1 iunie 2012

Esența asistenței sociale cu persoanele în vârstă - reabilitarea socială - este restabilirea îndatoririlor, funcțiilor, activităților obișnuite, naturii relațiilor cu oamenii. Depășirea izolării sociale, creșterea stimei de sine a unei persoane în vârstă, crearea condițiilor pentru actualizarea acesteia experienta de viata, recunoașterea valorilor sale, realizarea sa creativitate, este depășită cu succes prin utilizarea unor tehnologii speciale, printre care cele mai frecvente sunt terapia ocupațională și terapia prin artă. Ergoterapie - metoda activă refacerea si compensarea functiilor afectate cu ajutorul lucrari diverse care vizează crearea produs util. LA munca de reabilitare la persoanele în vârstă, sunt utilizate mai multe opțiuni de terapie ocupațională, care diferă în principalele sarcini, mijloace și metode de implementare.
1. Întărire generală (tonifiere). Este un mijloc de creștere a vitalității generale a unei persoane în vârstă și creează premise psihologice pentru reabilitare.
2. Instruire în autoservire (reabilitare casnică). Acest tip de terapie ocupațională poate fi începută cât mai devreme. scopul ei este eliminarea neputinței bătrânului.
3. Recuperare (funcțională). Scopul este de a influența partea deteriorată a corpului, organului sau sistemului pentru a restabili funcția perturbată de procesul patologic prin tipurile selectate corespunzător. activitatea muncii.
4. Divertisment (terapie ocupațională). Scopul său este de a reduce severitatea factorilor agravanți cauzați de șederea prelungită forțată într-un spațiu restrâns.
5. Accentul profesional pe refacerea abilităților de producție sau formare (instruire) noua profesie. Cu ajutorul serviciilor sociale speciale de angajare a persoanelor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități, li se asigură muncă cu scăderea volumului, ritmului și ritmului de producție.
Terapia prin artă (concerte, lecții de muzică, arte spectacolului, dans, desen etc.) nu numai că mărește încărcătura emoțională a unei persoane în vârstă, dar ajută și la întărirea contactele sociale. Arta - terapia poate fi efectuată în centre sociale, centre sănătate mentală sau spitale sejur de o zi, internate și alte instituții sociale.
Un element integrant al sistemului de securitate socială pentru vârstnici și cetățeni în vârstă este un serviciu social. Serviciile sociale sunt activitățile serviciilor sociale de sprijin social, furnizarea de servicii sociale, sociale și juridice și asistență financiară, deținere adaptarea socialăși reabilitarea cetățenilor care se aflau într-o situație dificilă de viață. Dacă asigurarea pensiei are ca scop satisfacerea nevoilor materiale ale persoanelor în vârstă, atunci serviciile sociale sunt o tehnologie de soluție. probleme personale o persoană în vârstă, pornind de la problema comunicării, interacțiunii cu alte persoane și până la primirea de servicii sociale și de altă natură.
Principalele legi care au alcătuit Cadrul legal pentru funcționarea sistemului de servicii sociale: Legea federală din 10 decembrie 1995 nr. 195-FZ „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru populația din Federația Rusă”; Legea federală nr. 122-FZ din 2 august 1995 „Cu privire la serviciile sociale pentru cetățenii vârstnici și persoanele cu handicap”.
Instituțiile care furnizează servicii sociale persoanelor vârstnice includ: centre gerontologice, centre complete de servicii sociale pentru populație, centre asistenta sociala la domiciliu, centre de asistenţă psihologică şi pedagogică, cămine speciale pentru bătrâni singuri, instituţii staţionare de servicii sociale, secţii de zi.
Forme de serviciu social pentru vârstnici: serviciul de internare; servicii sociale semi-staționare, îngrijire socială și medicală la domiciliu; servicii sociale urgente, asistență socială de consiliere care vizează adaptarea cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități în societate, atenuarea tensiunii sociale, crearea de relații favorabile în familie, precum și asigurarea interacțiunii între individ, familie, societate și stat.
a) Servicii sociale la domiciliu.
Direcțiile de asistență socială la domiciliu, de regulă, sunt organizate la centrele de servicii sociale municipale sau la autoritățile locale protectie sociala populatie. Scopul principal al serviciului de asistență socială la domiciliu este de a maximiza șederea persoanelor în vârstă în habitatul lor obișnuit, de a-și menține statutul personal și social, de a le proteja drepturile și interesele legitime. Prin urmare, serviciul social la domiciliu este un model prioritar de serviciu social pentru vârstnici și oamenii mai în vârstă.
Serviciul de asistență socială la domiciliu oferă servicii cetățenilor în vârstă în conformitate cu Legea „Cu privire la serviciile sociale pentru cetățeni” și cu Decretul Guvernului Federației Ruse din 25.10.95. „O lista federală servicii sociale garantate de stat.
Serviciile sociale la domiciliu pot fi furnizate permanent sau temporar (până la 6 luni). Departamentul este creat pentru a deservi cel puțin 60 de pensionari care locuiesc în mediu rural, precum și în sectorul privat urban, iar în zonele urbane - cel puțin 120 de persoane în vârstă și cu dizabilități.
Principalele activități ale departamentului de servicii sociale la domiciliu sunt:
? identificarea și contabilizarea persoanelor în vârstă care au nevoie de servicii (se întocmește un dosar de evidențe);
? furnizarea de servicii sociale și altele asistenta necesara;
? Asistență în acordarea de beneficii și beneficii persoanelor deservite.
b) Asistență socială urgentă.
Scopul principal al serviciilor sociale de urgență este de a oferi îngrijire de urgență de natură unică pentru cetățenii în vârstă care au mare nevoie de sprijin social. Volumul serviciilor sociale este stabilit de lista federală a serviciilor sociale garantate de stat. Acesta oferă următoarele servicii: furnizarea unică pentru cei care au nevoie urgentă de mese calde gratuite sau pachete cu alimente; Furnizare de îmbrăcăminte, încălțăminte și articole de bază; furnizarea unică de asistență financiară; asistență în obținerea de locuințe temporare, acordarea de asistență psihologică de urgență, inclusiv printr-o linie de asistență; acordarea de asistență juridică în competența sa; furnizarea de alte tipuri și forme de asistență datorită specificului regional. Aceste tipuri includ repararea gratuită sau parțial plătită a spațiilor rezidențiale, cultivarea grădinilor de legume, asistența la prepararea murăturilor, furnizarea de lemn de foc, cărbune.
c) Serviciul social semirezidenţial
Departamentele de ședere de zi (noapte) sunt o formă de serviciu social și joc semi-staționar rol importantîn furnizarea eficientă suport social persoanele în vârstă .. Sunt create pe baza centre municipale serviciile sociale sau în cadrul organelor de protecţie socială a populaţiei.
Departamentele de îngrijire de zi sunt concepute pentru servicii casnice, medicale, culturale pentru vârstnici, organizarea recreerii acestora, angajarea în muncă fezabilă și menținerea unui stil de viață activ.
Filialele sunt create pentru a deservi cel puțin 30 de persoane. Acestea includ persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități care și-au păstrat capacitatea de autoservire și de mișcare activă. Decizia de înscriere se ia de către șeful instituției de servicii sociale pe baza unei cereri scrise personale a unui cetățean în vârstă sau a unei persoane cu handicap și a unei adeverințe de la o instituție de sănătate privind starea de sănătate a acestuia.
În departamentul de îngrijire de zi sunt următoarele tipuri Servicii:
? organizarea hranei, vieții și petrecerii timpului liber (oferirea de mese calde, furnizarea de cărți, reviste, ziare);
? servicii sociale și medicale (asistență în obținerea asistenței medicale și psihologice, furnizarea de servicii sanitare și igienice, organizarea de activități medicale și recreative, asistență în obținerea de bonuri pentru tratamentul în sanatoriu);
? asistenta in organizarea serviciilor juridice;
? asistenta in organizarea serviciilor de inmormantare.
Tendința emergentă de reducere a serviciilor din instituțiile de spitalizare este asociată cu o creștere a acordării de îngrijire ambulatorie a persoanelor cu dizabilități și vârstnici care trăiesc în condiții obișnuite de domiciliu de către instituțiile de servicii sociale nestaționare. Acestea din urmă sunt reprezentate de direcțiile de asistență socială la domiciliu (inclusiv la școlile internate, centrele teritoriale, direcțiile de protecție socială), centrele teritoriale de servicii sociale și serviciile teritoriale de asistență socială (de regulă, pe baza centrelor teritoriale și a secțiilor de asistenta sociala la domiciliu sub rai (de munte) departamente (departamente) de protectie sociala a populatiei).
Departamentele de asistență socială la domiciliu oferă un minim complex necesar servicii de livrare de alimente, medicamente, lemn de foc (cărbune), plata locuințelor și cheltuielilor comunale și de altă natură.
LA timpuri recente acest forma organizatorica este completată de alta, cauzată de trecerea la economia de piață, când o parte semnificativă a persoanelor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități s-au aflat în pragul sărăciei, pierzându-și mijloacele de existență, într-o situație de viață extremă. Acesta este un serviciu de asistență socială de urgență. Principalele tipuri de servicii ale serviciului de asistență socială de urgență includ: furnizarea de alimente, medicamente, îmbrăcăminte, locuințe temporare, acordarea de asistență psihologică de urgență, asistență în identificarea persoanelor cu dizabilități în internate și spitale, prestarea de servicii de coafor, reparatori de electrocasnice, cooperare activă cu organizațiile guvernamentale, publice, religioase, fundatii caritabile, mijloace mass media, organe controlat de guvernși alte instituții să ia măsuri pentru rezolvarea situațiilor acute de viață.
Necesitatea funcționării serviciilor de asistență socială urgentă este incontestabilă, întrucât acestea dezvoltă și completează serviciile departamentelor de asistență socială la domiciliu și, cel mai important, permit persoanelor cu dizabilități care se află dincolo de pragul sărăciei să își mențină existența.
Formele semi-staţionare de servicii sociale includ centre teritoriale, al căror avantaj este posibilitatea de a combina serviciile medicale cu cele sociale pentru persoanele cu dizabilităţi. Centrele teritoriale de servicii sociale fac posibilă și organizarea meselor, crearea condițiilor de comunicare între persoanele cu dizabilități și persoanele în vârstă. Acesta din urmă este un factor important pentru menținerea tonului moral al persoanelor care trăiesc în afara familiei.
Inițial, s-a avut în vedere crearea centrelor teritoriale în principal împreună cu secțiile de internare, în care s-au creat condiții de ședere temporară (5-10 zile) a locurilor de muncă în condiții destul de confortabile și tratament preventiv (fizioterapie, fototerapie, masaj, ameliorare psihologică). Cu toate acestea, crearea de centre teritoriale cu servicii staţionare necesită conditii suplimentareși, în consecință, costuri mai semnificative, pentru care autoritățile locale de protecție socială nu dispun întotdeauna de resursele financiare necesare.
Centrele teritoriale de servicii sociale au rezerve mari pentru a răspunde nevoilor persoanelor cu dizabilități. Potrivit conducerii centrelor, peste 5% dintre cei deserviți sunt gata să plătească pentru servicii suplimentare (pe lângă cele oferite gratuit). Dar doar câteva centre teritoriale și departamente de asistență socială oferă servicii cu plată la cererea persoanelor cu dizabilități, iar gama de servicii în ansamblu se limitează la ansamblul general: gătit, spălat vase, predare lenjerie la spălătorie, spălat rufe acasă, prestare servicii de baie, curățare apartament, spălat geamuri, cumpărare alimente, medicamente, produse manufacturate, plimbarea cainelui etc. .d.
Forma semirezidențială de serviciu social din Volgograd este reprezentată de: Centrul de îngrijire de zi pentru pensionari și persoane cu dizabilități, Centrul de asistență socială pentru familiile care cresc copiii cu handicap din districtul Dzerzhinsky și Centrul orașului de asistență socială din Districtul Kirovsky.
Centrul de Zi pentru Pensionari și Persoane cu Handicap, amenajat pentru 30 de locuri, este destinat serviciilor sociale, medicale, culturale pentru pensionari și persoane cu dizabilități, organizarea mesei acestora, recreere, menținerea unui stil de viață activ și atragerea acestora la muncă. Centrul acceptă în serviciu cetățeni în vârstă: bărbați de la 60 de ani, femei - de la 55 de ani, persoane cu dizabilități din grupele I și II pe o perioadă de două săptămâni, care și-au păstrat capacitatea de autoservire și de mișcare activă.
Centrul de asistență socială pentru familiile care cresc copii cu dizabilități din districtul Dzerjinski a fost înființat în 1995. Scopul Centrului este promovarea realizării dreptului familiilor și copiilor la protecție și asistență din partea statului, promovarea dezvoltării și întăririi familiei ca instituție socială, îmbunătățirea condițiilor socio-economice de viață, indicatori. sănătate socialăși bunăstarea familiei și a copiilor, umanizarea legăturii familiei cu societatea și statul, stabilirea unor relații intrafamiliale armonioase: organizarea comunicării și a petrecerii timpului liber pentru copii: formarea deprinderilor de autoservire, adaptarea gospodăriei. și acordarea de asistență consultativă.
Centrul orașului pentru asistență socială din districtul Kirovsky a fost creat pentru a proteja oamenii care se află în ele condiții extreme fără anumit loc rezidența și angajarea în situație de criză de viață și implementarea măsurilor de reabilitare.
În problema dezvoltării principiilor raportului dintre serviciile plătite și cele gratuite, este necesar să se abordeze direcționat și individual. Satisfacţie nevoi specifice clientul pentru o taxă modestă ar trebui să fie în plus față de satisfacerea nevoilor sale generale în mod gratuit. Motivul acestei abordări este confirmat de experiența sistemelor străine de servicii sociale, în special a Finlandei, unde se străduiesc să ofere clientului astfel de servicii care să-i promoveze (stimuleze) independența și să servească drept o condiție prealabilă pentru o bună stare morală și psihologică.
Pentru a îmbunătăți în continuare sistemul de servicii sociale și în conformitate cu ordinul Ministerului Protecției Sociale din Rusia din 20.07.93. se creează centre de servicii sociale, care sunt instituţii de protecţie socială a populaţiei, care desfăşoară activităţi organizatorice şi activitati practice a furniza diferite feluri asistență socială pentru persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități și alte grupuri de populație care au nevoie de sprijin social. Structura centrului prevede diferite divizii de servicii sociale, inclusiv secția de îngrijire de zi pentru vârstnici și handicapați, asistență socială la domiciliu, servicii de asistență socială urgentă și altele.
La sarcinile principale ale centrului de servicii sociale din activități comune cu organizații de stat și publice (sănătate, educație, servicii de migrație, comitete ale Societății Crucii Roșii, organizații veterane, societățile persoanelor cu handicap etc.) includ:
- identificarea persoanelor în vârstă, a persoanelor cu dizabilități și a altor persoane care au nevoie de sprijin social;
- definiție tipuri specificeși forme de asistență pentru persoanele care au nevoie de sprijin social;
- contabilizarea diferenţiată a tuturor persoanelor care au nevoie de sprijin social, în funcţie de tipurile şi formele solicitate, de frecvenţa furnizării acestuia;
- furnizarea de servicii sociale cu caracter unic sau permanent persoanelor care au nevoie de sprijin social;
-analiza nivelului serviciilor sociale pentru populația orașului, raionului, dezvoltării planuri pe termen lung dezvoltarea acestei sfere de sprijin social a populației, introducerea în practică a unor noi tipuri și forme de asistență, în funcție de natura nevoilor cetățenilor și de condițiile locale;
- implicarea diferitelor structuri statale și nestatale în soluționarea problemelor de acordare a asistenței sociale și gospodărești segmentelor nevoiașe ale populației și coordonarea activităților acestora în această direcție.
d) Serviciile sociale staționare au ca scop acordarea de asistență socială cuprinzătoare persoanelor care au nevoie de îngrijire și supraveghere constantă din motive de sănătate. Instituțiile staționare de stat de servicii sociale și de consum includ pensiuni pentru vârstnici și handicapați, al căror regulament a fost aprobat prin ordin al Ministerului Afacerilor Sociale al RSFSR din 27 decembrie 1978. În conformitate cu acest ordin, pensiunea este o instituție medicală și socială destinată reședinței permanente a persoanelor vârstnice și cu dizabilități care au nevoie de îngrijire, gospodărie și servicii medicale. În pensiunea pentru implementarea terapiei medicale și de muncă și de activare se creează ateliere medicale și de producție (muncă), iar în pensiunea situată în mediul rural, în plus - ferma subsidiara cu inventarul, echipamentul si transportul necesar.
Printre alte instituții de acest tip se numără și un internat psiho-neurologic, definit ca instituție medicală și socială destinată reședinței permanente a persoanelor vârstnice și cu dizabilități, care suferă de boli mintale cronice și au nevoie de îngrijire, gospodărie și îngrijiri medicale.
Instituțiile rezidențiale pentru vârstnici acceptă cetățeni în vârstă de pensionare care nu au copii apți care sunt obligați prin lege să îi întrețină. Cu prioritate, invalizii și participanții la Marele Război Patriotic, membrii familiei personalului militar căzut, precum și invalizii decedați și participanții la război sunt admiși în școli-internat.
Una dintre condițiile indispensabile pentru admitere este voluntaritatea, prin urmare, documentele se efectuează numai dacă există o cerere scrisă a unui cetățean. Cerere de admitere într-un azil de bătrâni card medical se depune la o organizatie superioara de securitate sociala, care emite bilet la o pensiune. Dacă o persoană este incompetentă, atunci plasarea sa într-o instituție staționară se efectuează pe baza unei cereri scrise a reprezentantului său legal. Legea prevede dreptul cetățenilor aflați în instituții staționare de servicii sociale de a refuza serviciile, dar cu condiția ca aceștia să aibă rude care să îi poată întreține și să le acorde îngrijirile necesare.
Persoane aflate în aziluri de bătrâni tip general, încălcând sistematic și grav regulile de ordine interioară din acestea, pot fi transferate în pensiuni speciale prin hotărâre judecătorească, adoptată pe baza unei recomandări a administrației. Sunt create în principal pentru persoanele în vârstă și invalizi cu condamnări anterioare, vagabonzi, trimiși de la instituțiile organelor de afaceri interne și alte persoane care sunt supuse supravegherii administrative în modul prevăzut de Hotărârea Guvernului. Federația Rusă din 15 aprilie 1995 „Cu privire la dezvoltarea unei rețele de internate specializate pentru vârstnici și handicapați”.
Funcționarea școlilor-internat ca una dintre principalele forme de servicii sociale pentru vârstnici este asociată cu o serie de probleme serioase. Printre acestea: gradul de satisfacere a nevoilor din scolile-internat, calitatea serviciului din acestea, crearea conditiilor de insotire pentru trai etc. oamenii sunt din ce in ce mai dispusi sa traiasca in locurile lor obisnuite. mediu de acasă. Forma staționară a serviciilor sociale este reprezentată la Volgograd de Centrul Traktorozavodsk pentru servicii sociale pentru pensionari și persoane cu handicap. Secția cu spital este destinată serviciilor medicale, culturale, consumatorilor, implicării în activități de lucru fezabile și menținerii unui stil de viață activ.
În prezent, instituțiile de spitalizare sunt în mare parte persoane care și-au pierdut complet capacitatea de deplasare și necesită îngrijire constantă, precum și cei care nu au locuință. O alternativă la școlile cu internat în viitorul apropiat pot fi casele speciale pentru bătrâni (Regulamentul aproximativ pentru o casă specială pentru bătrâni singuri, aprobat de Ministerul Protecției Sociale a Populației la 7 aprilie 1994), care, în ciuda unor neajunsuri, au încă o serie de avantaje importante.
Astăzi, o parte semnificativă a centrelor de servicii sociale sunt instituții multidisciplinare capabile să ofere persoanelor în vârstă și cu dizabilități o varietate de tipuri și forme de servicii, inclusiv servicii sociale și medicale, sociale și comerciale. Direcția prioritară este dezvoltarea unor modele de servicii sociale non-staționare (centre de servicii sociale, secții de asistență socială la domiciliu), care să permită persoanelor vârstnice să rămână în mediul obișnuit cât mai mult timp, să-și mențină statutul personal și social.
Astfel, principalele tehnologii în prezent sunt tehnologii de stat protecția socială a persoanelor vârstnice - pensii, servicii sociale, asistență socială. in orice caz prioritate asistența socială cu persoanele în vârstă este o organizație mediu de viață persoane în vârstă, realizată în așa fel încât o persoană în vârstă să aibă întotdeauna posibilitatea de a alege modul de a interacționa cu acest mediu, deoarece persoanele în vârstă nu sunt un obiect de activitate al diverselor servicii sociale, ci un subiect decizional. Libertatea de alegere dă naștere unui sentiment de securitate, încredere în Mâine. De aici și nevoia de tehnologii alternative de asistență socială cu persoanele în vârstă. Printre acestea se numără asistența caritabilă, munca în club, autoajutorarea și grupurile de ajutor reciproc.

