1 जून 2012

बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य का सार - सामाजिक पुनर्वास - सामान्य कर्तव्यों, कार्यों, गतिविधियों, लोगों के साथ संबंधों की प्रकृति की बहाली है। सामाजिक अलगाव पर काबू पाना, वृद्ध व्यक्ति के आत्म-सम्मान को बढ़ाना, उसे अद्यतन करने के लिए परिस्थितियाँ बनाना जीवन के अनुभव, इसके मूल्यों की मान्यता, इसकी प्राप्ति रचनात्मकता, को विशेष तकनीकों के उपयोग से सफलतापूर्वक दूर किया जाता है, जिनमें से सबसे आम हैं व्यावसायिक चिकित्सा और कला चिकित्सा। व्यावसायिक चिकित्सा - सक्रिय विधिकी मदद से बिगड़ा कार्यों की बहाली और मुआवजा विभिन्न कार्यबनाने के उद्देश्य से उपयोगी उत्पाद. पर पुनर्वास कार्यवृद्ध लोगों के साथ, व्यावसायिक चिकित्सा के कई विकल्पों का उपयोग किया जाता है, जो उनके मुख्य कार्यों, साधनों और कार्यान्वयन के तरीकों में भिन्न होते हैं।
1. सामान्य मजबूती (टोनिंग)। यह एक बुजुर्ग व्यक्ति की सामान्य जीवन शक्ति को बढ़ाने का एक साधन है और पुनर्वास के लिए मनोवैज्ञानिक पूर्वापेक्षाएँ बनाता है।
2. स्व-सेवा (घरेलू पुनर्वास) में प्रशिक्षण। इस प्रकार की व्यावसायिक चिकित्सा जल्द से जल्द शुरू की जा सकती है। इसका लक्ष्य बूढ़े आदमी की लाचारी को खत्म करना है।
3. रिकवरी (कार्यात्मक)। लक्ष्य उचित रूप से चयनित प्रकारों के माध्यम से रोग प्रक्रिया से परेशान कार्य को बहाल करने के लिए शरीर, अंग या प्रणाली के क्षतिग्रस्त हिस्से को प्रभावित करना है। श्रम गतिविधि.
4. मनोरंजक (व्यवसाय चिकित्सा)। इसका लक्ष्य एक सीमित स्थान में लंबे समय तक रहने के लिए मजबूर करने वाले कारकों की गंभीरता को कम करना है।
5. उत्पादन कौशल या प्रशिक्षण (प्रशिक्षण) की बहाली पर व्यावसायिक ध्यान नया पेशा. बुजुर्गों और विकलांगों के रोजगार के लिए विशेष सामाजिक सेवाओं की सहायता से, उन्हें इसकी मात्रा, गति और उत्पादन की दर में कमी के साथ काम प्रदान किया जाता है।
कला चिकित्सा (संगीत कार्यक्रम, संगीत पाठ, प्रदर्शन कला, नृत्य, ड्राइंग, आदि) न केवल एक बुजुर्ग व्यक्ति के भावनात्मक आवेश को बढ़ाता है, बल्कि मजबूत करने में भी मदद करता है सामाजिक संपर्क. कला-चिकित्सा सामाजिक केंद्रों, केंद्रों में की जा सकती है मानसिक स्वास्थ्यया अस्पताल दिन रुकना, बोर्डिंग स्कूल और अन्य सामाजिक संस्थान।
बुजुर्गों के लिए सामाजिक सुरक्षा प्रणाली का एक अभिन्न अंग और बुजुर्ग नागरिकएक समाज सेवा है। सामाजिक सेवाएं सामाजिक समर्थन, सामाजिक, सामाजिक और कानूनी सेवाओं के प्रावधान के लिए सामाजिक सेवाओं की गतिविधियां हैं वित्तीय सहायता, पकड़े हुए सामाजिक अनुकूलनऔर उन नागरिकों का पुनर्वास जो एक कठिन जीवन स्थिति में थे। यदि पेंशन प्रावधान का उद्देश्य वृद्ध लोगों की भौतिक जरूरतों को पूरा करना है, तो सामाजिक सेवाएं एक समाधान तकनीक हैं। व्यक्तिगत समस्याएंएक बुजुर्ग व्यक्ति, संचार की समस्या से शुरू होकर, अन्य लोगों के साथ बातचीत और सामाजिक और अन्य सेवाओं की प्राप्ति के लिए।
मुख्य कानून जो बने कानूनी ढांचेसामाजिक सेवा प्रणाली के कामकाज के लिए: 10 दिसंबर, 1995 नंबर 195-FZ का संघीय कानून "रूसी संघ में जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के मूल सिद्धांतों पर"; 2 अगस्त, 1995 का संघीय कानून संख्या 122-FZ "बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं पर"।
बुजुर्गों को सामाजिक सेवाएं प्रदान करने वाली संस्थाओं में शामिल हैं: जेरोन्टोलॉजिकल केंद्र, जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए व्यापक केंद्र, केंद्र सामाजिक सहायताघर पर, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता के लिए केंद्र, एकल बुजुर्गों के लिए विशेष घर, स्थिर सामाजिक सेवा संस्थान, डे केयर विभाग।
बुजुर्गों के लिए समाज सेवा के रूप: रोगी सेवा; अर्ध-स्थिर सामाजिक सेवाएं, घर पर सामाजिक और चिकित्सा देखभाल; समाज में बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के अनुकूलन के उद्देश्य से तत्काल सामाजिक सेवाएं, सामाजिक सलाहकार सहायता, सामाजिक तनाव को कम करना, परिवार में अनुकूल संबंध बनाना, साथ ही व्यक्ति, परिवार, समाज और राज्य के बीच बातचीत सुनिश्चित करना।
ए) घर पर सामाजिक सेवाएं।
घर पर सामाजिक सहायता विभाग, एक नियम के रूप में, नगरपालिका सामाजिक सेवा केंद्रों या स्थानीय अधिकारियों में आयोजित किए जाते हैं सामाजिक सुरक्षाआबादी। घर पर सामाजिक सहायता सेवा का मुख्य लक्ष्य वृद्ध लोगों को उनके सामान्य आवास में अधिकतम रहना, उनकी व्यक्तिगत और सामाजिक स्थिति को बनाए रखना, उनके अधिकारों और वैध हितों की रक्षा करना है। इसलिए, घर पर समाज सेवा बुजुर्गों के लिए समाज सेवा का एक प्राथमिकता मॉडल है और बुजुर्ग लोग.
घर पर सामाजिक सहायता सेवा "नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं पर" कानून और रूसी संघ की सरकार की डिक्री दिनांक 10.25.95 के अनुसार वरिष्ठ नागरिकों को सेवाएं प्रदान करती है। "ओ संघीय सूचीराज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाएं।
घर पर सामाजिक सेवाएं स्थायी या अस्थायी आधार पर (6 महीने तक) प्रदान की जा सकती हैं। में रहने वाले कम से कम 60 पेंशनभोगियों की सेवा के लिए विभाग बनाया जा रहा है ग्रामीण क्षेत्र, साथ ही शहरी निजी क्षेत्र में, और शहरी क्षेत्रों में - कम से कम 120 बुजुर्ग और विकलांग लोग।
घर पर समाज सेवा विभाग की मुख्य गतिविधियाँ हैं:
? सेवा की आवश्यकता वाले वृद्ध लोगों की पहचान और लेखांकन (रिकॉर्ड की एक फाइल संकलित की जाती है);
? सामाजिक और अन्य का प्रावधान आवश्यक सहायता;
? सेवारत व्यक्तियों को लाभ और लाभ प्रदान करने में सहायता।
बी) तत्काल सामाजिक सहायता।
आपातकालीन सामाजिक सेवाओं का मुख्य उद्देश्य प्रदान करना है आपातकालीन देखभालबुजुर्ग नागरिकों के लिए एक बार की प्रकृति के, जिन्हें सामाजिक समर्थन की सख्त जरूरत है। सामाजिक सेवाओं की मात्रा राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की संघीय सूची द्वारा स्थापित की जाती है। यह निम्नलिखित सेवाओं के लिए प्रदान करता है: मुफ्त गर्म भोजन या खाद्य पैकेज की सख्त जरूरत वाले लोगों के लिए एकमुश्त प्रावधान; कपड़े, जूते और आवश्यक वस्तुओं का प्रावधान; वित्तीय सहायता का एकमुश्त प्रावधान; अस्थायी आवास प्राप्त करने में सहायता, एक हेल्पलाइन के माध्यम से आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता का प्रावधान; अपनी क्षमता के भीतर कानूनी सहायता का प्रावधान; क्षेत्रीय विशिष्टताओं के कारण अन्य प्रकार और सहायता के रूपों का प्रावधान। इन प्रकारों में आवासीय परिसर की मुफ्त या आंशिक रूप से भुगतान की गई मरम्मत, सब्जियों के बगीचों की खेती, अचार की कटाई में सहायता, जलाऊ लकड़ी, कोयला उपलब्ध कराना शामिल है।
c) अर्ध-आवासीय समाज सेवा
दिन (रात) प्रवास विभाग अर्ध-स्थिर समाज सेवा और खेल का एक रूप है महत्वपूर्ण भूमिकाप्रभावी प्रदान करने में सामाजिक समर्थनबुजुर्ग लोग .. वे के आधार पर बनाए जाते हैं नगरपालिका केंद्रसामाजिक सेवाओं या जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के निकायों के तहत।
डे केयर विभाग बुजुर्गों के लिए घरेलू, चिकित्सा, सांस्कृतिक सेवाओं, उनके मनोरंजन का आयोजन, व्यवहार्य कार्य में संलग्न होने और सक्रिय जीवन शैली को बनाए रखने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
शाखाएं कम से कम 30 लोगों की सेवा के लिए बनाई गई हैं। इनमें बुजुर्ग और विकलांग लोग शामिल हैं जिन्होंने स्वयं सेवा और सक्रिय आंदोलन की क्षमता को बरकरार रखा है। नामांकन पर निर्णय सामाजिक सेवा संस्थान के प्रमुख द्वारा एक बुजुर्ग नागरिक या विकलांग व्यक्ति के व्यक्तिगत लिखित आवेदन और स्वास्थ्य देखभाल संस्थान से उसके स्वास्थ्य की स्थिति पर एक प्रमाण पत्र के आधार पर किया जाता है।
दिन देखभाल विभाग में हैं निम्नलिखित प्रकारसेवाएं:
? भोजन, जीवन और अवकाश का संगठन (गर्म भोजन प्रदान करना, किताबें, पत्रिकाएं, समाचार पत्र प्रदान करना);
? सामाजिक और चिकित्सा सेवाएं (चिकित्सा और मनोवैज्ञानिक सहायता प्राप्त करने में सहायता, स्वच्छता और स्वच्छ सेवाओं का प्रावधान, चिकित्सा और मनोरंजक गतिविधियों का संगठन, सेनेटोरियम उपचार के लिए वाउचर प्राप्त करने में सहायता);
? कानूनी सेवाओं के आयोजन में सहायता;
? अंतिम संस्कार सेवाओं के आयोजन में सहायता।
इनपेशेंट संस्थानों की सेवाओं को कम करने की उभरती प्रवृत्ति गैर-स्थिर सामाजिक सेवा संस्थानों द्वारा सामान्य घरेलू परिस्थितियों में रहने वाले विकलांगों और बुजुर्गों को आउट पेशेंट देखभाल के प्रावधान में वृद्धि के साथ जुड़ी हुई है। उत्तरार्द्ध का प्रतिनिधित्व घर पर सामाजिक सहायता विभागों (बोर्डिंग स्कूलों, क्षेत्रीय केंद्रों, सामाजिक सुरक्षा विभागों सहित), सामाजिक सेवाओं के क्षेत्रीय केंद्रों और क्षेत्रीय सामाजिक सहायता सेवाओं (एक नियम के रूप में, क्षेत्रीय केंद्रों और विभागों के आधार पर) द्वारा किया जाता है। जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के राय (पर्वत) विभागों (विभागों) के तहत घर पर सामाजिक सहायता।
गृह सामाजिक सहायता विभाग न्यूनतम प्रदान करते हैं आवश्यक परिसरभोजन, दवाएं, जलाऊ लकड़ी (कोयला), आवास का भुगतान और सांप्रदायिक और अन्य खर्चों के वितरण के लिए सेवाएं।
पर हाल के समय मेंयह संगठनात्मक रूपएक बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण के कारण दूसरे द्वारा पूरक है, जब बुजुर्गों और विकलांगों के एक महत्वपूर्ण हिस्से ने खुद को गरीबी के कगार पर पाया, अपनी आजीविका खो दी, एक चरम जीवन स्थिति में। यह एक आपातकालीन सामाजिक सहायता सेवा है। आपातकालीन सामाजिक सहायता सेवा की मुख्य प्रकार की सेवाओं में शामिल हैं: भोजन, दवाएं, कपड़े, अस्थायी आवास प्रदान करना, आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना, बोर्डिंग स्कूलों और अस्पतालों में विकलांग लोगों की पहचान करने में सहायता, हेयरड्रेसर की सेवाएं प्रदान करना, बिजली के घरेलू उपकरणों की मरम्मत करने वाले, सरकार, सार्वजनिक, धार्मिक संगठनों के साथ सक्रिय सहयोग, धर्मार्थ नींव, साधन संचार मीडियाअंग सरकार नियंत्रितऔर अन्य संस्थानों को तीव्र जीवन स्थितियों को हल करने के उपाय करने के लिए।
तत्काल सामाजिक सहायता सेवाओं के कामकाज की आवश्यकता निर्विवाद है, क्योंकि वे घर पर सामाजिक सहायता विभागों की सेवाओं का विकास और पूरक करते हैं और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि गरीबी रेखा से परे विकलांग लोगों को अपना अस्तित्व बनाए रखने की अनुमति मिलती है।
सामाजिक सेवाओं के अर्ध-स्थिर रूपों में क्षेत्रीय केंद्र शामिल हैं, जिसका लाभ विकलांगों के लिए चिकित्सा और सामाजिक सेवाओं के संयोजन की संभावना है। प्रादेशिक समाज सेवा केंद्र भी भोजन की व्यवस्था करना, विकलांगों और बुजुर्गों के बीच संचार की स्थिति बनाना संभव बनाते हैं। परिवार के बाहर रहने वाले लोगों के नैतिक स्वर को बनाए रखने के लिए उत्तरार्द्ध एक महत्वपूर्ण कारक है।
प्रारंभ में, प्रादेशिक केंद्रों के निर्माण की परिकल्पना मुख्य रूप से इनपेशेंट विभागों के साथ की गई थी, जहाँ IOB के अस्थायी प्रवास (5-10 दिन) के लिए काफी आरामदायक परिस्थितियों और निवारक उपचार (फिजियोथेरेपी, फोटोथेरेपी, मालिश, मनोवैज्ञानिक राहत) के लिए स्थितियां बनाई गई थीं। हालांकि, स्थिर सेवाओं के साथ क्षेत्रीय केंद्रों के निर्माण की आवश्यकता है अतिरिक्त शर्तऔर, तदनुसार, अधिक महत्वपूर्ण लागत, जिसके लिए स्थानीय सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों के पास हमेशा आवश्यक वित्तीय संसाधन नहीं होते हैं।
विकलांगों की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रादेशिक समाज सेवा केंद्रों के पास बड़े भंडार हैं। केंद्रों के प्रबंधन के अनुसार, सेवा देने वालों में से 5% से अधिक अतिरिक्त (निःशुल्क प्रदान की जाने वाली सेवाओं के अलावा) सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए तैयार हैं। लेकिन केवल कुछ क्षेत्रीय केंद्र और सामाजिक सहायता विभाग प्रदान करते हैं सशुल्क सेवाएंविकलांग लोगों के अनुरोध पर, और समग्र रूप से सेवाओं की सीमा सामान्य सेट तक सीमित है: खाना बनाना, बर्तन धोना, कपड़े धोने के लिए लिनन पहुंचाना, घर पर कपड़े धोना, स्नान सेवाएं प्रदान करना, अपार्टमेंट की सफाई करना, खिड़कियां धोना, खरीदना भोजन, दवाएं, निर्मित सामान, कुत्ते को टहलाना, आदि। डी।
वोल्गोग्राड में समाज सेवा के अर्ध-आवासीय रूप का प्रतिनिधित्व किया जाता है: पेंशनभोगियों और विकलांगों के लिए डे केयर सेंटर, डेज़रज़िंस्की जिले में विकलांग बच्चों की परवरिश करने वाले परिवारों के लिए सामाजिक सहायता केंद्र, और सिटी सेंटर फॉर सोशल असिस्टेंस किरोव्स्की जिला।
30 स्थानों के लिए डिज़ाइन किया गया पेंशनभोगियों और विकलांग व्यक्तियों के लिए दिवस केंद्र, पेंशनभोगियों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक, चिकित्सा, सांस्कृतिक सेवाओं, उनके भोजन का आयोजन, मनोरंजन, एक सक्रिय जीवन शैली बनाए रखने और उन्हें काम करने के लिए आकर्षित करने के लिए है। केंद्र सेवा के लिए बुजुर्ग नागरिकों को स्वीकार करता है: 60 वर्ष की आयु के पुरुष, 55 वर्ष की महिलाएं, समूह I और II के विकलांग लोग दो सप्ताह की अवधि के लिए, जिन्होंने स्वयं सेवा और सक्रिय आंदोलन की क्षमता को बरकरार रखा है।
Dzerzhinsky जिले के विकलांग बच्चों की परवरिश करने वाले परिवारों के लिए सामाजिक सहायता केंद्र 1995 में स्थापित किया गया था। केंद्र का उद्देश्य राज्य से सुरक्षा और सहायता के लिए परिवारों और बच्चों के अधिकार की प्राप्ति को बढ़ावा देना, एक सामाजिक संस्था के रूप में परिवार के विकास और मजबूती को बढ़ावा देना, सामाजिक-आर्थिक जीवन स्थितियों, संकेतकों में सुधार करना है। सामाजिक स्वास्थ्यऔर परिवार और बच्चों की भलाई, समाज और राज्य के साथ परिवार के संबंध का मानवीकरण, सामंजस्यपूर्ण अंतर-पारिवारिक संबंधों की स्थापना: बच्चों के लिए संचार और अवकाश का संगठन: स्व-सेवा कौशल में प्रशिक्षण, घरेलू अनुकूलन , और सलाहकार सहायता का प्रावधान।
किरोव्स्की जिले में सिटी सेंटर फॉर सोशल असिस्टेंस को उन लोगों की सुरक्षा के लिए बनाया गया था जो खुद को में पाते हैं चरम स्थितियांके बिना निश्चित स्थानजीवन की संकट की स्थिति में निवास और रोजगार और पुनर्वास उपायों का कार्यान्वयन।
भुगतान और मुफ्त सेवाओं के अनुपात के सिद्धांतों को विकसित करने के मामले में, लक्षित और व्यक्तिगत रूप से संपर्क करना आवश्यक है। संतुष्टि विशिष्ट आवश्यकताएंएक मामूली शुल्क के लिए ग्राहक को उसकी सामान्य जरूरतों को पूरा करने के अलावा मुफ्त में होना चाहिए। इस दृष्टिकोण के औचित्य की पुष्टि विदेशी सामाजिक सेवा प्रणालियों के अनुभव से होती है, विशेष रूप से फिनलैंड में, जहां वे ग्राहक को ऐसी सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करते हैं जो उसकी स्वतंत्रता को बढ़ावा देती हैं (उत्तेजित करती हैं) और एक अच्छी नैतिक और मनोवैज्ञानिक स्थिति के लिए एक शर्त के रूप में काम करती हैं।
सामाजिक सेवाओं की प्रणाली में और सुधार करने के लिए और रूस के सामाजिक संरक्षण मंत्रालय के दिनांक 20.07.93 के आदेश के अनुसार। सामाजिक सेवा केंद्र बनाए जा रहे हैं, जो जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के संस्थान हैं, जो संगठनात्मक और व्यावहारिक गतिविधियाँउपलब्ध कराने के लिए विभिन्न प्रकारसामाजिक सहायता की आवश्यकता वाले बुजुर्गों, विकलांगों और आबादी के अन्य समूहों को सामाजिक सहायता। केंद्र की संरचना सामाजिक सेवाओं के विभिन्न प्रभागों के लिए प्रदान करती है, जिसमें बुजुर्गों और विकलांगों के लिए डे केयर विभाग, घर पर सामाजिक सहायता, तत्काल सामाजिक सहायता सेवाएं और अन्य शामिल हैं।
समाज सेवा केंद्र के मुख्य कार्यों के लिए संयुक्त गतिविधियाँराज्य और सार्वजनिक संगठनों के साथ (स्वास्थ्य, शिक्षा, प्रवासन सेवाएं, रेड क्रॉस सोसायटी की समितियां, वयोवृद्ध संगठन, विकलांगों के समाज, आदि) में शामिल हैं:
- बुजुर्गों, विकलांगों और सामाजिक समर्थन की आवश्यकता वाले अन्य व्यक्तियों की पहचान;
- परिभाषा विशिष्ट प्रकारऔर सामाजिक समर्थन की आवश्यकता वाले व्यक्तियों को सहायता के रूप;
- सामाजिक समर्थन की आवश्यकता वाले सभी व्यक्तियों का विभेदित लेखा, आवश्यक प्रकार और रूपों के आधार पर, इसके प्रावधान की आवृत्ति;
- सामाजिक समर्थन की आवश्यकता वाले व्यक्तियों को एक बार या स्थायी प्रकृति की सामाजिक सेवाओं का प्रावधान;
-शहर, जिले, विकास की आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के स्तर का विश्लेषण लंबी अवधि की योजनाएंजनसंख्या के लिए सामाजिक समर्थन के इस क्षेत्र का विकास, नागरिकों की जरूरतों की प्रकृति और स्थानीय परिस्थितियों के आधार पर नए प्रकार और सहायता के रूपों का परिचय;
- आबादी के जरूरतमंद वर्गों को सामाजिक और घरेलू सहायता प्रदान करने और इस दिशा में उनकी गतिविधियों के समन्वय के मुद्दों को हल करने में विभिन्न राज्य और गैर-राज्य संरचनाओं की भागीदारी।
घ) स्थिर सामाजिक सेवाओं का उद्देश्य स्वास्थ्य कारणों से निरंतर देखभाल और पर्यवेक्षण की आवश्यकता वाले व्यक्तियों को व्यापक सामाजिक सहायता प्रदान करना है। सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के राज्य स्थिर संस्थानों में बुजुर्गों और विकलांगों के लिए बोर्डिंग हाउस शामिल हैं, जिसके विनियमन को 27 दिसंबर, 1978 के आरएसएफएसआर के सामाजिक मामलों के मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित किया गया था। इस आदेश के अनुसार, एक बोर्डिंग हाउस एक चिकित्सा और सामाजिक संस्था है जो बुजुर्गों और विकलांगों के स्थायी निवास के लिए अभिप्रेत है, जिन्हें देखभाल, घरेलू और चिकित्सा सेवाओं की आवश्यकता होती है। चिकित्सा और श्रम और सक्रिय चिकित्सा के कार्यान्वयन के लिए बोर्डिंग हाउस में, चिकित्सा और उत्पादन (श्रम) कार्यशालाएं बनाई जाती हैं, और इसके अलावा ग्रामीण इलाकों में स्थित बोर्डिंग हाउस में - सहायक फार्मआवश्यक सूची, उपकरण और परिवहन के साथ।
इस प्रकार के अन्य संस्थानों में एक साइको-न्यूरोलॉजिकल बोर्डिंग स्कूल भी शामिल है, जिसे एक चिकित्सा और सामाजिक संस्थान के रूप में परिभाषित किया गया है, जो बुजुर्गों और विकलांगों के स्थायी निवास के लिए है, जो पुरानी मानसिक बीमारी से पीड़ित हैं और देखभाल, घरेलू और चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता है।
बुजुर्गों के लिए आवासीय संस्थान सेवानिवृत्ति की आयु के नागरिकों को स्वीकार करते हैं जिनके पास सक्षम बच्चे नहीं हैं जिन्हें कानून द्वारा उनका समर्थन करने की आवश्यकता है। प्राथमिकता के मामले में, महान देशभक्तिपूर्ण युद्ध के इनवैलिड और प्रतिभागियों, गिरे हुए सैन्य कर्मियों के परिवार के सदस्यों के साथ-साथ मृतक इनवैलिड और युद्ध में भाग लेने वालों को बोर्डिंग स्कूलों में भर्ती कराया जाता है।
प्रवेश के लिए अनिवार्य शर्तों में से एक स्वैच्छिकता है, इसलिए, कागजी कार्रवाई केवल तभी की जाती है जब किसी नागरिक से लिखित आवेदन हो। नर्सिंग होम में प्रवेश के लिए आवेदन मेडिकल पर्चाएक उच्च सामाजिक सुरक्षा संगठन को प्रस्तुत किया जाता है, जो एक बोर्डिंग हाउस के लिए टिकट जारी करता है। यदि कोई व्यक्ति अक्षम है, तो एक स्थिर संस्था में उसकी नियुक्ति उसके कानूनी प्रतिनिधि के लिखित आवेदन के आधार पर की जाती है। कानून उन नागरिकों के अधिकार के लिए प्रदान करता है जो सेवाओं से इनकार करने के लिए स्थिर सामाजिक सेवा संस्थानों में हैं, लेकिन इस शर्त पर कि उनके रिश्तेदार हैं जो उनका समर्थन कर सकते हैं और आवश्यक देखभाल प्रदान कर सकते हैं।
नर्सिंग होम में व्यक्ति सामान्य प्रकार, व्यवस्थित और घोर रूप से उनमें आंतरिक व्यवस्था के नियमों का उल्लंघन करते हुए, प्रशासन की सिफारिश के आधार पर अपनाए गए अदालत के फैसले द्वारा विशेष बोर्डिंग हाउस में स्थानांतरित किया जा सकता है। वे मुख्य रूप से बुजुर्गों और विकलांगों के लिए पिछले दोषियों, आवारा, आंतरिक मामलों के निकायों के संस्थानों से भेजे गए और अन्य व्यक्तियों के लिए बनाए गए हैं जो सरकारी डिक्री द्वारा निर्धारित तरीके से प्रशासनिक पर्यवेक्षण के अधीन हैं। रूसी संघदिनांक 15 अप्रैल, 1995 "बुजुर्गों और विकलांगों के लिए विशेष बोर्डिंग स्कूलों के नेटवर्क के विकास पर।"
बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के मुख्य रूपों में से एक के रूप में बोर्डिंग स्कूलों का कामकाज कई तरह से जुड़ा हुआ है गंभीर समस्याएं. उनमें से: बोर्डिंग स्कूलों में जरूरतों की संतुष्टि की डिग्री, उनमें सेवा की गुणवत्ता, रहने के लिए साथ की परिस्थितियों का निर्माण, आदि। लोग अपने सामान्य जीवन में रहने के लिए अधिक इच्छुक हैं घर का वातावरण. सामाजिक सेवाओं के स्थिर रूप का प्रतिनिधित्व वोल्गोग्राड में पेंशनभोगियों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए ट्रेक्टोरोज़ावोडस्क केंद्र द्वारा किया जाता है। एक अस्पताल वाला विभाग चिकित्सा, सांस्कृतिक, उपभोक्ता सेवाओं, व्यवहार्य श्रम गतिविधि के लिए आकर्षण, एक सक्रिय जीवन शैली बनाए रखने के लिए अभिप्रेत है।
वर्तमान में, इनपेशेंट संस्थान ज्यादातर ऐसे लोग हैं जो पूरी तरह से स्थानांतरित करने की क्षमता खो चुके हैं और निरंतर देखभाल की आवश्यकता होती है, साथ ही साथ जिनके पास आवास नहीं है। निकट भविष्य में बोर्डिंग स्कूलों का एक विकल्प बुजुर्गों के लिए विशेष आवासीय घर हो सकता है (अकेले बुजुर्गों के लिए एक विशेष घर पर अनुमानित विनियम, 7 अप्रैल, 1994 को जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण मंत्रालय द्वारा अनुमोदित), जो कुछ के बावजूद कमियों, अभी भी कई महत्वपूर्ण फायदे हैं।
आज, समाज सेवा केंद्रों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बहु-विषयक संस्थान हैं जो बुजुर्गों और विकलांगों को सामाजिक और चिकित्सा, सामाजिक और वाणिज्यिक सेवाओं सहित विभिन्न प्रकार और सेवाओं के साथ प्रदान करने में सक्षम हैं। प्राथमिकता दिशा गैर-स्थिर सामाजिक सेवाओं (सामाजिक सेवा केंद्र, घर पर सामाजिक सहायता विभाग) के मॉडल का विकास है, जो बुजुर्गों को यथासंभव लंबे समय तक अपने सामान्य वातावरण में रहने, उनकी व्यक्तिगत और सामाजिक स्थिति को बनाए रखने की अनुमति देती है।
इस प्रकार, वर्तमान में मुख्य प्रौद्योगिकियां हैं राज्य प्रौद्योगिकियांबुजुर्गों की सामाजिक सुरक्षा - पेंशन, सामाजिक सेवाएं, सामाजिक सहायता। हालांकि प्राथमिकताबुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य एक संस्था है पर्यावरणवृद्ध लोगों को इस तरह से अंजाम दिया जाता है कि एक बुजुर्ग व्यक्ति को हमेशा यह चुनने का अवसर मिलता है कि इस वातावरण के साथ कैसे बातचीत की जाए, क्योंकि वृद्ध लोग विभिन्न सामाजिक सेवाओं की गतिविधि का विषय नहीं हैं, बल्कि निर्णय लेने का विषय हैं। पसंद की स्वतंत्रता सुरक्षा की भावना, आत्मविश्वास को जन्म देती है कल. इसलिए बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य की वैकल्पिक तकनीकों की आवश्यकता है। जिनमें धर्मार्थ सहायता, क्लब कार्य, स्वयं सहायता और पारस्परिक सहायता समूह शामिल हैं।

