klima bestimmen

Existieren ganze Linie Faktoren, die das psychologische Klima im Team bestimmen.

Globales Makroumfeld: die Situation in der Gesellschaft, die Gesamtheit der wirtschaftlichen, kulturellen, politischen und sonstigen Bedingungen. Stabilität in der Wirtschaft, politisches Leben Gesellschaften bieten soziale und geistiges Wohlergehen seiner Mitglieder und beeinflussen indirekt das sozialpsychologische Klima der Arbeitskreise.

lokale Makroumgebung, d.h. eine Organisation, die eine Belegschaft umfasst. Die Größe der Organisation, die Status-Rollen-Struktur, das Fehlen von Funktions-Rollen-Widersprüchen, der Grad der Machtzentralisierung, die Beteiligung der Mitarbeiter an der Planung, an der Ressourcenverteilung, die Zusammensetzung der Struktureinheiten (Geschlecht und Alter, beruflich, ethnisch) usw.

Physikalisches Mikroklima, sanitäre und hygienische Arbeitsbedingungen. Hitze, Stickigkeit, schlechte Beleuchtung, ständiger Lärm können zu einer Quelle werden erhöhte Reizbarkeit und indirekt die psychologische Atmosphäre in der Gruppe beeinflussen. Im Gegenteil, gut ausgestattet Arbeitsplatz, günstige sanitäre und hygienische Bedingungen steigern die Zufriedenheit Arbeitstätigkeit trägt im Allgemeinen zur Bildung einer günstigen SEC bei.

Arbeitszufriedenheit. Von großer Bedeutung für die Bildung einer günstigen SEC ist, inwieweit die Arbeit für eine Person interessant, vielfältig und kreativ ist, ob sie ihrem beruflichen Niveau entspricht und ob sie sie verwirklichen kann kreatives Potenzial, sich beruflich weiterentwickeln. Die Attraktivität der Arbeit erhöht die Zufriedenheit mit Arbeitsbedingungen, Entlohnung, System materieller und moralischer Anreize, soziale Sicherheit, Verteilung von Feiertagen, Arbeitszeiten, Informationsunterstützung, Karriereaussichten, die Möglichkeit, ihre Professionalität zu verbessern, das Kompetenzniveau der Kollegen, die Art der geschäftlichen und persönlichen Beziehungen im Team vertikal und horizontal usw. Die Attraktivität der Arbeit hängt davon ab, wie ihre Bedingungen den Erwartungen des Subjekts entsprechen und es ihm ermöglichen, seine eigenen Interessen zu verwirklichen und die Bedürfnisse des Einzelnen zu befriedigen:

In guten Arbeitsbedingungen und würdiger materieller Belohnung;

In der Kommunikation und in freundschaftlichen zwischenmenschlichen Beziehungen;

Erfolg, Leistungen, Anerkennung und persönliche Autorität, Besitz von Macht und die Fähigkeit, das Verhalten anderer zu beeinflussen;

kreativ u interessante Arbeit, Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, Entfaltung des eigenen Potenzials.

Die Art der ausgeübten Tätigkeit. Die Monotonie der Tätigkeit, ihre hohe Verantwortung, das Vorhandensein eines Risikos für die Gesundheit und das Leben eines Mitarbeiters, stressige Natur, emotionaler Reichtum usw. - all dies sind Faktoren, die die SEC im Arbeitsteam indirekt negativ beeinflussen können.

Organisation gemeinsamer Aktivitäten. Die formale Struktur der Gruppe, die Art der Machtverteilung, das Vorhandensein eines einzigen Ziels wirken sich auf die SEC aus. Interdependenz von Aufgaben, Fuzzy-Verteilung funktionale Aufgaben, die Inkonsistenz des Mitarbeiters mit seiner beruflichen Rolle, die psychologische Inkompatibilität der Teilnehmer an gemeinsamen Aktivitäten erhöhen die Spannung der Beziehungen in der Gruppe und können zu Konfliktquellen werden.

Psychologische Verträglichkeit ist ein wichtiger Faktor, der die SEC beeinflusst. Unter psychischer Kompatibilität wird die Fähigkeit zur Zusammenarbeit verstanden, die auf der optimalen Kombination der persönlichen Qualitäten der Beteiligten im Team beruht. Die psychologische Kompatibilität kann auf die Ähnlichkeit der Merkmale der Teilnehmer an gemeinsamen Aktivitäten zurückzuführen sein. Es ist einfacher für Menschen, die sich ähnlich sind, eine Interaktion herzustellen. Ähnlichkeit trägt zu einem Gefühl von Sicherheit und Selbstvertrauen bei, steigert das Selbstwertgefühl. Grundlage der psychologischen Verträglichkeit kann auch die Merkmalsverschiedenheit nach dem Komplementaritätsprinzip sein. Menschen passen in diesem Fall "wie ein Schlüssel ins Schloss". Bedingung und Ergebnis der Kompatibilität ist die zwischenmenschliche Sympathie, die Bindung der Teilnehmer an der Interaktion aneinander. Erzwungene Kommunikation mit einem unangenehmen Thema kann zu einer Quelle negativer Emotionen werden.

Der Grad der psychischen Verträglichkeit der Mitarbeiter wird davon beeinflusst, wie homogen die Zusammensetzung der Arbeitsgruppe nach verschiedenen sozialen und psychologischen Parametern ist:

Es gibt drei Kompatibilitätsstufen: psychophysiologisch, psychologisch und sozialpsychologisch:

Das psychophysiologische Verträglichkeitsniveau basiert auf der optimalen Kombination der Merkmale des sensorischen Systems (Sehen, Hören, Tasten usw.) und der Eigenschaften des Temperaments. Diese Kompatibilität ist besonders wichtig bei der Organisation gemeinsamer Aktivitäten. Choleriker und Phlegmatiker werden die Aufgabe in ausführen unterschiedliches Tempo, was zu Arbeitsunterbrechungen und Spannungen in den Beziehungen zwischen den Arbeitnehmern führen kann.

Die psychologische Ebene impliziert die Kompatibilität von Charakteren, Motiven, Verhaltensweisen.

Die sozialpsychologische Ebene der Vereinbarkeit basiert auf Konsistenz soziale Rollen, soziale Einstellungen, Wertorientierungen, Interessen. Für zwei nach Dominanz strebende Subjekte wird es schwierig, gemeinsame Aktivitäten zu organisieren. Die Kompatibilität wird durch die Ausrichtung eines von ihnen auf die Einreichung erleichtert. Aufbrausend und impulsiver Mensch ein ruhiger und ausgeglichener Mitarbeiter ist als Partner besser geeignet. Psychische Verträglichkeit wird durch Selbstkritik, Toleranz und Vertrauen gegenüber dem Interaktionspartner ermöglicht.

Harmonie - es ist das Ergebnis der Mitarbeiterkompatibilität. Es sichert den größtmöglichen Erfolg gemeinsamer Aktivitäten mit minimale Kosten.

Die Art der Kommunikation in der Organisation fungiert als Faktor in der Zusammenfassung der Merkmale des Arzneimittels. Der Mangel an vollständigen und genauen Informationen zu einem wichtigen Thema für Mitarbeiter schafft einen fruchtbaren Boden für die Entstehung und Verbreitung von Gerüchten und Klatsch, für Intrigen und Spiele hinter den Kulissen. Der Manager sollte die zufriedenstellende Informationsunterstützung der Organisation sorgfältig überwachen. Eine geringe kommunikative Kompetenz der Mitarbeiter führt auch zu Kommunikationsbarrieren, erhöhten Spannungen in zwischenmenschlichen Beziehungen, Missverständnissen, Misstrauen und Konflikten. Die Fähigkeit, den eigenen Standpunkt klar und genau auszudrücken, der Besitz konstruktiver Kritiktechniken, die Fähigkeit zum aktiven Zuhören usw. Bedingungen für eine zufriedenstellende Kommunikation in der Organisation schaffen.

Führungsstil. Die Rolle des Leaders bei der Schaffung des optimalen SEC ist entscheidend:

Der demokratische Stil entwickelt Geselligkeit und Vertrauen in Beziehungen, Freundlichkeit. Gleichzeitig gibt es kein Gefühl der Auferlegung von Entscheidungen von außen, „von oben“. Die für diesen Führungsstil charakteristische Beteiligung der Teammitglieder an der Führung trägt zur Optimierung des SEC bei.

Ein autoritärer Stil erzeugt normalerweise Feindseligkeit, Unterwürfigkeit und Schmeichelei, Neid und Misstrauen. Aber wenn dieser Stil zu einem Erfolg führt, der seinen Einsatz in den Augen der Gruppe rechtfertigt, trägt er zu einem günstigen SEC bei, etwa im Sport oder in der Armee.

Der freizügige Stil hat seine Konsequenz geringe Produktivität und Qualität der Arbeit, Unzufriedenheit mit gemeinsamen Aktivitäten und führt zur Bildung einer ungünstigen SEC. Der hinterhältige Stil mag nur in einigen Kreativteams akzeptabel sein.

Wenn der Manager überfordert, Mitarbeiter öffentlich kritisiert, oft bestraft und selten ermutigt, ihren Beitrag zu gemeinsamen Aktivitäten nicht schätzt, droht, versucht, sie mit Entlassung, Boni-Entzug usw Chef hat immer Recht", hört nicht auf die Meinung von Untergebenen, achtet nicht auf ihre Bedürfnisse und Interessen, dann bildet er einen ungesunden Arbeitsatmosphäre. Abwesenheit gegenseitiger Respekt und Vertrauen führt dazu, dass Menschen eine defensive Position einnehmen, sich voreinander schützen, die Häufigkeit von Kontakten verringert wird, Kommunikationsbarrieren entstehen, Konflikte entstehen, der Wunsch besteht, die Organisation zu verlassen, und als Folge davon die Produktivität und das Produkt sinken Qualität.

