შინაარსი
შესავალი………………………………………………………………………………...3
1. პიროვნული თვისებები თანამედროვე ლიდერი…..…… ……….….4
2. თანამედროვე მენეჯერის პროფესიონალიზმი………………………..7
2.1. კარგი ლიდერის თვისებების ჩამონათვალი……………………………8
3. ლიდერობის სტილის მრავალფეროვნება……………………………………………… 12
დასკვნა …………………………………………………………. ………………… თხუთმეტი
გამოყენებული ლიტერატურის სია…………………………………………………..16

შესავალი

მენეჯმენტის საქმიანობა, რომელიც ყოველთვის ითვლებოდა ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან, საინტერესო და პრესტიჟულ საზღვარგარეთ, ქ ბოლო წლებიმსგავსი შეფასება მიიღო ჩვენს ქვეყანაში. თამამად შეიძლება ითქვას, რომ ნებისმიერი ორგანიზაციის მთავარი შიდა რესურსი თავად ლიდერის პირადი პოტენციალია, ამიტომ ამ თემის აქტუალობის დამტკიცება არ ღირს. მენეჯერი აფასებს სიტუაციას და იღებს გადაწყვეტილებებს, ირჩევს პერსონალს და ანაწილებს დავალებებს, აკონტროლებს სამუშაოს და ახდენს მოტივაციას. ლიდერის ქცევა, მისი დამოკიდებულება ბიზნესისა და ხალხის მიმართ ქმნის სამუშაოს სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ატმოსფეროს. და ეს შეიძლება იყოს ნერვიულობის, გაურკვევლობის და თუნდაც შიშის ატმოსფერო, ან, პირიქით, ნდობის, სტაბილურობის, კეთილგანწყობისა და საქმიანი აქტივობის ატმოსფერო. ეჭვგარეშეა, რომ ნებისმიერი ორგანიზაციის საქმიანობაში ბევრი რამ არის დამოკიდებული ლიდერის პიროვნებაზე. ამ თემის აქტუალობა განპირობებულია იმით, რომ იმისათვის, რომ ჭეშმარიტად გახდეთ თქვენი ორგანიზაციის ლიდერი (მენეჯერი), თქვენ მუდმივად უნდა შეისწავლოთ, ფლობდეთ და გამოიყენოთ კომპეტენტური თანამედროვე ლიდერის თვისებების, მახასიათებლებისა და მოქმედებების გარკვეული მინიმუმი. .

1. თანამედროვე ლიდერის პიროვნული თვისებები

იმისათვის, რომ ლიდერის პოზიციის ავტორიტეტი შერწყმული იყოს მისი პიროვნების ავტორიტეტთან, მან უნდა დააკავშიროს შემდეგი ფუნდამენტური თვისებები: დომინირება, თავდაჯერებულობა, სტრესის წინააღმდეგობა, ენერგია და წესიერება. ერთი
დომინირება ან ადამიანებზე გავლენის მოხდენის უნარი უდავოდ ლიდერის მნიშვნელოვანი თვისებაა, რადგან ძნელი წარმოსადგენია, როგორ შეიძლება ეფექტურად მართოს ადამიანებზე გავლენის მოხდენის გარეშე. განმარტებით, ხელმძღვანელობა ნიშნავს ქვეშევრდომებზე გავლენის მოხდენას და მათ სტიმულირებას საერთო მიზნის მისაღწევად. და ბევრი თანამედროვე ლიდერი დაინტერესებულია ხელქვეითებზე პირადი გავლენის გაძლიერებით. ის, რომ ლიდერს სურს და უნდა მოახდინოს გავლენა მის ქვეშევრდომებზე, რა თქმა უნდა, კარგია. მაგრამ ამავდროულად, აუცილებელია მუდმივად გვახსოვდეს საკითხის ფსიქოლოგიური მხარე. მისმა გავლენამ უნდა მოძებნოს შინაგანი პასუხი ქვეშევრდომებისგან. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ლიდერის დომინირების სურვილი სხვა არაფერი დარჩება, თუ არა ძალაუფლების პრეტენზია.
ლიდერის პიროვნული თვისებების სიმრავლეში შემდეგი არის თავდაჯერებულობა. მართლაც, თავდაჯერებულ ლიდერს შეიძლება ენდო, ასეთ ლიდერთან უფრო ადვილია ფიქრი ხვალ, და ჩვენს დროში ეს საკმაოდ ბევრია. ნებისმიერ შემთხვევაში, ლიდერის ნდობა ქმნის გარკვეულს ფსიქოლოგიური კომფორტიდა ზრდის მოტივაციას დაკისრებული ამოცანების შესასრულებლად. ქვეშევრდომები, როგორც წესი, ძალიან კარგად გრძნობენ ლიდერის მდგომარეობას და ეს უკანასკნელი, როგორც არ უნდა განვითარდეს გარემოებები, გარეგნულად მაინც უნდა იყოს საკმარისად მშვიდი და თავდაჯერებული. ლიდერის საქმიანობის ერთ-ერთი ასპექტი, რომელიც უდავოდ მოითხოვს მის თავდაჯერებულობას, არის კონტაქტები სხვა თანაბარი ან უფრო მაღალი რანგის ლიდერებთან, მათთან მოლაპარაკება. საეჭვოა, რომ მერყევმა, დაუცველმა ლიდერმა შეიძლება გააჩინოს საკუთარი თავის ნდობა მისი კოლეგების მხრიდან და მით უმეტეს, მათთან რაიმე სახის საქმიანი თანამშრომლობის იმედი ჰქონდეს.
მოდით ახლა გავამახვილოთ ყურადღება ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვანზე პიროვნული თვისებებილიდერი - მისი სტრესის წინააღმდეგობა. ვინაიდან მენეჯერი არ მუშაობს სპილოს ძვლის კოშკში, არამედ მუდმივად არის ხალხის გარემოცვაში, დიდია საჭიროება მენეჯერმა გააკონტროლოს თავისი ემოციური გამოვლინებები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მისთვის შეუძლებელი იქნება თანამშრომლების მხარდაჭერა და აღიარება. საჯარო სამუშაო გარემოში ნეგატიური ემოციური რეაქციების შეკავება ხშირად იქცევა მისთვის. უსიამოვნო შედეგები- ნევროზები, ფსიქოსომატური დაავადებები, როგორიცაა ჰიპერტენზია, კუჭის წყლული და ა.შ. ამიტომ, ყველა ლიდერმა გამოსცადა ემოციური განთავისუფლების საშუალებები, რომლებსაც ენდობიან. ზოგჯერ ზოგიერთი აღმასრულებელი თვლის, რომ მძიმე სამუშაოს შემდეგ განთავისუფლების ყველაზე ეფექტური გზა ალკოჰოლის დალევაა. ალკოჰოლს შეუძლია რეალურად დაეხმაროს ადამიანს „მოდუნებაში“. კითხვა, თუმცა, განსხვავებულია: რამდენად ეფექტურია დასვენების ეს მეთოდი, რამდენად ინარჩუნებს ჯანმრთელობას და შესრულებას, ამდიდრებს კულტურულად? თავის მხრივ, მენეჯერის მუშაობის რაციონალური ორგანიზება გაზრდის სტრესის წინააღმდეგობას სამუშაო ადგილზე: პერსპექტიული თანამშრომლების იდენტიფიცირება და მათზე რიგი უფლებამოსილების დელეგირება, გარკვეული დროის დათმობა უშუალოდ სამსახურში დასვენებისთვის, რაც მენეჯერს შეუძლია. 5 წუთი არა იმისთვის, რომ იფიქრო ორგანიზაციის პრობლემებზე, არამედ იფიქრო რაიმე სასიამოვნოზე და ა.შ. სტრესის წინააღმდეგობა განსაზღვრავს როგორც ლიდერის თავდაჯერებულობას, ასევე მის საქმიან აქტივობას.
ენერგია არის ხარისხი, რომლის გარეშეც საკმაოდ რთული წარმოსადგენია თანამედროვე წარმატებული ლიდერი. მისთვის მნიშვნელოვანია, რომ გათავისუფლდეს ყველაფერი პირდაპირ, დაუკავშიროს ახლად შეძენილი ცოდნა ძველს, აღიქვას ახალი იდეები და ინოვაციური გადაწყვეტილებები, ჰქონდეს უნარი დაინფიციროს ადამიანები თავდაჯერებულობით და საკუთარი ოპტიმიზმით. ლიდერის ენერგიაზე ფიქრისას, თავს უფლებას მივცემ პერიფრაზით გავაკეთო ლ.კეროლის ცნობილი ფრაზა ალისა საოცრებათა ქვეყანაში, რომელიც ასე ჟღერს: „ლიდერს უნდა ირბინოს რაც შეიძლება სწრაფად, რათა ადგილზე დარჩეს და თუ მას სურს სადმე მოსვლა, ორჯერ უფრო სწრაფი სირბილი სჭირდება. 2
წარმატებული ლიდერის პირადი პორტრეტის აღწერის პროცესის დასრულებისას, განსაკუთრებით მინდა აღვნიშნო, რომ ის უნდა იყოს წესიერი ადამიანი, შეეცადოს გაიგოს ქვეშევრდომები, დაინახოს მათში პატივისცემის ღირსი პიროვნებები. ყოველივე ამის შემდეგ, სწორედ თანამშრომლების ძლიერი მხარდაჭერაა ეფექტური ლიდერობის გასაღები. იყო კარგი ლიდერი, უპირველეს ყოვლისა, არის კარგი ურთიერთობა ქვეშევრდომებთან. მათ აქვთ ყველაზე ზუსტი წარმოდგენა ლიდერის პიროვნულ მახასიათებლებზე. ქვეშევრდომებმა კარგად იციან განსხვავება ცუდ და კარგ ლიდერთან მუშაობას შორის. კარგი ხელმძღვანელობით მათი მუშაობა უფრო საინტერესო ხდება და მიღწეული შედეგებიგააძლიეროს პროფესიული სიამაყის გრძნობა. ცუდი ხელმძღვანელობით, ქვეშევრდომები ემსახურებიან თავიანთ შრომით სამსახურს.
წარმატებულ ლიდერს, ზემოთ ჩამოთვლილ თვისებებთან ერთად, რა თქმა უნდა, უნდა ჰქონდეს მრავალფეროვანი ცოდნა მენეჯმენტისა და ბიზნესის სფეროში, ორგანიზაციის საქმიანობასთან დაკავშირებული სპეციალური მეცნიერებები, გარკვეული პროფესიული უნარები (მოლაპარაკება, მიზნების დასახვა და მათი პრიორიტეტიზაცია, და ა.შ.), აქვთ მაღალი ინტელექტუალური პოტენციალი.

2. თანამედროვე ლიდერის პროფესიონალიზმი

ფირმის, ორგანიზაციის, დაწესებულების, მისი განყოფილების, თანამშრომელთა ჯგუფის მენეჯმენტი, უპირველეს ყოვლისა, არის ადამიანებთან მუშაობა, თითოეულ ადამიანთან ინდივიდუალურად. ამიტომ, წარმატების მისაღწევად, თქვენ უნდა ისწავლოთ, თუ როგორ უნდა აიძულოთ ყველა, ვისთანაც უნდა იმუშაოთ, პირველ რიგში, თქვენთან ერთად იყოს გამსჭვალული, მეორეც, დარწმუნებული იყოთ, რომ მართალი ხართ და მესამე, ყველა ღონე გამოიჩინოთ საერთო წარმატებისთვის. მიზეზი.
ლიდერობის თვისებები შეიძლება უხეშად დაიყოს ორ ჯგუფად. პირველი ჯგუფი - მისი ბიზნესი, პროფესიული თვისებები, მეთოდები და ტექნიკა, რომელსაც იყენებს მართვის საქმიანობა. 3
მეორე ჯგუფი - ინტელექტუალური და პიროვნული თვისებები: ცოდნა, შესაძლებლობები, ინტელექტი, ემოციურ-ნებაყოფლობითი სფერო, ხასიათი. თვისებების ამ ჯგუფს ორი თვისება აქვს. პირველ რიგში, ეს არის საფუძველი, რომელზედაც აგებულია ხელმძღვანელის პროფესიული, მენეჯერული კომპეტენცია. მეორეც, ბევრად უფრო რთულია, ვიდრე პირველი, მისი გამოსწორებაა: შეუდარებლად რთულია აზროვნების სტილის ან ხასიათის შეცვლა, გაცილებით რთულია გადაწყვეტილების მიღების მეთოდოლოგიის ან მართვის ტექნოლოგიის დაუფლება.
ლიდერის ერთ-ერთი მთავარი ფსიქოლოგიური თვისება მისი აზროვნებაა. 4 პრაქტიკული საქმიანობის პროცესში ლიდერს უნდა შეეძლოს იფიქროს:
- პრობლემური და პერსპექტიული, წინასწარ განსაზღვრა შესაძლო სირთულეები და მათი დაძლევის გზები;
- სისტემურად, საქმის ყველა ასპექტისა და გავლენის ფაქტორების გაშუქებით;
- პრაქტიკულად და გონივრულად განასხვავებენ რეალურ ფაქტორებს სუბიექტური მოსაზრებებისგან, რეალურისა და სასურველისგან;
- კონსერვატიულად, არატრადიციულად, დაგროვილი გამოცდილების უპირატესობების შერწყმა მართვის ორიგინალურ, ინოვაციურ მეთოდებთან;

სასწრაფოდ, ანუ სწრაფად რეაგირება სიტუაციის ცვლილებებზე, დამოუკიდებლად იღებს მაქსიმუმს რაციონალური გადაწყვეტილებებიდროის ზეწოლის ქვეშ;
- თანმიმდევრულად და მიზანმიმართულად, დასახული მიზნის მიღწევა, ძირითადის მეორადისაგან გამიჯვნა, ბრუნვაში ჩაძირვის გარეშე;
- თვითკრიტიკულად, საკუთარი ქმედებების ფხიზელი შეფასების, სხვისი პოზიტიური გამოცდილების მაქსიმალურად გამოყენების, პროფესიული ცოდნისა და უნარების გაუმჯობესების უნარის გამოვლენით.
ნებისმიერი ლიდერი თავისი სამუშაო დროის მნიშვნელოვან ნაწილს ხარჯავს კომუნიკაციაზე. ამიტომ, მისთვის მნიშვნელოვანი პროფესიული თვისებაა განხორციელების უნარი საქმიანი საუბარიადამიანებთან, განურჩევლად საკუთარი ემოციური შეფასებებისა, მან უნდა გააკონტროლოს თავისი ქცევა ისე, რომ ვინმეს მიმართ ნეგატიურმა დამოკიდებულებამ ნეგატიურად არ იმოქმედოს მასთან საქმიანი ურთიერთობების ბუნებაზე და პოზიტიური დამოკიდებულებათანამშრომელი მისთვის ცნობილი გახდა და აქტივობის გაზრდის დამატებითი სტიმულის სახით მუშაობდა.