परिचय

1. राज्य के सामाजिक संरक्षण की वस्तु के रूप में बुजुर्ग नागरिक

1.1 जनसंख्या वृद्धावस्था और वृद्धावस्था की सैद्धांतिक अवधारणाएँ

1.2 अंतर्राष्ट्रीय प्रणालीएक विशेष जनसंख्या समूह के रूप में जनसंख्या की उम्र बढ़ने और वृद्ध नागरिकों पर विचार

1.3 रूसी संघ में वरिष्ठ नागरिकों की मुख्य सामाजिक समस्याएं

1.4 उद्देश्य पूर्वापेक्षाएँऔर रूसी संघ में बुजुर्ग नागरिकों की सामाजिक सुरक्षा विकसित करने के तरीके

1.5 रूसी संघ में वरिष्ठ नागरिकों के लिए सामाजिक सुरक्षा का नियामक प्रावधान

2. जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के रूपों में से एक के रूप में बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं का संगठन

2.1 सामाजिक सेवाओं का सार और जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की प्रणाली में इसका स्थान

2.2 बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठनात्मक आधार

2.3 बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं की विशिष्टता

2.4 बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के आयोजन का अनुभव

3. बेलोगोर्स्क . शहर में बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाएं

3.1 सामान्य विशेषताएँबेलोगोर्स्की शहर में बुजुर्गों के लिए समाज सेवा संस्थान

3.2 बेलोगोर्स्क . शहर के बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं का विश्लेषण

निष्कर्ष

ग्रंथ सूची सूची

पी आवेदन पत्र लेकिन . सामाजिक सेवाओं के प्रकार और सूची

अनुलग्नक बी बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के साथ संतुष्टि का निर्धारण करने के लिए प्रश्नावली

परिचय

सामाजिक सेवाएं आज वृद्ध नागरिकों की सामाजिक सुरक्षा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं, क्योंकि इसका उद्देश्य जनसंख्या की बुनियादी जरूरतों को पूरा करना है।

बाजार में संक्रमण, बुजुर्ग नागरिकों के एक महत्वपूर्ण हिस्से की रहने की स्थिति में गिरावट ने प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक सभ्य जीवन स्तर की गारंटी देने के लिए पूर्व सामाजिक सुरक्षा प्रणाली की अक्षमता का खुलासा किया। वर्तमान स्थितिऔर हमारे देश की अर्थव्यवस्था में हो रहे बदलाव, हमारे समाज में हो रहे थे, बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के बिगड़ने में परिलक्षित हुए।

हमारे देश में हर साल बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठन के साथ विश्वासघात किया जाता है। अधिक मूल्य, इसे एक आवश्यक जोड़ के रूप में देखा जाता है नकद भुगतान, संपूर्ण की दक्षता में उल्लेखनीय वृद्धि राज्य प्रणालीसामाजिक सुरक्षा। बुजुर्गों के संबंध में सामाजिक नीति, देश के पूरे इतिहास में इसका दायरा, दिशा और सामग्री सामाजिक-आर्थिक और विशिष्ट सामाजिक-राजनीतिक कार्यों से प्रभावित और निर्धारित होती है जो समाज के विकास के एक चरण या किसी अन्य चरण में सामना कर रहे हैं। में चयन समग्र संरचनाएक विशेष दिशा की सामाजिक नीति - वृद्ध नागरिकों की भलाई और स्वास्थ्य से संबंधित सामाजिक सेवाएं, बल्कि विशिष्ट परिस्थितियों और जीवन शैली, उनकी आवश्यकताओं की विशेषताओं के साथ-साथ समग्र रूप से समाज के विकास के स्तर के कारण हैं। संस्कृति।

वृद्ध नागरिकों के प्रति संवेदनशीलता और ध्यान की कमी, जिसे हमारे समाज द्वारा मान्यता प्राप्त है, उनके उद्देश्य अनुरोधों और जरूरतों पर अपर्याप्त विचार हमें उनकी चिकित्सा देखभाल में सुधार, सामाजिक सहायता में सुधार के लिए कट्टरपंथी उपायों के लिए कॉल से आगे बढ़ने के लिए बाध्य करता है - देश में निर्माण व्यापक प्रणालीसामाजिक सुरक्षा की एकीकृत राज्य प्रणाली के एक अभिन्न अंग के रूप में वरिष्ठ नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं।

सामाजिक सेवा प्रणाली में सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है, विशेष रूप से, बोर्डिंग स्कूलों में चिकित्सा देखभाल, रखरखाव और देखभाल, बाहरी देखभाल, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं, अवकाश गतिविधियों आदि की आवश्यकता वाले लोगों को घरेलू सहायता। सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में , इसे प्राप्त करने के अधिकार का प्रयोग करने की संभावना अक्सर सक्षम प्राधिकारी के निर्णय पर निर्भर करती है, क्योंकि पूरी लाइनइस क्षेत्र में प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाएं अभी भी दुर्लभ लोगों में से हैं, इसकी गारंटी बिल्कुल हर बुजुर्ग और विकलांग व्यक्ति को नहीं है। यह, विशेष रूप से, बोर्डिंग स्कूलों में प्लेसमेंट के साथ सेवाओं की आवश्यकता वाले लोगों की संख्या की तुलना में अधिक है। कुल गणनाइन संस्थानों में स्थान; घर पर सामाजिक सहायता और इस सेवा की संभावनाओं आदि में।

बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं को बुनियादी सामाजिक सेवाओं की उपलब्धता और वृद्ध नागरिकों के लिए गारंटी की उपलब्धता सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए, चाहे उनका निवास स्थान कुछ भी हो।

वृद्ध नागरिकों की आर्थिक स्थिति में तेज गिरावट ने भी पुरानी पीढ़ी के संकट को गहरा करने में नकारात्मक योगदान दिया: पेंशन की क्रय शक्ति में उल्लेखनीय कमी, पेंशन योगदान का एकमुश्त मूल्यह्रास, आकार की स्वतंत्रता श्रम योगदान से पेंशन, आदि।

आबादी के इस समूह की सामाजिक असुरक्षा मुख्य रूप से उनकी शारीरिक स्थिति, बीमारियों की उपस्थिति, मोटर गतिविधि में कमी और एक मनोवैज्ञानिक कारक की उपस्थिति से जुड़ी है जो बाकी आबादी के साथ संपर्क बनाती है। इसलिए, वरिष्ठ नागरिक समाज का सबसे कम संरक्षित और सामाजिक रूप से सबसे कमजोर हिस्सा हैं।

वरिष्ठ नागरिक, जो सामान्य सामाजिक सुरक्षा कार्यक्रमों की विफलता के परिणामस्वरूप, खुद को कठिन जीवन स्थितियों में पाते हैं और जो अन्यथा अत्यधिक गरीबी की स्थिति में होंगे, उन्हें स्थानीय सामाजिक सुरक्षा प्राधिकरणों और नगरपालिका उद्यमों के माध्यम से अतिरिक्त सहायता प्रदान की जाती है।

कठिन सामाजिक-आर्थिक स्थिति को स्थिर और गैर-स्थिर सामाजिक सेवा संस्थानों को कम करने के लिए भी कहा जाता है जो वृद्ध नागरिकों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने, उनकी जीवन शैली को अनुकूलित करने और मनोवैज्ञानिक सहायता और स्वास्थ्य बनाए रखने से संबंधित विभिन्न समस्याओं को हल करने के लिए स्थितियां बनाने में मदद करते हैं।

बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं की समस्याएं वर्तमान में कई लोगों का ध्यान केंद्रित कर रही हैं सामाजिक संस्थाएं, सामाजिक और अनुसंधान कार्यक्रमबुजुर्गों के लिए स्वीकार्य जीवन स्तर सुनिश्चित करने के उद्देश्य से। ई.आई. के कार्यों में वृद्ध नागरिकों के हितों का अध्ययन, उनकी सामाजिक सेवाओं की समस्याओं, सामाजिक कार्यों की समस्या पर विचार किया गया है। खोलोस्तोवा, एन.एफ. डिमेंतिवा, ई.वी. उस्तीनोवा. प्रकट विषय जैसे: बुजुर्गों की समस्याएं, समाज सेवा संस्थानों की व्यवस्था। उम्र बढ़ने के कारक, रोजगार की समाप्ति, सामान्य सामाजिक दायरे का संकुचित होना, आदि, नए के लिए अनुकूलन बाहरी स्थितियां, बौद्धिक क्षमताओं में कमी, एम.डी. के कार्यों में माना जाता था। अलेक्जेंड्रोवा, एल.आई. एंटिसफेरोवा, एन.एन. सचुक, एन.पी. पेट्रोवा और अन्य। अपेक्षाकृत . के बावजूद एक बड़ी संख्या कीवृद्ध नागरिकों के साथ काम करने और उनकी सामाजिक सेवाओं पर सामान्य रूप से प्रकाशित कार्य, विषय के कई मुद्दे, वैज्ञानिक और में महत्वपूर्ण व्यावहारिक संबंध, ठीक से खुलासा नहीं कर रहे हैं। सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यद्यपि वैज्ञानिक साहित्य में समाज सेवा का सार पूरी तरह से कवर किया गया है, यह अक्सर यह नहीं बताता है कि संगठन की ऐसी घटनाओं से यह गतिविधि कैसे होती है। सार्वजनिक जीवनसामाजिक नीति, जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा, सामाजिक प्रबंधन के रूप में।

अनुसंधान की प्रासंगिकतायह इस तथ्य से निर्धारित होता है कि जीवन प्रत्याशा में वृद्धि के साथ, बुजुर्ग नागरिकों की भारी बहुमत, जिन्हें घरेलू, चिकित्सा, कानूनी और अन्य सेवाओं के प्रावधान की आवश्यकता होती है, बढ़ जाती है। समाज सेवा प्रणाली के संगठन से जुड़ी समस्याओं की प्रासंगिकता निम्नलिखित कारकों द्वारा पूर्व निर्धारित है:

- जनसंख्या के संकट वर्ग की वित्तीय स्थिति से असंतोष;

- एक नई सामाजिक नीति के लिए समाज द्वारा मांग;

- समाज सेवा प्रणाली का अविकसित होना।

इसलिए, अध्ययन की प्रासंगिकता बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं में सुधार की आवश्यकता के कारण है।

वस्तुअनुसंधानवरिष्ठ नागरिक हैं

विषयअनुसंधानबुजुर्गों के लिए एक समाज सेवा है

इस अध्ययन का उद्देश्य:बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं की प्रणाली का अध्ययन करना और बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के विकास के लिए प्रस्तावों और सिफारिशों को विकसित करना।

लक्ष्य के अनुसार, निम्नलिखित कार्य:

1) वृद्ध नागरिकों के सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूह के समाज में मुख्य विशेषताओं और स्थान का अध्ययन करना;

2) बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के विदेशी अनुभव पर विचार करना;

3) बुजुर्ग नागरिकों की मुख्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समस्याओं की पहचान;

4) बुजुर्गों के लिए समाज सेवा संस्थानों की गतिविधियों को चिह्नित करना

5) बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं का विश्लेषण करने के लिए;

6) बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठन के लिए प्रस्ताव विकसित करना;

तलाश पद्दतियाँ:शैक्षिक और वैज्ञानिक साहित्य का सैद्धांतिक विश्लेषण और सूचना का सामान्यीकरण। अन्य लेखकों द्वारा किए गए समाजशास्त्रीय अध्ययन के परिणामों का माध्यमिक विश्लेषण, सांख्यिकीय डेटा, सर्वेक्षण, पूछताछ, प्रसंस्करण और परिणामों की व्याख्या।

अध्ययन के आधार पर किया गया थाबेलोगोर्स्क की आबादी के सामाजिक संरक्षण विभाग। विषयों का नमूना निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार किया गया था: आयु 65-70 वर्ष, वैवाहिक स्थिति, विकलांगता समूह। इस प्रकार, अध्ययन के लिए 35 एकल पेंशनभोगियों का चयन किया गया। अध्ययन विषयों की पूर्ण सहमति के साथ आयोजित किया गया था।

व्यवहारिक महत्वइस तथ्य में निहित है कि कार्य में विचार किए गए प्रावधान और बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठन के संबंध में प्रस्तावित सिफारिशों का उपयोग सामाजिक सेवाओं के संगठन में जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के नगर निकायों के काम के अभ्यास में किया जा सकता है। बुजुर्ग, साथ ही में व्यावसायिक प्रशिक्षणबुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य पेशेवर।

1 . राज्य की वस्तु के रूप में वृद्धावस्था टी - वियना सामाजिक सुरक्षा

1.1 जनसंख्या वृद्धावस्था और वृद्धावस्था की सैद्धांतिक अवधारणाएँ

विभिन्न शोधकर्ताओं के साक्ष्य बताते हैं कि जनसंख्या बुढ़ापा - आधुनिक युग की सबसे विशिष्ट जनसांख्यिकीय घटना और कारकों के एक जटिल सेट के कारण, जिसमें जनसंख्या प्रजनन की विशेषताएं, जनसंख्या प्रवास की तीव्रता और दिशा, युद्धों के सैनिटरी और जनसांख्यिकीय परिणाम शामिल हैं।

उम्र बढ़ने - प्रक्रिया प्राकृतिक, सामान्य जैविक है, हर चीज में देखी जाती है भौतिक संसार. उम्र बढ़ने के कई नियम भौतिक और जैविक दोनों वस्तुओं के लिए समान हैं। उम्र बढ़ने की प्रक्रिया को थकान, घिसावट आदि के एक साधारण संचय के रूप में प्रस्तुत करना सही नहीं होगा, क्योंकि जैविक वस्तुओं, सहित। एक व्यक्ति, स्व-उपचार की प्रक्रिया विशेषता है - खोए हुए तत्वों और कार्यों को बदलने के लिए नए तत्व आते हैं।

इसलिए, उम्र बढ़ने को शरीर में अपरिवर्तनीय संरचनात्मक परिवर्तनों की प्रक्रिया के रूप में दर्शाया जा सकता है, मानव कार्यों में क्रमिक कमी के साथ, किसी व्यक्ति के अपने पर्यावरण के अनुकूलन को बाधित कर सकता है।

हाल ही में, अधिक से अधिक आत्मविश्वास से व्यक्ति - जैविक उम्र के बारे में बात कर रहा है, पासपोर्ट की उम्र का विरोध कर रहा है। यह मानव उम्र बढ़ने की ख़ासियत के कारण है।

सांख्यिकी और जनसांख्यिकी में, "काम करने की उम्र से अधिक" शब्द का इस्तेमाल बुजुर्ग और बुजुर्ग नागरिकों की श्रेणी को परिभाषित करने के लिए किया जाता है। पत्रकार वृद्धावस्था को "तीसरा युग" कहते हैं। कवि इसकी तुलना "जीवन की शरद ऋतु" से करते हैं। चीनियों ने 60 से अधिक उम्र को वांछनीय कहा, क्योंकि। कुछ उसे देखने के लिए जीवित रहे, लेकिन बहुतों ने लालसा की; इसे ज्ञान प्राप्त करने का युग भी कहा जाता था, वृद्ध लोग अक्सर रोजमर्रा की समस्याओं को हल करने के लिए सलाह के लिए आते थे।

पर हाल के दशककी पेशकश की विभिन्न विकल्पके लिए आयु वर्गीकरण देर से अवधिमानव जीवन। "बुजुर्ग व्यक्ति" की एक स्पष्ट, स्पष्ट अवधारणा अभी तक विज्ञान द्वारा विकसित नहीं की गई है। इस विषय पर वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों के बीच सक्रिय चर्चा जारी है। हालांकि, यह स्पष्ट है कि हम बात कर रहे हेअपेक्षाकृत रहने वाले लोगों के बारे में लंबा जीवन, जिसके परिणामस्वरूप र्ड्स नेकुछ मनोवैज्ञानिक सीमाओं का अनुभव करना।

फिजियोलॉजिस्ट बुजुर्गों के तीन समूहों में अंतर करते हैं: "युवा बूढ़े लोग" (60 - 64); "मध्यम वृद्ध लोग" (65 - 74); "बूढ़े बूढ़े" (74 साल से अधिक उम्र के)। 90 वर्ष की आयु से शुरू होकर, बुजुर्ग नागरिकों की एक विशेष श्रेणी को परिभाषित किया जाता है - शताब्दी।

सचुक एन.एन. यूरोप के लिए डब्ल्यूएचओ क्षेत्रीय कार्यालय के आंकड़ों का हवाला देते हैं, जिसके अनुसार 60 से 74 वर्ष की आयु को बुजुर्ग, 75 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोगों, 90 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोगों के रूप में माना जाता है। डब्ल्यूएचओ के विशेषज्ञ 1980 के संयुक्त राष्ट्र के फैसले का हवाला देते हैं, जिसमें 60 वर्ष की आयु को बुजुर्गों के समूह में संक्रमण की सीमा के रूप में माना जाता है। 1982 में, WHO ने 65 वर्ष को वृद्धावस्था के संकेतक के रूप में चुना और सिफारिश की कि बुजुर्ग लोगों के समूह में, एक समूह - "बुजुर्ग" - 80 वर्ष और उससे अधिक उम्र के नागरिक भी होने चाहिए।

सामाजिक जेरोन्टोलॉजिस्ट वरिष्ठ नागरिकों को युवा वृद्धों में विभाजित करते हैं - 60-75 वर्ष की आयु के और बुजुर्ग वृद्ध - 75 वर्ष से अधिक आयु के।

इस संबंध में, जनसंख्या उम्र बढ़ने की समस्याओं का अध्ययन समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, दर्शन और जनसांख्यिकी जैसे विषयों के ढांचे के भीतर किया जाता है।

जेरोन्टोसियोलॉजी के ढांचे के भीतर, बुजुर्ग और बुजुर्ग नागरिकों के जीवन स्तर पर शोध किया जाता है, उम्र, सामाजिक-आर्थिक प्रकृति की समस्याओं की पहचान की जाती है। इन अध्ययनों से नागरिकों की इस श्रेणी में निहित मुख्य समस्याओं की पहचान करना और खोजना संभव हो जाता है संभव तरीकेउनकी अनुमति।

मनोवैज्ञानिकोंवृद्ध नागरिकों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक चरित्र लक्षण, इस श्रेणी के लोगों की गतिविधि का स्तर, साथ ही पुन: अनुकूलन से जुड़ी समस्याओं का अध्ययन किया जाता है।

जनसांख्यिकआबादी और बढ़ती उम्र के बारे में चिंतित हैं।

वृद्ध नागरिकों की समस्याएं भी ज्ञान के एक विशेष क्षेत्र के रूप में जेरोन्टोलॉजी के अध्ययन का विषय हैं। सामाजिक कार्य विशेषज्ञों को जेरोन्टोलॉजी की मूल बातें पता होनी चाहिए और, एक बुजुर्ग ग्राहक की सेवा करते समय, मानव उम्र बढ़ने के सामाजिक-जीरोन्टोलॉजिकल, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक पहलुओं को ध्यान में रखना चाहिए, जो वृद्ध नागरिकों के व्यवहार की व्याख्या करना संभव बनाता है, उनके खाते में व्यक्तित्व।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बुजुर्ग और बुजुर्ग नागरिकों की समस्याओं के अध्ययन के क्षेत्र में सभी अनुसंधान और विकास प्रकृति में अंतःविषय हैं। केवल ज्ञान के सभी क्षेत्रों की बातचीत से बुजुर्गों की समस्याओं का अधिक संपूर्ण और गहन अध्ययन संभव है, जो चित्र 1 में दिखाया गया है।

चित्र 1 - वृद्ध नागरिकों की समस्याओं का अंतःविषय अध्ययन

सामाजिक कार्य के सिद्धांत में, बुजुर्ग ( गेरोंटोग्रुप) एक विशिष्ट सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूह के रूप में माना जाता है, अपनी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के साथ, रेट्रोकल्चर की लालसा के साथ, गहरे आंतरिक भेदभाव के साथ, उपसमूहों में एक निश्चित विभाजन: आयु (बुजुर्ग, बूढ़े, शताब्दी), क्षेत्रीय (नगरवासी, ग्रामीण) ), अलग के साथ # अन्य के साथ सामाजिक स्थानसेवानिवृत्ति पूर्व और सेवानिवृत्ति अवधि में।

पर आधुनिक रूसबुजुर्ग होने का अर्थ सामाजिक जोखिम समूह से संबंधित होना और सामाजिक सेवाओं और संस्थानों का संभावित ग्राहक माना जाना भी है। बाद का दावा सांख्यिकीय आंकड़ों द्वारा भी समर्थित है जो एक "साधारण" बुजुर्ग व्यक्ति की निम्नलिखित छवि का प्रतिनिधित्व करता है - एक रूसी: सबसे अधिक संभावना है, यह 60 वर्ष से अधिक उम्र की एक महिला है, एक छोटी पेंशन वाली पेंशनभोगी, एक ग्रामीण क्षेत्र में रहती है।

वर्तमान में विद्यमान समाजशास्त्रीय सिद्धांतों में से जो वृद्धावस्था की घटना को समझने का प्रयास करते हैं, निम्नलिखित विशेष ध्यान देने योग्य हैं।

डिकूप्लिंग सिद्धांत(ई। कामिना और डब्ल्यू हेनरी) उम्र बढ़ने को एक अपरिहार्य पारस्परिक अलगाव के रूप में प्रस्तुत करते हैं, एक उम्र बढ़ने वाले व्यक्ति और समाज के बीच बातचीत में कमी, जिससे उम्र बढ़ने के साथ पूर्ण दूरी हो जाती है। यह सिद्धांत उत्पादक (युवा) और अनुत्पादक (वृद्ध) जनसंख्या के बीच आवश्यक संतुलन के सिद्धांत पर आधारित है। इस संबंध में, अंतर-पीढ़ीगत अलगाव को साकार किया जाता है, जिसके अनुसार, उम्र बढ़ने की प्रक्रिया में, लोग युवा पीढ़ी से खुद को दूर कर लेते हैं, काम से जुड़ी सामाजिक भूमिकाओं से मुक्त हो जाते हैं। अलगाव के सिद्धांत में, अलगाव की प्रक्रिया को एक घातक अनिवार्यता और एक उद्देश्य प्रक्रिया के रूप में देखा जाता है जब पुरानी पीढ़ी के लोग युवा लोगों को रास्ता देते हैं जो अधिक उत्पादक रूप से काम करने में सक्षम होते हैं। इस सिद्धांत को "मुक्ति सिद्धांत" भी कहा जाता है क्योंकि वृद्धावस्था कथित तौर पर एक बुजुर्ग पेंशनभोगी को समाज के सभी दायित्वों से "मुक्त" करती है।