Aus Angst vor Bestrafung entsteht der Wunsch, die Verantwortung für begangene Fehler zu vermeiden, die Schuld auf andere abzuwälzen und nach einem „Sündenbock“ zu suchen. Für diese Rolle wird in der Regel eine Person (eine Gruppe von Personen) ausgewählt, die nicht an dem Geschehenen schuld ist, sich jedoch von der Mehrheit der Mitarbeiter unterscheidet, nicht wie sie ist, schwach ist und nicht in der Lage ist, für sich selbst einzustehen . Er wird zum Objekt von Angriffen, Anfeindungen, unbegründeten Anschuldigungen. Die Anwesenheit eines "Sündenbocks" ermöglicht es den Gruppenmitgliedern, Spannungen und Unzufriedenheit zu entschärfen, die sich leicht in einer Atmosphäre gegenseitigen Misstrauens und Angst ansammeln. So behält die Gruppe ihre eigene Stabilität und ihren Zusammenhalt. Es scheint paradox, aber egal, wie viel Anfeindungen und Anfeindungen der „Sündenbock“ in seiner Ansprache auslöst, die Gruppe braucht ihn als „Sicherheitsventil“, das es ihr erlaubt, aggressive Tendenzen loszuwerden. Die Suche nach einem „Sündenbock“ spielt die Rolle eines Mechanismus zur Integration und Stabilisierung der Beziehungen in einer Gruppe, um scharfe und intensive Konflikte zu vermeiden. Dieser Prozess bietet jedoch nur einen teilweisen, einmaligen Effekt. Die Quelle von Spannungen und Unzufriedenheit in der Organisation bleibt, und das falsche Verhalten der Führungskraft spielt eine bedeutende Rolle in ihrem Auftreten.

Auch wenn der Manager einen autoritären Führungsstil anwendet, kann er positiv sein, wenn er bei einer Entscheidung die Interessen der Mitarbeiter berücksichtigt, ihnen seine Wahl erklärt, sein Handeln nachvollziehbar und gerechtfertigt macht, also begründet wird mehr Aufmerksamkeit widmen sich dem Aufbau eines soliden und Verbindung schließen mit Untergebenen.

Somit kann der Anführer den Charakter maßgeblich beeinflussen zwischenmenschliche Beziehungen im Arbeitsteam, über die Einstellung zu gemeinsamen Aktivitäten, Zufriedenheit mit den Bedingungen und Ergebnissen der Arbeit, d.h. psychologisches Klima, von dem die Effektivität der Organisation als Ganzes maßgeblich abhängt.

Unternehmensberater sind sich bewusst, dass die häufigste Ursache plötzlicher Sturz Produktions- und Geschäftsentwicklung des Unternehmens ist die Verschlechterung des psychologischen Klimas der Organisation als Ganzes oder in ihren einzelnen Bereichen. Oft abrupte Änderung psychologisches Klima ist mit einem Führungswechsel verbunden. Der neue Chef kommt mit seinem eigenen Verständnis für die „richtigen“ Beziehungen im Team und beginnt diese aktiv im Leben umzusetzen. Die Folgen sind oft bedauerlich: Alte Traditionen, Regeln, etablierte Beziehungen brechen zusammen und neue fassen keine Wurzeln. Infolgedessen - ein Rückgang des Interesses an den Ergebnissen der Aktivitäten, eine Zunahme der Personalfluktuation, eine Abnahme der Motivation usw.

Das psychologische Klima des Arbeitskollektivs ist also ein sozial bedingtes, relativ stabiles Beziehungssystem zwischen seinen Mitgliedern und dem Kollektiv als Ganzem. Eine der wichtigen Komponenten des psychologischen Klimas ist die Zufriedenheit der Arbeiter mit ihrem Lebensunterhalt im Team.

Merkmale des psychologischen Klimas in den Einheiten beeinflussen die Produktions-, sozialen und sozialpsychologischen Prozesse in einer bestimmten Einheit und in der gesamten Organisation. Das psychologische Klima in den einzelnen Bereichen bestimmt maßgeblich den Produktionserfolg der Organisation und ihre Position auf dem Markt. Daher ist die Diagnose und Gestaltung eines positiven psychologischen Klimas in allen Abteilungen der Organisation eine vorrangige Aufgabe für einen Psychologen.

Das psychologische Klima ist ein wichtiger Bestandteil des effektiven Funktionierens des Teams, da es die persönliche Produktivität der Mitarbeiter sowie die Kohärenz und Synergie des Teams beeinflusst. Historisch gesehen wurde trotz des Interesses an kollektiver Bildung in der russischen, dann sowjetischen Psychologie das Problem der psychologischen Gruppenatmosphäre, der Kompatibilität und des kollektiven Zusammenhalts in der Wissenschaft zuerst im Westen aufgeworfen. Dies geschah aufgrund des Vorhandenseins einer sozialen Ordnung für die Entwicklung des Themas. Wirtschaftspsychologen stellten sich die Frage, wie neben materiellen Anreizen eine Produktivitätssteigerung in Gruppen erreicht werden kann. Die damaligen Psychotechniker fanden heraus, dass die Arbeitsproduktivität mit der Vereinbarkeit der Persönlichkeiten der Mitarbeiter in der Gruppe zusammenhängt.

Das psychologische Klima ist günstig oder ungünstig. Wenn es selbst bei starkem anfänglichem Interesse unmöglich ist, in einer Arbeitsgruppe zu sein, wird es stetig abnehmen.

Das Konzept des sozialpsychologischen Klimas

In jeder Gruppe herrscht eine Wettkampfatmosphäre, die sich sogar in der Welt der Tiere und Kindergruppen nachweisen lässt, wo die Probanden sich dessen selbst noch nicht bewusst sind, aber immer wieder einige von ihnen als proaktiver, geselliger und geschickter auffallen. Es bildet sich eine gewisse Hierarchie von Führung und Unterordnung heraus, und hier sollten kulturelle Interaktionsmechanismen einbezogen werden.

Wie können Menschen ihre Beziehungen in Kollektiven steuern? Es besteht die Notwendigkeit, Menschen nach dem Prinzip, das im Westen seit mehr als 100 Jahren praktiziert wird, in Gruppen einzuteilen. Heute werden die meisten unserer Teams jedoch spontan gebildet, ohne irgendwelche Prinzipien zu beachten. Gelegentlich wird die Aufgabe, ein koordiniertes, effektives Team zu bilden, großen Privatunternehmen oder spezialisierten Regierungsbehörden übertragen. In anderen Fällen ist eine günstige psychologische Atmosphäre eine Seltenheit, oft sogar ein Zufall.

Neben der formellen Beziehungsmanagementstruktur gibt es, sofern in der Gruppe vorhanden, eine informelle Führungsstruktur. Wichtig ist, ob die offizielle Struktur mit der informellen übereinstimmt. Es tut dem Team gut, wenn der Leader auch im psychologischen Sinne zum Leader ernannt wird. Andernfalls, wenn das Management eine Person von sich selbst ernennt und es innerhalb des Teams außerdem einen weiteren informellen Leiter gibt, sind Konfrontationen unvermeidlich.

Das Team kann nominell existieren, die Teilnehmer können sehr oberflächlich kommunizieren oder auch gar nicht interagieren, wie es zum Beispiel bei Studentengruppen der Fall ist Abwesenheitsformular Ausbildung oder ein Team von Führungskräften mit Sitz in verschiedene Städte Geäst. Damit sich im Team ein günstiges psychologisches Klima ausbildet, ist es notwendig, dass die Teilnehmer tatsächlich dabei sind, ihre Zugehörigkeit zum Team, ihr Zusammenspiel.

Zum Erstellen positives Klima zurückgreifen auf Sonderklassen, Schulungen auf den Stufen der Weiterbildung, Firmen-Rallye-Spiele. Menschen innerhalb des Systems sind nicht in der Lage, sich selbst und Beziehungen wiederzubeleben. In Interaktionsspielen, wenn Mitarbeiter unterschiedlichen Alters und Status sogar körperlichen Kontakt herstellen, sich halten, hochheben, schauen, kommunizieren müssen, nehmen sie ihre Masken ab, entfernen sich von ihren zugewiesenen Rollen und beginnen sich in der Live-Kommunikation zu zeigen. Gemeinsames Handeln und Transparenz, wenn eine Person in Aktion gesehen wird, tragen zum Vertrauensaufbau bei, das moralische und psychologische Klima im Team verbessert sich.

Versuche, das Team durch Unternehmenswerte und gemeinsame Zeit zu versammeln, sind jedoch nicht immer erfolgreich. Oft werden sie nur nominell im Auftrag der Regierung, vor Ort auch ohne Beteiligung von Fachleuten durchgeführt und sind oberflächlicher Natur. Dies geschieht, wenn schöne Parolen erklingen, die bei lebenden Menschen keine Resonanz finden, nicht an ihre intra- und zwischenmenschliche psychische Realität gebunden sind. Wichtig hier u psychologische Qualitäten der Mensch selbst. Arroganz, Misstrauen, Prahlerei, sogar gewöhnliche Zurückhaltung stoßen Menschen ab und werden zu Voraussetzungen. Es ist dann möglich, das Team nur durch die Lösung versteckter Probleme, langwieriger Konfrontationen, die das moralische und psychologische Klima im Team zunichte machen, zu sammeln. Auch die Beteiligung der Führung selbst, die ein untrennbarer Bestandteil des Teams ist, ist notwendig.

Heute gehört der Kollektivismus der Vergangenheit an, egal was erklärt wird, aber er dominiert in den meisten Gruppen. Unternehmensethik, insbesondere in den hochspezialisierten Gemeinschaften von Militär, Ärzten, Lehrern, schützt teils eine Person, erleichtert Eigenverantwortung und ersetzt teilweise sogar Ideologien, gibt es gemeinsame Werte Normen innerhalb einer Berufsgruppe.

In einem echten Team wollen und erkennen die Mitarbeiter ihre Austauschbarkeit, sind sich aber als Verbund bewusst, fühlen sich füreinander da, als Gruppe integriert. Psychische Verträglichkeit bedeutet, dass die aktuelle Zusammensetzung der Gruppe möglich ist, um die Ziele der Aktivität zu erreichen. Während der psychologische Zusammenhalt in Bezug auf Sozialpsychologie Dadurch, dass diese Zusammensetzung der Gruppe nicht nur möglich, sondern bestmöglich integriert ist, nimmt jeder jeden als notwendige und positive Person wahr.

Sozialpsychologisches Klima im Team und seine Bedeutung

Das Klima des Teams wird am häufigsten durch bedroht. Konflikte sind jedoch ein natürliches Phänomen, das sich nicht vermeiden lässt und von dem man nicht versuchen sollte, es vollständig auszuschließen Arbeitspraktiken. Konflikte sollten nicht gefürchtet, aber sie müssen bewältigt werden. Theorie echter Konflikt offenbart die Tatsache, dass wir, wenn wir auf gegenüberliegenden Seiten der Barrikaden getrennt sind, unterschiedliche Interessen haben, zu denen wir gehören verschiedene Gruppen, wir haben unterschiedlichen Status- immer kann diese Situation als latenter Konflikt bezeichnet werden. Nachdem der Manager die Regeln der konfliktfreien Kommunikation studiert hat, kann er sie den Mitarbeitern vermitteln, was dazu beiträgt, Konflikte zu lösen oder sie aus dem Arbeitsumfeld zu entfernen.