2.1 კარგი ლიდერის თვისებების ჩამონათვალი

ქვემოთ მოცემულია კარგი ლიდერის თვისებების სია, რომელიც შედგენილია უცხოური კვლევების შედეგების მიხედვით.
კარგი ლიდერი
1. შეუძლია თანატოლებთან ურთიერთობის დამყარება და შენარჩუნება.
2. შეუძლია იყოს ლიდერი.
3. შეუძლია ორგანიზაციაში საკომუნიკაციო სისტემის შექმნა, სანდო ინფორმაციის მიღება და მისი ეფექტიანად შეფასება.
4. აქვს არასტანდარტული მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღების უნარი იმ პირობებში, როდესაც მოქმედების ალტერნატიული მიმართულებები გაურკვეველი ან საეჭვოა.
5. შეუძლია იპოვოთ საუკეთესო გამოსავალი შეზღუდული დროში.
6. შეუძლია გონივრული რისკების აღება და ინოვაციების განხორციელება ორგანიზაციაში.
7. აქვს მიდრეკილება ინტროსპექციისკენ, ესმის ლიდერის როლი ორგანიზაციაში, იცის როგორ დაინახოს რა გავლენა აქვს მას ორგანიზაციაზე.
8. აქვს მაღალი წინააღმდეგობა იმედგაცრუების მიმართ (მდგომარეობა, რომელიც უჩნდება ადამიანს დაბრკოლებების წინაშე, რომელსაც სუბიექტურად აღიქვამს, როგორც გადაულახავ), ცივსისხლიანი.
9. ხელს უწყობს გუნდის წევრების მონაწილეობას პრობლემების განხილვაში, შეუძლია მიატოვოს თავისი თვალსაზრისი, თუ დაამტკიცებს, რომ ის არ არის ოპტიმალური.
10. განიხილავს თავის თვისებებს, იღებს კომენტარებს, მაგრამ ამავე დროს ინარჩუნებს თავდაჯერებულობას.
11. თავშეკავებით აღნიშნავს გამარჯვებებსა და მარცხებს.
12. შეუძლია დამარცხებულად გამოჩნდეს დამარცხების გრძნობის გარეშე და ახალი გამოწვევების მიღება.
13. ფლობის უნარიანი მაღალი დონეძალისხმევა, ენერგიული.
14. კომპეტენტური მენეჯმენტის კონკრეტულ პრობლემებში.
15. თარგმნის თავის იდეებს გასაგებ ენაზე.
16. ქვეშევრდომებს მხოლოდ კონსტრუქციულ კრიტიკას უცხადებს, ცდილობს დაეხმაროს მათ უკეთ გამოხატონ საკუთარი თავი პროფესიულად.
17. ცხადყოფს ხალხს, რომ ის ძირითადად მხარს უჭერს იმას, რასაც გუნდში პატივს სცემენ.
18. ცდილობს დაიცვას თავისი ხელქვეითების პირადი ღირსება, სასტიკად თრგუნავს მათთვის მორალური და ფსიქოლოგიური ტრავმის მიყენების ყოველგვარ მცდელობას.
19. აძლევს ქვეშევრდომებს რაც შეიძლება მეტ თავისუფლებას სამსახურებრივი ქმედებებისთვის, კომპრომისების დაშვებისას, მაგრამ არაკეთილსინდისიერების გამოვლენის გარეშე.
20. შეუძლია სიყვარულის გაღვივება.
21. ყურადღებას ამახვილებს დასახულ პრიორიტეტულ მიზნებზე, აფასებს ქვეშევრდომებს მათ განხორციელებაში შეტანილი წვლილის მიხედვით.
22. ემსახურება სამუშაო დროის ეფექტურად გამოყენების მაგალითს, უზიარებს კოლეგებს ამის მიღწევის რაციონალურ მეთოდებს.
23. შეუძლია ნათლად, ზუსტად, მოკლედ გამოხატოს თავისი აზრები სიტყვებით.
24. შეუძლია ცვლილებების დანახვა როგორც ორგანიზაციის შიგნით, ისე მის გარეთ.
25. მზადაა დაიწყოს ინოვაციის პროცესი, მართოს იგი და გამოიყენოს ორგანიზაციის საკეთილდღეოდ.
26. შეუძლია დაკისრებულ დავალებაზე პასუხისმგებლობის აღება.
27. ღიაა ყველა ქვეშევრდომთან კომუნიკაციისთვის. ყურადღება მიაქციეთ მათ ბიზნეს წინადადებებს. მადლიერებას გამოხატავს ამისთვის სხვადასხვა ფორმით.
28. გამუდმებით დაკავებულია თავის გარემოში „ვარსკვლავების“ იდენტიფიცირებით. შეიმუშავებს ინდივიდუალური მუშაობის ტექნოლოგიას, რომელიც ორიენტირებულია მათ აქტიურ ჩართვაზე მენეჯმენტის საქმიანობაში. "ვარსკვლავებიდან" იქმნება საკადრო რეზერვი დაწინაურებისთვის.
29. გულდასმით ფიქრობს სამუშაოზე ხელქვეითთა ​​პროფესიული განვითარების პირობების შესაქმნელად, მათი კარიერისთვის პირობების უზრუნველსაყოფად. მისთვის პრიორიტეტულია სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებისას გამოვლენილი ბიზნესამბიციისთვის ყველას წახალისება.
30. შეუძლია კონფლიქტების გადაჭრა, კონფლიქტის მხარეებს შორის შუამავლის როლი, ფსიქოლოგიური სტრესით წარმოქმნილი უსიამოვნებების გადაჭრა. მაგრამ ის არ ჩქარობს ჩაერთოს განყოფილებებში წარმოქმნილი ინტერპერსონალური კონფლიქტების მოგვარებაში. მათ მისი ფუნქციური თანაშემწეები და გუნდის "ვარსკვლავები" ეწევიან. თავად ლიდერი მოქმედებს როგორც არბიტრი ან პირი, რომელიც წყვეტს კონფლიქტს მისი წარმოების შედეგების საფუძველზე. ასწავლის ქვედა დონის მენეჯერებს კონფლიქტების მოგვარებას, ეხმარება მათ მიიღონ პროფესიული გამოცდილება გუნდში ჯანსაღი ურთიერთობების დამყარებაში. 5
ლიდერის პროფესიონალიზმი მუდმივად მზარდი ღირებულებაა. ის მიზნად ისახავს იყოს მოდელი მისი დონის ასამაღლებლად თეორიული ცოდნადა პრაქტიკული უნარები, ზოგადი კულტურული ზრდა. ძალზე მნიშვნელოვანია მას სისტემატურად ვაჩვენოთ ინტელექტუალური თვითგამოხატვის ტექნოლოგიის კარგად ფლობა მენეჯერული გადაწყვეტილებების შემუშავებაში. 6
მენეჯერული სიტუაციიდან გამომდინარე, ლიდერმა უნდა შეასრულოს მრავალფეროვანი „როლები“, რომლებიც განისაზღვრება მისი პოზიციით ორგანიზაციაში. ასეთი როლები ბევრია.
1. ადმინისტრატორი (მეთვალყურეობს აღსრულებას).
2. დამგეგმავი (იმუშავებს მეთოდებსა და საშუალებებს, რომლითაც სხვები აღწევენ მიზანს).
3. პოლიტიკოსი (ადგენს მიზნებს და ქცევის ხაზს ჯგუფში, ორგანიზაციაში).
4. ექსპერტი (პირი, რომელიც მოიხსენიება სანდო ინფორმაციის წყაროდ ან კვალიფიციურ სპეციალისტად).
5. წარმომადგენელი (გუნდის გარე გარემოში).
6. მარეგულირებელი (ურთიერთობების ჯგუფში, ორგანიზაციაში).
7. წყარო (იდეების, ინფორმაციის, ჯილდოებისა და სასჯელების).
8. მსაჯული (და ასევე მშვიდობისმყოფელი).
9. სიმბოლო (მაგალითი, გუნდის სახე).
10. დიქტატორი (პირი, რომელიც აუქმებს ინდივიდუალურ პასუხისმგებლობას: „ყველა პრეტენზია ჩემს მიმართ, იმოქმედე ჩემი სახელით“, „გაატარე ის, რაც მე ვუბრძანე“.
11. უფროსი თანამებრძოლი (რომელსაც მიმართავენ დახმარებისთვის).
12. „სკაპეგოტი“ (ადამიანი, რომელიც ყველაფერზე პასუხს აგებს წარუმატებლობის შემთხვევაში).
გამოყოფილი როლები, არსებითად, არის იმ უნარების ერთობლიობა, რომელიც ძლიერი ლიდერი. 7

3. ლიდერობის სტილის მრავალფეროვნება

ლიდერები იყენებენ სხვადასხვა ტექნიკას ადამიანებთან მუშაობისას. გარკვეული ტექნიკის ხშირი გამოყენება აყალიბებს ლიდერობის გარკვეულ სტილს, რომელიც ასევე დიდწილად დამოკიდებულია ლიდერის პიროვნებაზე და სიტუაციაზე. არსებობს ავტორიტარული, დემოკრატიული (ან კოლეგიალური) და ლიბერალური (ან ნებადართული) ლიდერობის სტილი. ამ კონტექსტში, ეს ტერმინები აღნიშნავს ლიდერის მიერ თავისი მოვალეობების შესრულების თავისებურებებს გუნდის მართვაში მისთვის მინიჭებული უფლებამოსილების ფარგლებში. რვა
დირექტივის (ადმინისტრაციულ-დირექტივის) მუშაობის სტილი გამოირჩევა ძალაუფლების გადაჭარბებული ცენტრალიზებით, ჰიპერტროფიული ფორმებით ერთპიროვნული მენეჯმენტის ერთგულებით, გუნდის არა მხოლოდ დიდი, არამედ შედარებით მცირე საკითხების უმეტესობის ავტოკრატიული გადაწყვეტილებით, შეგნებული. დაქვემდებარებულებთან კონტაქტების შეზღუდვა. ის არავის აძლევს უფლებას „კისერზე დაჯდეს“, მაგრამ ხელქვეითებისგან ითხოვს ყველაფერს, რასაც საჭიროდ მიიჩნევს, მიუხედავად იმისა, რომ მისი მოთხოვნები ხშირად სცილდება ფაქტობრივი სამსახურებრივი ურთიერთობის ფარგლებს და იწვევს შრომის კანონმდებლობის დარღვევას. ის მიდრეკილია საკუთარი თავის ქვეშ დაამსხვრიოს საზოგადოებრივი ორგანიზაციები, გადააქციოს ისინი თავისი ნების უბრალო შემსრულებლებად. ადამიანებთან ურთიერთობისას, ზოგჯერ თავშეუკავებელი და თუნდაც უხეში, მაგრამ არა აუცილებლად. ის ასევე შეიძლება იყოს კეთილგანწყობილი ავტოკრატი - სწორი, ყურადღებით მოუსმინოს და ოსტატურად აწონ-დაწონოს ქვეშევრდომთა იდეები, მაგრამ უგულებელყოს მათი აზრი საბოლოო გადაწყვეტილების მიღებისას, ასე რომ ამ შემთხვევაში სტილი არსებითად დირექტიული რჩება. ზოგადად ლიდერ-ავტოკრატს სხვებისადმი პატივისცემის ნაკლებობა ახასიათებს.
ხელმძღვანელობის დემოკრატიული (კოლეგიალური) სტილი, ავტოკრატიულისგან განსხვავებით, მოიცავს: ქვეშევრდომთა დამოუკიდებლობის უზრუნველყოფას, მათი კვალიფიკაციისა და შესრულებული ფუნქციების შესაბამისობას, მათ ჩართვას ისეთ აქტივობებში, როგორიცაა მიზნების დასახვა,
და ა.შ.................