Introducere

1. Cetăţenii vârstnici ca obiect al protecţiei sociale de stat

1.1 Concepte teoretice despre îmbătrânirea și bătrânețea populației

1.2 Sistemul internațional opinii asupra îmbătrânirii populației și a cetățenilor în vârstă ca grup special de populație

1.3 Principalele probleme sociale ale vârstnicilor din Federația Rusă

1.4 Precondiții obiectiveși modalități de dezvoltare a protecției sociale a cetățenilor în vârstă din Federația Rusă

1.5 Asigurarea de reglementare a protecției sociale pentru cetățenii în vârstă din Federația Rusă

2. Organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici ca una dintre formele de protecție socială a populației

2.1 Esența serviciilor sociale și locul acestora în sistemul de protecție socială a populației

2.2 Bazele organizatorice ale serviciilor sociale pentru cetăţeni în vârstă

2.3 Specificul serviciilor sociale pentru vârstnici

2.4 Experiență în organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici

3. Servicii sociale pentru vârstnici în orașul Belogorsk

3.1 caracteristici generale instituții de servicii sociale pentru vârstnici din orașul Belogorsk

3.2 Analiza serviciilor sociale pentru cetățenii în vârstă ai orașului Belogorsk

Concluzie

Lista bibliografică

P Aplicație DAR . Tipuri și lista de servicii sociale

Anexa B. Chestionar pentru determinarea satisfacției față de serviciile sociale pentru vârstnici

INTRODUCERE

Serviciile sociale joacă astăzi un rol semnificativ în protecția socială a cetățenilor în vârstă, având ca scop satisfacerea nevoilor de bază ale populației.

Trecerea la piață, deteriorarea condițiilor de viață a unei părți semnificative a cetățenilor în vârstă au relevat incapacitatea fostului sistem de asigurări sociale de a garanta un nivel de trai decent pentru fiecare persoană. Starea curenta iar schimbările din economia ţării noastre, care au loc în societatea noastră, s-au reflectat în deteriorarea serviciilor sociale pentru vârstnici.

Organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici este trădată în țara noastră în fiecare an. valoare mai mare, este văzut ca un plus esențial la plăți în numerar, crescând semnificativ eficiența întregului sistem de stat Securitate Socială. Politica socială în raport cu cetățenii în vârstă, amploarea, direcția și conținutul acesteia de-a lungul istoriei țării au fost influențate și determinate de sarcinile socio-economice și socio-politice specifice cu care se confruntă societatea într-o etapă sau alta a dezvoltării ei. Selectia in structura de ansamblu politica socială de o direcție specială - servicii sociale legate de bunăstarea și sănătatea cetățenilor în vârstă, se datorează condițiilor și stilului de viață destul de specifice, caracteristicilor nevoilor acestora, precum și nivelului de dezvoltare a societății în ansamblu, a acesteia. cultură.

Lipsa de sensibilitate și atenție față de cetățenii în vârstă, care este recunoscută de societatea noastră, luarea în considerare insuficientă a solicitărilor și nevoilor obiective ale acestora ne obligă să trecem de la apelurile pentru îmbunătățirea îngrijirii lor medicale, îmbunătățirea asistenței sociale la măsuri radicale - crearea în țară. sistem larg servicii sociale pentru vârstnici ca parte integrantă a sistemului unificat de stat de securitate socială.

Sistemul de servicii sociale acoperă o gamă largă de servicii, în special, îngrijire medicală, întreținere și îngrijire în școli-internat, asistență la domiciliu pentru cei care au nevoie de îngrijire externă, locuințe și servicii comunale, activități de agrement etc. În domeniul serviciilor sociale , posibilitatea exercitării dreptului de obținere a acestuia depinde adesea de decizia autorității competente, întrucât întreaga linie serviciile sociale oferite în acest domeniu sunt încă printre cele rare, negarantate absolut oricărei persoane în vârstă și cu dizabilități. Acest lucru, în special, este evidențiat de excesul numărului celor care au nevoie de servicii cu plasare în școli-internat față de numărul total locuri în aceste instituții; in asistenta sociala la domiciliu si posibilitatile acestui serviciu etc.

Serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă și cu dizabilități ar trebui să se concentreze pe asigurarea disponibilității serviciilor sociale de bază și a garanțiilor pentru cetățenii în vârstă, indiferent de locul lor de reședință.

O scădere bruscă a statutului economic al cetățenilor în vârstă a avut, de asemenea, o contribuție negativă la adâncirea crizei generației mai în vârstă: o scădere semnificativă a puterii de cumpărare a pensiilor, o depreciere unică a contribuțiilor la pensie, independența mărimii pensia din contributia muncii etc.

Insecuritatea socială a acestui grup de populație este asociată în primul rând cu condiția fizică a acestora, prezența bolilor, scăderea activității motorii și prezența unui factor psihologic care formează contactul cu restul populației. Prin urmare, cetățenii în vârstă sunt partea cel mai puțin protejată și cea mai vulnerabilă din punct de vedere social a societății.

Vârstnicilor care, ca urmare a eșecului programelor generale de protecție socială, s-au trezit în situații dificile de viață și care altfel s-ar afla în condiții de sărăcie extremă, beneficiază de asistență suplimentară prin agențiile locale de protecție socială și întreprinderile municipale.

Situația socio-economică dificilă se dorește a fi atenuată și de instituțiile staționare și nestaționare de servicii sociale care contribuie la îmbunătățirea calității vieții cetățenilor în vârstă, creează condiții pentru optimizarea stilului lor de viață și soluționarea diferitelor probleme legate de asistența psihologică și menținerea sănătății.

Problemele serviciilor sociale pentru vârstnici sunt în prezent în centrul atenției multora instituții sociale, sociale și programe de cercetare menite să asigure un nivel de trai acceptabil pentru persoanele în vârstă. Studiile intereselor cetățenilor în vârstă, problemele serviciilor sociale ale acestora, problema asistenței sociale sunt luate în considerare în lucrările E.I. Kholostova, N.F. Dementieva, E.V. Ustinova. Subiecte dezvăluite precum: problemele vârstnicilor, sistemul instituțiilor de servicii sociale. Factori de îmbătrânire, încetarea raporturilor de muncă, restrângerea cercului social obișnuit etc., adaptarea la noi conditii externe, o scădere a capacităților intelectuale, au fost luate în considerare în lucrările M.D. Alexandrova, L.I. Antsiferova, N.N. Sachuk, N.P. Petrova si altii.In ciuda relativ un numar mare de au publicat lucrări în general despre lucrul cu cetățenii în vârstă și cu privire la serviciile lor sociale, multe probleme ale subiectului, importante în domeniul științific și relaţii practice, nu sunt dezvăluite corespunzător. În primul rând, trebuie remarcat faptul că, deși esența serviciului social în literatura științifică este acoperită destul de pe deplin, adesea nu dezvăluie cum decurge această activitate din astfel de fenomene de organizare. viata publica, ca politica sociala, protectia sociala a populatiei, managementul social.

Relevanța cercetării este determinată de faptul că odată cu creșterea speranței de viață, majoritatea covârșitoare a cetățenilor în vârstă care au nevoie de furnizarea de servicii casnice, medicale, juridice și de altă natură crește. Relevanța problemelor asociate cu organizarea sistemului de servicii sociale este predeterminată de următorii factori:

- nemulțumirea față de situația financiară a păturilor de criză ale populației;

- cererea societății pentru o nouă politică socială;

- subdezvoltarea sistemului de servicii sociale.

Prin urmare, relevanța studiului se datorează nevoii de îmbunătățire a serviciilor sociale pentru cetățenii în vârstă.

obiectcercetare sunt cetăţeni în vârstă

Subiectcercetare este un serviciu social pentru vârstnici

Scopul studiului: studiază sistemul de servicii sociale pentru vârstnici și elaborează propuneri și recomandări pentru dezvoltarea serviciilor sociale pentru vârstnici.

În conformitate cu scopul, următoarele sarcini:

1) să studieze principalele trăsături și locul în societate a grupului socio-demografic al cetățenilor în vârstă;

2) să ia în considerare experiența străină în domeniul serviciilor sociale pentru vârstnici;

3) identificarea principalelor probleme socio-psihologice ale cetăţenilor în vârstă;

4) să caracterizeze activitățile instituțiilor de servicii sociale pentru vârstnici

5) să analizeze serviciile sociale pentru vârstnici;

6) elaborează propuneri de organizare a serviciilor sociale pentru vârstnici;

Metode de cercetare: analiza teoretică a literaturii educaționale și științifice și generalizarea informațiilor. Analiza secundară a rezultatelor studiilor sociologice efectuate de alți autori, date statistice, sondaj, chestionare, prelucrare și interpretare a rezultatelor.

Studiul a fost realizat pe baza Departamentul de protecție socială a populației din Belogorsk. Eșantionul de subiecți a fost realizat după următoarele criterii: vârsta 65-70 ani, stare civilă, grupă de dizabilități. Astfel, pentru studiu au fost selectați 35 de pensionari singuri. Studiul a fost realizat cu acordul total al subiecților.

Semnificație practică constă în faptul că prevederile avute în vedere în lucrare și recomandările propuse privind organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici pot fi utilizate în practicarea activității organelor municipale de protecție socială a populației în organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici. vârstnici, precum și în formare profesională profesioniști în asistență socială cu persoanele în vârstă.

1 . BĂTRÂNŢA CA OBIECT AL STATULUI T - PROTECTIA SOCIALA VIENA

1.1 Concepte teoretice despre îmbătrânirea și bătrânețea populației

Dovezile diverșilor cercetători sugerează că îmbătrânirea populației - cel mai caracteristic fenomen demografic al epocii moderne și datorită unui set complex de factori, printre care caracteristicile reproducerii populației, intensitatea și direcția migrației populației, consecințele sanitare și demografice ale războaielor.

Îmbătrânire - procesul este natural, biologic general, observat in orice Lumea materială. Multe legi ale îmbătrânirii sunt comune atât pentru obiectele fizice, cât și pentru cele biologice. Nu ar fi corect să se reprezinte procesul de îmbătrânire ca o simplă acumulare de oboseală, uzură etc., deoarece obiecte biologice, incl. o persoană, procesul de autovindecare este caracteristic - elemente noi vin să înlocuiască elementele și funcțiile pierdute.

Prin urmare, îmbătrânirea poate fi reprezentată ca un proces de modificări structurale ireversibile în organism, însoțite de o scădere treptată a funcțiilor umane, perturbând adaptarea unei persoane la mediul său.

Recent, se vorbește din ce în ce mai încrezător despre individ - vârsta biologică, opunându-l vârstei pașaportului. Acest lucru se datorează particularităților îmbătrânirii umane.

În statistică și demografie, termenul „depășit vârsta de muncă” este folosit pentru a defini categoria de vârstnici și cetățeni în vârstă. Jurnaliştii numesc bătrâneţea „a treia vârstă”. Poeții o compară cu „toamna vieții”. Chinezii au numit vârsta peste 60 de ani de dorit, pentru că. puțini au trăit să-l vadă, dar mulți au aspirat; era numită și epoca dobândirii înțelepciunii, bătrânii veneau adesea pentru sfaturi în rezolvarea problemelor de zi cu zi.

LA ultimele decenii a oferit diverse opțiuni clasificare de vârstă pentru perioadă târzie viata umana. Un concept clar, fără ambiguitate, de „o persoană în vârstă” nu a fost încă dezvoltat de știință. Discuțiile active pe acest subiect între oameni de știință și specialiști continuă. Cu toate acestea, este clar că vorbim despre oameni care au trăit relativ viata lunga, drept urmare această persoanăîntâmpinând anumite limitări psihofizice.

Fiziologii disting trei grupe de bătrâni: „bătrâni tineri” (60 - 64); „bătrâni mijlocii” (65 - 74); „bătrâni” (peste 74 de ani). Începând cu vârsta de 90 de ani, se definește o categorie specială de cetățeni în vârstă - centenarii.

Sachuk N.N. citează date de la Biroul Regional al OMS pentru Europa, conform cărora vârsta cuprinsă între 60 și 74 de ani este considerată vârstnici, 75 de ani și peste - persoanele în vârstă, vârsta de 90 de ani și peste - centenarii. Experții OMS se referă la decizia ONU din 1980, în care se recomandă ca vârsta de 60 de ani să fie considerată ca graniță de tranziție către grupul vârstnicilor. În 1982, OMS a ales 65 de ani ca indicator al bătrâneții și a recomandat ca în grupul vârstnicilor să existe și un grup - „vârstnici” - cetățeni cu vârsta de peste 80 de ani.

Gerontologii sociali împart vârstnicii în vârstnici tineri - 60-75 de ani și vârstnici - peste 75 de ani.

În acest sens, problemele îmbătrânirii populației sunt studiate în cadrul unor discipline precum sociologia, psihologia, filozofia și demografia.

În cadrul gerontosociologiei se efectuează cercetări privind nivelul de trai al vârstnicilor și al cetățenilor în vârstă, vârsta, problemele de natură socio-economică. Aceste studii permit identificarea principalelor probleme inerente acestei categorii de cetățeni și găsirea acestora modalități posibile permisiunile lor.

psihologi Sunt studiate trăsăturile de caracter socio-psihologic ale cetățenilor în vârstă, nivelul de activitate al acestei categorii de persoane, precum și problemele asociate cu readaptarea.

Demografii preocupat de depopulare și de îmbătrânirea populației.

Problemele cetăţenilor în vârstă sunt şi subiectul de studiu al gerontologiei ca domeniu special de cunoaştere. Specialiștii în asistență socială ar trebui să cunoască elementele de bază ale gerontologiei și, atunci când deservesc un client în vârstă, să țină cont de aspectele socio-gerontologice, psihologice și fiziologice ale îmbătrânirii umane, care fac posibilă interpretarea comportamentului cetățenilor în vârstă, ținând cont de individualitate.

Trebuie remarcat faptul că toate cercetările și dezvoltarea în domeniul studierii problemelor vârstnicilor și cetățenilor în vârstă sunt de natură interdisciplinară. Numai prin interacțiunea tuturor domeniilor de cunoaștere este posibil un studiu mai complet și mai aprofundat al problemelor vârstnicilor, care este prezentat în Figura 1.

Figura 1 - Studiu interdisciplinar al problemelor cetățenilor în vârstă

În teoria asistenței sociale, persoanele în vârstă ( gerontogrup) sunt considerate ca un grup socio-demografic specific, cu caracteristici socio-psihologice proprii, cu poftă de retrocultură, cu diferențiere internă profundă, o anumită împărțire în subgrupe: de vârstă (bătrâni, bătrâni, centenari), teritoriale (orășeni, săteni). ), cu diferite poziție socialăîn perioadele de prepensie şi de pensionare.

LA Rusia modernă a fi în vârstă înseamnă și a aparține unui grup de risc social și a fi considerat un potențial client al serviciilor și instituțiilor sociale. Această din urmă afirmație este susținută și de date statistice care reprezintă următoarea imagine a unui vârstnic „obișnuit” - un rus: cel mai probabil, aceasta este o femeie de peste 60 de ani, pensionară cu o pensie mică, care locuiește în mediul rural.

Dintre teoriile sociogerontologice existente în prezent, care încearcă să înțeleagă fenomenul bătrâneții, următoarele merită o atenție specială.

Teoria decuplării(E. Kamina și W. Henry) prezintă îmbătrânirea ca o alienare reciprocă inevitabilă, o scădere a interacțiunii dintre un individ în vârstă și societate, ducând la distanțarea completă odată cu îmbătrânirea. Această teorie se bazează pe principiul unui echilibru necesar între populația productivă (tânără) și cea neproductivă (în vârstă). În acest sens, se actualizează alienarea intergenerațională, conform căreia, în procesul de îmbătrânire, oamenii se distanțează de generația mai tânără, sunt eliberați de rolurile sociale asociate muncii. În teoria separării, procesul de înstrăinare este văzut ca o inevitabilitate fatală și un proces obiectiv atunci când oamenii din generația mai în vârstă lasă loc celor mai tineri care sunt capabili să lucreze mai productiv. Această teorie este numită și „teoria eliberării” deoarece îmbătrânirea se presupune că „eliberează” un pensionar în vârstă de toate obligațiile față de societate.