Der Konflikt hat eine diagnostische Funktion, darüber hinaus kann und sollte er als eine Art kritischer Punkt betrachtet werden, der immer überwunden werden kann. Mit der richtigen Strategie können Sie sogar genau diesen Konflikt erreichen Neues level Kommunikation, effektive Interaktion. Es gibt auch mehr oder weniger widersprüchliche Personen, die man schon bei der Auswahl einschätzen und nicht einbeziehen kann Konfliktperson zum Team.

Warum kommt es am häufigsten zu Konflikten? Die Gründe dafür sind psychologischer und soziologischer Natur. Die psychologische Komponente hier ist, dass manche Menschen eine ungesunde Natur haben, schlechte Einstellung zu Kollegen, Arbeit. Die soziologische wird durch die Theorie informeller Gruppen aufgedeckt, die Konflikte durch ihre Konfrontation erklären.

Laut Litvak hat jedes Team drei Hauptuntergruppen. Die erste ist pädagogisch und karriereorientiert. Das sind Menschen, die ständig Neues lernen. progressive Methoden, sich verbessern wollen, die Arbeit effizienter gestalten wollen. Die zweite Gruppe heißt Kultur und Unterhaltung. Das sind gut arbeitende Menschen, die aber nur „von und bis“ Aufgaben erledigen, eigene Interessen, Hobbies oder einen anderen, spannenderen Beruf haben. Sie wollen alles so lassen, wie es jetzt ist, nicht um Änderungen vorzunehmen, nicht um zu lernen. Und die dritte Gruppe sind die sogenannten Alkoholiker. Die Ziele jeder Gruppe sind unterschiedlich - die Bildungs- und Karrieregruppe möchte sich entwickeln, die Kultur- und Unterhaltungsgruppe möchte in Ruhe gelassen werden und die Alkoholikergruppe möchte trinken.

Wenn nur eine der oben genannten Gruppen im Team vorhanden ist, handelt es sich um ein stabiles Team, Konflikte darin sind unwahrscheinlich. Aber schon in Gegenwart einer Gruppe aus Pädagogen und Karrieristen und einer zweiten Gruppe aus Kultur und Unterhaltung sind Konflikte vorprogrammiert. Der Anführer ist eher pädagogisch und karriereorientiert, und seine Aufgabe ist es, eine eigene dominante Gruppe zu bilden, dann wird das Team stabil und effektiv sein, da eine andere Gruppe, die sich in der Minderheit befindet, nicht entgegenwirken kann. Finden Sie heraus, wer zu Ihrer Gruppe gehört und wetten Sie auf sie, unterstützen Sie sie, zeigen Sie, dass Sie ihnen vertrauen, dass Sie zur selben Gruppe gehören.

Was tun mit einer alkoholkranken Gruppe? Ganz klar, gefeuert. Denn wenn du einen faulen Apfel nicht vom Teller nimmst, wird alles schlecht. Was ist mit Kultur und Unterhaltung? Wenn seine Teilnehmer Aufgaben gut erfüllen, sich nicht widersetzen, nicht gegen Führung verstoßen, sich nicht einmischen und die Gruppe klein ist, können Sie mit ihnen arbeiten, aber wissen Sie, dass sie langfristig nicht zu Ihren Anhängern werden.

Der Führungsstil kann zwischen autoritär, demokratisch oder freizügig gewählt werden. Die mittlere, demokratische, ist empfehlenswert, auf die autoritäre kann zurückgegriffen werden Notfallsituationen, und die Verwendung z. B. in Bezug auf einfache Arbeiten, die der Untergebene bereits viele Male ausgeführt hat.

Was ist besser zu nutzen - Rivalität oder Kooperation? Es mag den Anschein haben, dass die Rivalität effektiver ist, da Kollegen gegeneinander kämpfen, immer besser arbeiten und sich bemühen, geschätzt zu werden. Aus strategischer Sicht ist dies jedoch eine gefährlichere Beziehung, die mit einem Aufflammen des Kampfes um Ressourcen und Einfluss behaftet ist. Insbesondere für die Bildungs- und Karrieregruppe ist eine Zusammenarbeit langfristig gewinnbringender. Es gibt vorsichtige Haltung und die Unterstützung jedes Mitarbeiters des Kollektivs, die im Laufe der Zeit das Vertrauen und das Gefühl der Integrität der Gruppe schafft, deren Interessen die Menschen über ihre eigenen stellen können.

Schaffung eines günstigen psychologischen Klimas im Team

Jeder hat von der Rolle des psychologischen Klimas gehört, versteht seine Bedeutung, aber nur wenige Menschen sind wirklich daran beteiligt. Darüber hinaus ist dies notwendig und sogar kostspielig gerechtfertigt, da die meisten Konflikte versteckter Natur sind, oft nicht einmal manifestiert werden, die Spannung zwischen unvereinbaren Persönlichkeiten jedoch oft von beiden Seiten akut erlebt wird und Ressourcen entzieht, die in den Arbeitsprozess investiert werden könnten .

Es ist wichtig, die richtige psychologische Atmosphäre zu schaffen und in den Komfort der Teilnehmer zu investieren. So wurde die Psychodiagnostik von Kindern im pädagogischen Team durchgeführt und Schwachpunkte Interaktionen für alle. Anschließend wurden die Kinder gebeten, sich nach Belieben hinzusetzen. Bemerkenswert ist, dass jeder versucht hat, sich einen Platz bei dem ihm persönlich ergänzenden Mitschüler zu suchen und so Schwächen auszugleichen. In jenen Teams, in denen psychologische Eigenschaften berücksichtigt werden, werden die Menschen weniger krank und zeigen eine höhere Produktivität.

Bei der Arbeit, wo ein günstiges psychologisches Klima herrscht, halten die Mitarbeiter nicht wegen Stabilität oder Bezahlung durch, sondern aufgrund ihres Wunsches schätzen sie den Zustand, den sie bei der Arbeit erhalten. Was sind die Faktoren des psychologischen Wohlbefindens?

Um ein positives Klima zu schaffen Größtenteils nicht der Betriebspsychologe oder die Personalabteilung beeinflussen, sondern der unmittelbare Vorgesetzte. Ebenso wichtig ist die freundliche Schulter eines Kollegen. Fragen Sie die Mitarbeiter in entspannter Atmosphäre, ob sie das Gefühl haben, dass Menschen in der Nähe sind, die bereit sind zu helfen und ihnen die Schulter zu stützen.

Der Mitarbeiter muss wissen, dass er nur für echte Fehler gescholten wird. Hier hat er alle Karrierechancen, es gibt keine Vetternwirtschaft und keine Besetzung von Führungspositionen „durch Verbindungen“. Außerdem soll er die Möglichkeit haben, sich nicht nur fachlich und personell, sondern auch persönlich zu entwickeln. Ist dies ein Arbeitsplatz, an dem er mehr lernt, intellektuell, moralisch, psychisch über sich hinauswächst? Finden Sie heraus, ob ein Mitarbeiter bereit ist, Überstunden zu machen. Und wenn er dazu bereit ist, lassen Sie ihn niemals Überstunden machen. Sie müssen die Erwartungen der Menschen übertreffen, dann fühlen sie sich zufrieden.

Gibt es Humor im Team? Humor hilft bei der Stressbewältigung, nervöse Arbeit, insbesondere im Bereich der Arbeit mit Menschen, Verkauf, große Transaktionen. Feiern Sie regelmäßig einige Feiertage am Arbeitsplatz, ob Geburtstag eines Mitarbeiters, eines Unternehmens oder allgemein anerkannte Termine – egal welche Art von Feiertag und in welchem ​​Umfang er gefeiert wird, das Wichtigste ist, dass die Mitarbeiter zusammen sind , öffne dich und sei befreit.

Einige Manager vertreten die Position, dass Freundschaften zwischen Kollegen nicht akzeptabel sind. Womit Psychologen nicht einverstanden sind, argumentieren sie mit der Notwendigkeit der Interaktion von Mitarbeitern über informelle Kanäle für natürliches Funktionieren, Komfort und sogar Teambildung. Der Mensch und der Arbeitsplatz müssen nicht nur als Element des Systems, sondern als Individuum behandelt werden. Wenn sich eine Person bei der Arbeit als vollwertige Person verwirklicht, weist dies auf die effektive Arbeit der gesamten Organisation hin.

Ein Manager mit Problemen im Team sollte seinen Führungsstil und manchmal auch sich selbst, Charakter, persönliche Eigenschaften, die sich in Bezug auf Mitarbeiter manifestieren, überdenken. Am akzeptabelsten ist heute in den meisten Organisationen ein flexibler, situativer Führungsstil, der von einem Manager verlangt, je nach Ziel verschiedene Führungsstile zu kombinieren. Der autoritäre Stil wird seltener und inakzeptabel, während der demokratische als Hauptstil dominiert. Von der Seite der psychologischen Atmosphäre wirken Teams mit flexibler demokratischer Führung viel attraktiver und sind für Bewerber wünschenswerter.

Der erste Fehler passiert jedoch meist schon bei der Teambildung, weil eine professionelle Auswahl und Kompatibilitätsdiagnostik fehlt, um ein eingespieltes Team zu bilden. Die Gründe können die Mängel der Personaldienste, des Psychologen und des Managers sein, wenn sie beim Interview persönlich anwesend sind. Auch wenn das Ziel darin besteht, das Team später unter Berücksichtigung der Bedürfnisse und Besonderheiten der Organisation und des Managementteams neu zu organisieren und die Dienste von Fachleuten in Anspruch zu nehmen, bringt dies nach einiger Zeit positive Ergebnisse.

Psychologen haben, anders als leider viele Führungskräfte, einen positiven Gestaltungsansatz der Persönlichkeit, nach dem sich ein Mensch immer weiterentwickeln kann. Wenn eine Person zum Beispiel in Konflikt gerät, aber wie so oft ein wertvoller Fachmann ist, wenn sie den Wunsch hat, mit einem Psychologen zusammenzuarbeiten, können Sie den Grad ihres persönlichen Konflikts verringern.

Die Nachfrage und Popularität von Studien zum sozialpsychologischen Klima im Team ist auf die Tendenz zu komplizierten Beziehungen und die wachsenden Anforderungen an die Professionalität eines Mitarbeiters zurückzuführen.