आयुवाद सिद्धांत, अर्थात। कुछ आयु समूहों द्वारा दूसरों के संबंध में किया गया भेदभाव, और अधिकांशआयुवाद बुजुर्गों को प्रभावित करता है।

गतिविधि सिद्धांतपिछले वाले के विकल्प के रूप में कार्य करता है और सुझाव देता है कि, वृद्धावस्था में प्रवेश करते हुए, लोग मध्य आयु में समान आवश्यकताओं और इच्छाओं को बनाए रखते हैं, और हर संभव तरीके से उन्हें समाज से बाहर करने के उद्देश्य से किसी भी इरादे का विरोध करते हैं। इस सिद्धांत के अनुसार, समाज वृद्ध नागरिकों को अपनी सामान्य भूमिकाएँ छोड़ने, जीवन के अर्थ की हानि और समाज में उनकी बेकारता को महसूस करने के लिए मजबूर करता है। अपने आत्मसम्मान और आत्म-जागरूकता को बनाए रखने के लिए, उन्हें अन्य गतिविधियों के साथ प्रदान करने की आवश्यकता है जो उनके लिए संभव हैं। नए सामाजिक के पुराने लोगों द्वारा प्रदर्शन महत्वपूर्ण भूमिकाएंउनके मनोवैज्ञानिक संतुलन को बनाए रखता है।

उपसंस्कृति सिद्धांत(ए रोज़), जिसके अनुसार संस्कृति वह मूल बन जाती है जो वृद्ध नागरिकों को एकजुट करती है, उनके बीच एक विशेष निकटता पैदा करती है और साथ ही उन्हें दूसरों से अलग करती है आयु समूह. इसके अलावा, सिद्धांत के लेखक का दावा है कि बुजुर्गों की संस्कृति विशेष है, अन्य सभी आयु समूहों की संस्कृति से अलग है। वृद्ध लोगों को एक विशिष्ट उपसंस्कृति के वाहक के रूप में माना जाता है, जो विशेष मूल्यों, मानदंडों और रूढ़ियों की एक प्रणाली है। इस उपसंस्कृति का गठन निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करता है: संचार की सीमाओं पर और जनसंपर्कअन्य सामाजिक समूहों के साथ और उसी आयु वर्ग से संबंधित। आयु उपसंस्कृति वृद्ध लोगों को नई परिस्थितियों के अनुकूल होने, नए संबंध और संबंध बनाने, उनका पुनर्निर्माण करने की अनुमति देती है मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण. पर व्यवहारिक अर्थों मेंए. रोज ने पेंशनभोगियों के लिए बस्तियों, आवासीय भवनों, बोर्डिंग हाउसों के निर्माण का प्रस्ताव रखा।

आयु स्तरीकरण का सिद्धांत. समाज को आयु वर्ग में विभाजित किया गया है। प्रत्येक पुरानी पीढ़ीएक अनूठा अनुभव है जिसे दोहराया नहीं जा सकता है, लेकिन इस अनुभव के व्यक्तिगत तत्वों का उपयोग आने वाली पीढ़ियों द्वारा किया जा सकता है।

मनोवैज्ञानिक अवधारणाएंउम्र बढ़ने पर मानव विकास पर विचार करें जीवन का रास्ताअपरिवर्तनीय के संदर्भ में उम्र से संबंधित परिवर्तनव्यक्तित्व और संबंधित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक नकारात्मक अभिव्यक्तियाँशरीर की उम्र बढ़ना।

इरादे का सिद्धांत(श्री बुहलर)। इस सिद्धांत के अनुसार, एक व्यक्ति अपने विकास के पांच चरणों से गुजरता है। जीवन का अंतिम चरण (65-70 वर्ष) इस तथ्य की विशेषता है कि लोग उन लक्ष्यों का पीछा करना बंद कर देते हैं जो उन्होंने अपनी युवावस्था में निर्धारित किए थे।

एपिजेनेटिक सिद्धांत(ई. एरिकसन) जीवन भर व्यक्तित्व के विकास को मानते हैं। ई. एरिकसन के अनुसार, केवल वृद्धावस्था में ही वास्तविक परिपक्वता आती है, जिससे व्यक्ति को पिछले अनुभव और उपलब्धियों का मूल्यांकन करने की अनुमति मिलती है। इस ध्रुव को उनके द्वारा ज्ञान के रूप में नामित किया गया है। दूसरे छोर पर वे वृद्ध लोग हैं जिन्होंने स्वयं को अनुभव नहीं किया है, जो फिर से शुरू करने की असंभवता से अवगत हैं। सामाजिक कार्य के लिए, यह अवधारणा इस मायने में उपयोगी है कि पुरानी पीढ़ी के नागरिकों की समस्याओं को इसमें उम्र द्वारा निर्धारित एक विशेष मनोसामाजिक संकट के रूप में माना जाता है और पिछले युगों के संघर्षों और कुंठाओं के साथ सादृश्य द्वारा समझाया जाता है।

प्रतीकात्मक अंतःक्रिया सिद्धांत(जे मीड)। सिद्धांत के प्रावधान विचारों की नींव पर बने हैं विभिन्न क्षेत्रविज्ञान। संचार को व्यक्तियों के पारस्परिक अनुकूलन के साधन के रूप में माना जाता है, जो है आवश्यक शर्तसमाज का अस्तित्व और विकास। एक बुजुर्ग व्यक्ति के लिए, यह एक अनुकूलन है: ए) नए, युवा साथियों के प्रतिनिधियों के लिए; बी) "सामान्यीकृत दूसरों" के लिए जो, में इस मामले मेंसमग्र रूप से परिवर्तित समाज के रूप में कार्य करना; ग) बुढ़ापे की स्थिति में, यानी खुद को एक नए गुण में। दूसरी ओर, समाज को इस तथ्य के अनुकूल होना चाहिए कि इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा वृद्ध लोग हैं, कि इसकी जनसांख्यिकीय संरचना है नया प्रकार- "ग्रे बालों वाला समाज"। जे. मिडा ने मानव जीवन की तीन-चरणीय योजना विकसित की, जिनमें से एक चरण बुढ़ापा है। पहले चरण में, वास्तविक वृद्धावस्था की शुरुआत से बहुत पहले, एक व्यक्ति ने दादा, दादी के साथ, वृद्ध लोगों के साथ संचार में, एक बूढ़े व्यक्ति की छवि पर "कोशिश" की। दूसरे चरण में, तत्काल पूर्व सेवानिवृत्ति की उम्र में, एक व्यक्ति पेंशनभोगियों के समुदाय में व्यवहार के नियमों में महारत हासिल करता है - वह फैशन को स्वीकार करता है, पुराने फैशन और आदतों को छोड़ देता है, सीखता है अपनाया नियमबुजुर्गों का व्यवहार। तीसरे चरण में, वास्तव में सेवानिवृत्ति के चरण में, वह दूसरे चरण में अर्जित की गई चीज़ों का उपयोग करता है, वृद्धावस्था के प्रतीक प्राप्त करता है, और अपने आसपास के लोगों से अपने प्रति एक नए दृष्टिकोण को अपनाता है। एक महत्वपूर्ण बिंदुदूसरे और तीसरे चरण में प्रवेश की समयबद्धता है, जबकि संभव समय से पहले और देरी। दोनों ही मामलों में, एक व्यक्ति खुद को अपने ही आयु वर्ग से बाहर पाता है, जैसे कि एक संक्रमण में फंस गया हो।

उम्र बढ़ने के वर्णित सिद्धांत वृद्ध नागरिकों की सामाजिक सुरक्षा को व्यवस्थित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, क्योंकि वे अनुभव, सूचना और अवलोकन परिणामों की व्याख्या और सामान्यीकरण करते हैं, और भविष्य की भविष्यवाणी करने में मदद करते हैं। एक समाज कार्य विशेषज्ञ द्वारा उनकी आवश्यकता होती है, सबसे पहले, उनकी टिप्पणियों को व्यवस्थित और सुव्यवस्थित करने के लिए, कार्य योजना तैयार करने और उनके अनुक्रम की रूपरेखा तैयार करने के लिए।

उम्र बढ़ने के एक या दूसरे सिद्धांत की पसंद का तात्पर्य एक निश्चित प्रकृति और जानकारी की मात्रा से है जो विशेषज्ञ एकत्र करेगा, साथ ही एक ग्राहक के साथ एक साक्षात्कार के आयोजन के तरीके भी। अंत में, सिद्धांत विशेषज्ञ को "अपनी दूरी बनाए रखने" की अनुमति देता है, अर्थात। निष्पक्ष रूप से स्थिति का आकलन करें मनोवैज्ञानिक परेशानीग्राहक, साथ ही वास्तविक तरीकेसमस्या को सुलझाना। एक सचेतन रूप से चुना गया सिद्धांत इस बात की गारंटी है कि सामाजिक कार्यकर्ता अपने स्वयं के भ्रमों, पूर्वाग्रहों और सहानुभूति के जाल में नहीं फंसेगा। इस या उस सिद्धांत को लगातार लागू करना या कई सैद्धांतिक सेटिंग्स को संश्लेषित करना। समाज सेवा का कर्मचारी उद्देश्यपूर्ण ढंग से उसे सौंपी गई लाइन को पूरा करता है - व्यक्ति, परिवार, संगठनों के समूह के सामाजिक कामकाज को ठीक करता है और स्थिर करता है। यह सामाजिक अभिविन्यासऔर अलग सामाजिक कार्यमैत्रीपूर्ण भागीदारी या समान हस्तक्षेप से।

एक या दूसरे के प्रति प्रतिबद्धता के बावजूद सैद्धांतिक अवधारणा, शोधकर्ता इस सामाजिक-जनसांख्यिकीय श्रेणी के नागरिकों की ख़ासियत और यहां तक ​​\u200b\u200bकि अलगाव पर जोर देते हैं - जेरोन्टोलॉजिकल समूह, जो बड़े पैमाने पर उनके प्रति अन्य आयु समूहों के प्रतिनिधियों के दृष्टिकोण को निर्धारित करता है।

बुजुर्गों में सबसे ज्यादा विभिन्न समूह: अपेक्षाकृत स्वस्थ, जोरदार, शारीरिक रूप से स्वस्थ; बीमार या विकलांग; परिवारों या एकल के साथ रहना; सेवानिवृत्ति से संतुष्ट या असंतुष्ट; अभी भी काम कर रहा है, लेकिन काम के बोझ तले दब गया है; जीवन में दुखी, हताश; गतिहीन होमबॉडी; गहन रूप से खर्च करना, अपने ख़ाली समय में विविधता लाना (घूमना, क्लबों में जाना, आदि), विभिन्न सामाजिक तबके के लोग जिनके पास है अलग - अलग स्तरशिक्षा, योग्यता और विभिन्न रुचियां।

वृद्ध नागरिकों के माने गए समूहों को वृद्धावस्था की संगत रूढ़ियों में दर्शाया गया है:

पीसकारात्मक स्टीरियोटाइप- यह वृद्ध नागरिकों के जीवन के अनुभव और ज्ञान के मूल्य, उनके सम्मान की आवश्यकता और उचित देखभाल पर आधारित है;

एचनकारात्मक स्टीरियोटाइप- वे एक बूढ़े व्यक्ति को अनावश्यक, फालतू, बेकार, एक "फ्रीलोडर" के रूप में देखते हैं, और उनका अनुभव इस समय पुराना और अनुपयुक्त माना जाता है।

इस प्रकार, हम प्रतिनिधित्व की विविधता के बारे में बात कर सकते हैं आधुनिक शोधकर्ताजनसंख्या की एक विशेष श्रेणी के रूप में वृद्धावस्था, जनसंख्या वृद्धावस्था और वरिष्ठ नागरिकों के बारे में।

1.2 जनसंख्या वृद्धावस्था और विशेष जनसंख्या समूह के रूप में वृद्ध नागरिकों पर संदर्भ का अंतर्राष्ट्रीय ढांचा

वर्तमान में, दुनिया बुजुर्ग नागरिकों की संख्या में बढ़ती प्रवृत्ति देख रही है। तो, रूस में, हर 8-9 नागरिक उम्र के हिसाब से पेंशनभोगी है। संयुक्त राष्ट्र के पूर्वानुमानों के अनुसार, 2010 तक 60 वर्ष से अधिक आयु के नागरिकों की संख्या 1950 की तुलना में 6.5 गुना बढ़ जाएगी, जबकि दुनिया की जनसंख्या में केवल 4 गुना वृद्धि होगी।

यदि किसी देश की जनसंख्या में वरिष्ठ नागरिकों का अनुपात 12% से अधिक है, तो यह माना जाता है कि यह देश जनसांख्यिकीय वृद्धावस्था के दौर से गुजर रहा है। स्टेज़ेन्स्काया ई.एन. "जनसंख्या की जनसांख्यिकीय उम्र बढ़ने को जनसंख्या की संरचना में सेवानिवृत्ति की आयु के व्यक्तियों के स्तर में वृद्धि के रूप में परिभाषित किया गया है।"

आज ऐसे कई देश हैं। उदाहरण के लिए, फ्रांस में 12% की सीमा 1870 में, स्वीडन में 1901 में, ग्रेट ब्रिटेन में 1931 में पार कर ली गई थी।

आंकड़े बुजुर्ग नागरिकों की संख्या में वृद्धि में रूसी रुझान दिखाते हैं: 1897 में बुजुर्गों का अनुपात 6.9% था, 1959 में - 9%, 1989 में - 15.3%, 1992 में - 24% और आज भी बढ़ रहा है। अंतर्राष्ट्रीय मानदंडों के अनुसार, 1960 के दशक के उत्तरार्ध से रूस की जनसंख्या को "पुराना" माना गया है। आज, सेवानिवृत्ति की आयु की जनसंख्या का अनुपात पहले ही 26.6% तक पहुंच गया है। औसत अवधिपुरुषों के लिए जीवन प्रत्याशा 58.6 वर्ष है, महिलाओं के लिए - लगभग 70 वर्ष।

उम्र बढ़ने की विशेषताएं रूसी आबादीकाफी व्यापक रूप से दिखाई देते हैं। सबसे पहले, बुजुर्ग नागरिकों का अनुपात एक विस्तृत श्रृंखला में भिन्न होता है (सुदूर पूर्व क्षेत्र में 12.8% से मध्य चेरोज़ेमनी क्षेत्र में 26%)। जनसंख्या की औसत आयु में वृद्धि किसकी विशेषता है? मुख्य शहरदेश के मध्य और उत्तर-पश्चिमी भागों में, साथ ही ग्रामीण बस्तियांउत्तर पश्चिमी, मध्य और मध्य ब्लैक अर्थ क्षेत्र। दूसरे, उम्र बढ़ने के संकेतकों का "बिखरना" रूसी संघ के व्यक्तिगत विषयों के स्तर पर विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है: 36 क्षेत्रों में, शहरों में सेवानिवृत्ति की आयु के बुजुर्ग नागरिकों का अनुपात 19.6% है, और ग्रामीण क्षेत्रों में - 23.2%, उच्चतर मध्यम आकारवृद्ध लोगों का अनुपात ग्रामीण आबादीदेश के 29 क्षेत्रों में। तीसरा, 1959-2005 में। विभिन्न आयु वर्ग के बुजुर्गों की संख्या में वृद्धि बेहद असमान थी। 75 वर्ष और उससे अधिक आयु के नागरिकों की संख्या में 165% की वृद्धि हुई है, और 85 वर्ष और उससे अधिक आयु के लोगों की संख्या तीन गुना से अधिक हो गई है।

चल रहे अध्ययनों के अनुसार, जनसांख्यिकीय वृद्धावस्था दो प्रक्रियाओं के कारण होती है: 1 - "नीचे से" - जन्म दर में कमी के कारण बच्चों की संख्या में कमी; 2 - "ऊपर से" - उनके बीच मृत्यु दर में कमी (चिकित्सा में उपलब्धियां, जीवन स्तर में वृद्धि, आदि) के परिणामस्वरूप बुजुर्ग और बुजुर्ग नागरिकों की संख्या में वृद्धि। डब्ल्यूएचओ समिति के विशेषज्ञों ने ध्यान दिया कि "समस्या न केवल जनसंख्या बढ़ रही है, बल्कि यह भी है कि इसके आगे "उम्र बढ़ने" पर ध्यान दिया जाता है, क्योंकि लंबे समय तक रहने वाले नागरिकों की संख्या बढ़ जाती है। "पुराना" समूह स्वास्थ्य के लिए अतिरिक्त कठिनाइयां पैदा करता है सेवाओं और सामाजिक सुरक्षा।

एक अन्य कारण प्रवास है, जो जनसंख्या की आयु संरचना को बदलता है: एक नियम के रूप में, युवा छोड़ देते हैं, और बूढ़े लोग रहते हैं; परिणामस्वरूप, प्रस्थान के स्थानों में जनसंख्या वृद्ध हो रही है, और आगमन के स्थानों में यह कम हो रही है।

हम जनसंख्या की उम्र बढ़ने के अप्रत्यक्ष कारणों को भी नाम दे सकते हैं - बच्चे पैदा करने की उम्र में नागरिकों की मृत्यु दर (यानी, बच्चे पैदा करना), शहरीकरण की प्रक्रिया, ग्रामीण युवाओं को शहरों की ओर खींचना और परिवार में बच्चों की संख्या में कमी की ओर उन्मुख होना।

जनसंख्या की आयु संरचना के तीन मुख्य प्रकार हैं, जिनके आधार पर जनसंख्या की समग्र संरचना में वृद्ध नागरिकों के अनुपात का निर्धारण करना संभव है। प्रथम(उच्च जन्म और मृत्यु दर और अपेक्षाकृत कम औसत जीवन प्रत्याशा वाले अधिकांश देश इससे संबंधित हैं) बच्चों की आबादी के बहुत अधिक अनुपात (0-15 वर्ष की आयु) और बुजुर्ग नागरिकों के एक छोटे प्रतिशत (60 वर्ष) की विशेषता है। और पुराना)। दूसराइस प्रकार की विशेषता बच्चों और वृद्ध आयु वर्ग के नागरिकों के लगभग समान अनुपात, औसत जीवन प्रत्याशा और जनसंख्या में थोड़ी वृद्धि के साथ होती है। के लिए तीसराइस प्रकार की विशेषता निम्न जन्म दर, अपेक्षाकृत कम समग्र मृत्यु दर और अपेक्षाकृत लंबी जीवन प्रत्याशा है।

ग्राफिक रूप से, इन प्रकारों को चित्र 2 में प्रदर्शित आयु पिरामिड के रूप में दर्शाया गया है।

पिरामिड का आधार जन्म लेने वाले बच्चों की संख्या को दर्शाता है, शीर्ष - बुजुर्गों और बुजुर्ग नागरिकों की संख्या को दर्शाता है।

जनसांख्यिकी कहते हैं पहला प्रकारआयु संरचना "प्रगतिशील", टीके। इससे मेल खाता है ऊँची दरप्राकृतिक जनसंख्या वृद्धि, इस प्रकार की संरचना के लिए विशिष्ट है विकासशील देश.