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

Კარგი ნამუშევარიასაიტზე">

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

მსგავსი დოკუმენტები

ლიდერის პიროვნების შესწავლის მიდგომები, მისი ფსიქოლოგიური პორტრეტის შედგენის ძირითადი პრინციპები მენეჯმენტის თეორიების მიხედვით. მთელი რიგი თვისებების დახასიათება, რომლებიც საჭიროა მისი პროფესიული წარმატება. ლიდერობის სტილის კლასიფიკაცია.

პრეზენტაცია, დამატებულია 26/07/2015


წარმატებული ლიდერობისთვის აუცილებელი ლიდერის საქმიანი თვისებების სისტემა. ხელმძღვანელის ქცევის ეთიკური ნორმები, პოტენციური შეზღუდვები ეფექტურ საქმიანობაში. გუნდის ჩამოყალიბების უნარი, ლიდერობის თვისებები. ლიდერის თვისებების შეფასების მეთოდები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 05/07/2011


ბიზნეს კარიერის დაგეგმვა. მენეჯერის, როგორც გუნდის ლიდერის როლი. ლიდერობის სტილი და მენეჯმენტის ეფექტურობა. ლიდერის პირადი თვისებები მენეჯმენტის სისტემაში შპს Plus Guarantee Kursk-ში. ლიდერის პიროვნების გაუმჯობესება.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 19.05.2012


მენეჯერის უნარი პრაქტიკაში გაითვალისწინოს დაქვემდებარებული გუნდის მისდამი აღქმის, გაგებისა და დამოკიდებულების დინამიკა. ლიდერის ფსიქოლოგიური პიროვნების ტიპები. ლიდერის საქმიანობის მოტივები და ლიდერობის სტილის ფორმირება, მისი კომპონენტები.

რეზიუმე, დამატებულია 03/10/2009


ლიდერის პიროვნულ-ფსიქოლოგიური თვისებებისა და მუშაობის სტილის მთლიანობის ანალიზი, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია მორალური და ფორმირების პროცესში. ფსიქოლოგიური კლიმატი. ლიდერის პიროვნების შეფასების მეთოდები, რომლებიც განსაზღვრავს გუნდის მენეჯმენტზე მისი გავლენის წარმატებას.

ნაშრომი, დამატებულია 04/12/2014


ლიდერობის სტილის კლასიფიკაცია ქვეშევრდომების მიხედვით. ეფექტური ლიდერის მახასიათებლები ინდივიდუალური სტილილიდერობა, მისი ჩამოყალიბება. ლიდერის ფსიქოლოგიური მზადყოფნა და მისი გავლენა ქვეშევრდომებზე. ტესტები თავისთვის.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 26/04/2009


ფსიქოლოგიური ნიმუშებიმენეჯმენტის საქმიანობა, მოთხოვნები ლიდერის პიროვნებისადმი. გავლენა პიროვნული თვისებებილიდერი თავისი საქმიანობის წარმატებაზე. გუნდის მართვის სტილები და მენეჯერული თვისებების განვითარების გზები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 11/11/2010

ლიდერის ფსიქოლოგიური პორტრეტი

ლიდერის პიროვნებასთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემოთავაზებული კლასიფიკაცია ამერიკელი ფსიქოლოგიმ შოუ. მისი მსჯელობის ლოგიკის მიხედვით, ლიდერის პიროვნება შეიძლება "დაიშალა" კომპონენტთა სამ კლასად:

1) ბიოგრაფიული მახასიათებლები;

2) უნარი;

3) პიროვნული თვისებები.

ლ.იაკოკა წერდა: „თუ ადამიანს 65 წლის ასაკში მაინც შეუძლია იმუშაოს და კარგად გაართვას თავი თავის მოვალეობებს, რატომ უნდა გადადგეს? პენსიაზე გასული მენეჯერი დიდი ხანია მუშაობს ფირმაში და ყველაფერი იცის ამის შესახებ. მან ბევრი რამ მიაღწია წლების განმავლობაში. თუ ადამიანი ფიზიკურად ჯანმრთელია და თავისი საქმის კეთების სურვილი აქვს, რატომ არ გამოიყენოს თავისი გამოცდილება და ცოდნა? მაგრამ მეწარმეობის განვითარების ისტორია აჩვენებს, რომ ძალიან ახალგაზრდები - ა. მორიტი, ა. ჰამერი - ხშირად იდგნენ ჩვენი დროის უდიდესი ინდუსტრიული გიგანტების შექმნის საწყისებზე. ამიტომ ლიდერის ასაკს მნიშვნელობა არ აქვს. ლიდერის პიროვნების კიდევ ერთი მახასიათებელია სქესი. გასაკვირი არ არის მიღწევების სიათანამედროვე ქალები: დირექტორი, ბოსი, დიპლომატი და ა.შ. რთულია ცხოვრების სფეროს პოვნა თანამედროვე საზოგადოებასადაც ქალი თამაშობს მნიშვნელოვან, ზოგჯერ საკვანძო როლს. ქალის ქცევის მოდელებზე ვლინდება ბოლო დროსუფრო და უფრო მეტი ინტერესი. ფსიქოლოგების თვალსაზრისით, ქალებს უფრო მეტი ინტერესი აქვთ ადამიანებს შორის ურთიერთობების მიმართ, რაც ლიდერობის ეფექტურობის კუთხით პლიუსად აღიქმება. ჯერჯერობით ძნელი სათქმელია, ვინ უფრო ეფექტურია ლიდერად: კაცი თუ ქალი. ასაკისა და სქესისგან განსხვავებით, სოციალურ-ეკონომიკური მდგომარეობა და განათლება უაღრესად მნიშვნელოვანია მენეჯერულ საქმიანობაში ჩართვისთვის. ის გარემოება, რომ განათლების დონეუკრავს მნიშვნელოვანი როლილიდერის კარიერაში ბევრი ავტორი ხაზს უსვამს (ლ. იაკოკა, რ. მაკნამარა, ა. მორიტა).

ამჟამად, ჩვენს ქვეყანაში, ბევრ მენეჯერს აქვს დიპლომი 2 სპეციალობაში (ინჟინერია, ეკონომიკა და სოციალური მეცნიერებები), ხაზგასმულია ცოდნა უცხო ენა. რაც შეეხება გაშვების ბალიშს, ცნობილია „მამა-შვილების“ ქვედინასტიის ლიდერების მიერ მართვის უმაღლესი მწვერვალის დაპყრობის მაგალითები და ძალიან დაბალი საწყისი წერტილიდან. და ამ გაგებით, მენეჯმენტში მწვერვალებისკენ მიმავალი გზა არავის უბრძანებია (2).

1.3 ლიდერის პიროვნული თვისებები

რ.სტოგდილის სახელმძღვანელოში შერჩეულია ლიდერობის ეფექტურობის განმსაზღვრელი პიროვნების ყველაზე ხშირად ნახსენები თვისებები.

Ესენი მოიცავს:

1) დომინირება;

2) თავდაჯერებულობა;

3) ემოციური ბალანსი;

4) სტრესის წინააღმდეგობა;

5) კრეატიულობა;

6) მიღწევის სურვილი;

7) სამეწარმეო სულისკვეთება;

8) პასუხისმგებლობა;

9) საიმედოობა დავალების შესრულებისას;

10) დამოუკიდებლობა;

11) კომუნიკაბელურობა.

დომინანცია, რომელიც ინგლისურიდან თარგმნილია, ნიშნავს "დომინაციას", "უპირატესობას", "გავლენას". ჩვენ ვსაუბრობთ დომინირებაზე, როგორც ლიდერის სურვილზე გავლენა მოახდინოს ქვეშევრდომებზე. ლიდერისთვის აუცილებელია ამ თვისების ფლობა (ლიდერის თვისება). მისი განსახორციელებლად საკმარისი არ არის მხოლოდ იმპერიული, ოფიციალური უფლებამოსილებების დაყრდნობა შესაბამისი მენეჯერული როლისთვის. მენეჯმენტის სპეციალისტები G. Kunz და S. O Donell ხაზს უსვამენ, რომ თუ ქვეშევრდომები ხელმძღვანელობენ მხოლოდ მენეჯმენტის მიერ დადგენილი წესებით და საჭიროებებით, მათ შეუძლიათ იმუშაონ თავიანთი შესაძლებლობების 60-65%-ით. ქვეშევრდომების შესაძლებლობების სრულად გამოყენების მისაღწევად, ლიდერმა უნდა გამოიწვიოს მათგან შესაბამისი პასუხი ლიდერობის განხორციელებით. ამისათვის აუცილებელია ფსიქოლოგიური, არაფორმალური ორგანიზაციული კავშირების სისტემის დაკავშირება. მხოლოდ ამ შემთხვევაში, ლიდერს აქვს შანსი დაეყრდნოს ქვეშევრდომების აბსოლუტურ დაბრუნებას (5).

ლიდერის პიროვნული თვისებების ერთობლიობაში შემდეგი არის თავდაჯერებულობა. რას ნიშნავს თავდაჯერებული ლიდერი ქვეშევრდომისთვის? უპირველეს ყოვლისა, ის არის, რომ რთული სიტუაციათქვენ შეგიძლიათ დაეყრდნოთ ასეთ ლიდერს: ის მხარს დაუჭერს, დაიცავს, იქნება "ზურგი", რომელიც დაფარავს. ერთი სიტყვით, ასეთ ლიდერთან უფრო ადვილია ხვალინდელ დღეზე ფიქრი, ის აძლევს გარკვეულ ფსიქოლოგიურ კომფორტს, უზრუნველყოფს და ზრდის მოტივაციას დავალების შესასრულებლად. ლიდერს უბრალოდ უნდა ჰქონდეს კონტაქტები სხვა თანაბარი ან უფრო მაღალი რანგის ლიდერებთან, მათთან მოლაპარაკება, მათ შორის ბიზნეს, სამეწარმეო ინიციატივის კონტექსტში. ლიდერის პიროვნული თვისებებია მისი ემოციური წონასწორობა და სტრესის წინააღმდეგობა. ლიდერმა უნდა გააკონტროლოს თავისი ემოციური გამოვლინებები. ის მუდმივად არის გარშემორტყმული ხალხით და ყველა მათგანთან, განწყობისა და პიროვნული განწყობის მიუხედავად, თანაბარი უნდა იყოს, საქმიანი ურთიერთობა. გარდა ამისა, ემოციურმა დისბალანსმა შეიძლება შეამციროს ადამიანის თავდაჯერებულობა და, შესაბამისად, მისი საქმიანი აქტივობა. მაგრამ ლიდერი ცოცხალი ადამიანია და, როგორც ყველა ადამიანს, მას შეუძლია სასოწარკვეთილება, გაღიზიანება, აღშფოთება. და ამიტომ უკიდურესად აუცილებელია სამუშაოსა და დასვენების დროის მონაცვლეობა, მრავალფეროვანი ინტერესების არსებობა, გაკვეთილებისთვის საკმარისი დროის გამოყოფა. ვარჯიში, მეგობრებთან და საყვარელ ადამიანებთან ურთიერთობა, ყველა სახის კულტურული ჰობი. ეს მოვლენები ყველაზე მეტია ეფექტური გზებიდასვენება, შვება ნერვული დაძაბულობა, თანამშრომლის მობილიზება მენეჯერულ სფეროში. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა "დაისვენოთ" ალკოჰოლის დახმარებით, რადგან ეს დროებითი, აშკარა "დასვენება" იწვევს ჯანმრთელობის დაკარგვას და პიროვნების დეგრადაციას (3).

ჩვენი აზრით, ეფექტური ლიდერის პიროვნული თვისება არის კრეატიულობა ლიტერატურული თარგმანიინგლისურიდან „კრეატიულობა“, უნარი კრეატიული გადაწყვეტადავალებები. ამ კუთხით ჩვენ კვლავ ვდგავართ ლიდერის ინტელექტის პრობლემის წინაშე, დაახლოებით პრაქტიკული ინტელექტიხელმძღვანელის საქმიანობისთვის ყველაზე დამახასიათებელი პრაქტიკული პრობლემების გადაჭრა.

ეს ფუნქცია განსაკუთრებით აუცილებელია ინოვაციური საქმიანობა. ამ საქმიანობაში ხომ ლიდერი მოქმედებს როგორც შემოქმედი, არქიტექტორი. ამ მხრივ, ლიდერმა უნდა დაინახოს სიახლის, შემოქმედების ელემენტები სხვა ადამიანების, კერძოდ, ქვეშევრდომების საქმიანობაში და მხარი დაუჭიროს მათ წამოწყებებს.

შემდეგი ორი პიროვნული მახასიათებლებიეფექტური ლიდერი, მიღწევების სურვილი და სამეწარმეო სულისკვეთება, ჩემი აზრით, ერთმანეთთან ახლოსაა.