Warum ist es so notwendig? Alles ist logisch. Günstiges Klima steigert die Effizienz im Team gemeinsame Arbeit. Ungünstige Beziehungen können dazu führen hohe Fluktuation Personal, Erhöhung des Konfliktniveaus, Verringerung der Arbeitseffizienz und allgemein Verschlechterung des Rufs der Organisation. Oftmals bemerkt der Manager nur die aufgeführten Folgen, kennt aber die Gründe für deren Auftreten nicht. Es gibt Fälle, in denen der Leiter den wahren Grund für die Verschlechterung der Arbeit des Teams nicht sieht und die Bemühungen in die falsche Richtung lenkt, was natürlich nicht zu einer Verbesserung der Situation führt. Daher ist es wichtig, dass der Leiter einer Organisation oder einer Personalabteilung den aktuellen Stand des sozialpsychologischen Klimas studiert und auf der Grundlage der Studienergebnisse feststellt Notwendige Maßnahmen für seine Verbesserung. In diesem Artikel werden wir über die wichtigsten Methoden sprechen, mit denen wir das sozialpsychologische Klima in einer Organisation untersuchen können, und Empfehlungen für ihre Anwendung geben.

Zunächst ist zu definieren, was unter dem Begriff „sozialpsychologisches Klima“ zu verstehen ist. Das sozialpsychologische Klima im Team ist ein komplexer, integrierter Indikator, der den inneren Zustand der Gemeinschaft als Ganzes widerspiegelt und nicht nur die Summe der Gefühle ihrer Mitglieder, sondern auch ihre Fähigkeit, gemeinsame Ziele zu erreichen. Die wichtigsten Faktoren, die das sozialpsychologische Klima im Team prägen, sind:

1. Emotionale Einstellung der Mitarbeiter zu ihren Tätigkeiten;
2. Beziehungen zwischen Mitarbeitern im Team;
3. Beziehungen zwischen Untergebenen und Managern;
4. Dienstleistungs- und Haushaltsfaktoren der Arbeitsorganisation;
5. Ökonomische (materielle) Faktoren der Arbeitsförderung.

Natürlich ist die vorgestellte Liste nicht vollständig: Sie kann im Rahmen einer bestimmten Studie bei Bedarf verfeinert und erweitert werden.

Wenn der Zweck der Studie darin besteht, das sozialpsychologische Klima im Team zu analysieren und zu bewerten, müssen folgende Aufgaben gelöst werden, um dies zu erreichen:

1. Bestimmen Sie die emotionale Einstellung der Mitarbeiter zu ihren Aktivitäten im Allgemeinen;
2. Identifizieren Sie die Art der Beziehung zwischen Mitarbeitern im Team;
3. Identifizieren Sie die Art der Beziehung zwischen Untergebenen und Managern;
4. Bestimmen Sie den Grad der Zufriedenheit der Mitarbeiter mit den Service- und Haushaltsfaktoren der Arbeitsorganisation.
5. Bestimmen Sie den Grad der Zufriedenheit mit den wirtschaftlichen (materiellen) Faktoren der Arbeitsförderung.

Nach der Formulierung der Ziele der Studie ist es notwendig, die Methode auszuwählen, mit der die Daten erhoben werden. Wir empfehlen die Fragebogenerhebung als die effektivste Methode der Datenerhebung in mittleren und großen Gruppen, die unter bestimmten Bedingungen eine hohe Garantie für die Aufrichtigkeit der Antworten gibt. Diese Bedingungen sollten genauer betrachtet werden.

• Damit der Befragte daran interessiert ist, ehrliche Antworten zu geben, ist es notwendig, die Anonymität der Datenübermittlung zu gewährleisten und zu erklären, dass die Ergebnisse der Umfrage in verallgemeinerter Form präsentiert werden. Diese Informationen sollten den Befragten nicht nur in der Vorabnachricht über die anstehende Befragung, sondern auch unmittelbar vor der Befragung mitgeteilt werden. Sie können beispielsweise den folgenden Text in den Titel des Fragebogens einfügen:

• Darüber hinaus trägt die Information der Befragten über den Zweck der Umfrage dazu bei, die Aufrichtigkeit der Antworten sicherzustellen. Vor der Durchführung der Umfrage wird empfohlen, darüber zu informieren, dass die Meinung aller Befragten berücksichtigt wird und basierend auf den Ergebnissen der Umfrage Maßnahmen ergriffen werden, um das Klima im Team zu verbessern. Wenn die Befragten wissen, dass ihre Meinung die Situation wirklich zum Besseren verändern kann, werden sie aufrichtiger sein.

Unserer Erfahrung nach führen HR-Experten diese Art der Recherche zunehmend durch Online-Umfragen durch. Sie sind bequem, nicht nur weil automatisiertes System Sie können Daten viel schneller sammeln und ein Ergebnis liefern, aber auch die notwendigen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Umfrage schaffen. Ausgeteilte Papierfragebögen, die am Arbeitsplatz ausgefüllt werden sollen, können dazu führen, dass die Aufrichtigkeit der Antworten der Befragten abnimmt: In der Nähe des Bewertungsobjekts, ihres Kollegen, fühlt sich der Befragte wahrscheinlich unwohl und überschätzt die Bewertung. Außerhalb des Arbeitsplatzes und in einer weniger beunruhigenden Umgebung wird der Befragte in der Lage sein, aufrichtig zu antworten. Darüber hinaus können einige Mitarbeiter Bedenken hinsichtlich der Deanonymisierung ihrer Profile per Handschrift äußern (und dies geschieht :). Bei Online-Umfragen werden die Gründe für solche Gefühle natürlich ausgeklammert, was sich auch auf die Steigerung der Aufrichtigkeit in den Antworten der Befragten auswirken kann.

Betrachten Sie nun die beliebtesten Methoden zur Untersuchung des soziopsychologischen Klimas im Team.

Soziometrischer Test (nach J. Moreno)

Diese Technik wird verwendet, um zu identifizieren und zu bewerten emotionale Verbindungen in einem Team aufgrund von Sympathie oder Antipathie für Teammitglieder. Soziometrische Tests ermöglichen es, informelle Führungspersönlichkeiten in einer Gruppe zu identifizieren, bestehenden Gruppenzusammenhalt innerhalb des Teams zu erkennen und den Grad des Zusammenhalts zu bestimmen. Praktizierende Psychologen und Soziologen empfehlen die Durchführung eines soziometrischen Tests in Teams, in denen Mitarbeiter mindestens sechs Monate Kooperationserfahrung haben, da der soziometrische Test laut Experten nur in diesem Fall ein aussagekräftiges Ergebnis haben wird.

Die Befragten werden gebeten, mehrere Fragen zu ihrer Beziehung zu anderen Teammitgliedern zu beantworten. In das Feld mit der Antwort müssen Sie die Namen der vom Befragten nach dem angegebenen Kriterium ausgewählten Kollegen eingeben. Es wird empfohlen, nicht mehr als 8-10 Kriterien zu verwenden, anhand derer jedes Teammitglied bewertet wird. Die Kriterien sollten entsprechend ihrer Bedeutung für ein bestimmtes Team ausgewählt werden, sodass sie entsprechend den Bedingungen, unter denen der Test durchgeführt wird, modifiziert werden können und sollten.

Die Fragen des auf Basis eines soziometrischen Tests zusammengestellten Fragebogens können wie folgt aussehen:

Die Analyse der Antworten der Befragten wird wie folgt implementiert. Zur Berechnung des Index des Gruppenzusammenhalts wird ein solches Werkzeug wie eine Soziomatrix verwendet. Es ist eine Tabelle, die aus den Namen der von den Befragten gewählten Kollektivmitglieder und den Namen der Befragten selbst besteht.

Basierend auf den Ergebnissen der Matrixdaten wird der Gruppenkohäsionsindex nach folgender Formel berechnet:

Wenn Mitarbeiter 1 nach dem ersten Kriterium Mitarbeiter 2 ausgewählt hat, wird die Zahl 1 in die entsprechende Zelle der Tabelle eingetragen, wurde Mitarbeiter 3 nach dem zweiten Kriterium ausgewählt, wird die Zahl 2 in die entsprechende Zelle eingetragen und so weiter . Wenn Mitarbeiter sich nach denselben Kriterien ausgesucht haben, muss diese Zahl hervorgehoben werden. Weiter berechnet gesamt Wahlen für jeden Mitarbeiter und die Anzahl der gegenseitigen Wahlen.

wobei C ein Indikator für den Gruppenzusammenhalt der Teammitglieder ist;

K - die Anzahl der gegenseitigen Entscheidungen, die von den Teammitgliedern getroffen wurden;

M ist die maximale Anzahl möglicher Auswahlmöglichkeiten in der Gruppe (M=n(n-1)/2, wobei n die Anzahl der Mitglieder in der befragten Gruppe ist).

Es wird angenommen, dass der Wert eines „guten“ Indikators für den Gruppenzusammenhalt im Bereich von 0,6 bis 0,7 liegt.

Außerdem wird basierend auf den Daten der Soziomatrix ein Soziogramm erstellt, das aus 4 Kreisen besteht, von denen jeder der "Bewertung" der ausgewählten Mitarbeiter entspricht. Der erste Kreis umfasst "Stars" - diejenigen Mitarbeiter, die die maximale Anzahl an Stimmen erhalten haben. Der zweite Kreis, der bedingt als „bevorzugt“ bezeichnet wird, umfasst diejenigen Teammitglieder, die mehr Auswahlmöglichkeiten erzielt haben als die durchschnittliche Anzahl von Auswahlmöglichkeiten, die ein bewerteter Mitarbeiter erhält. Der dritte Kreis „vernachlässigt“ umfasst diejenigen Mitarbeiter, die weniger Stimmen erhalten haben als die durchschnittliche Anzahl von Wahlen, die ein bewerteter Mitarbeiter erhält. Der vierte Kreis, die „isolierte“ Zone, ist für Mitarbeiter gedacht, die keine einzige Wahl getroffen haben. Bilaterale Pfeile im Soziogramm zeigen gegenseitige Wahl, einseitig - einseitig.

Das Soziogramm sieht so aus:

Das Soziogramm ermöglicht es Ihnen, die bestehenden Gruppierungen im Team zu visualisieren und informelle Führungskräfte im Team zu identifizieren.

In der Praxis wird die soziometrische Methode verwendet, um das sozialpsychologische Klima in kleinen Teams von bis zu 15-20 Personen zu untersuchen. Gleichzeitig wird empfohlen, im Fragebogen anzugeben, wie viele Namen von Kollegen der Befragte in der einen oder anderen Variante der Antwort auf die Frage angeben kann. In der Regel wird den Befragten angeboten, sich auf 2-4 Nachnamen zu beschränken. Eine solche Einschränkung vereinfacht die Aufgabe sowohl für die Befragten, die nicht alle Mitglieder ihres Teams bewerten und einordnen müssen, als auch für den Forscher, da das konstruierte Soziogramm die Situation im Team klarer und klarer widerspiegelt.