दूसरा प्रकारस्थिर कहा जाता है, क्योंकि यहाँ प्राकृतिक बढ़तएक स्थिर स्तर पर है, यह प्रकार विशिष्ट है, उदाहरण के लिए, पूर्वी यूरोप के देशों के लिए।

तीसरा प्रकारप्रतिगामी कहा जाता है, क्योंकि यह बुजुर्ग नागरिकों के एक बड़े अनुपात और जनसंख्या वृद्धि को कम करने या घटाने की विशेषता है, जो कि देशों जैसे देशों के लिए विशिष्ट है पश्चिमी यूरोप, उत्तरी अमेरिका, जापान, ऑस्ट्रेलिया। रूस भी इसी प्रकार का है।

इस प्रकार, जनसंख्या वृद्धि का आकार और दर समान नहीं है विभिन्न देश. कई देशों की जनसंख्या की संरचना में परिवर्तन की मुख्य विशेषता बाल जनसंख्या (0-14) वर्ष के सापेक्ष आकार में उल्लेखनीय कमी और वृद्धावस्था की जनसंख्या के हिस्से में स्पष्ट वृद्धि है। जनसंख्या की उम्र बढ़ने का आकलन करने के लिए, यह सबसे अधिक बार निर्धारित किया जाता है सापेक्ष संख्या(साझा करना, विशिष्ट गुरुत्व) में बुजुर्ग कुल ताकतआबादी।

चित्र 2 - जनसंख्या की जनसांख्यिकीय संरचना की विशेषता वाले आयु पिरामिड

एक और महत्वपूर्ण अभिव्यक्ति वैश्विक प्रक्रियाविशेषज्ञों के अनुसार, दुनिया की आबादी की उम्र बढ़ने, उम्र बढ़ने के साथ बुजुर्गों और बुजुर्ग नागरिकों की आबादी में महिलाओं की संख्या में वृद्धि है।

यह ध्यान दिया जाता है कि पुरुषों की तुलना में महिलाएं बुढ़ापे तक जीती हैं। इस प्रकार, संयुक्त राज्य अमेरिका में 1955 में 65 से अधिक वरिष्ठ नागरिकों के लिए महिला / पुरुष अनुपात 115:100 था, 1985 में यह अनुपात पहले से ही 138:100 था। इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि महिलाएं घरेलू देखभाल सहित सभी प्रकार की स्वास्थ्य सेवाओं का उपयोग करने की अधिक संभावना रखती हैं। आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में बुजुर्गों और बुजुर्ग नागरिकों में अधिकांश महिलाएं हैं, 1985 में प्रति 100 बुजुर्ग महिलाओं के लिए 68 बुजुर्ग पुरुष थे।

लेखकों के अनुसार, उम्र के साथ यौन भेदभाव स्पष्ट रूप से बढ़ता है। इस स्थिति की पुष्टि इसी तरह के संकेतकों द्वारा की जाती है यूरोपीय देशओह। इस प्रकार, जर्मनी में 65 वर्ष और उससे अधिक आयु के 100 पुरुषों से महिलाओं का अनुपात 140 है (80 वर्ष और उससे अधिक आयु - 205); यूके में - 145 (230); फ्रांस में -150 (220); इटली में - 145 (205); स्वीडन में -135 (185); स्विट्जरलैंड में - 150 (215); हॉलैंड में - 150 (230)। जापान के लिए यह आंकड़ा 145 (195) है।

एक और महत्वपूर्ण पहलू 65 वर्ष से अधिक उम्र के लोगों की आबादी में वृद्ध और वृद्ध महिलाओं की संख्या में वृद्धि - विधवाओं की संख्या में वृद्धि। 1994 में रयुगशो आरए के अनुसार। अमेरिका में वृद्ध पुरुषों की शादी महिलाओं की तुलना में दोगुनी थी: 77% पुरुष और 43% महिलाएं। इसी समय, 1994 में सभी वृद्ध महिलाओं में से आधी विधवा रही। यह विधुरों की संख्या का पांच गुना है - 8.5 मिलियन महिलाएं और 1.7 मिलियन पुरुष।

तालिका 1 में प्रस्तुत अनुमानों के अनुसार, एशिया में बुजुर्ग आबादी में सबसे महत्वपूर्ण वृद्धि की भविष्यवाणी की गई है, क्योंकि चीन और भारत में बुजुर्गों की संख्या में तेजी से वृद्धि होने की उम्मीद है, 2020 तक इन देशों में बुजुर्गों की संख्या में वृद्धि होगी। 270 मिलियन तक वृद्ध जनसंख्या में समग्र रूप से जनसंख्या की वृद्धि दर की तुलना में तेज़ी से बढ़ने की प्रवृत्ति। तो, 1980 और 2020 के बीच। विकासशील देशों की जनसंख्या में 95% की वृद्धि होने का अनुमान है, जबकि बुजुर्गों में - 240% की वृद्धि का अनुमान है।

तालिका नंबर एक - जनसांख्यिकीय जनसंख्या उम्र बढ़ने के संकेतक

	65 वर्ष और उससे अधिक आयु की जनसंख्या (मिलियन लोग)
लैटिन अमेरिका
उत्तरी अमेरिका

यह 65 से अधिक लोगों की जनसंख्या में वृद्धि के साथ है कि कई देशों में जनसांख्यिकी अपने देशों में सबसे बड़ा जनसांख्यिकीय परिवर्तन जोड़ते हैं। अमेरिकन एसोसिएशन ऑफ रिटायरीज़ (1996) के अनुसार, 1995 में, आठ अमेरिकियों में से एक की उम्र 65 वर्ष से अधिक थी, जो कि संयुक्त राज्य में 33.5 मिलियन लोग या जनसंख्या का 12.8% था। 1900 से 1995 तक 65 से अधिक लोगों की औसत जीवन प्रत्याशा में औसतन 17.4 वर्ष (महिलाओं के लिए 18.9 वर्ष और पुरुषों के लिए 15.6) की वृद्धि हुई। 1930 से 1980 तक की अवधि के लिए। संयुक्त राज्य में वरिष्ठ नागरिकों की जनसंख्या चौगुनी हो गई है, और यह विकास दर 2030 तक जारी रहने का अनुमान है। इस अवधि के दौरान, पांच अमेरिकियों में से एक की आयु 65 वर्ष से अधिक होगी।

कई यूरोपीय देशों के जनसांख्यिकीय संकेतकों का विश्लेषण यूरोपीय आबादी की उम्र बढ़ने में स्थिर रुझान दिखाता है। जर्मनी में, 1993 में 65 से अधिक वरिष्ठ नागरिकों का प्रतिशत 15.4% था, 2025 तक इसके 23.3% तक बढ़ने की संभावना है। 1993 में यूके में, समान प्रतिशत 15.8% था, 2025 तक वृद्धि के 21.5% तक पहुंचने की उम्मीद है। फ्रांस में, 1993 में, 65 वर्ष से अधिक उम्र के 14.7% नागरिकों को नोट किया गया; 2025 में, वृद्धि 22.6% होने का अनुमान है। इटली में, 1993 में, वरिष्ठ नागरिकों की जनसंख्या 15.5% थी, 2025 तक वृद्धि 24.1% होने का अनुमान है। इनके करीब के संकेतक कई अन्य पश्चिमी और में होने की उम्मीद की जा सकती है पूर्वी यूरोपीय देश. इस प्रकार, स्वीडन में 1993 में 65 से अधिक लोगों का प्रतिशत 17.6 (यूरोप में सबसे अधिक में से एक) था, 2025 तक यह आंकड़ा बढ़कर 23.7% हो जाएगा। स्विट्जरलैंड में, क्रमशः 1993 में - 14.6% बुजुर्ग, 2025 में - 22.4%।

सामान्य तौर पर, यूरोप में बुजुर्ग आबादी का प्रतिशत चेक गणराज्य में 16.6% से लेकर स्वीडन में 23.1% तक है। इन संकेतकों के 1990 में 20.4% से बढ़कर 2030 में 35.2% होने का अनुमान है। यह शामिल नहीं है कि 2040 तक इन देशों की 30% आबादी 60 वर्ष से अधिक की हो जाएगी।

यूरोपीय विशेषज्ञों के अनुसार, अगले 25-30 वर्षों में, यूरोप में 80 से अधिक उम्र के बुजुर्गों की संख्या में वृद्धि होगी। यह अनुमान लगाया गया है कि 2030 तक यूरोप में कुल बुजुर्ग आबादी के 35.2% में से 6% की उम्र 80 वर्ष से अधिक होगी।

जनसांख्यिकीय संरचना में मौलिक बदलाव को प्रेरित किया वैश्विक समुदायवृद्ध आबादी पर विचारों की एक विशेष प्रणाली बनाते हैं।

यह कुछ सार्वभौमिक मानदंडों पर आधारित है और अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय स्तर पर बुजुर्गों के समर्थन में उचित उपायों के लिए एक तर्क के रूप में कार्य करता है।

इस मान्यता प्राप्त प्रणाली के केंद्र में समाज में बुजुर्गों की पूर्ण भागीदारी और उनकी देखभाल, उनकी जरूरतों को पूरा करने और पुरानी पीढ़ी द्वारा संचित क्षमता को साकार करने के सामंजस्यपूर्ण संयोजन का विचार है। विश्व समुदाय द्वारा वृद्ध लोगों को इस प्रक्रिया में एक सकारात्मक कारक माना जाता है सामाजिक विकासऔर बोझ नहीं। बुजुर्गों के लिए सम्मान और उनकी देखभाल, जो हमेशा और हर जगह कुछ अपरिवर्तित गुणवत्ता विशेषताओं में से एक रही है मानव सभ्यताआत्म-संरक्षण की इच्छा और मानव समुदाय के संरक्षण के बीच संबंध को दर्शाता है, जिसने काफी हद तक मानव जाति के अस्तित्व और प्रगति को निर्धारित किया है। एक महत्वपूर्ण घटकयह समझ है कि बुढ़ापे की तैयारी बचपन में शुरू होनी चाहिए और जीवन भर चलती रहनी चाहिए।

बुजुर्गों के हितों में गतिविधियों के संगठन के लक्ष्य में परिलक्षित होते हैं उम्र बढ़ने पर कार्रवाई की अंतर्राष्ट्रीय योजना (1982) वैश्विक लक्ष्यउम्र बढ़ने पर (1992)। विशेष ध्यानउनकी चिंताओं और जरूरतों को व्यक्त किया जाता है यूरोपीय सामाजिक हा आर ती (1961) और अतिरिक्त प्रोटोकॉल इसके लिए (1988), संयुक्त राष्ट्र की विशेष एजेंसी के सम्मेलनों और सिफारिशों में - अंतरराष्ट्रीय संगठनश्रम। इसकी पुष्टि हो गई है घोषणा और विश्व शिखर सम्मेलन की कार्रवाई का कार्यक्रम उच्चतम स्तरसामाजिक विकास के लिए (कोपेनहेगन, 1995)।

बुजुर्गों के स्थान और भूमिका पर विचार पूरी तरह से व्यक्त किए गए थे वृद्ध व्यक्तियों के लिए संयुक्त राष्ट्र के सिद्धांत 1991 में संयुक्त राष्ट्र महासभा द्वारा अपनाया गया "बुजुर्गों के लिए जीवन को पूर्ण जीवन बनाएं"। बाद में परिवर्धन के साथ, 18 सिद्धांतों को पांच समूहों में बांटा गया है: स्वतंत्रता, भागीदारी, देखभाल, कार्यान्वयन आंतरिक क्षमता, गौरव।

समूह सिद्धांत" आजादी "इसका अर्थ यह है कि वृद्ध व्यक्तियों को बुनियादी लाभों और सेवाओं तक पहुंच होनी चाहिए, रोजगार की समाप्ति के समय का निर्धारण करने में भाग लेना चाहिए, एक सुरक्षित वातावरण में रहना चाहिए, व्यक्तिगत झुकाव और बदलती परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए, जब तक घर पर रहने में सहायता प्राप्त करनी चाहिए, तब तक संभव है।

समूह सिद्धांत" भाग लेना"समाज में वृद्ध लोगों की भागीदारी और उनकी भलाई को प्रभावित करने वाली नीतियों के विकास और कार्यान्वयन में सक्रिय भागीदारी के मुद्दों को दर्शाते हैं।

समूह सिद्धांत" देखभाल"परिवार, समाज, तक पहुंच से देखभाल और सुरक्षा के मुद्दों को प्रभावित करते हैं चिकित्सा देखभालशारीरिक, मानसिक और भावनात्मक कल्याण और बीमारी की रोकथाम के इष्टतम स्तर को बनाए रखने या बहाल करने के लिए, सामाजिक और कानूनी सेवाओं तक पहुंच, देखभाल संस्थानों की सेवाओं का उपयोग और अनिवार्य अनुपालनमानवाधिकारों और मौलिक स्वतंत्रता के सामाजिक संस्थानों में, गरिमा, दृढ़ विश्वास, जरूरतों और गोपनीयता के लिए पूर्ण सम्मान के साथ-साथ देखभाल और जीवन की गुणवत्ता के बारे में निर्णय लेने का अधिकार भी शामिल है।

आंतरिक क्षमता के समूह "प्राप्ति" के सिद्धांत बुजुर्गों को उनकी क्षमता के पूर्ण अहसास के अवसर प्रदान करने के लिए कहते हैं।

"गरिमा" समूह के सिद्धांत शोषण, भौतिक और के गैर-स्वीकृति के मुद्दों को संबोधित करते हैं मनोवैज्ञानिक शोषणबुजुर्गों के संबंध में, उम्र, लिंग, जाति या की परवाह किए बिना, उनके उचित उपचार के अधिकार को सुनिश्चित करना धार्मिक पृष्ठभूमि, विकलांगता।

वृद्ध लोगों के लिए एक विशेष दर्जा सुनिश्चित करके, संयुक्त राष्ट्र के सिद्धांत अनिवार्य रूप से वृद्ध आबादी को प्राथमिकता देने के लिए नैतिक मानकों और दिशानिर्देशों का एक समूह हैं। वे सरकार के लिए हैं और सार्वजनिक संरचनाएंबुजुर्गों की सामाजिक जरूरतों की व्याख्या और उन्हें पूरा करने के लिए गतिविधियों के आयोजन में भविष्य के लिए एक महत्वपूर्ण दिशानिर्देश।

संयुक्त राष्ट्र ने विकसित करने की सलाह दी राष्ट्रीय नीतिबुजुर्गों के लिए, इस प्रकार पीढ़ियों के बीच के बंधन को मजबूत करना, गैर-सरकारी संगठनों के संरक्षण और दान को प्रोत्साहित करना।

बहुत सम्मान के बारे में अंतरराष्ट्रीय समुदायपुरानी पीढ़ी एक वार्षिक की स्थापना से प्रमाणित होती है अंतर्राष्ट्रीय दिवसपी एल और लाइको नागरिकों (1 अक्टूबर) और 1999 में आयोजित करने का निर्णय अंतर्राष्ट्रीय वर्षवरिष्ठ नागरिक "... मानवता के युग के जनसांख्यिकीय आगमन की मान्यता के संकेत के रूप में और यह संभावनाएं अधिक परिपक्व विचारों और सामाजिक, आर्थिक, सांस्कृतिक और आध्यात्मिक जीवन के अवसरों के विकास के लिए खुलती हैं - कम से कम विश्व शांति के हित में नहीं और अगली सदी में विकास"।

1.3 रूसी संघ में वरिष्ठ नागरिकों की मुख्य सामाजिक समस्याएं

समाज के संरचनात्मक पुनर्गठन ने देश की बुजुर्ग आबादी की समस्याओं में काफी वृद्धि की है, जिसने जीवन प्रत्याशा और बुनियादी विशेषताओं में कमी को सीधे प्रभावित किया है। सामाजिक स्थितिरूस में वरिष्ठ नागरिक।