Teoria vârstei, adică discriminarea efectuată de unele grupe de vârstă în raport cu altele, iar în cel mai vârstismul afectează persoanele în vârstă.

teoria activitatii acționează ca alternativă la cele anterioare și sugerează că, la bătrânețe, oamenii își păstrează aceleași nevoi și dorințe ca la vârsta mijlocie și să reziste în orice mod posibil oricăror intenții care vizează excluderea lor din societate. Conform acestei teorii, societatea îi obligă pe cetățenii în vârstă să renunțe la rolurile lor obișnuite, să simtă pierderea sensului vieții și inutilitatea lor în societate. Pentru a-și menține stima de sine și conștientizarea de sine, trebuie să li se ofere alte activități care sunt fezabile pentru ei. Performanța de către persoanele în vârstă a noilor sociale roluri semnificative menține echilibrul lor psihologic.

Teoria subculturii(A. Rose), conform căreia cultura devine nucleul care unește cetățenii în vârstă, creează o apropiere deosebită între ei și în același timp îi separă de ceilalți grupe de vârstă. Mai mult, autorul teoriei susține că cultura vârstnicilor este specială, diferită de cultura tuturor celorlalte grupe de vârstă. Persoanele în vârstă sunt considerate purtători ai unei anumite subculturi, care este un sistem de valori, norme și stereotipuri speciale. Formarea acestei subculturi depinde de următorii factori: de limitările comunicaţiilor şi relatii publice cu alte grupuri sociale și din apartenența la aceeași grupă de vârstă. Subcultura de vârstă le permite persoanelor în vârstă să se adapteze la noile condiții, să formeze noi conexiuni și relații, să-și reconstruiască atitudini psihologice. LA în termeni practici A. Rose a propus crearea de așezări, clădiri de locuit, pensiuni pentru pensionari.

Teoria stratificării vârstei. Societatea este împărțită în straturi de vârstă. Fiecare generația mai în vârstă are o experiență unică care nu poate fi repetată, dar elementele individuale ale acestei experiențe pot fi folosite de generațiile viitoare.

Concepte psihologiceîmbătrânirea ia în considerare dezvoltarea umană pe tot parcursul drumul vietii din punct de vedere ireversibil modificări legate de vârstă personalitate și socio-psihologic conexe manifestări negativeîmbătrânirea corpului.

Teoria intenționalității(Sh. Buhler). Conform acestei teorii, o persoană trece prin cinci faze ale dezvoltării sale. Ultima fază a vieții (65-70 de ani) se caracterizează prin faptul că oamenii încetează să-și urmărească scopurile pe care și le-au propus în tinerețe.

teoria epigenetică(E. Erickson) are în vedere dezvoltarea personalității de-a lungul vieții. Abia la bătrânețe, potrivit lui E. Erikson, vine maturitatea reală, permițând unei persoane să evalueze experiența și realizările anterioare. Acest pol este desemnat de el drept înțelepciune. La cealaltă extremă se află bătrânii care nu și-au dat seama, care sunt conștienți de imposibilitatea de a o lua de la capăt. Pentru asistența socială, acest concept este util prin faptul că problemele cetățenilor generației mai în vârstă sunt considerate în el ca o criză psihosocială specială determinată de vârstă și sunt explicate prin analogie cu conflictele și frustrările perioadelor anterioare de vârstă.

Teoria interacțiunii simbolice(J. Mead). Prevederile teoriei sunt construite pe baza unor idei din diverse zoneȘtiințe. Comunicările sunt considerate ca un mijloc de adaptare reciprocă a indivizilor, adică conditie esentiala existenţa şi dezvoltarea societăţii. Pentru o persoană în vârstă, aceasta este o adaptare: a) la reprezentanții cohortelor noi, tinere; b) la „alții generalizați” care, în acest caz acționează ca o societate schimbată în ansamblu; c) la starea însăși de bătrânețe, adică la sine într-o nouă calitate. Pe de altă parte, societatea trebuie să se adapteze la faptul că o parte semnificativă a ei sunt persoane în vârstă, că structura sa demografică are noul fel- „societatea cu părul cărunt”. J. Mida a dezvoltat o schemă în trei faze a vieții umane, una dintre etapele căreia este bătrânețea. La prima etapă, cu mult înainte de apariția bătrâneții reale, o persoană implicit „încercă” imaginea unui bătrân, în comunicare cu persoanele în vârstă, cu bunicul, bunica. În a doua etapă, la vârsta imediată înainte de pensionare, o persoană stăpânește regulile de comportament în comunitatea pensionarilor - acceptă moda, abandonează vechea modă și obiceiuri, învață regulile adoptate comportamentul persoanelor în vârstă. La a treia etapă, de fapt cea de pensionare, el folosește ceea ce a dobândit la a doua etapă, capătă simboluri ale bătrâneții și se adaptează la o nouă atitudine față de sine a celor din jur. Un punct important este oportunitatea intrării în a doua și a treia etapă, în timp ce posibilă prematuritate și întârziere. În ambele cazuri, o persoană se află în afara propriei sale grupe de vârstă, parcă blocată într-o tranziție.

Teoriile descrise ale îmbătrânirii joacă un rol important în organizarea protecției sociale a cetățenilor în vârstă, deoarece interpretează și generalizează experiența, informațiile și rezultatele observaționale și ajută la anticiparea viitorului. Ei au nevoie de un specialist în asistență socială, în primul rând, pentru a-și organiza și eficientiza observațiile, a întocmi un plan de acțiune și a contura succesiunea acestora.

Alegerea uneia sau alteia teorii a îmbătrânirii presupune o anumită natură și cantitate de informații pe care specialistul le va colecta, precum și metode de organizare a unui interviu cu un client. În fine, teoria îi permite specialistului să „păstreze distanța”, adică. evaluează în mod obiectiv situația disconfort psihologic client, de asemenea moduri reale rezolvarea problemelor. O teorie aleasă în mod conștient este o garanție că asistentul social nu va fi captat de propriile iluzii, prejudecăți și simpatii. Aplicarea în mod consecvent a uneia sau acea teorie sau sintetizarea mai multor setări teoretice. Angajatul serviciului social îndeplinește intenționat linia care i-a fost atribuită - corectează și stabilizează funcționarea socială a individului, familiei, grupului de organizații. Acest orientare socială si diferita munca sociala din implicare prietenoasă sau interferență înrudite.

Indiferent de angajamentul față de unul sau altul concept teoretic, cercetătorii subliniază particularitatea și chiar izolarea acestei categorii socio-demografice de cetățeni - grupul gerontologic, care determină în mare măsură atitudinea reprezentanților altor grupe de vârstă față de aceștia.

Dintre bătrâni, cei mai mulți grupuri diferite: relativ sănătos, viguros, sănătos fizic; bolnav sau cu handicap; locuiesc cu familii sau singuri; mulțumit de pensionare sau nemulțumit; încă lucrează, dar împovărat de muncă; nefericit, disperat în viață; corp sedentar; cheltuind intens, diversificându-și timpul liber (mersul în vizită, frecventarea cluburilor etc.), persoane din diverse pături sociale care au diferite niveluri educație, calificări și diferite interese.

Grupurile considerate de cetățeni în vârstă sunt reprezentate în stereotipurile corespunzătoare ale bătrâneții:

Pstereotip pozitiv- se bazează pe valoarea experienței de viață și a înțelepciunii cetățenilor în vârstă, nevoia de respect pentru aceștia și îngrijire adecvată;

Hstereotip negativ- ei privesc o persoană în vârstă ca fiind inutilă, de prisos, inutilă, un „freeloader”, iar experiența lor este considerată ca fiind depășită și inaplicabilă în acest moment.

Astfel, putem vorbi despre varietatea reprezentărilor cercetători moderni despre bătrânețe, îmbătrânirea populației și vârstnici ca categorie specială a populației.

1.2 Cadrul internațional de referință privind îmbătrânirea populației și cetățenii în vârstă ca grup special de populație

În prezent, lumea este martora unei tendințe de creștere a numărului de cetățeni în vârstă. Deci, în Rusia, fiecare cetățean de 8-9 este pensionar după vârstă. Potrivit prognozelor ONU, până în 2010 numărul cetăţenilor de peste 60 de ani va creşte de 6,5 ori faţă de 1950, în timp ce populaţia lumii va creşte de numai 4 ori.

Dacă ponderea vârstnicilor în populația unei țări este mai mare de 12%, se consideră că această țară trece printr-o fază de bătrânețe demografică. Stezhenskaya E.N. a definit „îmbătrânirea demografică a populației ca o creștere a stratului de persoane cu vârsta de pensionare în componența populației”.

Există multe astfel de țări astăzi. De exemplu, în Franța pragul de 12% a fost depășit încă din 1870, în Suedia în 1901, în Marea Britanie în 1931.

Statisticile arată tendințele rusești în creșterea numărului de cetățeni în vârstă: în 1897 proporția vârstnicilor era de 6,9%, în 1959 - 9%, în 1989 - 15,3%, în 1992 - 24% și continuă să crească și astăzi. Conform criteriilor internaționale, populația Rusiei a fost considerată „vechină” încă de la sfârșitul anilor 1960. Astăzi, ponderea populației cu vârsta de pensionare a ajuns deja la 26,6%. Durata medie speranța de viață pentru bărbați este de 58,6 ani, pentru femei - aproximativ 70 de ani.

Caracteristicile îmbătrânirii populația rusă apar destul de larg. În primul rând, proporția cetățenilor în vârstă variază într-o gamă largă (de la 12,8% în regiunea Orientului Îndepărtat la 26% în regiunea Central Cherozemny). Creșterea vârstei medii a populației este cea mai caracteristică marile orașeîn zonele centrale și nord-vestice ale țării, precum și aşezări rurale Regiunile Pământului Negru de Nord-Vest, Central și Central. În al doilea rând, „împrăștierea” indicatorilor de îmbătrânire este vizibilă în special la nivelul subiecților individuali ai Federației Ruse: în 36 de regiuni, proporția cetățenilor în vârstă cu vârsta de pensionare în orașe este de 19,6%, iar în zonele rurale - 23,2%, mai mare. mărime medie proporția persoanelor în vârstă populatie ruralaîn 29 de regiuni ale ţării. În al treilea rând, în 1959-2005. Creșterea numărului de vârstnici de diferite grupe de vârstă a fost extrem de inegală. Numărul cetățenilor de 75 de ani și peste a crescut cu 165%, iar cei de 85 de ani și peste s-a triplat.

Potrivit studiilor în curs, îmbătrânirea demografică este cauzată de două procese: 1 - „de jos” - o scădere a numărului de copii datorită scăderii natalității; 2 - „de sus” - o creștere a numărului de cetățeni în vârstă și vârstnici ca urmare a scăderii mortalității în rândul acestora (realizări în medicină, creșterea nivelului de trai etc.). Experții Comitetului OMS notează că „problema nu este doar că populația este în creștere, ci și că se remarcă „îmbătrânirea” acesteia în continuare, pe măsură ce numărul cetățenilor care trăiesc mai mult crește. Grupul „mai în vârstă” creează dificultăți suplimentare pentru sănătate. servicii si securitate sociala.

Un alt motiv este migrația, care modifică structura de vârstă a populației: de regulă, tinerii pleacă, iar bătrânii rămân; în consecință, populația din locurile de plecare îmbătrânește, iar în locurile de sosire este din ce în ce mai tânără.

De asemenea, putem numi cauze indirecte ale îmbătrânirii populației - rata mortalității cetățenilor în vârstă fertilă (adică, a avea copii), procesul de urbanizare, tragerea tinerilor din mediul rural spre orașe și orientarea către scăderea numărului de copii din familie.

Există trei tipuri principale de structură de vârstă a populației, pe baza cărora este posibil să se determine proporția cetățenilor în vârstă în structura generală a populației. Primul(aceasta îi aparțin majoritatea țărilor cu rate mari de natalitate și mortalitate și speranță medie de viață relativ scăzută) se caracterizează printr-o proporție foarte mare a populației de copii (0-15 ani) și un procent mic de cetățeni în vârstă (60 de ani). și mai vechi). Al doilea tipul se caracterizează prin proporții aproape egale de copii și cetățeni din grupe de vârstă mai înaintate, cu o speranță medie de viață și o creștere mică a populației. Pentru al treilea Tipul se caracterizează printr-o rată scăzută a natalității, o mortalitate generală relativ scăzută și o speranță de viață relativ lungă.

Grafic, aceste tipuri sunt reprezentate sub forma piramidelor de vârstă afișate în Figura 2.

Baza piramidei arată numărul de copii născuți, partea de sus - numărul de bătrâni și cetățeni în vârstă.

Demografii sună primul tip structura de vârstă „progresivă”, tk. îi corespunde Rata ridicată creșterea naturală a populației, acest tip de structură este tipic pentru tari in curs de dezvoltare.