Psychologen empfehlen die Verwendung der soziometrischen Methode, um Informationen über Beziehungen innerhalb einer Gruppe zu erhalten. Dies wird den Arbeitsablauf optimieren und die Beziehungen zwischen den Gruppierungen im Team verbessern. Die auf dem Soziogramm angezeigten soziometrischen Kreise ermöglichen es, informelle Führungspersönlichkeiten in der Gruppe mit Organisationsfähigkeiten visuell zu identifizieren und ihnen entsprechende Aufgaben zuzuweisen. Dies wird sowohl für die Verbesserung der Gruppenarbeit als auch für den Mitarbeiterleiter nützlich sein, der seine Fähigkeiten zeigen und entwickeln kann.

Methodik zur Beurteilung der psychologischen Atmosphäre in einem Team (nach A.F. Fidler)

Diese Methode basiert auf der Methode semantisches Differential. Die Befragten werden aufgefordert, sich mit 8 Wortpaaren vertraut zu machen, die in ihrer Bedeutung gegensätzlich sind, und ihre Antwort eher derjenigen zuzuordnen, die ihrer Meinung nach die Atmosphäre im Team besser widerspiegelt. Typischerweise sieht eine Fiedler-Umfrage so aus:

Jedem Extremwert wird eine Anzahl von Punkten zugeordnet: der extrem negative - 10, der extrem positive - 1. Dann werden alle Indikatoren addiert und basierend auf dem Wert der Summe wird eine Bewertung der Atmosphäre im Team abgegeben. Minimum Gesamtpunktzahl- 10, was ein Indikator für eine positive Atmosphäre im Team ist, das Maximum ist jeweils 100, ein Indikator für eine negative Atmosphäre. Aus allen privaten Einschätzungen wird ein Durchschnitt errechnet, der die Atmosphäre im Team prägen wird.

Fiedlers Technik kann nur beschreibende Merkmale des Klimas im Team geben, seine Gemeinsamkeiten. Für eine vollständige und vertiefte Einschätzung des sozialpsychologischen Klimas im Team empfiehlt es sich, die Methodik zur Einschätzung des psychischen Klimas mit einem soziometrischen Test zu kombinieren. Dies ermöglicht es dem Forscher, genauere und spezifischere Empfehlungen und Ratschläge für ein bestimmtes Team zu geben.

Bestimmung des Seashore Group Cohesion Index.

Gruppenzusammenhalt ist einer der wichtigsten wichtige Parameter, was den Grad der Integration des Teams demonstriert. Es zeigt, wie kohäsiv oder gespalten die Gruppe ist. Die „klassische“ Seashore-Methode umfasst 5 Fragen, und der Befragte wird gebeten, eine Antwort auszuwählen, die seiner Meinung nach am besten geeignet ist. Jeder Antwortoption wird eine Punktzahl von 1 bis 5 zugeordnet (diese Punktzahlen sind im Fragebogen selbst nicht angegeben, der Befragte sieht sie nicht), dann wird sie berechnet Gesamtsumme Punkte und anhand der erhaltenen Zahl wird auf den Grad des Teamzusammenhalts geschlossen.

Ein Beispiel für eine Frage aus einem Fragebogen nach der Seashore-Methode:

Der durch Addition erhaltene Gesamtwert wird üblicherweise wie folgt interpretiert:

ab 15,1 Punkte - hoher Gruppenzusammenhalt,

von 11,6 auf 15 Punkte - Gruppenzusammenhalt ist überdurchschnittlich,

von 7 bis 11,5 Punkten - durchschnittlicher Gruppenzusammenhalt,

von 4 auf 6,9 Punkte - Gruppenzusammenhalt ist unterdurchschnittlich,

bis zu 4 Punkte - geringer Gruppenzusammenhalt.

Wenn der Wert des Gruppenkohäsionsindex 4 oder niedriger ist, kann dies als Signal für das Management dienen, Maßnahmen zu ergreifen, um die Teammitglieder zusammenzubringen.

Experten argumentieren, dass die Sishore-Methode für die Untersuchung eines sozialpsychologischen Teams geeignet ist, wenn seine Anzahl 40 Personen nicht überschreitet. Wenn die Organisation groß ist und mehrere Abteilungen umfasst, wird empfohlen, die Seashore-Methode zu verwenden, um den Gruppenkohäsionsindex für eine Abteilung oder einen Bereich zu bestimmen und das soziopsychologische Klima in dieser bestimmten Gruppe zu analysieren.

Diese Methode hat sich als effektives Instrument zur Erforschung des sozialpsychologischen Klimas im Team etabliert, wird jedoch für eine vollständigere und tiefergehende Analyse empfohlen diese Methode zusammen mit anderen Methoden. Kombination verschiedene Techniken wird eine tiefere und umfassendere Einschätzung und Analyse des Zustands des soziopsychologischen Klimas im Team ermöglichen.

Regelmäßige Untersuchungen des sozialpsychologischen Klimas im Team können problematische Bereiche des Teamlebens identifizieren und Maßnahmen ergreifen, um das sozialpsychologische Klima und damit die Effizienz der Arbeit der Mitarbeiter der Organisation zu verbessern.

• Personalpolitik, Unternehmenskultur

Die Psychologie betrachtet die Persönlichkeit von innen und in Beziehung zum umgebenden Raum. Das psychologische Klima im Team ist die Umgebung, unter deren Einfluss sich eine Person lange aufhält. Das Konzept umfasst Stimmungen, Einstellungen, Interaktionsmethoden innerhalb der Gruppe: Arbeitskollegen, Soziale Gruppe Interessen, familiäre Atmosphäre. Jede Mikrogesellschaft beeinflusst die innere Stimmung des Individuums und formt sie psychischer Zustand.

Jede Person bildet in Interaktion mit anderen ein objektives und subjektives Spiegelbild der Situation. Ziel ist das Verständnis sozialer Bindungen: die Aufgaben jedes Mitglieds, das Maß der Verantwortung, die Hierarchie. Das psychische Klima ist eine subjektive Einschätzung, die beeinflusst wird durch:

• Interaktionsstil der Gruppenmitglieder;
• Einstellung zu den gestellten Aufgaben, Methoden zur Zielerreichung;
• die Komplexität der durchgeführten Arbeit;
• der emotionale Zustand der Teilnehmer;
• psychische Verträglichkeit der Gruppenmitglieder;
• Traditionen, Anlässe, gemeinsame Meinungen.

Psychologen unterscheiden zwei Komponenten des Konzepts:

• sozialpsychologisches Klima. Zwischenmenschliche Beziehungen bei der Arbeit, ihre Komplexität, das System von Belohnungen und Strafen;
• moralisches und psychologisches Klima: Konsistenz der moralischen Normen, Einstellungen, Einheit der Gruppe sowie Möglichkeiten der informellen Kommunikation und Beziehungen im Team.

Die Kombination der Punkte bestimmt das psychologische Gesamtklima und seine Wirkung auf die Gruppenmitglieder. Es ist aus subjektive Einschätzungen, es kann beeinflusst, verändert, verbessert werden.

Bildung eines günstigen Klimas

Günstiges moralisches und psychologisches Klima - Erreichen gemeinsamer Ziele. Je besser die Beziehung, desto angenehmer ist es, jeden Tag zur Arbeit zu kommen, seine Aufgaben zu erledigen, einfach Zeit miteinander zu verbringen.

Charakteristische Merkmale der Stimmung des Teams

Das soziopsychologische Klima hängt von jedem Mitglied, seiner Art von Nervensystem, Gewohnheiten und Einstellungen ab. Je mehr Menschen in der Gruppe hilfsbereit, lächelnd, freundlich, verantwortlich sind, desto angenehmer ist die Atmosphäre. Ein kleiner Prozentsatz ist immer vorhanden, aber je höher er ist, desto schwieriger wird die Zusammenarbeit.

Eine gute Beziehung wird auch als gesunde Umgebung bezeichnet. Es beeinflusst:

• Arbeitsproduktivität;
• Erfolg beim Erreichen gemeinsamer Ziele;
• Sicherheit;
• Leistung jedes einzelnen Gruppenmitglieds.

Faktoren, die das sozialpsychologische Klima der Organisation bestimmen

Es gibt zwei Gruppen von Faktoren:

• persönlich;
• allgemein (kollektiv).

persönlich

Der Grad der persönlichen Zufriedenheit mit der Position innerhalb der Organisation hängt von der inneren Verfassung des Mitarbeiters ab. Es sind nicht nur Arbeitsmomente.

Zufriedenheit mit den Aufgaben

Man braucht häufiger Wechsel Aktivitäten, komplexe, intensive Multitasking-Arbeit. Andere bevorzugen Monotonie, sie sind fleißig, sie können eine Aufgabe lange gewissenhaft bearbeiten. Das Zusammentreffen des Persönlichkeitstyps und der dafür gesetzten Ziele erhöht die Begeisterung des Arbeiters und verbessert die Stimmung. Und das psychologische Klima hängt vom inneren Zustand seiner Mitglieder ab.

Wachstumschance

Belohnungssystem für gute Arbeit, sowie die Angemessenheit der Bestrafung für nicht erfüllte Aufgaben wirkt sich auf die Einstellung des Arbeitnehmers zur Arbeit aus. Es kommt selten vor, dass jemand den Bonus ablehnt, die Dankbarkeit der Behörden und Mitarbeiter für die brillant geleistete Arbeit nicht annimmt. Rechtzeitiger, stressfreier Urlaub, die Möglichkeit, bei höherer Gewalt Tage ohne Wartung zu nehmen, die Fähigkeit, sich in Kursen neue Fähigkeiten anzueignen, sind Bestandteile eines gesunden psychischen Klimas im Team.

Komfort am Arbeitsplatz

Der eine steht lieber immer im Rampenlicht, der andere braucht unbedingt persönlichen Freiraum, einen separaten Bereich oder Büro, Ruhe. Werden diese Bedürfnisse berücksichtigt, arbeitet der Mitarbeiter deutlich effizienter. Ausrüstung notwendige Gegenstände auch wichtig: von Schreibwaren über moderne Technik bis hin zu Spezialgeräten. Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Geräuschpegel - all dies beeinflusst auf die eine oder andere Weise die Stimmung der Arbeitnehmer. Je schneller die mit dem Arbeitsplatz verbundenen Bedürfnisse befriedigt werden, desto angenehmer ist es für den Mitarbeiter, seine täglichen Aufgaben zu erfüllen, was die Qualität des psychologischen Gesamtklimas verbessert.

Freizeitbedingungen

Dazu gehören die Einhaltung des Zeitplans, das Fehlen von Mehrarbeit oder eine angemessene Überstundenvergütung. Wenn ein Mitarbeiter Pläne machen kann, ohne befürchten zu müssen, länger bleiben zu müssen, entwickelt er eine positive Einstellung gegenüber der Organisation, dem Management und den Kollegen. Die Achtung des Rechts auf persönliche Zeit spielt auch eine Rolle im sozialpsychologischen Klima (SPC) des Teams.