ორივე თვისება აუცილებელია ლიდერისთვის საბაზრო გარემოში. AT მჭიდრო კავშირიმათთან არის ინდივიდის მიდრეკილება რისკისკენ. დასავლურ პუბლიკაციებში რისკი განიხილება როგორც კულტურული ღირებულება. მიღწევის სწრაფვაში აისახება ადამიანის საჭიროებამიზნის მიღწევაში. ასეთ სიტუაციებში ადამიანები ურჩევნიათ აიღონ პასუხისმგებლობა პრობლემის გადაჭრაზე. ამ შემთხვევაში ადამიანები არ ექვემდებარებიან თავს ძალიან დიდ რისკს, არამედ ადგენენ საკმაოდ ზომიერ მიზნებს საკუთარ თავს, ცდილობენ უზრუნველყონ, რომ რისკი დიდწილად წინასწარ იყოს გათვლილი და პროგნოზირებადი. ეს უკანასკნელი შორს არის ყოველთვის წარმატებულისგან, როგორც თავად ლიდერები ამბობენ. " ცნობილი ხარისხირისკი აბსოლუტურად აუცილებელია, - თვლის ლ.იაკოკა, - ხანდახან უნდა გარისკო, შემდეგ კი გზაში დაშვებული შეცდომები გამოასწორო (6).

ადამიანებს, რომლებსაც აქვთ მიზნის მიღწევის მოთხოვნილება, სურთ კონკრეტული უკუკავშირი, რომელიც აცნობებს მათ, რამდენად კარგად ასრულებენ დავალებას. შედეგად ისინი თავს მშვენივრად გრძნობენ საქმიან ცხოვრებაში, რადგან ეს მუდმივად ქმნის სიტუაციებს წარმატების მიღწევის შესახებ მკაფიო ინფორმაციით.

აღმასრულებლებისთვის, რომლებსაც აქვთ მიზნების მიღწევის ძლიერი მოთხოვნილება, მხოლოდ ფული იშვიათად ნიშნავს მეტ ღირებულებას. უფრო ხშირად ისინი მნიშვნელოვანია, როგორც წარმატების მაჩვენებელი. ბიზნესი მათ სიამოვნებას ანიჭებს, რადგან ის მუდმივად ასტიმულირებს, მოითხოვს ყველა გონებრივი შესაძლებლობების ყოველდღიურ კონცენტრაციას უსასრულო რაოდენობის სხვადასხვა პრობლემის გადასაჭრელად, უმცირესი დეტალებიდან ფუნდამენტურ გადაწყვეტილებებამდე. კიდევ ორი ​​საკმაოდ დაკავშირებული პიროვნული მახასიათებელია პასუხისმგებლობა და სანდოობა დავალების შესრულებისას.

ამ საქმიანი თვისებების ნაკლებობა მუდმივად იგრძნობა საქმიან ცხოვრებაში. ერთხელ რუსეთში იყო პასუხისმგებლობა და სანდოობა ბიზნეს ბარათებიმეწარმეები. პასუხისმგებლობისა და საიმედოობის განხორციელების კიდევ ერთი ასპექტია მისი ხელმძღვანელობით წარმოებული პროდუქციის ხარისხი.

ეჭვგარეშეა, ლიდერის მნიშვნელოვანი პიროვნული თვისება, რომელიც უზრუნველყოფს მის წარმატებას ქმედებებში სხვადასხვა სფეროებშიცხოვრება სოციალური ორგანიზაციადამოუკიდებლობა, მათ შორის პასუხისმგებელი გადაწყვეტილებების მიღებისას.

რაც არ უნდა კარგები იყვნენ კონსულტანტები, როგორი რჩევაც არ უნდა მიიღოს ლიდერი გარშემომყოფებისგან, საბოლოო გადაწყვეტილება მან თავად უნდა მიიღოს. რაც უფრო დამოუკიდებლად იქცევა მენეჯერი მართვის პროცესში, მით უფრო ვლინდება მისი დამოუკიდებლობა, რაც არ გამორიცხავს კოლეგების მოსაზრებების მოსმენის აუცილებლობას. მთავარი ის არის, რომ მენეჯერს უნდა ჰქონდეს საკუთარი თვალსაზრისი წარმოშობილ პრობლემებზე, საკუთარი პროფესიული და ადამიანის სახედა მხარს უჭერდა ამ ქონებას ქვეშევრდომებში.

და ეფექტური ლიდერის ბოლო პიროვნული თვისება, რომელსაც მე მიმაჩნია, არის კომუნიკაბელურობა. ზოგიერთ მენეჯერს უწევს ბევრი კომუნიკაცია კოლეგებთან და ქვეშევრდომებთან (5). ავტორიტეტული ლ.იაკოკას აზრით მთავარი მიზეზიქმედუნარიანი მენეჯერების კარიერაში წარუმატებლობის მიზეზი მდგომარეობს იმაში, რომ ისინი კარგად არ ურთიერთობენ კოლეგებთან და ქვეშევრდომებთან. „მე ვიცნობ კაცს, — ამბობს ლ. იაკოკა, — რომელიც მთელი ცხოვრება საავტომობილო ბიზნესში მუშაობდა. ის არის ძალიან განათლებული და ორგანიზებული. ის არის ბრწყინვალე სტრატეგი, ერთ-ერთი უდიდესი სპეციალისტი თავის კომპანიაში. და მაინც, ის არასოდეს დანიშნეს უმაღლეს თანამდებობებზე და მხოლოდ იმიტომ, რომ არ იცოდა ხალხთან ურთიერთობა, ფრაზა „ხალხთან კარგად არ უხდება“ ლიდერისთვის არ არის განკუთვნილი. ასე რომ, მთელი რიგი მნიშვნელოვანი პიროვნული თვისებების გაანალიზების შემდეგ, რაც ხელს უწყობს ლიდერობის ეფექტურობას. რა თქმა უნდა, ამ თვისებების მზა კომპლექტით, ადამიანი არ იბადება. ყველა მათგანი უნიკალური შენადნობის მსგავსია ბუნებრივი თვისებებიადამიანური და სოციალური ისტორიული პირობებიმისი ცხოვრება (11).

ორგანიზაციის მენეჯმენტი, უპირველეს ყოვლისა, არის მუშაობა როგორც გუნდში, ასევე თითოეულ ინდივიდთან. დღეს იბადება კითხვა, როგორი უნდა იყოს იდეალური მენეჯერი მთავარი თემათანამშრომლებს შორის. გათვალისწინებულია უფროსის პიროვნული თვისებები, მისი პროფესიონალიზმი, გუნდური მუშაობის და ქვეშევრდომებისთვის მაგალითის მიცემის უნარი, ასევე მის მიერ სამუშაოში გამოყენებული კომპეტენცია და მეთოდები და ტექნიკა.

ამ თემას ძირითადად ეხებიან ახალგაზრდა პროფესიონალები, რომლებიც უარს ამბობენ თავიანთი უფროსის ბრმად დაჯერებაზე და თვლიან, რომ მისი უფროსი ყოველთვის არ არის სუბიექტური აზრიხდება სწორი გადაწყვეტილებადავალებული დავალებები.

იდეალური ლიდერის პორტრეტის მისაღებად, აზრის გამოკითხვა, რის შედეგადაც თანამშრომლები იდენტიფიცირებენ პოზიტიურ ან უარყოფითი თვისებებიმათი უფროსი, განსაზღვრავს მის ძირითად ამოცანებს და ლიდერის უნარებს.

ასეთი გამოკითხვების მიხედვით, ჩამოყალიბებულია ძირითადი ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ თანამედროვე ლიდერის ავტორიტეტზე:

მისი დინამიზმი, გადაწყვეტილების სწრაფად მიღების უნარი;

ინფორმირებულობა კომპანიის ყველა ნიუანსში;

კომპანიის მართვის მეთოდებისა და პრინციპების ცოდნა;

ორგანიზაციული რესურსების განაწილების უნარი;

საკუთარი აზრების მკაფიოდ გამოხატვისა და სხვების უდანაშაულობაში დარწმუნების უნარი;

პერსპექტივების ხედვა და მათი მიღწევის უნარი.

მაგრამ ეს შორს არის ყველა იმ ასპექტისგან, რომელიც გავლენას ახდენს კარგად კოორდინირებული მუშაობაბოსი და პერსონალი. მენეჯმენტის საქმიანობა ახლა რევოლუციას განიცდის, ამიტომ თანამედროვე ლიდერის საბოლოო პორტრეტი, ცვლილებებისა და კორექტირების გარეშე, შეუძლებელია. მაგრამ, როგორც გამოკითხვები აჩვენებს, ლიდერის ავტორიტეტი პირდაპირ დამოკიდებულია მის ენთუზიაზმზე, სამუშაოში ეფექტურობის მიღწევის სურვილზე, კვალიფიკაციის დონესა და ლოგიკურად და ანალიტიკურად აზროვნების უნარზე.

მენეჯერის აზროვნება არის მთავარი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს პერსონალის მუშაობაზე და მთლიანად კომპანიის წარმატებულ განვითარებაზე. აქედან გამომდინარე, ყველა ადამიანი არ შეძლებს დაეუფლოს საქმიანობის მენეჯერულ სფეროს. შედეგის მისაღწევად, უფროსმა სწრაფად უნდა უპასუხოს პრობლემებს ან წინადადებებს, სისტემატიურად იფიქროს, იყოს წინდახედული და გადამწყვეტი ამავდროულად, სწორად განსაზღვროს პრიორიტეტები და შეეცადოს გააუმჯობესოს პიროვნული თვისებები და უნარები.

მან უნდა უხელმძღვანელოს გუნდს, რომელიც მიისწრაფვის საერთო მიზნების მისაღწევად, იპოვნოს ამისთვის სწორი მიდგომა და მისაღები მეთოდები. თუმცა მენეჯერს ყოველთვის არ შეუძლია ერთდროულად შეიძინოს თავისი საქმიანობის ყველა უნარი და გაიგოს სამუშაოს სპეციფიკა. ითვლება, რომ ნამდვილი ბოსი არის ის, ვინც პირველად იყო მისი ქვეშევრდომების ადგილზე, ანუ მას ეკავა სპეციალისტის თანამდებობა. როგორც წესი, ასეთ ლიდერს შეუძლია მაქსიმალურად გამოიყენოს თავისი „კოლეგების“ ცოდნა და აქვს კარგი ცოდნა თავის ინდუსტრიაში.

მენეჯერს ასევე უნდა შეეძლოს ინფორმაციასთან მუშაობა. მან უნდა დაამუშაოს, თავისთვის ამოიღოს მთავარი, აღიქვას ის მოცულობა, რაც მას მიეწოდება. ყველა მონაცემი, რომელიც მოდის მენეჯერთან, უნდა იყოს გააზრებული და სისტემატიზებული. ამიტომ, ყურადღებიანობა და დაკვირვება ასევე წარმატებული ლიდერის განუყოფელი ნაწილია.

ქვეშევრდომებთან ურთიერთობისას მან უნდა გამორიცხოს პირადი მტრობის გავლენა კომპანიის განვითარებაზე, იყოს ლოიალური და მოტივაცია გაუწიოს სხვებს შემდგომი ნაყოფიერი თანამშრომლობისთვის. გუნდმა უნდა მხარი დაუჭიროს სანდო ურთიერთობადა ურთიერთპატივისცემაყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის კომპანიის კეთილდღეობის გასაღები. დიდი როლიუკრავს პერსონალის კარიერული ზრდის შესაძლებლობას, ასე რომ თქვენ არ უნდა შეზღუდოთ ქვეშევრდომები ან გამოიყენოთ დასჯის ზომები, რომლებიც გავლენას ახდენენ კომპანიის სასიკეთოდ მუშაობის სურვილზე.

უფროსმა ასევე არ უნდა დაივიწყოს საკუთარი თავის გაუმჯობესება და გუნდის თვითგანვითარება. ის არის სხვების მენტორი და ეხმარება ადამიანებს თავიანთი პოტენციალის მიღწევაში.

სწორედ ეს ფაქტორებია წამყვანი მათთვის, ვისაც სურს მიაღწიოს წარმატებას საკუთარ კომპანიაში, მიჰყავს მას სტაბილურობისა და მუშაობის პირველი კლასისკენ.

თანამედროვე ლიდერი არის მრავალმხრივი პიროვნება, რომელსაც დაევალა დავალება, შექმნას შედეგზე მომუშავე რეალური გუნდი. ის არის ერთდროულად უფროსიც და ასისტენტიც, დიდი პასუხისმგებლობა ეკისრება თითოეული თანამშრომლის მიმართ და დამკვიდრებული ღირებულებების შენარჩუნებას სამუშაო გარემოში. ეს არის ადამიანი, რომელიც არის ავტორიტეტი, ფლობს მორალური ხასიათიდა ფსიქოლოგიური უნარები, რომლებიც გავლენას ახდენენ მიზნების მიღწევაზე და იცავს მისი ქვეშევრდომების ინტერესებს. ამიტომ, სანამ ლიდერის პოზიციას დაიკავებთ, სერიოზულად უნდა მიუდგეთ ამ საკითხს და შეადაროთ თქვენი შესაძლებლობები, მიზნები და სურვილები. ყოველივე ამის შემდეგ, მეთაურობის უნარი შორს არის იმ ყველაფრისგან, რაც თანამედროვე ლიდერს სჭირდება. მან საკუთარ თავში უნდა განავითაროს მუშაობის სტილი, რომელიც გადამწყვეტ როლს ითამაშებს გუნდის წინსვლაში.