Al doilea tip se numește staționar, deoarece Aici crestere naturala este la un nivel constant, acest tip este tipic, de exemplu, pentru țările din Europa de Est.

Al treilea tip numit regresiv, deoarece se caracterizează printr-o proporție mare de cetățeni în vârstă și reducerea sau scăderea creșterii populației, tipic pentru țări precum țări Europa de Vest, America de Nord, Japonia, Australia. Rusia aparține și ea acestui tip.

Astfel, dimensiunea și rata de creștere a populației nu este aceeași în diverse tari. Principala caracteristică a modificărilor în structura populației din multe țări este o scădere vizibilă a dimensiunii relative a populației de copii (0-14) ani și o creștere pronunțată a ponderii populației de vârste mai înaintate. Pentru a evalua îmbătrânirea populației, cel mai adesea este determinată număr relativ(acțiune, gravitație specifică) bătrânii în putere totală populatie.

Figura 2 - Piramidele de vârstă care caracterizează structura demografică a populației

O altă manifestare importantă proces globalÎmbătrânirea populației lumii, conform experților, este creșterea numărului de femei în populația de vârstnici și cetățeni în vârstă pe măsură ce populația îmbătrânește.

Se observă că femeile mai mult decât bărbații trăiesc până la bătrânețe. Astfel, în SUA în 1955 raportul femei/bărbați pentru vârstnicii peste 65 de ani era de 115:100, în 1985 raportul era deja de 138:100. Acest lucru este important de luat în considerare, deoarece femeile sunt mai susceptibile de a utiliza toate tipurile de servicii de sănătate, inclusiv îngrijirea la domiciliu. Potrivit cifrelor oficiale, printre bătrânii și cetățenii în vârstă din Statele Unite, majoritatea sunt femei, în 1985 erau 68 de bărbați în vârstă la fiecare 100 de femei în vârstă.

Potrivit autorilor, diferențierea sexuală crește în mod clar odată cu vârsta. Această poziție este confirmată de indicatori similari în tari europene Oh. Astfel, raportul dintre femei și 100 de bărbați în vârstă de 65 de ani și peste în Germania este de 140 (de 80 de ani și peste - 205); în Marea Britanie - 145 (230); în Franţa -150 (220); în Italia - 145 (205); în Suedia -135 (185); în Elveția - 150 (215); în Olanda - 150 (230). Pentru Japonia, această cifră este de 145 (195).

O alta aspect important creșterea numărului de bătrâni și bătrâne în populația persoanelor de peste 65 de ani – o creștere a numărului de văduve. Potrivit lui Ryugsho R.A., în 1994. Bărbații mai în vârstă din SUA erau de două ori mai probabil să fie căsătoriți decât femeile: 77% dintre bărbați și 43% dintre femei. În același timp, jumătate din toate femeile în vârstă în 1994 au rămas văduve. Acesta este de cinci ori numărul văduvilor - 8,5 milioane de femei și 1,7 milioane de bărbați.

Conform previziunilor prezentate în Tabelul 1, cea mai semnificativă creștere a populației vârstnice este prevăzută în Asia, întrucât numărul persoanelor în vârstă este de așteptat să crească brusc în China și India, până în 2020 în aceste țări numărul persoanelor în vârstă va crește cu 270 milioane.tendinţa populaţiei în vârstă de a creşte mai rapid decât rata de creştere a populaţiei în ansamblu. Deci, între 1980 și 2020. se estimează că populația țărilor în curs de dezvoltare va crește cu 95%, în timp ce persoanele în vârstă - cu 240%.

Tabelul 1 - Demografic indicatori ai îmbătrânirii populației

	Populație în vârstă de 65 de ani și peste (milioane de persoane)
America Latină
America de Nord

Odată cu creșterea populației de peste 65 de ani, demografii din multe țări asociază cele mai mari schimbări demografice din țările lor. Potrivit Asociației Americane a Pensionarilor (1996), în 1995, unul din opt americani avea peste 65 de ani, adică 33,5 milioane de oameni în Statele Unite, sau 12,8% din populație. Din 1900 până în 1995 speranța medie de viață a persoanelor de peste 65 de ani a crescut cu o medie de 17,4 ani (18,9 ani pentru femei și 15,6 pentru bărbați). Pentru perioada 1930-1980. Populația vârstnicilor din Statele Unite s-a dublat de patru ori, iar această rată de creștere este proiectată să continue până în 2030. În această perioadă, unul din cinci americani va avea peste 65 de ani.

O analiză a indicatorilor demografici ai multor țări europene arată tendințe constante în ceea ce privește îmbătrânirea populației europene. În Germania, procentul persoanelor în vârstă de peste 65 de ani în 1993 era de 15,4%, până în 2025 este probabil să crească la 23,3%. În Marea Britanie în 1993, același procent a fost de 15,8%, o creștere până în 2025 este de așteptat să ajungă la 21,5%. În Franța, în 1993, s-au înregistrat 14,7% dintre cetățenii de peste 65 de ani; în 2025, creșterea este estimată a fi de 22,6%. În Italia, în 1993, populația vârstnicilor era de 15,5%, până în 2025 creșterea fiind proiectată la 24,1%. Indicatori apropiați de aceștia pot fi așteptați într-o serie de alte occidentale și Țările din Europa de Est. Astfel, în Suedia în 1993 procentul persoanelor de peste 65 de ani era de 17,6 (unul dintre cele mai mari din Europa), până în 2025 cifra urmând să crească la 23,7%. În Elveția, respectiv, în 1993 - 14,6% dintre vârstnici, în 2025 - 22,4%.

În general, procentul populației în vârstă din Europa variază de la 16,6% în Republica Cehă la 23,1% în Suedia. Se estimează că acești indicatori vor crește de la 20,4% în 1990 la 35,2% în 2030. Nu este exclus ca până în 2040 până la 30% din populația acestor țări să aibă peste 60 de ani.

Potrivit experților europeni, în următorii 25-30 de ani, numărul cetățenilor în vârstă de peste 80 de ani va crește în Europa. Se estimează că 6% din cei 35,2% din totalul populației în vârstă din Europa până în 2030 vor avea peste 80 de ani.

Schimbări fundamentale în structura demografică au determinat comunitate globală formează un sistem special de vederi asupra populației în vârstă.

Se bazează pe anumite norme universale și servește drept raționament pentru măsuri adecvate în sprijinul persoanelor în vârstă la nivel internațional și național.

În centrul acestui sistem de vederi recunoscut se află ideea unei combinații armonioase a participării depline a vârstnicilor în societate și a îngrijirii lor, satisfacându-le nevoile și realizând potențialul acumulat de generația mai în vârstă. Persoanele în vârstă sunt considerate de comunitatea mondială drept un factor pozitiv în acest proces dezvoltare socialași nu o povară. Respectul pentru persoanele în vârstă și îngrijirea față de ei, care a fost întotdeauna și pretutindeni una dintre puținele caracteristici de calitate neschimbate civilizatie umana, reflectă relația dintre dorința de autoconservare și conservarea comunității umane, care a determinat în mare măsură supraviețuirea și progresul omenirii. O componentă importantă este înțelegerea că pregătirea pentru bătrânețe ar trebui să înceapă din copilărie și să continue pe tot parcursul ciclului de viață.

Țintele pentru organizarea de activități în interesul vârstnicilor se reflectă în Planul internațional de acțiune privind îmbătrânirea (1982) Obiective globale despre îmbătrânire (1992). Atentie speciala la preocupările şi nevoile lor sunt exprimate în Ha social european R ti (1961) și protocol suplimentar la acesta (1988), în convențiile și recomandările agenției specializate ONU - organizatie internationala muncă. Este confirmat Declaraţie și Programul de acțiune al Summit-ului Mondial privind cel mai inalt nivel pentru dezvoltarea socială (Copenhaga, 1995).

Opiniile asupra locului și rolului persoanelor în vârstă au fost exprimate cel mai pe deplin în Principiile Națiunilor Unite pentru persoanele în vârstă „faceți viața plină de viață pentru bătrâni”, adoptată de Adunarea Generală a ONU în 1991. Cu adăugări ulterioare, 18 principii sunt grupate în cinci grupe: independență, participare, îngrijire, implementare capacitatea internă, demnitate.

principii de grup" independenţă „înseamnă că persoanele în vârstă ar trebui să aibă acces la prestații și servicii de bază, să participe la stabilirea momentului de încetare a angajării, să trăiască într-un mediu sigur, ținând cont de înclinațiile personale și de condițiile în schimbare, să primească asistență pentru a trăi acasă atâta timp cât posibil .

principii de grup" participare„reflectează problemele implicării persoanelor în vârstă în societate și participării active la dezvoltarea și implementarea politicilor care le afectează bunăstarea.

principii de grup" îngrijire„afectează problemele de îngrijire și protecție față de familie, societate, acces la îngrijire medicalăîn scopul menținerii sau restabilirii unui nivel optim de bunăstare fizică, mentală și emoțională și prevenirea bolilor, accesul la servicii sociale și juridice, utilizarea serviciilor instituțiilor de îngrijire și respectarea obligatorieîn instituțiile sociale ale drepturilor omului și libertăților fundamentale, inclusiv respectarea deplină a demnității, convingerii, nevoilor și vieții private, precum și dreptul de a lua decizii privind îngrijirea și calitatea vieții.

Principiile grupului „realizării” potențialului intern cheamă vârstnicii să aibă oportunități pentru realizarea deplină a potențialului lor.

Principiile grupului „demnitate” abordează probleme de neadmitere a exploatării, fizice și abuz psihologic cu privire la persoanele în vârstă, asigurându-le dreptul la un tratament echitabil, indiferent de vârstă, sex, rasă sau originea etnică, handicap.

Prin consacrarea unui statut special pentru persoanele în vârstă, Principiile ONU sunt în esență atât un set de norme etice, cât și recomandări pentru stabilirea priorităților în raport cu populația în vârstă. Sunt pentru guvern și structuri publice un ghid important pentru viitor în interpretarea nevoilor sociale ale vârstnicilor și în organizarea activităților pentru satisfacerea acestora.

ONU sfătuiește să se dezvolte politica nationala pentru persoanele în vârstă, întărind astfel legătura dintre generații, încurajează patronajul și caritatea organizațiilor neguvernamentale.

Despre mare respect comunitate internationala la generaţia mai în vârstă se evidenţiază prin înfiinţarea unui anual ziua internationala pl și lykh cetăţenii (1 octombrie) și decizia de a deține în 1999 Anul Internațional vârstnici „… ca semn al recunoașterii maturității demografice a umanității și a perspectivelor pe care aceasta le deschide pentru dezvoltarea unor idei și oportunități mai mature pentru viața socială, economică, culturală și spirituală – nu în ultimul rând în interesul păcii mondiale. și dezvoltare în secolul următor”.

1.3 Principalele probleme sociale ale vârstnicilor din Federația Rusă

Restructurarea structurală a societății a sporit nemăsurat problemele populației în vârstă a țării, ceea ce a afectat direct reducerea speranței de viață și caracteristicile de bază. poziție socială cetăţeni în vârstă din Rusia.

speranța medie de viață- valoare variabilă, indicând eforturile statului și ale societății care vizează prevenirea mortalității și îmbunătățirea stării de sănătate a populației. Speranța medie de viață este un criteriu generalizat care determină cum uman modele biologice de îmbătrânire și moarte, precum și influența factori sociali: nivelul și modul de viață, starea îngrijirii sănătății, realizările științei.

Sănătatea bătrânilorcetăţenii- cel mai important indicator al bunăstării lor are un număr trăsături distinctive. Numărul cetățenilor practic sănătoși de vârstă post-pensionare, de regulă, nu depășește 2%. În primul rând, vorbim despre o scădere treptată a capacităților adaptative, protectoare, funcționale, compensatorii ale organismului, precum și o creștere progresivă a leziunilor patologice odată cu vârsta. diverse corpuriși sisteme.

Aspecte fiziologice ale bătrâneții asociat cu slăbirea unui număr de funcţii. Există o deteriorare a auzului, vederii, organelor, simțurilor. Pierderea mobilității și a activității. Pot fi observate procese de epuizare viata emotionala, îngustarea legături de comunicare care poate duce la degradarea omului.

Schimbările fiziologice de dispoziție duc la dezordine mentalaeniyam- depresie emoțională, stări depresive și ipocondriace, iritabilitate, resentimente etc. Probleme mentale bătrânețea au un complex de cauze asociate cu psihosomatice, tulburări organice, factori biologici și sociali.