औसत जीवन प्रत्याशा- परिवर्तनशील मूल्य, मृत्यु दर को रोकने और जनसंख्या के स्वास्थ्य में सुधार के उद्देश्य से राज्य और समाज के प्रयासों को दर्शाता है। औसत जीवन प्रत्याशा एक सामान्यीकृत मानदंड है जो निर्धारित करता है कि कैसे मानवउम्र बढ़ने और मृत्यु के जैविक पैटर्न, साथ ही प्रभाव सामाजिक परिस्थिति: जीवन का स्तर और तरीका, स्वास्थ्य देखभाल की स्थिति, विज्ञान की उपलब्धियां।

बुजुर्गों का स्वास्थ्यनागरिकों- उनकी भलाई का सबसे महत्वपूर्ण संकेतक एक संख्या है विशिष्ट सुविधाएं. सेवानिवृत्ति के बाद की आयु के व्यावहारिक रूप से स्वस्थ नागरिकों की संख्या, एक नियम के रूप में, 2% से अधिक नहीं है। सबसे पहले, हम शरीर की अनुकूली, सुरक्षात्मक, कार्यात्मक, प्रतिपूरक क्षमताओं में क्रमिक कमी के साथ-साथ उम्र के साथ रोग संबंधी क्षति में प्रगतिशील वृद्धि के बारे में बात कर रहे हैं। विभिन्न निकायऔर सिस्टम।

वृद्धावस्था के शारीरिक पहलूकई कार्यों के कमजोर होने के साथ जुड़ा हुआ है। श्रवण, दृष्टि, अंगों, इंद्रियों में गिरावट होती है। गतिशीलता और गतिविधि का नुकसान। कमी प्रक्रियाओं को देखा जा सकता है भावनात्मक जीवन, संकुचन संचार लिंकजो मानव पतन का कारण बन सकता है।

शारीरिक मनोदशा में परिवर्तन होता है मानसिक विकारइनियम- भावनात्मक अवसाद, अवसादग्रस्तता और हाइपोकॉन्ड्रिअकल अवस्था, चिड़चिड़ापन, आक्रोश, आदि। मानसिक विकारवृद्धावस्था में मनोदैहिक, जैविक विकार, जैविक और सामाजिक कारकों से जुड़े कारणों का एक जटिल है।

मानसिक समस्याएं तब उत्पन्न होती हैं जब जीवन का एक अभ्यस्त तरीका और संचार सेवानिवृत्ति के कारण टूट जाता है, जब एक पति या पत्नी के नुकसान के परिणामस्वरूप अकेलापन सेट हो जाता है, जब एक स्क्लेरोटिक प्रक्रिया के विकास के परिणामस्वरूप चरित्र संबंधी विशेषताएं तेज हो जाती हैं। यह सब भावनात्मक-अस्थिर विकारों के उद्भव, अवसाद के विकास, व्यवहार में परिवर्तन की ओर जाता है। जीवन शक्ति में कमी, जो सभी प्रकार की बीमारियों को जन्म देती है, मुख्यतः किसके कारण होती है मनोवैज्ञानिक कारक- भविष्य का निराशावादी आकलन, निराशाजनक अस्तित्व। साथ ही, आत्मनिरीक्षण जितना गहरा होगा, मानसिक पुनर्गठन उतना ही कठिन और दर्दनाक होगा।

वृद्ध नागरिकों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं में अक्सर परंपरावाद और यहां तक ​​कि विश्वासों और व्यवहार में रूढ़िवाद शामिल होते हैं, जो हितों के चक्र को संकुचित करते हैं, जो अतीत के प्रति लगाव को बढ़ाता है, अक्सर यादों की ओर ले जाता है। पुराने लोग एक निश्चित रुचि के बिना जीते हैं, क्योंकि वे अपने पहले पोषित सपनों को पूरा करने की आशा छोड़ देते हैं। उन्हें ऐसा लगता है कि वे जो कुछ भी मिल सकते थे, वे पहले से ही सामान्य, आवश्यक को जानते हैं। लेकिन, यादों में रहते हुए, वे धीरे-धीरे स्मृति में विवरण को बनाए रखने की क्षमता खो देते हैं। इस पल, उदाहरण के लिए, नाम।

अनुशासन में थीसिस विषय पर सामाजिक कार्य: घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाएं; अवधारणा और प्रकार, वर्गीकरण और संरचना, 2015-2016, 2017.

परिचय

बुजुर्गों के लिए सामाजिक समर्थन सामाजिक रूप से स्वस्थ समाज का एक स्वाभाविक तत्व है। पिछले दो दशकों में देश में हुई सामाजिक-राजनीतिक घटनाओं के कारण इस समर्थन की मात्रा और रूपों में कमी आई है। महत्वपूर्ण परिवर्तन. राज्य की आधुनिक सामाजिक नीति बाजार अर्थव्यवस्था की प्रतिकूल अभिव्यक्तियों के प्रभाव से आबादी के सबसे कमजोर वर्गों की रक्षा करने पर केंद्रित है। सामाजिक समर्थन और लक्षित सामाजिक सहायता की आवश्यकता वाले अकेले रहने वालों सहित वृद्ध लोगों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि के संबंध में, नए, अधिक से अधिक लोगों की तलाश चल रही है। उत्तम रूपऔर सामाजिक सेवाओं के प्रकार। स्वास्थ्य, सुरक्षा और के लिए स्थितियां बनाना योग्य बुढ़ापाउन्हें पकड़े हुए सामाजिक स्थिति, वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों को स्वतंत्रता, भागीदारी, आंतरिक क्षमता की प्राप्ति के अवसर प्रदान करना निर्धारित करता है सामाजिक नीतिजनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के क्षेत्र में राज्य। विधायी गतिविधि राज्य द्वारा ऐसे मुद्दों को हल करने के मुख्य साधनों में से एक है। सामाजिक सुरक्षा और घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन के क्षेत्र में मौजूद कानूनी कृत्यों की जटिल बहु-स्तरीय पदानुक्रमित सीढ़ी काफी जटिल और भ्रमित करने वाली है। न केवल बुजुर्गों के बीच, बल्कि सामाजिक सुरक्षा निकायों के विशेषज्ञों के बीच भी कानून के नियमों को लागू करने की समस्याएं हैं। घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन के लिए कानूनी नींव स्थापित करने की आवश्यकता इस मुद्दे के अध्ययन के लिए एक तत्काल दिशा है।

वर्तमान में, रूसी संघ में बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में कानूनी संबंधों को विनियमित करने वाले कानूनी कृत्यों की एक प्रणाली है। उनमें से 2 अगस्त, 1995 के रूसी संघ के संघीय कानून नंबर 122-FZ "बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं पर", 17 जुलाई, 1999 के संघीय कानून नंबर 178-FZ "राज्य सामाजिक पर" पर ध्यान दिया जाना चाहिए। सहायता", 10 दिसंबर, 1995 का संघीय कानून नंबर 195-FZ "रूसी संघ में आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें पर।" वे समाज में परोपकार और दया के सिद्धांतों को स्थापित करने की आवश्यकता के आधार पर बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए आर्थिक, सामाजिक और कानूनी गारंटी स्थापित करते हैं। सामयिक मुद्देबुजुर्गों के लिए हैं: स्वास्थ्य का संरक्षण, जिसे बुजुर्गों द्वारा मुख्य मूल्य के रूप में माना जाता है और इसके रखरखाव, संरक्षण और सुरक्षा के लिए प्रेरणा पैदा करता है।

समस्या की समस्याओं के अध्ययन पर काफी ध्यान दिया जाता है। पीडी पावलेनोक, ई.आई. के कार्यों में बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य के मुद्दों पर विस्तार से विचार किया गया है। खोलोस्तोवा, ई.वी. उस्तीनोवा और एन.एफ. डिमेंटिएवा। सामाजिक पुनर्वास और वृद्ध लोगों के अनुकूलन की समस्याओं का अध्ययन ए.एन. ईगोरोवा और एस.जी. किसेलेवा दार्शनिक पहलूवृद्ध लोगों की समस्याओं के अध्ययन का खुलासा ए.ए. कोज़लोव, आर.एस. यत्सेमिर्स्काया। सामाजिक कल्याण और समाज में वृद्ध लोगों के व्यवहार की समस्याओं पर आईजी के कार्यों में ध्यान दिया जाता है। बेलेंकाया।

व्यवहार में, एक सामाजिक कार्यकर्ता कभी-कभी हमेशा विधायी दस्तावेजों के अनुपालन को सुनिश्चित करने में सक्षम नहीं होता है। बुजुर्गों को उनके सामान्य नागरिक अधिकारों और सामाजिक सेवाओं को प्राप्त करने के अधिकार दोनों को समझाने के लिए कार्य करने की आवश्यकता है। इन उद्देश्यों के लिए, सरल रूपों को विकसित करना आवश्यक है जो बुजुर्गों द्वारा समझने के लिए सुलभ हों। इन विचारों को लागू करने के लिए, मैंने घर पर सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने के लिए वृद्ध लोगों के अधिकारों को स्पष्ट करने के लिए एक सूचना पत्रक तैयार किया है। इस संबंध में, स्नातक की थीम योग्यता कार्यनिम्नानुसार तैयार किया गया है: घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन के लिए नियामक और कानूनी सहायता।

अध्ययन का उद्देश्य: कानूनी सहायता के सबसे प्रभावी रूपों की पहचान करना।

अध्ययन का उद्देश्य: घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन को सुनिश्चित करने की प्रक्रिया।

शोध का विषय: घर पर बुजुर्गों की सेवा करने की प्रक्रिया का नियामक और कानूनी समर्थन।

परिकल्पना: यदि आप घर पर बुजुर्गों की सेवा करने की प्रक्रिया के नियामक और कानूनी समर्थन को प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करते हैं, तो यह घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन को सुनिश्चित करने की प्रक्रिया को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करेगा।

परिकल्पना के आधार पर, निम्नलिखित कार्य निर्धारित किए गए थे:

नियामक का अध्ययन और विश्लेषण करने के लिए कानूनी आधारशोध विषय पर;

घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन को सुनिश्चित करने की प्रक्रिया का विश्लेषण करना।

घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठन के लिए कानूनी सहायता के सबसे प्रभावी रूपों की पहचान करना।

घर पर बुजुर्गों के लिए कानूनी सेवाएं प्राप्त करने संबंधी सूचना पत्र का परीक्षण करना।

अध्याय 1। सैद्धांतिक पहलूघर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन के लिए नियामक और कानूनी सहायता

1.1. घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन के लिए नियामक और कानूनी ढांचा

घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए नियामक ढांचे का खुलासा मुख्य रूप से रूसी संघ के संघीय कानून 2 अगस्त, 1995 एन 122-एफजेड "बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं पर" में किया गया है। यह कानूनबुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में संबंधों को नियंत्रित करता है, जो आबादी की सामाजिक सुरक्षा के लिए गतिविधि के क्षेत्रों में से एक है, आवश्यकता के आधार पर बुजुर्गों और विकलांगों के लिए आर्थिक, सामाजिक और कानूनी गारंटी स्थापित करता है। समाज में परोपकार और दया के सिद्धांतों की स्थापना। बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं को सामाजिक सेवाओं में इन नागरिकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए गतिविधियों के रूप में समझा जाता है। साथ ही सामाजिक सेवाओं के दायरे को समझने के लिए सामाजिक सेवाओं के प्रकारों की स्थापना की जाती है। तो सामाजिक सेवाओं के प्रकारों में शामिल हैं:

1. भोजन, गर्म भोजन की खरीद और होम डिलीवरी।

2. खाना पकाने में सहायता

3. बच्चों, अन्य विकलांगों या गंभीर और लंबे समय से बीमार परिवार के सदस्यों की देखभाल में सहायता।

4. पानी, भट्टियों की डिलीवरी।

5. धोने, ड्राई क्लीनिंग, मरम्मत और उनकी वापसी के लिए चीजों की डिलीवरी।

6. आवासीय परिसरों की मरम्मत एवं सफाई के आयोजन में सहायता।

7. आवास और उपयोगिताओं के भुगतान में सहायता।

8. निवास के क्षेत्र में आबादी को सेवाएं प्रदान करने वाले व्यापार उद्यमों, सार्वजनिक उपयोगिताओं, संचार और अन्य उद्यमों द्वारा सेवाओं के प्रावधान को व्यवस्थित करने में सहायता।

9. डॉक्टर सहित घर के बाहर एस्कॉर्ट करें।

10. धार्मिक संस्कारों के प्रदर्शन के लिए परिस्थितियों का निर्माण।

11. स्थिर सामाजिक सेवा संस्थानों के ग्राहकों से संबंधित चीजों और क़ीमती सामानों की सुरक्षा सुनिश्चित करना।

12. स्थिर संस्थाओं के संदर्भ में सहायता।

पुराने रूसियों के अधिकारों, स्थिति और स्थिति को स्थापित करने वाला कानूनी ढांचा काफी क्षमतावान दिखता है। यह एक सामान्य और विशेष प्रकृति के कानून द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता है। परंपरागत रूप से, निम्न प्रकारों को वृद्ध लोगों के सामाजिक अधिकारों की प्रणाली में शामिल किया जा सकता है:

1. मानदंड जो सभी नागरिकों के अधिकारों को सुरक्षित करते हैं, चाहे वे किसी भी उम्र के हों, जिनमें वे भी शामिल हैं जो बुजुर्गों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं।

2. वृद्ध व्यक्तियों के अधिकारों से सीधे संबंधित नियम और उनके विशेष समूह(दिग्गजों, विकलांग लोगों, आदि) और राज्य की विशेषताएं, गैर-राज्य संरचनाएं और इन अधिकारों के अनुरूप परिवार।

सामाजिक सेवाओं, सामाजिक सेवाओं के रूपों में से एक होने के नाते, सामाजिक अनुकूलन और पुनर्वास, रखरखाव और रोजमर्रा की जिंदगी में उनकी आजीविका के प्रावधान के साथ-साथ उनके अधिकारों और वैध हितों की सुरक्षा के उद्देश्य से हैं। रूसी संघ में सामाजिक - घरेलू सेवाएं नियामक - कानूनी कृत्यों के एक सेट के आधार पर की जाती हैं। सामाजिक सेवाएं सामाजिक सेवाओं का एक समूह है जो बुजुर्ग और वृद्ध नागरिकों को घर पर या विशेष राज्य और नगरपालिका संस्थानों में प्रदान की जाती है। इसमें सामाजिक सहायता और नैतिक और मनोवैज्ञानिक समर्थन शामिल है। वृद्ध लोगों के लिए सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में गतिविधियों के मुख्य सिद्धांत इस प्रकार हैं:

मानव और नागरिक अधिकारों का पालन;

राज्य की गारंटी प्रदान करना;

सामाजिक सेवाओं को प्राप्त करने और वृद्ध लोगों के लिए उनकी पहुंच में समान अवसर सुनिश्चित करना;

सभी प्रकार की सामाजिक सेवाओं की निरंतरता;

व्यक्तिगत जरूरतों के लिए सामाजिक सेवाओं का उन्मुखीकरण;

बुजुर्ग नागरिकों के सामाजिक अनुकूलन के उपायों की प्राथमिकता।

सामाजिक सेवाओं के रूपों में से एक होने के नाते, सामाजिक सेवाओं का उद्देश्य बुजुर्गों के सामाजिक अनुकूलन और पुनर्वास, रोजमर्रा की जिंदगी में उनकी आजीविका के रखरखाव और प्रावधान के साथ-साथ उनके अधिकारों और वैध हितों की सुरक्षा करना है।

राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल गृह-आधारित सामाजिक सेवाओं में शामिल हैं:

किराने के सामान की होम डिलीवरी सहित खानपान सेवाएं;

दवाओं, भोजन और औद्योगिक आवश्यक वस्तुओं के अधिग्रहण में सहायता;

चिकित्सा संस्थानों की संगत सहित चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने में सहायता;

स्वच्छता आवश्यकताओं के अनुसार रहने की स्थिति बनाए रखना;

कानूनी सहायता और अन्य कानूनी सेवाओं के आयोजन में सहायता;