თანამედროვე ლიდერის ფსიქოლოგიური პორტრეტი

Შესრულებული:

შემოწმებულია:

2010/2011 სასწავლო წელი

1. შესავალი

2. თანამედროვე ლიდერის პორტრეტი

3. ლიდერის პიროვნება

4. რა არის საჭირო ლიდერისთვის

5. „წინამძღვრის მცნებები“

6. დასკვნა

7. გამოყენებული ლიტერატურის სია

შესავალი

ხალხთან ერთად ხელმძღვანელობაც მოვიდა. სადაც სულ მცირე ორი ადამიანი გაერთიანდა რაღაცის მისაღწევად საერთო დანიშნულება, გაჩნდა მათი ერთობლივი მოქმედებების კოორდინაციის ამოცანა, რომლის გადაწყვეტაც ერთ-ერთ მათგანს უნდა ეკისრა. ამ პირობებში ის გახდა ლიდერი, მენეჯერი, ხოლო მეორე - მისი ქვეშევრდომი, შემსრულებელი.

საზოგადოების ჩამოყალიბების ყველა ეტაპზე მმართველობის პრობლემა საკმაოდ მწვავე იყო და მის გადაჭრას ბევრი ცდილობდა, მაგრამ მათი ნამუშევრები ფრაგმენტული იყო და არ წარმოადგენდა განზოგადებულ თეორიას.

და მხოლოდ გასული საუკუნის მეორე ნახევარში, დასავლეთში ინდუსტრიული რევოლუციის გამარჯვების შემდეგ, სიტუაცია მკვეთრად შეიცვალა. საბაზრო ურთიერთობებმა საზოგადოების ყველა სფერო დაიპყრო. წვიმის შემდეგ სოკოების მსგავსად, დიდი ფირმები გაიზარდა, მომთხოვნი დიდი რიცხვიუმაღლესი და საშუალო დონის ლიდერებს, რომლებსაც შეუძლიათ კომპეტენტური რაციონალური გადაწყვეტილებების მიღება, შეუძლიათ იმუშაონ ადამიანთა დიდ მასებთან, რომლებიც თავისუფალნი იქნებიან თავიანთ ქმედებებში. ამიტომ საჭირო იყო მენეჯერები მაღალი პროფესიონალიზმიკომპეტენცია, საკუთარი საქმიანობის გაზომვის უნარი არსებული კანონები. შედეგად, ჩნდება ადამიანთა ჯგუფი, რომლებიც სპეციალურად არიან დაკავებულნი მენეჯერულ საქმიანობაში. ამ ლიდერებს აღარ სჭირდებათ თავიანთი ქვეშევრდომების ავტორიტეტული ხელით მორჩილება. მთავარი ამოცანახდება შრომატევადი ორგანიზაცია და წარმოების ყოველდღიური მართვა კომპანიის მფლობელებისთვის უდიდესი მოგების უზრუნველსაყოფად. ეს ხალხი ცნობილი გახდა, როგორც მენეჯერები.

ამჟამად არის მინიმუმი სხვადასხვა მახასიათებლებითანამედროვე მენეჯერისთვის. რა არის ეს მახასიათებლები და როგორი უნდა იყოს თანამედროვე მენეჯერის პორტრეტი, შემდგომში განვიხილავთ.

ლიდერის ფსიქოლოგიური პორტრეტი

ლიდერის ფსიქოლოგიური თვისებები საშუალებას აძლევს მას დაამყაროს და შეინარჩუნოს კარგი საქმიანი და ფსიქოლოგიური კონტაქტი დაქვემდებარებულ უფროსებთან და დაქვემდებარებულებთან და საზოგადოებრივი ორგანიზაციები, ასევე გუნდში ხელსაყრელი ფსიქოლოგიური კლიმატის და განწყობის შექმნა.

ძირითადი სოციალურ-ფსიქოლოგიური თვისებები მოიცავს:

კოლექტივიზმის გრძნობა

კომუნიკაბელურობა

ინიციატივა

თვითკონტროლი

თანაგრძნობა

კოლექტივიზმის განცდა ეფუძნება საზოგადოების კოლექტიური ბუნების, მისი წარმოების ღრმა გააზრებას. კოლექტივიზმის ეს განცდა, როგორც სოციალურ-ფსიქოლოგიური კატეგორია, როგორც ორგანული ქონებაპიროვნება. თუ მენეჯერს აკლია ეს თვისება, მაშინ ეს ვერ შეუწყობს ხელს მასში სხვა დადებითი სოციალურ-ფსიქოლოგიური თვისებების ჩამოყალიბებას.

კომუნიკაბელურობა - ლიდერის უნარი ადვილად და სწრაფად შევიდეს საქმიან და ფსიქოლოგიურ კონტაქტში ადამიანებთან, რაც საშუალებას გაძლევთ სწრაფად მოაგვაროთ საკითხები, რომლებიც საჭიროებს მის პირად მონაწილეობას, ასევე ინფორმაციის საიმედოდ გადაცემის უნარს. ერთი სიტყვით, მნიშვნელოვანია ლიდერმა შეძლოს დაქვემდებარებულებთან სწორი ურთიერთობის პოვნა, კომუნიკაციის სწორი ტონის მიღება. ქვეშევრდომებმა უნდა იგრძნონ, რომ ისინი არ არიან ლიდერის ნების ბრმა აღმსრულებლები, არამედ თანამზრახველები. საერთო პროცესი. და აქ ლიდერის ხელოვნება არის ის, რომ შეძლოს იყოს უფროსი თანასწორთა შორის. ეს კი იმას ნიშნავს, რომ მან უპირველეს ყოვლისა უნდა გამოიყენოს ახსნის, დარწმუნების მეთოდები და მხოლოდ როგორც უკანასკნელი საშუალება - ძალაუფლების მეთოდები.

ინიციატივა. ეს კონცეფცია ძალიან მრავალმხრივია. ეს არის ახალი იდეების პოპულარიზაცია შრომის წარმოებისა და მენეჯმენტის გასაუმჯობესებლად და გაუმჯობესება საცხოვრებელი პირობებიქვეშევრდომები და მეთოდების გაუმჯობესება სასწავლო სამუშაო, და უფრო მეტი. ამ ხარისხის მნიშვნელობა განსაკუთრებით დიდია სამეცნიერო და ტექნოლოგიური რევოლუციის ეპოქაში. ინიციატივა უნდა იყოს მიმართული პოვნასა და გამოყენებაზე საუკეთესო პრაქტიკაგანხორციელება მთავრობის გეგმებიდა პროგრამები, ასევე დროული და განხორციელებადი.

თვითკონტროლი ლიდერის ძალიან მნიშვნელოვანი თვისებაა ადამიანებთან ურთიერთობაში. თვითკონტროლი ეხმარება ლიდერს წარმატებით გადაჭრას კონფლიქტები, რომელთა წარმოშობა თითქმის გარდაუვალია. ლიდერი, რომელიც ვერ აკონტროლებს საკუთარ თავს, ვერ აღძრავს ნდობის გრძნობას მის ქვეშევრდომებში. დისკრეცია, ხალხის დარწმუნების უნარი, საქმის ინტერესებიდან გამომდინარე სამართლიანი გადაწყვეტის პოვნა და გუნდში დარღვეული ნორმალური ფსიქოლოგიური კლიმატის აღდგენა, ეს ყველაფერი გამძლეა. თვითკონტროლის ხარისხის ღირებულება.

და რჩება იმის თქმა, რომ თანაგრძნობის გრძნობა, ე.ი. თანაგრძნობა, თანაგრძნობა, საკუთარი თავის სხვის ადგილას დაყენების უნარი. დღეს მათ გარეშე ვერავინ იცხოვრებს და მით უმეტეს, ლიდერი.

ეს არის სოციალურ-ფსიქოლოგიური თვისებების ერთობლიობა, რომელსაც თანამედროვე ლიდერი უნდა შეესაბამებოდეს. ის არის სტანდარტი, რომელსაც ქვეშევრდომები ცნობიერად თუ გაუცნობიერებლად ბაძავენ.

ანა ზავგოროდნიაია, 1 კატეგორიის ტექნიკოსი, შპს გაზპრომტრანსგაზი - უხტა:

„უფროსი, ჩემი აზრით, უპირველეს ყოვლისა, თავისი საქმის პროფესიონალი უნდა იყოს - რაც იმას ნიშნავს, რომ მას უნდა ჰქონდეს უმაღლესი სპეციალიზებული განათლება. გარდა ამისა, თანამედროვე ლიდერისთვის მნიშვნელოვანია ტექნიკური სიახლეებისადმი მგრძნობელობა. უპირველეს ყოვლისა, ეს ეხება კომპიუტერულ ცოდნას.

კარგ უფროსს უნდა ჰქონდეს ტაქტის გრძნობა ქვეშევრდომებთან ურთიერთობისას – წინააღმდეგ შემთხვევაში ის ვერ შეძლებს მის ირგვლივ თანამოაზრეთა გუნდის შექმნას. იუმორის გრძნობა, ჩემი აზრით, მასაც სჭირდება განმუხტვისთვის ემოციური დაძაბულობაზოგჯერ ხდება ჯგუფში.

ასევე სასიამოვნო შთაბეჭდილებააწარმოებენ ლიდერებს, რომლებსაც აქვთ ფართო ერუდიცია და აჩვენებენ მას. მაგრამ უფროსისთვის მთავარი თვისებებია, ერთის მხრივ, სიზუსტე ქვეშევრდომების მიმართ და, მეორე მხრივ, განსხვავებული თვალსაზრისის და მკაცრიც და სამართლიანიც.

ოლგა კალინინა, სოციალური პედაგოგი უმაღლესი სკოლა № 1:

„ადამიანების ოსტატურად სამართავად აუცილებელია ქონდეს უმაღლესი განათლებადა იყავით ექსპერტი თქვენს სფეროში. უფროსმა უნდა იცოდეს მენეჯმენტის საქმიანობის საფუძვლები და შეძლოს დოკუმენტაციასთან მუშაობა.

კონკურენტუნარიანობისთვის მას სჭირდება მუდმივად გააუმჯობესოს თავისი უნარები, თვალყური ადევნოს ახალ ტენდენციებს მის არჩეულ საქმიანობაში.

მაგრამ აშკარაა, რომ ლიდერი მუშაობს არა მხოლოდ ქაღალდებთან, არამედ ადამიანებთანაც - და ამიტომ მას სჭირდება კარგი ფსიქოლოგი.

იური პეშკილევი, პრიალა ჟურნალის "Respect" სამხატვრო ხელმძღვანელი:

„მე გარკვეულწილად გამიკვირდა კითხვაში გამოთქმული ფრაზა „თანამედროვე ლიდერი“, ანუ ვარაუდობენ, რომ თანამედროვე ლიდერს უნდა ჰქონდეს რაიმე განსაკუთრებული. საქმიანი თვისებებიწარსულის ან თუნდაც წინა საუკუნის წინამძღვრთან შედარებით. მე მჯერა, რომ ბიზნესის თვისებები არის შესაძლებლობა იპოვო ადეკვატური მიდგომა წარმოშობილ სიტუაციებთან და უმოკლეს გზა მიზნის მისაღწევად, იყო დამოუკიდებელი აზროვნებაში და შეძლოს უზრუნველყოს განხორციელება. მიღებული გადაწყვეტილებებითან მაღალი ეფექტურობის. ლიდერის ეს თვისებები ყოველთვის ფასდებოდა. სხვა თვისებები რთულია ბიზნესის კლასიფიკაცია. აქ თანამედროვე ლიდერის უნარების რაოდენობა უნდა იყოს სიდიდის რიგითობა, ვიდრე მისი შუა საუკუნეების კოლეგა. ეს და ფლობა მაღალი ტექნოლოგია, ფსიქოლოგიის ცოდნა - ანუ, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თანამედროვე ლიდერს არსენალში უნდა ჰქონდეს ყველაფერი, რაც თანამედროვე მეცნიერებამ მოგვცა.

მენეჯმენტის პროცესში მენეჯერი ახორციელებს რიგ კონკრეტული ფუნქციები, რომელთა შორის:

გუნდის საქმიანობისა და საკუთარი მუშაობის ორგანიზება და დაგეგმვა;

დავალებების განაწილება და ქვეშევრდომების ინსტრუქტაჟი და მათზე კონტროლი;

სამუშაოს შედეგების შემოწმება და შეფასება; ბიზნესის, ინჟინერიისა და ტექნოლოგიების სამყაროში ყველა სიახლესთან გაცნობა, ახალი იდეებისა და წინადადებების პოპულარიზაცია და განხილვა;

საკითხების გადაწყვეტა, რომლებიც სცილდება ქვეშევრდომების კომპეტენციას; მიმდინარე კორესპონდენციის გაცნობა;

ზარებზე პასუხის გაცემა და ვიზიტორების მიღება, მოლაპარაკება

შეხვედრები და წარმომადგენლობა;

ანგარიშგების ფორმების შევსება;

ტრენინგი.