Familiensituation

Das Negative „kommt“ nicht nur mit einer Person von der Arbeit nach Hause, sondern „macht“ es auch in die entgegengesetzte Richtung. Ein ungünstiges psychisches Klima zu Hause, der Mangel an Möglichkeiten zur Entspannung, mit der Familie zusammen zu sein, sind Faktoren, die die Stimmung und Leistungsfähigkeit mindern. Der Mitarbeiter schiebt die Unzufriedenheit mit seinem Privatleben unbewusst auf Kollegen ab und verhält sich ihnen gegenüber entsprechend. Das Niveau des angenehmen psychologischen Klimas in der Organisation nimmt ab. Dieser Faktor ist schwer zu beeinflussen. Änderungen hängen von den Umständen und der Stimmung des Mitarbeiters ab. Es liegt in der Macht von Kollegen, Vorgesetzten, ihn zu unterstützen, ihn nicht allein zu lassen, finden zu können Richtige Worte zur Arbeit zu motivieren.

Allgemein

Allgemeine Faktoren, die das psychologische Klima im Team bestimmen, beziehen sich auf das Arbeitsumfeld, die Art der Interaktion und die Charaktere der Gruppenmitglieder.

Kompatibilität der Mitarbeiter der Organisation

Bestimmt durch persönliche Beziehungen. Je mehr Gemeinsame Punkte Kontakt zwischen Menschen, die an einer Sache beteiligt sind, desto erfolgreicher wird das Ergebnis sein. Kompatibilität ist mit anderen Worten die Ähnlichkeit von Ansichten, Einstellungen, Charakteren. In einer großen Organisation müssen nicht alle Mitarbeiter gleich sein. Für ein gesundes Klima genügt eine Übereinstimmung der Umgangsformen innerhalb eines Büro- oder Arbeitsbereichs. Kompatible Kollegen unterstützen sich gegenseitig, sind immer kompromissbereit, können schnell und reibungslos arbeiten. Ziele werden effizienter erreicht, das Ergebnis sieht besser aus.

Harmonie

Bestimmt durch Beziehungen auf der Ebene der Aufgaben. geklappt Freundliches Team führt jede Aufgabe als Pipeline aus: eine Operation nach der anderen, in Übereinstimmung mit einer strengen Reihenfolge, ohne die Fristen zu überschreiten. Die Hauptrolle spielt dabei die betriebswirtschaftliche Kompetenz aller Gruppenmitglieder, das sozialpsychologische Klima spürt dies subtil. Eine gesunde Atmosphäre entsteht nur dort, wo niemand andere im Stich lässt.

Zusammenhalt

Bestimmt durch vier Prinzipien:

• Einstellung zum Führer;
• Vertrauen;
• Anerkennung des eigenen Beitrags zur gemeinsamen Sache;
• Dauer der Zusammenarbeit.

Aus dieser Sicht hängt das psychologische Klima von den persönlichen Qualitäten jedes Teilnehmers ab. Das Maß an emotionaler Empathie, die Fähigkeit, sich für eine gemeinsame Sache einzusetzen, Interesse, Wärme, Offenheit. Je mehr ehrliche, kultivierte, offene Extrovertierte im Team sind, desto mehr weniger Probleme mit dem sozialpsychologischen Klima. Die Dominanz von neidischen, empfindlichen Introvertierten mit geschwächtem Selbstwertgefühl und erhöhtem Selbstwertgefühl macht die SEC ungünstig.

Das Wesen der Kommunikation

Gruppenmitglieder müssen auf die eine oder andere Weise verbal, also mit Hilfe von Sprache, interagieren. Das Wort ist eine Waffe, Medizin und Unterstützung, aber nur in den Händen eines erfahrenen Benutzers. Die Kunst, ein Wort zu besitzen, kann auf Anraten eines Psychologen-Hypnologen erlernt werden Nikita Walerjewitsch Baturin. Es hilft, Beziehungen zu anderen aufzubauen, lehrt Techniken zur Entwicklung einer harmonischen Persönlichkeit.

Basis gelungene Kommunikation für das Konzept des sozialpsychologischen Klimas sind:

• Geselligkeit;
• angemessene Bewertung;
• die Fähigkeit, seine Meinung zu äußern, ohne die Gefühle anderer zu verletzen;
• Kenntnis der Grundlagen konstruktiver Kritik;
• die Fähigkeit, die Stimmung des Gesprächspartners zu spüren.

Es ist nicht erforderlich, dass alle Teammitglieder über Kommunikationsfähigkeiten auf Meisterniveau verfügen. Ein paar Anführer reichen aus (ihre Anzahl hängt von der Größe der Gruppe ab). Der Rest ist mindestens erforderlich - um in Kontakt zu bleiben. Es kommt vor, dass ein ruhiger, bescheidener, stiller Mitarbeiter Führungskräfte so gut versteht, dass er die ihm übertragenen Aufgaben besser erledigt als andere. Dadurch rettet er das Team und wird trotz äußerer Distanzierung ein fester Bestandteil davon.

Wenn Sie Ihre Komfortzone verlassen und lernen müssen, geselliger zu sein, um Ihr psychologisches Klima zu verbessern, kann Beratung hilfreich sein. auf diesem Kanal. Demut ist nicht immer eine Charaktereigenschaft. Oft verbirgt es Kommunikationsprobleme, die durch einfache Übungen und ein paar Sitzungen mit einem Hypnologen-Psychologen leicht zu beseitigen sind.

Schaffung eines günstigen psychologischen Klimas im Team

Die Rolle des moralischen und psychologischen Klimas im Team ist von unschätzbarem Wert. Westliche Länder haben dies vor mehr als 100 Jahren erkannt, indem sie Rekrutierungstechniken eingeführt und Wege entwickelt haben, ein bestehendes Team zu mobilisieren. Unter den Bedingungen unseres Landes ist es schwierig, durch die Auswahl geeigneter Mitarbeiter ein gesundes Umfeld zu erreichen. Die Gruppe wird ausschließlich auf Fähigkeiten im Zusammenhang mit ausgewählt Offizielle Pflichten. Selten wird darauf geachtet psychologische Verträglichkeit, Temperament, Charaktereigenschaften.

Auch mit diesem Ansatz ist es möglich, das psychologische Klima des Teams zu verbessern. Zu diesem Zweck wurden viele Techniken, Techniken und Methoden entwickelt, die sowohl auf die Arbeit mit der Gruppe als auch auf die Korrektur des Verhaltens einzelner Mitglieder abzielen.

Arbeiten mit einer Gruppe

Beinhaltet folgende Aspekte:

• Bildung eines Teams basierend auf der Kompatibilität seiner Mitglieder. Für einige Organisationen kann es ausreichen, die Arbeitsplätze der Mitarbeiter zu wechseln, um die Arbeitsqualität zu verbessern.

Beispiel: In einem Netzwerk von Juweliergeschäften erfüllten mehrere Verkaufsstellen den Plan nicht. Der Personalleiter führte eine Untersuchung durch und fand heraus, dass sich einige Verkäufer in einer Konfrontation mit dem Rest des Teams befanden. Nachdem die Personalabteilung die Bedürfnisse der einzelnen Verkäufer kennengelernt hatte, wechselte sie den Mitarbeiter. Einen Monat später machten alle Punkte einen Plan.

• Ziele für das Team setzen. Normalerweise ist dies ein Plan, Produktionsrate, Qualitätsverbesserung. gemeinsames Ziel für Gruppenmitglieder vereint, konzentriert sich auf die Aufgabe und identifiziert diejenigen, die den Zustand verschlechtern

Beispiel. Das Management eines kleinen Souvenirherstellers widmete den Zielen und Zwecken besondere Aufmerksamkeit. Bei der Zielerreichung stellte sich heraus, dass mehrere Positionen nicht an der Zielerreichung beteiligt sind, also nicht benötigt werden. Aufgrund der schwachen Beteiligung an dem Fall beeinflussten diese Mitarbeiter die Moral des Teams. Die Reduzierung führte zu einer Steigerung der Arbeitsproduktivität, einer Verbesserung des moralischen und psychologischen Klimas im Team.

• Besonderes Augenmerk wird auf die Bequemlichkeit der Arbeitsplätze gelegt. Es kann in der Macht des Managements liegen, einige Maßnahmen zu ergreifen, um den Komfort und das Interesse der Mitarbeiter an Aktivitäten zu erhöhen. Das psychologische Klima der Organisation hängt von der Bequemlichkeit des Arbeitsplatzes ab, an dem eine Person jeden Tag zur Arbeit kommt.

Beispiel: Um die Mitarbeiter zu interessieren, schickte die Geschäftsführung sie auf eigene Kosten zu Fortbildungskursen. Sie waren so begeistert von der Reise und den gewonnenen Erkenntnissen, dass sie innerhalb eines Monats die Produktivität der gesamten Organisation steigerten.

Einzelarbeit mit Teammitgliedern

Diese Phase umfasst die folgenden Aspekte:

• Ermittlung der Anforderungen für jeden Mitarbeiter, seines Aufgabenbereichs, seiner persönlichen Ziele;
• Tadel gegen Kollegen, die Intrigen weben, Klatsch verbreiten und das moralische und psychologische Klima der Organisation untergraben. Wenn sie auf eine solche Reaktion stoßen, lehnen meistens Menschen eines ähnlichen Lagers dieses Verhalten ab oder geben auf, weil sie sich innerlich zu eng fühlen;
• Identifizierung geeigneter, positiver, freundlicher, ehrlicher Mitarbeiter mit Autorität. Durch sie können Sie den Rest des Teams beeinflussen, um das psychologische Klima zu verbessern.

Gut koordiniertes Arbeiten und ein günstiges moralisches und psychologisches Klima im Team sind eine erreichbare Aufgabe. Eine Organisation, in der es keine Fluktuation gibt und die Mitarbeiter zusammenarbeiten lange Jahre, An interne Wechselwirkungen sieht aus wie eine Familie. Meinungsverschiedenheiten, Missverständnisse, unterschiedliche Standpunkte zur Lösung eines Problems sind die Regel. Die Hauptsache ist, dass dies nicht zur Grundlage des Teams wird. Je nervöser Situationen, Geheimhaltung in der Organisation, desto niedriger das Niveau des sozialpsychologischen Klimas im Team.

Wenn nichts unternommen wird, führt die Konfrontation der Mitarbeiter zu einer Verringerung der Arbeitsfähigkeit, Ziellosigkeit, Motivation und Arbeitsunwilligkeit. Wie die Praxis zeigt, verlassen meistens die aktivsten, wohlwollendsten und erfolgreichsten Mitarbeiter das Team auf der Suche nach einer günstigeren Atmosphäre.