अंतिम संस्कार सेवाओं के संगठन में सहायता।

बुजुर्गों के लिए घर-आधारित सामाजिक सेवाओं को घर पर सामाजिक सेवाओं के विभागों और घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के विशेष विभागों के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है, जो कि अक्सर होते हैं संरचनात्मक विभाजनसमाज सेवा केंद्र। बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं सामाजिक सेवाओं में नागरिकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए एक गतिविधि है। 55 से अधिक उम्र की महिलाओं, 60 से अधिक उम्र के पुरुषों को जिन्हें स्थायी या अस्थायी की जरूरत है, सेवाएं प्रदान की जाती हैं बाहरी मददस्व-सेवा की सीमित क्षमता के कारण अपनी महत्वपूर्ण आवश्यकताओं को स्वतंत्र रूप से पूरा करने की क्षमता के आंशिक या पूर्ण नुकसान के कारण। घर पर समाज सेवा विभाग का मुख्य कार्य अपने क्षेत्र में रहने वाले एकाकी बुजुर्ग नागरिकों की निरंतर पहचान और इस प्रकार की सेवा की आवश्यकता है, सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा एकाकी बुजुर्गों को विभिन्न सेवाओं का प्रत्यक्ष प्रावधान। साथ ही सेवा करने वाले व्यक्तियों को लाभ और लाभ प्रदान करने में सहायता। अकेले बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मुख्य दिशाएं हैं: सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक-आर्थिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-कानूनी, सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-सांस्कृतिक सेवाएं। घर पर सहायता की आवश्यकता वाले व्यक्तियों की पहचान विभाग के कर्मचारियों द्वारा स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं, आंतरिक मामलों के स्थानीय अधिकृत निकायों, अन्य राज्य के प्रतिनिधियों और के साथ मिलकर की जाती है। सार्वजनिक संगठन. सेवा कम गतिशीलता वाले एकल और अकेले बुजुर्ग नागरिकों, समूह I और II के विकलांग लोगों, बुजुर्ग लोगों और विकलांग लोगों के विवाहित जोड़ों और बाहरी सहायता की आवश्यकता को स्वीकार करती है। घर पर सामाजिक सेवाएं सामाजिक समर्थन का प्रमुख रूप हैं। राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की क्षेत्रीय सूची में शामिल सामाजिक, घरेलू, सलाहकार और अन्य सेवाओं के साथ, नागरिकों के घर पर सेवा उन्हें प्रदान करके, आवश्यकता की डिग्री और प्रकृति के आधार पर प्रदान की जाती है। इस प्रकार, घर-आधारित सामाजिक सेवाएं सबसे कम खर्चीली हैं और बुजुर्गों और विकलांगों द्वारा सबसे अधिक मांग की जाती हैं जिन्हें बाहरी देखभाल की आवश्यकता होती है। और बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों की आवश्यकता घर पर सामाजिक सहायता के लिए प्राथमिक अनुप्रयोगों में वृद्धि प्राप्त कर रही है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बुजुर्ग, सबसे पहले, वंचित लोग हैं जिन्हें पर्याप्त सामाजिक सुरक्षा की आवश्यकता है, अर्थात। ये वे लोग हैं जिन्होंने अपेक्षाकृत लंबा जीवन जीया है, जिसके परिणामस्वरूप वे पहले से ही कुछ मनो-शारीरिक सीमाओं का अनुभव करते हैं, भले ही बीमारियों की उपस्थिति या अनुपस्थिति कुछ भी हो, कुछ मामलों में वे कार्यात्मक रूप से अक्षम हैं या उन्हें बाहरी सहायता की आवश्यकता है। किसी भी वृद्ध व्यक्ति को केंद्रीय में परिवर्तन की विशेषता होती है तंत्रिका प्रणाली, जो दक्षता में कमी, स्पर्श और चिड़चिड़ापन की अभिव्यक्ति, अवधारणा में कमी, कुछ कौशल की हानि और अवसाद की ओर जाता है। बूढा आदमीकिसी से भी ज्यादा, समर्थन, मानवीय भागीदारी की जरूरत है। यह इन परिस्थितियों के संबंध में है कि वृद्ध लोगों को, एक विशेष सामाजिक समूह के रूप में, आवश्यकता होती है बढ़ा हुआ ध्यानसमाज और राज्य और सामाजिक कार्य के एक विशिष्ट उद्देश्य का प्रतिनिधित्व करते हैं। शब्द "वृद्ध लोगों" को दूसरों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है, विशेष रूप से "तीसरी आयु"। यह निर्धारित करने में समस्याएं होती हैं कि कोई व्यक्ति कब बूढ़ा हो जाता है। सामाजिक, सांस्कृतिक, आर्थिक और स्वास्थ्य कारक वृद्ध लोगों को विभिन्न तरीकों से प्रभावित करते हैं। सामान्य सेवानिवृत्ति आयुभ्रामक हो सकता है, और एक सेवानिवृत्त महिला या पुरुष 60-65 वर्ष की आयु में सक्रिय रूप से घर पर काम करना जारी रख सकता है या व्यवसाय बदल सकता है। वृद्धावस्था की परिभाषा इस बात पर निर्भर करती है कि पुरानी पीढ़ी के जीवन और वृद्धावस्था के बारे में समाज में क्या विचार मौजूद हैं। आमतौर पर, ध्यान दिया जाता है नकारात्मक पहलुबुढ़ापा, विशेष रूप से बीमारी, गरीबी, दुर्बलता।

बुजुर्ग जनसांख्यिकीय रूप से सबसे आम में से एक हैं सामाजिक समूहआबादी। टी.ई. द्वारा अनुसंधान डेमिडोवा, ए.एन. अल्परोविच, ओ.एम. मेदवेदेवा और अन्य वैज्ञानिकों ने दिखाया कि इस समूह की विशेषता कुछ वी.जी. क्रास्नोवा, सामाजिक, जैविक, व्यवहार संबंधी विशेषताएं, जो वृद्ध लोगों की जीवन शैली पर एक महत्वपूर्ण छाप छोड़ती हैं, जो उम्र के साथ सामाजिक से दूर और आगे बढ़ते हैं। सक्रिय जीवन. बुजुर्गों के लिए, सबसे अधिक विशेषता रुचियों का व्यवस्थित लुप्त होना, व्यवहार की भावनात्मकता में कमी और जरूरतों और उनकी संतुष्टि के संबंध में ढोंग की सीमा है। "वृद्धावस्था" की अवधारणा को बिल्कुल सटीक रूप से परिभाषित नहीं किया जा सकता है, क्योंकि। में विभिन्न समाज यह अवधारणायह है विभिन्न अर्थ. दुनिया के कई हिस्सों में, लोगों को उनकी गतिविधि में कुछ बदलाव के कारण बूढ़ा माना जाता है और सामाजिक भूमिका. उदाहरण के लिए, जब लोग दादा-दादी बन जाते हैं, या जब वे कम काम करने लगते हैं, तो उन्हें बूढ़ा माना जा सकता है। रूस में, यूरोप में, संयुक्त राज्य अमेरिका में और कई अन्य देशों में, लोगों को तब बूढ़ा माना जाता है जब वे एक निश्चित संख्या में रहते हैं। वृद्ध लोगों के बारे में कई रूढ़ियाँ हैं, उदाहरण के लिए: वे चलने के लिए लाठी का उपयोग करते हैं, अक्सर डॉक्टरों के पास जाते हैं, बहुत सोते हैं, बूढ़ा काठिन्य से पीड़ित हैं। वहीं ज्यादातर उम्रदराज लोग काफी आसानी से आगे बढ़ते हैं और अपना ख्याल रखते हैं। और फिर भी, वृद्धावस्था के आगमन के साथ, लोग रोग के प्रति अधिक संवेदनशील हो जाते हैं, उनकी प्रतिक्रिया धीमी हो जाती है, उनकी शारीरिक बलकमी।

मानव बुढ़ापा - अन्य जीवों की उम्र बढ़ने की तरह है जैविक प्रक्रियामानव शरीर के अंगों और प्रणालियों का क्रमिक क्षरण और इस प्रक्रिया के परिणाम। जबकि उम्र बढ़ने की प्रक्रिया का शरीर क्रिया विज्ञान अन्य स्तनधारियों के समान है, इस प्रक्रिया के कुछ पहलू, जैसे कि हानि दिमागी क्षमतामनुष्यों के लिए अधिक महत्वपूर्ण हैं। हालांकि, बडा महत्वमनोवैज्ञानिक, सामाजिक और प्राप्त करें आर्थिक प्रभाव. जनसंख्या की वृद्धावस्था मुख्य रूप से भौतिक स्थितियों में सुधार और चिकित्सा में प्रगति के कारण है। राज्य, जनता और अन्य संघों और संगठनों, समग्र रूप से समाज की ओर से बुजुर्गों के प्रति उचित दृष्टिकोण के साथ, उनका जीवन काफी भरा हो सकता है।

समाज की उम्र बढ़ने के परिणाम कई विशेषज्ञों द्वारा अध्ययन का विषय हैं और लोकप्रिय हस्ती- वैज्ञानिक, चिकित्सक, राजनेता, अर्थशास्त्री, समाजशास्त्री। वृद्ध लोगों की समस्याएं, सामाजिक सेवाओं के माध्यम से हल की जाती हैं, जीवन के गैर-बाधा वातावरण और कुछ सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों में वृद्ध लोगों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुकूलन से संबंधित हैं, और उनका समाधान काफी हद तक राज्य की सामाजिक नीति, इसके गठन और कार्यान्वयन में समाज की भूमिका पर निर्भर करता है। इस प्रकार, बुढ़ापा विकास का एक अनिवार्य तत्व है, जैसे व्यक्तिगत लोगसाथ ही पूरी आबादी। एक व्यक्ति, समाज के विकास में, युवा, परिपक्वता, वृद्धावस्था, साथ ही साथ की अवधि को भेद कर सकते हैं वृध्दावस्था. यही कारण है कि वैज्ञानिक जन्म तिथि के आधार पर निर्धारित कैलेंडर युग (कालानुक्रमिक, खगोलीय) की अवधारणा के बीच अंतर करते हैं, और जैविक आयु(कार्यात्मक), जो व्यक्तिगत गुणों और परिस्थितियों पर निर्भर करता है जिसमें इस व्यक्ति का जीवन बीत गया।

1.2. घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक - घरेलू सेवाओं के संगठन के लिए नियामक - कानूनी सहायता के रूप।

सामाजिक सेवाएं आज जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की राज्य प्रणाली का एक अभिन्न अंग बन गई हैं, जो प्रमुख और गतिशील रूप से विकासशील घटकों में से एक है सामाजिक क्षेत्र.समाज सेवा एक प्रकार की विशिष्ट है सामाजिक गतिविधियोंसंतुष्ट करने के उद्देश्य से सामाजिक आवश्यकताएं विभिन्न श्रेणियांजनसंख्या, लेकिन न केवल वे जो एक कठिन जीवन स्थिति में हैं या सामाजिक रूप से खतरनाक स्थिति में हैं, बल्कि सभी लोग - जन्म से लेकर जीवन के अंत तक, उनके विकास के विभिन्न चरणों में। आज सामाजिक सेवाओं की उभरती हुई व्यवस्था समाज के सामाजिक क्षेत्र की सबसे महत्वपूर्ण शाखा है, जिसकी मदद से संक्रमण काल ​​में लाखों लोगों की दुर्दशा को कम किया जा रहा है। विभिन्न तरीकेअनुकूलन, सामाजिक पुनर्वास, बस एक व्यक्ति, एक परिवार या लोगों के एक निश्चित समूह के अस्तित्व के उद्देश्य से सामाजिक और मानवतावादी गतिविधि जो खुद को एक कठिन, कभी-कभी संकट की स्थिति में पाते हैं।

संघीय कानून का अनुच्छेद 1 "रूसी संघ में जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के मूल सिद्धांतों पर" जोर देता है कि "सामाजिक सेवाएं सामाजिक समर्थन, सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक, सामाजिक के प्रावधान के लिए सामाजिक सेवाओं की गतिविधियां हैं। और कानूनी सेवाएं और सामग्री सहायता, कठिन जीवन स्थितियों में नागरिकों का सामाजिक अनुकूलन और पुनर्वास। सामाजिक सेवाएं निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित हैं: लक्ष्यीकरण, पहुंच, स्वैच्छिकता, मानवता, नाबालिगों, बुजुर्गों और विकलांग लोगों को सामाजिक सेवाओं के प्रावधान में प्राथमिकता कठिन जीवन स्थितियों में; गोपनीयता; निवारक अभिविन्यास; मानव और नागरिक अधिकारों का पालन; सभी प्रकार की सामाजिक सेवाओं की निरंतरता। यह निर्धारित किया जाता है कि सामाजिक सेवाएं एक प्रकार की सामाजिक गतिविधि हैं जो मुख्य रूप से सामाजिक सेवाओं के नेटवर्क के माध्यम से की जाती हैं जो ग्राहकों को सामाजिक सेवाएं प्रदान करने के मध्यवर्ती और अंतिम लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक दूसरे के साथ बातचीत करती हैं। रूसी संघ के बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की प्रणाली एक बहु-घटक संरचना है जिसमें सामाजिक संस्थान और उनके विभाग (सेवाएं) शामिल हैं जो वृद्ध लोगों को सेवाएं प्रदान करते हैं। वर्तमान में, सामाजिक सेवाओं के ऐसे रूपों को स्थिर, अर्ध-स्थिर, गैर-स्थिर सामाजिक सेवाओं और तत्काल सामाजिक सहायता के रूप में अलग करने की प्रथा है। संघीय विधान"रूसी संघ में जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के मूल सिद्धांतों पर" जनसंख्या को सामाजिक और घरेलू, सामाजिक-चिकित्सा, सामाजिक और कानूनी, सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-सांस्कृतिक सेवाएं प्रदान की जाती हैं।

सामाजिक सेवाओं में सामाजिक सेवाओं का एक समूह शामिल होता है जो बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों को घर पर या सामाजिक सेवा संस्थानों में प्रदान किया जाता है।

बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में गतिविधियाँ निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित हैं:

मानव और नागरिक अधिकारों का पालन;

सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में राज्य की गारंटी प्रदान करना;

सामाजिक सेवाओं को प्राप्त करने और बुजुर्गों और विकलांगों के लिए उनकी पहुंच में समान अवसर सुनिश्चित करना;

सभी प्रकार की सामाजिक सेवाओं की निरंतरता;

बुजुर्गों और विकलांगों की व्यक्तिगत जरूरतों के लिए सामाजिक सेवाओं का उन्मुखीकरण;

बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के सामाजिक अनुकूलन के उपायों की प्राथमिकता;

जिम्मेदारी अधिकारी राज्य की शक्तिऔर संस्थान, और अधिकारियोंसामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए।

राज्य बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को लिंग, जाति, राष्ट्रीयता, भाषा, मूल, संपत्ति और आधिकारिक स्थिति, निवास स्थान, धर्म के प्रति दृष्टिकोण, विश्वासों की परवाह किए बिना सामाजिक न्याय के सिद्धांत के आधार पर सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है। को सार्वजनिक संघऔर अन्य परिस्थितियाँ।

वरिष्ठ नागरिकों और व्यक्तियों के साथ विकलांगस्वास्थ्य को सामाजिक सेवाओं की उनकी बुनियादी महत्वपूर्ण जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त सेवाएं प्राप्त करने का अवसर प्रदान किया जाता है, जो राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल हैं। राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की ऐसी सूची को अधिकारियों द्वारा अनुमोदित किया जाता है कार्यकारिणी शक्तिरूसी संघ के विषय, रूसी संघ के संबंधित विषयों के क्षेत्र में रहने वाली आबादी की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए।

बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं सामाजिक सेवाओं में नागरिकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए एक गतिविधि है। 55 वर्ष से अधिक आयु की महिलाओं, 60 वर्ष से अधिक आयु के पुरुषों को सेवाएं प्रदान की जाती हैं, जिन्हें स्व-सेवा की सीमित क्षमता के कारण अपने जीवन की जरूरतों को स्वतंत्र रूप से पूरा करने की क्षमता के आंशिक या पूर्ण नुकसान के कारण स्थायी या अस्थायी सहायता की आवश्यकता होती है। शहर - 120 लोग, ग्रामीण इलाकों में या शहर के भीतर, गांव के बराबर - 60 लोग जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाएं, सामाजिक कार्य की तकनीकों में से एक और इसके कार्यान्वयन के लिए तंत्र संवैधानिक कानूनी नियमों और मानव पर अंतरराष्ट्रीय अनुबंधों पर आधारित हैं अधिकार और स्वतंत्रता।

बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य के लिए विधायी और कानूनी आधार है:

रूसी संघ का संविधान,

कानून "वयोवृद्धों पर", "रूसी संघ में सामाजिक सेवाओं के मूल सिद्धांतों पर", "बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं पर"। वे सामाजिक सेवाओं के मुख्य रूपों, उनके अधिकारों, इन अधिकारों के कार्यान्वयन की गारंटी, शक्तियों को परिभाषित करते हैं संघीय प्राधिकरणरूसी संघ के घटक संस्थाओं के राज्य प्राधिकरण और सार्वजनिक प्राधिकरण। कानून बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में संबंधों को विनियमित करते हैं और समाज में परोपकार और दया के सिद्धांतों को स्थापित करने की आवश्यकता के आधार पर बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए आर्थिक, सामाजिक और कानूनी गारंटी स्थापित करते हैं। रूसी का संविधान संघ रूसी संघ की घोषणा करता है लोक हितकारी राज्य, जिनकी नीति का उद्देश्य ऐसी स्थितियां बनाना है जो सुनिश्चित करती हैं सभ्य जीवनऔर मुक्त विकासव्यक्ति। संविधान के तहत, वरिष्ठ नागरिकों को रूस के सभी नागरिकों के साथ समान अधिकारों की गारंटी दी जाती है। सामाजिक अधिकारऔर स्वतंत्रता। ये है सामान्य नियमवृद्ध नागरिकों के सामाजिक अधिकारों की प्रणाली में शामिल।

संघीय कानून के अनुसार, निम्नलिखित रूप:बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाएं:

सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं सहित घर पर सामाजिक सेवाएं; समाज सेवा संस्थानों के दिन (रात) प्रवास के विभागों में अर्ध-स्थिर सामाजिक सेवाएं;

स्थिर सामाजिक सेवा संस्थानों में स्थिर सामाजिक सेवाएं (बोर्डिंग हाउस, बोर्डिंग हाउस और अन्य सामाजिक सेवा संस्थान, उनके नाम की परवाह किए बिना)।