ყოველდღიური მოვალეობების შესრულებისას მენეჯერი ურთიერთობს სხვადასხვა კატეგორიებიპირები. პირველ რიგში, ისინი პარტნიორები არიან. ზოგჯერ ისინი შეიძლება იყოს ძალიან უსიამოვნო, აბსურდული მოთხოვნების წამოყენება და მუქარაც კი, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, მათ უნდა მოექცეთ სწორად, გაღიზიანების გამოვლენის გარეშე. ადამიანების კიდევ ერთი კატეგორია, ვისთანაც უნდა გქონდეთ კომუნიკაცია, სხვადასხვა რანგის ლიდერები არიან. მათთან საუბრისას თქვენ უნდა გამოხატოთ საკუთარი თავი მკაფიოდ და ცალსახად, მიჰყვეთ მხოლოდ ფაქტებს ან საკუთარ აზრებს და მოკლედ გამოხატოთ თქვენი აზრები. პრობლემის დასმისას უმჯობესია დაუყოვნებლივ შესთავაზოთ მისი გამოსავალი, რათა უფროსმა თავიდან ბოლომდე არ გაუმკლავდეს მას. და ბოლოს, მენეჯერი მუდმივად ურთიერთობს კოლეგებთან - სხვა დეპარტამენტების ხელმძღვანელებთან. პირდაპირი გავლენამას არ შეუძლია დაეხმაროს მათ და აქ, განსაკუთრებით, თქვენ უნდა შეძლოთ მოლაპარაკება, გარიგება და დარწმუნება.

კომუნიკაციის პროცესში ლიდერმა უნდა შეასრულოს სამი ძირითადი როლი. ჯერ ერთი, ეს არის კოორდინატორის როლი, რომელიც აკავშირებს ადამიანთა ერთ ჯგუფს მეორესთან და ამარტივებს მათ შორის დიალოგს, მეორეც, ეს არის ინფორმატორის როლი, რომელიც უზრუნველყოფს სხვადასხვა სახის ინფორმაციის მიღებას, გადაცემას და დამუშავებას. ამ როლს შეუძლია შეასრულოს კონტროლიორი, რომელიც აკონტროლებს ქვეშევრდომების მუშაობას, ადარებს მას დასახულ მიზნებთან. მას შეუძლია აიღოს იდეების გამავრცელებელი, რომელიც აცნობიერებს ყველა იმ ცვლილებას, რომელიც გავლენას ახდენს თანამშრომლების მუშაობაზე, აცნობებს მათ ამის შესახებ, აუხსნის კომპანიის პოლიტიკას. ეს არის ასევე წარმომადგენელი, რომელიც უხსნის პრობლემების მნიშვნელობას და ბუნებას სხვა დეპარტამენტებსა თუ პარტნიორებს. მესამე, ეს არის გადაწყვეტილების მიმღები როლი. მას თამაშობს მეწარმე, რომელიც ეძებს ახალ გზებს მიზნების მისაღწევად და სრულ პასუხისმგებლობას იღებს მათთან დაკავშირებულ რისკებზე. მას თამაშობს მენეჯერი, რომელიც პასუხისმგებელია ფირმის რესურსების განაწილებაზე. მას, ბოლოს და ბოლოს, თამაშობს კომპანიის წარმომადგენელი, რომელიც მოლაპარაკებებს აწარმოებს პარტნიორებთან.

ლიდერის პიროვნება

ლიდერის პიროვნებასთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ამერიკელი ფსიქოლოგის მ.შოუს (1971) მიერ შემოთავაზებული კლასიფიკაცია. მისი მსჯელობის ლოგიკის მიხედვით, ლიდერის პიროვნება შეიძლება "დაიშალა" კომპონენტთა სამ კლასად:

ბიოგრაფიული მახასიათებლები.

Შესაძლებლობები.

პიროვნული თვისებები.

ლ.იაკოკა წერდა: „თუ ადამიანს 65 წლის ასაკში შეუძლია ჯერ კიდევ იმუშაოს და თავის საქმეს კარგად აკეთოს, რატომ უნდა გადადგეს? პენსიაზე გასული მენეჯერი დიდი ხნის განმავლობაში მუშაობდა კომპანიაში და ყველაფერი იცის ამის შესახებ. თუ ადამიანი ფიზიკურად არის ჯანმრთელი და თავისი საქმის კეთების სურვილი, რატომ არ გამოვიყენოთ მისი გამოცდილება და ცოდნა? მაგრამ მეწარმეობის განვითარების ისტორია აჩვენებს, რომ ძალიან ახალგაზრდები - ა. მორიტი, ა. ჰამერი - ხშირად იდგნენ ჩვენი დროის უდიდესი ინდუსტრიული გიგანტების შექმნის საწყისებზე. ამიტომ ლიდერის ასაკს მნიშვნელობა არ აქვს.

ლიდერის პიროვნების კიდევ ერთი მახასიათებელია სქესი. თანამედროვე ქალის გამოცდილება არ არის გასაკვირი: რეჟისორი, ბოსი, დიპლომატი და ა.შ. ძნელია იპოვოთ ცხოვრების სფერო თანამედროვე საზოგადოებაში, სადაც ქალი არ ითამაშებს მნიშვნელოვან, ზოგჯერ საკვანძო როლს. ბოლო დროს მზარდი ინტერესი გამოვლინდა ქალის ქცევის მოდელების მიმართ. ფსიქოლოგების თვალსაზრისით, ქალებს უფრო მეტი ინტერესი აქვთ ადამიანებს შორის ურთიერთობების მიმართ, რაც ლიდერობის ეფექტურობის კუთხით პლიუსად აღიქმება. ჯერჯერობით ძნელი სათქმელია, ვინ უფრო ეფექტურია ლიდერად: კაცი თუ ქალი.

ასაკისა და სქესისგან განსხვავებით, სოციალურ-ეკონომიკური მდგომარეობა და განათლება უაღრესად მნიშვნელოვანია მენეჯერულ საქმიანობაში ჩართვისთვის. იმ ფაქტს, რომ საგანმანათლებლო დონე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მენეჯერის კარიერაში, ხაზს უსვამს მრავალი ავტორი (ლ. იაკოკა, რ. მაკნამარა, ა. მორიტა). ამჟამად ჩვენს ქვეყანაში ბევრ ლიდერს აქვს დიპლომი 2 სპეციალობაში (ინჟინერია, ეკონომიკური და სოციალური მეცნიერებები), ხაზგასმულია უცხო ენის ცოდნა.

მენეჯერის შესაძლებლობები იყოფა ზოგად (ინტელექტი) და სპეციფიკურ (ცოდნა, უნარები და ა.შ.). ინტელექტი ლათინური intellectus-დან - გაგება, ცოდნა, ინ ფართო გაგებით- ყოვლის მთლიანობა შემეცნებითი ფუნქციებიადამიანი და აღქმა აზროვნებამდე და წარმოსახვამდე.

რა არის საჭირო ლიდერისთვის

ლიდერობა არის ადამიანებზე გავლენის მოხდენის ხელოვნება, შთააგონებს მათ ნებაყოფლობით იბრძოლონ გარკვეული მიზნების მისაღწევად. ძალიან ხშირად, სამწუხაროდ, განსაკუთრებით პოლიტიკაში, ეს არის თავად ლიდერის პირადი ამბიციური მიზნები.

ხალხი მიჰყვება ლიდერს, უპირველეს ყოვლისა, იმიტომ, რომ მას შეუძლია შესთავაზოს მათ (თუმცა არა ყოველთვის რეალურად მისცეს) საშუალებები მათი დაკმაყოფილებისთვის. კრიტიკული საჭიროებები, დააკონკრეტეთ სწორი მიმართულებასაქმიანობის.

ლიდერის ძალა ემყარება ქვეშევრდომების კარგ ცოდნას, თავის ადგილზე დაყენების უნარს, სიტუაციის გაანალიზებას, საკუთარი ქმედებების უშუალო და გრძელვადიანი შედეგების განსაზღვრას, თვითგაუმჯობესების სურვილს, ჩანერგვის უნარს. ქვეშევრდომებისადმი ნდობა, გარკვეული ქმედებების განხორციელების აუცილებლობის გაცნობიერება, რადგან თანამშრომლების ქცევა ყველაზე ხშირად ასახავს იმას, რასაც მათგან მოელიან.

ლიდერი გრძნობს და ესმის ფსიქოლოგიური მახასიათებლებიპარტნიორები, ოპონენტები, უფროსები, ოსტატურად იყენებს მათ ოფიციალურ და არაოფიციალურ კონტაქტებში. სხვების დარწმუნებით, ის ავლენს შესაშურ მოქნილობას და კომპრომისზე წასვლის უნარს.

მაგრამ ლიდერის ძალაუფლების ჭეშმარიტი წყარო ხალხზე არის მისი დამოუკიდებლობა, მისი მზადყოფნა დატოვოს თავისი ადგილი ნებისმიერ მომენტში, რადგან კოლექტივის ინტერესების გამოხატვა სულაც არ ნიშნავს მის მორჩილებას.

უპირველეს ყოვლისა, ეს არის მაღალი თანამდებობის დაკავების პირადი სურვილი, რომელიც ყველას არ აქვს და, შესაბამისად, მზადყოფნა, აიღოს მასთან დაკავშირებული მოვალეობები, პასუხისმგებლობები და რისკები. ითვლება, რომ წარმატებულ ლიდერს თითქმის ჯადოსნური უნარი აქვს შესაფერისი მომენტი in სწორი ადგილი. ასეთი ქონება ციდან არ ვარდება, თუმცა შიგნით გარკვეული გაგებითის, ისევე როგორც ნიჭი, ღვთის საჩუქარია. მაგრამ ნიჭი ძალისხმევის გარეშე არაფერია, ამიტომ ლიდერი მუდმივად და დაჟინებით უნდა ისწრაფვოდეს წინ, ყოველგვარი დაბრკოლების მიუხედავად, ჯიუტად მიიწევს საკუთარი მიზნისკენ.

საბოლოოდ, ლიდერობის კანდიდატი მაღალი დონე 35 წლისთვის მას უნდა ჰქონდეს დაგროვილი მნიშვნელოვანი გამოცდილება სხვადასხვა ფუნქციების შესრულებაში და „მომწიფებულიყო“ მთავარ ლიდერად. დასავლელი ექსპერტები ასეთი მომწიფების ხანგრძლივობას 5-7 წელზე ადგენენ, ე.ი. კარიერის სწრაფი აღმავლობა 27-28 წლიდან უნდა დაიწყოს.

ლიდერის ცხოვრება ადვილი არ არის. გზად ისინი ბევრ სირთულეს ხვდებიან, რომელთაგან მთავარი, საყოველთაო აღიარებით, ხელქვეითების მართვაა. მეორე ადგილზეა კომპანიის საქმიანობის დაგეგმვა და მესამე ადგილზე თანამშრომლების გათავისუფლება. სხვათა შორის, ვინც არ ავიდა "პატივის კვარცხლბეკზე", შეიძლება აღინიშნოს საკუთარი დროის მართვის პრობლემა, უფლებამოსილების დელეგირება, ფინანსური "ველურები", გადაწყვეტილების მიღება და კონფლიქტების მოგვარება. / 2, 159 /

არის ორი ფსიქოლოგიური ტიპილიდერები: "მოთამაშეები" და "ღია". პირველი გარეგნულად გამოიყურება სანახაობრივი, საიმედო, მოქნილი. მათ იციან როგორ "გამოიჩინონ" და, შესაბამისად, სწრაფად შეცვალონ პოზიციები, მხოლოდ საკუთარი ინტერესების დაცვით. ფაქტობრივად, მათ არ იციან სრული თავდადებით მუშაობა და კარგად ვერ უმკლავდებიან პრობლემებს.

„ღია“ ლიდერები არც ისე ხილული, მაგრამ თანმიმდევრულები არიან; მიიღეთ ნებისმიერი ურთულესი შემთხვევა, შეეცადეთ კეთილსინდისიერად ჩათვალოთ ყველაფერი, რითაც მოიპოვეთ ძლიერი ნდობა და პატივისცემა. დიდი დრო. ისინიც მოქნილები არიან და გარემოებების მიხედვით მოქმედებენ, მაგრამ დღევანდელობით კი არ ცხოვრობენ, არამედ მომავლისკენ არიან მიმართულნი. ისინი არიან ნამდვილი ლიდერები, რომლებსაც აქვთ უდავო ავტორიტეტი თავიანთ ქვეშევრდომებზე.

ქვეშევრდომებზე შთაბეჭდილება მოახდინა ლიდერმა, რომელიც პასუხისმგებლობას იღებს, თამამად იღებს გადაწყვეტილებებს და გულწრფელად აღიარებს შეცდომებს. ავტორიტეტის ზრდას ასევე ხელს უწყობს ადამიანების სისუსტეებისადმი ტოლერანტობა, რაც ხელს არ უშლის მუშაობას.

ავტორიტეტი დიდი ხნის განმავლობაში მოიპოვება და სწრაფად იკარგება. ამის მთავარი მიზეზი კი უმოქმედობა და გადაზღვევაა. შეცდომებს პრაქტიკულად არავითარი გავლენა არ აქვს ავტორიტეტზე - არავინ არის დაცული მათგან, მაგრამ გამოასწორეთ ისინი. მათი სურვილის შემთხვევაში არ არის რთული.