Um wertvolles Personal nicht zu verlieren, muss das Management Probleme rechtzeitig erkennen und ernst nehmen. Das sozialpsychologische Klima ist ein korrigierbares Phänomen. Teambuilding – ein Begriff, der aus dem Westen zu uns kam, bedeutet einer von wirksame Mittel SPK-Verbesserungen. Dazu gehören gemeinsame Trainings, Erholung, Auftritte vor dem Führungsteam und andere Aktivitäten.

Ein eingeschworenes Team, dessen Mitglieder mit ihren Beziehungen zu Kollegen, Arbeitsbedingungen und Erholung zufrieden sind, erlebt echte Freude an täglichen Treffen und gemeinsamen Aktivitäten. Jeder Mitarbeiter ist eine wertvolle Person, die in das Konzept des sozialpsychologischen Klimas einbezogen wird. Je aufmerksamer und angemessener das Management ist, desto weniger Probleme treten normalerweise im Bereich der Mitarbeiterbeziehungen auf.

Anweisung

Achten Sie besonders auf die Personalauswahl. Es ist einfacher, Konflikten vorzubeugen, als später zu versuchen, sie zu lösen. Zweifellos, professionelle Qualität sind wichtig, aber auch Charaktereigenschaften müssen berücksichtigt werden. Auch wenn der Bewerber beim Vorstellungsgespräch den Eindruck einer arroganten, arroganten, aggressiven Person erweckt, sollte ihm eine Stelle verweigert werden. Stellen Sie auch niemanden ein, der offen erklärt, dass er am letzten Arbeitsplatz ständig in Konflikt mit dem Team geraten ist.

Versuchen Sie, Mitarbeiter bereitzustellen angenehme Bedingungen Arbeit. Wenn eine Person wegen ständiger Probleme bei der Arbeit, ungünstiger Urlaubszeit, niedrigem Gehalt usw. irritiert ist, wird sie wahrscheinlich nicht geneigt sein, freundlich mit dem Rest des Teams zu kommunizieren. Besondere Aufmerksamkeit widmen sich der Gestaltung des Arbeitsplatzes. Tisch und Stuhl sollten bequem sein, damit die Mitarbeiter am Ende des Arbeitstages nicht unter Rückenschmerzen leiden. Ermöglichen Sie den Mitarbeitern, Dinge von zu Hause mitzubringen, die ihnen am Herzen liegen, und richten Sie ihre eigenen Arbeitsbereiche ein. So wird das Büro zum zweiten für die Mitarbeiter und das Team wird als Familie wahrgenommen.

Richten Sie eine Büroküche und eine Lounge ein, in der sich die Mitarbeiter in einer informellen Umgebung treffen können. Lassen Sie das Innere dieser Räume gemütlich und sogar gemütlich sein, damit sich die Mitarbeiter entspannen und nicht wie Kollegen, sondern wie Freunde unterhalten können. In der Mittagspause beim Kaffee zu plaudern stärkt die Beziehungen und hilft den Menschen, sich zu verbinden.

Achten Sie auf gemeinsame Events: Feiern Sie mit dem Team Neujahr, Geburtstage von Mitarbeitern und andere Feiertage, ab und zu gemeinsam wandern oder picknicken. Solche Veranstaltungen sollten nicht zu langweiligen Treffen werden, an denen man nicht teilnehmen darf. Damit die Feiertage Spaß machen, besuchen die Mitarbeiter sie gerne und aus freien Stücken und nicht auf Bestellung. Entwerfen Sie einen Stand und hängen Sie die Namen der Mitarbeiter auf, die in ein paar Tagen Geburtstag haben. Kollegen können diese Informationen sehen, Geschenke und Glückwünsche vorbereiten, was auch zur Verbesserung der Psychologie beiträgt Klima in Kollektiv.

Arbeit ist nicht nur ein Ort, an dem man Geld verdienen kann, sondern auch ein bestimmtes Team. Gleichzeitig ist der Mitarbeiter verpflichtet, jeden Tag Teil dieses Teams zu werden. Wissenschaftler haben längst herausgefunden, dass eine freundliche Atmosphäre sowohl die Stimmung der Arbeitnehmer als auch ihre Produktivität verbessert.

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• Event-Manager-Dienste, Kalender

Anweisung

Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Kontrolle über sich selbst und Umgebung. Eine Person fühlt sich glücklicher und selbstbewusster, wenn Sie verstehen, dass etwas von ihr abhängt. Beispielsweise haben viele Unternehmen eine klare Liste von Dingen, die am Arbeitsplatz vorhanden sein können und auf die verzichtet werden muss. Ein solcher Geschäftsansatz nimmt dem Mitarbeiter die Möglichkeit, sich selbst zu gründen Arbeitsplatz. Dies kann seine Stimmung deutlich senken, ihn reizbarer machen und folglich zu Konflikten im Team führen.

Ermutigen Sie die Mitarbeiter, miteinander zu kommunizieren. Einige Arbeitgeber glauben, dass die Kommunikation in Arbeitszeit wirkt sich negativ auf die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter aus. Der Mangel an Kommunikation bedrückt jedoch die Mitarbeiter, sie interessieren sich für ihre Aktivitäten und führt letztendlich zur Zerrissenheit des Teams. Wenn Sie das psychologische Klima im Büro verbessern wollen, dann fördern Sie auf jede erdenkliche Weise die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern. Ordnen Sie Desktops so an, dass sich die Leute sehen können. Richten Sie einen Ort ein, an dem Sie Mahlzeiten teilen können. Schaffen Sie eine freundliche Atmosphäre.

Achten Sie darauf, ob sie gut beleuchtet sind. Die Wirkung von hellem Licht auf die menschliche Leistungsfähigkeit ist nachgewiesen Amerikanische Psychologen zurück in die 50er Jahre. Der Nutzen aus dem eingesparten Strom wird die Verluste aus der Verringerung der Effizienz der Mitarbeiter nicht decken.

Visualisieren Sie, wie viel Quadratmeter pro Arbeitsplatz des Mitarbeiters. Psychologen unterscheiden vier Zonen des persönlichen Raums einer Person: intime, persönliche, soziale und öffentliche Zonen. Für erfolgreiche Arbeit ein Mensch braucht seine Kollegen in der sozialen Zone seines persönlichen Bereichs, d.h. in einem Abstand von ca. 1,5 m davon. Wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist und andere ständig in die persönliche Zone eindringen, ist die Person irritiert, nicht gesammelt, abgelenkt und ständig abgelenkt.

Es wäre auch schön, die Temperatur im Raum zu messen. Niedrige Temperaturen reduzieren die Aktivität und Leistungsfähigkeit des Menschen.

Die meisten problematischen Teams haben eine oder mehrere Personen, die ein ungesundes Arbeitsumfeld schaffen. Dies sind Klatsch, Intriganten, Schläger und einfach psychisch instabile Mitarbeiter. Die Aufgabe besteht darin, sie zu identifizieren, und Ihre Aufgabe ist es, angemessene disziplinarische Maßnahmen zu ergreifen.

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Tipp 5: Beleuchtung in der Küche: So machen Sie es selbst

Heutzutage ist es sehr modisch und bequem, Küchenbeleuchtung nicht nur an der Decke zu machen. Jetzt können Sie mit LED-Beleuchtung, die nicht nur schön aussieht, sondern auch Geld spart, jeden Bereich des Raums hervorheben. Mit LEDs können Sie den Küchenraum nicht nur beleuchten, sondern auch optisch erweitern, was besonders in kleinen Wohnungen notwendig ist. Es ist zu beachten, dass versteckte Beleuchtung dank der dekorativen Funktion nicht an Popularität verliert.

LED-Streifenbeleuchtung

Besonders beliebt bei In letzter Zeit sind dank ihres weichen Lichts zu LEDs geworden, die dazu beitragen, eine angenehme Atmosphäre voller Gemütlichkeit zu schaffen. Die Installation von LED-Streifen ist ein einfacher und nicht sehr zeitaufwendiger Vorgang. Daher werden LED-Streifen zunehmend zur Dekoration verschiedener Räumlichkeiten verwendet.

Die Hintergrundbeleuchtung des LED-Streifens ist also eine flexible Platine, auf der die LED-Elemente platziert sind. LED-Band ist praktisch, um nicht nur Möbel, sondern auch die Arbeitswand zu beleuchten. Ein weiterer Vorteil von LEDs sind die verschiedenen Farben, mit denen Sie für jeden Stil die richtige Atmosphäre schaffen können.

Für eine Holzküche sind also warmfarbige LEDs gut geeignet: gelb oder orange, aber wenn Sie eine Hightech-Küche haben, dann wäre es in diesem Fall richtig, silberne oder blaue LEDs zu verwenden. Ein mit einem mehrfarbigen LED-Streifen beleuchteter Essbereich sieht gemütlicher und entspannter aus. Bei aller LED-Vielfalt wählen Sie am besten ein Klebeband mit Silikonisolierung, das spart die Verkabelung, wenn Ihre Nachbarn Sie überfluten.

Ein weiterer Wettbewerbsvorteil von LEDs besteht darin, dass sie an den unzugänglichsten Stellen installiert werden können und wo es einfach unmöglich ist, andere Lichtquellen zu installieren. Die Arbeitsplatte mit Led- wirkt in der Küche besonders kreativ und modisch. LEDs können auch das Ganze beleuchten, um ein vertrautes Interieur aufzufrischen und zu beleben.

Vergessen Sie beim Kauf eines LED-Streifens nicht das Netzteil. Und für ein mehrfarbiges Farbband müssen Sie auch einen Controller kaufen. Experten empfehlen, vor Beginn der Installation einen Beleuchtungsplan zu erstellen und die Anweisungen, die jedem LED-Kit beiliegen, sorgfältig zu lesen. Zum bequemen Anbringen des Klebebands ist eine seiner Seiten mit einer Klebebasis ausgestattet. Aber bevor Sie die Schutzfolie entfernen und den LED-Streifen an der richtigen Stelle aufkleben, vergessen Sie nicht, die Oberfläche der Möbel mit einer Alkohollösung zu behandeln. Wenn das Klebeband aus irgendeinem Grund nicht abfällt, kann es mit Klebstoff auf die Oberfläche geklebt werden.