Problemele mentale apar atunci când un mod obișnuit de viață și de comunicare este întrerupt din cauza pensionării, când singurătatea se instalează ca urmare a pierderii soțului, când trăsăturile caracterologice sunt acutizate ca urmare a dezvoltării unui proces sclerotic. Toate acestea duc la apariția tulburărilor emoțional-voliționale, dezvoltarea depresiei, modificări comportamentale. Scăderea vitalității, care stă la baza tuturor tipurilor de afecțiuni, se datorează în mare parte factor psihologic- o evaluare pesimistă a viitorului, o existență fără speranță. În același timp, cu cât introspecția este mai profundă, cu atât restructurarea mentală este mai dificilă și mai dureroasă.

Trăsăturile socio-psihologice ale cetățenilor în vârstă includ adesea, cum ar fi tradiționalismul și chiar conservatorismul în credințe și comportament, restrângerea cercului de interese, ceea ce crește atașamentul față de trecut, duce adesea la amintiri. Bătrânii trăiesc fără un anumit interes, deoarece renunță la speranța de a-și îndeplini visele prețuite anterior. Li se pare că din tot ceea ce ar putea întâlni, ei cunosc deja generalul, esenţialul. Dar, trăind în amintiri, ei își pierd treptat capacitatea de a reține detalii în memorie. acest moment, de exemplu, nume.

teză la disciplina Asistență socială pe tema: Servicii sociale pentru vârstnici la domiciliu; concept și tipuri, clasificare și structură, 2015-2016, 2017.

INTRODUCERE

Sprijinul social pentru persoanele în vârstă este un element natural al unei societăți sănătoase din punct de vedere social. Volumele și formele acestui sprijin în ultimele două decenii, datorită evenimentelor socio-politice care au avut loc în țară, au suferit schimbări semnificative. Politica socială modernă a statului este axată pe protejarea celor mai vulnerabile segmente ale populaţiei de impactul manifestărilor adverse ale economiei de piaţă. În legătură cu creșterea semnificativă a numărului de persoane în vârstă, inclusiv a celor care trăiesc singuri, care au nevoie de sprijin social și de asistență socială direcționată, se caută noi, din ce în ce mai multe forme perfecteși tipuri de servicii sociale. Crearea condițiilor pentru sănătate, siguranță și bătrânețe demnăținându-le statut social, oferind persoanelor în vârstă și persoanelor cu dizabilități oportunități de independență, participare, realizarea potențialului intern determina politică socială de stat în domeniul protecţiei sociale a populaţiei. Activitatea legislativă este unul dintre principalele mijloace de soluționare a unor astfel de probleme de către stat. Scara ierarhică complexă pe mai multe niveluri a actelor juridice care există în domeniul protecției sociale și organizării serviciilor sociale și casnice pentru vârstnici la domiciliu este destul de complexă și confuză. Există probleme de aplicare a legii a normelor de legislație nu numai în rândul vârstnicilor, ci și în rândul specialiștilor organelor de protecție socială. Necesitatea stabilirii temeiului legal pentru organizarea serviciilor sociale și de consum pentru vârstnici la domiciliu este o direcție urgentă pentru studiul acestei probleme.

În prezent, Federația Rusă are un sistem de acte juridice care reglementează relațiile juridice în domeniul serviciilor sociale pentru vârstnici. Printre acestea trebuie menționate Legea federală a Federației Ruse din 2 august 1995 nr. 122-FZ „Cu privire la serviciile sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu handicap”, Legea federală din 17 iulie 1999 nr. 178-FZ „Cu privire la serviciile sociale de stat”. Asistență”, Legea federală din 10 decembrie 1995 nr. 195-FZ „Cu privire la bazele serviciilor sociale pentru populația din Federația Rusă”. Ele stabilesc garanții economice, sociale și juridice pentru cetățenii în vârstă și cu dizabilități, pe baza necesității de a stabili principiile filantropiei și milei în societate. probleme de actualitate pentru vârstnici sunt: ​​păstrarea sănătății, care este evaluată de către vârstnici ca valoare principală și creează motivație pentru menținerea, păstrarea și protejarea acesteia.

Se acordă o atenție destul de mare studiului problemelor problemei. Problemele asistenței sociale cu persoanele în vârstă sunt analizate în detaliu în lucrările lui P.D. Pavlenok, E.I. Kholostova, E.V. Ustinova și N.F. Dementieva. Problemele reabilitării sociale și adaptării persoanelor în vârstă sunt studiate în lucrările lui A.N. Egorova și S.G. Kiseleva Aspecte filozofice studiile despre problemele persoanelor în vârstă sunt dezvăluite de A.A. Kozlov, R.S. Yatsemirskaya. Problemelor de bunăstare socială și de comportament al persoanelor vârstnice în societate li se acordă atenție în lucrările lui I.G. Belenkaya.

În practică, un asistent social nu este uneori capabil să asigure respectarea documentelor legislative. Este necesar să se desfășoare lucrări pentru a le explica vârstnicilor atât drepturile civile generale, cât și dreptul de a primi servicii sociale. În aceste scopuri, este necesar să se dezvolte forme simple, care să fie accesibile înțelegerii de către vârstnici. Pentru a pune în aplicare aceste idei, am pregătit o fișă de informare pentru a clarifica drepturile persoanelor în vârstă de a primi servicii sociale la domiciliu. În acest sens, tema absolvirii munca de calificare se formulează astfel: Normativ - suport juridic al organizării serviciilor social - gospodăreşti pentru vârstnici la domiciliu.

Scopul studiului: identificarea celor mai eficiente forme de sprijin juridic.

Obiectul de studiu: procesul de asigurare a organizării serviciilor sociale și de consum pentru vârstnici la domiciliu.

Subiectul cercetării: suport normativ și legal al procesului de deservire a bătrânilor la domiciliu.

Ipoteza: dacă organizați în mod eficient suportul normativ și legal al procesului de deservire a persoanelor vârstnice la domiciliu, acest lucru va afecta semnificativ procesul de asigurare a organizării serviciilor sociale și de consum pentru vârstnici la domiciliu.

Pe baza ipotezei au fost stabilite următoarele sarcini:

Să studieze și să analizeze reglementările Bază legală pe tema de cercetare;

Să analizeze procesul de asigurare a organizării serviciilor sociale și de consum pentru vârstnici la domiciliu.

Să identifice cele mai eficiente forme de sprijin juridic pentru organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici la domiciliu.

Pentru a testa fișa informativă privind obținerea de servicii juridice pentru vârstnici la domiciliu.

Capitolul 1. Aspecte teoretice suport normativ și legal pentru organizarea de servicii sociale și de consum pentru vârstnici la domiciliu

1.1. Cadrul normativ și legal pentru organizarea serviciilor sociale și de consum pentru vârstnici la domiciliu

Cadrul de reglementare pentru serviciile sociale pentru vârstnici la domiciliu este dezvăluit în principal în Legea federală a Federației Ruse din 2 august 1995 N 122-FZ „Cu privire la serviciile sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități”. Această lege reglementează relațiile în domeniul serviciilor sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități, care este unul dintre domeniile de activitate pentru protecția socială a populației, stabilește garanții economice, sociale și juridice pentru persoanele vârstnice și persoanele cu handicap, pe baza necesității de a stabilesc principiile filantropiei și milei în societate. Serviciile sociale pentru cetățeni în vârstă și cu dizabilități sunt înțelese ca activități care să răspundă nevoilor acestor cetățeni în domeniul serviciilor sociale. De asemenea, pentru a înțelege sfera serviciilor sociale, sunt stabilite tipurile de servicii sociale. Astfel, tipurile de servicii sociale includ:

1. Achiziționarea și livrarea la domiciliu de alimente, mese calde.

2. Asistență la gătit

3. Asistență în îngrijirea copiilor, a altor membri ai familiei cu handicap sau grav și bolnavi pe termen lung.

4. Livrarea apei, cuptoarelor.

5. Livrarea lucrurilor pentru spălare, curățătorie chimică, reparații și returul acestora.

6. Asistență în organizarea reparației și curățării spațiilor de locuit.

7. Asistență la plata locuințelor și utilităților.

8. Asistență în organizarea prestării de servicii de către întreprinderile comerciale, utilitățile publice, de comunicații și alte întreprinderi care prestează servicii populației din raza de rezidență.

9. Escortare in afara locuintei, inclusiv la medic.

10. Crearea condițiilor pentru îndeplinirea riturilor religioase.

11. Asigurarea securității lucrurilor și valorilor aparținând clienților instituțiilor staționare de servicii sociale.

12. Asistență în trimiterea către instituții staționare.

Cadrul legal care stabilește drepturile, statutul și poziția rușilor mai în vârstă pare destul de încăpător. Este reprezentată de legislație cu caracter general și special. În mod convențional, în sistemul drepturilor sociale ale persoanelor în vârstă pot fi incluse următoarele tipuri:

1. Norme care asigură drepturile tuturor cetățenilor, indiferent de vârstă, inclusiv cele care sunt deosebit de importante pentru persoanele în vârstă.

2. Norme legate direct de drepturile persoanelor în vârstă și ale acestora grupuri speciale(veterani, persoane cu dizabilități etc.) și caracteristicile statului, structurilor nestatale și familiei corespunzătoare acestor drepturi.

Serviciile sociale, fiind una dintre formele serviciilor sociale, vizează adaptarea și reabilitarea socială, menținerea și asigurarea mijloacelor de trai în viața de zi cu zi, precum și protecția drepturilor și intereselor lor legitime. Serviciile sociale - gospodărești în Federația Rusă se desfășoară pe baza unui set de acte normative - juridice. Serviciile sociale sunt un ansamblu de servicii sociale care sunt oferite persoanelor în vârstă și senili la domiciliu sau în instituții specializate de stat și municipale. Include asistenta sociala si suport moral si psihologic.Principiile de baza ale activitatilor in domeniul serviciilor sociale pentru batrani sunt urmatoarele:

Respectarea drepturilor omului și a drepturilor civile;

Oferirea de garanții de stat;

Asigurarea egalității de șanse în primirea serviciilor sociale și accesibilitatea acestora pentru bătrâni;

Continuitatea tuturor tipurilor de servicii sociale;

Orientarea serviciilor sociale către nevoile individuale;

Prioritatea măsurilor de adaptare socială a vârstnicilor.

Serviciile sociale, fiind una dintre formele serviciilor sociale, vizează adaptarea socială și reabilitarea persoanelor în vârstă, menținerea și asigurarea mijloacelor de existență ale acestora în viața de zi cu zi, precum și protejarea drepturilor și intereselor legitime ale acestora.

Serviciile sociale la domiciliu incluse în lista serviciilor sociale garantate de stat includ:

Servicii de catering, inclusiv livrare la domiciliu de produse alimentare;

Asistență în achiziționarea de medicamente, alimente și bunuri industriale esențiale;

Asistență în obținerea de îngrijiri medicale, inclusiv însoțirea la instituțiile medicale;

Menținerea condițiilor de viață în conformitate cu cerințele de igienă;

Asistență în organizarea asistenței juridice și a altor servicii juridice;

Asistență în organizarea serviciilor funerare.

Serviciile sociale la domiciliu pentru vârstnici sunt implementate prin direcțiile de servicii sociale la domiciliu și departamentele specializate de servicii sociale și medicale la domiciliu, care sunt cel mai adesea diviziuni structurale centre de servicii sociale. Serviciile sociale pentru cetăţeni vârstnici reprezintă o activitate de satisfacere a nevoilor cetăţenilor în domeniul serviciilor sociale. Serviciile sunt oferite femeilor peste 55 de ani, bărbaților peste 60 de ani care au nevoie de permanentă sau temporară ajutor din exterior din cauza pierderii parțiale sau complete a capacității de a-și satisface în mod independent nevoile vitale din cauza capacității limitate de autoservire. Sarcina principală a departamentului de servicii sociale la domiciliu este identificarea constantă a cetățenilor în vârstă singuri care trăiesc în zona lor de activitate și care au nevoie de această formă de serviciu, furnizarea directă a diferitelor servicii către persoanele în vârstă singure de către asistenții sociali. Precum și asistență în acordarea de beneficii și beneficii persoanelor deservite. Principalele direcții ale serviciilor sociale pentru cetățenii vârstnici singuri sunt furnizarea de: servicii sociale, sociale, medicale, socio-economice, socio-psihologice, social-juridice, socio-pedagogice, socio-culturale. Identificarea persoanelor care au nevoie de asistență la domiciliu se realizează de către angajații departamentului împreună cu lucrătorii din domeniul sănătății, organele locale abilitate ale afacerilor interne, reprezentanții altor state și organizatii publice. Serviciul acceptă vârstnici singuri și singuratici cu mobilitate redusă, persoane cu dizabilități din grupele I și II, cupluri căsătorite formate din persoane în vârstă și persoane cu dizabilități și care au nevoie de ajutor extern. Serviciile sociale la domiciliu rămân forma predominantă de sprijin social. Serviciul la domiciliu al cetăţenilor se realizează prin asigurarea acestora, în funcţie de gradul şi natura nevoii, a unor servicii sociale, gospodăreşti, de consiliere şi alte servicii incluse în lista teritorială a serviciilor sociale garantate de stat. Astfel, serviciile sociale la domiciliu sunt cele mai puțin costisitoare și cele mai solicitate de către persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități care au nevoie de îngrijire externă. Și nevoia de cetățeni în vârstă și cu dizabilități dobândește o creștere a cererilor primare de asistență socială la domiciliu.