როგორც წესი, ავტორიტეტული ლიდერი ბუნებით ლიდერია. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს, თუ ეს ასე არ არის? შესაძლებელია, თუმცა ცოტა ხნით, ბიზნესის სათავეში მხოლოდ ჭკვიანი, კარგად მომზადებული სპეციალისტი დადგეს. და იმისათვის, რომ აირჩიოთ ასეთი უტყუარი (ლიდერები თავად ჩნდებიან!), თქვენ უნდა იცოდეთ ის თვისებები, რაც მას უშეცდომოდუნდა იყოს წარმოდგენილი. ასეთი თვისებების სამი ჯგუფი არსებობს: პირადი, პროფესიული, ორგანიზაციული და საქმიანი.

პიროვნულ თვისებებში პირველ რიგში შედის პატიოსნება და წესიერება, რაც ყოველთვის გულისხმობს საყოველთაო ზნეობის, მოკრძალებისა და სამართლიანობის ნორმების დაცვას სხვებთან მიმართებაში. ლიდერი უნდა შეეცადოს გაიგოს ქვეშევრდომები, დაინახოს ისინი, როგორც პატივისცემის ღირსი პიროვნებები, შეძლოს მათი ქცევის გაგება, იყოს ჰუმანური და ზრუნავდეს ადამიანებზე, იბრძოლოს თანამშრომლობისაკენ, ყველა ინტერესების გათვალისწინებით.

მენეჯერი უნდა იყოს პრინციპული ყველა საკითხში, შეეძლოს წინააღმდეგობა გაუწიოს ზეწოლას როგორც „ზემოდან“, ასევე „ქვემოდან“, თანმიმდევრულად და მტკიცედ იდგეს თავის ადგილზე, არ დაიმალოს თავისი შეხედულებები, ბოლომდე დაიცვას ღირებულებები, რომლებსაც ისინი აღიარებენ და ეხმარებიან. სხვები ამ ღირებულებებს პირადი მაგალითით იძენენ და არა მორალიზაციით, მტკიცედ ეჭირათ მოცემული სიტყვა./ 3, 78 /

მენეჯერის მუშაობა უკიდურესად რთულია და ამიტომ მისი ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი პიროვნული თვისება უნდა იყოს კარგი ჯანმრთელობა, რომელიც გვეხმარება იყოთ ენერგიული და გამძლე, გაბედულად გაუძლოთ ბედის დარტყმებს, წარმატებით გაუმკლავდეთ სტრესს; კარგის შესანარჩუნებლად ფიზიკური ჯანმრთელობაჩვენ გვჭირდება მუდმივი ვარჯიში, დაბალანსებული დატვირთვები, რაც მოიცავს აქტივობებში ცვლილებას - ბოლოს და ბოლოს, დასვენება არის არა უსაქმურობაში, არამედ სხვა სამუშაოზე გადასვლაში. ამიტომ, ძალები და ენერგია რაციონალურად უნდა გადანაწილდეს თქვენს ყველა საქმეში, რათა თითოეულში წარმატებას მიაღწიოთ, მაგრამ თქვენ არ შეგიძლიათ მიეჩვიოთ მუდმივ სტაბილურ დატვირთვებს და დროდადრო გაანადგუროთ მოქმედებების ჩვეულებრივი ნიმუშები, რადგან როდესაც საჭიროა გარღვევა, გიჟები ლიდერი ამას ვეღარ შეძლებს.

თუმცა მენეჯერისთვის მხოლოდ ფიზიკური ჯანმრთელობა არ არის საკმარისი. ის ასევე უნდა იყოს ემოციური ჯანსაღი ადამიანი, თორემ უბრალოდ ვერ გაუძლებს ყველა იმ გადატვირთვას, რაც თავზე ეცემა.

ამიტომ აუცილებელია ჩამოყალიბება ვადაზე ადრე დადებითი ემოციები: თანაგრძნობა, რომელიც ადამიანს ჰუმანურს ხდის; მღელვარება, აქტივობის სტიმულირება, ინტერესი და ცნობისმოყვარეობა, წინსვლის დახმარება, საქმიანობის ახალი სფეროების განვითარება; ნდობა, რომელიც მატებს სიმყარეს.

შვილად აყვანა მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებიმენეჯერებისგან მოითხოვს არა მხოლოდ კვალიფიკაციას, არამედ ემოციურ სიმწიფეს, რაც გამოიხატება ნახევრად შეხვედრის უნარსა და სურვილში. მწვავე სიტუაციები, წარმატებით გავუმკლავდეთ მათ, არ გახადოთ გამოუცდელი ტრაგედია მარცხებიდან გარდაუვალი ცხოვრების გზანებისმიერი მენეჯერი./ 2, 55 /

თანამედროვე მენეჯერმა აქტიურად უნდა იბრძოლოს საკუთარი ნაკლოვანებები, ჩამოაყალიბონ პოზიტიური დამოკიდებულება ცხოვრებისა და საქმის მიმართ, შექმნან „ჯანსაღი“ გარემო ადამიანების დაწინაურებითა და განათლებით, მათი შესაძლებლობებისა და ნიჭის გამოვლენით; ამავდროულად, არ უნდა შეგეშინდეთ სანდოობის დაკარგვის - უმეტეს შემთხვევაში, თანამშრომლები მათ მიმართ ასეთ დამოკიდებულებას, პირიქით, აღიარებითა და მადლიერებით უხდიან.

თვისებების კიდევ ერთი ჯგუფი, რომელიც ნებისმიერ მენეჯერს სჭირდება, არის პროფესიონალი. ეს არის კომპეტენცია, ე.ი. სპეციალური ცოდნისა და პრაქტიკული უნარების სისტემა. ეს არის განსაკუთრებული და მენეჯერული. ეს კულტურა არის ზოგადი, ტექნიკური, ეკონომიკური, სამართლებრივი, ინფორმაციული, ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური. ასევე მნიშვნელოვანია რიგი სხვა პუნქტები. უპირველეს ყოვლისა, თანამედროვე ლიდერი გამოირჩევა კარგი ცოდნარეალობა, როგორც შიდა, ისე გარე, კომპანიის მიზნების გაგება და მისი განყოფილება, პრობლემების დანახვის უნარი, მათში ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტების ხაზგასმა, სიახლისა და ცვლილებებისადმი მიმღებლობა. ამის გარეშე შეუძლებელია გონებრივი უნარებისაშუალოზე მაღალი, სიტუაციის გაანალიზების, სხვადასხვა გეგმებისა და პროგრამების შექმნისა და კრიტიკულად შეფასების, გადაწყვეტილების მიღების, მათ განხორციელებაზე პასუხისმგებლობის აღების, ამისთვის შრომისმოყვარეობისა და გადამწყვეტი ყოფნის უნარი.

თუმცა, ლიდერი უნდა იყოს არა მხოლოდ კარგად მომზადებული და განათლებული, არამედ შემოქმედებითი პიროვნება. მას მოეთხოვება არა მხოლოდ მისი სჯეროდეს შემოქმედებითი უნარებიარამედ დააფასოს ასეთი შესაძლებლობები სხვებში, შეძლოს მათი მობილიზება და გამოყენება, გზაზე ყველა დაბრკოლების გადალახვა. ამისათვის თქვენ უნდა იყოთ დაჟინებული, იგრძნოთ ცვლილებების საჭიროება, შეძლოთ ტრადიციების დარღვევა, ახალი იდეების და ინოვაციური გადაწყვეტილებების მიღება და მათი სისტემატიურად გამოყენება. კრეატიული ლიდერი, როგორც წესი, მუშაობს ჯგუფებთან ერთად ტვინშტორმის გამოყენებით, ხელს უწყობს ემოციებისა და იდეების თავისუფალ გამოხატვას და მუდმივად სწავლობს, მათ შორის საკუთარ შეცდომებზე.

კრეატიულობა წარმოუდგენელია ინფორმაციის პოვნისა და ქვეშევრდომებთან გაზიარების უნარის გარეშე, მოუსმინე სხვებს, არ აქვს მნიშვნელობა ვინ არიან ისინი, იყავით გულწრფელი კოლეგებთან, მიაღწიეთ მიღწევებს. უკუკავშირი, არ შემოიფარგლოთ იმისგან, რაც საფრთხეს უქმნის სამყაროს დამკვიდრებულ შეხედულებებს, მაშინ როცა ყველაფერს კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებთ, გაიგეთ სხვების პოზიცია, ყველგან იპოვნეთ ადამიანები, რომლებიც კომპანიისთვის მაინც არიან დაინტერესებულნი.

მაგრამ მენეჯერისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ გაითავისოს ყველაფერი პირდაპირ, დააკავშიროს ახლად შეძენილი ცოდნა ძველთან, ჰქონდეს უნარი და უნარი ისწავლოს როგორც სამსახურში, ასევე მის გარეთ, გაზარდოს კომპეტენცია, მაგრამ ამავე დროს თავიდან აიცილოს. ცალმხრივი სპეციალობა. განათლება ჩვეულებრივ იწყება თანამდებობის დაკავების მომენტიდან და არასოდეს ჩერდება. / 3, 124 /

მენეჯერის თვისებათა შემდეგი ჯგუფი, რომელიც განსაზღვრავს მას, როგორც მენეჯერს, ფაქტობრივად არის ორგანიზაციული და ასევე ბიზნესი.

ისინი ასახავს მენეჯერის ორგანიზაციული კულტურის დონეს, მის ცოდნას მენეჯერული მუშაობის ტექნოლოგიის შესახებ: პერსონალის შერჩევა, განთავსება და გამოყენება, ნორმების, სტანდარტებისა და რეგულაციების შემუშავება, პირადი გეგმებიდა სამმართველოების საქმიანობის გეგმები, სამსახურები, ოპერატიული გეგმები და განრიგი საქმიანობის განხორციელებისთვის, ამოცანების მიტანის შემსრულებლებისთვის, ბრიფინგი, ბრძანება, კონტროლი.

მიზანდასახულობა პირველ რიგში ორგანიზაციულ თვისებებს უნდა მივაწეროთ. პერსონაჟი თანამედროვე ცხოვრებამენეჯერს სჭირდება მკაფიო და გონივრული მიზნები. მათ გარეშე, მას შეიძლება აკლია სიმტკიცე და მონდომება, მენატრება კარგი შესაძლებლობები, დროის დაკარგვა წვრილმანებზე. ვინაიდან მსოფლიოში ყველაფერი იცვლება, იმისათვის, რომ დარჩეს, მენეჯერმა უნდა შეცვალოს ეს მიზნები. მაგრამ მიზანდასახულობა არ არის მხოლოდ მიზნების დასახვა, არამედ მათკენ ჯიუტად სწრაფვა. ეს არის ის, რაც განასხვავებს მენეჯერს სხვა თანამშრომლებისგან.

კიდევ ერთი ორგანიზაციული თვისება, რომელიც მენეჯერს უნდა ჰქონდეს, არის ეფექტურობა. იგი შედგება ამოცანების მკაფიოდ და დროულად დასახვის, ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღების, მათი განხორციელების კონტროლის, ქმედებებისა და ქმედებების დროს სწრაფი და ეფექტური უნარში.

მენეჯერის მნიშვნელოვანი ორგანიზაციული თვისებაა ენერგია, ანუ უნარი დაინფიციროს ადამიანები თავდაჯერებულობით, ლოგიკური წინადადებით მოქმედების სურვილი, პირადი მაგალითი და საკუთარი ოპტიმიზმი.

მენეჯერს უნდა ჰქონდეს დისციპლინა და თვითკონტროლი. ამის გარეშე ის ვერც სხვებს წესრიგისკენ მოუწოდებს და ვერც მათ საქმიანობას აკონტროლებს. ამიტომ, მენეჯერმა უნდა აკონტროლოს თავისი ემოციები და განწყობა, შეისწავლოს სხვების ემოციები, რათა იპოვნოს მიდგომა მათ ქცევაზე და ასევე გააკონტროლოს ქვეშევრდომების დისციპლინა.

მენეჯერის გამორჩეული თვისება უნდა იყოს გაზრდილი ეფექტურობა, შრომისმოყვარეობის უნარი, თუმცა საკუთარი თავის გაწირვის გარეშე და არ გახდეს „სამუშაო დამოკიდებული“ (მოწინავე კომპანიებში ეს ცუდ ფორმად ითვლება. უფროსი ლიდერებისწავლის დამთავრების შემდეგ ოფისში ყოფნა შრომის დღეან წაიღე სამუშაო სახლში).

ძალები უნდა დაიზოგოს მთავარი, რომ ცარიელ გზაზე არ დაიხარჯოს, დაისვენო, მათ შორის მივლინების დროსაც. მენეჯერი უნდა იყოს კომუნიკაბელური, კონტაქტური, ე.ი. კომუნიკაბელური, ორიენტირებული გარე სამყაროინტერესის გამოხატვა სხვების მიმართ. მან უნდა შეძლოს ხალხის მოგება, მოსმენა და გაგება, დარწმუნება, რომ მართალია. /2, 59/

კონტაქტის თვალსაზრისით შეიძლება გამოიყოს ლიდერების რამდენიმე ტიპი.

პირველ რიგში, ვინც ყველაზედროს, დაახლოებით, 2/3-ს ხარჯავს თავის ქვეშევრდომებზე და მხოლოდ 1/3-ს საგარეო ურთიერთობების განხორციელებაზე.