सामाजिक समर्थन की सख्त जरूरत वाले लोगों को एकमुश्त प्रकृति की आपातकालीन सहायता प्रदान करने के लिए तत्काल सामाजिक सेवाएं;

समाज में अकेले बुजुर्ग नागरिकों के अनुकूलन के उद्देश्य से सामाजिक सलाहकार सहायता, पर निर्भरता का विकास खुद की सेनासामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों को बदलने के लिए अनुकूलन की सुविधा प्रदान करना।

पेंशनभोगियों के लिए सामाजिक सेवाओं को कानूनी कृत्यों के एक सेट के आधार पर किया जाता है, और संविधान, राज्य के मौलिक कानून के रूप में और वास्तविक सामग्री को निर्दिष्ट करने और वास्तविक सामग्री से भरने वाले व्यक्ति के सामाजिक अधिकारों, स्वतंत्रता और कर्तव्यों का गठन करता है और कानूनी स्थान बनाते हैं जिसमें सामाजिक तंत्रवरिष्ठ नागरिकों के हितों की रक्षा करना। इस तंत्र का संचालन और प्रभावशीलता सीधे सामाजिक कार्यकर्ताओं की गतिविधियों से संबंधित है और काफी हद तक उनकी कर्तव्यनिष्ठा और व्यावसायिकता पर निर्भर करती है।

इसलिए, एकाकी बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं को सामाजिक कार्य के विभिन्न तरीकों और रूपों द्वारा किया जाता है। मुख्य हैं: स्थिर, अर्ध-स्थिर, गैर-स्थिर सामाजिक सेवाएं और तत्काल सामाजिक सहायता। संघीय कानून "रूसी संघ में जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के मूल सिद्धांतों पर" के अनुसार, अकेले बुजुर्ग नागरिकों को प्रदान किया जाता है: सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक-आर्थिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-कानूनी, सामाजिक-शैक्षणिक और सामाजिक-सांस्कृतिक सेवाएं।

पहले अध्याय पर निष्कर्ष

बुजुर्गों के लिए सामाजिक समर्थन सामाजिक रूप से स्वस्थ समाज का एक स्वाभाविक तत्व है। पिछले दो दशकों में देश में हुई सामाजिक-राजनीतिक घटनाओं के कारण इस समर्थन की मात्रा और रूपों में महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं। राज्य की आधुनिक सामाजिक नीति बाजार अर्थव्यवस्था की प्रतिकूल अभिव्यक्तियों के प्रभाव से आबादी के सबसे कमजोर वर्गों की रक्षा करने पर केंद्रित है। सामाजिक समर्थन और लक्षित सामाजिक सहायता की आवश्यकता वाले अकेले रहने वालों सहित वृद्ध लोगों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि के संबंध में, नए, अधिक से अधिक उन्नत रूपों और सामाजिक सेवाओं के प्रकारों की खोज चल रही है। स्वास्थ्य, सुरक्षित और सम्मानजनक वृद्धावस्था के लिए परिस्थितियाँ बनाना, उनकी सामाजिक स्थिति को बनाए रखना, बुजुर्गों और विकलांगों को स्वतंत्रता, भागीदारी और आंतरिक क्षमता की प्राप्ति के अवसर प्रदान करना, सामाजिक सुरक्षा के क्षेत्र में राज्य की सामाजिक नीति का निर्धारण करता है। आबादी। विधायी गतिविधि राज्य द्वारा ऐसे मुद्दों को हल करने के मुख्य साधनों में से एक है।

सामाजिक सेवाएं आज जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की राज्य प्रणाली का एक अभिन्न अंग बन गई हैं, जो सामाजिक क्षेत्र के अग्रणी और गतिशील रूप से विकासशील घटकों में से एक है।

सामाजिक सेवाओं, सामाजिक सेवाओं के रूपों में से एक होने के नाते, सामाजिक अनुकूलन और पुनर्वास, रखरखाव और रोजमर्रा की जिंदगी में उनकी आजीविका के प्रावधान के साथ-साथ उनके अधिकारों और वैध हितों की सुरक्षा के उद्देश्य से हैं।

बुजुर्गों की समस्याओं को हल करने के लिए बहुत महत्व रूसी संघ की सरकार के फरमान और संकल्प हैं "बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को राज्य द्वारा प्रदान की जाने वाली राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की संघीय सूची पर और नगरपालिका संस्थानसामाजिक सेवाएं", "राज्य द्वारा मुफ्त सामाजिक सेवाओं और भुगतान की गई सामाजिक सेवाओं के प्रावधान पर" सामाजिक सेवाएं”, "बुजुर्ग नागरिकों और राज्य और नगरपालिका सामाजिक सेवा संस्थानों द्वारा विकलांगों को प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं के भुगतान की प्रक्रिया और शर्तों पर", साथ ही इन विधायी कृत्यों में कई परिवर्धन और संशोधन।

पर व्यावसायिक गतिविधि समाज सेवकबुजुर्गों को उनके सामान्य नागरिक अधिकारों और सामाजिक सेवाओं को प्राप्त करने के अधिकार दोनों को समझाने के लिए कार्य करने की आवश्यकता है। इन उद्देश्यों के लिए, सरल रूपों को विकसित करना आवश्यक है जो बुजुर्गों द्वारा समझने के लिए सुलभ हों। इन विचारों को लागू करने के लिए, मैंने घर पर सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने के लिए वृद्ध लोगों के अधिकारों को स्पष्ट करने के लिए एक सूचना पत्रक तैयार किया है। यह रूपबुजुर्गों के साथ काम करना सबसे प्रभावी और सुविधाजनक है।

दूसरा अध्याय। व्यावहारिक कार्यघर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठन के लिए कानूनी सहायता के प्रभावी रूपों का निर्धारण करना।

आधारित सैद्धांतिक विश्लेषणघर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठन के लिए कानूनी सहायता के आयोजन की समस्या पर साहित्य, व्यावहारिक कार्य के लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित किए गए थे।

व्यावहारिक कार्य का उद्देश्य: घर पर बुजुर्गों के लिए कानूनी और नियामक सेवाएं प्राप्त करने के लिए एक सामाजिक गाइड का परीक्षण करना।

व्यावहारिक कार्य के कार्य:

1. घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठन के लिए कानूनी सहायता के संगठन का प्राथमिक निदान करें।

2. घर पर बुजुर्गों के लिए कानूनी और नियामक सेवाएं प्राप्त करने के लिए एक सामाजिक गाइड विकसित करें।

कार्यों को लागू करने और प्रस्तावित शोध परिकल्पना की शुद्धता को सत्यापित करने के लिए, राज्य के बजटीय संस्थान "स्टरलिटमक शहर और बेलारूस गणराज्य के स्टरलिटमक जिले की आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए व्यापक केंद्र" में व्यावहारिक कार्य किया गया था। , पते पर स्थित: Sterlitamak, st. अर्टोमा, 71. GBU KTSSON जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की प्रणाली को संदर्भित करता है। संस्था का उद्देश्य: सामाजिक सहायता का प्रावधान, सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक और कानूनी सेवाओं का प्रावधान; सामाजिक अनुकूलन और बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के पुनर्वास को सुनिश्चित करना जो खुद को कठिन जीवन की स्थिति में पाते हैं। केंद्र में है: आपातकालीन सामाजिक सेवाओं का एक विभाग; बुजुर्गों और विकलांगों के लिए अस्थायी इनपेशेंट सामाजिक सेवाओं का विभाग; घर पर सामाजिक सहायता विभाग; घर पर सामाजिक और चिकित्सा देखभाल विभाग। केंद्र उच्च, माध्यमिक के साथ विशेषज्ञों को नियुक्त करता है विशेष शिक्षाजॉब प्रोफाइल द्वारा। केंद्र के पास अच्छी सामग्री और तकनीकी आधार है। केंद्र में ग्राहक विशेष रूप से सुसज्जित कमरों में चिकित्सा देखभाल प्राप्त करते हैं। भोजन कक्ष में गर्म भोजन प्रदान किया जाता है; अवकाश गतिविधियों के लिए एक हॉल, एक पुस्तकालय, एक वाचनालय है।

यह काम उन बुजुर्ग नागरिकों के साथ किया गया जो गृह देखभाल विभाग की देखरेख में हैं। औसत आयु 70 साल के वार्ड। सामाजिक सेवाओं में लगे वृद्ध लोगों को हमेशा इस बारे में जानकारी नहीं होती है कि क्या कानूनी सहयोगवे सामाजिक संस्थाओं में प्राप्त कर सकते हैं।

इन सभी आयोजनों की आवश्यकता है अतिरिक्त कार्यघर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के कानूनी समर्थन के आयोजन के संदर्भ में। कानूनी सहायता के संगठन के प्राथमिक निदान के लिए, हमने घर पर सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों का साक्षात्कार लिया। कार्यों को लागू करने और अनुसंधान परिकल्पना की शुद्धता का परीक्षण करने के लिए, KTsSON के राज्य बजटीय संस्थान में व्यावहारिक कार्य किया गया था। Sterlitamak शहर और Sterlitamak जिले का। आज, कई सामाजिक संस्थान कानूनी सेवाएं प्रदान करते हैं। लेकिन, दुर्भाग्य से, सामाजिक सेवाओं में लगे बुजुर्गों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अपने अधिकारों को नहीं जानता है, वे नहीं जानते कि जरूरत पड़ने पर कहां मुड़ना है। इन सभी घटनाओं के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के कानूनी समर्थन के क्षेत्र में अतिरिक्त काम करने की आवश्यकता है।

कानूनी सहायता के संगठन के प्राथमिक निदान के लिए, हमने सामाजिक संस्थानों द्वारा प्रदान की जाने वाली कानूनी सेवाओं में घर पर सामाजिक सहायता विभाग के ग्राहकों के उन्मुखीकरण के स्तर की पहचान करने के लिए एक प्रश्नावली विकसित और संचालित की। विस्तृत प्रश्नावली परिशिष्ट (परिशिष्ट 1) में प्रस्तुत की गई है।

सर्वेक्षण के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि उत्तरदाताओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा खराब रूप से उन्मुख है या बिल्कुल भी उन्मुख नहीं है कि उन्हें योग्य कानूनी सहायता कहाँ मिल सकती है, जहाँ वे मुड़ सकते हैं, और उन बुनियादी कानूनों को भी नहीं जानते हैं जो उनकी रक्षा करते हैं। अधिकार सर्वेक्षण के परिणाम घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठन के लिए कानूनी सहायता के संगठन के क्षेत्र में अतिरिक्त कार्य की आवश्यकता को इंगित करते हैं। इस उद्देश्य के लिए, हमने एक सामाजिक गाइड विकसित किया है, जो एक निश्चित प्रकार का ब्रोशर है, जो प्रत्येक ग्राहक को दिया जाता है। सामाजिक निर्देशिका में एक महत्वपूर्ण और ताजा जानकारी, जो क्लाइंट को सामाजिक और कानूनी सेवाओं को नेविगेट करने में मदद करेगा। निर्देशिका - नियत कालीनव्यावहारिक उद्देश्य, सारांशएक व्यवस्थित रूप में जानकारी, चयनात्मक पढ़ने पर भरोसा, ताकि आप जल्दी और आसानी से इसका संदर्भ दे सकें संदर्भ पुस्तकें चयनात्मक पढ़ने के लिए डिज़ाइन की गई हैं और उन पर संदर्भ को जल्दी से खोजने के लिए डिज़ाइन की गई हैं संदर्भ पुस्तकों में आमतौर पर एक व्यवस्थित संरचना होती है, उनमें शीर्षक होते हैं एक निश्चित सिद्धांत के अनुसार आदेश दिया जाता है। कई निर्देशिकाओं को सहायक अनुक्रमणिका (वर्णमाला, विषय, नाममात्र, आदि) के साथ आपूर्ति की जाती है। गाइड सामग्री परिशिष्ट (परिशिष्ट 2) में प्रस्तुत की जाती है।

निष्कर्ष

"घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन के लिए नियामक और कानूनी सहायता" विषय पर किए गए कार्य हमें निम्नलिखित निष्कर्ष निकालने की अनुमति देते हैं। घर पर कानूनी और नियामक सेवाएं प्रदान करने की समस्या बहुत प्रासंगिक है, क्योंकि इसे पर्याप्त रूप से नहीं किया जा रहा है।

अंतिम व्यावहारिक अर्हक कार्य के प्रथम अध्याय में जिसमें दो पैराग्राफ थे, निम्नलिखित कार्यों को हल किया गया था।

पहला काम अध्ययन और विश्लेषण करना था वैज्ञानिक साहित्यअध्ययन के विषय पर इस समस्या को हल करने के क्रम में, हमने घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठन के लिए कानूनी सहायता के सफल संगठन के लिए शर्तों का निर्धारण किया।

दूसरे कार्य को हल करने की प्रक्रिया में, घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और घरेलू सेवाओं के संगठन को सुनिश्चित करने की प्रक्रिया, जिसका बुजुर्गों के जीवन पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा, पर विचार और विश्लेषण किया गया।

तीसरे कार्य को हल करने के भाग के रूप में, घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन के लिए नियामक समर्थन के सबसे प्रभावी रूपों की पहचान की गई।

वर्तमान में, काम के काफी विविध रूपों का उपयोग किया जाता है जो वास्तव में वृद्ध लोगों को कानूनी निरक्षरता से उबरने में मदद करते हैं। Sterlitamak शहर और Sterlitamak क्षेत्र के GUB KTsSON द्वारा व्यावहारिक कार्य किया गया था। रोकथाम के संगठन के प्राथमिक निदान के लिए विभिन्न रोगघर पर सामाजिक सहायता के रूपों में से एक के रूप में, हमने घर पर सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों का साक्षात्कार लिया। कानूनी सहायता के संगठन के प्राथमिक निदान के लिए, हमने सामाजिक सहायता विभाग के ग्राहकों के उन्मुखीकरण के स्तर की पहचान करने के लिए एक प्रश्नावली विकसित और संचालित की। सामाजिक संस्थानों द्वारा प्रदान की जाने वाली कानूनी सेवाओं में घर पर। विस्तृत प्रश्नावली परिशिष्ट (परिशिष्ट 1) में प्रस्तुत की गई है।

सर्वेक्षण के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि उत्तरदाताओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा खराब रूप से उन्मुख है या बिल्कुल भी उन्मुख नहीं है कि उन्हें योग्य कानूनी सहायता कहाँ मिल सकती है, जहाँ वे मुड़ सकते हैं, और उन बुनियादी कानूनों को भी नहीं जानते हैं जो उनकी रक्षा करते हैं। अधिकार।

सर्वेक्षण के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि उत्तरदाताओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा खराब रूप से उन्मुख है या बिल्कुल भी उन्मुख नहीं है कि उन्हें योग्य कानूनी सहायता कहाँ मिल सकती है, जहाँ वे मुड़ सकते हैं, और उन बुनियादी कानूनों को भी नहीं जानते हैं जो उनकी रक्षा करते हैं। अधिकार।

सर्वेक्षण के परिणाम घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के संगठन के लिए कानूनी सहायता के आयोजन के क्षेत्र में अतिरिक्त कार्य की आवश्यकता को इंगित करते हैं। इस उद्देश्य के लिए, हमने एक सामाजिक निर्देशिका विकसित की है, जो एक निश्चित नमूने का ब्रोशर है, जो प्रत्येक ग्राहक को दिया जाता है। सामाजिक निर्देशिका में महत्वपूर्ण और अप-टू-डेट जानकारी होती है जो क्लाइंट को सामाजिक और कानूनी सेवाओं को नेविगेट करने में मदद करेगी।

उपरोक्त सभी हमें यह पुष्टि करने की अनुमति देते हैं कि यदि आप घर पर बुजुर्गों की सेवा करने की प्रक्रिया के नियामक और कानूनी समर्थन को प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करते हैं, तो यह घर पर बुजुर्गों के लिए सामाजिक और उपभोक्ता सेवाओं के संगठन को सुनिश्चित करने की प्रक्रिया को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करेगा, जो इसका मतलब है कि सामने रखी गई परिकल्पना उचित है।

1. अर्खांगेल्स्की वी। एन। सामाजिक सेवाओं में बुजुर्ग आबादी की जरूरतें / वी। एन। अर्खांगेल्स्की // मॉस्को 2008 एस। 22-23, एस -203

2. Blednaya L.V. घर पर सामाजिक देखभाल की गुणवत्ता का आकलन करने में VUK कार्यक्रम की संभावनाएं / L.V. Blednaya // 2008 पृष्ठ 46-47, P-300

3. ओगिबालोव एन.वी. बुजुर्गों के साथ काम करें / एन.वी. ओगिबालोव //2012 पी.-38 -39, पी.-237

4. प्रोखोरोवा एम. वी. अकेले बुजुर्ग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं की कुछ समस्याएं / एम। प्रोखोरोवा // 2008 एस। 44-45, एस -345 . में

5. पावलेनोक पी.डी. पेशे का परिचय "सामाजिक कार्य" / पी.डी. पावलेनोक //2012 एस.-67-68, एस.-342।

5. यदि आवश्यक हो, तो क्या आप जानते हैं कि आपको कहाँ जाना है?

7. क्या आपने इन केंद्रों पर मदद के लिए आवेदन किया है?

8. क्या आप जानते हैं कि किसी भी वित्तीय सहायता को प्राप्त करने के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता होती है?

9. क्या आप इन केंद्रों के काम की गुणवत्ता से संतुष्ट हैं?

10. आप क्या कहना चाहेंगे?
परिशिष्ट 2 (संग्रहीत)।