De remarcat că vârstnicii sunt, în primul rând, persoane defavorizate care au nevoie de asigurări sociale adecvate, adică. este vorba de persoane care au dus o viață relativ lungă, în urma căreia se confruntă deja cu anumite limitări psihofizice, indiferent de prezența sau absența bolilor, în unele cazuri sunt incompetenți funcțional sau au nevoie de ajutor din exterior. Orice persoană în vârstă se caracterizează prin modificări la nivelul central sistem nervos, ceea ce duce la scăderea eficienței, manifestarea resentimentelor și iritabilității, scăderea conceptului, pierderea unor abilități și depresie. Om batran mai mult decât oricine, are nevoie de sprijin, de participare umană. În legătură cu aceste circumstanțe, persoanele în vârstă, ca grup social special, au nevoie atenție sporită societatea şi statul şi reprezintă un obiect specific al asistenţei sociale. Termenul „vârstnici” poate fi înlocuit cu alții, în special „vârsta a treia”. Există probleme în a determina când o persoană devine bătrână. Factorii sociali, culturali, economici și de sănătate afectează persoanele în vârstă în moduri diferite. Normal vârsta de pensionare poate induce în eroare, iar o femeie sau un bărbat pensionar poate continua să lucreze activ acasă sau să-și schimbe ocupația la vârsta de 60-65 de ani. Definiția bătrâneții depinde de ce idei există în societate despre viața generației mai în vârstă și îmbătrânirea. De obicei, se acordă atenție aspecte negativeîmbătrânirea, în special boala, sărăcia, infirmitatea.

Bătrânii sunt una dintre cele mai frecvente din punct de vedere demografic grupuri sociale populatie. Cercetarea lui T.E. Demidova, A.N. Alperovich, O.M. Medvedeva și alți oameni de știință au arătat că acest grup este caracterizat de anumite V.G. Krasnova, caracteristici sociale, biologice, comportamentale, care lasă o amprentă semnificativă asupra stilului de viață al persoanelor în vârstă, care, pe măsură ce îmbătrânesc, se îndepărtează din ce în ce mai mult de social viata activa. Pentru vârstnici, cea mai caracteristică este estomparea sistematică a intereselor, scăderea emoționalității comportamentului și gama de pretenții în raport cu nevoile și satisfacerea acestora. Conceptul de „bătrânețe” nu poate fi definit în mod absolut precis, deoarece. în diverse societati acest concept Are sensuri diferite. În multe părți ale lumii, oamenii sunt considerați bătrâni din cauza unor schimbări în activitatea lor și rol social. De exemplu, oamenii pot fi considerați bătrâni atunci când devin bunici sau când încep să lucreze mai puțin. În Rusia, în Europa, în SUA și în multe alte țări, oamenii sunt considerați bătrâni atunci când au trăit un anumit număr de ani. Există multe stereotipuri despre bătrâni, de exemplu: folosesc bețișoare pentru mers, vizitează adesea medicii, dorm mult, suferă de scleroză senilă. În același timp, majoritatea persoanelor în vârstă se mișcă destul de ușor și au grijă de ei înșiși. Și totuși, odată cu apariția bătrâneții, oamenii devin mai susceptibili la boli, reacția lor încetinește, lor forte fizice scădea.

Îmbătrânirea umană - ca și îmbătrânirea altor organisme, este proces biologic degradarea treptată a părților și sistemelor corpului uman și a consecințelor acestui proces. În timp ce fiziologia procesului de îmbătrânire este similară cu cea a altor mamifere, unele aspecte ale acestui proces, cum ar fi pierderea capacitate mentala au o importanță mai mare pentru oameni. In orice caz, mare importanță dobândesc psihologic, social și efecte economice. Îmbătrânirea populației se datorează în primul rând îmbunătățirii condițiilor materiale și progreselor în medicină. Cu o atitudine adecvată față de persoanele în vârstă din partea statului, a publicului și a altor asociații și organizații, a societății în ansamblu, viața lor poate fi destul de plină.

Consecințele îmbătrânirii societății este subiect de studiu de mulți specialiști și Persoane publice- oameni de știință, practicieni, politicieni, economiști, sociologi.Problemele persoanelor în vârstă, rezolvate prin serviciile sociale, se referă la mediul nebarieră de viață și adaptarea socio-psihologică a persoanelor în vârstă în anumite condiții socio-economice, iar soluționarea lor în mare măsură. depinde de politica socială a statului, de rolul societății în formarea și implementarea acesteia. Astfel, îmbătrânirea este un element inevitabil al dezvoltării, ca persoane individuale precum şi întreaga populaţie. În dezvoltarea unei persoane, a societății, se poate distinge perioada tinereții, maturitatea, bătrânețea, precum și in varsta. De aceea, oamenii de știință disting între conceptul de vârstă calendaristică (cronologică, astronomică), determinată pe baza datei nașterii și vârsta biologică(funcțională), care depinde de calitățile și condițiile personale în care a trecut viața acestei persoane.

1.2. Forme de sprijin juridic pentru organizarea serviciilor sociale și de consum pentru vârstnici la domiciliu.

Serviciile sociale au devenit astăzi o parte integrantă a sistemului de stat de protecție socială a populației, una dintre componentele de conducere și în dezvoltare dinamică. sfera socială.Serviciul social este un fel de specific activități sociale care vizează satisfacerea nevoi sociale diverse categorii populația, dar nu numai cei care se află într-o situație dificilă de viață sau se află într-o situație periculoasă din punct de vedere social, ci toți oamenii - de la naștere până la sfârșitul vieții, în diferite etape ale dezvoltării lor. Astăzi, sistemul emergent de servicii sociale este cea mai importantă ramură a sferei sociale a societății, atenuând situația a milioane de oameni în perioada de tranziție cu ajutorul diferite căi activități sociale și umaniste care vizează adaptarea, reabilitarea socială, pur și simplu supraviețuirea unui individ, a unei familii sau a unui anumit set de persoane care se află într-o situație dificilă, uneori de criză.

Articolul 1 din Legea federală „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru populația din Federația Rusă” subliniază că „serviciile sociale sunt activitățile serviciilor sociale pentru sprijinul social, furnizarea de servicii sociale, sociale, medicale, psihologice, pedagogice, sociale. și servicii juridice și asistență materială, adaptare socială și reabilitare a cetățenilor aflați în situații dificile de viață.Serviciile sociale se bazează pe următoarele principii: țintire, accesibilitate, voluntariat, umanitate, prioritate în acordarea de servicii sociale minorilor, vârstnicilor și persoanelor cu dizabilități. în situații dificile de viață; confidențialitatea; orientare preventivă; respectarea drepturilor omului și a drepturilor civile; continuitatea tuturor tipurilor de servicii sociale. Se determină că serviciile sociale sunt un tip de activitate socială desfășurată în principal printr-o rețea de servicii sociale care interacționează între ele în vederea atingerii obiectivelor intermediare și finale de furnizare a serviciilor sociale clienților. Sistemul de servicii sociale pentru cetățenii vârstnici ai Federației Ruse este o structură multicomponentă care include instituții sociale și diviziile lor (servicii) care oferă servicii persoanelor în vârstă. În prezent, se obișnuiește să se evidențieze astfel de forme de servicii sociale precum serviciile sociale staționare, semistaționare, nestaționare și asistența socială urgentă. lege federala„Despre Fundamentele Serviciilor Sociale pentru Populația din Federația Rusă” populației beneficiază de servicii sociale și casnice, socio-medicale, sociale și juridice, socio-pedagogice, socio-culturale.

Serviciile sociale includ un set de servicii sociale care sunt oferite cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități la domiciliu sau în instituțiile de servicii sociale.

Activitățile din domeniul serviciilor sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități se bazează pe următoarele principii:

Respectarea drepturilor omului și a drepturilor civile;

Acordarea de garanții de stat în domeniul serviciilor sociale;

Asigurarea egalității de șanse în obținerea serviciilor sociale și accesibilitatea acestora pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități;

Continuitatea tuturor tipurilor de servicii sociale;

Orientarea serviciilor sociale către nevoile individuale ale vârstnicilor și persoanelor cu dizabilități;

Prioritatea măsurilor de adaptare socială a vârstnicilor și persoanelor cu dizabilități;

Autoritățile de responsabilitate puterea statuluiși instituții și oficiali pentru asigurarea drepturilor cetăţenilor vârstnici şi cu dizabilităţi în domeniul serviciilor sociale.

Statul garantează cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități posibilitatea de a primi servicii sociale bazate pe principiul justiției sociale, indiferent de sex, rasă, naționalitate, limbă, origine, proprietate și statut oficial, loc de reședință, atitudine față de religie, convingeri, apartenență. la asociaţiile obşteştiși alte împrejurări.

Vârstnici și persoane cu handicapat sănătatea are posibilitatea de a primi suficiente servicii pentru a-și satisface nevoile vitale de bază de servicii sociale, care sunt incluse în lista serviciilor sociale garantate de stat. O astfel de listă a serviciilor sociale garantate de stat este aprobată de autorități putere executiva subiecții Federației Ruse, ținând cont de nevoile populației care locuiesc pe teritoriul subiecților respectivi ai Federației Ruse.

Serviciile sociale pentru cetăţeni vârstnici reprezintă o activitate de satisfacere a nevoilor cetăţenilor în domeniul serviciilor sociale. Serviciile sunt oferite femeilor cu vârsta peste 55 de ani, bărbaților peste 60 de ani care au nevoie de asistență permanentă sau temporară din cauza pierderii parțiale sau totale a capacității de a-și satisface în mod independent nevoile vieții din cauza capacității limitate de autoservire. oraș - 120 de persoane, în mediul rural sau în interiorul orașului, echivalat cu satul - 60 de persoane.Serviciile sociale pentru populație, una dintre tehnologiile asistenței sociale și mecanismele de implementare a acesteia se bazează pe reglementările legale constituționale și convențiile internaționale privind drepturi si libertati.

Temeiul legislativ și legal pentru asistența socială cu persoanele în vârstă este:

Constituția Federației Ruse,

Legile „Cu privire la veterani”, „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale în Federația Rusă”, „Cu privire la serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu handicap”. Ele definesc principalele forme de servicii sociale, drepturile lor, garanțiile pentru implementarea acestor drepturi, competențe autoritățile federale autoritățile de stat și autoritățile publice ale entităților constitutive ale Federației Ruse. Legile reglementează relațiile în domeniul serviciilor sociale pentru cetățenii în vârstă și cu dizabilități și stabilesc garanții economice, sociale și juridice pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități, pe baza necesității de a stabili principiile filantropiei și milei în societate.Constituția Rusiei Federația proclamă Federația Rusă stat bunăstării, a cărei politică vizează crearea condiţiilor care să asigure viata decentași dezvoltare liberă persoană. Conform Constituției, cetățenilor în vârstă li se garantează drepturi egale cu toți cetățenii Rusiei. drepturile sociale si libertate. Aceasta este reguli generale incluse în sistemul drepturilor sociale ale cetăţenilor în vârstă.

În conformitate cu legea federală, următoarele forme servicii sociale pentru vârstnici:

Servicii sociale la domiciliu, inclusiv servicii sociale și medicale; servicii sociale semistaționare în departamentele de zi (noapte) ale instituțiilor de servicii sociale;

Servicii sociale staţionare în instituţiile staţionare de servicii sociale (pensii, pensiuni şi alte instituţii de servicii sociale, indiferent de denumirea acestora).

Servicii sociale urgente pentru a oferi asistență de urgență de natură unică celor care au nevoie urgentă de sprijin social;

Asistență de consiliere socială care vizează adaptarea cetățenilor în vârstă singuri în societate, dezvoltarea dependenței de forte proprii, facilitând adaptarea la condițiile socio-economice în schimbare.