მეორეც, ვინც დაახლოებით თანაბარ დროს უთმობს ორივეს.

მესამე, ისინი, ვინც ახორციელებენ მხოლოდ ვერტიკალურ კონტაქტებს უფროსებთან და ქვეშევრდომებთან, მაგრამ არ სურთ მათ დონეზე კოლეგების გაცნობა.

მეოთხე, ისინი, ვინც საერთოდ ერიდებიან ყველა კონტაქტს. პირველი და მეორე ტიპის ლიდერები კარგია ოპერატიული მენეჯმენტი, მეოთხე - სტრატეგიული, მესამე ტიპის ლიდერი ზოგადად არ აკმაყოფილებს თანამედროვე მენეჯერების მოთხოვნებს. / 3, 58 /

მენეჯერის მნიშვნელოვანი თვისებაა რეალიზმი. მან უნდა შეძლოს სწორად შეაფასოს თავისი შესაძლებლობები და მისი ქვეშევრდომების შესაძლებლობები, მათი ქმედებები, ღრუბლებში არ ცურვა, მაშინ წარუმატებლობის შემთხვევაში დაცემა არც ისე მტკივნეული იქნება.

კარგ მენეჯერს ახასიათებს ჯანსაღი ოპტიმიზმი და თავდაჯერებულობა.

შეუძლებელია ადამიანების თავდაჯერებულობის გარეშე წარმართვა. თავდაჯერებულმა ადამიანებმა იციან რა უნდათ. ისინი არასოდეს მიმართავენ გამოსავალს. მათი შეხედულებები პრობლემებზე ყოველთვის მკაფიო და ზუსტია და ისინი ცდილობენ უზრუნველყონ, რომ ყველამ იცოდეს ამ შეხედულებების შესახებ და, შესაბამისად, თავისუფლად გამოხატოს თავისი აზრი, ცდილობს მოსმენა და გაგება, მაგრამ ამავე დროს პატივი სცეს სხვა ადამიანებს და მათ აზრს.

კარგ ლიდერს უნდა შეეძლოს უზრუნველყოს თანამშრომლების ჩართულობა სამუშაოში. ამისათვის საჭიროა ხალხის სათანადოდ წახალისება, ნებისმიერი, თუნდაც ყველაზე დამღლელი სამუშაოდ გადაქცევა საინტერესო თამაშიეძებენ არასტანდარტულ მიდგომებს და ამოუცნობ ასპექტებს პრობლემის გადაჭრაში, ამყარებენ თავიანთ ქმედებებს გარკვეული ავანტიურიზმით მეტი მიმზიდველობისთვის. მან უნდა გაითვალისწინოს ქვეშევრდომების სურვილი, მიაღწიონ გარკვეულ პოზიციას ამ სამყაროში, იცოდეს მათი იდეალები და წვლილი შეიტანოს მათ ცხოვრებაში.

მაგრამ რაც მთავარია, მენეჯერს უნდა ჰქონდეს გუნდის მუშაობის წარმართვის, ორგანიზების და მხარდაჭერის უნარი, მზად იყოს მოქმედებისთვის, რისკისთვის. მას უნდა შეეძლოს განსაზღვროს თავისი ოფიციალური უფლებამოსილების ფარგლები, ხელმძღვანელობისგან დამოუკიდებლად მოქმედების უნარი, აიძულოს ხალხი დაემორჩილოს, მოიშოროს ბალასტი და დაეხმაროს დანარჩენებს გახდნენ საკუთარი თავი და არა მის ქვეშ მოექცნენ. ამისათვის მენეჯერს უნდა ჰქონდეს შემწყნარებლობა იმ ადამიანების სისუსტეების მიმართ, რომლებიც ხელს არ უშლის მუშაობას და შეუწყნარებლობა ყველაფრის მიმართ, რაც ხელს უშლის. წარმატებული გადაწყვეტაგამოწვევები მისი და მისი გუნდის წინაშე.

გასათვალისწინებელია, რომ არ არსებობს და არ იქნება უნივერსალური შესაძლებლობების მქონე და ნებისმიერ სიტუაციაში ერთნაირად ეფექტური მენეჯერი.

ლიდერის მცნებები

არასოდეს იფიქროთ, რომ თქვენი ორგანიზაციული მეთოდებისაუკეთესო. ერთ-ერთი მთავარი პრინციპი უნდა იყოს ეს: ყველაფერი შეიძლება გაკეთდეს იმაზე უკეთ, ვიდრე ადრე იყო.

· არასოდეს დაიწყოთ მუშაობა, თუ მისი მიზანი და ამოცანები მკაფიოდ არ არის განსაზღვრული

გაიხსენეთ დიდი სენეკას სიტყვები: „ვინც არ იცის რომელ ნავსადგურში მიცურავს, არ არსებობს. სამართლიანი ქარი"

იმუშავეთ მკაფიოდ და ლაკონურად კონკრეტული გეგმა(ძალიან ბევრი საერთო გეგმათითქმის არასოდეს გაკეთებულა)

· გახსოვდეთ, რომ სამი ბოროტებიდან: შეცდომა, გადაზღვევა, უმოქმედობა, ყველაზე მცირეა პირველი. ნუ შეგეშინდებათ შეცდომების დაშვების: როგორც კი გაიგებთ შეცდომას, შეგიძლიათ მისი გამოსწორება. ხოლო გადაზღვევა და უმოქმედობა მოგართმევს ავტორიტეტს

განავითარეთ საკუთარ თავში ემოციების თვითკონტროლის გრძნობა, გამოიმუშავეთ საკუთარი თავის შეკავების ჩვევა, არ დაკარგოთ გუნება. ჰორაციუსმა ასევე შენიშნა: "რისხვა არის მოკლევადიანი სიგიჟე".

მიეცით დავალებები და ბრძანებები მშვიდი ტონით, ჩამოაყალიბეთ ისინი ნათლად, სრულად და კონსტრუქციულად

ცუდმა მენეჯერმა იცის რა უნდა გააკეთოს, მაგრამ კარგმა გვიჩვენებს როგორ გააკეთოს ეს

საფუძველი ჯანსაღი ურთიერთობებიქვეშევრდომებთან ურთიერთპატივისცემაა. უსამართლობა იწვევს პატივისცემის დაკარგვას

· იცოდეთ როგორ იპოვოთ რაციონალური მარცვალი თქვენს მიმართ არამეგობრულ კრიტიკაშიც კი. ლეონარდო და ვინჩის სჯეროდა, რომ "მოწინააღმდეგე, რომელიც შენს შეცდომებს ეძებს, უფრო სასარგებლოა, ვიდრე მეგობარი, რომელსაც სურს მათი დამალვა".

თუ რომელიმე ქვეშევრდომი გამოთქვამს აზრს, რომელიც შენსას ეწინააღმდეგება, გააკრიტიკე აზრი და არა მისი ავტორი.

არ დაგავიწყდეთ სამუშაოზე პასუხისმგებელი პირის დანიშვნა და სთხოვეთ მას მისი ხარისხი

არ დაივიწყოთ ჯილდოები და სასჯელები. ფრთხილად იყავით, როგორც წესი, ჯარიმებმა და ჯილდოებმა გავლენა უნდა მოახდინოს არა მხოლოდ ადამიანზე, ვისთვისაც არის განკუთვნილი, არამედ გუნდზეც.

ქვეშევრდომებთან საუბრისას ნუ მისცემთ თავს უფლებას ბოდიშის მოხდის გარეშე გადახედოთ საუბარს არაფერ ქაღალდებს, მოწყვეტით გაიხედეთ ფანჯრიდან, დააკარით თითები მინაზე, გამოხატეთ მოუთმენლობა.

· ესაუბრეთ ადამიანებს არა მათი პოზიციის, არამედ მათი გულის მიხედვით. ქვეშევრდომებთან საუბრის შეღწევადობა და გულწრფელობა ამ უკანასკნელზეა ძლიერი გავლენა

· იცოდეს პერსონალის შერჩევა და განათლება. გამოცდილი ხელქვეითის არჩევა და გაწვრთნა ყოველთვის უფრო გონივრული ამოცანაა, ვიდრე საკუთარი თავის გაკეთება.

· ქვეშევრდომებთან ურთიერთობაში, არ დაუშვათ საკუთარი თავის ტყვეობაში მოწონება და სიძულვილი. დაე, ხელქვეითის შეფასების უმაღლესი კრიტერიუმი და მის მიმართ თქვენი დამოკიდებულება იყოს საქმის ინტერესები.

· დაპირებები არ უნდა იქნას მიღებული, თუ არ არის დარწმუნებული, რომ ისინი რეალურად შესრულდება. ლიდერის სიტყვა უნდა იყოს დაპირების გარანტი

· იუმორის გრძნობა ლიდერისთვის აუცილებელი თვისებაა. იხუმრე საკუთარი თავი და მიეცი უფლება შენს ქვეშევრდომებს ხუმრობენ. კეთილგანწყობილი, კეთილგანწყობილი ხუმრობა ქმნის ნდობის ატმოსფეროს, აადვილებს მუშაობას, უფრო მიმზიდველს და პროდუქტიულს. გახსოვდეთ, რომ რიგ პოზიციებზე წარმატების მიღწევა ხუმრობითაა შესაძლებელი და არა სიმკაცრით ან ფორმალურობით.

· ეცადეთ, რაც შეიძლება ნაკლები თქვათ „მე“ და მეტი „ჩვენ“. „მე“ ბოლო ასოა არა მხოლოდ ანბანში, არამედ კოლექტივშიც

მენეჯერსა და შრომითი კოლექტივის წევრებს შორის ურთიერთობის კულტურის კოდექსი.

არ იყვირო, ყვირილი ძნელი მოსასმენია

ზედმეტად ნუ ჩაერევით ქვეშევრდომების საქმეებში

თქვენი არასწორი გადაწყვეტილების მიტოვების სურვილი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ყალბი პრესტიჟი

თქვენი თანამშრომლების შესაძლებლობების ცოდნა კარგი ლიდერის ღირსება და უპირატესობაა

სიზუსტე და ტაქტის შერწყმის უნარი გუნდში ჯანსაღი მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატის წინაპირობაა.

ისწავლეთ "არას" თქმა

· კულტურული ადამიანიჯერ მოიკითხე

იყავით თვითკრიტიკული

იყავით ყურადღებიანი მათ მიმართ, ვინც გაქებს, მოძებნეთ მათი ქმედებების მოტივები

ლიდერი არ არის განაწყენებული – აანალიზებს

ყოველთვის მადლობა გადაუხადეთ ხელქვეითს კარგი სამუშაოსთვის დროულად

კრიტიკის ობიექტი, როგორც წესი, უნდა იყოს ცუდად შესრულებული ნამუშევარი და არა შემსრულებლის პიროვნება.

ქვეშევრდომების შეცდომების კრიტიკამ არ უნდა მოკლას მათი დამოუკიდებლობის გრძნობა

კრიტიკამ არ უნდა გაანადგუროს ნდობა ლიდერსა და ქვეშევრდომებს შორის, მაგრამ ნდობისთვის არ უნდა დაივიწყოს შეცდომები და ხარვეზები მათ საქმიანობაში.

დასკვნა

ყველაფერზე დაყრდნობით, საჭიროდ მიმაჩნია შემდეგი დასკვნების გამოტანა:

1. უფრო და უფრო მეტი მეტი ხალხიისინი იწყებენ იმის გაგებას, რომ ადამიანებს შორის ურთიერთობა (კერძოდ, ლიდერსა და ქვეშევრდომს შორის) არ არის მენეჯერული საქმიანობის ნაწილი, მაგრამ ეს, ფაქტობრივად, არის მენეჯმენტი, როგორც ასეთი, რადგან არც ერთი საწარმო არ შეუძლია "მუშაოს" პიროვნების გარეშე.

2. მენეჯმენტი არ არის აქტივობების ერთობლიობა, რომელთაგან ერთ-ერთია ადამიანებს შორის ურთიერთობა. მენეჯმენტი არის ადამიანებთან კომუნიკაციის უნარი

3. არ უნდა მივიდეთ იმ დასკვნამდე, რომ ლიდერი გახდა შეუდარებელი: საკუთარ თავზე მუშაობა არ უნდა იყოს ეპიზოდური, არამედ მუდმივი. და მხოლოდ ეს მოიტანს წარმატებას

4. დიდი (შეუცვლელი) მნიშვნელობა აქვს ლიდერის პიროვნებას, მის თვისებებს, თვისებებს. და ზოგჯერ მათ ასევე სჭირდებათ გამოსწორება, გაუმჯობესება.

5. ლიდერის მუშაობაში არ არის წვრილმანი, ეს მუდმივად უნდა ახსოვდეს მათ, ვინც უკვე გახდა ლიდერი ან ემზადება ამ საქმისთვის.

"გზას მოსიარულე დაეუფლება"

გამოყენებული ლიტერატურის სია

1. www.psychological.ru

2. ვესნინი ვ.რ. "მენეჯმენტი ყველასთვის"

3. Bandurka A.M., Bocharova S.P., Zemlyanskaya E.V. "მართვის ფსიქოლოგია"

4. Siegert W., Lang L. „ლიდერი კონფლიქტების გარეშე“

5. კრიჩევსკი რ.ლ. თუ ლიდერი ხარ.