Es ist auch notwendig, das Band selbst vorzubereiten, indem Sie es mit einem Kabel an einen Kippschalter und eine Stromversorgung anschließen, indem Sie die Anweisungen in der Anleitung befolgen. Stellen Sie gleichzeitig sicher, dass die Kabel korrekt und sicher angeschlossen sind. Denken Sie daran, dass Sie den LED-Streifen nur in einem Winkel von zwei Zentimetern Durchmesser biegen können. Dank des Klebesockels des LED-Streifens lassen sich Möbel, egal ob Schrank, Regale oder Nischen, ausleuchten und beleuchten. Es wird sehr schön aussehen, wenn Sie die Glasoberfläche für Geschirr hervorheben.

Bitte beachten Sie: Die Länge des LED-Streifens sollte nicht zu lang sein. Andernfalls brennen aufgrund der Tatsache, dass zu Beginn des Stromkreises eine stärkere Spannung anliegt, die Lampen, die der Stromquelle am nächsten liegen, schnell durch.

Küchenbeleuchtung mit versteckter Beleuchtung

Wenn für Ihre Familie die Küche ein beliebter Ort für „abendliche Zusammenkünfte“ ist, dann sollten Sie auf eine hochwertige Beleuchtung achten. Wählen die beste Weise Hintergrundbeleuchtung muss genau bestimmt werden, in welchem ​​Bereich das Licht hell sein soll und wo eine gedämpftere Beleuchtung möglich ist.

Die Auswahl an Lampenbeleuchtung für die Küche ist ziemlich groß: Pendel- und Anbauleuchten, einflammig und mehrflammig, diffuses Licht und energiesparende Lichtquellen. Als Ergänzung können Sie eine dekorative Beleuchtung für die gesamte Decke oder einzelne Zonen vornehmen. Dank speziell entwickelter Lampen ist es heute möglich, sogar Eckenlicht zu machen. Ein so einfaches und harmonisches Design sieht jedoch recht originell aus und eignet sich für die meisten Innenräume.

Bei der Installation der Küchenbeleuchtung ist es sehr praktisch, Deckenstrukturen aus Gipskarton zu verwenden, die helfen, alle Kabel zu verbergen und zu geben Aussehen Räumlichkeiten "Lust". Die Deckenbeleuchtung sollte sorgfältig und nach einigen Regeln installiert werden. Achten Sie beim Ziehen von Drähten darauf, spezielle nicht brennbare und versiegelte Hülsen zu verwenden. Vergessen Sie nicht, gelötete Boxen für Kabelverbindungen zu verwenden. Wählen Sie den richtigen Draht basierend auf der Gesamtlast aller Lichtquellen.

Um ein ästhetischeres Erscheinungsbild zu erzielen, empfehlen Experten, die sichtbaren Teile von Lichtquellen zu verbergen und sie in speziellen Trockenbaunischen zu platzieren. Achten Sie bei der Installation einer Trockenbaudose darauf, dass jede Ecke keine Fugen hat. Bitte beachten Sie, dass Sie die Lampen innerhalb der Box nicht zu weit voneinander entfernt anbringen sollten, da sie sonst eine schwache Lichtquelle abgeben und dadurch verderben Aussehen den ganzen Raum, wodurch es dunkel wird. Wenn Sie kein Elektriker sind, sollten Sie keine Selbstinstallation von versteckter Beleuchtung durchführen. Im Gegensatz zur Installation von LED-Streifen erfordert die versteckte Beleuchtung einige professionelle Kenntnisse und Fähigkeiten.

Beachten Sie, dass richtig positionierte Einbauleuchten mindestens die Hälfte der reflektierenden Oberfläche beleuchten sollten.

Dank der richtigen Beleuchtung lassen sich viele Gestaltungsprobleme lösen: eine zu hohe Decke kaschieren, eine kleine Küche optisch erweitern oder einem zu „langweiligen“ Raum fehlende Würze verleihen. Moderne Technologien ermöglichen es Ihnen, sowohl punktuelle als auch gleichmäßige Beleuchtung für jeden Geschmack und für jeden Raum auszuwählen und unabhängig zu installieren.

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Tipp 6: Wie Umstände den Charakter einer Person offenbaren können

Starke Emotionen bringen die verborgensten Charaktereigenschaften zum Vorschein. In einer Extremsituation kann sich eine ruhige Person wie ein Held verhalten, und ein Publikumsliebling kann sich vor Angst in einer Ecke verstecken.

Anweisung

Die menschliche Psyche wird praktisch nicht untersucht. Wissenschaftler können über grundlegende Reflexe sprechen, aber das ist alles. Die psychologische Komponente steht noch praktisch nicht zum Studium zur Verfügung. So fällt es Psychotherapeuten immer noch schwer, genau zu sagen, warum sich der Charakter eines Menschen in Extremsituationen so stark verändert.

Nur eine Veränderung der Umstände hilft wirklich, eine Person kennenzulernen. Unter Stress kommt wahrer Charakter zum Vorschein. Daher kann man niemals sagen, dass eine Person ein Feigling oder umgekehrt ein Draufgänger ist, bevor man sein Verhalten in einer Extremsituation sieht.

Es ist auch unmöglich, Ihren Charakter vollständig zu kennen. Sie können davon überzeugt sein, dass Sie niemals ins Wasser gehen werden, bis Sie sich beeilen, ein ertrinkendes Kind zu retten. Oder Sie werden sich sicher sein, dass Sie sich mit jedem zurechtfinden, bis ein laut schnarchender Freund, der seine Socken irgendwohin verstreut, nicht mehr in Ihrem Zimmer sitzt. Dann werden Sie verstehen, dass Ihre normales Verhalten eher oberflächlich, aber in deiner Seele bist du ein ganz anderer Mensch.

Normalerweise werden Menschen, die sich in schwierigen Umständen befinden, nie wieder dieselben. Sie verstehen, dass die Art und Weise, wie sie sich zuvor verhalten haben und was sie als ihren Charakter betrachteten, oberflächlich ist. Sie handelten auf der Grundlage der Vorstellungen anderer über sich selbst und versuchten, den Anforderungen von Verwandten und Freunden gerecht zu werden. Und nur Extremsituation konnte einen echten Charakter herausziehen, eine Person fand heraus, wozu er wirklich fähig war. Und er will nicht mehr auf Befehl handeln. Er korrigiert das weitere Verhalten nur auf der Grundlage seiner eigenen Vorstellungen darüber, wie er sich verhalten und wie er sich nicht verhalten soll.

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Muss nicht warten kritische Situation ihre wahre Natur zu verstehen. Die Veränderung der Umstände funktioniert super. Gehe alleine auf eine Reise, melde dich bei einer Gruppe von Suchmaschinen an usw. Wo Verantwortung und Hingabe gefordert sind, zeigen sich die wahren Qualitäten der Psyche früher.

„Glück liegt nicht im Geld“, „Nicht mit Reichtum leben, sondern mit einer Person“. Diese Sprichwörter beschreiben gut Familienleben. Sicherlich, Materielles Wohlbefinden sehr wichtig, aber dennoch sollte der moralische Faktor an erster Stelle stehen, denn selbst eine wohlhabende Familie kann nicht als glücklich angesehen werden, wenn sie keine Liebe, kein Verständnis und keine Wärme enthält. Wie kann das moralische Klima in der Familie verbessert werden?

Anweisung

Leider oft sogar Ehepartner liebevoller Freund Freund, kann keine gemeinsame Sprache finden, greift auf Vorwürfe zurück, Skandale. Infolgedessen kann der Fall zur Scheidung führen. Versuchen Sie nicht, Ihren Partner zu ändern! Versuche darin Vorteile zu sehen, nicht Nachteile.

In der Zeit vor der Eheschließung schauen sich zukünftige Ehepartner durch eine rosarote Brille an. Das ist verständlich und natürlich. Sie bemerken entweder die Mängel des zukünftigen Lebenspartners nicht oder behandeln ihn herablassend: Sie sagen, nach der Hochzeit werden wir umerziehen! Wenn der Familienalltag beginnt, dämmert den jungen Ehepartnern nach und nach, dass der Partner keineswegs ein sündloser Engel ist, und alle Umerziehungsversuche bewirken das Gegenteil. Und einige junge Paare trennen sich, ohne auch nur ein Jahr zusammengelebt zu haben.

Denken Sie daran, dass Sie mit einer erwachsenen, reifen Person verheiratet sind, die ihren eigenen Geschmack, ihre eigenen Gewohnheiten und Ansichten hat. Er ist kein kleines Kind, das umerzogen werden muss. Zwingen Sie ihm nicht Ihren eigenen Geschmack und Ihre Gewohnheiten auf. Versuchen Sie, gegenüber seinen Mängeln toleranter zu sein, um zuerst die Vorteile zu sehen. Vermeiden Konfliktsituationen Suchen Sie immer nach einem vernünftigen Kompromiss. Die Einhaltung solch einfacher Regeln wird das moralische Klima in der Familie sofort verbessern.

Mehr freundliche Worte, Lob, weniger Vorwürfe und Forderungen. "Ein freundliches Wort und eine Katze freut sich." Viele haben diesen Satz wahrscheinlich schon einmal gehört, aber weit gefehlt. nette Worte Kommunikation mit den Menschen, die Ihnen am nächsten stehen. Aber vergeblich! Schließlich lösen ein unzufriedener, gereizter Ton, Vorwürfe und (auch faire) Ansprüche bei 99% der Menschen eine instinktive Reaktion aus. Auch wenn eine Person selbst versteht, dass sie schuldig ist, hat sie nicht auf die beste Weise gehandelt, sie wird nach Ausreden für sich selbst suchen oder Gegenvorwürfe und Anschuldigungen vorbringen. Es schadet nur dem moralischen Klima in der Familie.

Versuchen Sie, Ihren Partner öfter zu loben, machen Sie ihm Komplimente (dafür ist sicher etwas dabei). Betonen Sie, dass Sie seine Fürsorge für die Familie und seine Hilfe im Haushalt schätzen. Und wenn Sie berechtigte Ansprüche haben, äußern Sie diese taktvoll, ohne dabei auf anklagenden Ton, insbesondere Beleidigungen, zurückzugreifen.

Lass das Leben nicht stecken bleiben. Oft verschlechtert sich das moralische Klima in Familien aufgrund von Monotonie und Langeweile, wenn das Leben auf die Grenzen des Hauses beschränkt ist. Auch wenn Sie Ihr Familiennest sehr lieben, sitzen Sie nicht ewig in vier Wänden. Besuchen Sie Museen, Konzerte, Ausstellungen, unternehmen Sie wenn möglich touristische Ausflüge. Neue Eindrücke werden der Familie nur zugute kommen.

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Ein Job ist mehr als nur eine Position und ein Gehalt. Es sind auch Beziehungen zu Kollegen, die leider nicht jeder erfolgreich entwickelt. Wer den Standort des Teams zu sich selbst erreichen möchte, muss sich an ein paar elementare Regeln halten.