Serviciile sociale pentru pensionari se desfășoară pe baza unui ansamblu de acte juridice, iar Constituția, ca lege fundamentală a statului și actele juridice care precizează și completează cu conținut real drepturile, libertățile și obligațiile sociale ale persoanei, constituie și formează spațiul juridic în care mecanism social protejarea intereselor vârstnicilor. Funcționarea și eficacitatea acestui mecanism sunt direct legate de activitățile asistenților sociali și depind în mare măsură de conștiinciozitatea și profesionalismul acestora.

Deci, serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă singuri sunt realizate printr-o varietate de metode și forme de asistență socială. Principalele sunt: ​​servicii sociale staţionare, semistaţionare, nestaţionare şi asistenţă socială urgentă. În conformitate cu Legea federală „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru populația din Federația Rusă”, cetățenilor în vârstă singuri li se oferă: social, social, medical, socio-economic, socio-psihologic, socio-legal, socio-pedagogic și servicii socio-culturale.

Concluzii la primul capitol

Sprijinul social pentru persoanele în vârstă este un element natural al unei societăți sănătoase din punct de vedere social. Volumele și formele acestui sprijin în ultimele două decenii, datorită evenimentelor socio-politice care au avut loc în țară, au suferit schimbări semnificative. Politica socială modernă a statului este axată pe protejarea celor mai vulnerabile segmente ale populaţiei de impactul manifestărilor adverse ale economiei de piaţă. În legătură cu creșterea semnificativă a numărului de persoane în vârstă, inclusiv a celor care trăiesc singuri, care au nevoie de sprijin social și asistență socială direcționată, este în curs de căutare forme și tipuri de servicii sociale noi, din ce în ce mai avansate. Crearea condițiilor pentru sănătatea, bătrânețea sigură și demnă, menținerea statutului social al acestora, oferirea persoanelor vârstnice și persoanelor cu dizabilități de oportunități de independență, participare și realizarea potențialului intern determină politica socială a statului în domeniul protecției sociale a populatie. Activitatea legislativă este unul dintre principalele mijloace de soluționare a unor astfel de probleme de către stat.

Serviciile sociale au devenit astăzi o parte integrantă a sistemului de stat de protecție socială a populației, una dintre componentele de conducere și în dezvoltare dinamică ale sferei sociale.

Serviciile sociale, fiind una dintre formele serviciilor sociale, vizează adaptarea și reabilitarea socială, menținerea și asigurarea mijloacelor de trai în viața de zi cu zi, precum și protecția drepturilor și intereselor lor legitime.

De mare importanță pentru rezolvarea problemelor persoanelor în vârstă sunt decretele și rezoluțiile Guvernului Federației Ruse „Pe lista federală a serviciilor sociale garantate de stat furnizate cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități de către stat și instituţiile municipale servicii sociale”, „Cu privire la furnizarea de servicii sociale gratuite și servicii sociale cu plată de către stat servicii sociale”, „Cu privire la procedura și condițiile de plată a serviciilor sociale oferite cetățenilor în vârstă și persoanelor cu handicap de către instituțiile de servicii sociale de stat și municipale”, precum și o serie de completări și modificări la aceste acte legislative.

LA activitate profesională asistent social este nevoie să se desfășoare lucrări pentru a le explica persoanelor în vârstă atât drepturile lor generale generale, cât și dreptul de a primi servicii sociale. În aceste scopuri, este necesar să se dezvolte forme simple, care să fie accesibile înțelegerii de către vârstnici. Pentru a pune în aplicare aceste idei, am pregătit o fișă de informare pentru a clarifica drepturile persoanelor în vârstă de a primi servicii sociale la domiciliu. Acest formular lucrul cu persoanele în vârstă este cel mai eficient și convenabil.

Capitolul II. Munca practica să determine forme eficiente de sprijin juridic pentru organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici la domiciliu.

Bazat analiza teoretică literatura privind problema organizării suportului juridic pentru organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici la domiciliu, au fost stabilite scopul și obiectivele muncii practice.

Scopul lucrării practice: testarea unui ghid social pentru obținerea de servicii legale și de reglementare pentru vârstnici la domiciliu.

Sarcini de lucru practic:

1. Realizarea unui diagnostic primar al organizării suportului juridic pentru organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici la domiciliu.

2. Elaborați un ghid social pentru obținerea de servicii legale și de reglementare pentru vârstnici la domiciliu.

Pentru implementarea sarcinilor stabilite și verificarea corectitudinii ipotezei de cercetare propuse, s-au desfășurat lucrări practice în Instituția bugetară de stat „Centrul cuprinzător de servicii sociale pentru populația orașului Sterlitamak și districtul Sterlitamak din Republica Belarus”. ", situat la adresa: Sterlitamak, st. Artyoma, 71. GBU KTSSON se referă la sistemul de protecție socială a populației. Scopul instituției: acordarea de sprijin social, furnizarea de servicii sociale, sociale, medicale, sociale și juridice; asigurarea adaptării sociale și reabilitării cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități care se află într-o situație dificilă de viață. Centrul dispune de: un departament de servicii sociale de urgență; departamentul de servicii sociale de internare temporară pentru vârstnici și persoane cu dizabilități; departamentul de asistență socială la domiciliu; departamentul de îngrijire socială și medicală la domiciliu. Centrul angajează specialişti cu studii superioare, secundare educatie speciala după profilul postului. Centrul are o bază materială și tehnică bună. Clienții din centru primesc îngrijiri medicale în camere special echipate. Mesele calde sunt oferite in sala de mese; există o sală pentru activități de agrement, o bibliotecă, o sală de lectură.

Lucrarea s-a desfășurat cu cetățeni în vârstă care se află în grija secției de îngrijire la domiciliu. Varsta medie secții de 70 de ani. Persoanele în vârstă care sunt în serviciile sociale nu au întotdeauna informații despre ce asistenta legala pot intra în instituții sociale.

Toate aceste evenimente necesită muncă în plusîn ceea ce priveşte organizarea suportului juridic al serviciilor sociale pentru vârstnici la domiciliu. Pentru diagnosticul primar al organizării suportului legal și de reglementare, am intervievat clienții serviciilor sociale la domiciliu.Pentru implementarea sarcinilor și testarea corectitudinii ipotezei de cercetare prezentate, s-au desfășurat lucrări practice în Instituția Bugetarului de Stat KTsSON a orașului Sterlitamak și a districtului Sterlitamak. Astăzi, multe instituții sociale oferă servicii juridice. Dar, din păcate, o parte semnificativă a persoanelor în vârstă care se află în serviciile sociale nu își cunosc drepturile, nu știu unde să se adreseze dacă este necesar. Toate aceste fenomene necesită muncă suplimentară în domeniul sprijinirii juridice a serviciilor sociale la domiciliu.

Pentru diagnosticul primar al organizării suportului juridic, am elaborat și realizat un chestionar de identificare a nivelului de orientare a clienților departamentului de asistență socială la domiciliu în serviciile juridice prestate de instituțiile sociale. Chestionarul detaliat este prezentat în anexă (Anexa 1).

În urma sondajului, s-a dovedit că o parte semnificativă dintre respondenți sunt slab orientați sau nu sunt deloc orientați cu privire la unde pot obține asistență juridică calificată, unde pot apela și, de asemenea, nu cunosc legile de bază care le protejează. drepturi.Rezultatele sondajului indică necesitatea unei munci suplimentare în domeniul organizării suportului normativ – legal pentru organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici la domiciliu. În acest scop, am elaborat un ghid social, care este o broșură de un anumit tip, care este oferită fiecărui client. Directorul social conține un important și informații la zi, care va ajuta clientul să navigheze prin serviciile sociale și juridice. Director - periodic scop practic, rezumat informația într-o formă sistematică, bazând pe citirea selectivă, astfel încât să puteți face rapid și ușor referire la ea Cărțile de referință sunt concepute pentru citire selectivă și sunt concepute pentru a găsi rapid referințe asupra lor Cărțile de referință au de obicei o structură sistematică, titlurile din ele sunt ordonate după un anumit principiu Multe directoare sunt furnizate cu indici auxiliari (alfabetic, subiect, nominal, etc.) Materialul ghid este prezentat în anexă (Anexa 2)

Concluzie

Lucrarea desfășurată pe tema „Suport normativ și legal pentru organizarea serviciilor sociale și de consum pentru vârstnici la domiciliu” ne permite să tragem următoarele concluzii. Problema furnizării de servicii legale și de reglementare la domiciliu este foarte relevantă, deoarece nu se realizează suficient.

În primul capitol al lucrării finale de calificare practică, care conține două paragrafe, au fost rezolvate următoarele sarcini.

Prima sarcină a fost studiul și analiza literatura stiintifica pe tema studiului.În cursul rezolvării acestei probleme, am determinat condițiile pentru organizarea cu succes a sprijinului juridic pentru organizarea serviciilor sociale pentru vârstnici la domiciliu.

În procesul de rezolvare a celei de-a doua sarcini au fost luate în considerare și analizate procesele de asigurare a organizării serviciilor sociale și gospodărești pentru vârstnici la domiciliu, care au avut un efect pozitiv asupra vieții vârstnicilor.

În cadrul rezolvării celei de-a treia sarcini, au fost identificate cele mai eficiente forme de sprijin normativ pentru organizarea serviciilor sociale și de consum pentru vârstnici la domiciliu.

În prezent, sunt folosite o varietate de forme de muncă care ajută cu adevărat persoanele în vârstă să depășească analfabetismul juridic. Lucrările practice au fost efectuate de GUB KTsSON din orașul Sterlitamak și din regiunea Sterlitamak. Pentru diagnosticul primar al organizării prevenirii diverse boli ca una dintre formele de asistenta sociala la domiciliu am intervievat clientii serviciilor sociale la domiciliu.Pentru diagnosticul primar al organizarii suportului juridic, am elaborat si realizat un chestionar pentru identificarea nivelului de orientare al clientilor compartimentului de asistenta sociala. acasă în serviciile juridice prestate de instituţiile sociale . Chestionarul detaliat este prezentat în anexă (Anexa 1).

În urma sondajului, s-a dovedit că o parte semnificativă dintre respondenți sunt slab orientați sau nu sunt deloc orientați cu privire la unde pot obține asistență juridică calificată, unde pot apela și, de asemenea, nu cunosc legile de bază care le protejează. drepturi.

În urma sondajului, s-a dovedit că o parte semnificativă dintre respondenți sunt slab orientați sau nu sunt deloc orientați cu privire la unde pot obține asistență juridică calificată, unde pot apela și, de asemenea, nu cunosc legile de bază care le protejează. drepturi.

Rezultatele sondajului indică nevoia de muncă suplimentară în domeniul organizării suportului juridic pentru organizarea de servicii sociale pentru vârstnici la domiciliu.În acest scop, am elaborat un director social, care este o broșură dintr-un anumit eșantion, care se dă fiecărui client. Directorul social conține informații importante și actualizate care vor ajuta clientul să navigheze prin serviciile sociale și juridice.

Toate cele de mai sus ne permit să confirmăm că, dacă organizați în mod eficient sprijinul normativ și legal al procesului de deservire a persoanelor în vârstă la domiciliu, acest lucru va afecta în mod semnificativ procesul de asigurare a organizării serviciilor sociale și de consum pentru persoanele în vârstă la domiciliu, care înseamnă că ipoteza prezentată este justificată.

1. Arkhangelsky V. N. Nevoile populației în vârstă în serviciile sociale / V. N. Arkhangelsky // Moscova 2008 S. 22-23, S.-203

2. Blednaya L.V. Posibilitățile programului VUK în evaluarea calității asistenței sociale la domiciliu / L.V. Blednaya // 2008 p. 46-47, P-300

3. Ogibalov N.V. Lucrul cu persoanele în vârstă / N.V. Ogibalov //2012 P.-38 -39, P.-237

4. Prokhorova M. V. Câteva probleme ale serviciilor sociale la domiciliu pentru persoanele în vârstă singure /M. În Prokhorova//2008 S. 44-45, S.-345

5. Pavlenok P.D. INTRODUCERE în profesia „Asistență socială” / P.D. Pavlenok //2012 S.-67-68, S.-342.

5. Dacă este necesar, știi unde trebuie să mergi?

7. Ați solicitat ajutor la aceste centre?

8. Știți ce acte sunt necesare pentru a primi orice ajutor financiar?

9. Sunteți mulțumit de calitatea muncii acestor centre?

10. Ce ai vrea sa spui?
Anexa 2 (arhivat).